MARKETING PROPOSAL

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG

Agenda
Phân tích tổng quan & Khách hàng
01 Nghiên cứu thị trường | Nghiên cứu bệnh
viện | Target Customer | Insight | Big Idea

Chiến lược Marketing

02 Mục tiêu | Chiến lược tổng | Kế hoạch chi
tiết

Kế hoạch triển khai Marketing

03 Chất liệu sử dụng | Các hoạt động triển khai
| Các kênh marketing
 PHÂN TÍCH
TỔNG QUAN
Nghiên cứu thị trường |
Nghiên cứu bệnh viện | Target Customer
Insight | Big Idea
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
XU HƯỚNG KHÁM CHỮA BỆNH HIỆN NAY
(Thông tin được tích hợp sau quá trình nghiên cứu và phỏng vấn các đối tượng thuộc tập khách hàng mục tiêu)

Chất lượng sản phẩm Được lắng nghe và được tôn trọng
Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm Mọi người muốn được quan tâm tới
của y bác sĩ và chất lượng trang thiết những lo lắng, băn khoăn họ đang trải
bị, cơ sở vật chất được đặt lên hàng qua và được giải đáp kịp thời. Được đối
đầu, là điều kiện tiên quyết để lựa xử tử tế và tôn trọng ý kiến và mong
chọn địa điểm khám chữa bệnh muốn của họ.

Dịch vụ trọn gói

Sẵn sàng chi trả Để tiết kiệm thời gian, công sức và
Bệnh nhân sẵn sàng chi trả nhiều sự tiện lợi cao, dịch vụ trọn gói
tiền hơn để được trải nghiệm dịch vụ ngày càng được quan tâm
tốt và thoải mái.

Tiết kiệm thời gian

Muốn tiết kiệm thời gian thăm khám, chữa bệnh thay vì phải xếp
hàng chờ đợi lượt khám, chờ đợi kết quả do trang thiết bị lạc hậu
và tình trạng quá tải của bệnh viện công
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ CÙNG KHU VỰC ĐỊA LÝ
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

Bệnh viện Vinmec

❖ Mạnh về Nghiên cứu tế bào gốc & ứng dụng điều trị, Sản phụ khoa
❖ Chi phí cao, bậc nhất trong hệ thống các cơ sở y tế hiện có tại Việt Nam
❖ Định vị chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất đạt chuẩn 5* và đội ngũ y bác sĩ đầu ngành, tuy nhiên có nhiều ý kiến
phản hồi chất lượng khám chữa bệnh không đạt kỳ vọng so với chi phí, đội ngũ y bác sĩ chuyên môn không cao như
định vị bệnh viện
❖ Về dịch vụ sản: có da kề da, và bé sơ sinh được bác sĩ khoa nhi xuống tận phòng khám ngay sau khi đẻ, y tá giúp
mẹ trông bé cả đêm, vết rạch sau sinh không đau
❖ Kênh truyền thông: cập nhật thông tin thường xuyên trên nền tảng thương mại điện tử Adayroi, website, báo chí,
mạng xã hội, kênh offline Banner, Building Frame, tổ chức nhiều hoạt động CSR xây dựng danh tiếng tốt cho bệnh
viện (PTTM từ thiện, trợ giá, khám chữa bệnh miễn phí cho người nghèo, diện chính sách,ngoài ra Vinmec gây
nhiều quỹ từ thiện, quỹ khuyến học, quỹ thiện tâm,...)
❖ Một số bác sĩ nổi tiếng được nhiều người quan tâm tìm kiếm tại Vinmec: Bác sĩ Cao cấp CKII Nguyễn Tân Sinh,Thầy
thuốc ưu tú CKII Đỗ Thị Ngọc Lan, Bác sĩ Dương Bá Trực,...
❖ So sánh với Phương Đông: cùng định vị cao cấp top1 Việt Nam, có sự tương đồng về chất lượng cơ sở vật chất, chất
lượng dịch vụ, tuy nhiên chất lượng y bác sĩ từng bị phản hồi tiêu cực
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

Bệnh viện Hồng Ngọc

❖ Có thế mạnh về Sản và Thẩm mỹ

❖ Chi phí thuộc top2 (thấp hơn Vinmec, Phương Đông, và cao hơn các bệnh viện công)
❖ Thường xuyên tổ chức các hoạt động CSR: Các chương trình phẫu thuật miễn phí cho trẻ dị tật bẩm sinh; khám
bệnh cho trẻ tại các tỉnh; Trao vòng tay nhân ái (2017)
❖ Vị trí đắc địa tại 55 Yên Ninh- Ba Đình- Hà Nội, khu trung tâm thành phố dễ thu hút và được lựa chọn
❖ Hồng Ngọc sở hữu trang thiết bị hiện đại và đội ngũ y bác sỹ chuyên môn cao phục vụ 24/24.
❖ Bệnh viện được bày trí rộng và đẹp, những công nghệ khám bệnh tiên tiến
❖ Dịch vụ sau sinh được đánh giá cao, y bác sĩ chăm sóc bệnh nhân tốt và chu đáo, nhẹ nhàng và cho bé gần mẹ
❖ So sánh với Phương Đông: Hồng Ngọc đã có uy tín lâu năm trên thị trường, đẩy mạnh marketing, vị trị gần trung
tâm hơn, tuy nhiên chất lượng dịch vụ và chất lượng y bác sĩ đang thuộc top2 trên thị trường, Phương Đông có
thế mạnh
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

Bệnh viện Thu Cúc

❖ Mạnh về Thẩm mỹ & Sản
❖ Xuất phát điểm từ Thẩm mỹ viện, có nhiều KOLs đại diện: Phương Oanh,
❖ Được truyền thông rộng rãi đến công chúng với website để người bệnh dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận thông tin
❖ Dịch vụ đặt, hẹn khám chữa bệnh giúp tiết kiệm thời gian và giảm phiền toái cho bệnh nhân
❖ Thu Cúc thu hút được sự tham gia cả đội ngũ các bác sĩ giỏi trong và ngoài nước. Đối với bác sĩ nước ngoài,
không thể không kể đến đội ngũ 14 bác sĩ chuyên khoa ung thư hàng đầu Singapore như Phó chủ tịch Hiệp hội
Ung thư Singapore, Trưởng Khoa Ung thư Bệnh viện Quốc gia Singapore...hợp tác điều trị ung thư ngay tại
Bệnh viện Thu Cúc.
❖ Thu Cúc rất mạnh về Marketing, làm truyền thông trên các kênh: OOH (banner, poster, building frame, taxi,..),
KOLs, TVC quảng cáo,...được đánh giá là bệnh viện làm truyền thông tốt nhất
❖ Thu Cúc có thế mạnh về khám đoàn, liên kết nhiều tổ chức trong và ngoài nước (Singapore) để tăng lượng
khách
❖ Dịch vụ tại Thu Cúc được đánh giá cao bởi đội ngũ y bác sĩ tận tình, chu đáo, hỗ trợ 24/24
❖ Chi phí thuộc top2: Dưới các bệnh viện top1 như Vinmec, Phương Đông, và trên bệnh viện Công
❖ So sánh với Phương Đông: Thu Cúc làm marketing giỏi, có thế mạnh về các mối quan hệ và khám đoàn, có uy
tín lâu năm trên thị trường, về chất lượng dịch vụ, y bác sĩ và giá cả thuộc top2
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

