NATURE AND CONCEPT OF ORGANISATION

Meaning of Organisation

Human beings cannot live in isolation. They are unable to fulfill their needs
and desires alone, because any one individual lack the strength, ability,
time and potential. He has to get the cooperation of other persons in
achieving his goals.

In simple words, organisation is viewed as a group of persons formed to

seek certain goals. Organisation is not a new and modern invention or
phenomenon.
संगठन का अथ󰇡

मनु󰎈 अलग-थलग रहकर नह󰎰 रह सकता। वे अकेले अपनी ज󰏅रत󰎼 और इ󰉺ाओ ं को

पूरा करने म󰎶 असमथ󰇡 ह󰎹, 󰉇󰎼󰏌क 󰏌कसी भी एक 󰍨󰏑󰈷 म󰎶 ताकत, 󰆵मता, समय और
󰆵मता क󰎪 कमी होती है। उसे अपने ल󰉎󰎼 को 󰇸ा󰌇 करने म󰎶 अ󰋾 󰍨󰏑󰈷य󰎼 का सहयोग
󰇸ा󰌇 करना होगा।

सरल श󰌣󰎼 म󰎶, संगठन को कुछ ल󰉎󰎼 क󰎪 तलाश के 󰏒लए ग󰏌ठत 󰍨󰏑󰈷य󰎼 के एक समूह
के 󰏅प म󰎶 दे खा जाता है। संगठन कोई नया और आधु󰏐नक आ󰏍व󰍸ार या घटना नह󰎰
है।

DEFINITIONS

According to Mooney and Reiley:

“Organisation is defined as the form of human association for attaining

common objectives.”

According to W.R. Scott:

Organisations are defined as collectivities that have been established for
the pursuit of relatively specific objectives on a more or less continuous
basis. Organisations have more or less fixed boundaries, a normative order,
authority rank, a communication system and an incentive system which
enables various types of participants to work together in the pursuit of
common goals.”

प󰏋रभाषाएँ

मूनी और रे ली के अनुसार:

संगठन को सामा󰋾 उ󰋑े 󰍴󰎼 को 󰇸ा󰌇 करने के 󰏒लए मानव संघ के 󰏅प के 󰏅प म󰎶

प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया गया है।

ड󰌬ू.आर. 󰎋ॉट के अनुसार:

संगठन󰎼 को सामू󰏋हकता के 󰏅प म󰎶 प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया गया है जो कम या 󰊐ादा 󰏐नरं तर

आधार पर अपे󰆵ाकृत 󰏍व󰏒श󰍺 उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 खोज के 󰏒लए 󰎕ा󰏎पत 󰏌कए गए ह󰎹। संगठन󰎼
क󰎪 कमोबेश 󰏐न󰏘󰍮त सीमाएं, एक मानक आदे श, 󰇸ा󰏐धकरण र󰎹 क, एक संचार 󰇸णाली
और एक 󰇸ो󰋇ाहन 󰇸णाली है जो 󰏍व󰏐भ󰋳 󰇸कार के 󰇸󰏏तभा󰏏गय󰎼 को सामा󰋾 ल󰉎󰎼 क󰎪
खोज म󰎶 एक साथ काम करने म󰎶 स󰆵म बनाती है।

FEATURES OF ORGANISATION:
संगठन क󰎪 󰏍वशेषताएं :

1. Composition of Interrelated Individuals:

Organisation is a composition or aggregation of interrelated individuals. The

organisations are not merely a number of individuals collected at random
but they are composed of individuals who are interrelated. The identifiable
interrelated group of individuals determines the boundary of the
organisation. It shows the organisation as a separate entity from the other
elements in its environment.
1. पर󰎙र संबं󰏐धत 󰍨󰏑󰈷य󰎼 क󰎪 संरचना:

संगठन पर󰎙र संबं󰏐धत 󰍨󰏑󰈷य󰎼 क󰎪 एक संरचना या एक󰇳ीकरण है। संगठन केवल

या󰏈󰏛󰉺क 󰏅प से एक󰇳 󰏌कए गए कई 󰍨󰏑󰈷 नह󰎰 ह󰎹, ब󰏘󰍌 वे उन 󰍨󰏑󰈷य󰎼 से बने ह󰎹
जो पर󰎙र संबं󰏐धत ह󰎹। 󰍨󰏑󰈷य󰎼 का पहचान यो󰉱 पर󰎙र संबं󰏐धत समूह संगठन क󰎪
सीमा 󰏐नधा󰇡󰏋रत करता है। यह संगठन को अपने वातावरण म󰎶 अ󰋾 त󰋆󰎼 से एक अलग
इकाई के 󰏅प म󰎶 󰏌दखाता है।

2. Deliberate and Conscious Creation and Recreation:

Organisation is a social unit which is deliberately constructed or

reconstructed. It is a system of consciously coordinated activities of two
or more persons. This feature differentiates the organisation from the other
social units. Unlike other social units, members enter in the organisation
through a contract and can be shunted out also if their performance is not
satisfactory. Thus, the relationship is purely of a contractual nature.
Recreation of groups can be made by the organisation through promotions,
demotions or transfers of people in the organisation.
2. जानबूझकर और सचेत सृजन और मनोरं जन:

संगठन एक सामा󰏒जक इकाई है 󰏒जसे जानबूझकर बनाया या पुन󰏐न󰎭󰏐म󰎭त 󰏌कया जाता

है। यह दो या दो से अ󰏐धक 󰍨󰏑󰈷य󰎼 क󰎪 सचेत 󰏅प से सम󰏘󰋿त ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 क󰎪 एक
󰇸णाली है। यह 󰏍वशेषता संगठन को अ󰋾 सामा󰏒जक इकाइय󰎼 से अलग करती है। अ󰋾
सामा󰏒जक इकाइय󰎼 के 󰏍वपरीत, सद󰎟 एक अनुबंध के मा󰋝म से संगठन म󰎶 󰇸वेश
करते ह󰎹 और य󰏌द उनका 󰇸दश󰇡न संतोषजनक नह󰎰 है तो उ󰌄󰎶 बाहर भी भेजा जा सकता
है। इस 󰇸कार, संबंध 󰏍वशु󰋒 󰏅प से सं󰏍वदा󰋁क 󰇸कृ󰏏त का है। संगठन 󰋙ारा पदो󰋳󰏏त,
पदावन󰏏त या संगठन म󰎶 लोग󰎼 के 󰎕ानांतरण के मा󰋝म से समूह󰎼 का मनोरं जन 󰏌कया
जा सकता है।

3. Achievement of Common Objectives:

An organisation is a conscious and purposive creation. It is a means towards

the achievement of common enterprise objectives. The objectives of various
segments lead to the achievement of major business objectives. The
organisational structure should build around common and clear cut
objectives. This will help in the proper accomplishment of objectives.
3. सामा󰋾 उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 उपल󰏚󰌤:

एक संगठन एक सचेत और उ󰋑े 󰍴पूण󰇡 रचना है। यह सामा󰋾 उ󰋘म उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 󰇸ा󰏖󰌇
क󰎪 󰏌दशा म󰎶 एक साधन है। 󰏍व󰏐भ󰋳 खंड󰎼 के उ󰋑े 󰍴 󰇸मुख 󰍨ावसा󰏐यक उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 󰇸ा󰏖󰌇
क󰎪 ओर ले जाते ह󰎹। संगठना󰋁क ढांचे को सामा󰋾 और 󰎙󰍺 उ󰋑े 󰍴󰎼 के इद󰇡 -󰏏गद󰇡
बनाना चा󰏋हए। इससे उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 समु󰏑चत 󰇸ा󰏖󰌇 म󰎶 मदद 󰏐मलेगी।

4. Division of Work:

Organisation includes breaking up the entire work into different segments.

Different segments of work are then assigned to different persons for their
efficient accomplishment. This brings in division of labour. It is not that
one person cannot carry out many functions but specialization in different
activities is necessary to improve one’s efficiency. Organisation helps in
dividing the work into related activities so that they are assigned to
different individuals.
4. काय󰇡 󰏍वभाजन:

संगठन म󰎶 पूरे काम को अलग-अलग खंड󰎼 म󰎶 बांटना शा󰏐मल है। काम के 󰏍व󰏐भ󰋳 खंड󰎼
को तब उनक󰎪 कुशल उपल󰏚󰌤 के 󰏒लए 󰏍व󰏐भ󰋳 󰍨󰏑󰈷य󰎼 को स󰎿पा जाता है। इससे 󰈀म
का 󰏍वभाजन होता है। ऐसा नह󰎰 है 󰏌क एक 󰍨󰏑󰈷 कई काय󰎾 को पूरा नह󰎰 कर सकता है
ले󰏌कन 󰏌कसी क󰎪 द󰆵ता म󰎶 सुधार के 󰏒लए 󰏍व󰏐भ󰋳 ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 म󰎶 󰏍वशेष󰆶ता आव󰍴क
है। संगठन काम को संबं󰏐धत ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 म󰎶 󰏍वभा󰏒जत करने म󰎶 मदद करता है ता󰏌क
उ󰌄󰎶 󰏍व󰏐भ󰋳 󰍨󰏑󰈷य󰎼 को स󰎿पा जा सके।
5. Coordination:

Coordination of various activities is as essential as their division. It helps

in integrating and harmonizing various activities. Coordination also avoids
duplications and delays. In-fact, various functions in an organisation
depend upon one another and the performance of one influences the other.
Unless all of them are properly coordinated, the performance of all
segments is adversely affected.
5. सम󰋿य:

󰏍व󰏐भ󰋳 ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 का सम󰋿य उतना ही आव󰍴क है 󰏒जतना 󰏌क उनका 󰏍वभाजन।

यह 󰏍व󰏐भ󰋳 ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 को एक󰎪कृत और सामंज󰎟 󰎕ा󰏎पत करने म󰎶 मदद करता है।
सम󰋿य दोहराव और दे री से भी बचा जाता है। वा󰎑व म󰎶, एक संगठन म󰎶 󰏍व󰏐भ󰋳 काय󰇡
एक 󰏺सरे पर 󰏐नभ󰇡र करते ह󰎹 और एक का 󰇸दश󰇡न 󰏺सरे को 󰇸भा󰏍वत करता है। जब
तक उन सभी को ठीक से सम󰏘󰋿त नह󰎰 󰏌कया जाता है, तब तक सभी खंड󰎼 के 󰇸दश󰇡न
पर 󰇸󰏏तकूल 󰇸भाव पड़ता है।

