Họ tên: Đặng Vân Anh STT: 02

Mã sinh viên: 20D220002 Lớp hành chính: K56T1

Học phần: Marketing quốc tế

BÀI KIỂM TRA

Hãy lựa chọn một sản phẩm/dịch vụ của công ty nước ngoài đang chào bán ở thị trường
Việt Nam hoặc một sản phẩm/dịch vụ của công ty Việt Nam được bán ở thị trường nước
ngoài. Hãy phân tích (4-5 trang A4 cả 02 bài)

Bài kiểm tra 1. Sự thích ứng của chương trình sản phẩm, chính sách giá của thị trường
nước nhà với các đặc điểm môi trường, thị trường, và khách hàng của nước chủ nhà

Bài kiểm tra 2. Sự thích ứng của chương trình truyền thông và xúc tiến, kênh phân phối
sản phẩm ở thị trường nước nhà với các đặc điểm môi trường, thị trường, và khách hàng
của nước chủ nhà

BÀI LÀM

Sản phẩm lựa chọn: Xe điện Vinfast của Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh
VinFast bán tại thị trường Mỹ.

Vinfast là một thành viên của tập đoàn VinGroup, tập trung sản xuất và kinh
doanh các sản phẩm xe điện. Năm 2022, Vinfast đã thành công xuất khẩu lô ô tô điện
thông minh đầu tiên, gồm 999 chiếc VF 8 ra thị trường Mỹ. Sự kiện đánh dấu bước tiến
đặc biệt của ngành công nghiệp xe hơi Việt Nam khi lần đầu tiên những sản phẩm ô tô
công nghệ do Việt Nam làm chủ và sản xuất - chính thức tiến ra thế giới trong sự đón đợi
của người tiêu dùng toàn cầu.

 Đặc điểm môi trường của nước Mỹ

 Môi trường kinh tế

Về kinh tế, Mỹ luôn nằm trong top những nước dẫn đầu thế giới, là một cường
quốc kinh tế đáng kinh ngạc trên các bảng xếp hạng quốc tế. Tuy vậy, do ảnh hưởng của
dịch Covid-19, trong 2 trở lại đây, kinh tế Mỹ đối mặt với những thách thức của một thời
kỳ bất ổn chưa từng có. Tuy nhiên đến đầu năm 2023, nhiều nghiên cứu lại chứng minh
nền kinh tế Mỹ đang duy trì khả năng chống chịu tốt, với tỷ lệ lạm phát nói chung và tỷ lệ
thất nghiệp đều đã giảm xuống dưới 4%. Thị trường lao động bền vững và khu vực dịch
vụ đã cho phép nền kinh tế Mỹ tiếp tục mở rộng. Đây là một môi trường kinh tế tiềm
năng cho lĩnh vực xe điện như Vinfast phát triển.
  Môi trường thương mại

Là một thị trường khiến các hãng xe muốn hướng tới, song Mỹ lại cực kỳ khó tính
trong vấn đề nhập khẩu phương tiện như ô tô. Không riêng gì Vinfast của Việt Nam,
trước khi được chuyển đến nơi bán, ô tô nhập khẩu sẽ phải chịu sự kiểm soát chặt chẽ và
khắt khe thông qua các loại thuế và phí. Đối với mỗi một ô tô điện của Vinfast khi xuất
khẩu vào thị trường Mỹ, mỗi chiếc xe sẽ phải chịu 3% thuế, phí cùng thuế quan và thuế
tiêu thụ đặc biệt.

 Môi trường chính trị

Mỹ có hệ thống chính trị ổn định và pháp lý mạnh mẽ. Điều này tạo điều kiện
thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia kinh doanh quốc tế tại đây. Hệ thống chính
trị ổn định góp phần cho Vinfast xuất khẩu xe điện không gặp nhiều khó khăn.

