TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.

HỒ CHÍ MINH
PHÂN HIỆU VĨNH LONG

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC

GVGD: ThS. Võ Thanh Trúc

Sinh viên thực hiên: PHẠM THỊ HUYỀN TRÂN
Mã số SV: 31211570200
Khóa lớp: K47 - QTKD1 (AD001)

Vĩnh Long, 16/12/2022

 MỤC LỤC
Câu 1: Hãy trình bày chức năng của hành vi tổ chức và cho minh họa về các chức năng trên?..............1
Câu 2: Một nhà quản trị quan điểm rằng: Con người chính là “tài sản” của doanh nghiệp. Bạn có đồng
ý với quan điểm trên hay không? Giải thích?...............................................................................................2
2.1 Bạn có đồng ý với quan điểm trên hay không? Con người chính là “tài sản” của doanh nghiệp.. .2
2.2 Giải thích...............................................................................................................................................2
Câu 3: Phân tích đặc điểm văn hóa tổ chức của một công ty cụ thể và đánh giá những ưu điểm trong
văn hóa tổ chức của công ty đó?....................................................................................................................3
3.1. Giới thiệu Đất Xanh......................................................................................................................4
3.2. Văn hoá tổ chức của Đất Xanh.....................................................................................................4
3.3. Đánh giá những ưu điểm trong văn hóa tổ chức của Đất Xanh.................................................5
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................................................7
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................................................7
Câu 1: Hãy trình bày chức năng của hành vi tổ chức và cho minh họa về
các chức năng trên?

Các chức năng của hành vi tổ chức gồm:

Có 3 chức năng:
1. Giải thích: Giúp nhà quản lý tìm cách lý giải những hành vi của cá nhân, nhóm
hay tổ chức.
Chức năng giải thích của hành vi tổ chức (HVTC) giúp nhà quản trị tìm cách lý giải
những hành vi của cá nhân, nhóm hay tổ chức. Theo quan điểm quản lý thì “giải
thích” có thể là chức năng ít quan trọng nhất trong ba chức năng của HVTC bởi vì
nó chỉ được thể hiện khi sự việc đã xảy ra. Tuy nhiên, muốn hiểu được một hiện
tượng, chúng ta phải bắt đầu bằng cách tìm ra lời giải thích cho hiện tượng đó, tiếp
đó là sử dụng hiểu biết này để xác định nguyên nhân của hiện tượng.
Ví dụ: Chị N là một nhân viên thử việc ở công ty X, Chị N có khoảng thời gian thử
việc tại công ty là 2 tháng để làm quen với công việc mới, nhưng sau 2 tháng làm
việc chị N đã tự nộp đơn xin thôi việc với lý do là chế độ lương thưởng thấp, chế độ
phúc lợi thấp và công việc nhàm chán nên chị N đã quyết định xin nghỉ việc tại
công ty. Điều cần làm của nhà quản lý ngay bây giờ là phải tìm ra biện pháp khắc
phục tình trạng này đừng để nó ảnh hưởng đến tương lai của công ty, các nhà quản
lý cần đưa ra những điều chỉnh về chính sách tiền lương và thu nhập, bố trí lại công
việc tránh tình trạng nhàm chán, có như vậy mới loại bỏ được hiện tượng này trong
tương lai.
2. Dự đoán: Đo lường, đánh giá và điều chỉnh hoặc định hướng hành vi cá nhân,
nhóm hay tổ chức theo mục tiêu đã đề ra (giải pháp hỗ trợ kịp thời -> giữ người).
Chức năng dự đoán của HVTC giúp xác định được thái độ, hành vi hay “sự phản
ứng” của người lao động sẽ theo hướng nào khi tổ chức đưa ra những chính sách
hoặc những giải pháp mới liên quan đến người lao động. Dựa vào tri thức về
HVTC, nhà quản lý có khả năng dự đoán các hành vi phản ứng nào đó của người
lao động đối với sự thay đổi.
Ví dụ: Tại doanh nghiệp M, có nhân viên N làm việc chậm trễ trong các dealine, sa
súc trong các công việc, các chỉ tiêu tháng không đạt được và bị các nhân viên khác
vượt xa về thành tích làm việc, nhà quản lý dự đoán anh N sẽ bị sa thải hoặc anh N

