Chương II Giới thiệu về Tập đoàn Vinfast

I. Khái quát về tập đoàn Vinfast:

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Vinfast

Vinfast tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh Vinfast là một
công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ô tô và xe điện được thành lập năm 2017, có
trụ sở đặt tại Đình Vũ, Hải Phòng – một troong 5 khu kinh tế trọng điểm ven biển của cả
nước, do ông James BenJamin DeLuca cùng Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành.
Công ty này là thành viên của tập đoàn Vingroup được sang lâp bởi tỷ phú Phạm Nhật
Vượng. Từ VinFaѕt là ᴠiết tắt ᴄủa từ : “Việt Nam – Phong Cáᴄh – An Toàn – Sáng Tạo
– Tiên Phong“. Ý nghĩa ᴄủa ᴄái tên nàу là thể hiện những khát ᴠọng хâу dựng một
thương hiệu Việt Nam mang đẳng ᴄấp quốᴄ tế. Thông qua ᴠiệᴄ ѕản хuất ô tô, tập đoàn
VinGroup muốn góp phần tạo động lựᴄ , thúᴄ đẩу ᴄông nghiệp nặng, ᴄông nghiệp ᴄhế
tạo, ᴄông nghiệp phụ trợ tại Việt Nam ᴄó ᴄơ hội phát triển. Theo thông tin từ VinFast,
tổng thời gian xây dựng, lắp đặt nhà xưởng, dây chuyền và vận hành thử nhà máy ô tô
VinFast chỉ trong 21 tháng. Tốc độ kỷ lục này là kỳ tích trong ngành ô tô thế giới, đặc
biệt với một doanh nghiệp hoàn toàn mới như VinFast. Chỉ vỏn vẹn 21 tháng để hoàn
thiện thần tốc nhà máy với hệ thống xưởng dập, xưởng hàn thân vỏ ô tô, hệ thống sơn tự
động hóa,… được đánh giá là hiện đại bậc nhất khu vực Đông Nam Á. Nhà máy có công
suất vận hành cung cấp sản lượng 500.000 xe/năm và tốc độ sản xuất đến 38 xe/giờ. Đây
là bước mở đầu trong chặng đường đưa ngành công nghiệp ô tô Việt Nam sang trang sử
mới. Tổ hợp nhà máy VinFast gồm: nhà điều hành, khu nhà sản xuất xe máy điện, khu
nhà sản xuất ôtô, khu công nghiệp phụ trợ, trung tâm đào tạo và viện nghiên cứu và phát
triển R&D. Nhà máy sản xuất ô tô VinFast được xây dựng theo tiêu chuẩn công nghệ 4.0;
quy trình sản xuất tại nhà máy hoàn toàn đồng bộ và khép kín giữa các phân xưởng.

Với định vị trở thành Nhà sản xuất xe điện toàn cầu, VinFast đang tiếp tục nỗ lực phát triển
hàng loạt các dự án lớn, tầm cỡ với mong muốn xây dựng chỗ đứng vững chắc trên bản đồ
công nghiệp ô tô thế giới.
1.2. Các cột mốc phát triển của Vinfast:

 Thành lập và khởi công tổ hợp nhà máy đầu tiên

Ngày 02/09/2017 Công ty VinFast tổ chức lễ khởi công xây dựng tổ hợp nhà máy sản
xuất xe máy và ô tô tại thành phố Hải Phòng. Chỉ vỏn vẹn 21 tháng để hoàn thiện thần
tốc nhà máy với hệ thống xưởng dập, xưởng hàn thân vỏ ô tô, hệ thống sơn tự động hóa,
… được đánh giá là hiện đại bậc nhất khu vực Đông Nam Á.

 Cho ra mắt 2 mẫu ô tô VinFast Lux tại Paris Motor show

Chỉ sau 1 năm khởi công nhà máy sản xuất, VinFast đã chính thức cho ra mắt 2 mẫu xe là
sedan Lux A2.0 và SUV Lux SA2.0. Hai mẫu này được công bố đầy ấn tượng tại triển
lãm Paris Motor Show 2018. Cũng là sự kiện đánh dấu cột mốc lần đầu tiên có một
thương hiệu ô tô Việt Nam được xuất hiện tại triển lãm quốc tế.

