TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

KHOA DU LỊCH

MÔN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TRONG DU LỊCH

Giảng viên: Đặng Thị Thùy Trang

Lớp: IS 253 B
Nhóm 2

SINH VIÊN THỰC HIỆN

1. TRIỆU ĐỨC MẠNH
2. NGUYỄN THÀNH NHÂN
3. KPĂ NAM
4. LÊ THẢO TRANG
5. VŨ THỊ VÂN KHÁNH

Đà Nẵng, 2023
 ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN THAM GIA ĐỒ ÁN

STT MSSV HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MỨC % ĐIỂM ĐÁNH

ĐÓNG GÓP GIÁ
1 Triệu Đức Mạnh
2 Nguyễn Thành Nhân
3 2544 Kpă Nam
4 Lê Thảo Trang
5 Vũ Thị Vân Khánh

Chương 1 : Giới thiệu khái quát về công nghệ VR/AR

1.1. Công nghệ VR

1.1.1. Khái niệm VR (Virtual Reality)

-Công nghệ VR (Virtual Reality): Là một công nghệ giả lập thực tế ảo, cho phép
người dùng tương tác với một môi trường ảo đa chiều, bao gồm cả âm thanh, hình ảnh
và các thao tác đa dạng. Công nghệ VR được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực giáo
dục, giải trí, y tế, quảng cáo và nhiều ứng dụng khác. Với sự phát triển của công nghệ
VR, người dùng có thể trải nghiệm các hoạt động mà trước đây chỉ có thể thực hiện
trong thế giới thực, nhưng bây giờ được tái hiện lại và trải nghiệm ở mức độ thực tế
hơn.

1.1.2 Cấu tạo

1.1.2.1. Phần cứng

-Phần cứng của một hệ thống VR bao gồm: Máy tính (PC hay Workstation với cấu
hình đồ họa mạnh), các thiết bị đầu vào (Input devices) và các thiết bị đầu ra (Output
devices).

- Các thiết bị đầu vào (Input devices): Chẳng hạn như màn hình đội đầu HMD, chuột,
các tai nghe âm thanh nổi và những thiết bị đầu vào có khả năng ghi nhận nơi người
sử dụng đang nhìn vào hoặc hướng đang chỉ tới, như thiết bị theo dõi gắn trên đầu
(head-trackers), găng tay hữu tuyến (wire-gloves).

-Các thiết bị đầu ra (Output devices): gồm hiển thị đồ họa: cái mà không thể thiếu đó
là kính VR để nhìn được đối tượng 3D (hiện nay có rất nhiều loại kính 3D phong phú
và đa dạng phù hợp với túi tiền như kính của Oculus, Sony, Samsung, Galaxy), màn
hình, loa, tay cầm, găng tay và các thiết bị khác để hỗ trợ.
1.1.2.2. Phần mềm

- Phần mềm luôn là linh hồn của VR cũng như đối với bất cứ một hệ thống máy tính
hiện đại nào. Về mặt nguyên tắc có thể dùng bất cứ ngôn ngữ lập trình hay phần mềm
đồ họa nào để mô hình hóa (modelling) và mô phỏng (simulation) các đối tượng của
VR. Ví dụ như các ngôn ngữ (có thể tìm miễn phí) OpenGL, C++, Java3D, VRML,
X3D,… hay các phần mềm thương mại như WorldToolKit, PeopleShop,… Phần mềm
của bất kỳ VR nào cũng phải bảo đảm 2 công dụng chính: tạo hình và mô phỏng. Các
đối tượng của VR được 4 mô hình hóa nhờ chính phần mềm này hay chuyển sang từ
các mô hình 3D (thiết kế nhờ các phần mềm CAD khác như AutoCAD, 3D Studio,..).
Sau đó phần mềm VR phải có khả năng mô phỏng động học, động lực học, và mô
phỏng ứng xử của đối tượng.

1.1.3. Chức năng của công nghệ VR

- Giúp tăng trải nghiệm cho người dùng: Công nghệ VR cho phép người dùng tham
gia vào một thế giới ảo đầy màu sắc và cuốn hút, tăng cường khả năng tương tác và
trải nghiệm. Sử dụng trong giáo dục và đào tạo: VR có thể sử dụng để đào tạo nhân
viên, học sinh và sinh viên với các hoạt động giáo dục, giúp họ tương tác với các vật
thể thực tế ảo.

- Áp dụng trong y tế: VR giúp bác sĩ và chuyên gia y tế đưa ra các quyết định chính
xác hơn khi thực hiện một phẫu thuật, liệu trình điều trị và giải phẫu.

-Trong thị trường giải trí: VR được sử dụng cho các game, phim vì nó tạo ra một trải
nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng.

