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व्यवसाय क्या है?

एक व्यवसाय को एक संगठन या उद्यमी संस्था के रूप में वर्िणत िकया जा सकता है जो पेशेवर, वािणज्ियक या औद्योिगक गितिविधयों में संलग्न है।
िविभन्न कारकों के आधार पर िविभन्न प्रकार के व्यवसाय हो सकते हैं। कुछ लाभकारी हैं, जबिक कुछ गैर-लाभकारी हैं। इसी तरह उनका मािलकाना
हक भी उन्हें एक दूसरे से अलग बनाता है। उदाहरण के िलए, एकल स्वािमत्व, भागीदारी, िनगम, और बहुत कुछ हैं। व्यवसाय भी एक ऐसे व्यक्ित के
प्रयास और गितिविधयां हैं जो माल का उत्पादन कर रहे हैं या उन्हें लाभ के िलए बेचने के इरादे से सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।

आर्िथक क्िरयाओं को व्यवसाय कहते हैं। इन सभी मानव व्यवसायों को तीन श्रेिणयों में वर्गीकृत िकया जा सकता है:

(ए)पेशा :एक पेशा एक व्यवसाय है िजसमें एक िवशेष प्रकृित की व्यक्ितगत सेवाओं का प्रितपादन शािमल है। एक वकील, एक डॉक्टर, एक
इंजीिनयर फीस के भुगतान के बदले में सेवाएं प्रदान करते हैं।
(बी)रोज़गार :एक रोजगार एक व्यवसाय है िजसमें एक व्यक्ित वेतन, या मजदूरी या यहां तक िक कमीशन के बदले सेवा समझौते की शर्तों के
अनुसार दूसरे के िलए काम करता है। िनयोक्ता-कर्मचारी संबंध है और कर्मचारी अपने िनयोक्ता के िनयंत्रण और पर्यवेक्षण के तहत कार्य
करता है और अनुबंध के तहत अपने कर्तव्यों का पालन करता है।

(सी)व्यवसाय :व्यवसाय एक उद्यमी इकाई या संगठन को संदर्िभत करता है जो पेशेवर गितिविधयों को करता है। वे वािणज्ियक, औद्योिगक या
अन्य हो सकते हैं। लाभकारी व्यावसाियक संस्थाएँ लाभ कमाने के िलए व्यवसाय करती हैं, जबिक गैर-लाभकारी संस्थाएँ इसे धर्मार्थ िमशन
के िलए करती हैं। व्यवसाय के स्वािमत्व में भागीदारी, एकल स्वािमत्व, िनगम आिद शािमल हैं। व्यवसाय छोटे पैमाने या बड़े पैमाने पर हो
सकते हैं। दुिनया के कुछ सबसे बड़े व्यवसाय Amazon और Walmart हैं।

व्यवसाय के लक्षण

(1)एक आर्िथक गितिविध: एक व्यवसाय एक आर्िथक गितिविध है िजसमें पैसा कमाने के िलए वस्तुओं की खरीद और िबक्री या सेवाएं प्रदान
करना शािमल है। इसका सामािजक और भावनात्मक उद्देश्यों की उपलब्िध से कोई संबंध नहीं है।

(2)सेवाओं और सामानों का िनर्माण या खरीद : उपभोक्ताओं को उपभोग के िलए सामान देने से पहले इसे व्यवसायों द्वारा िनर्िमत या खरीदा
जाना चािहए। व्यावसाियक उद्यम कच्चे माल को तैयार माल में पिरवर्ितत करता है। बाजार में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के िलए
संगठन उत्पादकों से तैयार माल और सेवाओं की खरीद भी करते हैं। वस्तुएँ एक उपभोक्ता वस्तु हो सकती हैं जैसे चीनी, कलम, घी, आिद
पूँजीगत वस्तुओं में मशीनरी, फर्नीचर,
पिरवहन, बैंिकंग आिद जैसी सेवाएं।

