‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬

‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬

‫أثر التخطيط االستراتيجي على الميزة التنافسية لمؤسسات التعليم العالي ))‬
‫من وجهة نظر أعضاء ىيئة التدريس بكلية االقتصاد والتجارة اخلمس‬

‫د‪ .‬عبدالسالم العربي الديب‬

‫بكلية االقتصاد والتجارة الخمس‬
‫‪arabadeep2011@ Gmail .com‬‬

‫أ‪ .‬أمين علي بوحنيك‬

‫كلية االقتصاد والتجارة الخمس‬
‫‪aabuhniek@elmergib.edu.ly‬‬

‫مستخلص الدراسة‪:‬‬
‫ىدفت الدراسة اىل التعرف على أثر التخطيط االسًتاتيجي (الرؤية والرسالة‪ ،‬التميز رضا العمالء‪ ،‬جودة اخلدمة) على‬
‫ادليزة التنافسية وذلك من وجهة نظر اعضاء ىيئة التدريس بكلية االقتصاد والتجارة اخلمس‪ ،‬لتحديد طبيعة العالقة بُت‬
‫التخطيط االسًتاتيجي وادليزة التنافسية بادلنظمة قيد الدراسة‪ ،‬ومت اتباع ادلنهج الوصفي التحليلي والذي بعد مناسبا لتلك‬
‫االنواع من الدراسات آما فيما يتعلق دبجتمع وعينة الدراسة فقد كان رلتمع الدراسة حوايل ‪ 021‬عضو ىيئة تدريس‬
‫مت اخذ عينة عشوائية قوامها ‪ 59‬مفردة وذلك حسب جدول مورجان اند كريزي‪ ،‬وقد توصلت الدراسة جلملة من‬
‫النتائج امهها‪:‬‬
‫‪ .0‬بينت الدراسة وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت الرؤية والرسالة وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة‬
‫معامل االرتباط (‪ ،)1.659‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%3..4‬والذي بُت دور الرؤية والرسالة يف ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫‪ .2‬كشفت ال دراسة وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت التميز وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة‬
‫معامل االرتباط (‪ ،)1.650‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%3..6‬والذي بُت دور التميز يف ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫‪ .4‬أوضحت الدراسة وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت رضا العمالء وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت‬
‫قيمة معامل االرتباط (‪ ،)1.620‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%4..9‬والذي بُت دور رضا العمالء يف ربقيق ادليزة‬
‫التنافسية‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‪ :‬التخطيط االستراتيجي‪ /‬الميزة التنافسية ‪ /‬مؤسسات التعليم العالي ‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪319‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫المقدمة ‪:‬‬
‫يعترب التخطيط االسًتاتيجي أحد أىم االولويات يف أي مؤسسة كانت نظرا دلا يقدمو من فوائد تعود عليو بالنفع ولعل‬
‫مؤسسات التعليم العايل ربظى خبصوصية يف ىذا اجلانب من اجل استثمار نقاط قوهتا واكتشاف فرصة أمام ما يوجهها‬
‫من هتديدات او نقاط ضعف يف رلاالت وميادين أنشطتها وعلى ضوئو يتم ربديد االىداف وادلراحل اليت سبر هبا‬
‫العملية التعليمية جبميع مدخالهتا وذلك من خالل وضع خطط برؤى مستقبلية وإن تطبيقها يف مؤسسات التعليم‬
‫العايل يعد غاية يف االمهية وذلك دلسامهتها فيتحسُت وتقدمي اخلدمات للمجتمع دبخرجات عالية اجلودة‪.‬‬
‫إن التخطيط االسًتاتيجي ميثل أىم االدوات لضمان ربقيق اىدافها ولضمان وربسُت جودة التعليم وهبدف التعرف‬
‫على درجة التوافق بُت ادلمارسات السائدة يف ادلؤسسة التعليمية وبُت ادلعايَت يف رلاالهتا ادلختلفة‪.‬‬
‫إن امتالك ادلؤسسة ادليزة التنافسية حبيث سبيزىا عن منافسيها ادلباشرين منهم او غَت ادلباشرين يقوي من وضعيتها‬
‫التنافسية وجيعلها يف موقف قوي وميكن ان تظهر يف عدة أشكال منها (مسعة اخلرجُت أحباث اعضاء ىيئة التدريس‬
‫التعاون الدويل تنوع برارلها وانسجامها مع احتياجات سوق العمل وغَتىا من االشكال)‪.‬‬
‫لذا ستحاول الدراسة تسليط الضوء على أثر التخطيط االسًتاتيجي على ادليزة التنافسية وذلك من وجهة نظر اعضاء‬
‫ىيئة التدريس بكلية االقتصاد والتجارة اخلمس‪.‬‬

‫مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫من خالل إستقراء الواقع للجامعة والكلية من خالل االبعاد اليت مت الًتكيز عليها يف الدراسة(الرؤية والرسالة‪ ،‬التميز رضا‬
‫العمالء‪ ،‬جودة اخلدمة) مجيعها واليت سبثل بعدا مهما للتخطيط االسًتاتيجي وتنعكس بطبعتها على ادليزة التنافسية‬
‫ألي مؤسسة كوهنا تعطيعها جانب من جوانب القوة واليت سبكنها من االستمرار واالبداع واالبتكار وربسُت خدماهتا‬
‫بشكل يضاىي ادلؤسسات احمللية واالقليمية وحىت الدولية اال ان واقع احلال يشَت اىل عكس ذلك حيث تفتقر‬
‫ادلؤسسات التعليمية يف ليبيا اىل العديد من االمور ولعل غياب التخطيط االسًتاتيجي أحد اىم تلك االشياء واليت‬
‫ذبعل منها تعاين من ضعف يف سلرجاهتا وعدم وضوح اىدافها بالشكل الكايف ومن ىنا جاءت اشكالية الدراسة واليت‬
‫ستحاول االجابة على التساؤل الرئيس التايل‪:‬‬
‫س‪ :‬ما هو أثر التخطيط االستراتيجي على الميزة التنافسية بالمنظمة قيد الدراسة؟‪.‬‬

‫فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫تتمثل فرضيات الدراسة يف الفرضية الرئيسية التالية‪:‬‬
‫‪ ‬يوجد أثر ذو داللة احصائية للتخيط االسًتاتيجي بأبعاده ادلختلفة (الرؤية والرسالة‪ ،‬التميز رضا العمالء‪ ،‬جودة‬
‫اخلدمة) على ربقيق ادليزة التنافسية للمؤسسات التعليم العايل‪.‬‬
‫‪ ‬حيث ينبثق من الفرضية الرئيسية رلموعة من الفرضيات الفرعية التالية‪:‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪320‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫الفرضية الفرعية األولى‪ :‬يوجد أثر ذو داللة احصائية دلتغَت الرؤية والرسالة على ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية‪ :‬يوجد أثر ذو داللة احصائية دلتغَت التميز على ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة‪ :‬يوجد أثر ذو داللة احصائية دلتغَت رضا العمالء على ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة‪ :‬يوجد أثر ذو داللة احصائية دلتغَت جودة اخلدمة على ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬

‫اهمية الدراسة‪:‬‬
‫ان التغَتات اليت ربيط باجلامعات من كل جانب ويف كل رلال‪ ،‬والتحديات والضغوط ادلتزايدة اليت تواجهها تزيد من‬
‫اثراء معرفتهم دبفهوم التخطيط االسًتاتيجي وابعاده ‪ ،‬االمر الدي قد يساىم يف رفع مستوي اداءىم االداري‪ ،‬و تنبثق‬
‫امهية موضوعنا العلمية يف انو يعد دراسة اخري تضاف ايل الدراسات اجلامعية ‪ ،‬فعلي الرغم من توجو عدة احباث ضلو‬
‫دراستو ىدا ادلوضوع اال ان التغطية الكافية لو ما زالت ربتاج ايل اثراء وتدخل من قبل الباحثُت خاصة يف اجلانب‬
‫ادليداين‪ ،‬باإلضافة ايل حداثة ادلوضوع يف حد ذاتو ألنو جيمع بُت متغَتين دو امهية كبَتة يف الوقت احلاضر‪ .‬وكدلك ايل‬
‫القاء الضوء حول اتر التخطيط االسًتاتيجي على ربقيق ادليزة التنافسية دلؤسسات التعليم العايل‪.‬‬

‫المنهج المستخدم‪:‬‬
‫مت استخدام ادلنهج الوصفي والتحليلي والذي يعد مناسبا ذلذه االنواع من الدراسات‪.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫أوالً‪ :‬الدراسات المتعلقة بالمتغير المستقل ( التخطيط االستراتيجي) ‪:‬‬
‫دراسة شادية علي عبد الرحمن ادريس‪ ،‬اثر التخطيط االستراتيجي على راس المال البشري جامعة السودان‬
‫للعلوم والتكنولوجيا كلية الدراسات التجارية ‪،‬رسالة دكتوراه غير منشورة(‪ ،)2010‬قد اظهرت نتائج الدراسة بعد‬
‫اجراء التحليالت االحصائية ادلختلفة ان اثبتت الدراسة ان التخطيط االسًتاتيجي باجلامعات السودانية يعتمد على‬
‫كفاءة العنصر البشري يف اجلامعات‪.‬‬
‫دراسة‪ :‬القرني عبد الخالق محمد مانع (‪ ،)2012‬بعنوان‪ :‬التخطيط االستراتيجي في مدارس التعليم العالي‬
‫بمحافظة الطائف (تصور مقترح)‪ ،‬رسالة ماجستير في االدارة التربوية (غير منشورة)‪ ،‬جامعة ام القري‪ ،‬المملكة‬
‫العربية السعودية‪ ،‬وىدفت ىده الدراسة ايل‪ :‬التعرف علي مدي مفهوم التخطيط االسًتاتيجي دلدير ادلدرسة واالدارة‬
‫ادلدرسية‪ .‬ومن بُت نتائج ىده الدراسة‪ :‬يشَت مفهوم التخطيط االسًتاتيجي ايل اتباع اساليب علمية لرصد وتوظيف‬
‫ادلوارد ادلتاحة وادارهتا للوصول ايل االىداف ادلنشودة‪.‬‬
‫دراسة‪ :‬العتيبي عامر دايب (‪ ،)2012‬بعنوان‪ :‬اتر التخطيط االستراتيجي والتحسين المستمر على فاعلية‬
‫المؤسسات المستقلة في دولة الكويت‪ ،‬رسالة ماجستير في ادارة االعمال (غير منشورة)‪ ،‬جامعة الشرق‬
‫األوسط‪ ،‬األردن‪ ،‬هدفت هده الدراسة إلى‪ :‬التعرف على مدي تأثَت التخطيط االسًتاتيجي على فاعلية ادلؤسسات‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪321‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫ادلستقلة يف دولة الكويت‪ .‬وقد خلصت ىذه الدراسة إىل‪ :‬تدرك ادارة ادلؤسسة ألمهية دور اجلودة يف دعم اسًتاتيجية‬
‫ادلؤسسة‪ ،‬وانسجام خطة التحسُت مع اخلطة االسًتاتيجية للمؤسسة‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬الدراسات السابقة المتعلقة بالمتغير التابع الميزة التنافسية‪:‬‬
‫دراسة البشتاوي وجريرة (‪ )2015‬بعنوان (اهمية تطبيق ادارة التكاليف االستراتيجية واستراتيجيات المنافسة‬
‫لتحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية)‪ .‬ىدفت ايل بيان امهية تطبيق ادوات ادارة‬
‫التكاليف االسًتاتيجية يف تطوير وربسُت العمليات االنتاجية لتحقيق ادليزة التنافسية‪ .‬وقد اظهرت نتائج الدراسة‪ :‬ان‬
‫االدارة االسًتاتيجية للتكاليف بأساليبها ادلتعددة تؤدي دورا مهما يف توفَت ادلعلومات الالزمة لتنفيذ اخلطوات‬
‫االسًتاتيجية التنافسية‪.‬‬
‫دراسة االسمري (‪ )2014‬بعنوان تطبيق ادارة الجودة الشاملة في رفع مستوي الميزة التنافسية لدي شركة‬
‫االتصاالت السعودية بالرياض‪ ،‬ىدفت ايل معرفة واقع تطبيق مبادئ ادارة اجلودة الشاملة يف شركة االتصاالت‬
‫السعودية‪ ،‬ومدي اسهام تطبيق مبادئ ادارة اجلودة الشاملة‪ ،‬والتعرف على متطلباهتا ومعوقاهتا‪ .‬اظهرت النتائج‪ :‬ان افراد‬
‫الدراسة موافقون علي واقع تطبيق مبادئ ادارة اجلودة الشاملة يف الشركة ‪ ،‬وتتمثل يف وجود وحدة لإلدارة اجلودة‬
‫الشاملة يف اذليكل التنظيمي ‪.‬‬