Bệnh viện Việt Pháp

❖ Thành lập từ 1997, có uy tín nhiều năm. Được xem là tiên phong cho mô hình bệnh viện tư tại Hà Nội
❖ Bệnh viện tư nhân hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế, được tổ chức dựa trên đội ngũ y bác sĩ Việt Nam và
Pháp
❖ Bệnh viện đa khoa gồm 20 chuyên khoa với môi trường y tế chất lượng cao, bệnh viện Việt Pháp Hà Nội đáp
ứng nhu cầu của một bộ phận dân chúng, những người mong đợi tìm thấy ở Việt Nam những dịch vụ y tế mà
họ đang phải tìm ở nước ngoài
❖ Việt Pháp được đánh giá cao về Nhi khoa, thuộc top 3 Nhi khoa trên cả nước
❖ Về Sản khoa, Việt Pháp mang đậm phong cách phương Tây, không cho bé gần mẹ sau sinh, mà hoàn toàn
giao phó cho y tá chăm sóc, tuy nhiên dịch vụ đó được đánh giá cao, y bác sĩ tận tình chu đáo chăm sóc và
có thể tin tưởng
❖ So sánh với Phương Đông: Việt Pháp có uy tín nhiều năm trên thị trường, là bệnh viện quốc tế đầu tiên và
được tin tưởng nhất, VP không làm marketing mạnh như Thu Cúc, Hồng Ngọc, tuy nhiên danh tiếng qua
word of mouth là thế mạnh của VP
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG KHU VỰC ĐỊA LÝ

Bệnh viện E

❖ Bệnh viện E là bệnh viện đa khoa trung ương hạng I trực thuộc Bộ Y tế với quy mô hơn 900 giường bệnh, khuôn
viên rộng rãi, thoáng mát, xanh, sạch đẹp, bệnh viện E có đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, các bác sĩ có có trình
độ sau đại học chiếm 70% gồm các Giáo sư, Phó giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ... Các ngành mũi nhọn: tim mạch, cơ
xương khớp, chấn thương, tiêu hóa, siêu âm, chẩn đoán hình ảnhĐặc biệt tiếp nhận bệnh nhân BHYT tuyến cuối từ
khắp cả nước.khai khám, lấy mẫu xét nghiệm tại nhà
❖ Địa chỉ gần Bệnh viện Phương Đông, là đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong khu vực
❖ Bị phản hồi về thái độ bảo vệ cổng và trông xe k tốt, giờ giấc không chuẩn chỉnh, hay bắt bệnh nhân phải chờ đợi,,
thái độ tiếp đón bệnh nhân: không đúng giờ, k quan tâm sát sao, bắt chờ đợi, gắt gỏng,...
❖ ⇒ Chất lượng dịch vụ không cao
❖ Có các chương trinh khám chữa miễn phí từ thiện, hoạt động cộng đồng tốt gây thiện cảm với cộng đồng
❖ Kênh truyền thông Fanpage: Đoàn thanh niên Bệnh viện E, Bệnh viện E, website, báo chí
❖ Bệnh viện E có hoạt động tổ chức đưa các bác sĩ giỏi xuống hỗ trợ cho các Bệnh viện tỉnh theo mô hình bệnh viện
vệ tinh
❖ So sánh với Phương Đông: Bệnh viện E là bệnh viện công lập, thường xuyên gặp tình trạng quá tải, về chất lượng
dịch vụ và cơ sở vật chất không bằng Phương Đông, tuy nhiên đội ngũ y bác sĩ có kinh nghiệm và danh tiếng, chi
phí thấp hơn và phù hợp với đại trà
 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
CÁC ĐƠN VỊ HỢP TÁC
(Các tổ chức, Doanh nghiệp,..có thể hợp tác cùng Phương Đông)
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN PHƯƠNG ĐÔNG

Bệnh viện – khách sạn 5 sao cung cấp

Mô hình những dịch vụ khám chữa bệnh, chăm
sóc sức khỏe cao cấp và toàn diện theo
tiêu chuẩn quốc tế

Mức giá Cao cấp

Địa phận quận Từ Liêm, xa trung tâm

Vị trí thành phố, là khu nghỉ dưỡng phù hợp
tránh xa sự xô bồ của nội thành

Bệnh viện mới hoàn thiện và đưa vào sử

Tình trạng dụng, chưa đẩy mạnh hoạt động
Marketing cụ thể

Bệnh viện ngoài công lập lớn nhất trên

USP địa bàn Hà Nội | Mô hình bệnh viện –
khách sạn 5 sao | Đẳng cấp và Thân
thiện
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN PHƯƠNG ĐÔNG

Y – Bác sĩ Quy tụ đội ngũ chuyên gia, giáo sư, bác sĩ đầu
ngành, có nhiều năm kinh nghiệm

Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất hiện đại, tối tân đạt chuẩn 5*
Khuôn viên rộng rãi, quy hoạch tiện ích

Dịch vụ nổi bật Chuyên khoa Cận lâm sàn – Thai sản - Nhi -
Phẫu thuật thẩm mỹ

Chất lượng Đội ngũ cán bộ, nhân viên bệnh viện được đào
dịch vụ tạo chuyên nghiệp
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
Đội ngũ Y – Bác sĩ
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông quy tụ đội ngũ chuyên gia, giáo sư, bác sĩ đầu ngành, có nhiều năm kinh nghiệm công tác tại các
bệnh viện tuyến đầu trong cả nước và tu nghiệp tại các trung tâm chăm sóc sức khỏe, bệnh viện lớn ở nước ngoài.