 Nhận giải thưởng ASEAN NCAP

Thêm một lần nữa sự phát triển của VinFast được chứng minh qua việc nhận giải thường
ASEAN NCAP vào ngày 23/10/2019. Cả 3 dòng xe Lux A2.0, Lux SA2.0 và Fadil đều
đạt tiêu chuẩn ASEAN NCAP tiêu chuẩn 4 – 5 sao và là thương hiệu đầu tiên trong khu
vực được nhận giải thưởng này.

 Ra mắt ô tô VinFast President phiên bản giới hạn

Đầu tháng 9/2020, VinFast công bố đến người dùng một mẫu xe hạng sang mang tên
President với số lượng cung cấp giới hạn chỉ 500 chiếc dành cho thị trường Việt Nam.
Với động cơ V8 6.2L mạnh mẽ, VinFast President sở hữu tốc độ tối đa lên đến 300 km/h.

President là dòng xe ô tô mang biểu tượng cho sự đẳng cấp của chủ sở hữu, cam kết chất
lượng sản phẩm cũng như khẳng định rõ năng lực sản xuất ô tô của Việt Nam đối với thế
giới.
  Nhận giải thưởng The Grandprix Asian Awards 2020

Mặc dù là một thương hiệu non trẻ nhưng VinFast đã khẳng định được khả năng sản xuất
của mình khi cả ba mẫu xe Lux SA2.0, Lux A2.0 và Fadil đều đạt chứng nhận về độ an
toàn của ASEAN NCAP.

 Công bố tầm nhìn trở thành hãng xe ô tô điện toàn cầu

Đầu năm 2021, VinFast công bố mục tiêu tầm nhìn trong tương lai trở thành hãng cung
cấp ô tô điện thông minh quy mô toàn cầu. Có thể nói đây là dấu mốc đặc biệt quan trọng
trong kế hoạch sản xuất ô tô điện cho người Việt và lấn sân sang thị trường Châu Âu.

 Cho ra mắt chiếc ô tô điện đầu tiên VinFast VF e34

Ngày 24/3/2021, VinFast cho ra mắt mẫu xe ô tô điện VF E34 nằm trong phân khúc SUV
hạng C. Đây là dấu mốc quan trọng đánh dấu bước chân đầu tiên của VinFast trên cuộc
chiến xe điện toàn cầu.

2. Lĩnh vực hoạt động:

Vinfast là một công ty hoạt động trong lĩnh vực ô tô, ô tô điện và xe máy điện với sự hậu
thuẫn của tập đoàn VinGroup – doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.

Về sản phẩm Vinfast tung ra thị trường rất nhiều những mẫu xe đa dạng chạy bằng xăng
và cả xe chạy bằng điện:

Dòng xe chạy xăng

 VinFaѕt Fadil: Dòng хe phát triển từ mẫu Karl Roᴄkѕ ᴄủa Open (Đứᴄ).
 VinFaѕt LUX: Gồm ᴄó SUV – VinFaѕt LUX SA2.0 ᴠà Sedan – VinFaѕt LUX
A2.0.

Dòng хe ᴄhạу điện

 Dòng хe ᴄhạу điện đượᴄ VinFaѕt phát triển ᴠới 3 dòng ѕản phẩm ᴄhính: Xe máy điện,
xe buýt điện, xe ô tô điện.

