Professional Documents
Culture Documents
إعداد الطالب
Dissertations ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ:
ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲ ،ﺍﻟﻤﺎﻝ ﺍﻟﻔﻜﺮﻱ ،ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﻟﺸﻤﻮﻟﻲ ،ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ،ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺎﺕ ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ:
شافي محمد آل شافي
ﺍﻟﻘﻄﺮﻳﺔ ،ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ،ﻗﻄﺮ
http://search.mandumah.com/Record/1128390 ﺭﺍﺑﻂ:
إشراف
األستاذ الدكتور غازي أبو قاعود
إعداد الطالب
شافي محمد آل شافي
إشراف
األستاذ الدكتور غازي أبو قاعود
البــاحـــث
أ
الشكر والتقدير
الحمدهللالذمبنعمتوتتـالصالحات،كالشكرهللقبؿكؿشيءأفحقؽليماكنت
أصبكإليوفياستكماؿدرجةالدكتكراهفياإلدارةاالستراتيجية،فخرجىذاالعمؿبعكنو
كتكفيقوإلىحيزالكجكد .
أتقدـ بخالص الشكر كالتقدير كاإلمتناف إلى مشرفي عمى ىذا البحث العممي األستاذ
الدكتكر غازم أبك قاعكد لجيكده المباركة التي أضاءت لي الطريؽ إلى التميز،
كتحفيزالفكرخارجاألطرالتقميديةفيمياديفالبحثكالتحميؿ .
كماأتقدـبالشكركالتقديرمفأعضاءلجنةالمناقشةاألفاضؿالذيفتشرفتبمناقشتيـ
أطركحتي،فرفعكاقيمتياالعمميةبمبلحظاتيـكتكجيياتيـ .
كالى األساتذة الخبراء المحكميف الذيف أسيمكا في تقديـ المبلحظات العممية التي
أفادتنيفيبناءاالستبانة،كاظيارىابصكرتياالنيائية .
ىا،كالى جامعة
ئيسيياكجميعككادر
كالىجامعة قطرككميةالمجتمع -قطرممثمةن بر
مؤتة رئيسان كأعضاءىيئةتدريسككافةالعامميففيياعمىماأبدكهجميعان مفتعاكف
متميزسيؿليإنجازىذاالبحثالعممي .
كختامان أتقدـبالشكرالجزيؿإلىسعادةالسفيرالشيخسعكدبفناصربفجاسـآؿ
ثانيعمىتعاكنوالمتميزفيسبيؿخركجىذاالجيدالعمميعمىالنحكاألفضؿ،كالى
كؿمفساىـفينجاحىذاالبحثالعممي،كأسأؿاهللأفيجعموفيميزافحسناتيـ
جميعان .
البـاحـث
ب
فهرس المحتويات
الىفحة الموضوع
أ اإلىداء
ب الشكركالتقدير
ج فيرسالمحتكيات
ك قائمةالجداكؿ
ط قائمةاألشكاؿ
م قائمةالمبلحؽ
ؾ الممخصبالمغةالعربية
ؿ الممخصبالمغةاإلنجميزية
1 الفىل األول :اإلطار العام لمدراسة
1 1.1مقدمة
2 2.1مشكمةالدراسة
3 3.1أسئمةالدراسة
4 4.1أىميةالدراسة
4 1.4.1األىميةالعممية
4 2.4.1األىميةالعممية
5 5.1أىداؼالدراسة
5 6.1أنمكذجالدراسة
7 7.1فرضياتالدراسة
8 8.1حدكدالدراسة
9 9.1محدداتالدراسة
9 10.1التعريفاتاإلجرائية
12 الفىل الثاني :اإلطار النظري والدراسات السابقة
12 1.2الذكاءاالستراتيجي
ج
الىفحة الموضوع
12 1.1.2مفيكـالذكاء
13 2.1.2مفيكـالذكاءاالستراتيجي
15 3.1.2أىميةالذكاءاالستراتيجي
17 4.1.2أىداؼالذكاءاالستراتيجي
17 5.1.2خصائصالذكاءاالستراتيجي
18 6.1.2أدكاتقياسالذكاءاالستراتيجي
18 7.1.2أبعادالذكاءاالستراتيجي
23 2.2رأسالماؿالفكرم
23 1.2.2مفيكـرأسالماؿالفكرم
25 2.2.2أىميةرأسالماؿالفكرم
26 3.2.2بناءرأسالماؿالفكرم
27 4.2.2أىميةتنميةرأسالماؿالفكرم
28 5.2.2أبعادرأسالماؿالفكرم
32 3.2المبحثالثالث:المقارنةالمرجعية
32 1.3.2مفيكـالمقارنةالمرجعية
35 2.3.2أىميةالمقارنةالمرجعية
36 3.3.2أىميةالمقارنةالمرجعيةفيمؤسساتالتعميـالعالي
36 4.3.2أىداؼالمقارنةالمرجعية
37 5.3.2مبرراتتطبيؽالمقارنةالمرجعية
38 6.3.2أنكاعالمقارنةالمرجعية
39 7.3.2أبعادالمقارنةالمرجعية
41 4.2العبلقةبيفمتغيراتالدراسة
44 5.2الدراساتالسابقة
د
الىفحة الموضوع
