Professional Documents
Culture Documents
MKT Nhóm 3
MKT Nhóm 3
Sau khi phân tích đặc điểm của các nhóm tuổi khác nhau, từ đó Vina T&T quyết
định sẽ đánh vào nhóm khách hàng có độ từ 25-35 tuổi là chính, do đây là nhóm
tuổi có thu nhập ổn định và thường có cơ hội tiếp cận với những nơi bán sầu riêng
nhiều nhất trong tất cả các nhóm tuổi khác.
Theo vị trí địa lý
Vina T&T sẽ phân khúc thị trường dựa vào vị trí địa lý, chủ yếu nhắm vào các
thành phố lớn và đông dân hoặc khách du lịch. Bởi vì đây là những nơi tập trung
đông dân cư, có nhiều cửa hàng phân phối sầu riêng như cửa hàng, chợ, siêu thị,…
Điều này sẽ giúp thúc đẩy doanh thu sầu riêng của doanh nghiệp thay vì xuất khẩu
sầu riêng tại các vùng nông thôn, tập trung dân cư thưa thớt. Những thành phố lớn
mà doanh nghiệp sẽ xuất khẩu bao gồm:
Thượng Hải Thượng Hải được đánh giá là thị trường năng động
của Trung Quốc với hơn 24 triệu dân cùng hệ thống
siêu thị và điện tử phát triển. Đây là thị trường tiềm
năng để xuất khẩu sầu riêng Việt Nam sang. Đây
cũng là thành phố tiêu thụ sầu riêng lớn nhất Trung
Quốc.
Bắc Kinh Bắc Kinh được xem là thị trường tiêu thụ trái cây
lớn thứ 3 trên thế giới và tập trung đông dân dân cư
với dân số lớn thứ 2 Trung Quốc sau Thượng Hải
với 21.38 triệu người cùng với số lượng các cửa
hàng, siêu thị chằng chịt hứa hẹn sẽ là nơi tiêu thụ
sầu riêng mạnh của doanh nghiệp.
Thành phố Tây Song Bản thành phố Tây Song Bản Nạp thuộc tỉnh Vân Nam
Nạp (Trung Quốc) hiện được biết đến là nơi tập trung
sầu riêng lớn nhất từ Đông Nam Á. Nằm gần biên
giới khối ASEAN, chợ đầu mối rau quả tại này tập
trung đông đúc thương lái và khách du lịch, với
nhiều loại sầu riêng được đưa về từ khắp nơi.
Trùng Khánh Trùng Khánh là thành phố đông dân nhất Trung
Quốc với dân số 30.75 triệu người. Dân số của
Trùng Khánh lớn hơn nhiều quốc gia tại Bắc và
Trung Âu hay thậm chí là Australia. Với diện tích
82.300km2, Trùng Khánh là thị trường hết sức màu
mỡ để doanh nghiệp ta có thể tấn công vào.
Thiên Tân Thiên Tân là một trong 4 thành phố trực thuộc
trung ương duy nhất của Trung Quốc, với dân số
15,57 triệu người, diện tích 11.760 km2. Dù nằm
giữa hàng loạt các thành phố lớn và giàu có hơn
như Bắc Kinh, Thượng Hải hay Trùng Khánh,
thành phố biển này vẫn là điểm thu hút khách du
lịch lớn của Trung Quốc. Mỗi năm Thiên Tân thu
hút hơn 15 triệu lượt du khách
Gía thấp
Gía cao
Kênh thứ nhất: Với thương nhân Trung Quốc phân phối hàng đến các chợ
truyền thống, họ sẽ không từ bất cứ thủ đoạn nào nhằm mang lại lợi ích lớn nhất
nên khi làm việc với họ, doanh nghiệp Việt cần phải chuẩn bị tinh thần về
chuyện có thể bị họ ép giá hoặc chỉ mua khi giá rẻ và ngừng thu mua khi giá
cao, gần như không mấy quan tâm đến các tiêu chuẩn về chất lượng.