(3)मानव आवश्यकताओं की संतुष्िट के िलए वस्तुओं और सेवाओं का िविनमय या िबक्री: प्रत्येक व्यावसाियक गितिविध में मूल्य
अर्िजत करने के िलए सेवाओं और वस्तुओं का आदान-प्रदान या हस्तांतरण शािमल है। व्यक्ितगत उपभोग के लक्ष्य के िलए वस्तुओं का
उत्पादन व्यावसाियक गितिविध में शािमल नहीं है। इसिलए, िवक्रेता और खरीदार के बीच वस्तुओं या सेवाओं की िबक्री या िविनमय की
प्रक्िरया होनी चािहए।

(4)दैिनक आधार पर वस्तुओं और सेवाओं का लेन-देन : सेवा या सामान प्रदान करने वाले प्रत्येक व्यवसाय को दैिनक आधार पर डील
करनी चािहए। एक बार की िबक्री को व्यावसाियक गितिविध नहीं माना जाता है।

(5)लाभ अर्जन : िबना लाभ कमाए कोई भी व्यवसाय लंबे समय तक नहीं चल सकता है। व्यवसाय का संचालन करने का उद्देश्य लाभ
कमाना और लागत को कम करना है।

(6)वापसी की अिनश्िचतता : लाभ या हािन अर्िजत करने की सम्भावना बहुत अिनश्िचत होती है और इसका अनुमान उद्यमी द्वारा नहीं लगाया जा सकता है।
इसिलए, कोई भी व्यवसाय पूरी तरह से जोिखमों को दूर नहीं कर सकता है।

संगठनों का अर्थ:

संगठन प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है। नीितयों और कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के िलए एक ऐसे संगठन की आवश्यकता होती
है िजसमें लोग एक सामान्य उद्देश्य या उद्देश्य के िलए एक िनकाय के रूप में काम करते हैं, ऐसा करने के िलए अिधकार, िजम्मेदािरयां
और कार्य संबंध अच्छी तरह से पिरभािषत और अच्छी तरह से समझे जाते हैं।
कून्ट्ज और ओ'डॉनेल,'उद्यम संरचना में दोनों लंबवत और क्षैितज रूप से उनके बीच समन्वय के प्रावधान के साथ प्रािधकरण संबंधों
की स्थापना। ये लेखक संगठन को व्यवसाय में िविभन्न व्यक्ितयों के बीच एक समन्वय िबंदु के रूप में देखते हैं।
इस शब्द का उपयोग करने के दो व्यापक तरीके हैं:

(ए) एक प्रक्िरया के रूप में संगठन- संगठन एक गितशील प्रक्िरया और प्रबंधकीय गितिविध है जो सामान्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के िलए
िविभन्न कारकों को एक साथ लाने के िलए आवश्यक है। लुइस एलेन के अनुसार, "संगठन िनष्पािदत िकए जाने वाले कार्य की पहचान करने और
समूहीकरण करने, उत्तरदाियत्व और प्रािधकार को पिरभािषत करने और सौंपने तथा लक्ष्यों को पूरा करने के िलए लोगों को सबसे प्रभावी ढंग से
एक साथ काम करने में सक्षम बनाने के उद्देश्य से संबंध स्थािपत करने की प्रक्िरया है।

(बी) िरश्ते की संरचना के रूप में संगठन: संगठन कंपनी के भीतर िविभन्न कार्यों को करने में कर्िमयों के िलए आवश्यक कर्तव्यों और
िजम्मेदािरयों का संरचनात्मक ढांचा है।

व्यापार संगठन की पिरभाषा:

व्यावसाियक संगठन को एक इकाई के रूप में पिरभािषत िकया गया है जो उद्यम की वािणज्ियक प्रणाली को चलाने के उद्देश्य से संरिचत है। संगठन
अनुबंध और वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान को िनयंत्िरत करने वाले िसद्धांतों और कानूनों के तहत शािसत होता है। व्यापार संगठन प्रणाली
िविभन्न गितिविधयों के प्रबंधन और योजना से संबंिधत है। यह वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के िलए मनुष्य, सामग्री, धन, मशीन जैसे संसाधनों का
एक संचय और समन्वय है, व्यावसाियक संगठन उत्पादन के इन सभी कारकों के समन्वय और िनयंत्रण के िलए काम करता है।

