Human Resource Management - Hindi

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मानव संसाधन बंधन
बी.कॉम एलएलबी थम सेमे टर
यू नट
एचआरएम का प रचय
HRM का अथ
• एचआरएम स म कायबल को ा त करने वक सत करने और बनाए रखने क कला है

संगठना मक ल य भावी ढं ग से।
• संगठन और समाज के ल य म योगदान करने क से नौकरी और संगठना मक आव यकता के अनु प लोग को रोजगार दे ने
उनके संसाधन को वक सत करने उनक सेवा का उपयोग करने बनाए रखने और मुआ वजा दे ने क या।
प रभाषाएँ
वडेल एल च के अनुसार मानव संसाधन बंधन एक संगठन के भीतर लोग के बंधन से संबं धत दशन नी तय या और अ यास
को संद भत करता है।
ट फन पी रॉ बस के अनुसार एचआरएम एक या है जसम मानव संसाधन का अ ध हण वकास ेरणा और रखरखाव शा मल है।
• एचआरएम का दायरा
मानव संसाधन बंधन का दायरा न न ल खत पहलु म है
. का मक पहलू
एचआरएम का यह पहलू जनश नयोजन भत चयन नयु ेरण ानांतरण पदो त पदावन त समा त श ण और
वकास छं टनी और छं टनी वेतन और वेतन शासन ो साहन उ पादकता आ द से संबं धत है।
. क याण पहलू
क याण पहलू कामकाजी प र तय और सु वधा जैसे क कट न े च व ाम क दोपहर के भोजन के
कमरे आवास प रवहन श ा च क सा सहायता वा य और सुर ा धुलाई सु वधा मनोरंज न और सां कृ तक
ग त व धय आ द से संबं धत है।
. औ ो गक पहलू
यह पहलू कमचा रय से संबं धत है। इसम संघ बंधन संबंध संयु परामश सामू हक सौदे बाजी शकायत बंधन
अनुशासना मक कारवाई औ ो गक ववाद का नपटान आ द शा मल ह।
• एचआरएम का मह व
. संगठन के लए मह व
HRM संगठन के लए न न ल खत के लए मह वपूण है
•अ े मानव संसाधन अ यास सव म लोग को आक षत करने और बनाए रखने म मदद करते ह

संगठन।
• नवीनतम तकनीक का उपयोग करने के लए सही कार के य क नयु आव यक है। सही लोग को नई नौक रय म
ठ क से तभी नयु कया जा सकता है जब बंधन अपना मानव संसाधन काय संतोषजनक ढं ग से करे।
• वै ीकरण ने संगठन के आकार म वृ क है जो व भ दे श म हजार कमचा रय को रोजगार दे ते ह। कं पनी का दशन

कायरत लोग के गुण पर नभर करता है। इससे एचआरएम का मह व और बढ़ गया है।
• मानव संसाधन नयोजन संगठन को सचेत करता है क उसे अ पाव ध और द घाव ध म कस कार के लोग क आव यकता
होगी।
• भ व य क चुनौ तय से नपटने के लए मानव संसाधन वकास आव यक है। दे श म वा तव म बंधक य तभा क कमी के

कारण HRM का मह व बढ़ गया है।
. कमचा रय के लए मह व
• एचआरएम कमचा रय को व भ व ीय और गैर सहायता दान करके उनक ेरणा पर जोर दे ता है।
व ीय ो साहन।
• सही संगठना मक माहौल पर भी जोर दया जाता है ता क कमचारी अपना योगदान दे सक

संगठना मक उ े य क ा त के लए अ धकतम।
• मानव संसाधन का भावी बंधन कमचा रय के बीच ट म वक और ट म भावना को बढ़ावा दे ता है।

• यह उन लोग को उ कृ वकास के अवसर दान करता है जनम आगे बढ़ने क मता है।
• यह लोग को प र म और तब ता के साथ काम करने के लए भी ो सा हत करता है।

. समाज के लए मह व
अ े मानव संसाधन यास से समाज म उ पादकता लाभ आउटपुट से इनपुट का अनुपात बढ़ता है य क यह
बंधक को लागत कम करने लभ संसाधन को बचाने मुनाफा बढ़ाने और कमचा रय को बेहतर वेतन लाभ और काम
करने क त दान करने म स म बनाता है।
• एचआरएम के उ े य
सामा जक उ े य
• नै तक और सामा जक प से ज मेदार तरीके से मानव संसाधन का बंधन करना।

• कानूनी और नै तक मानक का अनुपालन सु न त करना।
• संगठन पर सामा जक मांग के नकारा मक भाव को कम करना।
संगठना मक उ े य
• कसी संगठन के कसी भी अ य वभाग क तरह मानव संसाधन वभाग को पहले संगठन के ल य को ा त करने पर
यान क त करना चा हए। य द यह इस उ े य को पूरा नह करता है तो मानव संसाधन वभाग लंबे समय तक
अ त व म नह रह सकता है।
• मानव संसाधन वभाग को संगठना मक सुधार म अपनी भू मका पहचाननी चा हए

भावशीलता.
• एचआरएम अपने आप म कोई अंत नह है। यह संगठन को उसके ाथ मक उ े य म सहायता करने का एक साधन मा
है।
काया मक उ े य
• एचआरएम वभाग के योगदान को संगठन क आव यकता के अनु प उ चत तर पर बनाए रखना। जब एचआरएम

संगठन क मांग के अनु प अ धक या कम प र कृ त होता है तो संसाधन बबाद हो जाते ह।
• वभाग क सेवा का तर संगठन के अनु प होना चा हए

यह काम करता है।
• एचआरएम को कायबल के कौशल और मता को कु शलतापूवक नयो जत करना चा हए। इसका उ े य लोग क
ताकत को अ धक उ पादक और लोग के लए लाभकारी बनाना होना चा हए
संगठन।
• एचआरएम का ल य संगठन को अ तरह से श त और अ तरह से े रत दान करना होना चा हए

कमचारी।
का मक उ े य
• एचआरएम को कमचा रय क काय संतु को पूण सीमा तक बढ़ाना चा हए।
• एचआरएम को कमचा रय क आ म ा त आव यकता को भी पूरा करना चा हए। आव यक

येक कमचारी को उसक मता ा त करने के लए ो सा हत कर।
• एचआरएम को कमचा रय को उनके गत ल य को ा त करने म सहायता करनी चा हए कम से कम इस हद तक क ये ल य

संगठन म के योगदान को बढ़ाते ह।
• एचआरएम को काय जीवन क गुण व ा वक सत और बनाए रखनी चा हए। यह संगठन म रोजगार को एक वांछनीय गत
और सामा जक त बनाता है। काय जीवन क गुण व ा के बना संगठना मक दशन म कभी सुधार नह कया जा सकता
• एचआरएम को सभी कमचा रय को एचआर नी तय के बारे म भी बताना चा हए। इससे मदद मलेगी
कमचा रय के वचार राय भावना और वचार का दोहन करने म एचआरएम।
का मक बंधन
अथ
यह संगठना मक गत और सामा जक ल य म योगदान दे ने के उ े य से लोग क योजना आयोजन मुआ वजा एक करण

और रखरखाव क या है।
का मक बंधन को संतु कायबल ा त करने उपयोग करने और बनाए रखने के प म प रभा षत कया जा सकता है।
प रभाषा
एसीसी. ल पो के अनुसार का मक बंधन संगठना मक गत और सामा जक ल य म योगदान दे ने के उ े य से लोग क

योजना आयोजन मुआ वजा एक करण और रखरखाव है।
ीच के अनुसार का मक बंधन वह ह सा है जो मु य प से संगठन के मानव संसाधन से संबं धत है।

का मक बंधन और एचआरएम के बीच अंतर
का मक बंधन यह बंधन का एक पारंप रक मानव संसाधन वकास मं ी
कोण है यह लोग को बं धत करने का आधु नक कोण है

संगठन म लोग. संगठन म.
यह का मक शासन कमचारी क याण और म संबंध पर यह अ ध हण वकास पर क त है
क त है। संगठन म मानव संसाधन क ेरणा एवं रखरखाव।
यह वां छत आउटपुट ा त करने के लए लोग को इनपुट यह लोग को ल य हा सल करने के लए मह वपूण

के प म मानता है। और मू यवान संसाधन मानता है
वां छत आउटपुट.
यह कमचा रय क संतु के लए कया गया। यह ल य ा त के लए कया गया।
काय का डज़ाइन म वभाजन के आधार पर कया जाता है। काय डज़ाइन का काय समूह काय ट म वक के आधार
पर कया जाता है।
कमचा रय को कम श ण दया जाता है कमचा रय को और अ धक सु वधाएं दान क जाती ह

& वकास के अवसर। श ण और वकास।
शीष बंधन ारा संगठन के नयम और व नयम के अनुसार कमचारी क भागीदारी अ धकार वक करण त ध पर
नणय लए जाते ह वचार करने के बाद सामू हक प से नणय लए जाते ह
पयावरण आ द
यह बढ़े ए उ पादन पर यान क त करता है और यह भावशीलता सं कृ त पर क त है
संतु कमचारी उ पादकता एवं कमचारी क भागीदारी।
इसका संबंध क मय से है इसका संबंध सभी तर के बंधक से है
बंधक। ऊपर से नीचे तक।
यह एक नय मत काय है. यह एक रणनी तक काय है.
• एचआरएम के काय
. बंधक य काय
बंधक य काय म शा मल ह
क योजना
यह कारवाई का पूव नधा रत तरीका है। योजना का संबंध का मक काय म और प रवतन क रणनी तय को पहले से तैयार करने से है
जो संगठना मक ल य म योगदान दगे।
सरे श द म इसम मानव संसाधन आव यकता चयन श ण आ द क योजना शा मल है।
ख आयोजन संगठन सा य का एक साधन है। कारवाई के नधा रत पा म को पूरा करना आव यक है। एसीसी. जे.सी. मैसी के
अनुसार एक संगठन एक संरचना और एक या है जसके ारा मनु य का एक सहकारी समूह अपने सद य के बीच अपना काय
आवं टत करता है संबंध क पहचान करता है और अपनी ग त व धय को एक साझा ल य क ओर एक कृ त करता है।
उ े य।
ग नदशन वभ तर पर कमचा रय को स य करना और उ ह संगठन म अ धकतम योगदान दे ना उ चत नदशन और ेरणा के

मा यम से संभव है।
ेरणा के मा यम से कमचा रय क अ धकतम मता का दोहन संभव है
आ ा।
घ नयं ण योजना आयोजन और नदशन के बाद कमचा रय के वा त वक दशन क जांच स यापन और योजना के साथ तुलना
क जाती है। य द वा त वक दशन योजना से भटका आ पाया जाता है तो नयं ण उपाय कए जाने क आव यकता है।
ii या मक काय
एचआरएम के ऑपरे टव काय व श ग त व धय से संबं धत ह जैसे
रोजगार
इसका संबंध संगठना मक उ े य को ा त करने के लए आव यक कार और तर के मानव संसाधन वाले लोग को सुर त करने
और नयो जत करने से है। इसम शा मल है
म काय व ेषण यह कसी व श काय क भू मका और ज मेदा रय से संबं धत जानकारी के अ ययन और

सं ह क या है।
तीय मानव संसाधन नयोजन यह ढ़ संक प और आ ासन दे ने क एक या है क संगठन के पास पया त

सं या म यो य ह गे जो उ चत समय पर उपल ह गे जो काय करगे जो संगठन क ज रत को पूरा
करगे और जो य को संतु दान करगे।
शा मल।
iii भत यह संभा वत कमचा रय क खोज करने और उ ह कसी संगठन म नौक रय के लए आवेदन

करने के लए े रत करने क या है।
iv चयन यह कसी आवेदक क नौकरी के लए उसक उपयु ता का मू यांक न करने क से उसक

यो यता अनुभव कौशल ान आ द का पता लगाने क या है।
म लेसमट यह चय नत उ मीदवार को नौकरी क आव यकता के अनुसार सबसे उपयु नौकरी स पने क

या है। यह नौकरी क आव यकता के साथ कमचारी व श ता से मेल खा रहा है।
हम इंड न और ओ रएंटेशन इंड न और ओ रएंटेशन वे तकनीक ह जनके ारा एक नए कमचारी को बदले

ए प रवेश म पुनवा सत कया जाता है और संगठन क था नी तय उ े य और लोग से प र चत कराया
जाता है।
. मानव संसाधन वकास

यह वतमान और भ व य क नौकरी संगठना मक आव यकता के आधार पर कौशल ान रचना मक मता यो यता
मू य तब ता आ द म सुधार ढालने और बदलने क या है। इसम शा मल है।
म
दशन मू यांक न यह नौकरी पर उनके दशन और वकास क उनक मता के संबंध म य का
व त मू यांक न है।
तीय
श ण यह कमचा रय को तकनीक और प रचालन कौशल और ान दान करने क या है।
iii बंधक य वकास यह उपयु कायकारी वकास काय म को डजाइन करने और संचा लत करने क या है
ता क कमचा रय के बंधक य और मानवीय संबंध कौशल को वक सत कया जा सके ।
iv क रयर योजना और वकास यह श ा श ण नौकरी क खोज और काय अनुभव के अ ध हण के मा यम से

कसी के क रयर क योजना बनाना और क रयर योजना का काया वयन है। इसम आंत रक ग तशीलता
और बा ग तशीलता शा मल है।
म
ानांतरण यह कमचा रय को समान तर क नौक रय म रखने क या है जहां उनका उपयोग उनक
मता और कमचा रय और संगठन क ज रत के अनु प अ धक भावी ढं ग से कया जा सकता है।
vi पदो त यह संगठन म एक कमचारी को उ पद पर दए गए ऊपर क ओर पुन नयु से संबं धत है जो

कमचा रय के मानव संसाधन और नौकरी क आव यकता को यान म रखते ए बेहतर त या वेतन
का आदे श दे ता है।
vii पदावन त यह संगठन म एक कमचारी को नीचे क ओर पुन नयु से संबं धत है।
तधारण बंधन
नयो ा अ धक तभाशाली कमचा रय को अपने साथ रखना पसंद करते ह जब क वे कम तभाशाली कमचा रय क छं टनी
करते ह। नयो ा अ धक वेतन दे ने अ धक लाभ दान करने और सव म कमचा रय को बनाए रखने के लए काय जीवन
क उ गुण व ा बनाने के लए मौजूदा मानव संसाधन रणनी तय को संशो धत करते ह और नई रणनी तयां तैयार करते ह।
मुआ वजा
यह कमचा रय को पया त यायसंगत और उ चत पा र मक दान करने क या है।

इसम शा मल है
i वेतन और वेतन शासन यह वकास और संचालन क या है

एक उपयु वेतन एवं वेतन काय म
तीय ो साहन यह वेतन और वेतन के नय मत भुगतान के अलावा व ीय ो साहन क योजना को तैयार करने
और समी ा करने क या है।
iii अनुषंगी लाभ ये वेतन क सीमा पर व भ लाभ ह।

बंधन कमचा रय को े रत करने और उनके जीवन क आक मकता को पूरा करने के लए ये लाभ दान
करता है।
जैसे आवास सु वधाएं कट न सु वधाएं च क सा सु वधाएं वकलांगता लाभ आ द।
iv सामा जक सुर ा उपाय बंधन अपने कमचा रय को अनुषंगी लाभ के अ त र सामा जक सुर ा दान करता
है। इनम मक पु ष मुआ वजा म हला के लए मातृ व लाभ सेवा नवृ लाभ पीएफ पशन े युट आ द
शा मल ह। च क सीय लाभ
मानवीय संबंध
यह मनु य के बीच पर र या क या है। मानवीय संबंध बंधन का एक े है जसम लोग को काम क त म इस तरह
से एक कृ त कया जाता है जो उ ह उ पादक प से सहयोगा मक और आ थक मनोवै ा नक और सामा जक संतु के साथ काम
करने के लए े रत करता है।
.औ ो गक संबंध
यह कमचारी नयो ा सरकार और े ड यू नयन के बीच संबंध के अ ययन को संद भत करता है। इसम े ड यू नयन सामू हक
सौदे बाजी गुण व ा मंडल आ द शा मल ह।
.एचआरएम म हा लया झान
एचआरएम तेज ी से आगे बढ़ रहा है। एचआरएम म हा लया झान म काय जीवन क गुण व ा मानव संसाधन म कु ल गुण व ा
एचआर लेख ांक न ऑ डट और अनुसंधान और एचआरएम क हा लया तकनीक शा मल ह।
मानव संसाधन बंधक
एक जो एचआरएम वभाग का मुख था। या वह जो उस वभाग का भारी है जो कं पनी के रोजगार श ण सहायता रकॉड
आ द से संबं धत है।
मानव संसाधन बंधक क भू मका
. ववेक क भू मका ववेक क भू मका मानवतावाद क है जो याद दलाती है
अपने कमचा रय के त अपनी नै तकता और दा य व का बंधन।
. परामशदाता जो कमचारी वतमान नौकरी से असंतु ह वे परामश के लए का मक बंधक के पास जाते ह। इसके अलावा कमचा रय
को वैवा हक वा य ब क श ा ववाह मान सक शारी रक और क रयर जैसी व भ सम या का सामना करना पड़ रहा
है।
.म य एक म य के प म का मक बंधक शां त नमाता क भू मका नभाता है। वह कमचा रय और बंधन के बीच ववाद
का नपटारा करता है। वह उन दोन के बीच संपक और संचार कड़ी के प म काय करता है।
. व ा वह बारंबार व ा या त न ध होता है
कं पनी।
. सम या समाधानकता वह उन मु के संबंध म सम या समाधानकता के प म काय करता है जनम मानव संसाधन बंधन और
सम लंबी री क संगठना मक योजना शा मल है।
. प रवतन एजट वह प रवतन एजट के प म काय करता है और व भ मौजूदा काय म म बदलाव लाता है।
कमचारी का वेतन और वेतन
कायकता का रकाड संधारण
मक क आवास सु वधाएं और वा य दे ख भाल
एचआरएम का वकास
मानव संसाधन बंधन क अवधारणा का वकास नीचे तुत कया गया है
इस अव ध के दौरान जारी मुख स ांत का सं त अवलोकन नीचे तुत कया गया है
• े ड रक ड यू टे लर ने वै ा नक बंधन के स ांत दए से जससे वै ा नक मानव संसाधन बंधन कोण का वकास आ

जो इसम शा मल था
कायकता का श ण
वेतन एक पता बनाए रखना
बेहतर उ पादकता ा त करने पर यान द.
औ ो गक ां त से पहले क अव ध समाज मु य प से सी मत उ पादन वाली कृ ष अथ व ा थी। व श श प क सं या

सी मत थी और इ ह आम तौर पर एक गांव या समुदाय के भीतर मा टर कारीगर क सहायता के लए श ु के साथ कया
जाता था।
संचार मा यम सी मत थे।
औ ो गक ां त क अव ध से औ ो गक ां त ने अथ व ा को कृ ष आधा रत से उ ोग आधा रत म प रव तत कर
दया। य द संचार ने औ ो गक ापना का माग श त कया तो आधु नक करण और साधन म वृ ई। मक के वेतन क याण
और अ य संबं धत मु को दे ख ने के लए एक वभाग ा पत कया गया था। इससे मुख काय के प म का मक बंधन का उदय
आ
• हॉथोन अ ययन ए टन मेयो और ट् ज़ रो लसबगर से ारा संचा लत।

