TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN NHÓM

KẾT THÚC HỌC PHẦN: Quản trị chuỗi cung ứng

Quản trị chuỗi cung ứng tại KFC

Sinh viên thực hiện:

1. Huỳnh Nguyễn Hoàng Ân - 2121007182

Lớp học phần:

Giảng viên: Nguyễn Gia Ninh

TP. Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 03 năm 2024

1
MỤC LỤC
Chương 1: Cơ sở lý thuyết............................................................................................3
1.1. Chuỗi cung ứng................................................................................................3
1.1.1. Khái niệm...................................................................................................3
1.1.2. Các thành phần trong chuỗi.....................................................................3
1.2. Quản trị chuỗi cung ứng.................................................................................5
1.2.1. Khái niệm...................................................................................................5
1.2.2. Mục tiêu.....................................................................................................5
Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI KFC..............8
2.1. Tổng quan về công ty.......................................................................................8
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................8
2.1.2. Các dòng sản phẩm chính........................................................................9
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi........................................................9
2.1.4. Nhận dạng thương hiệu của KFC..........................................................10
2.2. Thực trạng chuỗi cung ứng tại KFC............................................................10
2.2.1. Nhà sản xuất............................................................................................10
2.2.2. Nhà cung cấp nguyên liệu.......................................................................10
2.2.3. Nhà phân phối.........................................................................................11
2.2.4. Khách hàng..............................................................................................12
2.3. Sự thành công của KFC................................................................................13
Chương 3: KẾT LUẬN...............................................................................................14
3.1. Ưu điểm...........................................................................................................14
3.2. Nhược điểm....................................................................................................15
3.3. Đề xuất giải pháp...........................................................................................15

2
 Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1. Chuỗi cung ứng

1.1.1. Khái niệm

Chuỗ i cung ứ ng bao gồ m mọ i cô ng đoạ n có liên quan trự c tiếp hoặ c giá n tiếp đến
việc đá p ứ ng cá c nhu cầ u củ a khá ch hà ng, bao gồ m nhà sả n xuấ t, nhà cung cấ p,
nhà vậ n chuyển, kho bã i, nhà phâ n phố i, bá n lẻ và khá ch hà ng cuố i cù ng – Chopra
Sunil và Peter Meind (2014).

1.1.2. Các thành phần trong chuỗi

1.1.2.1. Nhà cung cấp

Đượ c xem là mộ t thà nh phầ n quan trọ ng trong chuỗ i cung ứ ng, là đơn vị cung cấ p
nguyên liệu thô , vậ t liệu, phụ tù ng, linh kiện cho quá trình sả n xuấ t sả n phẩ m. Họ
có thể là cá c cô ng ty sả n xuấ t, cá c trang trạ i, cá c mỏ khoá ng sả n,… có nhiệm vụ
cung cấ p nguồ n nguyên liệu để tiến hà nh sả n xuấ t.

Nguyên liệu thô Bán thành phẩm

3
1.1.2.2. Nhà sản xuất

Là nơi sử dụ ng nguyên liệu, dịch vụ đầ u và o và á p dụ ng cá c quá trình sả n xuấ t để

tạ o ra sả n phẩ m cuố i cù ng.

1.1.2.3. Nhà phân phối

Nhà phâ n phố i đượ c phâ n bổ nhiệm vụ đưa sả n phẩ m đến vớ i khá ch hà ng. Nhà
phâ n phố i là đơn vị mua sả n phẩ m từ nhà sả n xuấ t và bá n lạ i cho nhà bá n lẻ hoặ c
ngườ i tiêu dù ng. Họ có thể là cá c cô ng ty thương mạ i, cá c đạ i lí hoặ c cá c nhà kho.

1.1.2.4. Quản trị bán lẻ

+ Phân chia hàng hóa và bán hàng

+ Mua hàng từ nhà phân phối hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất

4
1.1.2.5. Khách hàng

Là ngườ i sử dụ ng sả n phẩ m củ a đơn vị sả n xuấ t

1.2. Quản trị chuỗi cung ứng

1.2.1. Khái niệm

QTCCU là việc thiết kế và quả n lý mộ t cá ch xuyên suố t cá c quy trình tạ o ra giá trị
gia tă ng giữ a cá c doanh nghiệp nhằ m đá p ứ ng nhu cầ u thự c sự củ a khá ch hà ng
cuố i cù ng .

