BÌNH DIỆN “GIÁ TRỊ” THEO QUAN ĐIỂM CỦA

E.T.HALL – TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP

SAMSUNG
STT Họ và tên Mã sinh viên
1 Nguyễn Thị Thanh Tâm 19031929
2 Nguyễn Thị Bích Ngọc 19031918
3 Nguyễn Thị Ngọc Anh 19031844
4 Lê Ngọc Minh 19031908

1. Bình diện “giá trị” theo quan điểm của Edward Twitchell Hall
Edward Twitchell Hall (1914-2009) là nhà nhân chủng học, nhà xã hội học và giáo
sư đại học Mỹ. Ông nghiên cứu văn hoá theo các chiều trong không gian.
Về bình diện giá trị thì một trong những đặc trưng quan trọng nhất của văn hóa là
tính giá trị. Vì văn hóa theo nghĩa đen là “trở thành đẹp, thành có giá trị”. Giá trị thể
hiện tư tưởng, quan điểm, định hướng của một cộng đồng người và lấy điều đó để
định hướng cho hành động của các cá nhân trong cộng đồng. Ví dụ về một số giá trị
của văn hóa như: Đoàn kết là sức mạnh; Tự do, bình đẳng, bác ái; Độc lập, tự do,
hạnh phúc.

2. Bình diện “giá trị” trong doanh nghiệp Samsung

2.1. Giới thiệu về doanh nghiệp Samsung
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành
dinh đặt tại Samsung Town, Seoul. Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt
động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc.
Samsung được sáng lập vào năm 1938 bởi Lee Byung Chul, được khởi đầu là
một công ty buôn bán nhỏ. Ba thập kỷ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các
ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán
lẻ. Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây
dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70. Sau khi Lee mất năm 1987,
Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ và Hansol.

1
 Từ thập kỷ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào
lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh
thu của tập đoàn 1.
Samsung tập trung nghiên cứu về lĩnh vực công nghệ cao và điện tử tiêu dùng,
cụ thể là mảng điện thoại di động, TV, chip điện tử và chất bán dẫn. Một trong số
những lĩnh vực này đã trở thành mũi nhọn của tập đoàn, chiếm tỷ lệ nhất định và
đóng góp lớn vào tổng doanh thu của tập đoàn. Các công ty con đáng chú ý nhất
của Samsung gồm:
 Samsung Electronics là công ty điện tử, công nghệ cao.
 Công ty đóng tàu Samsung Heavy Industries.
 Công ty xây dựng Samsung Engineering và Samsung C&T.
 Công ty bảo hiểm Samsung Life Insurance.
 Samsung Everland quản lý Everland Resort.
 Công ty quảng cáo Cheil Worldwide 2

2.2. Phân tích về bình diện “giá trị” trong doanh nghiệp Samsung
2.2.1. Những giá trị văn hóa hữu hình trong doanh nghiệp Samsung
a. Logo của Samsung

1 “Tập đoàn Samsung - Các hoạt động hợp tác giữa SEVT với trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật, Đại Học
Thái Nguyên”, truy cập ngày 08/11/2022.
http://tec.tnu.edu.vn/HTDTSamsung/details/1429
2 “Phân tích chiến lược marketing của Samsung tại Việt Nam chi tiết nhất”, truy cập ngày
08/11/2022.
https://oriagency.vn/chien-luoc-marketing-cua-samsung
2
 Trước hết nói về ý nghĩa cái tên SAMSUNG. Tên SAMSUNG được ghép bởi
từ “sam” trong tiếng Hàn có nghĩa là “ba” – biểu tượng cho sức mạnh, quyền lực và từ
“sung” có nghĩa là “ngôi sao” – biểu tượng cho sự trường tồn, vĩnh cửu và bất diệt.
Hai từ khi kết hợp lại có nghĩa là “tam sao” thể hiện sự quyết tâm lớn để trường tồn
cùng với thời gian của tập đoàn.

