NHÓM 6

Danh sách thành viên

STT HỌ VÀ TÊN MSSV

1 Nguyễn Thị Yến Nhi 21124452

2 Phan Thị Mỹ Duyên 21124441
3 Đoàn Thị Thùy Dương 21124157
4 Nguyễn Thị Kim Duyên 21124152
5 Phan Bá Thành 21124258

Tên đề tài: Tác động của các hoạt động trên Facebook tới ý định mua hàng của sinh
viên tại thành phố Hồ Chí Minh.
Lý do chọn đề tài:
Theo Matt Ahlgren (01/11/2022), thống kê cho thấy trên toàn cầu có 2,91 tỷ
người dùng Facebook hoạt động hàng tháng. Từ đó thấy rằng Facebook hiện đang là
trang mạng xã hội được ưa chuộng bởi các tính năng mới và luôn cập nhật xu hướng.
Trước nhu cầu mua hàng ngày càng tăng cao , không còn là tự cung tự cấp như trước
đây, thì thị trường thương mại điện tử cũng vì thế mà phát triển trước nhu cầu của
người tiêu dùng. Nhưng nhu cầu không chỉ mới đây, mà xã hội luôn phát triển kèm
theo mức sống ngày càng tăng cao, cũng vì thế mà vật chất thiết yếu để thỏa mãn đời
sống con người cũng tăng lên. Từ những hình thức quảng cáo giảm giá, phát tờ rơi,
cho đến phát triển hơn là quảng cáo trên radio, tivi,… Cho đến nay thì nó đã phát triển
vượt bậc bằng internet và những ứng dụng mạng xã hội mà con người quan tâm.Các
trang xã hội như TikTok, Facebook, Instagram, Zalo,… hay các dịch vụ mua bán trực
tuyến hiện có . Mạng xã hội Facebook dần trở thành một công cụ giải trí, tiêu khiển
của giới trẻ, điển hình là học sinh, sinh viên hiện nay. Tuy nhiên, việc sử dụng mạng
xã hội Facebook không chỉ dừng lại mức độ giải trí mà nó còn có tác động lớn đến tâm
lý, lối sống, ý định, hành vi và cách ứng xử của giới trẻ trong các mối quan hệ, ngoài
ra còn ảnh hưởng tới nhiều mặt. Trước nhu cầu mua bán hàng trực tuyến ngày càng
mạnh mẽ cùng với sự tiện lợi nhanh và tiết kiệm thời gian do nó mang lại , không
những các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tik Tok,... thì Facebook cũng
dần cải tiến thêm tính năng mua bán các mặt hàng sản phẩm, cung cấp không gian
rộng an toàn cho khách hàng, là nơi cho phép người dùng bán hàng một cách linh động
như các sàn thương mại khác, người mua có thể thông qua đánh giá của các khách
hàng trước, hay sự tương tác với nhau giữa cửa hàng và khách, tạo niềm tin cho khách
hàng có thể mua hàng ngay tại trang chủ của cửa hàng Facebook. Facebook ngày càng
thay đổi theo hướng tích cực hơn để theo kịp thời đại.b Thấy được tính cấp thiết đó
nhóm tác giả quyết định chọn đề tài nghiên cứu là: “Tác động của các hoạt động trên
Facebook tới ý định mua hàng của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh” để phân tích
và tìm hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Từ đó đưa ra từng mức
độ ảnh hưởng của từng hoạt động trên Facebook tới ý định mua hàng của sinh viên tại
thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM).
Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu chung: Nghiên cứu về tác động của các hoạt động trên Facebook tới ý
định mua hàng của sinh viên tại TP.HCM.
- Mục tiêu cụ thể: Xác định, phân tích được các yếu tố của hoạt động trên
Facebook làm ảnh hưởng đến ý định mua hàng. Sắp xếp, đánh giá được từng
thứ tự ưu tiên của các biến độc lập theo mức độ ảnh hưởng đến biến phụ thuộc
là ý định mua hàng của sinh viên tại TP.HCM.
Phương pháp nghiên cứu: Thực hiện nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu
định lượng. Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố trong mô hình tác động đến ý định
mua hàng của sinh viên tại TP.HCM.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Tác động của các hoạt động trên Facebook tới ý định
mua hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của của sinh viên tại
TP.HCM.
- Đối tượng khảo sát: Sinh viên tại TP.HCM
- Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu này được thực hiện trong phạm vi các sinh
viên tại TP.HCM và thời gian thực hiện từ cuối năm 2023 đến đầu năm 2024.
 PHIẾU KHẢO SÁT (Sơ bộ)
Tác động của các hoạt động trên Facebook tới ý định mua hàng của sinh viên tại
thành phố Hồ Chí Minh.