‫التعليق على الدراسات السابقة ‪:‬‬

‫يتضح من خالل استعراض الدراسات السابقة ادلتعلقة دبتغَتات الدراسة مايلى ‪:‬‬
‫‪ 0‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ استفادت الدراسة احلالية من الدراسات السابقة يف صياغة تساؤل وفرضيات الدراسة وربديد اإلطار النظري‬
‫دلتغَتات الدراسة وكذلك بناء عبارات االستبيان ومعرفة مصادر مجع البيانات ‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ رغم اختالف الدراسات السابقة حول موضوع التخطيط االسًتاتيجي وابعاده إال أنو ىناك اختالف نسيب يف‬
‫تناول أبعاد ومكونات ىذا ادلوضوع ومن ىنا اعتمد الباحثان يف ىذه الدراسة على األبعاد التالية ( الرؤية والرسالة ‪،‬‬
‫التميز ‪ ،‬رضاء العمالء ‪،‬جودة اخلدمة ) ‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ سبيزت الدراسة احلالية عن الدراسات السابقة يف رلتمع الدراسة والعينة ادلستخدمة وحجمها ونطاق التطبيق‬
‫حيث صلد أن الدراسة احلالية ركزت على أعضاء ىيئة التدريس بكلية االقتصاد والتجارة جامعة ادلرقب واستخدمت‬
‫الدراسة اسلوب العينة العشوائية البسيطة بالتطبيق على أعضاء ىيئة التدريس بالكلية قيد الدراسة ‪ .‬ومن ىتا تظهر‬
‫الفجوة إلجراء دراسة تربط متغَتات جديدة مع بعضها البعض واليت تعترب يف حدود علم الباحثان من أوائل الدراسات‬
‫اليت تناولت ىذا ادلوضوع من ىذه الناحية‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪322‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫التنافسية والميزة التنافسية في المنظمات الحديثة‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫إن امتالك مؤسسة ما ميزة تنافسية تتميز هبا عن منافسيها سواءً ادلباشرين منهم أو غَت ادلباشرين يقوي من وضعيتها‬
‫التنافسية يف السوق وجيعلها تستقطب زبائن جدد وكذلك التوسيع من حصتها السوقية‪ ،‬وىذه ادليزة ذات أنواع‬
‫وخصائص‪ ،‬كل يزيد أو ينقص من فاعليتها‪ ،‬وميكن أن تظهر ىذه ادليزة على عدة أشكال منها‪ :‬ادلنتوج‪ ،‬واخلدمات‬
‫بأنواعها (األساسية وادلكملة)‪ ،‬وكيفية اإلنتاج‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬واألنشطة التسويقية‪ … ،‬إخل‪.‬‬
‫وخللق ىذه ادليزة التنافسية اليت ستضع ادلؤسسة يف موقف تنافسي أقوى من ادلنافسُت‪ ،‬جيب على ادلؤسسة أن تراعي‬
‫حاجيات ادلستهلك أو ادلستعمل يف عملية اإلنتاج‪ ،‬وتراعي تقلبات أذواق ادلستهلكُت وكذلك ثقافة ادلنطقة واألخذ‬
‫بآراء الزبائن‪ ،‬ونتيجة لذلك يساىم بدرجة أكرب يف قبولو للمنتوج اجلديد‪ ،‬مع إعطاء والئو إليو(تامر البكرى ‪2008‬‬
‫ص ‪.) 191‬‬

‫التنافسية على مستوى المنظمة‪:‬‬

‫إن ىدف كل ادلؤسسات ىو الرحبية مع التفكَت ضلو ادلستقبل من حيث البقاء واالستمرار‪ ،‬يف بناء القدرة التنافسية على‬
‫ادلستوى احمللي أو العادلي صار ضرورة حتمية من أجل الصراع ضلو البقاء‪ ،‬فتعرف التنافسية على مستوى ادلؤسسة بأهنا‬
‫"القدرة على انتاج السلع واخلدمات بنوعية جيدة‪ ،‬وتقدميها بسعر مناسب ويف الوقت ادلناسب" ومن ىنا نفهم بأن‬
‫التنافسية على مستوى ادلؤسسة ىي قدرهتا على تلبية حاجات ادلستهلكُت بشكل أكثر كفاءة من ادلنافسُت ( حايف‬
‫شيزار ‪.) 2005 /2004‬‬
‫والتنافسية على المستوى الكلي‪:‬‬
‫كما يعرفها )‪ (UNCTADUnited Nations Conference on Trade and Development‬وىو مؤسبر‬
‫األمم ادلتحدة اخلاص بالتجارة والتطوير‪ ،‬على إهنا "الوضع الذي ميكن للدولة يف ظل شروط السوق احلرة والعدالة من‬
‫انتاج السلع واخلدمات اليت تالءم األذواق العادلية"‪ ( .‬فريد عمر ‪ ،‬تحسين‪2016‬ص ‪)275‬‬

‫مؤشرات قياس التنافسية على المستوى الكلي‪:‬‬

‫‪ .0‬مؤشر التنافسية األول‪ :‬البنية األساسية ادلؤسسية‪ ،‬واليت ربدد باإلطار القانون اإلداري الذي من خالذلا سبارس‬
‫ادلؤسسات واألفراد واحلكومة نشاطها لتوليد الدخل والثروة‪ ،‬وقد زادت أمهية دور ىذه البنية األساسية ادلؤسسية يف اآلونة‬
‫األخَتة يف ظل األزمة ادلالية العادلية‪ ،‬وما نتج عنها من دور أكثر فعالية للحكومة والتنظيم االقتصادي‪.‬‬
‫‪ .2‬مؤشر التنافسية الثاين‪ :‬البنية التحتية‪ ،‬تعد البنية التحتية الكفؤة وادلالئمة أحد زلددات التنافسية األساسية اليت تؤثر‬
‫على فعالية العملية اإلنتاجية يف االقتصاد‪ ،‬كما أهنا عامل مهم يف اختيار ادلوقع اجلغرايف ونوع العمليات للنشاط‬
‫االقتصادي‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪323‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫‪ .3‬مؤشر التنافسية الثالث‪ :‬االستقرار االقتصادي‪ ،‬يعٍت عدم وجود أزمات اقتصادية كالتضخم (ارتفاع مستمر يف معدل‬
‫األسعار) والركود االقتصادي (اطلفاض القوة الشرائية) والبطالة وغَت ذلك (حازم الوادى ‪ 2009‬ص ‪.)55‬‬
‫‪ .3‬مؤشر التنافسية الثاين‪ :‬البنية التحتية‪ ،‬تعد البنية التحتية الكفؤة وادلالئمة أحد زلددات التنافسية األساسية اليت تؤثر‬
‫على فعالية العملية اإلنتاجية يف االقتصاد‪ ،‬كما أهنا عامل مهم يف اختيار ادلوقع اجلغرايف ونوع العمليات للنشاط‬
‫االقتصادي‪.‬‬
‫‪ .5‬مؤشر التنافسية الثالث‪ :‬االستقرار االقتصادي‪ ،‬يعٍت عدم وجود أزمات اقتصادية كالتضخم (ارتفاع مستمر يف معدل‬
‫األسعار) والركود االقتصادي (اطلفاض القوة الشرائية) والبطالة وغَت ذلك‪( .‬حازم الوادى ‪ 2009‬ص ‪.)55‬‬
‫‪ .6‬مؤشر التنافسية الثاين‪ :‬البنية التحتية‪ ،‬تعد البنية التحتية الكفؤة وادلالئمة أحد زلددات التنافسية األساسية اليت تؤثر‬
‫على فعالية العملية اإلنتاجية يف االقتصاد‪ ،‬كما أهنا عامل مهم يف اختيار ادلوقع اجلغرايف ونوع العمليات للنشاط‬
‫االقتصادي‪.‬‬
‫‪ .7‬مؤشر التنافسية الثالث‪ :‬االستقرار االقتصادي‪ ،‬يعٍت عدم وجود أزمات اقتصادية كالتضخم (ارتفاع مستمر يف معدل‬
‫األسعار) والركود االقتصادي (اطلفاض القوة الشرائية) والبطالة وغَت ذلك‪( .‬حازم الوادى ‪ 2009‬ص ‪.)55‬‬
‫‪ ..‬ماكمالون وتامبو ‪" ،Macmalland&tampo‬ىي الوسيلة اليت سبكن ادلنظمة من ربقيق التفوق يف ميدان‬
‫منافستها مع اآلخرين"‪ ( .‬موسى سهام والعمودي مينة ‪ 2010‬ص ‪.) 15‬‬

