Chương 2: Thực trạng về vấn đề nghiên cứu

1. Giới thiệu về tập đoàn Vingroup và hãng xe ô tô Vinfast

1.1 Tổng quan về tập đoàn Vingroup
a. Thông tin cơ bản
Vingroup là tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam. Khi tham gia bất cứ lĩnh
vực nào, Vingroup đều chứng tỏ vai trò người tiên phong và dẫn dắt sự thay đổi xu
hướng tiêu dùng với việc đem đến cho thị trường những sản phẩm – dịch vụ theo tiêu
chuẩn quốc tế.
Với mục tiêu phát triển bền vững và chuyên nghiệp, Vingroup tập trung xây dựng
hệ sinh thái đa dạng với 3 lĩnh vực lớn: Thương mại Dịch vụ; Công nghệ và Công
nghiệp.
Tính tới hết quý 3/ 2018, Vingroup đang quản lý 45 dự án bất động sản; 60 trung
tâm thương mại Vincom; 25 khách sạn, sân Golf và khu vui chơi giải trí Vinpearl; hơn
1.475 siêu thị VinMart và cửa hàng VinMart+; 14 nông trường VinEco; 27 cơ sở trường
Vinschool; 9 bệnh viện – phòng khám đa khoa quốc tế VinMec; 5,2 triệu khách hàng
thân thiết trong hệ thống VinID… và gần 60 ngàn cán bộ nhân viên.
Trong mọi lĩnh vực kinh doanh, Vingroup đều dẫn đầu thị trường và tiên phong
dẫn dắt xu hướng với tiêu chuẩn và đẳng cấp 5 sao. Đặc biệt, trong lĩnh vực công nghệ,
chỉ sau chưa đầy 1 năm kể từ ngày khởi công, vào ngày 2.10.2018, Vingroup đã ra mắt 2
chiếc xe ô tô đầu tiên mang thương hiệu Việt tại triển lãm quốc tế Paris Motor Show. Xe
VinFast ra đời đã phá vỡ mọi kỷ lục trước đó trong ngành chế tạo ô tô thế giới và trở
thành niềm tự hào của người Việt Nam.
 b. Lĩnh vực kinh doanh
 Lĩnh vực bất động sản: Vinhomes, VinCity, Vincom Retail
Trong đó, Vinhomes được đánh giá là thương hiệu nhà ở cao cấp hàng đầu trong ngành
bất động sản.
Vincity là dòng bất động sản đại chúng, được đánh giá cao giá trị chất lượng – đồng bộ –
tiện ích.
Vincom Retail là chuỗi bất động sản thương mại phổ biến cả nước, đa dạng về ẩm thực,
khu vui chơi.
 Lĩnh vực du lịch, giải trí: Vinpearl, Vinpearl Land, Vinpearl Golf, VinTaTa
Trong đó, Vinpearl là thương hiệu du lịch, nghỉ dưỡng lý tưởng hàng đầu Việt Nam.
Tổng cộng hệ thống nghỉ dưỡng này có 31 khách sạn, biệt thự 13.000 phòng nằm ngay
cạnh bờ biển. Trong chuỗi hệ thống còn bao gồm dịch vụ, tiện ích như công viên giải trí,
sân gôn, bể bơi,…
 Lĩnh vực bán lẻ: VinMart và VinMart+, VinPro, Adayroi, VinID
Trong đó, Vinmart và Vinmart+ phổ biến như là chuỗi các siêu thị, cửa hàng tiện ích với
chất lượng được kiểm soát chặt chẽ, nghiêm ngặt. Còn Vinpro là thương hiệu bán lẻ điện
máy, công nghệ với sản phẩm điện thoại, thiết bị gia đình,…
 Lĩnh vực y tế: Vinmec, VinFa
Vinmec được tập đoàn Vingroup chú trọng đầu tư vào năm 2012. Với sứ mệnh “Chăm
sóc bằng tài năng, y đức và sự thấu cảm”, Vinmec định hướng phát triển thành hệ thống y
tế hàn lâm vươn tầm quốc tế.
Năm 2018, Vingroup mở rộng phát triển lĩnh vực y tế bằng việc cho ra đời thương hiệu
VinFa với mục tiêu ban đầu là sản xuất thuốc.
 Lĩnh vực giáo dục: Vinschool, VinUni
Vingroup cũng chú trọng đầu tư lĩnh vực giáo dục bằng việc thành lập chuỗi hệ thống
trường học Vinschool. Là chuỗi hệ thống trường mầm non liên thông tiểu học, trung học
cơ sở, trung học phổ thông. Năm 2018, hệ thống này tiếp tục mở rộng với sự thành lập
thương hiệu VinUni.
