‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬

‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‪ :‬دراسة‬

‫تطبيقية عمى شركات األسمنت المصرية‬

‫د‪ .‬وليد ابو زيد‬ ‫د‪ .‬أسامة وجدى وديع‬

‫شعبة إدارة األعمال‬ ‫كمية االقتصاد والتجارة الدولية‬
‫األكاديمية الدولية لميندسة وعموم اإلعالم‬ ‫الجامعة المصرية الصينية‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 237 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫الممخص‪:‬‬
‫تيدف ىذه الدراسة إلى تقيييم كايا ة الممارسيات التسيويقية لشيركات صيناعة‬
‫األسييمنت المص يرية باسييتادام مييدال كم ي ‪ ،‬وذلييم ميين اييالل د ارسيية تطبيقييية عمييى‬
‫الش ييركات المقي ييدة اي ي البورص يية المصي يرية‪ ،‬وق ييد َامُ ييص التالمي ييل االس ييتدالل عم ييى‬
‫مستوى الدراسة التطبيقية إلى وجود تبياين اي كايا ة تميم الممارسيات‪ ،‬بيين مايردات‬
‫عوض ييا ع يين ت عيرى ييا عم ييى مبيع ييات ما ييردات‬
‫ً‬ ‫العين يية عن ييد مس ييتوى معنوي يية ٔ‪،)%‬‬
‫العينة‪ ،‬مع اترة إبطا قدرىا عام واالد‪ ،‬عند مستوى معنوية ٔ‪ ،)%‬وبقدرة تاسيرية‬
‫قييدرىا ‪ ،)%ٔٚ7ٙ‬وقييد قييدمت الد ارسيية العديييد ميين التوصيييات لكي ٍيل ميين الشييركات‬
‫المنتجي يية والجيي ييات ذات العالقي يية‪ ،‬باإلض ي ييااة إلي ييى اقت ي يراح موضي ييوعات كد ارس ي ييات‬
‫مستقبمية‪.‬‬
‫الكممات الدالة‪:‬‬
‫الممارسيات التسيويقية‪ ،‬الميزي التسيويق ‪ ،‬إدارة التسيوي ‪ ،‬الكايا ة التسييويقية‪،‬‬
‫األدا المال ‪ ،‬صناعة األسمنت‪ ،‬األسمنت المصري‪ ،‬البورصة المصرية‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 242 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬

Quantitative Approach to Evaluation

Marketing Practices Efficiency: Applied
Study for Egyptian Cement Companies
Dr. Osama Wagdi Dr. Walid Abouzeid
Faculty of Economics and International Academy for
International Trade Engineering and Media Science –
Egyptian Chinese University IAEMS

Abstract
This study aims to evaluate of marketing practice
efficiency of Egyptian cement industry companies under
quantitative approach. Through an applied study on
companies listed on the Egyptian Exchange. The inferential
analysis was concluded at the level of the applied study There
is a discrepancy in the efficiency of these practices between
the sample items at a significant level (1%), instead of their
impact on the sales of the sample items, with a slowdown of
one year, at a significant level (1%), and with an explanatory
rate of (17.6%). The study presented many recommendations.
For each of the producing companies and the relevant
authorities, in addition to proposing topics for future studies.
Keywords:
Marketing Practices; Marketing Mix; Marketing
Management; Marketing Efficiency; Financial Performance;
Cement Industry; Egyptian Cement; The Egyptian Exchange.

- 242 - 0202 ‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫المبحث األول‬
‫اإلطـار المـنـيـجي‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫‪ Marketing‬أالد الوظائف الرئيسية لمنشآت األعمال‪ ،‬وىو المنوط بإكساب النشاط‬
‫ُيعد التسوي‬
‫ٍ‬
‫بشكل ااص إذا أتسم ىذا النشاط‬ ‫اإلنتاج صاة النجاح بشكل عام‪ ،‬وىو ما ينعكس عمى األدا المال‬
‫بالكاا ة‪ ،‬ولك تكون ىذه الوظياة ذات كاا ة واعالية يجب عمى إدارة المنش ة أن تتاذ ق اررات إدارية رشيدة‪،‬‬
‫بيدف جعل الممارسات التسويقية ُمركزة عمى إيجاد القيمة ‪ Create value‬لالممة األسيم‪ ،‬وليس بيدف‬
‫تالقي األرباح "قصيرة األجل" اقط‪ ،‬اليث تعمل الممارسات التسويقية الت تسعى لتعظيم الربالية قصيرة‬
‫األجل عمى راع مستويات المااطر ‪ ،Risks‬وبالتال ُي َدنى ‪ -‬يااض‪ -‬من القيمة العادلة ‪Fair value‬‬
‫لألسيم العادية المصدرة عن تمم المنشآت ا ضو ارتااع معدالت العائد المطموبة ‪Required rates of‬‬
‫‪ return‬من قبل الممة األسيم‪.‬‬
‫توارىا البيئة الاارجية لمنش ة األعمال تتضمن بالت كيد‬ ‫امالاولة اقتناص الارص الت‬ ‫وبالتال‬
‫مستوى من مستويات المااطرة وما يصاالبيا من منااع متباينة‪ ،‬وقد يكون ذلم إما من االل إنتاج وتقديم‬
‫منت جديد‪ ،‬أو تطوير منت قائم بالاعل‪ ،‬وأاي اًر بالداول ا سو جديد‪ ،‬كذلم تُعد عممية مواجية التيديدات‬
‫الت قد تتعرض ليا المنش ة اييا جانب من المااطر أيضاً‪ ،‬اعدم اتااذ اإلج ار المناسب بالوقت المناسب‬
‫يؤدى إلى الكعير من األمور السيئة الت قد تنتيى بالمنش ة إلى التصاية – أنظر الالة كودام ‪(Lucas‬‬
‫;‪Aspara et. al., 2013‬‬ ‫)‪ - and Goh, 2009; Kotter, 2012; Yuzawa, 2018‬الالة نوكيا‬
‫‪ ،–)Laamanen et. al., 2016 Ciesielska, 2018; Sulphey, 2019‬لذلم يجب إصدار قرار‬
‫اعتمادا عمى نظام تنبؤ وتالميل دقي وكف ‪ ،‬ا يذا التالميل يعتبر أداة ميمة وضرورية لكل منشآت‬ ‫ً‬ ‫المنش ة‬
‫األعمال‪ ،‬ألنيا تُمكن اإلدارة من تالديد االستراتيجية المناسبة ا ظل التغيرات والتطورات البيئية المتتالية‪،‬‬
‫سوا كان ىذا التغير اقتصادياً‪ ،‬تكنولوجياً‪ ،‬اجتماعياً‪ ،‬أو تشريعاً تجعل تمم المااطر ذات الت عير العام‬
‫التالسب بااعمية لمواجية كل أنواع المااطر‪ ،‬وصياغة‬
‫ُ‬ ‫تواجو كااة منشآت األعمال‪ ،‬وبذلم عمى اإلدارة‬
‫االستراتيجية المالئمة‪ ،‬والممارسات التسويقية الاعالة لتعظيم إيجاد القيمة لالممة األسيم ا ظل بيئة أعمال‬
‫معاصرة تتسم بالمنااسة والتقمبات المتالالقة‪.‬‬
‫وا ضو ما سب ‪ ،‬يتطمب األمر من منشآت األعمال أن تمتمم استراتيجية واضالة نابعة من عالث‬
‫الموقف‬ ‫نتائ‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫‪،Mission‬‬ ‫والرسالة‬ ‫‪،Vision‬‬ ‫الرؤية‬ ‫ى‬ ‫رئيسية‬ ‫مالددات‬
‫‪SWOT‬‬ ‫المعروف بي‬ ‫ضو استادام التالميل الرباع‬ ‫‪ ،Strategic Position‬ا‬ ‫االستراتيج‬
‫‪ ،Analysis‬اطبقًا ليذا التالميل يتم تالديد نقاط القوة ‪ Strengths‬والضعف ‪ Weaknesses‬بالبيئة‬
‫الداامية لممنشآت األعمال‪ ،‬إلى جانب تالديد ِنطا الاُرص ‪ Opportunities‬والتيديدات ‪ Threats‬بالبيئة‬
‫الاارجية لذات المنش ة‪ ،‬سوا بشقييا المباشر وغير المباشر‪ ،‬وبالتال يجب أن تعمل منشآت األعمال الت‬
‫الااعمية عمى إكساب نموذج أعماليا المرونة من االل البالث عن مصادر إيجاد القيمة‬ ‫تسعى لتالقي‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 240 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫ليا الريادة‬ ‫‪ ،Create value‬ليس لصالح عمالئيا اقط‪ ،‬ولكن لكااة األطراف ذات العالقة مما يالق‬
‫ذلم ‪ -‬إيجاد مصادر القيمة ‪ -‬من االل تطوير‬ ‫‪ .)Wagdi and Hasaneen, 2019‬ويمكن تالقي‬
‫تعمل عمى تعظيم منااع‬ ‫لممنش ة عبر مزيد من األنشطة التسويقية األكعر كاا ة‪ ،‬والت‬ ‫المزي التسويق‬
‫تكامل العمميات التشغيمية لممنش ة‪ ،‬وىو ما ينعكس عمى عروة الممة األسيم ا ضو امتالم تمم المنشآت‬
‫تتضمن كالً من التكماة‪ ،‬والجودة‪ ،‬والمرونة والتسميم عادل عبداهلل‪ ،‬اايزة‬ ‫ألبعاد المزايا التنااسية‪ ،‬والت‬
‫عبداهلل‪.)ٕٜٓٔ ،‬‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫اعتمادا عمى أسموب الدراسة المكتبية تم االطالع عمى الدراسات والدوريات المتعمقة بموضوع‬ ‫ً‬
‫البالث‪ ،‬بيدف التعرف عمى متغيرات الدراسة مالل التالميل‪ ،‬وذلم بيدف تالديد اروض الدراسة‪ ،‬وبنا ً عم‬
‫ما سب ‪ ،‬تم تصنيف الدراسات السابقة إلى مجموعتين عمى النالو التال ‪:‬‬
‫أ‪ .‬دراسات سابقة خاصة بشركات صناعة األسمنت‪:‬‬
‫عمى االف الدراسات العربية قد تناولت العديد من الدراسات األجنبية الممارسات التسويقية اى‬
‫صناعة األسمنت ‪(Paliwal, 2003; Abdullah, 2011; Aali et. al., 2011; Siddhanta and‬‬
‫‪Banerjee, 2012; Kowalik, 2013; Kumar and Bansal, 2013; Balakrishna and‬‬
‫;‪Banana, 2014; Mbango, 2015; Osman, 2017; Maity, 2017; Chakma, 2018‬‬
‫;‪Bulgurcu and Nakiboglu, 2018; Dash, 2019; Mishra, 2019; Dave et. al., 2019‬‬
‫)‪ Kumar, 2019; Kitainge et. al., 2020‬ويجد الباالعون أن الجانب األعظم من الدراسات السابقة‬
‫النمو‪ ،‬واى ىذا‬ ‫العديد من الدول األاذ ا‬ ‫يتناول الممارسات التسويقية لشركات صناعة األسمنت ا‬
‫الصدد تشير دراسة ‪ )Mbango; 2015‬التى تناولت الممارسات التسويقية ا صناعة األسمنت بجنوب‬
‫إاريقيا أن تمم ممارسات تعتمد عمى األجل الطويل بين شركات صناعة األسمنت و العمال ‪.‬‬
‫ا المقابل من ذلم تشير دراسة )‪ (Osman, 2017‬إلى األعر اإليجاب لممارسات بالوث التسوي‬
‫عمى أدا شركات صناعة األسمنت ا دولة كينيا‪ ،‬أما دراسة ‪ )Chakma, 2018‬اتشير إلى أن داول‬
‫شركات الصناعة األسمنت متعددة الجنسية ‪ MNCs‬أدى إلى ارتااع مستوى المنااسة بين شركات صناعة‬
‫بنغالديش‪ ، ،‬أما دراسة )‪ (Kumar, 2019‬اتشير إلى الدور الذى تمعبو االستراتيجيات‬ ‫األسمنت ا‬
‫التسويقية لشركات صناعة األسمنت اليندية ا ظل توجيات الالكومة المركزية نالو المشروعات والمبادرات‬
‫ذات البعد القوم ‪.‬‬
‫أما عن المزايا التنااسية لشركات صناعة األسمنت اتشير دراسة كال من ‪(Bulgurcu and‬‬
‫)‪ Nakiboglu, 2018‬اتشير إلى اتجاه شركات صناعة األسمنت التركية إلى نالو االستعانة بمقدم‬
‫يمكن‬ ‫الادمات الموجستية‪ ،‬أما دراسة )‪ (Dave et. al., 2019‬دراسة اتشير إلى تعدد المؤشرات الت‬
‫‪Kitainge et. al.,‬‬ ‫اليند‪ ،‬أما دراسة‬ ‫استادميا لتقييم القدرة التنااسية لشركات صناعة األسمنت ا‬
‫‪ )2020‬اتشير إلى الدور المالوري الذى تمعبو قنوات التوزيع ا اكتساب الميزة التنااسية لشركات صناعة‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 241 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫مع ما أشارت إليو دراسة )‪ (Zulkarnain et. al., 2020‬نالو اعر‬ ‫األسمنت الكينية‪ ،‬و ىو ما يتا‬
‫التكامل بين سالسل اإلمداد عمى المركز التنااس لشركات صناعة األسمنت اإلندونيسية‪.‬‬
‫أمييا اييى مصيير‪ ،‬تشييير د ارسيية عبدالسييالم إسييماعيل ٕٔٔٓ) إلييى أن جميييع مصييانع األسييمنت تتبييع‬
‫القطاع الااص ايما عدا مصنع الشركة القومية لألسمنت‪ ،‬والذي ُيعد أالد شركات قطياع األعميال العيام‪ ،‬أميا‬
‫عمييى مسييتوى الالاليية مالييل التالميييل شييركة أسييمنت سييينا )‪ ،‬اي ي أقييل المصييانع تموع ياً لمبيئيية‪ ،‬إضييااة إلييى مييا‬
‫تمتمكو من إمكانيات لمتوسع والتصدير‪.‬‬
‫أما دراسة عائشة المناوي وآارون ٕٕٔٓ)‪ ،‬اتشير إلى أن ىنام عالقة ارتباط طردي بين تاعيل‬
‫استادام بطاقة قياس األدا مع نظم اإلدارة البيئية‪ ،‬والت تؤدي إلى تالسين أدا وظائف شركات صناعة‬
‫األسمنت المصرية‪.‬‬
‫أما دراسة مالمود سالم وآارون ٖٕٔٓ)‪ ،‬اتشير إلى ت عير صناعة األسمنت عمى كل عناصر الالياة‬
‫ا البيئة الماليطة‪ ،‬اليث تتمعل تمم األاطار ا آعار عادم األسمنت عمى العاممين وتشمل‪ :‬الدوث أمراض‬
‫التالجر الرئوي‪ ،‬واألمراض الجمدية‪ ،‬وأمراض الجياز التناس ‪ ،‬وسرطان الرئة‪ ... ،‬وغيرىا)‪ ،‬أما عن آعار عادم‬
‫األسمنت عمى البيئة اتشمل‪ :‬الت عير السمب عمى اليوا ‪ ،‬ومياه الصرف‪ ،‬والنبات‪ ،‬والاليوانات‪ ،‬والمبان )‪.‬‬
‫من جانب آار تشير دراسة النان جابر ٕٕٔٓ) إلى تواار عنصر التكامل بين مدام ‪ :‬القيمة المضااة‬
‫وتقويم األدا المتوازن‪ ،‬بيدف تعزيز الدور االستراتيج لممراجعة الداامية ا تقييم وتالسين اعالية عمميات إدارة‬
‫المااطر ا شركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫أما عن الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية اتشير دراسة مصطاى طو ٕ٘ٔٓ)‬
‫إلى إمكانية استادام أسموب السالسل الزمنية لتالميل بيانات التنبؤ بالطمب عمى منتجات األسمنت‪ ،‬مع األاذ ا‬
‫االعتبار أعر ٍ‬
‫كل من عمميات الاصاصة‪ ،‬والشركات متعددة الجنسيات عمى األسعار المالمية لألسمنت‪ ،‬وىو‬
‫امصت إلى أنو ا إطار برنام‬
‫ْ‬ ‫األمر الذى يتا مع ما تُشير إليو دراسة سيير صالح الدين ٕٗٔٓ)‪ ،‬اليث‬
‫الاصاصة االل تسعينيات القرن الماض ‪ ،‬شيدت والدات قطاع األعمال العام لألسمنت بيع ست شركات‬
‫شركات رابالة‪ ،‬وتم االالتااظ باليشركة الااسرة الواليدة وىى القومية لألسمنت‪ ،‬وقد كانت جميع الاالت‬
‫ٌ‬ ‫جميعيا‬
‫ُ‬
‫البيع ا ظل نمط الاصاصة لمستعمر استراتيج ممعالً ا امس شيركات أجنبية عالمية ذات جنسيات‬
‫ماتماة‪ ،‬كشركة "إيطالسمنتى" اإليطالية‪ ،‬وشركة "الاارج" الارنسية‪ ،‬وشركة "سيمبور" البرتغالية‪ ،‬وشركة "سيميكس"‬
‫المكسيكية‪ ،‬وأاي اًر شركة "تيتان" اليونانية‪ ،‬وقد أدت اصاصة قطاع األسمنت إلى االتكار األجانب لجانب كبير‬
‫من صناعة األسمنت‪ ،‬اليث سيطروا عمى الوال ٓ‪ %ٛ‬من إجمال اإلنتاج المالمى‪ ،‬وقد كان ذلم نتيجة التجاه‬
‫المباعة إلى تكوين اتالاد منتجين ‪)Cartel‬‬
‫شركات صناعة األسمنت األجنبية الت آلت إلييا ممكية الشركات ُ‬
‫تماما عمى األسعار‪.‬‬
‫لمتالكم ا صيناعة وتجيارة األسمنت‪ ،‬واستطاعت أن تسيطر ً‬