Kênh thứ hai: Khi làm việc với các nhà phân phối, thay vì nghĩ minh được lợi
bao nhiều thì công ty nên nghĩ đến việc sẽ mang lại lợi ích gì cho nhà phân phối
Trung Quốc, sẽ có chính sách marketing hỗ trợ như thế nào. Với kênh này,
doanh nghiệp Việt cần phải có nền tảng cơ bản mới tiếp cận được do họ cũng
đòi hỏi sản phẩm có chất lượng – thủ tục nghiêm chỉnh
Kênh thứ ba: Với việc mở văn phòng tại Trung Quốc rồi tự phân thôi thì khó có
thể chọn nhiều đại lý vì ai cũng muốn là người độc quyền tại Trung Quốc.
Trong khi đó, với lãnh thổ rộng lớn và dân số lên tới khoảng 1,4 tỷ người, một
người độc quyền thì rất khó để đưa sản phẩm một cách rộng rãi đến mọi người.
Mặt khác, với kênh này, doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn khi muốn tăng giá
hoặc tăng trưởng nhanh, đôi khi còn bị mất luôn thương hiệu.
Từ đó, kênh phân phối mà Vina T&T lựa chọn sẽ là hợp tác với các nhà phân phối
tại Trung Quốc. Tức là theo hình thức “phân phối gián tiếp”.
b. Tuyển chọn thành viên kênh phân phối
Vina T&T cần thu hút và lựa chọn các trung gian thương mại cụ thể tham gia vào kênh
phân phối của mình.
Chính sách phát triển chung về cửa hàng đại lý của Vina T&T hướng tới tạo dựng mối
quan hệ dài hạn trên cơ sở cam kết hợp tác chia sẻ mục tiêu, cùng hợp tác trên cơ sở cùng
có lợi, vì lợi ích của hai bên và thường xuyên chia sẻ thông tin và hỗ trợ kịp thời.
Chính sách tài chính: Dựa vào doanh số cam kết hàng quý, nhà phân phối sẽ được tham
gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý của công ty.
Tuyển chọn thành viên kênh: Đối tượng đại lý (nhà phân phối) đã từng hoặc đang phân
phối của công ty T&T về các mặt hàng thực phẩm, trái cây,…có quan hệ rộng với những
đối tác trong lĩnh vực kinh doanh, có ảnh hưởng trong thị trường và có ảnh hưởng lớn
trên thương trường đặc biệt là trong lĩnh vực trái cây, nông sản cũng như có kinh nghiệm
và khả năng quản lý tài chính trong lĩnh vực lương thực, có nguồn lực tài chính đảm bảo
để có thể trở thành nhà phân phối, có kho tạm trữ đúng quy cách để đảm bảo hàng đóa
được lưu trữ an toàn, không ảnh hưởng đến sản phẩm.
c. Phát triển cấu trúc kênh phân phối
Cấu trúc kênh phân phối của Vina T&T được xác định dựa trên hai tham số là chiều
dài và chiều rộng của kênh phân phối.
Chiều dài của kênh phân phối: được xác định bằng số lượng các trung gian khác nhau
tham gia vào hoạt động phân phối.
Bề rộng của kênh phân phối: được đo bằng số lượng các trung gian có mặt ở mỗi cấp
độ kênh trên cung một khu vực địa lý. Tùy vào sự phát triển sau khi thâm nhập vào thị
trường Trung Quốc mà Vina T&T có thể mở rộng kênh phân phối theo yêu cầu của thị
trường.
Khi vào thị trường, Vina T&T nên chọn kiểu phân phối có chọn lọc, lựa chọn đặt cơ
sở tại một số thành phố lớn, điểm đặt gần chợ, công trường, bệnh viện, sau đó mở các
cửa hàng tại các khu vực lân cận.
d. Tổ chức kênh phân phối
Vina T&T sẽ chọn ra đại diện thương mại chính (có thể là hệ thống siêu thị, đại siêu
thị). Các đại diện này sẽ thường xuyên báo cáo tình hình doanh số, mức độ tiêu thụ
cũng như có kế hoạch hàng hóa cụ thể hàng tháng và đưa ra đề xuất cho doanh nghiệp
kịp thời cải thiện tình hình. Đồng thời, thông qua kênh đại diện thương mại này, sản
phẩm của Vina T&T có thể tạo uy tín với người tiêu dùng Trung Quốc.
