azsosama@gmail.

com 27 Mar 2022

azsosama@gmail.com 27 Mar 2022
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫تلميحات من عالم االقتصاد‬

‫السلوكي‬

‫د‪ .‬فادي عمروش‬

‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ُيقدِّم ِّهذا ِّالكتاب ِّجمموعة ِّمن ِّالتّلميحات ِّاملبنية ِّعىلِّ‬

‫ِّالسلوكي‪ِّ ،‬والتيِّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّرصينة ِّيف ِّاالقتصاد ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّعلمية‬ ‫ٍ‬
‫دراسات‬
‫تُساعدِّالقرِّاءِّعىلِّزيادةِّإنتاجيتهم‪ِّ،‬وفهمِّماِّيدورِّحوهلمِّ‬
‫منِّاألمور‪ِّ.‬‬

‫تكتسبِّهذهِّالتِّلميحاتِّأمهيِّتهاِّمنِّأّنِّاِّوفقِّدراساتِّ‬

‫اقتصادية ِّسلوكية ِّرصينة ِّتم ِّاختبارها ِّسلوكي ًا‪ّ ،‬‬

‫ِّأي ِّأّنِّاِّ‬
‫ليستِّجمردِّتلميحاتِّنظرية‪ِّ،‬أوِّجمردِّافرتاضات‪ِّ.‬‬
azsosama@gmail.com 27 Mar 2022

‫ب‬
ِّ ‫عنِّالكات‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫د‪ِّ .‬فادي ِّعمروش‪ِّ ،‬دكتور ِّباحث ِّيف ِّاالقتصاد ِّالسلوكي ِّواختاذ ِّالقرار ِّ(دكتوراةِّ‬

‫وماجستريِّيفِّاإلقتصادِّوإدارةِّاألعامل‪ِّ،‬ماجستريِّوإجازةِّيفِّاهلندسةِّاملعلوماتية)‪ِّ.‬‬

‫يأيتِّد‪ِّ.‬فاديِّعمروشِّمنِّخلفيةِّعلميةِّيفِّعلومِّاحلاسب‪ِّ،‬ومنِّثمِّانتقلِّإىلِّجمالِّ‬

‫يت ِّالبكالوريوس ِّواملاجستري ِّيف ِّاهلندسةِّ‬

‫االقتصادِّوإدارةِّاألعامل‪ .‬حصل ِّعىل ِّشهاد ِّّ‬

‫املعلوماتيةِّمنِّجامعةِّحلبِّ(سوريا)‪ .‬ورغمِّأنِِِّّّشهادةِّاملاجستريِّاخلاصةِّبهِّكانتِّعنِّ‬

‫هندسة ِّاملعلوماتية ِّلكنه ِّكان ِّمهت ًِّام ِّجد ًِّا ِّباالقتصاد ِّالسلوكي ِّوإدارة ِّاألعامل‪ِّ ،‬وخاص ًِّةِّ‬

‫يفِّسياقِّتطبيقهاِّيفِّنظمِّدعمِّالقرار‪ .‬ولذلكِّفقدِّتقدِّمِّوحصلِّعىلِّ ٍِّ‬

‫منحةِّمنِّاإلحتادِّ‬

‫األورويبِّللدراسةِِّّيفِِّّجامعةِِّّغرناطةِِّّ(إسبانيا)‪ .‬وقدِِّّمكنّتهِِّّاملنحةِِّّمنِِّّاالنتقالِِّّإىلِِّّجمالِّ‬

‫االقتصاد ِّلكي ِّ ُِّير ِّّكز ِّاهتاممه ِّعىل ِّاالقتصاد ِّالسلوكي‪ِّ ،‬ودمج ِّاهلندسة ِّاملعلوماتية ِّمعِّ‬

‫االقتصاد ِّالسلوكي‪ِّ،‬وقدِّحصلِّعىلِّشهاديتِّاملاجستري ِّوالدكتوراةِّيفِّاالقتصادِّمنِّ‬

‫جامعةِّغرناطةِّيفِّإسبانيا‪ِِِّّّ.‬‬

‫كانتِّرسالةِّالدكتوراه ِّ اخلاصةِّبهِّعبارةِّعنِّدراسةِّمتعددةِّاالختصاصاتِّجتمعِّبنيِِّّ‬

‫االقتصادِّالسلوكيِّوآلياتِّاختاذِّالقرارِّيفِّالذكاءِّالصنعي‪ِّ،‬واختبارِّتلكِّاآللياتِّعىلِّ‬

‫السلوكِّالبرشي‪ِّ،‬ونالِِّّد‪ِّ.‬عمروشِّمنحتيِّباحثِّزائرِّالحق ًاِّيفِّجامعتيِّساالمنكا‪ِِّّ،‬‬

‫سانتياغوِّديِّكامبوستالِّ(إسبانيا)‪ِِّّ.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يعمل ِّد‪ِّ .‬عمروش ِّحالي ًا ِّمدير ًا ِّتقني ًِّا ‪ CTO‬يف ِّمؤسسة نيوفريستي ِّالتعليمية ‪ِّ ،‬كامِّ‬

‫يعملِِّّاستشاريِّمستقلِّلعددِّمنِّاملنظامتِِّّالدوليةِّواملراكزِّالتدريبية‪ِّ،‬باإلضافةِّلكونهِّ‬

‫رشيكِّمؤسسِّيفِّحاضنةِّأفكارِّبلسِّ(حاضنة ِّأعاملِّجمتمعية) ِّومديرِّفرعِّأوروباِّ‬

‫ضمنها‪ِّ،‬ويعملِّعىلِّعددِّمنِّاملشاريعِّالرياديةِّحالي ًا‪ِِّّ.‬‬

‫ترتكزِّاهتاممات ِّد‪.‬عمروش ِّالبحثيةِّيفِّدمجِّعلومِّالكمبيوترِّمعِّاالقتصادِّالسلوكي‪ِّ،‬‬

‫وخاص ًِّة ِّ يف ِّجماالت ِّاختاذ ِّالقرار‪ِّ ،‬التسويق‪ِّ ،‬إدارة ِّالعالقات ِّمع ِّالزبائن‪ِّ ،‬باإلضافةِّ‬

‫لتحليل ِّمعلومات ِّالشبكات ِّاإلجتامعية‪ِّ ،‬كام ِّهيتم ِّبشكل ِّكبري ِّبتقنيات ِّالبلوكتشنيِّ‬

‫(سلسلةِّالكتل)ِّوتطبيقاهتاِّيفِّاألعامل‪ِّ.‬‬

‫معلوماتِّالتواصل‪ِّ:‬‬

‫• املوقعِّالشخيص‪ِّ www.fadyamr.com :‬‬

‫الربيدِّاإللكرتوين‪fadyamr@gmail.comِّ:‬‬ ‫•‬

‫ِّ‬

‫‪7‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫احذرِّإشعاراتِّاملوبايلِِّّ‬

‫منذِّحتولهِّألحدِّاألجهزةِّالذكية‪ِّ،‬أوِّاألجهزةِّاملشتتةِّلالنتباه‪ِّ،‬تغري ِّمفهومِّاهلاتفِّيفِّ‬
‫ّ‬
‫حياتناِّكثري ًا‪ِّ،‬حيثِّتتضمنِّهواتفناِّالكثريِّمنِّالتّطبيقاتِّالتيِّتقومِّبتشتيتِّانتباهناِّ‬
‫طوال ِّالنهار‪ِّ .‬وذلك ِّعرب ِّإرساهلا ِّإلشعارات ِّحلظية ِّمبارشة ِّملا ِّحيدث ِّأوالً ِّبأول‪ِّ،‬‬
‫كإشعارات ِّالطقس‪ِّ ،‬إشعارات ِّبرامج ِّاملحادثة ِّوالدردشة‪ِّ ،‬إشعارات ِّالربيدِّ‬
‫اإللكرتوين‪ِّ،‬إشعاراتِّتطبيقاتِّالشبكاتِّاإلجتامعية‪ِّ،‬وغريها‪ِِّّ.‬‬

‫يظنِّالبعضِّأنّهِّالِّضريِّمنِّتركِّاهلاتفِّمعهِّواستقبالِّتلكِّاإلشعاراتِّمادامِّيضبطِّ‬
‫نفسهِّبأال ِّيطلعِّعليهاِّأو ً‬
‫ال ِّبأول‪ِّ،‬وأنّهِّيمكنِّجتاهلهاِّببساطة‪ِّ،‬ولكنِّهلِّهذاِّناجعِّ‬ ‫ّ‬
‫حق ًا؟ِّ‬

‫قامِّباحثونِّمنِّقسمِّعلمِّالنفسِّيفِّجامعةِّواليةِّفلوريداِّبإجراءِّجتربةِّللتأكدِّمنِّأثرِّ‬
‫تلكِّاإلشعاراتِّعىلِّاملشاركني‪ِّ،‬حيثِّتركِّاملشاركونِّأجهزهتمِّأثناءِّتنفيذهمِّمهمةِِّّ‬
‫ِّّ‬
‫ما‪ِّ،‬والتيِّكانتِّتستقبلِّإشعاراتِّخمتلفة‪ِّ،‬قامِّالباحثونِّخلس ًِّةِِّّبإرسالِّبعضِّالرسائلِّ‬
‫النّصيةِّلبعضِّاملشاركنيِّدونِّغريهم‪ِّ،‬منِّغريِّ أنِّيسمحواِّهلمِّبمشاهدةِّاإلشعاراتِّ‬
‫واالطالع ِّعليها‪ِّ ،‬وكِّان ِّالتّساؤل ِّاملهم‪ِّ ،‬هلِّستؤثر ِّاإلشعارات ِّعىل ِّدقة ِّتنفيذ ِّتلكِّ‬
‫املهمةِّاملوكلةِّهلمِّأمِّال؟ِّ‬

‫‪8‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّن ِّاألشخاصِّالذين ِّ ّ‬
‫تعرضواِّإلشعاراتِّقدِّقامواِّبأخطاءِّأكثرِّمنِّ‬
‫ِّأّنمِّملِّيفتحواِّاإلشعاراتِّالتيِّوصلتِّإىلِّأجهزهتمِّلك ّنِّجمردِّمعرفتهمِّ‬
‫غريهم‪ِّ،‬فرغم ّ‬
‫أ ّنِّشيئ ًِّاِّماِّقدِّحدث‪ِّ،‬وأ ّنِّإشعار ًاِّماِّقدِّوصلِّجعلِّذهنهمِّيتشتتِّوجعلِّمنِّأدائهمِّ‬
‫األسوء‪ِّ.‬‬

‫ِّتعددِّاملهام‪ِّ،‬والتيِّتزعمِّ‬
‫لدىِّدماغناِّمواردِّحمدودة‪ِّ،‬وهذاِّماِّيدفعناِّللحذرِّمنِّخرافة ِّّ‬
‫ِّوقتِّ ٍِّ‬
‫واحد‪ِّ،‬وعىلِّالعكسِّمتام ًِّا‪ِّ،‬فك ّلامِّتم ّ‬
‫ِّالرتكيزِّ‬ ‫أ ّنِّبإمكانناِّالقيامِّبأكثرِّمنِّمهمةِّيف ٍ ِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّمهمةِّما‪ِّ،‬ك ّلامِّزادتِّاإلنتاجيةِّيفِّتنفيذها‪ِِّّ.‬‬‫عىل‬

‫ٍِّ‬
‫ِّمهمةِّما‪ِّ،‬األفضلِّهوِّ‬‫لذلكِّيفِّاملرةِّالقادمةِّوحنيِّتكونِّيفِّاجتام ٍِّعِّمهمِّأوِّأثناءِّإنجاز‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّ ُِّك ّيلِّأوِّاستخدامِّوضعيةِّالطريان‪ِّ،‬وهذا ِِّّقطع ًاِّسيكونِّأفضلِّمنِّ‬‫إطفاءِّجهازك‬
‫ٍِّ‬
‫ّهِّبمجردِّوصولِّإشعار ِّما‪ِِّّ،‬‬
‫تركهِّعىلِّالطاولةِّومقاومةِّإغراءِّقراءةِّاإلشعارات‪ِّ.‬إذِّأن‬
‫الشعورِّهباتفكِّيرنِّوفقِّوضعِّاالهتزازِّسيتشتتِّانتباهكِّتلقائي ًاِّخاللِّاجتامعك‪ِّ،‬‬
‫أوِِّّ ّ‬
‫مماِّسيجعلِّأداءكِّسيئ ًا‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪9‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كيفِّتتخلصِّمنِّضغطِّنفاذِّالوقتِِّّ‬

‫ٍِّ‬
‫ِّبشكل ِّ واضح ِّالشعور ِّبالوقت ِّعن ِّالوقت ِّالفعيل‪ِّ ،‬يشتكي ِّالكثريون ِّمنِّ‬ ‫خيتلف‬
‫ِّالوقتِّيمر ِّبرسعة‪ِّ.‬فهلِّهناكِّ‬
‫ُّ‬ ‫إشكاليةِّعدمِّوجودِّالوقتِّالكايفِّويشعرونِّدوم ًا ِّأ ّن‬
‫رسِّلكيِّنخرجِّمنِّعنقِّالزجاجة‪ِّ،‬وِّنشعرِّأِّّنناِّيفِّبحبوحةِّمنِّوقتنا‪ِّ،‬بدلِّالشعورِّبأ ِّّنناِّ‬
‫ّ‬
‫مضغوطونِّوالوقتِّينفذِّمنّا‪ِّ.‬‬

‫الستكشافِّذلك‪ِّ،‬قامِّب احثونِّمنِّجامعاتِّ(هارفارد‪ِّ،‬يال‪ِّ،‬بنسلفينيا)‪ِّ،‬بإجراءِّجتربةِِّّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّوبشكل ِّعشوائي ِّمنِّ‬ ‫ملقارنة ِّمتى ِّيشعر ِّالناس ِّببحبوحة ِّيف ِّوقتهم‪ِّ ،‬حيث ِّطلبوا‬
‫املشاركنيِّالقيامِّبإحدىِّالنّشاطاتِّالتّاليةِّومنِّثمِّسؤاهلمِّعنِّشعورهمِّبالوقت‪ِّ.‬‬

‫كانتِّتلكِّاملهامِّعىلِّالنحوِّالتايل‪ِّ:‬‬

‫ًِّحسابِّعددِّمراتِّ‬
‫ّ‬ ‫• قضاءِّوقتِّيف ِّتنفيذِّمهمةِّروتينية ِّالِّمعنىِّهلاِّ(مثال‬
‫ورودِّاحلرف ‪ E‬يفِّمقطعِّنيص)‪.‬‬
‫• قضاءِّوقتِّمعِّأنفسهم‪.‬‬
‫ٍِّ‬
‫ِّشخصِّآخر‪ِّ،‬مثالًِّمساعدةِّطفلِّمريضِّبالكتابة‪.‬‬‫• قضاءِّوقتِّملساعدة‬
‫ِّثمِّتركهمِّإلنجازها‪ِّ.‬‬
‫ِّمهمةِّمنِّاختيارهم‪ِّ،‬ومن ِّّ‬
‫ِّأي ّ‬‫ِّحرِّلتنفيذ ّ‬
‫• قضاءِّوقت ِّّ‬

‫‪10‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّاملهامِّالسابقةِّستجعلِّاملشاركنيِِّّ‬
‫ّ‬ ‫معرفةِّأي‬
‫ّ‬ ‫وكانِّالفضولِّالذيِّيعرتيِّالباحثني‪ِّ،‬هوِّ‬
‫يشعرونِّبوفرةِّيفِّوقتهم‪ِّ.‬‬

‫ٍِّ‬
‫ِّاملهمةِّالثالثة‪ِّ،‬وهيِّقضاءِّوقتِّملساعدةِّشخص ِّآخر‪ِّ،‬زادِّمنِّ‬ ‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّن‬
‫شعورِّاملشاركنيِّبوفرةِّوقتهم‪ِّ،‬حيثِّأ ّن ِّقضاءِّوقتِّمعِّاآلخرينِّملساعدهتمِّجيعلناِِّّ‬
‫نشعر ِّبوفرة ِّيف ِّوقتنا ِّبدل ِّالشعور ِّبأننا ِّمضغوطون ِّيف ِّالوقت‪ِّ ،‬وهذا ِّيعزِّز ِّباملقابلِِّّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّأكرب‪ِّ.‬‬‫اإلنتاجية‪ِّ،‬وجيعلناِّننجزِّاملهام‬

‫لذلكِّابتعدِّعنِّاخلرافةِّالتيِّتقولِّأ ّنِّعليك ّ‬
‫ِّالرتكيزِّعىلِّمهامكِّفقطِّوعدمِّاالستجابةِّ‬
‫لآلخرين‪ِّ،‬ألنِّذلكِّلنِّجيعلكِّيفِّبحبوحةِّيفِّوقتك‪ِّ،‬بالعكس‪ِّ،‬إعطاءِّاآلخرينِّمنِّ‬
‫وقتكِّسيزيده‪ِِّّ.‬‬

‫ك ّلامِّشعرتِّأ ّنكِّمضغوطِّيفِّالوقت‪ِّ،‬وأ ّنِّالوقتِّالِّيكفيك‪ِّ،‬بدالًِّمنِّإلغاءِّمواعيدكِّ‬

‫والرتكيز ِّيف ِّعملك ِّفقط‪ِّ ،‬ما ِّرأيك ِّأن ِّجترب ِّمنح ِّاآل خرين ِّجزء ِّبسيط ِّمنه‪ِّ،‬‬
‫ّ‬
‫ومساعدهتم‪ِّ،‬لر ّبامِّتكونِّنصفِّساعةِّمنِّوقتكِّترصفهاِّيفِّحديثِّعىلِّ"سكايب"ِّمعِّ‬
‫أحدهمِّملساعدته‪ِّ،‬سيجعلكِّأفضلِّحاالً‪ِِِّّّ.‬‬

‫ِّ‬

‫‪11‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كيفِّيؤثرِّفوزِّأحدهمِّبجائزةِِّّاليانصيبِّعىلِّجريانه!ِِّّ‬

‫تشريِّالعديدِّمنِّالدراساتِّإىلِّأمهيةِّاحلذرِّمنِّاملقارنةِّمعِّاآلخرينِّوتأثريِّذلكِّعىلِّ‬
‫أدائنا‪ِّ،‬ويمكنِّأنِّتكونِّاملقارنةِّسالحِّذوِّحد ّين‪ِّ،‬فاملقارنةِّمعِّأشخاصِّأفضلِّمنّاِّقدِّ‬
‫جتعلناِّنضاعفِّمنِّأداءناِّملجاراهتم‪ِّ،‬وباملقابلِّاملقارنةِّمعِّأشخاصِّأقلِّمنّاِّأدا ًء‪ِّ،‬جتعلناِّ‬
‫نقللِّأداءنا‪ِّ.‬‬

‫ُيش ّبهِِّّ"كنيِّروبنسون"ِِّّذلكِّبمقارنةِّكوكبِّاألرضِّلباقيِّالكواكب‪ِّ،‬فهوِّكوكبِّكبريِّ‬
‫بالنسبة ِّلكوكبي ِّعطارد ِّوالزهرة‪ِّ ،‬وكوكب ِّصغري ِّبالنسبة ِّللمشرتي ِّوزحل‪ِّ ،‬لذلكِّ‬
‫عليك ِّاالنتباه ِّدوم ًا ِّجلملة ِّاملقارنة ِّيف ِّاحلياة ِّالعملية‪ِّ ،‬وخاص ًِّة ِّعند ِّرشاء ِّاملنتجات‪ِّ،‬‬

‫فمنتجِّذوِّسعرِّ‪ِّ5‬يوروِّسيصبحِّجذاب ًاِّإذاِّما ّ‬
‫ِّتمِّعرضهِّبجانبِّمنتجاتِّشبيهةِّبهِّبسعرِّ‬
‫مهالِّنفسِّاملنتجِّ‪ِّ،‬إذاِّماِّتم ِّعرضهِّبجانبِّ‬
‫ّ‬ ‫‪ِّ 7‬و ِّ‪ِّ 8‬يورو ِّعىلِّالتوايل‪ِّ،‬وباملقابلِّسيتمِّإ‬
‫منتجاتِّشبيهةِّبهِّبسعرِّ‪ِّ4‬وِّ‪ِِّّ4.5‬عىلِّالتوايل‪ِّ.‬‬

‫إ ّن ِّاملقارنةِّقدِّتكونِّخطرية ِّبشكل ِّأكربِّإجتامعي ًا‪ِّ،‬فنحنِّنقارنِّأنفسنا ِّبجرياننا‪ِّ،‬ويفِّ‬

‫هذا ِّالسياق ِّقام ِّباحثون ِّبدراسة ِّأثر ِّأن ِّيربح ِّجارك ِّورقة ِّيانصيب ِّعىل ِّحياتكِّ‬
‫اإلقتصادية‪ِّ.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّهذهِّالدّ راسةِّقامِّالباحثونِّبتتبعِّاحلالةِّاملاديةِّجلريانِّأولئكِّالذينِّربحواِّجائزةِّ‬
‫يانصيبِّبقيمةِّ‪ ِّ 150‬ألفِّدوالرِّيفِّكندا‪ِّ،‬فهلِّسيؤثرِّذلكِّعىلِّاجلريان‪ِّ،‬وهلِّتأثريِّ‬
‫ِّالرابح‪ِّ،‬ليؤثرِّعىلِّجريانهِّاملبارشينِّالذين ّ ِّ‬
‫ِّحيتكِّهبم؟ِِّّ‬ ‫ربحِّورقِّ ةِّاليانصيبِّيتجاوز ّ‬

‫كانِّالفضولِّيعرتيِّالباحثنيِّفيامِّإذاِّكانِّربحِّاجلائزةِّسيجعلِّجريانِّالرابحِّيوفرونِّ‬
‫ّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّّنائي‪ِّ.‬‬‫املزيدِّمنِّاملال‪ِّ،‬أمِّسينفقونِّاملزيدِّمنِّاملال‪ِّ،‬أمِّسيغادرونِّالبناء‬

‫ِّجريانِّالراب حِّسينفقونِّاملزيدِّمن ِّاألموال‪ِّ،‬بلِّسيتسببِّذلكِّ‬

‫ّ‬ ‫وجدتِّالدّ راسةِّأ ّن‬
‫بوقوعه م ِّيف ِّمشاكل ِّاقتصادية‪ِّ ،‬وقد ِّتزيد ِّاحتاملية ِّوصوهلم ِّلإلفالس ِّبسبب ِّزيادةِّ‬
‫اإلنفاق‪ِّ.‬‬

‫كلامِّزادِّمبلغِّاجلائزةِّجلاركِّبمقدارِِّّ‪ِِّّ1000‬دوالر‪ِّ،‬ك ّلامِّزادتِّنسبة ّ‬
‫ِّتعرضكِّلإلفالسِّ‬
‫‪ِّ،%‬والسببِّأنّكِّمقارنةِّنفسكِّمعِّجارك‪ِّ،‬ستدفعكِّمل زيدِّمنِّاإلنفاقِّمنِّ‬
‫ّ‬ ‫بنسبةِّ‪2.4‬‬
‫بابِّجماراتهِّاجتامعي ًا‪ِِّّ.‬‬

‫أيِّعندماِّيربحِّاجلارِّجائزةِّسيقومِّبالطبعِّبتغيريِّسيارته‪ِّ،‬وفرشِّأثاثِّمنزله‪ِّ،‬ورشاءِّ‬
‫ّ‬
‫مالبسِّراقية‪ِّ،‬ولكونكِّجار ًاِّهلمِّحتتكِّبهِّكلِّيوم‪ِّ،‬فسيدفعكِّذلكِّالِّإرادي ًاِّملجاراته‪ِّ،‬‬
‫وبالتّايلِّسيزدادِّانفاقك‪ِّ،‬وأل ّن ِّدخلكِّهوِّنفسهِّملِّيتغري‪ِّ،‬فهذاِّيعنيِّقيامكِّباللجوءِّ‬
‫ِّتعرضكِّلإلفالس‪ِِّّ.‬‬ ‫ٍِّ‬
‫ملزيدِّمنِّالقروض‪ِّ،‬مماِّيعنيِّزيادةِّنسبة ّ‬

‫‪13‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كراهيةِّاملركزِّاألخريِِّّ‬

‫يكرهِّالناسِّأنِّيكونواِّيفِّاملركزِّاألخري‪ِّ،‬هلِّيبدوِّذلكِّمألوف ًاِّلك؟ِّتذكِّرِّعندماِّكنتِّ‬
‫مهك ّ‬
‫ِّأالِّتكونِّ‬ ‫تلعبِّلعبةِّالورقِّمعِّثالثةِّمنِّأصدقاءكِّوملِّتكنِّبارع ًاِّهبا‪ِّ،‬كيفِّكانِّ ّ‬
‫يفِّاملركزِّاألخري‪ِّ،‬وأنِّشعوركِّبنيلِّاملركزِّالثالثِّهوِّرائعِّألنّكِّببساطةِّتتفوقِّولوِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّشخصِّواحد‪ِّ،‬ذلكِّالذيِّيفِّاملركزِّاألخري‪ِّ.‬‬‫عىل‬

‫يسميِّالباحثونِّذلكِّبظاهرةِّكرهِّاملركزِّاألخريِّ‪ِّ،Last Place Aversion‬وتعنيِّ‬

‫ّ‬
‫أ ّنهِّمادامِّهناكِّمنِّهوِّأسوءِّمنيِّفهذاِّيكفي‪ِّ،‬وسيحكمِّسلوكي ّ‬
‫ِّأالِِّّأساهمِّبرفعِّسويتهِّ‬
‫ِّوأحلِّحم ّله‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫كيِّالِّأصبحِّأناِّاألسوأ‪،‬‬

‫منِّاملهمِّ فهمِّهذهِّالظاهرةِّللتعاملِّمعِّتلكِّالرشحيةِّمنِّاألشخاص‪ِّ،‬وفهمِّسلوكها‪ِّ،‬‬
‫وخاص ًِّة ِّيف ِّاملؤسسات ِّأو ِّاالنتخابات‪ِّ .‬قام ِّباحثون ِّبدراسة ِّتلك ِّاملجموعة‪ِّ ،‬حيثِّ‬
‫طلبواِّمنِّجمموعةِّمنِّاملشاركنيِّأنُِِّّيدلواِّبرأهيمِّحولِّرفعِّاحلدِّاألدنىِّلألجورِّوالذيِّ‬
‫هوِّحالي ًاِّ‪ِّ4.25‬دوالرِّبالساعة‪ِّ.‬‬

‫كانتِّاملجموعةِّعىلِّالنّحوِّالتايل‪ِّ:‬‬

‫‪ .1‬أشخاصِّتكسبِّ‪ِّ7.25‬دوالرِّبالساعةِّأوِّحتىِّأقل‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫‪ .2‬أشخاص ِّتكسب ِّأكثر ِّمن ِّ‪ِّ 7.25‬دوالر ِّبالساعة ِّوأقل ِّمن ِّ‪ِّ 8.25‬دوالرِّ‬
‫بالساعة‪.‬‬
‫‪ .3‬أشخاصِّتكسبِّ‪ِّ11.25ِّ–ِّ10.26‬دوالرِّبالساعة‪.‬‬
‫‪ .4‬أشخاصِّتكسبِّ‪ِّ20-ِّ11.26‬دوالرِّبالساعة‪.‬‬

‫حوايلِّ‪ِّ%80‬منِّاملشاركنيِّوافقواِّعىلِّزيادةِّاحلدِّاألدنىِّللدخل‪ِّ،‬ولك ّنِّأقلهمِّمحاس ًاِّ‬

‫وأكثرهمِّمعارضةِّكانِّاملجموعةِّالثانيةِّوالتيِّتكسبِّأكثرِّمنِّاحلدِّاألدنىِّبقليل‪ِّ.‬‬

‫الِّترغبِّتلكِّاملجموعةِّبرفعِّاحلدِّاألدنىِّللدخلِّألنِّذلكِّيعنيِّخسارهتاِّوانتقاهلاِِّّ‬
‫ِّأّنا ِّرابحة ِّبكوّنا ِّأعىل ِّولو ِّبقليل ِّمن ِّاملجموعةِّ‬
‫مع ِّاملجموعة ِّاألوىل‪ِّ ،‬فهي ِّتشعر ّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫خمالف ِّيفِّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكل ِّ‬ ‫صوت‬ ‫األوىل‪ِّ .‬لذلك ِّكره ِّاخلسارة ِّسيجعل ِّهذه ِّاملجموعة ِّ ُِّت ّ‬
‫السياساتِّالعامة‪ِّ.‬ويفِّجتربةِّأخرى‪ِّ،‬وجبِّفيهاِّعىل ّ‬
‫ِّكلِّشخصِّأنِّخيتارِّبنيِّأنِّيعطيِّ‬
‫دوالر ًا ِّواحد ًا‪ِّ،‬إ ّماِّلذاكِّالذيِّيسبقهِّ(األغنىِّمنهِّبقليل)ِّأوِّللذيِّيليهِّ(األفقرِّمنهِّ‬
‫بقليل)‪ِّ،‬آثرِّ(ماِّقبلِّاألخريين)‪ِّ،‬وعىلِّنحوِّمنهجي‪ِّ،‬إثراءِّمنِّهوِّ(أعىل)ِّمنهمِّمبارشةِّ‬
‫ِّهيتمِّالشخصِّألنِّيكونِّفقري ًاِّ‬
‫عىلِّأنِّيرواِّمنِّيليهمِّيبلغِّمرتبتهم‪ِّ.‬وبعبارةِّأخرى‪ِّ،‬ال ّ‬
‫بالقيمةِّاملطلقة‪ِّ،‬بلِّلئالِّيكونِّفقري ًاِّأكثرِّمن ّ‬
‫ِّالالزم‪ِّ،‬بالقيمةِّالنسبية‪ِّ.‬‬

‫‪15‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّ‬
‫نتباهِّهلذهِّالفئة‪ِّ،‬تلكِّالتيِّحتل ِّيفِّاملرتبةِّقبلِّ‬ ‫يفِّاملؤسسات‪ِّ،‬أوِّاملجتمعاتِّعليناِّاال‬
‫األخرية‪ِّ ،‬فهي ِّلن ِّتدعم ِّسياسات ِّجيدة‪ِّ ،‬خوف ًا ِّمن ِّأن ِّتصبح ِّيف ِّاملرتبة ِّاألخرية‪ِّ،‬‬
‫ِّبالسعادةِّماِّدامتِّاملرتبةِّاألخريةِّليستِّمنِّنصيبها‪ِِِِِِّّّّّّ.‬‬
‫وبالعكسِّفهيِّتشعر ّ‬

‫‪16‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫هلُِِّّأعلنِّأمُِِّّأخفيِّأهدايف؟ِِّّ‬

‫خت ّيلِّأنكِّقررتِّأنِّتقومِّبتقليلِّوزنكِّوالرشوعِّبالرياضةِّاليومية‪ِّ،‬وخت ّيلِّأنكِّقررتِّ‬

‫للتو أنّك ِّسوف ِّتقوم ِّبتحقيقه‪ِّ.‬خت ّيل ِّأن ِّ ُِّت ْف ِصح ِّأنك ِّتنوي ِّالقيام ِّبذلك ِّلشخص ِّماِّ‬
‫ِّّ‬
‫تلتقيهِّاليوم‪ِّ.‬خت ِّّيلِّهتانيهِّلك‪ِّ،‬مربوكِّسوفِّتبدأِّبالرياضة‪ِّ،‬يالهِّمن ٍِّ‬
‫ِّقرارِِّّرائع‪ِّ،‬سيصبحِّ‬
‫جسمكِّأفضل‪ِّ،‬سيبدأِّدماغكِّبرسمِّالصورةِّاجليّدةِّالتيِّستصبحِّعليهاِّبعدِّحتقيقِِّّ‬
‫هدفك‪ِّ،‬ستشعرِّبالسعادةِّوالرىض‪.‬‬

‫حسن ًا‪ِّ ،‬هذه ِّاألخبار ِّس ّيئة‪ِّ ،‬كان ِّعليك ِّأن ِّتُبقي ِّفمك ِّ ُمغلق ًا‪ِّ ،‬وأن ِّال ُِّخترب ِّاآلخرينِّ‬
‫الرائعِّبالرىض‪ ،‬أنِّ ُيق ّللِّمنِّحظوظكِّيفِّحتقيقه‪ِّ.‬‬ ‫هبدفك‪ ،‬أل ِّّنِّمنِّشأنِّذلكِّ ّ‬
‫الشعورِّ ّ‬

‫ِّاملتكررةِّأ ِّّن إخبارِّ ٍِّ‬

‫أحدِّماِّهبدفك ُيق ّللِّمنِّإمكان ّيةِِِّّّ‬ ‫ّ‬ ‫ِّالسيكولوج ّية‬
‫فقدِّأثبتتِّالتّجارب ّ‬
‫حتقيقه‪ِِّّ.‬‬

‫إنِّالسببِّيفِّذلكِّأنهِّلوِّكانِّلكِّهدف‪ِّ،‬فهنالكِّبعضِّاخلطواتِّالتيِّيتعني ِّالقيامِّ‬
‫ّ‬
‫ّ‬
‫املثالية‪ِّ،‬جيبِّأالِِّّ‬‫هبا‪ِّ،‬بعضِّالعملِّالذيِّيتعنيِّالقيامِّبه منِّأجلِّحتقيقه‪ِّ.‬ومنِّالناحيةِّ‬
‫ّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّلشخص ِّما ِّهبدفك‪ِِّّ،‬‬ ‫ِّبالرضا ِّحتى ِّتُنجز ِّالعمل ِّبالفعل‪ ،‬ولكن ِّعندماِّ ِّتِّبوح‬
‫تشعر ّ‬
‫ويعرتفونِّبهِّويبدؤنِّيفِّالكالمِّعنِّالنّتائجِّالتيِّستتحققِّفورِّحتقيقكِّاهلدفِّسيحصلِّ‬

‫‪17‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّتم ِّبالفعل‪ .‬وبالتّايل‪ِّ ،‬وألنّهِّ‬ ‫ما ِّيسميه ِّعلامء ِّالنّفس ِ‬

‫ِّخدا ٌع ِّللعقل ّ‬
‫ِّبالشعور ِّبأن ِّذلك ّ‬
‫الّضوري‪.‬‬
‫الشاقِِّّ ّ‬ ‫بالرضا‪ ،‬فإنّكِِّّتكونِّ ّ‬
‫أقلِّحتفيزًِّاِّللقيام بالعملِّ ّ ِّ‬ ‫حصلِِّّلديكِِّّشعورِِّّ ّ‬

‫دعونا ِّنُلقي ِّنظرة ِّعىل ِّبعض ِّاألبحاث ِّالعلمية‪ِّ ،‬ففي ِّعام ِّ‪ِّ ،1933‬وجدت ِّ“ويراِّ‬
‫يرتسخِّبالفعلِّ‬ ‫ماهلر”‪ ،‬أنّهِّعندماِّيكونِّهدفكِّمعلوم ًِّاِّمنِِّّ ِقبلِِّّاآلخرين‪ِّ،‬فإ ِّّنِِّّ ّ‬
‫الشعورِّ ّ‬
‫يف ِّالعقل‪ .‬يف ِّسنة ِّ‪ِّ 1982‬قام ِّ“بيرت ِّ ُغ ْلوتزر” ِّبتأليف ِّ كتاب ِّحول ِّذلك‪ ،‬ويف ِّعامِّ‬
‫تم ِّنرشها‪ِّ،‬وتفصيلهاِّكاآليت‪ :‬شاركِّ‪ِّ163‬‬
‫‪ ،2009‬قامِّببعضِّالتّجاربِّاجلديدةِّالتيِّ ِّّ‬
‫خيص‪ِّ،‬بعدِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫قةِّحيثِّقامِّكلِّشخصِّبتدوينِّهدفهِّالش‬ ‫ةِّجتاربِّمتفر‬
‫ّ‬ ‫شخص ًِّا ِّيف ِّأربع‬
‫ذلكِّقامِّنِصفهمِّباإلعالنِّأمامِّاجلميعِّعنِّالتزامهمِّبتحقيقِّهذاِّاهلدف‪ ،‬وأ ّماِّالنّصفِّ‬
‫اآلخرِّفلمِّيقمِّبذلكِّاإلعالن‪ِّ .‬‬

‫ت ّمِّإعطاء ّ‬
‫ِّكلِّمنهمِّ‪ِّ45‬دقيقةِّإلنجازِّالعمل والتّيِّمنِّشأّناِّأنِّتؤديِّمبارشةِّللوصولِّ‬
‫تمِّإخبارهمِِّّبأ ِّّنِِّّبإمكاّنمِِّّالتِّّوقفِّمتىِّشاءواِّذلك‪ِّ،‬وكانتِّالنتيجةِّ‬
‫نِِّّ ِّّ‬
‫إىلِِّّهدفهم‪ِِّّ،‬ولك ِّّ‬
‫أنِّأولئكِّالذينِّحافظواِّعىلِّأفواههمِّمغلقة عملوا‪ِّ ،‬يف ِّاملتوسط‪ِّ،‬طوال ِّالـ‪ِّ 45‬دقيقةِّ‬
‫املمنوحةِّهلم‪ ،‬وعندماِّت ّم ُِّسؤاهلمِّبعدِّذلك‪ ،‬أكّدواِّ ّأّنمِّكانواِّيشعرونِّأ ِّّنِّأمامهمِّوقتِّ‬
‫طويل ِّلبلوغ ِّهدفهم‪ .‬وِّ ِّلكن ِّأولئك ِّالذين ِّأعلنوا ِّ لآلخرين ِّعن ِّأهدافهم ِّخت ّلوا ِّعنِّ‬
‫مض ِّ‪ِّ 33‬دقيقة‪ ،‬وعندماِّ ِّت ِّّم ِّ ُسؤاهلم ِّبعدِّ ِّذلك‪ ،‬أكّدوا ِّ ّأّنمِّ‬
‫املتوسط‪ِّ ،‬بعد ِّ ِّّ‬
‫العمل‪ِّ ،‬يف ِّ ّ‬
‫كانواِّيشعرونِّ ّأّنمِّأقربِّإىلِّحتقيقِّهدفهم‪ِِّّ.‬‬

‫‪18‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫إذ ًا ِّعليكِّمقاومةِّإغراءِّإعالنِّأهدافكِّلآلخرين‪ِّ،‬لكيِّتؤجلِّحالةِّالشعورِّبالرضاِّ‬
‫التيِّجيلبهاِّذلكِّاإلعالن‪ِّ،‬والتيِّتؤديِّلقلةِّحتفيزكِّلتحقيقه فيامِّبعد‪ِّ،‬عليكِّأنِّتفهمِّ‬
‫أنِّعقلك ُخيطئِّفهمِّاحلديثِّعنِّالعمل‪ِّ.‬لكنِّإذاِّكنتِّ ُِّمرص ًِّاِّعىلِّاحلديثِّعنِّيشءِّ‬
‫بالرضا‪ ،‬كأ ِّْنِّتقول‪"ِّ،‬أو ّدِّح ّق ًاِّأنِّ‬
‫أيِّشعورِّ ّ‬
‫ُرصحِّبهِّبطريقة الِّمتنحكِّ ِّّ‬
‫ما‪ ،‬يمكنِّأنِّت ّ‬
‫عيلِّأنِّ ُِّأحّضِِّّ‬
‫مراتِّيفِّاألسبوع‪ِّّ ِّ،‬‬
‫عيل ِّأن ِّأمترِّنِّمخسِّ ّ‬
‫أشاركِّيفِّهذاِّاملاراثون‪ ،‬لذلكِّ ِّّ‬
‫نفيسِّجيّد ًا‪ ،‬وقمِّبمعاقبتيِّإنِّملِّأفعل‪ِّ.‬‬

‫حسن ًا‪ِّ،‬قدِّيفرسِّذلكِّاحلديثِّالنبويِّالرشيفِِّّ–ِِّّالذيِِّّصححهِِّّاأللباين‪ِِّّ-‬استعينواِّعىلِّ‬
‫قضاءِّحوائجكمِّبالكتامنِّ؟!‪ِّ.‬‬

‫‪19‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّ"فيسبوك"ِّعىلِّالعزل ِّةِّ‬

‫ماِّهوِّأثرِّفيسبوكِّعىلِّالعزلة؟ِّوهلِّيؤديِّنرشِّاملزيدِّمنِّاملنشوراتِّإىلِّزيادةِّالعزلةِّ‬
‫عندِّاألشخاصِّأمِّجتاوزها؟ِّ‬

‫لإلجابةِّعىلِّهذهِّاألسئلةِّقامِّباحثونِّبدراسةِّذلك‪ِّ،‬حيثِّقامواِّباستطالعِّجمموعةِّمنِّ‬
‫الطالبِّوسؤاهلمِّعنِّمدىِّشعورهمِّبالعزلة‪ِّ،‬ومنِّثمِّتمِّتقسيمهمِّإىلِّجمموعتنيِّ‬
‫بالتّساوي‪ِّ.‬تمِّالطلبِّمنِّاملجموعةِّاألوىلِّأنِّتقومِّبنرشِّمنشوراتِّ"فيسبوك" ِّزيادةِّ‬
‫عنِّاملعدلِّاليوميِّالذيِّيقومونِّبالنرشِّوفقهِّملدةِّأسبوع‪ِّ،‬بينامِّتمِّالطلبِّمنِّاملجموعةِّ‬
‫ِّاليوميِّالذيِّيقومونِّبه‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫الثانيةِّالقيامِّبالنّرشِّبنفسِّاملعدّ ل‬

‫عىلِّالعزلةِّالتيِّيمر ِّهباِّ‬
‫ّ‬ ‫بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬تمِّدراسةِّأثرِّزيادةِّاملنشوراتِّيفِّ"فيسبوك" ِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبعزلةِِّّأقلِّفيامِّ‬ ‫ّ‬
‫الشخص‪ِّ،‬وكانِّالباحثونِّفضولينيِّملعرفةِّفيامِّإذاِّكانِّالناسِّسيشعرون‬
‫إذا ِّحصلوا ِّعىل ِّإعجابات ِّوتعليقات ِّأكثر ِّمن ِّاملعتاد‪ِّ ،‬أو ّ‬
‫ِّأن ِّعدد ِّاإلعجاباتِّ‬
‫ّعليقاتِّلنِّيؤثرِّعىلِّحالةِّالعزلة‪ِّ،‬أمِّالعكس‪ِّ،‬أي ِّستزيدِّالعزلةِّمعِّزيادةِّالنّرشِّ‬
‫ّ‬ ‫والت‬
‫والتّفاعلِّعربِّفيسبوك‪ِّ.‬‬

‫كانتِّالنّتيجةِّهيِّأ ّن ِّاملجموعةِّالتيِّقامتِّبنرشِّمنشوراتِّأكثرِّمنِّاملعتادِّشعرتِّ‬
‫بعزلةِّأقل‪ِّ،‬وأضحتِّأقلِّوحدانيةِّباعتقادها‪ِّ،‬وملِّيكنِّلعددِّاإلعجاباتِّوالتّعليقاتِّ‬

‫‪20‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍِّ‬
‫ِّبعزلةِّأقلِّ‬‫ِّأّنمِّمنعزلنيِّووحيدين‬
‫أيِّعامل‪ِّ.‬بعبارةِّأخرىِّشعرِّهؤالءِّالذينِّيعتقدون ّ‬
‫ِّّ‬
‫حني ِّتم ِّال ّطلب ِّمنهم ِّزيادة ِّمنشوراهتم ِّعىل ِّفيسبوك‪ِّ ،‬بغض ِّالنّظر ِّإن ِّتفاعل ِّمعهاِّ‬
‫اآلخرونِّأوِّملِّيتفاعلوا‪ِّ.‬‬

‫يعتقد ِّالبّاحثون ِّأنّه ِّك ّلام ِّكشفنا ِّأكثر ِّمعلومات ِّعن ِّأنفسنا‪ِّ ،‬ك ّلام ِّزاد ِّشعورنا ِّبأنناِّ‬
‫نتتواصلِّمعِّاآلخرين‪ِّ،‬ويزيدِّمنِّشعورناِّباأللفةِّواملودة‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪21‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫سعادةِّاألزواجِّبامِّيعانونهِّسو ّيةِِّّ‬

‫يعتقد ِّالكثري ِّمن ِّالنّاس ِّأنّه ِّمن ِّالرومانسية ِّأن ِّنصف ِّرشكائنا ِّالعاطفيني ِّبالنصفِّ‬
‫اآلخر‪ِّ،‬والتّك ّلمِّعنِّبعضناِّكوحدةِّمتكاملة‪ِّ،‬ولكنِّيبدوِّأنِّذلكِّغريِّدقيقِّعمل ّي ًا‪ِّ،‬‬
‫ِّوالرىضِّيفِّالعالقاتِّالثنائيةِّتنبعِّمنِّاملشاركةِّبكلِّماِّحتملهِّاحلياةِّمنِّرسورِّ‬
‫فالسعادة ّ‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫صفِّعالقتناِّباحتادِّكاملِّعندِّاالحتفال‪ِّ،‬‬ ‫ومنِّمصاعبِّأيض ًا‪ِّ،‬وإذاِّماِّكانِّمجيالًِّأنِّن‬
‫لك ّنِّهلِّسيجرحِّذلكِّمشاعرناِّكثري ًاِّعندِّاملرورِّبعقبات؟ِّ‬

‫إلس تكشافِّذلك‪ِّ،‬قامِّباحثونِّبتقسيمِّاملشاركنيِّإىلِّجمموعتني‪ِّ،‬وتمِّختيريِّاملشاركنيِِّّ‬
‫باالختيارِّبنيِّوصفنيِّلعالقتهامِّمعِّالرشيكِّاآلخر‪ِّ.‬كانِّعىلِّاملشاركنيِّاالختيارِّبنيِّ‬
‫ّ‬
‫ٍِّ‬
‫أنِّيفكرواِّبعالقتهمِّمعِّرشكائهمِّبشكل ِّفيزيائيِّمتحد‪ِّ،‬مثلِّاستخدامِّاألوصاف‪ِّ:‬‬
‫(نصفيِّاآلخر‪ِّ،‬نحنِّشخصِّواحد‪ِّ،‬خلقناِّلبعضناِّالبعض)‪ِّ،‬أوِّأنِّيفكرواِّبوصفِّ‬
‫عالقتهمِّمعِّرشيكهمِّعىلِّشكلِّرحلةِّيفِّاحلياة‪ِّ،‬باستخدامِّعباراتِّمثلِّ(نحنِّنعيشِِّّ‬
‫مع ًا‪ِّ،‬نحنِّنسافرِّمع ًا‪ِّ،‬أمامناِّرحلةِّطويلةِّمع ًا)‪ِِّّ.‬‬

‫بعدِّأنِّتمِّتقسيمِّاملشاركنيِّحسبِّاختيارهمِّملجموعتنيِّوفقِّماِّسبق‪ِّ،‬تمِّال ّطلبِّمنِّ‬
‫ِّخالفِّسابقتنيِّمرتِّمعهم‪ِّ،‬وأنِّيكتبواِّحوهلا‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫املشاركنيِّأنِّيستحّضواِّحادثتي‬
‫ّ‬
‫وبذلكِّتمِّوضعهمِّبحالةِّاخلالفِّوتذكرِّاخلالفِّبينهم‪ِّ،‬يفِّّنايةِّالتّجربة‪ِّ،‬تمِّسؤاهلمِّ‬
‫عنِّمدىِّرضاهمِّعنِّعالقتهمِّالعاطف ّيةِّمعِّرشيكهمِّ–ِّبعدِّاستحضارِّخالف‪ِِّّ.-‬‬