29 năm công tác với các chức vụ: bác sỹ đa khoa,

bác sỹ khoa ngoại, phó giám đốc bệnh viện tại bệnh
viện đa khoa Saint-Paul Hà Nội; 3 năm Bác sĩ nội
trú về phẫu thuật chấn thương chỉnh hình tại Centre
Hopitaliere de Corbeil-Essonnes-France; 6 năm giữ
TTND.PGS.TS chức vụ Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.
NGUYỄN THÁI
Ngoài ra còn giữ chức vụ Chủ tịch Hội Ngoại khoa
SƠN - GĐBV Hà Nội (2010-2017), Phó chủ tịch Hội Chỉnh hình
Nhi Việt Nam và nhiều chức vụ khác.
Bác sĩ tại phòng khám Nhi Trần Thanh Tú. Nguyên
trưởng khoa Điều trị tự nguyện A – Bệnh viện Nhi
Trung ương. Trưởng phòng Nghiên cứu dịch tễ và
sức khỏe cộng đồng – Viện nghiên cứu sức khỏe
PGS. TS .BS Nhi
trẻ em. Bác sĩ tại khoa Nhi – Bệnh viện Đa khoa
Quốc tế Vinmec – Cơ sở Minh Khai Trần Thanh Tú
Khoa Nhi

6 năm Cán bộ ngành y tế Tỉnh Lai Châu, 4 năm
Bác sĩ Trưởng khoa Ngoại bệnh viện đa khoa tỉnh
Lai Châu, 9 năm Bác sĩ CKI tại các bệnh viện khác
nhau, 13 năm Bác sỹ CKII Trưởng khoa sản II
Bệnh viện Phụ sản TW, 2 năm Chuyên gia y tế
của Bệnh viện Vinmec, Bệnh viện phụ sản An
TTUT.BSCK II thịnh.
2017: Giám đốc Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn II.
NGUYỄN ĐỨC
2018 -> nay: Phó giám đốc kiêm Trưởng khoa phụ
THUẤN - PGĐ
sản bệnh viện đa khoa Phương Đông.
Với kinh nghiệm gần 40 năm trong nghề,
TTND.TS.BSCC Hoàng Văn Tuyết đã tham gia
vào công tác khám chữa bệnh, phòng bệnh ở
các bệnh viện tuyến Trung ương như: Bệnh viện
Bạch Mai; Bệnh viện Nhiệt Đới Trung ương.
Bác sĩ Hoàng Văn Tuyết là người có nhiều kinh
nghiệm trong các công tác phòng chống dịch TTND.TS.BSCKI
quốc gia, như: dịch cúm AH5N1 năm 2005, dịch HOÀNG VĂN TUYẾT
tiêu chảy cấp năm 2007, dịch H1N1 năm 2009, Trưởng khoa Khám
dịch Ebola, dịch MERS – CoV, dịch sởi bệnh
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
Cơ sở vật chất

Bệnh viện Phương Đông hợp tác chuyển giao công nghệ y tế kỹ thuật cao với Philips Việt Nam, thể hiện quyết tâm và cam kết của
BVĐK Phương Đông về việc đầu tư nghiêm túc vào trang thiết bị công nghệ cao, nhằm phục vụ tốt nhất cho công tác khám chữa
bệnh.

Hệ thống chụp cộng hưởng từ 1.5 Tesla

Hệ thống chụp cắt lớp vi tính 128 lát

Thiết bị chụp C-Arm trong phòng mổ

Thiết bị chụp nhũ ảnh tới các thiết bị siêu âm, X-quang kỹ thuật
số…

Bên cạnh sự hợp tác về mặt kỹ thuật, Philips Việt Nam còn tổ chức rất nhiều các khóa đào tạo từ cơ bản đến nâng cao
cho các cán bộ y tế của BVĐK Phương Đông, nhằm cập nhật công nghệ và các ứng dụng lâm sàng mới nhất hiện nay.
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
Dịch vụ nổi bật

Cận lâm sàng Thai sản trọn gói Khoa Nhi Phẫu thuật thẩm mỹ

Khoa nhi mang lại chất lượng chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho bệnh nhi trên địa bàn Thủ đô và các tỉnh lân cận. Mang lại cho bệnh nhi dịch vụ y tế cao cấp theo
tiêu chuẩn quốc tế. Đội ngũ Y Bác sĩ được đào tạo bài bản tại các trường đại học Y khoa hàng đầu trong nước và quốc tế, với nhiều năm kinh nghiệm

Gói cung cấp các dịch
vụ dành cho khách
hàng đến khám kiểm
tra sức khỏe tổng
quát. Khách hàng sẽ
được các bác sỹ giàu
kinh nghiệm thăm
khám và thực hiện các
xét nghiệm, đồng thời
tư vấn các vấn đề về
sức khỏe.
•Quý khách sẽ được theo
dõi thai nhi từ tuần thứ 27
•Được tư vấn sức khỏe
sinh sản, dinh dưỡng thai
kỳ, thói quen sinh hoạt
trong suốt quá trình từ lúc
mang thai đến lúc đẻ,
phục hồi sau sinh,…
•Đẻ không đau: sinh con
là hưởng thụ, da tiếp da,
chậm cắt rốn, lựa chọn
bác sỹ sớm, có chồng bên
cạnh, được chụp hình cả
Khoa nhi mang lại chất
lượng chăm sóc sức khỏe
tốt nhất cho bệnh nhi trên
địa bàn Thủ đô và các
tỉnh lân cận. Mang lại cho
bệnh nhi dịch vụ y tế cao
cấp theo tiêu chuẩn quốc
tế. Đội ngũ Y Bác sĩ được
đào tạo bài bản tại các
trường đại học Y khoa
hàng đầu trong nước và
quốc tế, với nhiều năm
kinh nghiệm
Phương Đông cung
cấp các dịch vụ Phẫu
thuật thẩm mỹ, phun
xăm thẩm mỹ, thẩm mỹ
không phẫu thuật, thẩm
mỹ da với phương
pháp hiện đại nhất và
tay nghề của các bác
sỹ giàu kinh nghiệm
đem đến hiệu quả tốt,
phục hồi nhanh chóng
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
Chất lượng dịch vụ

Không chỉ là một nơi khám chữa bệnh chất lượng với đội ngũ y bác sĩ có tay nghề và lương tâm, Phương
Đông còn cung cấp những dịch vụ giúp cho không chỉ bệnh nhân mà cả người nhà của họ cảm thấy hoàn
toàn yên tâm, tin tưởng

