Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu

dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Nhóm 1
Môn: Nghiên cứu trong kinh doanh.
Lớp: DHQTLOG17ETT - 422000402710
Thứ 5 (tiết 10 -12)
GVHD: T.S Đàm Trí Cường
THANG ĐO

Biến Nguồn thang

STT Thang đo
mã hóa đo

NHẬN THỨC VỀ MÔI TRƯỜNG MT Asgarnezhad

Tôi nhận thức được con người đang làm môi Nouri Bagher
1 MT1
trường suy thoái trầm trọng. và ctg (2018);

2 Tôi rất e ngại về vấn đề ô nhiễm môi trường. MT2 Kamothip

Maichum và
Tôi thường xuyên cập nhật tin tức về môi trường
3 MT3
trên TV, báo, internet,..... ctg, (2017);
Hoàng Thị
4 Cân bằng hệ sinh thái rất phức tạp và dễ mất đi. MT4
Bảo Thoa
Tôi thấy việc sử dụng sản phẩm xanh giúp cải
5 MT5
thiện môi trường. (2017)

NHẬN THỨC VỀ SỨC KHỎE SK Nina M. và

ctg (2008); Lê
Tôi tin tưởng vào các sản phẩm xanh tốt cho sức
6 SK1 Thị Thùy
khoẻ của tôi.
Dung (2017)
Tôi sẵn sàng từ bỏ một vài thói quen, sở thích để
7 SK2
bảo vệ sức khoẻ của mình.

8 Tiêu dùng xanh đồng nghĩa với lối sống khoẻ SK3
mạnh.
 9 Tôi là người rất chú trọng về sức khoẻ của mình. SK4

Tôi nghĩ việc dùng xanh sẽ cải thiện chất lượng

10 SK5
cuộc sống.

KIẾN THỨC VỀ TIÊU DÙNG XANH KT

Tôi hiểu nhiều về mặt hàng xanh hơn so với Nguyễn Thị
11 KT1
người tiêu dùng khác. Thu Hương
Tôi có thể nhận biết sản phẩm xanh qua thiết kế (2017); Pawel
12 KT2
bao bì. Grzelak,
Tôi nhận biết được các sản phẩm xanh qua màu (2011);
13 KT3
sắc, kí hiệu. Kamothip
Tôi biết được các sản phẩm xanh qua kiểu dáng Maichum và
14 KT4
sản phẩm. ctg (2017)
Tôi biết nhiều địa điểm để mua được các sản
15 KT5
phẩm xanh.
NIỀM TIN XANH NT

Tôi có niềm tin đạo đức kinh doanh của nhà sản
16 NT1
xuất.
Jan P.Voon
17 Tôi tin vào sự cam kết của nhà sản xuất. NT2
và ctg (2011);
Tôi tin vào sự chân thật những thông tin trên bao
Nguyễn Thị
18 NT3
bì sản phẩm.
Thu Hương
Tôi tin vào chứng thực an toàn, dấu chứng nhận (2018)
19 NT4
sản phẩm xanh.
Tôi có tin tưởng vào các nhà sản xuất khi khẳng
20 NT5
định là mặt hàng xanh.
HIỆU QUẢ KHI TIÊU DÙNG XANH HQ Nguyễn Bá
Tôi biết hành động tiêu dùng xanh có tác động Phước
21 HQ1
tích cực đối với môi trường. (2015);
Tôi thấy tiêu dùng xanh mang lại lợi ích kinh tế Hoàng Thị
22 HQ2
cho gia đình và xã hội. Bảo Thoa
 Tôi hiểu được khi tôi sử dụng lại mặt hàng tái
23 chế góp phần nâng cao chất lượng môi trường HQ3
sống.
Tôi nghĩ hành vi tiêu dùng xanh được gia đình,
24 HQ4
bạn bè và xã hội sẽ tăng cường tham gia. (2017);
Tôi biết hành động xanh của cả cộng đồng sẽ có Manzo và
25 giá trị hữu ích hơn so với hành động mua của cá HQ5 Western
nhân. (1987)
NHẬN THỨC GIÁ CẢ GC
Mark R.
26 Tôi thấy giá của sản phẩm xanh có giá cao GC1
Gleim và ctg
27 Tôi cho rằng giá sản phẩm xanh không hợp lý. GC2
(2013);
Tôi nhận thấy mức giá SP xanh phù hợp với chất
28 GC3 Nguyễn Thị
lượng.
Thu Hương
Tôi cho rằng giá của các sản phẩm xanh cao hơn
29 GC4 (2018)
các sản phẩm khác.
NHÃN SINH THÁI ST
Tôi tin tưởng các quảng cáo sản phẩm xanh luôn
30 ST1
được xác thực an toàn.

