1.

A kommunikáció tényezői és funkciói

A kommunikáció egy információ két fél közötti szándékos és kölcsönös

felhasználása. A közlésfolyamat teljessége folyamatos vagy esetenként
szerepcserét is feltételez, amikor a feladóból címzett, a vevőből pedig közlő
válik. Bármelyik tényező hiánya sikertelenné teszi a kommunikációt.
A kommunikáció tényezői:
 feladó: az információ feladója, elindítója
 vevő: akinek az információt szánták
 csatorna: az információ továbbításának
eszköze
 üzenet: a továbbított információ tárgya
 kód: a közleményt kifejező nyelvi vagy
jelrendszer elemei és szabályai, melyeket a
résztvevők kölcsönösen ismernek

A kommunikáció funkciói:
 tájékoztató: információátadás, vélemény vagy
gondolatközlés az adott dologról
 érzelemkifejező: az én, a személyiség
megnyilvánulása, érzések, vágyak
megfogalmazása
 felszólító: a hallgató befolyásolására való
törekvés
Másodlagos kifejező funkciók:
 kapcsolatfenntartó: a köszönések,
társalgást bevezető és fenntartó formulák
 értelmező: a nyelvi megformálásra, vagyis
magára a nyelvre tesszük fel a kérdést
 esztétikai vagy művészeti: amikor az üzenet
nyelve művészi megformáltságú