NHÓM 2

BÀI QUÁ TRÌNH 3

TÊN ĐỀ TÀI: Tác động của các hoạt động trên facebook tới ý định mua hàng

THÔNG TIN NHÓM, THÀNH VIÊN: 

La Phi Phụng - 21124240

Nguyễn Thị Bích Phương - 21124242

Hồ Thị Thanh Hằng - 21124163

Đoàn Thị Thùy Dương - 21124157

Nguyễn Thị Yến Nhi - 21124452

Phan Bá Thành - 21124258

BẢNG THỂ HIỆN ĐÓNG GÓP THÀNH VIÊN:

Họ và tên thành viên  Nội dung đóng góp  Phần trăm đóng góp (Tối đa
100%)

9.1,9.2,2.1
La Phi Phụng  100%
9.1, 12.2
Nguyễn Thị Bích 100%
Phương
9.1,10,11
Hồ Thị Thanh Hằng 100%

9.1, 9.2,8
Đoàn Thị Thùy Dương  100%

9.1,10,11
Nguyễn Thị Yến Nhi 100%

9.1, chỉnh sửa hoàn thiện

Phan Bá Thành  bài 100%

 
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM

THUYẾT MINH ĐỀ TÀI

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NĂM 2022

1. TÊN ĐỀ TÀI: 2. MÃ SỐ
Tác động của các hoạt động trên Facebook tới ý định mua hàng

3. LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 4. LOẠI HÌNH

Xã hội nhân văn NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu ứng
dụng
Tự Xã hội Giáo Kỹ Nông Y Môi Cơ Ứng Triển
nhiên nhân dục thuật Lâm- dược trường bản dụng khai
văn Ngư

5. THỜI GIAN THỰC 1 NĂM

HIỆN:
6. CƠ QUAN CHỦ TRÌ
Khoa/Bộ môn trực thuộc: Khoa kinh tế

7. SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐỀ TÀI

Họ và tên : La Phi Phụng Mã số SV: 21124240
Điện thoại : 0949090237
E-mail: 21124240@student.hcmute.edu.vn

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên: Trương Thị Hoà

8. NHỮNG NGƯỜI THAM GIA THỰC HIỆN ĐỀ TÀI (NẾU CÓ)

Họ và tên MSSV Điện thoại, email LL Ký tên
Nguyễn Thị Bích Phương 21124242 0926409976, Phương
21124242@student.hcmute.edu.vn
Phan Bá Thành 21124258 0835619499, Thành
21124258@student.hcmute.edu.vn
Hồ Thị Thanh Hằng 21124163 0789127042, Hằng
21124163@student.hcmute.edu.vn
Đoàn Thị Thùy Dương 21124157 0352888251, Dương
21124157@student.hcmute.edu.vn
Nguyễn Thị Yến Nhi 21124452 0328703260, Nhi
21124452@student.hcmute.edu.vn

9.TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC

9.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực của đề tài:

- Trong nước:

 Theo Ngô Xuân Niệm, Bùi Văn Quang (2018), chính sách hoàn trả, livestream-
truyền tải trực tuyến, uy tín người bán, niềm tin sản phẩm, sự thuận tiện và cuối
cùng là niềm tin xã hội là các yếu tố được bài nghiên cứu cho rằng là 6 nhân tố ảnh
hưởng nhiều nhất đến hành vi mua sắm trực tuyến trên facebook và áp dụng đối với
mọi phân khúc khách hàng.

 Theo Bùi Thành Khoa và cộng sự (2021), bài nghiên cứu cho thấy thái độ tích cực
ảnh hưởng ảnh hưởng rất lớn đến ý định mua hàng, chỉ ra mối quan hệ giữa tính
thông tin, tính giải trí, tính tương tác, độ tin cậy, tính cá nhân hóa, sự phiền nhiễu, sự
xã giao và thái độ mua hàng trên Facebook trong thời đại chuyển đối số này

- Ngoài nước:

 + Theo James E. Richard Sarita Guppy (2014), bài nghiên cứu này cho thấy phân
tích rõ hơn về các ứng dụng mạng xã hội và các hoạt động ảnh hưởng đến ý định
mua hàng. Từ đó sắp xếp thứ tự ảnh hưởng của các yếu tố lượt tương tác trên
Facebook đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Những tương tác đó bao gồm
lượt like, lượt like của bạn bè, chia sẽ, vị trí của cửa hàng và bình luận đánh giá về
doanh nghiệp đó.

