‫د‪ .

‬جميلة �سعيد قمرب‬

‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫مدى توافر معايير الجودة واالعتماد األكاديمي في‬

‫التعليم المحاس����بي لكليات االقتص����اد في جامعة‬
‫الزاوي����ة الليبي����ة ومعوقاته����ا من وجهة نظ����ر أعضاء‬
‫هيئة التدريس فيها‬

‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬

‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬

‫ق�سم املحا�سبة – كلية االقت�صاد �صرمان ‪ -‬جامعة الزاوية‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪61‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫مدى توافر معايير الجودة واالعتماد األكاديمي في التعليم المحاسبي‬

‫لكليات االقتصاد في جامعة الزاوية الليبية ومعوقاتها من وجهة نظر‬
‫أعضاء هيئة التدريس فيها‬

‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬

‫الملخص‬
‫هدف��ت هذه الدرا�سة �إىل التعرف على جودة التعلي��م املحا�سبي ب�أق�سام املحا�سبة من وجهة نظر �أع�ضاء هيئة‬
‫التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية الليبية‪.‬‬
‫ولتحقي��ق ه��ذا اله��دف مت توزي��ع (‪ )37‬ا�ستبانة عل��ى امل�ستجوب�ين‪ ،‬وكان عدد امل�س�ترد منه��ا ( ‪ ) 28‬ا�ستبانة‬
‫خ�ضع��ت للتحلي��ل الإح�صائي الو�صف��ي‪ ،‬واختبار كرو�س��كال واال�س‪ ،‬ومن النتائ��ج التي تو�صل��ت �إليها الدرا�سة‬
‫افتق��ار �أق�س��ام املحا�سب��ة بكليات االقت�صاد بجامع��ة الزاوية لعدة جوانب للجودة‪ ،‬مث��ل نق�ص خدمات الدعم‬
‫الأكادمي��ي املنا�سب��ة كالأجه��زة والتجهي��زات الداعم��ة للتخ�ص���ص‪ ،‬والإمكاني��ات املادي��ة ممثل��ة يف املراف��ق‬
‫واخلدم��ات امل�سان��دة‪ ،‬ووجود معوقات متنع تطبيق معايري االعتماد الأكادمي��ي‪ ،‬لعل منها وجود درجة عالية‬
‫من املركزية يف اتخاذ القرارات‪ ،‬وغلبة الطابع البريوقراطي على املناخ التنظيمي يف اجلامعة‪ ،‬و عدم التزام‬
‫بع�ض القيادات الإدارية بتطبيق اجلودة‪ ،‬وغياب النزاهة وال�ش��فافية عند التوظيف‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل �ض��عف‬
‫تنا�سب كفايات املوظفني بالق�سم مع م�س�ؤولياتهم‪.‬‬

‫الكلمات املفتاحية‪:‬‬
‫جودة التعليم املحا�سبي‪ ،‬معايري االعتماد الأكادميي‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪62‬‬
 DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4
‫ جميلة �سعيد قمرب‬.‫د‬
‫م‬2016 )24( ‫املجلد التا�سع العدد‬

The Availability Extent of Quality and Academic Accreditation

Standards in Accounting Education and Related Obstacles at
Economic Colleges in Zawia University

Abstract
This study aims at recognizing accounting education quality in accounting
department from the point view for staff teaching in accounting departments of
economic colleges in Zawia University.
In order to achieve this objective, (37) questionnaires were distributed, (28) were
collected back. These questionnaires subjected to descriptive statistics analysis
and Kruskal Wallis test.
The study concluded that the accounting department of economic colleges
in zawia university Lacking for many quality aspects as: scarcity of academic
supporting service like equipment, devices supportive of specialization, and
physical possibilities, like supporting utilities and services. In addition there are
some impediments of academic accreditation standards, such as: high degree
of centralized decision making, predominance of character bureaucratic in
organizational environment in the university, There is non- commitment to
quality applying by administrative leadership, lack of integrity and transparency
in Employment, and Weakness the staff efficiencies in department.

Keywords:
accounting education quality, academic accreditation standards.

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

63 ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫المقدمة‬
‫للتعلي��م املحا�س��بي اجلامعي �أهمية كبرية‪ ،‬فاملحا�س��بة تعك�س الأداء املايل للمنظم��ات‪ ،‬وتوفر معلومات ترتكز‬
‫عليه��ا �أغل��ب الق��رارات يف ه��ذه املنظمات‪ ،‬لذل��ك كان البد من االهتمام بدرا�س��ة ج��ودة التعليم املحا�س��بي يف‬
‫اجلامع��ات وتطوي��ره م��ن خالل تبن��ي جمموعة من املعاي�ير التي متكن اجلامعات من احل�ص��ول عل��ى االعتماد‬
‫الأكادمي��ي‪ ،‬مم��ا يجعله��ا ق��ادرة على خلق ك��وادر حما�س��بية م�ؤهلة وق��ادرة على �س��د االحتياج��ات املتزايدة‬
‫واملتغرية واملتطورة يف هذا االقت�صاد العاملي اجلديد‪.‬‬
‫كم��ا �أن ط��رح مو�ض��وع معاي�ير االعتم��اد الأكادميي املحا�س��بي يفيد جمي��ع املهتمني وامل�س���ؤولني عل��ى العملية‬
‫التعليمية املحا�سبية داخل اجلامعة‪ ،‬لأنه ي�ساعد يف تركيز اهتمامهم على مو�ضوع اجلودة وما يعيق تطبيقها‪،‬‬
‫وهذا ينعك�س �إيجابا على التعليم املحا�سبي اجلامعي ب�شكل عام‪.‬‬
‫وم��ن خالل درا�س��ة م�س��توى ج��ودة الربنامج املحا�س��بي اجلامعي احلايل وتقييمه �س��يتم معرف��ة نواحي القوة‬
‫وطرق تعزيزها ونواحي ال�ضعف وطرق معاجلتها‪ ،‬وهذا ما �أكدته درا�سة ( عطية ‪ ،‬زهران ‪ ) 2008 ،‬يف �ضرورة‬
‫البدء دون ت�أخري يف عملية تقييم ذاتي للربامج املحا�سبية مبا تت�ضمنه من ا�ستطالع �آراء �أ�صحاب امل�صالح ذوي‬
‫ال�صلة بالربنامج‪ ،‬ومبا ي�ساعد على التعرف على نقاط القوة وال�ضعف يف �أداء الربنامج‪.‬‬
‫مشكلة الدراسة‬
‫من املهم النظر يف واقع التعليم املحا�سبي يف اجلامعات الليبية ومدى جودته ومالءمته للتطورات واالحتياجات‬
‫امل�س��تقبلية‪ ،‬فالتعليم املحا�س��بي اجلامعي الليبي يف واقعه احلايل يواجه عدة م�شاكل وحتديات‪ ،‬حيث �أ�شارت‬
‫�إح��دى الدرا�س��ات �أن ال�سيا�س��ات التعليمية يف ليبي��ا قد �أخفقت تقريبا يف �إجناز الق�س��م الأك�بر من الأهداف‬
‫العلمية واالقت�ص��ادية (الربيعي ‪ ،)2004 ،‬كما �أ�ش��ار تقرير مركز �ض��مان جودة واعتماد امل�ؤ�س�سات التعليمية‬
‫والتدريبي��ة بعن��وان « اجلودة و�ض��مانها يف اجلامعات الليبية احلكومية ‪ -‬الواق��ع والطموحات» لعام (‪)2012‬‬
‫�إىل وجود عدة حتديات تواجه اجلامعات الليبية احلكومية لتحقيق اجلودة‪ ،‬كل هذا يوجب �ض��رورة درا�س��ة‬
‫ج��ودة التعلي��م املحا�س��بي اجلامع��ي الليب��ي‪ ،‬للت�أكد م��ن مواكبته ملعاي�ير االعتم��اد الأكادميي من �أج��ل �إعداد‬
‫حما�س��بني يف خمتل��ف املج��االت املالي��ة قادرين عل��ى تلبية حاجات �س��وق العم��ل والتكيف مع ما تقت�ض��يه من‬
‫متغريات وامل�ساهمة يف مواجهة العديد من امل�شاكل املالية والتي من �أبرزها م�شاكل الغ�ش والف�ساد املايل‪.‬‬
‫وبذلك ت�أتي م�ش��كلة البحث لدرا�س��ة جودة التعليم املحا�س��بي اجلامعي يف كليات االقت�ص��اد بجامعة الزاوية‬
‫من منظور معايري االعتماد الأكادميي الدولية والإقليمية واملحلية من خالل الإجابة عن ال�س�ؤالني الآتيني‪:‬‬
‫‪- 1‬ما م�س��توى ممار�س��ة معايري االعتماد الأكادميي الدولية والإقليمية واملحلية يف �أق�س��ام املحا�سبة بكليات‬
‫االقت�صاد بجامعة الزاوية؟‬
‫‪- 2‬هل توجد معوقات لتطبيق معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام املحا�س��بة يف‬
‫كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية؟‬
‫فرضيات الدراسة‪:‬‬
‫‪: H1‬ال تتواف��ر جوان��ب اجلودة من منظور معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام‬
‫املحا�سبة يف كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫‪ : H2‬ال توجد معوقات لتطبيق معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�سبي ب�أق�سام املحا�سبة يف‬
‫كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫‪ :H3‬ال توج��د ف��روق ذات دالل��ة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط �آراء �أف��راد عينة الدرا�س��ة حول ج��ودة التعليم‬
‫املحا�سبي من منظور معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‪.‬‬
‫‪ :H4‬ال توج��د ف��روق ذات داللة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط �آراء �أفراد عينة الدرا�س��ة ح��ول معوقات تطبيق‬
‫معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪64‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫أهمية الدراسة‬
‫ميكن �أن نلخ�ص �أهمية الدرا�سة بالآتي‪:‬‬
‫‪ .1‬ط��رح معاي�ير االعتم��اد الأكادميي املحا�س��بي ال�ص��ادرة حديثا ع��ن �أهم املنظم��ات الدولي��ة والإقليمية‬
‫واملحلية‪.‬‬
‫‪ .2‬ا�ستفادة امل�س�ؤولني عن التعليم املحا�سبي يف كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية من هذه الدرا�سة من خالل‬
‫التعرف على جودة التعليم املحا�سبي باجلامعة وم�شكالته‪.‬‬
‫‪ .3‬توجيه اهتمام امل�س���ؤولني عن التعليم املحا�س��بي يف كليات االقت�ص��اد بجامعة الزاوية �إىل �أهمية معايري‬
‫االعتماد الأكادميي و�ضرورة تبنيها وتطبيقها بهذه الكليات‪.‬‬
‫‪ .4‬معرفة معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي املحا�سبي بالكليات حمل الدرا�سة ‪.‬‬
‫‪ .5‬هذه الدرا�س��ة ميكن �أن تكون مفيدة جلميع امل�س���ؤولني عن العملية التعليمية املحا�سبية اجلامعية بكليات‬
‫�أخرى لها ظروف م�شابهة للكليات حمل الدرا�سة‪.‬‬
‫أهداف الدراسة‬
‫تهدف هذه الدرا�سة �إىل ما يلي ‪:‬‬
‫‪ .1‬التعرف على جودة التعليم املحا�سبي ب�أق�سام املحا�سبة يف كليات االقت�صاد يف جامعة الزاوية‪.‬‬
‫‪ .2‬ط��رح معايري االعتم��اد الأكادميي الدولية والعربية واملحلية‪ ،‬ومن خالل هذا الطرح ميكن تقييم الواقع‬
‫قيا�سا عليها‪.‬‬
‫‪ .3‬حتدي��د معوق��ات تطبي��ق اجل��ودة ب�أق�س��ام املحا�س��بة يف كلي��ات االقت�ص��اد يف جامعة الزاوي��ة‪ ،‬وتقدمي‬
‫تو�صيات للمعاجلة والتغلب على املعوقات التي يعاين منها التعليم املحا�سبي بهذه الكليات‪.‬‬
‫منهجية الدراسة‬
‫ت�س��تخدم الدرا�سة املنهج الو�ص��في التحليلي لدرا�سة واقع التعليم املحا�س��بي يف �إحدى اجلامعات الليبية وهي‬
‫جامعة الزاوية‪ ،‬حيث مت مراجعة الأدبيات ذات العالقة مبو�ض��وع الدرا�س��ة للو�صول �إىل و�ضع �أمنوذج مقرتح‬
‫لتقيي��م واق��ع الربامج املحا�س��بية حمل الدرا�س��ة‪ ،‬ومن ثم بناء �أداة الدرا�س��ة واملتمثلة يف ا�س��تبانة ت�ض��منت‬
‫ع�ش��رة جماالت لقيا�س واقع هذه الربامج التعليمية من منظور معايري االعتماد الأكادميي الدولية والعربية‬
‫واملحلية و�أربعة جماالت لقيا�س معوقات تطبيق هذه املعايري‪.‬‬
‫محددات الدراسة‬
‫اقت�صرت الدرا�سة على �أع�ضاء هيئة التدري�س القارين ب�أق�سام املحا�سبة لكليات االقت�صاد يف جامعة الزاوية‬
‫خالل الأ�شهر(يناير وفرباير ومار�س ‪2014‬م)‪.‬‬
‫مصطلحات الدراسة‬
‫معاي�ير االعتم��اد الأكادمي��ي ‪ :‬وهي معايري اعتماد متخ�ص�ص��ة لربام��ج التعليم اجلامعي �أو املحا�س��بي من قبل‬
‫منظمات متخ�ص�صة‪.‬‬
‫معاي�ير االعتم��اد الدولي��ة ‪ :‬وهي معايري االعتماد املحا�س��بي ال�ص��ادرة ع��ن اجلمعية الدولي��ة لتطوير كليات‬
‫ومدار�س �إدارة الأعمال ‪ AACSB International‬لعام (‪2013‬م)‪.‬‬
‫معاي�ير االعتم��اد العربية ‪ :‬وهي معايري االعتماد الرباجمي ال�ص��ادرة عن جمل�س �ض��مان اجل��ودة واالعتماد‬
‫الحتاد اجلامعات العربية لعام (‪2011‬م)‪.‬‬
‫معاي�ير االعتم��اد املحلية‪ :‬وهي معايري اعتماد برامج الدرا�س��ة اجلامعية ال�ص��ادرة عن املرك��ز الوطني الليبي‬
‫ل�ضمان جودة واعتماد امل�ؤ�س�سات التعليمية والتدريبية لعام (‪2012‬م)‪.‬‬
‫المجلة العربيـة لضمـان‬
‫‪65‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫اإلطار النظري ‪:‬‬

‫اجلودة واالعتماد الأكادميي يف امل�ؤ�س�سات العلمية‬
‫للح�ص��ول على االعتماد الأكادمي��ي ( ‪ ) Academic Accreditation‬يجب �أن يتوفر يف امل�ؤ�س�س��ة التعليمية‬
‫جمموعة من املعايري التي متكنها من الو�ص��ول �إىل م�س��توى اجلودة الذي يجعلها قادرة على مناف�س��ة مثيالتها‬
‫وحتقي��ق املتطلب��ات التي يتوقعها العميل‪ ،‬وبذلك ف�إن فكرة االعتماد الأكادميي مرتبطة ب�ش��كل وثيق مبفهوم‬
‫اجلودة‪.‬‬
‫حيث يرى املركز الوطني الليبي ل�ضمان جودة واعتماد امل�ؤ�س�سات التعليمية والتدريبية �أن اجلودة هي الدقة‬
‫واالتقان عرب االلتزام بتطبيق املعايري القيا�سية يف الأداء‪.‬‬
‫�أما اجلودة الأكادميية فتعرفها وكالة اجلودة الربيطانية ب�أنها مدى جناح الفر�ص التدري�سية املتاحة للطلبة‬
‫مل�ساعدتهم يف حتقيق الدرجات العلمية املن�شودة والعمل على �ضمان توفر التدري�س املنا�سب والفعال وامل�ساند‬
‫والتقييم والفر�ص التدري�سية املالئمة والفعالة‪.‬‬
‫وترتب��ط اجل��ودة يف جم��ال التعليم الع��ايل وفق تعري��ف وكالة الدرا�س��ات والتطوي��ر واالعتم��اد الأكادميي‬
‫بجامع��ة الإمام حممد بن �س��عود الإ�س�لامية ال�س��عودية بتوافر موا�ص��فات ومعايري معين��ة يف مكونات النظام‬
‫التعليمي من مدخالت وخمرجات وتغذية راجعة‪.‬‬
‫ويعرف جمل�س �ضمان اجلودة واالعتماد للجامعات العربية االعتماد الأكادميي ب�أنه جمموعة من الإجراءات‬
‫والعمليات التي تقوم بها هيئة االعتماد من �أجل �أن تت�أكد من �أن امل�ؤ�س�سة قد حتققت فيها �شروط وموا�صفات‬
‫اجل��ودة املعتمدة لدى م�ؤ�س�س��ات التقومي‪ ،‬و�أن براجمها تتوافق مع املعاي�ير املعلنة واملعتمدة‪ ،‬و�أن لديها �أنظمة‬
‫قائمة ل�ضمان اجلودة والتح�سني امل�ستمر لأن�شطتها الأكادميية وفق ال�ضوابط املعلنة‪.‬‬
‫يف ح�ين ي��رى ( ق��رم ‪� )2008 ،‬أن االعتم��اد الأكادميي هو االع�تراف الدويل مبكانة م�ؤ�س�س��ة تعليمية نتيجة‬
‫تطبيقه��ا للمعاي�ير القيا�س��ية العاملي��ة ل�ض��مان اجل��ودة‪ ،‬ويت��م ذلك م��ن قبل هيئ��ة عاملي��ة تتمت��ع باملكانة �أو‬
‫ال�صالحية ب�إ�صدار االعتماد‪.‬‬
‫وينق�س��م االعتماد الأكادميي ب�ص��فة عامة �إىل االعتماد امل�ؤ�س�س��ي‪ ،‬وهو الذي يركز على تقييم �أداء امل�ؤ�س�سة‬
‫ب�ص��ورة �ش��املة‪ ،‬واالعتم��اد املتخ�ص���ص لربام��ج �أكادميي��ة حمددة مث��ل الربامج املحا�س��بية وتق��وم به جهات‬
‫متخ�ص�صة �أو مهنية‪ ( .‬عطية ‪ ،‬زهران ‪) 2008 ،‬‬
‫�أم��ا الربنام��ج الأكادميي وفق دليل �ض��مان جودة الربامج الأكادميي��ة يف كليات اجلامعات العربية ال�ص��ادر يف‬
‫(‪ 2011‬م) فه��و جمموع��ة مميزة ومنظمة م��ن املقررات الدرا�س��ية والتي ت�ؤدي �إىل من��ح الدرجة الأكادميية‬
‫املرتبطة بهذا الربنامج ( لي�سان�س – بكالوري�س – دبلوم ‪.....‬الخ )‪.‬‬
‫و بذل��ك ميك��ن الق��ول ب���أن االعتم��اد الأكادميي ه��و عملية تعرتف م��ن خاللها هيئة متخ�ص�ص��ة ب�أن م�ؤ�س�س��ة‬
‫علمية –جامعة �أو كلية �أو برناجما تعليميا – تتوافر فيها معايري جودة حمددة م�سبقا من قبل تلك الهيئة‪.‬‬
‫و يواجه تطبيق اجلودة مب�ؤ�س�سات التعليم العايل عدة معوقات ميكن تلخي�صها كما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬معوق��ات الهيئ��ة الإدارية‪ :‬تع��دّ الهيئة الإدارية جزءا مهم��ا من املنظومة لأي جامع��ة ومن الطبيعي �أن‬
‫تواجه هذه ال�ش��ريحة املهمة عوائق وم�ش��اكل تعمل على عرقلة جودة الأداء‪ ،‬ومن ثم املنتج‪ .‬مثل عدم‬
‫الت��زام الإدارة العلي��ا بتطبيق برنامج �إدارة اجلودة ال�ش��املة‪ ،‬وعدم م�ش��اركة املوظفني يف هذا الربنامج‪،‬‬
‫ومقاومة التغيري �سواء �أكان من الإدارة �أم من العاملني‪.‬‬
‫‪ .2‬معوقات الهيئة التدري�س��ية‪ :‬تعدّ الهيئة التدري�سية لأي م�ؤ�س�س��ة تعليمية مرتكزا �أ�سا�سيا من مرتكزات‬
‫العملي��ة التعليمي��ة‪ ،‬ورغ��م اخلطى احلثيثة للتطوير والتح�س�ين يف ه��ذا املجال‪� ،‬إال �أن هن��اك الكثري من‬
‫املعوقات التي تعرت�ض ذلك؛ مثل‪ :‬عدم وجود نظم متطورة لإعداد �أع�ض��اء هيئة التدري�س وم�س��اعديهم‬
‫المجلة العربيـة لضمـان‬
‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪66‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫مبا يكفل تنمية قدراتهم وجتديد �أدائهم وحتديث و�سائلهم‪.‬‬