56 الفىل الثالث :المنهجية والتىميم
56 1.3منيجالدراسة
56 2.3يمجتمعالدراسة
57 3.3كحدةالتحميؿ
58 4.3مصادرجمعالبيانات
58 5.3أداةالدراسة
60 6.3صدؽأداةالدراسة
60 7.3ثباتأداةالدراسة
61 8.3المعالجةاإلحصائية
63 الفىل الرابع :عرض النتائج ،ومناقشتها ،والتوىيات
63 1.4مقدمة
63 2.4كصؼخصائصعينةالدراسة
64 3.4كصؼمتغيراتالدراسة
65 4.4األىميةالنسبية
65 5.4كصؼكتحميؿأسئمةالدراسة
82 6.4تقييـأنمكذجالقياس
91 7.4األنمكذجالمعتمدلمدراسة
92 8.4تقييـاألنمكذجالبنائي
93 9.4اختبارفرضياتالدراسة
103 10.4مناقشةالنتائج
108 11.4التكصيات
110 قائمةالمصادركالمراجع
110 قائمةالمراجعالعربية
111 قائمةالمراجعاإلنجميزية
122 المبلحؽ
ق
قائمة الجداول
الىفحة عنوان الجدول الجدول
14 تعريفاتالذكاءاإلستراتيجي 1.2
24 تعريفاترأسالماؿالفكرم 2.2
34 تعريفاتالمقارنةالمرجعية 3.2
الكصؼاالحصائيلمجتمعالدراسةمكزعانحسبالمسمى 1.3
57
الكظيفي
أسماءالجامعاتمحؿالدراسةكاجماليعدداالستبانات 2.3
58 المكزعةعمىكؿجامعة،كعدداالستباناتالمستردة،
كعدداالستباناتالصالحةمفكؿجامعة
تكزيعمتغيراتكأبعادالدراسة،كالدراساتالسابقةلقياس 3.3
59
األبعادفياالستبانة
60 درجاتالمقياس 4.3
تقييـدرجةمعامؿثباتاالتساؽالداخميبيفمحتكيات 5.3
61
المقاييسالمستخدمةفيالدراسة
64 خصائصعينةالدراسة 1.4
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 2.4
66
المبحكثيفعففقراتالذكاءاالستراتيجيبأبعادىا
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 3.4
67
المبحكثيفعفبعداالستشراؼ .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 4.4
68
المبحكثيفعفبعدالرؤيةالمستقبمية .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 5.4
69
المبحكثيفعفبعدالشراكة .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 6.4
70
المبحكثيفعفبعدالدافعية .
ي
72 المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 7.4
ك
الىفحة عنوان الجدول الجدول
المبحكثيفعففقراترأسالماؿالفكرمبأبعادىا
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 8.4
73
المبحكثيفعفبعدرأسالماؿالبشرم .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 9.4
74
المبحكثيفعفبعدرأسالماؿالييكمي .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 10.4
75
المبحكثيفعفبعدرأسالماؿالزبائني .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 11.4
76
المبحكثيفعففقراتالمقارنةالمرجعيةبأبعادىا
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 12.4
77
المبحكثيفعفبعدالتخطيط
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 13.4
79
المبحكثيفعفبعدالتحميؿ .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 14.4
80
المبحكثيفعفبعدالتكامؿ .
ي
المتكسطاتالحسابيةكاالنحرافاتالمعياريةلتصكرات 15.4
81
المبحكثيفعفبعداتخاذاالجراءات
ي
83 اختبارالمكثكقيةالمركبة 16.4
85 اختبارمتكسطالتبايفالمستخرج( )AVE 17.4
88 مكثكقيةاالتساؽالداخمي 18.4
89 مؤشراتالصدؽالتمييزم 19.4
90 اختبارمعامؿتضخـالتبايفكالتبايفالمسمكح 20.4
92 مؤشراتمطابقةاألنمكذجالبنائي 21.4
نتائجاختبار()Bootstrappingلتأثيرالذكاء 22.4
94
االستراتيجيفيتحقيؽرأسالماؿالفكرم
96 نتائجاختبار()Bootstrappingلتأثيرأبعادالذكاء 23.4
ز
الىفحة عنوان الجدول الجدول
االستراتيجيفيتحقيؽراسالماؿالفكرم
نتائجاختبار()Bootstrappingلتأثيرالذكاء 24.4
98
االستراتيجيفيتحقيؽالمقارنةالمرجعية .