Đội ngũ Y – bác sỹ, cán bộ công nhân viên bệnh viện đều được đào tạo tác phong chuyên nghiệp, tận tình
giúp đỡ, và luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/24
⇒ Tạo niềm tin cho khách hàng cảm giác được quan tâm, được lắng nghe chia sẻ, tin tưởng, an tâm, sử
dụng dịch vụ

Vấn đề Vệ sinh đặc biệt được chú trọng, bệnh viện không có mùi khử trùng mà thay vào đó là hương thơm
dễ chịu, sảng khoái
⇒ Tạo cảm giác thoải mái như ở nhà cho bệnh nhân

Quy mô bệnh viện lớn, các khu vực được quy hoạch thông minh, khuôn viên cây xanh, hồ nước, nhà thờ,..
⇒ Tạo không gian an dưỡng cho người bệnh, đem lại cảm giác hạnh phúc.
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM
PHÂN TÍCH SWOT
Strengths
Đội ngũ y bác sĩ và cơ sở vật chất được Weakness
đầu tư chất lượng nhất
Xa trung tâm, đường đi khó, bụi
CSVC hiện đại, môi trường đảm bảo vệ
bặm - Mới thành lập, chưa được
sinh - Quy mô lớn, khuôn viên xanh mát
thoáng đãng - Đội ngũ nhân viên chuyên
nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, thái độ tốt
S W nhiều người biết đến - Chưa
hoàn thiện CSVC
Cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân
chu đáo, thấu hiểu tâm lý khách hàng.
Có các combo khám chữa bệnh kèm dịch
vụ đi kèm tiện lợi cho khách hàng

Threats Opportunities
Trong phân khúc thị trường bệnh viện tư, Mật độ chung cư xung quanh
5 sao có nhiều đối thủ cạnh tranh trong
quận Từ Liêm & địa bàn Hà Nội - Các
T O nhiều - Các bệnh viện công ở
xung quanh quá tải & chất lượng
đối thủ đã có nhiều kinh nghiệm & có dịch vụ chưa tốt - Người dân
thương hiệu. ngày càng chú trọng về dịch vụ y
tế và sẵn sàng chi tiền cho dịch
vụ tốt
 NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM

★ Cam kết Chất lượng và dịch vụ đạt chuẩn 5*

★ Hỗ trợ các dịch vụ trọn gói ngắn và dài hạn (thăm
khám định kỳ, gói chăm sóc thai sản từ lúc bắt đầu kỳ
thai, combo gia đình,....)
★ Gia tăng cảm nhận giá trị hạnh phúc từ trải nghiệm
bệnh viện
 TARGET CUSTOMER
NGƯỜI TIÊU DÙNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Thu nhập
Trên 15tr/ tháng Địa lý
Dân cư xung quanh khu vực Bắc Từ
Liêm, rộng hơn là dân cư quanh khu vực
quận Từ Liêm & Cầu Giấy, các thành
Nghề nghiệp phố lân cận và mở rộng toàn khu vực
Trí thức, văn phòng/ miền Bắc
kinh doanh/ cấp quản
lý…
Đặc điểm Tâm lý
- Khắt khe trong lựa chọn bác sĩ, lựa chọn
chất lượng dịch vụ
- Không muốn chờ đợi lâu khi khám và
Độ tuổi và Giới tính chờ kết quả, cần quy trình thủ tục đơn giản
Tất cả các đối tượng - Quan tâm nhiều đến chất lượng dịch vụ
Trên 22 tuổi & sẵn sàng chi trả nhiều tiền cho dịch vụ
tốt
- Tìm hiểu kỹ về bệnh viện/ dịch vụ/ sản
phẩm/ giá thành trước khi lựa chọn.
 TARGET CUSTOMER
Khách hàng B2C
Phương thức tiếp cận

KOLs, facebook ads, bài viết PR

Review

Banner ads, billboard, facebook ads, google ads, content

Thương strategy
hiệu

Google ads, facebook ads, tờ rơi, billboard, roadshow

Gần nhà
 TARGET CUSTOMER
Khách hàng B2B

Công ty, Tổ chức cung cấp data

khám đoàn

Hợp tác với bệnh viện để thăm

khám sức khỏe định kỳ cho nhân
viên & mua BHYT cho nhân viên

Liên kết với các Công ty Bảo

hiểm

Hợp tác với công ty bảo hiểm để

tăng số lượng bệnh nhân đến
khám trải nghiệm dịch vụ của
bệnh viện
 CUSTOMER INSIGHT

Mọi người ngày càng đề cao việc

chăm sóc sức khỏe, họ muốn trải
nghiệm dịch vụ khám chữa bệnh
chất lượng cao, an toàn, đem
lại sự yên tâm, muốn rút ngắn tời
gian chờ đợi, và có một không
gian thoải mái, sạch sẽ khi đến
bệnh viện.Bên cạnh đó nhu cầu
được chăm sóc tận tình, được
lắng nghe và tôn trọng cũng là
yếu tố quan trọng để họ đưa ra
quyết định chọn lựa bệnh viện.
 Big Idea
Bệnh viện Phương Đông
mang hạnh phúc đến
mọi nhà
Hoặc

Đến Phương Đông - Hạnh

phúc là ở sự lựa chọn
Với không gian đẳng cấp, tiện nghi, bệnh viện Phương Đông sẽ giúp bệnh
nhân cảm giác yên tâm và thoải mái nhất khi đến với bệnh viện. Đội ngũ y
tá, bác sĩ giàu kinh nghiệm và tận tình sẽ giúp chăm sóc gia đình của bạn.
Bệnh viện hiểu bạn, sẵn sàng lắng nghe và gỡ rối nhưng băn khoăn của
bạn về sức khỏe, khám chữa bệnh, đem lại cho bạn cảm giác vui vẻ, hạnh
phúc khi trải nghiệm dịch vụ của Phương Đông.
 CHIẾN
LƯỢC
MARKETING
Mục tiêu | Chiến lược tổng
 MỤC TIÊU MARKETING

MỤC TIÊU ĐỊNH LƯỢNG

✔ Tăng lượng khách hàng đến bệnh viện
✔ Tăng doanh thu

MỤC TIÊU ĐỊNH TÍNH

✔ Hình ảnh: quảng bá hình ảnh bệnh viện Phương Đông đến rộng rãi cộng đồng, định
vị đúng thương hiệu
✔ Sự hài lòng: gia tăng sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với Phương Đông.
 CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ

- Hội thảo hợp tác với các - Tổ chức sự kiện, khóa - Các hoạt động CSR
Tổ chức (Doanh nghiệp, học, hội thảo,..với - Inbound Marketing
hiệp hội nữ doanh những chủ đề đem lại lợi
ích cho khách hàng tiềm
B2B nhân,...)
- Liên kết khám đoàn với năng
các tổ chức Doanh - Inbound marketing
nghiêp, chính trị