Tôi nghĩ nội dung trên nhãn sinh thái đều chuẩn
31 ST2
xác. Aibek
Doszhanov và
Tôi nghĩ những thông tin trên nhãn sinh thái chi
32 ST3 Zainal Ariffin
tiết cụ thể rất dễ hiểu.
Ahmad
Tôi nhận thức thấy nhãn sinh thái là điều kiện
(2015)
33 cần phải có để coi một sản phẩm là sản phẩm ST4
xanh.

Tôi nhận thấy nhãn sản phẩm xanh thực sự là lời

34 ST5
hứa về môi trường.

TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG TT Nguyễn Bá

Phước
35 Tôi biết tiêu dùng xanh trên những thông tin đại TT1
 chúng.

Tôi biết tiêu dùng xanh qua thông tin truyền

36 thông bằng chương trình người Việt dùng hàng TT2
Việt.

Tôi thấy thông tin truyền thông về tiêu dùng

37 xanh từ các trường Đại học và các hoạt động xã TT3
(2015); Lê
hội.
Thị Thùy
Tôi nhận ra nhân viên bán hàng tư vấn hăng hái
38 TT4 Hương
nồng nhiệt về thông tin sản phẩm xanh.
(2014); Lê
Tôi nhận thấy có nhiều chương trình khuyến Thị Thùy
39 TT5
mãi, ưu đãi cho người tiêu dùng xanh. Dung (2017)

Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH YD Kamothip

Maichum và
40 Tôi sẽ tích cực mua các sản phẩm xanh. YD1
ctg, (2017);
Có khả năng tôi sẽ nổ lực mua các sản phẩm
41 YD2
xanh trong tương lai. Adnan Butt
Tôi hi vọng có thể tiếp cận được với đa dạng (2017); Aibek
42 YD3
loại sản phẩm xanh trong tương lai gần. Doszhanov và
ctg (2015);
Tôi sẽ đề nghị với gia đình và bạn bè tiêu dùng
43 YD4
các sản phẩm xanh. Hoàng Thị
Bảo Thoa,
Tôi sẽ mua các sản phẩm xanh nếu chúng có mặt
44 YD5 2017
trên thị trường.
 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH
TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM

Xin chào anh/chị. Tôi là sinh viên đến từ trường Đại học Công Nghiệp
TP.HCM.

Hiện nay, nhóm tôi đang làm nghiên cứu về “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý
định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh”. Nhóm
khảo sát chúng tôi rất mong muốn nhận được ý kiến từ mọi người. Ý kiến của mọi
người sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh
của người tiêu dùng tại TP.HCM. Để từ đó đề xuất những giải pháp để nâng cao tác
động tích cực về ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại TP.HCM.

Mọi thông tin trong bảng khảo sát này được thu thập nhằm mục đích nghiên
cứu khoa học, không dùng làm mục đích khác. Vì vậy, mong mọi người vui lòng trả
lời một cách khách quan theo quan điểm của bản thân. Nếu còn vấn đề thắc mắc
hoặc trao đổi, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối bảng hỏi này.

Rất mong nhận được những ý kiến phản hồi và đóng góp từ phía anh/chị.

