Йому присуджено одну з найпрестижніших нагород, започаткованих

Американським товариством якості (American Society for Quality = ASQ) —

медаль імені Шухарта в 1955 році. Він також став почесним членом ASQ
(1970). Вивчаючи різні аспекти менеджменту якості теорії Едварда Демпінга,
не можна не
акцентувати свою увагу на яскравих моментах його науково-дослідної
роботи:
актуальній у всі часи книзі «Вихід із кризи: Нова парадигма управління
людьми,
системами та процесами» та «14 принципів побудови глобально
конкурентоспроможного бізнесу». Спираючись на дослідження та висновки
автора, у процесі якісного розвитку будь-який організації у будь-якій сфері
діяльності, менеджери найчастіше оперують таким терміном, як «колективна
мудрість». Що це означає ця тонка матерія? З точки зору Едварда Демінга
створення «колективної мудрості» включає такі процеси в організації, як
командна робота, формування та зміцнення атмосфери довіри в колективі, а
також певних довірчих відносин між співробітниками та керівниками. Не
варто в даному випадку, плутати поняття «довірче ставлення» та
"Панібратство". У трактуванні Едварда Демінга «довірчі стосунки»
інтерпретуються як саме аура довіри на всіх рівнях організації, що сприяє
збільшенню
ефективності діяльності організації та збільшення прибутковості
бізнесу,
отже, успіху та процвітання організації. У своїх книгах Едвард Демінг
вчить тому,
що важливий аспект фінансового благополуччя – це побудова
управління бізнесом
не на основі навіть найоб'єктивніших числових показників, а виходячи
з розуміння спектру варіацій (мінливості) цих показників та природи самої
варіації.
Актуальність наукової, авторської роботи та методів управління якістю
в організації,
запропоновані Едвардом Демінгом ще в минулому столітті, не губиться
і в реаліях нашого часу. Найперша російськомовна публікація про Демінга
постала в журналі «Курс на якість» у 1991 році. Це був журнальний варіант
першого розділу книги Ненсі Манн. Практично відразу після цього велика
стаття про Демінг з'явилася в журналі «Америка», що публікувалося
російською мовою. Внесок у розвиток менеджменту
Фундаментальний слід та науці менеджменту Едвард Демінг залишив
своїм новаторським підходом до проблеми. Ще Альберт Ейнштейн
стверджував, що «ознака справді нова, проривної теорії полягає в тому, що
сучасникам вона здається «ненормальною», «божевільної». У випадку
Демінга теорія менеджменту якості спочатку кинула виклик класичним
методам менеджменту, при цьому вона завоювала свою популярність тим,
 що всі більша кількість організацій почала застосовувати її у своїй
практичній діяльності.
Викладена автором теорія пропонує як нову концепцію і науково-
методологічну базу менеджменту, а й кардинально відмінний погляд на
методи, інструменти управління, відмінну від класичного підходу орієнтацію
на цінності.
У найближчому розгляді «14 принципів побудови глобально
конкурентоспроможної
бізнесу» є певним кодексом якості організації.
1. Першим принципом у цьому кодексі є мета створення постійної
якості
продукції та послуг, вірніше ПОСТІЙНА МЕТА створення якості.
2. Другим пунктом прийнято вважати принцип прийняття в організації
та/або бізнес
процесах нової філософії якості, яка виключає можливість
продовжувати
діяльність, використовуючи старі принципи
Також він розробив цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), що вказує на
необхідність постійного покращення і контролю управлінських процесів.
Цикл якості, є однією з фундаментальних концепцій, розроблених Уільямом
Демінгом, і він грає важливу роль у полі якості управління. Цей цикл
представляє собою системний підхід до покращення процесів і досягнення
постійного покращення у всіх аспектах управління. Цикл PDCA складається
з чотирьох основних етапів: планування (Plan), виконання (Do), перевірка
(Check), дія (Act). Основна ідея циклу PDCA полягає в тому, щоб
систематично і постійно вдосконалювати процеси та продукти шляхом
циклічного виконання цих чотирьох етапів. По завершенні одного циклу
PDCA, процес повинен бути покращений, і цей процес повторюється знову та
знову. Цикл PDCA підтримує філософію постійного покращення і дозволяє
організаціям адаптуватися до змін у середовищі і вимогам клієнтів. Він
також допомагає уникнути дорогостоячих помилок і підвищує якість та
ефективність управління в будь-якому виді діяльності.
Демінг вважав, що статистика і системний підхід до аналізу даних
можуть допомогти управлінцям приймати кращі рішення і знижувати ризики.
Статистичний підхід, розроблений Уільямом Демінгом, є однією з ключових
складових його філософії управління якістю. Цей підхід базується на
використанні статистичних методів та даних для керування і покращення
процесів у виробництві і управлінні організацією. Основні аспекти
статистичного підходу включають наступне:
 Збір і аналіз даних
 Статистичне управління процесами
 Регулювання на основі даних
 Постійне покращення (Kaizen)
 Покращення якості і продуктивності
 Залучення персоналу
 Зв'язок з клієнтами.
Використання статистичного підходу допомагає організаціям досягати
стабільної якості продукції, покращувати ефективність процесів і реагувати
на зміни в умовах ринку. Ця філософія стала основою багатьох методів і
підходів до управління якістю, таких як Six Sigma і Lean Manufacturing.

Також Демінг пропонував відмовитися від системи інспекції після

виробництва та зосередитися на попередженні дефектів.
Система управління якістю (СУЯ): Демінг розробив концепцію СУЯ,
яка зорієнтована на покращення процесів, управління якістю і включає в себе
велику увагу до потреб клієнтів. Система управління якістю (СУЯ) - це
комплексний підхід до управління процесами і ресурсами організації з метою
досягнення високої якості продукції або послуг. СУЯ розроблена з метою
створення систематичного підходу до управління і покращення якості, а
також для задоволення потреб і очікувань клієнтів. Важливі риси СУЯ
включають наступні аспекти: Орієнтованість на клієнта, лідерство та
залучення персоналу. Процесний підхід: СУЯ сприяє виробленню
процесного мислення в організації. Кожна діяльність розглядається як
процес, і покращення проводяться на кожному етапі цих процесів: постійне
покращення,
застосування стандартів, забезпечення навчання та розвитку персоналу,
використання статистичних методів, система показників, аудит і перевірка
системи,
СУЯ може бути впроваджена в будь-якому типі організації, включаючи
виробничі підприємства, послугові компанії та громадські організації. Вона
допомагає підвищити якість продукції або послуг, зменшити відходи,
підвищити ефективність процесів і підвищити задоволення клієнтів.
За допомогою своїх методів після Другої світової війни Уільям Демінг
мав значний вплив на японську промисловість, що сприяло трансформації
Японії з країни, зруйнованої війною, в одного з головних світових лідерів у
галузі якості виробництва.
Ці ідеї та методи, представлені Уільямом Демінгом, допомогли
японській промисловості піднятися з руїн після війни та стати світовим
лідером у галузі якості. Японські компанії, такі як Toyota, Sony і Honda,
здобули світову славу завдяки впровадженню принципів, які вони вивчили
від Демінга. Його внесок в розвиток якості виробництва залишається
актуальним і сьогодні.
Уільям Демінг залишив надзвичайно важливий спадок у сфері
управління якістю та управління процесами. Його ідеї і методи продовжують
застосовуватися в багатьох галузях та країнах, сприяючи досягненню
високих стандартів якості і продуктивності.