1
sẽ bị công ty cho nghỉ ngay, từ đó nhà quản lý dự đoán sẽ thay một nhân viên khác
vào chỗ của anh N để đảm nhiệm công việc mà anh N đang phụ trách và để khôg bị
chậm trễ tiến độ công việc của doanh nghiệp.
3. Kiểm soát: Xác định một hành động cho trước sẽ dẫn đến những kết cục nào ( sự
thay đổi trong thái độ, hành vi,... của người lao động).
Chức năng kiểm soát của HVTC là chức năng gây tranh cãi nhiều nhất. Có quan
điểm cho rằng kiểm soát hành vi của người lao động là vi phạm tự do cá nhân, kiểm
soát người khác khi mà người đó không biết mình bị kiểm soát là không “danh
chính, ngôn thuận” về mặt đạo đức. Trong thực tế, các nhà quản lý ngày càng áp
dụng công nghệ, kỹ thuật hiện đại để kiểm soát người lao động trong tổ chức và các
nhà quản lý đều nhận thấy rằng kiểm soát là chức năng quan trọng của HVTC vì nó
đảm bảo tính hiệu quả trong công việc.
Ví dụ: Tại một công ty X, muốn kiểm soát chế độ làm việc của nhân viên vì thấy
nhân viên chưa nổ lực hết mình vào công việc, các mục tiêu đưa ra chưa đạt được
hoàn toàn, các nhà quản lý để kiểm soát được phải đưa ra những quyết định, chính
sách lương, thưởng phạt, các chính sách định hướng nhân viên trong công việc.

Câu 2: Một nhà quản trị quan điểm rằng: Con người chính là “tài sản”
của doanh nghiệp. Bạn có đồng ý với quan điểm trên hay không? Giải
thích?

2.1 Bạn có đồng ý với quan điểm trên hay không? Con người chính là “tài sản”
của doanh nghiệp.

Em đồng ý với quan điểm: Con người chính là “tài sản” của doanh nghiệp.
2.2 Giải thích:
Tài sản lớn nhất của doanh nghiệp không phải là máy móc thiết bị, cơ sở vật chất
mà chính là con người, con người là tài sản vô cùng quý giá đặc biệt của doanh
nghiệp và không thuộc quyền sở hữu của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Tài sản vật chất là yếu tố chủ yếu cần thiết cho một doanh nghiệp, nó thuộc
quyền sở hữu và kiểm soát của doanh nghiệp, với mục đích tạo ra hiệu quả tối ưu
trong quá trình hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
Tài sản của một doanh nghiệp không xác định bằng giá trị của vật chất mà nó
được xác định bởi giá trị của con người.

2
 Con người phát triển dựa trên doanh nghiệp nên khi doanh nghiệp tạo đủ điều
kiện để con người phát triển hết khả năng, năng lực của bản thân họ sẽ đem lại
doanh thu và lợi nhuận cho công ty, các chính sách khen thưởng của công ty cũng
góp phần thúc đẩy mỗi cá nhân trong công ty nổ lực làm việc hết mình vì công ty,
chỉ khi công ty tạo điều kiện thuận lợi và những phúc lợi lớn thì con người mới có
mục tiêu phấn đấu, ngược lại nếu doanh nghiệp đối xử không tốt với nhân viên thì
nhân viên có thể rời đi bất cứ lúc nào. Tài sản về con người có thể hoàn toàn thay
đổi hoàn toàn dựa vào các mà doanh nghiệp hoạt động, khả năng lãnh đạo, tầm nhìn
của doanh nghiệp, tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp giúp mỗi cá nhân trong công ty
đều có khả năng thể hiện hết năng lực của bản thân. Như vậy, con người mới đóng
góp cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp ngày phát triển và lớn mạnh hơn.
Tài sản con người là thứ vốn quý nhất của một doanh nghiệp. Những vật chất bản
thân doanh nghiệp có thể mua được bằng tiền, nhưng con người thì chẳng tính bằng
giá trị của đồng tiền mà tính bằng giá trị của doanh nghiệp. Trong thời buổi cạnh
tranh như hiện nay, các doanh nghiệp đối thủ có thể giả mạo hình ảnh, nhãn hiệu,
thương hiệu, công nghệ,.... nhưng không thể nào giả mạo con người của doanh
nghiệp. Điều kiện lợi thế nhất trong cạnh tranh bây giờ là tìm cách đưa sản phẩm
của doanh nghiệp đến tay người dùng càng nhanh càng tốt, bên cạnh đó cần có
những chiến lược marketing vững mạnh, sáng tạo, thu hút được khách hàng mà để
thực hiện được điều đó doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ nhân viên sáng tạo,
tiềm năng, phối hợp với nhau mới có thể làm được, bên cạnh đó cần có sự phối hợp
hài hòa giữa các vị trí bộ phận trong doanh nghiệp.
Mục tiêu của các doanh nghiệp là hướng tới nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng,
vững mạnh giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển. Vì vậy, con người là thứ
vốn quý nhất của doanh nghiệp chỉ có con người mới làm được điều này, con người
là nguồn nhân lực mạnh mẽ mà mỗi doanh nghiệp cần phải có.