‫‪ .3‬معوقات البحث العلمي والتوا�ص��ل اخلارجي‪ :‬يعدّ البحث العلمي �أحد الأعمال التي ي�س��تند �إليها التعليم‬
‫اجلامع��ي يف مفهوم��ه املعا�ص��ر‪ ،‬فعل��ى اجلامعة تنمي��ة املعرفة و�إمنائه��ا وتطويرها من خالل م��ا تقوم به‬
‫م��ن �أن�ش��طة البحث العلمي ال��ذي يعدّ ركنا رئي�س��ا من �أركان اجلامع��ة‪ ،‬ومن معوقات البح��ث العلمي عدم‬
‫تخ�صي�ص موازنات للبحث العلمي‪ ،‬وغياب احلوافز املادية واملعنوية التي ت�شجع البحث العلمي‪.‬‬
‫‪ .4‬معوقات املن�ش���أة اجلامعية مثل‪� :‬ص��غر امل�س��احات املقامة عليها اجلامعات‪ ،‬وقلة القاعات وال�ص��االت التي‬
‫تتيح للطلبة ممار�سة منا�شطهم وهواياتهم‪ ( .‬املدوخ ‪) 2008 ،‬‬
‫و�س�تركز هذه الدرا�سة على درا�س��ة جودة الربامج التعليمية لأق�سام املحا�سبة بكليات االقت�صاد بالزاوية من‬
‫منظور معايري االعتماد الرباجمي الدولية والعربية واملحلية واملعوقات التي حتد من تطبيقها‪.‬‬
‫معايري االعتماد الدولية ‪:‬‬
‫�أ�ص��درت اجلمعية الدولية لتطوير كليات ومدار�س �إدارة الأعمال ‪ AACSB International‬ت�س��عة معايري‬
‫لالعتماد املحا�سبي لعام (‪ ،)2013‬وتن�ص هذه املعايري على ما يلي‪:‬‬
‫املعيار الأول ر�س��الة الوحدة الأكادميية املحا�س��بية‪� :‬أن يكون للوحدة التعليمية املحا�س��بية ر�س��الة وا�ض��حة‬
‫ومتميزة‪ ،‬تت�ض��من املخرجات امل�س��تهدفة واال�س�تراتيجيات لتحقيق هذه املخرجات‪ ،‬وحدة تعليمية لها تاريخ‬
‫من الإجناز والتح�سني‪.‬‬
‫املعي��ار الث��اين امل�س��اهمات الفكرية للوح��دة الأكادميية املحا�س��بية‪� :‬أن يك��ون للوحدة التعليمية املحا�س��بية‬
‫�إنتاج فكري ذو جودة عالية من�س��جم مع ر�س��التها و�أهدافها وا�سرتاتيجيتها‪ ،‬ومبا ي�ؤثر على نظرية املحا�سبة و‬
‫الإدارة و الأعمال وممار�ستها وتدري�سها‪.‬‬
‫املعي��ار الثال��ث اخلط��ط اال�س�تراتيجية املالي��ة وتخ�ص��ي�ص امل��وارد‪ :‬للوح��دة الأكادميية املحا�س��بية خطط‬
‫ا�سرتاتيجية لتوفري املوارد املنا�سبة والكافية لتحقيق ر�سالتها و�أعمالها‪.‬‬
‫املعي��ار الراب��ع‪ :‬حتتف��ظ الوح��دة الأكادميية املحا�س��بية ب�ص�لاحيات كافي��ة وتوزعها مبا ي�ض��من خمرجات‬
‫ذات ج��ودة ع�بر براجمه��ا الت��ي تقدمها ومبا يت�س��ق مع ر�س��التها‪ ،‬والت�أكيد عل��ى �أن الط�لاب يف جميع الربامج‬
‫والتخ�ص�صات لديهم فر�صة لتلقي تعليم من �أع�ضاء هيئة تدري�س م�ؤهلني ب�شكل منا�سب‪.‬‬
‫املعي��ار اخلام���س �إدارة املنهاج املحا�س��بي و�ض��مان التعلم‪ :‬ا�س��تخدام الوح��دة الأكادميية املحا�س��بية لعمليات‬
‫منتظم��ة وموثقة لتحدي��د وتنقيح �أهداف الربنامج التعليمي‪ ،‬وت�ص��ميم مناهج الربامج اجلامعية وحت�س��ينها‬
‫وتقدميها لتحقيق �أهداف التعلم‪ ،‬ومبا يدل على �أن �أهداف التعلم للدرجة العلمية قد مت ا�ستيفا�ؤها‪.‬‬
‫املعي��ار ال�س��اد�س حمتويات املنهاج‪ :‬مالءمة حمتوى املناهج لكل برنامج حما�س��بي للتوقع��ات واملتطلبات املهنية‬
‫و�أهداف التعلم ذات العالقة‪.‬‬
‫املعيار ال�س��ابع مهارات ومعارف تكنولوجيا املعلومات خلريجي املحا�س��بة‪ :‬مبا يت�س��ق مع الر�س��الة واملخرجات‬
‫املتوقع��ة واال�س�تراتيجيات الداعم��ة للربامج املحا�س��بية اجلامعية؛ ف�إنها ت�ش��مل خربات تعل��م تنمي مهارات‬
‫ومع��ارف ذات عالق��ة بدم��ج تكنولوجي��ا املعلوم��ات يف املحا�س��بة و الأعم��ال‪ ،‬كما ت�ش��تمل هذه اخل�برات على‬
‫تطوير مهارات ومعارف ذات عالقة ب�إن�شاء البيانات وتبادلها وحتليلها وا�ستخراجها و�إعداد التقارير عن هذه‬
‫البيانات وتخزينها يف املنظمات‪.‬‬
‫املعي��ار الثامن ال�ش��هادات املهنية للوحدة‪ :‬ت�ض��م الوحدة الأكادميية املحا�س��بية ككل ع��ددا كافيا من الأفراد‬
‫الذين يحملون تراخي�ص وم�ؤهالت و�ش��هادات وخربات مهنية حما�س��بية موزعني بطريقة مت�س��قة مع ر�س��الة‬
‫الوحدة وخمرجاتها املتوقعة وا�سرتاتيجياتها الداعمة‪.‬‬
‫املعيار التا�س��ع امل�ش��اركات العلمية‪ :‬حتتفظ الوحدة الأكادميية املحا�س��بية �س��واء �أكان ذلك ب�ش��كل فردي �أم‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪67‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫جماعي مب�ش��اركات ودعم يف التعاقدات والتفاعالت املهنية التي ت�س��اند ر�أ�س املال الفكري ال�ض��روري الداعم‬
‫ملخرجات ذات جودة عالية‪ ،‬ومبا يت�سق مع ر�سالة وا�سرتاتيجيات الوحدة‪.‬‬
‫معايري االعتماد العربية ‪:‬‬
‫ح��دد دليل �ض��مان ج��ودة الربامج الأكادميي��ة يف كليات اجلامعات العربي��ة لعام (‪ )2011‬وال�ص��ادر عن جمل�س‬
‫�ضمان اجلودة واالعتماد الحتاد اجلامعات العربية ع�شرة حماور لالعتماد الرباجمي‪ ،‬كما و�ضع لكل حمور عدة‬
‫�أمور البد �أن تتوفر فيه كحد �أدنى‪ ،‬وذلك كما يلي‪:‬‬
‫املحور الأول �أهداف وخمرجات التعلم‪ :‬يجب �أن يكون هناك �أهداف وا�ضحة وحمددة وقابلة للقيا�س للربنامج‬
‫الأكادمي��ي‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل وج��ود خمرجات تعل��م من معرفة ومه��ارة قابلة للقيا�س والتحقق مبا ين�س��جم مع‬
‫الأهداف املعلنة للربنامج‪.‬‬
‫املح��ور الث��اين املنه��اج الدرا�س��ي ومقرراته‪ :‬ويركز ه��ذا املحور عل��ى املناهج الدرا�س��ية بالربنام��ج الأكادميي‬
‫والق�ض��ايا املتعلق��ة به��ا مثل توافق اخلطة الدرا�س��ية م��ع �أهداف الربنام��ج وخمرجات التعل��م‪ ،‬ووجود خطة‬
‫تف�ص��يلية للربنام��ج‪ ،‬و�إ�س��ناد اخلط��ة �إىل مرجعي��ات حملي��ة وعاملي��ة وتغطيتها حلق��ول املعرف��ة املختلفة يف‬
‫التخ�ص�ص‪.‬‬
‫املحور الثالث التعليم والتعلم‪ :‬يجب �أن يكون للربنامج �أ�س��اليب تعليم وتعلم فعالة يف حتقيق منجزات الطلبة‬
‫وخمرج��ات التعل��م‪ .‬وتتوافر فيها ع��دة �أمور منها‪ :‬تنوع �أ�س��اليب التدري���س مبا يالئم املنهاج املق��رر‪ ،‬وفعالية‬
‫�أ�س��اليب التدري���س امل�س��تخدمة يف حتقي��ق �أه��داف الربنام��ج الأكادمي��ي‪ ،‬وتغطية تخ�ص�ص��ات �أع�ض��اء هيئة‬
‫التدري�س ملجاالت املعرفة يف التخ�ص�ص‪.‬‬
‫املح��ور الرابع �أع�ض��اء هيئ��ة التدري�س‪� :‬أن يتوافر عدد من �أع�ض��اء هيئة التدري�س لتحقي��ق �أهداف الربنامج‬
‫وخمرجات التعلم �أي �ض��رورة توفر كادر تدري�س��ي متفرغ منا�سب من حيث العدد واخلربة وتنوع التخ�ص�صات‪،‬‬
‫بالإ�ض��افة �إىل تغطي��ة �أع�ض��اء هيئ��ة التدري�س لكاف��ة املج��االت املعرفية للتخ�ص���ص‪ ،‬والتطوي��ر الأكادميي‬
‫امل�ستمر لأع�ضاء هيئة التدري�س على العملية التعليمية وغريها من النواحي املهمة وذات العالقة بهذا املحور‪.‬‬
‫املحور اخلام�س املكتبة وم�ص��ادر التعلم‪ :‬البد من وجود مكتبة وم�ص��ادر تعلم مثل الأجهزة والكتب والدوريات‬
‫الفعال��ة واملالئم��ة للربنام��ج الأكادمي��ي؛ عل��ى �أن تتواف��ر بها ع��دة متطلب��ات منه��ا‪� :‬أن تكون ه��ذه الأجهزة‬
‫والتجهيزات واملواد والربجميات منا�س��بة للتخ�ص���ص‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل ح�سن ا�ستخدام هذه امل�صادر يف العملية‬
‫التعليمية‪.‬‬
‫املح��ور ال�س��اد�س �ش���ؤون الطالب‪ :‬يج��ب �أن يتوافر يف الربنام��ج الأكادميي �آليات لتقييم مدى حت�ص��يل الطلبة‬
‫ملخرجات التعلم التي ت�ؤهلهم للح�صول على الدرجة العلمية‪ ،‬ومدى تقدم الطلبة واكت�سابهم للمهارات الالزمة‬
‫لكل م�ستوى بالإ�ضافة �إىل وجود �إر�شاد �أكادميي ونف�سي فعال للطلبة‪ ،‬وغريها من املتطلبات ذات العالقة بهذا‬
‫املحور‪.‬‬
‫املحور ال�سابع املرافق واخلدمات امل�ساندة‪ :‬يجب �أن يتوافر للربنامج الأكادميي قاعات تدري�س منا�سبة مزودة‬
‫بالأدوات والتجهيزات الالزمة للتخ�ص���ص‪ ،‬ومكاتب منا�س��بة لأع�ض��اء هيئة التدري�س‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل توافر‬
‫خمتربات منا�سبة جمهزة بالأجهزة الالزمة للتخ�ص�ص ومرافق متكاملة‪ ،‬وغريها من اخلدمات امل�ساندة‪.‬‬
‫املح��ور الثامن الإدارة الأكادميية للربنامج ‪ :‬ويهتم بوجود �آليات �إدارية فعالة للق�س��م الذي يتبع له الربنامج‬
‫الأكادمي��ي وتتواف��ر بها ع��دة متطلبات مثل‪ :‬توفر رئي�س ق�س��م ذي خربة �أكادميية و�إدارية منا�س��بة للق�س��م‬
‫واالرتقاء به‪ ،‬ووجود جمل�س ق�س��م وجلان م�س��اندة جتتم��ع بانتظام وتوثق �أعمالها وتتاب��ع قراراتها‪ ،‬وتوفر‬
‫بيئة منا�سبة ت�شجع العمل بروح الفريق الواحد‪.‬‬
‫املحور التا�سع البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‪ :‬يجب �أن يتوافر بالربنامج الأكادميي �أع�ضاء هيئة تدري�س‬
‫لهم بحوث علمية وي�س��اهمون يف خدمة املجتمع �ضمن نطاق اخت�صا�صاتهم العلمية‪ ،‬كما ميكن اال�ستفادة منهم‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪68‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫عن��د عق��د �أي اتفاقيات �أو تع��اون مع املجتمع اخلارج��ي واجلامعات ومراك��ز الأبحاث‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل �إقامة‬
‫الق�س��م لعالق��ات و�أن�ش��طة متبادلة مع م�ؤ�س�س��ات املجتمع املحلي ذات العالق��ة‪ ،‬ومتثيل امل�ؤ�س�س��ات املختلفة يف‬
‫املجال�س واللجان وغريها من الأمور ذات العالقة بهذا املحور‪.‬‬
‫املحور العا�ش��ر �إدارة اجلودة وحت�س��ينها‪ :‬وجود نظام جودة فعال للربنامج العلمي‪ ،‬وتتوافر فيه عدة متطلبات‬
‫منها وجود �آليات مالئمة ومفعلة لال�س��تمرار يف حت�س�ين العملية التدري�س��ية وتطويرها‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل وجود‬
‫وحدة ل�ضمان اجلودة‪ ،‬ووجود تقومي ذاتي يف اجلامعة على م�ستوى التخ�ص�صات‪ ،‬ووجود دليل للجودة‪.‬‬
‫معايري االعتماد الليبية ‪:‬‬
‫وف��ق دلي��ل �ض��مان جودة واعتماد م�ؤ�س�س��ات التعليم العايل ال�ص��ادر ع��ن املركز الوطني الليبي ل�ض��مان جودة‬
‫واعتم��اد امل�ؤ�س�س��ات التعليمي��ة والتدريبي��ة لع��ام (‪ )2012‬مت و�ض��ع �س��تة حم��اور العتم��اد برامج الدرا�س��ة‬
‫اجلامعية‪ ،‬وذلك كالآتي‪:‬‬
‫املحور الأول الر�س��الة و الأهداف‪� :‬إذ ينبغي على الربنامج التعليمي �أن ميتلك ر�س��الة وا�ضحة معتمدة ومعلنة‬
‫تعك�س ر�ؤيته التعليمية‪ ،‬كما ينبغي عليه ترجمة الر�سالة �إىل �أهداف وا�ضحة قابلة للقيا�س والتحقيق فيما‬
‫يتعلق بدورها ون�شاطها يف جمايل التعليم والتعلم‪.‬‬
‫املحور الثاين �أع�ض��اء هيئة التدري�س والكوادر امل�س��اندة‪� :‬إذ يناط ب�أع�ض��اء هيئة التدري�س والكوادر امل�ساندة‬
‫دور رئي���س يف تق��دمي اخلدم��ات التعليمية املرجوة من الربنامج التعليمي ب�ش��كل مميز‪ ،‬يرقى مل�س��توى ر�س��الة‬
‫الربنامج و�أهدافه‪ ،‬وتطلعات املجتمع من هذه اخلدمات‪.‬‬
‫املحور الثالث خدمات الدعم التعليمية‪ :‬يجب االهتمام بهذه اخلدمات و�أن تو�ضع لها �أهداف وا�ضحة حمددة‬
‫تنبث��ق م��ن ر�س��الة الربنامج التعليم��ي و�أهداف��ه‪� ،‬إىل جانب املتابعة امل�س��تمرة من �أجل تطوي��ر هذه اخلدمات‬
‫بال�شكل املنا�سب وت�سهيل �سبل الو�صول �إليها‪.‬‬
‫املح��ور الرابع ال�ش���ؤون الطالبية‪ :‬يجب على الربنام��ج �أن يويل عملية التطوير العلم��ي والفكري والأخالقي‬
‫والثق��ايف واالجتماع��ي والريا�ض��ي للط�لاب‪ ،‬واالهتم��ام املالئ��م مب��ا ميكن��ه م��ن حتقي��ق ر�س��الته و�أهداف��ه‪،‬‬
‫واحتياجات الطالب و رغباتهم و طموحاتهم‪ ،‬وتعزيز قدراتهم على االنخراط يف �سوق العمل‪.‬‬
‫املح��ور اخلام���س املرافق‪ :‬يج��ب �أن تكون مرافق الربنامج املخ�ص�ص��ة للقي��ام بالأن�ش��طة التعليمية واخلدمات‬
‫امل�ساندة مالئمة للقيام بهذه الأن�شطة بفعالية وفقا لر�سالة الربنامج و �أهدافه‪� ،‬إ�ضافة لتوفري املناخ التعليمي‬
‫املنا�سب والآمن‪.‬‬
‫املحور ال�س��اد�س �ض��مان اجلودة والتح�س�ين امل�ستمر‪ :‬يجب على الربنامج العلمي ال�س��عي ب�شكل م�ستمر لتح�سني‬
‫وتطوير جميع �أن�شطته وعملياته الإدارية والأكادميية والبحثية‪.‬‬
‫م��ن ال�س��رد ال�س��ابق ميكن �أن نالح��ظ �أن معايري االعتم��اد الأكادميي ال تختل��ف كثريا‪ ،‬ولكن املعاي�ير الدولية‬
‫ركزت ب�ش��كل كبري على املناهج العلمية وخ�ص�ص��ت لها معيارين‪ ،‬هما‪ :‬املعيار اخلام�س و ال�س��اد�س‪ ،‬كما �أنها �أولت‬
‫�أهمية للمهارات واملعارف املتعلقة بتكنولوجيا املعلومات وخ�ص�ص��ت لها املعيار ال�سابع‪� ،‬أما املعايري العربية فقد‬
‫خ�ص�ص��ت لها فقرة تن�ص على ا�س��تخدام تكنولوجيا املعلومات واالت�ص��االت يف العملية التدري�س��ية‪� ،‬أما املعيار‬
‫الليبي الثاين ن�ص على �أن من �أهم املمار�سات اجليدة وجود برنامج خلدمات الدعم التقني‪.‬‬
‫املعيار الدويل الثامن ن�ص على �أن يكون �أع�ضاء هيئة التدري�س من حملة ال�شهادات والرتاخي�ص املهنية‪ ،‬وهذا‬
‫م��امل ين���ص عليه �أي من املعياري��ن العربي والليبي‪ ،‬وميك��ن �أن يكون مدى تقدم الدول عامال م�ؤثرا عند و�ض��ع‬
‫هذه املعايري‪.‬‬
‫املعاي�ير العربي��ة والليبية خ�ص�ص��ت معيارا ل�ش���ؤون الطالب واالهتمام بتح�ص��يلهم العلم��ي وتطويرهم فكريا‬
‫واجتماعيا‪ ،‬واملعايري الدولية ركزت على �أهمية �أن تكون للطالب يف جميع الربامج والتخ�ص�صات فر�صة لتلقي‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪69‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫تعليم منا�سب و�إن مل تخ�ص�ص لذلك معيارا منفردا‪.‬‬

