‫اعداد الطالبة‪ /‬شهد‬

‫اخالقيات المهنة‬

‫مفهوم اخالقيات المهنة‬

‫تتعلق أخالقيات المهنة بالمعايير األخالقية التي يجب على األفراد العاملين في المهنة اتباعها في تنفيذ مهامهم وتعاملهم مع اآلخرين‪ .‬وتشمل‬
‫أخالقيات المهنة القيم والمبادئ التي يجب على المهنيين االلتزام بها والتي تساعد في تحقيق الجودة والنزاهة واالحترافية في العمل‪.‬‬

‫من بين أهم أخالقيات المهنة التي يجب على المهنيين احترامها واتباعها‪:‬‬

‫الصدق والنزاهة‪ :‬يجب على المهنيين أن يكونوا صادقين ونزيهين في جميع تعامالتهم وأن يمتنعوا عن الخداع والتالعب‬ ‫‪-1‬‬
‫واالحتيال‪.‬‬

‫االحترام والتعاطف‪ :‬يجب على المهنيين أن يحترموا بيئتهم العملية وزمالئهم وعمالئهم والتعامل معهم بتعاطف واحترام‪.‬‬ ‫‪-2‬‬

‫الخصوصية وحماية البيانات‪ :‬يجب على المهنيين االلتزام بحماية سرية المعلومات الشخصية للعمالء والزمالء وعدم الكشف عنها‬ ‫‪-3‬‬
‫دون الحصول على موافقتهم‪.‬‬

‫الحفاظ على السرية‪ :‬يجب على المهنيين االلتزام بالسرية في تنفيذ مهامهم وعدم الكشف عن المعلومات السرية التي يتم الوصول‬ ‫‪-4‬‬
‫إليها في إطار العمل‪.‬‬

‫االلتزام بالمعايير األخالقية‪ :‬يجب على المهنيين االلتزام بالمعايير األخالقية المعترف بها في المهنة واتباعها في تنفيذ مهامهم‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫االلتزام بالتطور المهني‪ :‬يجب على المهنيين االلتزام بالتطور المهني والتعلم المستمر وتحسين مهاراتهم ومعرفتهم لتلبية‬ ‫‪-6‬‬
‫احتياجات العمالء وتحسين جودة الخدمات المقدمة‪.‬‬

‫بشكل عام‪ ،‬يجب على المهنيين االلتزام بأخالقيات المهنة والتصرف بنزاهة واحترافية في جميع جوانب عملهم‪ ،‬وذلك لضمان تحقيق أفضل‬
‫النتائج وبناء سمعة طيبة وشفافة في السوق‪.‬‬
 ‫اهمية اخالقيات المهنة‬

‫تتمثل أهمية أخالقيات المهنة في ضمان النزاهة والجودة في العمل المهني‪ ،‬وتحقيق المصداقية والثقة بين المهنيين والعمالء والمجتمع بشكل‬
‫عام‪ .‬وفيما يلي بعض األهمية الرئيسية ألخالقيات المهنة‪:‬‬

‫تحسين جودة الخدمات‪ :‬بااللتزام بأخالقيات المهنة‪ ،‬يتم تحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل المهنيين وتوفير خدمات ذات جودة‬ ‫‪-1‬‬
‫عالية ومتميزة‪.‬‬

‫بناء الثقة والمصداقية‪ :‬يتم بناء الثقة والمصداقية بين المهنيين وعمالئهم عند االلتزام بأخالقيات المهنة‪ ،‬وذلك بتوفير خدمات ذات‬ ‫‪-2‬‬
‫جودة عالية وتنفيذ المهام بشفافية ونزاهة‪.‬‬

‫تعزيز السمعة; االجتماعية‪ :‬االلتزام بأخالقيات المهنة يساعد على تعزيز السمعة; االجتماعية للمهنة والمهنيين‪ ،‬ويجعلهم يحظون‬ ‫‪-3‬‬
‫باالحترام والتقدير في المجتمع‪.‬‬

‫الحفاظ على الخصوصية‪ :‬أخالقيات المهنة تحفظ الخصوصية للعمالء والموظفين‪ ،‬وتحميهم من التعرض للتشهير أو االستغالل‪.‬‬ ‫‪-4‬‬

‫تحقيق العدالة والمساواة‪ :‬تساعد أخالقيات المهنة في تحقيق العدالة والمساواة في المعامالت; المهنية‪ ،‬وتضمن تعامل المهنيين مع‬ ‫‪-5‬‬
‫اآلخرين بمساواة واحترام‪.‬‬

