Họ và tên: Trương Quý Long

MSSV: 31211023630
BÀI TẬP VINID

0. Tại sao dự án ADayroi của VIN chết ?

- Thị trường thương mại điện tử Việt Nam có tính cạnh tranh gay gắt, đã có
những "ông lớn" trong thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki... với tiềm
lực tài chính mạnh mẽ và lượng khách hàng lớn. Adayroi tuy có lợi thế về hệ
sinh thái Vingroup nhưng chưa đủ để tạo nên sự khác biệt.
- Chiến lược Adayroi chưa thực sự phù hợp khi tập trung vào mô hình "siêu thị
trực tuyến" với nhiều mặt hàng đa dạng, nhưng lại gặp khó khăn trong việc
kiểm soát chất lượng sản phẩm và quản lý logistics.
- Adayroi thiếu đi sự đột phá, chưa tạo được điểm nhấn riêng biệt so với các đối
thủ cạnh tranh. Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chưa đủ hấp dẫn để thu
hút khách hàng.
1. VIN ID là gì ?
- VIN ID là ứng dụng siêu tiện ích được phát triển bởi Vingroup, tích hợp nhiều
dịch vụ trong hệ sinh thái của tập đoàn như: thanh toán, đặt vé máy bay, đặt
phòng khách sạn, mua sắm, giải trí...
2. Tại sao có project này ?
- VinID là bước đi chiến lược của Vingroup nhằm kết nối các dịch vụ trong hệ
sinh thái của tập đoàn, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.VinID giúp
Vingroup thu thập dữ liệu khách hàng, phân tích nhu cầu và cá nhân hóa trải
nghiệm.
- VinGroup là một tập đoàn với với nhiều lĩnh vực như VinSmart, VinPearl,
VinHomes, VinRetail,... việc này đem lại cho VinGroup một khối lượng data
khổng lồ, do đó, VinID được tạo ra để tối ưu hóa dữ liệu thông minh, tạo ra
một AI học máy, biết cách phát triển và tận dụng khối dữ liệu khổng lồ trong
hệ sinh thái của VinGroup.
3. Cách nó vận hành ? chi tiết ? minh hoạ
- Tích hợp đa dịch vụ: VinID là ứng dụng siêu tiện ích tích hợp nhiều dịch vụ
trong hệ sinh thái Vingroup như:
● Thanh toán: VinID hỗ trợ thanh toán hóa đơn, thanh toán trực tuyến,
thanh toán tại cửa hàng...
● Mua sắm: VinID có thể mua sắm tại các hệ thống bán lẻ của Vingroup
như VinMart, VinMart+, VinPro...
● Giải trí: VinID có thể đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, mua vé xem
phim...
● Tài chính: VinID cung cấp các dịch vụ tài chính như chuyển tiền, nạp
tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn...
 ● Điểm thưởng: VinID tích điểm cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ
trong hệ sinh thái Vingroup.
● Ưu đãi và khuyến mãi: VinID cung cấp nhiều ưu đãi và khuyến mãi cho
khách hàng.
- Hệ thống điểm thưởng: VinID tích điểm cho khách hàng khi sử dụng các dịch
vụ trong hệ sinh thái Vingroup. Khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng để đổi
lấy các ưu đãi và khuyến mãi.
- Ứng dụng di động: VinID có ứng dụng di động dành cho iOS và Android. Ứng
dụng di động VinID giúp khách hàng dễ dàng sử dụng các dịch vụ của VinID.
- Website: VinID có website cung cấp thông tin về các dịch vụ và ưu đãi của
VinID.
- Hệ thống hỗ trợ khách hàng: VinID có hệ thống hỗ trợ khách hàng qua điện
thoại, email và chatbot.
Ví dụ:
● Thanh toán: Khách hàng có thể sử dụng VinID để thanh toán hóa đơn điện
nước, internet, truyền hình cáp... bằng cách quét mã QR hoặc nhập mã thanh
toán.
● Mua sắm: Khách hàng có thể sử dụng VinID để mua sắm tại các hệ thống bán
lẻ của Vingroup như VinMart, VinMart+, VinPro... bằng cách quét mã QR tại
quầy thanh toán.
● Đặt vé máy bay: Khách hàng có thể sử dụng VinID để đặt vé máy bay trên
website hoặc ứng dụng di động của VinID.
