Professional Documents
Culture Documents
Obu4enie 1
Obu4enie 1
В ДЕТСКАТА ГРАДИНА
Въвеждащо обучение
При започване на работа всеки нов служител подлежи на такова. Това е запознаване с
историята и основните правила на фирмата, структура, йерархия, канали за комуникация,
работно време, работно облекло, с правилата за безопасност на труда (това понякога е
отделно обучение, особено в производствените фирми), накратко с всичко, което новият
служител трябва да знае, включително и битовите потребности, като местоположението на
тоалетните, например.
Продуктово обучение
Меките (или още преносими) умения се смятат за все по-важни от нарастващ брой
работодатели. Включват гъвкавост, комуникативност, самомотивация, умения за работа в
екип, умения за приоритизиране и разпределение на времето и т.н. Познаването на чужди
езици и компютърната грамотност спадат също към меките умения.
Естествено, преценка на фирмата е за кои отдели и кои нива в йерархията какви меки
умения трябва да се развиват. Факт е обаче, че развитието им винаги подобрява
резултатите на фирмата.
Как се избира кога и какви обучения да се провеждат и кои служители да бъдат включени
в тях?
Едното деление е според това, дали обучението е с откъсване от работа или без
откъсване от работа.
Вътрешнофирменото обучение
Външно обучение
При организация на обучение за малък брой лица често е по-изгодно те да бъдат включени
във външно обучение – смесена група на хора от няколко фирми.
ДИПЛОМНА РАБОТА
на тема:
СЪДЪРЖАНИЕ:
Увод
І. ГЛАВА.
ІІ. ГЛАВА.
3. Характеристика на “Финтех-България” АД
ІІІ. ГЛАВА
Заключение
Използвана литература
Увод
Промяната е съзнателен отговор на организацията на измененията в средата,
в която съществува и се развива. Тя е най-надеждното средство за оцеляване и
развитие на всички предприятия в съвременната сложна и непрекъснато изменяща
се заобикаляща среда.
І. ГЛАВА.
ОБУЧЕНИЕ НА ПЕРСОНАЛА –
СЪЩНОСТ, ЕЛЕМЕНТИ И МЕТОДИ
1. Обучението на персонала – елемент от
управлението на човешките ресурси
За да постигне своите стопански цели всяка организация използва
разнообразни ресурси. Те обикновено се обособяват в три основни групи:
Таблица 3
- Видеопрожекции;
- Лекции;
- Дискусии;
- Симулации и др.
ІІ. ГЛАВА.
АНАЛИЗ НА ДЕЙНОСТТА И
ПРОИЗВОДСТВОТО НА “ФИНТЕХ-
БЪЛГАРИЯ” АД
3. Характеристика на “Финтех-България”
АД
Фирма “Финтех-България” АД е създадена като акционерно дружество през
1996 година. През същата година фирмата започва реализация на проект за
производството на полиетиленови тръбопроводни системи за пренос на питейна
вода, природен газ и агресивни флуиди под налягане с търговска марка Ideal Pipe™,
като производството е съсредоточено във фабриката на фирмата с местоположение
град Трън.
- Най-бърза доставка;
- Комплексна доставка - окомплектоване на HDPE тръбите с всички
необходими фитинги и свързваща арматура;
По данни на НСИ обемът на пазара за HDPE тръби (без фитинги) през 2002 г.
е бил над 9 милиона лева. Към тази сума следва да се добави стойността на
реализираните фитинги за HDPE тръби. За съжаление те не се отчитат като отделна
група и не можем да посочим точни данни. Изхождайки от собствения си опит, че
съотношението между продаваните тръби и фитинги е 5,5:1 можем да
предположим, че обема на пазара за фитинги е бил около 1,6 милиона лева.