“Theo khảo sát của Agriculture Councilor’s Office of China”
Theo số liệu trên biểu đồ, ta có thể thấy người tiêu dùng quyết định mua sầu riêng tại siêu
thị là chiếm phần lớn với 50.8% , đứng thứ 2 là các thị trương bán sỉ sấu riêng với 16.4%.
Báo cáo của Daxueconsulting (2019), siêu thị và đại siêu thị ở Trung Quốc ngày càng
xuất hiện nhiều hơn phổ biến, đặc biệt ở những khu vực đông dân cư. Nó cung cấp đầy
đủ các sản phẩm, bao gồm các dòng hàng tạp hóa và hàng hóa thông thường. Đây là
những siêu thị bán sầu riêng tươi và đông lạnh tại thị trường Trung Quốc. Là nơi thuận
tiện để mua sắm và sản phẩm cũng đã được kiểm dịch thực vật, an toàn cho người tiêu
dùng nên được khách hàng tại Trung Quốc ưa chuộng.
Để có thể tiếp cận được vào những kênh đại diện thương mại lớn như siêu thị thì doanh
nghiệp cần đáp ứng đầu tiên về những tiêu chuẩn quan trọng khi xuất khẩu sầu riêng sang
Trung Quốc (bao gồm biện pháp quản lý phù hợp, vùng trồng sầu riêng đã đăng ký xuất
khẩu, áp dụng thực hành nông nghiệp tốt GAP, những vùng trồng hồ sơ phải lưu giữ hồ
sơ giám sát,…). Đây cũng là những tiêu chuẩn đã được công ty Vina T&T đáp ứng đầy
đủ từ khâu chọn nguồn cung xuất khẩu, cùng với một số những tiêu chuẩn đi kèm để có
thể được bày bán tại các siệu thị lớn bao gồm:
Giấy phép đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp ( bên nhà phân phối sẽ đại
diện)
Giấy chứng nhận mã vạch
Giấy chứng nhận nhãn hiệu sản phẩm
Chứng nhận ISO
Phiếu kiểm nghiệm sản phẩm còn hạn
Giấy chứng nhận cơ sở đủ điệu kiện tự nhiên an toàn thực phẩm
Sản phẩm có truy suất nguồn gốc
Công ty Vina T&T
3. Chiêu thị
a. Thông điệp truyền thông
Sử dụng thông điệp truyền thông “ “榴莲——来自大自然的甜蜜之吻。” (“Sầu riêng
Ri6 - một nụ hôn ngọt ngào từ mẹ thiên nhiên.”) để quảng bá trên những quầy bán sầu
riêng của công ty. Thông điệp truyền thông của Vina T&T sẽ đề cao được thương hiệu
sầu riêng Việt Nam, giúp khách hàng Trung Quốc có thể có được sự ấn tượng nhất định
của sản phẩm so với các đối thủ.
b. Phát triển thông điệp truyền thông
Do chi phí quảng cáo tại các kênh truyền thống tại Trung Quốc tốn kém nhiều chi phí và
quy định quảng cáo hết sức nghiêm ngặc, tạo ra khó khăn lớn đối với thương hiệu và
chưa thể đảm bảo về hiệu quả truyền thông. Vì thế, Vina T&T sẽ đẩy mạnh truyền thông
thương hiệu thông qua các nền tảng internet. Điển hình là quảng cáo trên nền tảng Weibo.
Lý do lựa chọn Weibo: Được ra mắt vào năm 2009, weibo trở thành nền tảng mạng xã hội
quan trọng ở Trung Quốc. Hiện tại, Weibo đã có mặt ở hơn 190 quốc gia và 129 triệu lượt
truy cập hàng tháng. Tại Trung Quốc, Weibo được coi như sự kết hợp giữa Facebook và
Twitter. Đối với các thương hiệu, Weibo là công cụ hữu ích để để thiết lập sự hiện diện
của doanh nghiệp tại Trung Quốc. Vì thế, khi phát triển thương hiệu sầu riêng thông qua
Weibo sẽ giúp cho công ty tiếp cận được với số đông khách hàng hơn, vào thỏa sức sáng
tạo các thông điệp truyền thông theo thị hiếu khách hàng, giúp thương hiệu có thể tăng sự
nhận biết và đồng thời tăng độ ảnh hưởng truyền thông nhất định đối với người tiêu dùng
Trung Quốc.