1.2.2. Mục tiêu

 Đả m bả o sự lưu chuyển thô ng suố t củ a hà ng hó a, dịch vụ và thô ng tin trong
toà n bộ CCU
- Đả m bả o thô ng suố t từ nhà cung cấ p củ a nhà cung cấ p đến ngườ i tiêu dù ng
cuố i cù ng
- Sự thô ng suố t giú p chuỗ i cung ứ ng luô n trong tình trạ ng đú ng lú c, đú ng địa

điểm, đú ng khố i lượ ng và đú ng chấ t lượ ng

 Tố i thiểu hó a chi phí củ a CCU
- Chi phí thu mua, vậ n tả i, tồ n trữ , kho bã i.

5
- Chi phí liên quan đến tấ t cả cá c thà nh viên CCU, nâ ng cao cạ nh tranh, doanh số ,
lợ i nhuậ n cho toà n bộ CCU

 Tạ o ra sự khá c biệt trong đá p ứ ng nhu cầ u khá ch hà ng

- Vượ t qua đố i thủ => giữ châ n khá ch hà ng cũ , có thêm khá ch hà ng mớ i.

 Phâ n chia và duy trì hợ p lý lợ i nhuậ n cá c thà nh viên CCU

- Lợ i nhuậ n bền vữ ng là khá t khao củ a doanh nghiệp châ n chính
- Chỉ và i thà nh viên có lợ i nhuậ n => gã y đổ CCU

6
 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI KFC

1.3. Tổng quan về công ty

1.3.1. Lịch sử hình thành và phát triển

- KFC, hay Kentucky Fried Chicken, đượ c sá ng lậ p bở i Colonel Harland Sanders,

đâ y là nhã n hiệu củ a loạ t cử a hà ng ă n nhanh đượ c đá nh giá nổ i tiếng thứ hai trên
thế giớ i, chỉ sau Mc Donald’s. Sanders bắ t đầ u hà nh trình kinh doanh củ a mình từ
mộ t câ y xă ng nhỏ ở Corbin, Kentucky, nơi ô ng nấ u nhữ ng mó n ă n cho khá ch du
lịch.
- Mó n gà rá n củ a ô ng nhanh chó ng trở nên nổ i tiếng, và ô ng mở mộ t nhà hà ng ă n
uố ng đầ y đủ và o nă m 1930.

7
- Thương hiệu KFC chính thứ c đượ c sá ng lậ p và o nă m 1952 khi Sanders bắ t đầ u
cung cấ p cho cá c nhà hà ng khá c quyền sử dụ ng cô ng thứ c gà rá n củ a mình cù ng
vớ i quyền sử dụ ng hình ả nh và tên tuổ i củ a mình. Đâ y là khở i đầ u củ a hệ thố ng
nhượ ng quyền KFC, mộ t trong nhữ ng hệ thố ng nhượ ng quyền lớ n nhấ t và thà nh
cô ng nhấ t trên thế giớ i hiện nay.
- Trụ sở chính: 1441 Gardiner Lane Louisville, Kentucky Hoa Kỳ

- Nhà sá ng lậ p: Harland Sanders

- Cô ng ty mẹ: Yum! Brands

- Loạ i hình dịch vụ : Đồ ă n nhanh

Quá trình hình thà nh:

1929: Khở i nguồ n

Colonel Harland Sanders, ngườ i sá ng lậ p KFC, bắ t đầ u kinh doanh ẩ m thự c tạ i

Corbin, Kentucky, Mỹ. Ô ng mở mộ t câ y xă ng nhỏ và bắ t đầ u phụ c vụ thứ c ă n cho
khá ch hà ng.

1930: Nhà hà ng đầ u tiên

Sanders mở mộ t nhà hà ng đầ y đủ tạ i Corbin, nơi ô ng phá t triển cô ng thứ c gà rá n

Kentucky nổ i tiếng vớ i 11 loạ i gia vị và thả o mộ c.

1952: Nhượ ng quyền đầ u tiên

Sanders bắ t đầ u cung cấ p quyền sử dụ ng cô ng thứ c gà rá n củ a mình cho cá c nhà

hà ng khá c. Nhà hà ng đầ u tiên đượ c cấ p quyền nà y nằ m ở Salt Lake City, Utah.