हॉ ोन योग के अवलोकन और न कष ने मानव संसाधन का यान मक क उ पादकता बढ़ाने से हटाकर अ धक
काय संतु के मा यम से मक क द ता बढ़ाने पर क त कर दया।
• डगलस मैक ेगर योरी क मती
संसाधन।
इन स ांत और अ ययन के प रणाम व प मानव संसाधन बंधन तेज ी से मु य वसाय संचालन से जुड़ा लाइन बंधन
काय बन गया है। मानव संसाधन वभाग क कु छ मुख ग त व धयाँ इस कार सूचीब ह
. कु शल कायबल क भत एवं चयन.
. ेरणा और कमचारी लाभ

. कायबल का श ण एवं वकास
. दशन संबंधी वेतन और मू यांक न।
एचआरएम नी त
नी त काय के दशन को नद शत करने के लए ा पत कारवाई का पूव नधा रत तरीका है

वीकृ त उ े य क ओर.
संगठना मक संदभ म नी त एक बयान या सामा य समझ है जो कसी भी पा म के संबंध म नणय लेने के लए
संगठन के सद य को दशा नदश दान करती है।
कारवाई।
एसीसी. एड वन बी लपो के अनुसार नी त एक नयम या पूव नधा रत कायवाही है

कसी संगठन को उसके उ े य के त मागदशन करना।
एचआरएम नी त क आव यकता मह व
. संगठन के उ े य को ा त करना
नी तयां कमचा रय को संगठन के उ े य को ा त करने के लए कारवाई करने के लए मागदशन करती ह। इस लए उ े य पर यास को
क त करने के लए उ ह हर कसी को जानना और अ तरह से समझना चा हए।
. नणय म एक पता लाना
मानव संसाधन नी तयां सामा य मानक तुत करती ह जस पर नणय लए जाते ह। कसी संगठन म व भ लाइन ा धकारी मानव संसाधन
नी तय को यान म रखते ए नणय लेते ह। इस कार समान मामल म कारवाई क एक पता बनी रहती है।
. ा धकार स पना
मानव संसाधन नी तयां ा धकार के यायोजन को संभव बनाती ह जसका अथ है सर को काम स पना और उ ह इसे करने का अ धकार
दे ना। मानव संसाधन नी तयां नणय क के व भ तर पर अ धका रय को हर बार व र से परामश कए बना आ म व ास के साथ काय
करने म मदद करती ह। मानव संसाधन नी तयां बंधक को दए गए वक प को चुनने और उस पर नणय लेने क वतं ता दे ती ह
काय।
. बेहतर नयं ण ा त करने के लए
मानव संसाधन नी तयां संगठन बंधन और मक के बीच संबंध को न द करती ह।
इस लए येक समूह बना कसी नी तगत टकराव के संगठन के बड़े उ े य क ा त के लए काय करता है। इस कार मानव संसाधन
नी तयां बेहतर नयं ण दान करती ह।
. द ता का मू यांक न करने के लए
मानव संसाधन नी तयां काय न पादन म मानक के प म काय करती ह। कसी समूह क द ता का मू यांक न नी त के आलोक म उसके
दशन से कया जा सकता है। यह आकलन करने के बाद क या संगठन ने नी त म नधा रत वां छत प रणाम ा त कए ह मानव संसाधन
नी त म संशोधन कया जा सकता है या वा त वक दशन के आलोक म एक नई नी त तैयार क जा सकती है।
. कमचा रय म व ास पैदा करना
मानव संसाधन नी तयां मक को शोषण के खलाफ सुर ा दान करती ह और आ म व ास पैदा करती ह
उन कमचा रय म जो जानते ह गे क संगठन म उनक त या है।

. े रत करने के लए
मानव संसाधन नी तयां कमचा रय को संगठन के उ े य से प र चत कराती ह। यह ल य को ा त करने म कायकता का मागदशन करता
है। वे उन उ े य को ा त करने के लए उ साहपूवक और न ा से काय करते ह।
. बंधन का मागदशन करने के लए
मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन सम या के संबंध म बंधन को मागदशन दान करती ह। मानव संसाधन
नी तयां तय करती ह क लोग से कै से काम लया जाए या उनके साथ कै सा वहार कया जाए।
व न एचआरएम नी त क वशेषताएं
सु ढ़ का मक नी तयाँ वक सत करते समय बंधन को न न ल खत बात पर यान दे ना चा हए
. उ े य से संबं धत नी तयां उ े य काय भौ तक कारक और संगठना मक क मय से संबं धत होने म स म होनी चा हए।
. समझने म आसान नी तय को प रभा षत सकारा मक और प रभा षत कया जाना चा हए

समझने यो य भाषा.
. सट क नी तयां पया त प से ापक होनी चा हए और भ व य क कारवाई के लए सीमाएं और मानदं ड नधा रत करने चा हए।
. र और लचीली का मक नी तयां इतनी र होनी चा हए क लोग को यह आ ासन मले क रात रात भारी बदलाव नह ह गे। उ ह
संगठन को समय के अनु प बनाए रखने के लए पया त लचीला होना चा हए।
. त य पर आधा रत का मक नी तयां त य और ठोस नणय के आधार पर बनाई जानी चा हए न क गत भावना या अवसरवाद
नणय के आधार पर।
. उ चत सं या ऐसी तय को कवर करने के लए जतनी आव यक हो उतनी का मक नी तयां होनी चा हए जनका अनुमान लगाया जा
सकता है ले कन इतनी नी तयां नह होनी चा हए क वे मत करने वाली या नरथक हो जाएं।
. नप और यायसंगत नी तयां आंत रक और बाहरी समूह के लए न प और यायसंगत होनी चा हए। उदाहरण के लए भीतर से
भत क नी त बाहर के तभाशाली उ मीदवार के लए अवसर को सी मत कर सकती है और बाहर से भत क नी त के वल होनहार आंत रक
उ मीदवार के लए पदो त के अवसर को सी मत कर दे गी।

. उ चत नी तयां उ चत और पूरा करने म स म होनी चा हए। कमचा रय से वीकृ त और तब ता ा त करने के लए नी त को उन लोग के सुझ ाव
और त या से अनुकू लत कया जाना चा हए जो नी त से भा वत ह।
. समी ा बदलते समय के साथ तालमेल बठाने और संगठना मक शालीनता या बंधक य ठहराव से बचने के लए नी तय क समय समय पर समी ा
आव यक है।
एचआरएम नी त के लाभ
. भत एवं चयन
भत और चयन या से संबं धत नी तयां कसी भी कायबल के नमाण क न व ह। आपके पास आवेदन तैयार करने आवेदक को पूव यो यता कै से
ा त कर आवेदक उ मीदवार बनने के लए कै से आगे बढ़ और अ य रोजगार या के लए एक योजना होनी चा हए। नी तय का यह सेट उन मौजूदा
कमचा रय को भी लाभा वत करता है जो आपके वसाय के लए आवेदक को संद भत करते ह।
. श ण और ावसा यक वकास
कमचारी श ण और वकास के ावधान मानव संसाधन नी त द तावेज म शा मल ह य क यह कमचा रय को उनके लए उपल ावसा यक
वकास के बारे म सू चत करता है। इसके अलावा कमचारी वकास योजना या दशन सुधार योजना के नमाण म श ण और वकास सहायता से
संबं धत नी तयां।
श ण और वकास नी तयां वतमान कमचा रय के लए उपल शै क लाभ क परेख ा के प म काय करती ह।
.कमचारी क चता को संभालना
कई कं प नय के पास कमचा रय क शकायत से नपटने के लए ल खत याएँ ह चाहे वे आंत रक अनौपचा रक शकायत ह या नयो ा के बारे म
वतन एज सय पर लगाए गए आरोप ह । इस नी त का लाभ आपक कं पनी क गैर भेदभावपूण था के त तब ता और ऐसी शकायत का
समाधान कै से कया जाता है का द तावेज ीकरण करना है।
इन नी तय से कमचा रय को भी लाभ होता है य क वे उस त म काय ल संचार के बारे म मह वपूण जानकारी दान करते
ह जब कोई कमचारी इस बात को लेक र अ न त होता है क वह कसी चता या सम या पर चचा करने के लए कससे संपक
करेगा।
. काय ल सुर ा
ऐसे समय म जब सुर ा नी तय म कमचारी क नौकरी के दशन क सुर ा से अ धक ाथ मक मु ा संबो धत कया जाता है नयो ा ऐसी नी तयां
वत रत करते ह जो काय ल हसा जैसे मामल को संबो धत करती ह। इस कार क नी तय पर आम तौर पर व तार से चचा क जाती है
कमचारी समूह के साथ एक आपातकालीन नकासी नी त भावी नह है य द आप आपातकालीन त आने तक इस पर चचा नह करते ह। मानव
संसाधन सुर ा नी त का एक अ य लाभ काय ल सुर ा के लए संघीय और रा य दशा नदश का पालन करना है।
.संगठना मक संरचना
मानव संसाधन नी त मैनुअ ल का प रचय संगठना मक संरचना कौन से वभाग कन अपे ा को पूरा करते ह और कं पनी नेतृ व
क ा या करता है। प रचया मक अनुभाग म कई नयो ा कं पनी के दशन क भी ा या करते ह य क यह ाहक सेवा
सहक मय नेतृ व और ावसा यक नै तकता से संबं धत है। नै तकता संबंधी कथन अ यंत लोक य ह वशेष प से ऐसी नया
म जहां ब त अ धक आबाद सामा जक उ रदा य व का पालन करती है। मानव संसाधन नी त मैनुअ ल का यह खंड संघीय रा य
और ानीय भेदभाव वरोधी कानून के साथ कं पनी के अनुपालन के बारे म भी बता सकता है।
.रोजगार नयम
कमचारी व श काय ल नयम जैसे ेस कोड अनुशासन या पा कग उप त और काम के घंटे छु यां कमचारी लाभ
और पेरोल त थयां सीखने के आद ह। इन मु पर मानव संसाधन नी त उन कमचा रय ारा आसानी से उपल है जनके पास
ह या नए कमचा रय ारा समी ा क जाती है जो अपने नए नयो ा के बारे म अ धक जानने के लए उ सुक ह।
यु नट
मानव संसाधन योजना
मानव संसाधन योजना
अथ
एचआरपी का अथ है संगठना मक ग त व धय को पूरा करने के लए येक नौकरी इकाई और कसी वशेष भ व य

क तारीख के लए कु ल कं पनी के लए आव यक मानव संसाधन क सं या और कार का नणय लेना।
एचआरपी या जनश नयोजन अ नवाय प से सही समय पर सही सं या म यो य लोग को सही नौकरी म लाने क या है। यह एक
ऐसी णाली है जो लोग क आपू त मौजूदा कमचा रय और ज ह काम पर रखा जाना है या जनक तलाश क जानी है से मेल खाती है
संगठन एक समय सीमा से अ धक क अपे ा करता है।
प रभाषा एड वन बी.गी लर जनश नयोजन वह या है जसम पूवानुमान वकास काया वयन और नयं ण शा मल है जसके ारा एक फम
यह सु न त करती है क उसके पास सही ान पर सही सं या म और सही कार के लोग ह। सही समय पर ऐसे काम करना जनके लए वे आ थक
प से उपयोगी ह ।
एसीसी. ूस पी. कोलमैन जनश नयोजन संगठन क एक कृ त योजना को पूरा करने के लए जनश आव यकता को नधा रत करने क या
है ।
एचआरपी के उ े य उ े य
म। मानवीय आव यकता का पूवानुमान
कसी संगठन म भ व य क मानव संसाधन आव यकता को नधा रत करने के लए एचआरपी मानव संसाधन नयोजन आव यक है। ऐसी योजना के
अभाव म सही समय पर सही कार के लोग क सेवाएँ ा त करना क ठन होगा।
तीय. प रवतन का भावी बंधन
बाजार क तय ौ ो गक म बदलाव से नपटने के लए उ चत योजना क आव यकता है

उ पाद और सरकारी व नयम को भावी तरीके से। इन प रवतन के लए कौशल के नरंतर आवंटन या पुनः आवंटन क आव यकता होती है और
योजना के अभाव म ऐसा हो सकता है
मानव संसाधन का कम उपयोग हो रहा है।
iii. संगठना मक ल य को साकार करना
के व तार काय म और वकास रणनी तय क ज रत को पूरा करने के लए
संगठन क योजना बनाना आव यक है।

iv. कमचा रय को बढ़ावा दे ना

उपल डेटाबेस एक ापक कौशल दशन दान करता है जो सु वधा दान करता है
संगठन के लए उपल कराए जाने वाले पदो त के अवसर के संबंध म नणय लेना।
मानव संसाधन का भावी उपयोग
यह डेटाबेस अ धशेष और अ यु मानव संसाधन और संसाधन क पहचान करने के लए भी उपयोगी है। आकार घटाने के समय म या मानव के
लागत लाभ व ेषण का आकलन करने म
संसाधन या म मू य जोड़ दगे।
मानव संसाधन नयोजन का उ े य ऐसी रणनी तयाँ वक सत करके अपने ल य को ा त करने क संगठन क मता को बनाए रखना और सुधारना
है जसके प रणाम व प इ तम प रणाम ा त ह गे
मानव संसाधन का योगदान.
एचआरपी को भा वत भा वत करने वाले कारक
कारक को आंत रक और बा कारक म वग कृ त कया जा सकता है
आंत रक फ़ै टस
सरकारी नी तयाँ सरकार क नी तयाँ जैसे म नी त औ ो गक
संबंध नी त व भ समुदाय और धरती पु के लए कु छ नौकरी आर त करने क नी त आ द एचआरपी को भा वत करते ह।
आ थक वकास का तर आ थक वकास का तर नधा रत करता है

दे श म मानव संसाधन वकास का तर और इस कार दे श म भ व य म मानव संसाधन क आपू त।
ावसा यक वातावरण बाहरी ावसा यक पयावरणीय कारक भा वत करते ह
उ पादन क मा ा और म ण और इस कार मानव संसाधन क भ व य क मांग।
ौ ो गक का तर ौ ो गक का तर मानव संसाधन के कार को नधा रत करता है

आव यक।
अंतरा ीय कारक अंतरा ीय कारक जैसे संसाधन क मांग और
व भ काउं टय म एचआर क आपू त।

तीय. आंत रक फ़ै टस
.कं पनी क नी तयां और रणनी तयां व तार व वधीकरण गठबंधन आ द से संबं धत कं पनी क नी तयां और रणनी तयां
गुण व ा और गुण व ा के संदभ म मानव संसाधन क मांग को नधा रत करती ह।
. मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन तपू त तर क गुण व ा काय जीवन क गुण व ा आ द के संबंध म कं पनी क
मानव संसाधन नी तयां मानव संसाधन योजना को भा वत करती ह।
. नौकरी व ेषण मूल प से एचआर योजना नौकरी व ेषण नौकरी ववरण और नौकरी व नदश पर आधा रत है जो
आव यक कमचा रय के कार को नधा रत करती है।
.समय तज र त ध माहौल वाली कं प नयां लंबी अव ध के लए योजना बना सकती ह जब क अ र त ध

माहौल वाली कं प नयां के वल अ पका लक सीमा के लए योजना बना सकती ह।
. सूचना का कार और गुण व ा कसी भी नयोजन या के लए गुण ा मक और सट क जानकारी क आव यकता होती

है। मानव संसाधन योजना रणनी तक संगठना मक और व श जानकारी एचआरपी को भा वत करती है।
. कं पनी क उ पादन संचालन नी त अं तम उ पाद तैयार करने के लए कतना उ पादन करना है और बाहर से कतना
खरीदना है इसके संबंध म कं पनी क नी त आव यक सं या और कार के लोग को भा वत करती है।
. े ड यू नयन त स ताह काम के घंट क सं या भत ोत आ द के संबंध म े ड यू नयन का भाव एचआरपी को

भा वत करता है।
मानव संसाधन नयोजन क या
. पयावरण कै नग पयावरण कै नग से ता पय संगठन को भा वत करने वाली बाहरी ताकत क व त नगरानी से है।

बंधक कई बल क नगरानी करते ह ले कन एचआरपी के लए न न ल खत ासं गक ह।
म।
सामा य और े ीय तय स हत आ थक कारक।
तीय.
रोबो ट स और वचालन स हत तकनीक प रवतन
iii. आयु संरचना और सा रता स हत जनसां यक य प रवतन।
iv.
राजनी तक एवं वधायी बाल दे ख भाल एवं शै णक सु वधाएं एवं ाथ मकताएं।
म।
ब क दे ख भाल और शै क सु वधा और ाथ मकता स हत सामा जक सरोकार।
. संगठना मक उ े य और नी तयां मानव संसाधन योजना को संगठना मक उ े य पर आधा रत होने क आव यकता

है। वहार म इसका ता पय यह है क मानव संसाधन योजना के उ े य संगठना मक उ े य से ा त होने चा हए।
कमचा रय क सं या और वशेषता के संदभ म व श आव यकताएं संगठना मक उ े य से ा त क जानी चा हए।
. मानव संसाधन मांग पूवानुमान यह भ व य म आव यक लोग क मा ा और गुण व ा का अनुमान लगाने क या है। पूवानुमान
का आधार वा षक बजट और येक काय और वभाग के लए स य तर म अनुवा दत द घका लक कॉप रेट योजना होनी चा हए।
. मानव संसाधन आपू त पूवानुमान का मक मांग व ेषण बंधक को आव यक कमचा रय क सं या और कार का अनुमान
लगाने का साधन दान करता है। बंधन के लए अगला ता कक कदम यह नधा रत करना है क मौसम ऐसी खरीद के लए आव यक
सं या म क मय और ोत क खरीद करने म स म होगा। यह जानकारी आपू त पूवानुमान ारा दान क गई है। आपू त का
पूवानुमान अनुप त आंत रक ग त व धय और पदो त अप य और घंट म प रवतन और काम क अ य तय के लए भ ा
दे ने के बाद संगठन के भीतर और बाहर से उपल होने वाले लोग क सं या को मापता है।
. एचआर ो ा मग एक बार जब कसी संगठन के क मय और आपू त का पूवानुमान लगाया जाता है तो दोन म सामंज य या
संतुलन बनाना चा हए ता क र य को सही समय पर सही कमचा रय ारा भरा जा सके । एचआर ो ा मग नयोजन या म
तीसरा चरण है इस लए इसे अ धक मह व दया गया है।
. मानव संसाधन योजना काया वयन काया वयन के लए मानव संसाधन योजना को काय प म प रव तत करने क आव यकता होती है।
मानव संसाधन योजना काया वयन के एक भाग के प म काय काय म क एक ृंख ला शु क गई है।
ऐसे कु छ काय म ह भत चयन और नयु श ण और वकास तधारण योजना को बनाए रखना और पुन नयोजन
उ रा धकार योजना और अ तरेक योजना।
. नयं ण एवं मू यांक न यह एचआरपी या म पांचव और अं तम चरण का त न ध व करता है।

मानव संसाधन योजना म बजट ल य और मानक शा मल होने चा हए। इसे काया वयन और नयं ण के लए ज मेदा रय को भी
करना चा हए और रपो टग याएं ा पत करनी चा हए जससे योजना के अनुसार उपल य क नगरानी क जा सके गी।
काय व ेषण
प रभाषा नौकरी व ेषण कसी व श नौकरी के संचालन और ज मेदा रय से संबं धत जानकारी का अ ययन और सं ह करने
क या है। इस व ेषण के ता का लक उ पाद नौकरी ववरण और नौकरी व श ताएं ह।
अथ नौकरी व ेषण कसी नौकरी के बारे म जानकारी एक करने क एक या है। काय व ेषण क या के प रणाम व प
डेटा के दो सेट ा त होते ह
क नौकरी का ववरण एक ववरण म नौकरी का शीषक ान नौकरी का सारांश कत मशीन उपकरण और उपकरण यु
साम ी और प ा त पयवे ण काम करने क त खतरे शा मल होते ह।
बी काय व श ता काय करने के लए आव यक मानव यो यता का एक ववरण जसम श ा अनुभव श ण नणय