Logo Samsung sử dụng màu trắng của chữ Samsung và nền màu xanh dương.
Tông xanh thể hiện sự tin tưởng, niềm tin, hy vọng. Tông trắng thể hiện cho sự tinh tế,
đẳng cấp và sang trọng. Biểu tượng logo Samsung là hình elip bao quanh dòng chữ
Samsung và xoay góc 10 độ so với trục X – biểu tượng cho sự chuyển động, phát triển
không ngừng của thương hiệu. Chữ “S” ở đầu logo và chữ “G” ở cuối logo được thiết
kế áp sát vào hình elip – biểu tượng cho sự hòa mình vào thế giới. Logo Samsung
muốn truyền tải thông điệp về cam kết không ngừng phấn đấu để đem lại những sản
phẩm tốt nhất, chất lượng nhất đến với khách hàng.

Nhìn tổng thể, logo Samsung đơn giản nhưng truyền tải nhiều thông điệp ý
nghĩa và đặc biệt là dễ ghi nhớ, một phần làm nên sự trường tồn, vĩnh cửu của thương
hiệu trong tâm trí khách hàng.

b. Slogan của Samsung

Một trong những dấu ấn của tập đoàn Samsung chính là slogan “Imagine – Hãy
tưởng tượng”. Đây là một khẩu hiệu khá thích hợp với hoạt động kinh doanh đa lĩnh
vực của Samsung, đặc biệt là hệ sinh thái công nghệ – dải ngân hà Samsung. Slogan
này như một lời gợi ý cho khách hàng và đối tác rằng hãy tưởng tượng những điều
tuyệt vời mà Samsung có thể mang đến, những điều thú vị mà Samsung và khách
hàng có thể cùng nhau tạo ra.

c. Các hoạt động trong doanh nghiệp

3
 Nội bộ công ty:

Hàng tháng, hàng năm Samsung luôn có những đợt tổng kết để biểu
dương những thành tích đã đạt được của nhân viên. Ngoài ra Samsung
còn khuyến khích và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên tham gia các hoạt
động văn hóa, thể thao, gặp mặt do công ty tổ chức. Công ty còn lập ra
các câu lạc bộ bóng đá, bóng bàn, patin, ghita, võ thuật, khiêu vũ, đọc
sách, thể hình, học hát… Riêng ở Samsung Vina - 1 chi nhánh Samsung
tại Việt Nam hằng năm vẫn tổ chức giải bóng đá thường niên SAVINA
Cup, cuộc thi Karaoke SAVINA Idol, Tết trung thu, giáng sinh… dành
riêng cho nhân viên và gia đình họ từ lâu đã trở thành điểm hẹn thú vị để
mọi người cùng gặp gỡ, chia sẻ, và tạo sự gắn kết với nhau.

 Hoạt động xã hội:

Trong những năm gần đây, tinh thần vì cộng đồng của nhân viên cũng
đã được ghi nhận là một nét văn hóa rất đặc trưng Samsung. Được khởi
xướng vào năm 1996 tại Hàn Quốc, “Chương trình nhân viên tình
nguyện vì cộng đồng” đã nhanh chóng phát triển thành phong trào lan
rộng trên toàn cầu.

Riêng tại Việt Nam, nhiều hoạt động tình nguyện vì cộng đồng cũng đã
mang đậm dấu ấn nhân viên Samsung Vina như: chương trình từ thiện
tại xã Hòa Sơn, huyện Hòa Vang (Đà Nẵng), chương trình Lễ hội Trăng
Rằm, các hoạt động cứu trợ đồng bào vùng thiên tai, thăm và tặng quà
cho trẻ mồ côi, người già neo đơn…

Chương trình đi bộ đồng hành “Cùng Samsung, đi bộ vì trẻ em nghèo

hiếu học”:

4
d. Văn hóa ứng xử trong công ty
 Mối quan hệ giữa nhân viên và công ty:

Samsung luôn trân trọng và tin tưởng vào tài năng, phẩm chất, ý chí của
tất cả nhân viên đã, đang và sẽ luôn phấn đấu cho mục tiêu phát triển
của Samsung. Duy trì và phát huy những giá trị đó, Samsung cam kết
luôn đặt sự tôn trọng nhân viên lên hàng đầu và xác định nhân viên là
một tài sản quý giá.

