‫الفصل الثاني ‪.............................................................

:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫وحيتوي اهليكل التنظيمي على مديرية عامة يرأسها املدير العام ويساعده يف ذلك ‪ 2‬مساعدين‪ ،‬باإلضافة إىل‬
‫ثالث (‪ )1‬مديريات رئيسية مما يسهل التنسيق واالندماج األفقي فيما بينها‪.‬وحتتوي كل مديرية على أقسام‬
‫فرعية تابعة هلا‪.‬‬

‫الشكل رقم(‪ :)4‬اهليكل التنظيمي لشركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫المصدر‪ :‬وثائق الشركة‬

‫‪ -1‬المديرية العامة‪:‬‬
‫هي احملرك الرئيسي للشركة يتم عن طريقها توصيل اإلسرتاتيجية العامة إىل مجيع األطراف واملسؤولني املعنيني‬
‫بالشركة‪ ،‬يرتأسها الرئيس املدير العام باإلضافة إىل ‪ 2‬مساعدين تابعني له مباشرة ومستقلني عن بقية اهليكل‬
‫التنظيمي‪ ،‬من أجل دعمه يف األنشطة املساعدة يف إدارة الشركة‪ ،‬وتضم املديرية العامة مايلي‪:‬‬

‫‪64‬‬
‫الفصل الثاني ‪.............................................................:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫‪ ‬املكلفة بالسكريتاريا؛‬
‫‪ ‬مسؤول التدقيق الداخلي؛‬
‫‪ ‬مسؤول مراقبة التسيري؛‬
‫‪ ‬مسؤول نظام تسيري اجلودة الشاملة؛‬
‫‪ ‬املكلف بالشؤون القانونية؛‬
‫‪ ‬مسؤول األمن والوقاية؛‬
‫‪ ‬املكلف باإلعالم واالتصال‪.‬‬

‫‪ -‬المكلفة بالسكريتاريا‪ :‬مهمتها الرئيسية مساعدة املدير عن طريق تنظيم االجتماعات واملواعيد اخلاصة به‪،‬‬
‫توجيه املكاملات اهلاتفية‪ ،‬كما تقوم بالوظائف الكالسيكية للسكريتاريا‪ ،‬وتسهر كذلك على ضمان نشر‬
‫التوجيهات والتعليمات بني باقي املديريات واملسؤولني بالشركة‪ ،‬بالتنسيق مع املكلفني بالسكريتاريا على‬
‫مستوى مديريات املشاريع واملوارد اهلندسية‪ ،‬واملوارد املشرتكة‪.‬‬

‫‪ -‬مسؤول مراقبة التسيير‪ :‬من أجل متابعة نشاط الشركة وضمان التسيري الفعال هلا‪ ،‬يقوم املسؤول مبراقبة التسيري مع‬
‫املدير بإعداد مجيع ميزانيات األقسام واملصاحل وحىت مراكز األعمال‪ ،‬كما يتم كذلك حتديد أهداف ومعايري‬
‫خاصة لكل منهم وذلك يف السنة ن‪ ،2-‬وخالل السنة ن يقوم املسؤول مبراقبة التسيري مبتابعة مدى استهالك‬
‫امليزانيات وعدم جتاوزها‪ ،‬وكذا مدى حتقيق األهداف واملعايري املوضوعة من قبل‪ ،‬وكل ذلك من خالل إعداد‬
‫تقارير فيها مؤشرات ومعطيات حول سريورة كافة أنشطة الشركة‪ ،‬يقدمها للمدير ومجيع املسؤولني يف اجتماعات‬
‫شهرية وسداسية‪ ،‬يشرح فيها كذلك النتائج احملققة ويقرتح التصحيحات والتعديالت الالزمة واليت يتخذ على‬
‫أساسها املدير ما يراه مالئما من قرارات تصحيحية ‪.‬‬

