Цей документ описує основні правила та регулює основні питання школи.

За
допомогою них нам простіше буде домовитися і правильно зрозуміти одне одного. Цей
документ можна коментувати онлайн або робити нотатки під час читання та потім
обговорювати їх зі мною. Залежно від розвитку подальшої ситуації та глобальних змін у
тенденціях освіти цей документ потроху оновлюватиметься час від часу.
З повагою, Анастасія Коваль
ПРО НАС

EAGLES (Іглз) - онлайн школа англійської, німецької та іспанської мов, авторизований

партнер Cambridge English Language Assessment. Школа була відкрита 8 жовтня 2019
року в Києві. Засновник Іванова Анастасія Володимирівна. Назва школи пишеться з
великої літери і розшифровується як English and German Language School. Ми
викладаємо англійську, німецьку та іспанську мови.
● проводимо уроки онлайн для дорослих, але можливе викладання дітей від 6
років за домовленістю з вчителем. До війни проводили заняття також вживу в
Києві в офісі. План на майбутнє - розширюватися онлайн в Україні та в інших
країнах.
● рівень володіння мови у викладачів С1, тому якщо у вас нижче – працюйте над
своєю мовою, це віддасться добрими задоволеними клієнтами! Ми також
прагнемо брати лише сертифікованих викладачів або тих, хто хоче отримати
підтвердження навичок
● наші викладачі працюють за комунікативною методикою з акцентом на розвиток
розмовних навичок
● книга це 50-70% уроку, не більше: решта уроку це інтерактивні завдання та
говоріння
● в основі навчання - ігровий підхід до освоєння граматики та лексики, навіть у
роботі з дорослими
● зараз всі уроки проходять індивідуально або в парах, раніше також проходили в
групах, що є неможливим нині через нестабільність зв’язку
● у звичайних групах максимум 6 осіб, що дозволяє індивідуальний підхід до
кожного. Є винятки (розмовний клуб до 8 осіб та розмовний курс до 10 осіб)
● у нас регулярно проходять розмовні клуби: 1 раз на тиждень онлайн
● у нас є корпоративне навчання для компаній (бізнес англійська)
● ми прагнемо готувати учнів на складання міжнародних іспитів Cambridge, IELTS,
TOEFL з англійської, Goethe та TestDaF з німецької та DELE з іспанської, тому
досвід складання таких іспитів викладачем - на вагу золота
● ми готуємо до ЗНО, ЄВІ, НМТ та іноземних еквівалентів вступних іспитів
● у нас є онлайн кабінет учня, де він бачить свій розклад, дз та тему уроків (це
система CRM, де викладач відмічає заняття)
 ● наші підручники та додаткові матеріали зберігаються на Google Drive, викладачі
оновлюють та доповнюють диск. Доступ до книг для існуючих викладачів. Щоб
отримати доступ - напишіть свою пошту та попросіть додати
● наші інтерактивні матеріали знаходяться на платформі Classmill. Логін та пароль
в окремому документі та надаються тільки існуючим викладачам
● наприкінці курсу учень отримує сертифікат про проходження курсу, тому
важливо заздалегідь попередити директора, що учень днями закінчує курс і
потребує сертифікату з балом після написання фінального тесту

Школа EAGLES в інтернеті:

Instagram https://instagram.com/eagles_language_school?utm_medium=copy_link

Facebook https://www.facebook.com/search/top?q=eagles%20kyiv

Google Maps https://goo.gl/maps/7yY4SCjpVej7pwyP6

Enguide https://enguide.ua/kiev/courses/eagles

Рекомендую детально ознайомитись з курсами у школі та розуміти, що пропонувати

учневі якщо він запитає. Іноді учень записується на курс звичайної англійської,
наприклад, а йому більше підійшла би бізнес англійська. Я за те, щоб викладачі радили
у разі потреби перейти на інший курс або в іншу групу. Якщо ви вважаєте, що нам не
вистачає якогось курсу, будь ласка, напишіть.

Якщо ваш знайомий хоче займатися англійською або німецькою, ви можете

запропонувати йому наші курси і отримати за це бонус 300 гривень, якщо він оплачує
перший місяць.
 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ми як школа даємо Вам:
● стабільне завантаження уроками
● стабільну своєчасну конкурентну оплату (1-2 число наступного місяця)
● матеріали для уроків
● консультації по учням: надаємо інформацію по учням, вибираємо курс разом,
поради щодо проведення уроків
● покриваємо ризики (коли учень не прийшов на урок без поважної причини Ви
отримуєте за нього оплату + уроки в групах оплачуються незалежно від того,
скільки осіб прийшло)
● адміністрування (Ви не займаєтеся переносами уроків та іншими
організаційними питаннями, тільки відповідаєте на запитання адміністратора,
коли є необхідність)
● можливість розвитку (покриваємо частково або повністю вартість вебінарів)
● дружній енергійний колектив
● доступ до Zoom Premium для проведення уроків у групах
● доступ до Google Drive, де Ви можете зберігати матеріали
● доступ до платформи Classmill, де ми зберігаємо інтерактивні матеріали
● преміум доступ до інших платформ, додатків та сайтів (Wordwall, Baamboozle і
т.д.)
● безкоштовне вивчення англійської, німецької чи іспанської в групі або 25% на
індивідуальне навчання

Ставки
Залежать від загальної загрузки в місяць. Ідеальним є завантаження 80 та більше
годин на місяць. Також є спеціальні замовлення поза існуючими курсами школи,
які оплачуються дорожче та надаються більш досвідченим викладачам.

Ось які види навчання є наразі:

1) Індивідуальне навчання класичного формату: зідзвони з викладачем в Zoom з

бажаною інтенсивністю.

2) Навчання в парі класичного формату: зідзвони з викладачем в Zoom з бажаною

інтенсивністю. Це два учні однакового рівня.