‫‪22‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كانت ِّالتّجربة ِّمثرية ِّلال هتامم ِّملعرفة ِّفيام ِّإذا ِّكان ِّهؤالء ِّالذي ِّيصفون ِّعالقتهم ِّمعِّ‬
‫الرشيكِّاآلخر ِّبأنه ِّنصفهمِّاآلخر‪ِّ،‬وأّنمِّشخصِّواحد‪ِّ،‬وماِّإىلِّذلكِّمنِّاإلحتادِّ‬
‫ّ‬
‫ِّالرشيك ِّاآلخر ِّمنِّ‬
‫الروحاين ِّاهلائل ِّسيسجلون ِّرىض ِّأكرب ِّأو ِّأقل ِّيف ِّعالقاهتم ِّمع ّ‬
‫لرشيكِّاآلخرِّعىلِّشكلِّرحلةِّمرافقةِّيفِّ‬
‫املجموعةِّالثانيةِّالتيِّوصفتِّعالقتهاِّمعِّا ّ‬
‫احلياة‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫ِّاملجموعةِّاألقلِّرىضِّهيِّالتيِّوصفِّاملشاركونِّفيهاِّح ّبهمِّعىلِّ‬ ‫ّ‬
‫ّجربةِّأن‬ ‫وجدتِّالت‬
‫أنّهِّاحتادِّفيزيائي‪ِّ،‬وأ ّنِّاإلعتقادِّبأنّكِّجزءِّواحدِّمعِّرشيككِّسيجعلكِّتشعرِّباحلزنِّ‬
‫أكثرِّحنيِّاستحضارِّخالفِّبيّنكمِّوبالتايلِّسيؤذيكِّاخلالفِّأكثر‪ِّ،‬وسيجرحِّمشاعركِّ‬
‫أكثرِّوأكثر‪ِّ.‬‬

‫ِّوالسعادةِّهيِّالشعورِّأّنامِّيفِّمركبِّواحد‪ِّ،‬وتقليلِِّّ‬ ‫إ ّنِّاحلياةِّهيِّرحلةِّبني ّ‬
‫ِّالرشيكني‪ّ ،‬‬
‫ِّالشكلِّبدلِّإعطاءهاِّ ُِّبعد ّاِّمثالي ًاِّإحتادي ًا‪ِّ،‬ألنهِّ‬
‫أثرِّاخلالفاتِّهوِّبتخيّلِّالعالقةِّعىلِّهذا ّ‬
‫ٍِّ‬
‫خصِّبانكسارِّأكربِّحنيِّيرىِّأنِّخالف ًِّاِّ ُح ّلِّمعِّ"نصفهِّ‬ ‫ّ‬
‫ِّسيشعرِّالش‬‫يفِّاحلالةِّاألخرية‪،‬‬
‫ِّالرحلةِّال ّطويلة"‪ِِّّ.‬‬
‫اآلخر"‪ِّ،‬بينامِّسيكونِّاألثرِّأقلِّإذاِّاعتقدِّأنِّخالفِّ"رشيكهِّيف ّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪23‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫غريِّعاداتكِّالغذائيةِّبتغيريِّحجمِّاألطباقِّوالكؤوسِِّّ‬
‫ّ‬

‫يفِّالوقتِّالذيِّجياهدِّالكثريونِّفيهِّللبحثِّعنِّمحيةِّغذائيةِّمناسبة‪ِّ،‬والبحثِّعنِِّّ‬
‫ُ‬
‫‪ِّ،‬وتقليلِّاملرشوباتِّالسكريةِّالتيِّ‬
‫ّ‬ ‫ط ٍ ِّ‬
‫رق ِّلتقليلِّكميةِّاألطعمةِّالتيِّيتناولوّناِّيومي ًا‬ ‫ُِّ‬
‫يتناولوّنا‪ِّ ،‬يوجد ِّحيلة ِّعملية ِّأكثر ِّنجاح ًا ِّوهي ِّاستخدام ِّأطباق ِّأصغر‪ِّ ،‬وكؤوسِِّّ‬
‫رشبِّأصغر‪ِّ.‬‬

‫عندماِّنستخدمِّأطباق ًا ِّكبريةِّاحلجمِّفهذاِّيعنيِّاستهالك ًا ِّأكربِّللطعام‪ِّ،‬وباملقابلِّفإ ّنِّ‬

‫ٍِّ‬
‫قديرِّحجمِّالكؤوسِّبشكل ِّصحيح‪ِّ،‬فلوِّتمِّاستخدامِّكأسنيِّ‬ ‫أدمغتناِّالِّتستطيعِّت‬
‫بنفسِّالطول‪ِّ،‬ولكنِّواحدةِّرفيعةِّوالثانيةِّثخينة‪ِّ،‬فلنِّمتيّزِّأدمغتناِّأنِّالثّخينةِّهيِّأكربِّ‬
‫‪ِّ%‬منِّالرفيعةِّوعليهِّفإذاِّأردناِّرشبِّالكوال‪ِّ،‬فسنرشبِّحوايلِّ‪ِّ%20‬أكثرِّ‬
‫ّ‬ ‫بحوايلِّ‪21‬‬
‫فقطِّبسببِّشكلِّالكأس‪ِّ،‬ويمكنناِّتقليلِّاالستهالكِّمعِّنفس ّ‬
‫ِّالشعورِّبالراحةِّالنّفسيةِّ‬
‫إذاِّماِّاستخدمناِّكأس ًاِّأرفعِّوأطول‪ِّ.‬‬

‫قامِّباحثونِّبتجربةِّذلكِّيفِّحانةِّلتقديمِّالكحول‪ِّ،‬وتمِّوضعِّنوعنيِّمنِّالكؤوسِّكامِّ‬
‫لبِّمنِّالساقيِّ‬
‫ّ‬ ‫سبق‪ِّ،‬بحيثِّأحدمهاِّطويلِّورفيع‪ِّ،‬واآلخرِّقصريِّوعريض‪ِّ،‬وتمِّال ّط‬
‫ِّالكميةِّ‬ ‫ِّالكميةِّيفِّالكأسني‪ِّ.‬وجدِّالباحثونِّأ ّن ّ‬
‫ِّالساقيِّملِّيستطعِّتقدير ّ‬ ‫أنِّيسكبِّنفس ّ‬
‫ٍِّ‬
‫بشكل ِّ صحيحِّعندِّرؤيةِّالكأسِّالعريض‪ِّ،‬وسكبِّماِّيزيدِّبـ ِّ‪ِّ%21‬تقريب ًا ّ‬
‫ِّعام ِّسكبهِّ‬
‫ِّالرفيعِّالطويل‪ِّ.‬وبالتايلِّفإنهِّالِّيمكنناِّتقديرِّاحلجمِّبدهي ّي ًا‪ِّ،‬وسنشعرِّبالراحةِّ‬
‫يفِّالكأس ّ‬

‫‪24‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أكثرِّإذاِّماِّرأيناِّكأس ًاِّرفيع ًاِّطويالًِّممتلئ ًاِّمنِّأنِّنرىِِّّنفسِّالكميةِّمتام ًاِّمتألِّنصفِّكأسِّ‬

‫كبريِّوعريض‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫لعلِّإحدىِّاحليلِّاجليّدةِّيفِّاملطاعمِّويفِّبيعِّاملنتجاتِّوحتىِّيفِّأنظمةِّالرجييمِّواحلمية‪ِّ،‬‬
‫هي ِّتغيري ِّاألحجام ِّوتصغريها‪ِّ،‬وتصميم ِّأطباق ِّوكؤوسِّصغرية‪ِّ ،‬وقطع ِّحلوياتِّ‬
‫ِّالراحةِّالنّفسية‪ِّ.‬‬
‫صغريةِّمماِّجيعلِّالعددِّأكربِّواالستهالكِّأقلِّمعِّنفس ّ‬

‫‪25‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫املائدةِّاملفتوحةِّأمِّحتديدِّاألطباقِِّّ‬

‫ِّشعورِّالشبعِّيأيتِّمنِّاملعدةِّحنيِّنشبع‪ِّ،‬بينامِّالواقعِّأ ّنِّعواملِّأخرىِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫نظنِّخمطئنيِّأن‬
‫تؤثرِّف ّيهِّومنهاِّمقدارِّال ّطعامِّاملتاح‪ِّ.‬‬

‫عندماِّنجلسِّعىلِّطاولةِّال ّطعامِّوأمامناِّال ّطبقِّاملخصصِّلنا‪ِّ،‬فستتعاملِّأدمغتناِّمعِّ‬

‫ذلك ِّوسنشعر ّ‬
‫ِّبالشبع ِّمع ِّّن اية ِّالطبق ِّدون ِّاحلاجة ِّلطلب ِّاملزيد‪ِّ ،‬ونفس ِّاألمر ِّمعِّ‬
‫احللوى‪ِّ،‬الكوالِّوغريها‪ِّ.‬بينامِّإذاِّتمِّوضعِّكميةِّكبريةِّإضافيةِّعىلِّاملائدةِّكوضعِّعبوةِّ‬
‫‪ِّ2‬لرتِّمنِّالكوال‪ِّ،‬أوِّوضعِّقالبِّالكاتوِّبأكمله‪ِّ،‬فلنِّنشعرِّبالشبعِّرسيع ًاِّألنِّعيونناِّ‬
‫ستالحظِّذلكِّوتنتبهِّأنهِّماِّزالِّهناكِّالكثري‪ِّ.‬‬

‫ِّكمية ِّاستهالكِّ‬
‫قام ِّباحثون ِّباختيار ِّذلك ِّووجدوا ِّنتائج ِّمهولة‪ِّ ،‬حيث ِّوجدوا ِّأن ّ‬
‫احلساءِّزادتِّبمقدارِّ‪ِّ% 70‬للمشاركنيِّقبلِّأنِّيشعرواِّبالشبعِّيفِّحالِّكانِّاحلساءِِّّ‬
‫الًِّبأولِّ(دونِّعلمهم)‪ِِّّ.‬‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّكبري‪ِّ،‬ويتمِّتعبئتهِّأو ِّ‬‫متاح ًا‬

‫ِّبالشبع‪ِّ،‬إذِّيمكنِّأنِّنشعرِّبال ّشبعِّإذاِّماِّتناولناِِّّ‬
‫ِّبالشعور ّ‬
‫ِّالشاسعِّالِّعالقةِّله ّ‬
‫هذاِّالفرق ّ‬
‫عورِّسيتطلبِّضعفِّالكميةِّمثالًِّإذاِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫طبقنيِّصغرييِّاحلجمِّمنِّاألرز‪ِّ،‬لكنِّهذاِّالش‬
‫ماِّكانِّالطبقنيِّكبريين‪ِّ،‬حيثِّسنتناولِّطبقنيِّكبريينِّأيض ًا‪ِِّّ.‬‬

‫‪26‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّ‬
‫يمكنِّإسقاطِّاألمرِّيفِّموضوعِّاملرشوبات‪ِّ،‬مثلِّسكبِّالشاي‪ِّ،‬احلليب‪ِّ،‬الكوالِّيفِّ‬
‫كأسِّصغري‪ِِّّ.‬‬

‫عكيس‪ِّ،‬بحيثِّتغيريِّنوعِّالكأسِّجيعلِّال ّطفلِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِِّّ‬‫ويمكنِّأيض ًاِّتطبيقهِّمعِّاألطفال‬
‫يتناولِّمزيد ًاِّمنِّاحلليبِّبدلِّمطالبتهِّبرشبِّكأسنيِّصغريينِّعىلِّسبيلِّاملثال‪ِِّّ.‬‬

‫‪27‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسؤالِّتفرضِّاإلجاب ِّةِّ‬
‫طبيعة ّ‬

‫ِّالسؤالِّجيد ًاِّقبلِّاإلجابةِّعل ّيه‪ِّ،‬ولكنِّحقيقةِّاألمرِّ‬

‫نحنِّنعتقدِّأنّناِّعقالنني‪ِّ،‬ونفكرِّيف ّ‬
‫ّالعبِّبرتكيبِّالسؤالِّاملطروح‪ِّ.‬حقيقةِِّّ‬
‫ّ‬ ‫أنّهِّيمكنِّخداعِّأدمغتناِّببساطةِّمنِّخاللِّالت‬
‫ٍِّ‬
‫ِّهائلِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّويمكنِّأنِّختتلفِّاإلجاباتِّبشكل‬ ‫شكلِّالسؤالِّي ّلعبِّدور ًاِّحموري ًا‬
‫ّ‬ ‫األمر‪ِّ،‬إنِِّّ‬
‫تبع ًاِّلذلك‪ِّ،‬وخاص ًِّةِّإذاِّماِّكانِّيتطلبِّفعالًِّأوِّترصف ًاِّمثلِّوضعِّإشارةِّضمنِّاستبيان‪ِّ.‬‬

‫لفحص ِّذلك ِّدعنا ِّنأخذ ِّاحلالتني ِّالتّاليتني ِّحول ِّالتّربع ِّباألعضاء ِّبعد ِّالوفاة‪ِّ ،‬هذهِِّّ‬
‫ِّالسؤالِّ‬
‫القضيةِّالتيِّقدِّتكونِّغامضةِّلدىِّالعديدِّمنِّاملشاركني‪ِّ،‬فكيفِّيمكنِّلشكل ّ‬
‫ِّيغريِّإجاباهتم‪ِِّّ.‬‬
‫أن ّ‬

‫ِّالسؤالِّعىلِّالنّحوِّالتّايل‪ِّ:‬‬
‫يفِّبعضِّالبلدانِّيتم ّ‬

‫• قمِّبوضعِّإشارةِّ ‪ِّX‬إذاِّماِّكُنتِّراغب ًاِّباملشاركةِّيفِّبرنامجِّالتّ ّ‬

‫ربعِّباألعضاءِّ‬
‫بعدِّالوفاة‪ِّ.‬‬

‫ِّالسؤالِّعىلِّالنّحوِّالتّايل‪ِّ:‬‬
‫أ ّماِّيفِّبلدانِّأخرىِّفيكون ّ‬

‫• قمِّبوضعِّإشارةِّ ‪ِّ X‬إذاِّملِّتكنِّراغب ًا ِّباملشاركةِّيفِّبرنامجِّالتّ ّ‬

‫ربعِّباألعضاءِّ‬
‫بعدِّالوفاة‪ِّ.‬‬

‫‪28‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يميلِّالناسِّعادةِّإىلِّعدمِّاستكشافِّالغموضِّيفِّالسؤال‪ِّ،‬وعادةِّماِّيفضلونِّعدمِّ‬
‫ّ‬
‫‪ِّ%‬يفِّحالةِّالسؤالِّالثّاينِّ‬
‫ّ‬ ‫اإلجابةِّدوم ًا‪ِّ.‬وبالتّايلِّستزيدِّموافقتهمِّبامِّيصلِّحلوايلِّ‪80‬‬
‫ألّنمِّلنِّجييبواِّوسيصبحونِّراغبنيِّبالتّربعِّالِّإرادي ًا‪ِّ.‬‬

‫ُيمكنكِّإستكشافِّهذهِّاحليلةِّحنيِّتُسجلِّيفِّموقعِّإنرتنت‪ِّ،‬حيثِّهناكِّفرقِّكبريِّبنيِِّّ‬
‫ِّالسؤال ِّهل ِّتريد ِّعدمِّ‬
‫أن ِّيسألك‪ِّ :‬هل ِّتريد ِّاالشرتاك ِّيف ِّالقائمة ِّالربيد ّية‪ِّ ،‬وبني ّ‬
‫اإلشرتاكِّيفِّالقائمةِّالربيدية‪ِّ،‬يفِّاحلالتنيِّلنِّجتيبِّولنِّتضعِّإشارة‪ِّ،‬ولكنِّالفرقِّأنّهِّ‬
‫يفِّاحلالةِّالثانيةِّأصبحتِّمشرتك ًاِّبينامِّيفِّاألوىلِّملِّتشرتك‪ِّ.‬‬

‫يمكنكِّاستخدامِّهذاِّالتّلميح‪ِّ،‬أوِّالتّن ّبهِّلهِّدوم ًا‪ِّ،‬يفِّمعظمِّاحلاالتِّالتيِّيتمِّختيريكِّ‬

‫ّ‬
‫ِّحتبِّأنِّترشبِّالشاي‪ِّ،‬أوِّهلِّ‬‫فيهاِّيفِّأيِّموقفِّيفِّاحلياة‪ِّ،‬حتىِّعىلِّسبيلِّاملثالِّهل‬
‫متانعِّبرشبِّفنجانِّمن ّ‬
‫ِّالشاي‪ِّ،‬وهكذاِّ‪ِِّّ..‬‬

‫‪29‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫عمىِّاختاذِّالقرارِِّّ‬

‫حلظي‪ِّ،‬ونختارِّأحدِّأمرينِّبنا ًِّء ِّعىلِّحدسناِّاألو ّيل‪ِّ،‬أوِّ‬

‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّماِّنتخذِّقراراتناِّبشكل ِّ‬ ‫كثري ًا‬
‫انطباعناِّاألويل‪ِّ.‬يمكنِّأنِّيستغرقِّذلك ٍِّ‬
‫ِّثوانِّ قليلةِّالِّتتجاوزِّستةِّثوان‪ِّ،‬كامِّيمكنِّأنِّ‬
‫حيدثِّببضعِّأجزاءِّمنِّالثانية‪ِّ.‬‬

‫عندماِّنتخذِّالقرار‪ِّ،‬قدِّالِّنعرفِّملِّاختذناهِّفعالًِّ‪ِّ،‬وقدِّنربرِّفيامِّبعدِّونبحثِّعنِّاحلججِّ‬
‫التيِّتؤكده‪ِّ،‬وأحياناِّنشعرِّبعمىِّاختاذِّالقرار‪ِّ،‬أيِّأنناِّيمكنِّأنِّننسىِّالقرارِّبحدِّذاته‪ِّ.‬‬

‫جلنسِّاآلخر‪ِّ،‬‬
‫يفِّإحدىِّالتّجارب‪ِّ،‬تمِّسؤالِّاملشاركنيِّعنِّمدىِّجاذبيةِّأشخاصِّمنِّا ّ‬
‫لبِّمنهِّاختيارِّالصورةِّاألكثرِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫وألجلِّذلكِّتمِّعرضِّصورتنيِّعىلِّكلِّمشرتكِّوال ّط‬
‫ِّوأيِّصورةِّأح ّبهاِّأكثر‪ِّ.‬‬
‫جاذب ّية‪ّ ،‬‬

‫يشبهِّذلكِّماِّحيدثِّيفِّاحلياةِّالعمليّةِّحنيِّننجذبِّأوِّنقررِّبثوانِّأنِّصورةِّشخصيّةِّ‬
‫ماِّأكثرِّجاذبيةِّمنِّاألخرى‪ِّ.‬‬

‫ِّالصورةِّاألخرىِّ‬
‫ِّأّنمِّاختاروا ّ‬ ‫ِّأيِّحال‪ِّ،‬بعدِّذلكِّقامِّالباحثون ٍِّ‬
‫ِّبأمرِّغريب‪ِّ،‬وهو ّ‬ ‫عىل ّ‬
‫ِّبعدِّقليل‪ِّ،‬وسؤاهلمِّملِّأعجبتكِّتلكِّالصورة‪ِّ،‬ومن ِّثمِّ‬
‫ّ‬ ‫ومنِّثم ِّأعطوها ِّللمشارك‬
‫ّ‬
‫استقبالِّاستجابتهم‪ِِّّ.‬‬

‫‪30‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ورةِّخاطئة‪ِّ،‬وأّنمِّملِّ ُِّيعجبواِّهباِّأصالً؟ِّوكمِّكانتِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ ِّ‬
‫فهلِّاكتشفِّاملشاركونِّأنِّالص‬
‫نسبةِّذلكِّهلِّهيِّعاليةِّجد ًاِّتقرتبِّمنِّ‪ِّ%100‬أمِّقليلةِّجد ًاِّتصلِّإىلِّأقلِّمنِّ‪%15‬؟ِّ‬

‫ِّالصورةِّخمتلفة‪ِّ،‬فكلِّماِّيفِّاألمرِّأنهِّ‬
‫كانتِّالنّتائجِّمذهلة‪ِّ،‬حيثِّاكتشفِّفقطِِّّ‪ِّ%13‬أن ّ‬
‫ِّأّناِّخيارهمِّملِّيكتشفواِّاألمرِّألنِّدماغهمِّف ّكرِّ‬
‫جلديدةِّعىل ّ‬
‫ِّالصورةِّا ّ‬
‫حنيِّتمِّإعطاءهم ّ‬
‫خمتلفِّوبحثِّعنِّماِّهوِّجذابِّيفِّتلكِّالصورة‪ِّ،‬ومنِّثمِّاإلعتقادِّأِّّنه ِّقدِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫بشكل ِّ‬
‫اختارهاِّفعالً‪ِِّّ.‬‬

‫ِّنسبي‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫ِّبقوةِّالذاكرة‪ِّ،‬فالذاكرةِّأمر‬
‫ٌ‬ ‫ّجربةِّالسابقةِّحتدي ًا ِّأمامِّادعاءاتناِّأيضا‬
‫ّ‬ ‫شكلِّالت‬
‫ُِّت ِّ‬
‫ماغِّباستبدالِّالذاكرةِّوعدم ِّاالعرتاف ِّبذلك ِّأصالًِّ‪ِّ،‬بلِّواالعتقادِّأ ّن ِّماِّ‬
‫ّ‬ ‫ويقومِّالدّ‬
‫بشكلِّ ٍِّ‬
‫كامل‪ِّ.‬‬ ‫ٍِّ‬ ‫ِّصحيحِّ‬
‫ٌ ِّ‬ ‫يتذكرهِّهو‬

‫ِّ‬

‫‪31‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كيفِّختدعِّنفسكِّكيِّالِّختافِِّّ‬

‫ُيعاينِّالكثريِّمنِّفوبياِّاحليواناتِّأوِّاحلرشاتِّبشكلِّعام‪ِّ،‬وخيافونِّمنِّاالقرتابِّمنهاِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّكداللةِّعىلِّاخلوف‪ِّ.‬ولكنِّهناكِّنقطةِّهامةِِّّ‬‫أوِّملسها‪ِّ،‬ويرافقِّذلكِّارتفاعِّنبضِّقلبهم‬
‫وهيِّماذاِّلوِّخدعناِّشخص ًا ِّماِّبأنِّيشعرِّبأنِّعددِّرضباتِّقلبهِّملِّتتغريِّحنيِّرؤيتهِّ‬
‫ألفعىِّمثالً‪ِّ،‬هلِّسيبقىِّخائف ًاِّمنهاِّأمِّأنهِّسيقضِّعىلِّخوفه‪ِّ.‬‬

‫قامِّباحثون ِّألجلِّجتربةِّذلك‪ِّ،‬بوضعِّسامعاتِّملجموعةِّمنِّاملشاركنيِّوأخربوهمِِّّ‬
‫ّأّنمِّسيسمعونِّصوتِّد ّقاتِِّّقلبهم‪ِّ،‬ولكنّهمِّجعلوهمِّيشعرونِّأ ّنِّاألفعىِّملِّتؤثرِّعىلِّ‬
‫دقاتِّقلبهم‪ِّ،‬وكانتِّالنّتيجةِّأ ّنِِّّ‪ِّ% 65‬منهمِّمحلتِّأفعىِّملدةِِّّ‪ِّ30‬ثانيةِّمقارنةِّبِِّّ‪ِّ%25‬‬
‫ملِّيتمِّخداعهم‪ِِّّ.‬‬

‫هذهِّالنّتيجةِّتعني ّ‬
‫ِّأنِّعددِّدقاتِّالقلبِّملِّيكنِّعامالًِّمهامًِّبقدرِّماِّكانِّمهامًِّما ّ‬
‫ِّتمِّسامعهِّ‬
‫وإخبارهِّللمشاركنيِّفحتىِّلوِّكانِّالقلبِّمتسارع ًا ِّولكنِّعلمِّاملشاركونِّأنّهِّليسِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّإشعارِّللدماغِّباخلوف‪ِّ.‬‬‫كذلكِّفلنِّيتمِّإعطاء‬

‫يمكنِّاعتبارِّهذاِّاألمرِّهام‪ِّ،‬وخاص ًِّةِِّّأ ّنهِّتمِّإعادةِّالتّجربةِّالحق ًاِّواستبدالِّخداعِّعددِِّّ‬

‫جلائزةِّاملال ّيةِّملِّجتدِّنفع ًا‪ِّ،‬فإعطاءِّجائزةِّ‬
‫رضباتِّالقلبِّبإعطاءِّجائزةِّمالية‪ِّ،‬ولكنِّا ّ‬
‫ماليةِّالِّيقدمِّفائدةِّيفِّالتّغلبِّعىلِّاخلوف‪ِّ.‬‬

‫‪32‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسابقة ِّملن ِّخيافون ِّمن ِّاحليوانات ِّأو ِّاحلرشات‪ِّ ،‬بأنِّ‬

‫يمكن ِّاالستفادة ِّمن ِّالتّجربة ّ‬
‫يفكرواِّبإ لغاءِّالصورةِّالنّمطيةِّالتيِّيشاهدونِّفيهاِّالكائناتِّالتيِّخيافونِّمنها‪ِّ،‬والتيِّ‬
‫لدهيمِّفوبياِّمنهاِّوالتّفكريِّدوم ًاِّبخداعِّالدماغِّبأ ّنِّكلِّيشءِّعىلِّماِّيرامِّمثالً‪ِّ.‬‬

‫‪33‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّاملقارنةِّعىلِّالسعادةِِّّ‬

‫عادة‪ِّ،‬فاملقارنةِّتقتلِّالسعادةِّأوِّ‬
‫ّ‬ ‫لبيِّعىلِّالس‬
‫ّ‬ ‫ِّماِّيتمِّاحلديثِّعنِّأثرِّاملقارنةِّالس‬
‫ّ‬ ‫كثري ًا‬
‫تزيدهاِّحسبِّمجلةِّاملقارنة‪ِّ،‬فعندماِّتُقارنِّنفسكِّبمنِّهو ُ ِّ‬
‫ِّأقلِِّّمنكِّقدر ًا‪ِّ،‬ستشعرِّأنّكِّ‬
‫سعيد‪ِّ،‬وباملقابلِّعندِّمقارنةِّنفسكِّبمنِّهمِّأفضلِّمنكِّستشعرِّبالسعادة‪ِِّّ.‬‬

‫عندماِّننجزِّأمر ًا ِّماِّونحققِّنجاح ًا ِّماِّيلعبِّترتيبنا ِّبالنسبةِّلآلخرينِّدور ًا ِّهام ًا ِّيفِّ‬

‫سعادتنا‪ِّ،‬وخاص ًِّةِّيفِّحالِّوجودِّبدائلِّأفضلِّملِّنستطعِّن ّيلها‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫هتامم‪ِّ،‬قامِّباحثونِّبعرضِّصورِّملجموعةِّمنِّالالعبنيِّالفائزينِّيفِّ‬ ‫يفِّجتربةِّمثريةِّلال‬
‫األوملبياد‪ِّ،‬ومنِّثمِّتمِّال ّطلبِّمنِّاملشاركنيِّبتحديدِّتقييمِّلسعادهتمِّكامِّظهرتِّيفِّ‬
‫الصورِّومنِّثمِّحسابِّاملتوسطِّاحلسايبِّهلؤالء ّ‬
‫ِّالالعبنيِّدونِّإخبارِّاملشاركنيِّبالنّتائجِّ‬ ‫ّ‬
‫التيِّحصلِّعليها ّ‬
‫ِّالالعبون‪ِّ.‬‬

‫وجدِّالبّاحثونِّأ ّنِّاملشاركنيِّقدِّقيّمواِّسعادةِّهؤالءِّاحلاصلنيِّعىلِّميداليةِّبرونزيةِّبِّ‬
‫‪ِّ7.1‬منِّ‪ِّ،ِّ10‬وهوِّتقي ّيمِّج ّيد‪ِّ،‬ولكنِّباملقابلِّكانِّتقييمِّسعادةِّهؤالءِّاحلاصلنيِّعىلِّ‬
‫امليداليةِّالفض ّيةِّهوِّفقطِّ‪ِِّّ4.8‬منِّ‪ِِّّ.10‬‬

‫ٍِّ‬
‫بعبارة ِّأخرى‪ِّ،‬كانِّاحلاصلونِّعىلِّامليداليّةِّالربونز ّيةِّأكثرِّسعادةِّبحوايلِّالثّلثنيِّمنِّ‬
‫هؤالءِّاحلاصلنيِّعىلِّامليداليةِّالفضية‪ِّ.‬‬

‫‪34‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫رغمِّحصوهلمِّعىلِّمركزِّمتقدمِّأكثر‪ِّ،‬ملِّيكونواِّسعداءِّكفايةِّألّنمِّيعتربونِّأنفسهمِّ‬
‫قدِّخرسواِّاملرتبةِّاألوىلِّوبالتّايلِّملِّيكنِّفوزهمِّ ُِّمساعد ُا ِّلسعادةِّأكرب‪ِّ ،‬بينامِّهؤالءِّيفِّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّعرشات ِّغريهمِّ‬ ‫املركز ِّالثالث‪ِّ ،‬فهم ِّسعداء ِّجد ًا ِّألّنم ِّيشعرون ِّبأّنم ِّتفوقوا ِّعىل‬
‫ووصلواِّللمرتبةِّالثالثة‪ِّ،‬وهمِّملِّيطمحواِّأصالًِّللوصولِّللمركزِّاألول‪ِِّّ.‬‬

‫ِّالسعادةِّواإلنجازِّالعايل‪ِّ،‬فوضعِّهدفِّبعيدِِّّ‬
‫تشريِّتلكِّالدّ راساتِّإىلِّأمهيةِّالفصلِّبني ّ‬
‫ِّالسعادةِّبالوصولِّله‪ِّ،‬جيعلناِّغريِّسعداءِّلألبد‪ِّ،‬أل ّنهِّحاملاِّنصلِّلذلكِّ‬
‫الوصولِّوربط ّ‬
‫اهلدف‪ِّ،‬سنشعرِّأ ّنِّعليناِّالوصولِّهلدفِّأعىلِّوهكذا‪ِّ،‬مماِّجيعل ّ‬
‫ِّالسعادةِّبعيدةِّاملنال‪ِِّّ.‬‬

‫ّوقعات‪ِّ،‬فإذاِّماِّكانِّطموحكِّجمردِّ‬
‫ّ‬ ‫عادة‪ِّ،‬السعادةِّهيِّتقليلِّالت‬
‫ّ‬ ‫يقولِّأحدهمِّعنِّالس‬
‫ّ‬
‫الوصولِّللمركزِّالثالثِّمثالً‪ِّ،‬فستكونِّسعيد ًا ِّجدًِّا ِّبالوصولِّللمركزِّالثاين‪ِّ،‬بينامِّإذاِّ‬
‫كانِّطموحكِّالوصولِّللمركزِّاألول‪ِّ،‬فستكونِّحزين ًاِّجد ًاِّعندِّنيلِّاملركزِّالثاين‪ِّ.‬‬

‫‪35‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫هلِّيتربعِِّّاإلقتصاديونِّأكثرِّمنِّغريهم؟ِِّّ‬

‫أضحى ِّمجع ِّالتّربعات ِّأمر ًا ِّواسع ًا ِّهذه ِّاأليام‪ِّ ،‬والكثري ِّيستهدف ِّالنّاس ِّبجمعِّ‬
‫التّربعاتِّللقضاياِّاملختلفةِّيفِّاملجتمعِّوخاص ًِّةِّمعِّاستمرارِّالكوارثِّواألزمات‪ِّ،‬ومنِّ‬
‫األسئلةِّالفضوليةِّهيِّهلِّعليناِّاستهدافِّاالقتصادينيِّأثناءِّمجعِّالتربعاتِّباعتبارهمِِّّ‬
‫خرباءِّيفِّاالقتصادِّأمِّال‪ِّ،‬وهلِّلدهيمِّميلِّللمسامهةِّأكثرِّيفِّدعمِّاألعاملِّاخلرييةِّنقدي ًا‪ِّ،‬‬
‫أمِّال؟ِّ‬

‫قامِّباحثونِّباستطالعِّحوايلِّ‪ِّ1245‬أستاذ ًاِّمنِّالكل ِّّياتِّاملختلفةِّملعرفةِّنسبةِّتربعهمِّ‬

‫لألعاملِّاخلريية‪ِّ،‬والبحثِّفيامِّإذاِّكانِّأساتذةِّقسمِّاالقتصادِّيتربعونِّأكثرِّأمِّأقل‪ِّ.‬‬

‫وجدِّالباحثونِّأنِّنسبةِّأساتذةِّاالقتصادِّالتيِّملِّتتربعِّأبد ًا ِّلألعاملِّاخلرييةِّوصلتِّ‬
‫وفقِّترصحيهاِّإىلِّ‪ِّ%9.3‬وهيِّنسبةِّكبريةِّمقارنةِّمثالُِّبنسبةِّ‪ِّ$1.1‬لألساتذةِّيفِّأقسامِّ‬
‫أخرى‪ِّ.‬‬

‫تشريِّالدراساتِّأنِّإرتفاعِّرواتبِّاالقتصادينيِّالِّعالقةِّلهِّبزيادةِّتربعاهتمِّأوِّزيادةِّ‬
‫قابليتهمِّللتربع‪ِّ،‬والتربعِّلألعاملِّاخلرييةِّالِّعالقةِّلهِّبمستوىِّالدخلِّاملادي‪ِّ،‬حتىِّلوِّ‬
‫اشرتك ِّاالقتصاديون ِّيف ِّأعامل ِّتطوعية ِّغري ِّمادية‪ِّ ،‬كاإلرشاف ِّعىل ِّالطالب‪ِّ ،‬ويعودِّ‬
‫ٍِّ‬
‫لوكِّالبرشيِّبشكل ِّاقتصاديِّويميلونِّلعقلنةِّ‬ ‫االقتصادينيِّيدرسونِّالس‬
‫ّ‬ ‫السببِّأنِّ‬

‫‪36‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وحسابِّربحِّوخسارةِّكلِّماِّيقومونِّبهِّمماِّجيعلهمِّيسامهونِّبنسبةِّأقلِّيفِّالتربعاتِّ‬
‫أوِّوجودِّنسبةِّالِّبأسِّهباِّالِّتتربعِّأبد ًاِّألّناِّخسارةِّمنِّوجهةِّنظرِّرياضيةِّبحتة‪ِّ.‬عىلِّ‬
‫سبيلِّاملثالِّيمكنِّأنِّيتربع ّ‬
‫ِّطالبِّالفضاءِّأكثرِّمنِّطالبِّاإلقتصاد‪ِّ.‬‬

‫يمكنك ِّأخذ ِّهذا ِّبعني ِّاالعتبار ِّعند ِّالقيام ِّبحمالت ِّمتويل ِّمجاعي‪ِّ ،‬ودعم ِّماديِِّّ‬
‫ِّبالرشحيةِّاملستهدفةِّللتربع‪ِِّّ.‬‬
‫لألعاملِّاخلرييةِّالتيِّتقومِّهبا‪ِّ،‬والتّفكريِّبجد ّية ّ‬

‫‪37‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫إختالفِّعتبةِّالشعورِّباألملِِّّ‬

‫هلِّتكونِّعتبةِّاألملِّواحدةِّعندِّمجيعِّالبرش؟ِّيعتربِّهذاِّالتّساؤلِّ ُِّملح ًا ِّوخاص ًِّة ِّعندِّ‬

‫ِّحتملهم ِّلآلالم‪ِّ ،‬ويمكن ِّالقول ِّأنّه ِّرغم ّ‬
‫ِّأن ِّشدة ِّاألمل ِّواحدةِّ‬ ‫عالج ِّاملرىض ِّومدى ّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّشخصِّآلخر‪ِّ.‬‬ ‫ولكنِّختتلفِّعتبةِّالتّسامحِّمعه ّ‬
‫ِّوالشعورِّبهِّمن‬

‫جيبِّدوم ًاِّالتّمييزِّبنيِّاألملِّوشدتهِّوبنيِّالعتبةِّالتيِّجتعلناِّنتأملِّويفرسهاِّدماغنا‪ِّ،‬وفهمِِّّ‬
‫يفِّالعالجِّوحتملِّاآلالم‪ِّ.‬أحيان ًاِّيلعبِّالعالجِّالومهيِّدور ًاِّ‬
‫ِّّ‬ ‫ذلكِّمهمِّجد ًا‪ِّ،‬وخاص ًِّةِّ‬
‫ّحسنِّرغمِّكونهِّومه ّي ًاِّفحسبِّأل ّنهِّجيعلناِّنتسامجِّمعِّاآلمل‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬إذاِّ‬
‫يفِّالت ّ‬
‫ِّأّناِّومهيةِّ‬
‫شعرِّأحدهمِّبالصداعِّوتمِّإعطاءهِّحبةِّدواءِّومهيِّ(بالسيبو)‪ِّ،‬دونِّإخباره ّ‬
‫لصداعِّماِّزالِّموجود ًا‪ِّ،‬ولكنِّ‬
‫بالطبع‪ِّ،‬فسيشعرِّبالتّحسنِّفور ُا‪ِّ.‬حقيقةِّاألمرِّهيِّأ ّنِّا ّ‬
‫ارتفعتِّعتبةِّالتّسامحِّمعهِّهذاِّاألملِّبحيثِّيشعرِّأنّهِّملِّيعدِّبمثلِّتلكِّالقسوةِّبعد‪ِّ.‬‬

‫ِّالسعر‪ِّ،‬أحدمها ٍِّ‬
‫ِّغالِّ‬ ‫ِّخمتلفي ّ‬
‫ّ‬ ‫يفِّجتربةِّأخرى‪ِّ،‬تمِّإخبارِّاملشاركنيِّ ّأّنمِّسينالونِّعالجني‬
‫جد ًا‪ِّ ،‬واآلخر ِّرخيص‪ِّ ،‬ورغم ِّتقديم ِّعالج ِّومهي ِّللمشاركني ِّ(ليس ِّبذو ِّفعاليةِّ‬
‫ِّبتحس ٍِّ‬
‫نِّ‬ ‫ّ‬ ‫أِّصالً)‪ِّ،‬إالِّأ ّنِّالنّتائجِّكانتِّملفتة‪ِّ،‬فهؤالءِّالذينِّتناولواِّالعالجِّالغايلِّشعروا‬
‫أكربِّمنِّهؤالءِّالذينِّتناولواِّالعالجِّالرخيص‪ِّ،‬ولعبتِّقيمةِّالعالجِّدور ًا ِّكبري ًا ِّيفِّ‬
‫ّ‬
‫تغيريِّعتبة ّ‬
‫ِّالشعورِّيفِّاألمل‪ِّ.‬‬

‫‪38‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫جربِّأنِّتعطيِّأحدهمِّحبوبِّباراسيتامولِّوإخبارهِّأّناِّحبوبِّأملانيةِّأصليةِّمقارنةِّ‬
‫ّ‬
‫بنفسِّاحلبوبِّمتام ًا ِّمعِّإخبارهِّأن‬
‫ّهِّمنِّإنتاجِّحميل ِّمثالً‪ِّ،‬سيخربكِّاملريضِّمبارشةِّأنهِّ‬
‫ّ‬
‫شعرِّبالتّحسنِّبعدِّتناولِّاحلبوبِّاألملانية‪ِّ،‬مقارنةِّمعِّقولهِّإ ّنهِّملِّيشعرِّبأيِّحتسنِّبعدِّ‬
‫تناولِّاحلبوبِّاملحليّة‪ِّ.‬‬

‫يمكن ِّاستخدام ِّهذه ِّاحليلة ِّللتخفيف ِّمن ِّآالم ِّللمرىض ِّبإعطائهم ِّأدوية ِّتشعرهمِِّّ‬
‫بالراحة ِّفإذا ِّكان ِّاملريض ِّمؤمن ًا ِّأن ِّالعالج ِّباإلبرة ِّأفضل ِّمن ِّالعالج ِّمن ِّاحلبوب‪ِّ،‬‬
‫ّ‬
‫فيمكنِّإعطاءهِّإبرةِّبنفسِّاملفعول‪ِّ.‬أوِّلوِّكانِّيعتقدِّأن ِّالكبسوالتِّمفيدةِّأكثرِّمنِّ‬
‫الرشابِّوهكذاِّ‪ِّ..‬‬
‫ّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪39‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ُشجعِّعىلِّالتّوفريِّالإلراديِِّّ‬
‫كيفِّت ّ‬

‫ِّروادِّالفندق‪ِّ،‬أل ّنِّذلكِّ‬ ‫ٍِّ‬

‫ِّبشكلِِّّعامِّتقليلِّطلبِّتبديلِّاملناشفِّمنِّقبل ّ‬‫ُفضلِّالفنادق‬
‫ت ّ‬
‫ّبديلِّاليومي ِّهلا‪ِّ،‬وحيققِّوفر ًا ِّالِّبأسِّبه‪ِّ.‬‬
‫ّ ِّ‬ ‫يؤديِّلتوفريِّواسعِّيفِّعمليةِّالغسيلِّوالت‬
‫وطبع ًا ِّليس ِّمن ِّاملعقول ِّأن ِّيطلب ِّالفندق ِّمن ُِّ‬
‫ِّر ّواده ِّأن ِّيقوموا ِّباإلحتفاظ ِّبنفسِّ‬
‫املناشفِّألكثرِّمنِّيوم‪ِّ،‬أوِّأنِّيغفلِّذلكِّلوحده‪ِّ،‬أل ّن ِّذلكِّسيسببِّازعاج ًا ِّونفور ًاِّ‬
‫مبارش ًاِّلدهيم‪ِّ.‬‬

‫فكّرت ِّإحدى ِّإدارات ِّفندق ِّما ِّهبذه ِّاإلشكالية‪ِّ ،‬وقررت ِّتشجيع ِّالزبائن ِّعىل ِّعدمِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّمبارشِّبتذكريهمِّبفائدةِّذلكِّللبيئة‪ِّ،‬والستكشافِّذلكِّقامتِّ‬‫تبديلِّمناشفهم‬
‫ِّعىلِّر ّوادِّالفندقِّعىلِّالنحوِّالتايل‪ِّ:‬‬
‫ُِّ‬ ‫بتوزيعِّرسائل‬

‫ّ‬
‫هلمِّأمهيةِّاحلفاظِّعىلِّالبيئة‪ِّ،‬وأنِّ‬ ‫• استقبلتِّاملجموعةِّاألوىلِّرسالةِّتوضحِّ‬
‫اال قتصادِّيفِّتبديلِّاملناشفِّيفيدِّالبيئةِّبتوفريِّاملاء‪ِّ.‬‬
‫ّ‬
‫ِّالبيئةِّوأنِّ‬ ‫ِّتوضحِّهلمِّأمهيةِّاحلفاظِّعىل‬
‫• استقبلتِّاملجموعة ِّالثانية ِّرسالة ّ‬
‫ِّر ّوادِّالفندقِّقدِّوافقواِّعىلِّاالشرتاكِّيفِّبرنامجِّاالقتصادِّيفِّتبديلِّ‬
‫‪ِّ%75‬من ُِّ‬
‫املناشفِّملساعدةِّالبيئة‪ِّ.‬‬

‫‪40‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّ‬
‫ؤالِّاملثريِّهنا‪ِّ،‬كيفِّكانتِّاستجابةِّكل ِّمنِّاملجموعتنيِّللرسائل‪ِّ،‬وأيِّنوعِّمنِّ‬ ‫ّ ِّ‬
‫والس‬
‫الرسائلِّساهمِّأكثرِّيفِّدفعهمِّللتعاونِّوالتوفري‪ِّ.‬‬
‫ّ‬

‫دعوناِّنبدأِّباملجموعةِّالثانية‪ِّ،‬فقدِّاستجابِّ‪ِّ%ِّ 44.1‬منهمِّلدعوةِّاالقتصادِّيفِّتبديلِّ‬
‫‪ِّ%‬منِّروادِّالفندقِّقدِّاشرتكواِّبذلك‪ِّ،‬ولكنِّاألهمِّهوِّ‬
‫ّ‬ ‫املناشف‪ِّ،‬بعدِّمعرفةِّأ ّن ِّ‪75‬‬
‫سلوكِّاملجموعةِّاألوىلِّالتيِّاستجابتِّبنسبةِّأقل‪ِّ،‬حيثِّبلغتِّنسبةِّاملجموعةِّاألوىلِّ‬
‫فقطِّحوايلِّ‪ ِّ 75‬منِّاملجموعةِّالثانية‪ِّ.‬بعبارةِّأخرىِّانخفضِّعددِّمراتِّاالستجابةِّ‬
‫بمقدارِّالربع‪ِّ،‬حنيِّملِّنخربهمِّأ ّنِّغريهمِّقدِّقامِّبنفسِّالسلوك‪ِّ.‬‬

‫حِّهذهِّالتجربةِّأمهيةِّالعدوىِّيفِّالسلوكِّالبرشي‪ِّ،‬فعندماِّطلبِّمنِّاملشاركنيِّ‬
‫ّ‬ ‫توض‬
‫ّ‬
‫‪ِّ%‬منِّالروادِّغريهمِّقدِِّّ‬
‫ّ‬ ‫توفريِّاستخدامِّمناشفهمِّمنِّأجلِّالبيئةِّمعِّإخبارهمِّأ ّن ِّ‪75‬‬
‫قاموا ِّبذلك‪ِّ ،‬فهذا ِّيشجعهم ِّأكثر ِّعىل ِّتقليدهم‪ِّ ،‬و ِّانتشار ِّعدوى ِّإعادة ِّاستخدامِّ‬
‫ِّأثرِّمهم‪ِّ،‬تشريِّالدّ راساتِّأ ّنِّنسبةِّرشاء ّ‬
‫ِّالشخصِّملنتجاتِّ‬ ‫املناشفِّبينهم‪ِّ.‬إ ّنِّللعدوى ٌِّ‬
‫ِّبالرشاء‪ِّ،‬وكامِّأ ّنِّالعدوىِّتعبريِّعنِّالتّضامنِّ‬
‫يفِّالطائرةِّتزيدِّإذاِّماِّقامِّشخصِّبجانبه ّ‬
‫االجتامعي ِّالالإرادي ِّمع ِّاآلخرين‪ِّ ،‬فمثالً ِّحني ِّيتثاءب ِّأحدهم‪ِّ ،‬نتثاءب ِّال ِّإرادي ًا‪ِّ،‬‬
‫وحنيِّحيكِّأحدهمِّأنفه‪ِّ،‬نشعرِّالِّإراديةِّبحكةِّبأنفنا‪ِّ،‬وحنيِّيلفِّأحدهمِّرجالًِّعىلِّ‬
‫رجل‪ِّ،‬نقومِّبتقليدهِّالِّإرادي ًا‪ِّ،‬وهكذا‪ِِّّ.‬‬

‫‪41‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وبالتّايلِّيمكنِّاالستفادةِّمنِّأثرِّالعدوىِّيفِّتشجيعِّالناسِّعىلِّالقيامِّبقراراتِّاعتامد ًاِّ‬
‫عىلِّتقليدهمِّلآلخرين‪ِّ،‬وهذاِّماِّيقومِّبهِّفيسبوك‪ِّ،‬فهوِّخيربكِّأ ّن ِّصديقكِّقدِّأعجبِّ‬
‫ِّ‬ ‫بالصفحةِّالفالنية‪ِّ،‬لتقومِّبتقليدهِّالِّإرادي ًِّا‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫النتيجةِّأمِّاجلهدِّالذيِّأ ّدىِّهلا؟ِِّّ‬