Những điều này được thể hiện rất cụ thể trong điều khoản về quyền và
nghĩa vụ của nhân viên:

 Dưới bất kỳ hoàn cảnh nào cũng không ép buộc lao động, không
lạm dụng tiền lương.
 Cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả nhân viên, đối xử với họ
công bằng dựa trên đúng năng lực và khả năng của họ.
 Luôn khuyến khích nhân viên tiếp tục tự phát triển bản thân và
luôn tích cực ủng hộ việc phát triển bản thân mỗi nhân viên để
hiệu suất công việc được tốt hơn.
 Tạo một môi trường làm việc lý tưởng, nơi đó sẽ thúc đẩy sự
sáng tạo và sáng kiến của mỗi cá nhân

Ngược lại nhân viên cũng phải có những quy định riêng trong công ty
đảm bảo tính hai chiều trong mối quan hệ giữa nhân viên và Samsung:

5
Tất cả các nhân viên phải có trách nhiệm bảo vệ tài sản cho doanh
nghiệp bao gồm cả tài sản hữu hình và vô hình; phải có ý thức làm việc
nghiêm túc, sử dụng tài sản doanh nghiệp vào đúng mục đích công
việc,...

 Mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên:

 Trong công việc, nhân viên phải giao tiếp thường xuyên, trong
mối quan hệ đó nhân viên đối xử dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau,
luôn đặt sự chính trực, tôn trọng và đạo đức lên hàng đầu vì sự
thành công của Samsung.
 Đối với nhân viên cấp dưới, luôn tôn trọng cấp trên, giữ vững
niềm tin hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, phản hồi về công
việc với những ý kiến đề xuất sáng tạo hay những mặt còn hạn
chế.
 Ngược lại với cấp trên, phải tôn trọng và công bằng với cấp dưới,
luôn là tấm gương sáng cho nhân viên, luôn lắng nghe ý kiến
phản hồi của nhân viên.
 Giữa các thành viên trong doanh nghiệp: giao tiếp ứng xử trên
tinh thần cởi mở, chân thành và thẳng thắn. Mọi hành động và lời
nói phải xuất phát từ tấm lòng, nên đặt mình vào vị trí của người
khác để điều chỉnh hành động của bản thân sao cho phù hợp.

Những điều trên nhằm giúp xây dựng tính đoàn kết biết quan tâm sẻ
chia lẫn nhau giữa các thành viên trong doanh nghiệp tạo cảm giác
giống như một gia đình.
 Mối quan hệ giữa công ty và yếu tố bên ngoài:
 Tôn trọng luật pháp, văn hóa và các giá trị của các quốc gia nơi
công ty sở tại, và đóng góp vào chất lượng cuộc sống của dân cư
địa phương.
 Tôn trọng sở hữu trí tuệ của công ty khác bằng cách tránh các
hành vi vi phạm như sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng
mà không được phép.

6
  Đối với khách hàng:
 Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong
đợi của khách hàng một cách kịp thời.
 Luôn đối xử với khách hàng với một phong cách lịch thiệp và
chân thành nhất, luôn quan tâm tới những đề xuất cũng như kiến
nghị của khách hàng.
 Luôn tôn trọng và bảo vệ uy tín của khách hàng, thông tin cá
nhân cũng như thông tin độc quyền khác của khách hàng.

2.2.2. Những giá trị văn hóa vô hình trong doanh nghiệp Samsung
a. Tầm nhìn
Là một tập đoàn có tiếng trên toàn thế giới, Samsung luôn áp dụng
những mục tiêu cao mang tính thách thức. Điều này cho phép toàn thể từ
CEO cho đến nhân viên đều thống nhất cam kết hoàn thành tốt.
Samsung mong muốn trở thành một trong những công ty kinh doanh có
đạo đức nhất trên thế giới. Bởi vậy họ liên tục đào tạo nhân viên và vận
hành hệ thống giám sát. Đồng thời, họ thực hành quản lý doanh nghiệp
minh bạch và công bằng.
Với tầm nhìn như vậy, suốt hàng thập kỷ qua, Samsung luôn được sự
ủng hộ nhiệt tình của công chúng vì những giá trị mang lại ngoài cam kết
đã đề ra.