‫وب�ش��كل عام ف�إن االختالفات بني املعايري لي�س��ت كبرية ومن الطبيعي وجودها نتيجة وجود اختالفات متعددة‬
‫يف الدول التي ت�ضع هذه املعايري‪.‬‬
‫الدراسات السابقة‬
‫فيما يلي عر�ض لبع�ض الدرا�سات احلديثة التي تناولت مو�ضوع جودة التعليم املحا�سبي اجلامعي وتطويره‪:‬‬
‫درا�س��ة ( ال�س��حريي ‪ :) 2007 ،‬هدف��ت �إىل درا�س��ة عوامل االختالف ب�ين الواقع النظري واملج��ال التطبيقي‬
‫للمحا�س��بة مث��ل املناه��ج و�أ�س��اليب التعليم والتدري��ب العملي والبح��وث العلمي��ة‪ ،‬و�أي من ه��ذه العوامل �أكرث‬
‫ت�أثريا على االختالفات و�س��بل معاجلتها‪ ،‬ومت ا�س��تخدام ا�ستبانة وزعت على عينة من الأكادمييني‪ ،‬ومراجعي‬
‫احل�سابات املمار�سني للمهنة يف ليبيا‪ .‬ومن نتائج الدرا�سة �أن الت�أهيل العلمي لع�ضو هيئة التدري�س ومدى توافر‬
‫التدري��ب العملي للطالب هما من �أكرث العوامل امل�ؤثرة يف حتديد االختالفات بني املناهج املحا�س��بية النظرية‬
‫والتطبيق املحا�سبي‪.‬‬
‫�أم��ا درا�س��ة ( قدوم��ي ‪ :) 2008 ،‬فق��د هدف��ت �إىل معرف��ة كيفية تطبي��ق ركائز �ض��مان اجل��ودة املعتمدة من‬
‫جلان �ض��مان اجلودة الأمريكية والربيطانية و�ص��ندوق احل�س�ين للإبداع يف الأق�س��ام الأكادميية بكليات املال‬
‫والأعم��ال الأردني��ة ومقارنة نتائج التقييم الداخلية واخلارجية املتعلقة مب�س��توى تطبيق هذه الركائز‪ ،‬ومت‬
‫ا�س��تخدام ا�س��تبانة وزعت على �أع�ضاء هيئة التدري�س من حملة الدكتوراه وخربة تزيد عن ‪� 5‬سنوات يف كلية‬
‫االقت�ص��اد والعلوم الإدارية يف جامعة الزرقاء بالأردن‪ ،‬و�أظهرت النتائج �أن امل�ؤ�س�سات الأكادميية ت�سعى عند‬
‫تطبيقها لركائز اجلودة �إىل التعامل مع ق�ض��ايا امل�س��تقبل والتعلم من �أخطاء املا�ض��ي بالإ�ض��افة �إىل �إمكانية‬
‫االعتماد على جهات فح�ص داخلية مع جهات فح�ص خارجية عند تقييم تطبيق ركائز اجلودة‪ ،‬ومت التو�صل‬
‫يف هذه الدرا�س��ة �إىل عدة تو�ص��يات منها �ض��رورة العمل على تطبيق �أ�سلوب �ضمان اجلودة والتقييم اخلارجي‬
‫واملقارنة املرجعية عند �صياغة املعايري والأهداف اال�سرتاتيجية وحتديدها‪.‬‬
‫درا�س��ة ( ح�س��ن ‪ ،‬ح�س��ن ‪ :) 2008 ،‬هدف��ت �إىل التعري��ف باملفاهي��م واملهارات الت��ي يتعني على املحا�س��بني �أن‬
‫يتعلموها ليكونوا قادرين على التكيف مع املتغريات وامل�س��تجدات واال�س��تجابة لها‪ ،‬وكيفية االرتقاء بالتعليم‬
‫املحا�س��بي ملقابلة التحديات واملتغريات البيئية امل�س��تقبلية‪ ،‬حيث مت توزيع ا�س��تبانة على عينة ع�شوائية من‬
‫خريجي ق�س��م املحا�س��بة العاملني بالقطاعات االقت�صادية املختلفة وطلبة ق�س��م املحا�سبة املرحلة النهائية‬
‫للدرا�س��ات الأولية بجامعتي بغداد وامل�ستن�صرية‪ ،‬ومن نتائج الدرا�سة‪ :‬توفري حما�سبني مهنيني �أكفاء قادرين‬
‫على تقدمي م�س��اهمات �إيجابية يف �س��وق العمل الذي ميار�س��ون فيه ن�ش��اطهم‪ ،‬وازدياد احلاجة مل�س��اءلة �أكرب‬
‫وتوفري �إف�ص��اح و�ش��فافية مبقدار �أو�سع للمعلومات املقدمة من خالل التقارير املالية املن�شورة واملقدمة من قبل‬
‫املحا�س��بني‪ ،‬ومن تو�صيات الدرا�سة ال�س��عي لإحداث تغيري نوعي يف �أ�ساليب التدري�س والتقييم باالجتاه الذي‬
‫يحول قاعات الدر�س �إىل ور�ش��ة عمل حقيقية تربط اجلامعة ب�س��وق العمل‪ ،‬و�إعادة هيكلية املناهج واخلطط‬
‫الدرا�سية لأق�سام املحا�سبة للجامعات من خالل تطوير املحتوى العلمي لتلك املناهج‪.‬‬
‫�أم��ا درا�س��ة ( عطي��ة ‪ ،‬زه��ران ‪ ) 2008 ،‬فقد هدفت �إىل اقرتاح �أمن��وذج لتقييم جودة الربامج املحا�س��بية من‬
‫منظور االعتماد الأكادميي‪ ،‬واختبار تطبيق هذا الأمنوذج من خالل درا�س��ة ميدانية ال�س��تطالع �آراء خريجي‬
‫�أحد الربامج املحا�سبية بال�سعودية‪.‬‬
‫ومن نتائج الدرا�سة �أن املقيا�س العام للجودة وفق الأمنوذج املقرتح يف الدرا�سة �أ�شار �إىل م�ستوى جودة متو�سط‬
‫ومقب��ول �إىل ح��د م��ا وفقا للمقايي�س امل�س��تخدمة يف الدرا�س��ة‪ ،‬ومن تو�ص��يات هذه الدرا�س��ة الب��دء يف عملية‬
‫تقييم ذاتي للربامج املحا�س��بية‪ ،‬واالهتمام بدرا�سة عنا�صر املنافع والتكاليف امل�صاحبة لعملية احل�صول على‬
‫االعرتاف الأكادميي و�إن�شاء قاعدة بيانات حتوي كافة البيانات اخلا�صة بالربنامج‪.‬‬
‫درا�س��ة ( م��دوخ ‪ ) 2008 ،‬هدف��ت �إىل التع��رف عل��ى معوق��ات تطبي��ق �إدارة اجل��ودة ال�ش��املة يف اجلامع��ات‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪70‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫الفل�س��طينية مبحافظات غزة و�سبل التغلب عليها‪ ،‬حيث وزعت ا�ستبانة على عمداء ور�ؤ�ساء الأق�سام ور�ؤ�ساء‬
‫جلان اجلودة يف ثالث جامعات هي‪ :‬الإ�س�لامية والأزهر والأق�ص��ى‪ ،‬وتو�ص��لت الدرا�س��ة �إىل عدة نتائج منها‪:‬‬
‫وجود معوقات تتعلق بالهيئة الإدارية والتدري�سية واملن�ش�أة اجلامعية والبحث العلمي‪ ،‬ومن تو�صيات الدرا�سة‬
‫احل��د من املركزية يف اتخاذ القرارات اجلامعية‪ ،‬و�ض��رورة م�ش��اركة العامل�ين يف اجلامعة والنخبة يف املجتمع‬
‫املحلي من �أجل التطوير والتح�سني امل�ستمر والق�ضاء على املع�ضالت وامل�شاكل ب�أ�سلوب علمي واع‪.‬‬
‫�أم��ا درا�س��ة ( اخلليل��ي‪ ،‬ذن��ون‪ ) 2010 ،‬فق��د هدف��ت �إىل تطوير مناه��ج التعليم املحا�س��بي للدرا�س��ات الأولية‬
‫وحتديثها مبا يتالءم ومتطلبات مهنة املحا�سبة وا�ستخدام معايري التعليم الدولية واملنهج العاملي للتعليم املهني‬
‫للمحا�سبني املهنيني يف تطوير املناهج التعليمية املحا�سبية يف العراق‪ ،‬من خالل �أ�سلوب نظري يبني �أثر معايري‬
‫التعلي��م الدولي��ة يف تطوي��ر املناهج املحا�س��بية ملرحلة البكالوريو�س يف العراق‪ ،‬وتو�ص��لت الدرا�س��ة �إىل عدة‬
‫نتائج منها‪� :‬أن مناهج التعليم املحا�س��بي واحدة من الربامج التعليمية التي يجب تطويرها وعلى نحو م�س��تمر‬
‫حت��ى ميك��ن التعامل مبا�ش��رة مع تقني��ات ومهارات املحا�س��بة اجلديدة‪ ،‬و�ض��رورة ربط هذه املناهج مب�ش��كالت‬
‫الواقع العملي للمهنة‪ ،‬و�إدخال املهارات املحا�س��بية وال�س��لوكية املختلفة لتالئم احتياجاتها‪ ،‬و�أو�صت الدرا�سة‬
‫بااللت��زام بنظ��ام عاملي مقب��ول دوليا للت�أهي��ل املهني لتطوي��ر برامج التعليم املحا�س��بي يف العراق‪ ،‬مما ي�س��هم‬
‫يف دع��م مهنة املحا�س��بة مبحا�س��بني �أكفاء قادرين على التوا�ص��ل م��ع متطلبات املهنة واالرتق��اء بها ومواجهة‬
‫امل�شكالت وال�صعوبات التي حتيط بها يف ظل املتغريات العاملية واملتطورة‪.‬‬
‫درا�س��ة ( الع�ضا�ض��ي‪ ) 2012 ،‬هدف��ت �إىل حتدي��د املعوق��ات التي حت��ول دون تطبي��ق �إدارة اجلودة ال�ش��املة‬
‫يف م�ؤ�س�س��ات التعلي��م الع��ايل‪ ،‬من ا�س��تبانة وزعت على عينة من �أع�ض��اء هيئة التدري�س م��ن الكليات النظرية‬
‫بجامع��ة امللك خالد ال�س��عودية‪ ،‬وتو�ص��لت الدرا�س��ة �إىل ع��دة نتائج منه��ا‪� :‬أن من �أبرز معوق��ات تطبيق �إدارة‬
‫اجل��ودة ال�ش��املة يف م�ؤ�س�س��ات التعليم العايل �ض��عف �إدراك مفهوم التعل��م مدى احلياة‪ ،‬و�ض��عف الدعم املايل‬
‫للأبح��اث العلمية‪ ،‬و�ض��عف �إمكاني��ات املكتبات‪ ،‬وزيادة العبء التدري�س‪ ،‬ومن تو�ص��يات الدرا�س��ة ن�ش��ر ثقافة‬
‫اجلودة‪ ،‬واالهتمام باحلوافز لأع�ضاء هيئة التدري�س‪ ،‬ودعم البحث العلمي‪.‬‬
‫يف درا�س��ة ( مام��ي ‪ ،‬م�يرة ‪ ) 2013 ،‬كان اله��دف التع��رف على دور املناهج املحا�س��بية يف تطوير ممار�س��ة مهنة‬
‫املحا�س��بة يف جامع��ة الزاوي��ة‪ ،‬م��ن خالل حتديد مدى تنا�س��ب املهارات واملع��ارف املتوقعة التي �س��وف تزودها‬
‫املناه��ج املحا�س��بية للت�أهي��ل املحا�س��بي املهني املطل��وب‪ ،‬ومت توزيع ا�س��تبانة على عين��ة من �أع�ض��اء التدري�س‬
‫والطلب��ة اخلريج�ين بجامع��ة الزاوي��ة‪ ،‬و�أظهرت النتائ��ج �أن امله��ارات واملع��ارف املتوقعة التي �س��وف تزودها‬
‫املناه��ج املحا�س��بية خلريج��ي �أق�س��ام املحا�س��بة تتنا�س��ب ومتطلب��ات الت�أهي��ل املحا�س��بي املهني املطل��وب‪ ،‬كما‬
‫�أن امله��ارات واملع��ارف املدرك��ة التي تزودها املناهج املحا�س��بية احلالية خلريجي �أق�س��ام املحا�س��بة غري كافية‬
‫للت�أهيل املحا�س��بي املهني املطلوب‪ ،‬ومن تو�ص��يات الدرا�س��ة �ض��رورة العمل على تطوير املناهج املحا�س��بية التي‬
‫تدر�س حاليا ب�أق�س��ام املحا�س��بة مبا يتوافق مع متطلبات معايري التعليم املحا�سبي املهنية التي �أو�صى بها احتاد‬
‫املحا�س��بني الدويل ( ‪ ،) IFAC‬والذي ي�ض��من �أن تزود املناهج املحا�س��بية اخلريج بامله��ارات واملعارف املطلوبة‬
‫للت�أهيل املهني‪.‬‬
‫اما درا�سة ( �سمهود ‪ ) 2013 ،‬فقد هدفت �إىل حماولة حتديد �أهم املتطلبات احلالية وامل�ستقبلية ل�سوق العمل‬
‫الليبي��ة م��ن اخلدمات املحا�س��بية به��دف احلكم على م��دى مالءمة خمرج��ات التعليم املحا�س��بي لها‪ ،‬وحتديد‬
‫�أه��م مالم��ح التط��ور املطلوب يف التعليم املحا�س��بي حتى يف��ي بهذه املتطلب��ات‪ ،‬ومت توزيع ا�س��تبانة على عينة‬
‫من الأكادمييني واملراجعني املمار�س�ين ومراجعي ديوان املحا�س��بة وبع�ض م�س���ؤويل وحما�س��بي بع�ض امل�ؤ�س�سات‬
‫العامة واخلا�ص��ة باملنطقة الغربية الليبية‪ ،‬ومن نتائج الدرا�س��ة �أن ال�سوق املحلية حتتاج �إىل ت�شكيلة وا�سعة‬
‫من اخلدمات املحا�سبية النوعية و�أن التعليم املحا�سبي يف ليبيا يعيد �إنتاج ذات امل�ؤهالت النمطية البعيدة عن‬
‫امل�س��تجدات ومتغريات بيئة الأعمال املعا�ص��رة وحاجة ال�سوق املحلية‪ .‬ومن تو�صيات الدرا�سة �أنه ينبغي على‬
‫م�ؤ�س�سات التعليم املحا�سبي الليبية �إن�شاء مراكز بحثية تعنى مبتابعة متطلبات �سوق العمل وما يطر�أ عليها من‬
‫تغريات وتطبيق هذه التغريات يف املناهج وطرق التدري�س‪ ،‬كما ينبغي على هذه امل�ؤ�س�س��ات �أن تبتعد عن �إنتاج‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪71‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫ذات امل�ؤه�لات النمطي��ة البعيدة عن م�س��تجدات بيئة الأعمال املعا�ص��رة ومتغرياتها‪ ،‬وحاجة ال�س��وق املحلية‬
‫املتغرية با�ستحداث تخ�ص�صات جديدة ترفع من جودة اخلدمات املحا�سبية املطلوبة بهذه ال�سوق‪.‬‬
‫درا�س��ة ( الزعب��ي ‪ )2013 ،‬هدف��ت �إىل بي��ان مقدرة العملية التعليمية املحا�س��بية يف الأق�س��ام املحا�س��بية يف‬
‫اجلامع��ات الأردني��ة عل��ى تخري��ج كوادر حما�س��بية م�ؤهل��ة من وجه��ة نظر اخلريج�ين‪ ،‬ومت توزيع ا�س��تبانة‬
‫وزعت على عينة من خريجي ق�س��م املحا�س��بة ممن يحملون درجة بكالوريو�س ويعملون يف خمتلف امل�ؤ�س�س��ات‬
‫وال�شركات وامل�ست�شفيات يف حمافظة عمان بالأردن‪ ،‬ومن نتائج الدرا�سة �أن مناهج التدري�س قادرة على تزويد‬
‫اخلري��ج مب��ا يحتاجه من جوانب نظرية بن�س��بة (‪ ،)% 60.33‬بالإ�ض��افة �إىل عدم ق��درة العملية التعليمية‬
‫بالأق�س��ام املحا�س��بية يف اجلامعات الأردنية على تخريج كوادر حما�س��بية م�ؤهلة ومتوائمة مع متطلبات �سوق‬
‫العمل‪ ،‬لعدة �أ�س��باب منها عدم قدرة اخلطط الدرا�س��ية على تهيئة اخلريج من الناحية العملية على مواجهة‬
‫الواقع‪ ،‬و�أن �أ�س��اليب التدري�س احلالية غري قادرة على تعزيز فهم اخلريج لتخ�ص�ص��ه‪ ،‬ومن تو�ص��يات الدرا�سة‬
‫�إعادة تقييم اخلطط الدرا�س��ية املتبعة يف الأق�س��ام املحا�س��بية يف اجلامعات الأردنية‪ ،‬و�إجراء دورات لت�أهيل‬
‫اخلريجني عمليا من الناحية اليدوية والإلكرتونية‪.‬‬
‫درا�س��ة ( الفك��ي ‪ ) 2014 ،‬هدف��ت �إىل �إلق��اء ال�ض��وء على معاي�ير التعلم املحا�س��بي وكيفية ا�س��تخدامها عند‬
‫�إعداد جودة املناهج املحا�س��بية وت�صميمها وتقييمها والتي تدر�س باجلامعات‪ ،‬وذلك من خالل �أ�ساليب نظرية‬
‫ا�س��تخدمت لإجراء مقارنات بني املعايري الدولية وال�س��عودية وو�ص��ف معايري التعلم الدولية ودورها يف �ضبط‬
‫جودة املناهج املحا�سبية ملرحلة البكالوريو�س يف اململكة ال�سعودية‪ ،‬وتو�صلت الدرا�سة �إىل عدة نتائج منها‪� :‬أن‬
‫معايري التعليم املحا�س��بي توفر �إر�ش��ادات وا�ضحة ميكن اال�سرت�ش��اد بها عند حتديد خمرجات التعلم املنتظرة‬
‫من املناهج املحا�س��بية‪ ،‬ووجود عالقة �إيجابية بني معايري التعلم املحا�س��بي املعدلة وال�صادرة من قبل االحتاد‬
‫الدويل للمحا�سبني ومعايري الهيئة الوطنية للتقومي واالعتماد الأكادميي باململكة ال�سعودية‪.‬‬
‫ما مييز هذه الدرا�سة عن الدرا�سات ال�سابقة ما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬بالن�سبة للدرا�سات يف البيئة الليبية مثل درا�سة ال�سحريي‪ ،‬ومامي ومرية و�سمهود؛ ف�إن �أيا منها مل تتناول‬
‫مو�ضوع معايري االعتماد الأكادميي ومدى تطبيقها يف الربامج التعليمية املحا�سبية اجلامعية‪.‬‬
‫‪ .2‬متيزت هذه الدرا�س��ة ب�أنها تناولت جمموعة من معايري االعتماد الأكادميي املحلية والعربية والدولية‪،‬‬
‫كما ا�ش��تملت الدرا�س��ة على معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي؛ وبذلك ميكن القول ب�أنها تبنت‬
‫و�سيلة تقييم �شاملة متكاملة تظهر �أغلب نواحي الق�صور وجوانب ال�ضعف‪.‬‬
‫ما ا�ستفادته الباحثة من الدرا�سات ال�سابقة‪:‬‬
‫‪ .1‬كانت جميع الدرا�سات ال�سابقة مفيدة يف توفري معرفة �أكرب بالأ�سا�س النظري ملو�ضوع الدرا�سة من حيث‬
‫مفاهيمه و�أهدافه والتجارب العربية ذات العالقة‪.‬‬
‫‪ .2‬كانت جميع الدرا�سات ال�سابقة مفيدة يف �صياغة الإطار النظري للدرا�سة احلالية‪.‬‬
‫‪ .3‬ت�أكيد جميع الدرا�س��ات ال�س��ابقة املحلية على �ض��رورة تطوير التعليم املحا�س��بي اجلامعي الليبي للتغلب‬
‫على امل�شكالت التي يعاين منها؛ الأمر الذي كان مفيدا عند �صياغة م�شكلة الدرا�سة‪.‬‬
‫‪� .4‬س��اعدت درا�س��تي ( عطي��ة ‪ ،‬زه��ران ‪ )2008 ،‬و (الفك��ي ‪ )2014 ،‬يف فه��م �أكرب للمعاي�ير الدولية للتعليم‬
‫املحا�سبي‪.‬‬
‫‪� .5‬س��اعدت درا�س��تي ( م��دوخ‪ ) 2008 ،‬و (الع�ضا�ض��ي‪ )2012 ،‬يف فه��م �أك�بر ملعوقات تطبي��ق اجلودة داخل‬
‫م�ؤ�س�سات التعليم اجلامعي‪.‬‬
‫‪ .6‬كانت جميع الدرا�سات ال�سابقة مفيدة يف و�ضع منهجية الدرا�سة وت�صميم �أداتها‪.‬‬
‫‪ .7‬كانت جميع الدرا�سات ال�سابقة مفيدة يف �إثراء مناق�شة النتائج وتف�سريها‪.‬‬
‫‪ .8‬كانت جميع الدرا�سات ال�سابقة مفيدة يف و�ضع التو�صيات‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪72‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫أنموذج الدراسة‬
‫ا�س��تنادا �إىل م��ا مت �س��رده م��ن معاي�ير االعتم��اد الأكادميي الدولي��ة والعربي��ة واملحلية ميكن متثي��ل �أمنوذج‬
‫الدرا�سة كما هو مو�ضح بال�شكل الآتي ‪:‬‬
‫�شكل ( ‪� ) 1‬أمنوذج الدرا�سة‬
‫ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﻤﺤﺎﺳﺒﻲ ﻭﺃﻫﺪﺍﻓﻪ‬

