Írásbeli kommunikáció

Írás:
- A nyelv segítségével kifejezett gondolatok rögzítésére szolgáló egyezményes grafikai
jelek rendszere
Írásbeli és szóbeli kommunikáció kapcsolata:
- először a szóbeliség alakult ki, azután az írásbeliság
- az egyén is beszélni tanul meg előbb
- beszélt nyelv nélküli közösség nincs, de olyan közösség igen, amelynek
nincsen írásrendszere
- írással rendelkező közösségekben sem tud minden felnőtt ember írni
Mindezek alapján a beszédet a nyelv elsődleges közegének tekintik, az írást pedig csak
másodlagosnak
Írásos kommunikáció hatékonyságot befolyásoló fontosabb tényezőket:
a, Helyesírás és helyesen írás
- vmely nyelv írásának közmegállapodáson alapuló és közérdekből szabályozott
eljárásmódja, illetőleg ezt rögzítő és irányító szabályrendszer
- írásunk betűíró rendszer
- helyesírásunk latin betűs
- hangjelölő
- írásunk sokat tükröz a magyar nyelv rendszeréből (értelemtükröző)
b, írásjelek használata:
- szerepe kettős:
- mondatok szerkezetét, tagolását, részeik egymáshoz kapcsolódását
tükrözi
- a beszéd betűkkel ki nem fejezhető sajátosságaira a hanglejtésre és a
beszédbeli szünetekre utal
c, Stílus:
- vonatkozik és írott nyelvünkre egyaránt
Írott nyelv hatása, az írásos érintkezés fajtái:
a, írott nyelv hatása a beszélt nyelvre:
- régi írásmódok hatása, képes egyes nevek, szavak kiejtését megváltoztatni
- egyes szavak az írott nyelv hatására kerülnek be a beszélt nyelvbe
- ez a folyamat az alapja a rövidítések, a mozaikszavak megjelenésének a
beszédben
- írott nyelv hatással van a betűejtésre is
b, írásos érintkezés néhány fontosabb fajtája:
- levél:
- magánlevél
- hivatalos levél
- általánosan használt kisebb ügyiratok:
- postai űrlapok
- elismervény, nyugta
- kötelezvény
- meghatalmazás
- igazolvány
 - meghívó
- munkaviszonnyal kapcsolatos ügyiratok:
- önéletrajz
- munkaszerződés
- munkabérváltozás
- kinevezés
- munkaköri leírás
- szabadság engedélyezése
- felmondás
- belső ügyek iratai:
- jegyzőkönyv – vmilyen esemény leírása
- feljegyzés
- jelentés – külső kényszer hatására készülő irat
Hatékony olvasás:
- olvasás: a papíron rögzített kommunikáció passzív formája
- típusai:
- lassú olvasás
- gyorsolvasás
- skipping – keresőolvasás
- olvasnivalók:
- azonnali, sürgős, háttér, lényegtelen, szórakoztató
Olvasás lépései nehéz döntés meghozatala esetén:
elvetés átfutás

megoldás megjegyzés
átolvasás

részletes tanulmányozás

döntés összefoglalás

Kommunikációt segítő eszközök:

- telefon
- telefax
- írógép, számítógép
- másológép
- tábla, flip-chart: olyan tábla, amelyhez jegyzettömb is tartozik
- magnetofon, diktafon
- fényképezőgép, diavetítő
- filmvetítő, videó
- projektor