SWOT анализ
Таблица 4
Таблица 5
Таблица 6
Таблица 7
Таблица 8
Таблица 9
4. Характеристика на произвежданата
продукция
През 2002 г. "Финтех-България" АД започва реализацията на проекта "Ideal
Pipe". През годината се утвърждава като един от основните доставчици на HDPE
тръби на българския пазар и достига 47% ръст на продажбите спрямо 2001 г.
Продуктите, предлагани от "Финтех-България" АД се разделят на
следните групи:
Геометрични показатели:
Таблица 10
Максимално
Номинален Номин.външен
de min de max отклонение от
размер d
овалност
16 16 16.0 16.3 1.2
20 20 20.0 20.3 1.2
25 25 25.0 25.3 1.2
32 32 32.0 32.3 1.3
40 40 40.0 40.4 1.4
50 50 50.0 50.4 1.4
63 63 63.0 63.4 1.5
75 75 75.0 75.5 1.6
90 90 90.0 90.6 1.8
110 110 110.0 110.7 2.2
125 125 125.0 125.8 2.5
140 140 140.0 140.9 2.8
160 160 160.0 161.0 3.2
180 180 180.0 181.1 3.6
200 200 200.0 201.2 4.0
225 225 225.0 226.4 4.5
250 250 250.0 251.5 5.0
280 280 280.0 281.7 9.8
315 315 315.0 316.9 11.1
355 355 355.5 357.2 12.5
400 400 400.0 402.4 14.0
SDR 6 SDR 7.4 SDR 9 SDR 11 SDR 13.6 SDR 17 SDR 17.6 SDR 21 SDR 26
2.5 S – 3.2 S–4 S–5 S – 6.3 S–8 S – 8.3 S – 10 S – 12.5
max min max min max min max min max min max min max min max min max
.0 3.4 2.3 2.7 2.0 2.3 - - - - - -
.4 3.9 3.0 3.4 2.3 2.7 2.0 2.3
.2 4.8 3.5 4.0 3.0 3.4 2.3 2.7 2.0 2.3
.4 6.1 4.4 5.0 3.6 4.1 3.0 3.4 2.4 2.8 2.0 2.3 2.8 2.3
.7 7.5 5.5 6.2 4.5 5.1 3.7 4.2 3.0 3.5 2.4 2.8 2.3 2.7 2.0 2.3
.3 9.3 6.9 7.7 5.6 6.3 4.6 5.2 3.7 4.2 3.0 3.4 2.9 3.3 2.4 2.8 2.0 2.
.5 11.7 8.6 9.6 7.1 8.0 5.8 6.5 4.7 5.3 3.8 4.3 3.6 4.1 3.0 3.4 2.5 2.
.5 13.9 10.3 11.5 8.4 9.4 6.8 7.6 5.6 6.3 4.5 5.1 5.1 5.8 3.6 4.1 2.9 3.
.0 16.7 12.3 13.7 10.1 11.3 8.2 9.2 6.7 7.5 5.4 6.1 6.3 7.1 4.3 4.9 3.5 4.
.3 20.3 15.1 16.8 12.3 13.7 10.0 11.1 8.1 9.1 6.6 7.4 7.1 8.0 5.3 6.0 4.2 4.
.8 23.0 17.1 19.0 14.0 15.6 11.4 12.7 9.2 10.3 7.4 8.3 8.0 9.0 6.0 6.7 4.8 5.
.3 25.8 19.2 21.3 15.7 17.4 12.7 14.1 10.3 11.5 8.3 9.3 9.1 10.2 6.7 7.5 5.4 6.
.6 29.4 21.9 24.2 17.9 19.8 14.6 16.2 11.8 13.1 9.5 10.6 10.2 11.4 7.7 8.6 6.2 7.
.9 33.0 24.6 27.2 20.1 22.3 16.4 18.2 13.3 14.8 10.7 11.9 11.4 12.7 8.6 9.6 6.9 7.
.2 36.7 27.4 30.3 22.4 24.8 18.2 20.2 14.7 16.3 11.9 13.2 12.8 14.2 9.6 10.7 7.7 8.