+ Theo Pulidindi Venugopal và các cộng sự (2018), xác định các tác động của lượt
tương tác có sẵn của Facebook như lượt “like”, lượt “like” của bạn bè, lượt đăng
bình luận, lượt đăng ký dựa vào vị trí, lượt chia sẻ và nhận xét của bạn bè đến ý định
mua hàng của người tiêu dùng trong việc mua hàng may mặc trực tuyến. Các yếu tố
trên thông qua hoạt động tương tác của Facebook có ảnh hưởng tích cực đến ý định
mua hàng và yếu tố về lượt bình luận, lượt thích của bạn bè tác động tới sự tin tưởng
mua hàng của người tiêu dùng trên Facebook nhiều nhất.

+ Theo Jengchung Victor Chen và các cộng sự (2015), người dùng Facebook ngày
càng ưa chuộng thực hiện việc mua bán qua các nhóm C2C trên Facebook. Từ đó
tiến hành điều tra ảnh hưởng chất lượng thông tin quảng cáo và số lượng lượt “like”
thúc đẩy sự mua sắm một cách bốc đồng của người tiêu dùng thông qua Facebook.

+ Theo İbrahim Kırcova ;Yılmaz Yaman; Şirin Gizem Köse;(2018), qua bài nghiên
cứu cho thấy mức độ tương tác với thương hiệu của người tiêu dùng là khác nhau
trên các mạng xã hội, khác nhau tùy theo độ tuổi, trình độ học vấn và mức thu nhập,
tần suất sử dụng và thời gian sử dụng mạng xã hội. Ý định mua hàng trên mạng xã

hội cũng khác nhau tùy theo các mạng truyền thông xã hội, và mức độ gắn bó ảnh
hưởng tích cực đến ý định mua hàng.

+ Theo Constantinos K. Coursaris; Wietske van Osch;Brigitte A. Balogh (2016),

qua bài nghiên cứu đã kết luận được giá trị thương hiệu là một trung gian đầy đủ,
trực tiếp giữa nội dung thương hiệu hấp dẫn và cả ý định mua hàng và ý định tương
tác với phương tiện truyền thông xã hội của thương hiệu. Thu hút nội dung thương
hiệu ảnh hưởng tích cực tới giá trị thương hiệu. Nội dung truyền thông xã hội của
thương hiệu càng hấp dẫn, thì thái độ của một người đối với thương hiệu càng tích
cực hơn về hình ảnh thương hiệu, tổng thể và giá trị, sự chú ý mua hàng và ý định
tương tác với nội dung truyền thông xã hội do thương hiệu sản xuất trong tương lai.

+ Theo S.Jakwatanaham (2022), kết quả nghiên cứu cho thấy niềm tin của người
mua hàng đối với sản phẩm thông qua sự tương tác của cửa hàng với người tiêu
dùng có tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng, sau đó là eWOM, Giải trí và
Tương tác.

+ Theo Dehghani, M., & Tumer, M. (2015), qua bài viết ta có kết luận được rằng
các quảng cáo trên facebook ảnh hưởng rất lớn đến ý định mua hàng của người tiêu
dùng. Đồng thời quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu và giá trị của trị của
thương hiệu, giá trị sản phẩm và ảnh hưởng này sẽ tác động đến ý định mua hàng
của người tiêu dùng.

+ Bhattacharyya and Bose (2020), qua bài nghiên cứu cho ta biết được ảnh hưởng
của lượt thích sẽ ảnh hưởng cao đến ý định mua hàng của khách hàng. Nếu số lượt
thich trên facebook cao sẽ đẫn đến số lượng mua hàng và súc tiêu thụ sản phẩm.
Đồng thời, số lượng lượt thích càng cao đồng nghĩa với nhu cầu tiêu thụ sản phẩm,
nếu lượt thích tấp chúng tỏ nhu cầu sử dụng sản phẩm đó thấp.

+ Theo Liu, H.-J & Shiue, Y.-C (2014), bài viết cho thấy tính tương tác có ảnh
hưởng lớn đến ý định mua các trò chơi thông qua Facebook, tiếp đó là thử thách khó
dễ của trò chơi làm tăng tính tò mò, sự sáng tạo cái mới cũng làm giới trẻ quan tâm
hơn đến trò chơi mà họ muốn mua. Và cuối cùng là giá thành, giá tiền có ảnh hưởng
rất lớn đối với người tiếp cận, nếu giá quá cao thì rất ít người nguyện ý tham gia
mua trò chơi vì số lượng người chơi chung ít, khó nhận biết được trò chơi là tốt hay
xấu, hay hay dở. Nếu bên bán lựa chọn giá tiền bán ra không hợp lý có thể bị mất
khách hàng ở khâu này.
9.2. Danh mục các công trình liên quan (Họ và tên tác giả ; Nhan đề bài báo, ấn
phẩm ; Các yếu tố về xuất bản)

- Dr.Pulidindi Venugopal, S.Aswini Priya, Dr.Sathish A S, Dr. S. Anjani Devi (2018),

Impact of social plug-in options on consumer purchase intention: a special reference
to facebook users.