- Cho phép kiểm soát và quản lý quá trình sản xuất: VR giúp các kỹ sư và nhà phát
triển sản phẩm kiểm soát quá trình sản xuất và giúp họ tiết kiệm chi phí.
- Sử dụng trong nghiên cứu và phát triển: VR giúp kiểm tra và phát triển các sản phẩm
và giải pháp mới sớm hơn, giảm thiểu sai sót và lỗi trong sản xuất.

1.2. Công nghệ AR

1.2.1. Khái niệm (Augmented Reality)

- Công nghệ AR là công nghệ kết hợp đối tượng thực và đối tượng ảo trong một
không gian thực tế, tạo ra một trải nghiệm tương tác mới cho người dùng thông qua
việc sử dụng thiết bị di động, kính AR hoặc các thiết bị đeo thông minh. Công nghệ
AR cho phép người dùng nhìn thấy, tương tác và điều khiển các đối tượng ảo trong
thế giới thực một cách trực quan và sinh động hơn.

1.2.2. Cấu tạo

1.2.2.1. Phần cứng Phần cứng của công nghệ AR bao gồm:
 - Thiết bị đeo AR: Bao gồm kính đeo AR (AR glasses) và mũ AR (AR helmet), hai
loại thiết bị này sẽ hiển thị hình ảnh hoặc vật thể ảo trực tiếp lên mắt người sử dụng.

- Thiết bị phát AR: Bao gồm thiết bị di động như smartphone, tablet, hoặc máy tính
bảng. Thiết bị này sẽ được tích hợp cảm biến hình ảnh (camera) và chạy các ứng dụng
AR để hiển thị hình ảnh hoặc vật thể ảo.

1.1.2.2. Phần mềm

- Hệ thống AR SDK (Software Development Kit): Là nền tảng cho các nhà phát triển
ứng dụng AR, đảm bảo tích hợp các chức năng của AR vào ứng dụng cũng như sử
dụng tài nguyên máy tính hiệu quả.

-Ứng dụng AR: Là các phần mềm được phát triển dành cho người sử dụng cuối, giúp
họ tương tác với dữ liệu thực tế và dữ liệu ảo.

-Phần mềm đồ hoạ: Là các phần mềm được sử dụng để tạo ra các hình ảnh và vật thể
ảo. Các phần mềm như Blender, Unity hoặc Unreal engine là một số trong số những
phần mềm phổ biến được sử dụng trong lĩnh vực này.

1.2.3 Chức năng

-Giáo dục: AR có thể được sử dụng để tạo ra các trải nghiệm giáo dục độc đáo của đồ
họa, giúp học sinh có thể học hỏi với phần trực tuyến tương tác giảng dạy.

-Trò chơi: AR cho phép game thủ kết hợp các yếu tố số và đồ họa với thế giới thực.
Điều này tạo ra một trải nghiệm chơi game mới lạ và thú vị.

-Thương mại điện tử: AR có thể giúp các cửa hàng trực tuyến cho phép khách hàng
tương tác với sản phẩm trực tiếp thông qua kính AR hoặc thiết bị di động, giúp tăng
buộc doanh số sản phẩm.

-Thực tế tăng cường: AR được sử dụng trong các ứng dụng như định vị và hướng dẫn
đường đi, giúp người dùng tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian.
Thiết kế sản phẩm: AR được sử dụng trong các công ty thiết kế sản phẩm để tạo mô
hình 3D số trực tiếp trên thế giới thực, giúp cho quá trình thiết kế được linh hoạt hơn
và giảm thiểu thời gian và chi phí sản xuất.

Y tế: AR được sử dụng trong phẫu thuật và ngành y tế để giúp cho bác sĩ và nhân viên
y tế tăng cường kỹ năng và hiệu quả trong việc phẫu thuật và chẩn đoán bệnh.

Công nghệ AR đang ngày càng được sử dụng và phát triển trong các lĩnh vực trên, từ
giải trí đến nghiên cứu và giáo dục, hứa hẹn mang lại nhiều tiện ích và tiềm năng
trong tương lai.
 CHƯƠNG 2. CÁC LĨNH VỰC ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO (VR)
VÀ CÔNG NGHỆ THỰC TẾ TĂNG CƯỜNG (AR)

2.1. Các lĩnh vực ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR)

2.1.1. Lĩnh vực bất động sản

Ngành bất động sản là một lĩnh vực mà công nghệ VR (Thực tế ảo) đang thu hút sự chú ý và
ngàycàng phổ biến. VR là một công nghệ không chỉ giúp trải nghiệm không gian 3D một cách mới
mẻ, phươngpháp sử dụng của nó được nghiên cứu rộng rãi trong ngành bất động sản, nơi cần xử lý
nhiều cấu trúc.