.4 41.3 30.8 34.0 25.2 27.9 20.5 22.7 16.6 18.4 13.4 14.9 14.2 15.8 10.8 12.0 8.6 9.
.5 45.8 34.2 37.8 27.9 30.8 22.7 25.1 18.4 20.4 14.8 16.4 15.9 17.6 11.9 13.2 9.6 10.
.5 51.3 38.3 42.3 31.3 34.6 25.4 28.1 20.6 22.8 16.6 18.4 17.9 19.8 13.4 14.9 10.7 11.
.3 57.7 43.1 27.6 35.2 38.9 28.6 31.6 23.2 25.7 18.7 20.7 20.1 22.3 15.0 16.6 12.1 13.
.0 65.0 48.5 53.5 39.7 43.8 32.2 35.6 26.1 28.9 21.1 23.4 22.7 25.1 16.9 18.7 13.6 15.
54.7 60.3 44.7 49.3 36.3 40.1 29.4 32.5 23.7 26.2 25.5 28.2 19.1 21.2 15.3 17.
61.5 67.8 50.3 55.5 40.9 45.1 33.1 36.6 26.7 29.5 28.3 31.3 21.5 23.8 17.2 19.
55.8 61.5 45.4 50.1 36.8 40.6 36.8 40.6 29.7 32.8 31.7 35.0 23.9 26.
50.8 56.0 41.2 45.5 33.2 36.7 35.7 39.4 26.7 29.5 21.4 23.
57.2 63.1 46.3 51.1 37.4 41.3 40.2 44.4 30.0 33.1 24.1 26.
52.2 57.6 42.1 46.5 45.3 50.0 33.9 37.4 27.2 30.
58.8 64.8 47.4 52.3 51.0 56.2 38.1 42.1 30.6 33.
53.3 58.8 56.6 62.4 42.9 47.3 34.4 38.
59.3 65.4 57.2 63.1 38.2 42.
45.9 50.
53.5 59.
61.2 67.
Навита тръба - минималният вътрешен диаметър на рулата навита тръба
трябва да отговаря на две основни изисквания:
Таблица 12
1) Тройници
Таблица 15
64
РАЗМЕРИ (мм)
КОД
d1 le 1 min. l 1 min. Zk 1 min.
РЗММ090РР 90 400 200
РЗММ110РР 110 410 205
РЗММ125РР 125 430 215
РЗММ140РР 140 440 220
РЗММ160РР 160 460 230
РЗММ180РР 180 480 240
РЗММ200РР 200 500 250
РЗММ225РР 225 150 530 265
65
РЗММ250РР 250 750 375
250
РЗММ280РР 280 780 390
РЗММ315РР 315 300 920 460
2) Колена
66
Таблица 14
РАЗМЕРИ (мм)
α±2 ˚
d1 le r 90˚ 60˚ 45˚ 30˚
Z min. Z min. Z min. Z min.
90 135 300 225 200 184
110 165 315 245 218 194
125 188 338 258 228 200
140 210 360 271 237 206
150
160 240 390 288 249 214
180 270 420 305 262 222
200 300 450 323 274 230
225 338 488 345 290 241
250 375 625 466 412 350
250
280 420 670 492 424 362
315 300 473 773 576 498 428
3) Кръстачка
Таблица 15
РАЗМЕРИ ( мм)
КОД
d1 le 1 min. l 1 min. Zk1 min.
