BÀI KIỂM TRA

Nguyễn Thị Ngọc Bích_2020602703

Bài làm
Bamboo Airways kinh doanh lĩnh vực hàng không
I. Tuyển mộ:
1. Nhu cầu tuyển dụng:
 Mục tiêu của doanh nghiệp:
-Mục tiêu đến năm 2023, Bamboo Airways đạt tổng doanh thu 931,5
triệu USD (khoảng trên 21,000 tỷ đồng), lợi nhuận trước thuế 59 triệu
USD (gần 1,400 tỷ đồng), sử dụng 900 lao động, vận chuyển 50 triệu
lượt hành khách, tốc độ tăng trưởng bình quân 100%/năm.
-Bamboo Airways đặt mục tiêu đạt chứng chỉ 5 sao vào năm 2023
-Hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam bay thẳng đến Mỹ.
 Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
-Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ:
+Dịch vụ tiếp viên 5 sao
+ Phòng chờ thương gia 5 sao: •Ẩm thực theo tiêu chuẩn nhà hàn
5 sao
•Khu vực hút thuốc, làm việc, tầm
nhìn ra đường băng…
•Mở rộng mạng lưới phòng chờ đến
nhiều sân bay trên cả nước như Quy
Nhơn, Phú Quốc…
-Mở đường bay thẳng đến Mỹ: mở văn phòng, khai thác đường bay,…
 Thực trạng chất lượng nhân lực hiện có: số lượng lên tới hơn 2 000
nhân viên
 Tiêu chuẩn công việc:
-A: chuyên nghiệp, học hỏi, yêu thích ngành hàng khồn, tích cực, chăm
chỉ, trách nhiệm
-S: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phục vụ, chịu được áp lực, xử lý tình
huống,..
-K:
+ Với tiếp viên: TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc chứng chỉ
TOEFL paper (550), TOEFL ibt (61), TOEFL cbt (173), IELTS
(5.0).
+Tiếp viên trưởng: tốt nghiệp THPT trở lên, TA đạt Toeic
600+,IELTS 5.5,..
+Những nhân viên khác: tùy theo vị trí và mức độ công việc
Ví dụ : Chuyên viên giám sát, đại diện hãng- Sân bay Côn Đảo:
 Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành Hàng không, Du
lịch Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế.... Tiếng Anh giao
tiếp tốt (>500 Toeic) (Good communication in English (> 500
Toeic).
Thành thạo tin học văn phòng (Proficient in Microsoft Office).
 Năng suất lao động bình quân
Giai đoạn từ 19-11-2021/18-12-2021 cho thấy, Bamboo Airways đã
thực hiện 1.775 chuyến bay, trong đó có tới 1.726 chuyến bay cất cánh
đúng giờ, tương ứng tỷ lệ 97,2%, cao hơn mức trung bình 96,4% của
toàn ngành hàng không Việt Nam