‫ﺃﻋﻀﺎء ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺲ‬

‫ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﻣﺪﻯ ﺟﻮﺩﺓ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻲ‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺗﺪﺭﻳﺴﻴﺔ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻲ‬ ‫ﺷﺆﻭﻥ ﺍﻟﻄﻼﺏ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻭﺗﺤﺴﻴﻨﻬﺎ‬

‫منهجية الدراسة وإجراءتها‪:‬‬

‫جمتمع الدرا�سة وعينته‬
‫يتك��ون جمتمع الدرا�س��ة من �أع�ض��اء هيئ��ة التدري�س القارين ب�أق�س��ام املحا�س��بة لكليات االقت�ص��اد الثالث يف‬
‫جامع��ة الزاوي��ة �أثناء فرتة الدرا�س��ة‪ ،‬وقد بلغ عددهم (‪ )37‬ع�ض��و هيئة تدري�س ق��ار‪ ،‬حيث مت توزيع عدد‬
‫(‪ )37‬ا�س��تبانة من خالل زيارات متعددة قامت بها الباحثة للكليات حمل الدرا�س��ة يف فرتة توزيع اال�س��تبانة‬
‫خالل الأ�ش��هر (يناير وفرباير ومار�س ‪ 2014‬م)‪ ،‬وذلك للح�ص��ول على �أعلى ن�سبة متثيل ملجتمع الدرا�سة‪ ،‬ومت‬
‫ا�س�ترداد (‪ )28‬ا�س��تبانة �صاحلة للدرا�سة؛ �أي بن�سبة (متثيل) ا�سرتداد (‪ )% 76‬من �أفراد املجتمع امل�ستهدف‬
‫يف الدرا�سة حيث خ�ضعت جميع هذه اال�ستبانات للتحليل الإح�صائي‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 1‬عدد اال�ستبانات املوزعة وامل�سرتدة واملقبولة للتحليل‬
‫ن�سبة اال�ستبانات‬ ‫عدد اال�ستبانات‬ ‫عدد اال�ستبيانات املوزعة‬
‫على جميع �أع�ضاء هيئة امل�سرتدة من �أع�ضاء هيئة امل�سرتدة �إىل‬
‫البيان‬
‫اال�ستبانات‬ ‫التدري�س القارين بكل‬ ‫التدري�س القارين بكل‬
‫املوزعة‬ ‫كلية‬ ‫كلية‬
‫‪% 73‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ق�سم املحا�سبة ‪ -‬كلية اقت�صاد الزاوية‬
‫‪% 75‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫�أق�سام املحا�سبة ‪ -‬كلية اقت�صاد �صرمان‬
‫‪% 80‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق�سم املحا�سبة ‪ -‬كلية اقت�صاد العجيالت‬
‫‪% 76‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪37‬‬ ‫الإجمايل‬
‫�أداة الدرا�سة‬
‫بعد االطالع على املراجع والدرا�س��ات ذات ال�ص��لة مبو�ضوع الدرا�س��ة والإ�صدارات الدولية والعربية والليبية‬
‫املتعلق��ة مبعاي�ير اجل��ودة واالعتم��اد الأكادميي‪ ،‬مت ت�ص��ميم ا�س��تبانة الدرا�س��ة وحتديد اجلوانب الرئي�س��ة‬
‫املطل��وب اختباره��ا جلمع البيانات اخلا�ص��ة بالدرا�س��ة من خالل ثالثة �أق�س��ام‪ ،‬هدف الق�س��م الأول �إىل جمع‬
‫البيانات ال�شخ�ص��ية والدميوغرافية عن الأفراد امل�س��تجيبني‪� ،‬أما الق�س��م الثاين فقد مت تق�س��يمه �إىل ع�شرة‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪73‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫جوان��ب هدف��ت �إىل قيا���س م��دى توافر معاي�ير اجلودة واالعتم��اد الأكادمي��ي يف التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام‬
‫املحا�س��بة حمل الدرا�س��ة‪ ،‬يف حني مت تق�س��يم الق�س��م الثالث �إىل �أربعة جوانب لقيا�س معوقات تطبيق معايري‬
‫االعتماد الأكادميي ب�أق�سام املحا�سبة حمل الدرا�سة‪.‬‬
‫و�ص��ممت الأ�س��ئلة يف الق�س��مني الثاين والثالث ب�ش��كل ي�س��اعد على القيا�س وفق مقيا�س ليكرت اخلما�سي‪ ،‬كما‬
‫نوق�ش��ت م��ع جمموع��ة من �أ�س��اتذة املحا�س��بة والتحليل الإح�ص��ائي يف جامع��ة الزاوية و�أجري��ت التعديالت‬
‫املنا�س��بة‪ ،‬وقد ا�س��تغرقت فرتة التوزيع ثالثة �أ�ش��هر يناير وفرباير ومار�س للعام (‪ 2014‬م)‪ ،‬واجلدول التايل‬
‫يو�ضح �أق�سام اال�ستبانة والأ�سئلة التي تقي�س كل ق�سم منها‪:‬‬
‫جدول ( ‪�) 2‬أق�سام اال�ستبانة والأ�سئلة اخلا�صة بكل ق�سم‬
‫عدد الأ�سئلة‬ ‫رقم ال�س�ؤال‬ ‫املتغريات‬
‫الق�سم الأول ‪ :‬البيانات ال�شخ�صية والدميوغرافية‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫العمر‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اجلن�س‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫امل�ؤهل العلمي‬
‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الدرجة العلمية‬
‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مدى امل�شاركة يف اتخاذ القرارات‬
‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫اخلربة العملية‬
‫الق�سم الثاين ‪ :‬جوانب جودة التعليم املحا�سبي من منظور معايري االعتماد الأكادميي‬
‫‪5‬‬ ‫‪1-5‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‬
‫‪7‬‬ ‫‪6-12‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�أ�ساليب التعليم والتعلم‬
‫‪6‬‬ ‫‪13-18‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�إدارة املنهج العلمي‬
‫‪7‬‬ ‫‪19-25‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫‪6‬‬ ‫‪26-31‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالإدارة الأكادميية‬
‫‪7‬‬
‫الأ�سئلة املتعلقة بخدمات الدعم التعليمية ( مثل املكتبة‬
‫‪32-38‬‬
‫والأجهزة واملراجع )‬
‫‪6‬‬ ‫‪39-44‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة باملرافق واخلدمات امل�ساندة‬
‫‪10‬‬ ‫‪45-54‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�ش�ؤون الطلبة‬
‫‪10‬‬ ‫‪55-64‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪8‬‬ ‫‪65-72‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�إدارة اجلودة وحت�سينها‬
‫الق�سم الثالث‪ :‬معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي‬
‫‪7‬‬ ‫‪73-79‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالهيئة الإدارية‬
‫‪10‬‬ ‫‪80-89‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالهيئة التدري�سية‬
‫‪10‬‬ ‫‪90-99‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪7‬‬ ‫‪100-106‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪74‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫حتليل نتائج الدرا�سة واختبار الفر�ضيات‪:‬‬

‫خ�صائ�ص عينة الدرا�سة‬
‫مت حتليل الق�سم الأول من اال�ستبانة لو�صف توزيع عينة الدرا�سة وفق اخل�صائ�ص ال�شخ�صية والدميوغرافية‪،‬‬
‫وكانت النتائج كما هو مو�ضح باجلدول الآتي ‪:‬‬
‫جدول ( ‪) 3‬و�صف توزيع عينة الدرا�سة وفق اخل�صائ�ص ال�شخ�صية والدميوغرافية‬
‫الن�سبة املئوية‬ ‫التكرارات‬ ‫الفئة‬ ‫اخلا�صية‬
‫‪% 28.57‬‬ ‫‪8‬‬ ‫�أقل من ‪� 30‬سنة‬
‫‪% 25.00‬‬ ‫‪7‬‬ ‫من ‪� – 30‬أقل من ‪� 40‬سنة‬
‫‪% 21.43‬‬ ‫‪6‬‬ ‫من ‪� – 40‬أقل من ‪� 45‬سنة‬
‫العمر‬
‫‪% 10.71‬‬ ‫‪3‬‬ ‫من ‪� – 45‬أقل من ‪� 50‬سنة‬
‫‪% 14.28‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪� 50‬سنة ف�أكرث‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪28‬‬ ‫املجموع‬
‫‪%96.42‬‬ ‫‪27‬‬ ‫ذكر‬
‫‪% 3.58‬‬ ‫‪1‬‬ ‫�أنثى‬ ‫اجلن�س‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪28‬‬ ‫املجموع‬
‫‪% 57.14‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ماج�ستري‬
‫‪% 48.86‬‬ ‫‪12‬‬ ‫دكتوراه‬ ‫امل�ؤهل العلمي‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪28‬‬ ‫املجموع‬
‫‪% 00.00‬‬ ‫‪-‬‬ ‫�أ�ستاذ‬
‫‪% 3.58‬‬ ‫‪1‬‬ ‫�أ�ستاذ م�شارك‬
‫‪% 10.71‬‬ ‫‪3‬‬ ‫�أ�ستاذ م�ساعد‬
‫الدرجة العلمية‬
‫‪% 39.28‬‬ ‫‪11‬‬ ‫حما�ضر‬
‫‪% 46.43‬‬ ‫‪13‬‬ ‫حما�ضر م�ساعد‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪28‬‬ ‫املجموع‬
‫‪% 17.86‬‬ ‫‪5‬‬ ‫دائما‬
‫‪% 25.00‬‬ ‫‪7‬‬ ‫غالباً‬
‫‪% 39.28‬‬ ‫‪11‬‬ ‫�أحياناً‬ ‫مدى امل�شاركة يف اتخاذ‬
‫‪% 7.14‬‬ ‫‪2‬‬ ‫نادراً‬ ‫القرارات‬
‫‪% 10.71‬‬ ‫‪3‬‬ ‫اليتم على الإطالق‬
‫‪% 35.71‬‬ ‫‪10‬‬ ‫املجموع‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪75‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪% 21.43‬‬ ‫‪6‬‬ ‫�أقل من ‪� 5‬سنوات‬

‫‪% 17.86‬‬ ‫‪5‬‬ ‫من ‪� 5‬إىل �أقل من ‪� 10‬سنوات‬
‫‪% 7.14‬‬ ‫‪2‬‬ ‫من ‪� 10‬إىل �أقل من ‪� 15‬سنة‬ ‫�سنوات اخلربة‬
‫‪% 17.86‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪� 20‬سنة ف�أكرث‬
‫‪% 100‬‬ ‫‪28‬‬ ‫املجموع‬
‫ومن بيانات اجلدول ال�سابق ميكننا تو�ضيح اخل�صائ�ص ال�شخ�صية والدميوغرافية لعينة الدرا�سة كالآتي‪:‬‬
‫‪ .1‬العمر‪ :‬توزعت �أعمار �أفراد العينة على جميع الفئات العمرية؛ �إذ متثل العينة بذلك جميع الأعمار‪.‬‬
‫‪ .2‬اجلن�س‪ :‬يبني اجلدول (‪� )2‬أن (‪ )% 96‬من �أفراد العينة الذكور؛ وهذا يدل على قلة العن�ص��ر الن�س��ائي‬
‫�ضمن �أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة حمل الدرا�سة‪.‬‬
‫‪ .3‬امل�ؤه��ل العلم��ي‪ :‬نالح��ظ �أن امل�ؤه��ل العلم��ي لأف��راد العين��ة ت��وزع ب�ين املاج�س��تري والدكت��وراه بن�س��بة‬
‫(‪ )% 57.14‬و(‪ )% 48.86‬على التوايل‪.‬‬
‫‪ .4‬الدرج��ة العلمية‪ :‬تركزت �أكرب ن�س��بة لأفراد العينة يف الدرجة العلمية حما�ض��ر م�س��اعد‪ ،‬ومبا ن�س��بته‬
‫(‪ )% 46.43‬تليها درجة املحا�ض��ر بن�س��بة (‪ ،)% 39.28‬ثم درجة ـ�س��تاذ م�س��اعد بن�سبة (‪،)% 10.71‬‬
‫ودرجة �أ�ستاذ م�شارك بن�سبة (‪.)% 3.58‬‬
‫‪ .5‬مدى امل�شاركة يف اتخاذ القرارات‪ :‬توزعت م�شاركة �أفراد العينة يف اتخاذ القرارات بن�سب خمتلفة‪.‬‬
‫‪ .6‬ع��دد �س��نوات العمل يف التدري���س اجلامعي‪ :‬توزعت اخل�برة العملية لأفراد العينة عل��ى جميع الفئات؛‬
‫وهذا جيد �إذ متثل العينة بذلك جميع اخلربات الكبرية واملتو�سطة والقليلة‪.‬‬
‫اختبار درجة م�صداقية البيانات‬
‫مت �إيج��اد معام��ل امل�ص��داقية �ألفا كرونباخ لإجابات عينة الدرا�س��ة عن �أ�س��ئلة اال�س��تبانة للت�أكد من توفر‬
‫الثب��ات الداخل��ي يف �أداة القيا���س‪ ،‬و اجل��دول الت��ايل يعر�ض درج��ة م�ص��داقية البــــيانات للجوانب الع�ش��رة‬
‫املتعلقة بجودة التعليم املحا�س��بي من منظور معايري االعتماد الأكادميي‪ ،‬واجلوانب الأربعة املتعلقة مبعوقات‬
‫تطبيق اجلودة‪ .‬واجلدول التايل يو�ضح ذلك كما يلي‪:‬‬
‫جدول ( ‪) 3‬نتائج اختبار درجة م�صداقية البيانات با�ستخدام �ألفا كرونباخ‬
‫عدد الأ�سئلة‬ ‫معامل �ألفا كرونباخ‬ ‫املتغريات‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.797‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.944‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�أ�ساليب التعليم و التعلم‬
‫‪6‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�إدارة املنهج العلمي‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.629‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫‪6‬‬ ‫‪0.761‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالإدارة الأكادميية‬
‫الأ�سئلة املتعلقة بخدمات الدعم التعليمية ( مثل املكتبة والأجهزة‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.656‬‬
‫واملراجع )‬
‫‪6‬‬ ‫‪0.682‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة باملرافق و اخلدمات امل�ساندة‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.905‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�ش�ؤون الطلبة‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.794‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪76‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪8‬‬ ‫‪0.848‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة ب�إدارة اجلودة وحت�سينها‬