6. Co-operative Relationship:

An organisation creates co-operative relationship among various members

of the group. An organisation cannot be constituted by one person. It
requires at least two or more persons; organisation is a system which helps
in creating meaningful relationships among people. The relationship should
be both vertical and horizontal among members of various departments.
The structure should be designed that it motivates people to perform their
part of work together.
6. सहकारी संबंध:

एक संगठन समूह के 󰏍व󰏐भ󰋳 सद󰎟󰎼 के बीच सहकारी संबंध बनाता है। एक 󰍨󰏑󰈷
󰋙ारा संगठन का गठन नह󰎰 󰏌कया जा सकता है। इसके 󰏒लए कम से कम दो या दो से
अ󰏐धक 󰍨󰏑󰈷य󰎼 क󰎪 आव󰍴कता होती है; संगठन एक ऐसी 󰇸णाली है जो लोग󰎼 के बीच
साथ󰇡क संबंध बनाने म󰎶 मदद करती है। संबंध 󰏍व󰏐भ󰋳 󰏍वभाग󰎼 के सद󰎟󰎼 के बीच
ऊ󰋞ा󰇡धर और 󰆵ै󰏏तज दोन󰎼 होना चा󰏋हए। संरचना को 󰏌डजाइन 󰏌कया जाना चा󰏋हए 󰏌क
यह लोग󰎼 को एक साथ काम करने के 󰏒लए 󰇸े󰏋रत करता है।

7. Well Defined Authority Responsibility Relationship:

An organisation consists of various positions arranged in a hierarchy with
well defined authority and responsibility. There is always a central
authority from which a chain of authority relationship stretches throughout
the organisation. The hierarchy of positions defines the lines of
communication and pattern of relationships.
7. अ󰉺ी तरह से प󰏋रभा󰏎षत 󰇸ा󰏐धकरण 󰏒ज󰍁ेदारी संबंध:

एक संगठन म󰎶 अ󰉺ी तरह से प󰏋रभा󰏎षत अ󰏐धकार और 󰏒ज󰍁ेदारी के साथ पदानु󰇤म

म󰎶 󰍨व󰏜󰎕त 󰏍व󰏐भ󰋳 पद होते ह󰎹। हमेशा एक क󰎶󰇵ीय 󰇸ा󰏐धकरण होता है 󰏒जससे पूरे संगठन
म󰎶 󰇸ा󰏐धकरण संबंध󰎼 क󰎪 एक 󰈀ृंखला फैली होती है। पद󰎼 का पदानु󰇤म संचार क󰎪 रे खाओ ं
और संबंध󰎼 के पैटन󰇡 को प󰏋रभा󰏎षत करता है।

8. Group Behaviour:
An organisation is a composition of people. The success of an organisation
depends upon the behaviour of the people and the group. Individual groups
and structures are the basis of group behaviour. Relationships on a person
to person level and subordinate to subordinate as well as with the superior
are established in a group. Formal and informal organisations help in
developing proper behaviour of a group.

Group behaviour has given birth to team work which has been accepted as
the most effective form of organisation. Team spirit, team performance,
team rewards and team motivation have achieved new dimensions in big
organisations in the beginning of this century. Groups in an organisation
have more effective behaviour. They can achieve something more together
than what they can achieve individually.
8. समूह 󰍨वहार:

एक संगठन लोग󰎼 क󰎪 एक संरचना है। एक संगठन क󰎪 सफलता लोग󰎼 और समूह के

󰍨वहार पर 󰏐नभ󰇡र करती है। 󰍨󰏑󰈷गत समूह और संरचनाएं समूह 󰍨वहार का आधार
ह󰎹। एक 󰍨󰏑󰈷 से 󰍨󰏑󰈷 󰎑र पर और अधीन󰎕 के अधीन󰎕 के साथ-साथ 󰈀े󰍾 के
साथ संबंध एक समूह म󰎶 󰎕ा󰏎पत 󰏌कए जाते ह󰎹। औपचा󰏋रक और अनौपचा󰏋रक संगठन
एक समूह के उ󰏑चत 󰍨वहार को 󰏍वक󰏒सत करने म󰎶 मदद करते ह󰎹।

समूह 󰍨वहार ने टीम वक󰇡 को ज󰋼 󰏌दया है 󰏒जसे संगठन के सबसे 󰇸भावी 󰏅प के 󰏅प

म󰎶 󰎡ीकार 󰏌कया गया है। टीम भावना, टीम 󰇸दश󰇡न, टीम पुर󰎋ार और टीम 󰇸ेरणा ने
इस सदी क󰎪 शु󰏄आत म󰎶 बड़े संगठन󰎼 म󰎶 नए आयाम हा󰏒सल 󰏌कए ह󰎹। एक संगठन म󰎶
समूह󰎼 का 󰍨वहार अ󰏐धक 󰇸भावी होता है। वे 󰍨󰏑󰈷गत 󰏅प से जो हा󰏒सल कर सकते
ह󰎹 उससे कह󰎰 अ󰏐धक एक साथ कुछ हा󰏒सल कर सकते ह󰎹।

9. Performance:

The whole organisation is greater than the sum of its parts. The
organization’s main aim is to achieve the goals and objectives through
effective performance which is possible with human resource development.
Organisational development programmes maximize work motivations and
creativity. Job enlargement, job enrichment and job satisfaction also come
under organisational performance. Specialization in particular helps in the
effective performance of the job.
9. 󰇸दश󰇡न:

पूरा संगठन अपने भाग󰎼 के योग से अ󰏐धक है। संगठन का मु󰉜 उ󰋑े 󰍴 󰇸भावी 󰇸दश󰇡न
के मा󰋝म से ल󰉎󰎼 और उ󰋑े 󰍴󰎼 को 󰇸ा󰌇 करना है जो मानव संसाधन 󰏍वकास के साथ
संभव है। संगठना󰋁क 󰏍वकास काय󰇡󰇤म काय󰇡 󰇸ेरणा और रचना󰋁कता को अ󰏐धकतम
करते ह󰎹। नौकरी म󰎶 वृ󰏑󰋒, नौकरी संवध󰇡न और नौकरी क󰎪 संतु󰏔󰍺 भी संगठना󰋁क
󰇸दश󰇡न के तहत आती है। 󰏍वशेष 󰏅प से 󰏍वशेष󰆶ता नौकरी के 󰇸भावी 󰇸दश󰇡न म󰎶 मदद
करती है।

ORGANISATIONAL STRUCTURE
Organizational structure defines the manner in which the roles, power,
authority, and responsibilities are assigned and governed, and depicts how
information flows between the different levels of hierarchy in an
organization.

संगठना󰋁क संरचना उस तरीके को प󰏋रभा󰏎षत करती है 󰏒जसम󰎶 भू󰏐मकाओ ं, श󰏑󰈷,

अ󰏐धकार और 󰏒ज󰍁ेदा󰏋रय󰎼 को स󰎿पा और शा󰏒सत 󰏌कया जाता है, और यह दशा󰇡ता है
󰏌क 󰏌कसी संगठन म󰎶 पदानु󰇤म के 󰏍व󰏐भ󰋳 󰎑र󰎼 के बीच जानकारी कैसे बहती है।

The structure an organization designs depends greatly on its objectives and

the strategy it adopts in achieving those objectives.

An organizational chart is the visual representation of this vertical

structure. It is therefore very important for an organization to take utmost
care while creating the organizational structure. The structure should
clearly determine the reporting relationships and the flow of authority as
this will support good communication – resulting in efficient and effective
work process flow.

एक संगठन जो संरचना 󰏌डजाइन करता है वह उसके उ󰋑े 󰍴󰎼 और उन उ󰋑े 󰍴󰎼 को 󰇸ा󰌇

करने म󰎶 अपनाई जाने वाली रणनी󰏏त पर ब󰏆त 󰏐नभ󰇡र करता है।

एक संगठना󰋁क चाट󰇡 इस ऊ󰋞ा󰇡धर संरचना का 󰏈󰍴 󰇸󰏏त󰏐न󰏐ध󰋆 है। इस󰏒लए 󰏌कसी

संगठन के 󰏒लए संगठना󰋁क संरचना बनाते समय अ󰋃󰏐धक सावधानी बरतना ब󰏆त
मह󰋆पूण󰇡 है। संरचना को 󰎙󰍺 󰏅प से 󰏋रपो󰏍ट󰎮ग संबंध󰎼 और 󰇸ा󰏐धकरण के 󰇸वाह को
󰏐नधा󰇡󰏋रत करना चा󰏋हए 󰉇󰎼󰏌क यह अ󰉺े संचार का समथ󰇡न करे गा - 󰏒जसके
प󰏋रणाम󰎡󰏅प कुशल और 󰇸भावी काय󰇡 󰇸󰏌󰇤या 󰇸वाह होगा।
TYPES OF ORGANISATION AND THEIR STRUCTURE
There are two broad categories of organisation, which are:

1. Formal Organisation

2. Informal Organisation

Formal Organisation: Formal organisation is that type of organisation

structure where the authority and responsibility are clearly defined. The
organisation structure has a defined delegation of authority and roles and
responsibilities for the members.

 The formal organisation has predefined policies, rules, schedules,

procedures and programs. The decision making activity in a formal
organisation is mostly based on predefined policies.
 Formal organisation structure is created by the management with
the objective of attaining the organisational goals.
Advantages
 The formal organisation clearly outlines the relationships among
employees. Hence, it becomes easier to rack responsibilities.
 An established chain of commands maintains the unity of command.
 As the duties of each member is clearly defined, there is no
ambiguity or confusion in individual roles whatsoever. Further, there
is no duplication of efforts which eliminates any wastage.
 In a formal organisation, there is a clear definition of rules and
procedures. This means that behaviours and relationships among the
members are predictable. Consequently, there is stability and no
chaos existing in the enterprise.
 Finally, it leads to the achievement of organisational goals and
objectives. This is because there exist systematic and well thought
out work cultures and relationships.