* 3) Груп тимчасово не було, плануємо повернути

Щоденні завдання:
● проводити заняття
● готуватися до занять
● заповнювати CRM систему (розклад, план уроку та домашнє завдання)
● перевіряти д.з. учнів на початку уроку
● скидати посилання на Zoom до заняття в особисті повідомлення учню
● відповідати на повідомлення адміністратора та директора з приводу
організаційних питань
● відвідувати шкільні збори та обговорювати на них навчальні процеси
● записувати на відео пробні заняття
● завжди повідомляти адміністратора про перенесення та скасування уроків і
відзначати це в CRM
● якщо ви працюєте офлайн - також вести розклад у телефонній програмі Teamup
● якщо учня немає на уроці більше ніж 5 хвилин терміново писати адміну, якщо
адмін не читає, а на годиннику вже 10 хвилин уроку дзвонити адміну чи
директору
● Якщо групи немає на уроці. Писати в чат групи, чи хтось приєднається, чекати
15 хвилин всього. Якщо нікого немає і ніхто не відповідає - виходити з чату та
про всяк випадок тримати телеграм недалеко. Урок зараховується вчителю.
Треба зробити відео на 10-15 хвилин, де розказати учням основний матеріал та
задати його на домашнє опрацювання з перевіркою вчителем.

Як ми працюємо із завданнями та як побудований процес

● вчитель вказує робочий години на початку співпраці, адмін фіксує їх
● учень залишає заявку
● менеджер знаходить учня або формує групу в даний час і повідомляє вчителю
інфо з учня, так що мінімум за день вчитель знає рівень, вік та курс людини
(адміністратор чи менеджер з продажу мають знати це, залежно від того хто дає
замовлення. Якщо не вказали - питайте, дзвоніть, пишіть — рівень та курс треба
знати)
● як тільки все відомо по учню - вчитель радиться з директором з приводу
матеріалів курсу
● після поради вчитель пише план уроку та надсилає його директору заздалегідь,
щоб було достатньо часу його побачити. Бажано скидати звечора до 21:00 план
на наступний день.
● План має включати: ім’я людини, рівень, курс, сам план в текстовому форматі (
питання для знайомства 5-10 хв, основна частина уроку, розписано що за чим,
вказані сторінки книги та написано які ігри та інші додаткові матеріали, ігри
чергуються з вправами, запитання на завершення уроку, яке дз).
● вчитель проводить пробне заняття (тривалість пробних в розділі “Пробні уроки”)
● вчитель надсилає запис пробного заняття директору школи/методисту з метою
аналізу
● вчитель відзначає урок у системі як проведений
● учень погоджується/ не погоджується
● менеджер передає цю інформацію вчителю
● якщо учень погоджується, вчитель з методистом вибирають курс та інші деталі,
якщо ні – аналізують, що пішло не так
● в позитивному випадку вчитель отримує контакт учня і може безпосередньо
відправити Zoom посилання на уроки та писати домашнє завдання. Контакт
учня можна попросити в адміністратора або в менеджера з продажу.
● адміністратор додає розклад нового учня у графік вчителя у системі
● вчитель проводить подальші заняття та самостійно відмічає їх у системі
● всі оплачені учнів заняття повинні відпрацьовуватися протягом поточного
місяця, до або після дати пропуску, самим учителем або його колегами за
домовленістю
● вчитель щомісяця пише міні-звіт про ефективність проведених уроків директору,
і потім разом із вчителем приймається рішення, чи потрібні зміни у навчанні,
фідбек про дітей директор передає батькам контролю
● учень займається від 3 місяців (прискорений курс) до 8 місяців (повний курс) та
отримує сертифікат про закінчення курсу. Деколи курс може складати 1 місяць
по індивідуальному запиту учня.
 СКАСУВАННЯ, ПЕРЕНОСИ, ОПРАЦЮВАННЯ І ВІДПУСТКА

Загальне
● Усі уроки потрібно заздалегідь планувати у CRM
● Усі проведені уроки відзначати в CRM щовечора за фактом
● Коли учень запланував або за планом у групи 8 уроків, всі вони повинні
відбутися цього місяця. Якщо з вагомих причин Ви не встигаєте відпрацювати -
просіть адміністратора поговорити з Вашими колегами про заміни або
домовтеся самостійно та повідомте адміну про результат. Уроки мають бути
відпрацьовані впродовж 30 днів
● Відмічати лише присутніх у групі. Будь ласка, не ставте галочку "присутнього"
навпроти учня, якого не було. Виняток: якщо учень говорив, що буде і не
з'явився без важливої ​причини.
● Чому важливо відмічати систему вчасно:
● 1) Не всі, але дуже багато учнів або їхніх батьків стежать там за своїм
розкладом, д/з, залишком коштів на рахунку, оцінками дітей
● 2) Для коректного підрахунку оплати для учня, ніж попросити його більше чи
менше, ніж потрібно
● 3) Щоб правильно порахувати вчителю зарплату 1-го числа, адже якщо якийсь
урок не відмічений, він просто не зарахується для вас.

Перенесення та скасування

Індивідуальні учні
1. Якщо учень переносить або скасовує урок, його потрібно відразу перенести з
адміністратором на другий день і відзначити перенесення в системі. Про всі
перенесення уроків потрібно попереджати адміна, і вона вже повідомляє учню і
навпаки. Але якщо ви захочете зробити перенос самостійно або учень напише
вам безпосередньо, будь ласка, пишіть адміну про це і обов'язково в CRM в
коментарях під уроком пишемо "відпрацювання за число".
2. Учень зобов'язаний попереджати щонайменше за три години, якщо потрібно
скасувати урок. Якщо учня немає вагомої причини пропуску і не з'явився без
попередження, ви отримуєте оплату за нього і не відпрацьовуєте заняття.
Суттєва причина: за станом здоров'я або воєнний стан (повітряна тривога і
подібне). У учнів бувають також робочі форс-мажори, але тут дивимося щодо
ситуації, можна піти на поступки кілька разів, але не рекомендую робити це
часто. Цінуйте свій час

Групи
3. Фокус на стабільність розкладу. Урок проходить у домовлені дні та час. Якщо в
учнів не виходить прийти на урок за розкладом, то ці учасники дивляться
відеозапис уроку та виконують завдання та надсилають їх вчителю на перевірку.
При цьому заняття для тих хто прийшов триває 90 хвилин як і належить.
Вчитель проводить заняття навіть якщо прийшов один учень. Незалежно від
кількості учнів що прийшли вчитель робить відеозапис уроку та скидає в чат.