b. Sứ mệnh
Samsung đi theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và
công nghệ của mình để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội đóng góp
cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn. Để đạt được điều này, Samsung hết
sức coi trọng con người và công nghệ của mình.

c. Giá trị cốt lõi

Samsung tin rằng sống bằng những giá trị mạnh mẽ là chìa khóa cho
hoạt động kinh doanh tốt. Đó là lý do tại sao những giá trị cốt lõi này,

7
 cùng với bộ quy tắc ứng xử nghiêm ngặt, là trọng tâm của mọi quyết định
mà công ty đưa ra.
Các giá trị cốt lõi của Samsung luôn hướng đến hoạt động kinh doanh
bền vững, thiết thực và mang lại giá trị đối với những gì mà công ty đã và
đang, sẽ làm ra.
Samsung luôn mang trong mình sứ mệnh cống hiến anh tài và công
nghệ để mang đến cho người sử dụng trải nghiệm tốt nhất. Để đạt được
điều này, Samsung mang nguyên tắc, giá trị riêng biệt là:
 Con người: là nền móng chủ chốt của công ty, Samsung luôn huấn
luyện nhân viên của mình trở thành các cá nhân chuyên nghiệp
nhất, hoàn hảo nhất và ứng xử văn hóa.
 Chất lượng: hướng tới cảm nhận của các bạn, Samsung luôn đem
đến những sản phẩm chất lượng, thích hợp với từng đối tượng.
 Thay đổi: luôn cải tiến, áp dụng những khoa học mới nhất để đáp
ứng những sản phẩm hiện đại nhất.
 Chính trực: Samsung luôn hướng tới môi trường làm việc công
bằng, văn minh, cương trực.
 Cộng phát triển: Samsung cố gắng cộng tác với những tổ chức
khác để cùng phát triển, tăng trưởng.

3. Bình diện “giá trị” của doanh nghiệp Samsung khi tiến vào Việt Nam
3.1. Các chính sách trong doanh nghiệp Samsung tại Việt Nam
Các chính sách trong doanh nghiệp Samsung phải phù hợp với văn hóa của
người Việt Nam. Chính vì vậy, trước khi thành lập, doanh nghiệp Samsung tại Việt
Nam đã phải nghiên cứu, tìm hiểu về văn hóa và con người Việt để có thể thích
nghi và phát triển tại Việt Nam và trở thành nhà đầu tư lớn nhất tại Việt Nam.
 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam:
 Văn hóa dân tộc Việt Nam từ xưa tới nay luôn giữ vững các đặc điểm
nổi bật sau: cần cù; chăm chỉ; sáng tạo; yêu hòa bình; luôn hướng tới
sự hòa hợp; có tinh thần cầu tiến; có ý chí phấn đấu; tự cường tự lực
để vươn lên. Đây là những ưu điểm mà văn hóa doanh nghiệp tại Việt

8
 Nam cần phải phát huy triệt để trong công ty; thúc đẩy năng lực và
năng suất làm việc của nhân viên. Đây là điều các doanh nghiệp nước
ngoài khi vào Việt Nam rất chú trọng và Samsung cũng không phải
ngoại lệ.
 Tuy nhiên người Việt còn bị tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi
mới, vượt ra khỏi “vùng an toàn” để đạt được sự phát triển cao hơn;
còn cổ hủ trong việc tôn sùng kinh nghiệm và thói quen thủ cựu.
Người Việt dễ bị dừng lại ở phần nổi, còn phần chìm cốt lõi, quan
trọng nhất như thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn lại chưa thực
hiện được bài bản, rõ ràng, đặc biệt là hay trễ giờ.
Chính vì vậy mà khi thâm nhập vào thị trường cũng như mở rộng quy mô
kinh doanh tại Việt Nam, Samsung đã phải đưa ra các chiến lược để phù
hợp với văn hóa của người Việt.
 Những điểm thuận lợi của Samsung khi vào thị trường Việt Nam phải kể
đến về vị trí địa lý cả Hàn Quốc và Việt Nam đều nằm trong khu vực
Châu Á nên các giá trị văn hóa có một số nét tương đồng như:
 Cả người Hàn Quốc và Việt Nam đều có tính tập thể cao.
 Họ thường bày tỏ lòng biết ơn, sự khiêm nhường và trung thành với
cấp trên, sẵn sàng thích ứng với công việc do yêu cầu của cấp trên
hay người chủ đề ra.
 Họ coi trọng truyền thống gia đình, địa vị xã hội và học vấn. Phần lớn
trong số họ thường tự bằng lòng với những gì được sắp đặt sẵn trong
cuộc sống.
 Văn hóa doanh nghiệp của Samsung mang đặc trưng nổi bật của người
Hàn như là tác phong đúng giờ, tính kỷ luật coi trọng trên và khi về Việt
Nam cùng với sự hiểu biết về văn hóa, phong tục tập quán cũng như tính
cách của người Việt Nam,… Samsung đã đưa ra các chính sách, điều
chỉnh để có thể phát triển tại Việt Nam:
 Samsung tạo dựng niềm tin với người Việt Nam bằng các chính sách
đãi ngộ minh bạch, mức lương cao và phong cách quản lý hiện đại
chuyên nghiệp.