‫‪ -‬مسؤول تسيير الجودة والمحيط‪ :‬يقوم مسؤول تسيري اجلودة واحمليط على ضمان تسيري نظام الشركة اخلاص بإدارة‬
‫‪،00770 ،7770‬‬ ‫اجلودة‪ ،‬احمليط‪ ،‬الصحة واألمن يف العمل‪ ،‬ومبا أن الشركة حائزة على شهادات اإليزو‬
‫‪ ،00770‬فيتوجب عليه متابعة ضمان حصول الشركة على هذه الشهادات عن طريق إعداد عمليات تدقيق‬
‫ومراقبة دورية‪ ،‬يتم من خالهلا كشف مدى وجود اختالالت يف النظام‪ ،‬يتم إعالم املدير هبا واختاذ اإلجراءات‬
‫التصحيحية لذلك‪ ،‬باإلضافة إىل ضمان اجلودة بالشركة يقوم مسؤول تسيري اجلودة واحمليط بتكوين جلان وقائية‬

‫‪65‬‬
‫الفصل الثاني ‪.............................................................:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫من أجل رصد خماطر جديدة‪ ،‬قد تؤثر على صحة وسالمة العمال وبالتايل يتم فهرستها مع جمموع املخاطر‬
‫األخرى‪ ،‬كما يقوم كذلك بتوعية العمال اجلدد الذين يلتحقون باملؤسسة‪.‬‬

‫‪ -‬المكلف بالتدقيق الداخلي‪ :‬من أجل سري فعال للشركة وفقا للقوانني واإلجراءات التنظيمية املوضوعة ولتفادي‬
‫األخطار النامجة عن التسيري وعدم التعرض لعقوبات املفتشيات واملؤسسات الرقابية‪ ،‬يسهر املكلف بالتدقيق‬
‫الداخلي على كشف االختالالت وجوانب القصور يف الشركة عن طريق إعداد خمطط سنوي لعمليات التدقيق اليت‬
‫سوف يقوم هبا واألنشطة املعنية‪ ،‬وعن طريق ذلك يقدم تقارير للمدير العام ومسؤول كل مصلحة عن األخطاء اليت‬
‫قاموا هبا واألخطار اليت ميكنهم أن يقعوا فيها‪ ،‬وبالتايل يف تلك التقارير جند تعليمات وتوصيات تفيد كل مسؤول‬
‫حول نشاطه وبالتايل نكون بصدد التحسني املستمر‪ ،‬كما يكون كذلك التزام باحرتام إجراءات العمل ويكون حتكم‬
‫أكرب يف إدارة املخاطر وحوكمة الشركة وتفعيل الرقابة الداخلية‪.‬‬

‫‪ -‬المكلّف بالشؤون القانونية‪ :‬ال ميكن للمدير أن يلم جبميع القوانني واإلجراءات القانونية اليت هلا عالقة بالشركة‪،‬‬
‫بالتايل يعمل املكلف بالشؤون القانونية على التكفل جبميع األمور املتعلقة بالقانون والقضايا اليت تتعلق بالشركة‪ ،‬كما‬
‫يسهر على ضمان اليقظة القانونية فيما يتعلق باملراسيم والتعميمات واللوائح اليت قد تصدر وهلا عالقة مع الشركة‪.‬‬

‫‪ -‬مسؤول األمن والوقاية‪ :‬بعد فرض جلنة األمن والوقاية من طرف القانون‪ ،‬يقوم مسؤول األمن والوقاية بتنفيذ تدابري‬
‫األمن والوقاية يف املؤسسة اليت يفرضها القانون واملتبعة يف املنظمة ويسهر على التطبيق الصارم هلا‪.‬‬

‫‪ -‬المكلف باإلعالم واالتصال‪ :‬وهو املسؤول عن الرتويج والدعاية للشركة‪ ،‬ومتثيل للشركة يف التظاهرات الدولية واحمللية‪،‬‬
‫كما انه املسؤول عن العالقة مع الزبائن‪.‬‬