VR tạo ra một môi trường giả lập với những hình ảnh do con người thiết kế, được hiển thị trên màn
hìnhđiện thoại, máy tính nhằm tạo những trải nghiệm thực tế nhất cho người dùng.

Trong các giao dịch bất động sản hiện nay, vấn đề lớn nhất của người mua là việc tiếp cận căn hộ
đểxem xét thực tế. Việc này khiến người mua và người bán mất rất nhiều thời gian để bố trí, sắp xếp
côngviệc, di chuyển xem nhà. Thông thường thì bất cứ người mua nhà nào cũng xem xét cân nhắc
rất nhiềucăn hộ rồi mới quyết định mua, chính vì vậy việc đi xem và di chuyển này đồng nghĩa mất
rất nhiều thờigian, gây mệt mỏi.

Cùng với đó nếu khách hàng chỉ xem hình ảnh căn hộ qua ảnh 2D thì sẽ không nhìn tổng quan
đượccăn hộ, không cảm nhận được thực tế căn hộ đang xem như thế nào. Những hình ảnh 2D này
rất dễ gâyra sai lệch và không đủ tin tưởng để người mua quyết định. Vì vậy, công nghệ VR có thể
cung cấp nhữngthông tin mà không gian 2 chiều khó diễn tả một cách chân thật, bằng cách truyền
tải qua không gian 3chiều, tạo cho người dùng cảm giác chân thật nhất. Những tấm ảnh sơ đồ phòng
khiến người ta khó hìnhdung được cụ thể, giờ đây, nhờ truyền đạt chính xác thông qua VR, người
bán có thể thu hút sự quan tâmcủa khách hàng đối với nhiều kiểu nhà hơn trước kia.

Bằng cách sử dụng Head Mounted Display (HMD), khách hàng có thể có trải nghiệm tham quan
cănhộ của mình. Không chỉ bên trong căn nhà mà cả môi trường xung quanh bên ngoài tòa nhà đều
được tạora bởi dữ liệu thu được từ camera CG 360 độ, mang đến trải nghiệm chân thực.
2.1.2. Lĩnh vực du lịch (tham quan)

Bảo tàng là nơi trưng bày và lưu giữ tài liệu, hiện vật cổ liên quan đến một hoặc nhiều lĩnh vực
nhưlịch sử, văn hóa của một dân tộc hay một giai đoạn lịch sử nào đó. Mục đích của bảo tàng là giáo
dục, họctập, nghiên cứu và thỏa mãn trí tò mò tìm hiểu về quá khứ.

Tuy nhiên, các bảo tàng ở Việt Nam vẫn chưa thu hút được đông đảo người dân tới tham quan vàtìm
hiểu, và một trong những nguyên nhân chính là phần lớn bảo tàng chưa đủ sức hấp dẫn và việc
vậnhành còn hạn chế để lôi cuốn người xem và du khách đến thưởng ngoạn.

Do đó, VR tour cho triển lãm bảo tàng ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn đó. Khởi động
xuhướng này, Google Arts & Culture đã hợp tác với hơn 2500 bảo tàng và phòng trưng bày trên khắp
thếgiới để mang đến cho mọi người những chuyến tham quan ảo và triển lãm trực tuyến về một số
bảo tàngnổi tiếng nhất trên thế giới.

Và Việt Nam ta đã sử dụng các công nghệ thực tế ảo ứng dụng vào việc tham quan để nâng caonăng
lực quản lý, hỗ trợ công tác trưng bày, thuyết minh hiện vật và tăng cường quảng bá bảo tàng
nhưnhững địa chỉ du lịch văn hóa nổi bật để thu hút khách tham quan.

Đây là hướng đi mà nhiều quốc gia đang lựa chọn, để bắt nhịp thời đại công nghệ 4.0. Đại dịchCovid-
19 bùng phát cũng trở thành một cú hích buộc các bảo tàng phải nhanh chóng thay đổi, khi làn
sóngtrải nghiệm bằng tour khám phá ảo (virtual tour) trở thành xu hướng bùng nổ khắp thế giới, khi
phong tỏavà giãn cách khiến con người không thể ra khỏi nhà
2.2. Các lĩnh vực ứng dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR)

2.2.1. Lĩnh vực trò chơi trực tuyến

Để tăng tính chân thực cho game như đang chơi ngoài thế giới thực, các nhà sản xuất game đã
ứngdụng công nghệ AR giúp cho người chơi được chơi game trong chính không gian thật. Loại game
nàyngười dùng trải nghiệm trên các thiết bị di động là phổ biến, các nhân vật game thông qua màn
hình điệntử sẽ hiển thị cùng với không gian quanh người chơi từ đó tạo cảm giác thú vị và hiếu kì.

