https://www.bmc.

com/blogs/cmmi-capability-maturity-model-integration/

Інтеграція моделі зрілості можливостей (CMMI) — це модель, яка допомагає

організаціям:

 Здійснити вдосконалення бізнес-процесів

 Розвивайте поведінку, яка зменшує ризики під час розробки послуг,
продуктів і програмного забезпечення

Хоча CMMI спочатку був адаптований до програмного забезпечення, остання

версія є набагато менш конкретною. Сьогодні ви можете застосувати CMMI для
розробки обладнання, програмного забезпечення та послуг у всіх
галузях. Модель дозволяє організаціям вимірювати, нарощувати та
вдосконалювати можливості, щоб підвищити загальну продуктивність.
Давайте подивимося на CMMI.
Цілі CMMI
Основною метою CMMI є створення «надійного середовища, де продукти,
послуги та відділи є проактивними, ефективними та продуктивними».
Зокрема, цілі CMMI для бізнесу включають надання можливості вашій
організації:

 Виробляти якісні послуги або продукти

 Підвищення рівня задоволеності клієнтів
 Збільшення вартості для акціонерів
 Отримайте визнання досконалості в усій галузі
 Збільшити частку ринку

Згідно з Інститутом програмної інженерії Карнегі-Меллона , який брав участь у

його розробці, CMMI призначений для:
Допоможіть «інтегрувати традиційно окремі організаційні функції,
встановити цілі та пріоритети вдосконалення процесів, надати керівництво
для якісних процесів і створити точку відліку для оцінки поточних процесів».

Історія CMMI
CMMI був розроблений Університетом Карнегі-Меллона в рамках проекту
CMMI . Її мета полягала в тому, щоб зробити моделі зрілості, які вимірюють
здатність організацій постійно вдосконалюватися в певній сфері, більш
ефективними та зручними за допомогою інтеграції кількох моделей в єдину
структуру.
(Дізнайтеся про моделі цифрової зрілості .)
Проект, головними спонсорами якого були Офіс міністра оборони та
Національна оборонно-промислова асоціація, включав представників
промисловості, уряду та Інституту розробки програмного забезпечення
Карнегі-Меллона (SEI). Спочатку моделі були створені для Міністерства
оборони для оцінки досвіду та якості підрядників програмного забезпечення.
Перша версія CMMI була випущена в 2002 році і базувалася на моделі зрілості
можливостей (CMM), яка розроблялася з 1987 по 1997 рік. У 2002 році була
випущена версія 1.1, у 2006 році була випущена версія 1.2, а в 2010 році була
випущена версія 1.3. звільнений. Версія 2.0 була запущена в 2018 році з
деякими помітними змінами, які зробили модель більш доступною та
ефективною для компаній у будь-якій галузі.
CMMI адмініструється Інститутом CMMI, який був придбаний ISACA у 2016 році.
(Сьогодні відомий лише за абревіатурою, ISACA раніше був відомий як
Асоціація аудиту та контролю інформаційних систем. ISACA також володіє
структурою COBIT і низкою сертифікацій . )
Розуміння того, як підприємства застосовують CMMI

Проголошена мета Інституту CMMI полягає в тому, щоб

«Дозволити [] організаціям підвищити та порівняти продуктивність у
широкому діапазоні критично важливих бізнес-можливостей, включаючи
розробку продуктів, досконалість послуг, управління персоналом, керування
даними, керування постачальниками та кібербезпеку » .
Організації, які хочуть краще зрозуміти порівняння їхньої практики з
передовою практикою CMMI та хочуть запровадити практику CMMI, часто
починають з оцінки. Як правило, підприємство вирішує пройти оцінку з однієї
чи кількох причин, зокрема з:

 Оцініть порівняння процесів організації з найкращими практиками

CMMI та визначте сфери вдосконалення
 Поділіться інформацією з клієнтами або постачальниками про те, як
організація порівнює найкращі практики CMMI
 Дотримуватися умов договору з клієнтами

Оцінки
У процесі оцінювання передусім оцінюються три сфери:

 Розвиток процесів і послуг

 Створення та управління послугами
 Придбання товарів і послуг

Хоча проходження процесу оцінювання може бути трудомістким і дорогим для

організацій, це дає певні переваги. Переваги оцінювання включають:

