Professional Documents
Culture Documents
دور الانظمة التكنولوجية فى دعم التعلم والتدريب فى ادارة الموارد البشرية
دور الانظمة التكنولوجية فى دعم التعلم والتدريب فى ادارة الموارد البشرية
Slide 1
دور برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية في دعم عمليات التعلم والتدريب
:مقدمة
تعريف ببرنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية وأهميته في تحسين عمليات التعلم والتدريب في المؤسسات
Slide 2
.
تسجيل وتحديث المعلومات الشخصية لكل موظف في المؤسسة ،مثل البيانات الشخصية،ومعلومات التوظيف ،والتاريخ الوظيفي،
والرواتب ،والمهارات ،والمؤهالت ،واألجازات ،واألداء ،وغيرها
تتبع دورة حياة الموظف من التوظيف إلى االحتفاظ والتطور .يشمل ذلك إدارة عملية التوظيف والتعيين والتدريب والتقييم والترقية
وإدارة األجور والمكافآت واالستقاالت
تنظيم وتوفير برامج التعلم والتدريب للموظفين ،وتسجيل التقدم والنتائج ،وتتبع التدريبات والشهادات
يمكن لدعم إدارة الموظفين والهيكل التنظيمي بتوفير معلومات حول التنظيم واألقسام والفرق والتفاصيل الوظيفية والتوجيه اإلداري
يمكن للمؤسسات أتمتة وتبسيط العمليات اإلدارية وتحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية
أيضً ا تقارير مفصلة وتحليالت لدعم اتخاذ القرارات االستراتيجية وتحسين أداء الموظفين والعمليات اإلداري
Slide 3:
دور برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية في دعم عمليات التعلم والتدريب
في هذه الشريحة ،سنتحدث عن دور برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية في دعم عمليات التعلم والتدريب في
المؤسسات .ستكون هذه النقطة مركزية لعرضنا التقديمي
يتيح للموظفين الوصول إلى مرجعية شاملة للموارد التعليمية والتدريبية .يمكن للموظفين االطالع على دورات التدريب
المتاحة ،والمواد التعليمية ،والمحتوى التعليمي المخصص لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم .هذا يسمح لهم بالوصول إلى المعلومات بسرعة
.وبشكل مستقل ،وتعزيز فرص التعلم المستمر والتطوير المهني
يمكن للمؤسسات تتبع الموظفين الذين شاركوا في البرامج التدريبية ومعرفة التدريبات التي أكملوها والمهارات التي اكتسبوها
تحليل البيانات
.برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية يمكنه تحليل البيانات المتعلقة بالتدريب والتعلم
.من خالل تحليل البيانات ،يمكن للمؤسسات تحديد المواضيع والمهارات التي تحتاج إلى تركيز إضافي وتحسين
يمكن أيضً ا استخدام هذه البيانات لتوجيه جهود التطوير والتدريب بشكل فعال
تتبع التقدم
برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية يمكنه تتبع تقدم الموظفين في عمليات التعلم والتدريب
.يساعد الموظفين على تحديد وتتبع التدريبات التي اكتملت والتدريبات المستقبلية المقترحة
.يمكن للمؤسسات توفير تقارير مفصلة حول تطورات الموظفين وتحسيناتهم في المهارات
يمكن لهذه المعلومات أن تستخدم في تقييم األداء وتحديد فرص الترقية والتطور المهني
عندما نتحدث عن تحليل البيانات في برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية في دعم عمليات التعلم والتدريب ،فإننا
.نشير إلى عملية استخدام التقنيات واألدوات لفهم وتفسير البيانات المتعلقة بالتدريب وتحويلها إلى معلومات قيمة ومفهومة
:هناك عدة طرق يمكن استخدامها لتحليل البيانات في هذا السياق ،ومنها
إذا تم تجميع بيانات نصية ،مثل تقييمات الموظفين لبرامج التدريب أو مالحظات المشاركين ،يمكن استخدام تحليل النصوص
الستخراج المعلومات الهامة منها .يشمل ذلك استخدام تقنيات مثل التصنيف والتجميع والتحليل اللغوي لتحليل المحتوى النصي وفهم
.االتجاهات والموضوعات المشتركة
في بعض األحيان ،يمكن استخدام تقنيات تحليل البيانات الجمعية الكتشاف العالقات القائمة بين العناصر المختلفة في بيانات
التدريب .على سبيل المثال ،يمكن استخدام تحليل الشبكات لفهم التفاعالت بين الموظفين وتحديد أكثر الموظفين تأثيرً ا في عملية التعلم
.والتدريب
تحليل البيانات يتطلب استخدام أدوات وتقنيات متنوعة ،بما في ذلك البرمجيات المتخصصة في تحليل البيانات واإلحصاءات.