‫جميع الأ�سئلة املتعلقة بجوانب جودة التعليم املحا�سبي من منظور‬
‫‪72‬‬ ‫‪0.883‬‬
‫معايري االعتماد الأكادميي‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.840‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالهيئة الإدارية‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.715‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالهيئة التدري�سية‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.889‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.883‬‬ ‫الأ�سئلة املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية‬
‫‪34‬‬ ‫‪0.648‬‬ ‫جميع الأ�سئلة املتعلقة مبعوقات التطبيق‬
‫يب�ين اجل��دول رق��م ( ‪ ) 3‬نتائ��ج معامالت �ألف��ا كرونباخ للجوان��ب الثالث ملجاالت الدرا�س��ة و جن��د �أنها تفوق‬
‫القيمة املقبولة (‪ ،)0.600‬مما يعك�س الثبات العايل لأداة الدرا�سة واالطمئنان �إىل م�صداقيتها‪.‬‬
‫اختبار فر�ضيات الدرا�سة‬
‫نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي ‪:‬‬
‫الختبار فر�ضية الدرا�سة الأوىل التي تن�ص على ما يلي‪:‬‬
‫‪ :H1‬ال تتوافر جوانب اجلودة من منظور معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام‬
‫املحا�سبة يف كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫مت ا�ستخدام التحليل الإح�صائي الو�صفي الختبار جوانب اجلودة الع�شرة يف برامج التعليم املحا�سبي ب�أق�سام‬
‫املحا�سبة يف الكليات حمل الدرا�سة‪ .‬و اجلداول (‪ )13 – 4‬تبني نتائج هذا التحليل‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 4‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب ر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه من‬
‫وجهة نظر �أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.1‬اجلوانب املتعلقة بر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‬
‫يوجد يف ق�سم املحا�سبة ر�سالة و�أهداف موثقة ومعممة‬
‫قليلة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.009‬‬ ‫على جميع الأطراف ذوي العالقة ( �أع�ضاء هيئة التدري�س ‪2.727‬‬ ‫‪1‬‬
‫– الطالب – الإدارة )‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.213‬‬ ‫‪2.454‬‬ ‫توجد مراجعة وتطوير دوري لأهداف الق�سم ور�سالته‬ ‫‪2‬‬
‫يتم ا�ستخدام الر�سالة ك�أ�سا�س لتخطيط الأن�شطة داخل‬
‫قليلة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.809‬‬ ‫‪2.636‬‬ ‫‪3‬‬
‫الق�سم وتقييمها‬
‫يتم اختيار �أع�ضاء هيئة التدري�س يف �ضوء ر�سالة الق�سم‬
‫قليلة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.250‬‬ ‫‪2.181‬‬ ‫‪4‬‬
‫و�أهدافه‬
‫تو�ضع الر�سالة مو�ضع اهتمام عند اتخاذ القرارات وحتديد‬
‫قليلة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.120‬‬ ‫‪2.636‬‬ ‫‪5‬‬
‫اخل�صائ�ص واملجاالت والأولويات داخل الق�سم‬
‫قليلة‬ ‫‪0.811‬‬ ‫‪2.527‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة بر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه ككل‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪77‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫م��ن اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميك��ن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمه��ا �أن اختيار‬
‫�أع�ض��اء هيئة التدري�س ال يتم على �ض��وء ر�س��الة الق�س��م و�أهدافه‪ ،‬وقلة املراجعة والتطوير الدوري لأهداف‬
‫الق�سم ور�سالته‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 5‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب �أ�ساليب التعليم والتعلم من وجهة نظر‬
‫�أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪ .2‬اجلوانب املتعلقة ب�أ�ساليب التعليم والتعلم‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.120‬‬ ‫‪2.363‬‬ ‫تتنوع �أ�ساليب التدري�س مبا يالئم املناهج املقررة للق�سم‬ ‫‪1‬‬
‫قليلة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.128‬‬ ‫يتم ا�ستخدام �أ�ساليب تدري�س فعالة لتحقيق �أهداف الق�سم ‪2.454‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪2.272‬‬

‫ت�ساهم طرق التعلم املتبعة يف اك�ساب وتطوير املهارات‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة‬ ‫الأ�سا�سية التي يتطلبها �سوق العمل لدى الطلبة‬
‫قليلة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.904‬‬ ‫‪2.272‬‬ ‫ت�ساهم طرق التعلم يف تعزيز التعلم الذاتي لدى الطلبة‬ ‫‪4‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪1.727‬‬

‫ت�ساعد �أ�ساليب التدري�س املتبعة يف تنمية مهارات ا�ستخدام‬ ‫‪5‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫تكنولوجيا املعلومات واالت�صاالت ‪.‬‬
‫ت�ساعد �أ�ساليب التدري�س املتبعة يف تعزيز قدرات الطالب‬
‫قليلة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.026‬‬ ‫‪2.636‬‬ ‫على النقد والتحليل وحتمل امل�س�ؤولية‪ ،‬وطرح �أفكارهم‬ ‫‪6‬‬
‫و�آرائهم بحرية‬
‫قليلة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.095‬‬ ‫‪2.011‬‬ ‫يوجد نظام تقومي للعملية التعليمية ب�شكل دوري‬ ‫‪7‬‬
‫قليلة‬ ‫‪0.892‬‬ ‫‪2.246‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة ب�أ�ساليب التعليم والتعلم ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�ستنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�صور؛ والتي من �أهمها عدم م�ساهمة‬
‫�أ�س��اليب التدري�س املتبعة يف تنمية مهارات ا�ستخدام تكنولوجيا املعلومات واالت�صاالت‪ ،‬و�ضعف نظام التقومي‬
‫الدوري للعملية التعليمية‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 6‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب �إدارة املنهج العلمي من وجهة نظر �أع�ضاء‬
‫هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.3‬اجلوانب املتعلقة ب�إدارة املنهج العلمي‬
‫متو�سطة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.110‬‬ ‫‪3.120‬‬ ‫توجد خطة درا�سية للق�سم متوافقة مع �أهدافه‬ ‫‪1‬‬
‫توجد خطة تف�صيلية للق�سم تو�ضح املواد الدرا�سية‬
‫متو�سطة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.190‬‬ ‫‪3.227‬‬ ‫وت�صنيفها وت�سل�سلها وعدد ال�ساعات الدرا�سية املتوقعة من‬ ‫‪2‬‬
‫الطالب لكل مادة‬
‫توجد خطة تف�صيلية لكل مادة تت�ضمن الو�صف والهدف‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.981‬‬ ‫‪3.118‬‬
‫العام للمادة والأهداف التف�صيلية وخمرجات التعلم‬ ‫‪3‬‬
‫متو�سطة‬ ‫واملحتويات واجلدول الزمني للمحا�ضرات و�أ�ساليب‬
‫التقومي والكتاب املقرر واملراجع امل�ساندة‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪78‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪4‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪2.909‬‬

‫يوجد منهج درا�سي لكل مادة موثق ومعلن للأطراف ذات‬ ‫‪4‬‬
‫متو�سطة‬ ‫العالقة‬
‫‪5‬‬ ‫‪1.120‬‬ ‫‪2.636‬‬
‫يوجد تطوير ومراجعة م�ستمرة للخطة الدرا�سية للق�سم‬ ‫‪5‬‬
‫قليلة‬ ‫مبا ي�ضمن حتقيق �أهداف الق�سم‬
‫يتم دمج تكنولوجيا املعلومات احلديثة واملهمة ذات العالقة‬
‫قليلة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪2.090‬‬ ‫باملحا�سبة يف املناهج العلمية مع وجود خربات تعليمية‬ ‫‪6‬‬
‫تدعم ذلك‬
‫متو�سطة‬ ‫‪0.965‬‬ ‫‪3.030‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة ب�إدارة املنهج العلمي‬
‫م��ن اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور؛ والتي من �أهمه��ا‪ :‬قلة دمج‬
‫تكنولوجي��ا املعلوم��ات احلديث��ة واملهم��ة ذات العالق��ة باملحا�س��بة يف املناه��ج العلمية مع قلة وج��ود خربات‬
‫تعليمية تدعم ذلك‪ ،‬وقلة التطوير واملراجعة امل�س��تمرة للخطة الدرا�س��ية للق�س��م مبا ي�ض��من حتقيق �أهداف‬
‫الق�سم‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 7‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب �أع�ضاء هيئة التدري�س من وجهة نظر‬
‫�أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.4‬اجلوانب املتعلقة ب�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫يتوافر للق�سم كادر منا�سب من �أع�ضاء هيئة التدري�س القارين‬
‫متو�سطة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.934‬‬ ‫‪3.445‬‬ ‫‪1‬‬
‫من حيث العدد واخلربة وتنوع التخ�ص�صات‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.945‬‬ ‫‪2.565‬‬
‫يتوفر بالق�سم دليل يت�ضمن واجبات �أع�ضاء هيئة التدري�س‬ ‫‪2‬‬
‫قليلة‬ ‫وحقوقهم‪ ،‬والكوادر الإدارية امل�ساندة‬
‫‪4‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪1.909‬‬
‫يوجد برنامج للتطوير الأكادميي امل�ستمر لأع�ضاء هيئة‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫التدري�س ملواكب التطورات احلديثة‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.873‬‬ ‫‪1.818‬‬
‫يوجد نظام متكامل لتقييم �أع�ضاء هيئة التدري�س واالرتقاء‬ ‫‪4‬‬
‫قليلة‬ ‫بهم دوريا‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪7‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪1.329‬‬ ‫توجد �آليات منا�سبة للتعيني والرتقية لأع�ضاء هيئة التدري�س‬ ‫‪5‬‬

‫قليلة جدا‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.603‬‬ ‫‪1.713‬‬ ‫تتوافر البيئة والوقت لأع�ضاء هيئة التدري�س للتطوير املهني‬ ‫‪6‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1.401‬‬ ‫‪2.938‬‬

‫تتوافر حوافز منا�سبة مثل �إجازات التفرغ العلمي وغريها من‬ ‫‪7‬‬
‫متو�سطة‬ ‫احلوافز لأع�ضاء هيئة التدري�س بالق�سم‬
‫قليلة‬ ‫‪0.565‬‬ ‫‪2.337‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة ب�أع�ضاء هيئة التدري�س ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمها‪ :‬عدم وجود‬
‫�آليات منا�سبة للتعيني والرتقية لأع�ضاء هيئة التدري�س‪ ،‬وعدم توفر البيئة والوقت لأع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫للتطوير املهني‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪79‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫جدول (‪ )8‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب الإدارة الأكادميية من وجهة نظر �أع�ضاء‬
‫هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.5‬اجلوانب املتعلقة بالإدارة الأكادميية‬
‫‪1‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪3.272‬‬
‫يتوافر للق�سم رئي�س ذو خربة �أكادميية و�إدارية منا�سبة‬ ‫‪1‬‬
‫متو�سطة‬ ‫لإدارة الق�سم واالرتقاء به‬
‫‪2‬‬ ‫‪1.045‬‬ ‫‪3.011‬‬
‫يوجد يف الق�سم جمل�س للق�سم وجلان م�ساندة جتتمع‬ ‫‪2‬‬
‫متو�سطة‬ ‫بانتظام وتوثق �أعمالها وتتابع قراراتها‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪1.727‬‬
‫توجد م�شاركة لطلبة الق�سم يف اتخاذ القرارات واحل�صول‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫على التغذية الراجعة منهم‬
‫‪4‬‬ ‫‪1.044‬‬ ‫‪1.909‬‬
‫يتوافر للق�سم كوادر �إدارية و�سكرتارية م�ؤهلة لتوفري‬ ‫‪4‬‬
‫قليلة‬ ‫اخلدمة الالزمة للطلبة و�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.206‬‬ ‫‪2.363‬‬ ‫يوجد �أر�شيف متكامل للق�سم‬ ‫‪5‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪0.820‬‬ ‫‪1.545‬‬

‫تتوافر كافة اخلدمات الإدارية واملرافق الالزمة لأع�ضاء‬ ‫‪6‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫هيئة التدري�س بالق�سم‬
‫قليلة‬ ‫‪0.678‬‬ ‫‪2.303‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة بالإدارة الأكادميية ككل‬
‫من اجلدول ال�سابق وا�ستنادا �إىل قيم املتو�سطات ميكن حتديد �أوجه الق�صور والتي من �أهمها قلة توافر كافة‬
‫اخلدمات الإدارية واملرافق الالزمة لأع�ض��اء هيئة التدري�س بالق�س��م‪ ،‬و�ضعف م�شاركة طلبة الق�سم يف اتخاذ‬
‫القرارات واحل�صول على التغذية الراجعة منهم‪.‬‬
‫جدول (‪ )9‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب خدمات الدعم الأكادميي من وجهة نظر‬
‫�أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.6‬اجلوانب املتعلقة بخدمات الدعم التعليمية ( مثل املكتبة والأجهزة واملراجع )‬
‫‪1‬‬ ‫‪0.687‬‬ ‫‪1.454‬‬
‫تتوافر الأجهزة والتجهيزات واملواد والربجميات املنا�سبة‬ ‫‪1‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫للتخ�ص�ص‬
‫‪3‬‬ ‫‪0.467‬‬ ‫‪1.272‬‬
‫تتوافر الكتب والدوريات املتنوعة واحلديثة التي تغطي جميع‬ ‫‪2‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫املجاالت ذات العالقة بالتخ�ص�ص‬
‫‪7‬‬ ‫‪0.590‬‬ ‫‪1.023‬‬
‫يوجد موقع �إلكرتوين فعال للق�سم يحوي كافة املعلومات‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫التف�صيلية‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.613‬‬ ‫‪1.146‬‬ ‫يوجد نظام �إلكرتوين لإدارة املحتوى التعليمي للمناهج‬ ‫‪4‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪0.351‬‬ ‫‪1.391‬‬

‫تتوافر مكتبة متكاملة من حيث املعلومات والتجهيزات‬ ‫‪5‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫والكوادر الفنية املتخ�ص�صة خلدمة التخ�ص�ص‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.301‬‬ ‫‪1.090‬‬ ‫يتوافر باملكتبة نظام �إلكرتوين للبحث عن املعلومات يف املكتبة‬ ‫‪6‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪80‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪5‬‬ ‫‪0.322‬‬ ‫‪1.103‬‬

‫يتوافر باملكتبة نظام �إلكرتوين للبحث عن املعلومات يف‬ ‫‪7‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫املكتبات الإلكرتونية‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪0.211‬‬ ‫‪1.142‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة بخدمات الدعم التعليمية ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمها‪ :‬عدم وجود‬
‫موقع �إلكرتوين فعال للأق�س��ام حمل الدرا�س��ة يحوي كافة املعلومات التف�ص��يلية‪ ،‬وعدم توافر نظام �إلكرتوين‬
‫باملكتب��ة للبح��ث عن املعلومات‪ ،‬وقلة توافر الكتب والدوري��ات املتنوعة واحلديثة التي تغطي جميع املجاالت‬
‫ذات العالقة بالتخ�ص�ص‬
‫جدول (‪ )10‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب املرافق واخلدمات امل�ساندة من وجهة نظر‬
‫�أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.5‬اجلوانب املتعلقة بالإدارة الأكادميية‬
‫‪1‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪3.272‬‬
‫يتوافر للق�سم رئي�س ذو خربة �أكادميية و�إدارية منا�سبة‬ ‫‪1‬‬
‫متو�سطة‬ ‫لإدارة الق�سم واالرتقاء به‬
‫‪2‬‬ ‫‪1.045‬‬ ‫‪3.011‬‬
‫يوجد يف الق�سم جمل�س للق�سم وجلان م�ساندة جتتمع‬ ‫‪2‬‬
‫متو�سطة‬ ‫بانتظام وتوثق �أعمالها وتتابع قراراتها‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.786‬‬ ‫‪1.727‬‬
‫توجد م�شاركة لطلبة الق�سم يف اتخاذ القرارات واحل�صول‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫على التغذية الراجعة منهم‬
‫‪4‬‬ ‫‪1.044‬‬ ‫‪1.909‬‬
‫يتوافر للق�سم كوادر �إدارية و�سكرتارية م�ؤهلة لتوفري‬ ‫‪4‬‬
‫قليلة‬ ‫اخلدمة الالزمة للطلبة و�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.206‬‬ ‫‪2.363‬‬ ‫يوجد �أر�شيف متكامل للق�سم‬ ‫‪5‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪0.820‬‬ ‫‪1.545‬‬

‫تتوافر كافة اخلدمات الإدارية واملرافق الالزمة لأع�ضاء‬ ‫‪6‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫هيئة التدري�س بالق�سم‬
‫قليلة‬ ‫‪0.678‬‬ ‫‪2.303‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة بالإدارة الأكادميية ككل‬
‫من اجلدول ال�سابق وا�ستنادا �إىل قيم املتو�سطات ميكن حتديد �أوجه الق�صور والتي من �أهمها‪ :‬قلة املختربات‬
‫املجهزة بالأجهزة املنا�س��بة الالزمة للتخ�ص���ص‪ ،‬وعدم توافر مكاتب منا�س��بة لأع�ض��اء هيئة التدري�س‪ ،‬وقلة‬
‫وجود املرافق املتكاملة مثل ( املالعب – املطاعم – ال�صاالت ريا�ضية )‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪81‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫جدول (‪ )11‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب �ش�ؤون الطلبة من وجهة نظر �أع�ضاء هيئة‬
‫التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.8‬اجلوانب املتعلقة ب�ش�ؤون الطلبة‬
‫قليلة‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪1.909‬‬ ‫يوجد نظام فعال للإر�شاد الأكادميي والنف�سي للطلبة‬ ‫‪1‬‬
‫قليلة‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1.044‬‬ ‫‪2.090‬‬ ‫يوجد برنامج تعريفي متكامل يف الق�سم للطلبة اجلدد‬ ‫‪2‬‬
‫قليلة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪2.190‬‬ ‫يوجد دعم �أكادميي خارج املحا�ضرات‬ ‫‪3‬‬
‫توجد �أ�ساليب متنوعة لتقومي �أداء الطلبة وتتوافر بها معايري‬
‫قليلة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.286‬‬ ‫‪2.636‬‬ ‫‪4‬‬
‫العدالة وال�شفافية‬
‫قليلة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.293‬‬ ‫‪2.545‬‬ ‫يتوافر يف �أ�ساليب التقومي القدرة على قيا�س خمرجات التعلم‬ ‫‪5‬‬
‫متو�سطة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪2.909‬‬ ‫تتوافر �إجراءات متكن الطلبة من مناق�شة ومراجعة درجاتهم‬ ‫‪6‬‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.272‬‬ ‫‪2.727‬‬ ‫ميتلك الق�سم �آليات ملعرفة الطالب املتميزين يف الدرا�سة‬ ‫‪7‬‬
‫ميتلك الق�سم �آليات لقيا�س جناح الطلبة اخلريجني‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.687‬‬ ‫‪1.545‬‬ ‫‪8‬‬
‫و�إجنازاتهم يف �سوق العمل‬
‫يتوافر كادر وظيفي م�ؤهل يتبع ق�سم الدرا�سة واالمتحانات‬
‫متو�سطة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.0269‬‬ ‫‪3.363‬‬ ‫م�س�ؤول عن �إدخال البيانات وحتديث �سجالت الطالب ب�أمانة‬ ‫‪9‬‬
‫وكفاية‬
‫قليلة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪2.272‬‬ ‫توجد �ساعات مكتبية للأ�ﺳﺎﺗﺬﺓ خم�ص�صة للطالب‬ ‫‪10‬‬
‫قليلة‬ ‫‪826.‬‬ ‫‪2.409‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة ب�ش�ؤون الطلبة ككل‬
‫م��ن اجل��دول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمه��ا عدم وجود‬
‫نظام فعال للإر�شاد الأكادميي والنف�سي للطلبة‪ ،‬وعدم وجود برنامج تعريفي متكامل يف الق�سم للطلبة اجلدد‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 12‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي من‬
‫وجهة نظر �أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.9‬اجلوانب املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.646‬‬ ‫‪1.727‬‬
‫ينظم الق�سم ور�ش عمل وندوات ي�شارك فيها الطالب مع‬ ‫‪1‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫املنظمات املهنية ذات العالقة‬
‫‪7‬‬ ‫‪1.026‬‬ ‫‪1.636‬‬
‫يوجد مقرر بحث تخرج يف املحا�سبة والذي يعد كافيا لت�أهيل‬ ‫‪2‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫الطالب لإعداد البحوث والتقارير العلمية‬
‫‪10‬‬ ‫‪0.674‬‬ ‫‪1.363‬‬
‫يوفر الق�سم املعلومات والت�سهيالت الالزمة لدعم �أن�شطة‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫الطالب البحثية‬
‫قليلة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪2.827‬‬ ‫توجد بحوث علمية لأع�ضاء هيئة التدري�س بالق�سم‬ ‫‪4‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪0.934‬‬ ‫‪1.545‬‬