Ngắn hạn Trung hạn Dài hạn

- Các chương trình - Thâu tóm hệ sinh thái
promote 4 dịch vụ mũi Intracom
nhọn để thu thập data - Xây dựng các dịch vụ trọn
khách hàng tiềm năng. gói trong thời gian dưới 1
năm, hướng tới đối tượng
B2C => thúc đẩy doanh số
- Branding thu hút hệ mục tiêu
sinh thái Intracom - Chạy Branding và
Remarketing => thúc đảy
WOM
- Xây dựng các dịch vụ
trọn gói trong thời gian dài
hạn
- Tạo ra các hoạt động
nâng cao giá trị thương
hiệu (CSR,...)
- Remarketing
 CHIẾN LƯỢC MARKETING
BIG IDEA: “Bệnh viện Phương Đông đem hạnh phúc đến mọi nhà”
“Đến Phương Đông - Hạnh phúc là ở sự lựa chọn”
NGẮN HẠN - 3 THÁNG TRUNG HẠN – 1 NĂM DÀI HẠN – 5 NĂM

✔ Promote sales: các gói khám ✔ Promote sales ✔ Promote sales

Objectives

Sản, nhi, cận lâm sàng và Phẫu ✔ Tăng nhận diện thương hiệu ✔ Widely spread brand
thuật thẩm mĩ image
✔ Xây dựng thương hiệu

- 4 tháng tiếp theo tập trung gói khám tổng

- Khách khám cận lâm sàng(30%)
quát, cận lâm sàng 60%), 3 gói Nhi, Sản,
Target

- Tập trung: phụ nữ mang thai,

trẻ em và PTTM (70%)
- Tăng khách khám đoàn
Chương trình khuyến mại 4 dịch vụ
Tổ chức các lớp học, hội thảo tại
Tactics
PTTM (40%)
- 3 tháng cuối giai đoạn promote các dịch vụ
khác của bệnh viện
Xây dựng các Dịch vụ trọn gói trong thời gian
Tất cả đối tượng
Xây dựng dịch vụ trọn gói dài hạn
(Gói tư vấn, chăm sóc thai sản cho

bệnh viện, HST Intracom, trung
tâm,...
Sử dụng hình ảnh, video, bài viết,
KOLs,..để promote, tăng lượng
khách sử dụng
dài ( Gói khám tổng quát gia đình trong 1 năm,
gói thai sản trọn kỳ thai 9 tháng,...)
Chăm sóc khách hàng thân thiết, củng cố mối
quan hệ, mở rộng Data base
Phụ nữ từ giai đoạn chưa mang
thai, Gói sức khỏe trẻ thơ trọn 5
năm
Phát triển chuỗi các hoạt động
CSR thường kỳ
 CHIẾN LƯỢC KÊNH
NGẮN HẠN - 3 THÁNG
● Xây dựng tư liệu truyền thông 4 dịch vụ,
các chương trình khuyến mại nhân khai
trương
Campaign
● Các lớp học, hội thảo, sự kiện tổ chức
tại bệnh viện, trung tâm hội nghị, HST
Intracom,.. mục đích kéo khách về Bệnh
viện
● Livestream về bệnh viện, đội ngũ bác
sĩ, đưa tin mang tính thời sự lên truyền
hình
Offline: OOH, tờ rơi, roadshow, Building
frame, sự kiên theo từng chiến dịch
Channel
Media: đưa tin review, KOL trải nghiệm và
chia sẻ, digital banner, hình ảnh, video
hành trình trải nghiệm dịch vụ
Performance marketing: Facebookads,
Google adword, SEO
TRUNG HẠN – 1 NĂM
● Chuỗi hội thảo bổ trợ giai đoạn
ngắn hạn
● Các sự kiện nhân ngày đặc biệt
(trung thu, 20/10…)
● Tài trợ cho sự kiện ý nghĩa (giải
chạy vì bệnh nhân ung thư vú,
chương trình Trái tim nhân ái…)
● Phát triển các gói dịch vụ sử dụng
trong thời gian dài hơn 3 tháng
● Phát triển các Dịch vụ trọn gói
trong thời hạn 1 năm
Offline
Media: bổ sung báo chí, truyền
hình đưa tin về bệnh viện, các dịch
vụ mũi nhọn
Performance marketing: Fbads,
Google adword, SEO
DÀI HẠN – 5 NĂM
● Quỹ khuyến học cho trẻ em
nghèo vùng cao
● Chuỗi lớp học “Bảo vệ sức khỏe
cho trẻ em”, thực hiện dài kỳ
(1b/tuần) dạy trẻ em cách bảo vệ
bản thân, tránh xa các nguồn
bệnh,
● Đặc biệt giáo dục giới tính, lường
trước tệ nạn ấu dâm…
● Phát triển các dịch vụ trọn gói
trong thời hạn 5 năm
Offline
Media:bổ sung báo chí, truyền
hình đưa tin về bệnh viện, các dịch
vụ mũi nhọn
Performance marketing: Fbads,
Google adword, SEO
 KẾ HOẠCH
MARKETING
Chất liệu sử dụng | Các hoạt động triển
khai | Các kênh marketing
 KẾ HOẠCH MARKETING
https://www.mindmeister.com/1254827179?t=44xFTu2kqg
 MARKETING MATERIALS
VIDEO SERIES
Viral Video 1:

Video về câu chuyện Sự khắc nghiệt của thời gian: (Sử dụng cả Ngắn hạn - Trung hạn - Dài hạn)
- Nhịp điệu cuốn theo thời gian chạy của đồng hồ
- Nội dung:
+ Màn hình hiển thị bị cắt bởi 1 trục thời gian đang trôi rất nhanh, nửa trên là cuộc đời người mẹ gặp nhiều
khó khăn vất vả để nuôi con khôn lớn, tuổi mẹ ngày càng già, sức khỏe yếu đi
+ Nửa bên dưới là hình ảnh người con dần trưởng thành, lấy vợ sinh con và trôi theo cuộc sống công
việc, gia đình riêng mà không dành nhiều thời gian cho mẹ, tốc độ chậm hơn tốc độ già đi của mẹ
+ Đoạn kết Video là khi người mẹ ngã bệnh, con trai mới chú ý đến mẹ và đưa mẹ vào Phương Đông,
được y bác sĩ chăm sóc tận tình chu đáo, mẹ dần khỏe lại và cảm nhận sự vui vẻ, hạnh phúc trong viện khi
được trải nghiệm dịch vụ tốt, và con cháu túc trực bên cạnh chăm sóc, động viên
 MARKETING MATERIALS
VIDEO SERIES