‫ب‪ .‬دراسات سابقة خاصة بالممارسات التسويقية‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 242 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫تعييددت الد ارسييات الت ي تناولييت الممارسييات التسييويقية‪ ،‬س يوا ا ي القطيياع الاييدم أو اإلنتيياج ‪ ،‬اليييث تشييير‬
‫د ارسية سييام اإلبيراىيم ٕٕٔٓ) إلييى تبني الماييوم التسييويق الالييديث ك الييد ركييائز نجياح منشييآت األعمييال‪ ،‬اي ظييل‬
‫مستوى منااسة متنام اي إطيار بيئية األعميال المعاصيرة‪ ،‬ويركيز ذليم الماييوم عمي تالقيي كيالً مين إشيباع رغبيات‪،‬‬
‫ودعم رضا المستيمم العميل)‪ ،‬وذلم من ايالل إيجياد عالقية اليوال بيين المسيتيمم العمييل) مين جانيب‪ ،‬ومنظمية‬
‫األعمال من جانب آار‪ ،‬أما دراسة عمى إبراىيم ٕٓٔٓ) اتشيير إليى ماييوم أاالقييات التسيوي وأىميتيو‪ ،‬ميع الت كييد‬
‫البعييد‬
‫عمييى ضييرورة اتبيياع القواعييد األاالقييية ا ي الممارسييات التسييويقية‪ ،‬وا ي ىييذا الصييدد ُيشييير البيياالعون إلييى أىمييية ُ‬
‫األاالقي عنيد تالديييد الميزي التسيويق لمنشييآت األعميال‪ ،‬ااصي ًة اي الياالت االتكييار القمية‪ ،‬وىيى الالاليية التي ُيعييانى‬
‫منيا قطاع األسمنت المصري الالياً لممزيد أنظر‪ :‬سيير صالح الدين ٕٗٔٓ‪ ،‬مصطاى طو ٕ٘ٔٓ)‪.‬‬
‫وتُشير د ارسية مالميود الروسيان ٕٔٔٓ) إليى أن ىنيام عالقية وتي عير لعناصير الميزي التسيويق عميى‬
‫المدركة لدى العمال ‪ ،‬وىيو ميا يتماشيى ميع نتيائ د ارسية سينا صيبالى‪ ،‬ومنيال الشيرقاوي ‪،)ٕٜٓٔ‬‬‫الصورة ُ‬
‫والت ي امُصييت إلييى وجييود اييداع تسييويق ب بعيياده الماتمايية ا ي بعييض منشييآت األعمييال المص يرية مكاتييب‬
‫السياالة والسار)‪ ،‬مما ييؤعر سيمبياً عميى وال العميال ‪ ،‬اي المقابيل مين ذليم تُشيير د ارسية االيد قمير ٕٕٓٓ)‬
‫إليى وجيود عالقيية بيين أبعيياد الايداع التسيويق ‪ -‬الاييداع اي المنييت ‪ ،‬والايداع اي التييروي ‪ ،‬الايداع السييعرى‪،‬‬
‫والاداع بالماليط المادي ‪ -‬من جانب‪ ،‬وبين سموم الش ار العاوي لممستيمم عمال ادمية اليياتف المالميول‬
‫ا مصر) عمى الجانب اآلار‪.‬‬
‫من زاوية أارى تُشير دراسة ٍ‬
‫كل من طار ىاشم وصالح العواسا ‪ )ٕٓٔٙ‬إلى وجود ت عير لتكنولوجيا‬
‫المعمومات والمعراة عمى استراتيجية التسوي ا منشآت األعمال ‪ -‬المصارف التجارية – األردنية‪ .‬أميا عين‬
‫االتصال التسويق المتكامل‪ ،‬اتشير دراسة أسما مالمد وآارون ٕٕٓٓ) إلى أن ىذا النمط من التسيوي ال‬
‫ُيطبي بااعمييية بمنشييآت األعمييال المص يرية شييركات السيياالة المصييرية)‪ ،‬ولتالقي ي المرجييو منيييا ‪ -‬االتصييال‬
‫التسويق المتكامل ‪ -‬عميى أدا تميم المنشيآت يجيب إد ارم أن االتصيال التسيويق المتكاميل يعتميد عميى دمي‬
‫عناصر المزي الترويج مع بقية عناصر المزي التسويق األارى‪.‬‬
‫مشكمة الدراسـة‪:‬‬
‫الدراسة االستطالعية‪:‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫استكماالً لما أسارت عنو الدراسات السابقة‪ ،‬ولتالديد مشكمة الد ارسية واإللميام ب بعادىيا‪ ،‬والتعيرف عميى‬
‫أىم مالمح الواقع العمم اى شركات صناعة األسمنت المصرية‪ ،‬قام الباالعون بإج ار دراسة اسيتطالعية مين‬
‫االل المقابالت الشاصيية مين عينية مين الميديرين ورؤسيا األقسيام ايى شيركات صيناعة األسيمنت المصيرية‬
‫وقواميييا ٔٔ) ماييردة‪ ،‬وذلييم لمالصييول الييول مؤشيرات الييول الممارسييات التسييويقية‪ ،‬والم ازيييا التنااسييية‪ ،‬اي الوضييع‬
‫الالال بسو األسمنت اى ظل التغييرات الراىنة‪.‬‬

‫من خالل إجراء المقابالت مع أفراد العينة سعى الباحثون إلي معرفة األمور اآلتية‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬مستوى إدرام المديرين لمايوم الممارسات التسويقية‪ ،‬وأىميتو ا تالسين أدا الشركات‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 243 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫ٕ‪ .‬التعييرف عمييى مسييتوى القييدرات التسييويقية اييى ش ييركات صييناعة األسييمنت المص يرية‪ ،‬ومييدى االىتمييام بتقي يييم‬
‫وتالسين المزايا التنااسية لشركاتيم‪.‬‬
‫وقد أسفرت ىذه المقابالت عن المؤشرات التالية‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬اتاقييت اآل ار عمييى ارتايياع أسييعار األسييمنت‪ ،‬وأرجييع ‪ )%ٛٔ7ٛ‬السييبب ا ي ذلييم إلييى ارتايياع تكمايية اإلنتيياج‪،‬‬
‫بينما اتا األايرين ٕ‪ )%ٔٛ7‬عميى سييطرة بعيض شيركات صيناعة األسيمنت عميى تالدييد السيعر السيائد ايى‬
‫السييو ممييا يظييير التسيياؤالت الييول مييدى انطبييا أاالقيييات األعمييال بشييركات صييناعة األسييمنت‪ ،‬باإلضييااة‬
‫إلييى مييا تييم اإلشييارة إليييو ميين نييدرة أجي ار بالييوث لتالميييل سييو األسييمنت المصييري ممييا جعييل شييركات صييناعة‬
‫األسمنت المصرية ال تستجيب لمتغيرات بيئة األعمال بكاا ة‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬اتاقيت اآل ار عمي أعيير شيدة المنااسية اي سيو األسيمنت المصييري‪ ،‬وزييادة المعيروض ميين المنيت عين طمييب‬
‫السو ‪ ،‬وأتاي ٘ٗ‪ %ٗ٘7‬ايى الالاجية لممارسيات وأاكيار جدييدة لامي م ازييا تنااسيية تاليااظ عميى قيدرة الشيركة‬
‫اى البقا والمنااسة‪ ،‬بينما أتا ٘٘‪ %٘ٗ7‬ايى الالاجية لمتيدال الالكيوم بيإج ار ات داعمية لمقطياع تاليول بيين‬
‫الركود واألغال ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬تمتمييم الشييركات إدارات لمتسييوي و‪/‬أو المبيعييات‪ ،‬وأتا ي ٖ‪ %ٖٙ7‬اييى أن بعضيييا يتبييع اسييتراتيجيات تنااسييية‪،‬‬
‫وتقوم بتطوير سياساتيا‪ ،‬بينما أتا البعض اآلار ‪ %ٖٙ7ٚ‬اى االعتماد عم التقميد والتبعية‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬واتاي ‪ %ٜٓ7ٜ‬ايى أن تي عير أزمية "اييروس كورونيا المسيتجد" عميى قطياع األسيمنت ربميا يكيون كبيي اًر‪ ،‬ااصية‬
‫مع تباطؤ وتيرة عمل مشروعات البنا والتشييد بسبب الظير التجيول واإلغيال ‪ ،‬بينميا اتاي ٔ‪ %ٜ7‬عميى أنييا‬
‫أزمة عابرة‪ ،‬وال يمكن توقف الركة البنا إلى ما ال نياية‪.‬‬
‫٘‪ .‬اتاي ي ‪ %ٖٙ7ٙ‬عم ييى الالاج يية إل ييى قني يوات توزي ييع جدي ييدة‪ ،‬أو التكام ييل األم ييام لش ييركات ص ييناعة األس ييمنت‬
‫المصرية‪ ،‬عبر اتح قنوات تسويقية جديدة لزييادة المبيعيات‪ ،‬وبالتيال زييادة األربياح‪ ،‬بينميا ٗ‪ %ٖٙ7‬اتاقيوا عميى‬
‫أن الالص يية األكب يير م يين إجم ييال إنت يياج مص يير م يين األس ييمنت ي ييذىب لممش ييروعات القومي يية‪ ،‬وبالت ييال ُياض ييل‬
‫التركيز عمى الارص التسويقية اارج البالد‪ ،‬كالصة إضااية لمشركة من أسوا أارى‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬توجد أزمة لدى شركات األسمنت ايى عيدم قيدرتيا عميى تمريير ارتاياع تكماية اإلنتياج ايى السينوات األاييرة إليى‬
‫المسييتيمكين تبنييى الالكوميية سياسيية إلغييا الييدعم الموجييو لمطاقيية مييؤا اًر) ميين جييية‪ ،‬و زيييادة المعييروض عيين‬
‫الطمييب ميين الجييية األاييرى‪ ،‬وبالتييال ىنييام الاجيية لمبالييث عيين مصييادر تنااسييية إبداعييية لمتعامييل مييع تمييم‬
‫األزمة‪.‬‬
‫‪ .ٚ‬أتا ٘‪ %ٙٓ.‬عمى أن المجيو لمتصيدير ىيو اليل جزئي بالوضيع الاليال ألن السيو العيالم يتسيم بالمنااسية‬
‫الشديدة‪ ،‬وبالتال ا ن التصيدير دون إضيااة مييزة أو قيدرة تنااسيية لممنيت مقارنية بالمنااسيين األايرين قيد يكيون‬
‫الل غير مجدي‪ ،‬اى الين أتا ٘‪ %ٖٜ.‬عمى أن التصدير ايى اليد ذاتيو جيز كبيير مين اليل وتغييير الوضيع‬
‫الالال ‪.‬‬

‫ب‪ .‬ظواىر المشكمة‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 244 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫تتسييم ص ييناعة األس ييمنت ب ىمييية كبيي يرة‪ ،‬سي يوا ً عمييى المس ييتوى االس ييتراتيج أو القطيياع ‪ ،‬الي ييث تُع ييد ىي يذه‬
‫الصييناعة ى ي نقطيية البداييية لمعديييد ميين سالسييل اإلمييداد لمكعييير ميين الصييناعات والقطاعييات االقتصييادية األاييرى‪،‬‬
‫كالقطيياع العقيياري‪ ،‬باإلضييااة إلييى العديييد ميين صييناعات م يواد البنييا والتشييييد‪ ،‬إال أن الد ارسيية تجييد أن العديييد ميين‬
‫شركات صناعة األسمنت المصرية قد شيدت اناااضات متتالية اي قيمتييا السيوقية منيذ منتصيف العقيد األول مين‬
‫أنظر الالة شركة السويس لألسمنت)‪ ،‬والبعض اآلاير شييد ذات األمير ميع نيايية ىيذا العقيد – أنظير الالية‬ ‫القرن الالال‬
‫ش ييركة أس ييمنت س ييينا ‪ -‬ب ييل األم يير أكع يير م يين ذل ييم‪ ،‬نج ييد أن ش ييركات الديع يية القي ييد بالبورص يية المصي يرية شي يييدت ذات‬
‫االناااضيات – أنظير الاليية الشيركة العربييية لألسيمنت ‪ ،-‬وىيو األميير اليذى يييدل عميى انااياض أدا تمييم الشيركات‪ ،‬عمييى‬
‫الييرغم ميين ضيياامة االسييتعمارات ورؤوس األم يوال الت ي تييم ضييايا‪ ،‬س يوا كانييت ميين جانييب الدوليية‪ ،‬أو المسييتعمرين‬
‫المالميين أو األجانب‪ .‬ويمكن استعراض ذلم من االل الشكل رقم ٔ)‪.‬‬
‫أسمنت سيناء‬ ‫السويس لألسمنت‬

‫العربية لألسمنت‬ ‫أسمنت بورتالند طرة‬

‫مصر لألسمنت قنا‬ ‫جنوب الوادي لألسمنت‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباالعون باالعتماد عمى بيانات التداوالت ا البورصة المصرية‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)2‬‬

‫تطور القيم السوقية ألسيم شركات صناعة األسمنت بالبورصة المصرية ذات التداول النشط‬
‫إال أن ىييذا األدا ال يتس ي مييع األنبييا ال يواردة ميين البورصيية المص يرية ‪ EGX‬ا ي سييبتمبر ٕٕٓٓ‪،‬‬
‫اليييث تقييدمت شييركة "ىايييدلبرج سيييمنت األلمانييية" إلييى المميية أسيييم شييركة السييويس لألسييمنت بعييرض لش ي ار‬
‫األسييم غييير الممموكية ليييا اي شيركاتيا التابعيية‪ ،‬اي عيرض شي ار ُيقيدر قيمتييو ب ي ‪ ٗٗٛ‬ممييون جنيييو مصييري‪،‬‬
‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 245 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫مقابييل عييرض ميين األاي يرة ‪ -‬شييركة السييويس لألسييمنت‪ -‬لالسييتالواذ عمييى األسيييم غييير الممموكيية ليييا ا ي‬
‫شركاتيا التابعة وى شركة أسمنت بورتالند طره‪ ،‬ا عرض ش ار ُيقدر قيمتو بي ٗٗٔ مميون جنيو‪ ،‬مميا ييدل‬
‫عمى جاذبية شركات صناعة األسمنت المصرية لالستعمار المستقبم ‪.‬‬
‫ومع مواكبة األالداث ايى السيو العيالم عمومياً‪ ،‬والمصيري اصوصياً‪ ،‬ايإن اسيتمرار اييروس كورونيا‬
‫المس ييتجد "‪ "COVID-19‬اي ي الض ييغط عم ييى االقتص يياد الع ييالم ‪ ،‬واغ ييال قطاع ييات كان ييت منتعش يية سيييابقاً‬
‫كالسيياالة‪ ،‬أو توسيعات البنيا والتشيييد اييى قطياع الصيناعة‪ ،‬أو تناييذ اطيط الييدول ايى تطيوير وبنيا وصيييانة‬
‫الم اراي الالكومييية بييناس مسييتيداات مييا قبييل اب ارييير ٕٕٓٓ‪ ،‬كييل ذلييم يجعييل ميين الصييعوبة أن نتجاىييل األعيير‬
‫الذي ُيالدعو ذلم عميى سيو األسيمنت بمصير مالميياً‪ ،‬وىيو اي األصيل قطياع يعيان بالاعيل التيى قبيل دايول‬
‫الوبييا إل ييى الس يياالة كم ييا س ييب ال ييذكر‪ ،‬الي ييث تُشييير توقع ييات العدي ييد م يين المؤسس ييات المالي يية كالبن ييم ال ييدول‬
‫عمميييا أو بالعدييد مين الييدول اي ظييل‬
‫ً‬ ‫‪ World Bank‬إليى تاليول الاليية النميو االقتصيادي إلييى الركيود‪ ،‬سيوا‬
‫ىذا الوبا ‪.‬‬
‫التساؤالت البحثية‪:‬‬ ‫ج‪.‬‬
‫ايى ضييو ميا سييب مين أدا سييمب لمعديييد مين أسيييم شيركات صييناعة األسيمنت المصيرية‪ ،‬والضييغوط‬
‫التي يتعييرض ليييا سييو األسييمنت اييى مصيير‪ ،‬ميين‪" :‬ارتايياع أسييعار الطاقيية‪ ،‬وداييول وسيييطرة بعييض شييركات‬
‫صناعة األسمنت األجنبية عمى مصانع األسيمنت المالميية‪ ،‬وجائالية كورونيا وأعرىيا العيالم والمالميى‪ ،‬وارتاياع‬
‫كميييات األسييمنت المعروضيية اييى السييو "‪ ،‬ومييا أظيرتييو بعييض الد ارسييات السييابقة ميين أعيير سياسييات الم يزي‬
‫التسويق عمى موقف الشركات التنااسي بشيير درييدي‪ ،)ٕٓٓٛ ،‬وىيو األمير اليذي ُيظيير الالاجية إليى إلقيا‬
‫الضييو عمييى الممارسييات التسييويقية الالالييية‪ .‬وبنييا ً عميييو يمكيين صييياغة التسيياؤل الرئيسي لمبالييث عمييى النالييو‬
‫التال ‪:‬‬
‫ما ىو واقع كفاءة الممارسات التسويقية فى شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬
‫ويمكين التعبييير عين أبعيياد مشيكمة الد ارسيية بصيورة أكعيير تالدييداً ميين ايالل التسيياؤالت البالعيية الارعييية‬
‫التالية‪:‬‬
‫ما ى طبيعية الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية؟‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ىل ىنام تماعل ا الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬
‫ج‪ .‬ىل ىنام تماعل ا مستوى كاا ة الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬
‫د‪ .‬ىل ىنام ت عير لمممارسات التسويقية عمى أرباح شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬
‫ه‪ .‬ىل ىنام تماعل ا أبعاد المزايا التنااسية بين شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬
‫و‪ .‬ىل ىنام تماعل ا اتباع ممارسات التسوي األاالق بين شركات صناعة األسمنت المصرية؟‬