 Lĩnh vực nông nghiệp: VinEco
Mục tiêu của thương hiệu VinEco là cung cấp cho người dùng các sản phẩm xanh, sạch,
đảm bảo chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng. Đồng thời, thương hiệu này cũng
khuyến khích người dùng chung tay xây dựng nền nông nghiệp vững chắc cho thế hệ
tương lai.
 – Về Công nghiệp, Vingroup có 2 thương hiệu nổi tiếng là VinFast và VinSmart. Trong
đó Vinfast được định hướng là thương hiệu ô tô mang đậm tinh thần Việt Nam và hướng
tới đẳng cấp quốc tế. VinSmart là công ty nghiên cứu, sản xuất sản phẩm điện tử thông
minh, AI và IoT.
– Về Công nghệ, VinGroup sáng lập VinTech City với mục tiêu hỗ trợ cho hệ sinh thái
nghiên cứu và phát triển công nghệ Việt. VinTech chủ yếu hoạt thông theo mô hình
Silicon Valley.
1.2 Tổng quan về dòng xe ô tô VinFast
VinFast thể hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp và
được công nhận trên trường quốc tế, mở ra cơ hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị
trường, thị hiếu và thu nhập của người dân. Thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy,
Tập đoàn Vingroup cũng mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng,
công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam phát triển hơn nữa.
Với Vingroup, trong tương lai VinFast sẽ là một lĩnh vực mới, mang tính đột phá
trong chiến lược phát triển, đóng vai trò chủ lực của tập đoàn.
Ngày 02/10/2018, Vinfast chính thức giới thiệu hai sản phẩm của Vinfast là:
Vinfast LUX A2.0 và Vinfast LUX SA2.0 tại triển lãm Paris Motor Show. Đây là lần đầu
tiên thương hiệu ô tô Việt Nam có mặt tại triển lãm ô tô lớn nhất thế giới.
Hiện tại, VinFast đang phân phối các sản phẩm ô tô và xe máy điện tại thị trường
Việt Nam, trong đó những cái tên như: Fadil, President, Ô tô điện VFe34, Lux A2.0 và
Lux SA2.0 lần lượt vươn lên đứng TOP những xe bán chạy trong phân khúc trong thời
gian vừa qua với giá các loại xe thường dao động từ 450 triệu đến 4.6 tỷ đồng. Đặc biệt,
Vfe34 là mẫu xe điện đầu tiên của VinFast đã đạt được kỷ lục hơn 3000 đơn đặt hàng
trong vòng 24h kể từ thời điểm mở bán.
1.3 Giới thiệu khách hàng của sản phẩm xe ô tô VinFast
Khách hàng mục tiêu của Vinfast
Khách hàng mục tiêu của Vinfast được đánh giá là rất đa dạng do đặc tính phân
khúc thị trường của Vinfast trải dài ở mọi phân khúc Khách hàng từ thấp đến cao. Chiến
lược của Vinfast là hướng đến đối tượng Khách hàng là chủ sở hữu sản xuất và phân phối
ô tô bán ra không chỉ trong nước mà còn ở nước ngoài.
 Đối với dòng xe cao cấp, Khách hàng mục tiêu của họ là những người có thu nhập
cao, có tinh thần dân tộc, có xu hướng ủng hộ dùng hàng Việt Nam chất lượng cao.
 Đối với các mẫu xe tầm trung, Vin tiếp cận đối tượng Khách hàng có thu nhập thấp
hoặc trung bình hoặc chỉ có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển. Các tính
năng hình dạng và thiết kế không bắt buộc.
 Xe máy điện Vinfast hướng đến đối tượng Khách hàng là học sinh, sinh viên và
những người có xu hướng sống xanh, sử dụng năng lượng điện để bảo vệ môi trường.
Đặc điểm của Khách hàng Việt Nam
Phần lớn thu nhập của người Việt Nam ở mức trung bình và thấp nên Vinfast tung
ra thị trường 7 mẫu xe với các phân khúc Khách hàng khác nhau từ AD. Ngoài ra, khả
năng trả góp 100% giá trị xe của khách hàng thấp. Vì vậy, VinFast phối hợp với các ngân
hàng để có những chính sách vay vốn hấp dẫn.
Khách hàng Việt Nam bị ảnh hưởng bởi tâm lý đám đông, các quyết định tiêu
dùng thường chịu ảnh hưởng của hiệu ứng thị trường. Biết được điều này, VinFast đã làm
rất tốt khâu truyền thông cho sản phẩm của mình, tạo được hiệu ứng lớn trên thị trường.
Đặc biệt là sau màn ra mắt của 2 mẫu xe tại triển lãm ô tô ở Pháp.