II. Mục tiêu và phân tích chiến lược truyền thông thâm nhập thị trường
ngành ô tô của Vinfast:

1. Mục tiêu chiến lược

1.1. Mục tiêu ngắn hạn

Bắt đầu từ năm 2019 Vinfast đã đặt mục tiêu chiếm được 1% thị trường ô tô tại Mỹ trong
vòng 5 năm. Từ quý III/2019, mục tiêu của Vinfast là sản xuất 100.000 xe trong năm đầu
tiên và sẽ tiến tới mức tỷ lệ nội địa hóa của linh kiện ô tô đạt 60% vào năm 2025. Vinfast
đặt mục tiêu ra mắt các mẫu xe ô tô mới ở hầu hết các phân khúc, có kế hoạch bắt đầu
bán ô tô điện tại châu Âu vào năm 2022.
1.2. Mục tiêu dài hạn:
Ngày 10/10/2022 - VinFast công bố tham gia Tuyên bố Phát triển phương tiện giao
thông không phát thải (Zero Emission Vehicles Declaration - ZEV) của Hội nghị thượng
đỉnh về biến đổi khí hậu của Liên Hợp Quốc lần thứ 26 (COP26). Theo đó, VinFast cam
kết hướng đến mục tiêu bán 100% phương tiện giao thông không phát thải tại các thị
trường trọng điểm từ năm 2035, thúc đẩy cuộc cách mạng điện hóa giao thông toàn cầu,
vì một tương lai bền vững. Với Tuyên bố Phát triển phương tiện giao thông không phát
thải, VinFast cam kết hướng đến mục tiêu bán 100% xe không phát thải tại các thị trường
trọng điểm vào năm 2035 hoặc sớm hơn. Cam kết này một lần nữa khẳng định mạnh mẽ
quyết tâm của VinFast trong việc thúc đẩy cuộc cách mạng xe điện toàn cầu, mang đến
các phương tiện giao thông thông minh và thân thiện với môi trường.
VinFast đã công bố tham gia Cam kết Khí hậu Toàn cầu (The Climate Pledge) và cam kết
đưa mức phát thải ròng về 0 vào năm 2040. Tham gia vào các cam kết vì môi trường và
chung tay cùng các tổ chức, doanh nghiệp sẽ giúp VinFast tiến nhanh hơn đến các mục
tiêu xanh, góp phần xây dựng “một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người.”
Vinfast đặt mục tiêu làm chủ:
Vinfast đặt mục tiêu làm
chủ:
Vinfast đặt mục tiêu làm
chủ:
+ Cả sản xuất và phân phối ô tô, bán không chỉ nội địa mà cả nước ngoài, đối với một
nhãn hiệu ô tô trong nước và chưa hề gây dựng vị thế trước đó.
+ Trở thành một thương hiệu của những chiếc xe thân thiện với môi trường. Đồng thời
mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong quá trình mua, thuê và bảo
dưỡng sản phẩm.
Mục đích
Muốn nâng cấp phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, đưa hãng xe vinfast vượt ra
khỏi biên giới lãnh thổ.
2. Hoạch định chiến lược PR của Vinfast:
2.1. Sản phẩm chất lượng:
Đầu tiên, Vingroup đã rất bài bản trong khâu sản phẩm. Tận dụng khoa học tiên tiến từ
các nhà máy nước ngoài, Vin bước đầu thuê nguyên và dần nội địa hóa trong kế hoạch 3
– 5 năm. Nhờ bước đầu này, các sản phẩm của Vingroup vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất
dù là với dòng xe local brand. Ngay cả khâu thiết kế logo, nhận diện thương hiệu cũng
được thiết kế vô cùng sang trọng và bắt mắt giúp sản phẩm ô tô của Vin không hề kém
cạnh các thương hiệu nước ngoài.
Để có nguồn nhân lực đạt chất lượng tốt theo tiêu chuẩn tham gia vào lĩnh vực sản xuất,
Vinfast cũng thành lập trường dạy nghề đào tạo 2 ngành chính là kỹ thuật cơ khí công
nghiệp và cơ điện tử theo tiêu chuẩn 100% của Đức. Đây là sự chuẩn bị nguồn nhân lực
tiền đề phục vụ cho ngành công nghiệp ôtô. Cho ra các xe chất lượng chạy bằng xăng cả
chạy bằng điện điển hình như Vinfast fadil, Vinfast lux, Vinfast President phiên bản giới
hạn, Vinfast eScooter.
2.2. Kênh phân phối diện rộng:
Không chỉ áp dụng chiến lược “mua đứt” trong sản xuất, để đảm bảo mục tiêu lớn đề ra,
Vinfast cũng mua lại toàn bộ hệ thống phân phối và sản xuất ô tô của GM Việt Nam. Dự
kiến đến cuối năm 2018, việc chuyển nhượng các hoạt động của GM Việt Nam, bao gồm
nhà máy tại Hà Nội, mạng lưới đại lý ủy quyền và đội ngũ nhân sự sẽ hoàn tất. Nhờ đó
chỉ trong khoảng 3 tháng, chúng ta nhanh chóng nhìn thấy những đại lý và showroom
Vinfast “mọc” ra khắp các tỉnh thành ở vị trí “đắc địa”.
Kênh phân phối cấp 0:

VinFast thiết lập kênh phân phối cấp 0 cho hệ thống phân phối của mình. Cụ thể, độ dài
của kênh phân phối là 0 khi VinFast không thông qua bất cứ cấp trung gian phân phối
nào mà chỉ sử dụng hệ thống phân phối tại đại lý chính của công ty để thực hiện các công
việc nhằm mang sản phẩm và quyền sở hữu sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng
cuối cùng.