Переноси з ініціативи викладачів

 4. За скільки вчитель має попередити адміністратора про скасування уроків
на один повний день? – За тиждень якщо відомо заздалегідь, за три
години якщо неочікувані дуже термінові обставини або хвороба, хоча б за
15 хвилин якщо раптове погане самопочуття.
5. Якщо не виходить відпрацювати пропуск самостійно - попросити колег про
заміну та попереджайте адміністратора. Відпрацьовувати пропущені заняття
потрібно протягом поточного місяця. Звичайно, якщо скасували заняття 30
числа, то переносимо на наступний місяць, уроки не згоряють. Але! Якщо урок
скасовується 30 числа, а ви дізналися про необхідність взяти цей вихідний 25,
то намагаємося між 25-29 поставити це відпрацювання. Також можна
продовжувати уроки як за скасоване заняття (замість 60 хвилин ставити 90), але
тоді це може позначитися на продуктивності учня.
6. Якщо потрібно перенести не цілий день, а 1-2 уроки все одно потрібно
повідомляти адміністратора про наміри і домовитися про переноси та
відпрацювання.
7. Коли просите адміна перенести урок з особистих причин, будь ласка, одразу
пишіть у форматі “день та учень для перенесення > варіант відпрацювання 1 >
варіант відпрацювання 2”. Якщо ви відразу напишете, коли готові відпрацювати,
це прискорить процес у 2 рази. Якщо запропонуєте 2 варіанти для
відпрацювання – у 4 рази.
8. Якщо у вас стався форс-мажор особливо по хворобі, потрібно написати
адміну, а краще зателефонувати за три години, щоб учню встигли знайти
заміну. Це стосується крім крайніх випадків вкрай поганого стану здоров'я,
що виключає будь-яку діяльність, коли допустимо будь-який час до уроку.
У разі форс-мажору учні відпрацьовують з іншим викладачем школи або з вами
в інший час.
9. Вчитель не може прогуляти урок або забути про нього. Вперше попередження,
другий штраф 500 гривень, третій прощаємось з учителем. Тому будьте на
зв'язку з адміністратором та ведіть облік уроків у системі.
10. Регулярні переноси занять, переноси без сповіщення адміністратора
вважаються порушенням правил та несуть відповідальність у формі
попередження, штрафів та звільнення.

Відпустка
11. Якщо потрібна міні-відпустка на кілька днів (1-4) потрібно попереджати за
місяць, щоб ми встигли заздалегідь прописати відпрацювання та заміни для
уроків (а їх може бути від 5 до 20 приблизно за такий період). Якщо Ви
попередили про відпустку раніше, ніж місяць, нагадайте адміністратору про неї
за 30 днів до її початку та почніть відпрацьовувати уроки зараннє.
12. Літню відпустку вказуємо до 30 квітня (7-30 днів, менше 7 не даю, треба
відпочивати)
13. У Різдвяно-новорічний період школа не закривається на канікули, ми
продовжуємо працювати та заохочуємо всіх робити це теж, аби не втрачати в
зарплаті. Однак, якщо ви маєте плани не тільки на Новий рік та Різдво (1 та 6-7
числа точно ніхто не працюватиме), то їх потрібно вказати з 15 по 20 листопада.
Максимальний період відпустки 2 тижні. У зимовий час учні не займаються 31
грудня та 1 січня, а потім 6-7 січня. У довоєнний час половина учнів брали
 канікули з 31 грудня по 8 січня, як буде в теперішній ситуації невідомо. Є
підозри, що вихідні люди захочуть власне у святкові дні, а решту днів (31 грудня
до обіду, 2-5 січня та всі дні після 8 січня) вони працюватимуть та вчитимуться.
Хто бажає заробити більше в цей період - пишіть, ми дамо вам провести
відпрацювання колег.
14. У святковий чи не святковий час, завжди, у разі нестачі бажаних робочих годин,
пишіть адміністратору і вона доставить вам відпрацювання інших викладачів по
можливості.
ОРГАНІЗАЦІЯ УРОКІВ

Розклад:
Заняття призначаються згідно з вашим робочим графіком, який обумовлюється на
початку вашої роботи в школі. Цей графік має бути закріплений за Вами, і якщо його
необхідно трохи підкоригувати, ви можете зв'язатися з директором школи і
запропонувати інший час для компенсації втрачених годин. Ось приклад вільних годин
викладача для уроків (не є шаблоном, а лише прикладом для того, щоб ви розуміли, як
прописувати свої вільні робочі години директору та менеджеру з продажу).
пн 09:00 - 20:00
вт 14:00 - 20:00
ср 09:00 - 14:00
чт 09:00 - 20:00
пт 14:00 - 20:00
сб 09:00 - 14:00
нд вихідний
В цих робочих годинах можуть бути не робочі проміжки часу. Тоді подаємо графік ось
так:
пн 09:00 - 14:00/ 18:00-20:00
вт 14:00 - 18:00/ 19:00-20:00
ср 09:00 - 12:00/ 13:00-14:00
чт 09:00 - 16:00/ 18:00-20:00
пт 14:00 - 16:00/ 17:00-20:00
сб 09:00 - 14:00
нд вихідний
Перерви:
Цінуйте себе і своє здоров'я. Я категорично проти уроків поспіль без перерви, хай
навіть скайпом. Між заняттями в EAGLES завжди є перерва 10-15 хвилин, щоб хоча б
поїсти. Звичайно, бувають винятки, особливо якщо це відпрацювання. Але ми самі
створюємо свій графік, і чому б не почати з поваги до потреб свого організму (попити
води, стати походити по кімнаті, пообідати і т.д.). Якщо працювати нон-стоп, тобто два
результати: 1) урок не 60, а 57 хвилин (учні і проти); 2) Ви починаєте їсти/заварювати
каву/туалет під час уроку (знов-таки, не дозволено). Тому, будь ласка, назначайте всі
заняття з перервою. Коли надаєте менеджеру вільні вікна для потенційних учнів,
пишіть, будь ласка, з урахуванням перерв:
НЕ МОЖНА 13:00, 14:00, 15:00, 16:00
МОЖНА 13:00, 14:10, 15:20, 16:30
У багатьох школах цієї перерви немає, щоб встигнути заробити якнайбільше грошей
(на перервах втрачається 1-2 уроки на день у вчителя). Але без перерв втрачається
набагато більше.

