‫‪BRM‬‬

‫تعریف‪ ..‬تحقیق تجارتی‬

‫به تحقیق سیستمی قاعدهایی و برای پیدا مشکالت در شرکت انجام میشود‪ .‬برای این شرکت بتواند پیشرفت کند شرکت به این بخش نیاز‬
‫دارد‪ .‬که‪..‬‬
‫انواع تحقیق تجارت‪.‬‬

‫‪Applied research‬‬

‫به مشکالتی که در مدت زمان کم به وجود آمده در شرکت با در جای دیگر تحقیق برای حل این نوع مشکل را گویند‪.‬‬

‫‪Basic research‬‬

‫به تحقیق گفته میشود که هدف آن پیدا کردن معلومات تازه و جدید برای پیشرفت علم پیدا کند‪.‬‬
‫بخش عام که در تجارت تحقیق میشود‪.‬‬

‫رفتار کارمندان‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫رویه و رضایت داشتن آنها از وظیفه‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت رهبری‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫انتخاب کارمندان و تمرین دادن آنها‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت منابع بشری‬ ‫‪‬‬
‫نتیجه های سازمان در فروشات‬ ‫‪‬‬
‫میزان دوره زنده گی جنس‬ ‫‪‬‬
‫مشکالت مصرف کننده ها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫پیشرفت دادن تولید و جنس های جدید‬ ‫‪‬‬
‫تصمیم های سرمایه گذاری‬ ‫‪‬‬
‫جمع آوری حساب های دریافتی‬ ‫‪‬‬
‫مدیریت و تحقیق‪........‬‬
‫دانش تحقیق برای مدیران حرفه آیی کمک میکند تا‪.‬‬
‫شناسایی و حل مشکالت ساده‬ ‫‪‬‬
‫شناختن این خوب را از بد جدا کند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ریسک های حساب شده برای گرفتن تصمیم ها‬ ‫‪‬‬
‫ترکیب تجارب با این دانش‬ ‫‪‬‬
‫مشاوران داخلی‪.‬‬
‫به افرادی گفته میشود که در داخل سازمان قرار داشته و در زمان ضرورت تحقیق را انجام میدهند‪.‬‬
‫فواید‪....‬‬
‫این افراد شانس بیشتر در این که توسط کارمندان قبول شود دارد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تیم زمان کم برای اجرا کار خود می‌گیرند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫به از انجام دادن تحقیق‪ .‬در زمان ضرورت در دسترس هستند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مصرف آنها کمتر است‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ضرر ها‬
‫این تیم امکان برخورد با مشکل دارند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫امکان دارد این تیم تحقیق را به طور درست نگوید‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫امکان اینکه بهترین مشاوران داخلی‪ .‬از طرف کارمندان قبول نشوند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مشاوران خارجی‪.‬‬
‫به افرادی گفته میشود‪ .‬که بیرون سازمان قرار داشته و سازمان از آنها برای تحقیق درخواست میدهند‪.‬‬
 ‫فواید‪.‬‬
‫این افراد بخاطر کار زیاد تجارب زیاد هم دارند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫این افراد دانش بیشتر در این عرصه دارند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ضرر‪...‬‬
‫مصرف آن بسیار زیاد است‪.‬‬
‫مدت زمان برای آشنا شدن با سازمان‬
‫پول اضافی میگیرند‪.‬‬
‫چپتر دوم‪......‬‬
‫تحقیق هال مارک‪.‬‬
‫هدف‪ ..‬زمانیکه فرد یک تحقیق را شروع می‌کند یک هداف دارد که هدف آن باید مشخص باشد وگرنه تحقیق آن بی معنی‬ ‫‪‬‬
‫است‪.‬‬
‫قابلیت تست‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫زمانیکه هدف انتخاب شد قابلیت تست را داشته باشد یعنی فرد بتواند آن را بررسی کند‪.‬‬

‫قدرت تکرار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫یعنی اگر مثل این هدف دیگر هم اتفاق افتاد باید حمایت شود تا درباره آن تحقیق صورت گیرد‪.‬‬