نتائجاختبار()Bootstrappingلتأثيرالذكاء 25.4
100
االستراتيجيفيتحقيؽالمقارنةالمرجعية
نتائجاختبار()Bootstrappingلتأثيرالذكاء 26.4
102 االستراتيجيفيتحقيؽرأسالماؿالفكرمبكجكدالمقارنة
المرجعيةمتغي انركسيطان .
فقراتمتغيرالذكاءاالستراتيجياألقؿتطبيقانفي 27.4
104
الجامعاتالحككميةالقطرية .
ح
قائمة األشكال
الىفحة عنوان الشكل الشكل
6 أنمكذجالدراسة 1.1
84 المكثكقيةالمركبة CR 1.4
86 متكسطالتبايفالمستخرج( )AVE 2.4
87 معامؿالتحميؿلفقراتالدراسةحسباألنمكذجالبًنائي 3.4
91 األنمكذجالبنائيالمعتمدلمدراسة 4.4
األنمكذجالييكميلتحميؿدكرالذكاءاالسػتراتيجيقػيتحقيػؽراس
95 5.4
الماؿالفكرمحسبنتائجاختبار( )SMART – PLS, 3
األنمػػكذجالييكمػػيلتحميػػؿدكرمتغيػػرالػػذكاءاالسػػتراتيجيبأبعػػاده
(االستش ػراؼ،الرؤيػػةالمسػػتقبمية،الش ػراكة،الدافعيػػة)مجتمع ػةن،فػػي
98 6.4
تحقيػؽأبعػادراسالمػاؿالفكػػرم،فػيالجامعػاتالحككميػةالقطريػػة
حسبنتائجاختبار( )SMART – PLS, 3
األنمػ ػػكذجالييكمػ ػػيلتحميػ ػػؿدكرالػ ػػذكاءاالسػ ػػتراتيجيقػ ػػيتحقيػ ػػؽ
100 7.4
المقارنةالمرجعيةحسبنتائجاختبار( )SMART – PLS, 3
األنمػػكذجالييكمػػيلتحميػػؿدكرالمقارنػػةالمرجعيػػةقػػيتحقيػػؽرأس
101 8.4
الماؿالفكرمحسبنتائجاختبار( )SMART – PLS, 3
األنمػ ػػكذجالييكمػ ػػيلنتػ ػػائجاختبػ ػػاردكرالػ ػػذكاءاالسػ ػػتراتيجيفػ ػػي
103 تحقيػػؽرأسالمػػاؿالفكػػرمبكجػػكدالمقارنػػةالمرجعيػػةمتغيػ انركسػػيطان 9.4
حسبنتائجاختبار( )SMART – PLS, 3
ط
قائمة المالحق
الصفحة عنكافالممحؽ رمزالممحؽ
122 أداةالدراسة(اإلستبانة)بصكرتياالنيائية أ
128 قائمةبأسماءلجنةتحكيـأداةالدراسة(االستبانة) ب
130 نبذةعفجامعتيقطرككميةالمجتمع–قطر جػ
134 رؤيةقطرالكطنية2030فيمجاؿالتعميـ د
م
الممخص
ُ
دور ممارسات الذكاء االستراتيجي في تطوير رأس المال الفكري :المقارنة المرجعية
متغي ارً وسيطاً ،دراسة ميدانية في الجامعات الحكومية القطرية
شافي محمد آل شافي
جامعة مؤتة2020 ،
ػذهالد ارسػػةإلػػىتحميػػؿدكرالػػذكاءاالسػػتراتيجي،فػػيتطػػكيررأسالمػػاؿ
ىػػدفتىػ ٌ
الفكػػرم،فػػيالجامعػػاتالحككميػػةالقطريػػة،المقارنػػةالمرجعيػػةمتغيػ انركسػػيطان،كاعتمػػدت
الد ارس ػػةالم ػػنيجالكص ػػفيالتحميم ػػي،كتك ػػكفمجتم ػػعالد ارس ػػةم ػػف()108عنص ػ نػرام ػػف
ٌ
ةالعمي ػػا،ف ػػيالجامع ػػاتالحككمي ػػةالقطري ػػة،الب ػػالدع ػػددىا
الم ػػديريفالع ػػامميفف ػػياإلدار ي
ػددامػػف
ػتخد ىمتعػ ن
جػػامعتيف.حيػػثتػػـمسػػششػػامؿلجميػػععناصػػرمجتمػػعالد ارسػػة،كاسػ ى
األساليباإلحصائيةلئلجابةعفأسػئمةالد ارسػة،كاختبػارفرضػياتياسباسػتخداـالرزمػة
اإلحص ػ ػ ػ ػػائية)،(SMART-PLS,3كت ػ ػ ػ ػػـاس ػ ػ ػ ػػتخداـأس ػ ػ ػ ػػمكباالحص ػ ػ ػ ػػاءالكص ػ ػ ػ ػػفي
ػا:أفمسػػتكلت ػكافر
كاالسػػتداللي،كتكص ػمٌتالد ارسػػةإلػػىمجمكعػػةمػػفالنتػػائج،أىميػ ٌ
الذكاءاالستراتيجي،بأبعػادهفػيالجامعػاتالحككميػةالقطريػة،قػدبمػدالدرجػةالمرتفعػة،
كمابمدمسػتكلرأسالمػاؿالفكػرمبأبعػاده،كمسػتكلتػكافرالمقارنػةالمرجعيػةبأبعادىػا،
الدرجةىالمرتفعةعمىمقياس(ليكرت)الخماسي.