‫يتيح �أع�ضاء هيئة التدري�س بالق�سم لطالبهم فر�صة �إجراء‬ ‫‪5‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫بحوث م�شرتكة معهم‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪82‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪4‬‬ ‫‪1.250‬‬ ‫‪1.818‬‬

‫يتم اال�ستعانة مبحا�ضرين غري متفرغني من �أ�صحاب اخلربة‬ ‫‪6‬‬
‫قليلة‬ ‫العملية يف ال�شركات وامل�صارف‬
‫قليلة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.433‬‬ ‫‪2.363‬‬ ‫ي�ساهم �أع�ضاء هيئة التدري�س بالق�سم يف خدمة املجتمع‬ ‫‪7‬‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0.674‬‬ ‫‪1.641‬‬ ‫يوفر الق�سم برامج لال�ستفادة من الطالب يف خدمة املجتمع‬ ‫‪8‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪0.873‬‬ ‫‪2.181‬‬

‫يحر�ص الق�سم على امل�شاركة الفعالة لطالبه يف الأن�شطة‬ ‫‪9‬‬
‫قليلة‬ ‫االجتماعية بالكلية‬
‫قليلة جدا‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0.934‬‬ ‫‪1.454‬‬ ‫يوجد توا�صل م�ستمر بني الق�سم وطالبه بعد التخرج‬ ‫‪10‬‬
‫قليلة‬ ‫‪1.624‬‬ ‫‪2.209‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمها‪ :‬عدم توفري‬
‫الق�سم للمعلومات وللت�سهيالت الالزمة لدعم �أن�شطة الطالب البحثية‪ ،‬وعدم وجود توا�صل بني الق�سم وطالبه‬
‫بعد التخرج‪.‬‬
‫جدول (‪ )13‬نتائج التحليل الإح�صائي الو�صفي لإجابات الفقرات املتعلقة بجوانب �إدارة اجلودة وحت�سينها من وجهة نظر‬
‫�أع�ضاء هيئة التدري�س ب�أق�سام املحا�سبة يف جامعة الزاوية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫اجلودة‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‪.10‬اجلوانب املتعلقة ب�إدارة اجلودة وحت�سينها‬
‫‪5‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫‪2.636‬‬
‫توجد �آليات مالئمة ومفعلة لال�ستمرار يف تطوير العملية التدري�سية‬ ‫‪1‬‬
‫قليلة‬ ‫وحت�سينها‬
‫قليلة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.420‬‬ ‫‪2.727‬‬ ‫توجد �آليات قبول وا�ضحة ومالئمة للتخ�ص�ص‬ ‫‪2‬‬
‫قليلة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1.439‬‬ ‫‪2.545‬‬ ‫توجد وحدة داخل الق�سم ل�ضمان اجلودة‬ ‫‪3‬‬
‫قليلة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.341‬‬ ‫‪3.011‬‬ ‫يوجد دليل للجودة داخل الق�سم‬ ‫‪4‬‬
‫قليلة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.213‬‬ ‫‪2.764‬‬ ‫توجد عالقة مع م�ؤ�س�سات االعتماد‬ ‫‪5‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪1.103‬‬ ‫‪2.272‬‬

‫يوجد نظام تقييم داخلي وخارجي يو�ضح مدى تطبيق �إجراءات �إدارة‬ ‫‪6‬‬
‫قليلة‬ ‫اجلودة وفاعليتها يف حت�سني اجلودة‬
‫‪2‬‬ ‫‪1.250‬‬ ‫‪2.818‬‬
‫يوجد توثيق داخل الق�سم لكافة الإجراءات والبيانات ذات العالقة‬ ‫‪7‬‬
‫قليلة‬ ‫بعملية تقوميه وتطويره‬
‫قليلة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪1.119‬‬ ‫يتم ا�ستخدام نتائج التقييم للتطوير والتح�سني وبخطة زمنية موثقة ‪2.471‬‬ ‫‪8‬‬
‫قليلة‬ ‫‪0.852‬‬ ‫‪2.602‬‬ ‫اجلوانب املتعلقة ب�إدارة اجلودة وحت�سينها ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد �أوجه الق�ص��ور والتي من �أهمها‪� :‬ضعف نظام‬
‫التقييم الداخلي واخلارجي لتو�ض��يح مدى تطبيق �إجراءات �إدارة اجلودة وفاعليتها يف حت�سني اجلودة‪ ،‬وقلة‬
‫ا�ستخدام نتائج التقييم للتطوير والتح�سني وبخطة زمنية موثقة‪.‬‬
‫م��ن اجل��داول (‪ )13 – 4‬نالحظ �أن جميع املتو�س��طات احل�س��ابية للجوانب املتعلقة بجودة التعليم املحا�س��بي‬
‫من منظور معايري االعتماد الأكادميي ب�أق�س��ام املحا�سبة حمل الدرا�سة تقل عن (‪ ،)3‬فيما عدا اجلانب املتعلق‬
‫باملنهج العلمي حيث بلغ املتو�سط احل�سابي الكلي اخلا�ص بهذا اجلانب (‪ ،)3.030‬وهذا يدل على افتقار �أق�سام‬
‫املحا�س��بة حمل الدرا�س��ة جلوانب اجلودة التي تن�ص عليها معايري االعتماد الأكادميي �س��واء �أكانت حملية �أو‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪83‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫عربي��ة �أو دولي��ة‪ ،‬وميك��ن ترتيب هذه اجلوانب من الأقل �إىل الأكرث جودة ح�س��ب ر�أي �أفراد عينة الدرا�س��ة‬
‫كالآتي‪:‬‬
‫‪ .1‬خدمات الدعم التعليمية‪ ،‬مثل‪( :‬املكتبة‪ ،‬والأجهزة‪ ،‬واملراجع)‪.‬‬
‫‪ .2‬املرافق واخلدمات امل�ساندة‪.‬‬
‫‪ .3‬البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‪.‬‬
‫‪� .4‬أ�ساليب التعليم والتعلم‪.‬‬
‫‪ .5‬الإدارة الأكادميية‪.‬‬
‫‪� .6‬أع�ضاء هيئة التدري�س‪.‬‬
‫‪� .7‬ش�ؤون الطلبة‪.‬‬
‫‪ .8‬ر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‪.‬‬
‫‪� .9‬إدارة اجلودة وحت�سينها‪.‬‬
‫‪�.10‬إدارة املنهج العلمي‪.‬‬
‫والختبار فر�ضية الدرا�سة الثانية التي تن�ص على ما يلي‪:‬‬
‫‪ : H2‬ال توج��د معوق��ات لتطبيق معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�س��بي بكليات االقت�ص��اد‬
‫بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫مت ا�س��تخدام التحليل الإح�ص��ائي الو�ص��في الختبار اجلوانب الأربعة ملعوقات الدرا�س��ة ب�أق�سام املحا�سبة يف‬
‫الكليات حمل الدرا�سة واجلداول (‪ )17 – 14‬تبني نتائج هذا التحليل‪.‬‬
‫جدول ( ‪) 14‬التو�صيف الإح�صائي للفقرات اخلا�صة بقيا�س معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي املتعلقة بالهيئة‬
‫الإدارية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫املعوقات‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫‌�أ‪.‬املعوقات املتعلقة بالهيئة الإدارية‬
‫‪5‬‬ ‫‪1.009‬‬ ‫‪3.727‬‬
‫عدم التزام بع�ض القيادات الإدارية يف اجلامعة بتطبيق اجلودة‬ ‫‪1‬‬
‫متو�سطة‬ ‫ال�شاملة‬
‫‪6‬‬ ‫‪1.206‬‬ ‫‪3.636‬‬
‫�ضعف قيام �إدارة اجلامعة بتدريب الإداريني على حتديد‬ ‫‪2‬‬
‫متو�سطة‬ ‫امل�شاكل املتعلقة بعملهم‪ ،‬ومن ثم حلها‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.700‬‬ ‫‪4.290‬‬ ‫وجود درجة عالية من املركزية يف اتخاذ القرارات يف اجلامعة‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.716‬‬ ‫‪4.190‬‬ ‫غلبة الطابع البريوقراطي على املناخ التنظيمي يف اجلامعة‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.136‬‬ ‫‪3.935‬‬ ‫�ضعف تنا�سب كفايات املوظفني بالق�سم مع م�س�ؤولياتهم‬ ‫‪5‬‬
‫متو�سطة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.809‬‬ ‫‪3.344‬‬ ‫قلة م�شاركة �أع�ضاء هيئة التدري�س يف اجلوانب الإدارية‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪3.909‬‬ ‫غياب النزاهة وال�شفافية عند التوظيف‬ ‫‪7‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.708‬‬ ‫‪3.818‬‬ ‫املعوقات املتعلقة بالهيئة الإدارية ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد عدة املعوقات والتي من �أهمها‪ :‬وجود درجة‬
‫عالي��ة م��ن املركزي��ة يف اتخاذ الق��رارات يف اجلامع��ة وغلبة الطاب��ع البريوقراط��ي على املن��اخ التنظيمي يف‬
‫اجلامعة‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪84‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫جدول ( ‪) 15‬التو�صيف الإح�صائي للفقرات اخلا�صة بقيا�س معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي املتعلقة بالهيئة‬
‫التدري�سية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫املعوقات‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫ب‪.‬املعوقات املتعلقة بالهيئة التدري�سية‬
‫متو�سطة‬ ‫‪10‬‬ ‫‪750.‬‬ ‫‪2.818‬‬ ‫قلة �أعداد �أع�ضاء الهيئة التدري�سية بالن�سبة لعدد الطالب‬ ‫‪1‬‬

‫متو�سطة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1.095‬‬ ‫‪3.120‬‬ ‫افتقار �أع�ضاء الهيئة التدري�سية للخربات الرتبوية الكافية‬ ‫‪2‬‬
‫افتقار �أع�ضاء الهيئة التدري�سية للمعرفة الكافية مببادئ‬
‫متو�سطة‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪2.909‬‬ ‫‪3‬‬
‫اجلودة ال�شاملة‬
‫متو�سطة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫‪3.363‬‬ ‫تقادم �أ�ساليب �أختيار �أع�ضاء هيئة التدري�س‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.250‬‬ ‫‪3.818‬‬ ‫قلة الو�سائل التعليمية احلديثة‬ ‫‪5‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.831‬‬ ‫‪4.090‬‬ ‫حمدودية برامج التنمية املهنية لع�ضو هيئة التدري�س‬ ‫‪6‬‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1.128‬‬ ‫‪2.545‬‬ ‫قلة تعاون �أع�ضاء هيئة التدري�س مع �إدارة الق�سم �أو الكلية‬ ‫‪7‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.943‬‬ ‫‪4.191‬‬ ‫ا�ستخدام التلقني والطرق التقليدية يف التعليم‬ ‫‪8‬‬
‫متو�سطة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1.328‬‬ ‫‪2.818‬‬ ‫تقييد حرية التعبري والتفكري النقدي لدى الطالب‬ ‫‪9‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.700‬‬ ‫‪3.909‬‬ ‫االفتقار �إىل �آليات لتنمية قدرات الطالب املعرفية‬ ‫‪10‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.708‬‬ ‫‪3.818‬‬ ‫املعوقات املتعلقة بالهيئة الإدارية ككل‬
‫من اجلدول ال�سابق وا�ستنادا �إىل قيم املتو�سطات ميكن حتديد عدة املعوقات والتي من �أهمها ا�ستخدام التلقني‬
‫والطرق التقليدية يف التعليم وحمدودية برامج التنمية املهنية لع�ضو هيئة التدري�س‪.‬‬
‫جدول (‪ )16‬التو�صيف الإح�صائي للفقرات اخلا�صة بقيا�س معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي املتعلقة بالبحث‬
‫العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫املعوقات‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫جـ‪.‬املعوقات املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.0787‬‬ ‫‪4.181‬‬ ‫زيادة العبء التدري�سي على ح�ساب البحث العلمي‬ ‫‪1‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪4.090‬‬ ‫�ضعف الدعم املايل املقدم للأبحاث‬ ‫‪2‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.183‬‬ ‫‪4.112‬‬ ‫حمدودية الو�سائل البحثية املخ�ص�صة لع�ضو هيئة التدري�س‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪1.341‬‬ ‫‪4.014‬‬

‫ال يوجد برنامج فعال لأع�ضاء هيئة التدري�س الزائرين من‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫و �إىل الق�سم‬
‫مرتفعة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.286‬‬ ‫‪3.936‬‬ ‫افتقار اجلامعة �إىل مراكز تهتم باملعلومات والإح�صائيات‬ ‫‪5‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪1.272‬‬ ‫‪3.757‬‬

‫�ضعف التعاون بني اجلامعة وامل�ؤ�س�سات املحلية والعاملية يف‬ ‫‪6‬‬
‫متو�سطة‬ ‫البحث العلمي‬
‫‪6‬‬ ‫‪1.272‬‬ ‫‪3.827‬‬
‫قلة الربط بني الربامج اجلامعية واالحتياجات التنموية‬ ‫‪7‬‬
‫مرتفعة‬ ‫للمجتمع‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪85‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫متو�سطة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1.293‬‬ ‫‪3.454‬‬ ‫�ضعف توافق برامج التعليم وحاجات املجتمع‬ ‫‪8‬‬
‫متو�سطة‬ ‫‪10‬‬ ‫‪943.‬‬ ‫‪2.955‬‬ ‫قلة م�شاركة �أع�ضاء هيئة التدري�س يف �أن�شطة املجتمع املحلي‬ ‫‪9‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪1.128‬‬ ‫‪3.454‬‬

‫�ضعف االهتمام بتزويد م�ؤ�س�سات املجتمع باال�ست�شارات‬ ‫‪10‬‬
‫متو�سطة‬ ‫واخلربات الالزمة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.854‬‬ ‫‪3.877‬‬ ‫املعوقات املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�س��طات ميكن حتديد عدة املعوقات والتي من �أهمها‪ :‬زيادة العبء‬
‫التدري�سي على ح�ساب البحث العلمي وحمدودية الو�سائل البحثية املخ�ص�صة لع�ضو هيئة التدري�س‪.‬‬
‫جدول (‪ )17‬التو�صيف الإح�صائي للفقرات اخلا�صة بقيا�س معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي املتعلقة باملن�ش�أة‬
‫اجلامعية‬
‫م�ستوى‬ ‫املتو�سط االنحراف‬
‫الرتبة‬ ‫الفقرات‬
‫املعوقات‬ ‫احل�سابي املعياري‬
‫د‪.‬املعوقات املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية‬
‫متو�سطة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1.804‬‬ ‫‪3.363‬‬ ‫وجود الكلية يف مكان غري منا�سب‬ ‫‪1‬‬

‫متو�سطة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.747‬‬ ‫‪3.462‬‬ ‫قلة مراعاة �شروط و�إجراءات ال�سالمة املتبعة يف حالة الطوارئ‬ ‫‪2‬‬

‫متو�سطة‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.634‬‬ ‫‪3.454‬‬ ‫�ضيق �أماكن املطالعة ملرتادي املكتبة من الطلبة والعاملني‬ ‫‪3‬‬
‫متو�سطة‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.286‬‬ ‫‪3.636‬‬ ‫ازدحام القاعات الدرا�سية بالطالب‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.095‬‬ ‫‪4.011‬‬ ‫قلة خمتربات احلا�سوب‬ ‫‪5‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪1.026‬‬ ‫‪4.345‬‬