1964: Bá n KFC

Sanders bá n lạ i cô ng ty cho mộ t nhó m nhà đầ u tư dẫ n đầ u bở i John Y. Brown Jr.

và Jack C. Massey vớ i giá 2 triệu đô la. Tuy nhiên, Sanders vẫ n tiếp tụ c là m hình
ả nh đạ i diện cho thương hiệu.

1971: KFC đượ c Heublein Inc. mua lạ i

KFC đượ c Heublein Inc., mộ t cô ng ty sả n xuấ t đồ uố ng và thự c phẩ m, mua lạ i vớ i

giá 285 triệu đô la.

1986: KFC thuộ c sở hữ u củ a PepsiCo

8
PepsiCo, Inc. mua lạ i KFC từ Heublein Inc. vớ i giá khoả ng 840 triệu đô la.

1997: Tá ch KFC thà nh cô ng ty riêng biệt

PepsiCo tá ch cá c chuỗ i nhà hà ng củ a mình, bao gồ m KFC, Pizza Hut và Taco Bell,
để tạ o thà nh mộ t cô ng ty mớ i tên là Tricon Global Restaurants, Inc., sau nà y đổ i
tên là Yum! Brands, Inc.

Hiện tạ i KFC là mộ t trong nhữ ng chuỗ i nhà hà ng lớ n nhấ t thế giớ i vớ i hơn 22.000
cử a hà ng ở hơn 150 quố c gia và vù ng lã nh thổ .

1.3.2. Các dòng sản phẩm chính

KFC nổ i tiếng vớ i mó n gà rá n củ a mình nhưng cũ ng cung cấ p nhiều loạ i thự c

phẩ m khá c nhau phù hợ p vớ i thị hiếu củ a ngườ i tiêu dù ng trên thế giớ i. Mộ t số
dò ng sả n phẩ m chính củ a KFC có thể kể đến như: gà rá n, Sandwiches và Burger
gà , gà Popcorn và gà Nuggets, mó n trá ng miệng (bá nh quế, bá nh su kem và nhiều
lạ i kem khá c nhau), mó n ă n phụ (khoai tâ y chiên, nướ c số t, salad, nui và nhiều
mó n khá c), đồ uố ng (cá c loạ i đồ uố ng từ nướ c ngọ t, trà , café đến cá c loạ i smoothie
hay sinh tố ). Ngoà i ra, tù y thuộ c và o từ ng quố c gia mà KFC sẽ cung cấ p cá c mó n ă n
đặ c trưng cho vù ng đó , ví dụ tạ i Ấ n Độ , KFC có mó n gà rá n vớ i hương vị cà ri, cò n
tạ i Nhậ t Bả n thì họ có mó n gà rá n trong nướ c số t teriyaki.

1.3.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Sứ mệnh:“Cô ng nhậ n là then chố t”, KFC mong nhữ ng khá ch hà ng trung thà nh mà
khi thưở ng thứ c mộ t lầ n thì sẽ cò n quay lạ i sau đó để thưở ng thứ c mó n ă n củ a
KFC – Mang lạ i sự vui vẻ cho tấ t cả mọ i ngườ i.

Tầ m nhìn: tầ m nhìn củ a thương hiệu là trở thà nh trả i nghiệm nhà hà ng phụ c vụ
nhanh tố t nhấ t thế giớ i

Trở thà nh ngườ i dẫ n đầ u về thứ c ă n nhanh theo kiểu phương Tâ y, dịch vụ thâ n
thiện, thứ c ă n chấ t lượ ng cao, khô ng gian thoá ng đã ng.

Giá trị cố t lõ i

Giá trị cố t lõ i củ a KFC là tính toà n vẹn, tinh thầ n đồ ng độ i, sự xuấ t sắ c và khá ch
hà ng là trên hết.
9
Thương hiệu tin tưở ng và o việc là m nhữ ng gì đú ng đắ n. Là m việc cù ng nhau để
đạ t đượ c cá c mụ c tiêu chung, phấ n đấ u đạ t đượ c sự xuấ t sắ c trong mọ i việc họ
là m. Và đặ t khá ch hà ng là m trung tâ m trong hoạ t độ ng kinh doanh củ a họ .