‫‪ -2‬مديرية المشاريع‬
‫تعترب مديرية املشاريع هي أساس الشركة وحمورها الرئيسي ألن فيها جوهر النشاط واملتمثل يف الدراسات ومتابعة‬
‫املشاريع عرب ‪ 83‬مركز أعمال‪ ،‬منها ‪ 22‬مركز جواري موزعة عرب كامل الرتاب الوطين وظيفتها متابعة املشاريع والرقابة‬
‫عليها‪ ،‬و‪ 2‬مراكز أعمال داخل املقر تقوم بالدراسات باإلضافة إىل ‪ 1‬أقسام أخرى داعمة هلا‪ ،‬يرتأسها مدير‬
‫املشاريع تابع مباشرة للمدير‪ ،‬مهمتها األساسية احلصول على القدر املالئم من املشاريع من أجل زيادة إنتاجية‬
‫الشركة‪ ،‬وكذا السهر على إدارة املشاريع وتسيريها بصفة فعالة وكذا إدارة العالقة مع الزبائن‪.‬‬

‫‪66‬‬
‫الفصل الثاني ‪.............................................................:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫وحتتوي على ‪ 2‬أقسام فرعية تشكل جوهر نشاط املؤسسة وتتمثل هذه األقسام يف‪:‬‬

‫‪ ‬املخرب؛‬
‫‪ ‬القسم التجاري؛‬
‫‪ ‬قسم ختطيط املشاريع؛‬
‫‪ ‬قسم أعمال املقر؛‬
‫‪ ‬قسم الطوبوغرافيا؛‬
‫‪ ‬قسم املراقبة التقنية‪.‬‬

‫‪ -3‬مديرية الموارد الهندسية‬

‫تعترب هذه املديرية داعمة لنشاط الشركة وهتتم بكل ما هو جديد من حيث التقنيات واألدوات والربامج يف‬
‫اجملال التقين‪ ،‬واليقظة التكنولوجية وأي فجوة فيما خيص الكفاءات‪ ،‬كما تساهم املديرية يف حل املشاكل التقنية‬
‫اليت ميكن أن تواجه مهندسي األعمال أو رؤساء املشاريع‪ ،‬مع دراسة وتبين التقنيات اجلديدة وتطبيقها من‬
‫أجل السماح للموظفني التقنيني باكتساهبا أو االعتماد عليها‪ ،‬مع اكتشاف فرص الشراكة مع خرباء وممارسني‬
‫خارجيني‪.‬‬
‫وتضم ‪ 1‬أقسام فرعية ‪:‬‬
‫‪ -‬قسم قواعد املعرفة؛‬
‫‪ -‬قسم الدراسات اخلاصة؛‬
‫‪ -‬قسم اإلعالم اآليل‪.‬‬

‫‪ -4‬مديرية الموارد المشتركة‬

‫جتمع هذه املديرية كل من إدارة املوارد البشرية‪ ،‬املالية واحملاسبة‪ ،‬والوسائل العامة على شكل أقسام يرتأسها‬
‫مدير املوارد املشرتكة‪ ،‬جيسد من خالهلا إسرتاتيجية الشركة فيما خيص املوارد البشرية‪ ،‬املوارد املادية وحظرية‬
‫السيارات واملوارد املالية‪ ،‬ومن خالل ذلك تسهر على توفري مجيع هذه املوارد باملواصفات الالزمة ويف الوقت‬
‫احملدد من أجل حتقيق متطلبات املشاريع وضمان استمرارها على أفضل وجه‪.‬‬

‫‪67‬‬
‫الفصل الثاني ‪.............................................................:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫المطلب الرابع‪ :‬إدارة الموارد البشرية في المؤسسة‬

