‫خطة البحث‬

‫مقدمة‬
‫المبحث األول‪ :‬أساسيات االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬
‫المطلب األول‪ :‬مبادئ االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬
‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬
‫المطلب الثالث‪ :‬مستويات االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬
‫المطلب الرابع‪ :‬معوقات االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬

‫المبحث الثاني‪:‬‬
‫المطلب األول‪ :‬االتصال الداخلي‬
‫مفهوم االتصال الداخلي‬ ‫‪-1‬‬
‫أشكال االتصال الداخلي‬ ‫‪-2‬‬
‫أهداف االتصال الداخلي‬ ‫‪-3‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬االتصال الخارجي‬

‫مفهوم االتصال الخارجي‬ ‫‪-1‬‬
‫أشكال االتصال الخارجي‬ ‫‪-2‬‬
‫أهداف االتصال الخارجي‬ ‫‪-3‬‬

‫المطلب الثالث‪ :‬نموذج حول استراتيجية االتصال في المؤسسة‬

‫خاتمة‬
‫قائمة المصادر والمراجع‬
 ‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل االستراتيجية االتصالية في المؤسسة‬
‫ان االستراتيجية عملية مستمرة ذات مراحل متناسقة فال يمكن تقديم مرحلة على‬
‫ثانية ومدى نجاحها وفعاليتها مرتبط بمدى نجاح وفعالية المرحلة التي قبلها‬
‫المرحلة األولى‪ :‬تحليل البيئة‬
‫يعتبر التحليل االستراتيجي األداة الجوهرية والمكون األساسي لالستراتيجي‬
‫ينطوي على العديد من التحليل االستراتيجي ينطوي على العديد من األنشطة‬
‫(التحليل‪ ،‬التخطيط‪ ،‬التنفيذ‪ ،‬الرقابة) اال أن التحليل االستراتيجي يبقى أهم هذه‬
‫األنشطة فهو المسؤول عن دراسة وضبط متغيرات البيئة التسويقية حيث يسعى‬
‫للوصول أو التوفيق بين الفرص الخارجية وعناصر القوة الداخلية بالمنظمة وذلك‬
‫في ظل التهديدات الخارجية وعناصر الضعف الداخلية (مزوغ‪)106، 2005 ،‬‬
‫المرحلة الثانية‪ :‬مرحلة التخطيط االستراتيجي‬
‫تهتم هذه المرحلة بوضع رسالة المؤسسة وكذا تقييم البيئة الداخلية والخارجية‬
‫وتحديد الفجوة االستراتيجية كما تحتوي عملية صياغة االستراتيجية على تحديد‬
‫االستراتيجيات المناسبة وعلى ذلك نجد ان هذه المرحلة تشمل مجموعة من‬
‫األنشطة تتمثل في‪:‬‬
‫تحديد الرؤية االستراتيجية ورسالة المؤسسة‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد األهداف والغايات الطويلة االجل‬ ‫‪-‬‬
‫اختبار االستراتيجية المناسبة ( بن حبتور ‪)82 :2004 ،‬‬ ‫‪-‬‬
‫المرحلة الثالثة ‪ :‬التنفيذ‬
‫يقصد بتنفيذ االستراتيجية الجموع الكلي لالنشطة واالختيارات الالزمة لوضع‬
‫االستراتيجيات والسياسات الى تصرفات فعلية من خالل تنمية البرامج‬
‫والموازنات واإلجراءات وبصفة أساسية يمكن القول بان وضع االستراتيجية‬
‫موضع التنفيذ يتطلب ‪:‬‬
‫وجود هيكل تنظيمي مالئم ( بناء هيكل جديد ‪ ،‬تدريب وتعيين قوى عاملة ‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫انشاء وحدات جديدة‪ ،‬تعديل الهيكل الحالي )‬
‫مالئمة االستراتيجيات للسياسات التنظيمية الحالية‬ ‫‪-‬‬