 Допомога вашій організації в розробці стратегії вдосконалення, яка

визначає пріоритетність ключових питань
 Допомога в зниженні ризиків
 Демонстрація надійності організаційних процесів шляхом
розміщення результатів на сайті опублікованих результатів
оцінювання
 Надання організації рівня зрілості CMMI
Будь-яке оцінювання з використанням моделі CMMI має відповідати вимогам у
документі «Вимоги до оцінювання для CMMI» (ARC). Офіційний метод оцінки,
який використовує Інститут CMMI, відомий як Стандартний метод оцінки CMMI
для вдосконалення процесів (SCAMPI). У цьому схваленому методі є три класи
методів оцінки:

 SCAMPI клас A є найбільш формальним і суворим типом

оцінювання та єдиним типом, який призводить до рейтингу
рівня. Організації, які проводять цей тип оцінювання, як правило,
вже впровадили низку змін і потребують офіційного порівняння
свого прогресу. Цей тип оцінки повинен проводитися
сертифікованим провідним оцінювачем, який працює з групою
оцінювачів на місці.
 Оцінювання SCAMPI класу B в основному використовується
організаціями, які запровадили певні зміни та хочуть оцінити свій
прогрес у досягненні цільових рівнів CMMI. Це менш офіційно та
дешевше, ніж оцінка класу А, але все ж надає підприємствам
можливість оцінити прогрес у досягненні цілей.
 Оцінка SCAMPI класу C дешевша, швидша та більш гнучка, ніж
оцінка класу A чи B. Метою цього типу оцінки є швидка оцінка
бізнес-практик і визначення того, наскільки вони відповідають
найкращим практикам CMMI. Оцінки класу C можуть
використовуватися організаціями на високому рівні для аналізу
організаційних проблем або на мікрорівні для вирішення більш
конкретних проблем або питань відділу.

Рівні зрілості CMMI

Коли проводиться оцінка класу А, організації присуджується або рейтинг рівня
зрілості, або рейтинг рівня можливостей. Оцінки рівня зрілості варіюються від
1 до 5, причому рівень 5 є найвищим рівнем і метою, над якою працюють
організації.

П’ять рівнів зрілості CMMI:

1. Початковий. Процеси розглядаються як непередбачувані, погано
контрольовані та реактивні. Підприємства на цій стадії мають
непередбачуване середовище, що призводить до збільшення
ризиків і неефективності.
2. Керований. Процеси характеризуються проектами і часто є
реактивними.
3. Визначений. Процеси добре охарактеризовані та добре
зрозумілі. Організація є більш проактивною, ніж реактивною, і
існують загальноорганізаційні стандарти, які забезпечують
керівництво.
 4. Кількісно керований. Процеси вимірюються та
контролюються. Організація використовує кількісні дані для
впровадження передбачуваних процесів, які відповідають цілям
організації.
5. Оптимізація. Процеси стабільні та гнучкі. Організаційна увага
зосереджена на постійному вдосконаленні та реагуванні на зміни.

Варто зазначити, що хоча організація прагне досягти рівня 5, модель все ще

застосовна та корисна для організацій, які досягли цього рівня
зрілості. Організації на цьому рівні в першу чергу зосереджені на
обслуговуванні та вдосконаленні, а також мають гнучкість, щоб зосередитися
на інноваціях і реагувати на зміни в галузі.

CMMI версії 2.0

З часом CMMI змінився, перш за все, намагаючись зробити моделі легшими
для розуміння та впровадження компаніями. Крім того, ці зміни мають на меті
зробити CMMI більш економічно ефективним для інтеграції та
використання. Найновіша версія, CMMI V2.0, була випущена в 2018 році. За
даними CMMI Institute , ця версія була створена з цілями:

 Покращення ефективності бізнесу

 Краще використання сучасних найкращих практик
 Створення гнучкої стійкості та масштабування
 Полегшення сприйняття моделі
Крім того, інститут CMMI стверджує, що версія 2.0 підвищить рівень
задоволеності клієнтів, збільшить залучення й утримання клієнтів, а також
підвищить продуктивність і ефективність, а також зменшить ризики, пов’язані
з CMMI.
CMMI V2.0 містить п’ять компонентів, які працюють разом, щоб надати
підприємствам чіткий шлях для досягнення своїх цілей. П’ять компонентів:

 Навчання та атестація
 Оцінка
 Спрощена модель для підвищення продуктивності
 Керівництво з усиновлення
 Перероблені системи для онлайн-ресурсів і інструментів

Ця модель призначена для того, щоб компаніям було легше, ніж будь-коли,
використовувати CMMI для покращення загальної продуктивності. Щоб
дізнатися більше про CMMI та про те, яку користь ваш бізнес може отримати
від цієї моделі, відвідайте Інститут CMMI .
Пов'язане читання

 BMC Business of IT Blog

 Блог керування послугами BMC
 COBIT 2019 проти COBIT 5: у чому різниця?
 ІТ-найкращі практики: найкращий вступ
https://spyro-soft.com/blog/what-is-cmmi-2-0-a-guide-to-cmmi-requirements-
maturity-levels-and-appraisal-methods

Що таке CMMI 2.0?

CMMI (Capability Maturity Model Integration) — це структура для

підвищення якості програмного забезпечення та ефективності
розробки . Він надає набір най кращих практик і вказівок щодо
вдосконалення процесів у проекті, підрозділі чи в цілій організації. Він
також використовується як модель для оцінки рівня зрілості процесу в
організації.

CMMI виник у 1987 році і з того часу зазнав багатьох змін і

вдосконалень. CMMI 2.0 — це поточна версія фрей мворку, випущена в
2018 році.

Області категорій CMMI 2.0, сфери можливостей і

сфери практики

Вимоги CMMI згруповані в області категорій , сфери

можливостей і сфери практики . Є чотири категорії CMMI: Робити,
Керувати, Сприяти та Покращувати. Кожна з категорій складається з
визначених областей можливостей , які групують практики для
покращення продуктивності в організації чи проекті.

Практики організовані в межах практики. Кожна область практики — це

набір практик, які спільно описують критичні дії для досягнення
визначених намірів і цінностей . Організація оцінюється на певному рівні
зрілості на основі того, наскільки добре впроваджуються певні практики.

Що таке моделі зрілості CMMI?

CMMI визначає шість рівнів зрілості CMMI:

Рівень зрілості 0 – неповний

Рівень зрілості 0 характеризує компанію, в якій процеси невідомі або

нерегулярні – вони можуть не дотримуватися або взагалі існувати. На
цьому етапі робота «може бути завершена або не завершена».

Рівень зрілості 1 – початковий

Рівень зрілості 1 означає, що процеси все ще непередбачувані та

реактивні, а не заплановані, а практики не повністю реалізовані. Робота
не завжди може бути виконана вчасно або в межах бюджету. Підприємства
з рівнем зрілості 1 сприй маються як неефективні.

Рівень зрілості 2 – керований

В організаціях на рівні зрілості 2 процеси плануються, виконуються,

вимірюються та контролюються на рівні проекту, але не в масштабах усієї
компанії. Проте все ще є деякі проблеми, які потрібно вирішити та
вирішити. Необхідно впровадити та оцінити наступні сфери практики:

 Управління продуктивністю та менеджмент

 Управління угодами з постачальниками
 Забезпечення якості процесу
 Управління конфігурацією

 Монітор і контроль
 Планування
 Оцінка
 Розробка та супровід вимог
 Управління

 Інфраструктура реалізації

Управління угодами з постачальниками можна оголосити незастосовним,

якщо немає постачальників.

Рівень зрілості 3 – визначено

Рівень зрілості 3 означає, що практика дотримується в усій
компанії. Підприємства на цьому етапі розуміють, які сфери потребують
вдосконалення, і мають план їх вирішення.