लाभ

 औपचा󰏋रक संगठन 󰎙󰍺 󰏅प से कम󰇡चा󰏋रय󰎼 के बीच संबंध󰎼 को रे खां󰏌कत करता

है। इस󰏒लए, 󰏒ज󰍁ेदा󰏋रय󰎼 को रै क करना आसान हो जाता है।
 आदे श󰎼 क󰎪 एक 󰎕ा󰏎पत 󰈀ृंखला कमांड क󰎪 एकता को बनाए रखती है।
 चूं󰏌क 󰇸󰋃ेक सद󰎟 के कत󰇡󰍨󰎼 को 󰎙󰍺 󰏅प से प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया गया है,
इस󰏒लए 󰍨󰏑󰈷गत भू󰏐मकाओ ं म󰎶 कोई अ󰎙󰍺ता या 󰇻म नह󰎰 है। इसके अलावा,
ऐसे 󰇸यास󰎼 का कोई दोहराव नह󰎰 है जो 󰏌कसी भी अप󰍨य को समा󰌇 करता है।
 एक औपचा󰏋रक संगठन म󰎶, 󰏐नयम󰎼 और 󰇸󰏌󰇤याओ ं क󰎪 एक 󰎙󰍺 प󰏋रभाषा है।
इसका मतलब है 󰏌क सद󰎟󰎼 के बीच 󰍨वहार और संबंध अनुमा󰏐नत ह󰎹।
नतीजतन, उ󰋘म म󰎶 󰏜󰎕रता और कोई अराजकता मौजूद नह󰎰 है।
  अंत म󰎶, यह संगठना󰋁क ल󰉎󰎼 और उ󰋑े󰍴󰎼 क󰎪 󰇸ा󰏖󰌇 क󰎪 ओर जाता है। ऐसा
इस󰏒लए है 󰉇󰎼󰏌क 󰍨व󰏜󰎕त और अ󰉺ी तरह से सोची-समझी काय󰇡 सं󰎋ृ󰏏तयां
और 󰏋र󰍱े मौजूद ह󰎹।

Disadvantages
 Decision making is slow in a formal organisation. It is important to
realise that any organisational need must flow through the respective
chain of commands before being addressed.
 Formal organisation is very rigid in nature. This means that there
prevails perfect discipline coupled with no deviations from the
procedures. Hence, this can lead to low recognition of talent.
 Lastly, the formal organisation does not consider the social nature of
humans as it talks about only structure and work. Interestingly, we
cannot eliminate this integral part of our nature. Hence, it does not
entirely display the functioning of the organisation.

नुकसान

एक औपचा󰏋रक संगठन म󰎶 󰏐नण󰇡य लेने क󰎪 󰇸󰏌󰇤या धीमी है। यह महसूस करना मह󰋆पूण󰇡
है 󰏌क 󰏌कसी भी संगठना󰋁क आव󰍴कता को संबो󰏐धत करने से पहले कमांड क󰎪 संब󰏐ं धत
󰈀ृंखला के मा󰋝म से 󰇸वा󰏋हत होना चा󰏋हए।

औपचा󰏋रक संगठन 󰇸कृ󰏏त म󰎶 ब󰏆त कठोर है। इसका मतलब यह है 󰏌क 󰇸󰏌󰇤याओ ं से

कोई 󰏍वचलन नह󰎰 होने के साथ 󰏐मलकर सही अनुशासन 󰇸बल होता है। इस󰏒लए, इससे
󰇸󰏏तभा क󰎪 कम पहचान हो सकती है।

अंत म󰎶, औपचा󰏋रक संगठन मनु󰎈󰎼 क󰎪 सामा󰏒जक 󰇸कृ󰏏त को 󰋝ान म󰎶 नह󰎰 रखता है
󰉇󰎼󰏌क यह केवल संरचना और काम के बारे म󰎶 बात करता है। 󰏌दलच󰎙 बात यह है
󰏌क हम अपनी 󰇸कृ󰏏त के इस अ󰏐भ󰋳 अंग को ख󰋁 नह󰎰 कर सकते। इस󰏒लए, यह संगठन
के कामकाज को पूरी तरह से 󰇸द󰏒श󰎭त नह󰎰 करता है।
Informal Organisation: Informal organisations are those types of
organisations which do not have a defined hierarchy of authority and
responsibility. In such organisations, the relationship between employees is
formed based on common interests, preferences and prejudices.

Functions of Informal Organization

 The primary function of informal organizations is basically to
maintain cultural values of people. When people can associate
themselves with each other socially, they always feel a sense of
togetherness. Consequently, another function of informal
organizations is to provide social satisfaction to members.
  Finally, an informal organization also provides an effective means of
communication to its members. They can interact with each other
freely and efficiently. Managers can use it to send across messages
quickly and directly.

अनौपचा󰏋रक संगठन के काय󰇡

अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼 का 󰇸ाथ󰏐मक काय󰇡 मूल 󰏅प से लोग󰎼 के सां󰎋ृ󰏏तक मू󰍠󰎼 को

बनाए रखना है। जब लोग सामा󰏒जक 󰏅प से खुद को एक-󰏺सरे के साथ जोड़ सकते
ह󰎹, तो वे हमेशा एकजुटता क󰎪 भावना महसूस करते ह󰎹। नतीजतन, अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼
का एक और काय󰇡 सद󰎟󰎼 को सामा󰏒जक संतु󰏔󰍺 󰇸दान करना है।

अंत म󰎶, एक अनौपचा󰏋रक संगठन अपने सद󰎟󰎼 को संचार का एक 󰇸भावी साधन भी

󰇸दान करता है। वे 󰎡तं󰇳 󰏅प से और कुशलता से एक-󰏺सरे के साथ बातचीत कर
सकते ह󰎹। 󰇸बंधक इसका उपयोग संदेश󰎼 को ज󰍙ी और सीधे भेजने के 󰏒लए कर सकते
ह󰎹।

Merits of Informal Organization

 Informal organizations have several benefits. Firstly, they inculcate a
sense of unity and togetherness among their members.
 This happens because of the social interactions they indulge in with
each other. This consequently leads to work satisfaction and stability
in the organization.
 Furthermore, a robust informal organization can be an effective
means of swift communication. Both employees and well as managers
can use this.
 Managers also benefit from informal organizations by using them to
understand the grievances of employees. Since employees freely
 interact with each other, they can unify and address their problems
collectively.

अनौपचा󰏋रक संगठन के गुण

 अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼 के कई फायदे ह󰎹। सबसे पहले, वे अपने सद󰎟󰎼 के बीच

एकता और एकजुटता क󰎪 भावना पैदा करते ह󰎹।
 ऐसा इस󰏒लए होता है 󰉇󰎼󰏌क वे एक-󰏺सरे के साथ सामा󰏒जक संबंध󰎼 म󰎶 󰏒ल󰌇
होते ह󰎹। इसके प󰏋रणाम󰎡󰏅प संगठन म󰎶 काय󰇡 संतु󰏔󰍺 और 󰏜󰎕रता आती है।
 इसके अलावा, एक मजबूत अनौपचा󰏋रक संगठन तेजी से संचार का एक 󰇸भावी
साधन हो सकता है। कम󰇡चारी और 󰇸बंधक दोन󰎼 इसका उपयोग कर सकते ह󰎹।
 कम󰇡चा󰏋रय󰎼 क󰎪 󰏒शकायत󰎼 को समझने के 󰏒लए उनका उपयोग करके 󰇸बंधक󰎼
को अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼 से भी लाभ होता है। चूं󰏌क कम󰇡चारी 󰎡तं󰇳 󰏅प से
एक-󰏺सरे के साथ बातचीत करते ह󰎹, इस󰏒लए वे सामू󰏋हक 󰏅प से अपनी
सम󰎟ाओ ं को एकजुट और संबो󰏐धत कर सकते ह󰎹।

Demerits of Informal Organization

 The main problem of informal organizations is that they can make
members averse to change. Their social interaction with each other
creates lifestyles, cultures, and conventions. People do not positively
respond to changes to these things easily.
 For example, employees of many companies organize gatherings and
functions for festivals. If the management suddenly decides to ban
such social events, it will definitely face resistance.
 Another problem with informal organizations is that members have
to conform to a set of togetherness. This, in turn, can lead them
away from the larger organizational objectives. A conflict of roles like
of this kind can be detrimental to the organization.
अनौपचा󰏋रक संगठन के अवगुण

 अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼 क󰎪 मु󰉜 सम󰎟ा यह है 󰏌क वे सद󰎟󰎼 को बदलने के

󰏕खलाफ बना सकते ह󰎹। एक-󰏺सरे के साथ उनक󰎪 सामा󰏒जक बातचीत जीवन
शैली, सं󰎋ृ󰏏तय󰎼 और स󰍁ेलन󰎼 का 󰏐नमा󰇡ण करती है। लोग इन चीज󰎼 म󰎶 बदलाव
का आसानी से सकारा󰋁क जवाब नह󰎰 दे ते ह󰎹।
 उदाहरण के 󰏒लए, कई कंप󰏐नय󰎼 के कम󰇡चारी 󰋃ोहार󰎼 के 󰏒लए सभाओ ं और काय󰎾
का आयोजन करते ह󰎹। अगर 󰇸बंधन अचानक ऐसे सामा󰏒जक आयोजन󰎼 पर
󰇸󰏏तबंध लगाने का फैसला करता है, तो उसे 󰏐न󰏘󰍮त 󰏅प से 󰇸󰏏तरोध का सामना
करना पड़ेगा।
 अनौपचा󰏋रक संगठन󰎼 के साथ एक और सम󰎟ा यह है 󰏌क सद󰎟󰎼 को एकजुटता
के एक सेट के अनु󰏅प होना चा󰏋हए। यह बदले म󰎶, उ󰌄󰎶 बड़े संगठना󰋁क उ󰋑े 󰍴󰎼
से 󰏺र ले जा सकता है। इस तरह क󰎪 भू󰏐मकाओ ं का टकराव संगठन के 󰏒लए
हा󰏐नकारक हो सकता है।

There are several types of formal organisation based on their structure,

which are discussed as follows:

1. Line Organisation

2. Line and Staff Organisation

3. Functional Organisation

4. Project Organisation

5. Matrix Organisation

संगठन क󰎪 दो 󰍨ापक 󰈀े󰏐णयां ह󰎹, जो ह󰎹:

1. औपचा󰏋रक संगठन

2. अनौपचा󰏋रक संगठन
औपचा󰏋रक संगठन: औपचा󰏋रक संगठन उस 󰇸कार का संगठन ढांचा है जहां 󰇸ा󰏐धकरण
और 󰏒ज󰍁ेदारी को 󰎙󰍺 󰏅प से प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया जाता है। संगठन संरचना म󰎶 सद󰎟󰎼
के 󰏒लए अ󰏐धकार और भू󰏐मकाओ ं और 󰏒ज󰍁ेदा󰏋रय󰎼 का एक प󰏋रभा󰏎षत 󰇸󰏏त󰏐न󰏐धमंडल
है।

 औपचा󰏋रक संगठन म󰎶 पूव󰇡󰏐नधा󰇡󰏋रत नी󰏏तयां, 󰏐नयम, अनुसू󰏑चयां, 󰇸󰏌󰇤याएं और

काय󰇡󰇤म ह󰎹। एक औपचा󰏋रक संगठन म󰎶 󰏐नण󰇡य लेने क󰎪 ग󰏏त󰏍व󰏐ध 󰊐ादातर
पूव󰇡󰏐नधा󰇡󰏋रत नी󰏏तय󰎼 पर आधा󰏋रत होती है।
 औपचा󰏋रक संगठन संरचना संगठना󰋁क ल󰉎󰎼 को 󰇸ा󰌇 करने के उ󰋑े 󰍴 से
󰇸बंधन 󰋙ारा बनाई गई है।