‫اإلطار العام لمدراسـة‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 246 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫طبقًا لما تعرضت لو شركات صناعة األسمنت المصرية من اناااضات اى قيم أسعار أسيُ ِميَا‬
‫المتدا ولة اى البورصة المصرية‪ ،‬والت تعكس تقييمات المستعمرين ألدا تمم المنشآت‪ ،‬وذلم عمى االف‬
‫الوضع الذى كان اى منتصف تسعينيات القرن الماض ‪ ،‬اليث كانت صناعة األسمنت أالد الصناعات‬
‫الرائدة اى مصر‪ ،‬وىو األمر الذى الدث بتغير اصائص بيئة األعمال من جانب‪ ،‬باإلضااة إلى تغير‬
‫اصائص المنشآت‪ ،‬وعمى األاص كالً من ىيكل الممكية ونمط اإلدارة‪ ،‬وبذلم يمكن استعراض اإلطار‬
‫العام لمدراسة من االل الشكل رقم ٕ)‪:‬‬

‫البيئة التسويقية غير المباشرة‬

‫البيئة التسويقية المباشرة‬

‫برنام‬ ‫مستوى‬ ‫أسعار‬ ‫أسعار‬

‫الاصاصة‬ ‫المنااسة‬ ‫→‬ ‫الطاقة‬ ‫الصرف‬

‫الممارسات‬ ‫المبيعات‬
‫→‬
‫التسويقية‬
‫لشركات‬ ‫↓‬ ‫↓‬
‫معدالت‬ ‫المتطمبات‬ ‫صناعة‬ ‫↓‬ ‫↓‬ ‫رسوم‬ ‫أسعار‬
‫األسمنت‬
‫التضام‬ ‫البيئة‬ ‫→‬ ‫الطامة‬ ‫الاائدة‬
‫المصرية‬ ‫األرباح‬
‫→‬

‫اإلناا العام عمى المشروعات القومية‬

‫معدالت النمو االقتصادي‬

‫شكل رقم (‪)0‬‬

‫اإلطار العام لمدراسة‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباحثون‬

‫فروض الدراسـة‪:‬‬
‫يمكن استعراض اروض الدراسة ا صيغة العدم عمى النالو التال ‪:‬‬
‫الفرض األول‪ :‬ال يوجد ت عير معنوي لممصرواات التسويقية عمى مبيعات شركات صناعة األسمنت‬
‫المصرية‪.‬‬
‫الفرض الثاني‪ :‬ال يوجد ت عير معنوي لممصرواات التسويقية عمى صااى أرباح شركات صناعة األسمنت‬
‫المصرية‪.‬‬
‫الفرض الثالث‪ :‬ال يوجد ااتالف معنوي لكاا ة الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت‬
‫المصرية‪.‬‬
‫أىداف الدراسـة‪:‬‬
‫تيييدف الد ارسيية إلي اإلجابيية عمي التسيياؤالت التي تعيرىييا المشييكمة‪ ،‬وبييذلم تتمعييل أىييداف الد ارسيية ايمييا‬
‫يم ‪:‬‬
‫أ‪ .‬استعراض تطورات قطاع األسمنت المصري‪ ،‬مع التركييز عميى الممارسيات التسيويقية‪ ،‬ومسيتوى المنااسية‬
‫بين الشركات المكونة ليذه الصناعة‪.‬‬
‫ب‪ .‬تالميل الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 247 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫ج‪ .‬تالميل أعر المصرواات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية عميى ك ٍيل مين مبيعيات وأربياح ىيذه‬
‫الشركات‪.‬‬
‫أىمية الدراسـة‪:‬‬
‫اعتمادا عمى إيجاز األىمية العممية والعممية عمى النالو التال ‪:‬‬
‫ً‬ ‫يمكن إيجاز أىمية الدراسة‬
‫تكمن األىمية العممية لمدراسة الالالية ا تقديم أسموب جديد لتقييم الممارسات‬ ‫أ‪ .‬األىمية العممية‪ُ :‬‬
‫لتكاليف‬ ‫اعتمادا عمى مايوم الكاا ة‪ ،‬وذلم من االل قياس الوزن النسب‬
‫ً‬ ‫التسويقية‪ ،‬وذلم‬
‫أي من‬
‫ٍ‬ ‫سابقا ا‬
‫الممارسات التسويقية من قيمة المبيعات‪ ،‬وىو أسموب ااتبار لم يتم استادامو ً‬
‫الدراسات العربية– ا الدود ما تم االطالع عميو من دراسات سابقة ‪.-‬‬
‫ب‪ .‬األىمية العممية‪ :‬تنبع األىمية الع ممية لمدراسة الالالية من أىميية صيناعة األسيمنت‪ ،‬باعتبارىيا إاليدى‬
‫الصناعات االستراتيجية‪ ،‬الت تالظى ب ىمية كبيرة‪ ،‬باعتبارىا نقطة البداية لمعديد من سالسيل اإلميداد‬
‫لصناعات أارى‪ ،‬باإلضااة إلى ضاامة استعماراتيا‪ ،‬كونيا إالدى الصناعات كعياة رأس المال‪.‬‬
‫منيجية الدراسـة‪:‬‬
‫اعتمييدت الد ارسيية ا ي تنايييذىا عمييى المييني االسييتنباط ‪ ،Deductive Method‬وذلييم ميين اييالل‬
‫‪ ،(Anol, 2012) Deductive Analytical Method‬وذليم بييدف‬ ‫اسيتادام الميدال الوصيا التالميمي‬
‫التوصييل إلييى التعرياييات الماتمايية لمايييوم الممارسييات التسييويقية‪ ،‬وتالديييد أعيير تمييم الممارسييات عمييى مبيعييات‬
‫المالصيمة مين شيركات صيناعة األسيمنت‬
‫وأرباح شركات عينة الدراسة‪ ،‬باإلضااة إلى االطالع عميى البيانيات ُ‬
‫المصرية المكونية لعينية الد ارسية‪ ،‬بجانيب التقيارير الصيادرة عين الجييات الالكوميية و ازرة التجيارة والصيناعة –‬
‫و ازرة االسيتعمار – الييئيية العامية لمتنمييية الصييناعية – شيعبة صييناعة منتجي األسيمنت)‪ ،‬والمؤسسييات البالعييية‬
‫الكمية المناسبة‪ ،‬كإطيار لتالدييد ميدى قبيول‬
‫ذات العالقة كمعيد التاطيط)‪ ،‬ومعالجة تمم البيانات باألساليب ّ‬
‫أو راض اروض الدراسة‪ ،‬والتوصل إلى نتائ وتوصيات من نِتَاج عمميات االستدالل اإلالصائ ‪.‬‬
‫ىيكل الدراسـة‪:‬‬
‫ا سبيل تالقي أىداف الدراسة‪ ،‬اي تشمل عمى ما يمى‪:‬‬
‫‪ :‬اإلطار المنيج ‪.‬‬ ‫المبحث األول‬
‫‪ :‬الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬ ‫المبحث الثاني‬
‫‪ :‬اإلطار التطبيق ‪.‬‬ ‫المبحث الثالث‬
‫‪ :‬النتائ والتوصيات‪.‬‬ ‫المبحث الرابع‬
‫قائمة المراجع‪.‬‬
‫ممال قائمة االستقصا ‪.‬‬

‫المبحث الثاني‬
‫الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 252 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫تسييعى الد ارسيية ا ي ىييذا المبال ييث إلييى اسييتعراض تطييورات قط يياع األسييمنت المصييري‪ ،‬بغاييية تالمي ييل‬
‫الممارسيات التسيويقية لشيركات صيناعة األسيمنت المصيرية‪ ،‬مميا يسياعد عميى تالمييل أعير تميم الشيركات عمييى‬
‫مبيعاتيييا ميين جانييب‪ ،‬وأربااليييا ميين جانييب آايير‪ ،‬عوضيياً عمييى تالميييل مسييتوى اعالييية تمييم األنشييطة وانعكاسيييا‬
‫عمى األدا المال ليا‪.‬‬
‫لمحة تاريخية عن صناعة األسمنت المصرية‪:‬‬
‫يعتبيير ميين الصييناعات‬
‫اىتمامييا ميين جانييب القطيياع الايياص بصييناعة األسييمنت‪ ،‬اليييث ُ‬
‫ً‬ ‫كييان ىنييام‬
‫األساسية واالستراتيجية‪ ،‬اي الزمة لمبنا والتشييد‪ ،‬ولقد كانت مصر سباقة ا إقامة ىذه الصناعة‪ ،‬اليث أُقييم‬
‫أول مصينع لألسيمنت عيام ٔٔ‪ٜٔ‬م بمنطقية المعصيرة قيرب مدينية الميوان‪ ،‬واسيتمر المصينع اي العميل لعيدة‬
‫ُسسيت أول شيركة‬
‫سنوات‪ ،‬عم أُغم ‪ ،‬عيم بيدأت بعيد ذليم اي إنشيا شيركات مسياىمة لصيناعة األسيمنت‪ ،‬الييث أ ْ‬
‫وى شركة أسمنت بورتالند طرة عام ‪ٜٕٔٚ‬م‪ ،‬تالىا شركة أسمنت بورتالند الموان عام ‪ٜٕٜٔ‬م‪ ،‬ااإلسيكندرية‬
‫لألسيمنت بمنطقية المكيس عيام ‪ٜٜٔٗ‬م‪ ،‬االقوميية إلنتياج األسيمنت عيام ‪ٜٔ٘ٙ‬م‪ ،‬عيم تميى ذليم ت سييس شيركة‬
‫نيايية عيام‪ٜٔٚٙ‬م‪ ،‬وتيوالى بعيد ذليم إنشيا شيركات أايرى الييئية العامية لمتنميية‬ ‫السيويس لألسيمنت اي‬
‫الصناعية‪.)ٕٖٓٔ ،‬‬
‫اإلطار العام لصناعة األسمنت المصرية‪:‬‬
‫طبقا لشعبة منتج األسمنت بالغراة التجارية المصرية بمغيت الطاقية اإلنتاجيية ٕ‪ ٛٔ7‬ممييون طين اي‬
‫ً‬
‫عام ‪ ،ٕٓٔٛ‬واى المقابل من ذلم بمغ معدل استيالم األسمنت ٔ٘ مميون طن ايالل عيام ‪ ٕٓٔٛ‬بالمقارنية‬
‫مييع ‪ ٖ٘7ٛ‬مميييون طيين اييالل عييام ‪ ، ٕٓٔٚ‬ممييا يييدل عمييى مزيييد ميين ضييغوط العييرض المت ازيييد عمييى أسييعار‬
‫األسمنت‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 252 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪58,000‬‬
‫‪56,500‬‬

‫‪56,000‬‬

‫‪53,800‬‬ ‫‪53,900‬‬
‫‪54,000‬‬
‫‪51,300‬‬ ‫‪51,300‬‬
‫‪51,100‬‬
‫‪51,000‬‬
‫‪52,000‬‬

‫‪50,000‬‬
‫‪49,500‬‬
‫‪50,000‬‬
‫‪48,700‬‬
‫‪48,000‬‬
‫‪48,000‬‬

‫‪46,000‬‬

‫‪44,000‬‬

‫‪42,000‬‬
‫‪F2020‬‬ ‫‪2019‬‬ ‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬

‫ممالوظة‪ :‬بيانات ٕٕٓٓ ى الجم االستيالم المتوقع اى عام ٕٕٓٓ من قبل شعبة منتج األسمنت بالغراة التجارية المص رية)‪.‬‬
‫المصدر‪ :‬من إعداد الباالعون بنا ً عمى المسح المستندي لبيانات شعبة منتج األسمنت بالغراة التجارية المص رية) عن عام ‪. ٕٓٔٛ‬‬

‫شكل رقم (‪)1‬‬

‫تطور حجم االستيالك المحمى من األسمنت‬

‫طبقياً لبيانييات شييعبة منتجي األسييمنت بالغرايية التجاريية عيين عييام ‪ ،ٕٓٔٛ‬يتميييز ىيكييل تكمايية صييناعة‬
‫األسييمنت باناايياض الييوزن النسييب لمم يواد الاييام‪ ،‬مقابييل ارتايياع الييوزن النسييب لتكمايية الطاقيية وىييى قييد تعتمييد‬
‫عمى مصدر واالد‪ ،‬أو مزي من الاالم‪ ،‬الغاز‪ ،‬والمازوت والماماات)‪ ،‬وتبميغ تكماية الميواد الايام ٕٔ‪ ،%‬بينميا‬
‫تبمييغ تكيياليف الطاقيية ٖ‪ % ٙ‬ميين متوسييط تكمايية المنييت بشييركات صييناعة األسييمنت المص يرية‪ ،‬وبييذلم يتضييح‬
‫لمد ارسيية أن ٕ٘ ‪ %‬ميين تكمايية صييناعة األسييمنت تتييوزع بييين المصييرواات التمويمييية والعمومييية والت ي تتض يمن‬
‫مصرواات تسويقية وادارية)‪.‬‬
‫أبرز منتجي األسمنت‪:‬‬
‫يستالوذ منتج صناعة األسمنت المصرية من القطاع الااص عمى نسبة األغمبية من الطاقات اإلنتاجية‬
‫المتاالة‪ ،‬ويمكن استعراض أبرز المنتجين لصناعة األسمنت المصرية من االل الجدول رقم ٔ)‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 250 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫جدول رقم (‪)2‬‬
‫منتجي األسمنت وطاقتيم اإلنتاجية فى نياية ‪0227‬‬
‫الطاقات‬
‫اإلنتاجية‬ ‫عدد‬
‫مواقع المصانع‬ ‫المنتج‬
‫بالمميون‬ ‫الخطوط‬
‫طن‬

‫‪20,22‬‬ ‫‪7‬‬ ‫السويس‪ ،‬القطامية‪ ،‬طره وحموان‬ ‫مجموعة السويس لألسمنت‬

‫‪20,22‬‬ ‫‪4‬‬ ‫بني سويف‬ ‫الشركة الوطنية لألسمنت بني سويف‬

‫‪22,22‬‬ ‫‪3‬‬ ‫عين السخنة‬ ‫الفارج لألسمنت‬

‫‪5,02‬‬ ‫‪2‬‬ ‫شمال سيناء‬ ‫أسمنت العريش‬

‫‪4,32‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أسيوط‬ ‫أسمنت أسيوط‬

‫‪3,22‬‬ ‫‪0‬‬ ‫عين السخنة‬ ‫الشركة العربية لألسمنت‬

‫‪2,32‬‬ ‫‪1‬‬ ‫اإلسكندرية و بني سويف‬ ‫مجموعة تيتان‬

‫‪1,52‬‬ ‫‪0‬‬ ‫اإلسكندرية‬ ‫أسمنت العامرية‬

‫‪1,02‬‬ ‫‪0‬‬ ‫شمال سيناء‬ ‫أسمنت سيناء‬

‫‪1,22‬‬ ‫‪0‬‬ ‫بني سويف‬ ‫مصر بنى سويف‬

‫‪0,22‬‬ ‫‪2‬‬ ‫عين السخنة‬ ‫السويدي‬

‫‪0,22‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بني سويف‬ ‫أسمنت وادي النيل‬