Câu 3: Phân tích đặc điểm văn hóa tổ chức của một công ty cụ thể và
đánh giá những ưu điểm trong văn hóa tổ chức của công ty đó?

“ĐẤT XANH GROUP - CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN ĐẤT XANH”

3
 3.1. Giới thiệu Đất Xanh:
Đất Xanh được thành lập năm 2003 bởi ông Lương Trí Nhìn với tiền thân của
công ty TNHH dịch vụ và xây dựng địa ốc Đất Xanh, người sáng lập Đất Xanh đã
nói “Nếu đã mơ thì hãy MƠ CHO THẬT LỚN. Nếu đã nghĩ thì hãy NGHĨ CHO
THẬT VĨ ĐẠI”.
Tập đoàn Đất Xanh là một trong những đơn vị hoạt động về lĩnh vực bất động
sản chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam, trở thành một trong những công ty phát
triển bất động sản lớn nhất Đông Nam Á.
3.2. Văn hoá tổ chức của Đất Xanh:

KHÁT VỌNG - CHÍNH TRỰC - CHUYÊN NGHIỆP - NHÂN VĂN

Tầm nhìn sứ mệnh của Đất Xanh: trở thành tập đoàn kinh tế - tài chính toàn cầu.
Trở thành 1 trong 5 nhà phát triển bất động sản địa phương tốt nhất khu vực Tây
Nam Bộ. Phát triển trở thành 1 trong 10 công ty phát triển bất động sản tốt nhất
Đông Nam Á.
Sứ mệnh của Đất Xanh: cung cấp sản phẩm và dịch vụ ưu việt, nâng cao giá trị
cuộc sống, mang lại sự thịnh vượng cho khách hàng, cổ đông và đối tác.
Giá trị cốt lõi của Đất Xanh là: Khát vọng - chính trực - chuyên nghiệp - nhân
văn.
Thông diệp của Đất Xanh: “Vượt ngưỡng mỗi ngày”.
Định hướng xây dựng Đất Xanh:
- Đa sở hữu: Đất Xanh hướng tới mục tiêu là đa dạng hóa và mở rộng quy
mô sở hữu, các định chế tài chính trong và ngoài nước nhằm tăng quy mô vốn điều
lệ.
- Đa dạng hóa ngành nghề: Đất Xanh hướng tới việc đa dạng hóa các hướng
phát triển từ dịch vụ bất động sản, không ngừng tìm kiếm, học hỏi, nghiên cứu và
phát triển đa ngành nghề.
- Đa quốc gia: Đất Xanh không chỉ hoạt động trong nước mà còn đang
không ngừng phát triển ra nước ngoài, định hướng vươn tầm thế giới và khu vực
Đông Nam Á trong tương lai.
Triết lý xây dựng Đất Xanh: lấy khách hàng là trọng tâm, uy tín và năng lực
chuyên môn làm cốt lõi.