Kênh phân phối cấp 1:

VinFast cũng thiết lập kênh phân phối cấp 1 cho hệ thống phân phối của mình. Cụ thể,
độ dài của kênh phân phối là 1 khi VinFast chỉ thông qua 1 cấp trung gian là nhà bán lẻ
(các showroom và hệ thống phân phối của đối tác mà VinFast đã mua lại hoặc được
nhượng quyền) để thực hiện các công việc nhằm mang sản phẩm và quyền sở hữu sản
phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng.

2.3. Truyền thông mạnh mẽ:

Có lẽ truyền thông là mảng khiến cả Việt Nam chú ý nhiều nhất tới Vinfast và ít nhiều
bất ngờ với độ “chịu chi”. Tại lễ ra mắt ở Paris Motor Show, VinFast đã mời cựu danh
thủ bóng đá người Anh David Beckham, Hoa hậu Việt Nam 2018 Trần Tiểu Vy, Á hậu
Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy và người mẫu Trần Quang Đại… và nhiều hãng
truyền thông lớn trên thế giới.
Ngoài ra, VinFast tạo ra hình ảnh định vị là dòng xe cao cấp, hướng tới đối tượng khách
hàng cả nội và ngoại địa, nghĩa là phân khúc của họ là tầng lớp thu nhập cao. Nên việc
“rót tiền” vào hàng loạt những kênh truyền thông, đặc biệt là mạng xã hội với các KOLs
là chiến thuật sẽ giúp Vinfast định hướng dư luận và tạo nhận diện của VinFast.
3. Phân tích chiến lược truyền thông thâm nhập thị trường ngành ô tô của Vinfast

Phân tích ma trận Ansoff:

Ma trận Ansoff là một công cụ được tạo ra vào năm 1957 bởi Igor Ansoff (nhà toán học
và quản lý kinh doanh) người Mỹ gốc Nga và được các công ty và tổ chức sử dụng để lập
chiến lược gia tăng kinh doanh của họ. Ma trận Ansoff còn được gọi là lưới mở rộng thị
trường và sản phẩm.

Bốn chiến lược của ma trận Ansoff

1. Thâm nhập thị trường ( Market penetration)

Một cách tương đối, trong ma trận Ansoff, có tính rủi ro ít nhất là chiến lược Market
Penetration (Thâm nhập thị trường).

Khi sử dụng chiến lược Market Penetration (Thâm nhập thị trường), công ty tìm cách
bán nhiều sản phẩm hiện có của mình hơn vào các thị trường mà họ quen thuộc và nơi họ
có lượng cơ sở khách hàng trung thành.

2. Phát triển thị trường (Market Development)

Chiến lược Market Development (Phát triển thị trường) là chiến lược ít rủi ro thứ hai
trong ma trận Ansoff vì nó không đòi hỏi đầu tư đáng kể vào R&D (Nghiên cứu và phát
triển sản phẩm). Thay vào đó, chiến lược này cho phép công ty tận dụng các sản phẩm
hiện có và đưa chúng đến một thị trường mới.
3. Phát triển sản phẩm ( Product Development)

Phát triển sản phẩm là tập trung giới thiệu sản phẩm mới vào thị trường hiện tại, phát
triển sản phẩm mới cho thị trường hiện có bằng cách khai thác các thế mạnh về marketing
của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp chắc chắn sẽ luôn muốn khai thác triệt để tập
khách hàng trung thành của thương hiệu, họ sẽ sử dụng chiến lược Product
Development (Phát triển sản phẩm) trong ma trận Ansoff. Đây được như trò chơi về
lòng trung thành thương hiệu (Brand Loyalty), có thể được triển khai theo nhiều cách
khác nhau.

4. Đa dạng hóa ( Diversification)

Nói một cách tương đối, trong ma trận Ansoff, chiến lược Diversification (Đa dạng
hóa) là chiến lược có rủi ro cao nhất bởi nó đòi hỏi cả phát triển sản phẩm mới và phát
triển thị trường mới.

Mặc dù đây là chiến lược rủi ro cao nhất, nhưng nó có thể gặt hái được những mục tiêu
khổng lồ bằng cách đạt được các cơ hội kinh doanh mới hoặc giảm sự phụ thuộc của
công ty vào một sản phẩm/ thị trường có ít nguồn cung. Có hai nhóm chiến lược
Diversification (Đa dạng hóa) mà doanh nghiệp có thể xem xét.