‫‪0,22‬‬ ‫‪0‬‬ ‫قنا‬ ‫مصر لألسمنت قنا‬

‫‪0,22‬‬ ‫‪2‬‬ ‫المنيا‬ ‫أسمنت أسيك‬

‫‪2,32‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بني سويف‬ ‫جنوب الوادي‬

‫‪2,32‬‬ ‫‪2‬‬ ‫قنا‬ ‫أسمنت النيضة‬

‫‪2,32‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أسيوط‬ ‫شركة صناعات مواد البناء‬

‫‪2,62‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أسوان‬ ‫أسمنت ميدكوم‬

‫‪62,0‬‬ ‫‪25‬‬ ‫اإلجمالي‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الباالعون بنا عمى المسح المستندي لبيانات لشعبة منتج األسمنت بالغراة التجارية المصرية) عن عام ‪. ٕٜٓٔ‬‬

‫‪ ...‬وبنا ً عمى ما سب ؛ يمكن تناول الشركات مالل الدراسة عمى النالو التال ‪:‬‬

‫مجموعة السويس لألسمنت‪:‬‬ ‫أ‪.‬‬

‫المدرجية اي البورصية المصيرية‪،‬‬
‫تم ت سيسيا ا أبريل ‪ ،ٜٜٔٚ‬وىى أكبر شركات صيناعة األسيمنت ُ‬
‫من اليث رأس المال السوق ‪ ،‬اليث تم إدراجيا اى ابراير ٘‪ ،ٜٜٔ‬وتستالوذ الشركة عميى الصية األغمبيية ايى‬
‫شركة "أسمنت بورتالند طيرة"‪ ،‬باإلضيااة إليى شيركة "الميوان ل"سيمنت"‪ ،‬وتمتميم مجموعية السيويس لألسيمنت‬
‫مجموعيية " إيطالسييمنتى‪-‬‬ ‫طيين سيينوياً‪ ،‬وتمتمييم‬ ‫مميييون‬ ‫طاقيية إنتاجييية لممجموعيية تبمييغ اعنييى عشيير‬
‫‪ " ITLACEMENTI‬اإليطالية نسبة ‪ %٘٘7ٛ‬من أسيم الشركة المصدرة‪.‬‬

‫ب‪ .‬أسمنت بورتالند طره‪:‬‬

‫تم ت سيسيا ا يونيو ‪ ،ٜٕٔٚ‬وعادةً ما تُعرف ا السو المصري باسم أسمنت طرة‪ ،‬وىى شركة‬
‫مدرجة ا البورصة المصرية منذ مارس ٘‪ ،ٜٜٔ‬وتُعد الشركة أالد الشركات التابعة لمجموعة السويس‬
‫ويذكر أن الشركة‬
‫ل"سمنت‪ ،‬اليث تستالوذ السويس ل"سمنت عمى ٕٔ‪ %ٙٙ7‬من أسيم الشركة المصدرة‪ُ ،‬‬
‫أعمنت عن مزادًا لبيع بعض اطوط اإلنتاج من أاران وطواالين اى أغسطس ‪.ٕٜٓٔ‬‬
‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 251 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫ج‪ .‬شركة مصر لألسمنت قنا‪:‬‬
‫تم ت سيسيا ا مايو ‪ ،ٜٜٔٚ‬وى مدرجية اي البورصية المصيرية منيذ ميايو ٕٓٓٓ‪ ،‬ويقيع مقرىيا ايى‬
‫مدينة قنا بمصر‪ ،‬وتبمغ الطاقة اإلنتاجية لمشركة أربعة مميون طن أسمنت‪ ،‬وذلم بعد عممية االسيتالواذ عميى‬
‫سنويا لكل منيما‪.‬‬
‫أسيم "أسيم المنيا"‪ ،‬بواقع ٕ مميون طن ً‬
‫الشركة العربية لألسمنت‪:‬‬ ‫د‪.‬‬
‫تم ت سيسيا ا مارس ‪ ،ٜٜٔٚ‬وىى مدرجة ا البورصة المصرية منذ ميارس ٕٗٔٓ‪ ،‬وتبميغ الطاقية‬
‫اإلنتاجية لمشركة امسة مميون طن أسمنت‪ ،‬وتستالوذ "الشركة النمساوية العربية لمارسانة الجياىزة" عميى نسيبة‬
‫ٓ‪ %ٙ‬من أسيم الشركة المصدرة‪.‬‬
‫ه‪ .‬أسمنت سيناء‪:‬‬
‫تم ت سيسيا ا يناير ‪ ،ٜٜٔٚ‬وى شركة مدرجة ا البورصة المصرية منذ يوليو ٕٓٓٓ‪ ،‬وتبمغ‬
‫ويذكر أن "ايكا مصر‬
‫الطاقة اإلنتاجية لمشركة ٕ‪ ٖ7‬مميون طن سنوياً‪ ،‬وذلم من االل اطى إنتاج‪ُ ،‬‬
‫لصناعة األسمنت" تستالوذ عمى ‪ ،%ٗٓ7ٚٚ‬إلى جانب "ريالينس لوجستكس"‪ ،‬والت تستالوذ عمى‬
‫ٖٕ‪ %ٔٔ7‬من أسيم الشركة المصدرة‪.‬‬
‫جنوب الوادي لألسمنت‪:‬‬ ‫و‪.‬‬
‫تم ت سيسيا ا أكتوبر ‪ ،ٜٜٔٚ‬ى مدرجة ا البورصية المصيرية منيذ أكتيوبر ‪ ،ٜٜٔٛ‬وتبميغ الطاقية‬
‫ويييذكر أن الشييركة قييد‬
‫اإلنتاجييية لمشييركة ٘‪ ٔ7‬مميييون طيين سيينوياً‪ ،‬وذلييم ميين اييالل اييط إنتيياج واالييد اقييط‪ُ ،‬‬
‫تعرضييت إلييى ت ي ار اييى عمميييات اإلنتيياج‪ ،‬نتيجيية صييعوبات اييى إنشييا المصيينع اييى شييمال شيير مدينيية بنييى‬
‫سييويف الجديييدة‪ ،‬ممييا أدى إلييى توجيييو جانييب ميين رأس مييال الشييركة إلييى االسييتعمار اييى األو ار المالييية اييالل‬
‫تمم الاترة‪.‬‬
‫الممارسات التسويقية بقطاع األسمنت المصري‪:‬‬
‫يمك يين تالمي ييل الممارس ييات التس ييويقية لش ييركات صيييناعة األس ييمنت المصي يرية‪ ،‬واقً ييا لمكون ييات المي يزي‬
‫التسويق التقميدي ‪ 4P's‬عمى النالو التال ‪:‬‬
‫أوالً‪ :‬ممارسات المنتج‪:‬‬
‫منتج ييا واال ي ًيدا‪ ،‬ولك يين الالقيقي يية ىن ييام تع ييدد اي ي‬
‫يعتق ييد الكعي ييرون أن ش ييركات ص ييناعة األس ييمنت تق ييدم ً‬
‫المنتجات الت تقيدميا شيركات صيناعة األسيمنت‪ ،‬مين أىيم تميم المنتجيات ميا يميى‪ :‬الميدي وأالميد‪ٜٜٔٚ ،‬؛‬
‫الجياز المركز لمتعبئة العامة واإلالصا ‪)ٕٓٓ٘ ،‬‬
‫أسمنت بورتالند ‪.Portland Cement‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬أسمنت أبيض ‪.White Cement‬‬
‫ج‪ .‬أسمنت سريع التصمد ‪.Rapi Hardening Cement‬‬
‫أسمنت الديدي ‪.Blast Furnace Cement‬‬ ‫د‪.‬‬
‫ه‪ .‬أسمنت الكرنم ‪.Karank Cement‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 252 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫أسمنت منااض الال اررة ‪.Low – Heat Cement‬‬ ‫و‪.‬‬
‫ز‪ .‬أسمنت مقاوم لمياه البالر والمياه الكبريتية ‪.Sulfate Resisting Cement‬‬
‫ح‪ .‬أسمنت اائ النعومة ‪.Super Fine 4100‬‬
‫ط‪ .‬األسمنت التمددي ‪.Expansive Cement‬‬
‫ي‪ .‬األسمنت منااض القمويات ‪.Low Alkali Cement‬‬
‫م‪ .‬األسمنت عال األلومينا ‪.High – Alumina Cement‬‬
‫ل‪ .‬األسمنتات الماموطة ‪.Blended Cements‬‬
‫طبية لتصينيع‬ ‫عند بدا العمميات التصنيعية قيد اتبعيت شيركات صيناعة األسيمنت المصيرية الطريقية ِ‬
‫الر ْ‬
‫تكنولوجييا واألقيل اسيتيال ًكا لموقيود‪،‬‬
‫ً‬ ‫األسمنت‪ ،‬عم تالولت منذ عيام ٓ‪ٜٔٛ‬م إليى الطريقية الجااية‪ ،‬وىي األاليدث‬
‫واتاذت الدولة المصرية عدة إجي ار ات لماليد مين االنبعاعيات‪ ،‬وىيو األمير اليذى أصيبح أاليد متطمبيات التشيغيل‬
‫من االل القوانين البيئية‪ ،‬وما تمى ذلم من إج ار ات ىامة لمشيبكة القوميية لرصيد انبعاعيات مصيانع األسيمنت‬
‫التابعة لو ازرة الدولة لشئون البيئة‪ ،‬بغرض الالد من االنبعاعات العالقة بيوا ‪.‬‬
‫وميين اييالل تالميييل المسييح المسييتندي لمنتجييات تمييم الشييركات‪ ،‬اليييث تبمييغ الطاقييات اإلنتاجييية المالمييية‬
‫٘‪ ٛ‬ممييون طين سيينوياً‪ ،‬مقابيل الجييم الطميب المالمييى عنيد مسييتوى ‪ ٘ٚ‬ممييون طيين اقيط‪ ،‬اليييث تسيتالوذ شييركة‬
‫العريش عمى ٕ‪ % ٕٖ7‬من الطاقات اإلنتاجية ا قطاع األسمنت بإجمال ٗ‪ ٕٓ7‬مميون طن سنوياً‪.‬‬
‫ا المقابل من ذلم‪ ،‬قاميت ىيئية التنميية الصيناعية بمينح عالعية ُرايص لمصيانع إلنتياج األسيمنت اي‬
‫نوامبر ‪ ،ٕٓٔٙ‬وذلم بطاقة إنتاجية تبمغ ‪ ٙ‬مميون طن‪ ،‬ومتوقيع أن تيدال لمسيو اي الربيع األايير مين عيام‬
‫ٕٕٓٓ‪ ،‬أو الربييع األول ميين عييام ٕٕٔٓ‪ ،‬ومييا ُيييرجح تاُييو العييرض عمييى الطمييب‪ ،‬أو بكممييات أاييرى‪ ،‬إمييداد‬
‫سو األسمنت ب كعر من االتياجاتو‪ ،‬مما يؤدى لاائض كبير ا العرض مما يجعل المنااسة السعرية ال ماير‬
‫منيا‪.‬‬
‫أمي ييا عي يين الم ي يزي اإلنتي يياج ‪ ،‬ايني ييام تبي يياين بي ييين شي ييركات صي ييناعة األسي ييمنت‪ ،‬اليي ييث ُيعي ييد األسي ييمنت‬
‫البورتالندي ىو المنت الرئيس ليذه الشركات‪ ،‬يمى ذلم ا األىميية كيالً مين األسيمنت األبييض‪ ،‬إليى جانيب‬
‫الارسانة الجاىرة‪ ،‬مع تعدد المنتجات الارعية ا المزي اإلنتاج ‪ ،‬والت تتسم باناااض األىمية النسيبية لييا‬
‫داال تشكيمة المنتجات المقدمة إلى السو المصري‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬ممارسات التسعير‪:‬‬
‫ً‬
‫يذبا اي متوسيط سيعر الطين مين األسيمنت بورتالنيدي‪ ،‬الييث ارتايع سيعر‬ ‫وقد شيد قطاع األسيمنت تذب ً‬
‫الطيين ميين نطييا ٔٗ٘ جنيييو ا ي نياييية عييام ٕٕٔٓ إلييى مسييتوى ٓٓٓٔ جنيييو بنياييية عييام ‪ ،ٕٓٔٛ‬تييال ذلييم‬
‫اناااضات ا األسعار االل الاترة التالية لذلم لمستوى ٓٓ‪ ٚ‬جنيو ا نيايية شيير سيبتمبر ٕٕٓٓ‪ ،‬ويمكين‬
‫استعراض ذلم من االل الشكل رقم ٗ)‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 253 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪1200‬‬

‫‪1000‬‬

‫‪800‬‬

‫‪600‬‬

‫‪400‬‬

‫‪200‬‬

‫‪0‬‬

‫اعتمادا عمى المسح المستندي لبيانات مجمس التصدير لمواد البنا ‪.‬‬
‫ً‬ ‫المصدر‪ :‬من إعداد الباالعون‬

