I.

Giới thiệu
1. Lịch sử ra đời
- Thành lập: 1938 Lee Byung chul, Daegu HQ
- Ban đầu: chế biến thực phẩm-> mở rộng lĩnh vực khác: bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư,
….
- 1960: Tham gia ngành sxuat spham đtu-> cty sxuat đtu hàng đầu
- 1990-2000: mở rộng nhiều ngành cnghiejp: điện thoại di động, điện tử điện lạnh
- Nay: tập đoàn đa quốc gia lớn về tài chính, chứng khoán, bđs, đầu tư, sxuat đtu
2. Lĩnh vực kdoanh
- 1 trong những chaebol-> qtrong đối vs hquoc, hậu thuẫn từ đất nước này-> tham gia
nhiều lĩnh vực như điện tử, thiết bị gia dụng, y tế,…
3. Dòng spham
- Đthoai
- Máy tính bảng: Galaxy tab
- TV
- Máy giặt
II. Thực trạng thị trường Samsung:
1. Thị trường Samsung:

- Trước năm 2000: thương hiệu bình dân-> samsung tái định vị-> thương hiệu công nghệ
cao với 5 dòng spham chính: ảnh số, nghe nhìn, di động, gia dụng và các thiết bị văn
phòng
a. Phân đoạn thị trường
- Chiến lược phân khúc kháhc hàng htai của samsung thì được định nghĩa theo tâm lý và
hành vi
 Địa lý: dòng Galaxy cho thành thị và Guru Segment cho nông thôn-> mọi người đều có
spham phù hợp trong cửa hàng samsung
 Nhân khẩu học: đthoai thông minh: thanh niên 16-29t; tầng lớp thấp hơn mua Guru vì
mức giá rẻ, đáp ứng đủ nhu cầu; doanh nghiệp thì dùng galaxy S hoặc note
 Tâm lý: samsung phục vụ ng dùng đt theo phong cách sống, đưa ra các lựa chọn màu sắc
theo giới tính và sở thích, thí dụ hồng vàng dành cho nữa. Chia phân khúc: giá rẻ 120-
200$; tầm trung 250-400$; 500$-1000$ cao cấp
b. Khách hàng mục tiêu:
- Thị trường mục tiêu đa dạng và lớn, áp dụng đa phân khúc-> đưa ra sản phẩm khác nhau
dựa trên đặc điểm chung của 1 nhóm tệp khách hàng
- 20-65t+
- 14-25t: thanh thiếu niên: đt thông minh, ưu thích công nghệ
- 26-50t: tệp khách hàng chính, đủ khả năng mua sắm tất cả các dòng sp của samsung
- Để phục vụ các tệp khách hàng, samsung chia ra các dòng spham đthoai
+ Galaxy M: tầm trung, bình dân, gen Z, sành điệu và có kiến thức công nghệ
+ Galaxy A; Tầm trung, cận cao cấp
+ Galaxy S và Note: cao cấp, cập nhật tính năng và công nghệ mới, tối ưu hoá về mọi mặt từ
thiết kế, tính năng, công năng và thời gian sử dụng
+ Fold và Flip: đthoai màn hình gập, siêu cao cấp và muốn trải nghiệm mới
2. Tổng quan thị trường:
- Quý 4/2021: nhà sxuat đứng đầu VN- 28,7% thị phần
- 2021: dẫn đầu đthoai thông minh toàn cầu: 21% thị phần, apple 17% và xiaomi 13%;…
- Dù ở VN hay tgioi thì luôn đứng đầu về đthoai thông minh
- Samsung nhà sxuat đứng đầu ngành công nghiệp TV
- 2022: Samsung electronics đứng đầu thị trường smartphone tại indo thái vietnam vs
philippines
3. Các mối đe doạ từ đối thủ cạnh tranh
a. Apple:
- Ông lớn ngành đthoai, đột phá vs Iphone và hệ điều hành riêng, siêu mượt mà và trải
nghiệm ng dùng hoàn hảo, hướng đến sự tiện dụng và định vị spham ở mức cao