‫الميزة التنافسية‪:‬‬
‫إن ادليزة التنافسية زبضع إىل اجتهادات سلتلفة ذباه النظر إليها والًتكيز عليها‪ ،‬وىذا ما يعكس صعوبتها ودرجة تعقيدىا‬
‫واختالفها من منظمة إىل أخرى يف كيفية استخدامها أو التعامل معها‪ ،‬ومن أىم التعاريف اخلاصة هبا‪:‬‬
‫مايكل بورتر ‪" M.Porter‬ادليزة التنافسية ىي زلور أداء الشركات يف سوق ادلنافسة" ويشرح بورتر ىذا التعريف على‬
‫أنو قدرة امتالك ادلؤسسة الفرصة على زبفيض التكاليف‪.)Richard p. Rumelt 2003 p 01). .‬‬
‫التخطيط االستراتيجي‬
‫التخطيط عملية فكرية تعتمد على ادلنطق والًتتيب حيث يبذل فيها جهد بتوضيح األىداف اليت تدبرىا اإلدارة والبحث‬
‫عن أفضل الوسائل لتحقيقها وكذلك للتنبؤ أو التوقع وادلعلومات اليت ميكن أن تعًتضها وكيفية التغلب عليها‪( .‬على‬
‫السلمي واخرون ص ‪.)7‬‬

‫أهمية التخطيط االستراتيجي‪:‬‬

‫يعترب التخطيط عموماً والتخطيط االسًتاتيجي على وجو اخلصوص من أىم الوظائف اإلدارية ألنو يعد أساساً ذلذه‬
‫الوظائف‪ ،‬فإذا ما توجد لدى اإلدارة خطة‪ ،‬فإن ذلك يعٍت أهنا لن تستطيع شلارسة وظائف اإلدارة األخرى كالتنظيم‬
‫والتوجيو والرقابة‪ ،‬فالتخطيط ىو ادلعيار األساسي للقيام هبذه الوظائف‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪324‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫مقومات التخطيط االستراتيجي‪:‬‬
‫يشمل التخطيط من ادلقومات مثل ادلعلومات الكافية واحلديثة والدقيقة ووضوح األىداف واالستخدام الرشيد للموارد‬
‫ادلتاحة وادلمكنة وادلوارد مثل وضع األىداف وادلعايَت ورسم البيانات واإلجراءات والتنبؤات وإعداد ادليزانيات‪ ،‬ووضع‬
‫الربامج ومشروعات العمل واجلداول الزمنية ذلا‪.‬‬
‫وتعترب اخلطط التنظيمية دبثابة اإلطار الذي حيفز وحيقق التكامل بُت األنشطة الفردية داخل ادلؤسسة‪ ،‬وربديد اخلطط‬
‫وما جيب أن تؤديو ادلؤسسة وأين ومىت وكيف ومن الذي يق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــوم باألداء‪(.‬مدحت محمد ‪ 2009‬ص ‪. )21‬‬

‫منهجية واجراءات الدراسة الميدانية‬

‫أداة الدراسة‪:‬‬
‫مت استخدام االستبيان كأداة أساسية جلمع البيانات من أجل ربقيق أىداف الدراسة‪ ،‬واشتملت استمارة االستبيان على‬
‫البيانات الشخصية عن ادلبحوثُت وادلتمثلة باجلنس وادلؤىل العلمي‪ ،‬وسنوات اخلربة‪ ،‬وعدد الورقات العلمية ادلنشورة‪،‬‬
‫والدرجة العلمية‪.‬‬

‫األساليب اإلحصائية المستخدمة‪:‬‬

‫‪ ‬التوزيعات التكرارية‪ :‬لتحديد عدد التكرارات‪ ،‬والنسبة ادلئوية للتكرار اليت تتحصل عليو كل إجابة‪ ،‬منسوبا إىل إمجايل‬
‫التكرارات‪ ،‬وذلك لتحديد األمهية النسبية لكل إجابة ويعطي صورة أولية عن إجابة أفراد رلتمع الدراسة على‬
‫العبارات ادلختلفة‪.‬‬
‫‪ ‬معامل ألفا كرونباخ‪ :‬للتأكد من ثبات إجابات ادلستهدفُت حول متغَتات الدراسة‪.‬‬
‫‪ ‬التجزئة النصفية‪ :‬للتأكد من ثبات إجابات ادلستهدفُت حول متغَتات الدراسة‪.‬‬
‫‪ ‬معامل االرتباط‪ :‬إلجياد العالقة بُت كل عبارة وامجايل زلورىا وبُت كل زلور من زلاور االستبيان وإمجاليو‪.‬‬
‫‪ ‬ادلتوسط احلسايب ادلرجح‪ ،‬لتحديد اذباه اإلجابة لكل عبارة من عبارات ادلقياس وفق مقياس التدرج اخلماسي‪.‬‬
‫‪ ‬االضلراف ادلعياري‪ :‬يستخدم االضلراف ادلعياري لقياس تشتت اإلجابات ومدى اضلرافها عن متوسطها احلسايب‪.‬‬
‫‪ ‬االختبار التائي (‪ )One Sample T-Test‬لتحديد معنوية الفروق بُت متوسط اجابات ادلستهدفُت ومتوسط‬
‫القياس (‪.)4‬‬
‫‪ ‬معامل الفا كرونباخ‪ :‬للتأكد من ثبات أداة الدراسة (االستبيان)‬
‫‪ ‬تباين االضلدار‪ :‬لتحديد أثر ادلتغَتات ادلستقلة على ادلتغَت التابع‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪325‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫صدق االتساق البنائي‬
‫جدول (‪ )1‬يوضح معامل االرتباط بين محاور الدراسة وإجمالي االستبيان ومعامل الفا كرونباخ‬
‫معامل الفا كرونباخ‬ ‫قيمة الداللة اإلحصائية‬ ‫معامل االرتباط‬ ‫عدد الفقرات‬ ‫المحـ ـ ــاور‬ ‫ت‬
‫‪0.892‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪**0.807‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الرؤية والرسالة‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.880‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪**0.833‬‬ ‫‪6‬‬ ‫التميز‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.787‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪**0.749‬‬ ‫‪8‬‬ ‫رضا العمالء‬ ‫‪3‬‬
‫‪0.870‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪**0.859‬‬ ‫‪7‬‬ ‫جودة الخدمة‬ ‫‪4‬‬
‫‪0.912‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪**0.943‬‬ ‫‪25‬‬ ‫الميزة التنافسية‬ ‫‪5‬‬
‫‪0.959‬‬ ‫‪52‬‬ ‫االجمالي‬ ‫‪6‬‬
‫** القيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية (‪)0.01‬‬
‫لقد بينت النتائج يف اجلدول (‪ )10‬أن قيم الداللة اإلحصائية مجيعها أقل أو تساوي ‪ 1.19‬وىي دالة إحصائياً وتشَت‬
‫إىل وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت كل زلور من زلاور االستبيان وإمجايل االستبيان وتثبت صدق االتساق‬
‫البنائي ألداة الدراسة‪.‬‬
‫الثب ـ ـ ـ ــات‪:‬‬
‫وىو االتساق يف نتائج ادلقياس إذ يعطي النتائج نفسها بعد تطبيقو مرتُت يف زمنُت سلتلفُت على اإلفراد نفسهم‪ ،‬ومت‬
‫حساب الثبات عن طريق معامل ألفا كرونباخ‪ ،‬حيث إن معامل ألفا يزودنا بتقدير جيد يف أغلب ادلواقف وتعتمد ىذه‬
‫الطريقة على اتساق أداء الفرد من فقرة إىل أخرى‪ ،‬وأن قيمة معامل ألفا للثبات تعد )مقبولة إذا كانت (‪ )1.6‬واقل من‬
‫ذلك تكون منخفضة ) ‪Uma Sekaran 2013 p 311‬‬
‫مجتمع وعينة الدراسة‪:‬‬
‫يتكون رلتمع الدراسة من أعضاء ىيئة التدريس بكلية االقتصاد اخلمس والبالغ عددىم (‪ )021‬عضو وقد مت اخذ عينة‬
‫عشوائية بسيطة قوامها (‪ )59‬مفردة‬
‫جدول رقم (‪ )02‬االستمارات الموزعة والمتحصل عليها ونسبة المسترد والفاقد منها‬
‫نسبة‬ ‫عدد‬ ‫نسبة‬ ‫عدد‬ ‫نسبة‬ ‫عدد‬ ‫عدد‬
‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬ ‫االستمارات‬
‫الصالحة‬ ‫الصالحة‬ ‫الغير صالحة‬ ‫الغير صالحة‬ ‫المفقودة‬ ‫المفقودة‬ ‫الموزعة‬
‫‪%95‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪%5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪100‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪326‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫الوصف اإلحصائي لمجتمع الدراسة وفق الخصائص والسمات الشخصية‬
‫جدول(‪ )03‬يوضح توزيع أفراد العينة حسب المتغيرات الديموغرافية‬
‫النسبة ‪%‬‬ ‫عدد الحاالت‬ ‫المؤهل العلمي‬ ‫النسبة‪%‬‬ ‫عدد الحاالت‬ ‫الجنس‬
‫‪36.8‬‬ ‫‪35‬‬ ‫دكتوراه‬ ‫‪67.4‬‬ ‫‪64‬‬ ‫ذكر‬
‫‪63.2‬‬ ‫‪60‬‬ ‫ماجستير‬ ‫‪32.6‬‬ ‫‪31‬‬ ‫أنثى‬
‫‪%100‬‬ ‫‪95‬‬ ‫المجموع‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪95‬‬ ‫المجموع‬
‫النسبة ‪%‬‬ ‫عدد الحاالت‬ ‫الدرجة العلمية‬ ‫النسبة ‪%‬‬ ‫عدد الحاالت‬ ‫عدد الورقات العلمية المنشورة‬
‫‪25.3‬‬ ‫‪24‬‬ ‫مساعد محاضر‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ال يوجد‬
‫‪42.1‬‬ ‫‪40‬‬ ‫محاضر‬ ‫‪30.5‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪ 1‬إلى ‪ 3‬ورقات‬
‫‪21.1‬‬ ‫‪20‬‬ ‫أستاذ مساعد‬ ‫‪37.9‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪ 4‬إلى ‪ 7‬ورقات علمية‬
‫‪8.4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫أستاذ مشارك‬ ‫‪18.9‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪ 8‬إلى ‪ 11‬ورقة علمية‬
‫‪3.2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أستاذ‬ ‫‪10.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 12‬ورقة علمية فأكثر‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪95‬‬ ‫المجموع‬ ‫‪% 100‬‬ ‫‪95‬‬ ‫المجموع‬
‫النسبة ‪%‬‬ ‫عدد الحاالت‬ ‫سنوات الخبرة‬
‫‪20.0‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪ 5‬سنوات فأقل‬
‫‪32.6‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪ 6‬سنوات إلى ‪ 10‬سنوات‬
‫‪23.2‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪ 11‬سنة إلى ‪ 15‬سنة‬
‫‪24.2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪ 15‬سنة فأكثر‬
‫‪%100‬‬ ‫‪95‬‬ ‫المجموع‬