Nguồn 1: CỤC HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

Nguồn 2: CỤC HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

=> Bamboo airways sử dụng phương pháp phân tích khối lượng công việc kết hợp với tỷ
suất nhân quả. Doanh nghiệp xác định mục tiêu về doanh thu phát triển thị trường mà bên
cạnh đó là mục tiêu chất lượng dịch vụ 5* từ đó xác định số lượng nhân lực cần có tiếp đến
là cần tuyển. Bên cạnh đó việc tăng trưởng nhanh và vận hành nhiều lĩnh vực nên khối
lượng công việc và quy mô tăng dẫn đến việc nhu cầu lao động tăng trưởng.
2. Tìm kiếm và thu hút ứng viên
2.1. Tìm kiếm:
 Nguồn tuyển dụng bên trong: là doanh nghiệp mới nên việc tuyển dụng
bên trong còn nhiều hạn chế, chủ yếu đối với những vị trí lãnh đạo cấp
cao của doanh nghiệp.
Ví dụ: Ông Đặng Tất Thắng từ Phó Tổng giám đốc (2014) được bầu
lên phó Chủ tịch 4/2021-> đến nay là chủ tịch HĐQT
 Nguồn tuyển dụng bên ngoài:
Tuyển mọi vị trí: thông báo tuyển dụng trên toàn quốc và quốc tế trên
các trang tìm kiếm việc làm như Ybox,123job,… và trực tiếp trên trang
web của công ty, truyền hình , báo trí,... Tổ chức tuyển dụng trực tiếp
ngành tiếp viên hàng không tại HN, tp HCM, Đà Nẵng và Manilla
(Philipines)
 Ngoài 2 nguồn trên Bamboo Airways còn đang tiến hành tự chủ nguồn
nhân lực. Doanh nghiệp đã khai giảng khóa học viên phi công máy bay
Airbus A320 đầu tiên vào sáng ngày 13/12/2021 theo báo Tuổi trẻ
online
2.2. Thu hút ứng viên: đưa ra nhiều đãi ngộ về môi trường làm việc, tiền
lương,…được đào tạo chuyên nghiệp. Tùy vào ngành, công việc mà công ty có những đãi
ngộ riêng biệt.
Ví dụ: Ngành tiếp viên Hàng không không chỉ có lộ trình thăng tiến rõ ràng mà sẽ có những
đãi ngộ sau:
Thu nhập cạnh tranh:
Lên đến 30.000.000 VND (đối với vị trí Tiếp viên Hàng không 5*)
Lên đến 70.000.000 VND (đối với vị trí Tiếp viên Trưởng 5*)
* Mức tính tương ứng 75 giờ bay
Chế độ đãi ngộ:
Bảo hiểm sức khỏe 24/7
52 vé máy bay miễn phí ưu đãi nội bộ
Miễn phí 03 – 05 đêm nghỉ dưỡng tại các quần thể khách sạn nghỉ dưỡng 5* của FLC
Miễn phí chi phí chơi golf, free tiền bóng tập kèm giảm giá một số dịch vụ (nếu có)
II. Tuyển chọn:
1. Thu nhận và xử lý hồ sơ
 Đối với tiếp viên hàng không:
Ứng viên tìm hiểu thông tin chi tiết về yêu cầu và hồ sơ ứng viên được công
bố tại website : https://tiepvienhangkhong.bambooairways.com/
trong nước thì đăng kí nộp hồ sơ (online) trước ngày quy định, còn quốc tế là
nộp hồ sơ tại chỗ cụ thể là nơi diễn ra tuyển dụng
 Đối với các vị trí khác:
Tìm hiểu thông tin vị trí trực tiếp trên web của công ty hoặc các
trang tìm kiếm việc làm. Nộp hồ sơ, CV trực tiếp tại mail của công ty,
đăng ký trực tiếp qua đường link mà công ty cung cấp trên web chính
thức, trên bất kỳ phương tiện nào mà doanh nghiệp sử dụng.
2. Đo chiều cao, cân nặng, tầm với ( đối với tiếp viên hàng không)
Tiêu chuẩn tiếp viên hàng không Bamboo Airways về chiều cao, ứng viên sẽ
phải đảm bảo đáp ứng chiều cao: Từ 1m70 – 1m80 đối với nam; từ 1m60 –
1m75 đối với nữ, tầm với tay khi kiễng chân tối thiểu là 212 cm.
Ngoài ra, phần thi này còn có vòng đo mắt, ứng viên không được đeo lens,
nếu như ứng viên bị cận thì vẫn có thể vượt qua vòng này. Sau khi qua vòng
này thì ứng viên sẽ chờ lấy số báo danh để tham gia phỏng vấn
3. Thi trắc nghiệm: ứng viên sẽ được làm bài kiểm tra năng khiếu và kỹ năng
thích ứng với nghề (đối với phi công)
4. Phỏng vấn
Ứng viên sẽ được gọi lên bàn phỏng vấn 1-1 với ban giám khảo.
Về số lượng giám khảo tham gia phỏng vấn, sẽ có khoảng 6 – 7 giám khảo và
ứng viên sẽ không biết trước được ai là người phỏng vấn mình.
 Đối với TVHK phần thi này có bao gồm cả phần sơ tuyển catwalk. Sau
khi qua vòng này ứng viên tiếp tục ở phần thi sau gọi là phỏng vấn hội
đồng (câu hỏi xoay quanh học tập và kinh nghiệm). Qua vòng tiếp theo
ứng viên sẽ được hỏi thêm về bản thân, công việc và tình huống và
được thông báo lịch khám sức khỏe.