- İbrahim Kırcova ; Yılmaz Yaman ;Şirin Gizem Köse (2018), Instagram, Facebook
or Twitter: Which Engages Best? A Comparative Study of Consumer Brand
Engagement and Social Commerce Purchase Intention.

- Bhattacharyya, S., & Bose, I. (2020), S-commerce: Influence of Facebook likes on

purchases and recommendations on a linked e-commerce site.

- S Jakwatanaham, B Phayaphrom, W Nurittamont 2022, The Impact of Social Media

Marketing Activities on Consumer Purchase Intention: Case of Facebook Live
Streaming.

- Dehghani, M., & Tumer, M. (2015), A research on effectiveness of Facebook

advertising on enhancing purchase intention of consumers.

- Constantinos K. Coursaris; Wietske van Osch;Brigitte A. Balogh (2016), Do

Facebook Likes Lead to Shares or Sales? Exploring the Empirical Links between
Social Media Content, Brand Equity, Purchase Intention, and Engagement.

- Jengchung Victor Chen,Bo-chiuan Su, Andree E. Widjaja (2015), Facebook C2C

social commerce: A study of online impulse buying.

-  Liu, Hua-Jung ; Shiue, Yih-Chearng (2014), Influence of Facebook game players'

behavior on flow and purchase intention.

- Ngô Xuân Niệm, Bùi Văn Quang 2018, Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành
vi mua sắm trực tuyến trên Facebook của người tiêu dùng tại thành phố HCM.

- Bùi Thành Khoa và cộng sự 2021, ảnh hưởng của mạng xã hội facebook đến thái độ
mua hàng trực tuyến của giới trẻ trong thời kỳ chuyển đổi số.
10. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Trong năm qua, theo báo Thanh niên (12/01/2022) “số danh mục hàng hóa mà người dùng
Việt mua sắm trực tuyến tăng 50%, số gian hàng online tăng 40%, kéo theo mức tăng 1,5
lần tổng chi tiêu bán lẻ trực tuyến trên cả nước so với năm 2020”. Qua những con số này đã
chứng minh được sự phát triển về quy mô cũng như tầm quan trọng của việc mua hàng
trực tuyến. Cũng theo Matt Ahlgren (1/11/2022), thống kê cho thấy trên toàn cầu có 2,91 tỷ
người dùng Facebook hoạt động hàng tháng.

Từ số liệu trên thấy rằng Facebook hiện đang là trang mạng xã hội được ưa chuộng bởi các
tính năng mới và luôn cập nhật xu hướng. Trước nhu cầu mua hàng trực tuyến ngày càng
mạnh mẽ, không những các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiktok,... thì Facebook
cũng dần cải tiến thêm tính năng mua hàng. Để thu hút được nhiều khách hàng thì các ứng
dụng thương mại không ngừng quảng bá rộng rãi trên các nền tảng xã hội khác. Facebook
cũng không ngoại lệ, ngày càng thay đổi theo hướng tích cực hơn để theo kịp thời đại.
Thấy được tính cấp thiết đó nhóm chúng tôi chọn đề tài nghiên cứu “ Tác động của các
hoạt động trên Facebook tới ý định mua hàng” để phân tích và tìm hiểu rõ hơn các yếu tố
ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó chúng tôi đưa ra từng mức độ
ảnh hưởng của từng hoạt động trên Facebook ( lượt thích, lượt thích bạn bè, địa điểm, bình
luận, lượt chia sẻ) tới ý định mua hàng của người tiêu dùng.

11. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI

- Mục tiêu chung: Điều tra về các ứng dụng và hoạt động của các trang mạng xã hội
đã tác động vào người tiêu dùng trong thị trường tiêu thụ hàng online. Từ đó khảo
sát về việc người tiêu dùng có bị ảnh hưởng tới ý định mua hàng bởi các hoạt động
của người thân, bạn bè, đồng nghiệp của họ trên những ứng dụng của mạng xã hội.