ػائجالد ارس ػ ػػةإلػ ػ ػػىكج ػ ػػكددكرذمدالل ػ ػػةإحص ػ ػػائيةلمػ ػ ػػذكاء
ٌ كم ػ ػػاأش ػ ػػارتنت ػ ػ
االسػػتراتيجي،فػػيتطػػكيررأسالمػػاؿالفكػػرم،ككجػػكدتػػأثيرذمداللػػةإحصػػائيةلمػػذكاء
االس ػػتراتيجيف ػػيالمقارن ػػةالمرجعي ػػة،كال ػػىكج ػػكدت ػػأثيرذمدالل ػػةإحص ػػائية،لممقارن ػػة
المرجعيػػةفػػيراسالمػػاؿالفكػػرم،كمػػاأشػػارتإلػػىكجػػكدتػػأثيرلمػػذكاءاالسػػتراتيجيفػػي
تطكيررأسالماؿالفكرمبكجكدالمقارنةالمرجعيةكمتغيركسيط.
كقػػدأكصػػتالد ارسػػةبضػػركرةتعزيػػزاالىتمػػاـبالػػذكاءاالسػػتراتيجيبأبعػػاده،فػػي
الجامعػػاتالحككميػػةالقطريػػةسلػػدكرىاالميػػـفػػيتطػػكيررأسالمػػاؿالفكػػرمكتعزيػػزدكر
المقارنةالمرجعية.
الكممةةةةات االفتتاحيةةةةة:الػ ػػذكاءاالسػ ػػتراتيجي،رأسالمػ ػػاؿالفكػ ػػرم،المقارنػ ػػةالمرجعيػ ػػة،
الجامعاتالحككميةالقطرية.
ؾ
Abstract
The Role of Strategic Intelligence Practices on Developing Intellectual
Capital: The Mediating Role of Benchmarking, a Field Study in Qatari
Public Universities
Shafi Mohammad AL Shafi
This study aimed to analyze the Role of Strategic Intelligence on
Developing Intellectual Capital at Qatari Public Universities, with the
presence of Benchmarking as a mediating variable, and the study adopted
the descriptive - analytical approach, and the study population consisted of
(108) elements of all managers in the Top -level management at tow Qatari
Public Universities. The study conducted a comprehensive survey of all
study population elements, and used several statistical methods to answer
the study questions and test its hypotheses, using the statistical package
(SMART-PLS, 3), and Inferential statistical approach, and it reached a set
of results, the most important of them are: the level of availability of
Strategic Intelligence, and the level of Intellectual Capital, and the level of
availability of Benchmarking, with their dimensions, have reached a high
degree on the five-level Likert scale, at Qatari Public Universities.
The results of the study indicated that there is a statistically significant
effect of Strategic Intelligence on Developing Intellectual Capital, there is a
statistically significant effect Strategic Intelligence on Benchmarking, it
also indicated that there is a statistically significant effect of Benchmarking
in Intellectual Capital, and indicated that there is an effect of Strategic
Intelligence on Developing Intellectual Capital on the presence of
Benchmarking as an intermediate variable.
The study recommended that more attention should be paid to the
dimensions of the Strategic Intelligence at Qatari Public Universities, for
their important role in Developing Intellectual Capital, and enhancing
Benchmarking.
Keywords: Strategic Intelligence, Intellectual Capital, Benchmarking,
Qatari Public Universities.
ؿ
الفىل األول
اإلطار العام لمدراسة
1.1مقدمة
شيد العالـ تحكالت جذرية في العديد مف مجاالت األعماؿ اقتصاديان
كاجتماعيان،كتعززتىذهالتحكالتمع تراجعالحكاجزالتجاريةكالمعرفية،كأصبحت
المنظمات تدرؾ إدراكان كثيقان أىمية المعمكمات كأىمية الحصكؿ عمييا في الكقت
المناسب،كبدأتتدرؾأىميةالذكاءاالستراتيجيكترلالطرؽالمناسبةلبلستفادةمف
ىذاالنمطمفالذكاء ،كتدريبقياداتياعمىتنميةعناصرهكادارتوبفاعمية،كأصبحت
المنظماتتقيسنجاحيابنكعيةكجكدةالمعرفةالتيتمتمكياالبكميةكجكدةاإلنتاج
فحسب،كأصبحتالمعرفةتمثؿحجراألساسلنمككازدىارالمنظمة .