‫�ضعف م�ستوى اخلدمات املقدمة من مرافق الكلية مثل املالعب‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفعة‬ ‫واملطاعم وال�صاالت الريا�ضية‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1.206‬‬ ‫‪4.363‬‬ ‫املعوقات املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية ككل‬
‫من اجلدول ال�س��ابق وا�س��تنادا �إىل قيم املتو�سطات ميكن حتديد عدة املعوقات والتي من �أهمها‪� :‬ضعف م�ستوى‬
‫اخلدمات املقدمة من مرافق الكلية مثل املالعب واملطاعم وال�صاالت الريا�ضية‪ ،‬وقلة خمتربات احلا�سوب‪.‬‬
‫م��ن اجل��داول (‪ )17 – 14‬نالحظ �أن جميع املتو�س��طات احل�س��ابية للجوانب املتعلقة بقيا���س معوقات تطبيق‬
‫معايري االعتماد الأكادميي ب�أق�سام املحا�سبة حمل الدرا�سة تزيد عن (‪ ،)3‬وهذا يدل على وجود معوقات عند‬
‫تطبيق معايري االعتماد الأكادميي‪ ،‬وميكن ترتيب هذه املعوقات من الأكرب �إىل الأقل ح�س��ب ر�أي �أفراد عينة‬
‫الدرا�سة كالآتي‪:‬‬
‫‪ .1‬املعوقات املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية‪.‬‬
‫‪ .2‬املعوقات املتعلقة بالهيئة الإدارية‪.‬‬
‫‪ .3‬املعوقات املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‪.‬‬
‫‪ .4‬املعوقات املتعلقة بالهيئة التدري�سية‪.‬‬
‫اختبار كرو�سكال – واال�س ‪Kruskal Wallis‬‬
‫مت ا�س��تخدام اختبار كرو�س��كال واال�س لقيا�س تباين متو�س��ط �آراء �أفراد عينة الدرا�س��ة حول جودة التعليم‬
‫املحا�س��بي من منظ��ور معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغ�ير الكلية‪ ،‬والختبار الفر�ض��ية الثالثة التي تن�ص‬
‫على‪:‬‬
‫‪ :H3‬ال توج��د ف��روق ذات دالل��ة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط �آراء �أف��راد عينة الدرا�س��ة حول ج��ودة التعليم‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪86‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫املحا�سبي من منظور معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‪ ،‬واجلدول الآتي يو�ضح ذلك‪:‬‬
‫جدول ( ‪) 18‬نتائج اختبار كرو�سكال – واال�س للك�شف عن داللة الفروق بني متو�سط �آراء �أفراد عينة الدرا�سة حول جودة‬
‫التعليم املحا�سبي من منظور معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‬
‫م�ستوى‬ ‫درجة‬
‫قيمة مربع‬ ‫العدد‬ ‫الكلية‬ ‫حمتوى املجال‬
‫الداللة‬ ‫احلرية‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.550‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.197‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫ر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.712‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.678‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫�أ�ساليب التعليم والتعلم‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.841‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.347‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫�إدارة املنهج العلمي‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.496‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.404‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.800‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.446‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫الإدارة الأكادميية‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.282‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.529‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫خدمات الدعم التعليمية‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.030‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6.983‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫املرافق واخلدمات امل�ساندة‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.761‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.547‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫�ش�ؤون الطلبة‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.291‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.562‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪87‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.563‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.150‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫�إدارة اجلودة وحت�سينها‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.529‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.274‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫املقيا�س الكلي‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫من اجلدول ال�سابق نالحظ �أن الداللة الإح�صائية �أكرب من (‪ ،)0.05‬وبذلك يتم قبول الفر�ض ال�صفري الذي‬
‫ين�ص على عدم وجود فروق ذات داللة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط �آراء �أفراد عينة الدرا�سة حول جودة التعليم‬
‫املحا�س��بي من منظور معايري االعتماد الأكادميي تع��زى ملتغري الكلية‪� ،‬إال فيما يتعلق بجانب املرافق واخلدمات‬
‫امل�س��اندة‪ ،‬ولع��ل ذلك يرجع �إىل االختالف الكبري يف موا�ص��فات مبنى كلية اقت�ص��اد الزاوي��ة عن مبنيي كليتي‬
‫االقت�صاد ب�صرمان والعجيالت؛ مما ي�ؤدي �إىل وجود اختالف يف املرافق واخلدمات امل�ساندة املقدمة يف الكليات‬
‫الثالث‪.‬‬
‫كم��ا مت ا�س��تخدام اختبار كرو�س��كال واال�س لقيا���س تباين متو�س��ط �آراء �أفراد عينة الدرا�س��ة حول معوقات‬
‫تطبيق معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‪ ،‬والختبار الفر�ضية الرابعة التي تن�ص على‪:‬‬
‫‪ :H4‬ال توج��د ف��روق ذات داللة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط �آراء �أفراد عينة الدرا�س��ة ح��ول معوقات تطبيق‬
‫معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‪ ،‬واجلدول الآتي يو�ضح ذلك‪:‬‬
‫جدول (‪ )19‬نتائج اختبار كرو�سكال – واال�س للك�شف عن داللة الفروق بني متو�سط �آراء �أفراد عينة الدرا�سة حول معوقات‬
‫تطبيق معايري االعتماد الأكادميي تعزى ملتغري الكلية‬
‫م�ستوى‬ ‫درجة‬
‫قيمة مربع‬ ‫العدد‬ ‫الكلية‬ ‫حمتوى املجال‬
‫الداللة‬ ‫احلرية‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.121‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4.221‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫الهيئة الإدارية‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.890‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.232‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫الهيئة التدري�سية‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.247‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.793‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.092‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4.780‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫املن�ش�أة اجلامعية‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪88‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪11‬‬ ‫الزاوية‬
‫‪0.337‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.178‬‬ ‫‪9‬‬ ‫�صرمان‬ ‫املقيا�س الكلي‬
‫‪8‬‬ ‫العجيالت‬
‫م��ن اجلدول ال�س��ابق نالح��ظ �أن الداللة الإح�ص��ائية �أكرب م��ن (‪ ،)0.05‬وبذلك يتم قبول الفر�ض ال�ص��فري‬
‫الذي ين�ص على عدم وجود فروق ذات داللة �إح�ص��ائية بني متو�س��ط ا�س��تجابات �أفراد عينة الدرا�س��ة حول‬
‫معوق��ات تطبي��ق معايري االعتم��اد الأكادميي تع��زى ملتغري الكلي��ة‪� ،‬إال فيما يتعل��ق بجانب املن�ش���أة اجلامعية‪،‬‬
‫وميكن تف�سري ذلك باالختالف الكبري يف طبيعة مباين الكليات الثالث حمل الدرا�سة؛ �إذ �إن مبنى كلية اقت�صاد‬
‫الزاوية عبارة عن مركب جامعي حديث‪� ،‬أما مبنيي كليتي اقت�ص��اد �ص��رمان والعجيالت فهما عبارة عن مباين‬
‫ملدار�س ثانوية �سابقا‪ ،‬ومل يتم �إحداث �أي تطوير عليهما ليكونا مالئمني للدرا�سة اجلامعية‪.‬‬
‫مناقشة النتائج‬
‫‪ .1‬ت�ش�ير النتائج الإح�ص��ائية �إىل افتقار �أق�س��ام املحا�س��بة بكليات االقت�ص��اد بجامعة الزاوية للجودة من‬
‫منظ��ور معاي�ير االعتم��اد الأكادمي��ي املحلي��ة والعربية والدولي��ة‪ ،‬واجل��دول الآتي يبني ن�س��بة حتقيق‬
‫اجلودة وم�ستواها‪ ،‬وذلك كالآتي‪:‬‬
‫جدول (‪ )20‬ن�سبة حتقيق جودة التعليم املحا�سبي وم�ستواها من منظور معايري االعتماد الأكادميي‬
‫م�ستوى اجلودة‬ ‫املتو�سط احل�سابي ن�سبة حتقيق اجلودة‬ ‫جوانب اجلودة‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 50.54‬‬ ‫‪2.527‬‬ ‫ر�سالة الربنامج املحا�سبي و�أهدافه‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 44.92‬‬ ‫‪2.246‬‬ ‫�أ�ساليب التعليم والتعلم‬
‫متو�سطة‬ ‫‪% 60.60‬‬ ‫‪3.030‬‬ ‫�إدارة املنهج العلمي‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 46.74‬‬ ‫‪2.337‬‬ ‫�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 46.06‬‬ ‫‪2.303‬‬ ‫الإدارة الأكادميية‬
‫منخف�ضة جدا‬ ‫‪% 22.84‬‬ ‫‪1.142‬‬ ‫خدمات الدعم التعليمية‬
‫منخف�ضة جدا‬ ‫‪% 28.18‬‬ ‫‪1.409‬‬ ‫املرافق واخلدمات امل�ساندة‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 48.18‬‬ ‫‪2.409‬‬ ‫�ش�ؤون الطلبة‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 44.18‬‬ ‫‪2.209‬‬ ‫البحث العلمي والتوا�صل اخلارجي‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 52.04‬‬ ‫‪2.602‬‬ ‫�إدارة اجلودة وحت�سينها‬
‫منخف�ضة‬ ‫‪% 49.034‬‬ ‫‪2.451‬‬ ‫املقيا�س الكلي‬
‫ومن البيانات ال�س��ابقة ميكننا القول ب�أن برامج التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام املحا�س��بة حمل الدرا�س��ة تفتقر ملا‬
‫يلي‪:‬‬
‫‌�أ‪ .‬ر�س��الة و�أهداف حمددة ووا�ض��حة تكون �أ�سا�س��ا للتخطيط واتخاذ القرارات والتقييم‪ ،‬حيث بلغت ن�سبة‬
‫حتقي��ق اجلودة يف ه��ذا املجال (‪ ،)% 46.74‬وبذلك فهي تختلف عن درا�س��ة ( عطية ‪ ،‬زهران ‪)2008 ،‬‬
‫والت��ي �أ�ش��ارت �إىل م�س��توى جودة متو�س��طة وبن�س��بة (‪ )% 61.40‬يف ه��ذا املجال يف البيئة ال�س��عودية‪،‬‬
‫وتتفق معها يف �ضرورة مراجعة الربنامج وتطوير ر�سالته و�أهدافه بحيث تكون �أكرث و�ضوحا وفهما‪.‬‬
‫‌ب‪� .‬أ�س��اليب تعلي��م وتعلم مالئمة وفعال��ة ومواكبة للتطور‪ ،‬وت�س��اهم يف �إك�س��اب الطلبة املهارات الأ�سا�س��ية‬
‫ل�سوق العمل وتعمل على تعزيز التعلم الذاتي وحتمل امل�س�ؤولية‪ ،‬حيث بلغت ن�سبة حتقيق اجلودة يف هذا‬
‫املجال (‪ ،)% 44.92‬يف حني �أ�ش��ارت درا�س��ة ( عطية ‪ ،‬زهران ‪� ) 2008 ،‬إىل م�س��توى جودة متو�س��طة‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪89‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫وبن�س��بة (‪ )% 57.60‬يف ه��ذا املج��ال يف البيئة ال�س��عودية‪� ،‬أما درا�س��ة ( قدوم��ي ‪ ) 2008 ،‬فقد دلت‬
‫نتائجه��ا على م�س��توى جودة كب�ير يف البيئة االردنية و مبتو�س��ط ‪� 3.10‬أي بن�س��بة ‪ % 77.5‬و ذلك لأنها‬
‫اعتمدت على مقيا�س رباعي‪.‬‬
‫‌ج‪ .‬اخلطة الدرا�س��ية تعتمد ب�ش��كل كبري على دليل كليات االقت�صاد ال�ص��ادر من مركز �ضمان جودة واعتماد‬
‫م�ؤ�س�سات التعليم العايل‪ ،‬حيث ت�شري ن�سبة حتقيق اجلودة يف هذا املجال �إىل (‪ ،)% 60. 60‬وبذلك فهي‬
‫تفتق��ر للتطوير واملراجعة امل�س��تمرة وال تدم��ج تكنولوجيا املعلومات احلديثة ذات العالقة باملحا�س��بة‪،‬‬
‫وه��ذه تتف��ق مع درا�س��ة (مامي ‪ ،‬م�يرة ‪ ) 2013 ،‬التي �أكدت على �ض��رورة تطوير املناهج املحا�س��بية التي‬
‫تدر�س حاليا ب�أق�سام املحا�سبة الليبية مبا يتوافق مع معايري التعليم املحا�سبي الحتاد املحا�سبني الدوليني‬
‫والذي يت�ض��من �أن تزود املناهج املحا�س��بية اخلري��ج باملهارات واملعارف املطلوبة؛ ومنه��ا مهارة التعامل مع‬
‫املعاجلات الإلكرتونية‪ ،‬ومهارة التعامل مع التجارة الإلكرتونية‪ ،‬ومهارة تقنية احلا�سوب‪.‬‬
‫‌د‪ .‬برنام��ج تطوي��ر �أكادميي لأع�ض��اء تدري���س و�آليات منا�س��بة للتعي�ين والرتقية‪ ،‬ونظام تقييم مو�ض��وعي‬
‫ومتكامل مع توفري البيئة والوقت واحلوافز املنا�س��بة؛ حيث ت�ش�ير ن�س��بة حتقيق اجلودة يف هذا املجال‬
‫�إىل (‪ ،)% 46.74‬وهي تتفق مع درا�سة ( �سمهود ‪ ) 2013 ،‬يف �ضعف الربامج املو�ضوعة يف البيئة الليبية‬
‫لتطوير �أع�ض��اء هيئة التدري�س حتى يتمكنوا من تدري�س املناهج املحا�س��بية وفق التخ�ص�ص��ات الدقيقة‬
‫مثل مراجعة ‪ ،IT‬وما �أكدته درا�سة ( الزعبي ‪ ) 2013 ،‬من �أن البيئة اجلامعية الأردنية مبا فيها �أع�ضاء‬
‫هيئة التدري�س غري قادرة على بناء �شخ�صية متوازنة للخريج جتمع بني العلم والرتبية‪.‬‬
‫‌ه‪� .‬إدارة �أكادميية تتخذ القرارات مب�ش��اركة الطلبة وتتوافر لها كافة اخلدمات الإدارية واملرافق الالزمة‪،‬‬
‫ولها جلان فنية م�س��اندة وكوادر �إدارية‪ ،‬و�س��كرتارية مالئمة؛ حيث ت�ش�ير ن�س��بة حتقيق اجلودة يف هذا‬
‫املجال �إىل (‪.)% 46.06‬‬
‫‌و‪ .‬خدم��ات دعم �أكادميي منا�س��بة كالأجهزة‪ ،‬والتجهيزات الداعمة للتخ�ص���ص‪ ،‬ونظ��ام معلومات �أكادميي؛‬
‫بالإ�ض��افة �إىل مكتب��ة علمي��ة متكامل��ة تتوافر فيها كوادر فنية متخ�ص�ص��ة؛ حيث ت�ش�ير ن�س��بة حتقيق‬
‫اجلودة يف هذا املجال �إىل (‪ ،)% 22.84‬وهي ن�س��بة منخف�ض��ة جدا‪ ،‬وتختلف يف ذلك مع درا�سة (عطية‬
‫‪ ،‬زه��ران ‪ ) 2008 ،‬حي��ث حق��ق معي��ار الت�س��هيالت والتجهي��زات املادي��ة م�س��توى ج��ودة مرتف��ع بن�س��بة‬
‫(‪ ،)% 68.52‬مما �أ�سهم يف رفع املقيا�س العام جلودة الربنامج املحا�سبي ال�سعودي‪.‬‬
‫‌ز‪ .‬الإمكانيات املادية ممثلة يف مرافق وخدمات م�س��اندة تت�ض��من خمتربات حا�س��وب‪ ،‬بالإ�ض��افة �إىل توفري‬
‫خدمات طباعة‪ ،‬و�إنرتنت‪ ،‬ومالعب‪ ،‬ومطاعم‪ ،‬و�صاالت ريا�ضية �آمنة و�صحية‪.‬‬
‫‌ح‪ .‬نظام �إر�ش��اد �أكادميي ونف�س��ي فعال‪ ،‬ودليل تعريف متكامل للربنامج التعليمي‪ ،‬و�أ�س��اليب تقييم متنوعة‪،‬‬
‫و�آليات فعالة لقيا�س جناح و�إجنازات اخلريجني يف �س��وق العمل‪ ،‬و�س��اعات مكتبية للأ�س��اتذة توفر دعم‬
‫علمي خارج املحا�ض��رات؛ حيث ت�ش�ير ن�سبة حتقيق اجلودة يف هذا املجال �إىل (‪ ،)% 48.18‬وتتفق بذلك‬
‫مع درا�س��ة ( الزعبي ‪ ) 2013 ،‬على وجود جوانب �ض��عف يف قدرات البيئة اجلامعية على بناء �شخ�ص��ية‬
‫اخلريج علميا وتربويا‪.‬‬
‫‌ط‪� .‬آليات متنوعة وفعالة وداعمة للبحث العلمي‪ ،‬والتوا�ص��ل اخلارجي؛ �س��واء للطلبة �أولأع�ض��اء هيئة‬
‫التدري�س؛ حيث ت�ش�ير ن�س��بة اجل��ودة املحققة يف هذا املج��ال �إىل (‪ ،)% 44.18‬وهذا ما دعمته درا�س��ة‬
‫( �س��مهود ‪ ) 2013‬التي ت�ش�ير �إىل �ض��عف وجود مراكز بحثية مب�ؤ�س�س��ات التعليم اجلامعي الليبية تهتم‬
‫مبتابع��ة متطلب��ات �س��وق العمل وما يط��ر�أ عليها من متغ�يرات‪ ،‬وتطبيق ه��ذه املتغ�يرات يف املناهج وطرق‬
‫تدري�س��ها‪ ،‬كما تتفق مع درا�س��ة( عطية‪ ،‬زهران‪ )2008،‬يف �أن معيار البحث العلمي يف البيئة ال�س��عودية‬
‫حقق م�س��توى جودة منخف�ض��ة بن�سبة (‪ ،)% 56‬مما ي�شري �إىل وجود عدة جماالت فيه بحاجة �إىل بذل‬
‫املزيد من التح�سني والتطوير‪.‬‬
‫‌ي‪ .‬التح�س�ين امل�س��تمر جلودة العملية التعليمية والتقييم الداخلي واخلارجي ال��دوري‪ ،‬والتخطيط الفعال؛‬
‫حي��ث ت�ش�ير ن�س��بة اجل��ودة املحقق��ة يف ه��ذا املج��ال �إىل (‪ ،)% 52.04‬وتختلف مع درا�س��ة ( قدومي ‪،‬‬
‫‪ ،) 2008‬حيث حققت ركيزة اجلودة اخلا�ص��ة ب�أ�س��اليب اجلودة والتح�سني ن�سبة مرتفعة بلغت (‪)% 78‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪90‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫يف البيئة الأردنية‪.‬‬