‫ِّنحبِّالوصولِّللنتائجِّبرسعة‪ِّ،‬ويفِّحواراتناِّنزعمِّأ ّنِّموقعِّاإلنرتنتِّ‬
‫ّ‬ ‫نزعمِّكبرشِّأنّنا‬
‫الذيِّيقدمِّالنتيجةِّبرسعةِّهوِّأفضلِّمنِّموقعِّاإلنرتنتِّالبطيء‪ِّ،‬ولكنِّماذاِّلوِّكانِّ‬
‫لديناِّموقعنيِّيقومانِّبنفسِّاملهمةِّمتام ًا‪ِّ،‬ولكنِّأحدمهاِّرسيع‪ِّ،‬واآلخرِّيتظاهرِّبالبطءِِّّ‬
‫ّ‬
‫ِّمفضالًِّأكثر؟ِّ‬
‫ويظهرِّأنهِّجيتهدِّللوصولِّللنتيجة‪ِّ،‬فأيِّموقعِّسيكون ّ‬

‫ّتيجةِّفحسب‪ِّ،‬تصورِّأ ّن ِّهناكِّ‬
‫ّ‬ ‫جلهدِّلآلخرين‪ِّ،‬بدلِّإظهارِّالن‬
‫لتوضيحِّأمهيةِّإظهارِّا ّ‬
‫موقعنيِّمتشاهبنيِّمتام ًاِّيفِّآليةِّالعملِّللبحثِّعنِّرحالتِّال ّطريانِّوعروضِّال ّطريان‪ِّ،‬‬
‫والِّبدّ ِّأ ّنكِّزرتِّالكثريِّمنهمِّسابق ًا‪ِّ.‬‬

‫رغمِّتشابهِّاملوقعنيِّيفِّآليةِّالبحث‪ِّ ّ ،‬‬
‫ِّإالِّأ ّنِّهناكِّفرق ًاِّبينهمِّفاملوقعِّاألولِّيقومِّبعرضِّ‬
‫النّتيجةِّمبارشةِّبرسعة‪ِّ،‬أ ّماِّاملوقعِّالثاينِّفيتظاهرِّبالبطء‪ِّ،‬ويقومِّبالتّأخرِّ‪ِّ60‬ثانيةِّحتىِّ‬
‫ِّالرشكاتِّالتّيِّقامِّبالبحثِّهبا‪ِّ،‬أيِّأ ّنهِّيعرضِّ‬
‫عرضِّالنّتيجة‪ِّ،‬وأثناءِّذلكِّيقومِّبإظهار ّ‬
‫ِّالرشكاتِّالتيِّتمِّالبحثِّمنِّخالهلا‪ِّ،‬مثل‪ِّ:‬جاريِِّّ‬
‫للمستخدمنيِّخاللِِّّ‪ِِّّ60‬ثانيةِّأسامء ّ‬
‫البحثِّيفِّاخلطوطِّاجلويةِّالرتكية‪ِّ،‬جاريِّالبحثِّيفِّاخلطوطِّاجلويةِّاهلولنديةِّ‪ِّ..‬إلخِّ‬
‫)‪ِِّّ.‬‬

‫‪43‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫؟ِّوأي ِّمنِّاملوقعنيِّ‬
‫ّ‬ ‫هلِّتعتقدِّأ ّن ِّاملستخدمنيِّسيفضلونِّاملوقعِّاألولِّأمِّالثاينِّعملي ًا‬
‫سيعتربونهِّشفاف ًاِّوموثوق ًاِّأكثرِّ؟ِّ‬

‫‪ِّ%‬منِّاألشخاصِّفضلواِّاملوقعِّالثاينِّ‬
‫ّ‬ ‫يفِّجتربةِّملحاكاةِّماِّسبق‪ِّ،‬وجدِّالباحثونِّأ ّنِّ‪63‬‬
‫أكثر ِّمن ِّاألول‪ِّ ،‬واعتربوه ِّشفاف ًا ِّأكثر‪ِّ ،‬ومعترب ًا ِّأكثر‪ِّ .‬رغم ِّأنّه ِّيستغرق ِّوقت ًا ِّأطولِّ‬
‫مِّفضلوهِّألنهِّيوضحِّهلمِّأنّهِّيقومِّبالبحثِّويظهرِّهلمِّبشكلِِّّ‬
‫ِّأّن ّ‬ ‫ّ‬
‫ثانية‪ِّ،‬إال ّ‬ ‫بحوايلِّ‪ِّ60‬‬
‫مرئيِّأ ّنهِّيبذلِّاجلهدِّلذلك‪ِّ،‬عكسِّاملوقعِّاألولِِّّ الذيِّوإنِّعرضِّنفسِّالنتائجِّولكنّهِّ‬
‫يعرضهاِّمبارش ًِّة ‪ِّ،‬والِّيشعرِّاملشاركونِّبالراحةِّالنّفسيةِّلذلك‪ِّ.‬‬

‫يسميِّالباحثونِّتلكِّالظاهرةِّبوهمِّالعمل‪ِّ،‬فنحنِّنقعِّبفخِّاإلعجابِّبموظفِّيتظاهرِّ‬
‫ّ‬
‫بالعمل‪ِّ،‬أكثرِّمنِّإعجابناِّبنتيجة ِّالعملِّاملبارشةِّدونِّإظهار ِّأنّه ِّبذلِّجهد ًا ِّلذلك‪ِّ.‬‬
‫يمكنِّاالنتباهِّهلذهِّالظاهرةِّعندِّبيعِّاملنتجاتِّللزبائن‪ِّ،‬وتق ّبلهمِّلوقتِّاالنتظارِّبإظهارِّ‬
‫ِّأّنمِّيبذلونِّجهد ُاِّولوِّظاهري ًاِّخلدمتهم‪ِّ،‬فإظهارِّاجلهدِّ‬
‫شفافيةِّعملِّاملوظفني‪ِّ،‬وإظهار ّ‬
‫جيعلِّالزبونِّمتقبالًِّلالنتظار‪ِّ،‬ومعجب ًاِّبه‪ِّ،‬مقارن ًِّةِّمنِّنتيجةِّرسيعةِّبدونِّإظهارِّاجلهدِّ‬
‫له‪ِّ.‬‬

‫قدِّيفرسِّذلكِّتقبّلِّال نّاسِّالنتظارِّالباصاتِّدقائقِّكثريةِّيفِّحالِّوجودِّمؤقتِّزمنيِّ‬
‫ّ‬
‫يوضحِّالزمنِّاملتبقي‪ِّ،‬مقارنةِّبتململهمِّالواسعِّالنتظارِّدقائقِّأقلِّدونِّوجودِّمؤقتِّ‬
‫ّ‬
‫زمني‪ِِّّ.‬‬

‫‪44‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّ ِّتقديرِّالذاتِِّّ‬

‫كثري ًا ِّماِّيتمِّاحلديثِّعنِّأمهيةِّتقديرِّالذات‪ِّ،‬وِّ ُِّيقصدِّهباِّنظرةِّاإلنسانِّلنفسه‪ِّ،‬وهلِّ‬

‫ٍِّ‬
‫ِّكبوابةِّ‬ ‫هذا ِّالتقدير ٍ‬
‫ِّعال ِّأم ِّمنخفض‪ِّ ،‬وجيادلِّالكثري ِّيف ِّأمهية ِّتقدير ِّاإلنسان ِّلنفسه‬
‫للنجاحِّاملهني‪ِّ.‬‬

‫خيتلفِّتقديرِّالذاتِّعنِّالثقةِّبالنفسِّحيثِّأنِّالثقةِّبالنفسِّهيِّنتيجةِّتقديرِّالذاتِّ‬
‫وليس ِّالعكس‪ِّ ،‬ويعترب ِّتقدير ِّالذات ِّأحد ِّاألمور ِّالتي ِّذكرها ِّماسلو ِّيف ِّهرمِّ‬
‫اال حتياجاتِّالشهري‪ِّ،‬حيثِّوصفهِّبشكلنيِّومهاِّاالحرتامِّمنِّاآلخرين‪ِّ،‬أوِّاحرتامِّ‬
‫الذاتِّالداخلية‪ِّ.‬‬

‫وبعيد ًاِّعنِّاملبالغاتِّالكبريةِّيفِّأثرِّتقديرِّالذات‪ِّ،‬فامِّهوِّالعاملِِّّالذيِِّّترتبطِّبهِّعلمي ًا؟ِّ‬

‫قامِّباحثونِّباستكشافِّحوايلِّ‪ِّ300‬جتربةِّعلميّةِّحولِّتقديرِّالذات‪ِّ،‬وقامواِّبالبحثِّ‬
‫عنِّأهمِّالعواملِّالتيِّترتبطِّبتقديرِّالذات‪ِّ،‬والبحثِّعنِّعالقاتِّمرتابطةِّبينهاِّوبنيِِّّ‬
‫ِّالسعادة‪ِّ،‬اإلنجازِّاألكاديميِّاملتقدم‪ِّ،‬استقرارِّ‬ ‫تقدير ّ‬
‫ِّالذاتِّالعايل‪ِّ،‬ومنهاِّزيادةِّمشاعر ّ‬
‫العالقاتِّالعاطفية‪ِّ،‬االبتعادِّعنِّالتدخنيِّواملخدرات‪ِّ.‬‬

‫‪45‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسابقة ِّيف ِّالتّجاربِّ‬ ‫حيث ِّيتم ِّدوم ًا ّ‬

‫ِّالربط ِّبني ِّتقدير ِّالذات ِّالعايل‪ِّ ،‬وبني ِّالعوامل ّ‬
‫ِّالسابقةِّ‬
‫املختلفة‪ِّ،‬ولكنِّاملثريِّلإلهتاممِّهوِّسربِِّّ‪ِِّّ300‬جتربةِّومعرفةِّماِّهيِّأكثرِّالعوامل ّ‬
‫ارتباط ًاِّمعِّتقديرِّالذاتِّالعايل‪ِّ.‬‬

‫أشارت ِّالنّتيجة ِّأ ّن ِّالعامل ِّاألقوى ِّاملرتبط ِّبتقدير ِّالذات ِّالعايل ِّهو ِّزيادة ِّمشاعرِّ‬
‫ًِّتقديرِّذاتكِّعىلِّالسعادةِّبشكلِّأكثر‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫السعادةِّمماِّسبق‪ِّ،‬بعبارةِّأخرىِّيساعدكِّفعال‬
‫ّ‬
‫وهوِّعاملِّمهمِّيفِّالسعادةِّأكثرِّمنِّكونه ِّعامالًِّمهامًِّيفِّالنجاحِّاألكاديميِّمثالً‪ِّ،‬كامِّ‬
‫تشريِّحتليلِّالـِّ‪ِّ300‬جتربة‪ِّ.‬‬

‫ومعِّهذاِّفهناِّعليناِّاالنتباهِّأنِّالِّنقعِّيفِّفخِّمغالطةِّشهريةِّوهيِّمغالطةِّخلطِّاالرتباطِّ‬
‫ِّزيادةِّتقديرِّالذاتِّيؤديِّللسعادةِّأوِّأنِّالسعادةِّتؤديِّلرفعِّتقديرِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫باألسباب‪ِّ،‬فلعل‬

‫الذات‪ِّ،‬أوِّأ ّنِّعامالًِّآخرِّيسببِّكالِّّمن ّ‬
‫ِّالسعادةِّوتقديرِّالذات‪ِِّّ.‬‬

‫‪46‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫السلوكِّاإلنساينِّيفِّالتربعاتِِّّ‬

‫إذاِّكنتِّتعملِّيفِّاملجالِّاإلنساين‪ِّ،‬أوِّعىلِّصلةِّباحلمالتِّالتّطوعيةِّأوِّاحلمالتِّالتيِّ‬
‫جتمعِّاألموالِّلقضيةِّما‪ِّ،‬فالِّبدّ ِّأنّهِّقدِّتبادرِّلذهنكِّبشكلِّأوِّبآخرِّالتّساؤلِّالتّايل‪ِّ:‬‬
‫ّأهيامِّأفضلِّأنِّأطلبِّمنِّالنّاسِّأنِّتتربعِّأمِّال‪ِّ،‬وأيِّمنِّاحلالتنيِّتدفعِّالناسِّملزيدِّمنِّ‬
‫التربعات؟ِّ‬

‫رغمِّأ ّنِّالكثريِّمنِّالدراساتِّتشريِّإىل ّ‬
‫ِّالراحةِّالنّفسيةِّالتيِّيشعرِّهباِّاملتربعِّلقضيةِّما‪ِِّّ،‬‬
‫ّإالِّأ ّنِّالكثريِّمنِّالنّاسِّحياولونِّجتنّبِّاملرورِّقربِّمحالتِّالتّربعِّاملختلفة‪ِّ،‬ففيِّحالِِّّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّالختيارِّباب ِّآخرِّ‬ ‫وجودِّمحلةِّجلمعِّالتّربعاتِّمثالً‪ِّ،‬الحظِّباحثون ِّأ ّن ِّالناسِّمتيل‬
‫لتجنّبِّاملرورِّبتلكِّاحلمالتِّوالتّعرضِّللسؤال‪ِّ.‬‬

‫يفِّجتربةِّمثريةِّلالهتاممِّقامِّباحثونِّبتقسيمِّجمموعةِّمنِّجامعيِّالتّربعاتِّإىلِّجمموعتنيِّ‬
‫ّسوق‪ِّ،‬حيثِّطلبواِّمنِّاملجموعةِّاألوىلِّأنِّجتمعِّالتّربعاتِّبصمت‪ِّ،‬‬
‫عندِّأحدِّمراكزِّالت ّ‬
‫ِّمنِّكلِّشخصِّيمر ِّأمامِّاحلملةِّ‬
‫ّ‬ ‫فيامِّتمِّال ّطلبِّمنِّاملجموعةِّالثانيةِّأنِّتطلبِّشفهي ًا‬
‫ِّأي ِّمن ِّاملجموعتني ِّستجمعِّ‬
‫ربع ِّاليوم"‪ِّ .‬وكان ِّالتّساؤل‪ّ ،‬‬
‫بالتربع‪"ِّ ،‬من ِّفضلك ِّت ّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ربعاتِّ أكثر‪ِّ،‬التيِّتطلبِّبصمتِّأمِّالتيِّستطلبِّبشكلِّمبارشِّشفهيِّمنِّاملارة؟ِّ‬ ‫ت‬

‫‪47‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍِّ‬
‫ِّاملجموعةِّاألوىلِّالتيِّطلبتِّبشكل ِّشفهيِّمبارش‪ِّ،‬قدِّمجعتِّماِّ‬ ‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّن‬
‫نسبتهِّأكثرِّ‪ِّ%65‬منِّاملجموعةِّالتيِّطلبتِّبصمت‪ِّ.‬إ ّن ِّال ّطلبِّاملبارشِّواإلحلاحِّمنِّ‬

‫املّارة ِّ ُيفيد ِّيف ِّمجع ِّتربعات ِّأكثر ِّمن ِّال ِّّطلب ّ‬

‫ِّالصامت ِّوتو ّقع ِّأّنم ِّسيتربعون ِّذاتي ًاِّ‬
‫القتناعهمِّفحسبِّبجدوىِّالقضيّةِّالتيِّيتمِّمجعِّالتّربعاتِّهلا‪ِّ.‬‬

‫إذن‪ِّ،‬يفِّاملنظامتِّومحالتِّمجعِّاألموالِّمنِّالعامة‪ِّ،‬الِّختجلِّأنِّتطلبِّبشكلِّمبارش‪ِِّّ،‬‬
‫لبِّالصامت‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ّربعاتِّبشكل ِّواضحِّمنِّال ّط‬ ‫ّ‬
‫لبِّالشفهيِّالواضحِّيزيدِّمنِّالت‬ ‫إ ّن ِّال ّط‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّقويِّبالقضيّةِّالتيِّجتمعِّمنِّأجلهاِّالتّربعات‪ِِّّ.‬‬‫حتىِّلوِّملِّيكنِّاملارةِّمهتمني‬

‫‪48‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وهمِّالتّع ُِّّلمِِّّ‬

‫ما‪ِّ،‬فإّنمِّيواجهونِّمشاعرِّمتعددةِّأثناءِّالدّ راسةِّ‬
‫ّ‬ ‫حنيِّيقومِّال ّطالبِّبدراسةِّموضو ٍِّعِّ‬
‫ِّاملشاعرِّمنِّالنشوةِّبأّنمِّفهمواِّالدّ رسِّمتام ًا‪ِّ،‬أوِّاخلوفِّمنِّأّنمِّالِّ‬
‫ّ‬ ‫وبعدها‪ِّ،‬وختتلف‬
‫يفهموهِّمتام ًا‪ِّ،‬أوِّاخلوفِّمنِّاالمتحانِّوغريهاِّمنِّاملشاعر‪ِّ.‬‬

‫منِّاملثري ِّلالهتاممِّمعرفةِّتأثريِّودورِّتلكِّاملشاعرِّعىلِّالعمليّةِّالتّعليميةِّبحدِّذاهتا‪ِِّّ،‬‬
‫ولذلكِّقامِّباحثونِّبفحصِّذلكِّجتريب ّي ًاِّمنِّخاللِّإعطاءِّجمموعةِّمنِّاملشاركنيِّمقالةِّ‬
‫لقرائتهاِّومنِّثمِّسؤاهلمِّعنِّمشاعرهمِّبعدِّقراءهتاِّودراستهاِّوفهمها‪ِّ،‬وللتأكدِّمنِِّّ‬
‫فهمهمِّهلا‪ِّ،‬ثمِّال ّطلبِّمنهمِّأنِّجييبواِّعىلِّجمموعةِّمنِّاألسئلةِّاملتع ّلقةِّهبا‪ِِّّ.‬‬

‫ِّالسؤالِّاملهمِِّّهلِّشعورِّال ّطالبِّوإعالنهِّأ ّنهِّقدِّفهمِّاملقالة‪ِّ،‬يعنيِّفعالًِّأنهِّقدِّ‬

‫وهناِّكان ّ‬
‫فهمها؟ِّأمِّأ ّن ّ‬
‫ِّالشعورِّالِّعالقةِّلهِّباألداءِّالفعيل؟ِّ‬

‫ِّاملشاركنيِّالذينِّسجلواِّشعورهمِّبأّنمِّقدِّفهمواِّاملقالةِّوأّنمِّ‬
‫ّ‬ ‫لقدِّوجدِّالباحثونِّأ ّن‬
‫ِّيسمىِّوهمِّالتِّّع ُِّّلم‪ِِّّ.‬‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّجيد‪ِّ،‬قدِّسجلواِّأدا ًِّءِّأسوأ‪ِّ،‬وهذاِّما ّ‬‫تعلموها‬

‫ِّالالزمِّلذلك‪ِّ،‬ونقعِّيفِّوهمِّالتّع ّلمِّدونِّاختبارِّ‬
‫نظنِّأنّناِّقدِّتع ّلمناِّبمجردِّبذلِّالوقت ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّاختبار ِّجديِّ ِّملا ِّنقوم ِّبدراسته ِّسنقع ِّبفخ ِّوهمِّ‬ ‫جديِّ ِّلفهمنا ِّالفعيل‪ِّ ،‬ولذلك ِّدون‬
‫التّع ّلم‪ِّ،‬ونشعرِّبنشوةِّالتع ّلمِّدونِّالتع ّلمِّفعلي ًا‪ِّ.‬‬

‫‪49‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسلوكِّالبرشيِِّّ‬
‫أثرِّالغرفةِّاملرتبةِّعىل ّ‬

‫عمِّالكثريِّأّنمِّعقالننيِّوخاصةِّيفِّاختاذِّالقراراتِّالتيِّتتعلقِّباملالِّأوِّالصحة‪ِِّّ،‬‬
‫ّ‬ ‫يز‬
‫ولكنِّحقيقةِّاألمرِّأنِّالبيئةِّاملحيطةِّبناِّتلعبِّدور ًاِّكبري ًاِّيفِّاختاذناِّللقرارات‪ِّ،‬ويمكنِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّواس ٍِّعِّبسببِّالبيئةِّاملحيطةِّبنا‪ِّ.‬‬‫ِّيتغريِّسلوكنا‬
‫أن ّ‬

‫عامِّالصحيِّمثالً‪ِّ،‬إذِِّّ‬
‫ّ‬ ‫إ ّن ِّأحدِّاألمثلةِّالكالسيكيةِّيفِّهذاِّاملجالِّهوِّقرارناِّبتناولِّال ّط‬
‫ِّصحيِّ‬
‫ّ‬ ‫أ ّنِّترتيبِّاألطعمةِّداخلِّالثّالجةِّيلعبِّدور ًاِّحموري ًاِّيفِّاختاذِّقرارِّتناولِّطعام‬
‫ِّالصحيةِّمبارش ًِّةِّأمامِّنظرنا‪ِّ،‬‬
‫دونِّغريه‪ِّ،‬فوجودِّاحللوياتِّعىلِّالواجهة‪ِّ،‬واألغذيةِّغري ّ‬
‫مقارنةِّمعِّالفواكهِّواخلّضاواتِّاملوجودةِّيفِّالدّ رجِّالسفيل‪ِّ،‬جيعلناِّالِّإرادي ًاِّنختارِّماِِّّ‬
‫نراهِّضمنِّجمالِّنظرناِّواختياره‪ِّ،‬بدلِّالبحثِّوبذلِّجهدِّإضايفِّإلخراجِّالفواكهِّمنِّ‬
‫الدرجِّالسفيل‪ِّ.‬‬

‫يفِّالسوبرماركت‪ِّ،‬تزدادِّنسبةِّرشاءِّاملنتجاتِّالتيِّيتمِّوضعهاِّعىلِّالرفوفِّاملقابلةِّ‬
‫خلطِّالنظرِّاملشرتين‪ِّ،‬مقارنةِّبتلكِّاملوجودةِّأسفلِّخطِّالنّظرِّأوِّأعاله‪ِّ.‬‬

‫يفِّجتربةِّمثريةِّحولِّأثرِّالبيئةِّاملحيطة‪ِّ،‬تمِّدراسةِّأثرِّاملكتب ِّاملرتّبِّوالنّظيفِّعىلِّ‬
‫صحي‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫ربعِّوتناولِّطعا ٍِّمِّ‬
‫سلوكِّاألشخاصِّيفِّالتّ ّ‬

‫‪50‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫قىضِّبعضِّاملشاركنيِّوقت ًا ِّالِّبأسِّبهِّيفِّمكتبِّمرتّبِّونظيف‪ِّ،‬وآخرونِّيفِّمكتبِّ‬
‫ربعِّاخلريي‪ِّ،‬‬
‫فوضوي‪ِّ،‬غريِّمرتّب‪ِّ،‬ومنِّثمِّتمِّمراقبةِّسلوكهمِّيفِّإتاحةِّفرصةِّهلمِّللت ّ‬
‫‪ِّ.‬فهلِّسيؤثرِّاجلوِّالسابقِّعىلِّ‬
‫ّ‬ ‫باإلضافةِّإلمكانيةِّاختيارِّحبةِّتفاحِّأوِّشوكالتهِّالحق ًا‬
‫ِّصحي؟ِّ‬
‫ّ‬ ‫سلوكهم‪ِّ،‬وهلِّيمكنِّأنِّتدفعِّالبيئةِّالفوضويةِّإىلِّسلوكِّغري‬

‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّنِّهؤالءِّالذينِّقضواِّوقت ًاِّيفِّمكتبِّمرتبِّونظيفِّقدِّاختارواِّطعام ًاِّ‬

‫ٍِّ‬
‫ِّتربعواِّبمقدارِّأكربِّمنِّاآلخرينِّالذيِّقضواِّ‬‫صح ّي ًاِّوهوِّح ّبةِّالتّفاح‪ِّ،‬باإلضافةِّألّنم‬
‫ِّفوضويِّوغريِّمرتب‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫وقت ًاِّيفِّمكتب‬

‫البيئة ِّاملحيطة ِّبنا‪ِّ ،‬خصوص ًا ِّاملرتبة ِّتزيد ِّمن ِّالعامل ِّاألخالقي ِّلنا‪ِّ ،‬والذي ِّينعكسِّ‬
‫صحيةِّألّناِّتقللِّالضغطِّالنّفيسِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫بتربعاتِّأكثرِّخريية‪ِّ،‬ويزيدِّمنِّاختيارناِّألطعمة ِّ‬
‫الذيِّحييطِّبنا‪ِّ.‬‬

‫تُشريِّجتاربِّأخرىِّأ ّنِّالتّوترِّيؤديِّالختيارِّأطعمةِّغريِّصحية‪-ِّ،‬إذِّعندماِّيطلبِّمنِِّّ‬
‫جمموعة ِّمن ِّاملشاركني ِّحفظ ِّرقم ِّمن ِّ‪ ِّ 6‬أرقام‪ِّ ،‬سيزيد ِّاحتاملية ِّاختيارهم ِّلقطعةِِّّ‬
‫ِّغريِّالصحية‪ِِّّ.‬‬
‫ّ ِّ‬ ‫حلوى‪،‬ـِّوك ّلامِّزادِّالتّوترِّنقصتِّاملناعةِّضدِّإغراءِّاألطعمة‬

‫إذاِّكنتِّتفكرِّبالقيامِّبرجييم‪ِّ،‬فامِّرأيكِّالتّفكريِّبعدِّهذاِّالتّلميحِّبرتتيبِّالغرفة!ِّ‬

‫‪51‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫احذرِّتقديمِّأوراقِّنقديةِّمهرتئة ِّ!ِّ‬

‫قتصاديةِّعاملِّمهمِّلفهمِّالسلوكِّالبرشي‪ِّ،‬والك ّيسِّمنِّتع ّلمِّمنهاِِّّ‬

‫ّ‬ ‫إ ّن ِّالتّجاربِّاال‬
‫ووفرِّعىلِّنفسهِّالكثريِّمنِّاجلهدِّواملال‪ِّ،‬حيثِّالِّيمكنِّاألخذِّباالِّستبياناتِّعىلِّحمملِّ‬
‫اجلدّ ‪ِّ ،‬فلو ِّسألت ِّشخص ًا ِّكيف ّ‬
‫ِّتفضل ِّالقهوة ِّمثالً‪ِّ ،‬سيعطيك ِّاإلجابة ِّالنّموذجيةِّ‬
‫املتوافقة ِّمع ِّاملجتمع ِّمثل‪ِّ ،‬قهوة ِّسوداء ِّغامقة‪ِّ ،‬اسربيسو ِّبدون ِّحليب‪.‬‬
‫ِّخريتهِّفعلي ًاِّفقدِّخيتارِّقهوةِّمعِّاحلليب! ِِّّ‬
‫ولكنِّيفِّالتّجربةِّإذاِّما ّ‬

‫إ ّن ِّنفسِّاألمرِّمعِّاألوراقِّالنّقدية‪ِّ،‬فسؤالِّأيِّشخصِّعنِّأثرِّاألوراقِّاملهرتئةِّعىلِّ‬
‫الرشاء‪ِّ ،‬فسيخربك ِّأنّه ِّال ِّيوجد ِّفرق‪ِّ ،‬فقيمة ِّالورقة ِّالنّقدية ِّهي ِّنفسها ِّسواء ِّكانتِّ‬
‫ّ‬
‫جديدةِّتلمعِّأوِّكانتِّمتسخةِّنوع ًاِّما‪ِّ،‬أليسِّكذلك؟ِّقيمةِِّّ‪ِِّّ10‬دوالرِّهيِّنفسهاِّسواءِّ‬
‫ِّمرات‪ِّ.‬‬
‫كانتِّجديدة‪ِّ،‬وسواءِّكانتِّمتسخةِّأوِّمطويةِّعدة ّ‬

‫يفِّجتربةِّقامِّ باحثونِّبدراسةِّأثرِّذلكِّعىلِّالباعة‪ِّ،‬فكانِّأنِّتوجهواِّلرشاءِّ‪ِّ500‬غرامِّ‬
‫ةِّجديدة‪ِّ،‬ومرةِّ‬
‫ّ‬ ‫فعِّمرةِّبأوراقِّنقد ّي‬
‫ّ‬ ‫منِّالفواكهِّمنِّعدةِّبائعني‪ِّ،‬ولكنّهمِّتقصدواِّالدّ‬
‫بأوراقِّنقد ّيةِّمتّسخة‪ِّ،‬وتمِّالدّ فعِّمقدم ًاِّللبائعِّقبلِّأنِّيقومِّبعملِّعمليةِّالبيعِّوالوزن‪ِّ.‬‬

‫الحق ًاِّتمِّوزنِّالكم ّياتِّالتيِّ ّ‬

‫تمِّرشاءهاِّودراسةِّأثرِّحالةِّاألوراقِّالنّقديةِّعىلِّالكم ّية‪ِّ،‬‬
‫فهلِّإعطاءِّأوراق ِّنقديةِّمتّسخةِّسيجعل ِّالبائعِّيقللِّمنِّالكميّة؟ِّأمِّالِّأثر ِّلذلكِّ‬

‫‪52‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫فاملبلغ ِّنفسه ِّباحلالتني؟ ِّوجدت ِّالتّجربة ِّأ ّن ِّالباعة ِّالذين ِّتل ّقوا ِّأوراق ًا ِّنقدية ِّنظيفةِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّتامِّوقدّ مواِّ‪ِّ500‬غرامِّفعالً‪ِّ،‬ولكنِّأولئكِّالذيِّتل ّقواِّ‬‫وجديةِّقدِّالتزمواِّبالوزن‬
‫أوراق ًا ِّنقد ّيةِّمهرتئةِّأوِّمتّسخة‪ِّ،‬قدِّقدّ مواِّكميةِّأقل‪ِّ،‬وتالعبواِّبالوزنِّألقلِّمنِّ‪ِّ500‬‬
‫غرام‪ِّ.‬‬

‫رغمِّأ ّنِّالقيمةِّاملاديةِّنفسها‪ِّ،‬ولكنِّشكلِّاألوراقِّالنّقديةِّلعبِّدور ًاِّكبري ًاِّيفِّسلوكِّ‬

‫الباعة‪ِّ ،‬وجعلم ِّيترصفون ِّبطريقة ِّغري ِّأخالقية‪ِّ ،‬واالجتاه ِّللغش ِّأكثر‪ِّ ،‬وتربير ِّذلكِّ‬
‫بحجةِّواهيةِّوهيِّأنِّاألوراقِّالنقديةِّمتسخة‪ِّ.‬‬

‫ّجربةِّتفرس ِّانتشارِّالغشِّيفِّاملجتمعاتِّالتيِّتنترشِّهباِّاألوراقِّ‬
‫ّ‬ ‫ولربامِّكانتِّهذهِّالت‬
‫النّقديةِّاملهرتئة‪ِّ،‬وتشجعِّاحلكوماتِّعىلِّتبديلِّاألوراقِّالنّقديةِّأوالًِّبأول‪ِِّّ.‬‬

‫هلِّتعملِّيفِّمؤسسة؟ِّماذاِّلوِّتمِّتوزيعِّالر واتبِّبنفسِّالقيمةِّولكنِّبأوراقِّنقديةِّ‬
‫ِّّ‬
‫جديدة!ِِّّهلِّسيقلِّسلوكِّالغشِّبنيِّاملوظفني!ِِّّ‬

‫ِّ‬

‫‪53‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫التّفكريِّاجلمعيِّهوِّمعادلةِّصفرية!ِِّّ‬

‫عادةِّماِّيتمِّاملطالبةِّبتغيريِّاملجتمعِّعنِّطريقِّتقديمِّمكاسبِّللمجموعاتِّاألكثرِّ‬
‫ضعف ًا‪ِّ،‬أوِّاألكثرِّظلامًِِّّاجتامعي ًا‪ِّ،‬كيِّيتمِّزيادةِّحقوقهاِّلتصبحِّمساويةِّللفئاتِّاألخرىِّ‬
‫يفِّاملجتمع‪ِِّّ.‬‬

‫عندماِّتعملِّعىلِّقضيةِّمشاهبة‪ِّ،‬وخاصةِّيفِّاملنظامتِّأوِّاحلكوماتِّعليناِّاالنتباهِّيفِّ‬
‫ِّيسمىِّاملجموعِّالصفري‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫مشكلةِّتفكريِّالنّاسِّأنِّماِّحيدثِّهوِّمعادلةِّصفرية‪ِّ،‬أوِّما‬
‫ٍِّ‬
‫ِّمشارك ِّما ِّمساوي ًاِِّّ‬ ‫ِّأّنم ِّسيفكرون ِّباحلالة ِّالتي ِّيكون ِّفيها ِّربح ِّأو ِّخسارة‬
‫ويعني ّ‬
‫بالضبط ِّإىل ِّجمموع ِّاخلسائر ِّأو ِّاملكاسب ِّللمشاركني ِّاآلخرين‪ِّ .‬إذا ِّكانت ِّاملكاسبِّ‬
‫اإلمجالية ِّللمشاركنيِّيتمِّإضافتها‪ِّ،‬واخلسائرِّيتمِّطرحها‪ِّ،‬فإنِّاملجموعِّسينتهيِّإىلِّ‬
‫ِّالصفر‪ِِّّ.‬‬
‫نقطة ّ‬

‫ِّأعم ِّعىل ِّأنّه جمموع ِّثابت حيث ِّأنِّ‬

‫من ِّاملمكن ِّالتّفكري ِّباملجموع ِّالصفري ِّبشكل ّ‬
‫الالعبنيِّهيِّنفسِّالقيمة‪ِّ،‬وبالتايلِّيفكرِّالنّاسِّأ ّنِّماِّ‬
‫جمموعِّالفوائدِّواخلسائرِّجلميعِّ ّ ِّ‬
‫سيكسبهِّاآلخرونِّيعنيِّأ ّنهِّعىلِّحسابِّخسارهتم‪ِّ،‬كأنناِّيفِّميزانِّوعليناِّأخذِّمنِّكفةِِّّ‬
‫للثانيةِّبدلِّاإلضافةِّمنِّخارجِّامليزانِّللكفةِّاألقل‪ِّ.‬‬

‫‪54‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّاستطالعِّرأيِّيف ِّالواليات ِّاملتحدةِّاألمريكيةِّحولِّحقوقِّذويِّالبرشةِّالدّ اكنةِّ‬

‫مقارنةِّبذويِّال ّبرشةِّال ّبيضاء‪ِّ،‬وتطورِّحقوقهمِّخاللِّ‪ِّ 50‬عامِّاملنرصم‪ِّ،‬تمِّاستطالعِّ‬
‫ِّالسود ِّحلقوقهم ِّخالل ِّاخلمسني ِّالعامِّ‬
‫عدد ِّكبري ِّمن ِّاألشخاص ِّعن ِّرأهيم ِّيف ِّنيل ّ‬
‫األخرية‪ِّ.‬‬

‫كانتِّإحدىِّنتائجِّاالستطالعِّاملثريةِّلالهتاممِّأ ّن ِّالب ّيضِّيعتقدونِّأنّهِّقدِّزادتِّنسبةِّ‬

‫التّمييزِّالعنرصيِّضدِِّّالبيضِِّّيفِّأمريكاِّمقارنةِّمعِّتقليلِّالتّمييزِّالعنرصيِّضدِّالسود‪ِِّّ.‬‬

‫ِّالعنرصيِّضدِّ‬
‫ّ‬ ‫ِّالصفرية‪ِّ،‬وهيِّأنِّق ّلةِّالتّمييز‬
‫بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬ف ّكرِّالبيّضِّبطريقةِّاملعادلة ّ‬
‫ِّالعنرصي ِّضد ِّالب ّيض‪ِّ ،‬ومل ِّيستطيعوا ِّتق ّبل ِّفكرة ِّأ ّن ِّق ّلةِّ‬
‫ّ‬ ‫السود ِّيقابل ِّزيادة ِّالتّمييز‬
‫ّ‬
‫ِّالسودِّالِّيتطلبِّزيادتهِّضدِّالب ّيض‪ِّ.‬‬
‫ِّالعنرصيِّضدّ ّ‬
‫ّ‬ ‫التّمييز‬

‫جلموعِّ‬
‫حني ِّطرح ِّإصالحات ِّيف ِّاملؤسسة ِّأو ِّاملجتمع ِّعلينا ِّاالنتباه ِّخلطر ِّتفكري ِّا ّ‬
‫ِّالصفرية‪ِّ،‬وإقناعهمِّأنِّمكاسبِّفئةِّما‪ِّ،‬يعنيِّالتّقليلِّمنِّمكاسبهمِّبشكلِّأوِّ‬
‫باملعادلة ّ‬
‫بآخر‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫‪55‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أشكالِّاإلدمانِّاألخرىِِّّ‬

‫عندماِّنتحدثِّعنِّاإلدمان‪ِّ،‬فأولِّماِّيتبادرِّإىلِّأذهانناِّهوِّالتّدخنيِّوالكحول‪ِّ،‬فهامِّ‬
‫أشهر ِّما ِّيعتقد ِّالنّاس ِّأّنم ِّيدمنون ِّعليه ِّوال ِّيستطيعون ِّمقاومة ِّإغراء ِّتواجده‪ِّ.‬‬
‫(الكحولِّبالنسبةِّللمجتمعاتِّالغربية)‪ .‬ولكنِّهلِّفعالًِّأ ّنِّالنّاسِّالِّتستطيعِّمقاومةِِّّ‬
‫التّدخنيِّوالكحولِّمقابلِّإغراءاتِّاحلياةِّاملختلفةِّمثلِّال ّلقاءاتِّمعِّاألصدقاء‪ِّ،‬تناولِّ‬
‫األطعمةِّاملختلفة‪ِّ،‬تناولِّاملرشوباتِّاملختلفة‪ِّ،‬استخدامِّوسائلِّالتواصلِّاالجتامعي؟ِّ‬

‫يفِّجتربةِّمثريةِّقامِّباحثونِّبمراقبةِّسلوكِّجمموعةِّمنِّالطالبِّاألملان‪ِّ،‬وطلبواِّمنهمِّ‬
‫تسجيل ِّاستجاباهتم ِّملقاومة ِّاإلغراءات ِّالتي ِّتواجههم ِّيف ِّاحلياة‪ِّ ،‬وتسجيل ِّر ّداتِّ‬
‫فعلهم ِّملقاومة ِّتلك ِّاإلغراءات ِّخالل ِّأسبو ٍِّع ِّكامل‪ ِّ.‬خاللِّأسبوع ِّتم ِّمتابعة ِّ‪ِِّّ205‬‬
‫شخص‪ِّ،‬وتسجيلِّ‪ِّ 7827‬تقريرِّمنهمِّحولِّخمتلفِّالرغباتِّالتيِّيواجهوّناِّومدىِّ‬
‫قدرهتمِّعىلِّمقاومتها‪ِّ.‬يقومِّالطالبِّمثالًِّبتسجيلِّأنّهِّواجهِّإغراءِّتناولِّطعا ٍِّم ِّغريِّ‬
‫صحي‪ِّ،‬ومنِّثمِّيسجلِّفيامِّإذاِّاستطاعِّمقاومةِّهذاِّاإلغراء‪ِّ،‬وكذلكِّاحلالِّألنواعِّ‬
‫ّ‬
‫اإلغراءاتِّاألخرىِّالتيِّقدِّتواجههِّيفِّحياتهِّاليوم ّية‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫ّتائجِّوجدِّالباحثونِّأن ِّأكثرِّاإلغراءاتِّمقاومةِّوأسهلهاِّهوِّالتدخنيِّ‬ ‫بعدِّحتليلِّالن‬
‫والكحول ِّمقارنة ِّبإغراءات ِّأخرى ِّمثل ِّاستخدام ِّوسائل ِّالتواصل ِّاالجتامعي‪ِّ،‬‬
‫الرياضة‪ِّ،‬التّواصلِّاالجتامعيِّمعِّاآلخرين‪ِّ،‬ال ّطعامِّوال ّرشاب‪ .‬بخالفِّماِّنعتقد‪ِّ،‬فإ ّنِّ‬
‫ّ‬

‫‪56‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّبيذِّليسِّباألمرِّالصعبِّجد ًا‪ِّ،‬مقارنةِّ‬
‫ّ‬ ‫مقاومةِّتدخنيِّسيجارة‪ِّ،‬أوِّتناولِّكأسِّمنِّالن‬
‫معِّتناولِّقطعةِّشهيةِّمنِّالشوكوالِّعىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ.‬‬

‫لننتقلِّللضفةِّاألخرى‪ِّ،‬ماِّهيِّأكثرِّاإلغراءاتِّصعوبةِّملقاومتها؟ِّهلِّهيِّإغراءاتِّ‬
‫ّ‬
‫عامِّالشهي‪ِّ،‬النّوم‪ِّ،‬استخدام ِّوسائلِّالتّواصلِّاالجتامعي‪ِّ،‬أم ِّالتّدخني؟ِّالنّتيجةِّ‬ ‫ال ّط‬
‫ِّتفحص ِّالربيد ِّاإللكرتوين‪ِّ ،‬وحتديثِّ‬
‫كانت ِّوسائل ِّالتواصل ِّاالجتامعي ِّبام ِّفيها ّ‬
‫منشوراتِّشبكاتِّالتّواصلِّاالجتامعيِّاملختلفة‪ .‬بعبارةِّأخرىِّمرةِّأخرى‪ِّ،‬إ ّنِّمقاومةِِّّ‬
‫الرد ِّعىلِّ‬
‫ِّتفحص ِّالربيد ِّاإللكرتوين‪ِّ ،‬أو ِّ ّ‬
‫تدخني ِّسيجارة ِّأصعب ِّمن ِّمقاومة ِّإغراء ّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫تعليقِّما‪ِّ،‬أوِّتص ّفحِّموقعِّإخباريِّملعرفةِّاجلديد‪ِّ.‬‬

‫نحنِّنظنِّأ ّنِّاإلدمانِّفقطِّهوِّإدمانِّعىلِّالكحولياتِّوالتدخني‪ِّ،‬أوِّاإلدمانِّعىلِّتناولِّ‬
‫حية‪ِّ،‬أوِّاملرشوباتِّالسكرية‪ِّ،‬ولكنِّحقيقةِّاألمرِّجتريبي ًا ِّأ ّن ِّهناكِّ‬
‫ّ‬ ‫األطعمةِّغريِّالص‬
‫ّ‬
‫ية‪ِّ،‬وأّناِّأصعبِّمقارنةِّمعِّاإلغراءاتِّ‬
‫ّ‬ ‫إدمان ًا ِّغريِّظاهرِّلوسائلِّالتّواصلِّاإلجتامع‬
‫التّقليدية‪ِّ،‬وعليناِّاالنتباهِّأكثرِّهلذاِّاإلغراء‪ِّ.‬‬

‫يفِّنصيحةِّسابقةِّذكرت‪ِّ،‬ماِّرأيكِّلوِّفكّرتِّبإيقافِّاالنرتنتِّّنائي ًاِّعنِّجوالكِّأثناءِّالعملِّ‬
‫ملقاومةِّهذاِّاإلغراءِّ! ِّ‬

‫‪57‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسعيِّلإلنجازِّأمِّاإلنجازِّبحدِّذاته؟ِِّّ‬
‫ّأهيامِّأفضل ّ‬

‫ّ‬
‫واجهتِّإحدىِّاحلالتنيِّالتاليتني‪ِّ:‬شخصِّمرشحِّلنيلِّجائزةِّالتّم ّيزِّ‬ ‫لنفرتضِّأنّهِّقدِّ‬
‫اإلبداعي‪ِّ ،‬وشخص ِّناهلا ِّسابق ًا‪ِّ ،‬أهيام ِّستتحمس ِّله ِّأكثر‪ِّ ،‬الفائز ِّسابق ًا ِّأم ِّالفائزِّ‬
‫املُحتمل‪ّ .‬أهيامِّأشدِّلفت ًا ِّالنتباهِّاآلخرينِّإخبارهمِّبإنجازِّسابقِّمهم‪ِّ،‬أمِّإخبارهمِّبامِّ‬
‫هوِّعىلِّوشكِّالتحقيق؟ِّ‬

‫سوا ًِّءِّكانِّذلكِّيفِّ مقابالتِّالعمل‪ِّ،‬أوِّكتابةِّرسائلِّالدوافع‪ِّ،‬أوِّاملنافسةِّيفِّاملسابقاتِّ‬

‫ِّأهيامِّأكثرِّإثارةِّلإلعجابِّالتّحدثِّعنِّ‬
‫املختلفة‪ِّ،‬عليناِّاإلنتباهِّهلاتنيِّاحلاليتنيِّومعرفة ّ‬
‫إنجازِّقمتِّبه‪ِّ،‬أوِّإنجازِّتسعىِّلتحقيقه‪ِّ.‬‬

‫قامِّباحثونِّبدراسةِّاحلالتنيِّالسابقتنيِّعىلِّالنّحوِّالتّايل‪ِّ:‬عرضتِّلوحتان ِّفنيتانِّيفِّ‬
‫ّ‬
‫ّ‬
‫ّعريفيةِّلكلِّمنهام‪ِّ،‬حيثِّتمِّاإلشارةِّيفِّ‬ ‫جلمهورِّمعِّالتّالعبِّباللوحةِّالت‬
‫معرضِّأمامِّا ّ‬
‫اللوحةِّاألوىلِّإىلِّأ ّنِّالفنانِّصاحبِّاللوحةِّقدِّنالِّجائزةِّمرموقةِّالعامِّاملايض‪ِّ،‬أ ّماِّيفِِّّ‬
‫ا ّللوحةِّالثانيةِّفتمِّاإلشارةِّأ ّنِّالفنانِّصاحبِّاللوحةِّهو ّ‬
‫ِّمرشحِّلنيلِّجائزةِّمرموقةِّيفِّ‬
‫العام ِّالقادم‪ .‬كيف ِّسيتأثر ِّروِّاد ِّاملعرض ِّبتلك ِّاإلشارات‪ِّ ،‬وهل ِّسيتغري ِّاهتاممهمِِّّ‬

‫باللوحاتِّالفنيةِّوفقِّتلكِّاإلشارات؟ِّأمِّأ ّن ّ‬
‫ِّتذوقِّالعملِّالفنيِّالِّيتأثر‪ِّ.‬‬

‫‪58‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كامِّأسلفناِّسابق ًا‪ِّ،‬الِّيمكنِّفصلِّالبيئةِّاملحيطةِّعنِّطريقةِّفهمناِّلألمور‪ِّ،‬وبالتايلِّالِّ‬
‫ونِّاإلنحيازِّللتوصيفِّاملقابلِّله‪ِّ،‬والسؤالِّ‬
‫ّ‬ ‫يمكنِّتذوقِّالعملِّالفنيِّبموضوعيةِّد‬
‫ّ‬
‫هنا‪ِّ،‬هلِّسيتأثرِّالنّاسِّوهيتمونِّباللوحةِّلصاحبِّالعملِّالفائزِّبجائزةِّمرموقة‪ِّ،‬أمِّ‬
‫لآلخر ّ‬
‫ِّاملرشحِّللفوزِّالعامِّاملقبل؟ِّ‬

‫ّاسِّبذلكِّاملرشحِّللفوزِّيفِّالعامِّالقادم‪ِّ،‬حيثِّأبدواِّاهتامم ًاِّبلوحتهِّأكثرِّ‬
‫ّ‬ ‫لقدِّاهتمِّالن‬
‫ِّالسابق‪ِّ .‬عندما ِّحيصل ِّإنجاز ِّفهذا ِّمدعا ٌِّة ِّللفخر ِّولكننا ِّنميلِّ‬
‫من ِّاهتاممهم ِّبالفائز ّ ِّ‬
‫للحامسِّوالتّشجيعِّوترقبِّذلكِّاملرشحِّأوِّاملجتهدِّأوِّاملحتملِّلفوزِّجائزةِّأكثرِّمنِّ‬
‫ِّالسابق‪ِِّّ.‬‬
‫الفائز ّ‬