Р4ММ090РР 90 400 200
Р4ММ110РР 110 410 205
Р4ММ125РР 125 430 215
Р4ММ140РР 140 440 220
150
Р4ММ160РР 160 460 230
Р4ММ180РР 180 480 240
Р4ММ200РР 200 500 250
Р4ММ225РР 225 530 265
Р4ММ250РР 250 750 375
250
Р4ММ280РР 280 780 390
Р4ММ315РР 315 300 920 460
67
Суровини и материали
Таблица 16
Температура 190 ˚
РЕ 100 - изисква min якост (МRS) - 10,0 МРа или С = 8,0 МРа
68
РЕ80 - изисква min якост - 8,0 МРа или τs - 6,3 МРа
69
70
Фигура 7. Входящ контрол
71
72
73
Фигура 8. Обща технологична схема на предприятието
ІІІ. ГЛАВА
ОБУЧЕНИЕ НА ПЕРСОНАЛА И
СИСТЕМА ЗА ПОДДЪРЖАНЕ НА
КАЧЕСТВОТО ВЪВ „ФИНТЕХ
БЪЛГАРИЯ” АД
5. Система за поддържане на качеството
във „Финтех България” АД
Системата за поддържане на качеството във „Финтех България” АД
включва следните компоненти:
74
изпълнението на договорите за доставка на HDPE тръби „Идеал Пайп” и
фасонни части.
75
преведат парите по фактурата, стоките се освобождават и се връщат в общия
склад. За постоянни клиенти, които не желаят ценова оферта, не е задължително
сключването на договор и стоката е в наличност. С резолюция на началника на
търговския отдел върху Поръчката за заделяне/изпълнение, стоката може да се
експедира преди реалното заплащане.
76
поддържа връзка с клиента до уточняване и подписване на договора или неговия
отказ.
77
производството, търговията, монтажа и обслужването с полимерни тръби и
фитинги.
- Изготвяне и съхраняване;
78
- Упълномощен представител на ръководството;
79
- Идентификация и маркировка;
- Опаковане и етикиране;
- Складиране
80
- Търговска марка;
- Предназначение;
- Външен диаметър;
- Работно налягане;
- Вид материал;
- SDR;
- Стандарт;
- Посока на нарастване;
- Търговска марка;
- Външен диаметър;
- Вид материал;
- SDR;
- Работно налягане;
81
Данните, съдържащи се в серийния номер се вземат от ОД – 09 – 02 – 02
„Производствен протокол за произведени фасонни части”. Началникът на
производството на фасонни части залепва етикета върху външната повърхнина
на фасонната част.
82
суровини и фасонни части. Целта е, чрез въведените методи за оценка и избор на
поддоставчици, да се осигури качеството на закупените суровини и фасонни
части и да се поддържат условия за производство на висококачествени изделия,
съответстващи на изискванията на клиентите.
- Получаване на доставката;
- Входящ контрол;
- Заприходяване в склада;
83
и суровини” и „Фасонни части” носят отговорността да следят за достигане на
минимален запас от суровини и фасонни части, определени с „Норматив на
минималните запаси на суровини и фасонни части” – ОД – 06 – 01 - 01. При
достигане на минимални запаси суровини и фасонни части началниците на
съответните складове изпращат до началника на търговския отдел на
дружеството „Сигнал за наличен минимум на складови наличности” – ОД - 06 –
01 - 02. На основата на сигналите за наличен минимум на складови наличности
главният специалист Материално – техническо снабдяване изготвя запитване за
доставка в свободна форма. В случаите, когато поддоставчика предоставя
собствен софтуер за изготвяне на заявки към него, фирмата използва неговата
програма и оформя заявката по техен образец.
84
- Качество на доставките като резултат от входящия контрол;
- Ценово поведение.
85
В картотеката на одобрените поддоставчици има „Списък на одобрените
поддоставчици” ОД – 06 – 01 - 07, утвърден от изпълнителния директор на
дружеството.
86
доставката в спедиторския склад. При доставка на суровини проверката на
количеството се осъществява от началника на склад „Тръби и суровини” при
разтоварване в складовите помещения на фирмата.
87
„Производствено предприятие”; началника на търговски отдел и началника на
отдел монтаж и поддръжка.
- Съхраняване на документите.
88
от одитори, които не носят отговорност за проверяваните дейности. В отделни
одити могат да бъдат привлечени и външни специалисти.