يمكن أن تساعد هذه األدوات في تجميع وتحليل البيانات بشكل فعال وإنشاء تقارير مفصلة وبيانات مرئية مثل الرسوم البيانية
والمخططات
عند تحليل البيانات ،يجب أن يتم توجيه االهتمام إلى األهداف المحددة للتدريب والمؤشرات الرئيسية لألداء المرتبطة بهذه
األهداف .يمكن استخدام نتائج التحليل لتقديم توصيات وتحسينات لبرامج التدريب المستقبلية وتحسين تجربة التعلم للموظفين
Slide 4:
في هذه الشريحة ،سنستعرض بعض األمثلة على كيفية استخدام التكنولوجيا واالبتكار في مجال التدريب لتحقيق نتائج أفضل
.وتجارب تعلم محسّنة
هذه األمثلة تسلط الضوء على كيفية تحويل عمليات التدريب التقليدية إلى تجارب تعلم مبتكرة وفعالة
تطبيقات التعلم المحمول تعتبر أداة قوية لتعزيز عمليات التدريب .من خالل تطبيقات الهاتف المحمول ،يمكن للموظفين
الوصول إلى المحتوى التعليمي في أي وقت ومن أي مكان .يمكن تقديم المواد التعليمية بصورة تفاعلية وممتعة ،وتتيح هذه التطبيقات
.إمكانية تتبع التقدم وتقديم تقييمات فورية
الواقع االفتراضي والواقع المعزز
استخدام التقنيات مثل الواقع االفتراضي والواقع المعزز يمكن أن يوفر تجارب تعليمية واقعية وتفاعلية للموظفين .بدالً من
االعتماد على البيئات التعليمية التقليدية ،يمكن تجربة وتطبيق المهارات والمعرفة في بيئات افتراضية تحاكي الواقع بشكل واقعي .يمكن
.استخدامه في تدريبات المهارات الفنية أو في تعزيز التفاعل االجتماعي والقدرات التنظيمية
يمكن إنشاء بيئات واقعية ومحاكاة لمواقف واقعية .يمكن للمتدربين االنغماس في تلك البيئات وتفاعل معها AR،و VRباستخدام
.كما لو كانوا في الواقع ،مما يعزز تجربة التعلم ويسمح لهم بتطبيق المفاهيم والمهارات في سياقات واقعية
تتيح التعلم التفاعلي والتعاوني .يمكن للمتدربين التفاعل مع العناصر ثالثية األبعاد والمحتوى المرئي ARو VRتقنيات
والصوتي بشكل مباشر ،والتفاعل مع المتعلمين اآلخرين في بيئات مشتركة ،مما يعزز التعلم الشخصي والتعاوني وتطوير مهارات العمل
.الجماعي
لتوفير بيئات آمنة لتجربة المواقف الخطرة أو التي تحتاج إلى مهارات خاصة .يمكن للمتدربين تجربة ARو VRيمكن استخدام
.المواقف الواقعية بدون المخاطر المحتملة ،مما يسمح لهم بتدريب واكتساب المهارات الضرورية قبل التعامل مع الواقع الفعلي
يمكن توفير التفاعل الفوري واالستدراك للمتدربين .يمكن تقديم توجيهات ومالحظات فورية على أداء AR،و VRمن خالل
.المتدربين أثناء التدريب ،مما يساعدهم على تحسين أدائهم وتصحيح األخطاء على الفور
:تخصيص التعلم
يمكن تخصيص تجربة التعلم الحتياجات المتدربين الفردية .يمكن تعديل البيئة والمحتوى والتحديات وف ًقا AR،و VRباستخدام
.لمستوى المتدرب واحتياجاته ،مما يسمح بتعلم فعال ومناسب لكل فرد
توفر منصات التعلم اإللكتروني بيئة تعليمية افتراضية تتيح للموظفين الوصول إلى المواد التعليمية وإكمال التدريبات
واالختبارات عبر اإلنترنت .يمكن تخصيص المسارات التعليمية وف ًق ا الحتياجات الموظفين ومستواهم ،مما يسمح بتعلم مرن وفعال .يمكن
.أيضً ا توفير منصات التعلم االجتماعي لتشجيع التفاعل والتعاون بين الموظفين
التعلم القائم على األلعاب
استخدام األلعاب كوسيلة للتعلم يمكن أن يكون فعااًل في جذب انتباه الموظفين وتعزيز التفاعل .يمكن تصميم ألعاب التعلم
.لتناسب األهداف التدريبية وتوفير تحديات ومكافآت تعزز التعلم النشط والمشاركة