Є три типи уроків:

● випробувальні (1-2 уроки, тільки на стадії прийому на роботу)
● пробні (1 урок для учнів, стосується всіх викладачів, це вже ваші потенційні учні)
● звичайні
ВИПРОБУВАЛЬНІ уроки мають звичайну тривалість, оскільки це звичайні заняття для
учнів, їх відпрацювання за пропущені заняття. Це уроки лише для тих, хто перебуває
на стадії співбесіди. ЦІ УРОКИ ОБОВ'ЯЗКОВО ЗАПИСУВАТИ НА ВІДЕО, ЯКЩО
ЗАПИСУ НЕМАЄ, ВВАЖАЄТЬСЯ, ЩО УРОКУ НЕ БУЛО. Запис бажано відправити
відразу після уроку в телеграм, щоб поки у Вас будуть свої справи, я змогла
переглянути - вона конвертується і відправляється в загальному хвилин 10-15, тому
цей час потрібно теж розрахувати, наприклад, поки ви будете готуватися до наступного
уроку, поставити відео на відправку. Ці уроки оплачуються, якщо вони успішні, і Ви
переходите після них наступну сходинку - стажування. Тривалість уроку обговорюється
індивідуально з викладачем. Якщо перший випробувальний 100% успішний, ви одразу
переходите на стажування, якщо є сумніви - робимо ще один випробувальний.

ПРОБНІ уроки, які стануть вашими учнями. Вони оплачуються, якщо учень
погоджується навчатися у школі. ЦІ УРОКИ ОБОВ'ЯЗКОВО ЗАПИСУВАТИ НА ВІДЕО,
ЯКЩО ЗАПИСУ НЕМАЄ, ВВАЖАЄТЬСЯ, ЩО УРОКУ НЕ БУЛО. Пробні тривають так:
● 30 хв індивідуально - урок-знайомство, урок з нуля так би мовити: обговорюємо
результати тесту написаного учнем заздалегідь або пишемо тест на уроці +
тестує розмову та аудіювання + демо версія звичайного уроку: пояснюємо
шматочок нового матеріалу та відпрацьовуємо його, щоб учень міг зрозуміти, як
проходитиме звичайне заняття
● 60 хв у парі або групі - два варіанти
- якщо один учень ходив вже раніше, то проводимо як звичайний урок,
знайомство зводимо до 2-3 хвилин
- якщо обидва учні нові і починають відразу вчитися разом, то проводимо
як урок з нуля (схоже на 45 хв, але тривалість 60 хв)
● 90 хв у парі або групі – два варіанти
○ якщо один учень ходив вже раніше, то проводимо як звичайний урок,
знайомство зводимо до 2-3 хвилин
○ якщо всі учні нові і починають в один день, то проводимо як урок з нуля
(схоже на 45 хв, але тривалість 60 або 90 хв залежно від того, діти або
дорослі)
● 30 хв. консультація з рівня індивідуально. Якщо учень не писав тест і хоче у
групу, але не знає, який рівень йому підходить чи учень не збирається в нас
вчитися. У такому форматі вчитель може запитати професію учня, тривалість
курсу тощо. Однак у всіх пробних уроках, які не мають консультації, цю
інформацію запитувати не потрібно вчителю.

При перегляді відео пробного уроку буду звернути увагу на такі аспекти:
- час говоріння вчителя порівняно з часом говоріння учня (більше має говорити учень)
- використання інтерактивних матеріалів, дошок, відеофільмів, мовленнєва діяльність
- контакт з учнем

Звичайні уроки, коли це Ваш учень чи звичайна заміна оплачуються як завжди, їх

можна не записувати. Але, якщо хочете, можна записати відео з метою обговорити
урок. Обов'язково розуміти, коли учень почав і який рівень був спочатку і яка кінцева
мета та дедлайн. Якщо потрібна допомога чи порада – обов'язково звертайтеся і не
соромтеся просити більш досвідчених колег бути присутніми на ваших уроках. І
навпаки, записуйтесь на уроки до інших викладачів. Це допоможе вам дізнатися щось
нове і порадити колегам, якщо потрібне поліпшення.

Звичайні уроки повинні відбуватися на високому рівні та згідно з документом Syllabus

(календарне планування). У нас вже готові плани з основних курсів з англійської, і
немає з німецької. Хто хотів би зробити такі плани на нові курси, напишіть, будь ласка.
Це оплачується. Ось як виглядає уривок Syllabus.

До звичайних уроків також відносяться асинхронні заняття. Про них - в кінці документу.
ПІДГОТОВКА І ПРОВЕДЕННЯ ПРОБНИХ УРОКІВ

Етапи:
● Ознайомлення з інформацією про учня від менеджера
● Тестування (якщо рівень невідомий), перевірка тесту вчителем та повідомлення
рівня менеджера
● Написання плану та надання його методисту, коригування та затвердження
плану
● Проведення уроку та його позначка у системі. Якщо ім'я учня не відображається,
не варто ставити “бонус”, краще попросити менеджера додати цей урок Вам.
Урок відмічайте як проведений, незалежно від того, буде ця людина навчатись у
нас чи ні.
● Фідбек про учня менеджера (особливо, якщо є складності: неправильно
підібраний рівень, людина говорила що хоче бізнес-курс, а зараз просить
юридичний)
Важливо!
Пробні уроки назначаються менеджером із продажу або адміністратором. Яку
інформацію Ви можете вимагати від менеджера про учня до першого уроку:
1) предмет та специфіка (загальний, бізнес, юридичний, для дітей тощо)
2) приблизний вік та стать
3) мета навчання (для поїздок закордон, для зміни місця проживання, для отримання
нової роботи, для іспиту, для саморозвитку)
4) коли потрібний результат (1 місяць, півроку, 8 місяців, без терміну)
5) в який годинний готовий займатися потім і скільки годин на тиждень готовий
займатися
6) чи навчався до цього + що не сподобалося і які особливі побажання (фокус на
розмовну мову, фокус на граматику тощо)
7) якою мовою дублювати слова (українська, якщо іноземці може бути
російська/німецька/іспанська =))
Ці питання менеджер ставить під час запису на пробний урок, тому вчителю
не потрібно з них починати пробне заняття.