Đối tượng Khách hàng của VinFast phần lớn là người Việt Nam nên họ luôn mong
muốn được sử dụng những sản phẩm chất lượng do người Việt Nam làm ra. Đây là dòng
xe đầu tiên “made in Vietnam” nên người tiêu dùng rất kỳ vọng và đặt nhiều kỳ vọng vào
dòng sản phẩm này
1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của VinFast
a. Tầm nhìn
“ Định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại
Dịch vụ hàng đầu khu vực.”
Tầm nhìn về một VinFast thành công, VinFast bắt buộc phải bán được xe ở thị
trường quốc tế. Điều này là một thách thức lớn khi bước chân ra ngoài, VinFast sẽ mất đi
sự ủng hộ như trong nước. Bên cạnh đó, phải đối mặt với các hàng rào thuế quan của các
nước và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu ô tô lớn mạnh và lâu đời trên thế giới.
Tuy nhiên, VinFast chỉ cần tự lực đến lúc nền sản xuất công nghiệp phụ trợ trong
nước đủ lớn, đủ thay thế cho những thứ vay mượn từ Đức, từ BMW thì VinFast sẽ thành
công. Vì vậy, ảnh hưởng của dự án VinFast đến cả nền kinh tế Việt Nam là không hề
nhỏ. Chúng ta cùng hy vọng cho một VinFast thật sự thành công và một nền sản xuất
công nghiệp Việt Nam phát triển.
b. Sứ mệnh
 Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống tươi đẹp hơn cho người mọi người”, VinFast
muốn xây dựng cho đất nước một thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng cấp
vươn tầm thế giới. VinFast mang trên mình sứ mệnh vực dậy cả nền sản xuất công
nghiệp Việt Nam.
VinFast là hãng xe hơi thương hiệu Việt Nam đã ra mắt hai mẫu xe đầu tiên tại
triển lãm Paris Motor Show 2018, gây được sự chú ý và tự hào trong cộng đồng dân Việt.
Sự kiện này đánh dấu sự xuất hiện của Việt Nam trên bản đồ ngành công nghiệp chế tạo
xe hơi thế giới. VinFast không chỉ đại diện cho khát vọng thương hiệu ô tô Việt, mà còn
được coi là dự án tạo động lực để thúc đẩy sự phát triển của ngành sản xuất công nghiệp
trong nước. Tổ hợp sản xuất ô tô VinFast đã khởi công vào ngày 02/09/2017 tại Hải
Phòng và sau 13 tháng, vào ngày 02/10/2018, hai mẫu xe đầu tiên đã được giới thiệu tại
triển lãm Paris Motor Show 2018, được xem là một thành công vượt trội và mang đến
cho Việt Nam một thương hiệu ô tô riêng trên thị trường quốc tế.
c. Mục tiêu chiến lược
 Bắt đầu từ năm 2019 đã đặt mục tiêu chiếm được 1% thị trường ô tô tại Mỹ trong
vòng 5 năm.
 Bắt đầu từ quý III/2019, mục tiêu của Vinfast là sản xuất 100.000 xe trong năm đầu
tiên và sẽ tiến tới mức tỷ lệ nội địa hóa của linh kiện ôtô đạt 60% vào năm 2025.
 Vinfast đặt mục tiêu ra mắt các mẫu xe ô tô mới ở hầu hết các phân khúc, có kế hoạch
bắt đầu bán ô tô điện tại châu Âu vào năm 2022.
 Bước đi chiến lược của VinFast là “đứng trên vai những người khổng lồ”: có thể thấy
rõ ràng và xuyên suốt từ lúc VinFast khởi công tổ hợp nhà máy, vai trò của các "ông
lớn" trong ngành sản xuất xe hơi thế giới là rất lớn. Để tiếp bước cho chiến lược của
mình, ngay từ ban đầu VinFast đã có một quyết định cực kỳ táo bạo, đó là mời ông
Võ Quang Huệ (cựu CEO của Bosch Việt Nam) về làm Phó tổng giám đốc Tập đoàn
Vingroup, chịu trách nhiệm chính cho dự án VinFast. Có lẽ không cần nhắc nhiều về
ông Huệ nữa, thành công lớn nhất của ông Huệ đến thời điểm hiện tại có lẽ là giúp
VinFast hợp tác và được BMW chuyển giao sản xuất động cơ của họ. Và chắc hẳn,
ông Huệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc mời được ông James B. DeLuca,
cựu Phó chủ tịch điều hành sản xuất toàn cầu của General Motors (GM) và ông David
Lyon, nhà thiết kế ô tô tham gia trong hàng loạt các mẫu xe của GM về đầu quân cho
VinFast. Đây là một chiến lược đặt yếu tố tốc độ lên hàng đầu, dùng tiền mua thời
gian, mua công nghệ, ... và gắn chặt với công nghệ của Đức