‫الوصف اإلحصائي لمحاور الدراسة وفق إجابات افراد العينة‬

‫لتحديد اذباه اإلجابة لكل فقرة وكل زلور من زلاور من زلاور الدراسة مت االعتماد على طول خاليا ادلقياس اخلماسي‪.‬‬
‫أوالً‪ :‬المتغير المستقل (التخطيط االستراتيجي)‪ ،‬ويشمل كل من (الرؤية والرسالة‪ ،‬رضا العمالء‪ ،‬التميز‪ ،‬جودة‬
‫الخدمة)‪.‬‬
‫جدول (‪ )04‬يوضح التوزيعات التكرارية ونتائج التحليل الوصفي لمتغيرات الدراسة‬
‫اتجاه االجابة‬ ‫االنحراف المعياري‬ ‫المتوسط المرجح‬ ‫المتغير‬ ‫البعد‬ ‫ت‬
‫مرتفع‬ ‫‪0.773‬‬ ‫‪3.91‬‬ ‫المستقل‬ ‫الرؤية والرسالة‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0.889‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫المستقل‬ ‫التمييز‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0.688‬‬ ‫‪3.51‬‬ ‫المستقل‬ ‫رضا العمالء‬ ‫‪3‬‬
‫متوسط‬ ‫‪0.826‬‬ ‫‪3.37‬‬ ‫المستقل‬ ‫جودة الخدمة‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪3.59‬‬ ‫التابع‬ ‫الميزة التنافسية‬ ‫‪5‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪327‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫اختبار الفرضيات‪:‬‬
‫الفرضية الرئيسة‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت التخطيط االسًتاتيجي وادليزة التنافسية بكلية االقتصاد‬
‫والتجارة اخلمس‪ .‬والختبار الفرضية الرئيسة مت استخدام ارتباط بَتسون الختبار جوىرية العالقة بُت إدارة ادلعرفة وربقيق‬
‫جودة التعليم العايل‪ ،‬فتكون العالقة طردية إذا كانت قيمة معامل االرتباط موجبة وتكون عكسية إذا كانت قيمة معامل‬
‫االرتباط سالبة‪ ،‬وتكون العالقة معنوية (ذات داللة إحصائية) إذا كانت قيمة الداللة اإلحصائية أقل من ‪،1.19‬‬
‫وتكون غَت معنوية إذا كانت قيمة الداللة اإلحصائية أكرب من ‪.1.19‬وسيتم ربديد دور التخطيط االسًتاتيجي يف‬
‫ربقيق ادليزة التنافسية بقطاع التعليم العايل من خالل حساب أثر التخطيط االسًتاتيجي على ربقيق ادليزة التنافسية‬
‫بالتعليم العايل‪ ،‬سيتم استخدام تباين االضلدار لبيان نسبة أثر ادلتغَت ادلستقل على ادلتغَت التابع عن طريق معامل التحديد‬
‫الفرضية الفرعية األوىل‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت الرؤية والرسالة وربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫جدول (‪ )05‬نتائج تباين االنحدار لتحديد عالقة وأثر الرؤية والرسالة على تحقيق الميزة التنافسية‬
‫معامالت االنحدار‬
‫قيمة الداللة‬ ‫نسبة األثر‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬ ‫معامل االرتباط‬
‫الرؤية والرسالة‬ ‫الثابت‬
‫‪0.508‬‬ ‫‪1.598‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪%48.3‬‬ ‫‪0.483‬‬ ‫‪0.695‬‬

‫قيمة ‪ F‬المحسوبة = ‪ 86.907‬درجات الحرية (‪ ، )93 ، 1‬قيمة ‪ F‬الجدولية = ‪3.8415‬‬