1.3.4. Nhận dạng thương hiệu của KFC

KFC là mộ t thương hiệu thứ c ă n nhanh tự hà o phụ c vụ mó n gà rá n thơm ngon,

ngon đến từ ng ngó n tay

Thương hiệu có mộ t bả n sắ c thương hiệu duy nhấ t và có thể nhậ n ra trên toà n thế
giớ i. Thiết kế logo mang tính biểu tượ ng củ a thương hiệu có hình ả nh củ a Đạ i tá
Harland Sanders – ngườ i sá ng lậ p thương hiệu, đượ c biết đến vớ i bộ vest trắ ng và
cà vạ t đen đặ c trưng. Mẫ u thiết kế Logo nà y đã trả i qua nhiều lầ n thay đổ i nhưng
hình ả nh củ a đạ i tá Sanders vẫ n khô ng thay đổ i vớ i tô ng mà u đặ c trưng củ a
thương hiệu là đỏ và trắ ng.

1.4. Thực trạng chuỗi cung ứng tại KFC

1.4.1. Nhà sản xuất

KFC hoạ t độ ng độ c lậ p, tự chọ n nguồ n nguyên liệu, tự chế biến cá c mó n ă n từ gà

rồ i trự c tiếp phụ c vụ khá ch hà ng tạ i cử a hà ng. KFC vừ a đó ng vai trò là nhà sả n
xuấ t, vừ a là nhà cung ứ ng.

1.4.2. Nhà cung cấp nguyên liệu

Cá c nhà cung cấ p nguyên liệu cho KFC đều là cá c cô ng ty lớ n, uy tín và chấ t lượ ng
trong ngà nh thự c phẩ m và nguyên liệu đồ ă n nhanh. Sau đâ y là mộ t số nhà cung
cấ p chính củ a KFC:

1. McCain Foods: Cung cấ p nguyên liệu chính cho cá c sả n phẩ m khoai tâ y chiên
củ a KFC, như khoai tâ y lá t sẵ n và sả n phẩ m từ khoai tâ y.

2. Pilgrim's Pride và Tyson Foods: Cung cấ p thịt gia cầ m cho KFC, bao gồ m thịt gà
để chế biến cá c mó n gà nướ ng và gà chiên.

3. Martin-Brower: Là nhà phâ n phố i hà ng đầ u củ a KFC, cung cấ p cá c sả n phẩ m

đó ng gó i và nguyên liệu cho cá c cử a hà ng KFC trên toà n thế giớ i.

4. McCormick & Company: Cung cấ p gia vị và hương liệu cho cá c mó n ă n củ a KFC,

giú p tạ o ra hương vị đặ c trưng và hấ p dẫ n.
10
5. Cargill: Cung cấ p cá c sả n phẩ m thạ ch cao và cá c nguyên liệu khá c cho cá c mó n
ă n củ a KFC.

6. J.R. Simplot Company: Cung cấ p khoai tâ y và nguyên liệu khá c, như rau cả i, cho
cá c nhà hà ng KFC.

7. Kerry Group: Cung cấ p cá c sả n phẩ m gia vị và hương liệu đa dạ ng để chế biến

cá c mó n ă n củ a KFC.

Cá c nhà cung cấ p trên đều đá ng tin cậ y vớ i cá c tiêu chuẩ n an toà n thự c phẩ m và
chấ t lượ ng cao, giú p KFC duy trì và phá t triển thương hiệu củ a mình trên toà n
cầ u.

1.4.3. Nhà phân phối

Nă m 1997, KFC khai trưở ng củ a hà ng đầ u tiên tạ i Thà nh phố Hồ Chí Minh ở Việt
Nam. Cho đến ngà y nay, chuỗ i nhà hà ng ă n nhanh nà y đã mở rộ ng sự hiện diện
củ a mình lên hơn 172 nhà hà ng tạ i 39 tỉnh thà nh củ a Việt Nam, cung cấ p việc là m
cho hơn 4000 ngườ i và đó ng gó p đá ng kể cho ngà nh cô ng nghiệp thứ c ă n nhanh
củ a Việt Nam cũ ng như sự hình thà nh củ a mộ t thó i quen tiêu dù ng và vă n hó a ẩ m
thự c mớ i tạ i nhữ ng khu vự c mà KFC có mặ t.

Vị trí kinh doanh: cá c chuỗ i cử a hà ng củ a KFC luô n đượ c đặ t tạ i vị trí thuậ n lợ i,

trung tâ m, ngay gó c cá c giao lộ , trung tâ m mua sắ m, siêu thị, nhữ ng nơi có vị thế
đẹp và có nhiều ngườ i,.. giú p cho khá ch hà ng dễ tiếp cậ n cũ ng như giú p việc kinh
doanh ngà y cà ng phá t triển hơn.