अनौपचा󰏋रक संगठन: अनौपचा󰏋रक संगठन उन 󰇸कार के संगठन ह󰎹 󰏒जनके पास

अ󰏐धकार और 󰏒ज󰍁ेदारी का प󰏋रभा󰏎षत पदानु󰇤म नह󰎰 है। ऐसे संगठन󰎼 म󰎶, कम󰇡चा󰏋रय󰎼
के बीच संबंध सामा󰋾 󰏋हत󰎼, वरीयताओ ं और पूवा󰇡󰇦ह󰎼 के आधार पर बनता है।

उनक󰎪 संरचना के आधार पर कई 󰇸कार के औपचा󰏋रक संगठन ह󰎹, 󰏒जनक󰎪 चचा󰇡

󰏐न󰌷ानुसार क󰎪 जाती है:

1. लाइन संगठन

2. लाइन और 󰎐ाफ संगठन

3. काया󰇡󰋁क संगठन

4. प󰏋रयोजना संगठन

5. मै󰏍󰇮󰉐 संगठन

Line Organisation: Line organisation is the simplest organisation structure

and it also happens to be the oldest organisation structure. It is also known
as Scalar or military or departmental type of organisation.
In this type of organisational structure, the authority is well defined and
it flows vertically from the top to the hierarchy level to the managerial
level and subordinates at the bottom and continues further to the workers
till the end.

There is a clear division of accountability, authority and responsibility in

the line organisation structure.

Advantages of Line organisation

1. Simple structure and easy to run

2. Instructions and hierarchy clearly defined

3. Rapid decision making

4. Responsibility fixed at each level of the organisation.

Disadvantages of Line organisation:

1. It is rigid in nature

2. It has a tendency to become dictatorial.

3. Each department will be busy with their work instead of focusing on

the overall development of the organisation.
लाइन संगठन: लाइन संगठन सबसे सरल संगठन संरचना है और यह सबसे पुराना
संगठन संरचना भी होता है। इसे अ󰏌दश या सै󰋾 या 󰏍वभागीय 󰇸कार के संगठन के
󰏅प म󰎶 भी जाना जाता है।

इस 󰇸कार के संगठना󰋁क ढांचे म󰎶, 󰇸ा󰏐धकरण को अ󰉺ी तरह से प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया गया
है और यह ऊपर से पदानु󰇤म 󰎑र से 󰇸बंधक󰎪य 󰎑र तक लंबवत 󰏅प से बहता है और
नीचे अधीन󰎕 होता है और अंत तक 󰈀󰏐मक󰎼 के 󰏒लए आगे जारी रहता है।

लाइन संगठन संरचना म󰎶 जवाबदे ही, अ󰏐धकार और 󰏒ज󰍁ेदारी का एक 󰎙󰍺 󰏍वभाजन

है।

लाइन संगठन के फायदे

1. सरल संरचना और चलाने म󰎶 आसान

2. 󰏐नद󰎷 श और पदानु󰇤म 󰎙󰍺 󰏅प से प󰏋रभा󰏎षत

3. तेजी से 󰏐नण󰇡य लेने

4. संगठन के 󰇸󰋃ेक 󰎑र पर 󰏐नधा󰇡󰏋रत उ󰊷रदा󰏐य󰋆।

लाइन संगठन के नुकसान:

1. यह 󰇸कृ󰏏त म󰎶 कठोर है

2. इसम󰎶 तानाशाह बनने क󰎪 󰇸वृ󰏓󰊷 होती है।

3. 󰇸󰋃ेक 󰏍वभाग संगठन के सम󰇦 󰏍वकास पर 󰋝ान क󰎶󰏌󰇵त करने के बजाय अपने काम
म󰎶 󰍨󰎑 रहेगा।

Line and Staff Organisation: Line and staff organisation is an improved

version of the line organisation. In line and staff organisation, the
functional specialists are added in line. The staff is for assisting the line
members in achieving the target effectively.
Advantages of Line and Staff organisation

1. Easy decision making as work is divided.

2. Greater coordination between line and staff workers.

3. Provides workers the opportunity for growth.

Disadvantages of Line and Staff Organisation

1. Conflict may arise between line and staff members due to the improper
distribution of authority.

2. Staff members provide suggestions to the line members and decision is

taken by line members, it makes the staff members feel ignored.
लाइन और 󰎐ाफ संगठन: लाइन और 󰎐ाफ संगठन लाइन संगठन का एक उ󰋳त
सं󰎋रण है। लाइन और 󰎐ाफ संगठन म󰎶, काया󰇡󰋁क 󰏍वशेष󰆶󰎼 को लाइन म󰎶 जोड़ा जाता
है। कम󰇡चारी ल󰉎 को 󰇸भावी ढं ग से 󰇸ा󰌇 करने म󰎶 लाइन के सद󰎟󰎼 क󰎪 सहायता के
󰏒लए ह󰎹।

लाइन और 󰎐ाफ संगठन के फायदे

1. काम के 󰏅प म󰎶 आसान 󰏐नण󰇡य लेने 󰏍वभा󰏒जत है।

2. लाइन और 󰎐ाफ 󰈀󰏐मक󰎼 के बीच अ󰏐धक सम󰋿य।

3. 󰈀󰏐मक󰎼 को 󰏍वकास का अवसर 󰇸दान करता है।

लाइन और 󰎐ाफ संगठन के नुकसान

1. 󰇸ा󰏐धकरण के अनु󰏑चत 󰏍वतरण के कारण लाइन और 󰎐ाफ सद󰎟󰎼 के बीच संघष󰇡

उ󰊽󰋳 हो सकता है।

2. 󰎐ाफ सद󰎟 लाइन सद󰎟󰎼 को सुझाव 󰇸दान करते ह󰎹 और 󰏐नण󰇡य लाइन सद󰎟󰎼
󰋙ारा 󰏒लया जाता है, इससे 󰎐ाफ सद󰎟󰎼 को उपे󰏔󰆵त महसूस होता है।

Functional Organisation: Functional organisation structure is the type of

organisation where the task of managing and directing the employees is
arranged as per the function they specialise. In a functional organisation,
there are three types of members, line members, staff members and
functional members.

Advantages of Functional organisation

1. Manager has to perform a limited number of tasks which improves the

accuracy of the work.

2. Improvement in product quality due to involvement of specialists.

Disadvantages of Functional organisation

1. It is difficult to achieve coordination among workers as there is no one

to manage them directly.

2. Conflicts may arise due to the members having equal positions.

काया󰇡󰋁क संगठन: काया󰇡󰋁क संगठन संरचना संगठन का 󰇸कार है जहां कम󰇡चा󰏋रय󰎼 के

󰇸बंधन और 󰏐नद󰎷 शन का काय󰇡 उनके 󰋙ारा 󰏍वशेष󰆶 काय󰇡 के अनुसार 󰍨व󰏜󰎕त 󰏌कया
जाता है। एक काया󰇡󰋁क संगठन म󰎶, तीन 󰇸कार के सद󰎟, लाइन सद󰎟, 󰎐ाफ सद󰎟
और काया󰇡󰋁क सद󰎟 होते ह󰎹।

काया󰇡󰋁क संगठन के फायदे

1. 󰇸बंधक को सी󰏐मत सं󰉜ा म󰎶 काय󰇡 करने होते ह󰎹 जो काम क󰎪 सटीकता म󰎶 सुधार करते
ह󰎹।

2. 󰏍वशेष󰆶󰎼 क󰎪 भागीदारी के कारण उ󰊽ाद क󰎪 गुणव󰊷ा म󰎶 सुधार।

काया󰇡󰋁क संगठन के नुकसान

1. 󰈀󰏐मक󰎼 के बीच सम󰋿य 󰇸ा󰌇 करना मु󰏙󰍬ल है 󰉇󰎼󰏌क उ󰌄󰎶 सीधे 󰇸बं󰏐धत करने
वाला कोई नह󰎰 है।

2. सद󰎟󰎼 के समान पद होने के कारण टकराव उ󰊽󰋳 हो सकते ह󰎹।

Project Organisation: A project organisation is a temporary form of
organisation structure that is formed to manage projects for a specific
period of time. This form of organisation has specialists from different
departments who are brought together for developing a new product.

Advantages of Project organisation

1. The presence of many specialists from different departments increases

the coordination among the members.
2. Each individual has a different set of responsibilities which improves
control of the process.

Disadvantages of Project Organization

1. There can be a delay in completion of the project.

2. Project managers may find it difficult to judge the performance of

different specialists.

प󰏋रयोजना संगठन: एक प󰏋रयोजना संगठन संगठन संरचना का एक अ󰎕ायी 󰏅प है

जो एक 󰏍व󰏒श󰍺 अव󰏐ध के 󰏒लए प󰏋रयोजनाओ ं का 󰇸बंधन करने के 󰏒लए बनाया गया
है। संगठन के इस 󰏅प म󰎶 󰏍व󰏐भ󰋳 󰏍वभाग󰎼 के 󰏍वशेष󰆶 ह󰎹 󰏒ज󰌄󰎶 एक नया उ󰊽ाद 󰏍वक󰏒सत
करने के 󰏒लए एक साथ लाया जाता है।

प󰏋रयोजना संगठन के फायदे

1. 󰏍व󰏐भ󰋳 󰏍वभाग󰎼 के कई 󰏍वशेष󰆶󰎼 क󰎪 उप󰏜󰎕󰏏त सद󰎟󰎼 के बीच सम󰋿य को बढ़ाती

है।

2. 󰇸󰋃ेक 󰍨󰏑󰈷 क󰎪 󰏒ज󰍁ेदा󰏋रय󰎼 का एक अलग सेट होता है जो 󰇸󰏌󰇤या के 󰏐नयं󰇳ण

म󰎶 सुधार करता है।

प󰏋रयोजना संगठन के नुकसान

1. प󰏋रयोजना के पूरा होने म󰎶 दे री हो सकती है।

2. प󰏋रयोजना 󰇸बंधक󰎼 को 󰏍व󰏐भ󰋳 󰏍वशेष󰆶󰎼 के 󰇸दश󰇡न का 󰋾ाय करना मु󰏙󰍬ल हो

सकता है।

Matrix Organisation: Matrix organisation is the latest form of organisation

that is a combination of functional and project organisation. In such
organisations there are two lines of authority, the functional part of the
organisation and project management part of the organisation and they
have vertical and horizontal flow of authority, respectively.