استخدام تقنيات التواصل عن بعد ،مثل الفيديوكونفرانس والويبينار ،يتيح للمؤسسات تقديم التدريب للموظفين المنتشرين
.جغراف ًي ا .يمكن للمتدربين حضور الدروس والمحاضرات والتفاعل مع المدربين والزمالء من أي مكان في العالم
تلك هي بعض األمثلة على كيفية استخدام التكنولوجيا واالبتكار في مجال التدريب .يمكن استخدام هذه التقنيات واألدوات
لتعزيز فعالية وجودة التدريب وتحقيق تجارب تعلم محسنة ونتائج مرضية للموظفين
Slide 4
نبذة مختصرة عن بعض أشهر برامج إدارة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية
SAP SuccessFactors
واحد ا من أبرز برامج إدارة الموارد البشرية في السوق .يقدم البرنامج حلواًل شاملة إلدارة SAP SuccessFactorsيعتبر
ً
.دورة حياة الموظفين بما في ذلك إدارة المواهب واألداء والمكافآت والتعلم وتطوير الموظفين
مجموعة متكاملة من التطبيقات إلدارة الموارد البشرية .يتضمن البرنامج وظائف إلدارة Oracle HCM Cloudيوفر
.الموظفين وإدارة األجور والفوائد والتعلم وتطوير المهارات وتحليالت الموارد البشرية
Workday HCM
منصة سحابية شهيرة إلدارة الموارد البشرية .يوفر البرنامج مجموعة من األدوات إلدارة الموظفين Workday HCMيُعد
.واألجور والتوظيف والتعلم والتحليالت .يتميز بواجهة مستخدم سهلة االستخدام وقدرات تقارير قوية
Cornerstone OnDemand
منصة شاملة إلدارة الموارد البشرية والتعلم وتطوير الموظفين .يمكن للشركات استخدام Cornerstone OnDemandيوفر
.البرنامج إلدارة دورات التدريب وتقييم األداء وتطوير المهارات وإدارة األجور والتوظيف
BambooHR
برنامجً ا سهل االستخدام وفعااًل إلدارة الموارد البشرية .يتضمن البرنامج أدوات إلدارة ملفات الموظفين BambooHRيُعتبر
.واألجور واألجازات والتوظيف وتتبع الوقت والحضور
هذه بعض البرامج الشهيرة إلدارة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية ،وتتميز بوظائف وقدرات مختلفة تلبي احتياجات
المؤسسات المختلفة .يجب على الشركات اختيار البرنامج الذي يتناسب مع متطلباتها وأهدافها الخاصة في إدارة الموارد البشرية
بالتأكيد! هنا بعض أمثلة عن أشهر برامج التعلم والتدريب المستخدمة في الشركات الكبرى
برنامج
Cornerstone OnDemand
منصة شاملة إلدارة التعلم والتطوير في المؤسسات .يتيح البرنامج إنشاء وتنظيم وتقديم محتوى التدريب عبر اإلنترنت ،بما في
.ذلك الدورات التفاعلية والفيديوهات التعليمية .يوفر أيضً ا وظائف تحليل األداء وتقييم الكفاءات وإدارة التقييمات
برنامج
SAP SuccessFactors
نظامًا شهيرً ا إلدارة الموارد البشرية ،ويتضمن أيضً ا مكونات إلدارة التعلم والتدريب .يمكن
للشركات استخدامه إلنشاء وتنفيذ برامج التعلم والتدريب المخصصة وتتبع تقدم الموظفين وتقييم أدائهم التعليمي .يدعم
ضا التعلم عبر الهاتف المحمول والتعلم االجتماعي.البرنامج أي ً
برنامج
يعد نظا ًم ا إلدارة التعلم السحابي يتيح للشركات تنظيم وتقديم التدريب عبر اإلنترنت بطريقة مرنة وتفاعلية .يمكن استخدامه
إلنشاء الدورات التدريبية المتفاعلة وإدارة المحتوى التعليمي وتتبع تقدم الموظفين وتقييم أدائهم .يوفر البرنامج أيضً ا تحليالت مفصلة
.لقياس تأثير التدريب على األداء والتطوير
برنامج
نظامًا شهيرً ا إلدارة التعلم يوفر أدوات إلنشاء وتنظيم وتنفيذ برامج التدريب في المؤسسات .يسمح البرنامج للشركات بتطوير
وتخصيص الدورات التدريبية ومشاركتها عبر اإلنترنت ،باإلضافة إلى ميزات إدارة المحتوى وتتبع تقدم الموظفين وتقييمات األداء