4
 - Hiệu quả: là khả năng, tiêu chí đánh giá và là sự đo lường sức mạnh của
Đất Xanh.
- Vĩ đại: Định hướng xây dựng tổ chức trở nên lớn mạnh hơn, vĩ đại hơn để
cạnh tranh dẫn dắt thị trường khu vực và quốc tế.
- Trường tồn: là nguyên tắc định hướng và hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp, bất kể trong bất cứ trường hợp nào thì cũng phải đảm bảo an toàn, hiệu quả
để trường tồn.
Tư tưởng phát triển doanh nghiệp: Đất Xanh đã và đang không ngừng phát triển,
bên cạnh sự phát triển Đất Xanh luôn hướng tới tính lâu dài và bền vững của doanh
nghiệp “phát triển nhanh nhưng bền vững”. Xây dựng doanh nghiệp vững mạnh cho
dù thị trường có biến động đột ngột tăng giảm thì vẫn đảm bảo hiệu quả.
3.3. Đánh giá những ưu điểm trong văn hóa tổ chức của Đất Xanh:

TÍN - TÂM - TÌNH

Chữ Tín: trong hoạt động của một doanh nghiệp chữ “Tín” là rất quan tọng nó
ảnh hưởng đến danh dự của cả doanh nghiệp, niềm tin tưởng của khách hàng đặt
vào Đất Xanh. Vì vậy, Đất Xanh luôn chú trọng trong từng dịch vụ trước khi gửi
đến tay khách hàng, tạo nên danh tiếng ngày càng lớn để cạnh tranh với đối thủ.
Trong kinh doanh chữ “Tín” là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, giữ
doanh nghiệp với đối tác, giúp doanh nghiệp hợp tác lâu dài với nhau. Là thương
hiệu hàng đầu Đất Xanh được đánh giá cao về chất lượng lẫn uy tín, cụ thể hơn Đất
Xanh đã trở thành đối tác lâu dài của hàng loạt công ty, đập đoàn hàng đầu trong
nhiều lĩnh vực: bất động sản, tài chính, xây dựng, dịch vụ, vật liệu xây dựng, quản
lý, công nghệ,...tại Việt Nam và cả thế giới.
Chữ Tâm: trong doanh nghiệp rất quan trọng, nó đánh giá quá trình phát triển và
hoạt động cuẩ một doanh nghiệp, doanh nghiệp nếu muốn hoạt động lâu dài thì phải
đi song song với chữ “Tâm”, qua đó mà Đất Xanh đã được nhiều khách hàng tinh
tưởng vào dịch vụ và có một lượng lớn khách hàng như hiện nay. Từ đó thấy được
Đất Xanh luôn chú trọng vào sản phẩm mà mình mang lại cho khách hàng trong
từng giai đoạn.
Chữ Tình: : trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp chữ “Tình” nó là
thứ rất quan trọng trong mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới, giữa sếp với nhân
viên, giữa nhân viên với nhân viên và giữa nhân viên với khách hàng, từ chữ “Tình”
5
mà Đất Xanh đã gắn kết, đoàn kết hơn trong mọi hoạt động phát triển. Qua đó, Đất
Xanh luôn chú trọng sự đoàn kết trong doanh nghiệp và phát triển lớn mạnh.

* Ý nghĩa biểu tượng của Đất Xanh:

- Hình tam giác: biểu tượng cho cánh bườm vượt đại dương. Mũi tam giác hướng
lên trời, bay lên vũ trụ. Hình tam giác vững chắc như Kim tự tháp có ý nghĩa bền
vững và trường tồn.
- Màu xanh da trời: màu chủ đạo của hệ thống nhận diện, tượng trưng cho sự hi
vọng, mạnh mẽ, quyết tâm bay cao, vươn xa.
- Màu xanh nước biển: thể hiện sự bền vững, thống nhất.
- Màu nâu đất: thể hiện sự cố gắng, nỗ lực không ngừng.
Ba màu là sự kết hợp hài hòa thể hiện cả ba yếu tố: Thiên thời - địa lợi - nhân hóa.
Trong thời gian qua Đất Xanh đã nỗ lực hoạt động trên các nền tảng truyền thông,
trang mạng xã hội, với một tinh thần thép “Quyết tâm - Khác biệt - Hiệu quả”. Bên
cạnh đó, Đất Xanh còn tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện như: trao quà trung
thu và sách giáo khoa cho trẻ em nghèo, chương trình Hiến máu nhân đạo “Giọt
máu sẻ chia”, “Quỹ những trái tim” trao gửi nhà tình thương và quà Tết cho hộ
nghèo,.... bên cạnh những hoạt động thiện nguyện xã hội thì Đất Xanh cũng đẩy
mạnh các cuộc thi tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện khả năng, đẩy mạnh các
hoạt động họp tập trao dồi kiến thức cho nhân sự, ngoài ra Đất Xanh cũng rất trú
trọng đến sức khỏe hằng tháng sẽ diễn ra buổi khám định kỳ cho từng bộ phận từng
cá nhân, đảm bảo con người là thứ vốn quý của doanh nghiệp.
Trong thời gian tới Đất Xanh sẽ thực hiện nhiều chính sách nhân sự để bồi dưỡng
người mới, tìm kiếm tài năng cũng như giữ chân những người tài, đẩy mạnh đào tạo