‫تفادي الخسائر المالية والقانونية‪ :‬االلتزام بأخالقيات المهنة يساعد في تفادي الخسائر المالية والقانونية التي قد يتعرض لها المهنيون‬ ‫‪-6‬‬
‫في حالة تجاوزهم للقوانين والقيم والمعايير األخالقية‪.‬‬

‫بشكل عام‪ ،‬تساعد أخالقيات المهنة في تحقيق النجاح والتميز في العمل المهني‪ ،‬وتجعل العمل أكثر فاعلية وفعالية ومصداقية‪.‬‬

‫التزامات المهنيين باألخالقيات; المهنية‪:‬‬

‫يجب على كل مهني االلتزام باألخالقيات المهنية في تمارين مهنته‪ ،‬وإتباع بعض المبادئ األخالقية العامة مثل النزاهة والصدق والنزاهة‬
‫واالحترام والمساواة والمصداقية والخصوصية والمسؤولية والتفاني وغيرها‪ .‬كما يجب على المهنيين االلتزام بالقوانين واللوائح‬
‫المهنية‪ ،‬وتجنب أي نشاط يمكن أن يؤثر على سمعة المهنة‪.‬‬

‫مبادئ أخالقيات المهنة‪:‬‬

‫تختلف مبادئ األخالقيات المهنية من مهنة إلى أخرى‪ ،‬ومن مجال إلى آخر‪ ،‬إال أنها تشمل بشكل عام بعض المبادئ األساسية المشتركة‪،‬‬
‫ومنها‪:‬‬

‫النزاهة والصدق‪ :‬حيث يجب على المهنيين أن يتعاملوا بصدق ونزاهة مع العمالء والشركاء والجهات المعنية‪ ،‬وتجنب أي نشاط‬ ‫‪-1‬‬
‫يمكن أن يؤثر على سمعة المهنة‪.‬‬

‫االحترام والمساواة‪ :‬حيث يجب على المهنيين تقدير الثقافات والعادات والتقاليد المختلفة‪ ،‬وتجنب أي تمييز أو تحيز في تعاملهم‬ ‫‪-2‬‬
‫مع اآلخرين‪.‬‬

‫الخصوصية‪ :‬حيث يجب على المهنيين حماية خصوصية العمالء وعدم إفشاء أي معلومات سرية أو خاصة دون موافقتهم‬ ‫‪-3‬‬
‫الصريحة‪.‬‬

‫المسؤولية‪ :‬حيث يجب على المهنيين تحمل المسؤولية الكاملة عن عملهم وتقديم خدماتهم بجودة عالية وفي الوقت المناسب‪،‬‬ ‫‪-4‬‬
‫والتعامل بحسن نية في جميع األوقات‪.‬‬

‫التعلم المستمر‪ :‬حيث يجب على المهنيين أن يسعوا لتحسين مهاراتهم ومعرفتهم في مجاالتهم المهنية‪ ،‬ومتابعة التطورات‬ ‫‪-5‬‬
‫واالبتكارات الجديدة في مجاالتهم‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫المصداقية‪ :‬حيث يجب على المهنيين االلتزام بالوعود التي يقدمونها للعمالء والشركاء والجهات المعنية‪ ،‬وتجنب أي ممارسات‬ ‫‪-6‬‬
‫غير أخالقية مثل الرشوة واالحتيال‪.‬‬

‫التفاني‪ :‬حيث يجب على المهنيين أن يتفانوا في عملهم والسعي لتحقيق أفضل النتائج‪ ،‬وتقديم الخدمات والمنتجات بأفضل جودة‬ ‫‪-7‬‬
‫وبأعلى مستوى من االحترافية‪.‬‬

‫الخالصة‬

‫تعتبر أخالقيات المهنة مهمة جداً في بناء عالقات احترام وثقة بين المهنيين والعمالء‪ ،‬وتحقيق المصالح العامة‪ ،‬وتضمن جودة‬
‫الخدمات والمنتجات المقدمة‪ .‬ويجب على المهنيين االلتزام باألخالقيات المهنية والتزاماتهم في تمارين مهنهم‪ ،‬وإتباع بعض المبادئ‬
‫األخالقية العامة‪ ،‬والعمل على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم في مجاالتهم المهنية‪.‬‬

‫‪3‬‬