كبدأتالعديدمفالجامعاتحكؿالعالـفياستخداـىذاالنكعمفالذكاءفي
صناعة كاتخاذ الق اررات االستراتيجية كفي صياغة استراتيجيتيا كتكفير قاعدة
معمكماتتخدـمتخذمالقرارفييا .
كال يمكف لممنظمة أف تبدع ،تنتج كتسكؽ ما لـ تعتمد نظام نا يسمش ليا
بالحصكؿعمىالمعمكمةالضركريةبالشكؿالبلزـكفيالكقتالمناسبباعتبارأنيا
بحاجة إلى معطيات ذات مصداقية كجكدة عالية بشكؿ دائـ ،فالحصكؿ عمى
المعمكمة كتحميميا كتنظيميا كاستغبلليا أصبش بالد األىمية بالمكازاة مع المعرفة
الجيدةلمبيئةالداخميةكالخارجية .
كيرتبطالذكاءاالستراتيجيبنكعمعيفمفالقدراتالعقميةالتييحتاجياالقائد
تتيشلوإمكانيةالتفكيرالشمكليبمستقبؿالمنظمةكمكاجيةحاالتعدـالتأكدكندرة
المعمكماتكمحدكديتيا .
كىنا يأتي دكر كرأس الماؿ الفكرم الذم يعد بمثابة ميزة تنافسية تسعى إليو
المنظمات كتتنافس عمى امتبلكو كتنميتو مف خبلؿ تككيف محفظة خاصة إلدارة
أصكلياالفكرية،بيدؼتحقيؽأىدافياالعامة،مفتعظيـلمربحيةإلىزيادةحصتيا
السكقيةكالحصكؿعمىالعميؿالمستيدؼ .
1
كفيعالـاليكـإفلـتتبنىالمنظماتاستراتيجيات كخططتكفؿليااالستفادة
القصكلمفرأسمالياالفكرمفمفتستطيعمكاكبةكمجاراةالتغيراتالمتسارعةالتي
يشيدىاالسكؽكالتنكعفيرغباتكحاجاتالعمبلء.
كألىمية الدكر الذم تمارسو الجامعات في بناء المجتمعات ،كلكي تصؿ إلى
المستكلالمطمكب،البدليامفتبنيمفيكـالمقارنةالمرجعية،لتقديـخدماتياكفقان
لمعايير تضمف التميز كالتقدـ ،كيعد التعميـ الجامعي أحد المجاالت الميمة التي
و
كجبالتعامؿمعيابحرفيةكمينيةعاليةلضمافجكدةكمستكلعاؿمفاألداء .
كتشكؿالمقارنةالمرجعيةأسمكبانلمبحثعفكؿمايؤدمإلىاألفضؿ،كتعدأحد
أدكاتإدارةالجكدةالشاممةالتيتستخدـبيدؼالتحسيفالمستمرألنظمةالمنظمة
كعممياتياعفطريؽ قياسأدائياالحاليكمقارنتوبأداءالمنظماتالرائدةفيالمجاؿ
نفسو محميان أك إقميميان أك عالميان ،بيدؼ التعرؼ إلى الكيفية التي حققت بيا تمؾ
المنظماتذاؾالمستكلالعاليمفاألداء،كاستخداـىذهالمعمكماتكأساسلبلرتقاء
بمستكياتاالداءالحاليةلتحقيؽأىداؼالمنظمةكغاياتيا .
2.1مشكمة الدراسة
تعمؿ المنظمات عمى اختبلفيا في تفاعؿ دائـ كمستمر مع البيئة التي
تعمؿ بيا ،كتتأثر كتؤثر بيا ،كأصبحت المنظمات أبعد ما تككف عف الثبات
كاالستقرار كأشد ما تككف حاجة إلى التغيير كالتطكير ،كالجامعات كغيرىا مف
المنظماتتمتمؾالمكاردبنكعيياالماديةكالبشرية،كلكنيا تختمؼفيدرجةامتبلكيا
لمم ازيا التنافسية كالتي تتمثؿ برأس الماؿ الفكرم ،كتعاني العديد مف المنظمات
التعميمية مف تجاىؿ قياداتيا ألىمية مكجكداتيا الفكرية ،كتركز جؿ اىتماميا حكؿ
طرؽتطبيقيالؤلنظمة،كالتعميماتالخاصةبمكجكداتياالمادية .
كبماأفالجامعات ىيأحدالمصادر الرئيسية لنقؿالمعرفة العمميةكالتقنيةفي
المجتمعكمنظماتاألعماؿ ،فإفرأسمالياالفكرمىكمفتاحالبناءلديياكىكما
سيمكنيا مف تكليد معرفة جديدة تضمف ليا مف خمؽ قيمة مضافة كتحقيؽ ميزتيا
التنافسية .