‫أظهرت النتائج وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت الرؤية والرسالة وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث كانت قيمة‬
‫معامل االرتباط ‪ ،‬وقيمة الداللة اإلحصائية تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪ 1.19‬معنوية ‪ ،‬االىتمام بالرؤية‬
‫والرسالة يسهم يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ .‬اي ان ‪0.695‬‬
‫ولتحديد أثر الرؤية والرسالة يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬فإن قيمة ‪ F‬تساوي (‪ ).6.510‬وىي قيمة مرتفعة قياساً بالقيمة‬
‫اجلدولية (‪ ،)4..309‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية (‪ )P-Value‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪،1.19‬‬
‫وىذا يدل يؤكد القوة التفسَتية العالية لنموذج االضلدار اخلطي من الناحية اإلحصائية‪ ،‬وكانت قيمة معامل التحديد‬
‫(‪ )1.3.4‬وتدل على أن ما نسبتو (‪ )%3..4‬من التغَتات يف ربقيق ادليزة التنافسية يعود إىل الرؤية والرسالة ما مل‬
‫يؤثر مؤثر أخر‪ ،‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية الختبار ‪ t‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من (‪ ،)1.19‬وتشَت إىل‬
‫معنوية ىذا األثر‪ ،‬لذا يتم قبول الفرضية الفرعية األوىل " توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت الرؤية والرسالة‬
‫وادليزة التنافسية "‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين التميز وتحقيق الميزة التنافسية‪:‬‬
‫جدول (‪ )06‬نتائج تباين االنحدار لتحديد عالقة وأثر التميز على تحقيق الميزة التنافسية‬
‫معامالت االنحدار‬
‫قيمة الداللة‬ ‫نسبة األثر‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬ ‫معامل االرتباط‬
‫التميز‬ ‫الثابت‬
‫‪0.444‬‬ ‫‪1.934‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪%48.6‬‬ ‫‪0.486‬‬ ‫‪0.697‬‬

‫قيمة ‪ F‬المحسوبة = ‪ 88.082‬درجات الحرية (‪ ، )93 ، 1‬قيمة ‪ F‬الجدولية = ‪3.8415‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪328‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫أظهرت النتائج وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت التميز وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث كانت قيمة معامل‬
‫االرتباط (‪ ،)0.697‬وقيمة الداللة اإلحصائية تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪ 1.19‬وتشَت إىل معنوية العالقة بُت‬
‫ادلتغَتين‪ ،‬أي إن االىتمام بالتميز يسهم يف ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬

‫ولتحديد أثر التميز يف ربقيق جودة ادليزة التنافسية‪ ،‬فإن قيمة ‪ F‬تساوي (‪ )...1.2‬وىي قيمة مرتفعة قياساً بالقيمة‬
‫اجلدولية (‪ ،)4..309‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية (‪ )P-Value‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪،1.19‬‬
‫وىذا يدل يؤكد القوة التفسَتية العالية لنموذج اإلضلدار اخلطي من الناحية اإلحصائية‪ ،‬وكانت قيمة معامل التحديد‬
‫(‪ )1.3.6‬وتدل على أن ما نسبتو (‪ )%3..6‬من التغَتات يف ادليزة التنافسية يعود إىل تنظيم التميز ما مل يؤثر مؤثر‬
‫أخر‪ ،‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية الختبار ‪ t‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من (‪ ،)1.19‬وتشَت إىل معنوية ىذا‬
‫األثر‪ ،‬لذا يتم قبول الفرضية الفرعية الثانية " توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت التميز وربقيق ادليزة التنافسية"‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين رضا العمالء وتحقيق الميزة التنافسية‪:‬‬
‫جدول (‪ )07‬نتائج تباين االنحدار لتحديد عالقة وأثر رضا العمالء على تحقيق الميزة‬
‫معامالت االنحدار‬
‫قيمة الداللة‬ ‫نسبة األثر‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬ ‫معامل االرتباط‬
‫رضا العمالء‬ ‫الثابت‬
‫‪0.511‬‬ ‫‪1.799‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪%38.5‬‬ ‫‪0.385‬‬ ‫‪0.621‬‬

‫قيمة ‪ F‬المحسوبة = ‪ 58.31‬درجات الحرية (‪ ، )93 ، 1‬قيمة ‪ F‬الجدولية = ‪3.8415‬‬

‫أظهرت النتائج وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت رضا العمالء وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث كانت قيمة‬
‫معامل االرتباط (‪ ،)0.621‬وقيمة الداللة اإلحصائية تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪ 1.19‬وتشَت إىل معنوية‬
‫العالقة بُت ادلتغَتين‪ ،‬أي إن االىتمام برضا العمالء يسهم يف ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬

‫ولتحديد أثر رضا العمالء يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬فإن قيمة ‪ F‬تساوي (‪ )9..40‬وىي قيمة مرتفعة قياساً بالقيمة‬
‫اجلدولية (‪ ،)4..309‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية (‪ )P-Value‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪،1.19‬‬
‫وىذا يدل يؤكد القوة التفسَتية العالية لنموذج اإلضلدار اخلطي من الناحية اإلحصائية‪ ،‬وكانت قيمة معامل التحديد‬
‫(‪ )1.4.9‬وتدل على أن ما نسبتو (‪ )%4..9‬من التغَتات يف ربقيق ادليزة التنافسية يعود إىل رضا العمالء ما مل يؤثر‬
‫مؤثر أخر‪ ،‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية الختبار ‪ t‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من (‪ ،)1.19‬وتشَت إىل معنوية‬
‫ىذ ا األثر‪ ،‬لذا يتم قبول الفرضية الفرعية الثالثة " توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت رضا العمالء وربقيق ادليزة‬
‫التنافسية "‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪329‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين جودة الخدمة وتحقيق الميزة التنافسية‬
‫جدول (‪ )08‬نتائج تباين االنحدار لتحديد عالقة وأثر جودة الخدمة على تحقيق الميزة التنافسية‬
‫معامالت االنحدار‬
‫قيمة الداللة‬ ‫نسبة األثر‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬ ‫معامل االرتباط‬
‫جودة الخدمة‬ ‫الثابت‬
‫‪0.515‬‬ ‫‪1.855‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪%56.5‬‬ ‫‪0.565‬‬ ‫‪0.751‬‬

‫قيمة ‪ F‬المحسوبة = ‪ 120.51‬درجات الحرية (‪ ، )93 ، 1‬قيمة ‪ F‬الجدولية = ‪3.8415‬‬

‫أظهرت النتائج وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت جودة اخلدمة وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث كانت قيمة‬
‫معامل االرتباط ‪ ،0.751‬وقيمة الداللة اإلحصائية تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪ 1.19‬وتشَت إىل معنوية العالقة‬
‫بُت ادلتغَتين‪ ،‬أي إن االىتمام يف جودة اخلدمة يسهم يف ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬

‫ولتحديد أثر جودة اخلدمة يف ربقيق ادليزة التنافسية ‪ ،‬فإن قيمة ‪ F‬تساوي (‪ )021.960‬وىي قيمة مرتفعة قياساً‬
‫بالقيمة اجلدولية (‪ ،)4..309‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية ‪P-Value‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪،1.19‬‬
‫وىذا يدل يؤكد القوة التفسَتية العالية لنموذج اإلضلدار اخلطي من الناحية اإلحصائية‪ ،‬وكانت قيمة معامل التحديد‬
‫(‪ )1.969‬وتدل على أن ما نسبتو (‪ )%96.9‬من التغَتات يف ربقيق ادليزة التنافسية يعود إىل جودة اخلدمة ما مل يؤثر‬
‫مؤثر أخر‪ ،‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية الختبار ‪ t‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من (‪ ،)1.19‬وتشَت إىل معنوية‬
‫ىذا األثر‪ ،‬لذا يتم قبول الفرضية الفرعية الرابعة " توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت جودة اخلدمة وربقيق‬
‫ادليزة التنافسية "‪.‬‬