 Môi trường luật pháp

Gần đây Mỹ đã ban hành đạo luật mới mang những ưu đãi lớn tới nhà sản xuất ô
tô điện nội địa và gây bất lợi không nhỏ cho các hãng xe nhập khẩu vào thị trường này
như Vinfast. Tháng 8 năm 2023, chính quyền của Tổng thống Joe Biden đã cho thông
qua Đạo luật Giảm lạm phát cực kỳ quan trọng.

Vinfast với các sản phẩm VF8 hiện nay đang nằm ngoài Đạo luật Giảm lạm phát,
vì được nhập khẩu từ Việt Nam. Do đó, người mua xe điện của Vinfast tại Mỹ chắc chắn
sẽ không được hưởng khoản tín dụng thuế 7.500 USD, cộng với đó là chi phí vận chuyển,
kho bãi, bảo trì bến cảng và các khoản thuế nhập khẩu bắt buộc. Điều này khiến cho ô tô
điện của Việt Nam đang chịu những phần thiệt thòi về giá cả so với một số mẫu xe khác
trên thị trường Mỹ.

 Môi trường văn hóa

Trong khi hiện nay vẫn còn nhiều quan điểm bất đồng của công chúng về xe điện
xuất phát từ sự lo lắng việc lắp đặt cơ sở hạ tầng trạm sạc, thời gian tối ưu pin, chi phí sở
hữu pin,…thì thế hệ trẻ (thế hệ Z, Y) lại có thái độ hoàn toàn ngược lại. Thế hệ tương lai
này đón nhận xu hướng sử dụng xe điện một cách tích cực, ủng hộ ý tưởng hạn chế dần
xe chạy bằng khí đốt trong năm 2035.

 Thị trường xe điện tại Mỹ

Vượt qua châu Âu, Mỹ trở thành thị trường xe điện lớn thứ hai thế giới. từ đầu năm
đến nay, thị trường ô tô Mỹ đạt doanh số hơn 10,3 triệu xe. Trong số đó, GM là hãng có
doanh số cao nhất với 1,7 triệu xe bán ra, đứng thứ hai là Toyota (1,4 triệu xe), thứ ba là
Ford (1,3 triệu xe).
Đối thủ của VinFast, Tesla đạt doanh số hơn 453.000 xe trong 8 tháng đầu năm trong khi
Lucid Motors có tổng doanh số 3.890 xe. VinFast, Tesla và Lucid Motors là ba nhà sản
xuất ô tô thuần điện hiếm hoi nằm trong bảng xếp hạng. Dù mới chân ướt chân ráo bước
vào thị trường, song VinFast đang bám đuổi doanh số rất sát Lucid Motors - hãng xe điện
có mặt từ năm 2007 có trụ sở tại California và nhà máy tại Arizona.

 Khách hàng

Một báo cáo của Trung tâm Nghiên cứu Pew (Pew Research), có đến 47% người
Mỹ ủng hộ đề xuất loại bỏ sản xuất ô tô và xe tải chạy bằng xăng, 39% người Mỹ nói
rằng trong lần mua xe tiếp theo chắc chắn cân nhắc lựa chọn xe điện.

Ngoài ra, khi thực hiện khảo sát với những người quan tâm và có hiểu biết về xe
điện, 53% trong số đó đã quyết định sẽ mua xe điện trong tương lai.

Trong khi hiện nay vẫn còn nhiều quan điểm bất đồng của công chúng về xe điện
xuất phát từ sự lo lắng việc lắp đặt cơ sở hạ tầng trạm sạc, thời gian tối ưu pin, chi phí sở
hữu pin,… thì thế hệ trẻ (thế hệ Z, Y) lại có thái độ hoàn toàn ngược lại. Thế hệ tương lai
này đón nhận xu hướng sử dụng xe điện một cách tích cực, ủng hộ ý tưởng hạn chế dần
xe chạy bằng khí đốt trong năm 2035.