Advantages of Matrix Organisation

1. Since the matrix organisation is a combination of functional and project

management teams, there is an improved coordination between the vertical
and horizontal functions.

2. Employees are motivated as everyone will be working towards one project.

Disadvantages of Matrix Organisation

1. Due to the presence of vertical and horizontal communication, there will

be increased cost and paperwork.

2.Having multiple supervisors for the workers leads to confusion and

difficulty in control.

मै󰏍󰇮󰉐 संगठन: मै󰏍󰇮󰉐 संगठन संगठन का नवीनतम 󰏅प है जो काया󰇡󰋁क और

प󰏋रयोजना संगठन का संयोजन है। ऐसे संगठन󰎼 म󰎶 󰇸ा󰏐धकरण क󰎪 दो पं󰏑󰈷याँ होती ह󰎹,
संगठन का काया󰇡󰋁क 󰏋ह󰎢ा और संगठन का प󰏋रयोजना 󰇸बंधन 󰏋ह󰎢ा और उनके
पास 󰇤मशः 󰇸ा󰏐धकरण का ऊ󰋞ा󰇡धर और 󰆵ै󰏏तज 󰇸वाह होता है।

मै󰏍󰇮󰉐 संगठन के फायदे

1. चूं󰏌क मै󰏍󰇮󰉐 संगठन काया󰇡󰋁क और प󰏋रयोजना 󰇸बंधन टीम󰎼 का एक संयोजन है,

इस󰏒लए ऊ󰋞ा󰇡धर और 󰆵ै󰏏तज काय󰎾 के बीच एक बेहतर सम󰋿य है।

2. कम󰇡चारी 󰇸े󰏋रत ह󰎹 󰉇󰎼󰏌क हर कोई एक प󰏋रयोजना क󰎪 󰏌दशा म󰎶 काम करे गा।

मै󰏍󰇮󰉐 संगठन के नुकसान

1. ऊ󰋞ा󰇡धर और 󰆵ै󰏏तज संचार क󰎪 उप󰏜󰎕󰏏त के कारण, लागत और कागजी कार󰇡 वाई

म󰎶 वृ󰏑󰋒 होगी।

2. 󰈀󰏐मक󰎼 के 󰏒लए कई पय󰇡वे󰆵क होने से 󰇻म और 󰏐नयं󰇳ण म󰎶 क󰏌ठनाई होती है।

PRINCIPLES OF ORGANIZING

आयोजन के 󰏒स󰋒ांत

 Unity of Objective: Organizing is based on the ultimate objectives of

the organization. No matter that there may be various departments
in the organization and there are functional objectives also; but every
objective (whether short term or any other) must be directed
towards one common objective of the organization only. This is the
unity of all objectives of the enterprise whether short term,
functional, operational, etc.
 उ󰋑े 󰍴 क󰎪 एकता: आयोजन संगठन के अं󰏏तम उ󰋑े 󰍴󰎼 पर आधा󰏋रत है। कोई फक󰇡
नह󰎰 पड़ता 󰏌क संगठन म󰎶 󰏍व󰏐भ󰋳 󰏍वभाग हो सकते ह󰎹 और काया󰇡󰋁क उ󰋑े 󰍴 भी
ह󰎹; ले󰏌कन 󰇸󰋃ेक उ󰋑े󰍴 (चाहे अ󰍛का󰏒लक या कोई अ󰋾) केवल संगठन के
एक सामा󰋾 उ󰋑े 󰍴 क󰎪 ओर 󰏐नद󰎷 󰏒शत 󰏌कया जाना चा󰏋हए। यह उ󰋘म के सभी
उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 एकता है चाहे वह अ󰍛का󰏒लक, काया󰇡󰋁क, प󰏋रचालन, आ󰏌द हो।
 Specialization: Organizational structure defines the working
relationship, division of work, roles, and responsibilities of an
 individual clearly defined based on the specialization one has, i.e.,
knowledge, qualification, experience. Assignments on this basis
increases the efficiency at workplace.
 󰏍वशेष󰆶ता: संगठना󰋁क संरचना 󰏌कसी 󰍨󰏑󰈷 के कामकाजी संबंध, काम के
󰏍वभाजन, भू󰏐मकाओ ं और 󰏒ज󰍁ेदा󰏋रय󰎼 को प󰏋रभा󰏎षत करती है जो 󰏍वशेष󰆶ता के
आधार पर 󰎙󰍺 󰏅प से प󰏋रभा󰏎षत होती है, अथा󰇡त्, 󰆶ान, यो󰉱ता, अनुभव। इस
आधार पर असाइनम󰎶ट काय󰇡󰎕ल पर द󰆵ता बढ़ाता है।
 Span of management: It means that only a certain number of
subordinates can be supervised effectively by a manager. It is also
called a span of control.
 󰇸बंधन क󰎪 अव󰏐ध: इसका मतलब है 󰏌क केवल एक 󰏐न󰏘󰍮त सं󰉜ा म󰎶 अधीन󰎕󰎼
को 󰇸बंधक 󰋙ारा 󰇸भावी ढं ग से पय󰇡व󰆵
े ण 󰏌कया जा सकता है। इसे 󰏐नयं󰇳ण क󰎪
अव󰏐ध भी कहा जाता है।
 Authority: If a task is given to employees, then adequate authority
to take decisions in this respect should be given. The authority should
be clearly defined in terms of the responsibility of completing the
task and authority should also be equal to the responsibility given.
 अथॉ󰏋रटी: अगर कम󰇡चा󰏋रय󰎼 को कोई टा󰎋 󰏌दया जाता है, तो इस संबंध म󰎶
󰏐नण󰇡य लेने के 󰏒लए पया󰇡󰌇 अ󰏐धकार 󰏌दया जाना चा󰏋हए। काय󰇡 को पूरा करने क󰎪
󰏒ज󰍁ेदारी के संदभ󰇡 म󰎶 󰇸ा󰏐धकरण को 󰎙󰍺 󰏅प से प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया जाना चा󰏋हए
और 󰇸ा󰏐धकरण भी दी गई 󰏒ज󰍁ेदारी के बराबर होना चा󰏋हए।
 Responsibility: By delegating authority to the subordinates, a superior
cannot escape from the fact that they are responsible. Superior is
responsible for the work or activities of the subordinates and
similarly, subordinates must be held responsible to their superiors for
the performance of the tasks assigned to them.
 उ󰊷रदा󰏐य󰋆: अधीन󰎕󰎼 को अ󰏐धकार स󰎿पकर, एक 󰈀े󰍾 इस त󰋌 से बच नह󰎰
सकता है 󰏌क वे 󰏒ज󰍁ेदार ह󰎹। सुपी󰏋रयर अधीन󰎕󰎼 के काम या ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 के
󰏒लए 󰏒ज󰍁ेदार है और इसी तरह, अधीन󰎕󰎼 को स󰎿पे गए काय󰎾 के 󰇸दश󰇡न के
󰏒लए अपने व󰏋र󰍾󰎼 के 󰇸󰏏त 󰏒ज󰍁ेदार ठहराया जाना चा󰏋हए।
 The Scalar Principle: This is the principle of a clear line of authority
from top to bottom. Every subordinate must know who his boss is.
This is called the principle of chain of command. This chain should
be shorter in order to be effective.
 अ󰏌दश 󰏒स󰋒ांत: यह ऊपर से नीचे तक 󰇸ा󰏐धकरण क󰎪 एक 󰎙󰍺 रे खा का 󰏒स󰋒ांत
है। हर अधीन󰎕 को पता होना चा󰏋हए 󰏌क उसका बॉस कौन है। इसे कमांड क󰎪
󰈀ृंखला का 󰏒स󰋒ांत कहा जाता है। 󰇸भावी होने के 󰏒लए यह 󰈀ृंखला छोटी होनी
चा󰏋हए।
 Continuity and Flexibility: This principle implies that the entire
organization structure should be arranged in such a manner that it
is long lasting and continuous to exist, and for this, such a structure
needs to be flexible so as to incorporate the desired changes as and
when required arising out of internal management or external
environment demands.
 󰏐नरं तरता और लचीलापन: इस 󰏒स󰋒ांत का ता󰊽य󰇡 है 󰏌क पूरे संगठन संरचना को
इस तरह से 󰍨व󰏜󰎕त 󰏌कया जाना चा󰏋हए 󰏌क यह लंबे समय तक चलने वाला
और अ󰏜󰎑󰋆 म󰎶 रहने के 󰏒लए 󰏐नरं तर हो, और इसके 󰏒लए, ऐसी संरचना को
लचीला होना चा󰏋हए ता󰏌क आंत󰏋रक 󰇸बंधन या बाहरी पया󰇡वरण क󰎪 मांग󰎼 से
उ󰊽󰋳 होने वाले वां󰏐छत प󰏋रवत󰇡न󰎼 को शा󰏐मल 󰏌कया जा सके।
 Efficiency: Efficiency lies in attaining results at minimum cost that
not only provide satisfaction to employees in their jobs but at the
 same time provide satisfying customers and better serving the
interests of society and nation.
 द󰆵ता: द󰆵ता 󰋾ूनतम लागत पर प󰏋रणाम 󰇸ा󰌇 करने म󰎶 󰏐न󰏋हत है जो न केवल
कम󰇡चा󰏋रय󰎼 को उनक󰎪 नौकरी म󰎶 संत󰏔ु 󰍺 󰇸दान करती है, ब󰏘󰍌 एक ही समय म󰎶
संतोषजनक 󰇦ाहक 󰇸दान करती है और समाज और रा󰍼 के 󰏋हत󰎼 क󰎪 बेहतर
सेवा करती है।
 Unity of Direction: There must be one plan for a group of activities
directed towards the main objective. In this, though, every group will
have one plan for themselves, but all these separate plans will only
be directed towards the main and common objectives of the
organization.
 󰏌दशा क󰎪 एकता: मु󰉜 उ󰋑े 󰍴 क󰎪 󰏌दशा म󰎶 󰏐नद󰎷 󰏒शत ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 के एक समूह के
󰏒लए एक योजना होनी चा󰏋हए। इसम󰎶 हालां󰏌क हर 󰇦ुप के पास अपने 󰏒लए एक
󰌎ान होगा, ले󰏌कन ये सभी अलग-अलग 󰌎ान संगठन के मु󰉜 और कॉमन
उ󰋑े 󰍴󰎼 क󰎪 ओर ही 󰏐नद󰎷 󰏒शत ह󰎼गे।
 Exception Principle: Authority is delegated to the employees in their
areas so as to take decisions related to routine or day-to-day
matters. Only important decisions related to tedious and complex
matters should be taken up by the superiors. This will reduce time
wasted and unnecessary delays in implementation.
 अपवाद 󰏒स󰋒ांत: अ󰏐धकार कम󰇡चा󰏋रय󰎼 को उनके 󰆵े󰇳󰎼 म󰎶 󰇸󰋃ायो󰏒जत 󰏌कया जाता
है ता󰏌क 󰏐नय󰏐मत या 󰏌दन-󰇸󰏏त󰏌दन के मामल󰎼 से संबं󰏐धत 󰏐नण󰇡य 󰏒लए जा सक󰎶।
थकाऊ और ज󰏍टल मामल󰎼 से संबं󰏐धत मह󰋆पूण󰇡 󰏐नण󰇡य ही व󰏋र󰍾󰎼 󰋙ारा 󰏒लए
जाने चा󰏋हए। इससे काया󰇡󰋿यन म󰎶 बबा󰇡द होने वाले समय और अनाव󰍴क दे री
म󰎶 कमी आएगी।
  Simplicity: It is related to levels in the organization. There should be
a minimum number of levels to have better coordination and control.
 सादगी: यह संगठन म󰎶 󰎑र󰎼 से संब󰏐ं धत है। बेहतर सम󰋿य और 󰏐नयं󰇳ण के
󰏒लए 󰋾ूनतम सं󰉜ा म󰎶 󰎑र होने चा󰏋हए।
 Participation: Participative decision making must be encouraged, or
the employees must be involved in decision making related to the
work they have to do, the implementation will be easier in such a
case and tasks will be completed on time.
 भागीदारी: सहभागी 󰏐नण󰇡य लेने को 󰇸ो󰋇ा󰏋हत 󰏌कया जाना चा󰏋हए, या कम󰇡चा󰏋रय󰎼
को उनके 󰋙ारा 󰏌कए जाने वाले काम से संबं󰏐धत 󰏐नण󰇡य लेने म󰎶 शा󰏐मल होना
चा󰏋हए, ऐसे मामले म󰎶 काया󰇡󰋿यन आसान होगा और काय󰇡 समय पर पूरे ह󰎼गे।
 Balance: Balance is to be maintained in centralizing and
decentralizing, allocation of work, and authority to subordinates, etc.
 संतुलन: क󰎶󰇵ीकरण और 󰏍वक󰎶󰇵ीकरण, काम के आवंटन और अधीन󰎕󰎼 को
अ󰏐धकार आ󰏌द म󰎶 संतुलन बनाए रखा जाना है।