Viral Video 2:

Video “Đi đẻ có gì vui”:

- Nhịp điệu hài hước, hiện đại, chia sẻ dưới góc nhìn của thế hệ trẻ hiện đại
- Nội dung:
+ So sánh việc “đi đẻ” trong tưởng tượng và thực tế
+ Tưởng tượng: (ở các bệnh viện công thông thường) rất nhộn nhạo, đông đúc, bất tiện & vất vả
+ Thực tế: (ở bệnh viện Phương Đông) thoải mái, được chăm sóc tận nơi chu đáo, an tĩnh
+ Giới thiệu về gói dịch vụ thai sản trọn gói tại Bệnh viện Phương Đông
- Reference: https://www.youtube.com/watch?v=kTH6_Ad4cjU
 MARKETING MATERIALS
VIDEO SERIES
Service Video

- 4 Video giới thiệu về 4 dịch vụ mũi nhọn: Nhi, sản, cận lâm sàng, phẫu thuật thẩm mỹ
- Tập trung nhấn mạnh vào hình ảnh trải nghiệm, sự tiếp đón nhiệt tình thân thiện của cán bộ nhân viên
từ lúc bệnh nhân đến nhận tư vấn, quá trình thăm khám được giúp đỡ tận tình, quá trình trải nghiệm
dịch vụ được y bác sĩ lắng nghe, chia sẻ, sự thoải mái, hạnh phúc, nụ cười của khách hàng khi sử
dụng dịch vụ đó
- Có thể sử dụng KOLs kể về hành trình trải nghiệm dịch vụ, theo bước chân KOLs quan sát dịch vụ
- Sử dụng dạng video quay trực tiếp
- Reference: https://www.youtube.com/watch?v=rlWuB8owkrM
 MARKETING MATERIALS
Image
Catalogue

• Giới thiệu về:

+ quy trình khám chữa bệnh, sử dụng dịch vụ
+ quy mô bệnh viện
+ cẩm nang kiến thức sức khỏe cần thiết (VD: cho bà bầu,
về tầm soát ung thư…)
• Thiết kế tinh tế, đơn giản & hiện đại
• Số lượng: 5 catalogs
 MARKETING MATERIALS
Image

Bộ ảnh truyền thông

• Ảnh chụp
+ Quy trình khám chữa bệnh, sử dụng dịch vụ
+ Quy mô bệnh viện
• Poster, Banner
+ Thiết kế tinh tế, đơn giản & hiện đại
+ Truyền tải thông điệp theo từng tagline, từng chiến dịch
của 4 dịch vụ mũi nhọn
 MARKETING MATERIALS
Content
❖ Bài viết giới thiệu các dịch vụ của Phương Đông
❖ Bài review quá trình trải nghiệm dịch vụ
❖ Bài review chất lượng, dịch vụ bệnh viện
❖ Bài chia sẻ của KOLs sau khi trải nghiệm dịch vụ
❖ Chuỗi bài viết hàng ngày trên các kênh truyên thông
❖ (Số lượng phụ thuộc từng chiến dịch, từng giai đoạn và
kênh truyền thông)

Khoa nhi
● Tổ chức thăm khám, lấy
mẫu xét nghiệm miễn phí
tại sảnh bệnh viện, sảnh
chung cư cao cấp khu vực
xung quanh bệnh viện, và
trong hệ sinh thái Intracom,
tặng voucher kéo khách về
bệnh viện nhận kết quả và
chữa trị
● Gia đình KOL đưa con đi
khám và review
● Chạy performance
marketing Các bài review
dịch vụ
ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN NGẮN HẠN (Tháng 5 - Tháng 8/2019)
Khoa Sản
Phẫu thuật thẩm mỹ Cận lâm sàng
● Ra mắt hệ thống thẻ Vip ● Voucher giảm giá, tổ chức ● Viral video: Sự khắc
● Viral video: “Đi đẻ có gì tư vấn làm đẹp tại nhà, tại nghiệt của thời gian
vui?” HST Intracom, tặng thẻ Vip ● Phát hành “Thẻ khám
● Tổ chức Hội thảo chuyên ● Liên kết hiệp hội phụ nữ sức khỏe gia đình” - thẻ
môn về Sản, “Lớp học Tiền tổ chức Hội thảo chăm sóc sử dụng cho cả gia đình
sản”, Tư vấn chăm sóc mẹ sắc đẹp, tư vấn chữa trị ● KOLs sử dụng dịch vụ và
bầu,… tặng voucher giảm nám, căng da,… tại bệnh review
giá viện, tại các khu chung cư, ● Tổ chức thăm khám, lấy
● Tặng voucher dịch vụ hệ sinh thái Intracom, tặng mẫu xét nghiệm miễn
khám chéo cho mẹ bầu sử voucher khám chữa phí tại nơi sinh sống, và
dụng dịch vụ sản ● Liên kết với các thương trong HST Intracom, tặng
● KOLs sử dụng Trọn gói sinh hiệu mỹ phẩm nổi tiếng để voucher đến bệnh viện
sản và review tặng voucher dịch vụ làm đẹp nhận kết quả và chữa trị
● Chạy performance ● KOLs sử dụng dịch vụ và ● Chạy performance
marketing Các bài review review marketing Các bài review
dịch vụ ● Chạy performance marketing dịch vụ
 ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN NGẮN HẠN (Tháng 5 - Tháng 8/2019)
Khoa nhi
● Tổ chức thăm khám, lấy mẫu xét nghiệm miễn phí tại sảnh
bệnh viện, sảnh chung cư cao cấp khu vực xung quanh bệnh
viện, và trong hệ sinh thái Intracom, tạo lợi ích cho khách hàng
ngay tại nơi sinh sống mà không cần di chuyển nhiều, sau đó
tặng voucher kéo khách về bệnh viện nhận kết quả và chữa trị
● Gia đình KOL đưa con đi khám và review: gia tăng sự nhận
biết và tin tưởng vào dịch vụ khi được xem, đọc thông tin
● Chạy performance marketing Các bài review dịch vụ: target
đến đối tượng mục tiêu thu về lead
❖ Tagline:
Nâng niu mầm non Việt
Sức khỏe hôm nay - Tương lai mai sau
Yêu thương - Tận tình - Chu đáo
Bệnh tật là quái thú - Bệnh nhi là chiến binh - Phương
Đông là vũ khí
Nụ cười của bé - Rạng ngời Phương Đông
Chung tay vì sức khỏe trẻ thơ
❖ Bộ hình ảnh truyền thông (Gồm 1 video, 1 bộ ảnh giới thiệu quy
trình tiếp nhận bệnh nhân, khám chữa bệnh và chăm sóc bệnh
nhân, Thiết kế Banner, poster, cataloge quy trình khám chữa bệnh)
❖ Copy writting: 5 bài viết khai thác các góc độ khác nhau về khoa
Nhi của bệnh viện Phương Đông (Nơi chữa xoang cho bé, Bệnh
viện nào chăm sóc tốt cho bé, Vì sao lựa chọn Phương Đông mà
không phải Nhi?...)
 ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN NGẮN HẠN (Tháng 5 - Tháng 8/2019)
Khoa sản