Нижче наведено практики, які необхідно впровадити та оцінити за рівнем

3:

 Управління продуктивністю та менеджмент

 Управління угодами з постачальниками
 Забезпечення якості процесу

 Управління конфігурацією
 Монітор і контроль
 Планування
 Оцінка
 Розробка та супровід вимог

 Управління
 Інфраструктура реалізації
 Причинно-наслідковий аналіз і вирішення
 Аналіз рішень і вирішення
 Організацій ний тренінг

 Управління ризиками та можливостями

 Процес розвитку активів
 Експертні оцінки
 Управління процесами
 Верифікація та підтвердження

 Технічне рішення
 Інтеграція продукту

Управління угодами з постачальниками можна оголосити незастосовним,

якщо немає постачальників.

Рівень зрілості 4 – кількісно керований

Організації з рівнем зрілості 4 мають підхід до вдосконалення процесів,

керований даними. Їхні процеси передбачувані та узгоджені з потребами
зацікавлених сторін. Рівень ризику нижчий , оскільки організації мають
більше інформації про недоліки процесу. Рівень 4 вважається високою
зрілістю, хоча лише деякі компанії досягають цього рівня на практиці. В
автомобільному середовищі рівень 4 CMMI розглядається як прагнення, а
не як досяжна мета.

На додаток до практик, застосовних до рівня 3, організації рівня 4 повинні

додатково використовувати та оцінювати:

 Управління продуктивністю та менеджментом на рівні 4

 Планування на 4 рівні
  Управління
 Причинно-наслідковий аналіз і вирішення на рівні 4
 Управління процесами на 4 рівні
 Управління угодами з постачальниками на рівні 4

Управління угодами з постачальниками можна оголосити незастосовним,

якщо немає постачальників.

Рівень зрілості 5 – Оптимізація

Рівень зрілості 5 характеризує організації, які прагнуть постій ного

вдосконалення процесів, що дає їм стабільну основу для впровадження
інновацій . Подібно до попереднього рівня, рівень 5 зазвичай
розглядається як прагнення.

Окрім сфер практики, застосовних до Рівня 4, організації Рівня 5 також

повинні впроваджувати:

 Причинно-наслідковий аналіз і вирішення на рівні 5

 Управління продуктивністю та вимірюванням на рівні 5

Що таке оцінка CMMI? Які є типи оцінки CMMI?

Мета оцінки — виявити сильні та слабкі сторони ваших процесів на основі

передового досвіду CMMI. Існує 4 типи методів оцінки CMMI 2: орієнтир,
стій кість, оцінка та повторна оцінка плану дій .

Розглянемо кожен метод оцінки докладніше:

ЕТАЛОННА ОЦІНКА

Benchmark Appraisal визначає можливості для покращення процесів і

ефективності бізнесу. Результатом є рей тинг рівня зрілості, дій сний
протягом 3 років.

ПЕРЕОЦІНКА ПЛАНУ ДІЙ

Якщо організація ледь не досягає цільового рівня зрілості під час

попередньої оцінки, вона може здій снити повторну оцінку плану дій .
ОЦІНКА ЖИТТЄЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

Це робиться через 2 роки після порівняльної оцінки, щоб підтвердити та

розширити й ого рей тинг рівня зрілості за менший час і нижчу вартість,
ніж порівняльна оцінка.

ОЦІНКА ОЦІНКА

Еталонна оцінка допомагає підготуватися до еталонної оцінки. Він

використовується для визначення прогалин і областей , які потребують
покращення, перед офіцій ною оцінкою. Це неформальний і дуже гнучкий з
точки зору масштабу. Оцінка оцінки не призводить до оцінки рівня
зрілості.

Чи є обов’язковим проходження оцінки CMMI

2.0?

Ні, оцінка CMMI 2.0 не є обов’язковою. Однак варто зазначити, що CMMI

зазвичай вимагається урядовими контрактами на розробку програмного
забезпечення США, і тому може стати вашою значною конкурентною
перевагою.

Яку користь отримує організація від

впровадження CMMI 2.0?

CMMI дозволяє організаціям оцінити порівняння їхніх процесів із

най кращими практиками CMMI та визначити сфери, які потрібно
вдосконалити. Крім того, з точки зору клієнта, організації з високим
рівнем зрілості (3-4) сприй маються як більш надій ні та стабільні.

Варто зазначити, що CMMI є особливо корисним для організацій із

короткими потребами у часі, оскільки він дає вказівки спочатку
визначити час, а потім спланувати модулі на етапі розробки програмного
забезпечення.