‫المقدمة‪:‬‬

‫بمثابة تصور فكري طموح وشامل‪ ,‬ترسمه المنظمة حول المستقبل المرغوب والنابع من فلس فتها وقيمه ا‬
‫وثقافته ا وتجربته ا‪ ,‬بحيث يتم التظ افر والتكام ل وتوحي د جه ود االدارة العلي ا في بن اء وص ياغة رؤي ا‬
‫مستقبلية بعيدة المدى للمنظمة‪.‬‬
‫تعريفات ‪:‬‬

‫الرؤية‪ :‬هي الصورة المثالية لمستقبل المنظمة‬

‫الرسالة‪ :‬رسالة هي االطار المميز للمنظمة عن غيرها من المنظمات االخرى من حيث مجال نشاطها و‬
‫منتجاتها و عمالئها و أسواقها و بهدف بيان السبب الجوهري لوجود المنظمة و هويتها و عملياتها و‬
‫ممارساتها كما هي الصورة الذهنية التي ترغب المؤسسة في اسقاطها على اذهان االفراد‪.‬‬
‫الفرق بين الرسالة و الرؤية ‪:‬‬
‫تركز رسائل المنظمة على الحاضر وتحديد اهداف الشركة‪ ،‬بينما تتطلع الرؤية إلى المستقبل وتصف‬
‫أهداف الشركة الطويلة المدى‪ .‬يلعب كالهما أدواًر ا مهمة في توجيه الشركة‪.‬‬
‫امثلة عن بعص رسائل الشركات‬
‫شركة جوجل ‪:google‬‬
‫مجال اإلعالن عن استفسارات البحث عبر اإلنترنت ورسائل بريد إلكتروني عن طريق ‪gmail‬‬
‫‪ .‬واختار اسم ‪ google‬الذي يعكس الُمهمة التي تقوم بها الشركة‪ ،‬وهي تنظيم ذلك ُممّك ن على ‪web‬‬
‫الرسالة‪ :‬تنظيم المعلومات على نطاق عالمي لجعلها في متناول الجميع و مفيدة للجميع‪.‬‬
‫الرؤية ‪ :‬توفير الوصول الى المعلومات في العالم بنقرة واحدة‪.‬‬
‫شركة ‪ facebook‬االن ((‪:meta‬‬
‫شركة ميتا بالتفورمز ‪ Meta Platforms :‬تمارس النشاط التجاري باسم ميتا (‪ )Meta‬والمعروفة‬
‫سابًقا باسم شركة فيسبوك (‪ )Facebook‬هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات مقرها في مينلو بارك‪،‬‬
‫كاليفورنيا‪ .‬تمتلك الشركة فيسبوك‪ ،‬إنستغرام‪ ،‬واتساب‪ ،‬ماسنجر‪ ،‬و ثريدز‪ ،‬من بين منتجات وخدمات‬
‫أخرى‪.‬‬
‫الرسالة‪ :‬منح الناس القدرة على بناء مجتمع و تقريب العالم من بعضه البعض‪.‬‬
‫الرؤية‪ :‬يستخدم األشخاص فيسبوك للبقاء على اتصال مع األصدقاء والعائلة‪ ،‬والكتشاف ما يحدث في‬
‫العالم‪ ،‬وللمشاركة والتعبير عما‬
‫شركة ‪coca cola:‬‬
‫هي شركة عالمية كبرى لصناعة المشروبات ‪ ،‬تقوم بتصنيع وتعبئة وتسويق مشروبات غازية غير‬
‫كحولية ‪ ،‬مقرها الرئيسي في الواليات المتحدة األمريكية تصنع الشركة حاليا ما يقرب من ‪ 400‬نوع من‬
‫المشروبات على نطاق أكثر من ‪ 200‬بلد لتقدم أكثر من بليون عبوة يوميا‪.‬‬
‫الرسالة‪ :‬تحديث العالم‪ ،‬احداث فرق‪.‬‬
 ‫الرؤية‪ :‬العالمات التجارية المحبوبة‪ ،‬المصممة بشكل مستدام من اجل مستقبل افضل‪.‬‬
‫شركة ‪danone:‬‬
‫هي شركة فرنسية متعددة الجنسيات‪ ،‬تعتبر من أضخم شركات الصناعات الغذائية عبر العالم‪ .‬يتمحور‬
‫نشاطها حول ثالث قطاعات أعمال‪ :‬الحليب ومشتقاته‪ ،‬البسكويت‪ ،‬والمياه المعدنية‪ .‬لها حضور في ‪90‬‬
‫بلد‪ .‬اتجهت في الفترة االخيرة لمجال ألبان األطفال حيث إشترت كال من شركتي بيبيالك وشركة ميلوبا‪.‬‬
‫الرسالة‪ :‬توفير الصحة من خالل الغذاء ألكبر عدد ممكن من الناس‪.‬‬
‫الرؤية‪ :‬كوكب واحد‪ ،‬صحة واحدة‪.‬‬
‫شركة جونسون & جونسون ‪:‬‬
‫هي شركة أمريكية مساهمة متعددة الجنسيات‪ ،‬تأسست في ‪ .1886‬تنتج وتصنع وتعبئ األجهزة الطبية‬
‫واألدوية والسلع االستهالكية‬
‫الرسالة‪ :‬إضفاء الحيوية على العلم والرؤية من خالل االبتكار العالمي وتجربة العمالء‪.‬‬
‫الرؤية‪ :‬لمساعدة الناس على الرؤية بشكل أفضل‪ ،‬والتواصل بشكل أفضل‪ ،‬والعيش بشكل أفضل‪.‬‬
‫شركة امازون ‪: amazon‬‬
‫هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات مهتمة بقطاع التكنولوجيا و كل ما له صلة كأعمال التجارة‬
‫االلكترونية و الحوسبة السحابية والبث الرقمي و الذكاء االصطناعي‪ .‬و تعمل شركة امازون على شبكة‬
‫االنترنت و تبيع الكتب و الموسيقى و األفالم و األدوات المنزلية و االلكترونية و االلعاب و غيرها من‬
‫السلع بشكل مباشر للعمالء‪ ،‬و نبيع بشكل مباشر للعمالء او كوسيط بين تجار التجزئة و عمالء موقع‬
‫‪Amazone.com‬‬
‫الرسالة‪ :‬ان نكون الشركة األكثر تركيزا على العمالء في وجه األرض‪.‬‬
‫الرؤية ‪ :‬ان نكون الشركة األكثر تركيزا على العمالء في وجه األرض‪ ،‬مكان يمكن لألشخاص من‬
‫خالله العثور على أي شيء قد يرغبون في شراءه عبر االنترنت و اكتشافه‪.‬‬