Bài kiểm tra 1:

Đối với đặc điểm môi trường, thị trường và đối tượng khách hàng nêu trên,
Vinfast đã có chương trình sản phẩm và chính sách giá phù hợp.

- Chương trình sản phẩm

Tại sự kiện VinFast Global EV Day, trong khuôn khổ Triển lãm Điện tử Tiêu
dùng CES 2022, Las Vegas - Mỹ ngày 5/1 (tức sáng 6/1 giờ Việt Nam), hãng xe điện
Việt Nam - VinFast đã công bố chiến lược phát triển mới và dải sản phẩm xe điện hoàn
thiện, phủ đủ 5 phân khúc. Trong đó, ba mẫu xe lần đầu tiên ra mắt thuộc phân khúc A-
B-C là VF5 (phân khúc A), VF6 (phân khúc B) và VF7 (phân khúc C); 2 mẫu còn lại
thuộc phân khúc D và E là VFe35 và VFe36 (từng được giới thiệu tại LA Auto Show
2021) đã được đổi tên thành VF8 và VF9. Cả 5 mẫu SUV điện đều sở hữu vẻ ngoài ấn
tượng và thời thượng, được thiết kế bởi các hãng thiết kế Ý là Pininfarina và Torino
Design. Những chiếc ô tô điện VinFast không chỉ thân thiện đối với môi trường mà còn
nhận được nhiều đánh giá tích cực của người dùng tại Mỹ về thiết kế, động cơ và công
nghệ xe.

- Chính sách giá

 Ngay từ khi bước chân vào thị trường xe hơi đặc biệt là thị trường ô tô điện tại
Mỹ, VinFast đã định hình thương hiệu ở tầm giá nhỉnh hơn so với các dòng sản phẩm
thuộc các hãng Nhật và Hàn như Honda, Toyota, Huyndai, Kia,...hướng đến đối tượng có
thu nhập khá trở lên và giữ vững mục tiêu trở thành thương hiệu cung cấp những dòng xe
cao cấp, sang trọng nhất. Đồng thời, VinFast cũng định giá theo phương pháp cạnh tranh:
định giá sản phẩm cao, tập trung vào thị phần trung và cao cấp với quãng đường xa hơn
nhưng giá thấp hơn.

Bài kiểm tra 2:

Chương trình truyền thông, xúc tiến và kênh phân phối sản phẩm ở thị trường
nước nhà với các đặc điểm môi trường, thị trường, và khách hàng của nước chủ nhà:

- Chương trình truyền thông

VinFast đã cho chạy truyền thông tương đối mạnh mẽ tại Mỹ với việc phủ dày các
đoạn quảng cáo cho xe VF8, VF9 trên kênh truyền hình CNN, kết hợp chạy quảng cáo
trên Quảng Trường Thời Đại (New York).

 Quảng cáo trên kênh truyền hình CNN

Ngày 10/4/2021, TVC quảng cáo VinFast đã bất ngờ xuất hiện liên tục trên các
chương trình “CNN Tonight with Don Lemon”, “CNN Newsroom”, “Inside Politics”…
của kênh truyền hình CNN. Đoạn video quảng cáo của VinFast được phát nhiều lần trong
ngày, phủ sóng các chương trình tin tức, tài chính, công nghệ… trên kênh truyền hình
hàng đầu thế giới CNN bắt đầu từ ngày 10/4.

 Quảng cáo trên Quảng Trường Thời Đại

Nhân sự kiện Ngày Trái Đất toàn cầu 22/04/2021, VinFast đã trình chiếu 9 tác
phẩm thắng giải lên màn hình LED quảng cáo ngoài trời tại tòa nhà NASDAQ, quảng
trường Thời đại (Times Square, New York, Mỹ).

 TVC

Trong chiến dịch mới này, VinFast hợp tác cùng Joey Lawrence - là một nam diễn
viên, ca sỹ, nhạc sỹ kiêm người dẫn chương trình người Mỹ. VF8 là mẫu xe được
VinFast chọn làm "nhân vật" chính trong chiến dịch quảng cáo mới này.