पहल शारी रक यास शारी रक कौशल ज मेदा रयां संचार कौशल भावना मक वशेषताएं शा मल ह।
काय व ेषण का उपयोग
मानव संसाधन नयोजन एचआरपी यह नधा रत करता है क आने वाले समय म कतने और कस कार के क मय
क आव यकता होगी। क मय क सं या और कार उन नौक रय से नधा रत होते ह ज ह संतु करने क
आव यकता होती है। इस लए मानव संसाधन नयोजन के लए नौकरी संबंधी जानकारी आव यक है।
भत एवं चयन भत से पहले काय व ेषण कया जाना आव यक है।

नौकरी व ेषण मानव संसाधन बंधक को भ व य म अपे त र य के लए कमचा रय को ा त करने के लए
ान का पता लगाने म मदद करता है। आव यक कौशल के कार और भ व य म खुलने वाली नौक रय के कार
क समझ।
कसी नौकरी के लए यो य का चयन करने के लए कए जाने वाले काम और काम को संतोषजनक ढं ग से

करने के लए आव यक यो यता को प से जानना आव यक है बना इस बात क और सट क समझ
के क नौकरी म या शा मल है।
श ण और वकास नौकरी व ेषण मानव संसाधन वकास बंधक के लए उतना ही उपयोगी है जतना क यह
उसे यह जानने म मदद करता है क द गई नौकरी ान और कौशल के मामले म पदधारी से या मांग करती है।
श ण एवं वकास काय म नौकरी क आव यकता के आधार पर डज़ाइन कए जा सकते ह।
श ु के चयन को काय व ेषण ारा भी सुगम बनाया जाता है।
नौकरी का मू यांक न इसम वेतन और वेतन अंतर ा पत करने के उ े य से येक नौकरी के सापे मू य का
नधारण शा मल है सापे मू य मु य प से नौकरी ववरण और नौकरी व नदश के आधार पर नधा रत कया
जाता है।
पा र मक नौकरी का मू यांक न सभी नौक रय के लए वेतन और वेतन ेड नधा रत करने म मदद करता है।
कमचा रय को उनक नौकरी के ेड के आधार पर मुआ वजा दया जाना चा हए। पा र मक म अ त र लाभ
बोनस और अ य लाभ शा मल ह।
दशन मू यांक न इसम कसी कमचारी से जो अपे ा क जाती है उसके वा त वक दशन का मू यांक न शा मल है।
ऐसा मू यांक न पदो त दे ने ानांतरण करने या श ण आव यकता का आकलन करने का आधार है।
सुर ा और वा य व तृत काय व ेषण करने क या खतरनाक तय और अ वा यकर तय को

उजागर करने और पहचानने का एक उ कृ अवसर दान करती है।
पयावरणीय कारक जैसे गम व न धुआ ं और धूल ता क मानव चोट क संभावना को कम करने और उससे बचने
के लए सुधारा मक उपाय कए जा सक।
भत
अथ भत संभा वत कमचा रय क खोज करने और उ ह संगठन म नौक रय के लए आवेदन करने के लए े रत करने क

या है।
प रभाषा Acc. योडर के अनुसार भत टा फग शे ूल क आव यकता को पूरा करने के लए जनश के ोत क

खोज करने और एक कु शल कायबल के भावी चयन क सु वधा के लए पया त सं या म जनश को आक षत करने के
लए भावी उपाय को नयो जत करने क एक या है ।
भत के ोत तरीके तकनीक
. आंत रक ोत तरीके आंत रक तरीके आवेदक क तलाश करते ह

उन लोग से पद जो वतमान म कायरत ह। यह भी शा मल है
i पदो त एवं ानांतरण
पदो त क कमचारी का नचले तर के पद से उ तर क ओर ानांतरण

त आमतौर पर कत ज मेदा रय त और मू य म प रवतन के साथ होती है।
ानांतरण एक ही ेड के भीतर एक नौकरी से सरे नौकरी म एक आंत रक आंदोलन है। इससे कत और ज मेदा रय
काम करने क त आ द म बदलाव हो सकता है ले कन ज री नह क वेतन म बदलाव हो।
ii जॉब पो टग जॉब पो टग भीतर से लोग को काम पर रखने का एक और तरीका है। इस प त म संगठन बुले टन बोड
इले ॉ नक मी डया और इसी तरह के आउटलेट पर नौकरी क र य का चार करता है।
iii कमचारी रेफ रल कमचारी रेफ रल का अथ है नौकरी के अवसर का पता लगाने के लए गत संपक का उपयोग
करना। यह एक नौकरी आवेदक के संबंध म एक वतमान कमचारी क सफ़ा रश है। कमचारी रेफ रल के पीछे तक यह है क
कसी को जानने क आव यकता होती है।
तीय. बाहरी ोत तरीके
येक उ म को उ पद पर भत के लए बाहरी ोत का उपयोग करना पड़ता है जब मौजूदा कमचारी उपयु नह होते ह। जब

व तार कया जाता है तो अ धक य क आव यकता होती है। बाहरी तरीक म शा मल ह
. व ापन व ापन उ और अनुभवी नौक रय के लए क भत का सबसे अ ा तरीका है। व ापन ानीय या रा ीय ेस ापार
या पेशेवर प का म दए जाते ह। व ापन म नौक रय क आव यकताएं द गई ह। संभावना
उ मीदवार अपने आवेदन भेज ने से पहले नौक रय के लए अपनी आव यकता के अनुसार वयं का मू यांक न करते ह। बंधन को
चयन के लए उ मीदवार क एक व तृत ृंख ला मलती है। आवेदन क बाढ़ से या म क ठनाइयां पैदा हो सकती ह।
. सीधी भत सीधी भत से ता पय भत के बाहरी ोत से है जहां संगठन म नो टस बोड पर र क सूचना लगाकर यो य उ मीदवार क

भत क जाती है। सो सग क इस प त को फै गेट र ू टमट भी कहा जाता है य क इस या के मा यम से लू कॉलर और
तकनीक कमचा रय को काम पर रखा जाता है।
. रोजगार कायालय कानून के अनुसार कु छ नौकरी र य के लए यह अ नवाय है क संगठन रोजगार कायालय को ववरण दान करे।
रोजगार कायालय एक सरकारी इकाई है जहां नौकरी चाहने वाल का ववरण सं हीत कया जाता है और र पद को भरने के लए
नयो ा को दया जाता है। यह बाहरी भत अकु शल अध कु शल और कु शल मक को काम पर रखने म सहायक है।
. रोजगार एज सयाँ रोजगार एज सयाँ भत का एक अ ा बाहरी ोत ह।

रोजगार एज सयां नजी सावज नक या सरकारी जैसे व भ े ारा चलाई जाती ह। यह संगठन क आव यकता के अनुसार
अकु शल अध कु शल और कु शल संसाधन दान करता है। ये एज सयां यो य उ मीदवार का डेटाबेस रखती ह और संगठन उनक सेवा
का उपयोग कर सकते ह
लागत।
. ावसा यक संघ ावसा यक संघ कसी संगठन को पेशेवर तकनीक और बंधक य क मय को काम पर रखने म मदद कर सकते ह
हालां क वे म य तर और शीष तर के संसाधन क सो सग म वशेष होते ह। ऐसे कई पेशेवर संगठन ह जो संगठन और नौकरी
चाहने वाल के बीच एक सेतु का काम करते ह।
. कपस र ू टमट कपस र ू टमट भत का एक बाहरी ोत है जहां कॉलेज और व व ालय जैसे शै णक सं ान छा को काम पर
रखने के अवसर दान करते ह। इस या म संगठन सीधे नए पद पर छा क भत के लए तकनीक बंधन और पेशेवर सं ान
का दौरा करते ह।
. वड ऑफ माउथ व ापन वड ऑफ माउथ व ापन र पद को भरने के लए उ मीदवार को सोस करने का एक अमूत तरीका है। बाजार
मअ छ व वाले कई त त संगठन मौजूद ह। ऐसे संगठन को बड़ी सं या म उ मीदवार को आक षत करने के लए नौकरी र
के संबंध म के वल मौ खक व ापन क आव यकता होती है।
चयन
अथ चयन आवेदक को द गई नौकरी या नौक रय के लए उनक उपयु ता के संबंध म जांचने और उपयु उ मीदवार म से सव े को
चुनने और सर को अ वीकार करने क या है।
प रभाषा Acc. डेल योडर के अनुसार चयन वह या है जसम रोजगार के लए उ मीदवार को दो वग म वभा जत कया जाता है
एक ज ह रोजगार दया जाना है और सरे ज ह नह दया जाना है। चयन का अथ एक ऐसी या है जसके ारा रोजगार के लए संगठन
को अपनी सेवाएँ दे ने वाले आवेदक म से यो य क मय को चुना जा सकता है।
चयन या चयन के चरण
. आवेदक क नग आवेदन प भावी कमचा रय को कु छ कार के आवेदन प भरने ह गे। इन फॉम म आवेदक के बारे म व भ
कार क जानकारी होती है जैसे उनका गत बायोडाटा उपल यां अनुभव आ द। ऐसी जानकारी का उपयोग उन आवेदक क जांच
करने के लए कया जाता है जो रोजगार पर वचार करने के लए यो य पाए जाते ह। जानकारी का उपयोग उन य का ायी रकॉड
रखने के लए भी कया जा सकता है जनका चयन कया गया है। आवेदन क नग के आधार पर के वल उ ह उ मीदवार को चयन के
लए आगे क या के लए बुलाया जाता है जो संगठन के नौकरी मानक को पूरा करते पाए जाते ह।
. चयन के तरीके परी ण संगठन उ मीदवार के बारे म अ धक जानने के लए या सा ा कार आ द के लए नह बुलाए जा सकने वाले उ मीदवार
को अ वीकार करने के लए व भ कार के चयन परी ण आयो जत करते ह। चयन परी ण आम तौर पर आवेदन प म द गई जानकारी
को पूरक करते ह ऐसे फॉम म त या मक जानकारी हो सकती है उ मीदवार के चयन के बारे म जानकारी म उनक यो यता च व
आ द के बारे म जानकारी द जा सकती है जसे आवेदन प से नह जाना जा सकता है।
. सा ा कार चयन परी ण म आम तौर पर उ मीदवार के गत सा ा कार क अनुम त होती है। यहां मूल वचार नौक रय के लए
उ मीदवार क संपूण उपयु ता का पता लगाना है। यह उ मीदवार को संगठन के बारे म ासं गक जानकारी दे ने का अवसर भी दान करता
है। कई मामल म चयन परी ा से पहले ारं भक कृ त का सा ा कार आयो जत कया जा सकता है।
. संदभ और पृ भू म स यापन कई संगठन उ मीदवार से रेफ री के नाम दान करने के लए कहते ह जनसे उ मीदवार के बारे म अ धक
जानकारी मांगी जा सकती है। ऐसी जानकारी च र काय आ द से संबं धत हो सकती है। सामा य रेफ री पछले हो सकते ह
नयो ा शै णक सं ान से जुड़े जहां से उ मीदवार ने श ा ा त क है या अ य मुख जो उ मीदवार क वहार

मता से अवगत हो सकते ह।
. च क सा परी ण कु छ नौक रय के लए कड़ी मेहनत क प र तय को सहन करने के लए असामा य ताकत क

आव यकता होती है। शारी रक परी ण से पता चलता है क उ मीदवार म ये गुण ह या नह । यह क मय को अ वीकृ त के
आधार के प म नह ब क चयना मक नयु के लए एक सकारा मक सहायता के प म सामने लाता है और सरे ान
पर उसके ानांतरण पर तबंध का संके त दे ता है।
पद.
. उपयु ा धकारी ारा अनुमोदन या नयु नणय उपरो चरण के आधार पर चयन स म त या का मक वभाग ारा चयन
के लए उपयु उ मीदवार क सफा रश क जाती है। हालाँ क ऐसी स म त या का मक वभाग के पास अं तम प से
उ मीदवार का चयन करने का अ धकार हो सकता है ले कन अ सर उसके पास उ चत ा धकारी को चयन के लए उ मीदवार
क सफा रश करने का कमचारी अ धकार होता है।
. लेसमट सभी औपचा रकताएं पूरी होने के बाद उ मीदवार को शु आत म प रवी ा के आधार पर उनक नौकरी पर रखा जाता है। प रवी ा
अव ध महीने से वष तक हो सकती है। इस अव ध के दौरान उन पर गहरी नजर रखी जाती है और जब वे इस अव ध को सफलतापूवक
पूरा कर लेते ह तो वे संगठन के ायी कमचारी बन जाते ह।
परी ण चयन परी ण के कार
. यो यता परी ण ये परी ण मापते ह क य द पया त श ण दया जाए तो कसी म कसी दए गए काम को
सीखने क मता या छपी मता है या नह । यो यता को सामा य और मान सक मता या बु म ा और व श
यो यता जैसे यां क ल पक य जोड़ तोड़ मता आ द म वभा जत कया जा सकता है।
. साइको मोटर टे ट ये परी ण उ मीदवार क मै युअ ल नपुण ता मोटर मता और आंख हाथ सम वय जैसी मता
को मापते ह। ये परी ण पै कग और घड़ी जैसे दोहराए जाने वाले काय के लए अध कु शल मक और मक का
चयन करने के लए उपयोगी हो सकते ह
वधानसभा।
. नौकरी ान परी ण इस परी ण के तहत एक उ मीदवार को वशेष नौकरी के ान का परी ण कया जाता है।
उदाहरण के लए। य द कोई क न ा याता वा ण य म व र ा याता क नौकरी के लए आवेदन करता है तो
उसके काय ान का परी ण कया जा सकता है जहां उससे अकाउं टसी स ांत ब कग कानून वसाय बंधन
आ द के बारे म पूछे जाते ह।
. ावसा यक च परी ण ये परी ण पसंद और नापसंद क सूची ह
काम नौकरी वसाय शौक और मनोरंज क ग त व धय के संबंध म उ मीदवार क सं या। इस

परी ण का उ े य यह पता लगाना है क या उ मीदवार उस नौकरी म च रखता है या अ च है
जसके लए वह उ मीदवार है और यह पता लगाना है
कसी नौकरी म उ मीदवार क च और नौकरी क सफलता के बीच उ संबंध होता है।
. व परी ण ये परी ण कसी क मू य णाली उसक भावना मक त या और प रप वता और व श मनोदशा

का सुराग खोजने के लए गहराई से जांच करते ह। वे चातुय भावना मक नयं ण आशावाद नणायकता सामा जकता अनु पता
न प ता धैय भय अ व ास पहल नणय भु व या समपण आवेग सहानुभू त अखंडता रता और आ म जैसे गुण म
कए जाते ह।
आ म व ास।
. समूह चचा यह परी ण कसी सम या को हल करने के लए समूह चचा कोण के मा यम से शा सत कया जाता है जसके तहत
उ मीदवार को आरंभ करने नेतृ व करने मू यवान वचार का ताव करने समाधान करने के कौशल मौ खक संचार कौशल
सम वय और समापन कौशल के े म दे ख ा जाता है।
सा ा कार
अथ सा ा कार का अथ सा ा कारकता और सा ा कारकता के बीच एक बातचीत है जसका उ े य कसी नौकरी क संभावना का

आकलन करना है।
सरे श द म एक सा ा कार उ मीदवार से वचाराधीन नौकरी के लए उसक उपयु ता के संबंध म अ धकतम जानकारी ा त करने का
एक यास है ।
सा ा कार के कार
. अनौपचा रक सा ा कार यह कह भी हो सकता है। नयो ा या का मक वभाग का बंधक कु छ पूछ सकता है जैसे नाम ज म ान
पछला अनुभव आ द। यह योजनाब नह है और इसका ापक प से तब उपयोग कया जाता है जब म बाजार तंग होता है और आपको
मक क ब त स त ज रत होती है। नयो ा का कोई म या र तेदार उ मीदवार को नयो ा या बंधक के घर ले जा सकता है जहां
सा ा कार आयो जत कया जा सकता है।
कार
. औपचा रक सा ा कार यह रोजगार अ धकारी ारा सु व त क सहायता से रोजगार कायालय म अ धक औपचा रक माहौल म आयो जत
कया जाता है। सा ा कार का समय और ान रोजगार कायालय ारा नधा रत कया जाता है।
. नयो जत सा ा कार यह सावधानीपूवक नयो जत एक औपचा रक सा ा कार है। सा ा कारकता के पास येक उ मीदवार को दए जाने वाले
समय मांगी जाने वाली जानकारी के कार द जाने वाली जानकारी सा ा कार के तौर तरीके आ द के संबंध म एक काययोजना होती है।
वह कु छ हद तक लचीलेपन के साथ योजना का उपयोग कर सकता है।

. पैटनयु सा ा कार यह भी एक योजनाब सा ा कार है ले कन उ तर पर योजनाब है

सट कता प रशु ता और सट कता क । और े क एक सूची सावधानीपूवक तैयार क जाती है। सा ा कारकता क
सूची म नीचे जाता है और उनसे एक के बाद एक पूछता है।
. गैर नदशक सा ा कार यह सा ा कारकता को वतं प से अपने मन क बात कहने के लए डज़ाइन कया गया है।
सा ा कारकता एक सावधान और धैयवान ोता होता है जब भी उ मीदवार चुप होता है तो उसे उकसाता है। वचार यह है क
उ मीदवार को सा ा कारकता के सवाल के बोझ के बना खुद को बेचने क पूरी आजाद द जाए।
. गहन सा ा कार यह उ मीदवार क पृ भू म और सोच क गहनता से जांच करने और उ मीदवार क वशेष च के लए कसी वशेष
वषय पर काफ व तार से जाने के लए डज़ाइन कया गया है। इसके पीछे स ांत यह है क य द उ मीदवार अपने वशेष च
वाले े मअ ा पाया जाता है तो संभावना अ धक है क य द उसे नौकरी द जाए तो वह उसम गंभीरता से च लेगा।
. तनाव सा ा कार यह उ मीदवार और उसके आचरण और वहार का परी ण करने के लए डज़ाइन कया गया है
उसे तनाव और दबाव क तय म डालकर। यह अ य और क ठन प र तय म य के वहार का परी ण करने के
लए ब त उपयोगी है।
. समूह सा ा कार यह यह दे ख ने के लए डज़ाइन कया गया है क उ मीदवार एक सरे के त और वरोध म कै सी त या दे ते ह।

सभी अ य थय को कायालय म एक साथ लाकर उनका सा ा कार लया जा सकता है। वैक पक प से उ मीदवार को चचा
के लए एक वषय दया जा सकता है और दे ख ा जा सकता है क चचा का नेतृ व कौन करेगा वे चचा म कै से भाग लगे येक
अपनी तु त कै से दे गा और वे एक सरे के वचार पर कै से त या दगे और
तु त।
. पैनल सा ा कार यह सा ा कार बोड या चयन स म त के सद य ारा कया जाता है। यह आमतौर पर पयवे ी और बंधक य पद
के लए कया जाता है। यह पैनल के सद य के सामू हक नणय और ान को एक त करता है। उ मीदवार को काफ लंबे
सा ा कार के लए गत प से पैनल से मलने के लए कहा जा सकता है।
लेसमट और इंड न
लेसमट
अथ लेसमट व श नौकरी के लए उ मीदवार क वा त वक पो टग है। इसम उस उ मीदवार को व श रक और ज मेदारी