- Mục tiêu cụ thể: Xác định cụ thể và đưa ra được các hoạt động trên mạng xã hội
Facebook, ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người tiêu dùng trong thị trường
online. Để có thể qua đó, sắp xếp được các thứ tự ưu tiên của các biến độc lập theo
mức độ ảnh hưởng của yếu tố đến biến phụ thuộc là người tiêu dùng hàng hóa, đưa
ra quyết định mua hàng trên mạng xã hội Facebook.
12. CÁCH TIẾP CẬN, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU

12.1. Mục tiêu nghiên cứu

Cách tiếp cận suy diễn để kiếm định mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý
định mua hàng trên Facebook gồm các biến độc lập như: lượt thích, lượt thích của bạn bè,
địa điểm đăng ký, bình luận và số lượt chia sẻ ảnh hưởng trực tiếp đến biến phụ thuộc là ý
định mua hàng của người tiêu dùng. Song đó, phản ánh sự cần thiết của sản phẩm. Được
biểu thị dưới hình sau:

12.2. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu định lượng: là phương pháp nghiên cứu kiểm tra và đo lường tính
liên quan giữa các biến độc lập đến ý định mua hàng trên facebook của sinh viên TP.HCM

- Phương pháp thu thập dữ liệu: thu thập thông tin định lượng dưới dạng bảng câu hỏi
để thu thập thông tin về đối tượng là các sinh viên ở thành phố HCM, bằng bảng câu
hỏi, về những thông tin chung, những câu hỏi cá nhân như bạn có chú ý đến số lượt
thích, chia sẻ hay bình luận của bài viết, bạn muốn mua sản phẩm nào và bạn biết
đến sản phẩm này từ đâu,….

- Phương pháp phân tích dữ liệu: Từ bảng câu hỏi ta phân tích và thống kê ảnh hưởng
của các biến số trên ảnh hưởng như thế nào đến hành vi mua hàng trên facebook của
sinh viên TP.HCM
13. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN
Các nội dung, công việc Sản phẩm Thời gian
Người thực
STT (bắt đầu – kết
thực hiện chủ yếu phải đạt hiện
thúc)
1 8/11-
9.1, 9.2, 12.1 9.1, 9.2, 12.1 La Phi Phụng
15/11/2022
2 9.1, chỉnh sửa hoàn thiện 9.1, hoàn thiện 8/11- Phan Bá
bài bài 19/11/2022 Thành
3 10/11- Hồ Thị Thanh
9.1, 10, 11 9.1, 10, 11
17/11/2022 Hằng
4 8/11- Đoàn Thị
9.1, 9.2, 8 9.1, 9.2, 8
15/11/2022 Thùy Dương
5 8/11- Nguyễn Thị
9.1, 10, 11 9.1, 10, 11
15/11/2022 Yến Nhi
6 8/11 - Nguyễn Thị
9.1, 12.2 9.1, 12.2
15/11/2022 Bích Phương
14. SẢN PHẨM VÀ ĐỊA CHỈ ỨNG DỤNG
 Loại sản phẩm :
Mẫu Vật liệu Thiết bị máy móc , Dây chuyền
, , công nghệ
Giống cây trồng Giống gia súc Qui trình công nghệ , Phương pháp
, ,
Tiêu chuẩn Qui phạm Sơ đồ , Báo cáo phân
, , tích
Tài liệu dự báo Đề án Luận chứng kinh tế , Chương trình
, , máy tính
Bản kiến nghị Sản phẩm khác :
,

 Tên sản phẩm, số lượng và yêu cầu khoa học đối với sản phẩm
Số
STT Tên sản phẩm Yêu cầu khoa học
lượng

 Địa chỉ có thể ứng dụng (tên địa phương, đơn vị ứng dụng) :
15. KINH PHÍ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Tổng kinh phí : VNĐ
Dự trù kinh phí theo các mục chi:

TT NỘI DUNG CÔNG VIỆC Thành tiền Ghi chú

1 Chi công thực hiện đề tài của chủ nhiệm và Bảng ký nhận
thành viên:
-
-
2 Chi mua nguyên vật liệu: Hóa đơn bán hàng
- (trên 200.000 phải lấy
hóa đơn đỏ)
3 Chi in ấn, photo Hóa đơn in ấn (trên
200.000 phải lấy hóa
đơn đỏ)
Tổng cộng

TPHCM, ngày __ tháng __ năm _____ TPHCM, ngày __ tháng __ năm _____
Trưởng Khoa GV hướng dẫn Sinh viên thực hiện đề tài
(kí tên, đóng dấu) (Họ và tên, kí) (Họ và tên, kí)
Phụng
La Phi Phụng

TPHCM, ngày __ tháng __ năm _____

PHÒNG KH&CN