व्यापािरक संगठनों के उद्देश्य

1.उद्देश्यों की एकता: एक संगठन और उसके हर िहस्से को सामान्य उद्देश्यों की पूर्ित के िलए िनर्देिशत िकया जाना चािहए। इस िसद्धांत के
अनुप्रयोग का तात्पर्य तैयार और समझे गए उद्देश्यों के अस्ितत्व से है। एक संगठन संरचना को तभी सुदृढ़ कहा जा सकता है जब वह
वांिछत उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम हो।

2.काम का िवभाजन- हेनरी का मानना था िक श्रिमकों के बीच कार्यबल में काम को अलग करने से उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्िध होगी। इसी
तरह, उन्होंने यह भी िनष्कर्ष िनकाला िक कार्य का िवभाजन श्रिमकों की उत्पादकता, दक्षता, सटीकता और गित में सुधार करता है। यह
िसद्धांत प्रबंधकीय और तकनीकी कार्य स्तर दोनों के िलए उपयुक्त है। कुल कार्य को इस प्रकार िवभािजत िकया जाना चािहए िक संगठनों
में प्रत्येक व्यक्ित का कार्य यथासंभव सीिमत हो।

3.क्षमता : एक संगठन कुशल है यिद वह पूर्व िनर्धािरत उद्देश्यों को न्यूनतम संभव लागत पर पूरा करने में सक्षम है। एक संगठन को
अिधकतम संभव लागत भी प्रदान करनी चािहए। एक संगठन को अपने सदस्यों को अिधकतम संभव संतुष्िट प्रदान करनी चािहए और
समुदाय के कल्याण में योगदान देना चािहए।

4.आदेश की समानता- इसका मतलब है िक एक कर्मचारी का एक ही बॉस होना चािहए और उसकी आज्ञा का पालन करना चािहए। यिद िकसी कर्मचारी
को एक से अिधक बॉस का अनुसरण करना पड़ता है, तो िहतों का टकराव शुरू हो जाता है और भ्रम पैदा हो सकता है।

5.िदशा की एकता- जो कोई भी एक ही गितिविध में लगा हुआ है उसका एक एकीकृत लक्ष्य होना चािहए। इसका मतलब यह है िक कंपनी में काम
करने वाले सभी लोगों का एक लक्ष्य और मकसद होना चािहए िजससे काम आसान हो जाए और िनर्धािरत लक्ष्य आसानी से हािसल हो जाए।

6.स्केलर चेन- प्रािधकरण और िजम्मेदारी एक स्पष्ट अखंड रेखा में होनी चािहए, उच्चतम से िनम्नतम तक, इस िसद्धांत पर प्रकाश
डाला गया है िक पदानुक्रम के कदम ऊपर से नीचे तक होने चािहए। यह आवश्यक है तािक प्रत्येक कर्मचारी अपने िनकटतम विरष्ठ
को जान सके और जरूरत पड़ने पर िकसी से भी संपर्क कर सके।

7.आदेश देना- अनुकूल कार्य संस्कृित के िलए एक कंपनी को एक अच्छी तरह से पिरभािषत कार्य क्रम बनाए रखना चािहए।
कार्यस्थल में सकारात्मक माहौल अिधक सकारात्मक उत्पादकता को बढ़ावा देगा।

8.आदेश की समानता- इसका मतलब है िक एक कर्मचारी का एक ही बॉस होना चािहए और उसकी आज्ञा का पालन करना चािहए। यिद िकसी कर्मचारी
को एक से अिधक बॉस का अनुसरण करना पड़ता है, तो िहतों का टकराव शुरू हो जाता है और भ्रम पैदा हो सकता है।

9.िनयंत्रण की अविध : िकसी भी कार्यपालक को उससे अिधक अधीनस्थों की देखरेख करने की आवश्यकता नहीं होनी चािहए, जो वह प्रभावी ढंग से
प्रबंिधत कर सकता है। समय और क्षमता की सीमाओं के कारण अधीनस्थों की संख्या की सीमा होती है िजसका एक अिधकारी प्रभावी ढंग से
पर्यवेक्षण कर सकता है।

