56 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH THỦ DẦU MỘT Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC
NGÀNH ĐÀO TẠO: LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1. Thông tin tổng quát
- Tên học phần: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
- Tên tiếng Anh: Sales Management
- Mã học phần:
- Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:
Cơ bản  Cơ sở ngành 
Chuyên ngành ☒ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp 
- Số tín chỉ: 2+1

+ Số tiết lý thuyết:30 tiết
+ Số tiết thực hành: 30 tiết
- Tự học: tiết
+ Đọc tài liệu: tiết
+ Làm bài tập: tiết
+ Thực hiện project: tiết
+ Hoạt động khác (nếu có): tiết
- Học phần tiên quyết:
- Học phần học trước:
2. Mô tả học phần
1. Nội dung cơ bản, cốt lõi tối thiểu (chiếm khoảng 80% thời lượng giảng dạy):
Cung cấp kiến thức cơ bản, tư duy trong việc thực hiện công việc quản trị bán hàng:
giới thiệu về công việc bán hàng, gồm tổng quan về quản trị bán hàng, hoạch định bán
hàng, tổ chức bán hàng, tuyển chọn và huấn luyện bán hàng, lãnh đạo và động viên lực
lượng bán hàng và kiểm soát bán hàng, những kỹ năng cần thiết đối với Giám đốc bán
hàng như lãnh đạo, phân tích, dự báo bán hàng, lập hạn ngạch, tổ chức đội ngũ bán hàng,
quản lý và làm tăng năng suất của lực lượng bán hàng, quản trị đội ngũ bán hàng…
2. Nội dung cập nhật, giới thiệu thêm (chiếm khoảng 20% thời lượng giảng dạy):
Giới thiệu, cập nhật những kinh nghiện bán hàng và quản lý con người trong hoạt
động bán hàng.
3. Mục tiêu học phần
Mục tiêu về kiến thức: Học phần này cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về
quản trị bán hàng; Vận dụng được các công cụ hỗ trợ quản trị bán hàng
Mục tiêu về kỹ năng: Rèn luyện cho sinh viên các kỹ năng nghiên cứu phát triển, đổi mới
và sử dụng phương pháp quản trị bán hàng phù hợp trong lĩnh vực học thuật và nghề
nghiệp; tự định hướng, thích nghi với môi trường nghề nghiệp thay đổi. Hướng dẫn người
khác thực hiện nhiệm vụ và khả năng quản lý, đánh giá, cải tiến để nâng cao hiệu quả
hoạt động nghề nghiệp.
Mục tiêu về thái độ: Rèn luyện được thái độ nghiêm túc, có đạo đức nghề nghiệp và trách
nhiệm đối với các bên quan tâm nhằm hướng đến sự phát triển bền vững của tổ chức lẫn
bản thân.
4. Nguồn học liệu
Tài liệu bắt buộc:
[1] Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên, Quản trị bán hàng, NXB Hồng Đức,
2008
[2] PGS.TS Vũ Minh Đức & PGS.TS Vũ Huy Thông, Quản trị bán hàng, NXB Đại
học Kinh tế Quốc Dân, 2018
Tài liệu không bắt buộc:

[3] Robert J. Calvin, Nghệ thuật quản trị bán hàng, NXB thống kê, 2015
[4] Lưu Đan Thọ và Nguyễn Vũ Quân, Quản trị bán hàng hiện đại, NXB thống kê,
2016
[5] Zig Ziglar, Nghệ thuật bán hàng bậc cao – Secrets of closing the sale, NXB Tổng
hợp Tp.HCM, 2017
[6] Michael J. Maher, Nghệ thuật lấy lòng khách hàng, NXB Thế Giới, 2018
[7] Lê Quân, Hoàng Văn Hải, Quản trị tác nghiệp DNTM, NXB Thống kê, 2015
[8] Lê Đăng Lăng (MBA), Kỹ năng và quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 2015
Tài nguyên khác:
www. miennam.edu.vn Chuyên viên sales & marketing
www.daotaobanhanginhouse.ppower.vn Đào tạo bán hàng INHOUSE
www.pms.edu.vn Kỹ năng bán hàng chuyên

nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên

www.academy.vn nghiệp & bí quyết chốt Sales
trực tiếp
www.quanlybanhang.com
www.viettraining.com.vn
5. Chuẩn đầu ra học học phần

