Як залучати

клієнтів у
бізнес
Навіть під час війни
Войтенко Антон
@ANTON.VOITENCKO

Засновник Агентства performance-маркетингу

Voice Agency

Займаюсь маркетингом – понад 6 років

Зробили за Червень - 472 000 $ продажів для клієнтів

агентства

Місячний бюджет за поточними проектами -

96 000 $
 5 ефективних інструментів для
01
пакування в холодному трафіку

Що чекає на 02 3 фішки роботи з базою

тебе сьогодні? 03
Performance marketing - інструменти
збільшення конверсій заявок
Майбутні теми

Таргет, контекст та tik tok. Як отримувати

04
цільові заявки з різних джерел
Цінність інструментів про які я говоритиму,
досягає апогею

Бізнес з прибутком до 5000 $ це чисто велосипед

з одним колесом

А система розуміння перформанс маркетингу,

дає вам друге колесо
Інструменти
це лиш невелика частина
 З моменту початку війни кожен бізнес в Україні
втратив від 20 до 95% свого прибутку, найгірше
було тим, хто працював по сарафанному радіо та
рекомендаціям.

Реклама та інструменти утримання клієнта, це

прогнозовані показники, на які ви можете впливати
 5 ефективних інструментів для
пакування в холодному трафіку

Lending Відео, яке

1 3 Instagram 5
продає

Багатосторінковий
2
сайт (інтернет
4 PDF
магазин)
 Кожен із цих інструментів
ефективний як окремо, так і разом
Lending page "посадкова сторінка" - це сторінка в інтернеті, основне
завдання якої збирати контактні дані користувачів, яким цікавий товар або
послуга.

Цей інстумент чудово підходить як для продажу послуг, так і товару.

Нормальний показник конверсії lP є 2,3% з трафіку в лід. (залежить від

джерела трафіку)
Приклад лендінгу

1. Продумайте ціль лендінгу.

2. Проаналізуйте цільову
аудиторію.
3. Вивчіть конкурентів.
4. Розробіть воронку
продажів.
5. Продумайте структуру
лендінгу.
6. Зберіть лендінг в
конструкторі.
Багатосторінковий
сайт

Основне завдання
багатосторінкового сайту, це
розповісти повною мірою про
продукт або компанію

Це може бути як інтернет магазин,

так і великий сайт компанії з її
послугами

Багатосторінкові сайти показують

нижчу конверсію, але якщо у вас
стоїть завдання SEO оптимізації або
створення великого інтернет-
магазину, то це найбільш ефективне
рішення
 Instagram
Мінімум 30 постів у стрічці
Пости складаються з каруселей, відео
і статичних фотографій
Хайлайтси - мінімум 8 шт
Хайлайтси містять відгуки -
мінімум 2
Правильний опис, що продає,
який містить тригери довіри.
Мінімум 1200 підписників (можна
купити) вони служать як фактор
соціальної довіри

Інстаграм чудово підійде як для презентації

та продажу послуг, так і продажу товарів
Зроби підписку і отримай
гайд по Упаковкі аккаунту

Як вам контент?
 Маркетинг-кіт (англ. marketing kit) -
комплект маркетингових матеріалів, які
продають не просто товар або послугу, а
історію компанії.

Маркетинг-кіт - спосіб продемонструвати

потенційним покупцям, клієнтам,
Marketing kit партнерам, постачальникам, у чому полягає
відмінність компанії від конкурентів.

Простіше кажучи, це презентація (пдф,

друкована), в якій показано не тільки товари,
а й історію компанії, її цінності та людей, які
працюють у проєкті.
 1. Відео ефективніше за текст, оскільки взаємодіє з
кількома органами чуття,
2. У відео, що продає, зазвичай міститься заклик до
дії і тригери продажів.
3. У відео довгограючий ефект, але результати
можуть проявитися не відразу.
4. І все ж, відеомаркетинг - один із
Відео, яке продає найефективніших напрямів маркетингу. Так,
можна один раз вкластися у створення відео,
Відео, що продає, - це короткий
розмістити його на своєму YouTube-каналі й
відеоролик, основна мета якого -
отримувати перегляди (а за ними цільові дії)
мотивувати людину на вчинення
протягом кількох місяців або років. Або
потрібної нам цільової дії.
запустити креативний рекламний відеоролик,
який згадуватимуть, показуватимуть друзям,
зберігатимуть у добірках найкращих відео кілька
років, навіть коли рекламу вже припинять
крутити по ТБ і в інтернеті.
02 Інструмент
Робота з базою

Практично всі бізнеси від мікро до середнього не вміють і не хочуть працювати зі

своєю базою.

Великі компанії стають такими, оскільки розуміють цінність клієнта

Залучення клієнта коштує в 7 разів дорожче, ніж утримання старого

 1. Почати вести базу😂
2. Сегментація бази (СР.чек, кількість покупок,

LTV, кваліфікація)
3. Обдзвон за базою клієнтів з

ПЕРСОНАЛІЗОВАНИМ оффером
4. Обдзвон по базі клієнтів, які від вас пішли (70%

грошей)
Работа з базою 5. Обдзвон по базі потенційних клієнтів, яких ви

ПОКРОКОВИЙ ПЛАН не закрили

6. Розсилка по базі відмов, після обдзвону (має

бути цінність)
7. Створення воронки розсилок (sendpuls, e-

sputnik)

*Спілкуйтеся з клієнтом, поки він вас не

пошле куди подалі або не купить

Ми з бази старих лідів та клієнтів, зробили
16 продажів на суму 6300$
без витрат на рекламу
03 Інструмент
Perfomance marketing

Простіше кажучи, це не конкретний інструмент, а підхід до роботи з рекламою в цілому

Оскільки в деяких нішах, цикл угоди буває більше тижня, двох і навіть місяця, важливо
вміти відстежувати ефективність кожного каналу.
 Об'єднує в собі інструменти холодного трафіку

(Google ADS, Target, SEO і т.д.)