PHẦN I. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (Dữ liệu sơ cấp)

1. Bạn có đang là sinh viên tại thành phố HCM hay không?
▢ Có
▢ Không
(Nếu không phải xin vui lòng dừng khảo sát và xin cảm ơn)
2. Bạn có sử dụng Facebook hay không?
▢ Có
▢ Không
(Nếu không phải xin vui lòng dừng khảo sát và xin cảm ơn)
3. Bạn đang là sinh viên trường đại học nào tại Tp.HCM
◯ Trường ĐH Kinh tế TP.HCM
◯ Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM
◯ Trường ĐH Nông Lâm TP.HCM
◯ Khác…
4. Bạn đã sử dụng tính năng ( 'thích', 'chia sẻ', ' bình luận',...) của
Facebook hay chưa?
▢ Rồi
▢ Chưa
PHẦN II: THÔNG TIN CẢM NHẬN DỊCH VỤ (Dữ liệu thứ cấp)
 Bạn vui lòng cho biết mức độ đồng ý với các phát biểu dưới đây bằng cách cho
điểm từ 1 đến 5 ứng với mỗi câu trong bảng câu hỏi dưới đây. Trong đó, thứ tự các số
thể hiện mức độ đồng ý từ thấp đến cao, cụ thể:

Đánh giá
STT Nhân tố Thang đo Ý kiến
1 2 3 4 5

Bạn chú ý đến số lượt thích mà

1 bài viết sản phẩm hiện có

Bạn sử dụng chức năng thích

2 để đánh giá sản phẩm

Thích Số lượt thích của bài viết làm

3 bạn quan tâm hơn đến sản
phẩm

Bạn chú ý đến việc bạn bè của

bạn thích các sản phẩm và
4
trang kinh doanh trên
Facebook

Bạn bè Bạn nhấp vào ảnh hoặc các

thích trang kinh doanh hiển thị trên
5
trang chủ của bạn mà có lượt
thích từ bạn bè

Bạn quan tâm đến bạn bè của

6 bạn thích sản phẩm hoặc trang
kinh doanh

Bạn chú ý đến những người

Đăng ký
7 bạn trên Facebook, những
dựa theo
người ‘check-in’ vào vị trí, địa
 điểm của cửa hàng.

Bạn đã sử dụng chức năng

8 ‘check-in’ để đăng ký trên
vị trí Facebook

9 Bạn nhấp vào vị trí mà bạn bè

của bạn đã ‘check-in’

Bạn chú ý đến các bình luận

10 đánh giá được đăng trên
Facebook

Bạn sử dụng Facebook để

11 đăng bài đánh giá
Đăng
bình luận
Đăng nhận xét đánh giá
12 thực sự khiến bạn quan tâm
đến việc mua hàng của mình

Bạn chú ý đến những sản

13 phẩm và trang được ‘chia sẻ’
trên Facebook

Bạn đã sử dụng chức năng

14 ‘chia sẻ’ để chia sẻ các sản
Chia sẻ
phẩm và trang trên Facebook.

Bạn quan tâm khi các trang

15 được ‘chia sẻ’.

16 Ý định Bạn muốn dùng thử một sản

mua hàng phẩm được giới thiệu trên
Facebook
 Bạn sẽ mua các sản phẩm nếu
17 bạn tình cờ nhìn thấy nó trên
Facebook

Bạn chủ động tìm kiếm sản

18 phẩm này trên Facebook để
mua nó

PHẦN III: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xin bạn vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân sau đây. Hãy đánh dấu (x)
vào các lựa chọn của bạn.
1. Giới tính của bạn là?
◯ Nam ◯ Nữ ◯ Không muốn tiết lộ
2. Độ tuổi của bạn vào khoảng?
◯ 18 – 22 tuổi ◯ 22 – 26 tuổi ◯ Khác
3. Hiện tại bạn đang là sinh viên năm mấy?
◯ Năm 1 ◯ Năm 2 ◯ Năm 3 ◯ Năm 4 ◯Khác
4. Tần suất mua hàng của bạn như thế nào?
◯ 1 - 3 tuần/ lần ◯ 2 - 4 tháng/lần ◯ nửa năm/lần ◯Khác
5. Trung bình mỗi tháng bạn dành ra bao nhiêu tiền để mua hàng?
◯ Dưới 500.000 ◯ 500.000 - 1.000.000 ◯ Trên
1.000.000
PHẦN IV – CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN
Xin chân thành cảm ơn các bạn đã dành chút ít thời gian giúp đỡ nhóm mình. Chúc
mọi người có một ngày tốt lành! :3