4. Ưu điểm ? chi tiết
- VinID cung cấp một loạt các dịch vụ và tiện ích khác nhau từ mua sắm, thanh
toán, giải trí, đến y tế và giáo dục. Điều này giúp người dùng có thể trải nghiệm
nhiều tiện ích khác nhau chỉ thông qua một ứng dụng duy nhất.
- VinID thường xuyên cung cấp các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt
cho người dùng. Những ưu đãi này bao gồm giảm giá, quà tặng và điểm
thưởng, làm cho việc sử dụng các dịch vụ của VinID trở nên hấp dẫn hơn.
- VinID cho phép người dùng thanh toán một cách dễ dàng và nhanh chóng tại
các cửa hàng, nhà hàng, điểm bán hàng thuộc hệ thống của Vingroup, mà
không cần phải mang theo tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- VinID có khả năng tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như mua sắm, ăn
uống, giải trí, và sức khỏe. Điều này giúp cung cấp cho người dùng thông tin
và khuyến nghị cá nhân hóa, từ đó cải thiện trải nghiệm của họ.
- VinID liên tục cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, và
dịch vụ mới cho người dùng thông qua ứng dụng di động hoặc các kênh liên
lạc khác, đảm bảo rằng người dùng luôn được thông tin mới nhất.
- VinID thường áp dụng các biện pháp bảo mật và tiêu chuẩn an toàn thông tin
cao để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Điều này giúp tăng cường
niềm tin và tin cậy từ phía người dùng.
5. VIN Group đc gì khi áp dụng ? chi tiết, minh hoạ
 - Mở rộng hệ sinh thái kinh doanh số: VinID hỗ trợ Vingroup mở rộng hệ sinh
thái kinh doanh số bằng cách cung cấp các giải pháp thanh toán số, tích điểm
và ưu đãi cho khách hàng. Điều này tạo ra một hệ sinh thái đa dạng, phong phú
hơn và tăng tính hấp dẫn cho người tiêu dùng.
- Tăng trải nghiệm của khách hàng: VinID mang lại trải nghiệm mua sắm và
thanh toán tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng của Vingroup. Khách hàng có
thể tích điểm và nhận ưu đãi từ việc sử dụng dịch vụ của Vingroup thông qua
VinID, tạo động lực cho họ tiếp tục quay lại và sử dụng các sản phẩm và dịch
vụ khác của công ty.
- Thu thập dữ liệu và phân tích thông tin khách hàng: VinID cung cấp cho
Vingroup cơ hội thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm và sở thích của khách
hàng thông qua các giao dịch được thực hiện. Dữ liệu này giúp Vingroup hiểu
rõ hơn về khách hàng và cải thiện dịch vụ và chiến lược kinh doanh.
- Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Bằng cách cung cấp dịch vụ tiện lợi và các
ưu đãi hấp dẫn thông qua VinID, Vingroup có thể xây dựng một thương hiệu
mạnh mẽ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng, giữ chân họ trong cạnh
tranh sòng phẳng.
- Tối ưu hóa chi phí và quản lý rủi ro: VinID giúp Vingroup chuyển từ thanh
toán tiền mặt sang thanh toán số và tích hợp dịch vụ qua một nền tảng duy
nhất.
6. hướng tương lai của project này ?
- Mở rộng hệ sinh thái dịch vụ: VinID có thể tiếp tục mở rộng hệ sinh thái dịch
vụ của mình bằng cách tích hợp thêm các dịch vụ mới và tiện ích cho người
dùng, từ mua sắm và thanh toán đến du lịch, giáo dục, y tế và giải trí.
- Phát triển tính năng thanh toán số: VinID có thể tăng cường tính năng thanh
toán số của mình, cung cấp các giải pháp thanh toán tiện lợi và an toàn hơn cho
người dùng, bao gồm cả việc tích hợp các công nghệ mới như ví điện tử, thanh
toán qua QR code, và hệ thống thanh toán bằng blockchain.
- Tăng cường an ninh và bảo mậtt: Trong bối cảnh nguy cơ về an ninh và bảo
mật thông tin ngày càng gia tăng, VinID có thể đặt sự chú trọng vào việc cải
thiện hệ thống bảo mật và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và tài khoản
của người dùng.
- Tích hợp trí tuệ nhân tạo vào phân tích dữ liệu, kinh doanh thông minh: VinID
có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu để cung cấp các gợi ý cá
nhân hóa và dự đoán cho người dùng, giúp họ có trải nghiệm tốt hơn và tận
dụng các ưu đãi và dịch vụ một cách hiệu quả hơn.