Học phần đóng góp cho Chuẩn đầu ra của CTĐT theo mức độ sau:
N : Không đóng góp/không liên quan
S : Có đóng góp/liên quan nhưng không nhiều
H : Đóng góp nhiều/liên quan nhiều
Mã Tên Mức độ đóng góp
HP HP
Quản ELO1 ELO2 ELO ELO4 ELO5 ELO6 ELO7 ELO8 ELO9 ELO10
trị 3
bán
hàng H H H H N H H H H H
Chi tiết Chuẩn đầu ra được mô tả trong bảng sau:

CĐR của CTĐT
Chuẩn đầu ra học phần
(ELOx)
Áp dụng kiến thức cơ bản về quản trị bán
hàng: Khái niệm cốt lõi về bán hàng, công
CELO 1 cụ bán hàng, nhận thức về người quản lý
Kiến ELO2
bán hàng và nhân viên bán hàng trong công
thức ELO3
ty
Vận dụng được các công cụ hỗ trợ nghề
CELO 2
nghiệp bán hàng và quản lý bán hàng
Phối hợp kỹ năng nghiên cứu phát triển, đổi
mới và sử dụng các công cụ quản lý phù
CELO 3
hợp trong lĩnh vực học thuật và nghề
nghiệp
Tích hợp khả năng tự định hướng, thích ELO4;
CELO 4
nghi với môi trường nghề nghiệp thay đổi. ELO5;
Kỹ
Phát triển kỹ năng hướng dẫn người khác ELO7;
năng
thực hiện nhiệm vụ và khả năng quản lý, ELO8;
đánh giá, cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt ELO9
CELO 5 động nghề nghiệp. Rèn luyện kỹ năng làm
việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ
năng lãnh đạo hiệu quả để hoàn thành bài
tập nhóm
Thái độ Hình thành phẩm chất cá nhân và nghề
CELO 6 ELO10
nghiệp.
6. Chỉ báo thực hiện chuẩn đầu ra

Chuẩn
Chỉ báo
đầu ra
thực hiện Mô tả chỉ báo thực hiện
CELO
CELOx.y
x
Trình bày được các lý thuyết cơ bản về quản trị bán hàng: Khái luận
về bán hàng và quản trị bán hàng; Xây dựng kế hoạch bán hàng; Tổ
CELO1.1
chức bán hàng; Kiểm soát bán hàng ; Tổ chức các hoạt động hỗ trợ
bán hàng và một số kỹ năng quản trị bán hàng cơ bản
CELO1 Phân tích công cụ hỗ trợ nghề nghiệp bán hàng và quản lý bán hàng
như lãnh đạo, phân tích, dự báo bán hàng, lập hạn ngạch, tổ chức
CELO1.2
đội ngũ bán hàng, quản lý và làm tăng năng suất của lực lượng bán
hàng, quản trị đội ngũ bán hàng…
Sử dụng được các công cụ hỗ trợ bán hàng và vận dụng công việc
CELO2.1 bán hàng tại các doanh nghiệp
CELO2
CELO3 Đánh giá công tác quản trị bán hàng của tổ chức dựa trên sự phân
CELO3.1 tích chiến lược, nguồn lực của tổ chức, nhu cầu của thị trường và
môi trường kinh doanh toàn cầu hoá.
Tổ chức làm việc trong các nhóm để thảo luận và giải quyết các vấn
CELO4 CELO4.1
đề quản trị chiến lược trong doanh nghiệp
Thực hiện đúng quy định về nội quy của trường, Khoa khi tiến hành
CELO5.1
học phần.
Chấp hành luật pháp của Việt Nam, quốc tế có liên quan đến lĩnh
CELO5
vực sản xuất, dịch vụ; quy định của tổ chức và từng bước trở thành
CELO5.2
công dân toàn cầu.
Tự tìm kiếm tài liệu, tự nghiên cứu và trình bày các nội dung thuộc
CELO6.1
lĩnh vực quản trị chiến lược
CELO6
Thiết kế quá trình tự học thông qua thuyết trình, phản biện theo
CELO6.2
từng đề tài được phân công trong từng lớp học.
7. Đánh giá học phần