- Apple không giới hạn kháhc hàng mục tiêu về nhân khẩu họcm tính cách hay bất cứ thứ
gì lquan đến thị trường-> khách hàng mục tiêu là tất cả mọi người
b. Xiaomi:
- Đt giá rẻ và tầm trung-> tăng nhận diện thương hiệu
- Có chính sách con đàn cháu đống-> giống nhau nhiều tính năng mà chỉ khác ngoại hình
- Cấu hình tốt, pin khoẻ, các thông số vượt trội so vs samsung nma giá rẻ hơn
- Có hệ sinh thái khổng lồ kh kém samsung, sxuat nhiều lĩnh vực khác như tv, tủ lạnh, âm
thanh,…
4. Mối đe doạ sản phẩm thay thế:
- Thị trường White Goods (gia dụng) tràn ngập sản phẩm thay thế-> các cty như samsung
cần thận trọng trong marketing-> áp dụng chênh lệch giá để thu hút ng dùng, để họ tránh
xa các sản phẩm thay thế rẻ hơn
- Các thương hiệu thay thế là SONY, LG và APPLE
III. Marketing mix của samsung
- 2019, thương hiệu toàn cầu lớn nhất châu Á, hạng 4 thế giới.
- Áp dụng Marketing 4P hiệu quả và thành công trong nhận diện thương hiệu và thu hút
khách hàng
a. Product
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển rất nhiều về spham để mang lại trải nghiệm tốt cho
ng dùng, danh mục spham đa dạng gồm: thiết bị di động, gia dụng, TV,máy in, bộ
nhớ/lưu trữ
- Logo đóng vai trò quan trọng-> Samsung bao trùm tất cả, hình elip vs chữ samsung cho
thấy samsung sxuat tất cả
- Bao bì và vỏ hộp, samsung hạn chế dùng nhựa, dùng chất liệu thân thiện mtruong
b. Price
- Định giá là việc qtrong, có tác động lớn đến chiến lược tiếp thị
- Samsung trải dài khoảng giá trong nhiều phân khúc từ thấp đến cao-> hướng đến tất cả
người dùng
- Bao gồm: chiến lược “hớt váng”: ban đầu cao để thu lợ xong giảm dần
- Chiến lược giá cạnh tranh: định giá spham của đối thủ cạnh tranh thành các mốc-> cơ sở
để định giá sản phẩm của cty
c. Place:
- Là nưoi bán và các kênh phân phối mà cty sdung
- Samsung có kênh phân phối lớn và đa dạng: bao gồm trực tiếp và gián tiếp
- Trực tiếp: samsung store, trang web và các nhà bán lẻ lớn: best buy, amazon-> đưa
spham Samsung dễ tiếp cận ng dùng
- Thường xuyên tổ chức chiến dịch truyền thông, sự kiện pr hoặc tài trợ quảng cáo
- Ở VN, samsung có các kênh chính từ: công ty bán lẻ(hoanghamobile, didongviet,…), hệ
thống siêu thị điẹn máy (media mart, dienmayxanh,…) và các samsung brand shop
d. Promotion:
- Thường xuyên quảng cáo truyền thông để quảng bá sản phẩm qua các kênh như truyền
hình, tạp chí, báo đài, internet,… dễ dàng bát gặp qcao của samsung
- Những qcao này thường gthieu tính năng và lợi ích của spham, phong cách sống của ng
tiêu dùng
- Samsung tập trung nhiều vào thị trường trẻ tuổi bằng fb, ig,… với nhiều bài viết thời
thượng khơi gợi sự sáng taho
- Tận dụng influencer marketing, gắn spham vs sự xuất hiện của ng nổi tiếng thí dụ
blackpink, bts, châu bùi, hà hồ,,..
- Tạo nhiều ctrinh khuyến mãi tặng quà, thu cũ đổi mới
IV. Kết luâjn