स पना शा मल है।
सरे श द म इंड न नए कमचारी को संगठन क नी तय या नयम और व नयम से प र चत कराने का काय है।
एसीसी. पगस और मायस के अनुसार लेसमट उस नौकरी का नधारण है जसके लए एक वीकृ त उ मीदवार को स पा जाना है
और उस नौकरी का काय है। यह इस बात से मेल खाता है क पयवे क के पास यह सोचने का कारण है क वह नौकरी क मांग
के अनुसार या कर सकता है।
लेसमट का मह व
. इससे कमचारी मनोबल म सुधार होता है।

. यह कमचारी टनओवर को कम करने म मदद करता है।
. यह अनुप त को कम करने म मदद करता है
. यह घटना दर को कम करने म मदद करता है।
. यह उ मीदवार और नौकरी के बीच असंतुलन से बचाता है।
. यह उ मीदवार को पूव नधा रत उ े य के अनुसार काम करने म मदद करता है
संगठन।
ान मह व
. य द कमचा रय को उ चत ान पर रखा जाए तो वे अपने काम का आनंद लगे और संगठन का नह
कमचारी टनओवर क सम या से जूझ ना पड़ता है।
. अगर कमचा रय को उनका काम पसंद नह आता तो वे बहाने बनाकर नौकरी छोड़ दे ते ह
अनुप त। भावी लेसमट से अनुप त दर कम रहेगी।
. मक का मनोबल बढ़ता है य क सही ढं ग से रखे जाने पर उ ह उनक पसंद का काम मलता है।
. मक यानपूवक काय करगे और मक क सुर ा सु न त होगी तथा घटनाएं कम ह गी

या होगा।
. कमचारी अपनी नौकरी से संतु रहगे और ववाद का कोई कारण नह रहेगा

मानवीय संबंध म सुधार होगा.
. उ चत लेसमट के मा यम से नौकरी और के बीच असंतुलन से बचा जा सकता है।
. गत काय के कु शल और भावी दशन से संगठना मक ल य क ा त सु न त होगी।

. उ पादकता अथात आउटपुट और इनपुट का अनुपात बबाद और असामा य हा न के प म बढ़ता है

घटाना।
. लेसमट नौकरी और सामा जक मनोवै ा नक और भावना मक को यान म रखकर कया जाना चा हए

क ज रत.
लेसमट कसी कमचारी का लेसमट करते समय अपनाए जाने वाले शीष स ांत
म नौकरी क आव यकता आदमी को उसक यो यता और आव यकता के अनुसार नह ब क नौकरी क आव यकता के अनुसार
नौकरी पर रखा जाना चा हए।
ii यो यता ता वत नौकरी कमचारी क यो यता से मेल खानी चा हए।
iii सूचना नौकरी से संबं धत सभी जानकारी कमचा रय को मौजूदा कामकाजी प र तय के साथ द जानी चा हए।
उ ह यह भी बताया जाना चा हए क गलत काम करने पर उ ह जुमाना भरना पड़ेगा।
iv वफादारी और सहयोग कमचा रय को उनक ज मेदा रय को समझाने के लए उनम वफादारी और सहयोग क भावना
वक सत करने के लए हर संभव यास कया जाना चा हए।
लेसमट के मुख लाभ नीचे दए गए ह
. अ प अव ध के भीतर वभाग म सा थय क न वर के साथ समथन बनाना।

. नई नौकरी म खुद को ढालने म स म
. गल तय से बच
. नय मत उप त
. नौकरी म उ तर क भागीदारी
. नौकरी म अ ा दशन
. लेसमट एक मह वपूण मानव संसाधन ग त व ध है और इसम नए लोग को शा मल कया जाना चा हए

ठ क से ता क वे अ े कलाकार बन सक।
लेसमट नए कमचा रय क नयु म का मक बंधक के सामने आने वाली मुख सम याएं
सम या . कमचा रय क अपे ाएँ
नया कमचारी अपनी नौकरी से या अपे ा रखता है यही उसक नयु म सबसे पहली सम या होती है। वह उ वेतन वतं और चुनौतीपूण काम
क अपे ा करता है ले कन नौकरी कम वेतन आ त और नय मत काम क पेशकश करती है कमचारी खुद को अपनी नौकरी के लए
अनुपयु पाता है।
सम या . नौकरी क उ मीद
कभी कभी कमचारी क अपनी नौकरी से उ मीद उसक मता या कौशल से अ धक होती ह। ऐसे मामले म का मक बंधक कमचारी और
नौकरी के बीच बेमेल पाता है।
सम या . तकनीक प रवतन
कभी कभी तकनीक प रवतन नौकरी के ववरण और व श ता म आमूलचूल प रवतन लाते ह जसके प रणाम व प कमचारी और
नौकरी के बीच बेमेल हो जाता है।
सम या . संगठना मक संरचना म प रवतन
कु छ रणनी तक प रवतन जैसे वलय अ ध हण एक करण दे री करना आकार कम करना आ द संगठना मक संरचना म बदलाव लाते ह जो
बदले म नौक रय म बदलाव लाते ह। इस तरह के बदलाव से कमचा रय और नौकरी के बीच तालमेल बठाने क संभावना रहती है।
सम या . सामा जक और मनोवै ा नक कारक
ट म वक या समूह नमाण म शा मल कु छ सामा जक और मनोवै ा नक कारक के प रणाम व प कमचा रय और नौक रय के बीच बेमेल
होता है।
ेरण
अथ इंड न एक ऐसी या है जसम कसी कमचारी का कं पनी म पहली बार शा मल होने पर वागत कया जाता है और
उसे अपनी बु नयाद जानकारी द जाती है ता क वह ज द और खुशी से काम कर सके और काम शु कर सके ।
ेरण के उ े य
• नवागंतुक को उसक शम लेपन को र करने और उसक घबराहट को र करने म मदद करना

नये वातावरण म नये लोग से मलना।
• नवागंतुक को आव यक जानकारी जैसे कै फे का ान आराम क अव ध आ द दे ना।
• संगठन म नए कमचा रय का व ास पैदा करना
• यह म टनओवर और अनुप त को कम करने म मदद करता है।
• यह म को कम करता है और संगठन म व संबंध वक सत करता है।
• यह सु न त करने के लए क नवागंतुक गलत धारणा और नकारा मक रवैया न अपनाए
संगठन क ओर.
• नए लोग के बीच संगठन के त अपनेपन और वफादारी क भावना वक सत करना।
• ापार जगत के बु नयाद कौशल नयम और वचार दान करना और नए कमचारी को मानवीय संबंध म मदद
करना।
श ण
अथ
श ण का संबंध कसी वशेष काय को करने म ान और कौशल बढ़ाने से है और श ण का बड़ा बोझ उस ावसा यक संगठन
पर पड़ता है जसम नौकरी त है।
श ण कसी वशेष काय को करने के लए कसी कमचारी के ान और कौशल को बढ़ाने का काय है। यह व त और संग ठत
या का उपयोग करने वाली एक अ पका लक शै क या है जसके ारा कमचारी न त उ े य के लए तकनीक ान
कौशल सीखते ह।
प रभाषा
डेल एस. बीच ने श ण को प रभा षत कया है लोग ारा न त उ े य के लए ान और या कौशल सीखने क या ारा
संग ठत या ।
श ण के उ े य
. नए शा मल ए लोग को दशन के लए बु नयाद ान और कौशल दान करना

संगठन ारा डज़ाइन कए गए काय।
. मौजूदा कमचा रय को नवीनतम अवधारणा सूचना और तकनीक से अवगत कराकर उनका वकास करना और
इस तरह उनके कौशल को मजबूत करना।
. कामकाजी संबंध और तर को मजबूत करने के लए सरी और तीसरी पं के कायकारी को वक सत करना

ता क वे उ पद पर आसीन हो सक।
.वर तर के बंधक और अ य नी त नमाता के कोण म सुधार करना ता क वे संगठन के नए तज को दे ख

सक।
. कमचा रय को अ धक भावी एवं उ पादक बनाना जससे उनक छ व बढ़े

कमचा रय क कमाई क श और नौकरी क सुर ा।
. कं पनी के साथ बेहतर सहयोग ा त करने और संगठन के त वफादारी वक सत करने के उ े य से कमचा रय का

रवैया बदलना।
श ण क आव यकता मह व
. कमचारी क व श ता को नौकरी क आव यकता और संगठना मक आव यकता के साथ मलाना बंधन कमचारी क वतमान
व श ता और नौकरी क आव यकता और संगठना मक आव यकता के बीच वचलन ढूं ढता है। नौकरी क आव यकता और
संगठना मक आव यकता के अनु प कमचारी के कौशल ान कोण वहार आ द को वक सत और ढालकर इन अंतराल को
भरने के लए श ण क आव यकता है।
. संगठना मक वहायता और प रवतन या अ धकांश संगठन का ाथ मक ल य यह है क उनक वहायता लगातार पयावरणीय दबाव
से भा वत होती है। य द संगठन पयावरण म बदलते कारक के अनुसार खुद को नह ढालता है तो वह अपनी बाजार ह सेदारी खो दे गा।
य द संगठन इन प रवतन को अनुकू लत करना चाहता है तो पहले उसे कमचा रय को व श कौशल और ान दान करने के लए
श त करना होगा ता क वे संगठना मक द ता म योगदान करने और बदलते प रवेश से नपटने म स म हो सक।
. तकनीक गत जी वत रहने और भावी होने के लए येक संगठन को नवीनतम तकनीक यानी मशीनीकरण क यूटरीकरण और वचालन
को अपनाना चा हए।
नवीनतम तकनीक साधन और तरीक को अपनाना तब तक पूरा नह होगा जब तक क उ ह संचा लत करने का कौशल रखने वाले
कमचारी न ह । इस लए संगठन को समय समय पर बदलते तकनीक कौशल और ान के े म कमचा रय को समृ करने के लए
श त करना चा हए।
. संगठना मक ज टलता बढ़ते मशीनीकरण और वचालन के उ व के साथ कई उ पाद और उप उ पाद का नमाण या व वध लाइन क
सेवा म काम करना दे श के व भ े या वदे शी दे श म संचालन का व तार अ धकांश का संगठन कं प नयां ज टल हो गई ह। यह
व तार और व वधता के अनुकू ल ग त व धय के सम वय और एक करण क ज टल सम याएं पैदा करता है।
. मानवीय संबंध का मक बंधन के त कोण का झान कमो डट कोण से साझेदारी कोण म बदल गया है जो मानवीय संबंध के
कोण को पार कर गया है। इस लए आज अ धकांश संगठन के बंधन को अ े औ ो गक संबंध को बनाए रखने के अलावा मानवीय
संबंध को भी बनाए रखना पड़ता है हालां क अब तक बंधक तदनुसार नह ह।
. नौकरी असाइनमट म बदलाव श ण तब भी आव यक है जब मौजूदा कमचारी को संगठन म उ तर पर पदो त कया जाता है और जब

ानांतरण के कारण कोई नई नौकरी या वसाय होता है। पुराने कमचा रय को उ त वषय तकनीक या ौ ो गक से लैस करने के
लए श ण भी आव यक है।
. े नग क भी ज रत है
• उ पादकता म वृ
• उ पाद सेवा क गुण व ा म सुधार कर।
• कसी कं पनी को उसके भ व य के क मय क ज रत को पूरा करने म मदद कर।
• संगठना मक माहौल म सुधार कर.
• वा य एवं सुर ा म सुधार

• वा य एवं सुर ा को रोक
• अ चलन को रोक.
• गत वकास पर भाव
• प रवतन के त तरोध को कम कर।
श ण के तरीके
म नौकरी श ण पर
इस कार का श ण जसे नौकरी अनुदेश श ण के प म भी जाना जाता है सबसे अ धक इ तेमाल क जाने वाली व ध है। इस
प त के तहत को एक नय मत नौकरी पर रखा जाता है और उस नौकरी को करने के लए आव यक कौशल सखाया जाता है।
श ु एक यो य कायकता या श क क दे ख रेख और मागदशन म सीखता है। ऑन नौकरी श ण व धय म शा मल ह
. काय अनुदेश श ण
इस व ध को चरण दर चरण श ण के प म भी जाना जाता है। इस प त के तहत श क श ु को काय करने का
तरीका काय ान और कौशल समझाता है और उसे काय करने क अनुम त दे ता है। श क श ु के दशन का मू यांक न
करता है फ डबैक जानकारी दान करता है और श ु को सही करता है।
. वे टबुल श ण
इस प त म क ा म वा त वक काय तय का अनुक रण कया जाता है। वा त वक काय न पादन म उपयोग क जाने
वाली साम ी फ़ाइल और उपकरण का उपयोग श ण म भी कया जाता है। इस कार के श ण का उपयोग आमतौर
पर ल पक य और अध कु शल नौक रय के लए क मय को श त करने के लए कया जाता है। इस श ण क अव ध
कु छ दन से लेक र कु छ स ताह तक होती है। इस प त म स ांत को अ यास से संबं धत कया जा सकता है।
. अनुक रण
श ण स म कसी संगठन म काय वातावरण क वा त वक त तुत क जाती है। सरे श द म समुलेशन म

तभा गय को े म ले जाने के बजाय श ण स म ही े का अनुक रण कया जाता है। नणय लेने म अ यास ा त
करने के लए तभागी वा त वक ावसा यक वहार के नमूने पेश करते ह।
इसम तभा गय के लए अलग अलग ज टलता और भू मका क तय को शा मल कया गया है। भू मका
नभाना श ण के सामा य अनुक रण तरीक म से एक है।
. जॉब रोटे शन
इस कार के श णम श ु का एक नौकरी से सरी नौकरी तक जाना शा मल होता है। श ु येक अलग अलग काय
असाइनमट म अपने पयवे क या श क से काय ान ा त करता है और अनुभव ा त करता है। य प श ण क यह प त
सामा य बंधन पद के लए श ण बंधक म आम है श ु को कायशाला नौक रय म नौकरी से नौकरी म भी घुमाया जा
सकता है।
. को चग
श ु को एक वशेष पयवे क के अधीन रखा जाता है जो को श ण दे ने म श क के प म काय करता है। पयवे क
श ु को उसके दशन पर फ डबैक दे ता है और सुधार के लए कु छ सुझ ाव दे ता है। अ सर श ु कोच के कु छ कत और
ज मेदा रय को साझा करता है और उसे उसके बोझ से मु करता है। श ण क इस प त क एक सीमा यह है क श ु को
अपने वचार को करने क वतं ता या अवसर नह मल सकता है।
. श ुता
यह एक संर चत या है जसके ारा लोग क ा के नदश और नौकरी पर श ण के संयोजन के मा यम से कु शल मक बनते
ह। इसका उपयोग य को कई वसाय के लए श त करने के लए ापक प से कया जाता है। कई संगठन के पास
ऐसे श ण के लए पयवे त योजना के साथ श ुता कानून ह।
II नौकरी से इतर श ण
श ण क इस प त के तहत श ु को नौकरी क त से अलग कर दया जाता है और उसका यान अपने भ व य क नौकरी के दशन
से संबं धत साम ी सीखने पर क त होता है।
चूँ क श ु नौकरी क आव यकता से वच लत नह होता है इस लए वह अपना पूरा यान काम को पूरा करने म अपना समय बबाद करने
के बजाय उसे सीखने पर लगा सकता है। श ु के लए अ भ क वतं ता का अवसर है।
ऑफ द जॉब े नग शा मल है
. ा यान व ध
ा यान पारंप रक और य प त है इस लए नदश। श क साम ी को व त करता है और इसे श ु के समूह को
बातचीत के प म दे ता है। भावी होने के लए ा यान को श ु के बीच ेरणा और च पैदा करनी चा हए। इस कार
इसम शा मल लागत और समय कम हो जाता है। ा यान प तक मुख सीमा यह है क यह श ण को भावी ढं ग से
ानांत रत करने क सु वधा दान नह करती है।
.स मेलन या चचा
यह ल पक पेशेवर और पयवे ण क मय को श त करने क एक व ध है। इस प त म ऐसे लोग का एक समूह शा मल होता
है जो वचार तुत करते ह त य क जांच करते ह और साझा करते ह वचार और डेटा मा यता का परी ण करते ह और
न कष नकालते ह जो सभी इसम योगदान करते ह
काय न पादन म सुधार. ा यान व ध क तुलना म चचा का व श लाभ यह है क चचा म दोतरफा संचार शा मल
होता है और इस लए त या दान क जाती है। तभागी छोटे समूह म बोलने म वतं महसूस करते ह।
इस प त क सफलता उस पर नभर करती है जो समूह का नेतृ व करता है।
. के स ड कशन के स टडीज
सम या क व श चता पर के स श क वा त वक त या सम या का वणन करता है
अ ययन प त। यह व ध श ु क अवलोकन श और उसक व ेषणा मक मता को भी बढ़ाती है।
. भू मका नभाना
इसे मानव संपक क एक व ध के प म प रभा षत कया गया है जसम का प नक तय म यथाथवाद वहार
शा मल है। श ण क इस प तम या करना और अ यास शा मल है। तभागी कु छ पा क भू मका नभाते

ह जैसे क
उ पादन बंधक मैके नकल इंज ी नयर अधी क रखरखाव इंज ी नयर गुण व ा नयं ण नरी क फोरमैन मक
और इसी तरह के अ य। इस प त का उपयोग अ धकतर पार रक संपक और संबंध को वक सत करने के लए
कया जाता है।
. मादे शत नदश
हाल के वष म यह व ध लोक य हो गई है। अ जत क जाने वाली वषय व तु को सावधानीपूवक नयो जत अनु मक
इकाइय क एक ृंख ला म तुत कया जाता है। इन इकाइय को नदश के सरल से अ धक ज टल तर तक व त
कया गया है। श ु का उ र दे क र या र ान भरकर इन इकाइय का अ ययन करते ह। यह व ध महंगी और
समय लेने वाली है।
. ट समूह या संवेदनशीलता श ण
इस प त का उ े य समूह चचा के मा यम से कसी के वहार को भा वत करना है। समूह चचा म श ु
वतं प से अपने वचार व ास और कोण को करते ह। इस प तम श ु को वयं को वैसे ही
दे ख ने म स म बनाया जाता है जैसे सरे दे ख ते ह
उ ह और सर के वचार और वहार क समझ वक सत कर। इसके अलावा कोई भी. इसके अलावा समूह म
बातचीत से श ु एक सरे क भावना के त संवेदनशील हो जाते ह और गत मतभेद के त सहनशीलता
भी वक सत करते ह।
. टोकरी श ण
कमचा रय को उनक नौकरी के बारे म प र चत कराने क इस प त म कई सम या को टोकरी म रखा जाता है
आमतौर पर कमचारी के डे क पर रखा जाता है ।
कायकता को उन सम या को दे ख ना होगा जनम व भ कमचा रय क शकायत भी हो सकती ह और साथ ही उन
सम या से नपटना होगा।
श ण और वकास के बीच अंतर
के लए आधार
श ण वकास
अथ श ण एक सीख है वकास एक है
वह या जसम कमचा रय क शै णक या होती है

के अनुसार कौशल यो यता और ान सम ता से च तत
वक सत करने का अवसर मलता है कमचा रय क वृ .
नौकरी क आव यकता।
अव ध लघु अव ध द घका लक
यान क त करना उप त भव य
अ भ व यास नौकरी उ मुख भ व य उ मुख
ेरणा े नर खुद
उ े य कमचा रय के काय दशन म सुधार कमचा रय को भ व य क चुनौ तय के लए
करना। तैयार करना।
क सं या अनेक के वल एक
य
उ े य व श काय संबंधी वैचा रक एवं सामा य ान

भ व य क योजना
अथ
क रयर नयोजन एक मजबूत क रयर पथ के लए कसी ारा कया गया आ म मू यांक न और योजना है। कै रयर
नयोजन या वयं को समझने कै रयर ल य नधा रत करने कौशल को संशो धत करने और सही कै रयर
वक प क खोज करने क नरंतर दोहराई जाने वाली या है।
कै रयर योजना का मह व
.स म को आक षत करना और उ ह संगठन म बनाए रखना।
. उपयु चार सार का अवसर दान करना।
. कमचा रय को वक सत करने और उ ह भ व य के लए तैयार करने म स म बनाना

चुनौ तयाँ।
. कसी संगठन के भीतर बंधक य भंडार का उपयोग बढ़ाना।
. रोजगार नयोजन को आक षत करना।
. कमचारी असंतोष और टनओवर को कम करना।
. ेरणा एवं मनोबल म सुधार करना।
कै रयर योजना या म कदम
कै रयर नयोजन या कसी के कै रयर के लए एक मह वपूण पहलू है

वकास। कै रयर नयोजन या म कु छ बु नयाद कदम ह
. व मू यांक न क रयर नयोजन या म पहला कदम ारा अपने कौशल च के े आ द को समझने के लए

कया जाने वाला व मू यांक न है।
. क रयर पर शोध क रयर नयोजन या म सरा कदम क रयर वक प उपल कं प नय क रयर म वकास के वक प
आ द को समझना है।
. क रयर उ े य नधा रत कर क रयर योजना म अगला कदम अपने लए अ पका लक और द घका लक

क रयर ल य नधा रत करना और एक क रयर पथ बनाना है।
. कौशल सीख और सुधार क रयर नयोजन या म चौथा कदम क रयर के उ े य और उ ोग क आव यकता के अनु प
नए कौशल और ान ा त करना है।
सीवी क तैयारी क रयर ला नग म अगला कदम सीवी कवर लेटर सफा रश आ द के संदभ म पूरी तरह से तैयार होना है।
. नौकरी क तलाश क रयर नयोजन या म छठा चरण उन कं प नय को सूचीब करना है जहां कोई
नौकरी क तलाश कर रहा है और आवेदन करना शु कर दे ता है।
. क रयर ल य को संशो धत कर क रयर नयोजन या का अं तम चरण क रयर ल य का लगातार मू यांक न

करना और एक मजबूत क रयर पथ बनाने के लए फर से आ म मू यांक न करना है।
उ रा धकार योजना
अथ
उ रा धकार योजना उ मता वाले कमचा रय क पहचान करने और उन पर नज़र रखने क या है जो बनने पर शीष बंधन पद को
भरने म स म ह गे।
खाली।
उ रा धकार योजना एक सतत या है जो आव यक द ता क पहचान करती है फर सभी मह वपूण पद

के लए नेतृ व क नरंतरता सु न त करने के लए कमचा रय के तभा पूल का आकलन वकास और बनाए
रखने के लए काम करती है।
उ रा धकार योजना एक व श रणनी त है जो कायबल योजना म पहचाने गए मशन ल य और पहल को ा त
करने के लए अपनाए जाने वाले वशेष कदम को बताती है। यह एक ऐसी योजना है जसे बंधक अपने संगठन
भाग और या वभाग क आव यकता को पूरा करने के लए अनुसरण काया वत और अनुकू लत कर सकते ह।
उ रा धकार योजना कमचा रय को भत करने उनके कौशल वक सत करने और उ ह उ त के लए तैयार करने

क एक या ा पत करती है साथ ही उ ह संगठन के श ण नवेश पर रटन सु न त करने के लए
बनाए रखती है। उ रा धकार योजना म संगठन के द घका लक ल य और उ े य को समझना कमचारी
वकास आव यकता क पहचान करना और झान नधा रत करना शा मल है।
कै रयर योजना और उ रा धकार योजना के बीच अंतर
के लए आधार भ व य क योजना उ रा धकार
तुलना योजना
अथ क रयर ला नग है उ रा धकार योजना एक है

जसके मा यम से या या जो पहचानने और वक सत
एक चयन करता है करने क वृ रखती है
उसके कामकाजी जीवन के ल य कमचारी वह कर सकते ह
और ल य तक प ंचने के रा ते जब संगठन म मुख पद पर आसीन
ढूं ढता है। ह
वे र हो जाते ह
का भाग कै रयर बंधन उ रा धकार बंधन
यह या है गत योजना संगठना मक रणनी त
पद एक कमचारी रखता है एक पद पर का बज ह
व भ पद म समय क अव ध म अलग
उसका काय जीवन. अलग कमचारी।
सु न त कसी के क रयर म सफलता सभी मुख पद पर नेतृ व म
नरंतरता
दशन मू यांक न
अथ
दशन मू यांक न कसी कमचारी के अपे त भू मका दशन क पृ भू म और कसी संगठन क भ व य क मता के आधार पर
उसके अतीत या वतमान दशन को मा ा मक और गुण ा मक प से मापने क या है।
प रभाषा
एसीसी. एडवड लपो के अनुसार दशन मू यांक न एक कमचारी क वतमान नौकरी और बेहतर नौकरी क मता से संबं धत
मामल म उसक उ कृ ता क एक व त आव धक और न प रे टग है ।
एसीसी. वेन कै सयो के अनुसार कमचारी क नौकरी क ासं गकता ताकत कमजोरी का व त ववरण। दशन मू यांक न
हर महीने म एक बार या साल म एक बार आयो जत कया जा सकता है।
मू यांक न का मूल वचार कमचारी के दशन का मू यांक न करना उसे फ डबैक दे ना है। उन े क पहचान कर जहां सुधार क
आव यकता है ता क श ण दान कया जा सके । कमचा रय को ो सा हत करने के लए ो साहन और बोनस दे ना आ द।
दशन के लाभ आव यकताएं मह व उपयोग उ े य

मू यांक न न पादन मू यांक न
. कमचारी को त या दशन मू यांक न फायदे मंद है य क यह दान करता है

कमचारी को उसके दशन के बारे म त या दे ना। यह सुधार के े क पहचान करता है ता क कमचारी वयं म सुधार कर सके ।
. श ण और वकास दशन मू यांक न के कारण यह समझना आसान है क येक कमचारी को खुद को बेहतर बनाने के लए
कस कार के श ण क आव यकता है तदनुसार श ण काय म क व ा क जा सकती है।
. पदो त तय करने म मदद करता है दशन मू यांक न कमचारी के बारे म एक रपोट दान करता है।
इस रपोट के आधार पर भ व य म पदो त ो साहन वेतन वृ तय क जाती है।
. चयन या का स यापन दशन मू यांक न के मा यम से मानव संसाधन वभाग यह पहचान सकता है क कं पनी क चयन या
म कसी बदलाव क आव यकता है या नह आम तौर पर एक अ चयन या के प रणाम व प बेहतर दशन और सकारा मक
मू यांक न होता है।
.कमचारी के ाना तरण एवं छँ टनी का नणय लेना कमचारी वशेष के साथ
तभा को उन ान पर ानांत रत कया जा सकता है जहां उनक तभा का उ चत उपयोग कया जाता है
इसी कार कमचा रय क बखा तगी के संबंध म नणय भी इस पर नभर करते ह
दशन मू यांक न रपोट.
.मानव संसाधन योजना और कै रयर वकास कं प नयां भ व य के लए योजना बना सकती ह

दशन मू यांक न के आधार पर उ तर पर र यां
रपोट. इसी कार कमचारी के लए क रयर ला नग भी क जा सकती है
दशन मू यांक न रपोट.
न पादन मू यांक न क या
. दशन मानक नधा रत करना दशन म यह पहला कदम है

मू यांक न म मानव संसाधन वभाग दशन के मानक यानी वे तय करता है
यह तय कर क येक काय के लए कमचारी से वा तव म या अपे ा क जाती है।
कभी कभी कु छ न त अंक न योजना अपनाई जा सकती है उदाहरण के लए। का कोर उ कृ दशन का
कोर अ ा। और इसी तरह।
. संचार कमचारी के लए नधा रत मानक के मानक

पहले चरण म तय कए गए दशन मू यांक न क जानकारी अब कमचारी को द जाती है
जससे कमचारी को पता चल जाएगा क उससे या अपे ा क जाती है और वह कर पाएगा
उसके दशन म सुधार कर.
. दशन को मापना कमचारी के दशन को अब मानव संसाधन वभाग ारा मापा जाता है दशन को मापने के लए व भ तरीक
का उपयोग कया जा सकता है यानी पारंप रक और आधु नक तरीके । उपयोग क जाने वाली व ध कं पनी क सु वधा पर नभर करती है।
. मानक के साथ दशन क तुलना कमचारी के दशन को अब मानक के आधार पर आंक ा जाता है। कोर को समझने के लए
उसके ारा हा सल कया गया. तदनुसार हम पता चलता है क कौन सी ेण ी है

कमचारी का दशन उ कृ ब तअ ा अ ा म आता है।
संतोषजनक आ द
. प रणाम पर चचा दशन मू यांक न के बाद कमचारी ारा ा त प रणाम को मानव संसाधन वभाग ारा सू चत या अवगत कराया
जाता है। कमचारी को एक फ डबैक दया जाता है जसम उससे अपने दशन के कु छ पहलु को बदलने और सुधार करने के लए कहा
जाता है
उ ह।
. सामू हक कायवाही कमचारी को मौका या अवसर दया जाता है

मानव संसाधन वभाग ारा न द े म खुद को सुधार। एचआर
वभाग लगातार कमचा रय को ा त करता है या उन पर जाँच रखता है
दशन और दशन म सुधार को नोट करता है।
. काया वयन एवं समी ा न पादन मू यांक न नी त का होना

नय मत आधार पर काया वत कया गया। समय समय पर समी ा क जानी चा हए
जांच क या नी त म कसी बदलाव क आव यकता है। आव यक प रवतन ह
समय समय पर बनाया जाता है।
न पादन मू यांक न के तरीके
I. पारंप रक व ध
पारंप रक कोण को ल ण कोण के प म भी जाना जाता है। यह कसी के गुण के मू यांक न पर

आधा रत है। यह णाली दस से पं ह गत वशेषता को सूचीब कर सकती है जैसे लोग के साथ घुलने मलने क
मता मता नणय पहल और नेतृ व आ द।
. जाँच सूची व ध
इस प त म सी नयर बॉस को जू नयर के बारे म क एक सूची द जाती है। इन के बाद चेक बॉ स लगाए गए ह। व र को कसी
एक बॉ स म टक माक लगाना होगा इस व ध को न न ल खत उदाहरण से समझाया जा सकता है।
YN या कमचारी म
नेतृ व के गुण ह
YN या कमचारी समूह यास म स म है
YN या कमचारी ने व ेषणा मक कौशल दखाया है
. गोपनीय रपोट
आईएएस अ धका रय और अ य उ तरीय अ धका रय के मू यांक न के लए यह प त सरकारी वभाग म ब त

लोक य है। इस प त म व र या बॉस क न के बारे म एक रपोट लखते ह जसम उसे कमचारी के दशन के बारे म
ववरण दया जाता है। ve और ve ल ण नौकरी पर संभाली गई ज मेदा रयां और भ व य के ो साहन या पदो त
के लए सफा रश। रपोट को अ य धक गोपनीय रखा जाता है और रपोट तक प ंच सी मत है।
.ग ीर घटना व ध
इस प त म इस काय पर घ टत मह वपूण या मह वपूण घटना को इन सभी तय म कमचारी के वहार और त या

के साथ नोट कया जाता है। ve और ve दोन घटना का उ लेख कया गया है। इसके बाद उसक मता और
तभा का व ेषण भ व य के ो साहन और पदो त के लए सफा रश क जाती ह।
. र कग प त
इस प त म कमचा रय को उनके दशन के आधार पर रक द जाती है। कमचा रय क र कग के व भ तरीके ह। सरल र कग व ध

वैक पक र कग व ध यु मत तुलना व ध
म। सरल र कग व ध सरल र कग व ध सव म कमचारी से मक म म रक को संद भत करती है । य द

हम सव े कमचा रय क र कग करनी है तो हम पहले सव े कमचारी से शु आत करते ह और उसे पहली रक दे ते ह
इसके बाद सरा सव े दे ते ह और इसी तरह जब तक सभी को रक नह दे द जाती।
तीय. वैक पक र कग इस प तम मानुसार सबसे अ े और सबसे खराब कमचारी के बीच म बदल दया जाता है। सबसे अ े
कमचारी को रक दया जाता है और फर हम सबसे खराब कमचारी क ओर बढ़ते ह और उसे फर से व रक दे क र सरे सव े कमचारी
को दे ते ह और उसे रक दे ते ह।
ज द ही।
iii. यु म तुलना इस व ध म येक एक होता है

समूह वभाग या ट म क तुलना हर सरे से क जाती है
ट म समूह वभाग। तुलना कु छ मानदं ड पर क जाती है और
अंत म रक द जाती है। यह व ध े है य क यह येक क तुलना करती है
और येक को कु छ गुण के आधार पर र कग दान क जाती है।
. ा फक रे टग के ल
ा फक रे टग के ल से ता पय लोग का मू यांक न करने के लए व श कारक का उपयोग करना है। संपूण मू यांक न एक चाट के पम
तुत कया गया है। चाट म कु छ कॉलम ह जो उन गुण को दशाते ह जनका मू यांक न कया जा रहा है और अ य कॉलम जो न द करते ह
रक द जानी है.
जैसे. कमचारी काय क गुण व ा काय क मा ा बु म ा ब त उ कृ

अ ाअ ा संतोषजनक गरीब व र को टक का नशान लगाना होगा
र कग के साथ साथ वशेष गुण व ा। ऐसे चाट सबके लए बनाये जाते ह
कमचारी। जस वभाग म वे काम करते ह उसके अनुसार। कभी कभी
जन गुण का मू यांक न कया जाता है वे वभाग के आधार पर बदल सकते ह।
. सुनाया गया नबंध
इस प त म व र या बॉस को अपने क न के गुण का वणन करते ए एक कथा मक नबंध लखना होता है। वह कमचा रय का वणन कर
सकता है
ताकत और कमजोरी व ेषणा मक मता आ द के साथ कथा नबंध समा त होता है
भ व य म पदो त या भ व य म ो साहन के लए एक सफ़ा रश। आधु नक
प तयाँ मू यांक न के आधु नक तरीक का तेज ी से उपयोग कया जा रहा है
कं प नयां. आजकल मू यांक न म शा मल एक यासशील वशेषता यह है
कमचारी के बारे म कई लोग क राय और कु छ मामल म कमचारी क मता का व ेषण करने के लए मनोवै ा नक परी ण का उपयोग
कया जाता है।
. यु मत तुलना व ध
इस प तम येक का सरे से गुण दोष के अनुसार मलान कया जाता है

एक समय म एक क तुलना सरे से कतनी बार क जाती है इसका मलान कया जाता है
कागज के एक टु क ड़े पर. ये सं याएँ कमचा रय का रक म बताने म मदद करती ह।
उदाहरण य द तुलना करने के लए पांच ह तो A के दशन क तुलना सबसे पहले उस N से क जाती है ता क यह पता लगाया जा
सके क कसका दशन बेहतर है फर A क तुलना C D और E से क जाती है और दशन रकॉड कया जाता है।
. े डग स टम
इस णाली के तहत व ेषणा मक मता सहयोगा मकता नभरता काय ान आ द जैसी कु छ वशेषता को मू यांक न
के लए चुना जाता है कमचा रय को मू यांक नकता के नणय के अनुसार ेड दए जाते ह। ेड इस कार हो सकते ह
ए उ कृ
बी ब त अ ा
सी संतोषजनक
डी औसत
ई औसत से नीचे आ द।
. जबरन वतरण व ध
कु छ मू यांक नकता नरंतर ु ट से पी ड़त रहते ह अथात वे कमचा रय को के वल अ ा औसत या ख़राब मानते ह। इस

कार वे कमचा रय का उ चत मू यांक न नह करते ह।
यह णाली मू यांक नकता के पूवा ह को कम करती है ता क सभी कमचा रय का मू यांक न एक जैसा न हो। यह णाली
इस धारणा पर आधा रत है क सभी कमचा रय को पांच े णय म वभा जत कया जा सकता है यानी उ कृ औसत
से ऊपर औसत औसत से नीचे और खराब।
. नामांक न
नामांक न प त के तहत मू यांक नकता को असाधारण प से अ े और असाधारण प से खराब दशन करने वाल क पहचान करने
के लए कहा जाता है ज ह फर वशेष उपचार के लए चुना जाता है।
. काय नमूना परी ण
इस प त म कमचा रय को समय समय पर काय संबंधी परी ण दये जाते ह

फर मू यांक न कया गया.
तीय. आधु नक प त
. मू यांक न क
मू यांक न क एसी वे ान ह जहां कमचा रय के कु छ गुण तभा और कौशल का मू यांक न कया जाता है। इस प त का उपयोग चयन के
साथ साथ मू यांक न के लए भी कया जाता है। मू यांक न क म भाग लेने वाले लोग को बंधन खेल मनोवै ा नक परी ण पहे लयाँ बंधन से
संबं धत व भ तय के बारे म कता आ द दए जाते ह इन परी ण म उनके दशन के आधार पर खेल का मू यांक न कया जाता है।
. उ े य ारा बंधन
यह व ध म पे र काड ारा द गई थी। इसका उ े य समूह नणय लेने क एक व ध होना था। इसका उपयोग
दशन मू यांक न के लए भी कया जा सकता है। इस व ध म वभाग के सभी सद य से ार कया जाता है
सबसे नचले तर के कमचारी से लेक र उ तम तर के कमचारी एक साथ चचा करते ह ा त करने के लए ल य नधा रत करते
ह इन ल य को ा त करने के लए योजना बनाते ह और उ ह ा त करने के लए मलकर काम करते ह। इस मू यांक न के
आधार पर वभाग के व र को अपने क न समूह के यास संचार कौशल ान के तर च के तर आ द का नरी ण
करने का अवसर मलता है।
. वहार आधा रत रे टग के ल BARS
इस प त म कमचारी क मनोवृ को परखने के लए मू यांक न कया जाता है
. मानव संसाधन लेख ापरी ा लेख ा
इस प त म कमचारी पर कये गये य क तुलना कमचारी के यास से ा त आय से क जाती है। तुलना क जाती है
संगठन के लए कमचारी क उपयो गता का पता लगाना। मू यांक न से कमचारी को यह पता चलता है क उसका
कं पनी म या योगदान है और या है
भ व य म अपे त है.
. ड ी दशन मू यांक न
इसम मू यांक न क प त एवं सवागीण कोण अपनाया जाता है। कमचारी के बारे म फ डबैक वयं कमचारी उसके व र उसके
कन उसके सहयो गय जन ाहक से वह वहार करता है व ीय सं ान और अ य लोग से
लया जाता है जनके साथ वह वहार करता है आ द। इन सभी ट प णय के आधार पर एक मू यांक न कया जाता है
बनाया जाता है और फ डबैक दया जाता है। यह सबसे लोक य तरीक म से एक है.
न पादन मू यांक न क सीमाएँ
. भामंडल भाव इस मामले म व र का न त प से मू यांक न करता है

के वल सकारा मक गुण . नकारा मक ल ण पर वचार नह कया जाता. इस तरह के मू यांक न से कमचारी के बारे
म सही त वीर नह मलेगी। और कु छ मामल म
जो कमचारी पदो त के पा नह ह उ ह यह मल सकता है।
. हॉन भाव इस मामले म के वल कमचारी के नकारा मक गुण पर ही वचार कया जाता है और उसके आधार पर मू यांक न कया जाता
है। इससे फर से संगठन को मदद नह मलेगी य क ऐसा मू यांक न कमचारी के बारे म सही त वीर पेश नह कर सकता है।
. के य वृ इस मामले म व र के य मू य दे क र मू यांक न करता है। यह वा तव म तभाशाली कमचारी को वह पदो त पाने से

रोकता है जसका वह हकदार है और कु छ कमचारी जो कसी भी चीज के लायक नह ह उ ह पदो त मल सकती है।
. उदारता और स ती कु छ बॉस अपने कमचा रय क े डग करने म उदारता बरतते ह जब क कु छ ब त स त होते

ह। जो कमचारी वा तव म पदो त का हकदार है वह स त मा लक के कारण अवसर खो सकता है जब क जो कमचारी
अनुदार बॉस के कारण लाभ नह मल सकता है।

एसीसी. कमचारी मुआ वजे क डीएस त ान एवं व न का काया वयन

बीच नी तय और था के लए । इसम नौकरी जैसे े शा मल ह
मू यांक न वेतन और वेतन का सव ण ासं गक संगठना मक का व ेषण

सम याएं वेतन संरचना का वकास और रखरखाव नयम ा पत करना
वेतन वेतन भुगतान ो साहन लाभ साझाकरण वेतन के बंधन के लए
प रवतन और समायोजन अनुपूरक भुगतान मुआ वजे का नयं ण
. ल ओवर इफ़े ट इस मामले म कमचारी का मू यांक न वेली या वेली ारा कया जाता है
. अधीन को खोने और संबंध खराब होने का डर कई बॉस को ऐसा होता है

अपने अधीन के साथ अपने संबंध खराब नह करना चाहते। इस लए जब
वे कमचारी का मू यांक न करते ह क अंततः उ ह उ ेड मल सकते ह जो क ह
आव यक नह । यह वा तव म यो य कमचा रय के साथ अ याय है।
. स ावना और तकनीक का योग कभी कभी ब त स त मू यांक न भा वत कर सकता है

व र और क न के बीच स ावना. इसी कार जब एक ही कं पनी के व भ वभाग उसके मू यांक न के व भ तरीक का उपयोग
करते ह
कमचा रय क तुलना करना ब त क ठन हो जाता है। . कागजी काय और गत
प पातपूण मू यांक न म ब त सारा कागजी काम शा मल होता है। इस वजह से काम का बोझ
HR वभाग बढ़ता है. गत पूवा ह और पूवा ह के प रणाम व प बॉस बनते ह
कु छ लोग का प लेना और सर का प नह लेना।
मुआ वज़ा बंधन
अथ मुआ वजा बंधन मौ क दान करने का काय है

कसी कमचारी को कं पनी या के मा यम से कए गए काय के लए मू य
या नी त. कु छ कार के मुआ वजे म वेतन बोनस और लाभ शा मल ह
संकु ल.
मुआ वजा बंधन का मह व
येक ावसा यक संगठन के लए अ ा मुआ वज़ा ब त ज़ री है य क यह कमचारी को कं पनी से जुड़े रहने का एक कारण दे ता
है।
एक संगठन को न न ल खत म संर चत मुआ वजा बंधन से लाभ होता है

तरीके −
• यह कमचा रय को संगठन म उनके योगदान के लए उ चत रफं ड दे ने का यास करता है।
• यह कमचा रय क द ता पर सकारा मक नयं ण क खोज करता है और उ ह इसके लए े रत करता है

बेहतर दशन कर और व श मानक हा सल कर।
• यह कायबल क खुशी और संतु के लए एक आधार बनाता है जो म कारोबार को सी मत करता है और एक र संगठन दान

करता है।
• यह नौकरी मू यांक न या को बढ़ाता है जो बदले म अ धक यथाथवाद और ा य मानक को ा पत करने म मदद करता है।
• इसे व भ म अ ध नयम का पालन करने के लए डज़ाइन कया गया है और इस कार कमचारी संघ और बंधन के बीच टकराव
नह होता है। इससे नयो ा और कमचा रय के बीच शां तपूण संबंध बनता है।
• यह मक के बीच मनोबल द ता और सहयोग का माहौल उ े जत करता है

मक को संतु सु न त करता है।
मुआ वजा बंधन के घटक
. वेतन वेतन य मौ क मुआ वजे का संदभ दे ने वाला सामा य श द है। इसका उपयोग वशेष प से सेवा क मय को भुगतान के आधार
पर संद भत करने के लए भी कया जाता है
त घंटा रेटेड उ पादन।
. वेतन वेतन से ता पय ल पक य शास नक कमचा रय को द जाने वाली सा ता हक या मा सक दर से है

और पेशेवर कमचारी।
.भ े भ को उस चीज़ क मा ा के प म प रभा षत कया जा सकता है जसक अनुम त द जाती है वशेष प से नयम और

व नयम के एक सेट के भीतर या कसी न द उ े य के लए। मूल वेतन के अ त र व भ भ े का भुगतान कया जाता है।
इनम से कु छ भ े इस कार ह
• महंगाई भ ा यह भ ा कसी कमचारी क वा त वक आय को मू य वृ से बचाने के लए दया जाता है। महंगाई भ ा डीए

का भुगतान मूल वेतन के तशत के प म कया जाता है।
• हाउस रट अलाउं स जो कं प नयां अपने कमचा रय को रहने क जगह उपल नह कराती ह वे कमचा रय को हाउस रट
अलाउं स एचआरए का भुगतान करती ह। इस भ े क गणना वेतन के तशत के प म क जाती है।
• शहर तपूरक भ ा यह भ ा मूल प से महानगर और अ य बड़े शहर म कमचा रय को दया जाता है जहां रहने क लागत
तुलना मक प से अ धक है। शहरी तपूरक भ ा सीसीए आम तौर पर त माह एक न त रा श है जैसे सरकारी
कमचा रय के मामले म मूल वेतन का तशत।
• प रवहन भ ा संवहन भ ा कु छ कं प नयां प रवहन भ ा ट ए का भुगतान करती ह जो कमचारी के घर से कायालय तक क

या ा को समायो जत करता है।
या ा य के एक ह से को कवर करने के लए हर महीने एक न त रा श का भुगतान कया जाता है।
ो साहन और दशन आधा रत वेतन
ो साहन मुआ वज़ा दशन संबंधी पा र मक है जो कमचा रय को कड़ी मेहनत करने और बेहतर करने के लए ो सा हत करने के
उ े य से दया जाता है।
अ धकांश मामल म गत ो साहन और समूह ो साहन दोन लागू होते ह। बोनस लाभ साझाकरण ब पर कमीशन ो साहन
मुआ वजे के कु छ उदाहरण ह।
अनुषंगी लाभ अनुलाभ
अनुषंगी लाभ म च क सा दे ख भाल अ ताल म भत घटना राहत वा य और समूह बीमा कट न वद मनोरंज न और पसंद जैसे
कमचारी लाभ शा मल ह।
वेतन और वेतन को भा वत करने वाले कारक
कारक को वग कृ त कया जा सकता है
I. बाहरी कारक
बाहरी कारक ह
. मांग और आपू त म बाजार क तयां या मांग और आपू त बल रा ीय और ानीय तर पर काम करते ह और संगठना मक वेतन
संरचना नधा रत करते ह।
जब कसी वशेष कार के म क मांग अ धक और आपू त कम हो तो मज री अ धक होगी। सरी ओर य द म क आपू त अ धक है और सरी ओर
मांग कम है तो कम मज री दर पर उपल ह गे।
. जीवन यापन क लागत मज री दर कसी ान के रहने क लागत से सीधे भा वत होती ह।

मक ऐसी मज री वीकार करगे जो उ ह यूनतम जीवन तर सु न त कर सके ।
वेतन का समायोजन भी मू य सूचकांक के अनुसार कया जाएगा। मू य सूचकांक म वृ से मक क यश कम हो जाएगी और वे अ धक वेतन क
मांग करगे।
जब क मत र ह तो बार बार काय नह कया जा सकता है।
. े ड यू नयन क सौदे बाजी क श मज री दर भी भा वत होती ह

े ड यू नयन क सौदे बाजी क श । े ड यू नयन जतनी मजबूत होगी इ ाश उतनी ही अ धक होगी
मज री दर हो. कसी े ड यू नयन क ताकत उसक सद यता व ीय त और नेतृ व के कार से आंक जाती है। यू नयन का अं तम ह थयार हड़ताल है
जसका योग भी कया जा सकता है
वेतन वृ पाने के लए.
. सरकारी कानून मक क कामकाजी प र तय म सुधार के लए सरकार मक क यूनतम मज री तय करने के लए एक कानून पा रत कर

सकती है। इससे उ ह यूनतम जीवन तर सु न त हो सके गा। अ वक सत दे श म मक क सौदे बाजी क श कमजोर होती है और नयो ा मक
को कम वेतन दे क र उनका शोषण करने क को शश करते ह।
. मनोवै ा नक और सामा जक कारक मनोवै ा नक प से मुआ वजे के तर को जीवन म सफलता के माप के प म माना जाता है। बंधन को वेतन दर
तय करते समय कमचा रय क मनोवै ा नक ज रत को यान म रखना चा हए ता क कमचा रय को अपने काम पर गव हो। सामा जक और नै तक प से
कमचारी चाहते ह क वेतन णाली यायसंगत होनी चा हए। सामा जक और नै तक प से कमचारी चाहते ह क वेतन णाली यायसंगत उ चत और
उ चत होनी चा हए।
. अथ व ा अथ व ा पर वेतन और वेतन नधारण का भी भाव पड़ता है। हालाँ क कु छ संगठन के लए मंद म पनपना संभव हो सकता है इसम
कोई संदेह नह है क अथ व ा पा र मक नणय को भा वत करती है। एक उदास अथ व ा संभवतः म आपू त म वृ करेगी। इसके
प रणाम व प चालू मज री दर कम होनी चा हए।
. तकनीक वकास उ ोग क ती वृ के साथ कु शल संसाधन क कमी हो रही है। तकनीक वकास तेज ी से कौशल तर को भा वत कर रहा है।
इस कार कु शल कमचा रय क वेतन दर लगातार बदलती रहती ह और एक संगठन को बाजार क ज रत के अनु प अपना तर बनाए रखना पड़ता है।
. च लत बाजार दर कोई भी उ म च लत या तुलना मक मज री दर को नजरअंदाज नह कर सकता है। उ ोग या अ य त ान

म एक ही ान पर भुगतान क जाने वाली मज री दर मज री दर तय करने का आधार बनगी। य द कोई सं ा दर का भुगतान करती
है तो जब भी मक को कह और नौकरी मलती है तो वे अपनी नौकरी छोड़ दे ते ह। अ ाई बरकरार रखना संभव नह होगा
लंबे समय तक कायकता.
तीय. आंत रक फ़ै टस
. भुगतान करने क मता कसी उ म क भुगतान करने क मता भुगतान क जाने वाली मज री दर को भा वत करेगी। य द
सं ा घाटे म चल रही है तो वह उ मज री दर का भुगतान करने म स म नह हो सकती है। एक लाभदायक सं ाअ े कमचा रय
को आक षत करने के लए अ धक भुगतान कर सकती है। समृ क अव ध के दौरान मक को अ धक वेतन दया जाता है य क
बंधन साझा करना चाहता है
म के साथ लाभ.
. नौकरी क आव यकताएँ मूल वेतन काफ हद तक कसी वशेष नौकरी म आव यक क ठनाई तर और शारी रक और मान सक
यास पर नभर करता है। कसी काय के सापे मू य का अनुमान काय मू यांक न के मा यम से लगाया जा सकता है। सरल नय मत
काय ज ह यूनतम कौशल वाले कई लोग कर सकते ह उ ह अपे ाकृ त कम वेतन मलता है। सरी ओर ज टल चुनौतीपूण काय जो
उ कौशल तर वाले कु छ लोग ारा कए जा सकते ह उ ह आम तौर पर उ वेतन मलता है।
. बंधन रणनी त एक कं पनी ारा अपनाई जाने वाली सम रणनी त को अपने कमचा रय के लए पा र मक नधा रत करना
चा हए। जहां संगठन क रणनी त तेज ी से वकास हा सल करने क है वहां पा र मक त धय ारा दए जाने वाले भुगतान से
अ धक होना चा हए।
जहां रणनी त वतमान आय को बनाए रखने और सुर त रखने क है कं पनी क गरती क मत के कारण पा र मक तर औसत या उससे
भी नीचे होना चा हए
औसत।
. कमचारी कमचारी से संबं धत कई कारक उसके पा र मक को नधा रत करने के लए पर र या करते ह ये ह
म। दशन या उ पादकता को हमेशा वेतन वृ के साथ पुर कृ त कया जाता है। पुर कृ त दशन कमचा रय को भ व य म
बेहतर दशन करने के लए े रत करता है।
तीय. व र ता यू नयन वेतन वृ के लए व र ता को सबसे व तु न मानदं ड के प म दे ख ती है जब क बंधन वेतन वृ

को भा वत करने के लए दशन को ाथ मकता दे ता है।
iii. अनुभव एक कमचारी को मू यवान पद ा त होते ह और आम तौर पर पुर कृ त कया जाता है।
iv. मता संगठन कु छ कमचा रय को उनक मता के आधार पर भुगतान करता है। युवा बंधक को उनक दशन मता के कारण अ धक
भुगतान कया जाता है भले ही उनम कमी हो
अनुभव.
अनुषंगी लाभ
अथ ज लाभ एक ऐसा लाभ है जो कमचारी के सामा य वेतन को पूरक करता है और जो उनके और उनके प रवार के लए तब
तक मू यवान है जब तक यह उनके सेवा नवृ लाभ को भौ तक प से बढ़ा दे ता है।
प रभाषा
एसीसी. डी. बे चर के अनुसार ज लाभ कोई भी वेतन लागत है जो सीधे कमचा रय के उ पादक यास दशन सेवा या ब लदान
से जुड़ी नह है ।
• अनुषंगी लाभ के कार

. काम न करने के समय का भुगतान इस ेण ी म न न ल खत शा मल ह
क सवैत नक अवकाश कारखाना अ ध नयम के अनुसार एक वय क मक को सा ता हक सवैत नक अवकाश मलेगा

अ धमानतः र ववार। जब कोई कमचारी सा ता हक छु य से वं चत हो जाता है तो वह उसी महीने म उतनी ही सं या क तपूरक छु य
के लए पा होता है।
बी श ट ी मयम सरी और तीसरी श ट संचा लत करने वाली कं प नयां ी मयम का भुगतान करती ह
जन मक को रा पाली के दौरान काम करना आव यक है।
ग अवकाश वेतन आमतौर पर संगठन उन कमचा रय को वेतन क सामा य दर से दोगुना वेतन दान करते ह जो छु य के दौरान काम
करते ह।
घ सवैत नक अवकाश व नमाण खनन और बागान म काम करने वाले मक ज ह ने एक कै लडर वष के दौरान
दन काम कया है वय क मक के मामले म येक दन के लए एक दन क दर से और येक दन म एक दन
क दर से सवैत नक अवकाश के पा ह। काम
बाल मक के मामले म.
. कमचारी सुर ा यूनतम और नरंतर वेतन या वेतन कमचा रय को सुर ा क भावना दे ता है। वेतन भुगतान अ ध नयम यूनतम
वेतन अ ध नयम बोनस भुगतान अ ध नयम कमचा रय को आय सुर ा दान करते ह। इसके अलावा औ ो गक ववाद
अ ध नयम छं टनी और छँ टनी के मामले म मुआ वजे के भुगतान का ावधान करता है।
. सुर ा और वा य कमचा रय को घटना अ वा यकर कामकाजी प र तय से बचाने और मक क उ पादक मता क

र ा करने के लए कमचा रय क सुर ा और वा य का यान रखा जाना चा हए।
. मक मुआ वजा वा य और सुर ा उपाय के अलावा मक मुआ वजा अ ध नयम के तहत मुआ वजे के भुगतान का भी
ावधान कया गया है। इस अ ध नयम का उ े य रोजगार के कारण मक क अमा यता और मृ यु क आक मकता को पूरा करना है।
अ ध नयम के तहत नयो ा क एकमा ज मेदारी के प म न द चोट या ावसा यक बीमारी।
. वा य लाभ संगठन कमचा रय और उनके प रवार के सद य को अ ताल नैदा नक और औषधालय सु वधाएं जैसी व भ
च क सा सेवाएं दान करते ह। कमचारी रा य बीमा अ ध नयम के अनुसार दान करता है
• बीमारी म लाभ
• मातृ व लाभ
• वकलांगता लाभ
•आ त लाभ
• च क सा लाभ
. वै क व ा अ धकांश बड़े संगठन अ ताल ली नक औषधालय और हो योपै थक औषधालय क ापना करके अपने
कमचा रय को कानूनी आव यकता के अलावा नःशु क वा य सेवा दान करते ह।
. क याण और मनोरंज न सु वधाएं क याण और मनोरंज क लाभ म कट न उपभो ा सोसायट े डट सोसायट आवास
कानूनी सहायता कमचारी परामश क याण संगठन अवकाश गृह शै क सु वधाएं प रवहन पा टयां और पक नक व वध
शा मल ह।
. अ धक आयु और सेवा नवृ लाभ नयो ा कमचा रय को सेवा नवृ के बाद और बुढ़ापे के दौरान कु छ लाभ दान करते ह ता क
बुढ़ापे के बारे म सुर ा क भावना पैदा हो सके । इन लाभ को वृ ाव ा कहा जाता है और सेवा नवृ लाभ म भ व य न ध
पशन जमा ल ड योजना े युट च क सा शा मल ह
फ़ायदे ।
आंत रक ग तशीलता
पदो त
अथ पदो त एक ऐसा श द है जो प रवतन को कवर करता है और अ धक ज मेदा रय क मांग करता है और इसम आमतौर पर उ
वेतन और सेवा के बेहतर नयम और शत शा मल होती ह और इस लए एक उ त या रक शा मल होती है।
एसीसी. कॉट और लॉ थयर के लए पदो त एक कमचारी का ऐसी नौकरी म ानांतरण है जो अ धक पैसा दे ती है या ऐसी
नौकरी जो कु छ पसंद दा त रखती है ।
मोशन के कार
.व टकल मोशन इस कार के मोशन के तहत कमचारी को अ धक ज मेदारी अ धकार वेतन और त के साथ संगठना मक
पदानु म म अगले उ तर पर ले जाया जाता है।
.उ यन इस कार क पदो त के अंतगत नौकरी को संगठना मक पदानु म म उ त कया जाता है। प रणाम व प कमचारी को
अ धक वेतन उ अ धकार और ज मेदारी मलती है।
. ाई मोशन इस मोशन के तहत कमचारी को अ धक ज मेदारी अ धकार और त के साथ संगठना मक पदानु म म उ