5. Đánh giá
Qua những lần phỏng vấn nhà tuyển dụng sẽ đánh giá ứng theo mức độ đồng
đều của các ứng viên hay theo tiêu chuẩn
6. Quyết định
Nhà tuyển dụng sẽ quyết định lựa chọn ứng viên dựa theo tiêu chí đã đặt ra
hoặc theo mức độ đồng đều khi đã đánh giá ứng viên.
Sau khi ứng viên trúng tuyển sẽ được gửi thư chào mừng và thông báo lịch
Traning hoặc lịch làm việc
7. Hướng dẫn hội nhập
-hội nhập về môi trường làm việc: giới thiệu cho nhân viên mới
+những thông tin chung: lịch sử, các sản phẩm dịch vụ của doanh
nghiệp,khách hàng, đối thủ,.. của công ty
+các quy định: chế độ đãi ngộ, quy tắc,..
 +thông tin công việc: bản mô tả công việc, những người làm việc cùng,..
- Hội nhập về công việc: do đây là môi trường chuyên nghiệp nên nhân viên
cần chủ động về mặt hội nhập này
III. Bản thông báo tuyển dụng:
[HCM] Hãng Hàng Không Bamboo Airways Tuyển Dụng Chuyên Viên Bán Hàng
Miễn Thuế Full-time 2022

I. VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Chịu trách nhiệm báo cáo lên quản lý và liên hệ với tiếp viên nếu lỗi phát sinh
xảy đến có liên quan trực tiếp tới tiếp viên;
2. Phối hợp với đối tác cung cấp hàng hóa trong các sự việc liên quan đến khen
thưởng, hoặc tìm hiểu những vấn đề gây ra những chênh lệch hàng, tiền, nhầm
lẫn hàng hoá theo lỗi chủ quan của tiếp viên;
3. Nhận những phản hồi từ hành khách thông qua tiếp viên sau đó phối hợp với
đối tác cung cấp hàng hóa để xử lý những sự việc sau bán hàng; Thực hiện các
chỉ đạo của ban lãnh đạo Đoàn Tiếp Viên.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Giám sát phối hợp với các bộ phận trong việc seal xe hàng để chuẩn bị cho
chuyến bay và mở seal sau khi thu hồi xe hàng;
2. Kiểm kê, theo dõi số lượng hàng hóa cùng với bên Kinh doanh phụ trợ ở kho
bãi hải quan;
3. Kiểm tính hợp lệ của chứng từ lưu trữ và đối chiếu chứng từ;
4. Kiểm kê phối hợp chuẩn bị cho số tiền lẻ cấp lên đầu mỗi chuyến và thu hồi
sau khi mở xe hàng;
5. Chuẩn bị các chứng từ liên quan đến vận chuyển hàng hóa;
6. Cùng các bên liên quan kiểm xe hàng, kiểm tra tiền bán hàng trên từng
chuyến, kiểm tra hàng vỡ hỏng và vấn đề liên quan khi xe duty free về lại kho
bãi;
7. Là đại diện của Đoàn tiếp viên trong việc ghi nhận chính xác sự việc để làm
căn cứ cho các bên xử lý các sự cố;
8. Những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
2. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến hành chính văn phòng;
3. Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo, có chứng chỉ tương đương TOIEC
500 trở lên;
4. Có khả năng làm việc theo ca ;
5. Sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng.

IV. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
 Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế.
Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình. Tặng đêm nghỉ dưỡng tại
FLC Hotels & Resorts.

Ứng viên gửi CV qua mail: truyenlt@bambooairways.com, CC qua mail:

anhdhp@bambooairways.com, chiptl@bambooairways.com với tiêu đề [BAMBOO
AIRWAYS] - Ứng tuyển Chuyên viên Bán Hàng Miễn Thuế - Họ và tên.
HẠN CUỐI: 31/5/2022

IV. Ví dụ về thông báo tuyển dụng: