3.

2 Ma trận EFE, IFE

* Phân tích ma trân EFE:

Các yếu tố Tỷ trọng Phản ứng Điểm số

-Dân số đông
-Thay đổi hành vi
-Chi phí bảo hiểm
-Môi trường cạnh tranh
-Sự tin tưởng
Tổng
0.25 4 1
0.175 2 0.35
0.1 1 0.1
0.175 3 0.525
0.3 4 1.2
1 3.175

Nhân xét: ̣

- Từ ma trân EFE, ta thấy tổng số điểm quan trọng của công ty là : 3.175 > 2.5 ̣

- Ngoài ra, công ti cần cải thiên mô ̣ t số yếu tố như chi phí bảo hiểm và thay đổi ̣

hành vi.

- Với những yếu tố trên ta thấy chiến lược mà công ti đang triển khai với các yếu tố

bên ngoài ở mức cao.

* Phân tích ma trân IFE:

Yếu tố nôi bô ̣ chủ yếu Tầm quan trọng Phản ứng Số điểm
₋ Nguồn nhân lực 0.2 4 0.8
₋ Tài chính 0.25 4 1
₋ Hê thóng quản lý tài 0.06 2 0.12
xế
- Chất lượng dịch vụ 0.075 2 0.15
₋ Phân bố rông 0.14 3 0.42
₋ Marketing 0.1 3 0.3
₋R&D mạnh 0.175 3 0.525
Tổng 1 3.315

3.3 Ma trận CPM

Các yếu tố cạnh tranh Tỷ Grab Gojek

trọng Phản ứng Điểm Phản ứng Điểm
EFE
- Dân số đông 0.25 4 1 4 1
- Thay đổi hành vi, lối 0.175 2 0.35 3 0.525
sông
- Chi phí bảo hiểm 0.1 1 0.1 2 0.2
- Môi trường cạnh 0.175 3 0.525 2 0.35
tranh
- Sự tin tưởng 0.3 4 1.2 3 0.9
Tổng 1 3.175 2.975
IFE
- Nguồn nhân lực 0.2 4 0.8 3 0.6
- Tài chính 0.25 4 1 3 0.75
- Hệ thống quản lý tài 0.06 2 0.12 2 0.12
xế
- Chất lượng dịch vụ 0.075 2 0.15 2 0.15
- Phân bố rộng 0.14 3 0.42 1 0.14
- Marketing 0.1 3 0.3 1 0.1
- R & D mạnh 0.175 3 0.525 2 0.35
Tổng 1 3.315 2.21

 Nhận xét

Từ mô hình CPM. Ta thấy nguồn lực và tài chính của Grab tốt hơn Gojeck và sự phân bổ, R&D cũng
vượt trội hơn nhưng bên cạnh đó cũng cần cải thiện về hệ thống quản lý tài xế và nâng cấp chất
lượng để phù hợp với nhu cầu khách hàng trong thời buổi công nghệ hiện đại.