7. project này sẽ gặp khó khăn gì trong tương lai và ảnh hưởng của nó với sự
phát triển TMDT nói chung và thanh toán nói riêng
- Về khó khăn:
- Cạnh tranh gay gắt: Trong một thị trường cạnh tranh như ngành TMDT,
dự án VinID sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ khác. Việc
duy trì và phát triển một hệ sinh thái kinh doanh số mạnh mẽ và hấp dẫn
đòi hỏi không chỉ sự đầu tư lớn mà còn phải có chiến lược marketing và
phát triển sản phẩm hiệu quả.
 - Bảo mật và quản lý dữ liệu: Một trong những thách thức lớn nhất của
các dự án thương mại điện tử là bảo mật thông tin khách hàng và quản
lý dữ liệu cá nhân. VinID phải đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy định
bảo vệ dữ liệu và tiêu chuẩn an toàn thông tin, cũng như đối phó với các
mối đe dọa về vi phạm dữ liệu và tấn công mạng.
- Chuyển đổi công nghệ: Công nghệ liên tục phát triển và tiến hóa, và
VinID cần phải duy trì tốc độ với các xu hướng mới như trí tuệ nhân tạo,
big data, và blockchain để không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh
tranh.
- Thay đổi linh hoạt: Sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng có thể thay
đổi theo thời gian, và VinID cần phải linh hoạt và nhanh nhạy để điều
chỉnh các dịch vụ và ưu đãi của mình để đáp ứng được nhu cầu thị
trường.
- Về ảnh hưởng:
- Tăng cường sự tin cậy và tiện lợi: VinID có thể tăng cường sự tin cậy và
tiện lợi trong việc mua sắm và thanh toán trực tuyến, giúp thúc đẩy sự
phát triển của TMDT và thanh toán điện tử bằng cách thu hút thêm
người tiêu dùng.
- Thúc đẩy cạnh tranh: Sự xuất hiện của VinID có thể thúc đẩy cạnh tranh
trong lĩnh vực thanh toán điện tử, khiến các đối thủ phải cải thiện dịch
vụ của mình và cung cấp các ưu đãi hấp dẫn hơn để cạnh tranh.
- Thúc đẩy sự chuyển đổi sang thanh toán số: VinID có thể thúc đẩy sự
chuyển đổi từ thanh toán truyền thống sang thanh toán điện tử, giúp
nâng cao tỷ lệ sử dụng thanh toán điện tử trong xã hội.
8. List các project bạn nghĩ rằng tương tự tại Thế giới hay Việt Nam
- Trên thế giới:
- WeChat Pay: Ví điện tử phổ biến nhất Trung Quốc, được phát triển bởi
Tencent. WeChat Pay tích hợp nhiều tính năng như thanh toán, chuyển
tiền, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, mua sắm... và có lượng
người dùng khổng lồ.
- AliPay: Ví điện tử lớn thứ hai Trung Quốc, được phát triển bởi Alibaba.
AliPay cũng tích hợp nhiều tính năng như WeChat Pay và có lượng
người dùng lớn.
- Samsung Pay: Ví điện tử được phát triển bởi Samsung, sử dụng công
nghệ NFC để thanh toán. Samsung Pay được hỗ trợ trên nhiều thiết bị di
động Samsung và có thể được sử dụng tại các cửa hàng chấp nhận thanh
toán thẻ contactless.
- Apple Pay: Ví điện tử được phát triển bởi Apple, sử dụng công nghệ
NFC để thanh toán. Apple Pay được hỗ trợ trên các thiết bị di động
Apple và có thể được sử dụng tại các cửa hàng chấp nhận thanh toán thẻ
contactless.
- Tại Việt Nam:
- MoMo: Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, được phát triển bởi
M_Service. MoMo tích hợp nhiều tính năng như thanh toán, chuyển
tiền, nạp tiền điện thoại, mua thẻ game... và có lượng người dùng lớn.
 - ShopeePay: Ví điện tử được phát triển bởi Shopee, tích hợp nhiều tính
năng như thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, mua thẻ game...
và được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng Shopee.
- ZaloPay: Ví điện tử được phát triển bởi VNG, tích hợp nhiều tính năng
như thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, mua thẻ game... và
được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng Zalo.
9. Trước project này, đã có những project "tiền tố" ?
- Project tiền tố của VinID chính là Adayroi Wallet, một ứng dụng của sàn
thương mại điện tử Adayroi lập ra nhằm hỗ trợ khách hàng thanh toán đơn
hàng trên Adayroi