Nội dung các bài đăng phát triển thương hiệu trên Weibo:
Bước 1: Doanh nghiệp sẽ tạo một tài khoản Weibo
Bước 2: Tạo hình ảnh thương hiệu, ảnh bìa, đại diện
“Hình ảnh đại diện chính thức của Vina T&T tại Weibo”
Ý nghĩa màu sắc: Sử dụng màu vàng làm màu chủ đạo nhằm tạo cảm giác mát mẻ cũng
như ấn tượng cho người xem. Ngoài ra, sử dụng hình ảnh trái sầu riêng quen thuộc ( đây
cũng là hình ảnh đã được thương hiệu sử dụng trên tem truy xuất nguồn gốc, thùng
cacton của doanh nghiệp) tạo nên sự nhất quán cho hình ảnh thương hiệu hiện hữu trong
tâm trí của khách hàng. Ngoài ra, việc công ty lựa chọn màu vàng là tông màu chủ đạo
của toàn bộ bao bì cũng như tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp vì trong văn hóa người
Trung Quốc màu vàng tượng trưng cho sự may mắn, quyền lực và sự phồn vinh. Từ nó,
thể hiện giá trị của doanh nghiệp thông qua ý nghĩa màu vàng trong các thiết kế.
Bước 3: Đăng hình ảnh, video sản phẩm lên weibo
Bài đăng: doanh nghiệp sẽ tập trung xây dựng hình ảnh sầu riêng Ri6 Việt Nam, các hoạt
động tại các triển lãm hội chợ sầu riêng, hình ảnh hái sầu riêng tại vườn. Ngoài ra, doanh
nghiệp cũng tập trung tạo các trend sầu riêng nhằm thu hút người xem.
Nội dung video 1: độ dài khoảng 2 phút, tóm gọn lại quá trình thu hoạch và đóng gói sầu
riêng sầu riêng. Thông qua video, thương hiệu phải kể được câu chuyện của mình và
những giá trị mà mình muốn đem đến cho khách hàng Trung Quốc.
Mục đích: khẳng định cho khách hàng thấy được chất lượng trong từng quả sầu riêng mà
Vina T&T mang đến cho khách hàng Trung Quốc. Từ đó, khách hàng có thể yên tâm hơn
về sản phẩm sầu riêng của thương hiệu và nâng cao sự tin tưởng thương hiệu trong tâm
trí khách hàng.
Nội dung video 2: độ dài khoảng 1 phút 30 giây, tạo trend ăn sầu riêng tại thị trường
Trung Quốc. Doanh nghiệp chia sẻ hình ảnh tách sầu riêng để khách hàng có thể nhìn
thấy hình ảnh chân thật bên trong của từng múi sầu riêng. Dùng sầu riêng nướng lên để
có thể tăng thêm độ béo của sầu riêng. Dùng sầu riêng để làm chè thái, dùng dầu riêng để
làm bánh.
Muc đích: nhằm tăng sự chú ý đối với người tiêu dùng tại Trung Quốc. Tập trung tạo
trend để thu hút các khách hàng trẻ tuổi. Tạo nên xu hướng cộng đồng trong việc chế biến
sầu riêng Ri6, tăng sự chú ý cho trang cá nhân của doanh nghiệp, tăng lượt theo dõi và
tương tác trên trang web.
Nội dung hình ảnh đăng trên Weibo (1-2 bài/ngày): hình ảnh sầu riêng, múi sầu
riêng (hình ảnh phải tạo cảm giác thèm ăn, kích thích cảm giác muốn mua sản
phẩm của khách hàng), hình ảnh sầu riêng Ri6 của Vina T&T tại các hội chợ lớn tại
Trung Quốc. Ngoài ra, hình ảnh bài đăng phải đi kèm với những content dí dởm,
tươi trẻ, dễ dàng thu hút bao gồm:
“Sầu riêng là loại trái cây mà khi ăn vào, chúng ta như đang trải qua một hành trình đầy
thăng trầm của cuộc đời. Một chút ngọt ngào, một chút cay đắng, nhưng cuối cùng vẫn là
niềm vui và hạnh phúc”
“Đôi khi, tình yêu cũng giống như sầu riêng, phải chờ đến khi nó chín mọng mới có thể
thưởng thức hương vị ngọt ngào đó”
“Sầu riêng có thể làm tan chảy trái tim của bất kỳ ai, nhưng chỉ tình yêu mới có thể làm
tan chảy cả tâm hồn.”