10.लचीलापन : संगठनों को जिटल प्रक्िरयाओं और लालफीताशाही से मुक्त होना चािहए। उपकरण तकनीकों और पर्यावरणीय कारकों
को संरचना में बनाया जाना चािहए तािक उद्यम अपने वातावरण में पिरवर्तन के िलए त्विरत और आसान अनुकूलन की अनुमित दे
सके।
व्यापािरक संगठनों के कार्य
उत्पादन प्रकार्य: उत्पादन फलन व्यवसाय का महत्वपूर्ण कार्य है। उपयोिगता पैदा करके मानव की आवश्यकताओं को पूरा करने के िलए कच्चे
माल को तैयार उत्पादों में पिरवर्ितत करना उत्पादन के रूप में जाना जाता है। इस कार्य के तहत, उपयोिगता बनाने के िलए कच्चे माल और
अर्धिनर्िमत उत्पादों को संसािधत और इकट्ठा िकया जाता है। अत: व्यवसाय का अगला महत्वपूर्ण कार्य वस्तुओं के उत्पादन द्वारा उपभोक्ताओं
की संतुष्िट के िलए उपयोिगता का सृजन करना है। संयंत्र के स्थान, संयंत्र लेआउट, उत्पादन योजना और िनयंत्रण, कुल गुणवत्ता प्रबंधन और सूची
िनयंत्रण, अनुसंधान और िवकास आिद की देखभाल के िलए व्यावसाियक घराने द्वारा एक अलग उत्पादन िवभाग का रखरखाव िकया जाता है।

मार्केिटंग फंक्शन: केवल वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन से ही व्यवसाय का कार्य पूर्ण नहीं हो जाता है। उत्पादन का मुख्य लक्ष्य वस्तुओं
और सेवाओं की खपत के माध्यम से मानव की जरूरतों को पूरा करना है। इसिलए, िवपणन कार्य उत्पादक से अंितम उपभोक्ता तक वस्तुओं और
सेवाओं को स्थानांतिरत करने में मदद करता है। िवपणन कार्यों को ध्यान केंद्िरत करने और फैलाने में िवभािजत िकया जा सकता है िजसमें खरीद,
िबक्री, पिरवहन, भंडारण, जोिखम उठाना, बाजार की जानकारी आिद शािमल हैं।

रोजगार / कार्िमक समारोह: व्यवसाय का अगला महत्वपूर्ण कार्य देश में रोजगार के अवसर प्रदान करना है। प्रत्येक व्यवसाय को अपनी
गितिविधयों को करने के िलए बड़ी संख्या में जनशक्ित की आवश्यकता होती है। अतः वे अिधकतम रोजगार के अवसर प्रदान कर देश की रोजगार
समस्या को हल करने में सहायक हैं। इसमें कर्मचािरयों की भर्ती, चयन, प्रिशक्षण, पदोन्नित, स्थानांतरण और पािरश्रिमक श्रम कल्याण और
अनुषंगी लाभों का प्रावधान शािमल है।

िवत्त पोषण समारोह: िवत्त िकसी भी व्यवसाय का जीवन-रक्त और रीढ़ की हड्डी है। उत्पादन के कारकों की उपलब्धता िवत्त की उपलब्धता पर िनर्भर
करती है। इसिलए प्रत्येक व्यवसाय को अपनी सफलता के िलए िवत्त की आवश्यकता होती है। इसिलए, व्यवसाय के इस कार्य के तहत आवश्यक पूंजी का
अनुमान लगाया जाता है, संिचत िकया जाता है और इसका उिचत उपयोग िकया जाता है। व्यवसाय की सफलता के िलए व्यवसाय के आकार और प्रकृित के
अनुसार उिचत पूंजी संरचना आवश्यक है। इसका मुख्य उद्देश्य इस व्यावसाियक उद्यम की तरलता, लाभप्रदता और सॉल्वेंसी सुिनश्िचत करना है तािक
शेयरधारकों की संपत्ित को अिधकतम िकया जा सके।

अन्य कार्य: इस शीर्ष के अंतर्गत िनम्निलिखत कार्यों में सामग्री प्रबंधन, जनसंपर्क, कार्यालय और कानूनी या सिचवीय कार्य शािमल हो
सकते हैं।

व्यापािरक संगठनों का महत्व / महत्व

प्रशासन को सुगम बनाता है: प्रबंधन के अन्य कार्यों जैसे िनयोजन, स्टािफंग, िनर्देशन और िनयंत्रण के प्रदर्शन के िलए संगठनों के कार्य बहुत
आवश्यक हैं। एक खराब संगठन के पिरणामस्वरूप काम या प्रयास का दोहराव हो सकता है और कुछ महत्वपूर्ण ऑपरेशन छूट सकते हैं।