І дає змогу аналізувати ефективність кожного

каналу за рахунок інтеграції аналітики.
Performance-
маркетинг Основними інструментами є Google Analytics, CRM

система, Таблиці, UTM мітки

Завдяки грамотній інтеграції стратегії Perfomance

маркетингу, ви розумієте не ціну за заявку, а

окупність реклами та вартість клієнта

 Як це виглядає у наших клієнтів
Якщо сайт, то зв'язок аналітики з crm системою для отримання
зворотніх даних про покупки
 Як це виглядає у наших клієнтів
Якщо сайт, то зв'язок аналітики з crm системою для отримання
зворотніх даних про покупки
 Як це виглядає
Якщо продаж йде через інстаграм
 Як це виглядає
Якщо продаж йде через інстаграм
 Дає змогу не просто
відстежувати конверсії
(покупки), а й дає розуміння
LTV клієнта, реальної окупності
Performance- трафіку залежно від каналу
маркетинг
Що дає змогу бізнесу рухатися
в прискореному режимі,
завдяки точнішому розумінню
важеля для масштабування
Блок №4 - Трафік
Хто зараз працює з трафіком?
01 Інструмент
GOOGLE ADS

Простіше кажучи – це один із найефективніших інструментів реклами для бізнесу. Це

стосується як товарів, так і послуг. Для 80% компаній стартовим інструментом для

масштабування продажів є Google ADS

Провідний бренд для волосся MINOX
Сайт https://minox.ua/
Контекстна реклама

Період з 04.06 до 03.07

Сума витрат – 92 847 грн
Кліки - 16 471
Сума продажів - 862 369 грн
Roas - 9,3
Два основних направлення

90%
 Google є одним з основних та найбільших каналів

залучення клієнтів у бізнеси.

Google підійде для будь-якого бізнесу від товари до

послуг і навіть інфобізу

GOOGLE ADS Але. на даний момент найкраще гугл працює саме з

магазинами електронної комерції

Також за допомогою Google ADS можна запустити

рекламу в Ютуб, перформанс МАХ, Ремаркетинг,

Банерну, рекламу для додатків.

 Плюси Мінуси

Інструмент постійно оновлюється

Потрібен сайт
та вводить нові функції Постійно дорожчає трафік
Перформанс маркетинг Висока конкуренція, яка

Найбільш окупний канал

безпосередньо залежить від

реклами бюджету
Великий обсяг трафіку Немає можливості тестувати

Можна продавати складні та

адекватно гіпотези
дорогі продукти (верстати тощо)
Проста інтеграція з продуктами

Google
90% завдань, може закрити

агентство
 Контекстна реклама
Доставка води
Рекурентні платежі Період з 17.07 до 15.08
Сума витрат – 23 955грн
Конверсій - 531
Сума продажів - 70 956 грн
Roas - 2,8
LTV - 8 міс
02 Інструмент
Target
Зоомагазин Petslike.net
Кейс - таргетована реклама

Період с 04.06 по 03.07 . Сума

витрат- 12 505$
Охоплення- 1 465 284.
Сума продажу - 71 528$
Roas - 5,72
 Плюси
Практично вдвічі впав CPM в
Україні
Продаються все, практично всі
товари та послуги
Можна тестувати гіпотези
Можна запускати без сайту (у
80% випадків)
Заходять практично всі ніші
Швидкий для запуску
Мінуси
Важко працювати з локальним
бізнесом
Потрібно шукати зв'язки та
постійно тестувати
Відносно високі бюджети від
600 $ / місяць
Якщо у вас Інсташоп, потрібно
працювати з контентом
Мало фахівців, які працюють на
результат з окупності (Roas)
 Таргетована реклама є другим за обсягом трафіку

каналом для бізнесу

Таргетована реклама дозволяє тестувати гіпотези,

оффери та ін.
Target FB | Inst
Вона підходить практично також для всіх ніш та

бізнесів, крім локальних та високочекової товарки

(від 1000 $)
 На даний момент не працює на
території України

Багато хто помилково вважає Тік-Ток соц.мережею

для малоліток, але це помилка.

Кілька фактів про платформу

Станом на грудень 2019 софт Tik-Tok завантажили 1,5
Target Tik-Tok мільярда разів

На січень 2021 року у платформи було 689 мільйонів

активних користувачів на місяць

На 2021 рік TikTok доступний у 141 країні 75 мовами.

90 відсотків усіх користувачів TikTok відкривають

додаток щодня.
01
 Столи для роботи стоячи
Кейс - таргетована реклама

Витрачено - $1 720
Лідів - 1075
Ціна за лід - $1,6
Продажі - 34
Дохід - $22 542

Реклама в Тік-Ток відмінно підійде для товарів,

спонтанних покупок (одяг, білизну, прикраси і т.д.)

Тік-ток відносно молодий рекламний майданчик, який

поступово допрацьовує свої алгоритми і спрощує
взаємодію з інтерфейсом
Бонус за позначку в сторіс
мене і @genius.space

Відзнач у сторіс та отримай покрокову

інструкцію з налаштування
таргетованої реклами у фейсбук

Кінець