Chỉ báo
Hình Thời thực hiện Tỉ lệ
Nội dung
thức KT điểm (CELOx.y (%)
)
A. Đánh giá quá trình 50
Chỉ báo
Hình Thời thực hiện Tỉ lệ
Nội dung
thức KT điểm (CELOx.y (%)
)
A.1 Đánh giá thái độ học tập 25
Tham dự
lớp
Làm bài
tập đầy đủ
...
A.2 Kiểm tra giữa kỳ 25
Tự
luận/trắc
nghiệm/b
ài tập lớn/
...
...
B. Đánh giá kết thúc học phần 50
Tự
luận/trắc
nghiệm/b
ài tập lớn/
...
...
8. Nội dung chi tiết học phần
8.1. Lý thuyết
Chỉ báo thực hiện Tài liệu tham
Buổi Nội dung Hoạt động dạy, học và đánh giá
CELOx.y khảo
1 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ Hoạt động dạy của GV (5 tiết) CELO1.1; [1], [2]
BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ CELO1.2;
Giới thiệu cho SV đề cương học phần CELO3.1
BÁN HÀNG TRONG
DOANH NGHIỆP Dạy lý thuyết:
1.1. Hoạt động bán hàng của - Thuyết giảng
doanh nghiệp - Tổ chức thảo luận nhóm: Tìm hiểu lịch
1.2. Khái niệm, vai trò của quản sử phát triển ngành bán hàng ở Việt
trị bán hàng Nam???
1.3 Các nội dung cơ bản của Thuyết trình nhóm
quản trị bán hàng Anh (chị) hãy trình bày những kiểu mẫu
nhà quản lý bán hàng giỏi hiện nay?
- Giới thiệu Rubric đánh giá thuyết trình
nhóm.
- Tư vấn cho SV hình thành nhóm và thảo
luận để thực hiện.
Project môn học:
- GV giới thiệu chủ đề project: “Lập kế
hoạch quản lý bán hàng một sản phẩm cụ
thể mà anh (chị) yêu thích”
- Giới thiệu Rubric đánh giá project nhóm
E-learning:
- GV đưa slide bài giảng lên hệ thống e-
learning
- GV đăng câu hỏi Chương 1 lên hệ thống
e-learning:
Tìm hiểu lịch sử ngành bán hàng ở Việt
2 Chương 2. XÂY DỰNG KẾ Hoạt động dạy của GV (10 tiết) CELO1.1
HOẠCH BÁN HÀNG CỦA CELO1.2
Dạy lý thuyết: CELO2.1
DOANH NGHIỆP
- Thuyết giảng CELO3.1
2.1 Kế hoạch bán hàng của CELO4.1
doanh nghiệp - Tổ chức thảo luận nhóm:
2.2 Dự báo bán hàng Câu 1: Nêu các phương pháp bán hàng? [1], [2]
2.3 Xây dựng mục tiêu bán hàng Câu 2: Áp dụng SMART trong xây dựng
mục tiêu bán hàng?
2.4 Xác định các hoạt động và
chương trình bán hàng Thuyết trình nhóm: Anh/chị hãy xây dựng
kế hoạch bán hàng cụ thể cho một sản
2.5 Xây dựng ngân sách bán phẩm mà anh/chị đang muốn kinh doanh.
hàng
Project môn học:
- SV trình bày ý tưởng và kế hoạch thực
hiện project (mỗi nhóm 10’)
E-learning
learning
e-learning: Trình bày các hoạt động và
chương trình bán hàng?
Hoạt động học tập của SV (10 tiết)
- Học trên lớp: Tham gia các hoạt động
học tập trên lớp
- Tự học:
+ Đọc trước Chương 2
+ Tham khảo tài liệu: Quản trị bán hàng
( người dịch: Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn
Việt Quyên); chương 2: Số trang 43 – 92
+ Sưu tầm tài liệu, tổ chức họp nhóm, lập
kế hoạch thực hiện thuyết trình nhóm.
+ Triển khai thực hiện project (giai đoạn 1)
+ Trả lời câu hỏi Chương 2 trên E -
learning
Hoạt động đánh giá trong
- Đánh giá trên lớp:
+ Khơi gợi và phân tích các ý kiến của SV
trong thảo luận
+ Quan sát thái độ tham gia các hoạt động
học tập trên lớp của SV.
- Đánh giá tự học:
+ Đánh giá sơ bộ kết quả làm việc project
(giai đoạn 1) của các nhóm.
+ Đánh giá thái độ làm việc của các nhóm
trong project (giai đoạn 1).
3 Chương 3. TỔ CHỨC MẠNG Hoạt động dạy của GV (10 tiết) CELO1.2; [1], [2]
LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CELO2.1;
Dạy lý thuyết: CELO3.1;
DOANH NGHIỆP
- Thuyết giảng CELO4.1;
3.1 Khái niệm và vai trò của cơ CELO5.1;
cấu tổ chức mạng lưới bán hàng - Tổ chức thảo luận nhóm : CELO6.1;
3.2 Một số dạng cơ cấu tổ chức Câu 1: Trình bày căn cứ lựa chọn cơ
mạng lưới bán hàng cơ bản cấu tổ chức bán hàng? CELO6.2.
3.3 Các căn cứ lựa chọn và yêu Câu 2: Xây dựng hệ thống điểm và
cầu của cơ cấu tổ chức mạng tuyến bán hàng
lưới bán hàng
Thuyết trình nhóm
3.5 Tổ chức hệ thống điểm và
tuyến bán hàng Anh (chị) hãy phân tích sự khác nhau
giữa NVBH và GĐBH?
Project cá nhân:
- GV hướng dẫn SV lập kế hoạch bán
sản phẩm cụ thể.
E – learning:
learning
e-learning:

- Tự học:
Việt Quyên); chương 3: Số trang93 – 130
+ Lập kế hoạch thực hiện thuyết trình
nhóm và trao đổi với GV (nếu cần)
+ Trả lời câu hỏi Chương 3 trên E-learning

Hoạt động đánh giá trong Chương
trong thảo luận
+ Đánh giá sơ bộ kết quả làm việc project
(giai đoạn 2) của các nhóm.
trong project (giai đoạn 2).
4 Chương 4. TỔ CHỨC LỰC Hoạt động dạy của GV (10 tiết) CELO1.1;
LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CELO2.1;
DOANH NGHIỆP
4.1 Năng suất của lực lượng bán CELO5.1;
hàng - Tổ chức thảo luận nhóm: Đề xuất các CELO5.2;
giải pháp để nâng cao năng suất của hoạt
4.1 Khái niệm, vai trò và phân động bán hàng? CELO6.1; [1], [2]
loại lực lượng bán hàng của Thuyết trình nhóm CELO6.2
doanh nghiệp Giám đốc bán hàng cần tìm hiểu những
4.2 Xác định quy mô và cơ cấu yếu tố nào ảnh hưởng đến năng suất của
lực lượng bán hàng của doanh lực lượng bán hàng. Và từ đó tìm kiếm
nghiệp những cơ hội gì để gia tăng hiệu quả???
4.3 Xây dựng định mức cho lực Project môn học:
lượng bán hàng - SV trao đổi với GV về lập kế hoạch bài
4.4 Tuyển dụng và đào tạo lực tiểu luận (giai đoạn 3)
lượng bán hàng của doanh E – learning:
nghiệp - GV đưa slide bài giảng lên hệ thống e-
4.5 Tạo động lực cho lực lượng learning
bán hàng của doanh nghiệp
e-learning:
1. Hãy xác định các yếu tố ảnh hưởng
đến lực lượng bán hàng của doanh
nghiệp?
2. Phân tích công tác tuyển dụng và đào
tạo lực lượng bán hàng trong doanh
nghiệp?
3. Làm thế nào để tạo động lực bán hàng
cho lực lượng bán hàng
- Tự học:
+ Trả lời câu hỏi Chương 4 trên E-learning
Hoạt động đánh giá trong Chương