‫الفرضية الرئيسة‪ :‬توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بين التخطيط االستراتيجي وتحقيق الميزة التنافسية‪:‬‬
‫جدول (‪ :)09‬نتائج تباين االنحدار لتحديد أثر التخطيط االستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية‬
‫‪0.826‬‬ ‫معامل االرتباط‬
‫‪0.682‬‬ ‫معامل التحديد (‪)R2‬‬
‫‪0.000‬‬ ‫قيمة الداللة اإلحصائية‬
‫‪%68.2‬‬ ‫نسبة األثر‬
‫‪1.089‬‬ ‫الثابت‬
‫‪0.185‬‬ ‫الرؤية والرسالة‬
‫معامالت‬
‫‪0.105‬‬ ‫التميز‬
‫االنحدار‬
‫‪0.154‬‬ ‫رضا العمالء‬
‫‪0.25‬‬ ‫جودة الخدمة‬
‫قيمة ‪ F‬المحسوبة = ‪ ،48.203‬درجات الحرية (‪ ،)90،4‬قيمة ‪ F‬الجدولية = ‪2.4472‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪330‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫أظهرت النتائج وجود عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت التخطيط االسًتاتيجي وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث كانت‬
‫قيمة معامل االرتباط ‪0.826‬وقيمة الداللة اإلحصائية تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من ‪ 1.19‬وتشَت إىل معنوية‬
‫العالقة بُت ادلتغَتين‪ ،‬أي إن االىتمام بالتخطيط االسًتاتيجي يرفع من مستو ربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫ولتحديد أثر التخطيط االسًتاتيجي يف ربقيق ادليزة التنافسية ‪ ،‬فإن قيمة ‪ F‬تساوي (‪ )3..214‬وىي قيمة مرتفعة‬
‫قياساً بالقيمة اجلدولية (‪ ،)2.3302‬وكانت قيمة الداللة اإلحصائية ‪P-Value‬تساوي (‪ )1.111‬وىي أقل من‬
‫‪ ،1.19‬وىذا يدل يؤكد القوة التفسَتية العالية لنموذج اإلضلدار اخلطي من الناحية اإلحصائية‪ ،‬وكانت قيمة معامل‬
‫التحديد (‪ )1.6.2‬وىي تشَت إىل أن ما نسبتو (‪ )%6..2‬من التغَتات يف ربقيق ادليزة التنافسية يعود إىل التخطيط‬
‫االسًتاتيجي ما مل يؤثر مؤثر أخر‪ ،‬لذا يتم قبول الفرضية الرئيسة " توجد عالقة معنوية ذات داللة إحصائية بُت‬
‫التخطيط االسًتاتيجي وربقيق ادليزة التنافسية‪.‬‬
‫النتائج والتوصيات‬
‫أوالً‪ :‬النتائج‪:‬‬
‫‪ .0‬بينت الدراسة وجود أثر ذات داللة إحصائية بُت الرؤية والرسالة وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل‬
‫االرتباط (‪ ،)1.659‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%3..4‬والذي بُت دور الرؤية والرسالة يف ربقيق ادليزة التنافسية‪،‬‬
‫شلا نتج عنو قبول الفرضية الفرعية األوىل (جدول ‪.)06‬‬
‫‪ .2‬كشفت الدراسة وجود أثر ذات داللة إحصائية بُت التميز وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل‬
‫االرتباط (‪ ،)1.650‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%3..6‬والذي بُت دور التميز يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬شلا نتج‬
‫عنو قبول الفرضية الفرعية الثانية (جدول ‪.)00‬‬
‫‪ .4‬أوضحت الدراسة وجود أثر ذات داللة إحصائية بُت رضا العمالء وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة‬
‫معامل االرتباط (‪ ،)1.620‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%4..9‬والذي بُت دور رضا العمالء يف ربقيق ادليزة‬
‫التنافسية‪ ،‬شلا نتج عنو قبول الفرضية الفرعية الثالثة (جدول ‪.)0.‬‬
‫‪ .3‬أظهرت الدراسة وجود أثر ذات داللة إحصائية بُت جودة اخلدمة وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل‬
‫االرتباط (‪ ،)1.090‬نتج عنها أثر نسبتو (‪ ،)%96.9‬والذي بُت دور جودة اخلدمة يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬شلا‬
‫نتج عنو قبول الفرضية الفرعية الرابعة (جدول ‪.)05‬‬
‫‪ .9‬أوضحت الدراسة وجود أثر ذات داللة إحصائية بُت التخطيط االسًتاتيجي وربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬والذي بُت‬
‫دور التخطيط االسًتاتيجي يف ربقيق ادليزة التنافسية‪ ،‬شلا نتج عنو قبول الفرضية الرئيسة (جدول ‪.)21‬‬
‫‪ .6‬أوضحت الدراسة إن مستوى الرؤية والرسالة‪ ،‬التميز‪ ،‬رضا العمالء‪ ،‬جودة اخلدمة كان مرتفعاً بالكلية قيد الدراسة‪.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪331‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫عبدالسالم الديب‪ ،‬أمين أبوحنيك‬
‫ثانياً‪ :‬التوصيات‪:‬‬
‫بعد ربليل البيانات اليت مت ممج ُعها والوصول إىل استنتاجاهتا‪ ،‬فإن الدراسة توصي باآليت‪:‬‬
‫‪ .0‬العمل على وضع آلية إلجراء حبوث عملية تعاونية مشًتكة مع ادلؤسسات والقطاعات األخرى‪.‬‬
‫‪ .2‬احلرص على وجود آلية لتوثيق معدل االستشهادات لألحباث العملية اليت أنتجتها الكلية‪.‬‬
‫‪ .4‬ضرورة وضع آلية لتوفَت اإلمكانيات ادلادية الالزمة ألعضاء ىيئة التدريس والكوادر ادلساندة اليت سبكنهم من أداء‬
‫واجباهتم‪.‬‬
‫‪ .3‬وضع آلية لتنمية القدرات ادلهنية ألعضاء ىيئة التدريس والكوادر ادلساندة وتطويرىا‪.‬‬
‫‪ .9‬احلرص على أن تظهر اخلطة اإلسًتاتيجية للمؤسسة التزامها بتشجيع زيارة األعمال وادلشاريع يف كافة اجملاالت‪.‬‬
‫‪ .6‬وضع آلية يتم من خالذلا تعويض أصحاب ادلصلحة إلبداء آرائهم ومقًتحاهتم لغرض التطوير والتحسُت‪.‬‬
‫‪ .0‬استحداث وحدة تنظيمية تعٌت بالتخطيط االسًتاتيجي للوزارة واجلامعات‪.‬‬
‫‪ ..‬توصي الدراسة كدراسات مستقبلية للبحاث وادلهتمُت بربط التخطيط االسًتاتيجي بابعاد اخرى كإدارة ادلعرفة‬
‫وريادة االعمال‪.‬‬
‫قائمة المصادر‬
‫أوالَ ‪ :‬المصادر العربية ‪:‬‬
‫أ‪ /‬الكتب‬
‫‪ .1‬تامر البكري‪ ،‬استراتيجيات التسويق‪ ،‬دار اليازوري‪ ،‬عمان األردن‪،2008 ،‬‬
‫‪ .2‬حازم الوادي‪ ،‬النظام االقتصادي في اإلسالم‪ ،‬دار الكتاب الثقافي‪ ،‬إربد‪-‬األردن‪،2009 ،‬‬
‫‪ .3‬مدحت محمد‪ ،‬مقومات التخطيط والفكر االستراتيجي المتميز‪( ،‬القاهرة‪ :‬المجموعة العربية للتدريب‬
‫والنشر‪2009 ،‬م)‪،‬‬
‫‪ .4‬علي السلمي وآخرون‪ ،‬سياسات اإلدارة‪( ،‬القاهرة‪ :‬مركز جامعة القاهرة للتعليم المفتوح)‪،‬‬
‫‪ .5‬هدى سيد لطيف‪ ،‬األسس العلمية لإلدارة‪( ،‬األردن‪ :‬الشركة العربية للتوزيع والنشر)‪،‬‬
‫‪ .6‬شوقي ناجي‪ ،‬إدارة األعمال‪( ،‬عمان‪ ،‬دار الحامد‪2000 ،‬م)‪،‬‬