तर पर ले जाया जाता है।
बना कसी वेतन वृ के .
• मोशन के आधार
. पदो त के आधार के प म यो यता यो यता को शै क श ण और पछले रोजगार रकॉड से माप के प म एक गत

कमचारी के कौशल ान मता द ता और यो यता को दशाने के लए लया जाता है।
.व र ता पदो त का आधार
व र ता का ता पय एक ही नौकरी और एक ही संगठन म सेवा क सापे लंबाई से है। और कसी संगठन म कसी कमचारी ारा अ जत
ान क मा ा और कौशल का तर।
.व र ता सह यो यता
व र ता और यो यता दोन के संयोजन को पदो त के आधार के प म माना जा सकता है जो संगठना मक भावशीलता के लए
बंधन को संतु करता है और सेवा क लंबाई के स मान के लए कमचा रय और े ड यू नयन को संतु करता है। व र ता और यो यता
के बीच संतुलन बनाया जाना चा हए और एक नया आधार वक सत कया जाना चा हए।
ानांतरण
ानांतरण को एक पा क त के प म प रभा षत कया गया है जसके कारण आम तौर पर कत ज मेदा रय कौशल

आव यकता या मुआ वजे म कोई उ लेख नीय प रवतन शा मल कए बना य का एक ान से सरे ान पर आना जाना होता है।
ानांतरण को एक कमचारी को एक नौकरी से सरी नौकरी म ानांत रत करने के प म भी प रभा षत कया गया है। इसम एक
नौकरी से सरी नौकरी म जाने के अलावा पदो त पदावन त या नौकरी क त म कोई बदलाव नह हो सकता है।
ानांतरण के कार
. उ पादन ानांतरण उ पादन म प रवतन के कारण होने वाला ानांतरण।
. त ापन ानांतरण लंबे समय के आरंभ या त ापन के कारण होने वाला ानांतरण
एक ही काय म ायी कमचारी
. रोटे शन ांसफर कमचा रय क ब मुख ी तभा को बढ़ाने के लए ानांतरण शु कया गया।
. श ट ानांतरण कसी कमचारी का एक श ट से सरे श ट म ानांतरण।
. उपचारा मक ानांतरण गलत लेसमट को ठ क करने के लए ानांतरण शु कए गए।
. दं डा मक ानांतरण अनुशासना मक कारवाई के लए दं ड के प म शु कए गए ानांतरण

कमचारी।
पृथ करण
कसी कमचारी का पृथ करण तब होता है जब कसी कमचारी क सेवा समा त हो जाती है
कसी न कसी कारण से. इ तीफे के कारण अलगाव पैदा होता है छं टनी
बखा तगी और सेवा नवृ .
• पृथ करण के कार
• इ तीफा जब कमचारी वयं अलग होने क पहल करता है तो इसे अलगाव कहा जाता है। कु छ इ तीफे ऐसे होते ह ज ह टाला जा सकता है
और कु छ ऐसे होते ह जो अप रहाय होते ह। इ तीफे का असली कारण पता लगाना बंधन क ज मेदारी है. ऐसे मामल म इ तीफे का
कारण जानने के लए ए जट इंटर ू आयो जत करना बेहतर होता है।
म
छं टनी छं टनी आम तौर पर अ धशेष कमचा रय को अ ायी प से हटाकर संगठन के व ीय बोझ को कम करने के लए
क जाती है। ऐसा पया त संसाधन क कमी के कारण कमचा रय क भत करने म असमथता के कारण कया जाता है। छं टनी से संगठन को
ब त बड़ा नुक सान आ य क उ ह सारा खच उठाना पड़ा
चयन लेसमट और श ण।
तीय
बखा तगी बखा तगी या बखा तगी का अथ है असंतोषजनक दशन के कारण कमचारी को पेरोल से अलग करना जहां
कमचारी अपने कत को अ तरह से करने म वफल रहता है और वह अपना काम करने के लए उ चत प से कु शल नह है या
संगठना मक नयम के उ लंघन के कारण इसका मतलब अनुशासनहीनता बेईमानी है। बखा तगी का कारण जो भी हो ले कन यह अं तम
चरण म कया जाना चा हए।

iii सेवा नवृ सेवा नवृ के कारण संगठन म कई अलगाव होते ह। सेवा नवृ के नयम होने चा हए अ नवाय
सेवा नवृ हो सकती है जहां एक कमचारी को एक वशेष आयु ा त करने के बाद सेवा नवृ होना पड़ता है। जबरन सेवा नवृ का
मतलब है क जब कोई अदालत म दोषी पाया जाता है या कसी सेवा समझौते को तोड़ता है तो उसे उसक उ क परवाह कए
बना जबरन सेवा नवृ होना पड़ता है। समय से पहले सेवा नवृ का मतलब है क कमचारी काम करने म अ म हो जाता है उस त
म उसे अपनी सेवा नवृ क आयु से पहले सेवा नवृ लेने का वक प दया जा सकता है।
शकायत एवं नवारण
शकायत
येक संगठन म कमचारी काम करने के व भ पहलु से असंतु होते ह
बंधक के रवैये कं पनी क नी त काम करने क त या वहार के कारण हो सकता है
सहक मय का. नयो ा शकायत को नज़रअंदाज करने या दबाने क को शश करते ह। इसे दबाना संभव नह हो सकता
लंबे समय से शकायत शकायत कसी असंतोष या अ याय क भावना से संबं धत है
कसी क रोज़गार क त जसे बंधन के यान म लाया जाता है। यह कोई असंतोष है या
असंतोष चाहे हो या न हो वैध हो या न हो कसी भी संबं धत बात से उ प हो
कं पनी के साथ जो कोई कमचारी सोचता है व ास करता है या यहां तक क महसूस करता है वह अनु चत अ यायपूण या असमान है।
य द समाधान न कया जाए या उस पर यान न दया जाए तो शकायत शकायत बन जाती है। अ धकांश शकायत न न कारण से होती ह
अनसुलझे शकायत. इस लए शकायत नवारण को कम करने के लए एचआरएम का अ धक मह वपूण ह सा है
य द शकायत को पूरी तरह से ख़ म नह कया गया। रा ीय म आयोग ने इसका अवलोकन कया
एक या अ धक गत मक को उनके वेतन भुगतान के संबंध म भा वत करने वाली शकायत ख म हो गई ह
समय छु ानांतरण पदो त व र ता और काय असाइनमट और नवहन का गठन होता है
शकायत ।
शकायत के कारण
शकायत को कु शलतापूवक नपटाने के लए शकायत का पता लगाना और उनका व ेषण करना आव यक है
अधीन का. य द कोई शकायत वा त वक या वा त वक पाई जाती है तो सुधारा मक कारवाई क जानी चा हए
तुरंत। शकायत से नपटने से पहले उनके कारण का नदान कया जाना चा हए। बंधक
उ टनओवर उ अनुप त दर आ द के कारण शकायत के अ त व का एहसास हो सकता है

काम क खराब गुण व ा. य द शकायत का कारण ये ह तो ये सम याएं बढ़ती ही जाएंगी
ठ क नह कया गया.
शकायत के कारण को मोटे तौर पर न न ल खत े णय म वग कृ त कया जा सकता है
कामकाजी प र तय से उ प शकायत
i काम के साथ कायकता का अनु चत मलान।
ii अनुसू चय या या म प रवतन।
iii काय करने के लए उ चत उपकरण मशीन और उपकरण क अनुपल ता।
iv अनु चत प से उ दशन मानक।
v ख़राब कामकाजी प र तयाँ।
vi खराब नयो ा कमचारी संबंध आ द।
बंधन नी त से उ प शकायत
i वेतन भुगतान और नौकरी क दर।
ii छोड़ो.
iii ओवरटाइम।
iv व र ता एवं पदो त।
v ानांतरण.
vi अनुशासना मक कारवाई।
गत कारण से उ प शकायत
i अ त मह वाकां ा।
ii अ य धक आ मस मान।
iii जीवन के त अ वहा रक रवैया आ द

शकायत नवारण या
अपने कमचा रय के लए काय जीवन क गुण व ा बनाए रखना कसी भी संगठन के लए एक मह वपूण चता का वषय है।
शकायत नवारण या संगठन के सौहादपूण वातावरण को भा वत कर सकती है। बंधक होने चा हए
शकायत या के मह व और अनुकू ल संबंध बनाए रखने म उनक भू मका के बारे म श त कया गया
कमचारी संघ. भावी शकायत बंधन अ े कमचारी संबंध वक सत करने का एक अ नवाय ह सा है
और एक न प सफल और उ पादक काय वातावरण बनाए रखना। या लचीली होनी चा हए
संगठन क आव यकता को पूरा करने के लए पया त है। यह सरल होना चा हए ता क एक औसत कमचारी स म हो सके
इसे समझने के लए. हालाँ क ऐसी या अलग अलग संगठन म अलग अलग होगी फर भी न न ल खत स ांत ह
एक या नधा रत करते समय न न ल खत बात का यान रखा जाना चा हए
म कसी शकायत का नपटारा सबसे पहले सबसे नचले तर पर कया जाना चा हए कसी शकायत का नपटारा करना
थम या न नतम तर पर यह तभी संभव है जब कोई कमचारी शकायत उठाता है
त काल े . इससे मौके पर ही शकायत का नपटारा हो जाएगा और सम या का समाधान हो जाएगा
इसका.
तीय कमचारी को यह कया जाना चा हए क अपील क कौन सी पं उपल है य द पी ड़त है
कमचारी त काल व र के कारण से संतु नह है कमचारी को पता होना चा हए
अगला उ ा धकारी जसे शकायत सू चत क जा सकती है।
iii शकायत का समाधान शी ता से कया जाना चा हए चूं क दे री से नराशा होती है इस लए इसका समाधान करना आव यक है
शकायत का यथाशी समाधान कर।
iv शकायत या कमचा रय क भागीदारी के साथ ा पत क जानी चा हए म
शकायत या को अं तम प दे ते ए कमचा रय क भागीदारी सु न त क जानी चा हए।
इस कार अं तम प द गई शकायत या संगठन म सभी पर लागू होनी चा हए। नी तयां
और कमचा रय से इनपुट लेने के बाद शकायत के संबंध म नयम नधा रत कए जाने चा हए।
शकायत नवारण या के चरण ह i शकायत क पहचान करना और उसे वीकार करना ii सुनना
शकायतकता को यान से बताएं iii शकायत को प से प रभा षत कर iv त य के साथ पूरी जानकारी इक ा कर
और आंक ड़े v शकायत के कई समाधान का व ेषण और खोज कर और अंत म सव म संभव का चयन कर
और संभा वत समाधान और उसे लागू कर vi सु न त कर क सफल होने के लए येक चरण पर अनुवत कारवाई हो
शकायत करने क या।

मॉडल शकायत या
म भारतीय म स मेलन ारा अपनाई गई अनुशासन सं हता म यह नधा रत कया गया क
बंधन और यू नयन को पार रक प से सहमत आधार पर शकायत या ा पत करनी चा हए जो क होगी
एक व रत और पूण जांच सु न त कर जससे समाधान हो सके । वतमान म मॉडल शकायत या म
भारत लगातार पांच समयब कदम का ावधान करता है जनम से येक पी ड़त कमचारी के मामले म अगले चरण क ओर ले जाता है
एक अपील पसंद करता है. ये चरण ह
आने वाले कमचारी को सबसे पहले अपनी शकायत मौ खक प से ना मत अ धकारी के सम तुत करनी होगी
इस योजन के लए बंधन. अ धकारी ारा घंटे के अंदर जवाब दया जायेगा
शकायत क तु त. य द कमचारी अ धकारी के नणय से संतु नह है या असफल रहता है
घंटे के भीतर उ र ा त करने के लए वह या तो वयं उप त ह गे या वभागा य के साथ ह गे
अपनी शकायत वभाग मुख के सम तुत कर।
वभागा य दन के भीतर अपना जवाब दगे या य द उसके भीतर कारवाई नह क जा सकती है
इस अव ध म दे री का कारण कमचारी शकायत और अनुशासन दज कया जाना चा हए। य द
य द कोई कमचारी वभागा य के नणय से असंतु है तो वह अपनी शकायत दज करा सकता है
शकायत स म त को भेज ा जाएगा।
शकायत स म त दन के भीतर बंधक को अपनी सफा रश करेगी य द मक
अनुरोध। य द इस अव ध म नणय नह दया जा सके तो कारण अं कत कया जाये। एकमत
स म त का नणय बंधन ारा या वत कया जायेगा। य द मतभेद ह तो
स म त के सद य के बीच राय के बाद मामले को बंधक के पास भेज ा जाएगा
अं तम नणय के लए सद य के वचार और संबं धत कागजात।
कसी भी मामले म बंधक का अं तम नणय तीन के भीतर कमचारी को सू चत कया जाएगा
शकायत स म त क सफ़ा रश ा त होने के कु छ दन
य द कमचारी बंधक के अं तम नणय से भी संतु नह है तो उसके पास इसका अ धकार हो सकता है
संशोधन के लए बंधक से अपील कर। यह अपील करने के लए वह अपने साथ कसी यू नयन पदा धकारी को भी ले जा सकते ह
बंधन के साथ चचा को सु वधाजनक बनाना। बंधन बजे के भीतर नणय से अवगत कराएगा
कमकार क पुनरी ण या चका के दन.
य द कमचारी अभी भी संतु नह है तो मामले को वै कम य ता के लए भेज ा जा सकता है।

जहां कसी कायकता ने औपचा रक शकायत या के तहत नवारण के लए शकायत ली है
सुलह मशीनरी तब तक सा ा कार नह करेगी जब तक या के सभी चरण समा त नह हो जाते। एक शकायत
ववाद का प तभी माना जाएगा जब अं तम नणय शीष बंधन का होगा
कायकता ारा अ वीकार कर दया गया है। शकायत स म त म से सद य ह गे।
एक ठोस शकायत या क अ नवायताएँ
. कानूनी प व ता या को मौजूदा वैधा नक ावधान के अनु प डजाइन कया जाना चा हए।
जहां ावहा रक हो या म ऐसी मशीनरी का उपयोग कया जा सकता है जैसा क कानून पहले ही दान कर चुक ा है
के लए।
. वीकायता शकायत या सभी को वीकाय होनी चा हए और इस लए इसे वक सत कया जाना चा हए
बंधन मक और यू नयन के बीच आपसी परामश से। आम तौर पर वीकाय होने के लए
या म मक के लए न प खेल और याय क भावना और संघ क उ चत भागीदारी सु न त होनी चा हए।
. सरलता या म सरलता सु न त क जानी चा हए। उस योजन के लए न न ल खत मु े होने चा हए
यान रखा जाए
• या इतनी सरल होनी चा हए क येक कमचारी इसे समझ सके ।
• शकायत से नपटने के लए चैनल सावधानीपूवक वक सत कए जाने चा हए।
• कमचा रय को व भ तर पर संपक कए जाने वाले अ धका रय के बारे म पता होना चा हए।
• या क जानकारी सभी कमचा रय को द जानी चा हए।
. त परता शकायत या का ल य शकायत का शी नवारण होना चा हए। यह सु न त कया जा सकता है
या म न न ल खत सु वधा को शा मल करके
• जहां तक संभव हो शकायत का नपटारा न नतम तर पर कया जाना चा हए
• सामा यतः एक ही अपील होनी चा हए।
• वभ कार क शकायत को उपयु ा धका रय को भेज ा जा सकता है।
• येक चरण पर समय सीमा नधा रत क जाये तथा येक तर पर इसका कठोरता से पालन कया जाये।
. श ण शकायत या के भावी कामकाज को सु न त करने के लए पयवे क का श ण आव यक है
और यू नयन त न धय को शकायत नवारण का श ण दया जाना चा हए। सभी नी तयां होनी चा हए
संबं धत प को अवगत करा दया गया है।
. अनुवत कारवाई का मक वभाग को समय समय पर शकायत या के कामकाज क समी ा करनी चा हए
और इसे और अ धक भावी बनाने के लए आव यक प रवतन कये जाने चा हए। स टम का नय मत अनुवत
स टम म लोग का व ास बढ़ता है.
अनुशासन
अब तक हमने शकायत क प रभाषा इसके कारण शकायत नवारण या आ द के बारे म चचा क है
सु ढ़ शकायत या क अ नवायताएँ. आइए अब इस इकाई के अ य पहलु पर चचा कर जनम शा मल ह
अनुशासन अनुशासनहीनता और अनुशासना मक कारवाई या जो मानव के लए समान मह व रखती है
संसाधन बंधन।
अनुशासन एक नयं त दशन उ प करने के लए मानवीय ग त व धय का व नयमन और मॉ ूलेशन है। यह है
कसी संगठन के सद य ारा मामल का व त संचालन जो इसके आव यक नयम का पालन करते ह
य क वे सौहादपूण ढं ग से सहयोग करना चाहते ह। यह कमचा रय को ा पत करने क पु करने के लए ो सा हत करना है
काय न पादन के मानक और काय ल पर समझदारीपूवक और सुर त वहार करना। रचड डी के अनुसार.
कै ल न के अनुसार अनुशासन वह श है जो य या समूह को नयम व नयम मानक का पालन करने के लए े रत करती है
और कसी संगठन के लए आव यक समझी जाने वाली याएँ । इस लए अनुशासन का अथ है नरंतरता सु न त करना
वहार के वीकृ त मानदं ड के अनुसार वहार। अनुशासन का मु य उ े य लाभ ा त करना है
संगठन के नयम व नयम मानक और या क वे ा से वीकृ त
कमचा रय म स ह णुता और मानवीय ग रमा के त स मान क भावना वक सत करना। अनुशासन मोटे तौर पर दो कार का होता है
कार
नकारा मक अनुशासन यह अनुशासन का पारंप रक पहलू है और इसे सु न त करने के साथ पहचाना जाता है
अधीन नयम और व नयम का स ती से पालन करते ह। इसका उ े य यह सु न त करना है क कमचारी उ लंघन न कर
नयम और व नयम. इसम जुमाना पदावन त अनुशासना मक कारवाई छं टनी और ानांतरण आ द शा मल ह। सकारा मक
अनुशासन इस कार के अनुशासन म अधीन नयम का पालन करते ह।
पुर कार और भावी नेतृ व के मा यम से सकारा मक अनुशासन ा त कया जा सकता है। यहां पर जोर दया गया है
संगठना मक मानदं ड का अनुपालन सु न त करने के लए सहयोगा मक यास। अनुशासन के त यह कोण मदद करेगा
कमचा रय को अपनी गत आव यकता और संगठना मक ल य दोन को ा त करने के लए। यह गत क आव यकता को कम करता है