Невеличка пам'ятка щодо нових учнів:

1) пробні індивідуальні уроки тривають 30 хвилин, парні та групові - довше. Не

забувайте про перерву 10 хвилин між уроками. Пробні оплачуються завжди окрім
випадку якщо учень зовсім незадоволений та просить повернути гроші

2) До пробного заняття має бути короткий план на декілька пунктів, де вказані

додаткові ігрові матеріали та що саме робитимете з учнем (5-10 пунктів план,
розписувати не треба). Надсилання плану стосується тільки пробних занять

3) В нас є syllabus - календарне планування кожного курсу, уроки треба вести по ньому.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XePulNCn5nGKJuTS5KHbBCcmg_SgDUYKfyjso
EGj27Y/edit?usp=sharing
3) якщо НОВОГО учня немає на пробному - пишіть чи дзвоніть на телеграм менеджеру
з продажу чи адміну.

4) Пробне заняття записується на відео та надсилається директору в телеграм. Одразу

після пробного надсилайте мені відео з пробним та якщо є коментарі та побажання

4) контакт нового учня ви отримуєте після того як він оплатив, якщо є необхідність
надіслати дз або книгу одразу після пробного - відправляйте матеріали адміністратору

5) як тільки отримаєте контакт учня обов'язково переконайтесь, що він має підручники,

доступ до аудіо та пояснення як користуватися додатком Quizlet для вивчення нових
слів

ТЕСТУВАННЯ

● вступне
● проміжне
● фінальне

Вступне:
Якщо менеджер не передав інфо за рівнем учня, то вчителю потрібно буде провести
тестування на початку пробного заняття.

🇩🇪 З німецької є шикарний онлайн тест.

🇬🇧 З англійської ми маємо свій тест на Google Forms.
https://learngerman.dw.com/de/placementDashboard

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfT3tRVVisOrlsRDboODxA7UTlX68lFXIQDaGN
FMYhR9od3Pg/viewform
Тест 50 запитань це тест на визначення рівня, взагалі на цей тест 50 запитань дається
20 хвилин. Можна визначати рівень на уроці не за шкільним тестом на 50 запитань, а
за допомогою усної співбесіди 10-15 хвилин. Питання для неї є в Classmill в секції
Speaking Level 1.
Проміжне:
Проміжний тест - тест що пишеться після кожного юніта або після комбінації 2-4 юнітів.
Проміжні тести спрямовані на повторення матеріалу (для англійської наприклад вони є
на сайті нашої книги outcomes). Це на кожен рівень на кожні теми різні тести.
Проміжне тестування важливе для дорослих, щоб не розслаблялися і розуміли
прогрес, і для дітей з першої причини і щоб можна було дати фідбек їхнім батькам.
Якщо написали проміжний тест з лекції/юніту/темі з дитиною, напишіть повідомлення
адміну з результатом - це не складно, але дуже важливо для нас (чи розуміти ми
навчаємо) і для батьків (розуміти чи не дарма вони довірили своє чадо нам). Я проти
того, щоб проміжний тест займав весь урок і був у форматі: учень пише і вчитель
нудьгує 1 годину. Найкраще скорочувати тести до 30 хвилин і намагатися відразу
перевіряти завдання одне за одним, щоб потім можна було 30-60 хв ще повчитися.
Хтось планує складання іспиту, можна потренуватися на такому тесті (платно, 300
гривень). https://www.oxfordenglishtesting.com/oaslms/welcomepage.aspx?dyn=5

Фінальне або половина курсу:

Такий тест має писатися на занятті, повністю всі його частини, тільки займає він
зазвичай більше години. Вам по ідеї не треба багато чого робити, тільки по ключах
перевіряти. Проте довше по часу займе, не годину а десь 1,30. Оплачується як
звичайний урок.
Тестування після закінчення курсу дуже важливе, за його результатом (оцінка зі 100
балів) видається сертифікат від школи. Якщо результат поганий, викладач пропонує
учню пройти складні теми і переписати тест. Після фінального тесту вчитель пише
адміністратору про результат. Бажаний результат: не нижче 60%, нижче – учень
проходить курс ще раз частково або повністю у півціни.
Закінчення курсу:
1) робимо глобальне повторення
2) розбираємо на уроці тест варіант 1 із книги для вчителя
3) дивимося, що було важко на тесті і робимо ще по потребі 1 урок-повторення
складних моментів
4) пишемо фінальний тест
5) виставляємо оцінки за тест і пишемо мені та адміну результат тесту (школа надсилає
сертифікат)

Матеріали для тестів

1) курс Outcomes: Лише по цій ссилці є тести (тести та звичайні матеріали чомусь
мають різні посилання) https://www.eltoutcomes.com/outcomes-tests-101
2) інші курси: teacher’s book + запитуйте директора якщо не знайшли
ПІДГОТОВКА І ПРОВЕДЕННЯ ЗВИЧАЙНИХ УРОКІВ

Основні матеріали для роботи за курсами з англійської мови:

1) А1.1 beginner - власна розробка школи на платформі Classmill + трохи

використовуємо підручник headway, курс 3 місяці (24 уроки)
2) всі курси загальної англ, що перелічені нижче, по 8 місяців (64 уроки) ведемо за
підручниками Outcomes відповідних рівнів + інші матеріали + платформа Classmill
A.1.2 elementary
A2 pre-inter
B1 inter
B2 upper
3) бізнес англ - New Market Leader + додаткові матеріали + платформа Classmill
4) діти - різні матеріали, немає точної прив'язки, але віддаємо перевагу English World
для меншого віку та Solutions для підлітків
5) спеціалізована англійська - додаткові матеріали за запитом в мене
6) розмовний курс 40 уроків - платформа Classmill
7) асинхронне навчання - підручник як основа для вчителя + платформа Classmill + чат
Telegram

Основні матеріали для роботи за курсами з німецької мови:

1) Sicher
2) Menschen
3) Themen Aktuell

Основні матеріали для роботи за курсами з іспанської мови:

1) Español en Marcha для дорослих
2) Superdrago для дітей

Загальна організація уроку в EAGLES

Всі уроки проводимо в Zoom. Отримавши контакт учня, можна створити постійний лінк
на зум на закріпити його в повідомленнях з учнем. Нижче приклад:

Це постійне посилання на наше заняття. Я його закріпила в цьому чаті (повідомлення

зверху в переписці), тому Ви зможете переходити за цим посиланням на кожен наш
урок. https://us02web.zoom.us/j/9335762274

1. Учень отримує лінк на Zoom та приєднується

2. Початок уроку, small talk - 5 хвилин
3. Перевірка домашнього завдання - 5-10 хвилин
4. Розігрів за допомогою гри або розмовної практики - 5 хвилин
5. Презентація нового матеріалу - 10 хвилин
6. Відпрацювання пройденого (вправи, інтерактивні онлайн завдання, квіз,
розмовна практика) - 25 хвилин
7. Вправи на відпрацювання аудіювання/читання/письма - 10 хвилин
8. Практика розмови - 15 хвилин
9. Завершення уроку, фідбек, пояснення домашнього завдання - 5 хвилин
10. Після уроку викладач записує д/з в систему та відмічає присутніх
ПИТАННЯ ВІДПОВІДЬ

#1 (стажування)
Q: Але якщо по першому уроку буде відмова, то навіщо ще урок проводити?
A: Якщо перша відмова але я по відео бачу що не Ваша вина, то обов'язково
проводимо ще. Вони оплачуються якщо все ок (у плані учень не сердиться і не просить
повернути гроші за урок)

#2
Q: Якщо студент ще не розуміє англійську мову або погано розуміє (A2-B1) треба вести
весь урок на англ чи українську можна використовувати? Як щодо пояснення
граматики? Дуже часто навіть intermediate не розуміють граматику на англійській.
Пояснювати все одно на анг?
A: У нашій школі ми проводимо уроки англійською на всіх рівнях. Мета нашої школи
розговорити людей, а не дати їм граматику. Я проти граматико-перекладного методу. У
мене учні на рівні Elementary вже проходять співбесіди на англ на нескладні посади.
Граматика це грамотність, а слова та фрази це ключ до говоріння.
А1 – послаблення. Рівень beginner допускається пояснення всієї граматики та переклад
всіх слів на українську. Рівень elementary переклад слів за технікою сендвіч
(англ-укр-англ) та пояснення частини правил українською, легших правил англійською.
На обох рівнях багато малювати на онлайн дошці, шукати картинки та схеми в pinterest
для пояснення тем. Також просити учнів придбати наші граматичні блокноти, де вже є
готові схеми та альтернативи українською.
А2 та більше. Людина вже спілкується на базові теми, нормально розуміє. Все
виключно англійською. Допоможуть схеми, малюнки, онлайн дошка та наші граматичні
блокноти.

#3
Q: Як щодо перекладу слів? Просто пояснювати значення англійською чи треба дати
переклад на укр?
A: А1.1 та А1.2 можна давати переклад, А2+

#4
Q: розкажи як ти перевіряєш слова з Quizlet, який учень кидає на початку уроку?
Онлайн. Крім запитування дефініцій і складання промов
A:
1) для базових рівнів завжди або для всіх рівнів коли дуже важкі слова - диктант на 10
слів з перекладом або речення на переклад
2) для середнього та високого рівнів – зачитаю визначення слова, ученик здогадується
що це за слово. Або навпаки - читаю слово, він має пояснити.
3) якщо слова по всьому юніту - можу перевірити за допомогою міні-тестів вже поданих
книгою (наприклад, у Outcomes є такий файл у ресурсах для вчителів, який
називається vocabulary builder. У ньому список слів, а остання сторінка - вправи до
нього).

#5
Q: А їм не набридає кожного разу чи речення чи слова перекладати? Це якщо низький.
Бо я також так роблю і наче набридає
A: Великі словникові диктанти, що оцінюються, ми робимо 1 раз на тему. А лєтучки на 5
слів на початку шкірного уроку це гарна ідея, і особисто я всіма руками за неї, щоб
тримати їх у тонусі. Зі сторони вчителя може здаватися, що завгодно живити слова. Але
якщо їх не годувати, то учень буде підсвідомо думати, що їх можна не вчити (кажу з
власного досвіду учня).

#6
Q: До кінця курсу ж потрібно зробити всі worksheets і тести так? І книгу повністю
повністю закінчити?
A:
1) книгу обов'язково потрібно закінчити до уроку-повторення
2) worksheets в ідеалі робляться в ході курсу, але якщо щось залишилося не
зробленим, то якраз урок-повторення перед пробним тестом варіант 1 (який робите
разом на уроці) це ідеальна можливість доробити всі worksheets
3) є секція writing, її можна брати і в середині курсу, і в кінці, коли йде повторення
4) тести, які йдуть після юнітів, потрібно робити разом у ході навчання після цих же
юнітів або давати частинки цих тестів як летучки.
5) тести mid-year test та review tests обов'язково робляться в ході курсу
6) жоден тест не повинен залишитися поза увагою, але якщо залишився, то
урок-повторення – це хороший шанс частково розглянути цей тест або кілька тестів.
УГОДА ПРО НЕКОНКУРЕНЦІЮ

1. Працівник зобов’язується не займатися окремо від Роботодавця з клієнтами

Роботодавця поза основним графіком та після звільнення).
2. Працівник погоджується не використовувати та не розголошувати інформацію,
отриману під час виконання своїх трудових обов’язків третім особам.
2. Дана Угода про не конкуренцію, діє з першого робочого дня і продовжується
протягом 1 року після звільнення.
3. Працівник у випадку порушення даної Угоди про не конкуренцію зобов’язується
виплатити Роботодавцю штраф розміром 10 000,00 грн. і відшкодувати всі збитки та
неодержаний прибуток Роботодавця.
4. У випадку якщо старий учень школи, який до цього займався з вами, написав, що
повертається, ви зобов’язані повідомити про це директора школи або адміністратора.
Особисті домовленості з учнями школи або з тими хто приходив на пробні та одразу не
записався прирівнюється до порушення цієї домовленості та несе за собою
відповідальність, прописану в пункті 3.
ЗВІЛЬНЕННЯ