िवशेषज्ञता सुिनश्िचत करें: संगठन की मूल संरचना सही काम में सही लोगों को लगाती है। िवशेषज्ञताओं में कार्यकर्ता के बीच उनकी
योग्यता प्रितभा और योग्यता के आधार पर काम का आवंटन शािमल है।

िवकास और िविवधीकरण को सुगम बनाता है: संगठन संरचना उद्यम के भीतर ढांचा है बढ़ता है। िवस्तार और िविवधीकरण केवल उसी सीमा तक
आगे बढ़ सकता है िजसकी अनुमित संगठन संरचना देती है। ध्विन व्यवसाय संगठन िविभन्न गितिविधयों को िनयंत्रण में रखने में मदद करते हैं और
अिधक गितिविधयों को करने के िलए उद्यम की क्षमता में वृद्िध करते हैं।

रचनात्मकता को प्रोत्सािहत करें: यह कार्य के सुपिरभािषत क्षेत्र और कार्य करने के बेहतर तरीके प्रदान करके कार्यकर्ता के बीच स्वतंत्र
और रचनात्मक सोच और पहल को प्रोत्सािहत करता है।

प्रौद्योिगकी सुधार का इष्टतम उपयोग: आधुिनक दुिनया में उत्पादन, िवपणन और मानव संसाधन प्रबंधन की तकनीक में तेजी से बदलाव होना
तय है। उपयुक्त संगठन संरचना होने से इन सुधारों और पिरवर्तनों के लाभों को सर्वोत्तम रूप से महसूस िकया जा सकता है।

रोजगार उन्मुखीकरण : िकसी देश में रोजगार के अवसर बढ़ाने का एकमात्र साधन व्यापािरक संगठन है
व्यापार संगठनों के घटक

1.उद्योग

शब्द "उद्योग" व्यावसाियक गितिविधयों के उस िहस्से को संदर्िभत करता है जो उत्पादों के िनष्कर्षण, उत्पादन या िनर्माण से
आशंिकत है। िकसी उद्योग द्वारा उत्पािदत, उत्पािदत या संसािधत िकए जाने वाले उत्पाद या तो अंितम उपभोक्ता द्वारा उपयोग
िकए जा सकते हैं या आगे के उत्पादन के िलए िकसी अन्य संस्था द्वारा उपयोग िकए जा सकते हैं। यिद िकसी उद्योग द्वारा
उत्पािदत वस्तुओं का अंितम ग्राहकों द्वारा उपभोग िकया जाता है, तो इन्हें 'उपभोक्ता के सामान' का नाम िदया जाता है, जैसे
कपड़े। यिद वस्तुओं का उपयोग धन के आगे उत्पादन के िलए िकया जाता है तो उन्हें उत्पादक या पूंजीगत सामान कहा जाता है।
यिद िकसी उद्योग द्वारा उत्पािदत वस्तुओं को िकसी अन्य संस्था द्वारा तैयार उत्पादों में संसािधत िकया जाता है तो उन्हें
मध्यवर्ती सामान कहा जाता है। यानी प्लास्िटक।

उद्योग के प्रकार

आधार पर गितिविध उद्योग को आगे िविभन्न प्रकारों में वर्गीकृत िकया गया है: -

(मैं)खनन उद्योगों

िनष्कर्षण उद्योग वे उद्योग हैं जो पृथ्वी की सतह के ऊपर या नीचे से कच्चा माल िनकालते हैं, बढ़ाते हैं या गढ़ते हैं। यानी
खनन, मत्स्य पालन वािनकी, कृिष।
 (द्िवतीय)आनुवंिशक उद्योग

वे उद्योग जो पशुओं और पौधों की कुछ प्रजाितयों के प्रजनन और गुणन में लगे होते हैं और उन्हें लाभ के िलए बाजार
में बेचते हैं, आनुवंिशक उद्योग कहलाते हैं। यानी मवेशी प्रजनन फार्म, पोल्ट्री फार्म, पौध नर्सरी।