‫شكل رقم (‪)2‬‬

‫متوسط سعر الطن من األسمنت البورتالندي (‪)0202-0220‬‬

‫ُييذكر أن االناااضيات التي شييدىا قطياع األسيمنت كانيت نتيجية دايول طاقيات إنتاجيية جدييدة‪ ،‬كييان‬
‫أبرزىا مصنع أسمنت بنى سويف التابع لشركة العريش لألسمنت‪ ،‬والذى ُيعد أكبر مصنع أسمنت ا العيالم‪،‬‬
‫اليث يضم ‪ ٙ‬اطوط إنتاج‪.‬‬
‫أما عمى مستوى الشركات المنتجة‪ ،‬اتتي عر عممييات التسيعير لمنتجيات األسيمنت بالعدييد مين العواميل‪،‬‬
‫عوضيا‬
‫ً‬ ‫ك سيعار الطاقية الغياز‪ /‬الميازوت ‪ ...‬إليا)‪ ،‬والرسيوم الالكوميية عميى الطامية أاليد ميداالت اإلنتياج)‪،‬‬
‫عمى ارتااع أسيعار ضيريبة القيمية المضيااة مين ٘‪ %‬إليى ٗٔ‪ ،%‬وأايي اًر ميا يتعمي بتكياليف النقيل النوليون)‪،‬‬
‫اليث يؤعر موقع المصنع عمى عمميات التسعير‪.‬‬
‫امن االل تالميل أسعار أسمنت بورتالند ايالل ييوم ٖٓ‪ ،ٕٕٓٓ/ٜ/‬تجيد الد ارسية أن ىنيام تبياين اي‬
‫أسييعار أسييمنت بورتالنييد‪ ،‬اليييث كييان نطييا األسييعار مييا بييين ٓ٘‪ ٚ‬جنيييو مصييري لمطيين ألسييمنت مصيير بنييى‬
‫سويف‪ ،‬مقابل ٘٘‪ ٙ‬جنيو مصري لكل من أسمنت الايد من إنتاج شيركة أسيمنت أسييوط)‪ ،‬وأسيمنت النصير‬
‫من إنتاج الشركة العربية لألسمنت)‪ ،‬بذلم يكون نطا التباين ما يقيرب مين ٘‪ ،%ٔٗ7‬اي المقابيل مين ذليم‬
‫تج ييد الد ارس يية ااتال ًا ييا اي ي األم يير م ييع تس ييعير األس ييمنت األب يييض‪ ،‬الي ييث ىن ييام ض ييي لنط ييا التذب ييذب ب ييين‬
‫العالمات التجارية‪.‬‬
‫امين ايالل تالميييل أسيعار األسيمنت األبيييض ايالل ييوم ٖٓ‪ ،ٕٕٓٓ/ٜ/‬تجييد الد ارسية أن ىنيام نطييا‬
‫أس ييعار م ييا ب ييينٕٓٓ٘ جني ييو مص ييري لمط يين لألس ييمنت األب يييض الع ييادة م يين إنت يياج ش ييركة س ييينا لألس ييمنت‬
‫األب يييض)‪ ،‬مقاب ييلٓ‪ ٕٖٜ‬جني ييو مص ييري ألس ييمنت س ييوبر روي ييال م يين إنت يياج ش ييركة روي ييال المني ييا لألس ييمنت‬
‫األبيييض)‪ ،‬وبييذلم يكييون نطييا التبيياين يقييارب ميين ‪ ،%ٗ7ٙ‬ممييا يييدل ااييتالف نمييط المنااسيية بييين منتجييات‬
‫األسمنت بالسو المصري‪.‬‬
‫ثالثًا‪ :‬ممارسات الترويج‪:‬‬
‫تتبياين الممارسيات الترويجيية بييين شيركات صيناعة األسييمنت‪ ،‬اقيد كيان ميين المي لوف مشياىدة الالميياالت‬
‫الترويجيية مين ايالل اإلعالنيات اي الصيالف‪ ،‬إليى جانييب اإلعالنيات المرئيية‪ ،‬لكين األمير اآلن قيد ااتميف كمييا‬
‫يمى‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 254 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫الترويج الرقمي‪ :‬نجد إالدى شركات صناعة األسمنت قامت بتقديم الممة ترويجية رقمية عمى مواقع التواصل‬ ‫‪.2‬‬
‫االجتماع ‪ ،‬وقد تتضمن تمم الالممة سمسمة المقات رسوم متالركة تتسم بالتااعمية مع الجميور المستيدف‪،‬‬
‫صت ىذه‬ ‫ٍ‬
‫بشكل ساار‪ ،‬وقد َامُ ّ‬ ‫وتوضح األسباب الصاليالة لممشاكل الانية الشائعة ا البنا والتشطيب‬
‫الالممة إلى ارتااع الوع بالعالمة التجارية لدى ٘‪ ٜٔ7‬مميون عميل‪ ،‬إلى جانب تااعل وصل إل ٕٗٔ‬
‫عوضا عن ارتااع عدد المتابعين لصاالة المجموعة من دون التسعة آالف متابع إلى عالعون‬‫ً‬ ‫ألف تعمي ‪،‬‬
‫ألف متابع الالة السويس لألسمنت)‪.‬‬
‫دعم البرامج التدريبية‪ :‬تقديم برنام لمتعقيف والتدريب‪ ،‬سوا ً ألعضا النقابات العمالية أو الانيين ذوى‬ ‫‪.0‬‬
‫العالقة الالة السويس لألسمنت)‪.‬‬
‫دعم وعى المستيمك بالمنتج‪ :‬المشاركة مع الييئات الالكومية كالييئة المصرية العامة لممواصاات‬ ‫‪.1‬‬
‫والجودة‪ ،‬بيدف راع مستوى الوع نالو اصائص األسمنت الماموط‪ ،‬باإلضااة إلى إطال نظام جديد‬
‫لتسوي المنتجات‪ ،‬لمساعدة العمال ا ااتيار المنتجات المناسبة الت تتناسب مع استاداماتيم بشكل‬
‫سريع وكف ‪.‬‬
‫التواصل مع المؤسسات التعميمية‪ :‬من االل المشاركة مع امس جامعات مصرية تشارم ا المسابقة‬ ‫‪.2‬‬
‫العالمية لمتصميمات اليندسية‪ ،‬اليث تعتمد المسابقة الت يتم تنظيميا كل عالعة أعوام‪ ،‬عمى طرح‬
‫تصورات جديدة ا مجال البنا والتشييد بشكل يعمل عمى تالسين نوعية الالياة‪ ،‬والتغمب عمى العقبات‬
‫عوضا عن تقديم برام لمسالمة‬ ‫ً‬ ‫الت تواجو المطورين العقاريين ا إنشا المجتمعات العمرانية‪،‬‬
‫والصالة المينية لطالب التعميم الان ا بعض مالااظات مصر الالة الاارج لألسمنت مصر)‪.‬‬
‫دعم األداء البيئي من خالل إعادة تدوير المخمفات‪ :‬اليث قامت إالدى شركات صناعة األسمنت‬ ‫‪.3‬‬
‫بالتعاون مع منشآت أعمال أارى‪ ،‬بيدف تالويل كميات كبيرة من الماماات البمدية والزراعية إلى وقود‬
‫بديل‪ ،‬يتم استادامو ا مصانع إنتاج األسمنت الالة الاارج لألسمنت مصر)‪.‬‬
‫ممييا سييب تبييين لمد ارسيية أن ىنييام العديييد ميين الممارسييات التسييويقية الت ي تقييوم بيييا شييركات صييناعة‬
‫األسييمنت تييتال م مييع المايييوم االجتميياع لمتسييوي ‪ ،‬واييى ىييذا الصييدد تجييد الد ارسيية أنييو ميين األىمييية أن تمييم‬
‫ال ميين مجموعيية السييويس لألسييمنت إلييى‬ ‫الممارسييات تتركييز ا ي الشييركات ذات اإلدارة األجنبييية‪ ،‬وااصيي ًة كيي ً‬
‫جانب مجموعة الاارج لألسمنت‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬ممارسات التوزيع‪:‬‬
‫ا ي البداييية كانييت عمميييات توزيييع األسييمنت تييتم مركزًيييا‪ ،‬ميين اييالل الشييركات المنتجيية‪ ،‬عيين طرييي‬
‫مكاتيب مشيتركة لبييع األسيمنت لمسيو المالميى‪ ،‬وميع زييادة عيدد الشيركات شييدت قنيوات التوزييع تغييرات اي‬
‫ظل االتجاه إلى اقتصاد السو ‪ ،‬وقد اتجو العديد من الشركات إلى تعي ّيين وكيال اي ضيو الصيص منتظمية‬
‫لكييل وكيييل‪ ،‬وىييو مييا ُيعييرف بييين الوسييطا بنظييام "بييون األسييمنت"‪ ،‬واآلن ومييع ارتايياع الجييم المعييروض تغييير‬
‫الوضع‪ ،‬ااصةً ا ظل انتياج الشركات نمط المنااسة السعرية ااصةً ايما يتعم باألسمنت البورتالندي‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 255 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫المبحث الثالث‬
‫اإلطـار التطبـيقي‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫يتناول المبالث الالال وصيف وتالمييل وتقيييم كايا ة الممارسيات التسيويقية بشيركات صيناعة األسيمنت‬
‫المصيرية‪ ،‬وت عيرىيا عميى أربياح تميم الشيركات‪ ،‬ليذلم اعتميدت الد ارسية عميى اسيتادام الميني التالميمي الكمي ‪،‬‬
‫وذليم لمالئمية الميني ميع طبيعية ىيذا الجانيب مين الد ارسية‪ ،‬بغيرض جميع بيانيات عين مايردات عينية الد ارسية‬
‫شركات صناعة األسمنت المصرية)‪ ،‬عبر عمميات المسح المستندي لمقوائم المالية‪ ،‬وذلم بغاية تالدييد ميدى‬
‫قبول أو راض اروض الدراسة‪ ،‬ا ضو عمميات االستدالل اإلالصائ ‪.‬‬

‫بيانات الدراسة التطبيقية‪:‬‬

‫اعتمييدت الد ارسيية عمييى مجموعيية ميين البيانييات العانوييية الالزميية لتالقي ي أىييداف الد ارسيية‪ ،‬وتتمعييل ا ي‬
‫البيانيات الااصيية بشييركات صييناعة األسيمنت المصيرية‪ ،‬وعمييى األاييص كيالً ميين المبيعييات وصييااى األربيياح‪،‬‬
‫كذلم بيانات بالمصرواات التسويقية‪ ،‬وذلم من االل عمميات المسح المستندي لمقوائم الماليية لمايردات عينية‬
‫الدراسة‪.‬‬

‫مجتمع وعينة الدراسة التطبيقية‪:‬‬

‫يتمعييل مجتمييع الد ارسيية ا ي شييركات صييناعة األسييمنت العامميية ا ي السييو المصييري‪ ،‬واييى ضييو مييا‬
‫تواارت من بيانات منشيورة عين القيوائم الماليية واألنشيطة التسيويقية اقيط‪ ،‬شيممت عينية الد ارسية عميى الشيركات‬
‫ذات التييداول النش ييط‪ ،‬وى ييى أس ييمنت بورتالنييد طي يره المصي يرية‪ ،‬العربي يية لألسييمنت‪ ،‬جن ييوب الي يوادي لألس ييمنت‪،‬‬
‫السويس لألسمنت‪ ،‬أسمنت سينا وأاي اًر مصر لألسمنت قنا‪.‬‬
‫اى ضو توقف إنتاج األسمنت االل عام ‪ ٕٜٓٔ‬ا بعض شركات صيناعة األسيمنت المالميية‪ ،‬اقيد‬
‫اقتصرت الالدود الزمنية عمى الاترة الزمنية ٕ٘ٔٓ‪ٕٓٔٛ-‬م‪.‬‬

‫المصروفات التسويقية لشركات صناعة األسمنت المصرية‪:‬‬

‫أ‪ .‬أسمنت بورتالند طره المصرية‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ٘)‪:‬‬
‫‪1100653084‬‬ ‫‪1.2E+09‬‬
‫‪988281403‬‬ ‫‪998582860‬‬
‫‪1E+09‬‬
‫‪750597056‬‬
‫‪800000000‬‬

‫‪600000000‬‬

‫‪400000000‬‬

‫‪200000000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)3‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 256 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫مبيعات شركة "أسمنت طره" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أمييا عيين المصييرواات التسييويقية لمشييركة اييالل ذات الات يرة‪ ،‬ايييمكن استع ارضيييا ميين اييالل الشييكل رقييم‬
‫‪:)ٙ‬‬

‫‪2000000‬‬
‫‪1651528‬‬
‫‪1300090‬‬ ‫‪1500000‬‬

‫‪1000000‬‬

‫‪328749‬‬ ‫‪500000‬‬
‫‪232494‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)4‬‬

‫المصروفات التسويقية لشركة "أسمنت طره" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ‪:)ٚ‬‬
‫‪545826268‬‬ ‫‪600000000‬‬
‫‪500000000‬‬
‫‪400000000‬‬

‫‪218971946‬‬ ‫‪300000000‬‬
‫‪151049674‬‬
‫‪200000000‬‬
‫‪36092525‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬
‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)5‬‬

‫األرباح المحققة لشركة "أسمنت طره" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫ب‪ .‬العربية لألسمنت‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ‪:)ٛ‬‬
‫‪3160029389‬‬ ‫‪3.5E+09‬‬

‫‪2567442184‬‬ ‫‪2236127591‬‬ ‫‪3E+09‬‬

‫‪2350034091‬‬
‫‪2.5E+09‬‬

‫‪2E+09‬‬

‫‪1.5E+09‬‬

‫‪1E+09‬‬

‫‪500000000‬‬

‫‪0‬‬

‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)6‬‬

‫مبيعات شركة "العربية لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 257 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫أمييا عيين المصييرواات التسييويقية لمشييركة اييالل ذات الات يرة ايييمكن استع ارضيييا ميين اييالل الشييكل رقييم‬
‫‪:)ٜ‬‬
‫‪4872500‬‬ ‫‪6000000‬‬
‫‪5000000‬‬
‫‪3215389‬‬ ‫‪4000000‬‬
‫‪2578385‬‬
‫‪1975065‬‬ ‫‪3000000‬‬
‫‪2000000‬‬
‫‪1000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي ‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)7‬‬
‫المصروفات التسويقية لشركة "العربية لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٓٔ)‪:‬‬
‫‪350000000‬‬
‫‪289443293‬‬
‫‪233642343‬‬ ‫‪217433931‬‬ ‫‪245016131‬‬ ‫‪300000000‬‬
‫‪250000000‬‬
‫‪200000000‬‬
‫‪150000000‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪50000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)22‬‬

‫األرباح المحققة لشركة " العربية لألسمنت " خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫ج‪ .‬جنوب الوادي لألسمنت‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ٔٔ)‪:‬‬
‫‪1025327308‬‬ ‫‪908061917‬‬ ‫‪1.2E+09‬‬
‫‪995985980‬‬
‫‪1E+09‬‬
‫‪798932202‬‬
‫‪800000000‬‬

‫‪600000000‬‬

‫‪400000000‬‬

‫‪200000000‬‬

‫‪0‬‬

‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)22‬‬
‫مبيعات شركة "جنوب الوادي لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن المصرواات التسويقية لمشركة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٕٔ)‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 262 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪73109546‬‬ ‫‪71320210‬‬
‫‪63822487‬‬ ‫‪80000000‬‬
‫‪60000000‬‬
‫‪23670761‬‬ ‫‪40000000‬‬
‫‪20000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)20‬‬
‫المصروفات التسويقية لشركة "جنوب الوادي لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٖٔ)‪:‬‬
‫‪205944737‬‬
‫‪250000000‬‬
‫‪200000000‬‬
‫‪71074411‬‬ ‫‪150000000‬‬
‫‪22141787‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪10189909‬‬ ‫‪50000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)21‬‬
‫األرباح المحققة لشركة "جنوب الوادي لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫د‪ .‬السويس لألسمنت‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ٗٔ)‪:‬‬
‫‪7428390738‬‬
‫‪8E+09‬‬
‫‪7E+09‬‬
‫‪6E+09‬‬
‫‪5E+09‬‬
‫‪2408658034‬‬ ‫‪2117257834‬‬ ‫‪2002600352‬‬ ‫‪4E+09‬‬
‫‪3E+09‬‬
‫‪2E+09‬‬
‫‪1E+09‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)22‬‬
‫مبيعات شركة "السويس لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن المصرواات التسويقية لمشركة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٘ٔ)‪:‬‬
‫‪21810018‬‬
‫‪20392034‬‬ ‫‪30000000‬‬

‫‪20000000‬‬
‫‪9811029‬‬
‫‪7643059‬‬
‫‪10000000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)23‬‬
‫المصروفات التسويقية لشركة "السويس لألسمنت" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ‪:)ٔٙ‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 262 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪441793098‬‬ ‫‪500000000‬‬
‫‪361032928‬‬
‫‪400000000‬‬
‫‪215591988‬‬ ‫‪300000000‬‬
‫‪121437200‬‬ ‫‪200000000‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)24‬‬
‫األرباح المحققة لشركة " السويس لألسمنت " خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى ‪0226‬‬

‫ه‪ .‬أسمنت سيناء‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ‪:)ٔٚ‬‬
‫‪1292325602‬‬ ‫‪1297366900‬‬ ‫‪1.5E+09‬‬

‫‪974953103‬‬
‫‪803685262‬‬ ‫‪1E+09‬‬

‫‪500000000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)25‬‬
‫مبيعات شركة "أسمنت سيناء" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن المصرواات التسويقية لمشركة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ‪:)ٔٛ‬‬
‫‪474168‬‬
‫‪500000‬‬

‫‪355264‬‬ ‫‪400000‬‬
‫‪326441‬‬

‫‪300000‬‬

‫‪200000‬‬

‫‪29440‬‬
‫‪100000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)26‬‬
‫المصروفات التسويقية لشركة "أسمنت سيناء" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ‪:)ٜٔ‬‬
‫‪400000000‬‬
‫‪352475500‬‬
‫‪350000000‬‬
‫‪305890887‬‬
‫‪300000000‬‬
‫‪250000000‬‬
‫‪200000000‬‬
‫‪150000000‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪13473342‬‬ ‫‪39830211‬‬
‫‪50000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 260 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬
‫شكل رقم (‪)27‬‬
‫األرباح المحققة لشركة "أسمنت سيناء " خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى ‪0226‬‬

‫و‪ .‬مصر لألسمنت قنا‪ :‬يمكن استعراض تطور مبيعات الشركة من االل الشكل رقم ٕٓ)‪:‬‬
‫‪4E+09‬‬
‫‪3122900525‬‬
‫‪3E+09‬‬
‫‪2E+09‬‬
‫‪1111752025‬‬ ‫‪1172482308‬‬ ‫‪1096053886‬‬
‫‪1E+09‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)02‬‬
‫مبيعات شركة " مصر لألسمنت قنا" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن المصرواات التسويقية لمشركة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٕٔ)‪:‬‬
‫‪61555876‬‬ ‫‪70000000‬‬
‫‪60000000‬‬
‫‪50000000‬‬
‫‪40000000‬‬
‫‪23502976‬‬ ‫‪30000000‬‬
‫‪18128824‬‬ ‫‪14621702‬‬
‫‪20000000‬‬
‫‪10000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)02‬‬
‫المصروفات التسويقية لشركة "مصر لألسمنت قنا" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫أما عن األرباح المالققة االل ذات الاترة ايمكن استعراضيا من االل الشكل رقم ٕٕ)‪:‬‬
‫‪266212332‬‬ ‫‪300000000‬‬
‫‪250000000‬‬
‫‪186562940‬‬
‫‪200000000‬‬
‫‪104396806‬‬ ‫‪150000000‬‬
‫‪100000000‬‬
‫‪23510301‬‬
‫‪50000000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الشكل ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫شكل رقم (‪)00‬‬
‫األرباح المحققة لشركة " مصر لألسمنت قنا" خالل الفترة من عام ‪ 0223‬إلى عام ‪0226‬‬

‫الوزن النسبي لممصروفات التسويقية كنسبة من المبيعات‪:‬‬

‫من االل الجدول رقم ٕ) يمكن لمد ارسية اسيتعراض اليوزن النسيب لممصيرواات التسيويقية كنسيبة مين‬
‫المبيعات عمى مستوى ماردات العينة‪ ،‬االل اترة الدراسة الممتدة من عام ٕ٘ٔٓ إلى عام ‪.ٕٓٔٛ‬‬
‫جدول رقم ٕ)‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 261 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫الوزن النسب لممصرواات التسويقية كنسبة من المبيعات ‪%‬‬
‫مصر‬ ‫أسمنت بورتالند‬
‫السويس لألسمنت‬ ‫جنوب الوادي‬ ‫العربية لألسمنت‬ ‫العام‬
‫لألسمنت قنا‬ ‫طره‬

‫ٖٖٖٔٓٗ‪ٔ7‬‬ ‫٘٘‪ٓ7ٖٜٓٗٛٙٗ‬‬ ‫٘‪ٔ7ٜٓٛٓٛ‬‬ ‫ٕٖٓٔٔٔٗ٘‪ٚ7ٛ‬‬ ‫٘ٔٓ‪ٓ7ٕٜٜٔٚٛ‬‬ ‫‪0223‬‬