trong thảo luận
+ Đánh giá sơ bộ kết quả project của các
nhóm.
trong project.
Thực hành: Tổ chức lực lượng bán hàng
của doanh nghiệp
Người hướng dẫn: Giảng viên
Địa điểm: TDMU
Kết quả: Nộp báo cáo chuyên đề
5 Chương 5 TỔ CHỨC CÁC Hoạt động dạy của GV (10 tiết) . CELO1.1; [1], [2]
HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ BÁN CELO2.1;
HÀNG CỦA DN
5.1 Tổ chức hoạt động khuyến CELO5.1;
mãi bán hàng - Tổ chức thảo luận nhóm: Những kỹ năng CELO5.2;
nào cần thiết khi bán hàng và quản lý bán CELO6.1;
5.2 Tổ chức các dịch vụ sau bán hàng?
hàng CELO6.2
Thuyết trình nhóm (giải quyết case study)
Các bạn hãy thiết lập bảng tiêu chuẩn
tuyển chọn cho công việc đối với nhân
viên bán hàng của công ty sau:
 Công ty mỹ phẩm (Đại lý phân
phối của Cty mỹ phẩm Pháp)
 Công ty kinh doanh hàng thủ công
mỹ nghệ
 Công ty phân phối vật liệu xây dựng
Project môn học:
- SV trao đổi với GV về lập kế hoạch bài
tiểu luận (giai đoạn 4)
E – learning:
learning
e-learning:
1. Phỏng vấn chuyên sâu giúp nhà tuyển
dụng tìm hiểu được điều gì nơi ứng viên?
2. Mô tả một cuộc phỏng vấn mà bạn đã
6 Chương 6: KIỂM SOÁT BÁN Hoạt động dạy của GV (10 tiết) CELO1.1;
HÀNG CỦA DN CELO2.1;
6.1 Kiểm soát hoạt động bán - Thuyết giảng CELO4.1;
hàng CELO5.1;
6.2 Đánh giá mức độ hoàn thành - Tổ chức thảo luận nhóm: Xây dựng hệ CELO5.2;
công việc của lực lượng bán thống tiêu chuẩn kiểm soát đối với hoạt CELO6.1;
hàng động bán hàng của doanh nghiệp.
CELO6.2
Thuyết trình nhóm: Làm sao để đánh giá

hoạt động bán hàng của doanh nghiệp?
Project môn học:
- SV trao đổi với GV về lập kế hoạch bài
tiểu luận (giai đoạn 5)
E – learning:
learning
e-learning: Hãy xây dựng một kế hoạch
đào tạo cụ thể cho doanh nghiệp mà các
bạn đang làm việc.
- Tự học:
Hoạt động đánh giá trong
trong thảo luận
+ Đánh giá sơ bộ kết quả project của các
nhóm.
trong project.
8.2.Thực hành
Chỉ báo thực hiện
Buổi Nội dung Tài liệu tham khảo
CELOx.y
1 Bài tập 1: Thực hành: Xây dựng kế hoạch bán CELO1.1 Giáo trình [m], trang … đến …
hàng của doanh nghiệp CELO1.2
Người hướng dẫn: Doanh nghiệp CELO2.1
Địa điểm: TDMU CELO3.1
Kết quả: Nộp bản kế hoạch CELO4.1
2 Thực hành: Tổ chức mạng lưới bán hàng của CELO1.2; CELO2.1;
doanh nghiệp CELO3.1; CELO4.1;
Người hướng dẫn: Doanh nghiệp CELO5.1; CELO6.1;
Địa điểm: TDMU CELO6.2.
3
Thực hành: Tổ chức mạng lưới bán hàng của
CELO1.2; CELO2.1;
doanh nghiệp
CELO3.1; CELO4.1;
Người hướng dẫn: Doanh nghiệp
CELO5.1; CELO6.1;
Địa điểm: TDMU
CELO6.2.
4 Thực hành: Tổ chức lực lượng bán hàng của CELO1.1; CELO2.1;
doanh nghiệp CELO3.1; CELO4.1;
Người hướng dẫn: Giảng viên CELO5.1;
Địa điểm: TDMU CELO5.2; CELO6.1;
Kết quả: Nộp báo cáo chuyên đề CELO6.2
5 Thực hành: Quản trị bán hàng tại doanh nghiệp
6 Đại điểm tại: Doanh nghiệp
7 Thời gian: 15 tiết
9. Quy định của học phần
- Giờ tự học: Ngoài giờ lên lớp theo thời khóa biểu, sinh viên sẽ phải đầu tư … giờ
tự học/ tín chỉ lý thuyết như:
+ Chuẩn bị bài học trước giờ học; Đọc tài liệu tham khảo; Xem xét và củng
cố bài học sau giờ học
+ Nghiên cứu, làm bài tập, làm việc nhóm …
+ Hoàn tất nhật ký việc tự học.
- Sinh viên dự lớp đầy đủ, nếu vắng quá 20% số tiết (> ... tiết) sẽ không được dự thi.
- Làm bài tập đầy đủ theo yêu cầu của giảng viên.
- Sinh viên vắng vào buổi kiểm tra giữa kỳ/ thực hành không có lý do sẽ nhận 0
điểm.
10. Phiên bản chỉnh sửa
Lần …, ngày …
12. Phụ trách học phần
- Bộ môn: logictic và chuỗi cung ứng Khoa: kinh tế.
- Địa chỉ và email liên hệ: khoa kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một.
- Điện thoại: 02743837803
Bình Dương, ngày tháng năm 20