9
  Samsung chú trọng vào việc giáo dục nhân viên về tính kỷ luật, trung
thực. Samsung sử dụng tối đa các thiết bị điện tử để giám sát các hoạt
động của cấp dưới. Sử dụng thẻ kiểm soát nhân viên, các camera
giám sát được đặt ở mọi nơi, ở mọi vị trí xung yếu để kiểm tra. Điều
này kiến Samsung như một “doanh trại quân đội”.
 Samsung giao quyền tự quyết, tự chủ, tự đưa ra phán đoán, quản lý
công việc và tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình cho nhân viên.
Điều này khiến khiến cho nhân viên Việt Nam thực sự chủ động trong
công việc giúp lao động hiệu quả (hạn chế tính ỉ lại trong công việc
của người Việt Nam).
 Samsung tạo ra môi trường năng động khuyến khích cạnh tranh để
phát triển trả lương theo năng lực không phải sử dụng quan hệ.
Tuy nhiên, văn hóa ứng xử trong nội bộ của Samsung còn nhiều hạn chế
như là các sếp thì thường thể hiện tính thứ bậc, phân cấp; đôi khi họ lạm
dụng sức mạnh của đồng tiền. Sự phân cấp và ủy quyền cho quản lý
người Việt Nam còn hạn chế, các sếp Hàn khá nóng tính trong giải quyết
vấn đề.

3.2. Hình thức nội địa hóa sản phẩm của Samsung tại Việt Nam
3.2.1. Các mặt hàng phù hợp với thị trường Việt Nam
Samsung vận chuyển hàng triệu sản phẩm mỗi ngày cho khách hàng trên
khắp thế giới. Chính vì vậy, họ luôn đi tìm cảm hứng từ việc quan sát cuộc
sống của mọi người, văn hóa của mỗi quốc gia và cung cấp cho cho người tiêu
dùng các lựa chọn đáp ứng các nhu cầu khác nhau về văn hóa và khu vực của
họ và Việt Nam không không nằm trong vùng ngoại lệ.
Đầu tiên, ta có thể thấy Việt Nam là đất nước đang phát triển mức thu nhập
chưa cao. Do đó, Samsung tập trung vào các mặt hàng với giá thành vừa phải,
tầm trung để có thể đáp ứng được rộng rãi nhu cầu của người tiêu dùng và các
sản phẩm ở nhóm này thì đang bán chạy nhất trong các sản phẩm ở thị trường
Việt Nam.