मानक को बनाए रखने के लए पयवे ण आव यक है। इस लए यह अधीन को उ साह के साथ काम करने के लए े रत करेगा
उनक ज रत को पूरा कर.
अनुशासनहीनता
अनुशासनहीनता का ता पय अनुशासन क अनुप त से है। इस लए अनुशासनहीनता का अथ है औपचा रकता के अनु प न होना
अनौपचा रक नयम और व नयम. हम अनुशासनहीनता बदा त नह कर सकते य क यह मनोबल भागीदारी आ द को भा वत करता है
संगठन म अधीन क ेरणा. अनुशासनहीनता अ सर अराजकता म पैदा करती है और कम करती है
संगठन क द ता. इसके कारण अ सर हड़ताल होती ह काम धीमा हो जाता है और अनुप त हो जाती है जसके प रणाम व प नुक सान होता है
उ पादन मुनाफ़ा और मज़ री। अनुशासनहीनता के सामा य कारण ह वेतन भेदभाव गैर
चारा मक नी तय एवं ानांतरण नी तय का अनुपालन काय आवंटन म भेदभाव दोषपूण
शकायत का नपटान कम वेतन का भुगतान वेतन के भुगतान म दे री कम गुण व ा वाले काय जीवन का नमाण
आ द। इन अनु चत बंधन था के प रणाम व प धीरे धीरे अनुशासनहीनता होती है।
अनुशासना मक कारवाई के लए स ांत और या
तमाम को शश के बावजूद अनुशासनहीनता क घटनाएं घ टत होती ह और अनुशासना मक कारवाई करना ज री हो जाता है।
अनुशासना मक कारवाई करते समय ाकृ तक याय के न न ल खत स ांत का पालन कया जाना चा हए
• अनुशासना मक याएं सभी कमचा रय पर लागू होती ह और इ ह गैर भेदभावपूण तरीके से लागू कया जाएगा
• जब तक आरोप पूरी तरह से मा णत नह हो जाते तब तक जहां आव यक हो नलंबन के अलावा कोई कारवाई नह क जाएगी
क जाँच क ।
• रा ीय म कानून और सव म अ यास का पालन सु न त करना मह वपूण है
• टाफ सद य को शकायत क कृ त और संभा वत तबंध के बारे म ल खत प से सलाह द जाएगी।
• अनुशासना मक संबंध म कसी भी नणय से पहले उसे अपना मामला बताने का अवसर दया जाएगा
कारवाई क जाती है.
• सभी चरण म टाफ सद य को काय सहयोगी या े ड यू नयन के साथ रहने का अ धकार होगा
त न ध।
• घोर कदाचार के मामले को छोड़कर कसी भी टाफ सद य को अनुशासन के पहले उ लंघन के लए बखा त नह कया जाएगा।
• टाफ सद य को कदाचार और घोर कदाचार के खलाफ अपील करने का अ धकार होगा
अपील या.
कमचारी नकास
पछले भाग म हमने अनुशासन अनुशासनहीनता आ द व भ अवधारणा के बारे म अ ययन कया है
अनुशासना मक कारवाई या. आइए अब कमचारी नकास के बारे म जान।
एक अपने कै रयर के ल य को ा त करने के लए कसी संगठन म शा मल होता है। म व भ काय करते समय
संगठन कमचारी वष से सीखने का अनुभव ा त करता है और कौशल और मता का वकास करता है। सभी
कमचारी कसी वशेष संगठन म अ धक वष तक बने रहना पसंद नह कर सकते ह। वे इसे छोड़ना पसंद कर सकते ह
बेहतर वेतन और लाभ बेहतर अनुभव और बेहतर क रयर के लए संगठन। कु छ अवसर म
कं पनी का बंधन कमचारी को अनुशासनहीनता के कारण संगठन से बाहर नकलने के लए कह सकता है
सेवा नवृ रोज़गार कम करने क नी त इ या द।
कमचारी के बाहर नकलने के कई कारण हो सकते ह। इन कारण को दो े णय म वग कृ त कया जा सकता है टालने यो य
कारण और अप रहाय कारण। येक का सं त ववरण झटका दया गया है।
टाले जा सकने वाले कारण टाले जा सकने वाले कारण गत कारण हो सकते ह जैसे सा थय के साथ असंग त या
वर द गई नौकरी म च या यो यता क कमी वयं के बारे म क थत भय और आशंक ाएं
कै रयर क संभावनाएं ौ ो गक म बदलाव उ पाद म ण म बदलाव उ पादन क मा ा खराब कामकाजी तयां
वगैरह।
अप रहाय कारण कमचारी क ाथ मकताएँ या अ मता या ख़राब वा य को माना जा सकता है
अप रहाय कारण.
कमचारी नकास के कार
कमचारी का बाहर नकलना कई तरीक से होता है। ावसा यक संगठन म न न ल खत तरीके अपनाए जाते ह।
इ तीफा इ तीफा का ता पय कमचा रय के कहने पर रोजगार क समा त से है। यह
कमचारी ारा अपनाया गया अलगाव का एक तरीका है।
सेवा नवृ संगठन म आमतौर पर सेवा नवृ के लए नयम होते ह। कमचारी सेवा से सेवा नवृ हो जाते ह
संगठन म नधा रत नयम के अनुसार। सेवा नवृ आमतौर पर उ से जुड़ी होती है। कमचारी सेवा नवृ हो जाते ह
सेवा नवृ क ा त पर.
बखा तगी बखा तगी कसी ारा कए गए कु छ बड़े अपराध के लए सजा के प म सेवा क समा त है
कमचारी। ऐसी सज़ा या यक या अध या यक या के मा यम से द जाती है। पया त अवसर है
आरोपी कमचारी को अपना बचाव करने अपने मामले का बचाव करने के लए गवाह को बुलाने आ द के लए दया गया।
ड चाज ड चाज एक कमचारी को पेरोल से ायी प से अलग करना है। ड चाज के कारण
गत या संगठना मक हो सकता है. गत कारण जैसे अ मता अनुशासनहीनता और खराब वा य
आ द और संगठना मक कारण जैसे वसाय क मा ा म कमी तकनीक अ चलन आ द हो सकते ह
एक कमचारी क बखा तगी का कारण।
आकार घटाना आकार घटाने का अथ है कसी संगठन म कमचा रय क सं या कम करना। यह संद भत करता है
समा त सेवा नवृ या के मा यम से प रचालन पेरोल पर कमचा रय क सं या को कम करने क या
उपो पाद.
नकास सा ा कार नकास सा ा कार आम तौर पर कसी के कम से कम एक त न ध के बीच एक बैठक होती है
कं पनी का मानव संसाधन एचआर वभाग और एक दवंगत कमचारी। ान करने वाले कमचारी के पास आमतौर पर होता है
वे ा से इ तीफा दे ना बनाम नौकरी से नकाला जाना या नकाल दया जाना। एचआर त न ध कमचारी से पूछ सकता है
नोट् स लेते समय कमचारी से ावली या दोन को पूरा करने के लए कहता है। नकास सा ा कार का ापक प से उपयोग कया जाता है
संगठन छोड़ने वाले कमचा रय से फ डबैक एक करने क व धयाँ। ऐसे कमचा रय से खुलासा होने क उ मीद है
स ी भावनाएँ राय और त य य क उन पर कोई मनोवै ा नक दबाव नह है। यह बोध के लए मह वपूण सुराग दान करता है
उभरती सम या और सु वधा और नवारक उपाय कर। बंधन कम करने के उपाय कर सकता है
नकास सा ा कार से मले फ डबैक के आधार पर कमचारी टनओवर।

नये युग म मानव संसाधन
आभासी संगठन म मानव संसाधन
एक आभासी संगठन लोग का एक समूह है जो संगठना मक ल य को पूरा करने के लए एक साथ काम करने के लए मु य प से या वशेष प से
संचार के इले ॉ नक प पर नभर करता है।
ान उ ोग म मानव संसाधन
यह सभी मानव संसाधन द तावेज नी तय सूचना और ान को क कृ त करने और कं पनी म कसी के लए भी उस मह वपूण जानकारी को कह से भी
ए सेस करने और अपडेट करने को आसान बनाने क था है।
मानव संसाधन लेख ांक न और लेख ा परी ा
मानव संसाधन लेख ांक न मानव संसाधन के बारे म डेटा क पहचान करने और मापने और इ ु क पा टय को इस जानकारी को सं े षत करने क या है ।
सरल श द म यह लागत और राज व के मलान के लेख ांक न स ांत और व ीय म ासं गक जानकारी सं े षत करने के लए डेटा को व त करने का
व तार है।
शत।
एचआर ऑ डट
एचआर ऑ डट एक मह वपूण बंधन नयं ण उपकरण है। यह संगठन के दशन और मानव संसाधन बंधन क भावशीलता को आंक ने का एक उपकरण
है। डेल योडर के अनुसार का मक ऑ डट का मक बंधन क भावशीलता को नधा रत करने के लए नी तय या और था क जांच और मू यांक न
को संद भत करता है।
यह एक व ेषणा मक खोजी एवं तुलना मक या है। यह प रचालन बंधक और मानव संसाधन वशेष को मानव संसाधन काय के बारे म फ डबैक
दे ता है। यह का मक काय म क भावशीलता के बारे म जानने म स म बनाता है। यह आगे इस बारे म फ डबैक दान करता है क बंधक अपने मानव
संसाधन कत को कतनी अ तरह पूरा कर रहे ह। यह मानव संसाधन ग त व धय पर गुण व ा नयं ण जांच दान करता है। यह एचआरएम क
भावशीलता और द ता को नधा रत करने के लए संद भत करता है।
मानव संसाधन सूचना णाली HRIS
एचआरआईएस का मतलब मानव संसाधन सूचना णाली है। एचआरआईएस एक है

वह णाली जसका उपयोग कसी संगठन के कमचा रय पर डेटा एक करने और सं हीत करने के लए कया जाता है।
इसम अ सर आवेदक ै कग स टम एट एस पेरोल लाभ शा मल होते ह।
समय और उप त श ण दशन बंधन कमचारी वयं सेवा इ या द।

दोहरा कै रयर
ऐसी त जसम ववाह या र ते म दोन लोग के पास नौकरी है दोहरे क रयर और बुज ुग क दे ख भाल क ज मेदा रय स हत पा रवा रक
चता का हवाला दे ते ए कमचारी तेज ी से वदे शी पद को अ वीकार कर रहे ह। ऐसी त जसम कसी के पास दो नौक रयां ह पर
के वल वष क आयु म गायक और अ भनेता के प म उनका दोहरा क रयर है।
लचीला समय
अथ ले स या ले सी टाइम काय समय नधारण का चयन करने के लए गैर पारंप रक कोण है।
यह कमचारी अपने काम के घंटे खुद ही चुनते ह। हालाँ क एक वशेष मु य अव ध होती है जसके लए सभी कमचा रय को काम करना
होता है।
कमचा रय क सहभा गता
अथ कमचारी सहभा गता ग त व धयाँ मह वपूण ह य क यह न के वल कं पनी को वकास म मदद करती ह ब क कमचा रय के सम
वकास के लए भी ब त उपयोगी ह।
जब अधीन को सभी तर पर नणय लेने क या म शा मल होने का मौका दया जाता है तो इसे कमचा रय क भागीदारी या कमचारी
सहभा गता के प म जाना जाता है।
कमचा रय क कांच क छत
लास सी लग एचआरएम म इ तेमाल कया जाने वाला एक ब त ही सामा य श द है। यह एक अ य बाधा है जो म हला और अ पसं यक
को उनके गुण के बावजूद नगम के उ पद तक प ंचने क अनुम त नह दे ती है।
सरे श द म लास सी लग एक कृ म बाधा का ज करने वाला एक पक है जो म हला और अ पसं यक को एक संगठन के भीतर

बंधक य और कायकारी तर के पद पर पदो त होने से रोकता है।
लास सी लग का उपयोग म हला को होने वाली क ठनाइय का वणन करने के लए कया जाता है। जब पु ष धान समाज म उ
भू मका म जाने क को शश क जा रही हो। अ य कृ म बाधाएं जो म हला को व र अ धका रय क नौक रय से रोकती ह।
कमचा रय क चांदनी
मूनलाइ टग का ता पय सामा य ावसा यक घंट के बाहर सरी नौकरी करने क था से है। इस लए एक कमचारी आय के ाथ मक ोत
के पम से क सामा य नौकरी कर सकता है ले कन अ त र पैसा कमाने के लए एक अलग नौकरी म रात काम कर सकता है।
कमचारी क याण
कमचारी क याण या काय ल क याण कामकाजी जीवन के सभी पहलु से संबं धत है जसम भौ तक वातावरण क गुण व ा और सुर ा
से लेक र मक अपने काम अपने कामकाजी माहौल काम पर माहौल और काय संगठन के बारे म कै सा महसूस करते ह।
कसी संगठन के द घका लक नधारण म मक क भलाई एक मह वपूण कारक है

भावशीलता.
कमचारी को काम पर लगाना
कमचारी सहभा गता कसी संगठन और उसके कमचा रय के बीच संबंध क एक संप है। एक त कमचारी वह है जो
पूरी तरह से और म लीन है
वे अपने काम के त उ सा हत ह और इस लए संगठन क त ा और हत को आगे बढ़ाने के लए सकारा मक कारवाई करते ह।
कमचारी संल नता वह सीमा है जससे कमचारी अपनी नौकरी के त जुनूनी महसूस करते ह संगठन के त तब होते ह और अपने
काम म ववेक ाधीन यास करते ह।
कमचारी सहभा गता कमचारी संतु के समान नह है । कमचारी संतु के वल यह दशाती है क आपके कमचारी कतने खुश या संतु
ह।
नयो ा क ां डग
नयो ा ांड काम करने क जगह के प म नयो ा क त ा और उनके कमचारी मू य ताव का वणन करता है जो क अ धक
सामा य कॉप रेट ांड त ा और ाहक के लए मू य ताव के वपरीत है।
सरे श द म नयो ा ांड एक श द है जसे संभा वत कमचा रय के बीच कं पनी क त ा और लोक यता का वणन करने के लए
संद भत कया जाता है।

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मानव संसाधन बंधन

बी.कॉम एलएलबी थम सेमे टर

• एचआरएम स म कायबल को ा त करने वक सत करने और बनाए रखने क कला है

ट फन पी रॉ बस के अनुसार एचआरएम एक या है जसम मानव संसाधन का अ ध हण वकास ेरणा और रखरखाव शा मल है।

मानव संसाधन बंधन का दायरा न न ल खत पहलु म है

•अ े मानव संसाधन अ यास सव म लोग को आक षत करने और बनाए रखने म मदद करते ह

• वै ीकरण ने संगठन के आकार म वृ क है जो व भ दे श म हजार कमचा रय को रोजगार दे ते ह। कं पनी का दशन

• भ व य क चुनौ तय से नपटने के लए मानव संसाधन वकास आव यक है। दे श म वा तव म बंधक य तभा क कमी के

• सही संगठना मक माहौल पर भी जोर दया जाता है ता क कमचारी अपना योगदान दे सक

• मानव संसाधन का भावी बंधन कमचा रय के बीच ट म वक और ट म भावना को बढ़ावा दे ता है।

• यह लोग को प र म और तब ता के साथ काम करने के लए भी ो सा हत करता है।

• नै तक और सामा जक प से ज मेदार तरीके से मानव संसाधन का बंधन करना।

• मानव संसाधन वभाग को संगठना मक सुधार म अपनी भू मका पहचाननी चा हए

• एचआरएम वभाग के योगदान को संगठन क आव यकता के अनु प उ चत तर पर बनाए रखना। जब एचआरएम

• वभाग क सेवा का तर संगठन के अनु प होना चा हए

• एचआरएम का ल य संगठन को अ तरह से श त और अ तरह से े रत दान करना होना चा हए

• एचआरएम को कमचा रय क आ म ा त आव यकता को भी पूरा करना चा हए। आव यक

• एचआरएम को कमचा रय को उनके गत ल य को ा त करने म सहायता करनी चा हए कम से कम इस हद तक क ये ल य

यह संगठना मक गत और सामा जक ल य म योगदान दे ने के उ े य से लोग क योजना आयोजन मुआ वजा एक करण

एसीसी. ल पो के अनुसार का मक बंधन संगठना मक गत और सामा जक ल य म योगदान दे ने के उ े य से लोग क

ीच के अनुसार का मक बंधन वह ह सा है जो मु य प से संगठन के मानव संसाधन से संबं धत है।

का मक बंधन और एचआरएम के बीच अंतर

का मक बंधन यह बंधन का एक पारंप रक मानव संसाधन वकास मं ी

कोण है यह लोग को बं धत करने का आधु नक कोण है

यह वां छत आउटपुट ा त करने के लए लोग को इनपुट यह लोग को ल य हा सल करने के लए मह वपूण

कमचा रय को कम श ण दया जाता है कमचा रय को और अ धक सु वधाएं दान क जाती ह

सरे श द म इसम मानव संसाधन आव यकता चयन श ण आ द क योजना शा मल है।

ग नदशन वभ तर पर कमचा रय को स य करना और उ ह संगठन म अ धकतम योगदान दे ना उ चत नदशन और ेरणा के

एचआरएम के ऑपरे टव काय व श ग त व धय से संबं धत ह जैसे

म काय व ेषण यह कसी व श काय क भू मका और ज मेदा रय से संबं धत जानकारी के अ ययन और

तीय मानव संसाधन नयोजन यह ढ़ संक प और आ ासन दे ने क एक या है क संगठन के पास पया त

iii भत यह संभा वत कमचा रय क खोज करने और उ ह कसी संगठन म नौक रय के लए आवेदन

iv चयन यह कसी आवेदक क नौकरी के लए उसक उपयु ता का मू यांक न करने क से उसक

म लेसमट यह चय नत उ मीदवार को नौकरी क आव यकता के अनुसार सबसे उपयु नौकरी स पने क

हम इंड न और ओ रएंटेशन इंड न और ओ रएंटेशन वे तकनीक ह जनके ारा एक नए कमचारी को बदले

. मानव संसाधन वकास

iv क रयर योजना और वकास यह श ा श ण नौकरी क खोज और काय अनुभव के अ ध हण के मा यम से

vi पदो त यह संगठन म एक कमचारी को उ पद पर दए गए ऊपर क ओर पुन नयु से संबं धत है जो

vii पदावन त यह संगठन म एक कमचारी को नीचे क ओर पुन नयु से संबं धत है।

यह कमचा रय को पया त यायसंगत और उ चत पा र मक दान करने क या है।

i वेतन और वेतन शासन यह वकास और संचालन क या है

iii अनुषंगी लाभ ये वेतन क सीमा पर व भ लाभ ह।

जैसे आवास सु वधाएं कट न सु वधाएं च क सा सु वधाएं वकलांगता लाभ आ द।

.एचआरएम म हा लया झान

मानव संसाधन बंधक

मानव संसाधन बंधक क भू मका

. ववेक क भू मका ववेक क भू मका मानवतावाद क है जो याद दलाती है

अपने कमचा रय के त अपनी नै तकता और दा य व का बंधन।

कमचारी का वेतन और वेतन

कायकता का रकाड संधारण

मक क आवास सु वधाएं और वा य दे ख भाल

मानव संसाधन बंधन क अवधारणा का वकास नीचे तुत कया गया है

इस अव ध के दौरान जारी मुख स ांत का सं त अवलोकन नीचे तुत कया गया है

• े ड रक ड यू टे लर ने वै ा नक बंधन के स ांत दए से जससे वै ा नक मानव संसाधन बंधन कोण का वकास आ

वेतन एक पता बनाए रखना

बेहतर उ पादकता ा त करने पर यान द.

औ ो गक ां त से पहले क अव ध समाज मु य प से सी मत उ पादन वाली कृ ष अथ व ा थी। व श श प क सं या

• हॉथोन अ ययन ए टन मेयो और ट् ज़ रो लसबगर से ारा संचा लत।

• डगलस मैक ेगर योरी क मती

. कु शल कायबल क भत एवं चयन.

. ेरणा और कमचारी लाभ

नी त काय के दशन को नद शत करने के लए ा पत कारवाई का पूव नधा रत तरीका है