‫يندرج قسم إدارة املوارد البشرية حتت مديرية املوارد املشرتكة‪ ،‬ويرتأسه رئيس قسم ويندرج حتته رئيس دائرة‬
‫املوارد البشرية والذي يندرج حتته أيضا كل من املكلف بالدراسات رئيسي ومكلف بالدراسات‪ ،‬باإلضافة إىل‬
‫رئيس دائرة األجور والشؤون االجتماعية‪ ،‬وظيفتها تطبيق إسرتاتيجية الشركة فيما خيص املوارد البشرية مع تطبيق‬
‫قانون العمل ‪ ،00/77‬واالتفاقية اجلماعية‪ ،‬ويوضح الشكل التايل اهليكل التنظيمي إلدارة املوارد البشرية‪:‬‬

‫الشكل رقم(‪ : )2‬اهليكل التنظيمي إلدارة املوارد البشرية‬

‫رئيس قسم الموارد البشرية‬

‫رئيس دائرة األجور‬ ‫رئيس دائرة إدارة الموارد‬

‫والشؤون االجتماعية‬ ‫البشرية‬

‫إطار في إدارة الموارد‬ ‫مكلف بالدراسات‬ ‫مكلف بالدراسات رئيسي‬

‫البشرية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالب باالعتماد على وثائق الشركة‬

‫‪ -1‬أنشطة قسم الموارد البشرية‬

‫تتمثل أهم أنشطة قسم إدارة املوارد البشرية يف‪:‬‬

‫‪ ‬حتديد االحتياجات من املوارد البشرية لكل قسم من أقسام الشركة عن طريق توزيع بطاقات‬
‫احتياجات قبل هناية كل سنة؛‬

‫‪68‬‬
‫الفصل الثاني ‪.............................................................:‬دراسة حالة شركة الدراسات التقنية سطيف‬

‫‪ ‬املسامهة يف إعداد ميزانية املوارد البشرية؛‬

‫‪ ‬القيام بكل من عمليات استقطاب واختيار وتعيني األفراد املتقدمني لشغل الوظائف واإلشراف على‬
‫ذلك؛‬
‫‪ ‬القيام بعملية تقييم األداء السنوية للعمال؛‬
‫‪ ‬حتديد االحتياجات التدريبية انطالقا من نتائج عملية تقييم األداء‪ ،‬وباإلضافة إىل بطاقات حتديد‬
‫االحتياجات التدريبية توزع قبل هناية كل سنة؛‬
‫‪ ‬إدارة املسار الوظيفي للعمال ومتابعتهم؛‬
‫‪ ‬إدارة األجور والتعويضات املختلفة للعمال؛‬
‫‪ ‬ضمان التسيري اليومي واإلداري للموارد البشرية (إعداد الشهادات‪ ،‬الكشوف‪ ،‬احلضور‪)...‬؛‬
‫‪ ‬حتيني السجالت القانونية؛‬
‫‪ ‬إدارة العالقات مع املتعاملني اخلارجيني (وكاالت التشغيل‪ ،‬الضمان االجتماعي‪ ،‬طب العمل‪ ،‬صندوق‬
‫التقاعد)؛‬
‫‪ ‬إعداد لوحات القيادة اخلاصة باملوارد البشرية؛‬
‫‪ ‬إعداد تقارير وإحصائيات دورية لتقييم نشاط قسم املوارد البشرية‪.‬‬

‫‪ -2‬حالة الموارد البشرية في الشركة‬

‫نظرا لطبيعة الشركة وطبيعة نشاطها الذي يرتكز أساسا على املشاريع‪ ،‬فان املوارد البشرية تبقى متغريا مرتبطا‬
‫وتابعا لعدد وحجم املشاريع‪ ،‬حيث تشهد الشركة ويف نفس السنة تغريات كبرية يف مواردها البشرية‪ ،‬حيث بلغ‬
‫عدد العمال اإلمجايل يف الشركة حسب إحصائيات الشركة يف شهر مارس ‪ 370 ،8707‬عامل‪.‬‬
‫أفريل ‪375 2023‬‬

‫أ‪ -‬توزيع العمال حسب الفئة‪:‬‬

‫يوضح هذا التوزيع تصنيف العمال يف املؤسسة حسب التصنيف الوظيفي‪.‬‬

‫‪69‬‬