10
 Thứ hai, dựa vào nhu cầu và thói quen sử dụng của người Việt Nam thì
Samsung đưa ra các thiết kế cũng như công năng, cũng như là điều chỉnh các
thông số kỹ thuật để có thể phù hợp với thị trường nội địa. Ở các quốc gia có
khí hậu nóng ẩm như Việt Nam, Samsung tạo ra những chiếc tủ lạnh được
cách nhiệt đặc biệt để giữ cho thực phẩm tươi ngon trong tám giờ khi bị cắt
điện. Samsung đã chế tạo máy điều hòa không khí với máy nén được phát triển
đặc biệt phù hợp với khí hậu Việt Nam đặc biệt vào mùa hè.
Thứ ba, nắm bắt được tâm lý của người Việt là thích mua hàng khuyến mãi
hoặc giảm giá Samsung đã sử dụng chiến lược “hớt váng giá” tại thị trường
Việt Nam. Đầu tiên, Samsung sẽ tung ra một chiếc điện thoại và họ sẽ quảng
cáo đây là chiếc điện thoại đẹp nhất, thông minh nhất và bán với giá “cắt cổ”.
Sau đó có một chiếc điện thoại của hãng khác, ví dụ như Apple được tung ra thị
trường với công năng như vậy thì Samsung bắt đầu hạ giá sâu chiếc điện thoại
của mình để thu hút khách hàng.
Samsung đóng một vai trò tích cực trong mỗi khu vực mà mình hoạt động.
Các nền văn hóa khác nhau, phong tục tập quán khác nhau dẫn đến việc là nhu
cầu sử dụng của mỗi quốc gia là khác nhau. Chính vì lý do này mà Samsung
luôn chú trọng vào việc nội địa hóa sản phẩm. Điều này đã làm nên thành công
của Samsung không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các quốc gia khác trên toàn thế
giới.

3.2.2. Chiến lược Marketing của Samsung khi tiến vào thị trường Việt
Nam
Theo kết quả được công bố bởi WeAreSocial và Hootsuite, tính đến đến
tháng 01/2021, dân số Việt Nam đạt mốc 97,8 triệu dân, với tỷ lệ dân thành thị
là 37,7%. Trong đó, có khoảng 68.17 triệu người đang sử dụng Internet (chiếm
70,3% dân số) thông qua các nền tảng, ứng dụng khác nhau, với thời lượng
trung bình là 6 giờ 47 phút. Đây được xem là khoảng thời gian tương đối lớn
được sử dụng trong một ngày.

11
 Để tận dụng lợi thế này, Samsung tập trung quảng cáo trên các phương tiện
thông tin đại chúng. Samsung chú trọng vào việc nâng cao mức độ nhận diện
thương hiệu qua việc tận dụng các kênh truyền hình và các kênh mạng xã hội
(social media marketing). Đặc biệt Samsung muốn tập trung vào phân khúc thị
trường với khách hàng trẻ tuổi bằng việc liên tục chạy quảng cáo trên
Facebook, Instagram với nhiều bài viết và hình ảnh quảng cáo thời thượng, trẻ
trung, khơi gợi sự sáng tạo.

12
 Chiến lược Marketing của Samsung trong việc quảng cáo đó chính là tận
dụng Influencer Marketing (là một hình thức tiếp thị bằng việc sử dụng người
ảnh hưởng trong xã hội để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với đối
tượng mục tiêu).

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, thần tượng – người nổi tiếng, qua
chiến lược của các nhà sản xuất, nhà tiếp thị truyền thông, ngày càng trở thành
“sản phẩm hàng hóa đặc biệt”, mang đến những cảm xúc phong phú, trải
nghiệm mới, đa dạng cho cuộc sống các cá nhân, thu hút đông đảo người hâm
mộ đồng thời cũng là những người tiêu dùng văn hóa. Các thần tượng này,
cùng với sự lan tỏa, ảnh hưởng mạnh mẽ về mặt hình ảnh, cảm xúc của họ
trong xã hội, cũng có thể trở thành những đại sứ văn hóa của mỗi quốc gia.
Những năm gần đây, xu hướng cuồng idol của giới trẻ Việt Nam ngày càng
tăng, Samsung đã tận dụng tâm lý hâm mộ, yêu thích của giới trẻ để quảng bá
sản phẩm của chính mình bằng cách hợp tác với những tên tuổi bóng đá đình
đám như Messi và Ronaldo để quảng bá cho Galaxy 11. Điều này đã đem lại
thành công nhanh chóng cho sản phẩm. Hoặc quảng cáo của Samsung trong
series Avenger của Marvel cũng đem lại thành công ngoài mong đợi cho sản
phẩm công nghệ của hãng.