‫يعتمد ِّعامل ِّاحلامس ِّوتفضيل ِّالفائز ِّاملُحتمل ِّواسع ًا ِّحني ِّال ِّيمكننا ِّتقدير ِّاألمورِّ‬
‫ٍِّ‬
‫بشكل ِّواضح‪ِّ ،‬فمثالًِّ ِّإذا ِّمل ِّنعرف ِّسوية ِّاجلائزة ِّأصالً ِّيف ِّالعمل ِّالفني‪ِّ ،‬فسنميلِّ‬
‫لإلعجابِّبأنِّالفائزِّاملحتملِّالقادمِّأكثرِّأمهيةِّمن ٍِّ‬
‫ِّفائزِّسابق‪ِّ.‬‬

‫قدِّ ُيفيدِّاإلسقاطِّهناِّيفِّمقابالتِّالعمل‪ِّ،‬وفقِّنفسِّاملقاربةِّفإ ّنِّقول ّ‬

‫ِّاملرشحِّللوظيفةِّ‬
‫ِّالرشكةِّو ّأنهِّعىلِّوشكِّاالنتهاءِّمنِِّّإنجازِّ‬ ‫ٍ ِّ‬
‫نجازاتِّقادمةِّمع ّ‬ ‫أ ّنهِّمنِّاملحتملِّأنِّحيققِِّّإ‬
‫كبري‪ِّ،‬أكثرِّمحاس ًاِّمنِّقولهِّأ ّنهِّقدِّأنجزِّأمر ًاِّمهامًِّمنذِّعام‪ِِّّ.‬‬

‫ِّ‬

‫‪59‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫التّقديراتِّاخلاطئةِّملاِّالِّنعرفهِِّّ‬

‫ِّمرةِّأنِّسألكِّأحدهمِّسؤاالًِّعنِّتقديرِّسعرِّلقميصِّأوِّجهازِّقدِّاشرتاه‪ِّ،‬‬
‫هلِّصادف ِّّ‬
‫وملِّتكنِّلديكِّأدنىِّفكرةِّعنِّذلك‪ِّ،‬وكيفِّأ ّنِّتقديركِّكانِّخاطئ ًاِّجد ًا‪ِّ،‬الِّوبلِّبعيد ًاِّ‬
‫جد ًاِّعنِّالصواب؟ِّ‬

‫ّاسِّملبالغةِّتقديراهتمِّاخلاطئةِّملِّالِّيعرفون‪ِّ،‬فإذاِّماِّتم ِّسؤاهلمِّعنِّأمرِّماِّالِّ‬
‫ّ‬ ‫يميلِّالن‬
‫ِّانتباهِّأّناِّ‬
‫ّ‬ ‫ِّدونِّأي‬
‫ّ‬ ‫مِّتقديرِّذلكِّفسيقومونِّبرميِّاألرقامِّجزاف ًا‬
‫ُِّ‬ ‫يعرفونه‪ِّ،‬وطلبِّمنه‬
‫قدِّتكونِّبعيدةِّجد ًاِّعنِّاألرقامِّاحلقيقة‪ِّ.‬‬

‫هنالكِّجتاربِّكثريةِّيفِّهذاِّاملوضوع‪ِّ،‬والتيِّتشريِّأ ّنِّتقديراتناِّخاطئةِّمثالًِّإذاِّماِّسألتِّ‬
‫أحدهمِّأهيامِّأكثرِّالكلامتِّالتيِّتبدأِّبحرفِّ‪ِّ R‬أمِّتلكِّالتيِّيأيتِّفيهاِّحرفِّ ‪ِّR‬وسطِّ‬
‫الكلمة‪ِّ.‬سيظ ّن ِّالكثريِّأ ّن ِّالكلامتِّالتيِّتبدأِّبحرف ‪ِّ R‬باإلنكليزيةِّهيِّأكثرِّخالفِّ‬
‫احلقيقةِّألنهِّسيتبادرِّألذهاّنمِّالكلامتِّالكثريةِّالتيِّيعرفوّناِّوتبدأِّبحرفِّ‪ِّ،R‬ولنِّ‬
‫يتبادرِّلذهنهمِّأ ّنهِّيمكنِّأنِّيكونِّهناكِّعددِّهائلِّمنِّالكلامتِّالتيِّالِّيعرفوّناِّوالتيِّ‬
‫يأيتِّفيهاِّحرف ‪ِّR‬وسطِّالكلمةِّوالتيِّتفوقِّاحلالةِّاألوىل‪ِّ.‬‬

‫‪60‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّجتربةِّيفِّهذاِّالسياقِّسألِّباحثونِّجمموعةِّمنِّاملشاركنيِّأنِّيقومواِّبتقديرِّتوزيعِّ‬
‫ّ‬
‫الثروةِّيفِّالوالياتِّاملتحدةِّاألمريكيةِّوأنِّ ُِّيقدِّرواِّماِّهيِّنسبةِّالثروةِّيفِّاملجتمعِّالتيِّ‬
‫ِّثمِّمقارنةِّأجوبتهمِّباإلجابةِّاحلقيقية‪ِّ.‬‬
‫يملكهاِّ‪ِّ%40‬منِّالنّاس‪ِّ،‬ومن ّ‬

‫إنِّاإلجابةِّاحلقيقيةِّهيِّأ ّن ِّ‪ِّ%40‬منِّاألمريكنيِّيمتلكونِّ‪ِّ%0.3‬منِّالثروةِّالكليّة‪ِّ،‬‬
‫ٍ‬
‫ِّهباِّبشكل ِّكبريِّوقامواِّبتقديرِّالنّسبةِّبِّ‪ِّ%9.3‬‬ ‫لكنِّاملشاركنيِّأعطواِّتقديراتِّمبال ٌغ‬
‫وسطي ًا‪ِِّّ.‬‬

‫إ ّن ِّتقديراتِّالنّاسِّاملبالغِّهباِّحولِّماِّالِّيعرفونهِّومنِّثمِّتصديقهمِّلتلكِّاملبالغاتِّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫قعونِّيفِّفخِّاختاذِّقراراتِّ خاطئةِّبناءِّعىلِّتقديراتِّمبالغِّهبا‪ِّ.‬لذلكِّيفِّاملرةِّ‬ ‫جيعلهمِّي‬
‫القادمةِّوحنيِّتكونِّيفِّموقفِّالِّتعرفِّفيهِّمعلومةِّما‪ِّ،‬منِّاألفضلِّأنِّتُركّزِّأنكِّالِّ‬
‫تعرفِّعىلِّأنِّتقومِّبالتقدير‪ِّ،‬أل ّن ِّتقديركِّسيكونِّبعيد ًا ِّجد ًا ِّجد ًا ِّ‪ِّ،..‬واألنكىِّأ ّنكِّ‬
‫لنِّتتوقعِّذلك‪ِّ.‬‬

‫‪61‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّهربِّمنِّاألسئل ِّةِّ‬
‫الت ّ‬

‫ياسيونِّعادةِّبأّنمِّيتهربونِّمنِّاإلجابةِّعىلِّاألسئلةِّاملُحرجةِّأوِّتلكِّالتيِّ‬
‫ّ‬ ‫ّهمِّالس‬
‫ّ‬ ‫ُيت‬
‫ليسِّلدهيمِّجوابِّهلا‪ِّ،‬ويقومونِّباإلجابةِّعنِّأسئلةِّأخرىِّبدالً ِّعنها‪ِِّّ.‬السؤالِّهناِّ‬
‫ّهرب ِّمن ِّاألسئلة ِّناج ٌِّع ِّحق ًا؟‪ِّ ،‬وهل ِّيتذكر ِّالنّاس ِّعادة ِّتلكِّ‬
‫هل ِّ ُيعدّ ِّأسلوب ِّالت ّ‬
‫ّهربِّمنهاِّأمِّيتذكرونِّاألسئلةِّالتيِّمتّتِّاإلجابةِّعنهاِّأكثر؟ِّ‬
‫ِّتمِّالت ّ‬
‫األسئلةِّالتي ّ‬

‫وجدت ِّدراسة ِّأ ّن ِّاملشاركني ِّتذكروا ِّحوايل ِّ‪ِّ %80‬من ِّاألسئلة ِّالتي ِّقام ّ‬
‫ِّالسياسيونِّ‬
‫باإلجابةِّعل ّيهاِّفعالً‪ِّ،‬وباملقابلِّفإنِّاملشاركنيِّملِّيستطيعواِّتذ ّكرِّسوىِّ‪ِّ%40‬منِّاألسئلةِّ‬
‫ِّالتهربِّمنها‪ِّ.‬‬
‫ِّتم ّ‬ ‫التي ّ‬

‫ٍِّ‬
‫بعبارة ِّأخرى‪ِّ،‬يميلِّالنّاسِّلتذكّرِّاألسئلةِّالتيِّقدمتِّأجوبتها‪ِّ،‬أكثرِّبالضعفِّتقريب ًاِّ‬
‫ِّبالتهربِّمنهاِّومل ُِّجتبِّعل ّيها‪ِِّّ.‬‬
‫ّ‬ ‫عنِّاألسئلةِّالتيِّقمت‬

‫ّهربِّمنِّ‬ ‫ٍ‬
‫ولذلكِّيفِّحالِّوجودِّموقفِّمساءلة ِّأوِّانتخابات‪ِّ،‬لر ّبامِّيكونِّاألفضلِّالت ّ‬
‫السؤال‪ِّ،‬باإلجابةِّعنِّسؤالِّآخر‪ِّ،‬عوض ًاِّعنِّإعطاءِّإجابةِّخاطئة‪ِّ،‬وذلكِّأل ّنِّالنّاسِّ‬
‫ّ‬
‫ِّمنِّالسؤال‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫ّهرب‬
‫ستتذكرِّاإلجاباتِّاخلاطئةِّإنِّوقعتِّولكنهاِّلنِّتتذكرِّالت ّ‬

‫‪62‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّ‬
‫الذكرياتِّوالتّوقعِّللمستقبلِِّّ‬

‫هلِّنقومِّحق ًا ِّبتقديرِّصحيحِّللسعادةِّالتيِّسنحصلِّعليهاِّيفِّحالِّحدوثِّحدثِِّّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّبرتقبِّحدثِّما‪ِّ،‬ومنِّثمِِّّ‬‫ننتظرهِّونتمناه‪ِّ،‬أمِّأنناِّنبالغِّيفِّتقديرِّذلك‪ِّ.‬هلِّقمتِّسابق ًا‬
‫ربط ِّسعادتك ِّبحدوثه ِّوتو ّقعت ِّأ ّن ِّحياتك ِّستصبح ِّأفضل ِّبكثري ِّبعد ِّحدوثه؟ ِّماِّ‬
‫النتيجةِّالتيِّتوصلتِّهلا؟‪ِّ،‬هلِّحتققِّماِّتوقعتهِّأمِّكانِّمبالغ ًاِّبه؟ِّ‬

‫لفهمِّتلكِّاألبعادِّقامتِّدراسةِّبمراقبةِّوسؤالِّاملرىضِّبفشلِّكلوي‪ِّ،‬وِّسؤاهلمِّعنِّ‬
‫ّ‬
‫مق دارِّالراحةِّيفِّحياهتمِّقبلِّوبعدِّزرعِّكليةِّهلم‪ِّ.‬كانتِّالدراسةِّمهتمةِّبمعرفةِّتقديرِّ‬
‫املريضِّلراحتهِّيفِّاحلياةِّقبلِّزرعِّالكلية‪ِّ،‬ومنِّثمِّتسجيلِّتوقعِّملاِّستصبحِّعليهِّبعدِّ‬
‫الزّ راعة‪ِّ ،‬وباملقابل ِّتم ِّسؤاهلم ِّبعد ِّزراعة ِّالكلية ِّعن ِّراحتهم ِّاحلالية ِّو ِّسؤاهلم ِّعنِّ‬
‫ِّالسابقة‪ِِّّ.‬‬
‫ذكرياهتمِّعنِّحالتهم ّ‬

‫وجدت ِّالدّ راسة ِّأ ّن ِّاملشاركني ِّقد ِّفشلوا ِّفشالً ِّذريع ًا ِّيف ِّتذكر ِّوضعهم ِّقبل ِّزراعةِّ‬
‫ِّلتحسن ِّحياهتم ِّبعد ِّزراعةِّ‬
‫ّ‬ ‫الكلية‪ِّ ،‬أو ِّحتى ِّالتّنبؤ ِّهبا‪ِّ .‬بالغ ِّاملشاركون ِّيف ِّتوقعاهتم‬
‫ّحسنِّفعالًِّكامِّتوقعوا‪ِّ،‬باملقابلِّعندِّ‬
‫الكليةِّقبلِّالعملية‪ِّ،‬ولكنّهمِّملِّحيصلواِّعىلِّهذاِِّّالت ّ‬
‫سؤاهلمِّعنِّاملايضِّبالغواِّأيض ًاِّيفِّوصفِّكمِّكانِّسيئ ًاِّأكثرِّمماِّوصفوهِّسابق ًاِّفعالً‪ِّ.‬‬

‫‪63‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬حنيِّترتقبِّحدث ًاِّهام ًاِّسيغريِّحياتكِّفأنتِّترفعِّسقفِّتوقعاتكِّجد ًا‪ِّ،‬‬

‫وتتوقعِّأ ّنهِّسيجعلِّحياتكِّأفضلِّبشكلِّكبري‪ِّ،‬ولكنِّحقيقةِّاألمرِّأ ّنهِّالِّحيدثِّذلك‪ِّ،‬‬
‫وباملقابلِّوكامِّيبدوِّكأنهِّتعويضِّهلذاِّالتح ّسنِّالطفيفِّفإ ّن ِّالدّ ماغِّيتالعبِّبالذاكرةِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبكثريِّليبدوِّاحلارضِّأفضلِّفعالً‪ِِّّ.‬‬‫وجيعلكِّتتذكرِّاملايضِّكأنهِّكانِّأسوء‬

‫ِِّ‬
‫حنيِّترتقبِّاألحداثِّاهلامةِّوحذار ِّمنِّجعلِّسعادتكِّمرتبطةِّبحدثِّ‬ ‫ِِّ‬
‫لذلكِّحذار ِّ‬
‫ما‪ِّ،‬فكلِّماِّيفِّاألمرِّأنّكِّتبالغِّيفِّذلك‪ِّ،‬ومنِّثمِّتتخ ّيلِّأنّكِّكنتِّيفِّوضعِّمأساويِِّّ‬
‫ِّفهمِّتلكِّاحلالةِّيشجعكِّعىلِّالسعادةِّوالتّعاملِّمعِّاحلياةِّيفِّالوقتِّاحلارضِّ‬
‫ّ‬ ‫أكثر‪ِّ،‬إ ّن‬
‫بدالًِّمنِّانتظارِّحدثِّمستقبيلِّدوم ًا‪ِّ.‬‬

‫‪64‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّفيسبوكِِّّ‬
‫أثرِّاإلطراءِّأوِّالنّقدِّعىلِّسلوكناِّ ِّ‬

‫ِّمرة ِّأثناء ِّتص ّفحك ِّموقع ِّفيسبوك‪ِّ ،‬وبد ً‬

‫ال ِّمن ِّاالطالع ِّعىلِّ‬ ‫هل ِّحدث ِّمعك ِّذات ّ‬
‫ّ‬
‫كِّالشخيص‪ِّ،‬واستحضارِّماِّ‬‫مل ّفاتِّاآلخرينِّومشاركاهتمِّ ُقمتِّباالطالعِّعىلِّمل ّف‬
‫كتبتهِّسابق ًا؟ِِّّ‬

‫ّ‬
‫حِّفيسبوكِّوغريهِّمنِّمواقعِّالشبكاتِّاالجتامعيةِّلتبادلِّالرأيِّ‬ ‫رغمِّأنّناِّندِّعيِّتص ّف‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّهناكِّمؤرشاتِّعدّ ةِّ‬ ‫ّ‬
‫جتامعيِّمعهم‪ِّ،‬إالِّأ ّن‬ ‫واملعرفةِّمعِّاآلخرين‪ِّ،‬وزيادةِّالتواصلِّاال‬
‫ِّالسابقة‪ِّ،‬واستعراضِّاإلعجاباتِّوالتّعليقاتِّ‬
‫تُشريِّإىلِّقيامِّالكثريينِّبمراجعةِّكتاباهتم ّ‬
‫التيِّنالتها‪ِّ،‬مماِّيؤديِّإىلِّتعزيزِّثقتهمِّبأنفسهمِّتبع ًاِّلذلك‪ِّ.‬‬

‫وهناِّحيّضِّالسؤال‪ِّ:‬كيفِّيمكنِّأنِّيؤثرِّرأيِّاآلخرينِّعلينا ِّوعىلِّسلوكنا؟ِّلفهمِّ‬
‫األثر‪ِّ،‬قامِّباحثونِّبالتّجربةِّالتّالية‪ِِّّ:‬‬

‫ِّتقديميِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّعرض‬ ‫يف ِّبداية ِّاألمر ِّطلب ِّالباحثون ِّمن ِّاملشاركني ِّأن ِّيقوموا ِّبتقديم‬
‫يبِّعىلِّأداءِّقس ٍمِِّّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّإجيا ّ‬‫ِّتقصدِّالباحثونِّالتّعليق‬
‫ِّثم ّ‬‫والتّحدثِّأمامِّاآلخرين‪ِّ،‬ومن ّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّبتعليقاتِّسلب ّية‪ِّ.‬‬‫منهم‪ِّ،‬فيامِّقوبِلِّأداءِّالقسمِّاألخر‬

‫بعدِّذلك‪ِّ،‬متّتِّدعوةِّاملشاركنيِّلتجربةِّأخرىِّدونِّتوضيحِّأيِّعالقةِّبنيِّالتّجربتني‪ِّ،‬‬
‫ّ‬
‫اهتمِّالشخص ّيةِّيفِِّّ‬‫واِّبني ِّالقيامِّبإحدىِّالنّشاطاتِّالتالية‪ِّ:‬استعراضِّمل ّف‬ ‫ُ‬
‫حيثِّخ ّري ّ‬

‫‪65‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫فيسبوك‪ِّ ،‬مشاهدة ِّموقع ِّيوتيوب‪ِّ ،‬قراءة ِّمواق ٍع ِّإخبار ّية‪ِّ ،‬االستامع ِّإىل ِّاملوسيقى‪ِّ ،‬أوِِّّ‬
‫لعبِّأ ّلعابِّإلكرتون ّية‪ِّ.‬‬

‫كانِّالباحثونِّمهتمنيِّبمعرفةِّأثرِّاإلطراءِّأوِّالنّقدِّالذي ُِّو ّجهِّللمشاركنيِّعىلِّسلوكهمِّ‬

‫ِّتم ِّحساب ِّنسبةِّ‬
‫ِّالشخصيّة ِّيف ِّفيسبوك‪ِّ ،‬ولذلك ّ‬ ‫ّ‬
‫الالحق ِّيف ِّاستعراض ِّصفحاهتم ّ‬
‫اهتمِّالشخص ّيةِّعىلِّفيسبوكِّمقارن ًِّةِّبالنّشاطاتِّ‬
‫ّ‬ ‫املشاركنيِّالذينِّسيقومونِّبقراءةِّمل ّف‬
‫األُخرىِّاملتاحةِّ‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّتعقيباتِّعليّه‪ِّ،‬سواءِّكانتِّإجيابيّةِّأوِّسلبيّةِّسيدفعكِّ‬‫ِّثمِّتل ّقي‬ ‫ٍ‬
‫إنِّقيامكِّبأداءِّماِّومن ّ‬
‫خيصِّباعتبارهِّاملايضِّاملُؤرشفِّلك‪ِّ،‬ولكنِّاملُثريِّلالهتاممِّهوِّمعرف ُةِّ‬
‫ّ‬ ‫للعودةِّمللفك ّ‬
‫ِّالش‬
‫ِّبنيِّالذينِّتل ّقواِّإطرا ًءِّوأولئكِّالذينِّانتُقدوا‪ِّ.‬‬
‫الفرق ّ‬

‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّنِّنسبةِّ‪ِّ%31‬منِّاملشاركنيِّالذينِّتل ّقواِّإطرا ًءِّقامواِّبمشاهدةِّمل ّفاهتمِِّّ‬

‫ِّبنشاط ِّخمتلف ِّمن ِّالنّشاطات ِّالتي ِّعُ رضتِّ‬ ‫ٍ‬ ‫الشخصيّة‪ِّ ،‬وباملقابل ِّ‪ِّ %69‬منهم ِّقام‬‫ّ‬
‫ٍ‬
‫رتفعتِّبشكل ِّكبريِّإىلِّحوايلِّ‪ِّ%60‬هلؤالءِّالذينِّتلقوا ِّنقد ًاِّ‬ ‫عل ّيهم‪ِّ،‬ولكنِّالنّسبةِّا‬
‫وتعليقاتِّسلبيّ ٍةِّعىلِّأِّداءهم‪ِّ.‬‬
‫ٍ‬

‫ّ‬
‫اهتمِّالشخصيّةِّ‬ ‫ِّالسلبيّة ِّإىل ِّدفع ِّاملشاركنيِّللركون ِّملشاهدةِّمل ّف‬
‫لقد ِّأ ّدت ِّالتّعليقات ّ‬
‫وتعويض ِّنقص ِّالثّقة ِّبالنّفس ِّالذي ِّواجهوه ِّخالل ِّنقدهم‪ِّ ،‬ورفع ِّذلك ِّمن ِّخاللِّ‬
‫ِّالسابق‪ِّ،‬واإلعجابِّبامِّكتبوهِّسابق ًا‪ِّ،‬وإعجابِّاآلخرينِّبه‪ِّ.‬‬
‫مراجعةِّأرشيفهم ّ‬

‫‪66‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالضوء ِّعىل ِّأ ّن ّ‬

‫ِّالشبكاتِّ‬ ‫ِّأّنا ِّتُلقي ّ‬ ‫ِّالدراسة‪ّ ،‬‬
‫ِّإال ّ‬ ‫رغم ِّغرابة ِّالقيام ِّبمثل ِّهذه ِّّ‬
‫ٍ ِّ‬
‫ِّمنصاتِِّّللتّواصلِّاالجتامعيِّمعِّاآلخرين‪ِّ،‬‬ ‫ِّجمرد‬
‫ِّأّناِّجتاوزتِّكوّنا ّ‬
‫ِّوتبني ّ‬
‫االجتامعية‪ّ ،‬‬
‫فهيِّقدِّتُساهمِّيفِّزيادةِّالعزلةِّأوِّكرسهاِّمنِّخاللِّم ّيلِّاملُستخدمنيِّملتابعةِّمل ّفاهتم‪ِِّّ،‬‬
‫واالهتاممِّبرأيِّاآلخرينِّعام ِّيكتبونهِّوتعويضِّأي ِّ ِ‬
‫نقص ِّدع ٍم ِّيفِّاحلياةِّاحلقيقيّةِّمنِّ‬ ‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأوِّبآخر‪ِِّّ.‬‬‫ِّاالفرتايضِّالذيِّيقدمِّراح ًةِّنفسيّ ّةِّأكثر‬
‫ّ‬ ‫خاللِّال ّلجوءِّللعامل‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪67‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّالعالقاتِّطويلِّاألمدِّعىلِّاالستشاراتِّ‬

‫ِّالرشكاتِِّّ‬ ‫ُ‬
‫ِّتبحثِّالعديدِّمن ّ‬‫ِّالرشكاتِّاالستشار ّيةِّهيِّموضةِّهذاِّالعرص‪ِّ،‬حيث‬
‫لعل ّ‬ ‫ّ‬
‫العامةِّأوِّاخلاصة‪ِّ،‬باإلضافةِّإىلِّرجالِّاألعاملِّعنِّمستشارينِّوخرباءِّلالعتامدِّعليهمِّ‬
‫كانواِّخرباءِّماليني‪ِّ،‬حماسبني‪ِّ،‬أطباء‪ِّ،‬أوِّحتىِّأخصائي ِّتصليحِّ‬
‫ّ‬ ‫يفِّاختاذِّالقرار‪ِّ،‬سوا ًِّء ِّ‬
‫سيّارات‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّلشخصِّخبري‪ِّ،‬ونركنِّالتباعِّرأيه‪ِّ،‬ورغمِّأ ّنهِّمنِّال ُعرفِّ‬‫نحنِّنُفضلِّتركِّاختاذِّالقرار‬
‫‪ِّ.‬وهناِّالسؤالِّاملهمِّهوِّهلِّتتحسنِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ ِّ‬
‫طالعِّعىلِّرأيِّآخر‪ِّ،‬إالِّأنّناِّنغفلِّذلكِّأحيان ًا‬‫اال‬
‫جودةِّنصيحةِّاخلبريِّتبع ًاِّلطولِّالعالقةِّمعِّالعميل‪ِّ،‬أمِّال؟ِّ‬

‫وجدتِّجترب ٌةِّبحثتِّيفِّهذاِّاملوضوعِّأ ّنهِّك ّلامِّطالتِّالعالقةِّبنيِّالعميلِّواخلبري‪ِّ،‬وك ّلامِِّّ‬

‫أصبحتِّعالق ًةِّمستقرةًِّطويلةِّاألمد‪ِّ،‬ك ّلامِّتراجعِّأدا ُِّءِّاخلبريِّوزادتِّكلفت ُهِّأ ّيض ًا‪ِّ.‬‬

‫ِّاحللِّاألفضل‪ِّ،‬والتّهاونِّ‬ ‫إ ّنِّالعالقةِّطويل ُةِّاألمدِّتُغريِّاخلبريِّبالتّهاونِّيفِّالبحثِّعن ّ‬

‫ِ‬
‫‪ِّ،‬وباملقابلِّيبدأِّبرفعِّأسعاره ِّمعِّالوقت‪ِّ،‬واملُثريِّهناِّأ ّن ِّذلكِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّصادقة‬ ‫ٍ‬
‫يفِّإعطاءِّنصيحة‬
‫حيدث ِّبعد ِّوقوع ِّالثّقة ِّبني ِّالعميل ِّواخلبري‪ِّ ،‬فالثّقة ِّهي ِّالبداية ِّوالنّتائج ِّاجل ّيدة ِّهيِّ‬
‫العاملِّوراءِّالعالقةِّطويلةِّاألمد‪ِّ.‬‬

‫‪68‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّكِّتقومِّبتصليحِّسيارتكِّلدىِّامليكانيكي ِّاخلبريِّيفِّاملنطقة‪ِِّّ،‬‬
‫ّ‬ ‫بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬لنفرضِّأن‬
‫يفِّالبدايةِّأعطاكِّسعر ًاِّمميز ًا‪ِّ،‬ونصائحِّرائع ًةِّلس ّيارتك‪ِّ،‬وتوفري ًاِّهائالًِّبسببِّإصالحهاِِّّ‬
‫ِ‬
‫ِّطويلةِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّالوقتِّوحصولِّعالقة‬ ‫ٍ‬
‫بشكل ِّف ّعال‪ِّ،‬وهبذاِّتو ّلدتِّالثّقةِّبينكام‪ِّ،‬ومعِّمرور‬
‫األمد‪ُ ،‬‬
‫ِّتقول ِّالدّ راسة ِّأ ّن ِّسعر ِّالتّصليح ِّسيزيد ِّوالنّصائح ِّالتي ِّستناهلا ِّباملقابل ِّمنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّاقرتاحِّ‬ ‫امليكانيكيِّستكونِّبجودةِّأقل‪ِّ،‬أل ّنِّعاملِّالثّقةِّجيعلِّمنِّالعميلِّ ُِّمصدِّق ًا ّ‬
‫ِّألي‬
‫ِّامليكانيكيِّبتقديمِّجودةِّ‬ ‫منِّامليكانيكي‪ِّ،‬وِّموافق ًاِّألي ٍ‬
‫ِّكلفةِّيقرتحها‪ِّ،‬وباملقابلِِّّالِّهيتم‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّلزبونِّمضمون‪ِِّّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫عالية‬

‫باملحصلةِّكلفةِّأكرب‪ِّ،‬وجودةِّأقل‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّواحدِّ‬ ‫ٍ‬
‫آخرِّوعدمِّاالستكانةِّلرأيِّخبري‬ ‫ٍ ِّ‬
‫ِّألمهيةِّاحلصولِّعىلِّرأيِّ‬ ‫تُشريِّالدّ راسةِّأيض ًا‬
‫ِّالرأيِّالصحيحِّالواجبِّتقديم ُهِّوبنيِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّمصالحِّبني ّ‬‫دوم ًا‪ِّ،‬أل ّنِّاخلبريِّقدِّيقعِّيفِّتعارض‬
‫عملهِّاخلاصِّواإلنحيازِّله‪ِِّّ.‬‬

‫ِ‬
‫ِّللمعاجلة ِّبالليزر ِّعن ِّرأيهِّ‬ ‫يشبه ِّذلك ِّما ِّحيدث ِّعندِّاستشارة ِّطبيب ِّعيون ِّلديه ِّآلة‬
‫ِّأخالقيِّبنيِّ‬
‫ّ‬ ‫ِّتعارض‬
‫ٌ‬ ‫ًِّ‬
‫ِّمقارنةِّبالنّظاراتِّالعادية‪ِّ،‬سيكونِّهناك‬‫بمعاجلةِّالعيونِّبالليزر‬
‫حيحِّاملوضوعي ِّوبنيِّمصلحةِّال ّطبيبِّبإجراءِّعمليةِّليزرِّليستفيدِّمادي ًا‪ِِّّ،‬‬
‫ّ‬ ‫أيِّالص‬
‫ّ‬ ‫الر‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّلرأيِّطبيبِّآخرِّليسِّلد ّيهِّهذاِّالتّعارضِّمنِّاملصالح‪ِِِّّّ.‬‬‫ولر ّبامِّاألفضلِّهناِّال ّلجوء‬

‫‪69‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّالعالماتِّالتّجار ّيةِّاملُق ّلدةِّعىلِّالغشِّ‬

‫تنترش ِّاليوم ِّالعديد ِّمن ِّالعالمات ِّالتّجارية ِّاملُق ّلدة‪ِّ ،‬ويشرتي ِّالنّاس ِّتلك ِّاملُنتجاتِّ‬
‫آلخرينِّأّنمِّاشرتوهاِّ‬ ‫ِّبسعرهاِّاحلقيقي ِّإلهيامِّا‬ ‫ٍ‬
‫رخيصة ِّجد ًا ِّمقارن ًة‬ ‫ٍِّ‬
‫دةِّبأسعار ِّ‬ ‫املُق ّل‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫‪ِّ،‬وأّنمِّمقتدرينِّعل ّيها‪ِّ.‬ورغمِّماِّيسببهِّاقتصادِّتقليدِّاملُنتجاتِّالراقيةِّمنِّ‬‫ِّغال ّ‬‫بسعر ٍ‬
‫ٍ‬

‫ِّاقتصادي ِّعىل ِّأصحاب ِّاملُنتجات ِّاألصلية‪ِّ ،‬وخسارة ِّمادية ِّهلم‪ِّ ،‬وخاصة ِّمعِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫رضر‬
‫ٍِّ‬
‫ِّاألصليةِّبشكلِّدقيق‪ِّ،‬إالِّأنّهِّمنِّاملُثريِّلالهتاممِّدراسةِّأثرِّ‬‫وجودِّمنتجاتِّمقلدةِّتشبه‬
‫تلكِّاملُنتجاتِّعىلِّالنّاحيةِّاألخالقيّةِّأ ّيض ًا‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫دةِّمعِّمعرفةِّذلك‪ِّ،‬يعنيِّمعرفةِّالشخصِّأنّهِّقامِّبالغشِّ‬ ‫إ ّن ِّاستخدامِّاملُنتجاتِّاملُق ّل‬
‫ٍ ِّ‬
‫نتجاتِِّّ ُمق ّلدةِّتؤديِّإىلِّرضرها‪ِّ،‬أوِّغشِّاآلخرينِّ‬ ‫ِّالرشكةِّاألصليّةِّبرشاءِّ ُم‬‫سواءِّغش ّ‬
‫ٍ‬
‫رِّغال ِّالقتنائهاِّعىلِّخالفِّاحلقيقة‪ِّ.‬لك ّنِِّّ‬ ‫باإلحياءِّهلمِّبرشاءِّ ُمنتجاتِّغاليةِّودفعِّسع‬
‫األمرِّالِّيتوقفِّعندِّماِّسبق‪ِّ،‬فقدِّوجدتِّجتربةِّأن ِّارتداءِّاملُنتجاتِّاملُق ّلدةِّيزيدِّمنِّ‬
‫ّ‬
‫غشِّمرتدهيمِّبنسبةِّ‪ِّ%20‬فيامِّلوِّ ُأتيحِّهلمِّذلك‪ِّ.‬‬

‫حلِّبعضِّاأل ّلغازِّ‬ ‫ٍ‬

‫ِّجمموعةِّمنِّاملشاركنيِّ ّ‬ ‫الستكشافِّذلك‪ِّ،‬قامِّالباحثونِّبالطلبِّمن‬
‫ٍ‬
‫ِّأكثر‪ِّ،‬وقامِّالباحثونِّبرتكِّثغرةِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّألغاز‬ ‫ّ‬
‫امِّقامواِّبحل‬‫ٍِّمادي ِّك ّل‬
‫ومنِّثمِّمكافأهتمِّبمبلغ‬
‫ّ‬
‫ِّماديِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫أكثر‪ِّ،‬واحلصولِّعىلِّربح‬ ‫ٍِّ‬
‫عاءِّحلِّألغاز ِّ‬‫تسمحِّللمشاركنيِّبالغش‪ِّ،‬وبالتايلِّا ّد‬
‫أكرب‪ِّ.‬‬

‫‪70‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ةِّراقيةِّذاتِّ‬ ‫ٍ‬
‫ُ‬ ‫قامِّالباحثونِّيفِّالتّجربة‪ِّ،‬بالطلبِّمنِّاملشاركنيِّارتداءِّنظارات ِّشمسيّ‬
‫ِّأنِّالنّظارةِّ ُمق ّلدةِّ(رغمِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّجتاريةِّمشهورة‪ِّ،‬ولكنّهمِّقامواِّبإخبارِّنصفِّاملشاركني ّ‬ ‫ٍ‬
‫عالمة‬
‫ّظارةِّوهمِّيعتقدونِّأّناِّ ُمق ّلدة‪ِِّّ،‬‬ ‫ٍ‬
‫ً)‪ِّ.‬بعبارةِّأخرىِّارتدىِّاملشاركونِّالن‬ ‫ّأّناِّحقيق ّيةِّفعال‬
‫ّ‬
‫ِّأّنا ِّأصليّة‪ِّ ،‬والنّظارة ِّبكلتي ِّاحلالتنيِّ‬
‫بينام ِّارتدى ِّاآلخرون ِّالنّظارة ِّوهم ِّيعتقدون ّ‬
‫أصليّة‪ِّ.‬‬

‫ٍ ِّ‬
‫مِّيرتدونِّنظارات ِّ ُمق ّلدةِّقدِّقامواِّ‬ ‫ِّاملشاركنيِّالذينِّاعتقدواِّأّن‬
‫ّ‬ ‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّن‬
‫ّ‬
‫بالذكرِّأنِّكلتيِّاملجموعتنيِّقدِّقامتاِّبالغشِّ‬ ‫ِّجديرِّ‬
‫ٌِّ‬ ‫بالغشِّأكثرِّبـِّ‪ِّ%20‬منِّاآلخرين‪.‬‬
‫ألنهِّكانِّمتاح ًا‪ِّ،‬ولكنِّاملثريِّهوِّأنّهِّقدِّزادتِّنسب ُةِّالغشِّبنسبةِّاخلمسِّعندماِّارتدىِّ‬
‫املشاركونِّنظاراتِّ ُمق ّلدة‪ِّ.‬‬

‫دةِّحي ّفزِّالنّاسِّلتق ّبلِّالغشِّأخالقي ًا ِّأكثرِّألّنمِّكانواِّيفِّوضعٍِّ‬ ‫ٍ‬

‫ِّارتداءِّمنتجات ِّ ُمق ّل ُ‬ ‫إ ّن‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأكرب‪ِّ.‬إ ّنِّ‬‫ِّالسلوكِّأخالقي ًا‬
‫قبلواِّفيّهِّالغشِّقبلِّذلك‪ِّ،‬وبالتّايلِّيميلِّالدّ ماغِّلتربير ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّخماطرِّأخالق ّيةِّترف ُعِّنسبةِّالغشِّ‬‫خماطرِّاملُنتجاتِّاملُق ّلدةِّيتجاوزِّاملخاطرِّاالقتصاديةِّإىل‬
‫يفِّاملجتمع‪ّ ،‬‬
‫ِّولعلِّهذاِّماِّيفرسِّارتفاعِّمعدالتِّالغشِّيفِّدولِّالعاملِّالثّالثِّالتيِّتنترشِّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّواسع‪ِّ.‬‬‫فيهاِّاملُنتجاتِّاملُق ّلدة‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪71‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫جلامعيِّوالعقوبةِِّّ‬
‫اإلنتاجيةِّيفِّالعملِّا ّ‬

‫ِّيفِّالعملِّاجلامعي ِّوهيِّأ ّن ِّأشخاص ًا ِّيعملونِّأقلِّ‬

‫ّ‬ ‫كثري ًا ِّماِّتواجهِّاملؤسساتِّمشكل ًة‬
‫منِّغريهمِّوالِّ ُينجزونِّاملطلوب‪ِّ،‬وباملقابلِّيؤثرِّذلكِّعىلِّأداءِّباقيِّأعضاءِّالفريق‪ِّ.‬‬

‫عندما ِّيكون ِّهناك ِّأحد ِّأعضاء ِّالفريق ِّمن ِّغري ِّاملنتجني ِّفإنّه ِّسيؤدي ِّإىل ِّانخفاضِّ‬
‫إنتاجيةِّباقيِّأعضاءِّالفريق‪ِّ،‬وانتقالِّعدوىِّعدمِّاإلنتاجيةِّهلم‪ِّ،‬وخاصةِّإذاِّكانِّاخلرجِّ‬
‫ّهائي ِّمجاع ّي ًا‪ِّ،‬وباملقابلِّفإ ّن ِّوجودِّعضوِّ ُمنتجِّف ّعالِّيفِّالفريقِّس ُيح ّفزِّباقيِّأعضاءِّ‬
‫الن ّ‬
‫الفريقِّللقيامِّبإنتاج ّيةِّأعىل‪ِّ،‬وينقلِّهلمِّعدوىِّالعمل‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبلعبةِّتُسمىِّ‪ِّ،public good‬يفِّهذهِِّّ‬‫ملحاكاةِّالعملِّيفِّالفريقِّيلجأِّالباحثونِّللقيام‬

‫ال ّلعبةِّيتمِّمنحِّاملشاركنيِّيفِّالتّجربةِّمبلغ ًاِِّّمادي ًاِّومن ّ‬

‫ِّثمِّال ّطلبِّمنهمِّمشاركةِّجزءِّمنِِّّ‬
‫ِّيتمِّمضاعفةِّاملبلغِّالذي ُِّمجِعِّوتقسيمهِّبالتّساويِّعىلِّ‬ ‫ٍ‬
‫املبلغِّلصندوقِّ ُمشرتك‪ِّ،‬وبعدها ّ‬
‫اجلميع‪ِّ.‬‬

‫لتوضيحِّاملثال‪ِّ،‬لنفرضِّأ ّنهِّلديناِّشخصني‪ِّ،‬تمِّمنحِّكلِّشخصِّ‪ِِّّ10‬يورو‪ِّ،‬وتمِّال ّطلبِّ‬

‫ِّيتمِِّّ‬ ‫ٍ‬
‫منهامِّأنِّ ُيسامهاِّبمبلغٍِّيفِّصندوقِّ ُمشرتكِّ(يقابلِّذلكِِّّبذلِّجهدِّللفريق)‪ِّ،‬ومنِّثم ُّ‬
‫مضاعفة ِّجمموع ِّما ِّقدّ مه ّ‬
‫ِّالشخصان ِّوتقسيمه ِّبالتّساوي ِّب ّينهام ِّ(يقابل ِّتوزع ِّنتيجةِّ‬
‫العملِّاجلامعيِّعىلِّالفريق)‪ِّ.‬إذاِّوضعِّكلِّشخصِّ‪ِّ 10‬يوروِّمثالً‪ِّ،‬يصبحِّالصندوقِِّّ‬

‫‪72‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫‪ِِّّ20‬يوروِّوبعدِّاملضاعفةِِّّ‪ِِّّ40‬يورو‪ِّ،‬ومنِّثمِّتُوزّ عِّبالتّساويِّفينالِّكلِّشخصِِّّ‪ِّ2/40‬‬
‫ِّأيِّأ ّنِّكلِّشخصِّتضاعفِّمبلغ ُهِّمنِّ‪ِّ10‬إىلِّ‪ِّ20‬يورو‪ِِِِّّّّ.‬‬
‫=‪ِّ20‬يوروِّ‪ّ ،‬‬

‫‪ِّ،‬والِّينالِّأيِِّّ‬
‫ّ‬ ‫صبحِّالصندوقِّفقطِّ‪0‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫إذاِّوضعِّكل ِّشخصِّ‪ِّ 0‬يوروِّمثالً‪ُ ِّ،‬ي‬ ‫•‬
‫ٍ‬
‫شخصِّمبلغ ًاِّإضافيّ ًاِّوحيافظِّعىلِّالـِّ‪ِّ10‬يوروِّاخلاصةِّبه‪ِّ.‬‬
‫• إذاِّوضعِّشخصِّ‪ِّ،10‬وشخصِّ‪ِّ0‬هناِّ ُيصبحِّالفرق‪ِّ،‬وتقابلِّأ ّنِّشخص ًاِّبذلِِّّ‬
‫صبحِّالصندوقِّفيهِّ‪ِّ 10‬وبمضاعفتهاِّ‪ِّ 20‬وتُوزّ عِّ‬
‫ّ‬ ‫جهد ًا ِّوشخص ًا ِّملِّيبذل‪ُ ِّ،‬ي‬
‫بالتّساوي‪ِّ ،‬أي ِّ ُيصبح ِّللشخص ِّالذي ِّوضع ِّ‪ِّ ،10=ِّ 10+0ِّ ،10‬أ ّماِّ‬
‫ّ‬
‫الشخص ِّالذي ِّمل ِّيبذل ِّفيصبح ِّلديه ِّ‪ِّ 20=ِّ 10+10‬وهي ِّتُقابل ِّالعملِّ‬
‫ِّغريهِّجهد ًا‪ِّ.‬‬
‫ِّجهد ًاِّسينالِّأكربِّإنِّبذل ّ‬
‫ِّأيِّمنِّالِّييبذل ُ‬
‫اجلامعي‪ّ ،‬‬

‫يفِّهذهِّالتّجربةِّمنِّاملثريِّدراسةِّسلوكِّالناس‪ِّ،‬وكيفِّتزيدِّمسامهتهاِّاملاد ّية‪ِّ،‬إذاِّف ّكرِّ‬

‫‪ِّ،‬حيثِّسيكونِّالربحِّمنِّنصيبهمِّمجيع ًا ِّوبمبلغ ٍ‬
‫ٍِّعال ِّأ ّيض ًا‪ِّ،‬‬ ‫اجلّميعِّبوضعِّمبلغ ٍ‬
‫ٍِّعال‬
‫ّ‬
‫ّرِّشخصِّباملسامهةِّبمبلغٍِّقليل‪ِّ،‬فسيبدأِّاآلخرونِّبتقليلِّمسامهاهتمِِّّ‬
‫ٌ‬ ‫ولكنِّعندماِّ ُيفك‬
‫أ ّيضا‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ها‪ِّ،‬ومنِّثمِّإذاِّتمِّبناءِّثقة ِّفسرتتفعِّ‬ ‫ُوضحِّالتّجربة‪ِّ،‬أ ّن ِّالنّاسِّتبدأِّباستكشافِّبعض‬
‫ت ّ‬
‫ٌ‬
‫شارك ِّماِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّشخص‪ِّ،‬ويزدادِّالعائدِّللجميع‪ِّ،‬ولكنِّيفِّال ّلحظةِّالتيِّيقومِّ ُم‬ ‫ّ‬
‫مسامهةِّكل‬
‫ِّأرباح ِّأكثر ِّمن ِّغريه‪ِّ ،‬يقوم ِّاآلخرون ِّبتقل ّيل ِّمسامهتهم ِّأيض ًاِّ‬
‫ٍ‬ ‫ِ‬
‫ِّمسامهته ِّلنيّل‬ ‫بتقليل‬

‫‪73‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسلوكِّالتّايل‪ِّ:‬نخرسِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبعبارةِّ ُأخرىِّيسلكِّاملشاركون ّ ِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّألرباحِّإضافيّة‪،‬‬‫جلميع‬
‫وخسارةِّا ّ‬
‫مجيع ًاِّأفضلِّمنِّأنِّيربحِّأحدنا‪ِّ.‬‬

‫اآلن ِّما ِّهو ِّأثر ِّالعقوبة ِّعىل ِّزيادة ِّاملُسامهات؟ ِّماذا ِّلو ِّكان ِّهناك ِّإمكانية ِّلبعضِّ‬
‫ِّتقصدواِّعدمِّاملسامهة؟ِّهلِّ‬
‫املشاركنيِّبالدفعِّمنِّمسامهاهتمِّاملاديةِّملعاقبةِّهؤالءِّالذين ّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّعامِّأمِّال‪ِّ.‬‬‫ستزيدِّاملسامهات‬

‫وجدتِّالتجربةِّأ ّنِّ العقوبةِّجتعلِّاملشاركةِّأكرب‪ِّ،‬بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬يفِّحالِّوجودِّعملِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّعقوبةِّملنِّالِّيبذلِّجهد ًا‪ِّ،‬فسيؤديِّذلكِّإىلِّانخفاضِّالعملِّمنِّمجيعِّ‬ ‫مجاعيِّدون‬
‫ّ‬
‫أعضاءِّالفريق‪ِّ،‬ولكنِّحنيِّيكونِّهناكِّعقابِّهلم‪ِّ،‬فسيؤديِّذلكِّلعودةِّارتفاعِّ‬
‫العملِّبالنسبةِّللجميع‪ِّ.‬‬

‫ِّالصندوق!ِّحق ًاِّكذلكِِّّ‬
‫هلِّتتذكرِّاملثلِّالشهري‪ِّ:‬تفاحةِّفاسدةِّستفسد ّ‬

‫‪74‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫الغشِّوالعواملِّاملُحيطةِّيفِّاملجتمعِّ‬

‫ٍ‬
‫ّاسِّإذاِّماِّأتيحِّهلمِّذلكِّبشكل ِّأوِّبآخر‪ِّ،‬ويعتمدِّمقدارِّغشهمِّعىلِّمدىِِّّ‬ ‫يغشِّالن‬
‫قبوهلمِّاألخالقيِّملاِّيقومونِّبه‪ِّ،‬فمثالًِّإذاِّوضعتِّمرشوب ًاِّيف ّ‬
‫ِّثالجةِّأوِّمبلغِّماديِّيفِِّّ‬ ‫ّ‬
‫ِّاملادي‪ِِّّ،‬‬‫مكانِّمشرتكِّدونِّمراقبتها‪ِّ،‬فسيقومِِّّالبعضِّبأخذِّاملرشوب‪ِّ،‬وعدمِّأخذِّاملبلغ‬‫ٍ‬
‫ّ‬
‫ِّاملاديِّ‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫ِّصعوبةِّيفِّاعتبارِّأخذِّاملبلغ‬ ‫ّ‬
‫ألنِّالدّ ماغِّيستطيعِّتربيرِّأخذِّاملرشوب‪ِّ،‬لكنّهِّجيد‬
‫ِّأكثر‪ِّ،‬أيِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ّهِّليسِّرسقة‪ِّ.‬بشكل ِّعام‪ِّ،‬يغشِّالنّاسِّبامِّيعتربونهِّحد ًا ِّمقبوالًِّ ِّال‬
‫عىلِّأن‬
‫بحجةِّأ ّنِّذلكِّمقبولِّاجتامعي ًا‪ِّ،‬ولكنّهمِِّّ‬
‫ُيمكنهمِّأنِّ ُيضيفواِّمبلغ ًاِّقليالًِّعىلِّفواتريهمِّ ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّكبرية‪ِّ،‬فهذهِّرسقةِّواضحة!ِّ‬‫الِّيقبلونِّالبتةِّبالغشِّعربِّاختالسِّمبالغ‬

