‫جامعة القدس المفتوحة‬

‫عمادة الدراسات العليا والبحث العلمي‬

‫السادة والسيدات المحترمين‪/‬ات‪.....‬‬

‫تحية طيبة وبعد‪،‬‬

‫يقوم الباحث بإعداد رسالة إلستكمال متطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الموارد البشرية التطبيقية في كلية‬
‫إدارة األعمال واإلقتصاد في جامعة القدس المفتوحة‪ ،‬وهي بعنوان "استراتيجيات التدريب المعتمدة لدى المصارف‬
‫اإلسالمية وأثرها في أداء العاملين‪.‬‬

‫"البنك اإلسالمي العربي انموذجًا"‬

‫وهو إذ يضع بين يديكم هذه اإلستبانة راجيًا منكم تقديم المساعدة‪ ،‬وذلك باإلجابة عن فقرات اإلستبانة بدقة وموضوعية‪ ،‬لما‬
‫له من أثر كبير في الحصول على نتائج إيجابية‪ ،‬علمًا أن كل ما يرد في إجابتكم سيكون موضع احترام وسوف يعامل‬
‫بسرية تامة ولن يستخدم إال ألغراض البحث العلمي فقط‪ ،‬وعليه ال داعي لكتابة اإلسم أو أية معلومات تدل على شخصكم‬
‫الكريم‪.‬‬

‫وسيزودكم الباحث بالنتائج التي سيتوصل إليها هذا البحث إن رغبتم في ذلك‪.‬‬

‫شاكرين لكم حسن تعاونكم‬

‫الباحث‪:‬‬

‫جوال‪:‬‬

‫‪1‬‬
 ‫بريد الكتروني‪:‬‬

‫القسم األول‪:‬‬
‫البیانات الشخصیة‪:‬‬
‫یرجى التكرم باإلجابة عن األسئلة التالیة وضع إشارة (×) بجانب اإلجابة المناسبة‪:‬‬

‫الجنس‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫( ) ذكر‬
‫( ) أنثى‬

‫المؤھل العلمي‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫( ) اقل من بكالوریوس ( ) بكالوریوس ( ) ماجستیر فأعلى‬

‫الفئة العمریة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫( ) أقل من (‪ )30‬سنة‬
‫( ) من (‪ )30‬سنة إلى أقل من (‪)40‬‬
‫( ) من (‪ )40‬سنة إلى أقل من (‪)50‬‬
‫( ) أكبر من (‪ )50‬سنة‬

‫المسمى الوظيفي‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫( ) مدير دائرة‬ ‫( ) رئيس قسم‬ ‫( ) موظف ( ) مشرف أو مسؤول‬

‫سنوات الخبرة في العمل الحالي‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫( ) أقل من (‪ )7‬سنوات‬
‫( ) من (‪ )7‬إلى أقل من (‪)15‬‬
‫( ) (‪ )15‬سنة فأكثر‬

‫‪2‬‬
 ‫القسم الثاني‪:‬‬
‫الرجاء وضع اشارة (‪ )x‬في المكان الذي يعبر عن وجهة نظرك لكل من الفقرات أدناه‪:‬‬

‫المعيار‬

‫موافق بشدة‬ ‫موافق‬ ‫محايد‬ ‫غير موافق‬ ‫غير موافق‬ ‫العبارة‬ ‫الرقم‬
‫بشدة‬

‫المحور األول‪ :‬استراتيجيات التدريب‬

‫البعد األول‪ :‬تحديد اإلحتياجات التدريبية‬

‫تضع اإلدارة خطط‬ ‫‪1‬‬

‫وتصورات عن اإلحتياجات‬
‫التدريبية بما يتالئم مع‬
‫استراتيجيتها‪.‬‬

‫يتم أخذ الوظائف المستقبلبة‬ ‫‪2‬‬

‫بعين اإلعتبار عند تحديد‬
‫اإلحتياجات التدريبية‪.‬‬

‫يتم توظيف نتائج التقييم‬ ‫‪3‬‬

‫الدوري لتحديد اإلحتياجات‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫هناك حرص على مراعاة‬ ‫‪4‬‬

‫تغيرات البيئة الخارجية عند‬
‫تحديد اإلحتياجات التدريبية‪.‬‬

‫تضع اإلدارة خطة لتحديد‬ ‫‪5‬‬

‫الفجوات التدريبية‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫تلجأ االدارة الى تقارير‬ ‫‪6‬‬
‫العمل في تحديد االحتياجات‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫البعد الثاني‪ :‬تخطيط وتنظيم البرامج التدريبية‬

