- Thu thậ p thô ng tin từ cá c thó i quen, sở thích củ a khá ch
hà nh để đề xuấ t cá c mặ t hà ng trên kệ cho phù hợ p theo thó i quen củ a khá ch - Ghi nhớ lịch sử đặ t hà ng củ a khá ch để đề xuấ t cá c mặ t hà ng phù hợ p
- Nghiên cứ u thị trườ ng từ đó định giá sả n phẩ m cho phù
hợ p để giú p doanh nghiệp cạ nh tranh vớ i cá c đố i thủ - Giú p doanh nghiệp thă m dò , phá t hiện và ngă n chặ n cá c nguy cơ, rủ i ro về gian lậ n, xâ m nhậ p hệ thố ng, đá nh cắ p thô ng tin khá ch hang từ website - Thu thậ p thó i quen khá ch hà ng từ cá c nền tả ng mạ ng xã hộ i để hiểu rõ cá c thó i quen từ thự c tế củ a cá c khá ch hà ng - - Thu thập dữ liệu và yêu cầu của khách hàng ngay cả khi khách hàng chưa bắt đầu thực hiện giao dịch với doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp có được số lượng lớn các khách hàng tiềm năng. - Tạo ra một mô hình tiếp thị hiện đại, có hiệu suất cao - Hỗ trợ giao vận hiệu quả. - Dự đoán xu hướng bán ra của sản phẩm để kịp thời tăng cường đầu tư hoặc cắt giảm chi phí - Quản lý chuỗi cung ứng - Khuyến khích khách hàng đăng kí tài khoản để nhận giảm giá, chính sách ưu đãi => hiểu rõ thông tin về khách hàng hơn từ đó giúp công ty cải thiện dịch vụ, sản phẩm phù hợp vs khách hàng