DÀN Ý ĐỀ CƯƠNG

( VINGROUP - Ô TÔ VINFAST)
2.2.2. Các yếu tố nội bộ của công ty: 2,2

● Các yếu tố nội bộ

doanh nghiệp nằm
ngoài MKT: sản xuất/
cung ứng, tài chính,
nhân sự, nghiên cứu và
phát triển có ưu thế
hạn chế như thế nào,
hỗ trợ như thế nào cho hoạt động MKT của doanh nghiệp
- Sản xuất, cung ứng: Việc có hệ thống sản xuất cung ứng hiệu quả giúp Vinfast đáp
ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Điều này
làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành và hỗ trợ cho hoạt động
Marketing bằng việc tạo niềm tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm.
+ Sản suất: VinFast liên kết cùng 4 nhà thiết kế ô tô hàng đầu thế giới là Pininfarina,
Zagato, Torino và Ital Design. Đây là những đơn vị thiết kế cho các thương hiệu đình
đám như Audi, Bentley, BMW, Ferrari, Lamborghini, Porsche, Rolls-Royce… Vì
vậy, các mẫu xe của Vin sở hữu nhiều chi tiết ấn tượng và đẳng cấp. Cho đến nay,
VinFast là nhà máy ô tô duy nhất của nước ta làm chủ mọi công đoạn cốt lõi khi tự
sản xuất những cấu phần chính của một chiếc ô tô như thân vỏ, động cơ….
+ Cung ứng: Về kênh phân phối, VinFast hoạt động chính trong nước qua hai kênh
bán trực tiếp tại Website và bán hàng tại điểm. Nhờ hệ thống chuyên nghiệp có sẵn,
VinFast chỉ mất khoảng 3 tháng để phủ sóng toàn bộ đại lý, showroom của mình khắp
các tỉnh thành. Tại thị trường quốc tế, hiện VinFast tham gia chuỗi cung ứng ở Châu
Âu và Châu Mỹ.
- Tài chính: Năm VinFast được thành lập - năm 2017 được coi là năm kỳ tích của
kinh tế Việt Nam. Giai đoạn nửa cuối năm có sự bứt phá ngoạn mục trên 7% (quý III
7,46%, quý IV 7,65%) đã tạo cú hích lớn cho nền kinh tế nước ta. Đây cũng là con số
kỷ lục trong vòng 10 năm trở lại. Sang những năm tiếp theo, tốc độ tăng trưởng kinh
tế vẫn giữ ấn tượng khi đạt 7,08% vào năm 2018 và 7,02% vào năm 2019. Những dấu
ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc này đã tạo đà cho sự phát triển của Vinfast với nhiều
cơ hội rộng mở và nền tảng vững chắc, đặc biệt trong việc mở rộng quy mô, tăng đầu
tư. Khi có nguồn vốn đủ dồi dào, Vinfast có thể đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo,
triển khai các chương trình khuyến mãi và xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả.
- Nhân sự: Hiện nay, ở Việt Nam, kỹ sư ô tô cũng là một ngành “hot” với điểm thi tuyển
đầu vào rất cao. Điều này cho thấy thấy ngành ô tô có sự tuyển chọn nhân lực khắt khe.
Về phía doanh nghiệp, để tận dụng nguồn nhân lực dồi dào của nước nhà, VinFast cũng
liên tiếp tổ chức tuyển dụng và đào tạo ngay tại nhà máy, giúp học viên có cơ hội học tập
trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu, được tiếp xúc với máy móc thực tế, đảm bảo trình
độ tay nghề và có thể làm việc ngay sau khi tốt nghiệp.
- Nghiên cứu và phát triển: Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển giúp Vinfast
không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình, từ đó tạo ra sự độc đáo và thu
hút khách hàng. Những sản phẩm và dịch vụ mới được phát triển từ nghiên cứu và
phát triển cũng góp phần làm tăng giá trị thương hiệu của Vinfast, từ đó hỗ trợ cho
hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
+ Ưu thế:
1. Tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc thừa hưởng, tận dụng được
công nghệ từ các đối tác và nhà cung cấp: đáp ứng được tâm lý muốn sở hữu một
chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày một nâng cao của người Việt Nam.
2. Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong
nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á
Theo một thống kê cho biết, lượng tiêu thụ ôtô tại Việt Nam tăng mạnh nhất trong
khu vực Asean. Với dân số trẻ, và thu nhập tương đối ổn định, việc muốn sở hữu một
chiếc xe hơi là điều dễ hiểu. Và vì là xe hơi đầu tiên “made in Vietnam”, điều đó cũng
làm cho những bạn trẻ tò mò và muốn sở hữu hay dùng thử chiếc xe hơi đó như thế
nào. Chưa kể, thuế cho 1 chiếc oto khi nhập khẩu vào Việt Nam khá cao cho nên khi
xuất hiện 1 dòng xe nội địa sẽ nhận được sự hưởng ứng của đa số người dân.
3. Đáp ứng được tâm lý muốn sở hữu một chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày một
nâng cao của người Việt Nam
Với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoài thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày
được nâng cao, điều đó cũng làm ảnh hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe hơi của
người tiêu dùng. Hiện nay, xu hướng nhà ở truyền thống đã chuyển sang các chung cư
cao cấp với đầy đủ tiện nghi. Có hầm để xe rộng lớn kèm theo chi phí gửi không đáng
là bao. Những yếu tố này hợp lại cho chúng ta một cái nhìn tiềm năng và phát triển
hơn về xu hướng muốn sở hữu một chiếc xe ôtô.
+ Hạn chế:
1. Rào cản thương hiệu
Đối với các mẫu xe ô tô mới thì giá trị thương hiệu là tiêu chí quan trọng, chi phối
quyết định của khách hàng, bởi họ sẽ có tâm lý phân vân giữa việc chọn mua các sản
phẩm của VinFast hay các thương hiệu khác đã có hàng chục năm khẳng định trên thị
trường. VinFast sẽ phải đối đầu với các tên tuổi dày dặn kinh nghiệm và có chỗ đứng
ở Việt Nam như Toyota, Mazda, Ford hay cao hơn là BMW, Mercedes có cùng phân
khúc giá.
2. Hạn chế của ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam
Mặc dù được sự quan tâm và hỗ trợ của Chính phủ, song ngành công nghiệp phụ trợ
trong nước vẫn chưa thực sự phát triển. Công nghiệp hỗ trợ ngành sản xuất, lắp ráp ô
tô ở Việt Nam mới chỉ sản xuất được một số nhóm linh kiện, phụ tùng như chi tiết cấu
thành khung gầm xe, thùng xe, vỏ cabin, cửa xe, dây phanh,... Ngoài ra, đầu tư cho
sản xuất linh kiện, phụ tùng ô tô còn mang tính nhỏ lẻ, sản phẩm làm ra ít cả về chủng
loại và sản lượng.
3. Áp lực mở rộng thị trường
Thị trường nội địa không đủ lớn, trong khi
VinFast cần đẩy sản lượng lên cao để lấy lợi
thế theo quy mô. Để có thể cạnh tranh với các
hãng khác trên thị trường thế giới với cùng
phân khúc giá của mình thì đây là một điều
không hề dễ dàng, bởi vì các ông lớn trong
ngành đã có lợi thế quy mô cùng với những giá
trị thương hiệu của mình sẽ là rào cản rất khó
cho VinFast chen chân vào.