.التعليمي
برنامج
LinkedIn Learning
منصة تعليمية عبر اإلنترنت توفر مكتبة واسعة من الدورات التعليمية في مجاالت متنوعة .يمكن للشركات االشتراك في هذا
البرنامج وتوفير وصول للموظفين لمحتوى تعليمي عالي الجودة في مجاالت مثل التطوير الشخصي والقيادة وتكنولوجيا المعلومات
.والمهارات الفنية األخرى
هذه أمثلة مختارة لبرامج التعلم والتدريب المستخدمة على نطاق واسع في الشركات الكبرى .تعتمد البرامج المستخدمة على
حجم المؤسسة واحتياجاتها الفردية ،وتتطور باستمرار مع تقدم التكنولوجيا واالبتكار في مجال التعلم والتدريب
***
بدمج برامج إدارة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الصعوبات الخاصة
بعض الصعوبات الشائعة التي يمكن مواجهتها أثناء دمج هاتين األنظمتين
:توافق البيانات
يجب ضمان أن البيانات المشتركة مثل معلومات الموظفين والرواتب واألجازات تتم مزامنتها وتحديثها بشكل صحيح وفعال .
بين النظامين
:تكامل التكنولوجيا
يجب أن يتوافق النظامين مع بعضهما البعض وأن يكونا قادرين على تبادل البيانات والمعلومات بسالسة دون تعارض
أو انقطاع في األداء
:إدارة العمليات
يجب تعيين فريق مختص لتحقيق توافق النظامين وإدارة عمليات التدفق بينهما
مثل عملية توظيف الموظفين وإدارة األجور والمكافآت والتقارير
:التدريب والتبني
.قد يواجه الموظفون صعوبة في التكيف مع النظام الموحد الجديد وفهم كيفية استخدامه بشكل صحيح
يجب توفير التدريب والدعم الالزم للموظفين لتعزيز قدراتهم وفهمهم الستخدام النظام الجديد بكفاءة
مع تخطيط جيد وتنسيق فعال بين الفرق والموردين ،يمكن التغلب على هذه الصعوبات وتحقيق تكامل ناجح لتعزيز إدارة
الموارد البشرية في المؤسسة
يعتمد على احتياجات وظروف المؤسسة الفردية .لكل خيار له مزاياه وتحدياته
هنا بعض النقاط التي يجب مراعاتها عند اتخاذ القرار
النظامين المنفصلين
المرونة :قد يكون لديك المزيد من المرونة في تخصيص كل نظام بشكل مستقل وف ًقا الحتياجات المؤسسة
.
التحديثات :يمكن تحديث كل نظام بشكل منفصل دون التأثير على اآلخر
البساطة :يمكن أن تكون العمليات واضحة وأسهل في النظام المنفصل
النظامين المتكاملين
:توحيد البيانات
.يتيح التكامل بين النظامين توحيد بيانات الموظفين وتدفقها بسالسة بين األنظمة
:الكفاءة
.يمكن أن يقلل التكامل من التكرار والجهد المبذول في إدخال البيانات بشكل متكرر في كل نظام
:رؤية شاملة
.يمكن الحصول على رؤية شاملة للمعلومات والبيانات المتعلقة بالموارد البشرية عن طريق تكامل النظامين
يعتمد االختيار على عوامل متعددة مثل حجم المؤسسة وتعقيدات العمليات والمتطلبات الفردية .قبل اتخاذ القرار النهائي ،يفضل
إجراء تقييم شامل الحتياجات المؤسسة وتوقعاتها المستقبلية وتقييم التكلفة والفوائد لكل خيار .كما يمكن استشارة متخصصين في مجال
إدارة الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات للحصول على رؤية أعمق ودعم في اتخاذ القرار
.
Slide
االستنتاج
.يعد برنامج إدارة المعلومات الخاص بالموارد البشرية أداة قوية لدعم عمليات التعلم والتدريب في المؤسسات
.التكنولوجيا واالبتكار تلعبان دورً ا حاس ًم ا في تعزيز فعالية وجودة التدريب وتوفير تجارب تعليمية متميزة
يجب على المؤسسات االستثمار في برامج إدارة المعلومات الحديثة ومواكبة التطورات التكنولوجية لتعزيز عمليات التعلم
والتدريب وتحقيق التميز في سوق العمل
.