89
- в 5 дневен срок от завършване на одита ръководителят на одита нанася
данните в „Отчет за провеждане на вътрешен одит по качеството”, ОД – 17 – 01
– 04, който предава на упълномощения представител на ръководството, като
преди това е запознал с отчета заинтересованите лица (състава на екипа,
представителя на структурното звено, участвал по разпореждане на неговия
ръководител през цялото време на одита и други лица по негова преценка). Към
План - отчета се прилагат всички Протоколи за несъответствия;
90
- обучение на служителите с цел повишаване на професионалната им
класификация.
91
Утвърждаването на плана и програмата за обучение се извършва от
изпълнителния директор на дружеството чрез резолюция.
- Планиране на обучението;
- Провеждане на обучението;
92
Извън плана всеки служител на дружеството може да подава „Заявка за
обучение” ОД - 18- 01 – 01, както за себе си, така и за всеки друг служител. В
заявката следва да бъдат посочени темата на обучението; причините за неговото
провеждане и лицето, за което се отнася. Заявката се разписва от длъжностното
лице, което е направило предложението и от началника на отдела, който я
одобрява.
93
Избраната форма на обучение, участниците, мястото и времето на
провеждане и предвидения бюджет се вписват в ОД 18 – 01 - 02 – „План за
обучение”.
94
Във връзка с осигуряването на безопасни и здравословни условия на труд
във фирма „Финтех България” АД се осъществява периодично обучение. В тази
област се спазват, посочените в Наредба №3 от 14 май 1996 г. за инструктажа на
работниците и служителите по безопасност, хигиена на труда и противопожарна
охрана разпореждания.
- начален;
- на работното място;
- периодичен;
- ежедневен;
- извънреден.
95
Целта на началния инструктаж във фирма „Финтех България” АД е
лицата, които постъпват на работа, да бъдат запознати е основните правила и
изисквания по безопасност, хигиена на труда и противопожарна охрана на
територията на дружеството, с вида и характера на извършваната работа и
възможните рискове, както и с изискванията към тяхното поведение с оглед
запазване на здравето и живота им.
96
- запознаване със специфичните опасности и рискове за здравето,
свързани с конкретните технологии и употребявани материали и с начините и
средствата за предпазване;
97
- конкретни забранителни разпоредби, действащи във „Финтех
България” АД и други специфични правила и изисквания.
98
Допускането на инструктирания работник или служител до самостоятелна
работа се удостоверява с подписа на ръководителя в книгата за инструктажи.
99
Тематиката на извънредния инструктаж се определя в зависимост от
причината, която е наложила неговото провеждане.
Заключение
От направеното изследване се стига до редица изводи, относно практиката
по обучение на персонала във фирма „Финтех България” АД, като основен
фактор за поддържане на качеството. Алгоритъмът на процедурата на
фирменото обучение включва следните основни стъпки, изпълнявани
последователно: 1) идентифициране на нуждите от обучение; 2) оценка на
нуждите от обучение; 3) планиране на обучението; 4) провеждане на
обучението, 5) оценка на резултатите.
100
служителите на фирмата, непредвидени в годишния план за обучение, се
предлага възможност за подаване на „Заявка за обучение”, която се одобрява от
прекия ръководител и утвърждава от изпълнителния директор.
101
възможните рискове, както и с изискванията към тяхното поведение с оглед
запазване на здравето и живота им.
Използвана литература
1. Аврамов, В., "Управление на персонала на търговската фирма", изд.
"Тракия М", София, 1998 г.
102
4. Велев, Т., "Банки и борси", София, 1994 год.
13. Brewster C., Hegewisch A., Policy and Practice in European Human
Resource Management, The Price Waterhouse Cranfield Survey, Routiedge, London,
1994
14. French W., The Personnel Management Process, Houghton Mifflin Co.,
Boston, 1989
15. Carrell M., Elbert N., Hatfield R., Human Resource Management, Prentice
Hall, N.Y., 1995
16. Torrington D., Hall L., Personnel Management, Prentice Hall, London, 1991
103