‫وا�س��تنادا �إىل م��ا ورد �س��ابقا ميك��ن الإجابة عن �س���ؤال الدرا�س��ة الذي ين�ص على ما م�س��توى ممار�س��ة معايري‬
‫االعتماد الأكادميي الدولية والإقليمية واملحلية يف �أق�سام املحا�سبة بكليات االقت�صاد بجامعة الزاوية ؟ ب�أن‬
‫هناك م�س��توى منخف�ض ملمار�س��ة معايري االعتماد الأكادميي الدولية والإقليمية واملحلية يف �أق�سام املحا�سبة‬
‫بكليات االقت�صاد بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫‪ .2‬ت�ش�ير النتائج الإح�ص��ائية �إىل وجود معوقات متنع تطبيق معايري االعتماد الأكادميي‪ ،‬واجلدول التايل‬
‫يو�ضح ن�سبة هذه املعوقات وم�ستواها‪:‬‬
‫جدول ( ‪ ) 21‬ن�سبة معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي وم�ستواها‬
‫م�ستوى املعوقات‬ ‫ن�سبة املعوقات‬ ‫املتو�سط احل�سابي‬ ‫جوانب اجلودة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪% 76.36‬‬ ‫‪3.818‬‬ ‫املعوقات املتعلقة بالهيئة الإدارية‬
‫متو�سطة‬ ‫‪% 66.72‬‬ ‫‪3.336‬‬ ‫املعوقات املتعلقة بالهيئة التدري�سية‬
‫املعوقات املتعلقة بالبحث العلمي والتوا�صل‬
‫مرتفعة‬ ‫‪% 77.54‬‬ ‫‪3.877‬‬
‫اخلارجي‬
‫مرتفعة‬ ‫‪% 87.26‬‬ ‫‪4.363‬‬ ‫املعوقات املتعلقة باملن�ش�أة اجلامعية‬
‫مرتفعة‬ ‫‪% 76.96‬‬ ‫‪3.848‬‬ ‫املقيا�س الكلي‬
‫ومن البيانات ال�س��ابقة؛ ميكننا القول ب�أن برامج التعليم املحا�س��بي ب�أق�س��ام املحا�س��بة حمل الدرا�س��ة تواجه‬
‫معوقات متعددة لتطبيق معايري االعتماد الأكادميي ميكن تلخي�صها كالآتي‪:‬‬
‫‌�أ‪ .‬غلب��ة الطاب��ع البريوقراطي على املناخ التنظيمي‪ ،‬ووجود درجة عالية م��ن املركزية يف اتخاذ القرارات‬
‫يف اجلامع��ة‪ ،‬وع��دم التزام بع�ض القيادات الإداري��ة بتطبيق اجلودة‪ ،‬وغياب النزاهة‪ ،‬وال�ش��فافية عند‬
‫التوظيف‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل �ضعف تنا�سب كفايات املوظفني بالق�سم مع م�س�ؤولياتهم‪.‬‬
‫‌ب‪ .‬قل��ة الو�س��ائل العلمية احلديث��ة وحمدودية برام��ج التنمية املهنية لع�ض��و هيئة التدري�س‪ ،‬وا�س��تخدام‬
‫الط��رق التقليدية يف التعليم‪ ،‬وتقييد حرية التعب�ير والتفكري النقدي لدى الطلبة‪ ،‬واالفتقار �إىل �آليات‬
‫لتنمية قدرات الطلبة املعرفية‪.‬‬
‫‌ج‪ .‬زي��ادة الع��بء التدري�س��ي على ح�س��اب البحث العلمي و�ض��عف الدعم امل��ايل املقدم للأبح��اث وحمدودية‬
‫الو�س��ائل البحثي��ة املخ�ص�ص��ة لع�ض��و هيئ��ة التدري���س‪ ،‬وافتق��ار اجلامع��ة �إىل مراك��ز تهت��م باملعلومات‬
‫والإح�ص��اء‪ ،‬وقلة الربط ب�ين الربامج اجلامعية واالحتياجات التنموية للمجتمع‪ ،‬و�ض��عف التعاون بني‬
‫اجلامعة وامل�ؤ�س�سات املحلية والعاملية يف البحث العلمي‪.‬‬
‫‌د‪ .‬قلة خمتربات احلا�س��وب‪ ،‬و�ض��عف م�س��توى اخلدمات املقدمة من مرافق الكلية؛ مثل‪ :‬املالعب‪ ،‬واملطاعم‪،‬‬
‫وال�صاالت الريا�ضية‪.‬‬
‫وا�س��تنادا �إىل ما ورد �س��ابقا ميكن الإجابة عن �س���ؤال الدرا�س��ة ال��ذي ين�ص على هل توج��د معوقات لتطبيق‬
‫معاي�ير االعتم��اد الأكادمي��ي يف برام��ج التعلي��م املحا�س��بي ب�أق�س��ام املحا�س��بة يف كليات االقت�ص��اد بجامعة‬
‫الزاوية ؟ ب�أن هناك معوقات لتطبيق معايري االعتماد الأكادميي يف برامج التعليم املحا�سبي ب�أق�سام املحا�سبة‬
‫يف كليات االقت�صاد بجامعة الزاوية‪.‬‬
‫التوصيات‬
‫‪ .1‬تبني مفهوم وا�ضح للجودة ب�أنها بالإ�ضافة �إىل الإمكانيات املادية والعلمية والتنظيمية؛ فهي فكر وثقافة‬
‫و�سلوك داخل الأق�سام املحا�سبية حمل الدرا�سة لت�أكيد جودة الربنامج التعليمي ودعمه‪.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪91‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫‪ .2‬االهتم��ام بجمي��ع جوان��ب جودة التعليم املحا�س��بي من منظور معاي�ير االعتماد الأكادميي داخل الأق�س��ام‬
‫املحا�سبية حمل الدرا�سة وتوفري ميزانيات منا�سبة من اجلهات املخت�صة‪ ،‬وذلك لتحقيق الآتي‪:‬‬
‫‌�أ‪ .‬و�ض��ع ر�س��الة و�أهداف حمددة ووا�ضحة ي�ساهم يف و�ض��عها جميع الأطراف ذات العالقة من �أع�ضاء هيئة‬
‫تدري�س وطلبة وموظفني داخل هذه الأق�سام‪ ،‬وتكون �أ�سا�سا للتخطيط واتخاذ القرارات والتقييم‪.‬‬
‫‌ب‪ .‬تطوي��ر �أع�ض��اء هيئة التدري�س واال�س��تعانة باخل�برات الفنية الالزمة؛ �أ�س��اليب تعلي��م‪ ،‬وتعلم مالئمة‬
‫وفعالة ومواكبة للتطور‪ ،‬وت�س��اهم يف �إك�س��اب الطلبة املهارات الأ�سا�سية ل�سوق العمل‪ ،‬وتعمل على تعزيز‬
‫التعلم الذاتي‪ ،‬وحتمل امل�س�ؤولية‪.‬‬
‫‌ج‪ .‬عقد �أع�ض��اء هيئة التدري�س الجتماعات لو�ض��ع خطة درا�س��ية متطورة ت�أخذ بعني االعتبار تكنولوجيا‬
‫املعلومات احلديثة ذات العالقة باملحا�سبة مع �ضرورة املراجعة واملتابعة امل�ستمرة‪.‬‬
‫‌د‪ .‬تبن��ي �إدارة اجلامع��ة لربنام��ج تطوي��ر �أكادمي��ي لأع�ض��اء هيئ��ة التدري�س‪،‬و�آلي��ات منا�س��بة للتعي�ين‬
‫والرتقية‪،‬ونظام تقييم مو�ض��وعي متكامل من خالل �إعادة النظر يف اللوائح والقوانني املنظمة مع توفري‬
‫البيئة والوقت واحلوافز املنا�سبة‪.‬‬
‫‌ه‪� .‬إع��ادة مفه��وم الإدارة الأكادميية؛ بحيث تك��ون �أكرث مرونة وتفهم‪ ،‬وتتخذ القرارات مب�ش��اركة الطلبة‪،‬‬
‫وتتوفر لها كافة اخلدمات الإدارية‪ ،‬واملرافق الالزمة‪ ،‬ولها جلان فنية م�ساندة وكوادر �إدارية و�سكرتارية‬
‫مالئمة‪.‬‬
‫‌و‪ .‬توف�ير ميزاني��ات منا�س��بة من قبل اجله��ات املخت�ص��ة لتوفري خدمات دع��م �أكادميي منا�س��بة؛ كالأجهزة‬
‫والتجهيزات الداعمة للتخ�ص���ص‪ ،‬ونظام معلومات �أكادميي؛ بالإ�ض��افة �إىل مكتبة علمية متكاملة تتوفر‬
‫فيها كوادر فنية متخ�ص�صة ونظام معلومات �إلكرتوين‪.‬‬
‫‌ز‪ .‬توف�ير ميزاني��ات منا�س��بة م��ن اجلهات املخت�ص��ة لتوف�ير الإمكاني��ات املادي��ة ممثلة يف مراف��ق وخدمات‬
‫م�س��اندة؛ تت�ض��من خمتربات حا�سوب‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل توفري خدمات طباعة‪ ،‬و�إنرتنت‪ ،‬ومالعب‪ ،‬ومطاعم‪،‬‬
‫و�صاالت ريا�ضية �آمنة و�صحية‪.‬‬
‫‌ح‪ .‬و�ض��ع نظام �إر�ش��اد �أكادميي ونف�س��ي فعال؛ باال�س��تعانة بخربات يف جمال العلوم االجتماعية‪ ،‬مثل‪ :‬علم‬
‫النف�س وعلم االجتماع‪ ،‬وتوفري دليل تعريف متكامل للربنامج التعليمي و�أ�س��اليب تقييم متنوعة و�آليات‬
‫فعال��ة لقيا�س جن��اح و�إجنازات اخلريجني يف �س��وق العمل‪ ،‬و�س��اعات مكتبية للأ�س��اتذة توفر دعم علمي‬
‫خارج املحا�ضرات‪.‬‬
‫‌ط‪ .‬و�ض��ع �آلي��ات متنوعة وفعالة وداعمة للبحث العلمي‪،‬والتوا�ص��ل اخلارجي �س��واء للطلبة �أو لأع�ض��اء‬
‫هيئة التدري�س‪.‬‬
‫‌ي‪ .‬تبن��ي مفه��وم التح�س�ين امل�س��تمر جل��ودة العملي��ة التعليمي��ة والتقيي��م الداخل��ي واخلارج��ي ال��دوري‪،‬‬
‫والتخطيط الفعال‪.‬‬
‫‪ .3‬العم��ل عل��ى التغلب على معوقات تطبيق معايري االعتماد الأكادميي ب�أق�س��ام املحا�س��بة حمل الدرا�س��ة من‬
‫خالل الآتي‪:‬‬
‫‌�أ‪ .‬تطوير اجلامعة للهيئة الإدارية من خالل ن�شر ثقافة اجلودة بني القيادات الإدارية‪ ،‬وت�أهيل الإداريني‬
‫با�ستخدام التقنيات احلديثة‪ ،‬واعتماد نظام توظيف وا�ضح مرتكز على ال�شفافية والتخل�ص من املركزية‬
‫والبريوقراطي��ة‪ ،‬ومنح الكليات اال�س��تقالل املايل والإداري الكايف لتطبيق اجلودة مع و�ض��ع �آليات رقابة‬
‫فعالة‪.‬‬
‫‌ب‪ .‬تطوير الهيئة التدري�س��ية من خالل ا�ستخدام الو�سائل التقنية احلديثة يف جمال التدري�س‪ ،‬والتحديث‬
‫امل�ستمر لو�سائل التدري�س‪ ،‬وتبني نظام ت�أهيل نف�سي يهتم باجلانب الرتبوي يف العملية التعليمية‪.‬‬
‫‌ج‪ .‬دعم البحث العلمي من خالل تخ�صي�ص موازنات و�إن�شاء مركز جامعي للمعلومات؛ يوفر كافة الإح�صائيات‬
‫واملعلوم��ات‪ ،‬مث��ل‪ :‬الكتب‪ ،‬املج�لات العلمية‪ ،‬واملواق��ع الإلكرتونية العلمية املحلي��ة والدولية‪ ،‬وتخفي�ض‬
‫�س��اعات العمل لأع�ض��اء هيئ��ة التدري�س مقابل �إجنازهم لبح��وث علمية‪ ،‬مع ت�ش��جيع البحوث التي تهتم‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪92‬‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫مب�شاكل املجتمع الليبي يف كافة املجاالت وت�شجيع برامج الإعارة لأع�ضاء هيئة التدري�س‪ ،‬والتوا�صل مع‬
‫اجلامعات الأخرى �سواء كانت حملية �أم دولية‪.‬‬
‫‌د‪� .‬إع��ادة حت�س�ين القاع��ات الدرا�س��ية واملرافق وهند�س��تها‪ ،‬وزي��ادة عدد خمت�برات احلا�س��وب‪ ،‬واالهتمام‬
‫بتطوير �شبكات معلومات داخلية ( �إنرتانت ) لتح�سني اخلدمات املقدمة للطالب و�أع�ضاء هيئة التدري�س‬
‫والإداريني‪.‬‬
‫المراجع ‪:‬‬
‫احت��اد اجلامع��ات العربي��ة ( ‪ ،) 2011‬دليل �ض��مان ج��ودة الربامج الأكادميي��ة يف كليات اجلامع��ات العربية‪،‬‬
‫جمل�س �ضمان اجلودة واالعتماد‪ ،‬عمان‪ ،‬الأردن‪.‬‬
‫جامعة الإمام حممد بن �سعود‪ ،‬وكالة التطوير واالعتماد الأكادميي‪ ،‬اجلودة ال�شاملة يف التعليم العايل‪� ،‬إدارة‬
‫اجلودة واالعتماد الأكادميي‪ ،‬ال�سعودية‪.‬‬
‫‪.Available at: WWW. Imamu. edu.sa‬‬
‫خال��د عب��د العزيز عطي��ة وعالء الدين حممود زه��ران ( ‪ ،) 2008‬من��وذج مقرتح لتقييم الربامج املحا�س��بية‬
‫م��ن منظ��ور االعتماد الأكادميي‪ ،‬املجلة العربية ل�ض��مان جودة التعليم اجلامعي ‪ ،‬املجل��د الأول ‪ ،‬العدد ‪� ، 2‬ص‬
‫‪.99 – 66‬‬
‫�سعيد بن علي الع�ضا�ضي ( ‪ ،) 2012‬معوقات تطبيق �إدارة اجلودة ال�شاملة يف م�ؤ�س�سات التعليم العايل‪ -‬درا�سة‬
‫ميدانية‪ ،‬املجلة العربية ل�ضمان جودة التعليم اجلامعي‪ ،‬املجلد اخلام�س ‪ ،‬العدد ‪� ، 9‬ص ‪.62 – 1‬‬
‫طارق املهدي مامي و عبد احلفيظ مرية ( ‪ ،) 2013‬دور املناهج املحا�سبية يف تطوير ممار�سة مهنة املحا�سبة –‬
‫درا�سة تطبيقية بجامعة الزاوية‪ ،‬م�ؤمتر واقع مهنة املحا�سبة يف ليبيا‪ ،‬الأكادميية الليبية‪ ،‬طرابل�س‪ ،‬ليبيا‪.‬‬
‫عبد اهلل حممد الزعبي ( ‪ ،) 2013‬مقدرة العملية التعليمية يف الأق�سام املحا�سبية يف اجلامعات الأردنية على‬
‫تخريج كوادر حما�سبية م�ؤهلة من وجهة نظر اخلريجني ‪ ،‬جامعة الزيتونة ‪� ،‬ص ‪.278 – 264‬‬
‫عبد الرحيم حممد القدومي ( ‪ ،) 2008‬التعرف على مدى تطبيق ركائز �ضمان اجلودة يف الأق�سام الأكادميية‬
‫لكليات املال والأعمال‪ ،‬املجلة العربية ل�ضمان جودة التعليم اجلامعي‪ ،‬املجلد الأول‪ ،‬العدد ‪� ،1‬ص ‪.68 – 47‬‬
‫عب��د الغن��ي يو�س��ف ق��رم ( ‪ ،) 2008‬اجلودة بني احلا�ض��ر وامل�س��تقبل‪ ،‬املجلة العربية ل�ض��مان ج��ودة التعليم‬
‫اجلامعي‪ ،‬املجلد الأول‪ ،‬العدد ‪� ،2‬ص ‪.117 – 94‬‬
‫عبد الفتاح �أمني ح�س��ن و ب�ش��رى عبد الوهاب ح�س��ن ( ‪ ،) 2008‬التعليم املحا�س��بي الفر�ص والتحديات‪ ،‬جملة‬
‫العلوم االقت�صادية والإدارية‪ ،‬املجلد الرابع ع�شر‪ ،‬العدد ‪� ،49‬ص ‪.194 – 180‬‬

‫الفاحت الأمني عبد الرحيم الفكي ( ‪ ، ) 2014‬ت�ص��ور مقرتح لتطبيق معايري التعلم املحا�س��بي ودورها يف �ض��بط‬
‫جودة مناهج املحا�سبة يف اجلامعات ال�سعودية‪ ،‬املجلة العربية ل�ضمان جودة التعليم اجلامعي‪ ،‬املجلد ال�سابع‪،‬‬
‫العدد ‪� ،16‬ص ‪.139 – 109‬‬
‫فتح��ي امل�بروك �س��مهود ( ‪ ،) 2013‬مدى مالئمة خمرجات التعليم املحا�س��بي ملتطلبات �س��وق العمل – درا�س��ة‬
‫ميدانية يف البيئة الليبية‪ ،‬م�ؤمتر واقع مهنة املحا�سبة يف ليبيا‪ ،‬الأكادميية الليبية‪ ،‬طرابل�س‪ ،‬ليبيا‪.‬‬
‫فالح خلف الربيعي ( ‪ ،) 2004‬النظام التعليمي ومتطلبات �سوق العمل يف ليبيا‪ ،‬جملة العلوم الإن�سانية‪ ،‬العدد‬
‫‪available at : www.ulum.nl.14‬‬
‫املركز الوطني ل�ض��مان جودة واعتماد امل�ؤ�س�س��ات التعليمية والتدريبية ( ‪ ،) 2012‬تقرير اجلودة و�ضمانها يف‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫‪93‬‬ ‫جودة التعليم الجامعي‬
 ‫‪DOIS:10.20428/AJQAHE.9.2.4‬‬
‫د‪ .‬جميلة �سعيد قمرب‬
‫املجلد التا�سع العدد (‪2016 )24‬م‬

‫اجلامعات الليبية احلكومية – الواقع والطموح‪ ،‬طرابل�س‪ ،‬ليبيا‪.‬‬

‫املركز الوطني ل�ض��مان جودة واعتماد امل�ؤ�س�سات التعليمية والتدريبية ( ‪ ،) 2012‬دليل �ضمان جودة واعتماد‬
‫م�ؤ�س�سات التعليم العايل‪ ،‬طرابل�س‪ ،‬ليبيا‪.‬‬
‫مقداد �أحمد اخلليلي و �آالء عبد الواحد ذنون ( ‪ ،) 2010‬ا�ستخدام معايري التعليم الدولية للمحا�سبني املهنيني‬
‫يف تطوير املناهج املحا�سبية ملرحلة البكالوري�س يف العراق ‪� -‬أمنوذج ملنهج حما�سبي مقرتح ملرحلة البكالوري�س‬
‫يف العراق‪ ،‬جملة تنمية الرافدين‪ ،‬املجلد الثاين و الثالثون‪ ،‬العدد ‪� ،99‬ص ‪.1-33‬‬
‫ن�ص��ر الدين حمدي �س��عيد املدوخ ( ‪ ،) 2008‬معوقات تطبيق �إدارة اجلودة ال�ش��املة يف اجلامعات الفل�سطينية‬
‫مبحافظات غزة و �سبل التغلب عليها‪ ،‬ر�سالة ماج�ستري غري من�شورة‪ ،‬اجلامعة الإ�سالمية‪ ،‬غزة‪.‬‬
‫اله��ادي حممد ال�س��حريي ( ‪ ،) 2007‬التعليم املحا�س��بي بني الواق��ع النظري والتطبيق العمل��ي‪ ،‬امل�ؤمتر الثاين‬
‫حول التعليم املحا�سبي يف ليبيا – واقعه و�إمكانيات تطويره‪ ،‬الأكادميية الليبية‪ ،‬طرابل�س‪ ،‬ليبيا‪.‬‬
‫‪International - The Association to Advance Collegiate Schools of Business‬‬
‫‪(AACSB), Eligibility Procedures and Standards for Accounting Accreditation,‬‬
‫‪.USA, 2013‬‬
‫‪Quality Assurance Agency ( QAA ) , student Guide.‬‬
‫‪available at: www.qaa.ca.uk.‬‬

‫المجلة العربيـة لضمـان‬

‫جودة التعليم الجامعي‬ ‫‪94‬‬