● Ra mắt hệ thống thẻ thành viên, thẻ Vip với nhiều ưu đãi, đặc
biệt Thẻ Vip cho thành viên thuộc hệ sinh thái Intracom và
thành viên đăng ký sử dụng trọn gói các dịch vụ tại Phương
Đông
● Viral video: “Đi đẻ có gì vui?”
● Tổ chức Hội thảo chuyên môn về Sản, “Lớp học Tiền sản”, Tư
vấn chăm sóc mẹ bầu,…thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu,
tặng voucher giảm giá khi đến Phương Đông
● Tặng voucher dịch vụ khám chéo cho mẹ bầu sử dụng dịch vụ
sản tại Phương Đông
● KOLs sử dụng Trọn gói sinh sản và review
● Chạy performance marketing Các bài review dịch vụ
❖ Tagline:
Sự sống bắt đầu từ tình yêu thương
Nâng niu từng sự sống
Đồng hành cùng Mẹ - Phát triển cùng con
❖ Bộ hình ảnh truyền thông (Gồm 1 video, 1 bộ ảnh giới thiệu quy
trình tiếp nhận bệnh nhân, khám chữa bệnh và chăm sóc bệnh
nhân, Thiết kế Banner, poster, cataloge quy trình khám chữa bệnh)
❖ Copy writting: 10 bài viết khai thác các góc độ khác nhau về khoa
Sản của bệnh viện Phương Đông (Nơi nào dịch vụ sinh tốt?,
Review địa điểm sinh? Vì sao lựa chọn Phương Đông mà không
phải nơi khác?...)
 ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN NGẮN HẠN (Tháng 5 - Tháng 8/2019)

Phẫu thuật thẩm mỹ

● Voucher giảm giá, tổ chức tư vấn làm đẹp tại nhà, tại HST
❖ Tagline:
Intracom, tặng thẻ Vip cho thành viên tham gia Bệnh viện Phương Đông – Hành trình đi tìm cái đẹp

● Liên kết hiệp hội phụ nữ tổ chức Hội thảo chăm sóc sắc
đẹp, tư vấn chữa trị nám, căng da,… tại bệnh viện, tại các khu
chung cư, hệ sinh thái Intracom, tặng voucher khám chữa
❖ Bộ hình ảnh truyền thông (Gồm 1 video, 1 bộ ảnh giới thiệu
quy trình tiếp nhận bệnh nhân, khám chữa bệnh và chăm sóc
bệnh nhân, Thiết kế Banner, poster, cataloge quy trình khám
chữa bệnh)

● Liên kết với các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng để tặng ❖ Copy writting: 10 bài viết khai thác các góc độ khác nhau về
khoa PTTM của bệnh viện Phương Đông ()
voucher dịch vụ làm đẹp
● KOLs sử dụng dịch vụ và review
● Chạy performance marketing Các bài review dịch vụ
 ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN NGẮN HẠN (Tháng 5 - Tháng 8/2019)
Cận lâm sàng

● Viral video: Sự khắc nghiệt của thời gian

● Phát hành “Thẻ khám sức khỏe gia đình” - thẻ sử dụng cho
cả gia đình: được hưởng các chế độ đãi ngộ đặc biệt của bệnh
viện dành cho cả gia đình (tư vấn sức khỏe, cập nhật chất độ
dinh dưỡng, tình hình sức khỏe hàng ngày hàng tuần,…) và
được giảm giá khi đến Phương Đông
● Tổ chức thăm khám, lấy mẫu xét nghiệm miễn phí tại nơi
sinh sống, và trong HST Intracom, tặng voucher đến bệnh viện
nhận kết quả và chữa trị
● KOLs sử dụng dịch vụ và review
● Chạy performance marketing Các bài review dịch vụ
❖ Tagline:
Hãy để Phương Đông thay bạn chăm sóc cả gia đình
Hạnh phúc gia đình bạn, là vinh hạnh của Phương
Đông
❖ Bộ hình ảnh truyền thông (Gồm 1 video, 1 bộ ảnh giới thiệu quy
trình tiếp nhận bệnh nhân, khám chữa bệnh và chăm sóc bệnh
nhân, Thiết kế Banner, poster, cataloge quy trình khám chữa bệnh)
❖ Copy writting: 10 bài viết khai thác các góc độ khác nhau về khoa
Cân lâm sàng của bệnh viện Phương Đông
 ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN TRUNG HẠN ( 1 năm)
Chương trình Ngày hội Đào tạo kỹ năng sơ cứu cho Dịch vụ Trọn gói sinh sản
Ngày hội tư vấn tầm sức khỏe Việt Nam người già và trẻ nhỏ suốt 9 tháng mang thai
soát ung thư miễn phí
Mở lớp đào tạo miễn phí những kỹ
Tài trợ cho chương trình năng sơ cứu tại nhà: Trọn gói tư vấn, theo dõi,
Tặng vouchers giảm giá và tặng voucher giảm giá Người già: tim, tăng/hạ huyết áp chăm sóc từ chế độ dinh
20% chi phí khám tầm cho những người đến Trẻ nhỏ: học, đuối, điện giật dưỡng, sinh hoạt, thăm
soát ung thư tham dự và đăng ký Lôi kéo khách hàng đến biện viện khám suốt thai kỳ
khám tham gia

Tài trợ cho Giải chạy
“Hành trình Phương Đông”
Tài trợ cho Giải chạy “Hành
trình Phương Đông” quanh hồ
Hoàn Kiếm để nâng cao nhận
thức về việc phòng chống ung
thư vú
Chương trình “Vì phụ nữ là để
yêu thương”
Tặng voucher giảm giá 20% cho phụ
nữ đến khám/ chữa dịch vụ bất kỳ.
Con đưa Mẹ/ Chồng đưa Vợ đi khám
được giảm 40%
Trong 1 tuần phạm vi ngày 20/10
Chương trình Trái tim nhân
ái (VTV1)
Tài trợ khám/ chữa/ mổ miễn
phí cho đối tượng của chương
trình
Đồng hành dài hạn cùng
chương trình
ACTIVITIES
GIAI ĐOẠN DÀI HẠN

Quỹ khuyến học

Tổ chức quỹ khuyến học cho trẻ em nghèo vùng cao

Chuỗi lớp học

“Bảo vệ sức khỏe cho trẻ em”
Tổ chức chuỗi lớp học “Bảo vệ sức khỏe cho trẻ em”, thực hiện dài kỳ
(1b/tuần) dạy trẻ em cách bảo vệ bản thân, tránh xa các nguồn bệnh, đặc
biệt giáo dục giới tính, lường trước tệ nạn ấu dâm,...