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

Xin vui lòng chọn các mục có liên quan đến thông tin cá nhân của Anh
(Chị) bằng cách đánh dấu ✓ vào ô vuông của các câu sau đây:
Câu 1: Giới tính của anh/chị
 ☐ Nam ☐ Nữ
Câu 2: Độ tuổi của anh/chị

☐ Dưới 18 tuổi ☐ Từ 25 – 40 tuổi

☐ Từ 18 – 24 tuổi ☐ Trên 40 tuổi

Câu 3: Trình độ học vấn

☐ Trung học phổ thông ☐ Đại học

☐ Trung cấp – Cao đẳng ☐ Sau đại học

Câu 4: Tần suất anh/chị sử dụng các sản phẩm xanh

☐ Hiếm khi ☐ Thường xuyên

☐ Thỉnh thoảng ☐ Rất thường xuyên

Câu 5: Mặt hàng tiêu dùng xanh mà anh/chị thường sử dụng

☐ Ống hút tre ☐ Xe điện

☐ Túi vải ☐ Khác
☐ Mỹ phẩm hữu cơ
Câu 6: Khoản chi phí mà anh/chị có thể chi trả cho tiêu dùng xanh

☐ Dưới 100 ngàn

☐ Từ 100 - 500 ngàn

☐ Từ 500 - 1 triệu

☐ Trên 1 triệu

Câu 7: Cảm nhận của anh/chị về trải nghiệm về tiêu dùng xanh

☐ Rất hài lòng

☐ Khá hài lòng

 ☐ Bình thường

☐ Tệ

Câu 8: Mức độ phụ thuộc vào tiêu dùng xanh của anh/chị như thế nào ?

☐ Rất phụ thuộc

☐ Phụ thuộc

☐ Không phụ thuộc

Câu 9: Tiêu dùng xanh có ảnh hưởng tích cực đối với bạn như thế nào?

☐ Không ảnh hưởng

☐ Ít ảnh hưởng

☐ Ảnh hưởng nhiều

☐ Ảnh hưởng rất nhiều

Câu 10: Tiêu dùng xanh có ảnh hưởng tiêu cực đối với bạn như thế nào?

☐ Không ảnh hưởng

☐ Ít ảnh hưởng

☐ Ảnh hưởng nhiều

☐ Ảnh hưởng rất nhiều

Câu 11: Bạn có cảm thấy khó khăn trong việc tiêu dùng xanh quá nhiều
không?

☐ Không ☐ Có

PHẦN II. KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU
DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP.HCM
 Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình về các yếu tố ảnh
hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại TP.HCM, dựa trên thang
điểm được quy ước như sau:
Mức độ đánh giá:

Hoàn toàn Hoàn toàn

Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý
không đồng ý đồng ý
1 2 3 4 5

Đánh dấu “x” vào ô mà anh/chị cho là đúng nhất:

STT 1 2 3 4 5

NHẬN THỨC VỀ MÔI TRƯỜNG (MT)

Tôi nhận thức được con người đang làm môi

1
trường suy thoái trầm trọng.

2 Tôi rất e ngại về vấn đề ô nhiễm môi trường.

Tôi thường xuyên cập nhật tin tức về môi trường

3
trên TV, báo, internet,.....

4 Cân bằng hệ sinh thái rất phức tạp và dễ mất đi.

Tôi thấy việc sử dụng sản phẩm xanh giúp cải

5
thiện môi trường.

NHẬN THỨC VỀ SỨC KHỎE (SK)

Tôi tin tưởng vào các sản phẩm xanh tốt cho sức
6
khoẻ của tôi.

Tôi sẵn sàng từ bỏ một vài thói quen, sở thích để

7
bảo vệ sức khoẻ của mình.

Tiêu dùng xanh đồng nghĩa với lối sống khoẻ

8
mạnh.

9 Tôi là người rất chú trọng về sức khoẻ của mình.

 Tôi nghĩ việc dùng xanh sẽ cải thiện chất lượng
10
cuộc sống.