TRƯỞNG KHOA GIÁM ĐỐC CHƯƠNG TRÌNH
PHỤ LỤC
RUBRIC CÁC BÀI KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ (Thang điểm 10)
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH
1. Rubric tham dự lớp
TIÊU CHÍ TỐT (10 điểm) ĐẠT (8 điểm) CHƯA ĐẠT (0
điểm)
Thời gian tham dự 80 - 100% ( 6đ) 60 - 80% (5đ) Ít hơn 60% (0 đ)
Thái độ tham dự Chú ý, tích cực Có chú ý và đóng Không chú ý/không
đóng góp (4đ) góp (3đ) đóng góp
2. Rubric hoàn thành bài tập

TIÊU CHÍ TỐT (… điểm) ĐẠT (… điểm) CHƯA ĐẠT (0 …
điểm)
80 - 100% (…đ) 60 - 79% (…đ) Ít hơn 60% (… đ)
80 - 100% (…đ) 60 - 79% (…đ) Ít hơn 60% (… đ)
80 - 100% (…đ) 60 - 79% (…đ) Ít hơn 60% (… đ)
3. Rubric đánh giá bài kiểm tra giữa kỳ số 1
Chỉ báo CHƯA

thực TỐT ĐẠT
ĐẠT
hiện Tiêu chí đánh giá (... (...điểm)
(... điểm)
CELOx. điểm)
y
<Mức độ <Mức độ
<Mức độ
hoàn hoàn thành
hoàn thành
thành yêu cầu>
yêu cầu>
yêu cầu>
…
4. Rubric đánh giá bài kiểm tra giữa kỳ số …
Chỉ báo CHƯA

thực TỐT ĐẠT
ĐẠT
(... điểm)
CELOx. điểm)
y
<Mức độ <Mức độ <Mức độ

hoàn hoàn thành
hoàn thành
thành yêu cầu>
yêu cầu>
yêu cầu>
…
…
ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN
1. Rubric bài kiểm tra kết thúc học phần số 1
Chỉ báo CHƯA
thực TỐT ĐẠT
ĐẠT
(... điểm)
CELOx. điểm)
y
<Mức độ
hoàn hoàn thành
hoàn thành
thành yêu cầu>
yêu cầu>
yêu cầu>
2. Rubric bài kiểm tra kết thúc học phần số …

Chỉ báo CHƯA
thực TỐT ĐẠT
ĐẠT
(... điểm)
CELOx. điểm)
y
<Mức độ
hoàn hoàn thành
hoàn thành
thành yêu cầu>
yêu cầu>
yêu cầu>
…
…
* Ghi chú:
- Điểm tổng kết học phần sẽ được tính dựa vào tỷ lệ mô tả ở mục 7, tính thành 2 cột
điểm:
1. Điểm quá trình
2. Điểm kết thúc học phần
- GV có thể linh hoạt quyết định số lượng bài kiểm tra đánh giá cho phù hợp, đảm bảo
đáp ứng kết quả học tập mong đợi của môn học
- GV lưu lại các bảng điểm chi tiết trong hồ sơ GV để đối chiếu khi cần

56 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

56 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐH THỦ DẦU MỘT Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC

NGÀNH ĐÀO TẠO: LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

- Số tín chỉ: 2+1

Tài liệu không bắt buộc:

www.daotaobanhanginhouse.ppower.vn Đào tạo bán hàng INHOUSE

www.pms.edu.vn Kỹ năng bán hàng chuyên

Kỹ năng bán hàng chuyên

5. Chuẩn đầu ra học học phần

Chi tiết Chuẩn đầu ra được mô tả trong bảng sau:

6. Chỉ báo thực hiện chuẩn đầu ra

7. Đánh giá học phần

Hoạt động học tập của SV (10 tiết)

+ Trả lời câu hỏi Chương 3 trên E-learning

Hoạt động đánh giá trong Chương

Thuyết trình nhóm: Làm sao để đánh giá

Bình Dương, ngày tháng năm 20

2. Rubric hoàn thành bài tập

3. Rubric đánh giá bài kiểm tra giữa kỳ số 1

Chỉ báo CHƯA

Chỉ báo CHƯA

<Mức độ <Mức độ <Mức độ

2. Rubric bài kiểm tra kết thúc học phần số …

You might also like