BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ Mã số: ISO Plus_05

MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Lần ban hành: 01

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

HẠNG MỤC ĐÁNH GIÁ Ghi chú
1 2 3 4 5 6
01. Giá sản phẩm
5
Price of Product
02. Thời gian giao hàng
5
Delivery time
03. Chất lượng sản phẩm
3
Quality of Product

04. Chỉ tiêu khảo sát A 2

05. Chỉ tiêu khảo sát B 5

06. Chỉ tiêu khảo sát C 10%

BIỂU ĐỒ PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

01. Giá sản phẩm
Price of Product
5

2 02. Thời gian giao hàng

05. Chỉ tiêu khảo sát B
Delivery time
1

03. Chất lượng sản phẩm

04. Chỉ tiêu khảo sát A
Quality of Product

CÁC Ý KIẾN KHÁC CỦA KHÁCH HÀNG

ĐÁNH GIÁ
Nhìn chung mức độ hài lòng của khách hàng đối với Công ty
⎕ Rất không hài lòngVery disatisfaction ❶
⎕ Hài lòng ít Satisfaction little ❷
⎕ Trung lập Neutral ❸
⎕ Hài lòng Satisfaction ❹
⎕ Hài lòng cao Satisfaction hight ❺

CÁC Ý KIẾN KHÁC CỦA KHÁCH HÀNG

NGUYÊN NHÂN

ĐỐI SÁCH CẢI TIẾN

Ngày … tháng … năm 2022

Phan Hoài Anh