(iii)रचनात्मक उद्योग

रचनात्मक उद्योग, जैसा िक नाम से ही स्पष्ट है, भवन, नहरें, पुिलया, बाँध, सड़क आिद के िनर्माण में लगे हुए हैं।

(iv)िविनर्माण उदयोग

िविनर्माण उद्योग वे हैं जो कच्चे माल या अर्ध-तैयार उत्पादों को तैयार उत्पादों में पिरवर्ितत करने से संबंिधत हैं। जैसे
शूज कंपनी, टेक्सटाइल िमल्स।

(वी)सेवा क्षेत्र

सेवा उद्योग आमतौर पर अमूर्त वस्तुओं के िनर्माण में लगे होते हैं िजन्हें नग्न आंखों से देखा या छुआ नहीं जा सकता है।
डॉक्टरों, वकीलों जैसे पेशेवरों की सेवा सेवा उद्योगों का उदाहरण है।

(vi)व्यापार

दूसरा तत्व जो व्यापार के दायरे में आता है वह है वािणज्य। यह व्यवसाय का एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है और इसका
संबंध वस्तुओं के क्रय-िवक्रय से है। इसमें वे सभी गितिविधयाँ शािमल हैं जो उत्पादन के स्थान से अंितम उपभोक्ताओं तक
माल के हस्तांतरण से जुड़ी हैं। वािणज्य गितिविधयों की पूरी श्रृंखला को िनम्नानुसार वर्गीकृत िकया गया है: -

2.व्यापार

वस्तुओं के क्रय-िवक्रय की प्रक्िरया को व्यापार कहते हैं। यह खरीदारों और िवक्रेताओं के बीच वस्तुओं और सेवाओं
का आदान-प्रदान है िजसमें दोनों पक्षों को लाभ होता है। व्यापार को दो प्रकारों में वर्गीकृत िकया गया है।

(मैं)आंतिरक व्यापार

िकसी देश के िकनारे के भीतर वस्तुओं के क्रय-िवक्रय की प्रक्िरया को आन्तिरक व्यापार कहते हैं।

- थोक का काम।उत्पादकों से भारी मात्रा में वस्तुओं का क्रय कर फुटकर व्यापािरयों को उनका पुनर्िवक्रय करने की
प्रक्िरया को थोक व्यापार कहते हैं। खुदरा िवक्रेता िफर इन सामानों को अंितम उपभोक्ताओं को बेचता है। खुदरा व्यापार।
- खुदरा िवक्रेता वस्तुओं और सेवाओं को अंितम उपभोक्ताओं को बेचता है िजसे खुदरा व्यापार के रूप में जाना जाता है।
 (द्िवतीय)बाहरी व्यापार

दो देशों के बीच वस्तुओं के क्रय-िवक्रय को बाह्य व्यापार कहते हैं। इसे िवदेशी व्यापार भी
कहते हैं। बाह्य व्यापार दो प्रकार के होते हैं।

- आयात व्यापार
- िनर्यात व्यापार।

3.व्यापार में सहायता

वे क्िरयाएँ जो वस्तुओं और सेवाओं के क्रय में सहायक होती हैं, व्यापार में सहायक कहलाती
हैं। व्यापार के िवकास के िलए जो सहायक साधन अिनवार्य हैं वे इस प्रकार हैं:-

(i) पिरवहन: पिरवहन के िविभन्न तरीके माल को उत्पादन के स्थान से उपयोग के केंद्र तक ले जाने में
मदद करते हैं जैसे रेलवे, जहाज, एयरलाइंस आिद।

(ii) बीमा: व्यापार के िलए बीमा बहुत आवश्यक सहायता है। आग, बाढ़, भूकंप या अन्य कारणों से सामान के
नुकसान का जोिखम बीमा द्वारा कवर िकया जाता है।

(iii) भंडारण: वेयरहाउिसंग एक तरह का स्टोररूम होता है। आजकल अिधकांश सामान मांग की प्रत्याशा में
उत्पािदत िकए जाते हैं। उन्हें सुरक्िषत स्थानों पर संग्रिहत िकया जाता है और बाजार में मांग के अनुसार
जारी िकया जाता है। भंडारण इस प्रकार समय की बाधा पर काबू पाने में मदद करता है और समय की
उपयोिगता पैदा करता है।