Звільнення по ініціативі вчителя

Якщо хочеться піти, треба бути етичним. Як, наприклад, я пішла свого часу з приватної
школи: Я взимку вже попередила, що веду групи до кінця червня. У цей час я брала
все, що дають, завантаження не зменшувала, але всі знали, що я працюю до 29/06.
Коли настала ця дата, я пішла зі школи. Мені тепер не соромно дивитися в очі власниці
тієї школи та їхнім адмінам. Що особисто я вважаю етичним, якщо хтось хоче піти в
іншу школу/сферу або на фріланс:
● попередити про звільнення за місяць в письмовому вигляді (повідомлення в
Telegram теж враховується), і якщо можливо, то ще раніше
● пояснити причину (можливо, я зможу докорінно змінити умови роботи і вам
стане комфортно: наприклад, індивідуальні уроки замінити на групи чи навпаки
або змінити вечірні робочі години на денні)
● не переманювати учнів школи: знайти їх варто великих зусиль та грошей. Якщо
жоден учень не піде з вами, ви можете сміливо вказувати мій контакт у
рекомендаціях у резюме і я дам позитивний відгук наступному роботодавцю
● розвивати блог та починати шукати учнів, коли повністю обірвані кінці
● допомогти колегам з переданими вами учнями, зателефонувати та пояснити
особливості роботи з кожним
● не використовувати фото та контент школи
● розлогінитися з Google Drive та інших платформ з преміум доступом від школи
● повернути книги та інші матеріали

Звільнення з угоди сторін

У разі припинення трудових відносин за згодою сторін - сторони можуть погодити день
звільнення без прив'язки до відпрацювання.

Звільнення по ініціативі школи:

● у зв'язку із змінами в організації виробництва та праці – попередження за
2 тижні;
● у зв'язку з невідповідністю працівника посади - попередження за 2 тижні;
● у разі систематичного невиконання працівником без поважних причин
обов'язків – попередження за 2 тижні;
● прогул або тривалі неявки на роботу – попередження за 2 тижні;
● відновлення працівника на роботі як підстава звільнення іншого
працівника – попередження за 2 тижні;
● у разі появи на роботі у нетверезому вигляді, у стані наркотичного або
токсичного сп'яніння - у день події;
● вчинення розкрадання - у день події;
● грубе порушення трудових обов'язків – у день події;
ФОТО І КОНТЕНТ

Для нас важливо, щоб інформація на наших сторінках в інтернеті завжди була свіжою,
тому час від часу робимо фото уроків наших учнів і розміщуємо на сторінках. Дуже
важливим є ваше розуміння цього аспекту. Якщо з якихось причин ви категорично
проти розміщення своїх фото в інтернеті, напишіть про це особисто.

На наших сторінках є рубрика “викладачі”, де ми розміщуємо інформацію про вас для

залучення нових людей. Ось які факти потрібні для профілю:
1) Освіта
2) Рівень мови та досвід роботи з ким (діти, дорослі, які курси)
3) Чим відрізняється від інших (жила в Британії, вчила бізнес англійську в універі,
провела 100500 уроків і маєте колосальний досвід, пройшли круті курси тощо)
4) своя ідея про навчання, може якась мотивуюча фраза.

Це допоможе нашим учням та бажаючим дізнатися більше про нас, тому якщо ви ще не
надсилали такий опис, напишіть у особисті повідомлення, будь ласка.

ВАЖЛИВО: фото зі списку нижче є власністю школи і не можуть бути розміщені в

будь-якому місці без вказівки назви школи EAGLES та позначки сторінки та локації:

1) фото наших учнів у процесі навчання та на заходах школи

2) ваші фото у приміщенні школи
3) ваші фото з нашими учнями у процесі навчання та у шкільних заходах
4) фото матеріалів школи (граматичні блокноти EAGLES Grammar Notes, книги, куплені
школою для проведення ваших занять з нашими учнями)
5) фото приміщення школи та заходів школи

Розміщувати такі фото у себе на сторінці можна, але обов'язково вказати школу та не
видавати фото та контент за свої, а лише посилатися на них. Якщо у вас в соціальних
мережах або на інших сторінках в інтернет є фото, які не відповідають вимогам,
прохання їх видалити.

Ми будемо дуже вдячні за цікаві ідеї для постів школи (крута фраза, складне слово або
правило, в якому всі роблять помилку) - якщо вони є напишіть будь ласка контент
менеджеру.

Клієнтський сервіс
Хто комунікує з нашими клієнтами:

1. Менеджер з продажу
2. Вчителі
3. Адміністратор

Очікування від всієї команди:

 1. Спілкування українською мовою (виключення - прохання клієнта)
2. Тактовність, вихованість, ввічливість. Як приклад, відповідати на повідомлення. Якщо не знаєте
відповіді, не мовчіть, напишіть «Добрий день! Я уточню в
[менеджера/адміністратора/викладача/директора] та відповім Вам пізніше. Якщо не можете
говорити, так і напишіть клієнту як буде нагода та дайте відповідь пізніше. Прочитати
повідомлення та не відповісти - ознака невихованості.
3. Повага особистого часу клієнта. Не писати самому після 22:00. Я би навіть казала після 20:00, але
бувають деякі ситуації, які вимагають цього. Якщо клієнт написав з 22:00 до 08:00 Ви не
зобов’язані відповідати, тільки за бажання. В нічний період допоможе короткий перегляд
повідомлення - вам стане зрозуміло, що хоче клієнт. Рекомендую також поставити чати з учнями в
режим без звуку.
4. Намагатися стати другом клієнту. Якщо він переходить на «ти», приймати це, створюючи
невимушену атмосферу. Не стосується першого контакту з незнайомою людиною в менеджера з
продажу.
5. Цікавитися, як справи в клієнта. Так званий, small talk.
6. Поважати особисті рамки клієнта. Не задавати надто особистих питань.

