Nhóm 3 người:

Nguyễn Thị Vân Anh.

Nguyễn Ngọc Thảo Nguyên.

Nguyễn Trương Thảo An.

ĐẶC TẢ QUY TRÌNH ĐẶT VÀ GIAO BÁNH PIZZA

TT Đối Mô tả thực hiện
tượng
Hành Động Diễn giải
thực
hiện
Mục đích: Lựa chọn loại bánh,
toppings, số lượng,..
Khách hàng chọn loại pizza mà
Đầu vào: Hệ thống đặt pizza
Khách hàng họ muốn đặt, bao gồm kích
Khách của tiệm bánh
1 chọn bánh thước, loại vỏ bánh, số lượng
hàng. Thực hiện: Có thể lựa chọn tìm
pizza. topping và các loại topping
kiếm loại pizza muốn đặt,..
khác nhau.
Đầu ra : Chọn được số lượng
và loại bánh muốn đặt
Mục đích : Cho cửa hàng biết
được bánh mà khách muốn
đặt.
Đầu vào : Bánh được khách
Khách hàng
Khách chọn thể hiện trên hệ thống. Khách hàng xác nhận đơn
2 đặt bánh
hàng. Thực hiện : Thêm ghi chú khác hàng.
pizza.
cho chủ tiệm.
Đầu ra: Gửi đơn để yêu cầu
đặt bánh cho cửa hàng và xác
nhận đơn hàng.
Mục đích : Kiểm tra và xác
nhận đơn hàng khách đặt
Nhân Đầu vào: Thông tin đơn hàng
viên Tiếp nhận hiển thị trên hệ thống. Nhân viên nhà hàng xác nhận
3
bán đơn hàng Thực hiện: Nhân viên tiếp yêu cầu đơn hàng.
hàng. nhận và xác nhận đơn hàng
Đầu ra : Đơn hàng đã được
xác nhận
4 Đầu Đầu bếp Mục đích: Làm đúng bánh Đầu bếp nhận đơn hàng từ
 pizza theo đơn hàng
Đầu vào: Đầu bếp tiếp nhận
đơn hàng
nướng bánh Thực hiện: Đầu bếp làm bánh nhân viên bán hàng và nướng
bếp.
pizza. theo thông tin bánh trên đơn bánh theo yêu cầu đơn hàng.
hàng
Đầu ra : Bánh khách hàng đặt
được đầu bếp hoàn thiện
Mục đích : Chờ đợi nhân bánh
Đầu vào : Khách hàng đã đặt
Khách hàng đợi nhận bánh
Khách hàng hàng chờ đợi đơn hàng
Khách nếu thời gian quá lâu họ sẽ hỏi
5 chờ đợi bánh Thực hiện : Khách hàng theo
hàng. và yêu cầu nhân viên mau đưa
pizza. dõi trạng thái đơn hàng
bánh cho họ.
Đầu ra : Khách hàng nhận
được bánh
Mục đích :Nhân viên giao
bánh tới đúng địa chỉ của
khách
Nhân Nhân viên
Đầu vào: Thông khách hàng để Nhân viên giao hàng nhận
viên giao bánh
6 giao bánh bánh từ đầu bếp và giao đến
giao pizza đến
Thực hiện : Tìm địa chỉ và số cho khách hàng.
hàng. khách hàng.
điện thoại cảu khách hàng
Đầu ra : Giao thành công đơn
hàng tới khách hàng
Mục đích : Khách hàng nhận
được bánh
Đầu vào: Khách hàng nhận Khách hàng nhận pizza và
Khách hàng
Khách bánh từ shipper kiểm tra xem đơn hàng có
7 nhận bánh
hàng. Thực hiện : KIểm tra bánh có đúng với yêu cầu của mình
pizza.
đúng đơn đặt không
Kết thúc: Xác nhận đơn hàng
nhận được
Mục đích : Thanh toán số tiền Khách hàng thanh toán tiền
Khách Khách hàng cho đơn đã đặt hàng bằng 1 trong 3 hình thức
08
hàng. thanh toán. Đầu vào : thanh toán: tiền mặt, ví điện
tử, thẻ.
Khách hàng Mục đích :
Khách Khách hàng thưởng thức bánh
9 ăn bánh
hàng. pizza
pizza.
Mục đích : Sau khi ăn bánh pizza khách
hàng có thể đánh giá đơn
Khách hàng
Khách hàng và chia sẻ ý kiến của
10 bình luận và
hàng. mình về trải nghiệm bánh
đánh giá.
pizza.