(iv) बैंिकंग: वािणज्ियक बैंक िविभन्न व्यापािरक गितिविधयों के िवत्तपोषण में महत्वपूर्ण भूिमका िनभाते हैं। वे
व्यापािरयों को स्टॉक रखने और माल की ढुलाई के िलए फंिडंग कर रहे हैं। वे राष्ट्रीय और िवश्वव्यापी दोनों
स्तरों पर भुगतान प्राप्त करने और भुगतान करने में माल के खरीदारों और िवक्रेताओं का समर्थन करते हैं।
व्यापािरयों को नकद ऋण, ओवरड्राफ्ट और ऋण के रूप में ऋण सुिवधा प्रदान की जाती है।

(v) िवज्ञापन: माल बेचना उत्पादक के िलए सबसे किठन समस्या है। समाचार पत्रों, पत्िरकाओं, रेिडयो और
टेलीिवजन के माध्यम से उत्पाद के संबंध में िवज्ञापन ने उपभोक्ताओं को उनके स्वाद के सामान चुनने में
काफी मदद की है। अतः िवज्ञापन वस्तुओं की िबक्री बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूिमका िनभाते हैं।

व्यापार की कॉर्पोरेट सामािजक िजम्मेदािरयां

सामािजक उत्तरदाियत्व का अर्थ है िक शेयरधारक मूल्य को अिधकतम करने के अलावा, व्यवसायों को इस तरह
से संचािलत करना चािहए िजससे समाज को लाभ हो। सामािजक रूप से िजम्मेदार कंपिनयों को उन नीितयों को
अपनाना चािहए जो उन पर नकारात्मक प्रभाव को कम करते हुए समाज और पर्यावरण की भलाई को बढ़ावा दें।
कंपिनयां कई तरह से िजम्मेदारी से कार्य कर सकती हैं, जैसे स्वयंसेवा को बढ़ावा देना, पर्यावरण को लाभ
पहुंचाने वाले बदलाव करना, नैितक श्रम प्रथाओं में संलग्न होना और धर्मार्थ देने में संलग्न होना। उपभोक्ता
अिधक सक्िरय रूप से सामािजक रूप से िजम्मेदार कंपिनयों से सामान और सेवाएं खरीदना चाहते हैं, िजससे उनकी
लाभप्रदता प्रभािवत होती है। आलोचकों का कहना है िक सामािजक उत्तरदाियत्व का अभ्यास व्यवसाय के
अस्ितत्व के िवपरीत है।

व्यवसाय दो प्रकार की िजम्मेदािरयों का िनर्वाह करता है

- बाहरी उत्तरदाियत्व: शेयरधारक और कर्मचािरयों के प्रित

- आंतिरक िजम्मेदािरयां: ग्राहक, सरकार, आपूर्ितकर्ता और समुदाय के प्रित

शेयरधारक की ओर : व्यवसाय की पहली और सबसे महत्वपूर्ण िजम्मेदारी है स्वयं यानी जीिवत रहना और बढ़ना।
गैर कॉर्पोरेट उद्यमों में इसका तात्पर्य मािलकों के प्रित उत्तरदाियत्व से है। िकसी कंपनी में शेयरधारक कानूनी
मािलक नहीं होते हैं लेिकन वे िनदेशक िनयुक्त करने और अपनी सामािजक गितिविधयों को िविनयिमत करने के
हकदार होते हैं। मािलकों के शेयरधारक के िलए सामािजक िजम्मेदािरयों में शािमल हैं,

शेयरधारकों के िलए व्यावसाियक उत्तरदाियत्व िनम्निलिखत हैं:

1) शेयरधारकों के िनवेश पर उिचत और िनयिमत िरटर्न सुिनश्िचत करना।
2) उनके िनवेश की सुरक्षा सुिनश्िचत करने के िलए।
3) कंपनी की िवत्तीय स्िथित को मजबूत करना।
4) व्यवसाय की संपत्ित की सुरक्षा के िलए।
5) व्यवसाय में सभी प्रकार के िनवेशकों के िहतों की रक्षा करना

कार्यकर्ता की ओर : दूसरा समूह िजसके िलए व्यावसाियक संगठनों का दाियत्व है, उसमें काम करने वाले
लोग शािमल हैं।

