1.

Chuỗi cung ứng điện tử (ECSCM) là gì và tại sao nó quan trọng trong lĩnh
vực kinh doanh?

- Chuỗi cung ứng điện tử (Electronic Supply Chain Management - ECSCM)

là việc sử dụng công nghệ thông tin và internet để quản lý và tối ưu hóa
chuỗi cung ứng trong quá trình kinh doanh. ECSCM giúp các doanh nghiệp
tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường tính hiệu quả trong việc quản lý
nguồn lực, đối tác và quy trình cung ứng hàng hóa.
- Việc sử dụng ECSCM trong kinh doanh mang lại một số lợi ích quan trọng
như:
 Tăng tính linh hoạt: ECSCM giúp các doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và
điều chỉnh quy trình cung ứng theo nhu cầu thị trường và khách hàng.
 Giảm thời gian và chi phí: ECSCM giúp cắt giảm bớt thời gian và chi phí
trong việc quản lý cung ứng, từ việc đặt hàng cho đến vận chuyển và thanh
toán.
 Tăng cường mối quan hệ với đối tác: ECSCM giúp tăng cường mối quan hệ
với đối tác thông qua việc chia sẻ thông tin và tương tác một cách nhanh
chóng và hiệu quả.
 Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: ECSCM giúp cải thiện quy trình
cung cấp hàng hóa và dịch vụ, từ đó nâng cao chất lượng và uy tín của
doanh nghiệp.

2. Hãy trình bày các yếu tố chính trong chuỗi cung ứng điện tử và giải thích
vai trò của chúng.

- Các yếu tố chính trong chuỗi cung ứng điện tử bao gồm:
 Nhà cung cấp: Là đơn vị cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh
nghiệp hoặc người tiêu dùng trong chuỗi cung ứng. Nhà cung cấp chịu
trách nhiệm cung cấp hàng hóa chất lượng và đáng tin cậy để đáp ứng
nhu cầu của khách hàng.
 Nhà sản xuất: Là đơn vị chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm từ nguyên
liệu vào thành phẩm để cung cấp cho thị trường. Nhà sản xuất cần tổ
chức quy trình sản xuất hiệu quả để đảm bảo chất lượng và thời gian giao
hàng.
 Nhà phân phối: Là các đơn vị chịu trách nhiệm vận chuyển, lưu kho và
phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến điểm bán hàng cuối cùng. Nhà
 phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm đến được
tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
 Khách hàng: Là người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khách hàng có vai trò quyết định trong việc quyết định sản phẩm nào
được mua và tạo ra nhu cầu tiêu thụ cho chuỗi cung ứng.

3. Nêu một số ví dụ về ứng dụng thành công của chuỗi cung ứng điện tử và
cổng thông tin trong ngành du lịch- khách sạn.

- Booking.com: Đây là một trong những công ty hàng đầu trong việc cung cấp
dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến. Booking.com đã xây dựng một hệ
thống chuỗi cung ứng điện tử hiệu quả để kết nối các khách sạn, nhà nghỉ và
căn hộ cho thuê với các khách hàng trên toàn thế giới. Điều này giúp họ tăng
cường khả năng tiếp cận thị trường, quản lý lịch trình đặt phòng và cung cấp
thông tin chi tiết về các dịch vụ khách sạn.
- Airbnb: Airbnb đã tận dụng cổng thông tin để tạo ra một sàn giao dịch trực
tuyến cho việc cho thuê nhà, căn hộ và phòng ngủ tại các điểm du lịch trên
khắp thế giới. Nhờ vào hệ thống chuỗi cung ứng điện tử, Airbnb giúp kết nối
trực tiếp giữa chủ nhà và khách thuê, cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ,
giá cả và đánh giá từ phía người dùng.
- Agoda: Agoda là một trong những trang web đặt phòng khách sạn hàng đầu
tại châu Á. Họ đã áp dụng hiệu quả hệ thống chuỗi cung ứng điện tử để cung
cấp thông tin chi tiết về các khách sạn, đồng thời tạo điều kiện cho việc đặt
phòng trực tuyến nhanh chóng và thuận tiện. Điều này giúp Agoda tăng
cường khả năng cạnh tranh và thu hút một lượng lớn khách hàng từ khắp nơi
trên thế giới.