‫ٕ‪ٔ7ٜ٘ٗٙٔ‬‬ ‫ٔ‪ٓ7ٕٓ٘ٔٙٔٛ‬‬ ‫ٖٖٗٔ‪ٓ7ٜٙ‬‬ ‫ٕٔٗٓ‪ٙ7ٜٗٓٚٚ‬‬ ‫‪ٓ7ٜٜٜٔٓٚٔٙٔ‬‬ ‫‪0224‬‬

‫‪ٕ7ٔٔٗٓٗٛ‬‬ ‫ٗ‪ٓ7ٕٕٓٓٚٛٓٙ‬‬ ‫ٖٕٖ‪ٓ7ٗٓٚ‬‬ ‫ٕٖ‪ٚ7ٖٖٔٓٙٔٚ‬‬ ‫‪ٓ7ٕٕٖٔ٘ٚٓ٘ٙ‬‬ ‫‪0225‬‬

‫ٕٔٔٔ‪ٔ7ٜٚ‬‬ ‫‪ٓ7ٕٖٜٓٗٗٓٗٙ‬‬ ‫‪ٓ7ٕٜٔٓٛ‬‬ ‫٘ٔ‪ٕ7ٜٕٜٜٙٚٚ‬‬ ‫‪ٓ7ٕٓٙ٘ٓٔٗٚٙ‬‬ ‫‪0226‬‬

‫المصدر‪ :‬تم إعداد الجدول ا ضو عمميات المسح المستندي‪.‬‬

‫ميين اييالل الجييدول رقييم ٕ)‪ ،‬يتبييين لمد ارسيية ااييتالف الييوزن النسييب لممصييرواات التسييويقية بشييركات‬
‫العينيية‪ ،‬اليييث سييجمت شييركة العربييية لألسييمنت أعمييى معييدالت لممصييرواات التسييويقية بمعييدل ٘‪ %ٚ7ٛ‬ميين‬
‫إجمييال المبيعييات عيين العييام ٕ٘ٔٓ‪ ،‬مقابييل أن أقييل المعييدالت ميين نصيييب شييركة السييويس لألسييمنت بمقييدار‬
‫‪ % ٓ7ٕٓٓٚ‬من إجمال المبيعات عن العام ‪.ٕٓٔٚ‬‬
‫اختبار الفروض‪:‬‬
‫اختبار الفرض األول‪ :‬يمكن استعراض صياغة الارض طبقًا لنمط العدم عمى النالو التال ‪:‬‬
‫"ال يوجد تأثير معنـوي لمصـروفات الممارسـات التسـويقية عمـى مبيعـات شـركات صـناعة األسـمنت‬
‫المصرية"‪.‬‬
‫ومين ايالل اسيتادام تالمييل البيانيات المسيتعرض القطياع لبيانيات المايردات ‪Cross-Sectional‬عميى‬
‫عدد ‪ ٙ‬شركات من شركات صناعة األسيمنت المصيرية‪ ،‬عين الاتيرة مين عيام ٕ٘ٔٓ إليى عيام ‪ ٕٓٔٛ‬تظيير‬
‫لنا المارجات الظاىرة بالشكل رقم ٖٕ)‪.‬‬
‫‪Model 1: Fixed-effects, using 24 observations‬‬
‫‪Included 6 cross-sectional units‬‬
‫‪Time-series length = 4‬‬
‫‪Dependent variable: Y1‬‬
‫‪Robust (HAC) standard errors‬‬
‫‪Coefficient‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪t-ratio‬‬ ‫‪p-value‬‬
‫‪Const‬‬ ‫‪1.87981e+09‬‬ ‫‪5.05349e+08‬‬ ‫‪3.720‬‬ ‫‪0.0338‬‬ ‫**‬
‫‪X1‬‬ ‫‪4.61296‬‬ ‫‪24.2910‬‬ ‫‪0.1899‬‬ ‫‪0.8615‬‬
‫‪X1_1‬‬ ‫‪−9.88208‬‬ ‫‪1.25564‬‬ ‫‪−7.870‬‬ ‫‪0.0043‬‬ ‫***‬
‫‪Mean dependent var‬‬ ‫‪1.80e+09‬‬ ‫‪S.D. dependent var‬‬ ‫‪1.53e+09‬‬
‫‪Sum squared resid‬‬ ‫‪3.65e+19‬‬ ‫‪S.E. of regression‬‬ ‫‪1.62e+09‬‬
‫‪LSDV R-squared‬‬ ‫‪0.176387‬‬ ‫‪Within R-squared‬‬ ‫‪0.014707‬‬
‫‪Log-likelihood‬‬ ‫‪−448.8708‬‬ ‫‪Akaike criterion‬‬ ‫‪909.7416‬‬
‫‪Schwarz criterion‬‬ ‫‪915.7160‬‬ ‫‪Hannan-Quinn‬‬ ‫‪910.9079‬‬
‫‪Rho‬‬ ‫‪−0.228959‬‬ ‫‪Durbin-Watson‬‬ ‫‪2.042964‬‬
‫‪Joint test on named regressors -‬‬
‫‪Test statistic: F(2, 3) = 196.586‬‬
‫‪with p-value = P(F(2, 3) > 196.586) = 0.000658957‬‬
‫‪Robust test for differing group intercepts -‬‬
‫‪Null hypothesis: The groups have a common intercept‬‬
‫‪Test statistic: Welch F(3, 8.5) = 0.440758‬‬
‫‪with p-value = P(F(3, 8.5) > 0.440758) = 0.729808‬‬

‫‪Source: Gnu Regression, Econometrics and Time-series Librar outpu‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 262 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪.‬شكل رقم (‪)01‬‬
‫مخرجات اختبار الفرض األول‬

‫مين ايالل مارجيات التالمييل االسيتدالل السيياب تجيد الد ارسية أن أعير الممارسيات التسيويقية ال يالييدث‬
‫بصورة اورية‪ ،‬أي ليس ا ذات العام المال ‪ ،‬لكين األمير يظيير ميع اتيرة إبطيا قيدرىا عيام وااليد‪ ،‬وذليم عنيد‬
‫طبقيا لمعاميل ‪ ،LSDV R-squared‬وبيذلم يمكين‬
‫مسيتوى معنويية قيدرة ٔ‪ )%‬وذليم بقيدرة تاسيير ‪ً )ٔٚ7ٙ‬‬
‫لمدراسة راض الارض العدم وقبول الارض البديل القائل بي‪:‬‬
‫"يوجــد تــأثير معنــوي لمصــروفات الممارســات التســويقية عمــى مبيعــات شــركات صــناعة األســمنت‬
‫المصرية"‪.‬‬
‫طبقا لنمط العدم عمى النالو التال ‪:‬‬
‫اختبار الفرض الثاني‪ :‬يمكن استعراض صياغة الارض ً‬
‫"ال يوجــد تــأثير معن ـ وي لمصــروفات الممارســات التســويقية عمــى صــافى أربــاح شــركات صــناعة‬
‫األسمنت المصرية"‪.‬‬
‫ومين ايالل اسيتادام تالمييل البيانيات المسيتعرض القطياع لبيانيات المايردات ‪cross-sectional‬عميى‬
‫عدد ‪ ٙ‬شيركات مين شيركات صيناعة األسيمنت المصيرية عين الاتيرة مين عيام ٕ٘ٔٓ إليى عيام ‪ ٕٓٔٛ‬تظيير‬
‫لنا المارجات الظاىرة بالشكل رقم ٕٗ)‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 263 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬

‫‪Model 2: Fixed-effects, using 24 observations‬‬

‫‪Included 6 cross-sectional units‬‬
‫‪Time-series length = 4‬‬
‫‪Dependent variable: Y2‬‬
‫‪Coefficient‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪t-ratio‬‬ ‫‪p-value‬‬
‫‪Const‬‬ ‫‪2.04812e+08‬‬ ‫‪5.72034e+07‬‬ ‫‪3.580‬‬ ‫‪0.0030‬‬ ‫***‬
‫‪X‬‬ ‫‪−1.15503‬‬ ‫‪2.08830‬‬ ‫‪−0.5531‬‬ ‫‪0.5889‬‬
‫‪X_1‬‬ ‫‪−0.310341‬‬ ‫‪2.13947‬‬ ‫‪−0.1451‬‬ ‫‪0.8867‬‬
‫‪Mean dependent var‬‬ ‫‪1.76e+08 S.D. dependent var‬‬ ‫‪1.48e+08‬‬
‫‪Sum squared resid‬‬ ‫‪3.51e+17 S.E. of regression‬‬ ‫‪1.58e+08‬‬
‫‪LSDV R-squared‬‬ ‫‪0.154432 Within R-squared‬‬ ‫‪0.029980‬‬
‫)‪LSDV F(5, 14‬‬ ‫)‪0.511384 P-value(F‬‬ ‫‪0.763329‬‬
‫‪Log-likelihood‬‬ ‫‪−402.4058 Akaike criterion‬‬ ‫‪816.8117‬‬
‫‪Schwarz criterion‬‬ ‫‪822.7861 Hannan-Quinn‬‬ ‫‪817.9780‬‬
‫‪Rho‬‬ ‫‪−0.228437 Durbin-Watson‬‬ ‫‪2.106376‬‬
‫‪Joint test on named regressors -‬‬
‫‪Test statistic: F(2, 14) = 0.216347‬‬
‫‪with p-value = P(F(2, 14) > 0.216347) = 0.808099‬‬
‫‪Test for differing group intercepts -‬‬
‫‪Null hypothesis: The groups have a common intercept‬‬
‫‪Test statistic: F(3, 14) = 0.206246‬‬
‫‪with p-value = P(F(3, 14) > 0.206246) = 0.890368‬‬

‫‪Source: Gnu Regression, Econometrics and Time-series Librar output‬‬

‫شكل رقم (‪)02‬‬
‫مخرجات اختبار الفرض الثاني‬

‫من ايالل مارجيات التالمييل االسيتدالل السياب تجيد الد ارسية أنيو ال يوجيد أعير لمممارسيات التسيويقية‪،‬‬
‫سيوا بصييورة اورييية‪ ،‬أو مييع اتيرة إبطييا قييدرىا عييام واالييد‪ ،‬وبييذلم يمكيين لمد ارسيية راييض الاييرض البييديل وقبييول‬
‫ارض العدم القائل بي‪:‬‬
‫"ال يوجــد تــأثير معنــوي لمصــروفات الممارســات التســويقية عمــى صــافى أربــاح شــركات صــناعة‬
‫األسمنت المصرية"‪.‬‬

‫اختبار الفرض الثالث‪:‬‬

‫طبقا لنمط العدم عمى النالو التال ‪:‬‬
‫يمكن استعراض صياغة الارض ً‬
‫"ال يوجد اختالف معنوي لكفاءة الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت المصرية"‪.‬‬
‫وم يين ا ييالل اس ييتادام األس يياليب االس ييتداللية غي يير المعموم يية لمتوس ييط الا يير ب ييين أكع يير م يين عينت ييين‬
‫مستقمتين عبر استادام ااتبار ‪ kruskal-wallis‬تظير لمدراسة المارجات التالية‪:‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 264 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪Ranks‬‬ ‫‪Test Statisticsa,b‬‬

‫‪Mean‬‬ ‫‪MER‬‬
‫‪C‬‬ ‫‪N‬‬ ‫‪Rank‬‬ ‫‪Chi-Square‬‬ ‫‪20.626‬‬
‫‪MER‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9.25‬‬
‫‪df‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪2.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9.25‬‬
‫‪Asy mp. Sig.‬‬ ‫‪.001‬‬
‫‪3.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪22.50‬‬
‫‪4.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪13.00‬‬ ‫‪a. Kruskal Wallis‬‬
‫‪5.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2.50‬‬ ‫‪Test‬‬
‫‪6.00‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪18.50‬‬ ‫‪b. Grouping‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪Variable: C‬‬

‫‪Source: Statistical Package for the Social Sciences output‬‬

‫شكل رقم (‪)03‬‬

‫مخرجات اختبار الفرض الثالث‬

‫ميين اييالل مارجييات التالميييل االسييتدالل السيياب تجييد الد ارسيية أنييو يوجييد ااييتالف لكاييا ة الممارسييات‬
‫التسييويقية بييين شييركات صييناعة األسييمنت المص يرية‪ ،‬اليييث سييجل معامييل كييإ) المالسييوب قيميية ‪،ٕٓ7ٕٙٙ‬‬
‫وبييذلم يكييون معنوييية عنييد مسييتوى ٔ‪ ،)%‬وبييذلم يمكيين لمد ارسيية راييض الاييرض العييدم وقبييول الاييرض البييديل‬
‫القائل بي‪:‬‬
‫"يوجد اختالف معنوي لكفاءة الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت المصرية"‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 265 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫المبحث الرابع‬
‫النتائج والتوصيات‬
‫أوالً‪ :‬النتائج‪:‬‬
‫تُعييد الممارسييات التسييويقية ميين الوظييائف الرئيسييية لمنشييآت األعمييال‪ ،‬وطبقًييا ل"طييار الاكييري لمعمييوم‬
‫اإلدارية‪ ،‬يتوقيع أن تكيون ىنيام عالقية بيين تميم الممارسيات وميا تالققيو المنشي ة مين نتيائ ‪ ،‬سيوا عميى نطيا‬
‫المبيعييات‪ ،‬أو األربيياح‪ ،‬ميين اييالل التالميييل اإلالصييائ االسييتدالل لمبيانييات المالييية المنشييورة لماييردات عينيية‬
‫وامُصت الدراسة إلى النتائ التالية‪:‬‬
‫الدراسة‪ ،‬االل الاترة من عام ٕ٘ٔٓ إلى عام ‪َ ،ٕٓٔٛ‬‬
‫‪ .2‬يوجد تأثير معنوي لمصروفات الممارسات التسويقية عمى مبيعات شركات صناعة األسمنت‬
‫المصرية‪ ،‬وذلك عند مستوى معنوية قدره (‪ ،)%2‬وذلم بقدرة تاسيرية قدرىا ‪ ،)%ٔٚ7ٙ‬وذلم مع اترة‬
‫إبطا قدرىا عام واالد‪ ،‬أو بكممات أارى أن أعر الممارسات التسويقية لشركات صناعة األسمنت‬
‫المصرية ال يظير بصورة اورية – االل ذات العام‪ -‬لكن يظير ىذا األعر عمى المبيعات االل العام‬
‫التال ل"ناا عمى تمم الممارسات‪ ،‬أما عن باق المتغيرات الت تؤعر عمى مبيعات شركات صناعة‬
‫األسمنت المصرية‪ ،‬والت تاسر ٗ‪ )% ٕٛ7‬من تغيرىا‪ ،‬اي لم يتضمنيا االاتبار اإلالصائ ‪ ،‬ومنيا‬
‫مستويات اإلناا العام عمى المشروعات القومية – كالمشروعات القومية ل"سكان وىو ما يماعل وضع‬
‫صناعة االسمنت ا دولة اليند )‪ ،-(see Kumar, 2019‬نشاط شركات التطوير العقاري‪.‬‬
‫مما سبق يتضح أن الممارسات التسويقية لشركات صناعة األسمنت المصرية ىي ممارسـات ذات‬
‫طبيعة اسـتثمارية‪ ،‬الييث تُعيد تميم الممارسيات االسيتعمارية ليسيت بغيرض تالقيي عوائيد عميى األجيل القصيير‬
‫كما يعتقد البعض‪ ،‬بل ى ممارسات ذات أعر طويل األجيل‪ ،‬اي ضيو تكيوين الصيورة الذىنيية لممنشي ة‪ ،‬مميا‬
‫م ييروة البطريي ي ‪،)ٕٜٓٔ ،‬‬ ‫س ييمر تركي ي وآا ييرون‪ )ٕٓٔٛ ،‬س ييموم إع ييادة الشي ي ار‬ ‫ي ييؤعر عم ييى وال العم ييال‬
‫ورضيائيم منيى شياي ‪ٕٓٔٔ،‬؛ عصيام عميى‪ ،)ٕٖٓٔ ،‬إليى جانيب إيجياد الم ازييا التنااسيية إيميان عبيدالاتاح‪،‬‬
‫ٖٕٔٓ)‪.‬‬
‫‪ .0‬ال يوجد تأثير معنوي لمصروفات الممارسات التسويقية عمى صافى أربـاح شـركات صـناعة األسـمنت‬
‫المصرية‪ ،‬سواء بصورة فورية‪ ،‬أو مـع فتـرة إبطـاء‪ ،‬وىيو األمير اليذى يمكين لمد ارسية تاسييره مين ايالل‬
‫اميس مبيررات ٔ ) التغيير اي ىيكيل تكياليف صييناعة األسيمنت‪ ،‬اي ظيل تالريير أسيعار الطاقية الناتجيية‬
‫عيين تبنييى برنييام اإلصييالح االقتصييادي إب يراىيم الش يربين ‪ ،‬وجييدي السييين‪ )ٕ ،)ٕٕٓٔ ،‬أعيير الرااعيية‬
‫التشغيمية لشركات عينية الد ارسية‪ ،‬اي ضيو ضياامة تميم الشيركات‪ ،‬سيوا مين الجيم األصيول‪ ،‬أو الجيم‬
‫المعمين مين ِقبيل الشيركة عبدالناصير‬
‫العمالة‪ )ٖ ،‬ممارسات إدارة األرباح وانعكاساتيا عمى جيودة اليربح ُ‬
‫نور‪ ،‬النان العواودة‪ )ٗ ) ٕٓٔٚ،‬المراجالة الدولية مين جانيب الشيركات ذات الممكيية األجنبيية ٘) أعير‬
‫الرااعة المالية ومقيدار تكماية ايدمات اليدين لشيركات العينية‪ ،‬ااصية بعيد تعيويم العممية المالميية – الجنييو‬
‫المصري‪ ،-‬وما تابع ذلم من ارتااعات متتالية لمعدالت الاائدة االسمية منذ نياية ‪.ٕٓٔٙ‬‬
‫يوجد اختالف معنوي لمستوى كفاءة الممارسات التسويقية بين شركات صناعة األسمنت المصرية‪،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫وذلك عند مستوى معنوية (‪ ، )%2‬وىو األمر الذى يمكن لمدراسة إرجاعو إلى تباين الاصائص‬
‫– الوال‬ ‫– قوة التنظيم غير الرسم‬ ‫التنظيمية نمط اإلدارة التنايذية ‪ -‬طبيعة الييكل التنظيم‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 266 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫‪ ...‬إلا)‪ ،‬والبشرية الجم العاممين – الميارات المينية ‪ ...‬إلا) لماردات عينة الدراسة‪،‬‬ ‫التنظيم‬
‫عوضا عن تباين ىيكل الممكية‪ ،‬ونمط اإلدارة لتمم الماردات‪.‬‬
‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬التوصيات‪:‬‬
‫ً‬
‫ا ضو ما توصمت إليو الدراسة من نتائ تقدم التوصيات التالية‪:‬‬
‫أ‪ .‬توصيات لشركات صناعة األسمنت المصرية‪:‬‬
‫يمكن أيجاز التوصيات الموجية إلى شركات صناعة األسمنت المصرية عمى النالو التال ‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬ينبغ لمنشآت األعمال بصاة عامة‪ ،‬وشركات صناعة األسمنت المصرية بصا ٍة ااصة‪ ،‬أن تعيد‬
‫النظر إلى الممارسات التسويقية‪ ،‬باعتبارىا ممارسات ذات طبيعة استعمارية‪ ،‬اليث تُعد تمم الممارسات‬
‫ذات أعر طويل األجل‪ ،‬ا ضو تكوين الصورة الذىنية لممنش ة ‪ ،‬مما يؤعر عمى وال العمال ‪ ،‬سموم‬
‫إعادة الش ار ‪ ،‬ورضا العمال ‪ ،‬إلى جانب إيجاد مزايا تنااسية‪ ،‬وذلم من االل استخدام المفيوم‬
‫االجتماعي لمتسويق كأساس لمممارسات التسويقية في شركات صناعة األسمنت المصرية‪ ،‬عبر‬
‫إعالء ىدف التنمية المستدامة لتك الشركات‪ ،‬بأبعادىا الثالثة (االقتصادي‪ ،‬االجتماعي‪ ،‬البيئي)‪،‬‬
‫عبر التعاون مع المؤسسات المينية والعُمالية والتعميمية‪ ،‬ومنظمات المجتمع المدني غير اليادفة‬
‫لمربح‪ ،‬وىو ما يتا مع ما امصت الية كال من دراست ‪(Aali et.. al., 2012; Mbango,‬‬
‫)‪2015‬وىو األمر الذى يدعم إيجاد قيمة لحممة األسيم في األجل الطويل فى ضوء الصورة الذىنية‬
‫لممنشأة المصدرة لالسيم وىو ما يتا مع ما اشارت الية دراسة أسامة وجدى ‪ ،‬االمد عبد الباسط‪،‬‬
‫ٕٕٔٓ)‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬االتجا ه نالو األسوا الدولية ا ظل ارتااع اائض اإلنتاج المالمى من األسمنت‪ ،‬والذى من المتوقع أن‬
‫يصل إلى ٖٗ مميون طن ا الربع األول من عام ٕٕٔٓ‪ ،‬وىو األمر الذى يعنى عدم جدوى المنااسة‬
‫الطاقة اإلنتاجية بمصانع األسمنت‬ ‫ظل اائض يدور الول معدل الي ٓٗ‪ %‬من إجمال‬ ‫المالمية‪ ،‬ا‬
‫المصرية‪ ،‬مما يعنى حتمية االتجاه إلى التصدير في األجل القصير‪ ،‬مع إمكانية االستفادة من‬
‫االتفاقيات التجارية كالشراكة المصرية األوروبية‪ ،‬والسوق المشتركة لشرق وجنوب إفريقيا‬
‫‪ ، CMESA‬والتي تمنح الشركات المصرية القدرة عمى النفاذ لتمك األسواق دون قيود جمركية أو‬
‫غير جمركية‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬تنويع المزيج اإلنتاجي لشركات صناعة األسمنت المصرية ال يعد من االستراتيجيات الفعالة في‬
‫من اليث قيمة المبيعات عمى‬ ‫سو األسمنت المالم‬ ‫قطاع األسمنت المصري‪ ،‬نظ ًار الرتكاز عم‬
‫أاير الارسانة الجاىرة‪.‬‬
‫عالث منتجات رئيسية ى ‪ :‬األسمنت البورتالندي‪ ،‬واألسمنت األبيض‪ ،‬و ًا‬
‫ٗ‪ .‬يجب أن تتبنى إدارة التسويق بشركات صناعة األسمنت المصرية استراتيجيات متعددة لممنافسة‪،‬‬
‫تتباين طبقًا لممنتج‪ ،‬سوا األسمنت البورتالندي‪ ،‬األسمنت األبيض‪ ،‬أو الارسانة الجاىرة‪ ،‬امكل منت‬
‫منيم سوقو الااص ‪ ،‬ذو نمط منااسة متارد عن باق المنتجات األارى‪.‬‬
‫ببعد جودة منتجات األسمنت‪ ،‬كمحور الكتساب‬
‫٘‪ .‬عدم االعتماد عمى الممارسات التسويقية ذات العالقة ُ‬
‫ميزة تنافسية لشركات صناعة األسمنت المصرية‪ ،‬ا ظل تماعل مستوى جودة المنت بين شركات‬
‫نظر لما تتمتع بو ىذه الصناعة من نظام رقاب قوي لاصائص المنت الانية‪ ،‬سوا داال‬
‫الصناعة‪ً ،‬ا‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 267 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫الشركات المنتجة‪ ،‬أو من ِقبل الجيات الرقابية كالييئة المصرية العامة لممواصاات والجودة)‬
‫والتنظيمية كجياز الماية المستيمم)‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬االعتماد عمى الممارسات التسويقية ذات العالقة ببُعد السعر‪ ،‬باإلضافة إلى بُعد نظم التسميم‬
‫واالستجابة إلى العمالء كمحوري الكتساب المزايا التنافسية لشركات صناعة األسمنت المصرية‪،‬‬
‫طبقا لمتطمبات‬
‫وذلم من االل تكوين تالالاات أو إنشا شركات تعمل عمى تواير منتجات األسمنت ً‬
‫العميل‪ ،‬عبر إيجاد قيمة مضااة من االل عمميات التكامل األمام ‪.‬‬
‫‪ .ٚ‬ىناك حاجة لمراجعة الشركات صناعة االسمنت لوضعيا المالي وقيمتيا السوقية‪ ،‬وذلك بيدف تقييم‬
‫قدرتيا عمى استخدام إحدى استراتيجيتي االندماج أو االستحواذ‪ ،‬السب وضع ٍ‬
‫كل منيا مع الشركات‬
‫العاممة بالصناعة‪ ،‬واليدف من ذلم ىو تالقي واورات اقتصاديات الالجم الناتجة من تاايض تكماة‬
‫مواجية ظروف السو ‪ ،‬إلى جانب دعم الجم‬ ‫اإلنتاج الكمية‪ ،‬واعطا قوة تنااسية لتمم الشركات ا‬
‫الطمب المالم لمالد من اروج مزيد من الشركات كما الدث ا الالة الشركة القومية لألسمنت – الالة‬
‫ال إلى الالة التوازن‪ ،‬ومن المظاىر الت‬
‫الالقا‪ ،‬وصو ً‬
‫التصاية ‪ ،-‬وبالتال تواا الطمب مع المعروض ً‬
‫لشر أسيم بعض شركات صناعة األسمنت المقيدة‬ ‫تدعم تمم التوصية عروض االستالواذ المقدمة ا‬
‫والمتداولة بالبورصة المصرية ‪.EGX‬‬