‫دقیق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫زمانیکه شما راجع به موضوعی تحقیق میکند از ها جا که باشد باید دقیق و درست باشد یعنی معلومات دروغ نباشد‪.‬‬
‫اطمینان‪.‬‬
‫فرد باید به معلوماتی که جمع آوری کرده باید اطمینان کامل داشته باشد‪.‬‬
‫هدف‪.‬‬
‫معلومات که جمع آوری شده باید یک هدف مشخص داشته باشد‪ .‬و بدون مفهوم جمع آوری نشده باشد‪.‬‬
‫کلی‪.‬‬
‫در کل در نظر گرفته شده باشد‪ .‬نه که تنها مقصد یک بخش تنها باشد‪ .‬و باید به صورت مشکالت که در دست گرفته شده در‬
‫نظر گیرد‪.‬‬
‫ساده سازی‪.‬‬
‫معلوماتی که ما جمع آوری میکنیم باید ساده و طوری باشد که افراد مقابل قابلیت این را داشته باشند تا راحت بفهمند‪.‬‬

‫‪The building blocks‬‬

‫مالحظات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫یک مدیر اول باید نظارت کند که کدام مشکل به وجود آمده‪.‬‬

‫شناسایی مشکل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫بعد دیدن به مشکالت آن شناسایی کند‪ .‬که چه مشکل است و آن را حل کنند‪.‬‬
‫چهار چوب تیوری‪.‬‬
‫تمام مشکالت باید ترتیب بندی شود‪.‬‬
‫فرضیه سازی که چطور یک مشکل به وجود آمده یا حل میشود‪.‬‬
 ‫طریقه تحقیق که چطور درباره مشکل تحقیق شود‪.‬‬
‫جمع آوری معلومات بیشتر‪.‬‬
‫ارزیابی و در آخر‪ .‬رسیدن به نتیجه یا حل سوال‪.‬‬
‫تیوری مقایسه‪.‬‬
‫مالحظات که آیا موضوع جدید یا چیزی جدیدی در کارمندان یا مشتریان به وجود آمده یا نه‬
‫جمع آوری معلومات‪.‬‬
‫جمع آوری معلومات از روی مالحظات که انجام شده و میتوانیم از راه های مختلف این عمل را انجام دهیم‪.‬‬
‫تیوری‪.‬‬
‫بخش بعدی این است تمام معلومات جمع آوری شده به ترتیب درست بیاوریم‪.‬و مشکل میتواند به راحتی حل شود‪.‬‬
‫فرضیه سازی به حل مشکل‪.‬‬
‫بعد از ایجاد فرضیه ضرورت برای جمع آوری بیشتر است‪.‬‬
‫که جمع آوری معلومات بیشتر ضرورت است‪ .‬تا فرضیه سازی که انجام شده از مفهوم بیشتر گرفته شود‪.‬‬
‫و در بخش بعدی معلومات که جمع شده ارزیابی شود‪.‬‬
‫و در بخش آخر زمانیکه تمام معلومات ارزیابی شد رسیدن به یک نتیجه درست ضرورت است‪.‬‬
‫پروسه تحقیق‪.‬‬

‫بندی تحقیق مشکالت این بخش باید طوری باشد تا برای تو بگوید تا مشکل که بررسی میکنی چطور و از چه لحاظ‬ ‫‪‬‬
‫است‪.‬‬
‫حال بعد مشکل ترتیب بندی طریقه تحقیق آیت که باید انجام شود‪ .‬برای پیدا کردن معلومات است‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫سازمان بندی درست برای جمع معلومات‬ ‫‪‬‬
‫انتخاب کردن نمونه این بخش به مشکل و معلوماتیکه ضرورت است‪ .‬باید نمونه گیری صورت گیرد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫یک پرپوزل نوشته شود‪ .‬از طریقه و تمام معلوماتی که ما خواستار جمع آوری آن هستیم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫بعد آن جمع آوری معلومات به اساس تمام چارچوب بندی که کردیم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫پروسه معلومات اساس آن که چطور ارزیابی معلومات را انجام میدهیم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫و در قدم آخر نوشتن یک گزارش از تمام تحقیقی که ما انجام دادیم‪ .‬و اینکه چقدر درباره بخش که تحقیق کردی درست‬ ‫‪‬‬
‫استی‪.‬‬