Combo Thẻ gia đình

Thời hạn sử dụng thẻ 5 năm cho toàn bộ hoạt động thăm khám dịch vụ
họ đăng ký cho cả gia đình
 MARKETING CHANNELS
OFFLINE

OOH Building frame

Đặt Billboard, banner,
standee trên các tuyến Đặt quảng cáo building
đường, bệnh viện, frame trong các tòa nhà
chung cư, trường mầm chung cư, tòa nhà văn
non và tiểu học quanh phòng quanh khu vực
quận Từ Liêm

Tờ rơi, Roadshow Catalog

Phát tờ rơi, chạy Đặt catalog về quy trình

roadshow tại các khu khám chữa bệnh, sử dụng
vực chung cư, trường dịch vụ, và giới thiệu về quy
mầm non tiểu học, văn mô bệnh viện.
phòng, ngã tư đường...
xung quanh
MARKETING CHANNELS
MEDIA

PR báo chí
Bài viết giới thiệu, review dịch vụ, trải
nghiệm sản phẩm trên các báo,
website phù hợp, đăng tải thông tin
các hoạt động CSR…
Hình thức Banner trên các website

Đài truyền hình

Tin tức, phóng sự về bệnh viện, phỏng
vấn đội ngũ y bác sĩ, cán bộ nhân viên
bệnh viện, phỏng vấn bệnh nhân đang
sử dụng dịch vụ.. trên các kênh đại
chúng
Đài phát thanh
Truyền thông tin về các hoạt động
CSR, quảng bá cho bệnh viện
 MARKETING CHANNELS
MEDIA – Danh sách báo chí

Báo đại chúng Báo gia đình Báo lifestyle & phụ Báo sức khỏe
nữ
dantri.com.vn afamily.vn Sức khỏe và đời sống
elle.vn
Người lao động
bepgiadinh.com Chuyên trang sức khỏe
vnexpress eva.vn
baomoi.com blogtamsu.vn
phunuonline.com.vn
24h.com.vn
giadinh.net.vn phunutoday.vn
vtv.vn
zingnews lamchame.com
Webtretho
tintuconline.com.vn webtretho.com
vietnamnet.vn
MARKETING CHANNELS
MEDIA – Danh sách Đài truyền hình & phát thanh
MARKETING CHANNELS
PERFORMANCE MARKETING

Google
SEO, GND, Google Adwords với các từ khóa

Website
Cung cấp thông tin về bệnh viện, quy trình khám chữa bệnh, landingpage,
tổng đài tư vấn miễn phí 24/7

Social media
- Đăng tải hình ảnh, câu chuyện, viral video, introduction video về bệnh
viện và xung quanh bệnh viện.. trên Facebook, zalo, instagram,
youtube..
- KOLs chia sẻ câu chuyện đi sinh, thăm khám định kỳ, bảo vệ sức
khỏe gia đình, chăm sóc con nhỏ.. trên mạng xã hội
 MARKETING CHANNELS
PERFORMANCE MARKETING

PHÂN BỔ NGÂN SÁCH QUẢNG

CÁO
(Facebook – Google)
- Quảng cáo hiển thị: Phủ nhận diện thương hiệu, dịch vụ và sự kiện của
bệnh
viện. Ngân sách chiếm 30% chi tiếu cho quảng cáo Google và Facebook.

- Quảng cáo chuyển đổi: 70% ngân sách quảng cáo để chạy quảng cáo
chuyển đổi. Mục đích chạy lấy số điện thoại khách hàng quan
tâm đến dịch vụ của bệnh viện, để tư vấn và đặt khám.
 MARKETING CHANNELS
DANH SÁCH KOLs

Khoa nhi

Scope of work:
- Đưa con gái đến khám và chữa bệnh tại
Phương Đông, trong quá trình khám ba
mẹ quay video, chụp ảnh
- Post bài facebook, instagram review về
quy trình, chất lượng dịch vụ tại Phương
Đông
- Chụp ảnh checkin tại bệnh viện

Hot mom/ MC Minh Trang và

3 cô con gái
 MARKETING CHANNELS
DANH SÁCH KOLs

Khoa sản

Scope of work:
- Tố Như đang ở giai đoạn cuối thai kỳ, cô
đến Phương Đông trải nghiệm dịch vụ tư
vấn dinh dưỡng, khám thai định kỳ, mua
gói đẻ trọn gói, promote Tố Như làm KOL
chính cho dịch vụ sản
- Post bài facebook, instagram review về
quy trình, chất lượng dịch vụ tại Phương
Đông
- Chụp ảnh checkin tại bệnh viện

Người đẹp trong cuộc thi

Hoa Hậu Việt Nam
 MARKETING CHANNELS
DANH SÁCH KOLs

PTTM

Scope of work:
- Đến Phương Đông trải nghiệm dịch vụ tư
vấn làm đẹp, chữa trị da,…
- Post bài facebook, instagram review về
quy trình, chất lượng dịch vụ tại Phương
Đông
- Chụp ảnh checkin tại bệnh viện

Diễn viên Thu Trang – Gương mặt mới

nổi trong phim Những cô gái trong
thành phố
 MARKETING CHANNELS
DANH SÁCH KOLs

Cận lâm sàng

Scop of work:
- Đưa cả gia đình đến khám tổng quát,
trong quá trình khám ba mẹ quay video,
chụp ảnh
- Post bài facebook, instagram review về
quy trình, chất lượng dịch vụ tại Phương
Đông
- Chụp ảnh checkin tại bệnh viện

Gia đình hotface Thúy

Hạnh – Minh Khang
THANK YOU
Proposed by Mimosa
Communications