‫ٍِّ‬
‫خصِّللغشِّيفِّاملجتمع‪ِّ،‬يفِّجتربةِّ‬ ‫ّ‬
‫لكن‪ِّ،‬ماِّهوِّدورِّالبيئةِّاملحيطةِّيفِّزيادةِّقابليةِّالش‬
‫أخرى‪ِّ،‬وجدِّالباحثونِّأ ّن ِّقابليّةِّالغشِّتزدادِّعندِّارتداءِّالعالماتِّالتجاريةِّاملُِّق ّلدة‪ِّ،‬‬
‫ِّالشخصِّمتقبالًِّللغشِّأكثر‪ِّ،‬منِّارتداءهِّلعالمةِّجتاريةِّأصليّةِّمثالً‪ِّ.‬‬
‫والتيِّجتعل ّ‬

‫ٍ‬
‫ِّجمموعة ِّمنِّاأل ّلغازِّ‬ ‫ّ‬
‫يفِّجتربةِّأخرى‪ِّ،‬تمِّإجراءِّامتحانِّملجموعةِّمنِّاملشاركنيِّحلل‬
‫ِّبإنجازه‪ِّ،‬أي ِّك ّلامِّقامواِّبإنجازِّ‬
‫ّ‬ ‫الصعبة‪ِّ،‬معِّإعطائهمِّمبالغِّماد ّيةِّمقابلِّماِّيقومون‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّغريِّ‬‫ِّالسامحِّهلمِّبالغش‬ ‫وحل ٍ‬
‫ِّألغازِِّّأكثر‪ِّ،‬ك ّلامِّربحواِّمادي ًاِّأكثر‪ِّ.‬النّقطةِّاملُهمةِّأ ّنه ّ‬ ‫ّ‬
‫مبارش‪ِّ،‬حيثِّيقومِّكلِّشخصِّبإخبارِّال ّلجنةِّبعددِّاأل ّلغازِّالتيِّح ّلها‪ِّ،‬ومنِّثمِّتدفعِِّّ‬
‫ّ‬

‫‪75‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫لهِّال ّلجنةِّدونِّالتّأكدِّمنِّصحةِّماِّيقول‪ِّ،‬وبالتّايلِّفهوِّيستطيعِّالغشِّببساطةِّواالدعاءِّ‬
‫ِّيتمِّكشفه‪ِّ.‬‬ ‫بحل ٍ‬
‫ِّألغازِّأكثرِّدونِّأن ّ‬ ‫ّ‬

‫ِّماِّيغشِّاملشاركونِّيفِّتلكِّاحلالةِّبشكلِّبدهيي‪ِّ،‬ولكنِّاملُثريِّهناِّأ ّنِّالباحثنيِّقدِّ‬
‫ّ‬ ‫غالب ًا‬
‫ثانية‪ِّ،‬أي ِّأنّهِّكذبِّ‬
‫ّ‬ ‫قامواِّبدس ُِّمم ٍ‬
‫ثل ِّيدّ عيِّأن ّ‬
‫ّهِّحل ِّعدد ًا ِّكبري ًا ِّمنِّاأللغازِّخاللِّ‪ِّ 60‬‬ ‫ّ‬
‫ّهِّتم ِّمكافأتهِّوقبضِّاملبلغِّدونِّ‬
‫ِّفج ِّأمامِّاآلخرين‪ِّ،‬ومنِّثمِّشاهدِّاآلخرونِّأن ّ‬ ‫ٍ‬
‫بشكل ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّكشفِّله‪ِّ.‬‬‫أيِّسؤالِّأو‬

‫ّ‬
‫غاز‪ِّ،‬يشعرونِّبمقدارِّماِّربحهِّالشخصِّاآلخرِّبكذبه‪ِّ،‬فهلِّ‬ ‫نامِّحيلِّاملُشاركونِّاأل ّل‬
‫ّ‬ ‫وبيّ‬
‫ِّيغشونِّأكثر‪ِّ،‬ويبالغونِّيفِّعددِّاأل ّلغازِّالتّيِّقامواِّبح ّلها‪ِّ،‬أمِّال؟ِّ‬
‫سجعلهمِّذلك ّ‬

‫ّ‬
‫ِّكبري‪ِّ،‬بعدِّرؤيةِّذلكِّالشخص‪ِّ،‬إذِّأصبحِّ‬ ‫ٍ‬
‫ّهِّقدِّزادتِّنسبةِّالغشِّبشكل‬
‫ماِّحدثِّأن‬
‫الغشِّمقبوالً ِّاجتامعي ًا ِّبالنّسبةِّللمشاركني‪ِّ،‬وملِّيعدِّالغشِّسلوك ًاِّغريِّمقبولِّبقدرِّماِِّّ‬
‫ّ‬
‫إذاِّكانِّالشخصِّمنِّنفسِّاملجتمعِّونفسِّ‬ ‫أصبحِّأمر ًا ِّطبيعيّ ًا ّ‬
‫‪ِّ،‬بل ِّوعلنيّ ًا‪ِّ،‬وخاص ًِّة ِّ‬
‫املحيطِّالذي ُ‬
‫ِّنعيشِّبه‪ِّ.‬‬

‫ِّالعلنيِّمنِّجامعةِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ِّأمرِّمهم‪ِّ،‬لوِّأخربناِّاملجموعةِّأ ّنِّذلك ّ‬
‫ِّالشخصِّالغشاش‬ ‫لكنِّهناك ٌ‬
‫أخرى‪ِّ،‬أوِّجمتمعِّآخر‪،‬ـِّفلنِّيزيدِّالغش‪ِّ،‬ولنِّيؤثرِّذلكِّعىلِّاملجموعة‪ِّ،‬أل ّنِّاملشاركنيِّ‬
‫ِّألّنمِّخمتلفنيِّعنِّذلك ّ‬
‫ِّالغشاش‪ِِّّ.‬‬ ‫سيقومونِّبتمي ّيزِّأنفسهمِّبالغشِّأقل ّ‬

‫‪76‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫لوكياتِّاخلاطئةِّمقبولةِّوتزيدِّبشكل ِّهائلِّحيثِّيبدأِّهباِِّّ‬ ‫بعبارةِّأخرى‪ِّ،‬تصبحِّالس‬
‫ّ‬
‫علني‪ِّ،‬وبالتِّّايلِّتصبحِّأمر ًاِّعاد ّي ًا‪ِّ،‬ولكنِّباملقابلِّحنيِِّّ‬ ‫ٍِّ‬
‫ِّبشكلِّ ّ‬‫شخصِّمقبولِّمنِّجمتمعنا‬
‫يقومِّهباِّشخصِّمنِّجمتم ٍِّعِّآخر‪ِّ،‬فلنِّيؤثرِّذلك‪ِّ،‬وبالعكسِّلنِّتصبحِّمقبولةِّألنناِّنريدِّ‬
‫ِّإرادي‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّال‬‫متييّزِّأنّفسناِّعنهِّوأنّناِّأفضلِّمنه‬

‫لذلك‪ِّ،‬عندماِّخيالفِّأحدهمِّإشارةِّاملرورِّمنِّنفسِّبيئتك‪ِّ،‬فستلحقِّبه‪ِّ،‬وسيلحقِّ‬
‫ُ‬
‫ِّالسلوكِّمقبول‪ِّ،‬ولكنِّإنِّ‬
‫ِّإراديِّبأنِّهذا ّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّال‬‫اآلخرونِّبه‪ِّ،‬وتربرِّأدمغتهمِّذلك‬

‫قامِّباملخالفةِّأحدِّاملُهاجرينِّأو ّ‬
‫ِّالسيّاح‪ِّ،‬فسيُنظرِّلهِّاجلّميعِّبإزدراءِّومتييّزِّأنفسهمِّبعدمِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأوِّبآخر‪ِّ.‬‬‫املخالفة‬

‫هاجرونِّأّنمِّيصط ّفونِّبالدورِّيفِّاملطاراتِّاألجنبية‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫هلِّ ُيربرِّلكِّذلكِّماِّيقولهِّاملُ‬

‫لكنهمِّيتزامحونِّيفِّمطاراهتمِّاملحليّة!ِِّّ‬

‫‪77‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وهمِّالتح ّكمِّيفِّالعشوائيةِِّّ‬

‫ٍ‬
‫ِّكثريةِّنقومِّهبا‪ِّ،‬‬ ‫ٍ‬
‫ِّيفِّأحداث‬ ‫ٍ‬
‫ِّوتدخلِّللقضاءِّوالقدر‬‫ُرغمِّما ُِّحييطِّبحياتناِّمنِّعشوائ ّية‪،‬‬
‫ِّماِّحيدث‪ِّ،‬وعدمِّاالعرتافِّبدورِّالصدفةِّيفِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ِّإىلِّعقلنةِّكل‬ ‫ُ‬
‫ّناِّنميل‬ ‫ّ‬
‫وتصادفنا‪ِّ،‬إال ِّأن‬
‫ٍ‬
‫رِّماِّحيدثِّبشكل ُ‬
‫ِّخمططِّلهِّدونِّاإلشارةِّ‬ ‫رب‬ ‫ٍ‬
‫احلياة‪ِّ،‬وسنبحثِّعنِّمربرات ِّعقالن ّيةِّ ُت ّ‬
‫ِّالصدفةِّأبد ًا‪ِّ.‬‬
‫لعامل ّ‬

‫زتِّبهِّبالصدفةِّبنيِّعرشاتِّالفرصِّاألخرىِّالتّيِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ّقديمِّعىلِّعمل ِّماِّو ُف‬ ‫لوِّ ُقمتِّبالت‬
‫ِّالسريةِّ‬
‫فشلت ِّهبا‪ِّ،‬فسرتوي ِّلآلخرينِّعن ِّحذاقتك ِّيف ِّالتّقديم‪ِّ،‬وروعتك ِّيف ِّكتابة ّ‬
‫الذاتية‪ِّ،‬وكيفِّأ ّنِّإجابتكِّكانتِّمميزةِِّّيفِّالتّقديمِّللعمل‪ِّ،‬ولنِّتشريِّهلمِّأ ّنِّعامالًِّخفيّ ًاِّ‬
‫ّ‬
‫ِّعندِّربِّالعملِّوكانِّهلذهِّالتوصيةِّدورِّكبريِّيفِّقبولك‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫يتمثّلِّيفِّتوصيةِّأحدهمِّلك‬
‫أوِّبعاملِّالصدفةِّالبحتِّالذيِّقادكِّلرؤيةِّاإلعالنِّأصالًِّيفِّمكانِّماِّدونِّالتّخطيطِّ‬
‫ّ‬
‫لذلك‪ِّ.‬‬

‫ٍِّ‬
‫اإليامنِّوفهمِّالعشوائيةِّبشكلِّ‬ ‫نحنِّنشعرِّبوهمِّالتّحكمِّبامِّحيدثِّيفِّاحلياة‪ِّ،‬وعدم ِّ‬
‫واضح‪ِّ،‬والستكشافِّذلكِّقامِّباحثونِّبالتّجربةِّالتّالية‪ِّ:‬‬

‫‪78‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫عرضِّالباحثونِّعىلِّاملُشاركنيِّفرصةِّسحبِّورقةِّيانصيبِّعشوائي ًاِّمنِّجمموعةِّمنِِّّ‬
‫ِّالصدفة ِّالبحتة‪ِّ،‬‬
‫ِّأمر ِّيعتمد ِّعىل ّ‬ ‫األوراق‪ِّ ،‬وكام ِّتعرفون ّ‬
‫ِّأن ِّربح ِّورقة ِّيانصيب ِّهو ٌ‬
‫ٍ‬
‫ِّكامل‪ِّ،‬فمهامِّ كانتِّالورقةِّالتيِّسحبتهاِّفنسبةِّفوزهاِّهيِّواحدة‪ِِّّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫وبشكلِّعشوائي‬

‫ٍ‬
‫ِّبورقةِّ‬ ‫ِّتغيري ِّالورقة ِّالتي ِّسحبوها‬
‫فيام ِّبعد ِّعرض ِّالباحثون ِّعىل ِّاملشاركني ِّإمكانية ّ‬
‫ُأخرى‪ِّ،‬نظري ًا ِّاألمرِّ ُمتشابه‪ِّ،‬فالورقةِّالتيِّسحبتهاِّعشوائي ًا ِّالِّأفضليةِّهلاِّعنِّغريها‪ِّ،‬‬
‫ةِّللورقةِّالرابحةِّهيِّعشوائ ّيةِّبكلِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّتبدهلاِّبورقةِّأخرى‪ِّ،‬أل ّنِّالنّتيجةِّالنّهائي‬‫ويمكنِّأن‬
‫ّ‬
‫حال‪ِّ،‬وهيِّنسب ٌةِّقليل ٌة ّ‬
‫ِّبكلِّحال‪ِِّّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبأوراق ِّأخرى‪ِّ ،‬أم ِّسيفضلون ِّاالحتفاظِّ‬ ‫هل ِّسيميل ِّاملشاركون ِّلتبديل ِّأوراقهم‬

‫بأوراقهمِّالتيِّسحبوها‪ِّ،‬واالعتقادِّالِّإراد ّي ًا ّ‬
‫ِّأّناِّذاتِّفرصةِّأعىلِّللفوز؟ِّ‬

‫كانتِّالنّتيجةِّأ ّن ِّ‪ِّ%62‬منِّاملشاركنيِّقدِّفضلواِّاالحتفاظِّبأوراقهمِّوعدمِّتبديلهاِِّّ‬
‫ٍ‬
‫بأوراق ِّأخرى‪ِّ ،‬فقد ِّاعتقدوا ِّبوهم ِّالتّحكّم‪ِّ ،‬ووهم ِّاالختيار ِّوأ ّن ِّاختيارهم ِّلورقةِّ‬

‫عشوائ ّي ًاِّأفضلِّمنِّاختيارِّاآلخرينِّهلا‪ِّ،‬رغمِّأنِّاألمرِّبرمتهِّيعتمدِّعىل ّ‬
‫ِّالصدفةِّواحلظِّ‬
‫الِّأكثر‪ِّ.‬‬

‫كانت ِّحجة ِّبعضهم ِّأ ّن ِّورقة ِّاليانصيب ِّالتي ِّسحبوها ِّأشعرهتم ِّبالتّفاؤل ِّمثالً‪ِِّّ،‬‬
‫ِّتضمنت ِّأرقام ِّمن ِّتواريخِّ‬
‫ّ‬ ‫تضمنت ِّأحرف ِّمن ِّاسمهم ِّأو ِّاسم ِّمن ِّحي ّبون‪ِّ ،‬أو‬
‫هِّوبنيِّالفوزِّيفِّ‬ ‫ِّالِّعالقةِّبنيِّأنِّتتضمنِّورقةِّاليانصيبِّرقام ُ‬
‫ًِّحت ّب ّ‬ ‫ّ‬ ‫مولدهم!‪ِّ،‬ورغمِّأ ّن‬

‫‪79‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أكربِّمنِّورقةِّعشوائيةِّتتضمنِّرق ًام ِّالِّ‬

‫ّ‬ ‫ٍِّ‬
‫اِّذاتِّفرصة ِّ‬ ‫ِّأّنمِّاعتقدواِّأّن‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫اليانصيب‪ِّ،‬إال‬
‫يتع ّلقِّهبم!ِِّّ‬

‫ِّمعنيِّ ُمقارنةِّ‬ ‫ٍ‬

‫ختياركِّلباص ّ‬ ‫عليناِّاالنتباهِّللعشوائيةِّيفِّحياتنا‪ِّ،‬واإلقتناعِّبوجودها‪ِّ،‬فا‬
‫ِّاحلالتنيِّإنِّكانِّهناكِّازدحامِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّباصِّآخرِّالِّعالقةِّلهِّبوجودِّازدحامٍِّيفِّاملدينة‪ِّ،‬ويف‬‫مع‬
‫ٍ‬
‫ِّشخصِّآخرِّله!ِّ‬‫سيتأخرِّالباصِّببساطةِّوالِّعالقةِّباختياركِّله‪ِّ،‬أوِّاختيار‬

‫غفلنيِّوجودِّالصدفةِّيفِّ‬
‫ّ‬ ‫لتقاءِّالصدفةِّمعِّالتّحضريِّهلا‪ُ ِّ،‬م‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫فِّالكثريونِّاحلظ ِّبأنّهِّا‬ ‫عر‬
‫ُي ّ‬
‫ِّأيِّأ ّنهِّعقلن ٌةِّملاِّالِّيمكنِّعقلنت ُهِّأصالً‪ِّ.‬‬
‫حياتنا‪ّ ،‬‬

‫‪80‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫شللِّتعددِّاخلياراتِِّّ‬

‫نُواجهِّدوم ًاِّإشكاليةِّاختاذِّالقرارِّبنيِّعدّ ةِّخيارات‪ِّ،‬ويتساءلِّاملُنتجونِّوالبائعونِّدوم ًاِّ‬

‫ِّأهيامِّأفضلِّمنحِّالعديدِّمنِّاخلياراتِّللزبونِّأوِّتقل ّيلِّاخلياراتِّله‪ِّ.‬‬
‫عن ّ‬

‫هلِّفعالًِّتقودِّكثرةِّاخلياراتِّإىلِّاستمتاعِّالزّ بونِّهبا‪ِّ،‬واختيارِّماِّ ُيريدِّبحر ّيةِّود ّقة‪ِّ،‬أمِّ‬

‫ّأّناِّتقودِّلعكسِّذلك‪ِّ.‬‬

‫ِّتمِّالتميّيزِّباحلالتنيِّالتّاليتنيِّوسلوكِّاملُستهلكنيِّ‬
‫يفِّجتربةِّمثرية‪ِّ،‬تمِّدراسةِّذلك‪ِّ،‬حيث ّ‬
‫هلاِّ‬

‫• املجموعةِّاألوىل‪ِّ:‬عرضِّهلاِّ‪ِّ6‬أنواعِّخمتلفةِّمنِّاملُر ّبىِّ‬
‫• املجموعةِّالثانية‪ِّ:‬عرضِّهلاِّ‪ِّ24‬نوعِّمنِّاملُر ّبىِّ‪ِّ.‬‬

‫ِّبتذوقِّاملُر ّبى‪ِّ،‬فهلِّ‬ ‫تمِّقياس ُِّسلوكِّاملُستهلكنيِّبعدِّتقديمِّكوبونِّحسم‪ّ ،‬‬

‫ِّوالسامحِّهلم ّ‬ ‫ّ‬
‫سيفضل ِّاملُستهلكون ِّاالختيار ِّمن ِّاملجموعة ِّاألوىل ِّذات ِّاخليارت ِّالقليلة‪ِّ ،‬أم ِّمنِّ‬
‫ِّالتذوقِّوالتّجريب‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫املجموعةِّالثانية‪ِّ،‬بعد‬

‫ِّنسبةِّالرشاءِّمنِّاملجموعةِّاألوىلِّأكثرِّبكثريِّمنِّتلكِّالتّيِّنتجتِّ‬
‫ّ‬ ‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّن‬
‫عنِّاملجموعةِّالثانية‪ِّ.‬‬

‫‪81‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫حوايل ِّ‪ِّ %30‬من ِّاملُستهلكني ِّاشرتوا ِّ ُمر ّبى ِّمن ِّاملجموعة ِّاألوىل ِّمقارنة ِّبـ ِّ‪ِّ %3‬فقطِّ‬
‫ستهلكونِّعنِّالرشاءِّأصالًِّعندما ِّكانتِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫للمجموعةِّالثانية‪ِّ،‬بعبارة ِّأخرىِّأعرضِّاملُ‬
‫اخلياراتِّكثريةًِّجد ًا‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫اولِّاملقارنةِّبنيِّكل ِّاخلياراتِّ‬ ‫ماغِّحي‬
‫ُ‬ ‫ُيمكنِّتسميةِّذلكِّبشللِّاختاذِّالقرار‪ِّ،‬أل ّن ِّالدّ‬
‫املُتاحةِّرياضي ًا‪ِّ،‬والقيامِّبحساباتِّذهن ّيةِّملعرفة ّ‬
‫ِّأيِّاخلياراتِّأفضل‪ِّ،‬وأل ّنِّعددهاِّهائلِّ‬
‫نِّالرشاءِّ‬
‫ّ‬ ‫فسيكونِّعاجز ًا ِّعنِّمعرفةِّماِّهوِّأفضلِّبالنّسبةِّله‪ِّ،‬وسيفضلِّاإلعراضِّع‬
‫ِّالرشاءِّوهوِّغريِّم ٍ‬
‫تأكدِّممّاِّ ُيريد‪ِّ.‬‬ ‫بدل ّ‬
‫ُ‬

‫ِّخريه‪ِّ،‬يبدوِّأ ّنهِّصحيح‪ِّ.‬‬
‫ِّحتريه‪ّ ،‬‬
‫يب‪ِّ،‬إذاِّأردتِّأن ّ‬
‫ِّتتذكرِّاملثلِّالعر ّ‬
‫ُ‬ ‫هل‬

‫ٍ‬
‫ِّوحمددةِِّّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّواضحة‬ ‫ٍ‬
‫ُساعدِّغريكِّيفِّاختاذِّالقرار‪ِّ،‬أعطهمِّخيارات‬ ‫لذلكِّإذاِّأردتِّأنِّت‬
‫ٍ‬
‫ِّكثرية ِّجتعلهمِّ ُيعرضونِّعنِّاملوضوعِّ‬ ‫ٍ‬
‫تهمِّبخيارات‬ ‫ٍ‬
‫وقليلة ِّلالختيارِّمنها‪ِّ،‬بدلِّتشتيّ‬
‫ِّموردا ِّأو ِّعارض ُا ِّللمنتجات‪ِّ ،‬قم ِّبتقليلِّ‬ ‫بر ّمته‪ِّ ،‬وكذلك ِّاحلال ِّإذا ِّكنت ِّ ُِّم ِِّ‬
‫نتج ًا ِّأو ّ‬
‫اخلياراتِّاملتاحةِّللزبائنِّملساعدهتمِّعىلِّاالختيارِّبدلِّتشت ّيتهم‪ِّ،‬وجعلهمِّ ُيعرضونِّ‬
‫هنيِّالذيِّسببّتهِّهلم‪ِّ.‬‬ ‫ِّالرشاءِّوالتّوجهِّملحلِّاحللو ّياتِّالقريبِّلتعويضِّتعبهم ّ‬
‫ِّالذ ّ‬ ‫عن ّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪82‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالرسيعةِّأمِّالعاليةِّبعدِّفرتة؟ِِّّ‬
‫املكافأةِّالقليلة ّ‬

‫كاتِّأحدِّاألمورِّالروتين ّيةِّالتيِّيتمِّأخذهاِّبعنيِِّّ‬
‫ّ‬ ‫عتربِّاحلوافزِّيفِّاملؤسساتِّوالرش‬
‫ّ‬ ‫تُُ‬
‫اإلعتبار‪ِّ،‬وغالب ًاِّماِّيدور ٌ‬
‫ِّنقاشِّحولِّآليةِّتوزيعِّاملكافآتِّوهلِّمنِّاألفضلِّأنِّتكونِّ‬
‫مكافآةِّرسيع ٌةِّّناية ّ‬
‫ِّالشهرِّأمِّمكافأةِّيفِّّنايةِّالعام‪ِّ.‬‬

‫الستكشافِّذلك‪ِّ،‬قامِّباحثونِّبسؤالِّجمموعةِّمنِّاملُشاركنيِّعنِّرغبتهمِّبنيّلِّمكافأةِِّّ‬
‫رسيعةِّأوِّمتأخرةِّعىلِّالنّحوِّالتّايل‪ِّ:‬‬

‫ّ‬
‫سجل ِّاملشاركونِّرغبتهمِّبنيّلِّمكافأةِّقليلةِّتعادلِّ‪ِّ 22‬دوالرِّمبارشة‪ِّ،‬أوِّنيّلِّمكافأةِّ‬
‫‪ِّ50‬دوالرِّبعدِّشهر‪ِّ،‬وقامِّالباحثونِّبتسجيلِّرغباهتمِّوفقِّعالماتِّتدرجيّة‪ِّ،‬بعدِّذلكِّ‬
‫قامِّالباحثونِّبتفحصِّاملالءةِّاملال ّيةِّللمشاركني‪ِّ،‬وتعنيِّاملالءةِّاملالية‪ِّ،‬اعرتافِّالبنكِّ‬
‫ّ‬
‫ِّالبنكيِّالعطاءهِّقرض ًاِّما‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫بالقدرةِّاملال ّيةِّللشخصِّمنِّخاللِّحركاتِّحسابه‬

‫وجدِّالباحثونِّأ ّنِّرغبةِّاملشاركنيِّبتأجيلِّاملكافأةِّيتناسبِّطرد ًاِّمعِّاملالءةِّاملاليّةِّهلم‪ِِّّ،‬‬

‫فضلِّمكافأةِّفور ّيةِّولوِّ‬ ‫ٍ‬
‫بعبارة ِّأخرى‪ِّ،‬إذاِّكانتِّاملالءةِّاملال ّيةِّقليلةِّللشخصِّفهوِّ ُي ّ‬
‫ٍِّ‬
‫ِّلشهرِّمقابلِّمكافأةِّأعىلِّللضعف‪ِّ.‬‬‫قليلةِّبمقدارِّالنّصفِّعنِّاالنتظار‬

‫‪83‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫تُظهر ِّهذه ِّالتّجربة ِّأمهية ِّفهم ِّقابليتنا ِّلالنتظار ِّمقابل ِّمكافآت ِّأعىل ِّوعالقة ِّذلكِّ‬
‫ٍ‬
‫بعواملِّأخرى‪ِّ،‬فرغمِّأ ّنهِّرياضي ًاِّمنِّاألربحِّأنِّننتظرِّملكافأةِّأعىلِّولكنِّعملي ًاِّنُفضلِِّّ‬
‫ِّالرسيعةِّيفِّحالِّكنّاِّنُعاينِّمنِّمتاعبِّمال ّية‪ِِّّ.‬‬
‫املكافأت ّ‬

‫ٍ‬
‫ضِّشكلِّ‬ ‫ةِّملوظفيهاِّقبلِّفر‬
‫ّ‬ ‫يةِّدراسةِّالرشكاتِّللمالءةِّاملاد ّي‬
‫ّ‬ ‫مه‬
‫ُوضحِّهذهِّالتّجربةِّأ ّ‬
‫ت ّ‬
‫فضلِّموظفِّماِّلد ّيهِّأقساطِّتُثقلِّكاهلةِّمكافأةِّفور ّيةِّ‬ ‫ٍّ‬
‫معني ِّمنِّاحلوافزِّهلم‪ِّ،‬فقدِّ ُي ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّقروضِّتُثقلِّكاهل ُه‪ِّ،‬‬‫ِّموظفِّآخرِّذوِّمالءةِّماد ّيةِّج ّيدة‪ِّ،‬وبدون‬
‫ٌ‬ ‫قليلة‪ِّ،‬وباملُقابلِّ ُي ّ‬
‫فضل‬
‫ٍ‬
‫وعازبِّبدونِّالتزاماتِّعائليّةِّمثالً‪ِّ،‬االنتظارِّملكافأةِّأكربِّبعدِّمدّ ةِّأطول‪ِّ.‬‬

‫إ ّنِّوضعِّمجيعِّاملوظفنيِّيفِّس ّلةِّواحدةِّوفرضِّطريقةِّواحدةِّلتوزيعِّاملكافآتِّعليهمِِّّ‬
‫الِّ ُيفيدِّيفِّهذهِّاحلالة‪ِّ.‬‬

‫‪84‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫املالِّواألخالقِِّّ‬

‫ِّالسلوكياتِّاألخالق ّيةِّجانب ًا‪ِّ.‬ماذاِّلوِّتم ّ‬

‫ِّختيريِّ‬ ‫هلِّ ُيمكنِّأنِّتدفعناِّمكافأةِّمال ّيةِّلتنحية ّ‬
‫ِّماديِّأوِّقتلِّفأرةِّ ُمساملةِّمثالً‪ِِّّ.‬‬
‫ّ‬ ‫شخصِّبنيِّاحلصولِّعىلِّمبلغ‬

‫شاركنيِّقبولِّإحدىِّالعرضنيِّ‬
‫ّ‬ ‫قامِّباحثونِّباختبارِّذلكِّوعرضواِّعىلِّجمموعةِّمنِّاملُ‬
‫ِّماديِّولكنِّسيتمِّقتلِّفأرةِّباملقابل‪ِّ،‬أوِّعدمِّاحلصولِّعىلِّ‬
‫ّ‬ ‫التّاليني‪ِّ:‬احلصولِّعىلِّمبلغ‬
‫ٍِّماديِّواحلفاظِّعىلِّحياةِّالفأرة‪ .‬الداعيِّللقولِّأ ّنِّقتلِّفأرةِّدونِّسببِّهوِّسلوكِّ‬
‫ّ‬ ‫مبلغ‬
‫ٍ‬
‫غريِّأخالقي‪ِّ،‬فهلِّسيقعِّاملشاركونِّبفخِّسلوكِّالِّأخالقيِّمقابلِّحفنة ِّبسيطةِّمنِّ‬
‫ادي؟ِّ‬
‫ِّأّنمِّسيفضلونِّجتاهلِّاملبلغِّامل ّ‬
‫املال‪ِّ،‬أ ّم ّ‬

‫وجدتِّالتّجربةِّأ ّنِّماِّ ُيقاربِّنصفِّاملُشاركنيِّقدِّوافقِّعىلِّاحلصولِّعىلِّمكافأةِّماد ّيةِّ‬

‫مقابلِّالتّنازلِّعنِّأخالقه‪ِّ.‬‬

‫دِّالسلوكياتِّاألخالقيّةِّلدىِّالبرش‪ِّ،‬‬
‫تُظهرِّهذهِّالتّجربةِّدور ِّالدّ وافعِّاملاد ّيةِّيفِّحتييّ ّ‬
‫وكيفِّيمكنِّأنِّيتحكّمِّالبعضِّبمرؤوس ّيهمِّلتنف ّيذِّسلوكيات ِّغريِّأخالق ّيةِّمقابلِّ‬
‫مبالغٍِّماد ّية‪ِِّّ.‬‬

‫‪85‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫لقدِّاعتقدِّالبعضِّأنّهِّباحلفاظِّعىلِّحياةِّالفأرِّيفِّاملختربِّفهوِّيدفعِّثمن ًا ِّلذلك‪ِّ،‬وأ ّنهِّ‬

‫بخسارته ِّللجائزة ِّفهو ِّيدفع ِّمبلغ ًا ِّبدل ِّاالعتقاد ِّأ ّن ِّاألمر ِّال ِّجيوز ِّبكل ِّحال ِّمنِّ‬
‫األحوال‪ِّ.‬‬

‫ماذاِّلوِّجرتِّالتّجربةِّيفِّالوطنِّالعريب‪ِّ،‬ماذاِّيمكنِّانِّتكونِّالنّتائج؟ِّ‬

‫‪86‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫املُح ّفزاتِّوالعملِِّّ‬

‫ِّاجلوابِّبدهييِّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫زات؟ِّلعل‬‫زاتِّأوِّبدونِّوجودِّحم ّف‬
‫ُ‬ ‫ّاسِّأكثرِّبوجودِّحم ّف‬
‫ُ‬ ‫هلِّيعملِّالن‬
‫مِّيعملواِّلوجودِّحمفزّ ات‪ِّ،‬فلوِّأخربكِّأحدهمِّأنّكِّستنالِّمبلغ ًا ِّماد ّي ًا ِّ ُمقابلِِّّ‬
‫ُ‬ ‫وهوِّأّن‬
‫ّ‬
‫فزِّمادي‪ .‬ليستِّالقض ّيةِّ‬ ‫ِّما‪ِّ،‬فسيكونِّأداؤكِّأكثرِّمماِّإذاِّملِّيكنِّهناكِّحم‬
‫ُ‬ ‫ٍ‬
‫ِّمعضلة‬ ‫ّ‬
‫حل‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫نتصف‪ِّ،‬فكيفِّسيكونِّتأثريه‪ِّ.‬بعبارةِّ‬ ‫زِّمادي ِّيفِّاملُ‬ ‫ِّوضعِّحم ّف‬ ‫ةِّماذاِّلوِّتم‬
‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫هنا‪ِّ،‬القضيّ‬
‫ِّثمِّعُرضِّعليكِّحوافز‪ِّ،‬وبعدِّ‬
‫أخرىِّلوِّكنتِّتعملِّعىلِّمرشوعٍِّماِّكهوايةِّلك‪ِّ،‬ومن ّ‬
‫ذلكِّزالتِّاحلوافزِّفهلِّسيؤثرِّذلكِّعىلِّأداءكِّأمِّال‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫شاركنيِّاالنضاممِّإىلِّلعبةِّحللِّ‬ ‫ملحاكاةِّذلك‪ِّ،‬قامِّباحثونِّبالطلبِّمنِّجمموعةِّمنِّامل‬
‫غاز‪ِّ،‬وقسمواِّمدةِّاملُشاركةِّعىلِّثالثةِّجلسات‪ِّ:‬يفِّاجلّلسةِّاألوىلِّقامِّاملُشاركونِّ‬
‫ّ‬ ‫األ ّل‬
‫ِّمادي‪ِّ،‬أ ّماِّيفِّاجلّلسةِّالثانيةِّفقدِّ‬
‫ّ‬ ‫قابلِّأو ٍ‬
‫ِّحافز‬ ‫ِّحلِّاأل ّلغازِّبدونِّأيِّ ُم ٍ‬
‫باملُشاركةِّيفِّلعبة ّ‬
‫امِّحلِّأ ّلغازِّأكثر‪ِّ،‬بعدِّ‬
‫قابلِّحلِّاأل ِّّلغاز‪ِّ،‬وجائزةِّك ّل ّ‬
‫ّ‬ ‫تمِّاعطاءِّاملشاركنيِّحافز ًاِّماد ّي ًاِّ ُم‬
‫ّ‬
‫ِّمادي‪ِِّّ.‬‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّمقابل‬‫ِّحللِّاأل ّلغازِّبدون‬
‫جللسةِّالثالثةِّعادِّاملُشاركون ّ‬
‫ذلكِّيفِّا ّ‬

‫كيفِّسيكونِّأداءِّاملشاركنيِّيفِّاجلّلساتِّالثالثة‪ِّ،‬وكيفِّستؤثرِّاحلوافزِّعىلِّأدائهم؟ِّ‬

‫يفِّالبدايةِّحل ِّاملشاركونِّأ ّلغازِّيفِّا ّ‬

‫جللسةِّاألوىل‪ِّ،‬وقضواِّوقت ًا ِّممتع ًا ِّبغضِّالنظرِّعنِّ‬ ‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأوِّبآخر‪ِّ،‬يفِّاجلّلسةِّالثانيةِّ‬‫خيصِّهوِّحافزِّأيض ًا‬
‫ّ‬ ‫وجودِّحافزِّهلم‪ِّ،‬فالتّحدي ّ‬
‫ِّالش‬

‫‪87‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫نِّأداؤهمِّبالطبعِّلوجودِّحمفِّزاتِّماد ّية‪ِّ،‬فوجودِّمكافأةِّماد ّيةِّجعلهمِّ ُينجزونِِّّ‬

‫ُ‬ ‫حتس‬
‫ّ‬
‫جللسةِّالثالثة؟ِّلقدِّانخفضِّدافعهمِّحل ّلِّ‬
‫عدد ًاِّأكرب ًاِّمنِّاأل ّلغاز‪ِّ.‬لكنِّماذاِّحدثِّيفِّا ّ‬
‫ِّمادي‪ِِّّ،‬‬
‫ّ‬ ‫جللسة ِّاألوىل‪ .‬بعد ِّوجود ِّحافز‬ ‫األ ّلغاز ِّوانخفض ِّأداؤهم ّ‬
‫ِّعام ِّحققوه ِّيف ِّا ّ‬
‫ِّمادي‪ِّ،‬ولنِّجيدِِّّ‬
‫ّ‬ ‫ِّحلِّاأل ّلغازِّجمان ًاِّبدونِّمعنى‪ِّ،‬فالدّ ماغِّاعتادِّعىل ٍ‬
‫ِّحافز‬ ‫وتوقفه‪ِّ،‬أصبح ّ‬

‫أ ّنهِّمنِّاملُجديِّاإلستمتاع ّ‬
‫ِّملجردِّاإلستمتاع‪ِّ.‬‬

‫ُوضحِّخطرِّ‬ ‫مهيةِّاحلوافزِّاملاد ّيةِّيفِّانتاج ِّّيةِّأكثر‪ِّ،‬إ ّنِّالتّجربة ّ‬

‫ِّالسابقةِّت ّ‬ ‫لطاملاِّجادلناِّعنِّأ ّ‬
‫دخولِّاحلوافزِّيفِّ ُمنتصفِّال ّطريق‪ِّ،‬ومنِّثمِّتوقفها‪ِّ،‬أل ّنِّتوقفهاِّسيُعيدناِّليسِّللمرحلةِّ‬
‫التيِّكنّاِّهباِّسابق ًاِّوإنامِّأبعدِّمنِّذلك‪ِّ.‬‬

‫قدِّ ُيفيدِّتطبيقِّذلكِّيفِّاملشاريعِّالتّطوع ّية‪ِّ،‬فاملتطوعونِّيبذلونِّجهد ًاِّرائع ًاِّجتاهِّقض ّيةِّ‬

‫ِّماديِّفسيبذلونِّجهد ًاِّأكثر‪ِّ،‬ولكنِّحنيِّ‬
‫ّ‬ ‫يؤمنونِّهبا‪ِّ،‬وحيثِّيأيتِّمكافآتِّأوِّتعو ّيض‬
‫ٍ‬
‫ِّمقدارِِّّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّكبري‪ِّ،‬ألنهِّأصبحِّ ُيعادلِّخسارة‬‫تتوقفِّاملكافآتِّاملاد ّيةِّسيرتاجعِّأداؤهم‬
‫منِّاملالِّبدلِّأنِّيكونِّأ ّنهِّمكسبِّمنِّأجلِّاالستمتاعِّبالعمل‪ِّ.‬‬

‫‪88‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫األداءِّواحلوافزِِّّ‬

‫ِّبشكل ٍ‬
‫ِّكبريِّجد ًاِّ‬ ‫ٍ‬ ‫ماِّهوِّأثرِّاملكافآتِّاملاد ّيةِّالكبريةِِّّعىلِّاألداء؟ِّوهلِّرفعِّاملكافأةِّاملاد ّية‬
‫يزيدِّمنِّأداءِّاألشخاص‪ِّ،‬أمِّال؟ِّغالب ًا ِّماِّتُغريِّالرشكاتِّموظفيهاِّبمكافآتِّكبريةِّ‬
‫ِّالشهرِّأوِّّنايةِّالعام‪ِّ،‬لدفعهمِّلرفعِّمستوىِّأداءهم‪ِّ،‬ويضعِّبعضِّ‬ ‫ّنايةِّامل ّهمة‪ِّ،‬أوِّّناية ّ‬
‫ِّوخاصةِّيفِّاملبيعاتِّأوِّ‬
‫ّ‬ ‫ِّكبري ٍة‬ ‫ٍ‬
‫املُدراءِّجوائزِّكبريةِّيفِّحالِّحتقيقِّاملوظفني ِّألهداف ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّكبريةِّتُعادلِّراتبهِّلعدّ ةِّأشهرِّستعودِّ‬‫ِّبمكافأةِّماد ّي ٍة‬
‫ٍ‬ ‫التّسويق‪ِّ،‬فهلِّفعالًِّوعدِّا ُملوظفني‬
‫ٍ‬
‫بنتائجِّجيّدة؟ِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّ‬ ‫الستكشاف ِّذلك‪ِّ ،‬قام ِّباحثون ِّيف ِّجتربة ِّبتغيّري ِّمقدار ِّاملكافآت ِّللمشاركني‬
‫ِّتمِّعرضِّمقابلِّ ُيعادلِِّّ‬ ‫واس ٍِّع‪ّ .‬‬
‫ِّتمِّتقسيّمِّالتّجربةِّلثالثةِّحاالتِّخمُِّتلفة‪ِّ،‬يفِّاحلالةِّاألوىل ّ‬
‫ِّماديِّ ُيعادلِِّّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّمقابل‬ ‫ِّتمِّعرض‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫أجرِّيومٍِّواحدِّيفِّحالِّتسجيّلِّأداءِّممتاز‪ِّ،‬يفِّاحلالةِّالثانية ّ‬
‫ِّفتمِّعرضِّمكافأةِّتُعادلِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّأسبوعنيِّيفِّحالِّتسجيّلِّأداءِّممتاز‪ِّ،‬أ ّماِّيفِّاحلالةِّالثالثة ّ‬
‫ّ‬ ‫أجر‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫جلائزةِّ‬ ‫أجر ِّ‪ِّ 5‬شهور ِّيف ِّحال ِّتسج ّيل ِّأداء ِّممتاز‪ِّ .‬بعبارة ِّ ُأخرى ّ‬
‫ِّتم ِّتغ ّيري ِّمقدار ِّا ّ‬
‫ة‪ِّ،‬أيِّاحلالةِّالثانيةِّ‪ِّ 10‬أضعافِّاحلالةِّاألوىل‪ِّ،‬واحلالةِّ‬
‫ِّمر ّ‬ ‫ّ‬
‫اتِّكل ّ‬‫مر‬
‫ومضاعفتهِّبـِّ‪ّ ِّ10‬‬
‫الثالثةِّ‪ِّ100‬ضعفِّاحلالةِّاألوىل‪ِّ.‬‬

‫ّ‬
‫ِّسجلِّاملشاركونِّأسوءِّأداء؟ِّيفِّاحلالةِّاألوىلِّأمِّالثانيةِّأمِّالثالثة‪ِّ،‬‬ ‫السؤالِّاملُهمِّهنا‪ِّ،‬متى‬
‫ّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبأداء ٍ‬ ‫جلائزةِّالكبريةِّسبب ًا‬
‫بِّأملكمِّبالقولِّإنِّ‬ ‫؟ِّأمتنىِّأال ِّأخ ّي‬‫ِّعال‬ ‫وهلِّفعالًِّ ِّكانتِّا ّ‬

‫‪89‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫املشاركنيِّقدِّسجلواِّأسوءِّأداءهمِّيفِّاحلالةِّالثالثة‪ِّ،‬عندماِّكانِّاملقابلِّاملادي ِّمرتفع ًاِِّّ‬

‫ّ‬
‫جد ًا‪ِِّّ.‬‬

‫ِّالكبرية ِّشكّلت ِّضغط ًا ِّنفسيّ ًا ِّعىل ِّاملشاركني ِّمما ِّجعل ِّأداؤهم ِّيرتاجع‪ِِّّ،‬‬
‫ّ‬ ‫إ ّن ِّاجلائزة‬
‫ِّجيعلِّالشخصِّ ُمركز ًاِّعىلِّ‬
‫ّ‬ ‫حفزاتِّالكبريةِّتُو ّلدِّضغط ًاِّنفسيّ ًا‬
‫ّ‬ ‫وخيرسونِّاجلائزة‪ِّ،‬إ ّنِّاملُ‬
‫جلائزةِّبدلِّترك ّيزهِّعىلِّاألداءِّمماِّجيعلهِّيرتاجعِّيفِّأداءه‪ِّ.‬‬
‫ا ّ‬

‫‪90‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫كيفِّتتعاملِّال ّطيورِّمعِّالعشوائ ّيةِِّّ‬

‫ِّواضح‪ِّ ،‬وغالب ُا ِّما ِّحتاول ِّأدمغتنا ِّتفسري ِّاألحداثِّ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫ِّبشكل‬ ‫ال ِّ ُيمكن ِّفهم ِّالعشوائ ّية‬
‫ٍ ِّ‬
‫سببات ِّلكلِّماِّحيدثِّوحتىِّولوِّكانِّمس ّبب ًا ِّخمتلف ًاِِّّ‬ ‫العشوائ ّيةِّبأنامطِّمنطق ّية‪ِّ،‬وإبداءِّ ُِّم‬
‫وذلكِّلفهمِّالعشوائيّةِّوعقلنتها‪ِّ.‬‬

‫ُيمكنِّاالستعانةِّبتجربةِّعىلِّال ّطيورِّلفهمِّذلكِّأكثر‪ُ ِّ،‬أجريتِّجتر ّبةِّتقومِّعىلِّتوز ّيعِّ‬

‫ٍ‬
‫هاِّبشكلِِّّ‬ ‫عامِّهلاِّبشكلني ِّخمتلفنيِّيفِّفرتةِّمنِّالفرتاتِّكانِّيتمِّتوز ّيعِّال ّطعامِّعل ّي‬
‫ّ‬ ‫ال ّط‬
‫ل‪ِّ،‬أي ِّباألوقاتِّذاهتا‪ِّ،‬وبالتّايلِّ ُيمكنِّللطيورِّمعرفةِّتوقيتِّالتّوز ّيعِّوالتّنبؤِّبه‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫دو‬
‫ُجم ّ‬
‫ِّعشوائي ِّمتام ًا‪ِّ،‬بحيثِّالِّ ُيمكنِّللطيورِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّتوزيعِّالطعامِّبشكل‬ ‫اِّيفِّاحلالةِّالثانيةِّفتم‬
‫ّ‬ ‫أ ّم‬
‫التّنبؤِّبه‪ِّ،‬والِّ ُيمكنهاِّمعرفةِّموعدِّحدوثه‪ِّ،‬أوِّاالطمئنانِّلقدومه‪ِّ.‬‬

‫كيف ِّكان ِّسلوك ِّال ّطيور ِّبالنّسبة ِّللحالة ِّالعشوائ ّية‪ِّ ،‬وهل ِّهدأت ِّال ّطيور ِّوسكنتِّ‬
‫لنفسهاِّبانتظارِّال ّطعام؟ِِّّ‬

‫ّرصفِّكامِّلوِّأ ّنِّالعشوائ ّيةِّغريِّموجودةِّ‬

‫ماِّحدثِّأ ّنِّال ّطيورِّاستمرتِّيفِّالتّحليقِّوالت ّ‬
‫وتابعتِّحتل ّيقهاِّيفِّنفسِّاملكان‪ِّ،‬وحافظتِّعىلِّسلوكهاِّعىلِّأملِّقدومِّال ّطعام‪ِّ،‬وملِّ‬
‫تقتنعِّبالعشوائيّةِّاملُطلقة‪ِّ.‬‬