11
1.4.4. Khách hàng

Khá ch hà ng mụ c tiêu củ a KFC là trẻ em, thanh niên cũ ng như ngườ i già . KFC sử
dụ ng chiến lượ c nhắ m mụ c tiêu khô ng phâ n biệt vì nó có thự c đơn đồ ă n giố ng
như tấ t cả thự c đơn ở nhữ ng nhà hà ng khá c trên thế giớ i.

Vớ i mộ t xã hộ i ngà y cà ng phá t triển về dâ n số cũ ng như phá t triển về kinh tế hiện

nay đã là m cho cá c lớ p trẻ có thu nhậ p cao sẵ n sà ng chi trả ở mứ c lớ n cho mộ t
bữ a ă n ngon. Khá ch hà ng chính là yếu tố quan trọ ng trong chuỗ i cung ứ ng củ a
KFC. KFC cam kết mang đến cho khá ch hà ng nhữ ng trả i nghiệm về ẩ m thự c tố t
nhấ t và sẵ n sà ng đá p ứ ng nhu cầ u củ a khá ch hà ng.

KFC là sự lự a chọ n củ a nhữ ng buổ i sinh nhậ t, liên hoan, họ p mặ t mà cá c thầ y cô

cũ ng như phụ huynh tổ chứ c cho con em.

12
1.5. Sự thành công của KFC

KFC đã giữ vị trí dẫ n đầ u trong bả ng xếp hạ ng ngà nh dịch vụ F&B củ a nă m 2023.

Có thể nó i KFC hiện là mộ t trong nhữ ng thương hiệu đồ ă n nhanh đượ c ưa chuộ ng
hiện nay nếu khô ng muố n nó i là dẫ n đầ u.

KFC có qui trình sả n xuấ t nghiêm ngặ t đạ t tiêu chuẩ n quố c tế củ a tậ p đoà n Yum!
Brand Inc.

KFC luô n đả m bả o chấ t lượ ng sả n phẩ m củ a mình đạ t mứ c cao nhấ t, là m hà i lò ng

khá ch hà ng ở mọ i lứ a tuổ i. Khô ng ngừ ng tạ o ra khá c biệt mà song song việc đa
dạ ng hó a sả n phẩ m tạ o nên mộ t thự c đơn phong phú để thu hú t khá ch hà ng.

Thà nh cô ng trong sự thay đổ i củ a khá ch hà ng từ lố i ă n truyền thố ng sang hiện đạ i.

Tiết kiệm thờ i gian trong cuộ c số ng hằ ng ngà y.

KFC luô n có nhữ ng combo ưu đã i, khuyến mã i để khá ch hà ng có cơ hộ i sử dụ ng

hết tấ t cả cá c sả n phẩ m cũ ng như tiết kiệm chi phí nếu khá ch hà ng đặ t số lượ ng.

13
 Chương 3: KẾT LUẬN

1.6. Ưu điểm
1.6.1. Hiệu quả chi phí

Hiệu quả chi phí: Quả n trị chuỗ i cung ứ ng có thể giú p KFC tố i ưu hó a chi phí thô ng
qua quá trình vậ n chuyển, lưu kho và sả n xuấ t. Điều nà y có thể dẫ n đến sự hiệu
quả chi phí và tă ng cườ ng lợ i nhuậ n.

1.6.2. Quản lý rủi ro

14
Quả n lý rủ i ro: SCM giú p KFC dự đoá n và quả n lý rủ i ro trong chuỗ i cung ứ ng, như
biến độ ng giá cả , thiên tai, và sự cố trong sả n xuấ t. Điều nà y giú p giả m thiểu tá c
độ ng tiêu cự c đố i vớ i kinh doanh.

1.6.3. Tăng cường sự linh hoạt

Quả n trị chuỗ i cung ứ ng giú p KFC tạ o ra mộ t hệ thố ng linh hoạ t, có thể điều chỉnh
nhanh chó ng để đá p ứ ng nhu cầ u thị trườ ng thay đổ i và đố i mặ t vớ i nhữ ng thá ch
thứ c khô ng ngừ ng.

1.6.4. Tăng cường tương tác đối tác

Tă ng cườ ng tương tá c đố i tá c: SCM có thể tạ o ra mộ t hệ thố ng liên kết mạ nh mẽ

giữ a KFC và cá c đố i tá c trong chuỗ i cung ứ ng, tă ng cườ ng sự tương tá c và hợ p tá c.