Phân tích ma trận Ansoff của Vinfast

1. Thâm nhập thị trường:

Các hoạt động thực thi điển hình trong chiến lược này bao gồm:

+ Chất lượng đẳng cấp thu phục niềm tin: Sở hữu nền tảng khung gầm và hệ thống động
cơ công nghệ Đức, độ hoàn thiện cao với hàng nghìn robot và quy trình kiểm soát nghiêm
ngặt tại nhà máy, các mẫu xe VinFast đều đạt tiêu chuẩn rất cao về chất lượng và độ an
toàn.
+ Dịch vụ chăm sóc đỉnh cao và chính sách bán hàng linh hoạt

+ Đi tắt, đón đầu, dẩn dắt xu thế: Tiếp nối thành công trong việc phát triển các dòng ô tô
chạy xăng, VinFast đã mạnh mẽ tiến bước vào kỷ nguyên xe điện bằng việc giới thiệu 3
dòng xe ô tô chạy điện đầu tiên mang tên VF e34, VF e35, VF e36.

+Nhận diện thương hiệu xuất sắc: Không khó để nhận ra một chiếc xe VinFast lăn bánh
trên phố, đặc biệt là Lux A và Lux SA2.0. Không chỉ sở hữu thiết kế đẹp mắt, sang trọng
và cao cấp, VinFast Lux còn sở hữu những đặc điểm nhận diện thương hiệu cực kỳ sắc
bén. Cụm đèn định vị trước sau của VinFast chính là những điểm nhận diện thương hiệu
nổi bật nhất của thương hiệu Việt.

2. Phát triển thị trường

Các hoạt động thực thi điển hình trong chiến lược này như sau:

+Hệ thống cửa hàng của VinFast đặt dọc khắp bang California, tại những nơi có thể dễ
dàng tiếp cận người dùng. Trong đó, cửa hàng VinFast Santa Monica là nơi diễn ra lễ
khai trương, nằm trong Santa Monica Place. Đây là khu trung tâm mua sắm sang trọng,
hiện đại và hút khách bậc nhất tại tiểu bang này.

+ Sáng 14/6/2022, VinFast công bố thông tin về kế hoạch mở hơn 50 trung tâm bán hàng
và dịch vụ hậu mãi (VinFast Store) tại Đức, Pháp và Hà Lan.

3. Phát triển sản phẩm:

Đầu tháng 9/2020, VinFast ra mắt mẫu xe hạng sang mang tên President với số lượng
giới hạn chỉ 500 chiếc dành riêng cho thị trường Việt Nam. Đây là hoạt động phát triển
sản phẩm mới ở thị trường hiện có của Vinfast.

4. Đa dạng hóa:
Vào tháng 3, VinFast đã công bố kế hoạch xây dựng một cơ sở sản xuất ở Bắc Carolina
(Mỹ) với công suất dự kiến ban đầu là 150.000 chiếc xe điện/năm.

IFA Berlin (31/8 - 6/9/2022) là sự kiện công nghệ, công nghiệp lâu đời nhất nước Đức,
thu hút đại diện hơn 130 quốc gia tham gia. Trong đó, VF 8, VF 9 của VinFast được
trưng bày tại Gian hàng 106, Sảnh 10.2, Trung tâm Triển lãm Berlin.

Mục tiêu của nhóm khi làm đề tài

Mục tiêu của nhóm khi làm đề tài là tìm hiểu và phân tích các:

+ Chiến lược PR của Vinfast và hoạt động Pr nội bộ của Vinfast

+ Khái quát về lịch sử hình thành phát triển và lĩnh vực hoạt động của công ty

+ Mục tiêu và phân tích chiến lược truyền thông thâm nhập thị trường ô tô

+ Phân tích 3 ma trận SWOT, ANSOFF, PESTEL áp dụng vào chiến lược kinh doanh
của Vinfast như thế nào

+ Tìm hiểu các kênh PR và các hoạt động PR cộng đồng chủ yếu của Vinfast

Và trình bày bày dễ hiểu nhất về những gì nhóm đã tìm hiểu được về chiến lược PR và
những thành tựu của Vinfast cho đến nay.

Để hoàn thành được mục tiêu trên nhóm trưởng đã phân công nhiệm vụ cho 9 thành viên
trong nhóm ( 3 bạn tìm kiếm nội dung về chủ đề, 1 bạn làm Poster và word, 1 bạn làm
powerpoint, 4 bạn thuyết trình) và cả nhóm đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
1