‫‪91‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّصعبِّ‬
‫ٌ ِّ‬ ‫ِّأمر‬ ‫إ ّنِّفهمِّالعشوائيّةِّيفِّاحلياة‪ِّ،‬أوِّالقضاءِّوالقدر‪ِّ،‬الصدفة‪ّ ،‬‬
‫ِّسمهاِّماِّشئتِّهي ٌ‬
‫ِّعشوائي ِّالِّنعرفه‪ِّ،‬نُبادرِّبإطالةِّالنّظرِّعىلِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫عىلِّاإلنسان‪ِّ،‬فعندماِّيتأخرِّالباصِّلسبب‬
‫ساعاتنا‪ِّ،‬أوِّإىلِّأجهزةِّالتّوقيتِّيفِّاملح ّطة‪ُ ِّ،‬معتقدينِّأ ّنِّإطالةِّالنّظرِِّّأوِّاإلحلاحِّسيجعلِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأوِّبآخرِّ‬‫ِّاملادي‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأوِّبآخر‪ِّ.‬كذلكِّاحلال‪ِّ،‬إذاِّتأثرِّدخلنا‬ ‫ٍ‬
‫ِّبرسعة‬ ‫الباصِّيأيت‬
‫ّ‬
‫ّ‬
‫فيدِّألنِّماِّحدثِّهوِّ‬ ‫ُحاولِّسلوكِّنفسِّالسلوكِّالذيِّلنِّ ُي‬
‫ّ‬ ‫ِّغريِّ ُمتوقع‪ِّ،‬فإنناِّن‬ ‫ٍ‬
‫لسبب ّ‬
‫بسببِّآخرِّالِّيتعلقِّبسلوكناِّأصالً‪ِّ،‬ولر ّبامِّعليناِّالتّفكريِّفعالًِّخارج ّ‬
‫ِّالصندوق‪ِّ.‬‬

‫عىل ِّسبيلِّاملثالِّقدِّتتناقصِّمبيعاتِّرشكتكِّبسببِّانخفاضِّأسعارِّالنّفط‪ِّ،‬ولكنِّبدلِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكل ِّأوِّبآخرِّفالِّأحدِّ‬ ‫ِّماِّحدثِّهوِّبسببِّخارجِّعنِّإرادتك‪ِّ،‬وعشوائي‬
‫ّ‬ ‫فهمِّأ ّن‬
‫يمكنه ِّالتّنبؤ ِّبموعد ِّانخفاض ِّأسعار ِّالنّفط ِّمثالً‪ِّ ،‬لكن ِّنقع ِّيف ّ‬
‫ِّفخ ِّالقيّام ِّبنفسِّ‬
‫السلوكيّاتِّالتّسويقيّةِّعىلِّأملِّعودةِّارتفاعِّاملبيّعات‪ِّ،‬واألنكىِّمنِّذلكِّأنّهِّيفِّحالِّ‬
‫ّ‬
‫ّسويقيِّ‬
‫ّ‬ ‫حتسنِّأسعارِّالنّفطِّسينعكسِّعىلِّاملبيّعات‪ِّ،‬نخدعِّأنفسناِّبالقولِّأ ّنِّسلوكناِّالت‬
‫ّ‬
‫ِّخارجيِّنجهله‪ِّ.‬‬
‫ّ‬ ‫ِّالسببِّلذلكِّوليس ٌ‬
‫ِّعامل‬ ‫هو ّ‬

‫ر ّبامِّعليناِّفهمِّما ُِّحيدثِّمعِّالطيور‪ِّ،‬والتّأكدِّمنِّأسبابِّماِّحيدثِّمعناِّوحتليّلها‪ِّ،‬وعدمِِّّ‬
‫ً‬
‫ِّخارجةِّ‬ ‫الوقوعِّيفِّفخِّأنّناِّفعالًِّنستطيعِّالتّحكمِّبكلِّجمرياتِّاألمور‪ِّ،‬وأ ّنِّهناك ٌ‬
‫ِّأمور‬
‫عنِّس ّيطرتنا‪ِّ،‬عل ّيناِّاستكشافها‪ِّ،‬واالستفادةِّمنها‪ِّ،‬أوِّجتنّبِّخماطرهاِّببساطة‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫‪92‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫العدلِّواخلسارةِِّّ‬

‫هلِّ ُي ّمكنِّأنِّنتسببِّبخسارتناِّوخسارةِّاآلخرينِّإذاِّماِّاعتقدناِّأ ّن ِّماِّحيدثِّليسِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّهائلِّ‬ ‫ِّاخلسارة ِّولو ِّكان ِّمقابل ٍ‬
‫ِّربح‬ ‫ٍ‬ ‫ِّأي ٍ‬ ‫عادالً ِّلنا؟ ِّأم ِّأنّنا ِّن ّ‬
‫ِّربح ِّبسيط ِّبدل ّ‬ ‫ُفضل ّ‬
‫لآلخرين؟ِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّاخلسارة‪ِّ،‬ولكنِّحقيقةِّاألمرِّأنِّ‬ ‫ِّأي ٍ‬
‫ِّربحِّبسيّطِّهوِّأفضلِّمن ّ‬ ‫ِّالريايضِّأ ّن ّ‬
‫يكونِّاملنطق ّ‬
‫بحِّاملادي ِّفحسب‪ِّ،‬وإنامِّ‬
‫ّ‬ ‫ماغِّبالر‬
‫ّ‬ ‫لوكِّالبرشي ِّأكثرِّتعقيد ًا ِّمنِّذلك‪ِّ،‬والِّ ُيفكرِّالدّ‬
‫ّ‬ ‫الس‬
‫ّ‬
‫الِّ ُيامنعِِّّباخلسارةِّمقابلِّاالنتقامِّملاِّيراهِّسلوك ًاِّغريِّمقبولِّمنِّاآلخرين‪ِّ،‬أوِّمنِّرشكائه‪ِّ.‬‬

‫ُسمى ِّلعبة ِّاإلنذارِّ‬

‫لوكي‪ِّ ،‬وت ّ‬
‫ِّالس ّ‬
‫الستكشاف ِّذلك‪ِّ ،‬هناك ِّلعبة ِّشهرية ِّيف ِّاالقتصاد ّ‬
‫ِّمادي ِّألحد ِّاملُشاركني ِّومن ّ‬
‫ِّثم ِّلد ّيه ِّفرصةِِّّ‬ ‫ّ‬ ‫األخري‪ِّ ،‬يف ِّهذه ِّال ّلعبة ّ‬
‫ِّيتم ِّإعطاءِّمبل ٍغ‬
‫ِّالرشيكِّالعرضِّ‬ ‫عرض ٍ‬
‫ِّجزءِّمنِّهذاِّاملبلغِّلرش ّي ٍ ِّ‬
‫كِّالِّيعرفه‪ِّ،‬باملقابلِّجيبِّأنِّيقبلِّهذا ّ‬
‫مِّاملبلغِّكامِّتم ِّاالقرتاح‪ِّ،‬أ ّماِّيفِّحالِّ‬
‫ّ‬ ‫أوِّيرفضه‪ِّ.‬يفِّحالِّقبولهِّالعرضِّفسيتمِّتقسيّ‬
‫رفضهِّللعرضِّفلنِّحيصلِّأيِّأحدِّعىلِّأي ِّمبلغِّوسيعودِّاالثنانِّخالياِّالوفاضِّإىلِّ‬
‫ّ‬
‫البيت‪ِّ.‬‬

‫عىلِّسبيلِّاملثالِّيتمِّاعطاءِّأمحدِّ‪ِّ 10‬يورو‪ِّ،‬و ُِّيمكنهِّأنِّيعرضِّقسمِّمنهاِّملشاركِّآخرِّ‬

‫الِّيعرفه‪ِّ،‬فقدِّ ُيعرضِّمثالًِّعىلِّحممودِّ‪ِّ3‬يورو‪ِّ،‬وهناِّيقررِّحممودِّإ ّماِّالقبولِّبالعرضِّ‬

‫‪93‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وبالتّايلِّيأخذِّأمحدِّ‪ِّ 7‬يورو‪ِّ،‬وحممودِّ‪ِّ 3‬يورو‪ِّ،‬أوِّيرفضِّحممودِّالعرضِّويعتربهِّغريِِّّ‬

‫ٍ‬
‫عادل‪ِّ،‬وخيرسِّكالمها‪ِّ،‬وحيصالنِّعىلِّالعدم‪ِّ.‬‬

‫ِّفأي ِّمبل ٍغ ِّهوِّأفضلِّمنِّالِّ‬ ‫ٍ‬

‫ِّعرض ّ‬ ‫مودِّالقبولِّبأي‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫‪ِّ،‬سيفكرِّأمحدِّأن ِّعىلِّحم‬ ‫رياضي ًا‬
‫ّجربةِّمثرية‪ِّ،‬‬
‫ّ‬ ‫يشء‪ِّ،‬وقدِّتُفكرِّأنتِّبنفسِّال ّطريقة‪ِّ،‬ولكنِّسلوكيّ ًا ِّفقدِّكانتِّنتيجةِّالت‬
‫حيث ِّوجد ِّالباحثون ِّأ ّن ِّاحلالة ِّالوسط ّية ِّاألكثر ِّقبوالً ِّهي ِّعرض ِّ‪ِّ %40‬من ِّاملبلغِّ‬
‫واالحتفاظِّبـِّ‪ِّ،%60‬واحلاالتِّالتيِّيتمِّف ّيهاِّعرضِّنسبةِّأقلِّيتمِّرفضهاِّغالب ًا‪ِّ.‬‬

‫بحِّاملاديِّاملُبارش‪ِّ،‬ولكنّهِّ ُيفضلِّأ ّنِّخيرسِّماد ّي ًاِّ ُمقابلِّخسارةِّ‬

‫ّ‬ ‫ماغِّفقطِّبالر‬
‫ّ‬ ‫الِّ ُيفكرِّالدّ‬
‫رش ّيكهِّأ ّيض ًاِّلينتقمِّمنِّسلوكهِّغريِّالعادلِّبرأيه‪ِّ.‬‬

‫إ ّن ِّنتائجِّهذهِّالتّجربةِّمهمة‪ِّ،‬فأحيان ًا ِّعرضِّمقابلِّقليّلِّعىلِّاملُوظفنيِّوعدمِّالعدلِّ‬
‫ِّعيلِّوعىلِّ‬
‫يب ّ‬ ‫فضلونِّاخلسارةِّيفِّسبيلِّخسارتناِّأ ّيض ًاِّعىلِّمبدأِّاملثلِّالعر ّ‬
‫معهمِّجيعلهمِّ ُي ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّالِّتربحِّبشكلِّ ُمبالغِّف ّيه‪ِّ.‬‬‫أعدائي‪ِّ،‬أوِّأ ّنِّنخرسِّكالناِّعىلِّأن‬

‫همةِّأخرى‪ِّ،‬أنِّالنّسبةِّاملقبولةِّكانتِّ‪ِّ%40‬مقابلِّ‪ِّ%60‬وليستِّ‪ِّ%50‬‬
‫هناكِّنُقطةِّ ُم ّ‬
‫مقابلِّ‪ِّ،%50‬بعبارةِّأخرىِّأنِّالعدلِّكانِّأمر ًاِّنسبيّ ًاِّفاملشاركنيِّالِّ ُي ّ‬
‫رصونِّعىلِّالعدلِّ‬
‫‪ِّ%50‬وإنّامِّيقبلون ِّبامِّهوِّأقلِّمنِّذلك ِّبامِّهوِّأقرب ِّللعدلِّنسبيّ ًا ِّويعتربونهِّعادالًِّ‬
‫ٍ‬
‫بشكلِّأوِّبآخر‪ِِّّ.‬‬

‫‪94‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫هلِّتُسببِّاملُنتجاتِّمرتفعة ّ‬
‫ِّالسعرِّاألمل؟ِِّّ‬

‫ِّغال‪ِِّّ،‬‬ ‫ٍ‬
‫نتجات ِّتُريدها ِّلكن ِّسعرها ٍ‬ ‫هل ِّذهبت ِّلسوبر ِّماركت ِّذات ِّيوم‪ِّ ،‬ورأيت ِّ ُم‬
‫فشعرتِّباألمل؟ِّحسن ًا‪ِّ،‬ال ِ ِّ‬
‫ِّتلقِّال ِّّلومِّعىلِّنفسك‪ِّ،‬فقدِّوجدتِّجتربةِّأ ّنِّاملُنتجاتِّالغاليةِّ‬
‫ُحت ّفزِّمركزِّاألملِّيفِّالدّ ماغ‪ِّ،‬لذلكِّفأنتِّتتأملِّحنيِّتقومِّبرشاءِّ ُمنتجٍِِّّما‪ِّ،‬وخاصةِّإذاِّماِِّّ‬
‫ِّالرتكيزِّعىلِّسعادتكِّللحصولِّعىلِّهذاِّاملُنتج‪ِّ،‬تشعرِّ‬
‫ِّنقدي‪ِّ،‬وبدل ّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكل‬‫كنتِّتدفع‬
‫ِّنقضِّعىلِّسعادتنا‪ِّ،‬باألملِّعىلِّاملبلغِّ‬
‫ّ‬ ‫ُفرسِّهذهِّالتِّّجربةِّكيّف‬
‫باألملِّعىلِّانفاقِّاملالِّعليه‪ِّ.‬ت ّ‬
‫املدّ فوعِّبدلِّاالستمتاعِّبامِّنُريدِّاحلصولِّعليّه‪ِّ.‬‬

‫هناكِّنُقط ٌة ِّ ُأخرى‪ِّ،‬وهيِّأ ّن ِّالدّ فعِّبطر ّيقةِّأخرىِّغريِّنقد ّيةِّالِّ ُيسببِّذلكِّاألمل‪ِّ،‬فلوِّ‬

‫دفعتِّبواسطةِّبطاقةِّاإلئتامنِّمبلغِّ‪ ِّ 100‬يوور‪ِّ،‬لنِّيكونِّبنفسِّاألملِّالذيِّيصاحبِّ‬
‫رشاءِّنفسِّاملُنتجِّبـِّ‪ِّ100‬يوورِّنقدي ًا‪ِّ،‬وإخراجِّ‪ِّ100‬يوروِّمنِّحمفظتك‪ِّ.‬‬

‫لذلكِّقدِّيكونِّمنِّاألجدىِّلكِّإذاِّأردتِّأنِّتق ّللِّمنِّمصاريفكِّأنِّتعتمدِّاإلنفاقِّ‬
‫ّ‬
‫ّقدي ِّوبالتّايلِّستتأملِّدوم ًا ِّوختفِّضِّاملصاريف‪ِّ،‬وباملُقابلِّإذاِّأردتِّتقليّلِّأملكِّغريِّ‬
‫الن ّ‬
‫املربرِّبرشاءِّاملُنتجاتِّاليوميّة‪ِّ،‬فيُمكنِّاستخدامِّبطاقةِّاإلئتامنِّولن ّ‬
‫ِّيتمِّحتفيّزِّمركزِّاألملِّ‬
‫يفِّدماغك‪ِّ.‬‬

‫األمرِّلك‪ِّ،‬اخرتِّماِّترا ُهِّ ُمناسب ًا!!ِّ‬

‫‪95‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫التّربعاتِّ‬

‫عه‪ِّ،‬أمِّخي ّفضهِّأوِّأنّهِّالِّتوجدِّ‬ ‫رب‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬

‫ُ‬ ‫هلِّيزيدِّتقديمِّهد ّية ِّمتواضعة ِّللمتربعِّمنِّمقدارِّت ّ‬
‫ِّجلهة ِّمع ّي ٍنة ِّجيعلنا ِّنشعر ِّّ‬
‫ِّبالراحة ِّالنّفس ّية ِّألنّناِّ‬ ‫ٍ‬ ‫ِّبني ِّاألمر ّين ِّالبتة‪ِّ .‬إ ّن ِّالتّربع‬
‫عالقة ّ‬
‫ٍ‬
‫ُساعدهمِّعىلِّحتقيقِّأهدافهمِّالتيِّتتوافقِّمعِّأهدافناِّبشكل ِّأوِّبآخر‪ِّ،‬ولكنِّمقدارِّ‬
‫ن‬
‫ٍ‬
‫ِّخمتلفة‪ِّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫ِّبعوامل‬‫قيمةِّالتّربعِّيتأثر‬

‫إنِّقيمةِّاملبلغِّتتع ّلقِّبال ّظروفِّاملُحيطةِّوالِّتتعلقِّبقدرتناِّاملاد ّيةِّفحسب‪ِّ،‬فمثالًِّحنيِّ‬

‫ٍ‬
‫ةِّكبرية‪ِّ،‬سيؤديِّذلكِّملجاراهتمِّبشكل ِّأوِّ‬ ‫نرىِّأ ّن ِّاألخرين ِّقدِّتربعوا ِّبمبال ٍغ ِّنقد ِّّي‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫ةِّسيجعلناِّنتربعِّبفئاتِِّّ‬ ‫بآخر‪ِّ.‬مثالًِّرؤيةِّصندوقِّالتّربعاتِّممتلئ ًا ِّبفئات ِّنقد ّيةِّورقيّ‬
‫ة‪ِّ،‬وباملقابلِّإذاِّكانِّممتلئ ًا ِّبقط ٍع ِّمعدنيّة‪ِّ،‬فسيجعلناِّنتربعِّبقط ٍع ِّمعدنيّةِّمماِّ‬ ‫ٍ‬
‫ُ‬ ‫نقد ّية ِّورقيّ‬
‫ٍِّأقلِّباملُجمل‪ِّ.‬‬
‫يعنيِّمجعِّمبالغ ّ‬

‫ِّمهام ِّيف ِّالتّربعات‪ِّ ،‬فمثالً ِّإعطاء ِّهد ّية ِّ ُمقابل ِّالتّربع ِّسيؤديِّ‬ ‫ٌ‬
‫ِّسلوك ِّآخر ِّ ُيعدّ ّ ً‬ ‫هناك‬
‫ٍ‬
‫تواضعةِّمثلِّحقيبةِّعليّهاِّشعارِّ‬ ‫خلفضِّالتّربعاتِّبدلِّزيادهتا‪ِّ.‬إ ّنِِّّإعطاءِّهدي ٍةِّم ٍ‬
‫قابلةِّ ُم‬ ‫ّ ُ‬
‫ربعهِّبدلِّ‬ ‫املُن ّظمةِّعىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬سيجعلِّمنِّاملُت ّ‬
‫ربعِّ ُيف ّكرِّأ ّنهِّحصلِّعىلِّ ُمقابلِّعىلِّت ّ‬
‫التّفكريِّبتربعهِّعىلِّأنّهِّسعادةِّله‪ِّ.‬وعندِّالتّفكريِّباملقايضة‪ِّ،‬ستكونِّاملقايضةِّخارسةًِّ‬
‫ربعهِّقليالًِّألنهِّحيصلِّعىلِّهديةِّمتواضعة‪ِّ.‬‬
‫بالطبع‪ِّ،‬ولذلكِّسيكونِّت ّ‬

‫‪96‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّبشكلِّواضحِّحنيِّعُرضِّ‬‫ٍ‬ ‫وجدتِّجتربةِّأ ّنِّاملشاركنيِّعرضواِّالتّربعِّبمبالغٍِّماد ّية ّ‬

‫ِّأقل‬
‫ٍِّأكربِّحنيِّملِّيتمِّ‬
‫ربعهم‪ِّ،‬وباملقابلِّعرضواِّالتّربعِّبمبلغ‬ ‫ٍ‬
‫ِّمتواضعةِّ ُمقابلِّت ِّّ‬ ‫عل ّيهمِّهد ّي ٍة‬
‫ّ‬
‫ِّمهمِّهنا‪ِّ،‬وهوِّأنِّاملُشاركنيِّنفسهم ّ‬
‫ِّظنواِّأ ّنِّاآلخرينِّ‬ ‫تقديمِّهد ّيةِّهلم‪ِّ.‬هناكِّأ ّيض ًا ٌ‬
‫ِّأمر ٌ‬
‫ٍ‬
‫متِّهلمِّهدايا‪ِّ.‬بعبارةِّأخرىِّنحنِّالِّنفهمِّأنفسناِّبشكلِّ‬ ‫ربعهمِّيفِّحالِّ ُقدّ‬
‫سيزيدِّت ّ‬
‫واضح ِّويمكنِّأنِّنُجادلِّأ ّن ِّاآلخرينِّسيقومونِّبسلوكِّما‪ِّ،‬ولكنِّحقيقةِّاأل ّمرِّأنّناِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّحتنيِّاحلقيقة‪ِّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫ِّبسلوك ُ‬
‫ِّخمتلفِّعندما ّ‬ ‫نقوم‬

‫لذلكِّإذاِّجادلكِّالبعضِّأ ّن ِّإخفاءِّالتّربعاتِّهوِّاألفضل‪ِّ،‬فأخربهِّأ ّن ّ‬
‫ِّكل ِّالنّظرياتِّ‬
‫ِّخريِّ ُبرهان‪ِّ،‬والتّجربةِّتقولِّا ّنِّالعدوىِّ‬
‫فاشلةِّواألفضلِّأ ّن ُِّجي ّربِّذلكِّفعالًِّفالتّجربة ُ‬
‫ِّمهمِّيفِّإثارةِّاحلامسةِّلدىِّاآلخرينِّوليسِّفقطِّقناعتهم ّ‬
‫ِّالشخصية‪ِِّّ.‬‬ ‫عامل ٌ‬‫ٌ‬

‫‪97‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالسعادةِِّّ‬
‫ِّاملاديِّعىل ّ‬
‫ّ‬ ‫أثرِّالدّ خل‬

‫ّقليديِّأ ّن ّ‬
‫ِّالراتبِّاألعىلِّجيعلناِّ‬ ‫ّ‬ ‫هلِّالراتبِّاألكربِّجيعلناِّسعدا ًءِّحق ًا‪ِّ،‬وهلِّا ّ‬
‫جلدلِّالت‬ ‫ّ‬
‫ِّالسعادة ِّفإ ّن ِّاملُقارنة ِّهي ِّمتهمة ِّدوم ًا‪ِّ ،‬إ ّن ِّإكتسابناِِّّ‬
‫أكثر ِّسعادة‪ِّ .‬حني ِّالكالم ِّعن ّ‬
‫للسعادةِّالِّيتعلقِّبمقدارِّالراتبِّبحدِّذاتهِّوإنامِّبمقارنتهِّمعِّاآلخرينِّوماِّينالونه‪ِّ.‬إ ّنِِّّ‬
‫ّ‬
‫ِّنكونِّسعداءِّأوِّ‬
‫ُ‬ ‫مقارنةِّأنّفسناِّبنظرائناِّيفِّالعملِّأوِّاملُجتمعِّهيِّالتيِّجتعلناِّنُقررِّأ ّن‬
‫ِّالراتبِّهوِّإحدىِّمعا ّيريِّاملُقارنة‪ِِّّ.‬‬ ‫ال‪ّ ،‬‬
‫ِّولعل ّ‬

‫ِّسعداءِّإذاِّعرفناِّأنِّزُ مالئناِّ‬
‫ِّسنويِّمثالِّ ُيعادلِّ‪ِّ80‬ألفِّدوالرِّلنِّجيعلنا ُ‬
‫ّ‬ ‫إ ّنِّن ّيلِّراتب‬
‫بالعملِّحيصلونِّعىل ٍ‬
‫ِّراتبِّأكرب‪ِّ،‬مثالًِّ‪ِّ100‬ألفِّدوالر‪ِّ،‬وباملقابلِّفإ ّنِّنيّلِّراتبِّ‪ِّ60‬‬
‫ألفِّدوالرِّوالتيِّهيِّأقلِّمنِّ‪ ِّ 80‬ألفِّدوالر‪ِّ،‬جتعلناِّسعداءِّأكثرِّإذاِّماِّكانِّغريناِّ‬
‫ِّالسنة‪ِّ.‬‬
‫ينالِّفقطِّ‪ِّ20‬ألفِّدوالرِّيف ّ‬

‫ِّحتكمناِّفنحنِّالِّنستطيعِّتقد ّيرِّقيّمةِّرق ٍِّمِّماِّإذاِّماِّملِّنُقارنهِّبرق ٍمِّآخر‪ِّ،‬‬

‫ُ‬ ‫ّإّناِّالنّسبيّةِّالتي‬
‫دِّأنفسناِّبمقارنةِّاآلخرينِّلرفعِّأوِّخفضِّسعادتنا‪ِّ.‬لذلكِّتنخفضِّ‬
‫ُ‬ ‫وبالتّايلِّفإنّناِّنُقيّ‬
‫ِّالفقريةِّأوِّالتّيِّتّضهباِّأزمةِّماد ّيةِّألنِّالنّاسِّمجيِّّعهاِّسواءِّ‬
‫معدّ التِّاالنتحارِّيفِّالدّ ول ّ‬
‫يفِّمعاناهتمِّمنِّاألزمة‪ِّ،‬والِّ ُيقارنونِّأنّفسهمِّبمنِّهمِّأفضلِّمنهم‪ِّ،‬ويكونونِّأكثرِّ‬
‫سعادةِّمنِّالدّ ولِّالغن ّيةِّاالسكندناف ّية‪ِّ.‬‬

‫‪98‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وشالِّميدياِّوالكم ِّاهلائلِّمنِّاملقارناتِّ‬
‫ّ‬ ‫ِّمعِّوجودِّالس‬
‫ّ‬ ‫ِّكبري ِّوخاص ًة‬
‫ِّللمقارنةِّأثر ٌ‬
‫ٌ‬ ‫إ ّن‬
‫املُتاحةِّحال ّي ًا‪ِِّّ.‬‬

‫‪99‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ّ‬
‫الذاكرةِّواحلفظِِّّ‬

‫ٍ‬
‫ِّطويلةِّ‬ ‫ٍ‬
‫مكنِّأنِّتبقىِّلسنوات‬ ‫كيفِّتبقىِّاملعلوماتِّيفِّذاكرتناِّطوالِّالوقت‪ِّ،‬وهلِّ ُي‬
‫ب‪ِّ،‬وكمِّ‬ ‫ّ‬
‫غةِّاإلسبانيةِّللطال‬ ‫ِّدراسةِّكمِّتبقتِّدروسِّال ّل‬ ‫ِّتم‬ ‫ٍ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫أوِّ ُيمكنِّنسياّنا‪ِّ.‬يفِّجتربة ّ‬
‫ٍ‬
‫ّسيانِّبشكلِّ‬ ‫علقتِّيفِّذاكرهتمِّبدونِّممارسة‪ِّ.‬وجدِّالباحثونِّأ ّن ِّاملعلوماتِّتبدأِّبالن‬
‫ٍ‬
‫ِّبمعدلِّبطيءِّخاللِّ‪ِّ30‬عام‪ِّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫واضحِّخاللِّ‪ِّ6-3‬سنواتِّوبعدِّذلك‬

‫منِّولكنِّيتمِّنسيانِّ‬ ‫ٍ‬
‫بعبارةِّ ُأخرىِّيمكنِّأنِّتبقىِّبعضِّاملعلوماتِّملدةِّطويلةِّمنِّالزّ‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّكبري‪ِّ.‬‬‫ِّالسنواتِّال‪ِّ6‬األوىل‬
‫كمِّكبريِّخالل ّ‬
‫ّ‬

‫فرسِّبقاءِّحفظناِّلآلياتِّالقرآنيةِّملدةِّطويلةِّدونِّممارسة‪ِّ،‬أل ّنكِّإنِّحافظتِّ‬ ‫ّ‬

‫لعلِّهذاِّ ُي ّ‬
‫عل ّيهاِّبعدِّ‪ِّ6‬سنواتِّستبقىِّمعكِّلـِّ‪ِّ30‬عامِِّّ‬

‫‪100‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يبالغِّالناسِّيفِّتقديرِّاألشياءِّالتيِّيمتلكوّناِّبالفعل‪ِّ.‬‬

‫يميلِّالناسِّإىلِّاخلوفِّمنِّاخلسارة‪ِّ،‬ويتعلقِّاألمرِّباألشياءِّالتيِّنمتلكهاِّفإنناِّنضيفِّ‬
‫إىلِّقيمتهاِّاملادية‪ِّ،‬قيمةِّالوقتِّوالعاطفةِّالتيِّقضيناهاِّمعها‪ِّ،‬ولذلكِّفنحنِّنخافِّمنِّ‬
‫ٍ‬
‫فقدانِّتلكِّاملشاعرِّاجليدة‪ِّ.‬ومعِّذلك‪ِّ،‬بشكل ِّغريِّعقالينِّيميلِّالناسِّإىلِّالترصفِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّلألشياءِّالتيِّيفِّحوزهتمِّالتيِّيمتلكوّناِّللحظاتِّفقط‪ِِّّ،‬‬‫بالطريقةِّنفسهاِّحتىِّبالنسبة‬
‫ختيّلِّحتىِّللحظات‪ِّ،‬وطبع ًاِّتنطبقِّنفسِّالنظريةِّعىلِّاملعتقداتِّالسياسيةِّوالدينية‪ِِّّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّمتكررِّعندماِّيرفضِّالناسِّالتخيلِّعنِّاألشياءِّالتيِّيفِّحوزهتمِّ‬‫يظهرِّتأثريِّذلك‬
‫ٍ‬
‫ِّبسعرِّقدِّجيدهِّشخصِّغريبِّمفيد ًا‪ِّ،‬ويبالغونِّيفِّقيمتها‪ِّ.‬يفِّبعضِّ‬‫‪ِِّّ-‬أوِّيرفضونِّبيعها‬
‫احلاالتِّقدِّيبدوِّهذاِّالسلوكِّمعقوالً‪ِّ،‬عىلِّسبيلِّاملثالِّقدِّيكونِّفستانِّالزفافِّالقديمِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّجديدِّمتام ًاِّألنِّفستانكِّ ُمشبعِّ‬ ‫البايلِّيفِّالطابقِّالسفيلِّأكثرِّقيمةِّبالنسبة ِ‬
‫ِّلكِّمنِّفستان‬
‫بذكرياتِّيومِّزفافك‪.‬‬

‫لكنِّاحلالِّليسِّفقطِّعىلِّتلكِّاحلاجياتِّالعاطفية‪ِّ،‬فقدِّأظهرتِّجتربةِّأخرىِّأنِّهذاِّ‬
‫هوِّاحلالِّأيض ًا ِّللممتلكاتِّغريِّالعاطفية‪ِّ.‬يفِّإحدىِّالتجاربِّأعطىِّكانامنِّوفريقهِّ‬
‫منِّعلامءِّاالجتامعِّأكوابِّقهوةِّملجموعةِّمنِّالطالب‪ِّ.‬بعدِّذلكِّأحّضِّجمموعتنيِّمنِّ‬
‫الطالبِّجمموعةِّكانتِّقدِّنالتِّتلكِّاألكواب‪ِّ،‬وجمموعةِّالِّتدريِّعنهاِّشيئ ًاِّوطلبِّ‬
‫منِّاملجموعتنيِّتقديرِّسعرِّاألكوابِّلبيعها‪ِِّّ،‬ولكِّانِّتتخيلِّأنِّاملجموعةِّالتيِّكانتِّ‬

‫‪101‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫لدهياِّاألكوابِّسابق ًا ِّملدةِّقصريةِّجد ًا ِّقامتِّبتقديرِّسعرهاِّبأكثرِّمنِّالضعفِّمقارنةِّ‬

‫معِّجمموعةِّالطالبِّبدونِّأكواب‪ِّ.‬‬

‫قدِّ ُيفرس ِّذلكِّدفاعناِّعنِّأفكارناِّضمنِّاالجتامعاتِّرغمِّأنّهِّملِّيمضِّعليهاِّسوىِّ‬

‫ِّأّناِّكممتلكاتناِّاألخرىِّأكثرِّقيمةِّويصعبِّعليناِّالتخيلِّعنهاِّ‬
‫بضعِّدقائقِّألنّناِّنعتقد ّ‬
‫بسهولة‪ِّ،‬رغمِّأنّناِّملِّنتبناها ّ‬
‫ِّإالِّمنذِّدقائق‪ِّ.‬‬

‫‪102‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫الالعقالنيةِّيفِّاحلياةِِّّ‬

‫ٍ‬
‫ِّخياراتِّعقالنيةِّمرار ًاِّوتكرار ًا‪ِّ،‬ويفِّحنيِّأنِّبعضِّهذهِّ‬‫يفشلِّالعقلِّالبرشيِّيفِّاختاذ‬
‫ٍ‬
‫القراراتِّغريِّاملنطقيةِّمضحكةِّأوِّتافهةِّيفِّكثري ِّمنِّاحلاالت‪ِّ،‬يمكنِّأنِّيكونِّهلذهِّ‬
‫السلوكياتِّآثار ًاِّبعيدةِّاملدىِّعىلِّاحلكوماتِّوأنظمةِّالرعايةِّالصحية‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫مِّأنناِّكبرشِّمستعدونِّالختاذِّقرارات ِّغريِّمنطقيةِّهوِّاخلطوةِّاألوىلِّملنعِّهذهِّ‬ ‫إ ّن ِّفه‬
‫السلوكيات ِّوالتغلب ِّعىل ِّنقاط ِّضعف ِّعقولنا‪ِّ .‬يفشل ِّمعظم ِّالناس ِّيف ِّإدراك ِّأنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّيفِّمرحلة ِّماِّأو ِّتبتعد ِّعنِّاملسار ِّالتي ِّيعتقدون ِّأّنم ِّجيب ِّأنِّ‬ ‫عقالنيتهم ِّستخذهلم‬
‫يأخذوه‬

‫ٍ‬
‫ِّالتيِّتدفعهمِّوتسحبهمِّالختاذِّقراراتِّ‬ ‫بينامِّيعملِّاملستهلكونِّغريِّمدركنيِّللقوى‬
‫معينةِّحتىِّصحتهمِّيمكنِّأنِّتعاينِّمنِّالعواقب‪ِّ.‬أظهرِّاألشخاصِّالذينِّخضعواِّ‬
‫لالختبارِّأّنمِّكانواِّأكثرِّميالًِّلإلشارةِّإىلِّأنِّالدواءِّالومهيِّكانِّأكثرِّفعاليةِّكمسكنِّ‬
‫دوالراِّلكلِّحبةِّبدالًِّمنِّ‪ِّ50‬سنت ًاِّفقط‪.‬‬
‫ً‬ ‫لألملِّعندماِّاعتقدواِّأنهِّيكلفِّ‪ِّ2.50‬‬

‫ٍ‬
‫قدِّيكونِّالشخصِّعىلِّاستعدادِّللقيادةِّمنِّمتجر ِّإىلِّآخرِّلالستفادةِّمنِّخصمِّ‪ِِّّ3‬‬
‫دوالراتِّعىل ِّرشاءِّمنتج ِّبقيمةِّ‪ِّ 10‬دوالرات‪ِّ،‬وقدِّيرصف ِّنصفِّساعةِّللذهابِّ‬

‫‪103‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّليوفرِّسنتاتِّبالليرتِّالواحد‪ِّ،‬ومعِّذلكِّغالب ًاِّماِّيكونِّالشخصِّنفسهِّ‬
‫ملحطةِّحمروقات ّ‬
‫غريِّراغبِّيفِّقيادةِّنفسِّاملسافةِّلرشاءِّبدلةِّبقيمةِّ‪ِّ200‬دوالرِّبخصمِّ‪ِّ20‬دوالر‪.‬‬

‫يفِّحاالتِّأخرىِّسيختارِّاألشخاصِّالترصفِّملصلحةِّالصالحِّالعامِّعندماِّيكونِّ‬
‫هناكِّيش ٌءِّجماين‪ِّ:‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬اختيارِّأخذِّقطعةِّبسكويتِّواحدةِّفقطِّمنِّبرطامنِّ‬
‫املكتبِّللتأكدِّمنِّأنِّكلِّشخصِّسيكونِّقادر ًاِّعىلِّجتربةِّقطعةِّواحدة‪.‬‬

‫ومعِّ ذلك‪ِّ،‬بمجردِّتعينيِّسعرِّليشءِّماِّلنِّيشعرِّالناسِّبأيِّضغوطِّبشأنِّأخذِّأكثرِّ‬
‫منِّحصتهمِّالعادلةِّألّنمِّدفعواِّمقابلِّذلكِّ‪ِّ -‬ماِّعليكِّسوىِّالتفكريِّيفِّامليلِّإىلِّ‬
‫اإلفراطِّيفِّتناولِّبوفيهِّمفتوح‪.‬‬

‫إ ّن ِّهذهِّالسلوكياتِّغريِّالعقالنيةِّوغريهاِّتتبعِّنمط ًا ِّيمكنِّالتنبؤِّبهِّللغاية‪ِّ،‬ونتيجةِّ‬
‫لذلك‪ ِّ،‬فإنِّتعلمِّالتنبؤِّبسلوكياتناِّغريِّالعقالنيةِّوبالتايلِّالتشكيكِّفيهاِّومنعهاِّهوِِّّ‬
‫ٍ‬
‫ًِّقراراتِّ‬ ‫املفتاحِّحلاميةِّأنفسناِّمنِّاخلياراتِّالسيئة‪ِّ .‬إنِّفهمِّأنِّالناسِّسيتخذونِّحتام‬
‫ٍ‬
‫ِّسياساتِّأوِّقواننيِّيمكنِّأنِّتساعدِّالناسِّعىلِّاالدخارِّ‬‫ِّأمرِّبالغِّاألمهيةِّلوضع‬
‫خاطئة ٌ‬
‫للتقاعدِّومحايةِّصحتهمِّوالترصفِّبشكلِّأخالقيِّيفِّمهنهم‪.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّغريِّعقالينِّيمكنِّأنِّيمنحناِّنافذةِّلتغيريِّهذاِِّّ‬‫إنِّفهمِّمتىِّوملاذاِّيترصفِّالبرش‬
‫السلوك‪ِّ.‬يفِّحنيِّيميلِّالبرشِّإىلِّاالنخراطِّيفِّالسلوكِّغريِّالعقالينِّفهمِّليسواِّضحاياِّ‬
‫عاجزين‪ِّ ،‬يمكن ِّأن ِّيساعد ِّالتعرف ِّعىل ِّهذه ِّالقرارات ِّاخلاطئة ِّوتقييمها ِّمن ِِّق ِ‬
‫بلِّ‬

‫‪104‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫األشخاص ِّعىل ِّجتنبها ِّوالتغلب ِّعليها‪ِّ .‬باإلضافة ِّإىل ِّذلك‪ِّ ،‬هناك ِّطرق ِّيمكنِّ‬
‫ٍ‬
‫للحكومةِّأوِّاملؤسساتِّاألخرىِّمنِّخالهلاِّمساعدتناِّعىلِّاختاذِّخيارات ِّأفضلِّيفِّ‬
‫املستقبل‪.‬‬

‫‪105‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫ِّقراراتِّحاسمةِّ‬‫الالعقالنيةِّيفِّاختاذ‬

‫يفِّالنظامِّالقضائيِّحيتفظِّالقضاةِّيف ٍ‬
‫ِّكثريِّمنِّاألحيانِّبمناصبهمِّاملُوقرةِّألّنمِّيعتقدونِّ‬
‫أّنمِّغريِّمتحيزينِّوعادلنيِّوقادرينِّعىلِّالتأثريِّعىلِّالعقلِّواملنطقِّيفِّقضاياِّالتظلم‪ِّ.‬‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّغريِِّّ‬‫ومعِّذلكِّحتىِّهؤالءِّاملثاليونِّاملفرتضونِّللعقالنيةِّقادرونِّعىلِّالترصف‬
‫عقالين‪ِِّّ.‬‬

‫يفِّإحدىِّالدراساتِّاألملانيةِّالتيِّقامتِّبتجربةِّمعِّالقضاةِّوطلبتِّمنهمِّإلقاءِّنردِّقبلِّ‬
‫ٍ‬
‫دايةِّّنارهم‪ِّ،‬وجدتِّالدراسةِّأنِّالقضاةِّالذينِّألقواِّالنردِّوحصلواِّعىلِّعدد ِّكبريِّ‬ ‫ب‬
‫كانوا ِّأكثر ِّ ُعرضة ِّإلصدار ِّأحكا ٍم ِّأطول‪ِّ ،‬وباملثل ِّفإن ِّالقضاة ِّالذين ِّألقوا ِّالنردِّ‬
‫وحصلواِّعىلِّعددِّقليلِّكانواِّأكثرِّعرضةِّإلصدارِّحك ٍمِّأقرص‪ِِّّ.‬ختيّلِّا ّنِّأمر ًاِّعشوائي ًاِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّذلكِّملِّيؤثرِّبهِّبشكل ِّمبارشِّ‬ ‫قدِّأدىِّلتغيريِّطولِّاحلكم‪ِّ،‬وطبع ًاِّسيجادلِّالقايضِّأ ّن‬
‫ألنهِّببساطةِّكانِّيفِّالالوعي‪ِّ.‬‬

‫يف ِّمثال ِّآخر ِّوجدت ِّدراسة ِّأن ِّالقضاة ِّكانوا ِّأكثر ِّعُرضة ِّملنح ِّاإلفراج ِّاملرشوطِّ‬
‫للسجناءِّالذينِّظهرواِّيفِّقاعاهتمِّيفِّبدايةِّالنهار‪ِّ،‬ويمكنِّأنِّيكونِّالفرقِّماِّيصلِّإىلِِّّ‬
‫‪ِّ%70‬يفِّاإلفراجِّاملرشوطِّيفِّالصباحِّمقابلِِّّ‪ِّ%10‬يفِّاإلفراجِّاملرشوطِّّنايةِّاليوم‪ِّ،‬وقدِّ‬
‫توصل ِّالباحثون ِّإىل ِّأ ّن ِّهذا ِّالسلوك ِّغري ِّالعقالين ِّناتج ِّمن ِّاإلرهاق ِّبسبب ِّاختاذِّ‬
‫القراراتِّطوالِّالنهارِّمماِّجيعلِّالقضاةِّيرتيثونِّيفِّاإلفراجِّاملرشوطِّّنايةِّالنهارِّلتعبهمِِّّ‬

‫‪106‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫ِّوبعبارةِّأخرىِّفإ ّنِّتوقيتِّعرضِّاملسجونِّالذيِّكانِّبالصدفةِّسيزيدِّأوِّيقللِّ‬‫العقيل‪،‬‬
‫احتامليةِّاإلفراجِّاملرشوطِّعنه‪ِّ.‬‬

‫‪107‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالتسوقِِّّ‬
‫ّ‬ ‫أثرِّالتنزيالتِّيف‬

‫ٍ‬
‫يعتمدِّالناسِّعىلِّالنسبيةِّلفهمِّقيمةِّمنتجِّما‪ِّ،‬وعادةِّماِّيرتكزونِّبذلكِّللسعرِّاألولِّ‬
‫الذيِّاطلعواِّعليه‪ِّ،‬بعدهاِّيصبحِّذلكِّالرقمِّهوِّاملرتكز‪ِّ،‬ويتحولِّإىلِّنقطةِّمرجعيةِّ‬
‫جلميعِّاملنتجاتِّاملامثلةِّاألخرى‪ِّ،‬املنتجِّاألقلِّسعر ًا ِّهوِّصفقةِّواملنتجِّاألعىلِّسعر ًاِّ‬
‫ِّمنتجِّتراهِّعىلِّقراراتكِّالحق ًا‪ِّ.‬‬
‫كلفِّللغاية‪ِّ.‬بسببِّهذهِّالظاهرةِّيمكنِّأنِّيؤثرِّأول ٍ‬
‫ُم ٌ‬

‫قدِّيعتقدِّاملستهلكونِّأّنمِّحيصلونِّعىلِّصفقةِّجيدةِّحنيِّرشاءِّزيتِّالزيتونِّيفِّحنيِّ‬
‫ّأّنمِّيستجيبونِّفقطِّللعرضِّالذيِّهوِّأرخصِّمنِّأولِّعرضِّشاهدوهِّيفِّاملرةِّاألوىل‪ِّ،‬‬
‫ولذلكِّفإن ِّاملتاجرِّقادرةِّعىلِّالتالعبِّبذلكِّمنِّخاللِّعرضِّزيتِّزيتونِّباهظِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّأولِّيشء ِّيرونه‪ِّ،‬والحق ًاِّ‬ ‫الثمنِّعىلِّمستوىِّالعنيِّيفِّمدخلِّاملتجررِّبحيثِّيكون‬
‫ٍ‬
‫ِّبسعرِّأقلِّيفِّنفسِّاملتجرِّسيعتربونهِّصفقةِّجيدةِّ‪ِّ-‬حتىِّ‬ ‫عندماِّيرونِّنموذج ًاِّمشاهب ًا‬
‫لوِّملِّيكنِّكذلك‪ِّ.‬‬

‫يمكنِّأنِّيساعدِّهذاِّالنوعِّمنِّتثبيتِّالسعرِّيفِّتوضيحِّسببِّرشاءِّاألشخاصِّملنتجِّ‬
‫ماِّخاللِّفرتةِّالتنزيالتِّبينامِّالِّيشرتيهِّقبلِّذلك‪ِّ.‬افرتضِّأنِّرجالِّدخلِّمتجر ًاِّبحثًاِِّّ‬
‫ً‬
‫عن ِّسرتة ِّجديدة‪ِّ ،‬يراقب ِّسرتة ِّمثرية ِّلالهتامم ِّولكنها ِّليست ِّرضورية ِّيف ِّخزانةِّ‬
‫مالبسه‪ِّ.‬يتحققِّمنِّالسعرِّوجيدِِّّأّناِّتُكلفِِّّ‪ِِّّ149‬دوالر‪ِّ.‬كانِّالرجلِّينويِّإنفاقِّماِّالِّ‬
‫يزيدِّعنِّ‪ِّ100‬دوالرِّيفِّتسوقه‪ِّ،‬يواصلِّالتسوقِّلكنهِّالِّجيدِّشيئ ًا ِّيثريِّاهتاممهِّويعودِّ‬

‫‪108‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِ‬
‫ِّسعيهِّللعثورِّعىلِّسرتة‪ِّ،‬وإذِّبهِّيالحظِّأنِّ‬ ‫ِ‬
‫ِّملواصلة‬‫إىلِّاملنزل‪ِّ.‬بعدِّأسبوعٍِّعادِّإىلِّاملتجر‬
‫نفسِّالسرتةِّبنفسِّاملكانِّحيثِّشاهدهاِّآخرِّمرةِّمعروضةِّمعِّعالمةِّتنزيالتِّذاتِّ‬
‫األلوانِّالزاهيةِّبجوارها‪ِّ،‬خيتلسِّالنظرِّليتحققِّمنِّالسعرِّمرة ِّأخرىِّويالحظِّأنهِّ‬
‫انخفضِّإىلِّ‪ ِّ 79‬دوالر‪ِّ.‬يفِّحنيِّأنِّهذهِّالسرتةِّالِّتزالِّغاليةِّبنظرهِّولكنِّانخفاضِّ‬

‫السعرِّبنسبةِّحوايلِّ‪ِّ%50‬الِّ ُيقاومِّوخاص ًة ّ‬
‫ِّأّناِّالقطعةِّاألخرية‪ِّ،‬وعليهِّيتسوقِّمنِِّّ‬
‫املتجرِّباعتبارهِّفازِّبصفقةِّوقامِّبتوفريِّ‪ِّ70‬دوالر ًاِّبدلِّالتفكريِّأ ّنهِّدفعِّ‪ِّ79‬دوالر ًا‪ِّ.‬‬

‫‪109‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالتسوقِِّّ‬
‫ّ‬ ‫أثرِّاملنتجاتِّاملجانيةِّيف‬