कर्मचािरयों के प्रित एक व्यवसाय की िजम्मेदािरयों में शािमल हैं:

1) उिचत मुआवजा और लाभ प्रदान करना।

2) अच्छी और सुरक्िषत काम करने की स्िथित प्रदान करना।
3) व्यक्ितगत वृद्िध और िवकास के अवसर प्रदान करना।
4) अपनेपन की भावना िवकिसत करना
5) आवास, िचिकत्सा, बीमा, सेवािनवृत्ित लाभ आिद जैसे प्रोत्साहन और सेवाएं प्रदान करना.

उपभोक्ता की ओर: िकसी भी सेवा प्रदाता के िलए ग्राहकों की संतुष्िट महत्वपूर्ण है, िजसे बनाए रखा जाना चािहए
और व्यवसाय की स्िथरता सुिनश्िचत करने के िलए इसमें सुधार िकया जाना चािहए। इसके िलए, कंपनी ग्राहकों के साथ
सहयोग और अच्छे संचार का िनर्माण करती है, अपने कर्मचािरयों और सभी िहतधारकों के स्वास्थ्य और सुरक्षा
पहलुओं को देखते हुए अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करती है, और सहमत िवतरण पर गुणवत्ता उत्पाद मानकों को
प्राप्त करने के िलए ग्राहकों के अिधकारों को पूरा करने का प्रयास करती है। बार।

1) अनुबंध या मार्केिटंग िकट में प्रस्तुत उत्पाद िविनर्देशों के ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के िलए।

2) सभी उपभोक्ता िशकायतों का एक िनर्िदष्ट समय अविध के भीतर पालन िकया जा सकता है।
3) यह सुिनश्िचत करता है िक कंपनी प्रचिलत कानूनों और िविनयमों के प्रावधानों के अनुसार खनन कार्य
करती है।
4) एकािधकारवादी और प्रितबंधात्मक व्यापार व्यवहार से बचना
5) सही समय पर सही गुणवत्ता के सामान की आपूर्ित करना और उिचत मूल्य देना।

आपूर्ितकर्ता की ओर: टीआपूर्ितकर्ताओं की सेवाएं िकसी भी व्यवसाय के िलए महत्वपूर्ण हैं क्योंिक वे कच्चे
माल, मशीनरी, श्रम और अन्य सामग्री की आपूर्ित करते हैं। उनके साथ ईमानदार और िवनम्र होना आवश्यक है,
आपूर्ितकर्ता के साथ सभी व्यवहार िनष्पक्ष होने चािहए।

1) माल की उिचत कीमतों का भुगतान करने के िलए

2)भिवष्य के िवकास के आपूर्ितकर्ताओं को सूिचत करने के िलए
3) स्वस्थ प्रितस्पर्धा को बढ़ावा देना
4) िकस्त और ब्याज का िनयिमत भुगतान
सरकार की ओर: आधुिनक व्यवसाय कई कानूनों और नीित िविनयमों के अधीन है, यह प्रबंधन की िजम्मेदारी
है िक वह उद्यमों के मामलों को बाद के और कानून की भावना के अनुसार संचािलत करे। व्यवसाय को समय पर
ईमानदारी से सरकार को कर और अन्य देय रािश का भुगतान करना चािहए।

सरकार के प्रित एक व्यवसाय की िजम्मेदािरयों में शािमल हैं: 1)िनयमों,

िविनयमों और कानूनों का पालन करना।
2) करों और शुल्कों का समय पर भुगतान करना।
3) िनष्पक्ष व्यवहार अपनाने के िलए, खासकर जब बाहरी व्यापार में शािमल हों तािक देश की
प्रितष्ठा बनी रहे।
4) सरकार की योजना, जांच और प्रशासिनक गितिविधयों में सहयोग करना।

समुदाय की ओर: सभी नागिरकों से कानून का पालन करने, लोकतांत्िरक प्रक्िरया में भाग लेने और समुदाय के कल्याण के
िलए कार्य करने की अपेक्षा की जाती है। यिद अिधकार और कर्तव्य दोनों का पालन िकया जाता है, तो यह एक िवकिसत
राज्य की ओर ले जाता है।