● Tầm nhìn sứ mạng, vị thế, danh tiếng (quan trọng với thương hiệu),
mục tiêu kinh doanh, hướng và chiến lược phát triển kinh doanh của
DN
- Tầm nhìn sứ mạng: Tầm nhìn của VinFast khi tham gia vào lĩnh vực sản xuất ô tô
là trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới, nơi làm ra những sản
phẩm thương hiệu Việt mang đẳng cấp quốc tế. Sản phẩm của VinFast không chỉ
hướng đến mục tiêu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam mà còn chinh
phục thị trường thế giới.

- Vị thế: Về hạ tầng sản phẩm và dịch vụ, tại Việt Nam, VinFast đã thiết lập vị thế
vững chắc với việc hoạch định và triển khai mạng lưới cổng sạc phủ khắp 63 tỉnh
thành và đang tiếp tục mở rộng hơn nữa trong những năm tới. Song song với hoạt
động sản xuất kinh doanh - VinFast đang nỗ lực thiết lập vị thế thương hiệu thông qua
việc khai thác tiềm năng hợp tác với các nhà phân phối và đại lý tại hàng chục thị
trường trọng điểm, bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu, Việt Nam và Đông Nam Á.
- Danh tiếng: Vinfast là một doanh nghiệp ô tô của Việt Nam được biết đến với việc
sản xuất và kinh doanh các mẫu xe hơi, xe máy điện và xe bus. Được thành lập vào
năm 2017, Vinfast đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của công chúng và trở thành một
trong những thương hiệu ô tô hàng đầu tại Việt Nam. Bên cạnh đó, Vinfast cũng đã
xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước và tạo ra các chiến dịch quảng cáo
độc đáo để tăng cường sự nhận diện của thương hiệu. Tất cả những yếu tố này cùng
nhau đã giúp Vinfast gây ấn tượng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp ô tô và tạo ra
sự đánh giá tích cực từ phía người tiêu dùng.
- Mục tiêu kinh doanh: VinFast hướng tới mục tiêu tạo ra những chiếc xe trở thành
hình ảnh đại diện cho Việt Nam và có thể cạnh tranh trên thị trường ô tô thế giới. Bà
Lê Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup kiêm Chủ tịch VinFast cho biết,
mục tiêu của Tập đoàn là xây dựng thương hiệu xe Việt tầm cỡ quốc tế. Kể từ đây,
Việt Nam chính thức có tên trên bản đồ công nghệ ô tô thế giới. Cùng với đó, ông Jim
Deluca - Tổng giám đốc nhà máy VinFast cũng chia sẻ mục tiêu của Vinfast là trở
thành thương hiệu toàn cầu, trong tương lai sẽ có mặt ở nhiều thị trường trên thế giới.
- Chiến lược phát triển kinh doanh: Nhìn chung, chiến lược kinh doanh của
VinFast tập trung vào đổi mới, đa dạng hóa và lấy khách hàng làm trung tâm để
khẳng định mình là công ty dẫn đầu trong ngành công nghiệp ô tô.
1. Đa dạng hóa sản phẩm: VinFast cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng, bao gồm ô tô,
xe máy điện và xe buýt điện. Sự đa dạng hóa này giúp công ty tiếp cận được lượng
khách hàng lớn hơn và giảm sự phụ thuộc vào bất kỳ phân khúc thị trường nào.
2. Đổi mới và Công nghệ: VinFast được biết đến với cách tiếp cận sáng tạo trong thiết
kế và công nghệ. Công ty đã đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra
những chiếc xe chất lượng cao, thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của người
tiêu dùng hiện đại.
3. Tích hợp dọc: VinFast đã tích hợp chuỗi cung ứng theo chiều dọc, cho phép công
ty kiểm soát toàn bộ quá trình sản xuất từ thiết kế đến sản xuất. Điều này giúp
VinFast duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và giảm chi phí.
4. Xây dựng thương hiệu: VinFast đã đầu tư xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh
thông qua các chiến dịch tiếp thị, hợp tác với các thương hiệu quốc tế và tham gia các
sự kiện lớn về ô tô. Điều này đã giúp công ty khẳng định mình là một công ty có uy
tín trên thị trường ô tô toàn cầu.
5. Lấy khách hàng làm trọng tâm: VinFast đặc biệt chú trọng đến sự hài lòng và phản
hồi của khách hàng. Công ty liên tục tìm cách cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình
dựa trên ý kiến đóng góp của khách hàng, tạo ra cơ sở khách hàng trung thành và thúc
đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại.

3. Chính sách mkt hỗn hợp

3.2.Sản phẩm:
Đặc điểm/ yếu Cơ sở để xây dựng yếu tố Giá trị cung ứng cho Các chi phí khách
tố khách hàng và đáp hàng phải bỏ ra
ứng nhu cầu khách để nhận được giá
hàng trị
Sản phẩm và Dựa vào thị trường ô tô Đáp ứng được đa số
đặc điểm sản hiện nay: nhu cầu của thị
phẩm 1. Thiết kế hiện đại và trường khách hàng ở
(3 lớp) sang trọng mọi lứa tuổi khi
2. Công nghệ tiên tiến, muốn mua ô tô “vừa
kết nối điện thoại thông rẻ vừa đẹp vừa chất
minh,… lượng” .
3. Hiệu suất, độ bền bỉ
 4. An toàn (hệ thống
cảnh báo va chạm, kiểm
soát lực kéo,…)
5. Tiện nghi (không gian
rộng rãi, điều hòa không
khí,…)
Sự đa dạng của Căn cứ vào nhu cầu về
sản phẩm thời trang và thị hiếu của
người dùng, các dòng xe
của Vinfast cực kỳ đa
dạng bao gồm: VinFast
Fadil, VinFast President,
VinFast Lux, VinFast
Premium,…
Chất lượng Bao gồm: thiết kế, chất
lượng vật liệu, tiêu chuẩn
sản xuất, an toàn, kiểm
định và bảo hành
Thiết kế sản Căn cứ vào nhu cầu về
phẩm thời trang và thị hiếu của
người dùng:
1. Phong cách thiết kế
độc đáo và hiện đại
2. Sự chú trọng vào chi
tiết và chất lượng
3. Sự thân thiện với môi
trường và hiệu suất vận
hành
4. Sự tiện nghi và an toàn
Đặc điểm nội Dựa vào thị trường ô tô
trội của sản để tạo ra những đặc điểm
phẩm khác biệt với những tập
đoàn đã có tên tuổi như
Toyota, Honda,…
Thương hiệu 1. Giá cả hợp lý
sản phẩm 2. Sự đột phá trong thiết
kế
3. Chất lượng, dịch vụ
Tạo ra nhiều sự lựa
chọn, phù hợp với
điều kiện kinh tế và Chi phí mà khách
mục đích sử dụng hàng phải bỏ ra
khác nhau của từng để nhận được sản
khách hàng. phẩm ô tô Vinfast
sẽ phụ thuộc vào
mẫu xe và các
Các dòng xe có chất yếu tố khác như
lượng tương tự nhau, giá bán, thuế nhập
tạo cho khách hàng khẩu, phí trước
sự tin cậy khi mua bạ, phí đăng ký,
sản phẩm, đặc biệt phí bảo hiểm và
có dịch vụ bảo các chi phí khác
dương định kỳ, cung liên quan.
cấp phụ tùng chính
hãng.
Thiết kế đa dạng,
đơn giản nhưng vẫn
hiện đại, sang trọng
và an toàn luôn là
yếu tố hàng đầu, tạo
ấn tượng mạnh mẽ
cho khách hàng
Tuy là thương hiệu ô
tô mới nhưng
Vinfast đã có lượng
khách hàng nhất
định bởi sự uy tín
với sản phẩm chất
lượng và dịch vụ tận
tâm.
Bảng giá các dòng xe Vinfast