KIẾN THỨC VỀ TIÊU DÙNG XANH (KT)

Tôi biết nhiều về sản phẩm xanh hơn so với

11
người tiêu dùng khác.
Tôi có thể nhận biết sản phẩm xanh qua thiết kế
12
bao bì.
Tôi nhận biết được các sản phẩm xanh qua màu
13
sắc, kí hiệu.
Tôi nhận biết được các sản phẩm xanh qua kiểu
14
dáng sản phẩm.
Tôi biết nhiều địa điểm để mua được các sản
15
phẩm xanh.
NIỀM TIN XANH (NT)

Tôi có niềm tin đạo đức kinh doanh của nhà sản
16
xuất.

17 Tôi tin vào sự cam kết của nhà sản xuất.

Tôi tin vào sự chân thật những thông tin trên bao
18
bì sản phẩm.

Tôi tin vào chứng thực an toàn, dấu chứng nhận

19
sản phẩm xanh.
Tôi có tin tưởng vào các nhà sản xuất khi khẳng
20
định là mặt hàng xanh.
HIỆU QUẢ KHI TIÊU DÙNG XANH (HQ)
Tôi biết hành động tiêu dùng xanh có tác động
21
tích cực đối với môi trường.
Tôi thấy tiêu dùng xanh mang lại lợi ích kinh tế
22
cho gia đình và xã hội.
23 Tôi hiểu được khi tôi sử dụng lại mặt hàng tái
 chế góp phần nâng cao chất lượng môi trường
sống.
Tôi nghĩ hành vi tiêu dùng xanh được gia đình,
24
bạn bè và xã hội sẽ tăng cường tham gia.
Tôi biết hành động xanh của cả cộng đồng sẽ có
25 giá trị hữu ích hơn so với hành động mua của cá
nhân.
NHẬN THỨC GIÁ CẢ (GC)

26 Tôi thấy giá của sản phẩm xanh có giá cao

27 Tôi cho rằng giá sản phẩm xanh không hợp lý.
Tôi nhận thấy mức giá sản phẩm xanh phù hợp
28
với chất lượng.
Tôi cho rằng giá của các sản phẩm xanh cao hơn
29
các sản phẩm khác.
NHÃN SINH THÁI (ST)

Tôi tin tưởng các quảng cáo sản phẩm xanh luôn
30
được xác thực an toàn.

Tôi nghĩ nội dung trên nhãn sinh thái đều chuẩn
31
xác.

Tôi nghĩ những thông tin trên nhãn sinh thái chi
32
tiết cụ thể rất dễ hiểu.

Tôi nhận thức thấy nhãn sinh thái là điều kiện

33 cần phải có để coi một sản phẩm là sản phẩm
xanh.

Tôi nhận thấy nhãn sản phẩm xanh thực sự là lời

34
hứa về môi trường.

TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG (TT)

35 Tôi biết tiêu dùng xanh trên những thông tin đại
 chúng.

Tôi biết tiêu dùng xanh qua thông tin truyền

36 thông bằng chương trình người Việt dùng hàng
Việt.

Tôi thấy thông tin truyền thông về tiêu dùng xanh

37
từ các trường Đại học và các hoạt động xã hội.

Tôi nhận ra nhân viên bán hàng tư vấn hăng hái

38
nồng nhiệt về thông tin sản phẩm xanh.

Tôi nhận thấy có nhiều chương trình khuyến mãi,

39
ưu đãi cho người tiêu dùng xanh.

Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH (YD)

40 Tôi sẽ tích cực mua các sản phẩm xanh.

Có khả năng tôi sẽ nổ lực mua các sản phẩm
41
xanh trong tương lai.
Tôi hi vọng có thể tiếp cận được với đa dạng loại
42
sản phẩm xanh trong tương lai gần.

Tôi sẽ đề nghị với gia đình và bạn bè tiêu dùng

43
các sản phẩm xanh.

Tôi sẽ mua các sản phẩm xanh nếu chúng có mặt

44
trên thị trường.
 Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác từ các bạn!
==========================
Nhóm sinh viên khảo sát
Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM
12 Nguyễn Văn Bảo, P.4, Quận Gò Vấp, Tp.HCM