‫ب‪ .‬توصيات لجيات ذات العالقة بصناعة األسمنت‪:‬‬

‫يمكن إيجاز التوصيات الموجية لجيات ذات العالقة بصناعة األسمنت عمى النالو التال ‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬تبنى الجيات الالكومية المصرية‪ ،‬وااصة صندو تنمية الصادرات‪ ،‬لبرنامج تصديرية مساندة مصمم‬
‫لشركات صناعة األسمنت المصرية‪ ،‬عبر تواير الزمة من اإلج ار ات الداعمة لتصدير األسمنت‬
‫من المتوقع أن تصل إلى ٓٗ‪ %‬من‬ ‫المصري‪ ،‬واالستاادة من الطاقات اإلنتاجية العاطمة – والت‬
‫الربع األول من عام ٕٕٔٓ ‪ ،-‬كمصدر لمعممة األجنبية لمبالد‪ ،‬وىو‬ ‫الطاقات اإلنتاجية المتاالة ا‬
‫ال من تقميل‬
‫األمر الذى يوار ارص عمل لمشباب المصري‪ ،‬اضالً عن الالااظ عمى القوى العاممة‪ ،‬بد ً‬
‫اطوط اإلنتاج لااض التكاليف‪ ،‬وىو ما يترتب عميو ا النياية راع كاا ة العمميات اإلنتاجية‬
‫بالصناعة‪ ،‬واتح ارص تسويقية اارجية جديدة‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬مراجعة قانون حماية المستيمك لمواكبة التغيرات التي حدثت في صناعة األسمنت المصرية االل‬
‫السنوات األايرة‪ ،‬وبااص ًة التعديالت القانونية الااصة بالاالت االالتكار ب نماطيا الماتماة‪ ،‬وتشديد‬
‫العقوبات المالية والجنائية‪ ،‬ااصة ا ظل اتجاه المنتجين لتنسي السياسات التسعيرية واطط اإلنتاج‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬حاجة شركات صناعة األسمنت المصرية إلى آلية تعمل عمى خفض تكمفة اإلنتاج‪ ،‬اليث تمعل تكماة‬
‫مصادر الطاقة نالو ٖ‪ %ٙ‬من التكماة اإلنتاجية لطن األسمنت‪ ،‬ومن المتوقع االل الاترة المقبمة‬
‫بالتزامن مع اتجاه الالكومة لمزيد من تالرير أسعار الطاقة‪ ،‬وبالتال إضعاف أعر أي ممارسة تسويقية‬
‫قد تتبعيا أي شركة ليس اقط لممنااسة‪ ،‬وانما لمبقا ا السو والتواجد من األساس‪ ،‬لذلم نقترح دعم‬
‫الالكومة لصادرات األسمنت من االل إلغا الضرائب عمى الصادرات أسوة ببعض الدول معل‪:‬‬
‫الصين‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 272 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫ٗ‪ .‬تبنى الجيات المينية كشعبة صناعة األسمنت إلى مبادرات تعمل عمى دعم ممارسات شركات‬
‫صناعة األسمنت المصرية نحو عمميات التنمية المستدامة بأبعادىا الثالثة‪ ،‬باإلضافة إلى إعالء‬
‫المبادئ األخالقية بالممارسات التسويقية لشركات صناعة األسمنت المصرية من االل تقديم جوائز‬
‫سنوية بالمشاركة مع المؤسسات اإلعالمية‪.‬‬
‫ج‪ .‬توصيات خاصة بالجيات اإلشرافية والرقابية عمى األسواق المالية‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬تطوير قواعد القيد واستمرار قيد األوراق المالية بالبورصة المصرية‪ ،‬بما يمزم المنشآت المصدرة‬
‫لإلفصاح عن المعمومات غير المالية ‪ ،‬بجانب المعمومات المالية المتعمقة بالممارسات التسويقية‪ ،‬مما‬
‫يالد من عدم تماعل المعمومات بين األطراف ذات العالقة‪.‬‬
‫ُ‬
‫ٕ‪ .‬تطوير قواعد القيد واستمرار قيد األوراق المالية بالبورصة المصرية‪ ،‬لضمان حماية صغار حممة‬
‫األسيم‪ ،‬خاص ًة في ظل عروض االستحواذ (عروض الشراء) خالل فترات ىبوط البورصة المصرية‪،‬‬
‫كما الدث ا عروض االستالواذ عمى أسيم شركة السويس لألسمنت‪ ،‬وأسيم شركة بورتالند طره‪ ،‬دون‬
‫قيمييا العادلة االل عام ٕٕٓٓ‪.‬‬
‫د‪ .‬توصيات خاصة بالدراسات المستقبمية‪:‬‬
‫يمكن إيجاز الموضوعات الموص بيا كدراسات مستقبمية عمى النالو التال ‪:‬‬
‫ٔ‪ .‬أعر نمط الممكية عمى كاا ة الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬دور المسئولية االجتماعية لشركات صناعة األسمنت المصرية ا بنا الصورة الذىنية‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬انعكاسات الصورة الذىنية لشركات صناعة األسمنت المصرية عمى مركزىا التنااس ‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‪ ،‬كمالددات لمصورة الذىنية‪.‬‬
‫٘‪ .‬استادام األساليب الكمية ا تقييم المركز التنااس لشركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬نظم التسميم واالستجابة كمالور إلكساب شركات صناعة األسمنت المصرية المزايا التنااسية‪.‬‬
‫‪ .ٚ‬دور الجيات التنظيمية والرقابية والمينية ا دعم المركز التنااس لصادرات األسمنت المصرية‪.‬‬
‫‪ .ٛ‬مالددات اعالية برام دعم الصادرات المصرية من األسمنت‪.‬‬
‫‪ .ٜ‬أعر داول الممكية األجنبية عمى الممارسات التسويقية بشركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫ٓٔ‪ .‬الممارسات التسويقية ا ظل سالسل اإلمداد‪ :‬الالة شركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫ٔٔ‪ .‬الممارسات األا القية وغير األاالقية ا شركات صناعة األسمنت المصرية‪.‬‬
‫ٕٔ‪ .‬أعر تالرير أسعار الطاقة عمى تنااسية صادرات األسمنت المصري‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 272 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫قائمة المراجع‬
‫أوالً‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫اإلصالح االقتصادي وانعكاسو عمى أسعار الطاقة‪ ،‬المجمة‬ ‫إبراىيم الشربين ‪ ،‬وجدي السين ٕٕٔٓ)‪" ،‬برنام‬
‫المصرية لمدراسات التجارية ‪ ،‬م ‪ ،ٖٙ‬ع ٕ‪ٖٔٗ - ٜٔٔ ،‬‬
‫أسامة وجدى‪ ،‬االمد عبد الباسط ٕٕٔٓ)‪ "،‬أبعاد الصورة الذىنية لمنشآت األعمال ودورىا ا اتااذ قرار االستعمار‬
‫األسيم العادية‪ :‬أدلة من البورصة المصرية"‪ ،‬المجمة العممية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬جامعة‬ ‫ا‬
‫عين شمس‪ ،‬م ٔ٘ ‪ ،‬ع ٔ‪.ٕٙٙ – ٜٖٔ ،‬‬
‫أسما مالمد‪ ،‬نانس اوزى‪ ،‬مالمد عبد الالميد ٕٕٓٓ)‪" ،‬تقييم مدى تطبي االتصال التسويق المتكامل وت عيره عمى‬
‫أدا شركات السياالة المصرية ائة أ"‪ ،‬المجمة الدولية لمتراث والسياحة والضيافة‪ ،‎‬م ٗٔ‪ ،‬ع ٔ‪-ٕٛٔ ،‬‬
‫ٕٖٔ‪.‬‬
‫إيمان صالح عبدالاتاح ٕٗٔٓ) ‪ ،‬نمذجة العالقة بين السمعة التنظيمية والقدرة التنااسية اى ظل وجود الصورة‬
‫الذىنية كمتغير معدل ‪ :‬دراسة ميدانية عمى جامعة بورسعيد ‪،‬مجمة البحوث المالية والتجارية‪ ،‬عٕ ‪٘٘ٔ ،‬‬
‫‪.ٙٔٛ -‬‬
‫بشير دريدي ‪" ،)ٕٓٓٛ‬أعر سياسات المزي التسويق عمى ربالية المؤسسة"‪ ،‬مجمة الدراسات االقتصادية والمالية‪،‬‬
‫م ٔ‪ ،‬ع ٔ‪.‬‬
‫ٕ٘ٓٓ)‪" ،‬صناعة األسمنت في مصر"‪ .‬الجياز المركز لمتعبئة واإلالصا ‪،‬‬ ‫الجياز المركز لمتعبئة العامة واإلالصا‬
‫ديسمبر‪.‬‬
‫ٕٗٔٓ)‪" ،‬صناعة األسمنت في مصر ‪ ."0221/0220‬الجياز المركز لمتعبئة‬ ‫الجياز المركزي لمتعبئة واإلالصا‬
‫واإلالصا ‪.‬‬
‫المدي أالمد‪ ،‬أالمد طو ‪" ،)ٜٜٔٚ‬الكيمياء وصناعة األسمنت"‪ ،‬دار الاجر لمنشر والتوزيع‪.‬‬
‫النان جابر ٕٕٔٓ )‪" ،‬التكامل بين مدال القيمة المضااة ومدال التقويم المتوازن لألدا لتعزيز الدور االستراتيج‬
‫لممراجعة الداامية ا تالسين عممية إدارة مااطر أعمال المنشآت‪ :‬دراسة ميدانية عمى قطاع األسمنت ا‬
‫جميورية مصر العربية‪ ،‬المجمة العممية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬عٔ‪.ٙٙٗ – ٖ٘ٙ ،‬‬
‫االد السعيد قمر‪ ،)ٕٕٓٓ ،‬دور الاداع التسويق ا توجيو العمال نالو سموم الش ار العاوي‪ :‬دراسة تطبيقية عمى‬
‫مصر‪ .‬المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية‪ ،‎‬م ٘‪،‬‬ ‫عمال ادمة الياتف المالمول ا‬
‫عٔ‪.ٖٖ-ٔ ،‬‬
‫سام اإلبراىيم ٕٕٔٓ)‪" .‬المزي التسويق ا الجامعات الااصة‪ .‬مجمة البحوث المالية والتجارية‪ ،‬ع ٔ‪– ٕٜٚ ،‬‬
‫ٖ٘ٔ‪.‬‬
‫سمر ترك ‪ ،‬عم الموه ‪ ،‬رشا النجار ‪ ، )ٕٓٔٛ‬ت عير أبعاد الصورة الذىنية لممنظمة عم وال العميل‪ :‬دراسة تطبيقية‬
‫عم شركات تقديم ادمة االتصاالت الالسمكية المالمول ‪ ،‬المجمة العممية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬عٕ ‪ٖٜٜ ،‬‬
‫‪.ٜٗٔ -‬‬
‫سنا صبالى‪ ،‬منال الشرقاوي ‪" ،)ٕٜٓٔ‬أعر الاداع التسويق عمى وال العمال ‪ :‬دراسة الالة مكاتب السياالة والسار‬
‫بالقاىرة"‪ ،‬المجمة الدولية لمتراث والسياحة والضيافة‪ ،‎‬م ٖٔ‪ ،‬ع ٕ‪.ٜٗ-ٙٙ ،‬‬
‫مع دراسة الالة اصاصة قطاع‬ ‫سيير صالح الدين ٕٗٔٓ)‪" ،‬الاصاصة وآعارىا التوزيعية‪ :‬تالميل اجتماع‬
‫األسمنت ا مصر"‪ ،‬المجمة العممية لقطاع كميات التجارة‪ ،‬م ٔٔ‪ ،‬ع ٔ‪.‎ٕٚ-ٔ ،‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 270 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
‫طار ىاشم‪ ،‬صالح العواسا‪" ،)ٕٓٔٙ ،‬استراتيجية التسوي المصرا ا ضو التالوالت العالمية الجديدة‪ :‬دراسة‬
‫األردن"‪ ،‬مجمة آفاق جديدة‪ ،‬كمية تجارة‪ ،‬جامعة المنواية‪،‬‬ ‫تالميمية عن المصارف التجارية العاممة ا‬
‫س‪ ،ٖ.‬م ٔ‪.ٗ-‬‬
‫عادل اير اهلل ناصر عبداهلل; اايزة اير اهلل ناصر عبداهلل ‪ ،)ٕٜٓٔ‬استراتيجيات التسوي الدول ودورىا ا بنا‬
‫التميز التنااس لمنظمات األعمال الدولية‪ ،‬المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية‪ ،‎‬م ٗ‪ ،‬ع‬
‫ٕ‪.ٗٛ-ٔ ،‬‬
‫عائشة مصطاى المنياوي‪ ،‬منى صالح الدين شريف‪ ،‬منال عبدالكريم ٕٕٔٓ)‪" ،‬استادام بطاقة قياس األدا المتوازن‬
‫ا تاعيل نظم اإلدارة البيئية بمنظمات األعمال الصناعية‪ :‬دراسة تطبيقية عمى قطاع صناعة األسمنت"‪،‬‬
‫المجمة العممية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬جامعة عين شمس‪ ،‬ع ٖ‪.ٖٛٗ – ٖ٘٘ ،‬‬
‫عبد الناصر نور‪ ،‬النان العواودة ‪ ،)ٕٓٔٚ‬إدارة األرباح وأعرىا عمى جودة األرباح المالاسبية‪ :‬دراسة ااتبارية عمى‬
‫الشركات الصناعية األردنية المساىمة العامة‪ ،‬المجمة األردنية في إدارة األعمال ‪ 7‬م ٖٔ‪ 7‬عٕ‪– ٔٙٔ ،‬‬
‫‪.ٜٔٚ‬‬
‫مصر‪ :‬دراسة جغرااية تطبيقية لمصنع أسمنت سينا‬ ‫عبدالسالم عبدالستار إسماعيل ٕٔٔٓ)‪" ،‬صناعة األسمنت ا‬
‫بمالااظة شمال سينا "‪ ،‬مجمة الشرق األوسط‪ ،‬مركز بالوث الشر األوسط بجامعة عين شمس‪ ،‬ع ‪– ٖ٘ٛ ،ٕٛ‬‬
‫ٔ٘ٗ‪.‬‬
‫عصام عبد اليادي عمى ٖٕٔٓ) ‪ ،‬ت عير الصورة الذىنية عمى وال العمال ‪ :‬دراسة تطبيقية عمى مطاعم الوجبات‬
‫السريعة ا مالااظة القاىرة ‪ ،‬المجمة المصرية لمدراسات التجارية ‪ ،‬م ‪ 7ٖٚ‬ع ٔ‪.ٔ٘ٓ - ٜٚ ،‬‬
‫عمى إبراىيم ٕٓٔٓ)‪" ،‬تقييم المزي التسويق لمكتاب من منظور أاالق ‪ :‬بالتطبي عمى دور النشر بالمدينة المنورة‪ .‬مجمة‬
‫البحوث التجارية‪ ،‬م ٕٖ‪ ،‬ع ٕ‪.ٕٖٚ -ٕٕ٘ ،‬‬
‫مالمود الروسان ٕٔٔٓ)‪" ،‬عالقة المزي التسويق بالصورة المدركة‪ :‬دراسة ميدانية ا القطاع الصال األردن "‪،‬‬
‫المجمة المصرية لمدراسات التجارية‪ ،‬م ٖ٘‪ ،‬ع ٔ‪.ٖٔٚ-ٔٔ٘ ،‬‬
‫سيد بايت‪ ،‬مروان جابر أالمد مالمد ٖٕٔٓ)‪" ،‬تكماة ت مين بعض أاطار التموث‬ ‫مالمود سيد أالمد سالم‪ ،‬عم‬
‫النات عن صناعة األسمنت"‪ ،‬مجمة البحوث التجارية المعاصرة‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬جامعة سوىاج‪ ،‬م ‪ ،ٕٚ‬ع‬
‫ٔ‪.ٖٖٙ – ٖٔٚ ،‬‬
‫‪" ،)ٕٜٓٔ‬ت عير الصورة الذىنية لمشركة عمى سموم إعادة الش ار لدى المستيمم المصري‪:‬‬ ‫البطري‬ ‫مروة مالمد عم‬
‫دراسة تطبيقية عمى األدوات الكيربائية المنزلية"‪ ،‬المجمة العممية لمدراسات التجارية والبيئية ‪ ،‬م ٓٔ‪ ،‬ع‬
‫ٖ‪.ٖٕ٘ - ٘ٓٚ ،‬‬
‫مقترح لمتنبؤ بالطمب عمى صناعة األسمنت ا جميورية مصر‬ ‫مصطاى شعبان طو ٕ٘ٔٓ)‪" ،‬نموذج إالصائ‬
‫العربية"‪ ،‬المجمة العممية لالقتصاد والتجارة‪ ،‬كمية التجارة‪ ،‬جامعة عين شمس‪ ،‬ع ٔ‪.ٕٙٚ – ٜٜ٘ ،‬‬
‫ٕٔٔٓ)‪" ،‬العالقة بين الصورة الذىنية لمتاجر الادمة الذاتية ورضا العميل عنيا بجميورية مصر‬ ‫منى يوسف شاي‬
‫العربية"‪ ،‬المجمة المصرية لمدراسات التجارية‪ ،‬م ٖ٘‪ ،‬ع ٔ‪.ٔٔٗ - ٜٙ ،‬‬
‫نجال م مون ‪" ،)ٕٓٔٚ‬صناعة األسمنت اى مصر"‪ ،‬بنم االستعمار القوم ‪ :‬تقارير قطاعية‪ ،‬م ٖ‪ ،‬ع ٖ‪.‬‬
‫الييئة العامة لمتنمية الصناعية ٖٕٔٓ)‪" ،‬دراسة عن صناعة األسمنت ا مصر"‪ ،‬الييئة العامة لمتنمية الصناعية‪.‬‬
‫يناير‪.‬‬

‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو ‪- 271 - 0202‬‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬

:‫المراجع األجنبية‬
Aali, M. B., Hosseini Nasab, S. D., Fakhri, K. P., Fazeliyan, S. M., & Kheirollahi, H.
(2012). Relationship Marketing and Customer Loyalty, Case Study:
Hormozghan Cement Company, Bandar Khamir, Iran. Caspian Journal of
Applied Sciences Research, 1(13), pp. 95-103.
Abdullah, M. D. (2011). Evaluation of the Customer Perception on the Company’s
Marketing Mix Effort: A Case Study of Government and Private Cement
Company Ltd. in Bangladesh. Evaluation, European Journal of Business
and Management, 3(4), p 365-374.
Abedi, G., Rahmani, Z., Abedini, E., & Rostami, F. (2015). Surveying the impact of
services marketing mix components (7Ps) on patients’ disposition towards
the public & private hospitals of Sari City. Journal of Hospital, 13(4), 63-
71.
Anol Bhattacherjee (2012) "Social Sciences Research: Principles, Methods, and
Practices, Second Edition, USA: University of South Florida.
Arif, M. Z. U. (2016). Using the 7Ps of Booms and Bitner as Controllable Tactical
Marketing Tools: An Exploratory Study on Selected Super Shops in
Bangladesh. International Journal of Trade and Commerce-IIARTC,
5(1), 12-29.
Aspara, J., Lamberg, J. A., Laukia, A., & Tikkanen, H. (2013). Corporate business
model transformation and inter-organizational cognition: The case of Nokia.
Long range planning, 46(6), 459-474.
Balakrishna, S., & Banana, K. (2014). A Study on Future Marketing Trends Indian
Cement Industry. International Journal of Engineering and
Management Research, 4(2), 154-156.
Boonpradub, W., & Thechatakerng, P. (2015). Brand endorsement by celebrity in
Thailand: 7Ps of marketing mix and the impact of brand alliance.
International Journal of Trade, Economics and Finance, 6(1), 8.
Bulgurcu, B., & Nakiboglu, G. (2018). An extent analysis of 3PL provider selection
criteria: A case on Turkey cement sector. Cogent Business &
Management, 5(1).
Chakma, A. (2018). Multinational Company Marketing Strategy: An Emphasis on
Cement Industry Bangladesh. Working paper. Available at SSRN
3272181. https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3272181
Ciesielska, M. (2018). Nokia on the slope: The failure of a hybrid open/closed source
model. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation,
19(3), 218-225.
Dash, G. (2012). An Empirical Study on the Importance of ‘People’(of 7P’s) in Life
Insurance Marketing Mix. International Journal of Marketing, Financial
Services and Management Research, 1(5), 19-26.
Dash, M. (2019). Exploring the applicability of the CVP model in the Indian cement
sector. Asian Journal of Pure and Applied Mathematics, 1(1), pp. 8-15.
Dave, M., Singh, K., Kumar, A., & Kumar, S. (2019). Knowledge management
measures: an empirical investigation of Indian cement industry.
Benchmarking: An International Journal. 26 (3).

- 272 - 0202 ‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
Goi, C. L. (1970). Marketing Mix: A review of'P'. The Journal of Internet Banking
and Commerce, 10(2), 1-11.
Goi, C. L. (2009). A review of marketing mix: 4Ps or more?. International journal
of marketing studies, 1(1), 2.
Hashim, N., & Hamzah, M. I. (2014). 7P’s: a literature review of Islamic marketing
and contemporary marketing mix. Procedia-Social and Behavioral
Sciences, 130(2014), 155-159
Jain, M. K. (2013). An analysis of marketing mix: 7Ps or more. Asian Journal of
Multidisciplinary Studies, 1(4), 23-28.
Kitainge, J. M., & Beatrice, J. (2020). Distribution channel structure influence on the
performance of cement manufacturing firms in kenya. European Journal
of Management and Marketing Studies, 5(4).
Kotter, J. (2012). Barriers to change: The real reason behind the Kodak downfall.
Forbes, May, 2.
Kowalik, J. (2013). Marketing strategies of chosen polish cement factories in the
backrground of construction sector development. Вісник Національного
університету Львівська політехніка. Логістика, (762), 79-86.
Kumar, A. (2019). Marketing Strategies Of Indian Cement Industry. Global Journal
for Research Analysis, 8(11).
Kumar, S., & Bansal, N. C. (2013), Marketing Mix Strategies and Indian Cement
Sector, International Journal of Emerging Research in Management
&Technology, 8(1), 115-136.
Laamanen, T., Lamberg, J. A., & Vaara, E. (2016). Explanations of success and
failure in management learning: What can we learn from Nokia’s rise and
fall?. Academy of Management Learning & Education, 15(1), 2-25.
Lejeune, M. A., & Yakova, N. (2005). On characterizing the 4 C's in supply chain
management. Journal of operations Management, 23(1), 81-100.
Lucas Jr, H. C., & Goh, J. M. (2009). Disruptive technology: How Kodak missed the
digital photography revolution. The Journal of Strategic Information
Systems, 18(1), 46-55.
Luo, A., Roach, S., & Jiratchot, C. (2015). The effect of the 7Ps of the marketing mix
on air freight customer satisfaction and repurchase intention. Journal of
Supply Chain Management: Research and Practice, 9(2), 28-36.
Maity, A. (2017). A comparative study of branding strategies harnessed by Indian
cement manufacturers. IUP Journal of Brand Management, 14(2), pp. 64-
69.
Mbango, P. (2015). Causes and outcomes of customer satisfaction in business-to-
business markets relationship marketing in the South African cement
manufacturing industry. Journal of Government and Regulation, 4(4),
391-399.
Mishra, A. (2019). Influential marketing strategies adopted by the cement industries.
International Journal of Research-GRANTHAALAYAH, 7(10), 155-
173.
Nel, F., & Westlund, O. (2012). The 4C'S of Mobile News: Channels, Conversation,
Content and Commerce. Journalism Practice, 6(5-6), 744-753.

- 273 - 0202 ‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو‬
 ‫مدخل كمي لتقييم كفاءة الممارسات التسويقية‬
Osman, A. (2017). Perceived Influence of Marketing Research Practices on
Performance of Cement Manufacturers in Kenya; Work Paper; University
of Nairobi; http://hdl.handle.net/11295/103169
Paliwal, P. (2003). Strategic Pricing in the Cement Industry: An Empirical Study.
Vision, 7(2), 45-55.
Siddhanta, S., & Banerjee, N. (2012). An econometric measurement of the impact of
marketing communication on sales in the indian cement industry.
European Journal of Business and Management, 4(8), 65-75.
Sulphey, M. M. (2019). Could the Adoption of Organizational Ambidexterity Have
Changed the History of Nokia?. South Asian Journal of Business and
Management Cases, 8(2), 167-181.
Wagdi, O., & Hasaneen, A. (2019). Obstacles and success factors for
entrepreneurship: a comparative analysis between Egypt and Nigeria.
Entrepreneurship and Sustainability, (7), 2.
Yuzawa, T. (2018). The digital revolution and business behaviour: the case of Kodak
versus Fujifilm. Entreprises et histoire, (1), 37-50.
Zulkarnain, D., Wahyudi, E., & Sasongko, S. (2020). Integration Strategy of
Marketing and Supply Chain PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. Holding
Company. Regional Dynamic: Journal of Policy and Business
Science, 1(1), 48-66.

- 274 - 0202 ‫المجمة العممية لمدراسات والبحوث المالية واإلدارية المجمد التاسع العدد األول يونيو‬