Có thể nói quảng cáo là công cụ Marketing phổ biến và chủ yếu nhất để thúc đẩy
bán hàng. Những công ty kể cả mới thâm nhập vào thị trường hay đã có tuổi đời danh
tiếng lâu năm cũng áp dụng phương thức hiệu quả này. Tuy nhiên chi phí đầu tư cho nó
thì rất cao và tốn kém, hiệu quả cũng khó để tính toán chính xác vào doanh thu của công
ty nhưng với việc lần đầu xâm nhập thị trường Mỹ của VinFast thì công cụ này vô cùng
quan trọng và không thể bỏ qua.

- Chương trình xúc tiến

 Giảm giá, ưu đãi sản phẩm

Những khách hàng tiên phong đặt mua xe trước ngày 30/6/2021 sẽ được hưởng
mức giá ưu đãi chỉ 590 triệu đồng kèm 01 năm miễn phí thuê bao pin. Đây là mức giá đặc
biệt hấp dẫn dành cho một mẫu xe điện thuộc phân khúc C. Người tiêu dùng có thể bị
kích thích và tăng nhu cầu mua xe trong ngắn hạn.

 Chính sách “dùng thử” pin

VinFast triển khai mô hình cho thuê pin mang tính đột phá, thay vì bản xe kèm pin
thông thường. Không chỉ giúp giảm giá thành sản phẩm, giải pháp này còn mang đến sự
an tâm tối đa cho khách hàng vi VinFast sẽ chịu mọi rủi ro về chất lượng và tuổi thọ của
pin trong suốt quá trình sử dụng. Theo đó, khi pin có khả năng tiếp nhận sạc xuống mức
dưới 70% thì khách hàng sẽ được VinFast đổi cho pin mới.

 Chính sách cho thuê pin

Ngoài ra, ô tô điện VinFast cũng sẽ đi kèm với chương trình cho thuê pin, có nghĩa
là chi phí của pin, một trong những thành phần đắt nhất của xe điện, sẽ không được tính
vào giá cuối cùng của sản phẩm. Đây cũng chính là điểm mạnh của VinFast, do tại phân
khúc thị trường này chưa có dòng xe điện nào kèm chương trình như vậy. Với mô hình
cho thuê pin, VinFast sẽ đảm bảo được kiểm soát được “đầu ra” cuối cùng của pin khi hết
vòng đời sử dụng để có giải pháp xử lý an toàn theo đúng quy chuẩn. Điều này không chỉ
giải quyết các rủi ro cho người tiêu dùng mà còn giảm thiểu rủi ro cho môi trường sống.

- Chương trình phân phối

VinFast đã công bố kế hoạch mở một cơ sở sản xuất ô tô tại Mỹ. Theo báo cáo của
Việt Nam News, VinFast dự kiến sẽ mở 35 showroom và trung tâm dịch vụ tại
California. Đây là chiến lược của VinFast nhằm mở rộng cơ hội trải nghiệm, đảm bảo sự
thuận tiện, an tâm và tin cậy với khách hàng trong quá trình sử dụng xe điện. Cả 10
VinFast Store đều tọa lạc tại những vị trí đắc đỉa, rải dọc khắp tiểu bang California với
phong cách thiết kế tối giản, hiện đại theo đúng chủ đề “Tương lai của di chuyển”. Tại
đây, khách hàng có thể trực tiếp khám phá chi tiết các mẫu xe điện VinFast cũng như
được giải đáp mọi nhu cầu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

Ngoài việc phân phối trực tiếp truyền thống qua các store, showroom, Cùng với sự
phát triển nhanh chóng của các kênh online và các sàn thương mại điện tử, VinFast đã có
thêm một chuỗi kênh phân phối trực tiếp mới trên nền tảng internet, đó là khách hàng có
thể đặt hàng online qua website của hãng.