‫تقوم اإلدارة بتحديد‬ ‫‪7‬‬

‫اإلحتياجات التدريبية قبل‬
‫تخطيط وتنظيم البرنامج‬
‫التدريبي‪.‬‬

‫تسعى اإلدارة للحصول على‬ ‫‪8‬‬

‫المعلومات التي تساعدها‬
‫على إعداد البرامج‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫تعتمد اإلدارة على معايير‬ ‫‪9‬‬

‫محددة إلعتماد البرامج‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫تختار اإلدارة البرامج‬ ‫‪10‬‬

‫التدريبية التي تنمي‬
‫المهارات والقدرات‬
‫اإلبداعية لدى العاملين‪.‬‬

‫تقوم اإلدارة بإشراك‬ ‫‪11‬‬

‫الموظفين ومدراء الدوائر‬
‫في تخطيط وتنظيم البرامج‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫تخصص االدارة موازنة‬ ‫‪12‬‬

‫مالئمة إلحتياجاتها التدريبية‬

‫‪4‬‬
 ‫‪.‬في تطوير العاملين‬

‫تقوم االدارة باعداد جدول‬ ‫‪13‬‬

‫زمني للبرامج التدريبية‪.‬‬

‫البعد الثالث‪ :‬تنفيذ البرامج التدريبية‬

‫تعمل البرامج التدريبية على‬ ‫‪14‬‬

‫تحقيق أهداف الخطة‬
‫االستراتيجية للبنك بكفاءة‬
‫‪.‬وفاعلية‬

‫تعمل البرامج التدريبية على‬ ‫‪15‬‬

‫تحسين أداء المهام الوظيفية‬
‫الروتينية بكفاءة وفاعلية‬

‫تقوم البرامج التدريبية‬ ‫‪16‬‬

‫بتنظيم وتحسين آلية العمل‪.‬‬

‫تساعد البرامج التدريبية في‬ ‫‪17‬‬

‫تهيئة المناخ التنظيمي‬
‫لإلبداع واإلبتكار‪.‬‬

‫تقوم اإلدارة بمتابعة التغير‬ ‫‪18‬‬

‫الذي يطرأ على أداء‬
‫العاملين بعد تنفيذ البرنامج‬
‫التدريبي‪.‬‬

‫البعد الرابع‪ :‬تقييم البرامج التدريبية‬

‫يتم مقارنة أداء المتدرب قبل‬ ‫‪19‬‬

‫التدريب وبعد التدريب‬
‫لمالحظة التغيرات الطارئة‬
‫‪.‬على مهاراته‬

‫‪5‬‬
 ‫تقوم اإلدارة بدراسة وتقييم‬ ‫‪20‬‬
‫فاعلية البرامج التدريبية‪.‬‬

‫تمثل المادة العلمية إحدى‬ ‫‪21‬‬

‫عوامل فاعلية الدورات‬
‫التدريبية‪.‬‬

‫تتطابق أهداف العملية‬ ‫‪22‬‬

‫التدريبية مع األهداف التي‬
‫تصبو إليها المنظمة‪.‬‬

‫يتم تقييم المتدرب خالل‬ ‫‪23‬‬

‫أداءه للمهام كي يتم قياس‬
‫مدى اكتسابه للمهارات‬
‫والمعلومات التدريبية‪.‬‬

‫المحور الثاني‪ :‬األداء الوظيفي للعاملين‬

‫هناك مرونة وسرعة في‬ ‫‪24‬‬

‫إنجاز المهام المطلوبة‪.‬‬

‫أقوم بوضع خطة عمل‬ ‫‪25‬‬

‫يومية بكفاءة‪.‬‬

‫أمتلك المهارات والقدرات‬ ‫‪26‬‬

‫الالزمة إلنجاز المهام‬
‫المناطة بي‪.‬‬

‫لدي القدرة على إنجاز‬ ‫‪27‬‬

‫المهام المطلوبة في الوقت‬
‫المحدد‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫اقوم بحل المشاكل التي‬ ‫‪28‬‬
‫تواجهني بالعمل بالوقت‬
‫المطلوب‪.‬‬

‫استخدم برامج وأدوات‬ ‫‪29‬‬

‫التكنولوجيا الحديثة في‬
‫العمل‪.‬‬

‫شكرا لكم على حسن تعاونكم‬

‫‪7‬‬