‫المواضيع األكثر حداثة في مجال االعمال و المتعلقة بالرسالة‪:‬‬

‫اصبحت رسائل المنظمة الموجهة نحو الهدف أولوية بالنسبة للشركات‪ ،‬حيث تتجاوز مجرد األرباح‬
‫وتركز على التأثير االجتماعي والبيئي‪ .‬ويتم التأكيد أيًض ا على التنوع والشمول في الرسائل‪ ،‬مما يعزز‬
‫المساواة والعدالة‪ .‬تعد االستدامة والمسؤولية البيئية عنصرين أساسيين‪ ،‬مما يدل على االلتزام بمستقبل‬
‫أكثر اخضراًر ا‪ .‬كما يتم تسليط الضوء على الممارسات التجارية األخالقية والشفافية والمسؤولية‬
‫االجتماعية للشركات‪ .‬وأخيًر ا‪ ،‬االهتمام برفاهية الموظف ودمجها في رسائل المنظمات‪ ،‬مما يعزز ثقافة‬
‫العمل اإليجابية‪.‬‬
 ‫هل تعتبر الرسالة بمثابة الموجه الرئيسي الستراتيجيات المؤسسة و قراراتها و ما عالقتها باالهداف‪:‬‬
‫يلعب بيان مهمة الشركة دوًر ا حاسًما في تشكيل و صياغة استراتيجياتهاكما مواءمة أهداف الشركة‬
‫وقيمها وغرضها‪ ،‬تطوير االستراتيجيات الفعالة‪ .‬ويحدد األهداف العامة للشركة من خالل تحديد السوق‬
‫المستهدف و مكانة الشركة في السوق ‪.‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا كانت مهمة الشركة هي توفير منتجات صديقة للبيئة‪ ،‬فقد تشمل استراتيجياتها‬
‫الحصول على مواد مستدامة‪ ،‬وتنفيذ عمليات التصنيع الخضراء‪ ،‬وتعزيز الوعي البيئي في حمالتها‬
‫التسويقية‪.‬‬
‫يعمل بيان المهمة كبوصلة‪ ،‬لتوجيه الخيارات اإلستراتيجية للشركة والتأثير على كل جانب من جوانب‬
‫عملياتها‪ .‬لذا‪ ،‬في جوهر األمر‪ ،‬يسير بيان المهمة واستراتيجيات الشركة جنًبا إلى جنب‪ .‬يوفر بيان‬
‫المهمة األساس والغرض‪ ،‬في حين أن االستراتيجيات هي الخطط القابلة للتنفيذ التي تساعد على تحقيق‬
‫تلك المهمة‪ .‬إنها عالقة ديناميكية تشكل االتجاه العام للشركة ونجاحها‪.‬‬

‫خاتمة ‪ :‬ال رسالة هي الرؤية الرئيسية للمنظمة وغايتها النهائية‪ .‬كما تحدد الرسالة الرؤية والقيم األساسية وتعبر عن هدفها‬
‫المحدد‪ .‬وبالتالي‪ ،‬تؤثر الرسالة على جميع أهداف الشركة وتوجه استراتيجيتها‪ .‬يجب أن تكون جميع األهداف والخطط‬
‫والقرارات متفقة مع الرؤية والرسالة‪ ،‬وذلك لضمان تحقيق الغاية النهائية وتحقيق النجاح المستدام للشركة‪..‬‬