2
كنجاحالجامعاتفيإنجازكايصاؿرسالتياكتنميةرأسمالياالفكرماليتحقؽ
إال بكجكد مدراء لدييـ مؤشرات الذكاء االستراتيجي لبناء الخطط كصياغة
االستراتيجياتفياألمدالط كيؿ لممؤسسة ،كيمكنيـ مفالتعامؿمعجميعالمسائؿ
ؤثرةفيحاضرالمنظمةكمستقبميا ،كتحقيؽأىدافيا .
الم
كتمعبالمقارنةالمرجعيةدك انركبي انرفيتقييـماكصمتإليوالمنظمةعفطريؽ
قياسأدائياالحاليكمقارنتوبأداءالمنظماتالرائدةفيالمجاؿنفسومحميانأكإقميميان
أكعالميان،كبماييدؼإلىالتعرؼإلىالكيفيةالتيمكنتىذهالمنظماتمفتحقيؽ
أىدافيا.
كتنطمؽمشكمةالدراسةكفقان لئلطار النظرمكالدراساتالسابقةالتيتـمسحيامف
غمكضالعبلقةبيف المتغيراتالمبحكثةأالكىي:الذكاءاالستراتيجي،كرأسالماؿ
الفكرم ،كالمقارنة المرجعية ،تمثمت بنقص الدراسات التي تناكلت المفاىيـ الثبلثة
بل
مجتمعة ،كعمى الرغـ مف أف ىناؾ عددان مف الدراسات التي تناكلت المفاىيـ ك ن
عمى حدة ،كلـ تكف ىناؾ -عمى حد عمـ الباحث -أم دراسة تناكلت متغيرات
الدراسةالحاليةمجتمعةكخاصةفيالبيئةالقطرية .
كبناء عمىماتقدـفإفمشكمةالدراسةتكمففياإلجابةعفالتساؤؿاآلتي:
ن
ماهو دور ممارسات الذكاء االستراتيجي في تطوير رأس المال الفكري من خالل
المقارنة المرجعية في الجامعات الحكومية القطرية؟
3.1أسئمة الدراسة
تهدف الدراسة إلد األسئمة الفرعية اآلتية:
.1ما مستكل تصكرات المبحكثيف لتكافر متغير الذكاء االستراتيجي في
الجامعاتالحككميةالقطريةككؿبعدمفأبعاده .
.2مامستكلتصكراتالمبحكثيفلتكافرمتغيرتطكيررأسالماؿالفكرمفي
الجامعاتالحككميةالقطريةككؿبعدمفأبعاده .
.3مامستكلتصكراتالمبحكثيفلتطبيؽمتغيرالمقارنةالمرجعية ككؿبعد
مفأبعاده.
3
4.1أهمية الدراسة
1.4.1األهمية العممية
تمكفأىميةالدراسةالنظريةفيالقيمةالمضافةالتييضيفيارأسالماؿالفكرم
لممنظمات ،كتحسيف قدراتيا اإلبداعية كتحسيف سمعتيا ،كجذب العمبلء ،كقد بينت
اتيجيكالمعرفة،
العديدمفالدراساتأفرفعاإلنتاجيةيأتيمفتسخيرالذكاءاالستر
كأف رأس الماؿ الفكرم ىك المحرؾ الرئيسي لتحقيؽ الميزة التنافسية كعميو تستمد
الدراسةأىميتيامف أىميةالمتغيراتالمبحكثةبكصفيامفالمتغيراتالمعاصرةفي
األدب اإلدارم كبحثيا سيؤدم إلى إفادة المنظمة محؿ الدراسة كدكرىا في تعزيز
امتدادا لمدراسات التي تيتـ
ن الميزة التنافسية ،إضافة إلى اعتبار الدراسة الحالية
بالذكاءاالستراتيجي،كرأسالماؿالفكرم،كالرشاقةاالستراتيجية،إضافةإلىالتراكـ
األكاديميالحاصؿفيمجاؿاإلدارةاالستراتيجية.
2.4.1األهمية العممية
تكمفأىميةالدراسةالعمميةفيالدكرالكبيرالذمتمارسوالجامعاتالحككمية
فيدكلةقطر،إذأفاالىتماـبيامفأىـأكلكياتالدكلة،كتشكؿىذهالجامعات
صركحان حضاريةمتميزة،كتستقطبنخبةن مفاألكاديمييفكاإلدارييف،كتأمؿالدراسة
بأف يككف ليا مساىمة فعالة في ىذه الجامعات مف خبلؿ استفادة إدارات ىذه
الجامعاتكصانعيالقرارفيياعمىكجوالتحديدمفتكصياتالدراسة .
إضػػافةإلػػىأفنتػػائجالعبلقػػاتكالتػػأثيراتبػػيفمتغي ػراتالد ارسػػةالمػػذككرة،التػػيتػػـ
التكص ػػؿإليي ػػا،تس ػػاعدالجي ػػاتالمس ػػؤكلةف ػػيالش ػػركةعم ػػىالتع ػػرؼإل ػػىالعناص ػػر
األكثرتأثيرسلزيادةاالىتماـ،كاعطائيااألكلكيةالبلزمة.