ORGANIZATIONAL GOALS
संगठना󰋁क ल󰉎

Organizational goals are the objectives that organizations are seeking to

achieve. Organizational goals are created in an attempt to achieve a desired
state of profit, success, and sustainability. A company's organizational
goals are provided in its mission or vision statement while details of those
goals are defined in its business plans.

संगठना󰋁क ल󰉎 वे उ󰋑े 󰍴 ह󰎹 󰏒ज󰌄󰎶 संगठन 󰇸ा󰌇 करना चाहते ह󰎹। संगठना󰋁क

ल󰉎 लाभ, सफलता और 󰏜󰎕रता क󰎪 वां󰏐छत 󰏜󰎕󰏏त 󰇸ा󰌇 करने के 󰇸यास म󰎶 बनाए
जाते ह󰎹। एक कंपनी के संगठना󰋁क ल󰉎󰎼 को उसके 󰏐मशन या 󰏈󰏔󰍺 कथन म󰎶 󰇸दान
󰏌कया जाता है जब󰏌क उन ल󰉎󰎼 का 󰏍ववरण उसक󰎪 󰍨ावसा󰏐यक योजनाओ ं म󰎶
प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया जाता है।

An Objective may be defined as a specific category of purpose for which

the organisation is committed. The objective may be production of goods
or services, efficiency etc.

A Goal is even more specific and fine than the objective. An increase
in production may be the objective but when its objective is expressed
in relation to particular norms or standard such as increase in
production by 10 units per man per week, it becomes a goal.
एक उ󰋑े 󰍴 को उ󰋑े 󰍴 क󰎪 एक 󰏍व󰏒श󰍺 󰈀ेणी के 󰏅प म󰎶 प󰏋रभा󰏎षत 󰏌कया जा सकता
है 󰏒जसके 󰏒लए संगठन 󰇸󰏏तब󰋒 है। इसका उ󰋑े 󰍴 व󰎑ुओ ं या सेवाओ ं का उ󰊽ादन,
द󰆵ता आ󰏌द हो सकता है।

एक ल󰉎 उ󰋑े 󰍴 क󰎪 तुलना म󰎶 अ󰏐धक 󰏍व󰏒श󰍺 और ठीक है। उ󰊽ादन म󰎶 वृ󰏑󰋒

उ󰋑े 󰍴 हो सकता है ले󰏌कन जब इसका उ󰋑े 󰍴 󰏍वशेष मानदं ड󰎼 या मानक के संबंध
म󰎶 󰍨󰈷 󰏌कया जाता है जैसे 󰏌क उ󰊽ादन म󰎶 󰇸󰏏त स󰌇ाह 󰇸󰏏त 󰍨󰏑󰈷 10 इकाइय󰎼
क󰎪 वृ󰏑󰋒, तो यह एक ल󰉎 बन जाता है।
Importance of Organisa­tional Goals:
1. Focus Attention of Individuals and Groups to Specific Activities and
Efforts of Organisations
2. Provide a Source of Legitimacy to Action by Members
3. Serve as a Standard of Performance
4. Affect the Structure of Organisation
5. Provide Clues about the Nature and Character of Organisation
संगठना󰋁क ल󰉎󰎼 का मह󰋆:

1. संगठन󰎼 क󰎪 󰏍व󰏒श󰍺 ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 और 󰇸यास󰎼 पर 󰍨󰏑󰈷य󰎼 और समूह󰎼 का 󰋝ान

क󰎶󰏌󰇵त करना

2. सद󰎟󰎼 󰋙ारा कार󰇡 वाई के 󰏒लए वैधता का एक 󰈂ोत 󰇸दान कर󰎶

3. 󰇸दश󰇡न के मानक के 󰏅प म󰎶 सेवा कर󰎶

4. संगठन क󰎪 संरचना को 󰇸भा󰏍वत करना

5. संगठन क󰎪 󰇸कृ󰏏त और च󰏋र󰇳 के बारे म󰎶 सुराग 󰇸दान कर󰎶

  Vision: A general statement of its intended direction that generates
strong emotional feelings in organizational members
 Mission: It states who the company is, what it does, and where it
is headed.
 󰏈󰏔󰍺: इसक󰎪 इ󰏛󰉺त 󰏌दशा का एक सामा󰋾 कथन जो संगठना󰋁क सद󰎟󰎼 म󰎶
मजबूत भावना󰋁क भावनाओ ं को उ󰊽󰋳 करता है|
 󰏐मशन: यह बताता है 󰏌क कंपनी कौन है, यह 󰉇ा करती है, और यह कहां जा
रही है।

TYPES OF GOALS:
ल󰉎󰎼 के 󰇸कार:

1. LEVEL WISE GOAL:

1. 󰎑र वार ल󰉎:
a. Corporate Goals: Corporate goals are broad goals which cover and direct
overall activities of an organization. They are always formulating by the
top-level management. They are represented by mission and strategy.

i. Mission: Mission is a statement, which describe the vision of top

leadership about organization and provides reason for the existence
of an organization. E.g. “To be the best school in Kathmandu valley”
may be the mission statement of any school situated at Kathmandu.
ii. Strategy (SWOT): It is a long term action plans. It is developed in
the view of the mission of an organization .It is a real intension which
stated the course of action that is going to be taken by an
organization. E.g. to increase the market share by 15% by the end of
3rd year.

कॉप󰎽रे ट ल󰉎: कॉप󰎽रे ट ल󰉎 󰍨ापक ल󰉎 ह󰎹 जो 󰏌कसी संगठन क󰎪 सम󰇦 ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼

को कवर और 󰏐नद󰎷 󰏒शत करते ह󰎹। वे हमेशा शीष󰇡 󰎑र के 󰇸बंधन 󰋙ारा तैयार 󰏌कए जाते
ह󰎹। वे 󰏐मशन और रणनी󰏏त 󰋙ारा 󰇸󰏏त󰏐न󰏐ध󰋆 कर रहे ह󰎹।

 󰏐मशन: 󰏐मशन एक बयान है, जो संगठन के बारे म󰎶 शीष󰇡 नेत󰋆

ृ क󰎪 󰏈󰏔󰍺 का
वण󰇡न करता है और एक संगठन के अ󰏜󰎑󰋆 का कारण 󰇸दान करता है। उदाहरण
के 󰏒लए "काठमांडू घाटी म󰎶 सबसे अ󰉺ा 󰎋ूल होना" काठमांडू म󰎶 󰏜󰎕त 󰏌कसी
भी 󰎋ूल का 󰏐मशन 󰎐े टम󰎶ट हो सकता है।
 रणनी󰏏त (एसड󰌬ूओटी): यह एक दीघ󰇡का󰏒लक काय󰇡 योजना है। यह एक संगठन
के 󰏐मशन के 󰏈󰏔󰍺कोण म󰎶 󰏍वक󰏒सत 󰏌कया गया है। यह एक वा󰎑󰏍वक इरादा है
जो एक संगठन 󰋙ारा क󰎪 जाने वाली कार󰇡 वाई के पा󰊟󰇤म को बताता है। उदाहरण
के 󰏒लए तीसरे वष󰇡 के अंत तक बाजार 󰏋ह󰎢ेदारी म󰎶 15% क󰎪 वृ󰏑󰋒 करना।

b. Tactical Goals: Tactical goals are set to translate the strategic goals
into action. They are the target goals of department formulated by
department heads or middle level managers. They are generally shorter time
framed, more specific and strongly focused. E.g. 20% increase in sales
annually.

बी. साम󰏋रक ल󰉎: साम󰏋रक ल󰉎󰎼 को कार󰇡 वाई म󰎶 रणनी󰏏तक ल󰉎󰎼 का अनुवाद करने
के 󰏒लए 󰏐नधा󰇡󰏋रत 󰏌कया जाता है। वे 󰏍वभाग 󰇸मुख󰎼 या म󰋝म 󰎑र के 󰇸बंधक󰎼 󰋙ारा
तैयार 󰏌कए गए 󰏍वभाग के ल󰉎 ल󰉎 ह󰎹। वे आम तौर पर कम समय के 󰇹ेम 󰏌कए
जाते ह󰎹, अ󰏐धक 󰏍व󰏒श󰍺 और 󰏈ढ़ता से क󰎶󰏌󰇵त होते ह󰎹। उदाहरण के 󰏒लए 󰏏ब󰇤󰎪 म󰎶 सालाना
20% क󰎪 वृ󰏑󰋒।

c. Operational goals: Operational goals are unit/section level goals

formulated by lower level managers. They are more defined and time bound
that help to achieve the tactical goals. E.g. to produce 100 units of product
each day.