“Sầu riêng giống như tình yêu, cần phải chịu khó chăm sóc và trông nom mới có thể thu
hoạch được những trái ngon quả ngọt.”
“Sầu riêng là món quà của thiên nhiên, là sự biểu hiện tuyệt vời nhất về sự hài lòng và
hạnh phúc.”
“Sầu riêng là một loại trái cây đáng tự hào của người Việt Nam, là một phần không thể
thiếu trong văn hóa ẩm thực của dân tộc.”
“Sầu riêng Ri6 - một nụ hôn ngọt ngào từ mẹ thiên nhiên.”
Tiếng Trung:
“榴莲是一种水果,当我们吃它时,我们感觉自己正在经历一段充满坎坷的人生旅
程。 有点甜,有点苦,但最终仍然是快乐和幸福。”
“有时候,爱情就像榴莲,要等到成熟了才能享受它的甜蜜。”
“榴莲可以融化任何人的心,但只有爱才能融化灵魂。”
“榴莲就像爱情,需要用心呵护、呵护,才能收获美味香甜的果实。”
“榴莲是大自然的礼物,是满足和幸福的最好表达。”
“榴莲是越南人民引以为傲的水果,是越南饮食文化不可或缺的一部分。”
“榴莲——来自大自然的甜蜜之吻。”
Mục đích: nâng cao sự tương tác khách tác khách hàng, quảng bá hình ảnh sầu riêng
Ri6 Việt Nam đến với người tiêu dùng Trung Quốc.
Cách thức quảng cáo: sử dụng công cụ Display Adverts ( quảng cáo bằng hình ảnh):
đây là định dạng quảng cáo khá hiểu quả và rất dễ tiếp cận, rất phù hợp với phiên
bảng web và mobile của weibo. Khi nhập vào quảng cáo sẽ dẫn ngay đến trang chủ
weibo của doanh nghiệp.
*Thông qua các chợ thương mại và thực phẩm tại Trung Quốc
Công ty sẽ tập trung quảng bá sản phẩm tại 2 thành phố là Thượng Hải, Bắc Kinh. Tại
các hội chợ này, công ty sẽ bày gian hàng bán sản phẩm sầu riêng Ri6 Việt Nam kết hợp
với các mẫu sầu riêng dùng thử cho khách hàng trải nghiệm hương vị của sầu riêng Việt
Nam ngay tại chỗ.
Mỗi gian hàng của công ty tại các hội chợ này, sẽ có 3 nhân viên tiếp thị, mặc áo dài để
quảng bá văn hóa của Việt Nam đồng thời để khách hàng nhận biết được sản phẩm sầu
riêng Ri-6 có nguồn gốc từ Việt Nam. Thời gian làm việc từ 8h sáng - 3h chiều trong thời
gian diễn ra hội chợ tương đương là 8 ngày/tháng và chiến lược này được thực hiện trong
6 tháng đầu xuất khẩu gạo Vdériz.
Nhân lực, vật tư và chi phí cần thiết tại mỗi gian hàng:
Triển lãm Thực phẩm Nhập khẩu Quốc tế Châu Á Bắc Kinh
Thời gian tổ chức: Hội chợ diễn ra vào các ngày cuối tuần từ 8h00-13h00
Lý do: nằm ở thành phố trọng điểm của Trung Quốc, là một hội chợ uy tín và có
tuổi đời hơn 21 năm. Thu hút hơn 200.000 khách hàng đến mỗi năm. Được sự
công nhận của nhà nước nhằm thúc đẩy kinh tế giữa nhiều quốc gia. Từ đó doanh
nghiệp có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và các nhà phân phối lớn tại Trung
Quốc.
Cách thức đăng kí: nộp giấy đăng kí, những chứng từ kinh doanh hợp pháp của
doanh nghiệp tại thị trường Trung Quốc.
Chí phí thuê gian hàng: Công ty sẽ thuê gian hàng cơ bản của Hội chợ có diện tích
tối thiểu là 20m2