نا األقكل،ك
5.1أهداف الدراسة
تيدؼ الدراسة إلى معرفة دكر ممارسات الذكاء االستراتيجي في تطكير رأس
الماؿ الفكرم مف خبلؿ المقارنة المرجعية في الجامعات الحككمية القطرية كينبثؽ
مفىذااليدؼمجمكعةاألىداؼالفرعيةالتالية:
4
.1تكضيشالمفاىيـالمتعمقةبالذكاءاالستراتيجي،كرأسالماؿالفكرم،كالمقارنة
المرجعيةبأبعادىاالمختمفةلتككيفصكرةشاممةككاضحةعفىذهاألبعاد.
.2التعرؼ عمى مستكل الذكاء االستراتيجي بأبعاده (االستشراؼ ،الرؤية
المستقبمية،الشراكة،الدافعية)فيالجامعاتالحككميةالقطريةمفكجيةنظر
المبحكثيف.
.3التعرؼ عمى مستكل تطكير رأس الماؿ الفكرم بأبعاده (تطكير رأس الماؿ
البشرم ،تطكير رأس الماؿ الييكمي ،تطكير رأس الماؿ الزبائني) في
الجامعاتالحككميةالقطريةمفكجيةنظرالمبحكثيف.
.4التعرؼعمىمستكلالمقارنةالمرجعيةبأبعادىا(التخطيط،التحميؿ،التكامؿ،
اتخاذالق اررات)فيالجامعاتالحككميةالقطرية.
.5التكصؿإلىجممةمفالنتائجالتييمكفتعميمياعمىالجامعات ،لبلستفادةمنيا
فيعممياتالتحديثكالتطكير،كتقديـبعضالتكصياتالمدعمةباآللياتالتنفيذية
التي يأمؿ الباحث أف تساىـ في تفعيؿ الذكاء االستراتيجي كرأس الماؿ الفكرم
كاستخداموفيزيادةالقدرةالتنافسيةلممنظمة.
6.1أنموذج الدراسة
يمثؿالشكؿ()1.1المتغيراتالتيشممتياالدراسةكىي :
.1المتغير المستقل (الذكاء االستراتيجي) :كأبعاده (االستشراؼ ،الرؤية
المستقبمية،الشراكة،الدافعية) .
.2المتغير التابع (رأس المال الفكري):كأبعاده(رأسالماؿالبشرم،رأسالماؿ
الييكمي،رأسالماؿالزبائني) .
.3المتغير الوسيط (المقارنة المرجعية):كأبعادىا(التخطيط،التحميؿ،التكامؿ،
اتخاذالق اررات).
5
الشكل ( )1.1أنموذج الدراسة
المىدر من اعداد الباحث باالعتماد عمد الدراسات السابقة
6
7.1فرضيات الدراسة
بناء عمى مشكمة الدراسة مكضكع
قاـ الباحث بكضع عدد مف الفرضيات ن
البحثكعناصرىاالمختمفةكقدكانتعمىالنحكالتالي :
.1الفرضية الرئيسة األولد:
:Ho1ال يكجد دكر ذك داللة إحصائية عند مستكل داللة معنكية ≤ (α
) 0.05لمذكاءاالستراتيجيبأبعاده(االستشراؼ،الرؤيةالمستقبمية،الشراكة،
الدافعية)في تطكيررأسالماؿالفكرمبأبعاده (تطكيررأسالماؿالبشرم،
تطكير رأس الماؿ الييكمي ،تطكير رأس الماؿ الزبائني) في الجامعات
الحككميةالقطرية .
كينبثؽعفىذهالفرضية،الفرضياتالفرعيةاألربعةاآلتية :
:Ho1.1ال يكجد دكر ذك داللة إحصائية عند مستكل داللة معنكية
) (α ≤ 0.05لمذكاء االستراتيجي بأبعاده (االستشراؼ ،الرؤية
المستقبمية ،الشراكة ،الدافعية) في تطكير رأس الماؿ البشرم في
الجامعاتالحككميةالقطرية.
:Ho1.2ال يكجد دكر ذك داللة إحصائية عند مستكل داللة معنكية
) (α ≤ 0.05لمذكاء االستراتيجي بأبعاده (االستشراؼ ،الرؤية
المستقبمية ،الشراكة ،الدافعية) في تطكير رأس الماؿ الييكمي في
الجامعاتالحككميةالقطرية.
:Ho1.3ال يكجد دكر ذك داللة إحصائية عند مستكل داللة معنكية
) (α ≤ 0.05لمذكاء االستراتيجي بأبعاده (االستشراؼ ،الرؤية
المستقبمية ،الشراكة ،الدافعية) في تطكير رأس الماؿ الزبائني في
الجامعاتالحككميةالقطرية.