Ngoài ra Samsung mời những nghệ sĩ danh tiếng như Thanh Hằng, Quang
Vinh, Châu Bùi,... làm đại sứ thương hiệu cho hãng, dựa vào độ nổi tiếng và

13
 sức ảnh hưởng của họ để thực hiện quảng cáo trên truyền hình. Đặc biệt, hãng
còn mời nhóm nhạc nổi tiếng BLACKPINK hợp tác để quảng quá thương hiệu
dòng điện thoại Galaxy. Điều này đã giúp dòng điện thoại này nhanh chóng
được nhiều người biết tới.

4. Kết luận

Qua những phân tích ở trên, chúng ta có thể đúc kết được những đặc trưng của tập
đoàn Samsung nhìn từ bình diện “giá trị”:

 Những giá trị văn hóa hữu hình và vô hình đã tạo nên một văn hóa doanh
nghiệp Samsung rất riêng, được công chúng ủng hộ nhiệt tình về tầm nhìn xa
trông rộng, lấy công nghệ phục vụ xã hội toàn cầu hay có tập hợp các giá trị
cốt lõi đầy đủ, mới mẻ mà ít có doanh nghiệp xuyên quốc gia nào sở hữu
được.
 Thêm vào đó, nhờ nắm bắt những thuận lợi về tương đồng văn hóa dân tộc và
doanh nghiệp giữa 2 nước Việt- Hàn, cùng với chiến lược Marketing sản phẩm
hợp lý, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của thế hệ người dùng mới ở Việt Nam, Tập
đoàn Samsung đã thành công khi đưa những giá trị văn hóa của họ vào Việt

14
 Nam, có được “đất sống” trên thị trường Đông Nam Á đầy tiềm năng. Tất cả
những điều trên giúp Samsung còn tiếp tục đứng vững ở nước ta trong giai
đoạn dài hạn tới.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu tiếng Việt
1. Tập đoàn Samsung - Các hoạt động hợp tác giữa SEVT với trường CĐ Kinh tế -
Kỹ thuật, Đại Học Thái Nguyên, 2016.
http://tec.tnu.edu.vn/HTDTSamsung/details/1429
2. Ori Agency (2022), Phân tích chiến lược marketing của Samsung tại Việt Nam chi
tiết nhất.
https://oriagency.vn/chien-luoc-marketing-cua-samsung
3. Trang chủ của công ty Samsung.
https://www.samsung.com/vn/about-us/company-info/
4. Giá trị cốt lõi của Samsung: Tầm nhìn và sứ mệnh, MISA AMIS.
https://amis.misa.vn/41423/gia-tri-cot-loi-cua-samsung/
5. Phân tích chiến lược Marketing của Samsung tại Việt Nam, MISA AMIS.
https://amis.misa.vn/28614/chien-luoc-marketing-cua-samsung/
6. 3 điểm phải học hỏi trong văn hoá doanh nghiệp của Samsung, ACheckin.
https://news.acheckin.vn/3-diem-phai-hoc-hoi-trong-van-hoa-doanh-nghiep-
7. Phong cách làm việc của người Hàn Quốc, TNG Group.
https://tngvietnam.vn/phong-cach-lam-viec-cua-nguoi-han-quoc
8. Sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế?, Thanh niên khởi
nghiệp.
https://thanhnienkhoinghiep.com/van-hoa-doanh-nghiep-viet-nam
9. Lê Văn Huy (2022), Văn hóa doanh nghiệp ở Samsung như thế nào?, Wow Gift.
https://wowgift.vn/van-hoa-doanh-nghiep-o-samsung-nhu-the-nao/
10. Thống kê Internet Việt Nam 2021.
https://www.vnetwork.vn/vi/news/thong-ke-tinh-hinh-internet-viet-nam-nam-2021?
jskey=tAQiZCbw0w1UHtQarXzytbk%2BrHgWkoBT1DF7QHfjkCoB

15
Tài liệu tiếng Anh
11. Samsung Newsroom (2013), Samsung Designs Globally and Adapts Locally for
Worldwide Success.
https://news.samsung.com/global/samsung-designs-globally-

16