‫ٍ‬
‫ِّعنرصِّآخرِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّخمتلفِّحولِّالعنارصِّاملجانيةِّعامِّيفعلونهِّحولِّأي‬‫يترصفِّالناس‬
‫ٍ‬
‫بسعرِّآخر‪ِّ،‬بالنسبةِّملعظمِّالناسِّ"الصفر"ِّهوِّرقمِّعاطفي‪ِّ.‬سيتخذِّالناسِّالقراراتِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبسحبِّيشء ِّجماينِّألّنمِّيشعرون ِّأنِّهذهِّالصفقةِّليسِّهلاِّ‬ ‫اخلاطئةِّعندماِّيتأثرون‬
‫جانبِّسلبي‪ِّ.‬عادةِّخيشىِّالناسِّاخلسارة‪ِّ.‬لذلكِّعندماِّيكونِّهناكِّيشءِّجماين‪ِّ،‬فإنهِّ‬
‫جيعلِّالناسِّيشعرونِّأنهِّالِّتوجدِّإمكانيةِّللخسارة‪ِّ.‬هذاِّاالفرتاضِّغريِّاملنطقيِّيدفعِِّّ‬
‫الناسِّالذينِّجيذهبمِّاحتاملِّ وجودِّيشءِّجماينِّإىلِّالرشاءِّحتىِّعندماِّيكونِّاحلصولِّ‬
‫عىلِّالعنرصِّاملجاينِّهوِّأسوأِّصفقة‪ِِّّ.‬‬

‫تدخلِّامرأةِّإىلِّمتجرِّوجيبِّأنِّختتارِّبنيِّزوجنيِّمنِّاألحذية‪ِّ.‬أحدِّاألزواج ِّأكثرِّ‬
‫تكلفةِّبقليلِّولكنهِّيتضمنِّعرضِّرشاءِّواحدِّللحصولِّعىلِّواحدِّجمان ًا‪ِّ.‬قدِّالِّحيبِِّّ‬
‫العميلِّهذاِّاحلذاءِّمتام ًاِّمثلِّاآلخرِّالذيِّالِّيشملِّالعرض‪ِّ.‬ومعِّذلكِّمتأثرةِّبالرغبةِّ‬
‫يف ِّاحلصول ِّعىل ِّيشء ِّمقابل ِّال ِّيشء‪ِّ ،‬تشرتي ِّاألحذية ِّالتي ِّجتلب ِّصفقة ِّرشاءِّ‬
‫للحصولِّعىلِّواحدةِّجمان ًا‪ِّ.‬بمجردِّرشاءِّاألحذيةِّوإمتامِّالصفقة‪ِّ،‬قدِّتدركِّأّناِّمتتلكِّ‬
‫اآلنِّزوجنيِّمنِّاألحذيةِّ‪ِّ-‬أحدمهاِّكانِّجماني ًاِّ‪ِّ-‬الِّتعجبهاِّبقدرِّتلكِّالتيِّملِّتشرتهيا‪ِّ.‬‬
‫عالوةِّعىلِّذلك‪ِّ،‬قدِّتدركِّأنِّسببِّالعرض ِ‬
‫ِّاشرتِّواحصلِّعىلِّاآلخرِّجمان ًاِّيرجعِّإىلِّ‬
‫انخفاضِّجودةِّهذهِّاألحذية‪ِّ.‬يفِّكلِّماِّقيل‪ِّ،‬فإنِّعرضِّيشءِّجماينِّقدِّألقىِّبظاللهِّ‬

‫‪110‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫عىلِّحكمِّاملُتسوقِّوأعاقِّقدرهتاِّعىلِّاختاذِّالقرارِّالعقالين‪ِّ:‬الختيارِّزوجِّواحدِّمنِّ‬
‫ُ‬
‫األحذيةِّعاليةِّاجلودةِّالتيِّحتبهاِّبدالًِّمنِّاحلصولِّعىلِّزوجنيِّمنِّاألحذيةِّمنخفضةِّ‬
‫اجلودةِّالِّحتبها‪ِّ.‬‬

‫وباملقابلِّيمكنِّللحكومةِّأوِّاملؤسساتِّاألخرىِّاستخدامِّهذاِّالتأثريِّجلعلِّالناسِّ‬
‫يريدون ِّالقيام ِّبأشياء ِّمسؤولة ِّاجتامعي ًا ِّمثل ِّتشجيع ِّالناس ِّعىل ِّقيادة ِّاملركباتِّ‬
‫الكهربائيةِّعنِّطريقِّجعلِّرسومِّتسجيلهمِّجمانية‪ِِّّ.‬‬

‫‪111‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫دورِّاملعايريِّاملجتمعيةِّيفِّاحلياةِّاملهنيةِِِّّّ‬

‫ٍ‬
‫يستجيبِّالناسِّبشكل ِّخمتلفِّللمعايريِّاالجتامعيةِّومعايريِّالسوق‪ِّ.‬عندماِّيتشابكِِّّ‬
‫االثنانِّهتيمنِّمعايريِّالسوقِّعىلِّالعالقةِّاالجتامعيةِّأوِّتّضِّهبا‪ِّ.‬‬

‫إ ّنِّاألعرافِّاالجتامعيةِّهيِّاألفعالِّالتيِّتربطِّاملجتمعِّببعضهِّالبعض‪ِّ:‬أنِّتكونِّلطيف ًاِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّامرأة ِّمسنة ِّعرب ِّالشارع ِّوإعدادِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّشخص ِّغريب ِّحيتاج ِّإىل ِّاجتاهات‪ِّ ،‬ومساعدة‬ ‫مع‬
‫العشاءِّللعائلة‪ِّ.‬هذهِّهيِّاألفعالِّالتيِّالِّنتوقعِّأنِّندفعِّهلا‪ِّ.‬يفِّالواقعِّتقديمِّالدفعِّ‬
‫ٍ‬
‫بشكلِّعامِّسيكونِّإهانة‪ِِّّ.‬‬

‫لنفرتضِّأنِّصديقةِّجنيِّأليسِّستتزوجِّبعدِّستةِّأشهر‪ِّ.‬تطلبِّأليسِّمنِّجنيِّأنِّتكونِّ‬
‫الوصيفة‪ِّ.‬جنيِّتشعرِّباإلطراءِّوتوافقِّوتتجاوزِّللتأكدِّمنِّأنِّأليسِّلدهياِّكلِّماِّتريدهِّ‬
‫العروس‪ِّ.‬ختططِّحلفلةِّعازبةِّمفاجئةِّيفِّالسِّفيغاسِّمعِّمجيعِّأفضلِّأصدقاءِّأليسِّ‬
‫وتنسقِّكلِّالتفاصيلِّيفِّيومِّالزفافِّنفسه‪ِّ.‬إذاِّبعدِّانتهاءِّيومِّالزفافِّعرضتِّأليسِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّمئاتِّمنِّالدوالراتِّلتشكرهاِّعىلِّكوّناِّالوصيفةِّواملساعدةِّيفِّحفلِّ‬ ‫عىلِّجنيِّبضع‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّعامِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّرهيب‪ِّ.‬بعدِّكلِّيشءِّخادمةِّالرشف‬‫الزفافِّفقدِّتشعرِّجنيِّباإلهانة‬
‫دورِّ ُيمنحِّألقربِّصديقِّللعروسِّأوِّحتىِّفردِّمنِّأفرادِّالعائلةِّومنِّاملتوقعِّتقليدي ًاِّ‬
‫ٌ‬
‫ٍ‬
‫ِّمعيارِّاجتامعيِّ‬ ‫أنِّيساعدِّهذاِّالشخصِّالعروسِّإىل ٍ‬
‫ِّحدِّما‪ِّ.‬هذهِّالعالقةِّهيِّمثالِّعىل‬
‫يمنحِّالرشفِّجلنيِّكامِّيوحيِّاالسم‪ِّ.‬جنيِّليستِّخمططةِّزفافِّاحرتافيةِّتعملِّمعِّ‬

‫‪112‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫توقعِّالتعويض‪ِّ.‬إنِّعرضِّاملالِّ‪ِّ-‬بأيِّمبلغِّ‪ِّ-‬منِّشأنهِّأنِّ ُيقوضِّاألسبابِّالعاطفيةِّ‬
‫التيِّحتملتهاِّجنيِّللعرضِّلتكونِّخادمةِّالرشفِّيفِّاملقامِّاألولِّوستستبدهلاِّباآلثارِّ‬
‫الضارةِّلقواعدِّالسوق‪ِّ.‬‬

‫ومعِّذلكِّتظلِّاهلداياِّعموم ًاِّيفِّنطاقِّاملعيارِّاالجتامعي‪ِّ.‬دعناِّنقولِّأنهِّبد ً‬
‫الِّمنِّتقديمِّ‬
‫جنيِّبعضِّاملالِّلعملهاِّالشاقِّعرضتِّأليسِّعليهاِّهديةِِّّ‪ِِّّ-‬ربامِّقطعةِّمنِّاملجوهراتِّ‬
‫أو ِّبعض ِّالتذكارات ِّاألخرى‪ِّ .‬ليس ِّمن ِّاملرجح ِّأن ِّتظل ِّجني ِّغري ِّمرتاحة ِّوتشعرِّ‬
‫بحرارةِّجتاهِّهذاِّالعرضِّوهوِّيفِّالواقعِّ ُمتوقعِّاجتامعي ًاِّمنِّالعروس‪ِِّّ.‬‬

‫اهلداياِّتقعِّخارجِّنطاقِّاملعيارِّاالجتامعيِّوتعودِّإىلِّعاملِّمعايريِّالسوقِّعندماِّيتمِّذكرِِّّ‬
‫السعر‪ِّ.‬إذاِّعرضتِّأليسِّعىلِّجنيِّقالدةِّهديةِّفقدِّتالمسِّجنيِّيفِّالبدايةِّرمزِّامتناّنا‪ِّ.‬‬
‫ومعِّذلكِّإذاِّذكرتِّأليسِّبعدِّذلكِّأنِّالقالدةِّتكلفِّ‪ِّ 500‬دوالرِّ‪ِّ -‬اآلنِّتستدعيِّ‬
‫معايريِّالسوقِّ‪ِّ -‬فقدِّتكونِّجنيِّ ُمهانةِّوغريِّمرتاحةِّمثلامِّكانتِّستعرضِّأليسِّعىلِّ‬
‫دفعِّ‪ِّ500‬دوالرِّهلاِّمقابلِّخادمةِّالرشف‪.‬‬

‫ٍ‬
‫ًِّماِّيعملِّالناسِّبجدِّأكربِّوفق ًاِّلألعرافِّاالجتامعيةِّ‪ِّ-‬بمعنىِّأنهِّعندماِّيفعلونِّ‬
‫عادة‬
‫شيئ ًاِّعنِّطيبةِّقلوهبمِّوالِّحيصلونِّعىلِّأجر‪ِِّّ.‬‬

‫‪113‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ليسِّمنِّاملُِّستغربِّإذنِّأنِّحياولِّاملزيدِّواملزيدِّمنِّأصحابِّالعملِّمناشدةِّعامهلمِّمنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّوساعات ِّسعيدة ِّللفريق ِّومزاياِّ‬ ‫خالل ِّاملعايري ِّاالجتامعية‪ِّ :‬وجبات ِّخفيفة ِّجمانية‬
‫أخرى‪ِّ.‬‬

‫‪114‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّالتوقعاتِّعىلِّكيفيةِّإدراكِّاألحداثِِِّّّ‬

‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّ ُمفرطِّعىلِّكيفيةِّإدراكناِّلألحداث‪ِّ،‬يفِّإحدىِّالدراساتِّقامِّأحدِّ‬‫تؤثرِّتوقعاتنا‬
‫األطباءِّبتقييمِّفعاليةِّتكلفةِّالدواءِّمقابلِّمدىِّنجاحهِّيفِّالواقع‪ِّ،‬وقدِّوجدِّأنِّالفعاليةِّ‬
‫منِّحيثِّالتكلفةِّهيِّأداةِّضعيفةِّلتقييمِّالعالجاتِّاملختلفة‪ِّ.‬عندماِّيكونِّالعالجِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبكثريِّمنِّالعالجِّالذيِّحيلِّحملهِّ‬‫ُمكلف ًاِّللغايةِّولكنهِّغريِّفعالِّفإنهِّالِّيزالِّيبدوِّأفضل‬
‫‪ِّ -‬حتىِّلوِّكانِّالفرقِّالفعيلِّيفِّنتائجِّاملرىضِّضئيالً‪ِّ.‬ونتيجةِّلذلك‪ِّ،‬كتبِّأنِّأسعارِّ‬
‫أدويةِّالرسطانِّعىلِّوجهِّاخلصوصِّترتفعِّبشكلِّأرسعِّمنِّالفوائدِّالتيِّيمكنِّأنِّ‬
‫تقدمها‪ِِّّ.‬‬

‫يف ِّموضو ٍع ِّأكثر ِّإثارة ِّللجدل ِّاليوم ِّتثري ِّاملوجة ِّاألخرية ِّمن ِّضباط ِّالرشطة ِّالذينِّ‬
‫ٍ‬
‫مسألةِّالتوقعاتِّالتيِّتؤثرِّبشكل ِّمفرطِّ‬ ‫ٍ‬
‫يطلقونِّالنارِّعىلِّرجال ِّسودِّغريِّمسلحنيِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّحلدثِّمعني‪ِّ.‬يفِّعامِِّّ‪ِِّّ1999‬ألقىِّإطالقِّالنارِّعىلِّأمادوِّديالوِّالضوءِّعىلِّ‬‫عىلِّتصورنا‬
‫هذهِّالقضيةِّبالذات‪ِّ.‬تمِّإطالقِّالنارِّعىلِّاملهاجرِّغريِّاملسلحِّالبالغِّمنِّالعمرِِّّ‪ِِّّ23‬عام ًاِّ‬
‫منِّغينياِّ‪ ِّ 41‬مرةِّعىلِّيدِّأربعةِّمنِّضباطِّرشطةِّمدينةِّنيويوركِّالذينِّاعتقدواِّأنهِّ‬
‫عندماِّوصلِّإىلِّحمفظتهِّكانِّيصلِّإىلِّالبندقية‪ِِّّ.‬هذاِّالتحيزِّاملُتوقعِّضدِّديالوِّالذيِّكانِّ‬
‫أسودِّقادِّالضباطِّإىلِّالتحرك‪.‬‬

‫‪115‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّ اليوم ِّتؤكد ِّالدراسات ِّأن ِّهذه ِّالتحيزات ِّهي ِّالسبب ِّيف ِّإطالق ِّالنار ِّاألخري ِّعىلِّ‬
‫الرجالِّالسودِّغريِّاملسلحني‪ِّ.‬الحظِّالباحثونِّأنِّالشخصِّالِّحيتاجِِّّحتىِّإىلِّأنِّيكونِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّعلنيِّليقعِّضحيةِّهلذهِّالتوقعاتِّالسلبيةِّوغريِّالصحيحة‪ِّ.‬ومعِّذلكِّ‬ ‫عنرصي ًا‬
‫فإنِّالتوقعِّالالواعيِّلبعضِّالقوالبِّالنمطيةِّيكفيِّليكونِّمميت ًاِّيفِّبعضِّاحلاالت‪ِِّّ.‬‬

‫‪116‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّالنقودِّعىلِّالغشِِّّ‬

‫كلِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّسلوك ِّغري ِّرشيف ِّعندما ِّتتم ِّإزالة ِّالنقود ِّبش ٍ‬ ‫من ِّاملرجح ِّأن ِّينخرط ِّالناس ِّيف‬
‫ملموسِّألنِّالدماغِّ ُيقدرِّالنقودِّامللموسةِّولكنهِّيتغاىضِّحنيِّتكونِّجمردِّأرقامِّيفِّ‬
‫حسابِّالبنك‪ِّ.‬‬

‫يميلِّاملجتمعِّإىلِّاعتبارِّجرائمِّاالختالسِّأقلِّإهانةِّمنِّالسطوِّوالسحق‪ِّ.‬يفِّحنيِّأنِّ‬
‫جرائمِّاالختالسِّقدِّتسلبِّالناسِّمالينيِّالدوالراتِّورسقةِّأقلِّبكثري‪ِّ،‬يميلِّجمرمِّ‬
‫خمتلسِّإىلِّاحلصولِّعىلِّعقوبةِّأقلِّقسوةِّبكثريِّمنِّلصِّتقليدي‪ِّ.‬يعودِّجزءِّمنِّهذاِّ‬
‫االعتبارِّغريِّالعقالينِّجلرائمِّاملختلسنيِّإىلِّحقيقةِّأنهِّعندماِّتتمِّإزالةِّالنقدِّاملاديِّمنِِّّ‬
‫املعادلة ِّيكون ِّالناس ِّأكثر ِّقدرة ِّعىل ِّترشيد ِّالترصف ِّخارج ِّمعايريهم ِّاألخالقيةِّ‬
‫النموذجية‪ِّ.‬‬

‫عىلِّسبيلِّاملثال‪ُ ِّ،‬يقدمِّمقهىِِّّحميلِّللعمالءِّبطاقةِّعرض‪ِ :‬‬

‫ِّاشرتِِّّ‪ِِّّ5‬فناجنيِّقهوةِّوالقهوةِّ‬ ‫ّ‬
‫السادسةِّجمانية‪ِّ.‬يفِّيومٍِّمنِّاأليام‪ِّ،‬يصطفِّالرجلِّويدركِّأنهِّليسِّلديهِّفكّة‪ِّ،‬ويالحظِّ‬
‫أ ّن ِّالبائعِّيضعِّإشارةِّفحسبِّبقلمهِّعىلِّاملربعِّالفارغ‪ِّ،‬وكلِّماِّينقصِّالرجلِّإشارةِّ‬
‫لينالِّقهوةِّجمان ًا ِّبدلِّالعودةِّللبيتِّواحلصولِّعىلِّف ِّّكة‪ِِّّ،‬برسعةِّيقومِّالرجلِّبإضافةِّ‬
‫االشارةِّباخلفاءِّواحلصولِّعىلِّقهوةِّجمانيةِّدونِّأنِّيشعرِّبتأنيبِّالضمري‪ِّ،‬لديهِّاآلنِّ‬
‫ِّجماينِّمنِّالقهوة‪.‬‬
‫كوب ّ‬

‫‪117‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫ًِّمنِّمكان ِّماِِّّلرشاءِّقهوةِّ‬ ‫نفسِّهذاِّالرجلِّمنِّاملستحيلِّأنِّيقبلِّرسقةِِّّدوالرِّمثال‬
‫حنيِّليسِّلديهِّفكّة‪ِّ،‬ولكنِّحنيِّغابِّالشكلِّامللموسِّللنقودِّسيتساهلِّيفِّذلك‪ِِّّ.‬‬

‫ٍ‬
‫عندماِّتتمِّإزالةِّالوجودِّاملاديِّللنقودِّمنِّاجلريمةِّيصبحِّمنِّاألسهلِّبكثريِّعىلِّهذاِّ‬ ‫ِّ‬
‫اللصِّترشيدِّأفعاله‪ِّ.‬نظر ًاِّألنِّجمتمعناِّيتحركِّبشكلِّمتزايدِّبعيد ًاِّعنِّاستخدامِّالنقودِّ‬
‫فمنِّالّضوريِّفهمِّهذاِّالسلوكِّوتصحيحه‪ِّ.‬‬

‫‪118‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّكوبوناتِّاحلسمِّيفِّالرشاءِِِّّّ‬

‫صو ِرهمِّماِّالذيِّينبغيِّعليهمِّدفعه‪ِّ.‬يمكنِِّّ‬ ‫ٍ‬

‫إ ّنِّالناسِّعىلِّاستعدادِّللدفعِّاعتامد ًاِّعىلِّت ُ‬
‫أنِّيكونِّاإلنصافِّاملُدركِّللسعرِّأكثرِّأمهيةِّمنِّالسعرِّنفسه‪ِّ.‬ختيلِّأنّكِّرأيتِّ ُمنتج ًاِّ‬
‫يفِّمتجرِّمقابلِّ‪ِّ 20‬دوالر ًا‪ِّ.‬عليكِّأنِّتقررِّأنِّ‪ِّ 20‬دوالر ًا ِّهوِّاملبلغِّالذيِّجيبِّدفعهِّ‬
‫مقابلِّذلكِّاملُنتج‪ِّ.‬لذلكِّالِّتشرتيهِّألنكِّتعتقدِّانّهِّغايل‪ِّ.‬ختيلِّاآلنِّأنكِّرأيتِّنفسِّ‬
‫املُنتج ِّمعروض ِّللبيع ِّبمبلغ ِّ‪ِّ 25‬دوالر ًا‪ِّ .‬ولكن ِّهذه ِّاملرة ِّلديك ِّقسيمة ِّبقيمة ِّ‪ِّ5‬‬
‫دوالراتِّتمِّإهداءهاِّلك ِّمنِّاملتجر‪ِّ،‬هذاِّتوفريِّ‪ِّ 5‬دوالرات‪ِّ.‬لذلكِّيمكنكِّرشاءِّ‬
‫املنتجِّبسعادة‪ِّ.‬‬

‫وفق ًاِّللنظريةِّاالقتصاديةِّالتقليديةِّوهذاِّالِّمعنىِّله‪ِّ.‬منِّاملفرتضِّأنِّيقومِّاألشخاصِّ‬
‫بإجراءِّعملياتِّرشاءِّبنا ًءِّعىلِّسعرِّالسلعةِّأوِّاخلدمة‪ِّ.‬إذاِّكانتِّقيمةِّاملنتجِِّّتبلغِّ‪ِّ20‬‬
‫دوالر ًا‪ِّ،‬فسوفِّتدفعِّ‪ِّ20‬دوالر ًاِّمقابلِّاملُنتج‪ِّ.‬‬

‫ومعِّذلكِّفقدِّوجدِّاالقتصاديونِّالسلوكيونِّأن ِّالناسِّالِّينظرونِّفقطِّإىلِّالسعر‪ِّ.‬‬
‫إّنمِّينظرونِّإىلِّماِّيعتقدونِّأنهِّينبغيِّأنِّيكونِّالسعر‪ِّ،‬أوِّماِّإذاِّكانِّالسعرِّعادالً‪ِّ.‬لذاِّ‬
‫يعتمدِّالرشاءِّعىلِّأداةِّالكسبِّأوِّمقدارِّالفائدةِّأوِّالسعادةِّالتيِّحتصلِّعليهاِّمنِّعمليةِِّّ‬
‫الرشاء‪ِّ.‬ويعتمدِّأيض ًاِّعىلِّفائدةِّالصفقةِّأوِّمقدارِّالسعادةِّالتيِّحتصلِّعليهاِّمنِّرشوطِِّّ‬
‫البيعِّنفسها‪ِّ.‬‬

‫‪119‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّالتصورِّبأنِّالصفقةِّرابحةِّتزيدِّمنِّفائدةِّاملعامالت‪ِّ،‬وجيعلِّ‬
‫ُّ‬ ‫يفِّحالةِّاملنتجِّالسابقِِّّفإن‬
‫املنتجِّأكثرِّجاذبية‪ِّ.‬‬

‫ِّ هذاِّهوِّالسببِّيفِّاستخدامِّالعديدِّمنِّاملتاجرِّكوبونات‪ِّ.‬حيبِّالناسِّأنِّيشعرواِّأّنمِّ‬
‫حيصلون ِّعىل ِّصفقة ِّرابحة‪ِّ .‬تقديمِّرضا ِّالعمالء ِّعن ِّاملعامالتِّهو ِّجزء ِّمنِّإدارةِّ‬
‫األعاملِّاجليدة‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬حاولتِِّّ‪ِِّّJC Penney‬التخلصِّمنِّالقسائمِّيفِّعامِّ‬
‫‪ِّ.2012‬وبدالً ِّمنِّرفعِّاألسعارِّومنِّثمِّتقديمِّحسومات‪ِّ،‬أرادتِّاإلدارةِّاحلصولِّ‬
‫عىلِّأسعار ُ‬
‫ِّخمفضةِّكلِّيوم‪ِّ.‬يكرهِّالعمالءِّذلك‪ِّ،‬بحلولِّمنتصفِّعامِّ‪ِّ2013‬كانِّعىلِّ‬
‫املتجرِّإعادةِّالكوبونات‪ِِّّ.‬‬

‫‪120‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّكُرهِّاخلسارةِّعىلِّجتنّبِّاملخاطرِِّّ‬

‫إنِّكرهِّاخلسارةِّ‪ِّ -‬امليلِّإىلِّاخلوفِّمنِّاخلسائرِّأكثرِّمنِّتقديرِّاملكاسبِّ‪ِّ -‬يمكنِّأنِّ‬

‫ٍ‬
‫حوافزِّاألداء‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬عندماِّيقومِّاملدراءِّبعملِّجيدِّفغالب ًاِّماِّ‬ ‫يتفاقمِّبسببِّ‬
‫يتمِّمنحهمِّعالوةِّصغريةِّأوِّمكافأة‪ِّ.‬ولكنِّإذاِّجربِّاملديرِّمرشوع ًاِّحمفوف ًاِّباملخاطرِِّّ‬
‫يفقدِّاملالِّفيُحتملِّطرده‪ِِّّ.‬‬

‫ختيلِّأنِّيواجهِّمدير ًا ِّيفِّرشكةِّتبلغِّقيمتهاِّعرشاتِّاملالينيِّمرشوع ًا ِّلهِّفرصةِّبنسبةِّ‬

‫‪ِّ%50‬يفِّكسبِّالرشكةِّ‪ِّ5‬مالينيِّدوالر‪ِّ% ِّ50ِّ.‬أخرىِّمنِّالوقتِّستخرسِّالرشكةِّ‪ِّ3‬‬
‫مالينيِّدوالر‪ِّ.‬منِّوجهةِّنظرِّالرشكةِّككل‪ِّ،‬ينبغيِّعىلِّاملدراءِّدائ ًام ِّأنِّيأخذواِّهذهِّ‬
‫ٍ‬
‫الصفقة‪ِّ.‬اجلانبِّاإلجيايبِّأكربِّمنِّاجلانبِّالسلبي‪ِّ.‬إذاِّأخذِّمجيعِّاملدراءِّصفقات ِّيفِّ‬
‫ظلِّهذهِّالظروف‪ِّ،‬فإنِّالرشكةِّستجنيِّالكثريِّمنِّاملال‪ِّ.‬لكنِّقدِّخيافِّاملديرِّمنِّفرصةِّ‬
‫بنسبةِّ‪ِّ%ِّ50‬لفقدانِّ‪ ِّ3‬مالينيِّدوالر‪ِّ.‬إذاِّفقدتِّالكثريِّمنِّاملالِّفقدِّيتمِّطردك‪ِّ.‬‬

‫هناكِّبعضِّالطرقِّملكافحةِّهذاِّامليلِّنحوِّالنفورِّمنِّاملخاطرة‪ِّ.‬يمكنِّللرشكاتِّأنِّ‬
‫تطلبِّمنِّاملدراءِّتقديمِّعددِّمعنيِّمنِّاملقرتحاتِّللمشاريعِّعاليةِّاخلطورة‪ِّ.‬يمكنهمِّ‬
‫أيض ًا ِّتقييمِّاملدراءِّعىلِّاألداءِّخاللِّفرتةِّزمنيةِّمعينة‪ِّ،‬بدالً ِّمنِّتقييمهمِّعىلِّاملشاريعِّ‬
‫الفردية‪ِِّّ.‬‬

‫‪121‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫ِّالكثريِّمنِّاملخاطرة‪ِّ.‬‬‫بالطبعِّيمكنِّأنِّتؤديِّاحلوافزِّالسيئةِّأيض ًاِّإىل‬

‫ِّ خاللِّأوائلِّالعقدِّاألولِّمنِّالقرنِّالعرشين‪ِّ،‬أدىِّالسعيِّاملحمومِّلتحقيقِّاألرباحِّ‬
‫ٍ‬
‫عىلِّماِّيبدوِّإىلِّجعلِّاملقرضنيِّيعقدونِّصفقات ِّأكثرِّخطورة‪ِّ،‬مماِّأدىِّإىلِّ‬ ‫السهلةِّ‬
‫خسائرِّفادحةِّوبؤسِّواسعِّالنطاقِّعندماِّانفجرتِّالفقاعةِّأخري ًا‪ِّ.‬منِّبنيِّاألفكارِّ‬
‫االقتصاديةِّالسلوكيةِّالنريةِّأنهِّالِّتوجدِّطريقةِّمؤكدةِّجلعلِّالناسِّيترصفونِّبطريقةِّ‬
‫ّ‬
‫عقالنيةِّاقتصادية‪ِّ.‬‬

‫‪122‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ريةِّمنِّجتربةِّماِّعىلِّذكرياتناِِّّ‬
‫أثرِّاللحظاتِّاألخ ِّ‬

‫هناكِّتناقضِّبنيِّجتربةِّالشخصِّاملعيشيةِّوذاكرةِّتلكِّالتجربة‪ِّ.‬يمكنِّأنِّللحظاتِّ‬
‫األخريةِّمن ِّالتجربةِّحتسنيِّكلِّيشءِّأوِّتلوثه‪ِّ.‬يفرتضِّكانامن ِّأنِّهناكِّنوعانِّمنِّ‬
‫األشخاص‪ِّ.‬األولِّهوِّالذاتِّالتيِّتشهدِّحدث ًا ِّعندِّحدوثه‪ِّ.‬والثاينِّهوِّالذاتِّالتيِّ‬
‫تتذكرِّالتجربة‪ِّ.‬وجدِّكانامنِّأنِّالناسِّغالب ًا ِّماِّخيطئونِّيفِّتذك ُِر ِّاملايضِّويثقلونِّّنايةِِّّ‬
‫ٍ‬
‫التجربةِّبشكل ِّكبري‪ِّ.‬نادر ًا ِّماِّتتوافقِّذكرياهتمِّمعِّالتقاريرِّالتيِّتمِّمجعهاِّيفِّالوقتِّ‬
‫الفعيلِّكامِّحدثتِّالتجربة‪ِّ.‬‬

‫عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬الطريقةِّالتيِّيتذكرِّهباِّالناسِّاإلجازاتِّالعائلية‪ِّ.‬ختيلِّأنِّعائلةِّوارنِّ‬
‫‪ ِّ -‬أم‪ِّ،‬أب‪ِّ،‬ماركوس‪ِّ،‬وميكيِّالصغريِّ‪ِّ -‬ذهبتِّيفِّرحلةِّختييمِّاستمرتِّأسبوع ًا ِّمعِّ‬
‫نتائجِّمتباينة‪ِّ.‬كانتِّاأليامِّالستةِّاألوىلِّالتيِّقضياهاِّمع ًا ِّقريبةِّمنِّالكامل‪ِّ:‬الطقسِِّّ‬
‫اجلميلِّوالطعامِّاجليدِّوالكثريِّمنِّاملرحِّالعائيل‪ِّ.‬لكنِّاألمورِّأخذتِّ ُمنعطف ًاِّرهيب ًاِّيفِِّّ‬
‫مطرتِّالسامءِّوظهرِّترسبِّيفِّاخليمة‪ِّ.‬التقطِّماركوسِّطفح ًا ِّقبيح ًاِّ‬
‫ُّ‬ ‫اليومِّاألخري‪ِّ.‬أِّ‬
‫بعدِّأنِّتعمقِّيفِّالغابة‪ِّ،‬وبكيِّميكيِّطوالِّاليومِّألنِّالراكونِّرسقِّكعكاته‪ِّ.‬وبينامِّ‬
‫ُ‬
‫كانتِّاألرسةِّتقل ِّالسيارةِّيفِّصباحِّاليومِّالتايل‪ِّ،‬مهسِّاألبِّكلمتنيِّلزوجته‪"ِّ:‬لنِّ‬
‫نعودِّمرةِّأخرى"‪ِّ.‬بدأتِّالذكرياتِّالسعيدةِّللعائلة ِّمنذِّاأليامِّالستةِّاألوىلِّوكأّناِّ‬

‫‪123‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫بعيدةِّجد ًا ِّوأصبحتِّرحلةِّالتخييمِّيفِّّنايةِّاملطافِّباعتبارهاِّأسوأِّعطلةِّيفِّتاريخِّ‬
‫عائلةِّوارن‪ِّ.‬‬

‫اآلن ِّفكر ِّيف ِّالسيناريو ِّاملعاكس‪ِّ .‬مرة ِّأخرى ِّفإن ِّ‪ِّ Warrens‬يف ِّرحلة ِّختييم ِّملدةِِّّ‬
‫أسبوع‪ِّ.‬األيامِّالستةِّاألوىلِّمروعة‪ِّ:‬الكثريِّمنِّاملطرِّوالطفحِّالغامض ِّنفسهِّونقصِّ‬
‫ِّحتو ٌلِّخارق‪ِّ.‬جيدِّماركوسِّفاتورةِّ‬
‫البسكويتِّاملؤسف‪ِّ.‬ولكنِّيفِّاليومِّاألخريِّحيدث ُّ‬
‫‪ ِّ 100‬دوالر ِّيف ِّالغابة‪ِّ .‬ميكي ِّيصادق ِّالراكون ِّالذي ِّرسق ِّكعكاته‪ِّ .‬حتمص ِّوارينِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّأكثرِّصحةِّمماِّكانتِّعليهِّطوالِّاألسبوع‪ِّ.‬معِّ‬‫احللوىِّبينامِّتغربِّالشمسِّوتنام‬
‫اختتامِّالرحلةِّبمالحظةِّجيدةِّ منِّاملرجحِّأنِّتشكلِّالعائلةِّذكرىِّسعيدةِّإلجازهتم‪.‬‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪124‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّالتأطريِّعىلِّقراراتِّالناسِِِّّّ‬

‫إ ّن ِّالطريقةِّالتيِّيتمِّهباِّتأطريِّاالختيارِّيمكنِّأنِّتؤثرِّعىلِّقرارِّالشخص‪ِّ.‬غالب ًا ِّماِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبعبارات ِّإجيابية ِّأو ِّسلبية ِّوهي ِّظاهرة ِّتُعرف ِّباسم ِّتأثريِّ‬ ‫يمكن ِّتأطري ِّنفس ِّاخليار‬
‫اإلطار‪ِّ .‬عىل ِّسبيل ِّ املثال‪ِّ ،‬يمكن ِّتأطري ِّاحتامالت ِّالنجاة ِّمن ِّاجلراحة ِّبطريقتنيِّ‬
‫خمتلفتني‪ِّ:‬هناكِّفرصةِّبنسبةِّ‪ِّ%85‬للعيشِّأوِّهناكِّفرصةِّبنسبةِّ‪ِّ%15‬للموت‪ِّ.‬بسببِّ‬
‫النفورِّمنِّاخلسارة ِّفإنِّتقديمِّاالحتامالتِّللمرىضِّمنِّحيث ِّبقائهمِّجيعلهمِّأكثرِّ‬
‫عرضةِّالختيارِّاجلراحة‪ِّ.‬منِّاملرجحِّأنِّجيتازِّاملريضِّالذيِّيتمِّحتِّديدِّاختيارهِّمعدلِِّّ‬
‫الوفيات‪ِّ.‬‬

‫إنِّتأثريِّاإلطارِّهوِّمسألةِّاملعلوماتِّالتيِّخيتارِّاملرءِّالتأكيدِّعليها‪ِّ.‬طريقةِّأخرىِّيمكنِّ‬
‫فهمهاِّمنِّحيثِّالسياسة‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬يفِّالفرتةِّالتيِّتسبقِّاالنتخاباتِّالرئاسيةِّ‬
‫لعام ِّ‪ِّ 2016‬ركز ِّخطاب ِّدونالد ِّترامب ِّعىل ِّاخلسارة ِّمن ِّخالل ِّوصف ِّالوالياتِّ‬
‫املتحدةِّبأّناِّفقدتِّعظمتها‪ِِّّ.‬اختذِّخطابِّهيالريِّكلينتونِّاالجتاهِّاملعاكسِّمعِّالرتكيزِِّّ‬
‫عىلِّاإلجيابيةِّوالتقدُّ م‪ِّ.‬تمِّالتأكيدِّعىلِّهذاِّاالختالفِّيفِّاملنظورِّيفِّاثنتنيِّمنِّعباراتِّ‬
‫املرشحني‪ِّ:‬ترامبِّ"جعلِّأمريكاِّعظيمةِّمرةِّأخرى" ِّكلينتونِّ"أمريكاِّملِّتتوقفِّعنِّ‬
‫كوّناِّعظيمة"‪ِّ.‬كانِّالناخبونِّالذينِّرأواِّعامِّ‪ِّ2016‬عىلِّأنهِّوقتِّاخلسارةِّأكثرِّعرضةِّ‬

‫‪125‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫لقبولِّخطرِّالتصويتِّلرتامب‪ِّ.‬كانِّالناخبونِّالذينِّرأواِّعامِّ‪ِّ2016‬حقبةِّذهبيةِّمنِِّّ‬
‫املكاسبِّأكثرِّنفور ًاِّمنِّاملخاطرةِّومنِّاملرجحِّأنِّيصوتواِّلكلينتون‪ِِّّ.‬‬

‫ِّمهمِّيفِّاإلعالن‪ِّ.‬غالب ًاِّماِّتتوقفِّقراراتِّاملستهلكِّعىلِّالطريقةِّالتيِّيتمِّ‬
‫تأثريِّاإلطار ٌ‬
‫هباِّتقد يمِّاملعلومات‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬تشريِّاألبحاثِّإىلِّأنِّتعبئةِّحلومِّالبقرِّاملطحونةِّ‬
‫أكثرِّجاذبيةِّللمستهلكنيِّعندماِّتصفِّاملحتوياتِّبأّناِّ‪ِّ%85‬خاليةِّمنِّالدهونِّبد ً‬
‫الِّ‬
‫منِّ‪ِِّّ.%15‬‬

‫ِّ مثالِّآخرِّهوِّالطرقِّاملختلفةِّالتيِّيتمِّهبا ِّتسويقِّاألطعمة ِّالعضوية‪ِّ.‬تؤكد ِّبعضِّ‬

‫العبوات ِّعىل ِّالصفات ِّاإل جيابية ِّللطعام ِّمثل ِّالطعم ِّاجليد ِّأو ِّالصحة‪ِّ .‬تؤكد ِّالعبوةِّ‬
‫األخرىِّعىلِّالسلبيةِّعىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬باقرتاحِّخطرِّمبيداتِّاآلفاتِّأوِّاهلرموناتِّ‬
‫املرتبطة ِّباألطعمة ِّغري ِّالعضوية‪ِّ .‬تشري ِّاألبحاث ِّإىل ِّأن ِّالرتكيز ِّعىل ِّالفوائد ِّهوِّ‬
‫االسرتاتيجيةِّاألفضلِّيفِّاملبيعات‪ِِّّ.‬‬

‫‪126‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أثرِّاإلستدال ِّلِّعىلِّ ِّقراراتِّالناسِِِّّّ‬

‫إ ّنِّالعاملِّميلءِّبالغموض‪ِّ،‬ولذلكِّيلجأِّالدماغِّإىلِّاالختصاراتِّالعقليةِّأوِّاالستداللِّ‬
‫هيِّإحدىِّالطرقِّالتيِّيتعاملِّهباِّالعقلِّالبرشيِّمعِّهذاِّالشك‪ِّ.‬احلياةِّاليوميةِّمليئةِّ‬
‫ٍ‬
‫بأيِّعدد ِّمنِّاملواقفِّغريِّاملؤكدة‪ِّ.‬الِّحيسبِّالعقلِّالبرشيِّبشكلِّطبيعيِّاحتامالتِّ‬
‫نتيجةِّمعينةِّبأيِّدقة‪ِّ.‬بدالً ِّمنِّذلك‪ِّ،‬يعتمدِّالناسِّعىلِّاالستداللِّأوِّاالختصاراتِّ‬
‫العقليةِّملساعدهتمِّعىلِّاختاذِّالقرارات‪ِّ.‬االستداللِّهيِّعملياتِّمعرفيةِّتقو ُد ِّالناسِّ‬
‫إىلِّتقديرِّاحتامالتِّأيِّنتيجةِّمعينة‪ِِّّ.‬‬

‫يرتبطِّاالستداللِّارتباط ًاِّوثيق ًاِّبالقوالبِّالنمطية‪ِّ.‬يستخدمِّالناسِّاالستداللِِّّالتمثييلِّ‬

‫ِ‬
‫ِّعىلِّوصفِّشخصيتهِّأوِّالعكس‪ِّ.‬‬ ‫للحكمِّعىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬عىلِّوظيفةِّالشخصِّبنا ًء‬
‫عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬ختيلِّأنكِّتصفِّصديقتكِّكارينِّألختكِّالتيِّالِّتعرفها‪ُِّ .‬ختربِّأختكِّ‬
‫ُ‬
‫أنِّكارينِّمنطقيةِّومثريةِّللجدلِّومقنعة‪ِّ.‬إذاِّطلبتِّمنِّأختكِّأنِّختمنِّماِّإذاِّكانتِِّّ‬
‫كارين ِّحمامية ِّأو ِّعاملة ِّمبيعات ِّجتزئة‪ِّ ،‬فقد ِّتفرتض ِّأن ِّكارين ِّحمامية‪ِّ .‬وفق ًا ِّملكتبِِّّ‬
‫الوالياتِّاملتحدةِّإلحصاءاتِّالعملِّفإنِّاالحتامالتِّهيِّتقريب ًا ِّ‪ِّ 6:1‬لصالحِّكارينِّ‬
‫التيِّتعملِّيفِّجتارةِّالتجزئة‪ِّ.‬‬

‫ِّيمكنِّأنِّينطبقِّاالستداللِّالتمثييلِّعىلِّأنواعِّأخرىِّمنِّاألحكامِّأيض ًا‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّ‬
‫املثال‪ِّ،‬هذاِّهوِّالسببِّيفِّأنِّالكثريِّمنِّالناسِّيفرتضونِّأنِّمجيعِّالثريانِّعنيفة‪ِّ.‬‬

‫‪127‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يوضحِّاالستداللِّالثاينِّالتوافرِّأنهِّعندِّتقييمِّحالةِّمعينةِّسيجذرِّالناسِّمنِّخاللِّ‬
‫ذكرياهتمِّألمثلةِّمعينةِّملقارنتهاِّواستخدامِّاألمثلةِّاجلاهزةِّللعقل‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِِّّ،‬‬
‫خيشىِّاآلباءِّعىلِِّّأبنائهمِّمنِّأشياءِّنادرةِِّّنسبي ًاِّمثلِّعملياتِّاخلطفِّوإطالقِّالنارِّيفِّ‬
‫ٍ‬
‫املدارسِّواهلجامتِّاإلرهابية‪ِّ،‬والتيِّحتظىِّمجيعهاِّبقدر ِّكبريِّمنِّالتغطيةِّاإلعالمية‪ِّ.‬‬
‫لكنِّاألطفالِّأكثرِّعُرضةِّلإليذاءِّأوِّالقتلِّبسببِّاحلوادثِّاألكثرِّشيوع ًاِّمثلِّحوادثِّ‬
‫السياراتِّأوِّالغرقِّأوِّاالنتحار‪ِِّّ.‬‬

‫‪128‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫نِّ‬
‫االنحيازِّللوضعِّالراه ِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّبخطوة ِّإضافية‪ِّ ،‬وبذلك ِّفإنِّ‬ ‫يميل ِّالناس ِّالختاذ ِّالقرار ِّاالفرتايض ِّكي ِّال ِّيقوموا‬
‫االفرتاضاتِّاألوليةِّهيِّالتيِّحتكمناِّوكذلكِّاحلالِّبالنسبةِّللخياراتِّاالفرتاضية‪ِّ.‬‬

‫يمكنِّتوظيفِّذلكِّيفِّالتسويقِّويمكنِّأيض ًا ِّيفِّالتوفريِّبجعلِّاخلياراتِّاالفرتاضيةِّ‬
‫توفريية‪ِّ.‬‬

‫يفِّإحدىِّاملستشفياتِّتمِّتغيريِّخيارِّالدواءِّاالفرتايضِّإىلِّدواءِّاقتصادي‪ِّ،‬وإذاِّرغبِّ‬
‫الدكتورِّبتغيريِّالدواءِّإىلِّدواءِّغايلِّفيمكنهِّذلكِّبالطبع‪ِّ.‬‬

‫عملي ًاِّقامِّاألطباءِّباختيارِّاألدويةِّاالفرتاضيةِّوعدمِّالقيامِّباتباعِّخطوةِّإضافيةِّلتغيريِّ‬
‫الدواءِّإىلِّدواءِّذوِّعالمةِّجتاريةِّمماِّأدىِّلتوفريِّكبريِّللمستشفى‪ِّ.‬‬

‫الِّيزالِّبإمكانِّاأل طباءِّذلكِّولكنِّاالجتاهِّالبرشيِّللحفاظِّعىلِّالوضعِّالراهنِّيشريِّ‬
‫إىلِّأّنمِّلنِّيفعلواِّذلكِّيفِّمعظمِّاحلاالت‪ِّ.‬‬

‫‪129‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫تأثريِّالتعليقاتِّورأيِّاآلخرينِِِّّّ‬

‫ِّدونِّقصد‪ِّ.‬يميلِّالناسِّللتحركِّيفِّ‬
‫ُّ‬ ‫البرشِّمعرضونِّبشدةِّللتأثريِّاالجتامعيِّأحيان ًا‬
‫قطعان‪ِّ.‬يفِّسياقِّاملجموعةِّيشعرِّاألفرادِّبالضغطِّللتوافقِّمعِّالطريقةِّالتيِّيفكرِّهباِّ‬
‫األعضاءِّاآلخرونِّويتحدثونِّويترصفون‪ِّ.‬‬

‫وجدِّالباحثونِّأنِّاملوقعِّالفيزيائيِّليسِّرضوري ًاِّللتأثريِّاالجتامعي‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬‬
‫وضعِّاملُتسوقونِّقدر ًاِّمذهالًِّمنِّالثقةِّيفِّاملراجعاتِّعربِّاإلنرتنتِّحيثِّاعتربوهاِّثاينِِّّ‬
‫موردِّمعلوماتِّموثوقِّبهِّبعدِّأصدقِّائهمِّوعائلتهم‪ِّ.‬إنِّتأييد ِّشخصِّغريبِّ‪ِّ -‬أوِّ‬
‫األفضلِّمنِّذلكِّعددِّكبريِّمنِّالغرباءِّ‪ِّ-‬يمكنِّأنِّيؤثرِّعىلِّالقراراتِّاملتعلقةِّبرشاءِّ‬
‫جمموعةِّواسعةِّمنِّالسلعِّواخلدماتِّبامِّيفِّذلكِّالكتبِّوحزمِّالعطالتِّوخدماتِّ‬
‫الرعاية ِّالصحية‪ِّ .‬عالو ًة ِّعىل ِّذلك‪ِّ ،‬يمكن ِّأن ِّتؤثر ِّالتقييامت ِّالتي ِّيرتكها ِّأشخاص ًاِِّّ‬
‫آخرونِّعىلِّرأيكِّحتىِّبعدِّأنِّتكونِّقدِّمررتِّبتجربتكِّاخلاصة‪ِّ.‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِِّّ،‬‬
‫قدِّتؤديِّآراءِّاآلخرينِّاملتوهجةِّملطعمِّعىلِّموقعِّمراجعةِّاملطاعمِّإىلِّمراجعةِّرأيكِّ‬
‫السلبي‪ِّ.‬‬

‫تُعرفِّظاهرةِّالرعيِّالرقميِّهذهِّبأّناِّفقاعةِّتصنيفات‪ِّ،‬وقدِّتساعدِّيفِّتفسريِّالسببِِّّ‬
‫ٍ‬
‫ِّمراجعاتِّإجيابية‪ِّ.‬تُفرسِّفقاعاتِّ‬‫عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬أنِّالعديدِّمنِّالعنارصِّيفِّأمازونِّهلا‬
‫التقييامتِّأيض ًا ِّسببِّانتشارِّالتغريدات‪ِّ.‬يميلِّاألشخاصِّأكثرِّإىلِّاإلشارةِّإىلِّأّنمِّ‬

‫‪130‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫"يعجبون" ِّبتغريدةِّإذاِّكانتِّشائعةِّبالفعل‪ِّ،‬وأقلِّميالًِّإىلِّ"اإلعجاب" ِّبالتغريداتِّ‬

