CÁC CÔNG CỤ DIGITAL

MARKETING CỦA
SHOPEE

LÀNG
LÀNG
LÁ
Lê Kiều Anh
Nguyễn Duy Hải Đăng
Nguyễn Thị Mỹ Linh
Phùng Thế Nhật Nguyên
Nguyễn Thành Khuê
 I.Các công cụ Digital Marketing của Shopee

MỤC II.Đánh giá hiệu quả

LỤC
III.Vai trò của Digital Marketing đối với Shopee
I.Công cụ Digital Marketing của Shopee

1.SOCIAL MEDIA Facebook

-Trong trang Facebook của mình, Shopee liên tục sử dụng những
gam màu ấm nóng như: cam, đỏ để tăng sự thu hút đối với khách
hàng.
-Các bài đăng được Shopee liên tục cập nhật với tần suất trung
bình 1 tiếng/1 bài.
-Shopee dùng Facebook để chạy quảng cáo đa dạng các sản phẩm
với gần 2000 kết quả.
 Nội dung Facebook Shopee: tập trung vào các chương
trình giảm giá, các bài viết nhắc nhở người dùng lịch
trình ưu đãi, quảng cáo sản phẩm với hình ảnh bắt
mắt, video lồng quảng cáo xen lẫn minigame hay các
buổi livestream trực tiếp

Youtube

Nội dung: phong phú lượt tương tác và view chưa thật sự lớn ,hiện có 1,13 triệu
người đăng ký ,thực hiện nhiều video với sự góp mặt của các nhân vật nổi tiếng
Instagram
Tài khoản Instagram của Shopee có 326N người theo dõi với
khoảng 11.561 bài viết liên tục được cập nhật. Nội dung các bài
viết này tương tự như trên trang Facebook của Shopee

Twitter

Tài khoản Twitter của Shopee có 5020 người Follow nội dung
được update khá thường xuyên chủ yếu là các bài viết về các
chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho người dùng. Trang Twitter
của Shopee chủ yếu sử dụng như một backlink dẫn đến
Facebook.
2.EMAIL MARKETING
Một bảng mẫu thu thập thông tin
dữ liệu khách hàng của Shopee
Shopee tiến hành tạo danh sách khách hàng tiềm
năng và chiến lược marketing bằng cách họ sẽ thu
thập những thông tin như số điện thoại, địa chỉ
email và thường xuyên lọc ra danh sách khách
hàng tiềm năng, gửi thông báo khuyến mãi giảm
giá,...
3.SEO&SEM
SEO-TỐI ƯU CÔNG CỤ TÌM KIẾM
Đây là kênh quảng cáo cho các sản
phẩm mà nhu cầu thị trường đã có sẵn
(KH chủ động tìm kiếm) nên việc chú
trọng keyword là điều cần thiết để thành
công trong quảng cáo tìm kiếm.

Shopee :nghiên cứu và tạo các từ khóa,

triển khai SEO 1 lượng từ khóa lớn đặc
biệt tên thương hiệu mình, giúp khách
hàng dễ nhớ và sẽ quay lại.

(Domain Rating): chỉ số đánh giá độ uy tín

domain của Shopee hiện tại là 78 (T1/2021),
Organic traffic: lượng truy cập tự nhiên của Shopee rất
cao (khoảng 28.7 triệu lượt truy cập)
Referring domains: là các domain có link trở về website,
chiếm 2.97% tổng lượt truy cập.
Backlink: Shopee có 1 lượng backlink trỏ về website lớn (48.1
triệu lượt) Các nhóm backlink của Shopee chủ yếu từ: link từ
website mẹ Shopee.com, từ các đối tác lớn qua các chương
trình partnership, từ website riêng các sàn, hoặc link bài PR
Nguồn :Similarweb báo chí của Shopee/ các đối tác…
SEO CONTENT
Shopee thường xuyên sáng tạo và liên tục thay đổi thiết kế trang web 1 cách bắt mắt nhưng vẫn giữ
được cái chất riêng của mình trong mắt khách hàng
Liên tục thay đổi hỉnh ảnh, tạo nhiều nội dung mới vào sự kiện của mình, ra mắt các trò chơi nhỏ
để khách hàng có thể nhận các phần thưởng như:mã giảm giá,phiếu free ship đặc biệt, hợp tác với
nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng để tạo quảng bá, tạo các video quảng cáo cho trang web.
Phát triển app Shopee giúp app xuất hiện trên kết quả tìm kiếm mobile, tăng tỉ lệ truy cập tự nhiên
cho trang web

SEO SOCIAL

kết hợp phát tán trên Facebook hay Twitter với SEO Google để góp
phần nâng cao thứ hạng của website trên trang kết quả tìm kiếm tự
nhiên. Facebook hiện là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất Việt
Nam nên Shopee đã tận dụng điều này để quảng bá sản phẩm, dù
vậy lượng tương tác và phản hồi chưa cao và có hiệu quả rõ rệt
SEM
Shopee có khoảng 26,93% là nguồn truy cập đến
từ quảng cáo tìm kiếm, 1,39% là đến từ các quảng
cáo hiển thị banner
Vị trí các từ khóa được trả phí hầu như được tối
ưu lên top 1-3 là những vị trí thuận lợi để khách
hàng nhìn thấy.
Ngoài ra Shopee cũng tập chung rất nhiều vào
mặt hình ảnh và video và tích cực kết hợp vs các
người nổi tiếng
(Nguồn:Shopee Analytic)
SEM Mất phí cao và khi dừng chiến dịch quảng
cáo thì lượng khách truy cập website không ổn
định nữa.
Video là định dạng hấp dẫn được chia sẻ trên nền tảng MXH(Youtube,
Facebook, instagram, tiktok…)
Video của shopee có khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ cũng như tốc
độ lan truyền nhanh chóng. Video quảng cáo của shopee với sự xuất hiện
của các người nổi tiếng tăng khả năng tận KH

Các quảng cáo của Shopee đều xây dựng trên nền
nhạc vui nhộn cùng với những câu slogan ngắn gọn và
cực bắt tai như: “Thích Shopping, lướt Shopee”. Hay,
lời bài hát của các quảng cáo thường rất ngắn gọn,
không nhiều từ để người nghe dễ dàng nắm bắt, dễ
dàng thuộc
Marketing ăn theo – nhân một sự kiện thu hút sự chú ý
của khách hàng và giới truyền thông, một nhãn hàng sẽ
tung ra các chương trình khuyến mại và quảng cáo hướng
đến sự kiện kia nhằm một mục đích như tăng độ phủ
thương hiệu, thúc đẩy doanh số…

Xây dựng chiến lược Content Marketing cá nhân hóa

vào từng đối tượng, sử dụng từ ngữ linh hoạt bắt
trend, đánh mạnh vào thị hiếu giới trẻ:
5.MOBILE MARKETING

Cho ra đời Shopee App Chỉ cần tải ứng dụng bạn có thể lướt
qua các doanh mục sản phẩm ở bất cứ nơi đâu. giúp việc
giao dịch nhanh hơn,Dễ dàng sở hữu món hàng tại gian
hàng trực tuyến với vài lần “chạm” phone.

-Shopee App được ra mắt từ năm 2015, tính đến nay số

lượt tải app về là hơn 12 triệu lượt.

Tung nhiều mã giảm giá, giảm giá phí vận chuyển, các mã
giảm giá về các ngành khác nhau, các mã hoàn xu vào các
ngày mùng 1, 15 hàng tháng và các ngày 5/5, 6/6,...ngày lễ
đặc biệt như giáng sinh, trung thu, sinh nhật shopee
QR ngày càng tiện lợi và phổ biến. Shopee ngay
lập tức chọn hình thức thanh toán tiện lợi này
biến thành công cụ thanh toán được khuyến
khích cho người dùng sử dụng.

Quảng cáo hiển thị

Shopee đã chi một khoản lớn để hiển

thị quảng cáo trên các ứng dụng di
động như facebook,
tiktok, youtobe,...Shopee đã sử dụng
nhiều hình ảnh, video bắt mắt sinh
động, mời nhiều người nổi tiếng quay
video, chụp ảnh, quảng cáo cho mình
để thu hút khách hàng xem và tăng độ
phủ sóng của shopee
6.PR ONLINE
lập GR để pr sản phẩm cũng
như pr về các chương trình
khuyến mãi của Shopee.tạo
lên lòng tin đối với sàn thương
mại điện tử như là Shopee

có các diễn đàn dành riêng cho mình để khách hàng có thể
thảo luận về cách thức mua, bán cũng như về sản phẩm của
shoppe. Từ đây khách hàng có thể tham khảo ý kiến để mua
bán trên Shoppe một cách thông minh nhất.

các trang báo uy tín đưa tin

II.ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

Nguồn truy cập chủ yếu vào Shopee đến từ trực tiếp khi người dùng nhấn vào các
liên kết để đến Shopee chiếm 62.09%.Lượng truy cập từ tìm kiếm Google chiến
12.2%, từ mạng xã hội như Facebook, Instagram là 12.89%, từ các nội dung quảng
cáo chiếm 7.42%
III.Vai trò của Digital Marketing với Shopee

Tăng lưu lượng Xây dựng Phân tích và đo

truy cập thương hiệu lường hiệu quả

Tăng doanh số
bán hàng