1.7. Nhược điểm

1.7.1. Phức tạp và đòi hỏi nguồn lực lớn

Phứ c tạ p và đò i hỏ i nguồ n lự c lớ n: Việc triển khai và duy trì mộ t hệ thố ng quả n trị
chuỗ i cung ứ ng có thể phứ c tạ p và đò i hỏ i đầ u tư lớ n về nguồ n lự c, cả về mặ t nhâ n
sự và cô ng nghệ.

1.7.2. Rủi ro về an ninh thông tin

Rủ i ro về an ninh thô ng tin: Khi sử dụ ng cá c hệ thố ng thô ng tin và kết nố i vớ i

nhiều đố i tá c, có nguy cơ rủ i ro về an ninh thô ng tin, bao gồ m nguy cơ mấ t dữ liệu
và tấ n cô ng mạ ng.

1.7.3. Tác động tiêu cực từ biến động thị trường

Tá c độ ng tiêu cự c từ biến độ ng thị trườ ng: Nhữ ng biến độ ng trên thị trườ ng,
chẳ ng hạ n như sự thay đổ i về giá nguyên liệu hoặ c biến độ ng trong nhu cầ u củ a
khá ch hà ng, có thể tạ o ra thá ch thứ c cho quả n trị chuỗ i cung ứ ng.

1.7.4. Khả năng thất thoát sản phẩm

Khả nă ng thấ t thoá t sả n phẩ m: Trong quá trình vậ n chuyển và lưu kho, có thể xả y
ra sự mấ t má t hoặ c hư hạ i sả n phẩ m, ả nh hưở ng đến chấ t lượ ng và khả nă ng cung
ứ ng.

1.8. Đề xuất giải pháp

15
1.8.1. Tích hợp công nghệ

Sử dụ ng hệ thố ng quả n lý chuỗ i cung ứ ng thô ng minh và tích hợ p cô ng nghệ như

trí tuệ nhâ n tạ o và Internet of Things (IoT) để theo dõ i và quả n lý quá trình từ nhà
má y sả n xuấ t đến cử a hà ng cuố i cù ng.

Á p dụ ng giả i phá p blockchain để cả i thiện tính minh bạ ch trong chuỗ i cung ứ ng và

theo dõ i nguồ n gố c củ a cá c nguyên liệu.

1.8.2. Quản lý rủi ro

Phá t triển kế hoạ ch đố i phó vớ i rủ i ro, bao gồ m cả nhữ ng rủ i ro như thiên tai, biến
độ ng giá và thậ m chí là sự cố trong sả n xuấ t.

Xâ y dự ng kế hoạ ch dự phò ng và kiểm soá t đề xuấ t để giả m thiểu tá c độ ng tiêu cự c

đố i vớ i hoạ t độ ng kinh doanh.

1.8.3. Nâng cao quy trình tương tác đối tác

Xâ y dự ng mố i quan hệ mạ nh mẽ vớ i cá c đố i tá c trong chuỗ i cung ứ ng thô ng qua

việc chia sẻ thô ng tin, đà m phá n điều khoả n hợ p đồ ng rõ rà ng và tạ o cơ hộ i hợ p
tá c chiến lượ c.

Sử dụ ng cá c cô ng nghệ giao tiếp để tă ng cườ ng tương tá c và thả o luậ n thô ng tin

liên quan.

1.8.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đà o tạ o và phá t triển nhâ n viên để nâ ng cao kỹ nă ng quả n trị chuỗ i cung ứ ng và

hiểu rõ về cá c cô ng nghệ mớ i.

Xâ y dự ng mộ t độ i ngũ nhâ n viên có sự nhạ y bén vớ i biến độ ng thị trườ ng và khả

nă ng thích ứ ng nhanh chó ng vớ i thay đổ i.

1.8.5. Xây dựng chiến lược bền vững

Tậ p trung và o cá c nguồ n cung ổ n định và bền vữ ng, giả m thiểu tá c độ ng tiêu cự c

đố i vớ i mô i trườ ng và xã hộ i.

Á p dụ ng cá c tiêu chuẩ n và chứ ng nhậ n về bền vữ ng cho cá c sả n phẩ m và quy trình

sả n xuấ t.
16
17