प󰏋रचालन ल󰉎: प󰏋रचालन ल󰉎 󰏐नचले 󰎑र के 󰇸बंधक󰎼 󰋙ारा तैयार 󰏌कए गए इकाई

/ अनुभाग 󰎑र के ल󰉎 ह󰎹। वे अ󰏐धक प󰏋रभा󰏎षत और समयब󰋒 ह󰎹 जो साम󰏋रक ल󰉎󰎼
को 󰇸ा󰌇 करने म󰎶 मदद करते ह󰎹। उदाहरण के 󰏒लए 󰇸󰋃ेक 󰏌दन उ󰊽ाद क󰎪 100 इकाइय󰎼
का उ󰊽ादन करने के 󰏒लए।

2. Time Frame: 5-10 years long term goal, 2-4 Mid-term goals, below 1 or 1
year short term goal.

2. समय सीमा: 5-10 साल का दीघ󰇡का󰏒लक ल󰉎, 2-4 म󰋝ाव󰏐ध ल󰉎, 1 या 1 वष󰇡 के
अ󰍛का󰏒लक ल󰉎 से नीचे।

NATURE OF GOALS ल󰉎󰎼 क󰎪 󰇸कृ󰏏त

Organisational goals may be divided into three categories:

संगठना󰋁क ल󰉎󰎼 को तीन 󰈀े󰏐णय󰎼 म󰎶 󰏍वभा󰏒जत 󰏌कया जा सकता है:
(i) Official goals are the goals which are publicly announced and are
contained in the character of the company. These are in the form of policy
statements which are stated by the officers of the company. The official
goal of a manufacturing enterprise may be stated in the form of say 100
metric tons of paper per day. These are the official goals.
(i) आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎 वे ल󰉎 ह󰎹 󰏒जनक󰎪 साव󰇡ज󰏐नक 󰏅प से घोषणा क󰎪 जाती है और
वे कंपनी के च󰏋र󰇳 म󰎶 󰏐न󰏋हत होते ह󰎹। ये पॉ󰏒लसी 󰎐े टम󰎶ट के 󰏅प म󰎶 होते ह󰎹 जो कंपनी
के अ󰏐धका󰏋रय󰎼 󰋙ारा बताए जाते ह󰎹। एक 󰏍व󰏐नमा󰇡ण उ󰋘म का आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎 󰇸󰏏त
󰏌दन 100 मी󰏍󰇮क टन कागज के 󰏅प म󰎶 कहा जा सकता है। ये आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎 ह󰎹।

(ii). Operative goals are those goals which could be implemented into actual
practice. Though operative goals are based on official goals, a wide
discrepancy may exist between the official goal and the operating goal. For
instance, it may be an ideal situation to increase production to 100 metric
tons per day, but it may not be operative.
(ii) 󰇸चालना󰋁क ल󰉎 वे ल󰉎 ह󰎹 󰏒ज󰌄󰎶 वा󰎑󰏍वक 󰍨वहार म󰎶 काया󰇡󰏘󰋿त 󰏌कया जा
सकता है। य󰋘󰏎प ऑपरे 󰏍टव ल󰉎 आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎󰎼 पर आधा󰏋रत होते ह󰎹, ले󰏌कन
आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎 और ऑपरे 󰏍ट󰎬ग ल󰉎 के बीच एक 󰏍व󰎑ृत 󰏍वसंग󰏏त मौजूद हो सकती
है। उदाहरण के 󰏒लए, उ󰊽ादन को 󰇸󰏏त 󰏌दन 100 मी󰏍󰇮क टन तक बढ़ाने के 󰏒लए यह
एक आदश󰇡 󰏜󰎕󰏏त हो सकती है, ले󰏌कन यह ऑपरे 󰏍टव नह󰎰 हो सकता है।

The reasons may be internal constraints of resources in terms of manpower

or equipment or external limitations of the government’s policy and other
social forces. In any case, it is the operative goal which has greater
relevance to individual or group behaviour in a work situation.
कारण जनश󰏑󰈷 या उपकरण के संदभ󰇡 म󰎶 संसाधन󰎼 क󰎪 आंत󰏋रक बाधाएं या सरकार क󰎪
नी󰏏त और अ󰋾 सामा󰏒जक ताकत󰎼 क󰎪 बाहरी सीमाएं हो सकती ह󰎹। 󰏌कसी भी मामले
म󰎶, यह ऑपरे 󰏍टव ल󰉎 है जो काय󰇡 󰏜󰎕󰏏त म󰎶 󰍨󰏑󰈷गत या समूह 󰍨वहार के 󰏒लए
अ󰏐धक 󰇸ासं󰏏गकता रखता है।

(iii) Operative goals become operational when they are implemented into
actual practice. A manufacturing enterprise has an operative goal of
increasing production by 10% in one year. A mere decision on this account
will not make it operational; it will be operational when implemented.

Operative goals become operational when there is an agreement among all

concerned regarding the activities and the programmes to be undertaken
in relation to these goals. In other words, goals are said to be operational
when there is “agreed upon criteria for determining the extent to which
particular activities or programmes of activity contribute to these goals.”
(iii) 󰇸चालना󰋁क ल󰉎 तभी 󰇸चा󰏒लत हो जाते ह󰎹 जब उ󰌄󰎶 वा󰎑󰏍वक 󰍨वहार म󰎶
काया󰇡󰏘󰋿त 󰏌कया जाता है। एक 󰏍व󰏐नमा󰇡ण उ󰋘म का एक वष󰇡 म󰎶 उ󰊽ादन म󰎶 10% क󰎪
वृ󰏑󰋒 का एक ऑपरे 󰏍टव ल󰉎 है। इस खाते पर केवल 󰏐नण󰇡य लेने से यह चालू नह󰎰
होगा; इसे लागू करने पर यह चालू हो जाएगा।

इन ल󰉎󰎼 के संबंध म󰎶 क󰎪 जाने वाली ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 और काय󰇡󰇤म󰎼 के बारे म󰎶 सभी

संबं󰏐धत󰎼 के बीच समझौता होने पर ऑपरे 󰏍टव ल󰉎 चालू हो जाते ह󰎹। 󰏺सरे श󰌣󰎼 म󰎶,
ल󰉎󰎼 को प󰏋रचालन कहा जाता है जब "इन ल󰉎󰎼 म󰎶 󰏍वशेष ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼 या ग󰏏त󰏍व󰏐धय󰎼
के काय󰇡󰇤म󰎼 का योगदान करने क󰎪 सीमा 󰏐नधा󰇡󰏋रत करने के 󰏒लए मानदं ड󰎼 पर सहम󰏏त
होती है।

Operational goals relate to the means used to accomplish them.

प󰏋रचालन ल󰉎 उ󰌄󰎶 पूरा करने के 󰏒लए उपयोग 󰏌कए जाने वाले साधन󰎼 से संबं󰏐धत
ह󰎹।
MEANS which are available and which are acceptable to the members of
organisation and even the social and other forces operating outside the
organisation. If the means present constraints, the goal will cease to be
operational. Thus, goals may be (i) operational and (ii) non-operational.
Goals which become non- operational are soon converted into a set of sub-
goals. It is these sub-goals which may provide a basis for carrying on
individual actions by members of organisation.

It may be stated that each goal which is developed in an organisation may

be considered a goal and a means to achieve other goals also.

ऐसे साधन जो उपल󰌤 ह󰎼 और जो संगठन के सद󰎟󰎼 और यहां तक 󰏌क संगठन के

बाहर काम करने वाली सामा󰏒जक और अ󰋾 ताकत󰎼 को 󰎡ीकाय󰇡 ह󰎼। य󰏌द साधन
बाधाओ ं को 󰇸󰎑ुत करते ह󰎹, तो ल󰉎 प󰏋रचालन म󰎶 रहना बंद हो जाएगा। इस 󰇸कार,
ल󰉎 (i) प󰏋रचालन और (ii) गैर-प󰏋रचालन हो सकते ह󰎹। जो ल󰉎 गैर-󰇸चालना󰋁क
हो जाते ह󰎹, वे शी󰇧 ही उप-ल󰉎󰎼 के एक समु󰉹य म󰎶 प󰏋रव󰏏त󰎭त हो जाते ह󰎹। यह उप-
ल󰉎 ह󰎹 जो संगठन के सद󰎟󰎼 󰋙ारा 󰍨󰏑󰈷गत काय󰎾 को करने के 󰏒लए एक आधार
󰇸दान कर सकते ह󰎹।

यह कहा जा सकता है 󰏌क 󰇸󰋃ेक ल󰉎 जो एक संगठन म󰎶 󰏍वक󰏒सत 󰏌कया जाता है, उसे

एक ल󰉎 और अ󰋾 ल󰉎󰎼 को 󰇸ा󰌇 करने का साधन भी माना जा सकता है।

GOAL CHANGES:
Goals are framed by people in a particular environment setting. Since People
change i.e. enter the organisation and leave the organisation it is not
necessary that new people will cling to the goals set by the people in the
past. Their perception may be different to the earlier people and thus,
they will definitely require a change.
Similarly, goals are formulated in the midst of environment-economic,
technological, social and political which is bound to undergo a change with
the passage of time. Consequently, the goals formulated in the earlier
environmental setting may prove irrelevant in the new setting.
ल󰉎 एक 󰏍वशेष वातावरण से󰏍ट󰎬ग म󰎶 लोग󰎼 󰋙ारा तैयार 󰏌कए जाते ह󰎹। चूं󰏌क लोग बदलते
ह󰎹 यानी संगठन म󰎶 󰇸वेश करते ह󰎹 और संगठन छोड़ दे ते ह󰎹, इस󰏒लए यह ज󰏅री नह󰎰 है
󰏌क नए लोग अतीत म󰎶 लोग󰎼 󰋙ारा 󰏐नधा󰇡󰏋रत ल󰉎󰎼 से 󰏑चपके रह󰎶। उनक󰎪 धारणा पहले
के लोग󰎼 से अलग हो सकती है और इस 󰇸कार, उ󰌄󰎶 󰏐न󰏘󰍮त 󰏅प से बदलाव क󰎪
आव󰍴कता होगी।

इसी तरह पया󰇡वरण-आ󰏏थ󰎭क, तकनीक󰎪, सामा󰏒जक और राजनी󰏏तक के बीच ल󰉎 तैयार

󰏌कए जाते ह󰎹 जो समय बीतने के साथ बदलाव से गुजरने के 󰏒लए बा󰋝 ह󰎹। नतीजतन,
पहले क󰎪 पया󰇡वरणीय से󰏍ट󰎬ग म󰎶 तैयार 󰏌कए गए ल󰉎 नई से󰏍ट󰎬ग म󰎶 अ󰇸ासं󰏏गक सा󰏏बत
हो सकते ह󰎹।

Goal changes may be:

(i) Goal displacement,

(ii) Goal succession,

(iii) Goal distortion.