‫ب‪ /‬الرسائل العلمية والدوريات‬

‫‪ .1‬حايف سي حايف شيزار‪ ،‬دورة إدارة التوزيع في تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة اإلنتاجية‪ ،‬دراسة حالة‬
‫مؤسسة صناعة الكوابل الكهربائية‪ ،‬رسالة ماجستير (غير منشورة)‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية والتسيير‪ ،‬جامعة‬
‫محمد خيضر بسكرة‪.2005/2004 ،‬‬
‫‪ .2‬فريد عمر‪ ،‬تحسين مناخ االستثمار األجنبي كآلية لتفعيل تنافسية االقتصاد الجزائري‪ ،‬أطروحة دكتوراه (غير‬
‫منشورة)‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬التجارية وعلوم التسيير‪ ،‬جامعة محمد خيضر‪ ،‬بسكرة‪-‬الجزائر‪،2016 ،‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪332‬‬

 ‫الموافق ‪ 09-08‬نوفمبر ‪2022‬‬ ‫المؤتمر العممي الدولي السادس لكمية االقتصاد الخمس‬
‫‪ASIC6‬‬ ‫التنافسية االقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)‬
‫‪Richard P. Rumelt, What in the World is Competitive .3‬‬
‫‪Advantage?, Policy Working Paper 2003-105, The Anderson‬‬
‫‪.Schoolat UCLA, USA, 2003, P 01‬‬
‫‪ .4‬موسى سهام والعمودي مينة‪ ،‬تحليل مصادر الميزة التنافسية في المؤسسات الصناعية (‪ )PMI‬في ظل‬
‫التغيرات التكنولوجية الحديثة (تكنولوجيات اإلنترنت) "دراسة حالة مؤسسة قديلة الجزائر"‪ ،‬مداخلة في الملتقى‬
‫الدولي الرابع حول‪" :‬المنافسة واالستراتيجيات التنافسية للمؤسسات الصناعية خارج قطاع المحروقات في‬
‫الدول العربية"‪ ،‬جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف‪-‬الجزائر‪ ،‬نوفمبر ‪،2010‬‬
‫‪ .5‬القرني عبد الخالق محمد مانع (‪ ،)2012‬بعنوان‪ :‬التخطيط االستراتيجي في مدارس التعليم العالي بمحافظة‬
‫الطائف (تصور مقترح)‪ ،‬رسالة ماجستير في االدارة التربوية (غير منشورة)‪ ،‬جامعة ام القري‪ ،‬المملكة العربية‬
‫السعودية‪.‬‬
‫‪ .6‬العتيبي عامر دايب (‪ ،)2012‬بعنوان‪ :‬أثر التخطيط االستراتيجي والتحسين المستمر على فاعلية‬
‫المؤسسات المستقلة في دولة الكويت‪ ،‬رسالة ماجستير في ادارة االعمال (غير منشورة)‪ ،‬جامعة الشرق‬
‫األوسط‪ ،‬األردن‪.‬‬
‫‪ .7‬البشتاوي وجريرة (‪ )2015‬بعنوان (اهمية تطبيق ادارة التكاليف االستراتيجية واستراتيجيات المنافسة‬
‫لتحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية المساهمة العامة األردنية)‪.‬‬
‫‪.8‬االسمري (‪ )2014‬بعنوان تطبيق ادارة الجودة الشاملة في رفع مستوي الميزة التنافسية لدي شركة‬
‫االتصاالت السعودية بالرياض‪.‬‬
‫تانياً ‪ /‬المصادر اإلنجليزية‪:‬‬
‫‪1. Uma Sekaran : Research Methods For Business, A Skill - Building‬‬
‫‪Approach, Fourth Edition, Southern Illinois University at Carboundale, 2003,‬‬
‫‪p24.‬‬
‫‪2. Uma Sekaran : Research Methods For Business, A Skill - Building‬‬
‫‪Approach, Fourth Edition, Southern Illinois University at Carboundale, 2003,‬‬
‫‪p311‬‬
‫‪3. Robert V. Krejcie: Determin Sample size for research activities, university‬‬
‫‪of Minnesota, Duluth, P6.‬‬

‫‪asic.elmergib. edu.ly‬‬ ‫‪333‬‬

 ‫أثر التخطيط الاستراثيجي على امليزة التنافسية ملؤسسات التعليم العالي‬
‫جامعة المرقب‬ ‫ أمين أبوحنيك‬،‫عبدالسالم الديب‬
Abstract
The study aimed to identify the impact of strategic planning (vision and mission,
excellence, customer satisfaction, service quality) on competitive advantage from the
viewpoint of the five faculty members of the Faculty of Economics and Commerce,
and to determine the nature of the relationship between strategic planning and
competitive advantage in the organization under study.
The analytical descriptive approach was followed, which is then appropriate for these
types of studies. As for the study community and sample, the study community was
about 120 faculty members. A random sample of 95 individuals was taken, according
to Morgan and Crazy’s table. The study reached a number of results, the most
important of which are
1-The study showed the existence of a statistically significant relationship between
the vision and the mission and the achievement of competitive advantage, where the
value of the correlation coefficient was (0.695), which resulted in an effect of
(48.3%), which showed the role of the vision and mission in achieving competitive
advantage, which resulted in the acceptance of the hypothesis.
2-The study revealed a statistically significant relationship between excellence and the
achievement of competitive advantage, as the value of the correlation coefficient was
(0.697), which resulted in an effect of (48.6%), which showed the role of excellence
in achieving competitive advantage.
3-The study showed the existence of a statistically significant relationship between
customer satisfaction and achieving competitive advantage, where the value of the
correlation coefficient was (0.621), which resulted in an effect of (38.5%), which
showed the role of customer satisfaction in achieving competitive advantage, which
resulted in the acceptance of the hypothesis.
Keywords: strategic planning / competitive advantage / higher education institutions.

asic.elmergib. edu.ly 334