II.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
DONABOX:

Donabox là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực Beauty chuyên phân
phối mỹ phẩm và kinh doanh về mảng Beauty.

 Điểm mạnh
- Sản phẩm đa dạng và chất lượng: Donabox cung cấp một loạt các
sản phẩm và dịch vụ khác nhau, từ mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, đồ
ăn thức uống... Các sản phẩm của Donabox đều được lựa chọn kỹ
lưỡng từ các thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng và an toàn cho
người tiêu dùng.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Donabox có đội ngũ nhân viên
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
24/7.

 Điểm yếu
- Phạm vi hoạt động còn hạn chế: Donabox hiện chỉ hoạt động tại một
số thành phố lớn ở Việt Nam.
- Chất lượng dịch vụ giao hàng chưa đồng đều: Một số khách hàng
phản ánh về chất lượng dịch vụ giao hàng của Donabox chưa được
tốt, như giao hàng chậm, thiếu hàng.
- Giá cả: Giá cả nằm ở phân khúc cao cấp vì là hàng nhập khẩu 100%
từ Hàn Quốc.

 Nguy cơ đối với doanh nghiệp: Donabox là một doanh nghiệp nước hoa
tiềm năng, với nhiều ưu điểm như sản phẩm đa dạng, dịch vụ chăm sóc
khách hang tốt  Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thị phần của
doanh nghiệp.
 Chiến lược 4P
- Sản phẩm: Donabox cung cấp đa dạng các dòng sản phẩm, phù hợp
với nhiều sở thích và nhu cầu của khách hàng.
- Giá cả: Chiến lược định giá dựa trên giá trị. Giá cao phù hợp với chất
lượng dịch vụ tốt. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cung cấp các gói đăng
ký với mức giá ưu đãi, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí hơn khi mua
hàng.
- Phân phối: Phân phối sản phẩm thông qua các kênh bán hàng trực
tuyến và offline. Trên kênh bán hàng trực tuyến, Donabox có website
chính thức và các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử. Trên
kênh bán hàng offline, Donabox hiện chỉ hoạt động tại một số thành
phố lớn tại Việt Nam.
- Xúc tiến: Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để
thu hút khách hàng như giảm giá, tặng quà,...
ORGANIC
Là một hệ thống cửa hàng chuyên cung cấp các nguyên liệu làm son handmade,
serum, lotion dưỡng da đặc biệt là nước hoa tự pha. ORGANIC cung cấp những
nguyên liệu an toàn, chất lượng đến cộng đồng yêu thích dòng mỹ phẩm
handmade.
 Ưu điểm

-Tiềm năng tăng trưởng: Nhu cầu sử dụng nước hoa có nguồn gốc từ
thiên nhiên ngày càng tăng cao.
- Sự khác biệt hóa: Nước hoa Organic mang lại sự khác biệt so với các
loại nước hoa thông thường, thu hút sự quan tâm của những người
tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và môi trường.
 Nhược điểm
- Chi phí sản xuất cao: Sản xuất nước hoa Organic tốn kém hơn sản
xuất nước hoa thông thường do sử dụng các nguyên liệu từ thiên
nhiên.
- Tính sẵn có hạn chế: Nước hoa organic có tính sẵn có còn hạn chế.
Điều này khiến doanh nghiệp khó tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

 Nguy cơ đối với doanh nghiệp: Nước hoa tự pha là một xu hướng tiêu
dung ngày càng phổ biến trên thế giới. Hơn thế nữa, Organic là một thương
hiệu có chỗ đứng trên thị trường, và tạo dựng được uy tín đối với người tiêu
dùng.  Doanh nghiệp phải cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm/dịch
vụ, dịch vụ khách hàng,... Điều này có thể dẫn đến giảm lợi nhuận của doanh
nghiệp
 Chiến lược 4P

- Sản phẩm: Sản phẩm nước hoa được sản xuất từ các nguyên liệu tự
nhiên, không chứa các chất hóa học độc hại, đảm bảo an toàn cho sức
khỏe của người tiêu dùng.
- Giá cả: Áp dụng chính sách giá cạnh tranh, phù hợp với chất lượng
sản phẩm. Hãng cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi
và giảm giá để thu hút khách hàng.
- Phân phối: Organic hiện chỉ hoạt động tại một số cửa hàng ở các
thành phố lớn ở Việt Nam. Doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng phạm
vi hoạt động sang các thành phố, thị trấn nhỏ hơn để tiếp cận nhiều
khách hàng hơn.

- Xúc tiến: Hãng sử dụng đa dạng các kênh marketing để quảng bá

thương hiệu và sản phẩm như quảng cáo trên báo đài, tạp chí, mạng
xã hội, website,… Nội dung marketing sáng tạo, thu hút sự chú ý của
khách hàng