6
nhân lực đội ngũ, triển khai áp dụng đẩy mạnh hẹ thống tôn chỉ văn hóa “Người Đất
Xanh” trên toàn hệ thống, “Người Đất Xanh” được xem như là tuyên ngôn văn hóa
và là kim chỉ nam xuyên suốt của cả Tập đoàn Đất Xanh. Đất Xanh luôn coi trọng
con người luôn lấy con người làm trọng tâm trong những hoạt động kinh doanh, Đất
Xanh đã đẩy mạnh các chính sách bồi dưỡng nhân lực, đào tạo nhân sự đặc biệt là
đào tạo văn hóa nhằm phát huy năng lực đội ngũ nhân viên ngày càng vững mạnh
và sáng tạo mạnh mẽ hơn về các lĩnh vực chuyên môn. Để đạt được những mục tiêu
đề ra sắp tới đầu tiên cần đòi hỏi sự chủ động, tinh thần đoàn kết, sự phối hợp ăn ý
nhuần nhuyễn của các nhân viên theo từng phòng từng đơn vị. Ngoài ra Đất Xan
còn đẩy mạnh các hoạt động giao lưu doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm, cách thức
hoạt động của các đối tác để hoàn thiện và tạo chỗ đứng nhất định của Đất Xanh.
Ông Lương Trí Thìn đã có những chia sẻ sâu sắc về tầm nhìn chiến lược của Đất
Xanh, nhấn mạnh về những đóng góp lớn trong sự phát triển vượt bậc của Đất Xanh
trong thời gian qua, đồng thơi đẩy mạnh và hướng tới mục tiêu lớn hơn trong tương
lai trở thành một Đất Xanh vươn tầm thế giới. Đẩy mạnh cốt lõi của sự “Đoàn kết”
trong nhân viên, để nâng cao sự quyết tâm trong công việc, cùng nhau đi lên bằng
sự đoàn kết “Chúng tôi cam kết đồng hành, cống hiến lâu dài cùng Đất Xanh”, Đất
Xanh như được tiếp thêm sức mạnh, tinh thần, sự nỗ lực và không ngừng phấn đấu
đi lên phát triển bản thân ngày càng vững mạnh, tốt đẹp, phát triển hơn, cùng nhau
trở thành những đại sứ văn hóa, cùng nhau góp sức cho sự thành công và phát triển
của Tập đoàn Đất Xanh ngày càng phát triển và vươn tầm bất động sản Việt Nam
và thế giới.

7
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Giáo trình “Hành vi tổ chức”.

2. https://luatminhkhue.vn/tai-san-cua-doanh-nghiep-la-gi---quy-dinh-ve-tai-san-
cua-doanh-nghiep.aspx
3. https://www.datxanh.vn/lich-su.html
4. https://luanvan2s.com/hanh-vi-to-chuc-la-gi-bid244.html

LỜI CẢM ƠN
Cảm ơn cô đã dành thời gian xem bài cuối kỳ của em, trong quá trình làm
bài em đã vẫn dụng những kiến thức cô giảng dạy và tìm hiểu thêm các trang mạng
để làm, nếu bài cuối kỳ này có sự thiếu xót hay sai xót gì mong cô góp ý để em hiểu
hơn và biết mình sai ở đâu để khắc phục. Cuối lời em xin chúc cô ngày càng xinh
đẹp, sức khỏe và thành công trên con đường giảng dạy và các hoạt động của Đoàn-
Hội của trường ạ.