Екстра аспекти по категоріях:

Адміністратор
1. Бути відповідальним за існуючих учнів та учнів які переходять з нових в існуючих

2. Фіксувати всі зміни в розкладі в системі, щоб він завжди був актуальний
3. Тримати в курсі щодо пробних уроків чи замін чи переносів. Навіть якщо учень мовчить

Менеджер з продажу
1. Бути відповідальним за нових учнів

2. Фіксувати пробні заняття, повідомляти про них вчителів в день запису

3. Надсилати лінк на пробні уроки
4. Фіксувати успішні проведені уроки, повідомляти про успіх вчителів, надсилати правила та
передавати контакт на оплату адміністратору в той же день
5. Повідомляти вчителю ім’я учня який приєднується на індивідуальне чи групове навчання

Вчителі
1. Бути відповідальним за всі свої уроки та свій розклад, робити максимально можливе, щоб все було чітко

2. Фіксувати всі зміни в розкладі в системі, щоб він завжди був актуальний
3. Не переписуватися з учнями/адміністратором чи іншими колегами під час уроків. Відповідати на
запитання під час перерв та в інший позаурочний час.
4. Бути на зв’язку в типові робочі години (з 9 ранку по 8 вечора у Вашій часовій зоні). Це не означає,
що треба негайно відповідати на повідомлення, але принаймні читайте робочий чат та листування
з адміністратором час від часу.
5. Проводити всі заплановані заняття згідно розкладу. Старатися не змінювати розклад в
індивідуальних учнів та зовсім не змінювати розклад груп.
6. Пам’ятати про свої заняття та бути готовим нести матеріальну відповідальність якщо пропустили
урок з власної вини. Вперше попередження, другий штраф 500 гривень, третій прощаємось з
учителем.

Асинхронне навчання
Замість звичайних відеозідзвонів з викладачем в Zoom, учень отримує інформацію від
учителя та відпрацьовує її за допомогою завдань у зручний для себе час. Наприклад,
відео від учителя з поясненням та завдання приходять в один час, а учень виконує їх в
інший час, коли йому зручно, але до визначеного дедлайну.

Викладач та учень взаємодіють через інтерактивні освітні платформи, електронну

пошту, месенджери тощо. Це режим більш самостійного навчання, яке підтримується
вчителем з використанням відповідних цифрових інструментів.

Асинхронне навчання не замінить повністю існуючого синхроного навчання, але стане

гарною альтернативою для тих хто:
- має гнучкий чи позмінний графік
- не може займатися в силу відключень електропостачання та інтернету
- часто має командировки
- хоче навчатися, але вдома є кілька осіб з графіками, що накладаються
- живе в іншій часовій зоні
- хоче займатися більш інтенсивно, але має різну продуктивність в різні дні та час
- хоче займатися чисто для підтримання рівня.

Наприклад, так виглядає один асинхронний урок який заміняє звичайний відеозідзвон з
учителем в індивідуальному форматі:

1️⃣ Відео від гуру нашої школи тривалістю 20 хвилин з поясненням граматичного
матеріалу
2️⃣ Онлайн завдання з самоперевіркою на платформі (граматика, лексика, слухання,
читання)
3️⃣ Творче завдання від ментора, перевірка та фідбек
4️⃣ Спілкування з ментором в телеграмі мовою вивчення + цікаві завдання від ментора,
які треба виконати у формі аудіо чи відеоповідомлення
5️⃣ Зідзвон з English buddy тривалістю 15 хвилин. Гнучкий графік зідзвонів, не
фіксований. Зідзвони - суто практика говоріння.
6️⃣ У будь-який час учень питає ментора в телеграм про все, що не зрозуміло
7️⃣ Тест на засвоєння матеріалу

*English buddy, ментор, гуру - це різні люди, що допомагають учню в навчанні

Директор - відео (4/8/12)

Інший вчитель (Ви):

- зідзвони (4/8/12). Гарна ідея після уроку надсилати в чат слова, які зустрілися в уроці
(5-10 слів)

- практичні, творчі завдання (4/8/12)

- аудіо/відеоповідомлення для спілкування відправити 12 на місяць для всіх тарифів

Модель що тестується (асинхрон в групі). В групі мінімум 4 учасники.

1) Підготовка до уроку. 1 урок = розворот 2 сторінки відповідно нашому календарному

плануванню. Читаєте тему, думаєте, що сказати. Додаєте на платформу Classmill:
- візуалізацію теми (таблицю, картинку)

- список слів цього уроку з перекладом

- пару завдань з самоперевіркою з Інтернету

- скріншоти пару завдань з книги. Після них картинка по темі. Після картинки - відповіді
до цих завдань взяті з книги вчителя. Це коштує 100 грн

2) Запис відео 20 хвилин (на білому фоні в офіційному або напів офіційному одязі,
головне не в піжамі). На відео пояснення граматики і пару слів по лексиці. На відео
вчитель демонструє екран, де присутні візуальні матеріали, які обов’язково є на
платформі!!!! В кінці відео вчитель просить зробити завдання на платформі та вивчити
лексику, яка там написана. Це відео надсилаєте мені і підписуєте у правильному
форматі. «Мова - курс - юніт - номер уроку» * Номери уроків краще обнулити кожного
юніта. Один юніт = 3 або 4 розвороти, а отже 3 або 4 уроки. Наприклад: «Англійська -
загальний курс В1 - юніт 4 - урок 1». Надсилати відео напряму в групу не треба. Я
краще завантажу на ютуб його і скину вам лінк. Це коштує 100 грн

3) Коротке творче завдання учасникам. Кидаєте його в чат телеграм, даєте інструкцію,
даєте дедлайн (1-2 дні). Потім учні виконують, ви перевіряєте та даєте фідбек. Це
коштує 100 грн.

Отже, всього виходить 300 грн за всі компоненти звичайного уроку. Якщо ви маєте 80+
годин, то отримаєте як і має бути за цей урок. Перевірено: підготовка та запис займає 1
годину. А перевірка завдань 30 хв вистачить на всю групу.

⚠️Якщо відео вже є на ютубі, його не треба знову записувати. Ви можете запитати
мене, чи воно вже є.
Приклад відео, які я записую на асинхрон

1) https://youtu.be/WRbQ2-PPn18
2) https://youtu.be/Myk526WqG2Y