ल󰉎 प󰏋रवत󰇡न हो सकते ह󰎹: (i) ल󰉎 󰏍व󰎕ापन, (ii) ल󰉎 उ󰊷रा󰏐धकार, (iii) ल󰉎

󰏍व󰏅पण।

GOAL DISPLACEMENT ल󰉎 󰏍व󰎕ापन

Goal displacement may be stated as a situation in which the new goals

have been developed by completely disregarding the official or sanctioned
goals. This situation arises when the behaviour or actions which were
means to achieve the goals became the goal in themselves. For example,
the rigid enforcement of discipline rules among workers which was
considered indispensable may be treated as only desirable. Because if
these rules are followed rigidly, it may endanger the existence of the
organisation itself.

When we refer to goal displacement, we mean only covert goal changes.

Explicitly there is no change; it is done to avoid embarrassment both to
individual as well as the organisation.
ल󰉎 󰏍व󰎕ापन को एक ऐसी 󰏜󰎕󰏏त के 󰏅प म󰎶 कहा जा सकता है 󰏒जसम󰎶 आ󰏐धका󰏋रक
या 󰎡ीकृत ल󰉎󰎼 क󰎪 पूरी तरह से अवहेलना करके नए ल󰉎󰎼 को 󰏍वक󰏒सत 󰏌कया गया
है। यह 󰏜󰎕󰏏त तब उ󰊽󰋳 होती है जब ल󰉎󰎼 को 󰇸ा󰌇 करने के 󰏒लए जो 󰍨वहार या
काय󰇡 थे, वे अपने आप म󰎶 ल󰉎 बन गए। उदाहरण के 󰏒लए, 󰈀󰏐मक󰎼 के बीच अनुशासन
󰏐नयम󰎼 का कठोर 󰇸वत󰇡न 󰏒जसे अप󰏋रहाय󰇡 माना जाता था, को केवल वांछनीय माना जा
सकता है। 󰉇󰎼󰏌क अगर इन 󰏐नयम󰎼 का कड़ाई से पालन 󰏌कया जाता है, तो यह संगठन
के अ󰏜󰎑󰋆 को खतरे म󰎶 डाल सकता है।

जब हम ल󰉎 󰏍व󰎕ापन का उ󰍡ेख करते ह󰎹, तो हमारा मतलब केवल गु󰌇 ल󰉎

प󰏋रवत󰇡न है। 󰎙󰍺 󰏅प से कोई प󰏋रवत󰇡न नह󰎰 है; यह 󰍨󰏑󰈷 के साथ-साथ संगठन दोन󰎼
के 󰏒लए श󰏐म󰎮दगी से बचने के 󰏒लए 󰏌कया जाता है।

GOAL SUCCESSION ल󰉎 उ󰊷रा󰏐धकार

Goal succession refers to the situation where the new or modified goals
are incorporated or substituted for the existing one in such a manner
that they do not change the spirit of the existing goals. The new goals
are such that individuals or the organisation are willing to state publicly.
Members of organisation openly state the changes in the goal structure
in a scheme of rationalization and adaptation to new environmental
setting.

An example of goal succession may be as follows:

“A business organisation had stated labour welfare as its goal. With the
passage of time it was realized that labour welfare is too ambitious a goal
and thus, it was changed to include:

(i) Housing facility to the employees,

(ii) Medical facilities,

(iii) Transport subsidy and

(iv) Subsidy for the education of the employees’ children.

Such a change was well within the spirit of welfare concept. ”

ल󰉎 उ󰊷रा󰏐धकार उस 󰏜󰎕󰏏त को संद󰏐भ󰎭त करता है जहां नए या संशो󰏐धत ल󰉎󰎼 को
मौजूदा ल󰉎󰎼 के 󰏒लए इस तरह से शा󰏐मल या 󰇸󰏏त󰎕ा󰏎पत 󰏌कया जाता है 󰏌क वे मौजूदा
ल󰉎󰎼 क󰎪 भावना को नह󰎰 बदलते ह󰎹। नए ल󰉎 ऐसे ह󰎹 जो 󰍨󰏑󰈷 या संगठन साव󰇡ज󰏐नक
󰏅प से बताने के इ󰉺ु क ह󰎹। संगठन के सद󰎟 नए पया󰇡वरणीय से󰏍ट󰎬ग के 󰏒लए यु󰏑󰈷करण
और अनुकूलन क󰎪 योजना म󰎶 ल󰉎 संरचना म󰎶 प󰏋रवत󰇡न को खुले तौर पर बताते ह󰎹।

ल󰉎 उ󰊷रा󰏐धकार का एक उदाहरण 󰏐न󰌷ानुसार हो सकता है:

एक 󰍨ापा󰏋रक संगठन ने 󰈀म क󰍠ाण को अपना ल󰉎 बताया था। समय बीतने के
साथ यह महसूस 󰏌कया गया 󰏌क 󰈀म क󰍠ाण ब󰏆त मह󰋆ाकां󰆵ी ल󰉎 है और इस
󰇸कार, इसे शा󰏐मल करने के 󰏒लए बदल 󰏌दया गया था:

(i) कम󰇡चा󰏋रय󰎼 को आवास सु󰏍वधा,

(ii) 󰏑च󰏌क󰋇ा सु󰏍वधाएं,

(iii) प󰏋रवहन स󰏞󰌯डी और

(iv) कम󰇡चा󰏋रय󰎼 के ब󰉹󰎼 क󰎪 󰏒श󰆵ा के 󰏒लए राजसहायता।

इस तरह का बदलाव क󰍠ाणकारी अवधारणा क󰎪 भावना के भीतर था। "

GOAL DISTORTION ल󰉎 󰏍व󰏅पण

Goal distortion is an extreme form of goal displacement. It implies

misunderstanding or misapplication of organisational goals. In an
organisation, there may be several cases of goal distortions particularly
when the official goals are transformed into the operating goals. In
organisations, where means- ends relationship is there, which suggests
that the ends of each lower unit are means for the higher unit, is distorted
if it is extended to a large extent; because the relationship is carried out
by many people, each aware of the limited aspect of the organisational
goals only. Some major factors responsible for goal distortion are
overemphasis on certain aspects of goals, blockage in communication, sub-
unit goal internalization, and remote view of overall goals at lower level.

For example, in banks, while allocating the budgets for various branches,
each branch is being allotted a particular amount for giving loans and
advances. The success of the branch is measured in terms of the loans
disbursed by it, not in terms of the effectiveness of these loans or earnings
to the bank out of these loans.

Another example can be training imparted to the managers of an

organisation. The particular department of the organisation may measure
its success on the basis of the number of the training programmes and
not on the quality of these programmes. The goal may be to train the
managers for effectiveness.

ल󰉎 󰏍व󰏅पण ल󰉎 󰏍व󰎕ापन का एक चरम 󰏅प है। इसका ता󰊽य󰇡 संगठना󰋁क ल󰉎󰎼

क󰎪 गलतफहमी या 󰏱󰏄पयोग है। एक संगठन म󰎶, ल󰉎 󰏍वकृ󰏏तय󰎼 के कई मामले हो
सकते ह󰎹, खासकर जब आ󰏐धका󰏋रक ल󰉎 ऑपरे 󰏍ट󰎬ग ल󰉎󰎼 म󰎶 प󰏋रव󰏏त󰎭त हो जाते ह󰎹।
संगठन󰎼 म󰎶, जहां साधन-अंत संबंध होते ह󰎹, जो बताता है 󰏌क 󰇸󰋃ेक 󰏐नचली इकाई के
छोर उ󰉹 इकाई के 󰏒लए साधन ह󰎹, 󰏍वकृत हो जाते ह󰎹 य󰏌द इसे काफ󰎪 हद तक बढ़ाया
जाता है; 󰉇󰎼󰏌क संबंध कई लोग󰎼 󰋙ारा 󰏌कया जाता है, 󰇸󰋃ेक केवल संगठना󰋁क ल󰉎󰎼
के सी󰏐मत पहलू से अवगत है। ल󰉎 󰏍व󰏅पण के 󰏒लए 󰏒ज󰍁ेदार कुछ 󰇸मुख कारक
ल󰉎󰎼 के कुछ पहलुओ ं पर अ󰏐धक जोर दे ना, संचार म󰎶 󰏄कावट, उप-इकाई ल󰉎
आंत󰏋रककरण और 󰏐नचले 󰎑र पर सम󰇦 ल󰉎󰎼 का 󰏺र󰎕 󰏈󰏔󰍺कोण ह󰎹। उदाहरण के
󰏒लए, ब󰎹क󰎼 म󰎶, 󰏍व󰏐भ󰋳 शाखाओ ं के 󰏒लए बजट आवं󰏍टत करते समय, 󰇸󰋃ेक शाखा को
ऋण और अ󰏒󰇦म देने के 󰏒लए एक 󰏍वशेष रा󰏒श आवं󰏍टत क󰎪 जा रही है। शाखा क󰎪
सफलता को उसके 󰋙ारा 󰏍वत󰏋रत ऋण󰎼 के संदभ󰇡 म󰎶 मापा जाता है, न 󰏌क इन ऋण󰎼 क󰎪
󰇸भावशीलता या इन ऋण󰎼 म󰎶 से ब󰎹क को होने वाली कमाई के संदभ󰇡 म󰎶। एक अ󰋾
उदाहरण एक संगठन के 󰇸बंधक󰎼 को 󰏌दया जाने वाला 󰇸󰏒श󰆵ण हो सकता है। संगठन
का 󰏍वशेष 󰏍वभाग 󰇸󰏒श󰆵ण काय󰇡󰇤म󰎼 क󰎪 सं󰉜ा के आधार पर अपनी सफलता को माप
सकता है न 󰏌क इन काय󰇡󰇤म󰎼 क󰎪 गुणव󰊷ा के आधार पर। ल󰉎 󰇸भावशीलता के 󰏒लए
󰇸बंधक󰎼 को 󰇸󰏒श󰏔󰆵त करना हो सकता है।