‫التيِّملِّتتلقِّالكثريِّمنِّالتعليقاتِّاإلجيابية‪ِّ.‬‬

‫تتمثلِّإحدىِّمشاكلِّفقاعةِّالتقييامتِّيفِّأّناِّخت ُلقِّالظروفِّالتيِّقدِّيميلِّفيهاِّالبائعونِّ‬
‫ٍ‬
‫إىلِّتضخيمِّتقييامهتمِّاخلاصةِّعنِّطريقِّنرشِّمراجعات ِّمزيفة‪ِّ.‬تتحققِّبعضِّمواقعِّ‬
‫الويبِّمثلِّ‪ِّ Expedia‬منِّأنِّاملراجعنيِّ ُيعلقونِّفقطِّعىلِّاألماكنِّالتيِّأقامواِّفيهاِّ‬
‫بالفعل‪ِّ.‬لكنِّمواقعِّأخرىِّمثلِّ‪ِّ TripAdvisor‬ليسِّلدهياِّمثلِّهذهِّالضوابطِّمماِّ‬
‫يعنيِّأنِّاملالكنيِّغريِّالرشفاءِّيمكنِّأنِّ ُيضخمواِّتقييامهتمِّاخلاصة‪ِّ.‬‬

‫يمكنِّللمتسوقنيِّالتخفيفِّمنِّتأثريِّهذهِّاإلشاراتِّاالجتامعيةِّاحلقيقيةِّأوِّاالحتياليةِّ‬
‫ٍ‬
‫منِّخاللِّاالعتامدِّبشكل ِّأكربِّعىلِّاملراجعنيِّاخلارجينيِّمثلِّتقاريرِّاملستهلكِّوالتيِّ‬
‫تُعتربِّحمايدةِّنسبي ًا‪ِِّّ.‬‬

‫‪131‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫توظيفِّاالقتصادِّالسلوكيِّيفِّحتسنيِّغسلِِّّاليدينِِّّ‬

‫تعدِّاإلصاباتِّاملرتبطةِّبالرعايةِّالصحية )‪ِّ)HAIs‬سبب ًا ِّ ُمهامًِّللمرضِّوالوفاةِّداخلِّ‬

‫مرافق ِّالرعاية ِّالصحية‪ِّ ،‬كام ِّأّنا ِّمكلفة ِّمن ِّالناحية ِّاملالية ِّللمرىض ِّولنظام ِّالرعايةِّ‬
‫ِّكافِّهوِّمفتاحِّالوقايةِّمنِّاإلصاباتِّ‬‫ِّبشكل ٍ‬
‫ٍ‬ ‫الصحية‪ِّ.‬ضامنِِّّاحلفاظِّعىلِّنظافةِّاليدين‬
‫املرتبطةِّبالرعايةِّالصحية‪.‬‬

‫ومع ِّذلك‪ِّ ،‬فإن ِّمعدالت ِّاالمتثال ِّلغسل ِّاليدين ِّغالب ًا ِّما ِّتكون ِّمنخفضة ِّللغاية‪ِّ.‬‬
‫حددتِّمراجعةِّواحدةِّمعدالتِّاالمتثالِّبنيِّمقدميِّالرعايةِّالصحيةِّأقلِّمنِّ‪ِّ،%40‬‬
‫يفِّدراسةِّللزائرينِّالذينِّيمرونِّعربِّردهةِّاملشفى‪ِّ،‬كانِّالرقمِّأقلِّمنِّ‪ِّ%12‬بينامِّيفِِّّ‬
‫دراستناِّ‪ِّ% 15‬فقطِّمنِّالداخلنيِّاألساسينيِّإىلِّوحدةِّالعنايةِّاملركزةِّغسلواِّأيدهيم‪ِّ.‬‬

‫وقد ِّجربت ِّالعديد ِّمن ِّاملبادرات ِّلتحسني ِّهذا ِّوكانت ِّتستند ِّإىل ٍ‬
‫ِّحد ِّكبري ِّإىلِِّّ‬
‫ٍ‬
‫ِّحتسيناتِّعابرةِّومتواضعة‪ِّ.‬‬ ‫املعلومات‪ِّ،‬ولكنِّملِّت ِ‬
‫ُسفرِّإالِّعن‬

‫تمِّبحثِّطرقِّحتسنيِّنظافةِّاليدينِّيفِّأماكنِّالرعايةِّالصحيةِّجيد ًا‪ِّ.‬هناكِّأدلةِّقويةِّ‬
‫عىلِّأنِّ التعليمِّوالوعيِّليساِّكافيني ‪ِّ،‬ولكنِّالتغيرياتِّالبسيطةِّعىلِّالبيئةِّيمكنِّأنِّ‬
‫تكونِّفعالةِّللغاية‪ِّ.‬جذبِّاالنتباهِّإىلِّمطهراتِّاليد‪ِّ،‬عىلِّسبيلِّاملثالِّعنِّطريقِّوضعهاِّ‬
‫ٍ‬
‫يزيدِّاستخدامهاِّبشكل ِّكبري‪ِّ،‬أكثرِّ‬ ‫ٍ‬
‫عالمات ِّملونةِّزاهيةِّ‬ ‫يفِّأماكنِّشائعةِّواستخدام ِّ‬

‫‪132‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫بكثريِّمنِّزيادةِّعددِّ املوزعني‪ِّ.‬اإلشارةِّإىلِّأنِّاستخدامهاِّهوِّاملعيارِّاملتوقعِّيمكنِّأنِّ‬
‫يكونِّلهِّفوائدِّأخرى‪ِّ.‬أسئلةِّمبارشةِّمهذبةِِّّ‪ِِّّ-‬عىلِّسبيلِّاملثال‪ِّ،‬تسألِِّّ"هلِّاستخدمتِّ‬
‫معقم ِّاليدين؟" ِّعند ِّوصول ِّاملرىض ِّأو ِّالزائرين ِّ‪ِّ -‬تعد ِّطريقة ِّبسيطة ِّإلبالغ ِّهذهِِّّ‬
‫املعايري‪ِّ.‬منِّاملهمِّبناءِّهذهِّالعاداتِّاآلنِّواحلفاظِّعليهاِّبمجردِّختفيفِّالقيودِّاألوسع‪ِّ.‬‬

‫يلعبِِّّالتحضريِّالنفيسِّدفعةِّلتحسنيِّمعدالتِّاالمتثال‪ِّ.‬التحضريِّالنفيسِّهوِّاملكانِّ‬
‫الذيِّيؤديِّفيهِّالتعرضِّلبعضِّاإلشارات‪ِّ،‬مثلِّالكلامتِّأوِّالروائحِّأوِّالصور‪ِّ،‬إىلِّ‬
‫ت غيريِّسلوكِّالشخصِّدونِّإدراكهِّلتأثريِّهذهِّاإلشارات‪.‬‬

‫يفِّهذهِّاحلالة‪ِّ،‬بدف ٍع ِّمنِّالدراساتِّالتيِّتوضحِّأنِّاألفرادِّأكثرِّعُ رضةِّللحفاظِّعىلِّ‬

‫بيئتهمِّاملحيطةِّنظيفةِّعندماِّيستنشقونِّالرائحة‪ِّ،‬قمناِّباختبارِّماِّإذاِّكانتِّحاسةِّالشمِّ‬
‫‪ِّ-‬رائحةِّاحلمضياتِّ"النظيفة"ِّ‪ِّ-‬قدِّتعملِّعىلِّحتسنيِّسلوكِّنظافةِّاليدينِّيفِّوحدةِّ‬
‫العنايةِّاملركزةِّيفِّمشفىِّتعليميِّيفِّميامي‪.‬‬

‫تمِّاختبارِّصورةِّلزوجِّمنِّالعيونِّمتمركزينِّفوقِّعلبةِّجلِّاأليديِّإلعطاءِّتصو رِّ‬
‫ُّ‬
‫عنِّاملشاهدة‪ِِّّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّاحلمضياتِّ(منِّمعطرِّاجلوِّاملوجودِّيفِّمكان ِّقريب)ِّ‬ ‫وأظهرت ِّالدراسةِّأنِّرائحة‬
‫كانت ِّمرتبطة ِّبزيادة ِّكبرية ِّيف ِّاالمتثال ِّلنظافة ِّاليدين ِّمن ِّ‪ِّ %15‬يف ِّاملجموعة ِّإىلِِّّ‬
‫‪ِّ.%46.9‬‬

‫‪133‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫أنتجتِّعيونِّالذكورِّأيض ًا ِّزيادةِّمنِّ‪ِّ%15‬إىلِّ‪(ِّ.%33.3‬صورةِّعيونِّاألنثىِّملِّيكنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّلذلك‪ِّ،‬تشريِّنتائجِّالتجربةِّإىلِّأنِّهناكِّحتسينات ِّكبريةِّمتوفرةِّمنِّ‬ ‫هلاِّتأثري)‪ِّ.‬نتيج ًة‬
‫خاللِّنرشِّتغيريِّمتواضعِّللغايةِّومنخفضِّالتكلفة‪ِّ.‬‬

‫‪134‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّ‬

‫مثالِّدراسةِّحالةِّمتكاملةِِّّ‬

‫تطبيقِّاإلقتصادِّالسلوكيِّيفِّالتعليمِّعنِّبعدِِّّ‬

‫يِّ‬
‫مثالِّدراسةِّحالةِّمتكاملةِّ–ِّمؤسسةِّنيوفريست ِّ‬

‫‪135‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫بوصلةِّالعمليةِّالتعليمية‪ِّ،‬النتيجةِّوليسِّاملعلوماتِّالرسدي ِّة‬

‫إذاِّكانِّكلِّماِّتعرضهِّيفِّدورتكِّالتدريبيةِّهوِّعبارةِّعنِّمعلوماتِّرسدية‪ِّ،‬فستواجهِّ‬
‫صعوبةِّيفِّاملنافسة‪ِّ،‬وستواجهِّصعوبةِّأصالًِّيفِّإقناعِّالطالبِّبإكاملِّالدورةِّالتدريبية‪ِّ.‬‬

‫مع ِّوفرة ِّاملعلومات ِّاملجانية ِّوالدورات ِّالتدريبية ِّاملتاحة ِّعىل ِّاإلنرتنت ِّاليوم ِّفإنِّ‬
‫املعلوماتِّهيِّآخرِّيشءِّيفتقرِّإليهِّالطالب‪ِّ،‬حقيقةِّالِّحيتاجِّالطالبِّإىلِّاملزيدِّمنِِّّ‬
‫املعلوماتِّالتيِّيمكنِّأنِّجيدوهاِّيفِِّّأماكنِّأخرى‪ِّ،‬لنِّيرصفِّالطالبِّوقت ًاِّعىلِّدورةِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّفهذاِّمتوافرِّبشكلِّ‬‫تدريبيةِّأونالينِّألّنمِّيريدونِّتع ّلمِّموضوعِّمعنيِّأوِّتقنيةِّمعينة‪،‬‬
‫هائلِّيفِّاإلنرتنت‪ِِّّ.‬‬

‫ِّمعني‪ِّ،‬‬
‫ِّحتول ّ‬
‫سيقومونِّباتباعِّدورةِّتدريبيةِّألّنمِّيريدونِّحتقيقِّنتيجةِّحمددة‪ِّ،‬لتحقيق ّ‬
‫للتع ّلمِّمنِّجتربةِّعملية‪ِّ،‬وبالنسبةِّهلم‪ِّ،‬فإن ِّالدورةِّالتدريبيةِّحالي ًا ِّهيِّجمردِّطريقةِّ‬
‫لتعلمِّكيفيةِّاحلصولِّعىلِّهذهِّالنتيجة‪ِّ.‬‬

‫ِّالنتيجةِّهيِّالتيِّيقدروّناِّوليسِّاملعلومات‪ِّ،‬وماِّحيتاجهِّالطالبِّحق ًاِّهوِّاالنتقالِّمنِِّّ‬
‫النقطةِِّّ"أِّ"ِِّّإىلِّالنقطةِّ"ب"ِِّّ‪ِِّّ-‬منِّواقعهمِّاحلايلِّإىلِّواقعهمِّاملنشودِّ‪ِِّّ-‬بأرسعِّماِّيمكنِّ‬
‫وبكفاءة‪ِّ .‬إذ ًا ِّما ِّحيتاجونه ِّهو ِّالتحول‪ِّ .‬دورتك ِّعرب ِّاإلنرتنت ِّهي ِّاختصار ِّذلكِّ‬
‫الطريق‪ِّ،‬بعبارةِّأخرىِّجيبِّأنِّتقدمِّخارطةِّالطريق‪ِّ.‬‬

‫‪136‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنتبعِّماِّييل‪ِّ:‬‬

‫• الِّتُر ّكزِّاجللساتِّعىل ٍ‬
‫ِّرشحِّتقنيِّوإ ّنامِّترشحِّكيفيةِّتطبيقهِّيفِّاحلياةِّالعملية‪ِّ.‬‬
‫• يتمِّاختيارِّحمارضينِّذويِّخربةِّعمليةِّويرشحونِّكيفيةِّتطبيقِّاملعلوماتِّيفِّ‬
‫احلياةِّالعمليةِّوكيفِّاستفادواِّمنها‪ِّ.‬‬
‫• يتمِّربطِّالربامجِّالتدريبيةِّبسوقِّالعمل‪ِّ،‬حيثِّهناكِّجلسةِّدوم ًا ِّبعنوانِّ‬
‫فرصِّالعملِّيفِّالعاملِّالرقمي‪ِّ.‬‬
‫• يتكلم ِّاملحارض ِّدوم ًا ِّعن ِّكيفية ِّتطبيقه ِّلألفكار ِّوتكون ِّالدورة ِّالتدريبيةِّ‬
‫دراسةِّحالةِّعملية‪ِِّّ.‬‬
‫يتمِّتقديمِّالوظائفِّعىلِّشكلِّمتارينِّدراسةِّحالة‪ِّ،‬وليسِّجمردِّأسئلةِّمنِّ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫خياراتِّ‪ِّ.‬‬

‫‪137‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫إرشاكِّالطالبِّيفِّاللعبةِّالتعليمي ِّة ِّ‪:‬‬

‫إذاِّكانِّهدفكِّهوِّجعلِّاملزيدِّمنِّالطالبِّينهونِّجتربةِّالتعلم‪ِّ،‬فاطلبِّمنهمِّإظهارِِّّ‬
‫التزامهمِّاملبدئي‪ِّ،‬وكامِّأرشناِّسابق ًاِّفالطريقةِّاألكثرِّوضوح ًاِّللقيامِّبذلكِّهيِّببساطةِّ‬
‫حتصيلِّرسوم‪ِّ،‬ولكنِّيفِّحالةِّالربامجِّاملجانيةِّماِّالبديل؟ِّ‬

‫يمكنِّأن ِّتكونِّهناكِّاسرتاتيجيةِّأخرىِّفعالةِّجتعل ِّالطالبِّ ُيكملون ِّطلب ًا ِّيطلبِّ‬

‫منهمِّالتفكريِّيفِّكيفيةِّتطبيقِّماِّتعلموهِّوملاذاِّ ُيعدونِّهلذهِّالتجربة‪ِّ.‬يمكنكِّأيض ًاِّطلبِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّشخصِّآخرِّأوِّإكاملِّمقابلةِّحلجزِّمقعد‪ِِّّ.‬‬‫حصوهلمِّعىلِّتوصيةِّمن‬

‫عندما ِّتبني ِّإحساس ًا ِّباالنتقائية ِّيف ِّالتسجيل‪ِّ ،‬فإن ِّالناس ِّ ُيقدرون ِّالتجربة ِّالالحقةِّ‬
‫ٍ‬
‫بشكلِّعامِّأكثر‪ِّ.‬ورأيناِّأنِّالناسِّيفِّمجيعِّأنحاءِّالعاملِّغالب ًاِّماِّ ُيقدرونِّقيمةِّأكربِّعندماِّ‬
‫يبذلونِّجهد ًاِّللحصولِّعليه‪ِِّّ.‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنتبعِّاألساليبِّالسلوكيةِّالتاليةِّإلرشاكِّالطالبِّأكثرِّيفِّلعبةِّالتعليم‪ِّ:‬‬

‫• كلِّدورةِّتدريبيةِّهلاِّموعدِّحمددِّكبدايةِّوّنايةِّوليستِّمفتوحةِّملدةِِّّطويلة‪ِّ.‬‬
‫• يتمِّفتحِّالتسجيلِّخاللِّفرتةِّحمددةِّقصريةِّنسبي ًا‪ِّ.‬‬
‫• ال ِّيتم ِّإخبار ِّالطالب ِّبأنّه ِّسيتم ِّقبوهلم ِّبشكل ِّتلقائي ِّوإنّام ِّسيتم ِّمراسلةِّ‬
‫املقبولني‪ِّ.‬‬

‫‪138‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫• يتمِّالطلبِّمنِّالطالبِّأنِّيشريواِّملنِّقامِّبرتشيحهمِّوكيفِّعرفواِّبالدورةِّ‬
‫التدريبية‪ِّ.‬‬
‫• يتم ِّالطلب ِّمن ِّالطالب ِّأن ِّيقوموا ِّبكتابة ِّسطرين ِّمل ِّيريدون ِّاالنتسابِّ‬
‫للدورةِّالتدريبية‪.‬‬

‫‪139‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫جتنبِّالتع ّلمِّعندِّالطلبِّوفرضِّاملواعيدِّالنهائيةِّ‬

‫بدالًِّمنِّإتاحةِّالدورةِّالتدريبيةِّباستمرار‪ِّ،‬جيبِّأنِّيكونِّهناكِّدوم ًاِّموعدِّّنائي‪ِّ،‬ويتمِّ‬
‫إتاحة ِّاملواد ِّالتعليمية ِّفقط ِّلفرتات ِّزمنية ِّحمددة ِّخالل ِّالعام‪ِّ ،‬وليس ِّطوال ِّالعام‪ِّ،‬‬
‫تنخفضِّنسبِّاإلكاملِّعادةًِّبشكلِّمذهلِّمنِّالطالبِّحنيِّيعلمونِّأ ّنِّالدورةِّمتوفرةِّ‬
‫باستمرار‪ِّ،‬حتىِّلوِّكانواِّيدفعونِّثمنها‪ِِّّ.‬‬

‫األشخاصِّغالب ًاِّماِّيشرتونِّدوراتِّبنا ًءِّعىلِّالطلبِّعىلِّمنصاتِّمثلِّ‪ِّUdemy‬أوِّ‬

‫‪ِّ،Teachable‬ولكنِّيفِّبعضِّالدوراتِّالتدريبيةِّالِّ ُيسجلِّسوىِّربعِّالذينِّاشرتواِّ‬
‫ولِّملشاهدةِّالفيديوِّاألول‪ِّ،‬رغمِّأّنمِّدفعواِّسعرها‪ِّ،‬وذلكِّالطمئناّنمِّ‬
‫ّ‬ ‫تسجيلِّالدخ‬
‫ٍ‬
‫اِّمتاحةِّلألبد!ِِّّبنفسِّالطريقةِّالتيِّيراكمِّهباِّاألشخاصِّبشكل ِّمثايلِّكومةِّمنِِّّ‬ ‫ّأّن‬
‫ِّاملفضلة‪ِّ،‬لكنهمِّالِّيقرؤوّناِّأبد ًا‪ِِِّّّ.‬‬
‫جمالهتم ّ‬

‫نحتاجِّغالب ًا ِّإىلِّاجلمعِّبنيِّالدفعِّوالشعور ِّباإلحلاح‪ِّ.‬كامِّيقولِّاملثلِّالقديم‪ِّ:‬الذيِّ‬

‫يمكنِّالقيامِّبهِّيفِّأيِّوقت‪ِّ،‬غالب ًاِّلنِّيتمِّالقيامِّبهِّيفِّأيِّوقتِّمنِّاألوقات‪ِّ.‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبتواترِّقليلِّكلِّشهرِّمرةِّأوِّكلِّشهرينِّ‬‫• يتمِّفتحِّالدورات‬
‫• الِّيتمِّإعطاءِّأيِّضامنةِّبإعادةِّالدورةِّالتدريبيةِّالحق ًِّاِّ‬

‫‪140‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫• يتمِّالدفعِّبضغطِّنفيسِّللطالبِّمنِّخاللِّإخبارهمِّأِّنّهِّسيتمِّتغيريِّكلمةِِّّ‬
‫الرسِّيفِّّنايةِّاملدةِّ‬
‫• يتمِّإخبارِّالطالبِّبأنِّفرتةِّالتمديدِّهيِّأمرِّصعبِّ(رغمِّأنناِّنتساهلِّيفِِّّ‬
‫ذلك)ِّ‬

‫‪141‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫اجلمعِّبنيِّالتعلمِّاملتزامنِّوغريِّاملتزامنِّ‬

‫غالب ًا ِّما ِّتقع ِّالدورات ِّاحلالية ِّعرب ِّاالنرتنت ِّبفخ ّ‬

‫ِّأّنا ِّجمرد ِّدورات ِّغري ِّمتزامنة‪ِّ،‬‬

‫وتتضمنِّعدد ًاِّكبري ًاِّمنِّالتسجيالت ّ‬

‫ِّاملنمقةِّاخلاليةِّمنِّأ ّيةِّروحِّمماِّجيعلِّالطالبِّيشعرِّ‬
‫باملللِّمبارشةِّبعدِّأولِّدقيقة‪ِّ.‬مماِّيساعدِّبشدةِّانِّيكونِّالصفِّتفاعيل‪ِّ،‬وأنِّتكونِّ‬
‫ّ‬
‫اجللسةِّتفاعلية‪ِّ،‬أل ّنِّاتاحتهاِّمسجلةِّ ُيضفيِّروح ًاِّهلاِّلكوّناِّتفاعليةِّيفِّاألساس‪ِّ.‬‬

‫غالب ًاِّماِّيساعدِّذلكِّعىلِّعقدِّسلسلةِّمنِّاألحداثِّ"املبارشة"ِّأوِّاملتزامنةِّالتيِّيمكنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّمجاعيِّأثناءِّالدورةِّالتدريبية‪ِّ.‬جيبِّأنِّ ُيتاحِّللطالبِّإمكانيةِّ‬‫للطالبِّحضورها‬
‫احلصولِّعىلِّاملعلوماتِّبأسهلِّطريقةِّهلمِّدونِّإجبارهمِّعىلِّطريقةِّمعينة‪ِّ،‬مثالًِّ ُيفضلِِّّ‬
‫البعضِّمشاهدةِّاجللسةِّمبارشةً‪ِّ،‬و ُيفضلِّآخرونِّمشاهدةِّالتسجيل‪ِّ،‬وأيض ًا ِّبعضهمِّ‬
‫فضلِّمشاهدةِّالتسجيلِّعربِّمنصةِّالتعليم‪ِّ،‬وآخرونِّعربِّاليوتيوب‪ِّ.‬‬
‫ُي ّ‬

‫يفِّبرامجِّنيوفريستي‪ِّ،‬تٌعقدِّاجللساتِّاملبارشةِّالتفاعليةِّعربِّبرنامجِِّّ‪ِّ،Zoom‬وهوِّ‬
‫ِّتفاعيلِّكاملِّوتلقيِّ‬
‫ّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكل‬‫عبارةِّعنِّمنصةِّمؤمتراتِّفيديو‪ِّ،‬حيثِّيتمِّإلقاءِّاملحارضة‬
‫املالحظاتِّمنِّالطالب‪ِّ.‬بعدِّذلكِّيتمِّإتاحةِّالتسجيلِّللمحارضةِّبكلِّالطرقِّاملمكنةِّ‬
‫التيِّجتعلِّمنِّذلكِّاألمرِّسهالًِّللطالب‪ِّ.‬‬

‫‪142‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ِّيمكن ِّدمج ِّمنصات ِّاجتامعية ِّأخرى ِّأيض ًا ِّلدعم ِّالعملية ِّالتعليمية ِّمثل ِّجمموعاتِّ‬
‫‪ِّFacebook‬و‪ِّSlack‬و‪ِّWhatsapp‬التيِّيمكنهاِّاستضافةِّمناقشاتِّمتزامنةِّمعِّ‬
‫منصاتِّالدورةِّالتدريبيةِّمثلِّالتيِّتوفرِّمواردِّغريِّمتزامنة‪ِِّّ.‬‬

‫تساعدِّإضافةِّاألحداثِّاملبارشةِّالطالبِّعىلِّالشعورِّبأّنمِّجزءِّمنِّجمتمعِّتعليميِّ‬
‫ُ‬
‫أكربِّوتُضفيِّشعور ًا ِّباحليويةِّواإلحلاحِّيفِّجتربةِّتعليميةِّلعدةِّأسابيع‪ِّ.‬إ ّن ِّاملزجِّبنيِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّشكلِّممكنِّهوِّرسِّ‬ ‫اجللساتِّالتفاعليةِّاملبارشةِّواجللساتِّاملسجلة‪ِّ،‬وإتاحةِّاملواد ِ‬
‫ِّبكل‬
‫هامِّلتكونِّمعدالتِّاإلكاملِّأعىل‪ِّ.‬‬

‫يمكنِّملوعدِّوجه ًاِّلوجه‪ِّ،‬سوا ًءِّأكانِّذلكِّشخصي ًاِّأمِّعربِّمؤمترِّفيديو‪ِّ،‬أنِّيساعدِّيفِِّّ‬

‫جعلِّجتربةِّالدورةِّالتدريبيةِّأكثرِّخصوصيةِّوحتفيز ًا‪ِّ.‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫ٍ‬
‫ِّموعدِّحمدد‪ِّ.‬‬‫• جلساتِّاملوادِّتفاعليةِّومبارشةِّخالل‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّكبري‪ِّ.‬‬‫• يتمِّإلقاءِّاملحارضةِّبحيثِّتُراعيِّتفاعلِّالطالب‬
‫• يتمِّتسجيلِّاملحارضاتِّوإتاحتهاِّ ُمسجلةِّعربِّاملنصةِّااللكرتونية‪ِّ.‬‬
‫• يتمِّإتاحةِّالتسجيالتِّعربِّمنصاتِّأخرىِّمثلِّيوتيوب‪ِّ.‬‬
‫• يتم ِّ توظيف ِّالسوشال ِّميديا ِّبام ِّيدعم ِّالدورة ِّالتدريبية ِّمثل ِّفيسبوك ِّأوِّ‬
‫واتساب‪ِّ.‬‬

‫‪143‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يشعرِّالطالبِّخاللِّمشاهدةِّاجللسةِّاملسجلةِّأّنمِّيفِّاجللسةِّاملبارشةِّوالِّ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫يشعرونِّباملللِّأبد ًا‪ِّ.‬‬

‫‪144‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫استخدامِّقوةِّضغطِّاألقرانِِّّ‬

‫يرتفعِّأداءِّالطالبِّحيثِّيشعرونِّأنِّغريهمِّ ُيقدمِّأدا ًءِّجيد ًا‪ِّ،‬وتُشكلِّاملنافسةِّدافع ًاِّ‬

‫ِّحم ّمس ًاِّهلم‪ِّ،‬‬
‫هلمِّبشكلِّأوِّبآخر‪ِّ،‬وبالتايلِّجيبِّأنِّيعرفِّالطالبِّتقدُّ مِّاآلخرينِّليكون ُ‬
‫من ِّاملهم ِّخالل ِّإعطاء ِّالدروس ِّاإلشارة ِّللطالب ِّاملُميزين ِّمما ِّيدفع ِّطالب ًا ِّآخرينِّ‬
‫لالندماجِّيفِّاجللسةِّوالتميُّز‪ِّ،‬ومنِّاملهمِّأيض ًاِّإعالنِّأسامءِّالناجحني‪ِّ،‬وإخبارِّاآلخرينِّ‬
‫بأنِّغريهمِّقدِّسبقهمِّباحلصولِّعىلِّالشهادةِّفهذاِّيدفعهمِّللمضِّ ُقدم ًاِّملجاراته‪ِّ.‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫• استخدامِّضغطِّاألقرانِّخاللِّإلقاءِّاملحارضةِّالتفاعليةِّمماِّيدفعِّالطالبِّ‬
‫لالندماجِّأكثرِّ‬
‫ٍ‬
‫طرحِّأسئلةِّعىلِّالطالبِّبشكل ِّعشوائيِّمماِّيدفعهمِّإلبقاءِّانتباههمِّعالي ًاِّ‬ ‫•‬
‫كيِّالِّيشعرواِّباحلرجِّأمامِّاآلخرينِّ‬
‫• حتميسِّالطالبِّمنِّخاللِّإخبارهمِّأنِّأخرينِّقدِّسبقوهمِّبتقديمِّالوظائفِّ‬
‫• مراسلةِّالطالبِّوتذكريهمِّأنِّغريهمِّنالِّالشهادةِّوأّنمِّمتأخرينِّعنهم‬

‫‪145‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫التواصلِّالدائمِّمعِّالطالبِِّّ‬

‫إحدىِّمشاكلِّالدوراتِّالتدريبيةِّاملفتوحةِّأ ّنِّالطالبِّالِّيعرفونِّالفائدةِّمنِّالدورةِّ‬
‫التدريبيةِّوماِّالنتيجةِّالتيِّسيحصلونِّعليها‪ِّ،‬ومنِّاملشاكلِّاألخرىِّأّنمِّالِّيشعرونِّ‬
‫ّ‬
‫ٍ‬
‫ِّوتذكريِّدائم‪ِّ،‬يشعرِّالطالبِّأنِّمهامهمِّينتهيِّهباِّاألمرِّإىلِّفراغ‪ِّ.‬إّنمِِّّ‬‫بمتابعةِّشخصية‬
‫يعملونِّبجدِّعىلِّاملشاريعِّالصعبةِّأوِّالتدريباتِّوحتميلهاِّعىلِّالنظامِّاألسايس‪ِّ،‬لكنهمِّ‬
‫الِّيتلقونِّمطلق ًاِّتعليقاتِّشخصية‪ِّ.‬‬

‫ملكافحةِّهذاِّالشعورِّتقومِّاآلنِّالعديدِّمنِّبرامجِّالتعلمِّعربِّاإلنرتنتِّبالتعاقدِّمعِّ‬
‫مساعد ِّتدريس ِّأو ِّمدير ِّبرنامج ِّيمكنه ِّشخصي ًا ِّإرسال ِّبريد ِّإلكرتوين ِّإىلِّالطالبِّ‬
‫إلعالمهمِّبأنِّمهمتهمِّقدِّتمِّتلقيهاِّأوِّتذكريهمِّبتقديمها‪ِّ،‬كامِّيقومِّبحلِّمشاكلهمِّ‬
‫ويذكرهمِّدوم ًا ِّبموعد ِّاملحارضةِّأوالً ِّبأولِّللحصولِّعىلِّجتاربِّتعليميةِّأكربِّعربِِّّ‬
‫اإلنرتنت‪ِّ ،‬يمكنك ِّاستخدام ِّأنظمة ِّمؤمتتة ِّ ُمساعدة ِّولكن ِّال ِّيزال ِّوجود ِّشخصِّ‬
‫حقيقيِّ ُمتابِعِّمعِّالطالبِّيقودِّإىلِّنتائجِّأفضلِّبكثريِّولكنِّهذاِّجمالِّمتزايدِّحيثِِّّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبطرق ِّمثرية ِّلالهتامم ِّلدعم ِّالتعلم ِّعرب ِّاإلنرتنتِّ‬ ‫يمكن ِّتطبيق ِّالذكاء ِّاالصطناعي‬
‫ودعمِّهذاِّالشخصِّاحلقيقيِّلتغطيةِّأكربِّعددِّممكنِّمنِّاملراسالت‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫‪146‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫• توظيفِّمديرةِّبرامجِِّّبدوامِّكاملِّللردِّعىلِّاستفسارتِّالطالبِّومتابعتهم‪ِِّّ.‬‬
‫• الردِّعىلِّالطالبِّبرسعةِّالِّتتجاوزِّ‪ِّ4‬ساعاتِّمهامِّكانِّاألمر‪ِّ.‬‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّدوريِّبمواعيدِّاملحارضاتِّواجللساتِّ‪ِّ.‬‬‫• تذكريِّالطالب‬
‫• تذليل ِّالعقبات ِّامام ِّالطالب ِّومتديد ِّفرتات ِّاالمتحانات ِّوتقديم ِّذلكِّ‬
‫كهدية‪ِِّّ.‬‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّشخيصِّدوم ًاِّ‪ِّ.‬‬‫• بناءِّعالقةِّشخصيةِّمعِّالطالبِّومراسلتهم‬
‫• بناءِّقوالبِّ ُمساعدةِّيفِّعمليةِّاملراسالتِّبحيثِّيتمِّتوفريِّالوقتِّوإظهارِِّّ‬
‫املراسلةِّبشكلِّشخيص‪ِّ.‬‬
‫• أمتتةِّإجراءاتِّالعملِّبحيثِّيتمِّحلِّمشاكلِّالطالبِّبأرسع ٍ‬
‫ِّوقتِّممكن‪.‬‬

‫‪147‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫البساطةِِِّّّ‬

‫تتطلب ِّالدورات ِّعرب ِّاإلنرتنت ِّعموم ًا ِّقدر ًا ِّمن ِّالتعقيد ِّحالي ًا‪ِّ ،‬من ِّخالل ِّطلباتِِّّ‬
‫التسجيلِّوالتحققِّمنِّالتسجيلِّومنِّثمِّالدخولِّملنصاتِّالكرتونيةِّمعقدةِّيضيعِّفيهاِّ‬
‫الطالب‪ِّ،‬وغالب ًا ِّماِّيرتكِّالطالبِّالدورةِّألنهِّغريِّمعتادِّعىلِّمنصةِّالتعليمِّوالِّيريدِّ‬
‫جتربةِّمنصةِّجديدة‪ِِّّ.‬‬

‫حللِّذلكِّجيب ِّتبسيطِّاألمور ِّقدر ِّاإلمكان ِّللطالب‪ِّ،‬وإتاحةِّاملواردِّهلم ِّبأكثرِّمنِّ‬

‫طريقةِّدونِّإجبارهمِّعىلِّطريقةِّمعينة‪ِّ،‬يمكنِّمراسلتهمِّعربِّالربيدِّاإللكرتوين بمواردِّ‬
‫الدورة‪ِّ،‬كامِّيمكنِّوضعهاِّعىلِّمنصةِّخمصصةِّلذلكِّ‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫ِّحتىِّأّناِّالِّ‬
‫ّ‬ ‫• هناكِّمنصةِّخمصصةِّإلدارةِّالعمليةِّالتعليميةِّوهيِّبسيطةِّجد ًا‬
‫حتتاجِّلتسجيل!ِّ‬
‫• يتمِّوضعِّاملواردِّبأكثرِّمنِّشكلِّعربِّاملنصةِّأوِّخارجِّاملنصة‪ِِّّ.‬‬
‫• يتمِّمراسلةِّالطالبِّبكلِّالطرقِّاملمكنةِّبحيثِّيصلِّكلِّطالبِّللمواردِّ‬
‫بالشكلِّاألسهلِّلهِّدونِّفرضِّيشءِّعليه‪ِّ.‬‬

‫‪148‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫ٍ‬
‫ِّبشكل ِّ ُمسجل‪ِّ ،‬يتابع ِّالبعضِّ‬ ‫• يتابع ِّالبعض ِّاملحارضة ِّأونالين‪ِّ ،‬وآخرون‬
‫التسجيلِّعربِّاملنصة‪ِّ،‬وآخرونِّعربِّيوتيوب‪ِّ،‬كامِّيتمِّمراسلتهمِّبالتسجيالتِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّأحيانِّأخرىِّعربِّفيسبوكِّأوِّواتساب‪ِّ..‬وهكذاِّيصلِّكلِّ‬ ‫عربِّااليميل‪ِّ،‬ويف‬
‫ٍ‬
‫ِّشكلِّيعتقدهِّللمواردِّدونِّإجبارهِّعىلِّطريقةِّما‪ِّ.‬‬ ‫ِ‬
‫ِّبأبسط‬‫شخص‬

‫‪149‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫وجودِّجائزةِِّّ‬

‫تتطلبِّالدوراتِّعربِّاإلنرتنتِّعموم ًا ِّقدر ًا ِّكبري ًا ِّمنِّالدوافعِّالذاتيةِّإلكامهلا‪ِِّّ.‬جيبِّ‬

‫ٍ‬
‫ِّبنجاحِّومحاس‪ِِّّ.‬‬‫أنِّيكونِّهناكِّمكافأةِّكيِّينهيِّالطالبِّجتربةِّتعليمية‬

‫ليسِّمنِّالّضوريِّأن ِّتكونِّاجلائزةِّمبلغ ًا ِّمادي ًا ِّوإنّامِّيمكنِّأنِّتكونِّمنحةِّجمانيةِّ‬

‫ٍ‬
‫تدريبيةِّأخرى‪ِّ،‬أوِّيمكنِّأنِّتكونِّالشهادةِّهيِّاجلائزة‪ِّ،‬أوِّأيِّيشءِّ‬ ‫أخرىِّيفِّدورةِّ‬
‫آخر ِّيمكن ِّأن ِّ ُيقدره ِّالطالب ِّبحيث ِّيشعرون ِّبالفخر ِّأّنم ِّحصلوا ِّعليه‪ِّ ،‬يمكنِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبأدوات ِّوموارد ِّمن ِّالعاملِّ‬ ‫ِ‬
‫ِّلتزويد ِّالطالب‬ ‫املشاركة ِّمع ِّأرباب ِّالعمل ِّأو ِّاملمولني‬
‫احلقيقيِّلتحويلِّأعامهلمِّالدراسيةِّإىلِّمنتجاتِّوخدماتِّفعلية‪ِّ،‬وتقديمِّجوائزِّجمان ًاِّ‬
‫هلم‪ِِّّ.‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫• وضعِّمكافأةِّيفِّّنايةِّالدورةِّالتدريبيةِّوهيِّشهادةِّيفِّحالِّاجتيازِّاإلختبار‪ِّ.‬‬
‫• وضع ِّمكافأة ِّتشجيعية‪ِّ ،‬وهي ِّدورة ِّتدريبية ِّجمانية ِّمتقدمة ِّجمان ًا ِّملن ِّينالِِّّ‬
‫الشهادة‪.‬‬

‫ِّ‬

‫‪150‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫مراعاةِّاملتعلمنيِّالكبارِّوخمتلفِّاخللفياتِّالعلميةِِّّ‬

‫ٍ‬
‫ِّخلفياتِّعلميةِّ‬‫حيّضِّالطالبِّيفِّالدوراتِّعربِّاإلنرتنتِّمنِّخمتلفِّأنحاءِّالعامل‪ِّ،‬ومن‬
‫خمتلفة‪ِّ ،‬فهي ِّتتضمن ِّالشباب ِّأو ِّالكبار‪ِّ ،‬كام ِّقد ِّتشهد ِّتفاوت ًا ِّواسع ًا ِّبني ِّالطالبِّ‬
‫أنفسهم‪ِّ.‬منِّاملهمِّجد ًا ِّمراعاةِّسوياتِّالطالبِّاملختلفةِّخاللِّاإلعطاءِّوخاللِّسريِِّّ‬
‫العمليةِّالتدريبية‪ِّ،‬كامِّأ ّنهِّمنِّاملهمِّتصميمِّالوظائفِّبحيثِّتُراعيِّاجلميع‪ِّ.‬‬

‫ٍ‬
‫ِّصعيدِّآخرِّمنِّاملهمِّأيض ًاِّمراعاةِّجدوهلمِّاليوميِّفامِّهوِّموعدِّ ُمفضلِّملشاركِّيفِّ‬‫عىل‬
‫أورباِّخيتلفِّعنِّموعدِّ ُمفضلِّملشاركِّمنِّالوطنِّالعريب‪ِّ،‬ناهيكِّعنِّفروقاتِّالتوقيتِّ‬
‫وأيامِّالعطلة‪ِّ.‬‬

‫جيبِّتصميمِّالعمليةِّالتدريبيةِّبأنِّتُراعيِّالفروقاتِّضمنِّاملجموعةِّوأنِّالِّتُظهرِّ‬
‫انحياز ِّملجموعة ِّدون ِّأخرى‪ِّ ،‬مثالً ِّجيب ِّأن ِّيتم ِّوضع ِّتوقيت ِّاملحارضات ِّضمنِّ‬
‫املراسالتِّبتوقيتِّغرينتشِّباإلضافةِّلتوقيتاتِّحمليةِّخمتارةِّبعنايةِّالِّتستقيصِّأحد ًا‪ِّ،‬‬
‫ُ‬
‫كامِّجيبِّإضافةِّمواردِّإضافيةِّداعمةِّللدورةِّالتدريبيةِّبحيثِّ ُيشكلِّإثرا ًءِّ ُمه ًِّامِّللطالبِّ‬
‫املتقدمنيِّفعالً‪ِّ،‬وقدِّتكونِّاختياريةِّللطالبِّالعاديني‪ِّ.‬‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪151‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫• يتمِّمراعاةِّالتوقيتِّبحيثِّيناسبِّأكرب ٍ‬
‫ِّعددِّممكنِّمنِّالطالبِّيفِّاجللساتِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّاستبيانِّ ُمسبقِّهلم‪ِّ.‬‬‫التفاعليةِّبنا ًءِّعىل‬
‫ُ‬
‫يتمِّمراسلةِّالطالبِّبمعلوماتِّالِّمتيزِّبنيِّأماكنِّإقامتهم‪ِّ،‬ويتمِّاستخدامِّ‬ ‫•‬
‫توقيت ِّغرينتش ِّكمعيار ِّباإلضافة ِّلدول ِّخمتارة ِّبعناية ِّبحيث ِّال ِّتُظهرِّ‬
‫انحياز ًا‪ِّ.‬‬
‫• يتمِّاضافةِّمواردِّداعمةِّتُراعيِّسوياتِّالطالبِّاملتقدمة‪ِّ.‬‬
‫• يتم ِّاستهداف ِّالطالب ِّذوي ِّاملعلومات ِّاألساسية ِّبحيث ِّال ِّنحصل ِّعىلِّ‬
‫ٍ‬
‫تفاوت ِّكبري ِّيف ِّاملجموعة‪ِّ ،‬مثال ِّاستهداف ِّطالب ِّاجلامعات ِّيف ِّفروعِِّّ‬
‫االقتصاد‪ِّ،‬اإلدارة‪ِّ،‬املعلوماتية‪ِِّّ..‬‬

‫ِّ‬

‫ِّ‬

‫‪152‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫اجلودةِّثمِّاجلود ِّةِّ‬

‫ال ِّيمك ُن ِّإغفال ِّاجلودة ِّيف ِّرفع ِّمستويات ِّاإلكامل ِّلدى ِّالطالب‪ِّ ،‬ال ِّيمكن ِّلومِّ‬
‫سلوكياتِّالطالبِّفحسب‪ِّ،‬وإنّامِّجيبِّالتشديدِّأيض ًاِّأنِّجودةِّاملادةِّالتعليمةِّوجودةِّ‬
‫التجهيزاتِّهيِّعاملِّمهمِّللغاية‪ِّ.‬‬

‫ك ّلامِّزادِّاالهتاممِِّّبالتفاصيلِّكلامِّشعرِّالطالبِّبأمهيةِّاجلهدِّاملبذولِّو ُيشكلِّذلكِّدافع ًاِّ‬

‫مهامًِّله‪ِّ.‬تلعبِّالتجهيزاتِّالتقنيةِّدور ًا ِّهام ًا ِّدوم ًا‪ِّ،‬نوعِّاملكروفون‪ِّ،‬الكامريا‪ِّ،‬رسعةِّ‬
‫اإلنرتنت‪ِّ ،‬نوع ِّالربنامج ِّاملُستخدم ِّيف ِّالتواصل‪ِّ ،‬باإلضافة ِّجلودة ِّاملادة ِّالعلميةِّ‬
‫والعروضِّالتقديمية‪ِّ،‬وأخري ًا ِّسو ّية ِّاملحارضِّاألكاديميةِّوخربتهِّالعملية‪ِّ،‬ونُشددِّهناِِّّ‬
‫عىلِّخربتهِّالعمليةِّألنِّاهلدفِّالنهائيِّهوِّأنِّيشعر ِّالطالبِّبفائدةِّماِّيتعلمهِّوليسِّ‬
‫ِّمكانِّعىل ِ‬
‫ِّأيةِّحالِِِّّّ‬ ‫ٍ‬ ‫باملعلوماتِّفحسبِّألنِّاملعلوماتِّموجودةِّيفِّكل‬

‫يفِّنيوفريستيِّنقومِّبامِّييل‪ِّ:‬‬

‫• االهتاممِّبالتفاصيلِّالدقيقةِّمثلِّبِدءِّاملحارضةِّعىلِّموعدها‪ِّ،‬عدمِّجتاوزهاِِّّ‬
‫للوقتِّاملحدد‪ِّ،‬عدمِّفتحِّبابِّاجلدالِّيفِّاملحارضةِّبنيِّالطالب‪ِّ.‬‬
‫• التفاصيلِّالتقنية‪ِّ:‬مكروفونِّجيدِّعازلِّللضجيج‪ِّ،‬كامرياِّاحرتافية‪ِّ،‬إضاءةِّ‬
‫جيدة‪ِّ،‬انرتنتِّرسيع‪ِّ.‬‬

‫‪153‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫• التفاصيلِّالفنية‪ِّ:‬يقومِّاملحارضِّبالتحضريِّاملسبقِّوجتهيزِّنفسه‪ِّ.‬‬
‫• املادة ِّالعلمية‪ِّ :‬تنسيق ِّاحرتايف ِّللامدة ِّالعلمية ِّبحيث ِّتكون ِّجذابة ِّوالفتةِّ‬
‫لالنتباهِّوبحيثِّترتكِّاملحارضِّأنِّيقودِّاجللسةِّعوض ًاِّمنِِّّأنِّتقوده‪ِّ.‬‬

‫‪154‬‬
‫‪azsosama@gmail.com 27 Mar 2022‬‬

‫اخلالص ِّة‬

‫إن ِّتطبيقِّتلكِّاخلطوات ِّسو ّية‪ِّ،‬باإلضافةِّإىلِّجودةِّالدورةِّالتعليميةِّأدىِّإىلِّقفزةِّ‬

‫هائلةِّيفِّمعدالتِّاإلكاملِّيفِّنيوفريستي‪ِّ،‬وماِّيمكنِّإضافتهِّهوِّأمتتةِّاجراءاتِّالعملِّ‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكل ِّداعم‪ِّ ،‬حيث ِّيقوم ِّالطالب ِّبالتسجيل ِّومن ِّثمِّ‬ ‫بحيث ِّيتم ِّترسيع ِّالعملية‬
‫ِّثمِّإجراءِّاالمتحاناتِّواحلصولِّ‬ ‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّمؤمتت‪ِّ،‬ومن ّ‬‫احلصولِّعىلِّمعلوماتِّالدخول‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكل ِّمؤمتت ِّكامل‪ِّ ،‬بام ِّيعني ِّإمكانية ِّإعطاء ِّدورات ِّتدريبية ِّمجاعيةِّ‬ ‫عىل ِّالشهادة‬
‫ٍ‬
‫ِّبشكلِّمتزامن‪ِّ.‬‬ ‫ٍ‬
‫ألعدادِّهائلة‬

‫ِّنعتقد ِّأننا ِّيف ِّنيوفريستي ِّقمنا ِّبتجاوز ِّمشكالت ِّاملقررات ِّالتدريبية ِّعرب ِّاالنرتنتِّ‬
‫احلاليةِّوقمناِّبالتصديِّملاِّواجهتهِّمنِّعثراتِّوصوالًِّلنموذجِّيستحقِّالتعميم‪.‬‬

‫‪155‬‬