.2الفرضية الرئيسة الثانية:
:Ho2اليكجددكر ذكداللةإحصائيةعندمستكلمعنكية )(α ≤ 0.05
لمذكاءاالستراتيجيبأبعاده(االستشراؼ،الرؤيةالمستقبمية،الشراكة،الدافعية)
7
في المقارنةالمرجعيةبأبعادىا(التخطيط،التحميؿ،التكامؿ،اتخاذالق اررات)
فيالجامعاتالحككميةالقطرية .
.3الفرضية الرئيسة الثالثة:
:Ho3ال يكجد دكر ذك داللة إحصائية عند مستكل داللة معنكية ≤ (α
) 0.05المقارنة المرجعية بأبعادىا (التخطيط ،التحميؿ ،التكامؿ ،اتخاذ
الق اررات) في تطكير رأس الماؿ الفكرم بأبعاده (رأس الماؿ البشرم ،رأس
الماؿالييكمي،رأسالماؿالزبائني)فيالجامعاتالحككميةالقطرية.
.4الفرضية الرئيسة الرابعة:
:Ho4اليكجددكر ذكداللةإحصائيةعندمستكلمعنكية )(α ≤ 0.05
لمذكاءاالستراتيجيبأبعاده(االستشراؼ،الرؤيةالمستقبمية،الشراكة،الدافعية)
في تطكير رأس الماؿ الفكرم بأبعاده (رأس الماؿ البشرم ،رأس الماؿ
الييكمي ،رأس الماؿ الزبائني) مف خبلؿ المقارنة المرجعية بأبعادىا
(التخطيط ،التحميؿ ،التكامؿ ،اتخاذ الق اررات) كمتغير كسيط في الجامعات
الحككميةالقطرية .
حدود الدراسة ?.8
0الحدود الزمانية :تمثمت الحدكد الزمانية لمدراسة في حدكد إجراء الدراسة مف
شير9191/9حتىشير .9191/8
9الحدود المكانية:تـتطبيؽىذهالدراسةعمىالجامعاتالحككميةالقطرية .
الدرسة في الكظائؼ األكاديمية
3الحدود البشرية :تتمثؿ الحدكد البشرية ليذه ا
ئيس،عميدكمية)كالمدراءالعامميففياإلدارةالعميا
العميا(رئيسجامعة،نائبر
فيالجامعاتالحككميةالقطرية .
4الحدود الموضوعية :تمثمتبمتغيراتالدراسةحيث كافالمتغيرالمستقؿالذكاء
االستراتيجي،كالمتغيرالتابعتطكيررأسالماؿالفكرم،كالمتغيرالكسيطالمقارنة
المرجعية.
8
محددات الدراسة @.8
تمثمت محددات الدراسة في شش الدراسات كاألدبيات التي تناكلت مكضكع
الدراسةبالبحثكالتحميؿ .
10.1التعريفات اإلجرائية
أ .الذكاء االستراتيجي :كيعبر عنو بأنو مجمكعة العمميات التي تجرييا
الجامعاتالحككميةالقطريةكالتيتستيدؼالبحثعفالمعمكماتكمعالجتيا
ثـ نشرىا كحمايتيا لتككف في متناكؿ الشخص المناسب في الجامعة كفي
الكقتالمناسبليمكنومفاتخاذالقرارالمناسب،كيقاسبالفقرات()02-1
مفأداةالدراسة .
أبعاد الذكاء االستراتيجي :
.1االستشراف :كيعبر عنو بقابمية القائد في الجامعات الحككمية القطرية في
التفكير بصكرة قكل غير مرئية كلكنيا تصنع المستقبؿ لممنظمة ،مف خبلؿ
استقراءالمستقبؿكتشخيصكتحديدالفرصكالتيديداتبشكؿمستمر ،كيقاس
بالفقرات()5-1مفأداةالدراسة.
.2الرؤية المستقبمية :كيعبر عنو بقدرة القائد في الجامعات الحككمية القطرية
عمى تشكيؿ رؤية إستراتيجية كاضحة كشاممة كمغامرة لممنظمة تمكنيا مف
تحديداتجاىاتياكمفتحكيمياإلىكاقعمممكستحتمظمةأىدافياكرسالتيا،
كيقاسبالفقرات()12-1مفأداةالدراسة.
.3الشراكة :كيعبر عنو قدرة القائد في الجامعات الحككمية القطرية عمى إقامة
تحالفات إستراتيجية أك اندماجات مع جامعات أخرل في صكرة شبكات
إسػتراتيجية ،بيدؼ االرتقاء بقدرات قادة المنظمة كالمنظمة بحد ذاتيا ،إيمانان
منوبالقدرةالتيتمنحيالوالشراكةفيمكاجيةالمنافسةالمتصاعدة،كيقاس
بالفقرات()15-11مفأداةالدراسة.
.4الدافعية :كيعبرعنو بقدرةالقائدفيالجامعاتالحككميةالقطريةعمى تبني
كجيونظرمبلئمةإلنجازالعمؿالمكمؼبوبشكؿمػرض،إضافةإلىقدرتو
9