Tựa game gây sốt trên toàn thế giới ứng dụng loại công nghệ này không thể không nhắc đến là
PokémonGo.Trò chơi cho phép người chơi tương tác với môi trường thực tế xung quanh chính là các
vị trí hiện tại mà người chơi có mặt, nhiệm vụ của người chơi là tìm cách thu phục những con
Pokémon trên đường đi bằng Pokémon Ball

Một tựa game khác cũng khá nổi tiếng sử dụng công nghệ này là The Walking Dead: Our World, tựa
game dựa trên một bộ phim kinh dị truyền hình nổi tiếng ở Mỹ - The Walking Dead. Khác với
PokémonGo đi tìm kiếm những con Pokémon, thì game này người chơi sẽ đi tiêu diệt những con
zombie, và yêu cầu người chơi ra ngoài và khám phá thế giới xung quanh để tích trữ nguồn cung cấp,
tìm các vật phẩm có giá trị và cứu mạng những người sống sót. The Walking Dead: Our World cũng
cho phép người chơi ghi lại những cảnh AR đặc biệt từ các trận chiến và nhiệm vụ để chia sẻ trên
mạng xã hội.

2.2.2. Lĩnh vực y khoa

Công nghệ AR được ứng dụng nhiều trong y khoa đã hỗ trợ các bác sĩ trong việc cứu chữa bệnh
chobệnh nhân, giúp chẩn đoán bệnh chuẩn xác hơn đồng thời mô phỏng chân thực các vấn đề bệnh
tật một cách trực quan để các bác sĩ đưa ra những quyết định chuẩn xác nhất có thể. Công nghệ AR
tạo ra không gian trực tiếp hoặc gián tiếp trong thế giới thực như: mô phỏng tầm nhìn của bệnh
nhân khi bị tác động bởi một vấn đề nào đó, tái cấu trúc hình ảnh phức tạp của mô hình giải phẫu,
phát hiện tĩnh mạch của bệnh nhân,… để cho các bác sĩ có những góc nhìn chân thực nhất về vấn đề
y khoa mình đang giải quyết.

STAR (The System for Telementoring with Augmented Reality) là một hệ thống y tế từ xa áp
dụngcông nghệ AR được phát triển cho mục đích quân sự tại Mỹ. Một bác sĩ phẫu thuật ở nơi khác
có thể chia sẻ tầm nhìn với bác sĩ phẫu thuật tại chỗ và sử dụng hệ thống AR có tên STAR này để đưa
ra chỉ thị về vị trí vết mổ của bệnh nhân. STAR được thiết kế để sử dụng tại các khu vực khan hiếm
nguồn lực y tế như chiến trường hoặc các khu vực đang mất ổn định và không có sẵn các chuyên gia
y tế cấp cao tại chỗ.

Một số bệnh viện tại Anh đã sử dụng công nghệ AR để tìm hiểu về giải phẫu người, giúp họ chẩn
đoán bệnh hiệu quả hơn bằng cách quét CT và hình ảnh khác trên cơ thể bệnh nhân thông qua việc
sử dụng kính HoloLens của Microsoft. Nó hiện đang được thử nghiệm tại Bệnh viện Đại học College
London như một biện pháp hỗ trợ điều trị cho các bệnh nhân có khối u ở mang tai. Nhờ có loại kính
này, các bác sĩ có thể đơn giản hoá việc phẫu thuật, nó cho biết chính xác vị trí các dây thần kinh
xung quanh khối u, giúp làm giảm khả năng các dây thần kinh bị tổn thương trong quá trình phẫu
thuật. Ngoài ra, các bác sĩ tại Brazil cũng đã thành công trong một ca phẫu thuật ở cột sống nhờ việc
sử dụng loại kính công nghệ thực tế tăng cường này.

Chương III: Ứng dụng của công nghệ VR/AR tại VinWonders Nha Trang

3.1. Giới thiệu về VinWonders Nha Trang

3.1.1. Giới về tổng quan về VinWonders Nha Trang

Vinpearl Land Nha Trang với tiền thân là khu du lịch Hòn Ngọc Việt tọa lạc trên
hònđảo hòn Tre của vịnh Nha Trang là một trong những địa điểm du lịch đình đám
nhất thành phố ven biển.

Ngày 19/02/2020, Công Ty CP Vinpearl Nha Trang đã đổi Vinpearl Land Nha
Trangthành VinWonders Nha Trang với mục đích biến Nha Trang thành điểm nóng
của vuichơi giải trí, sánh vai với các quần thể giải trí lớn của thế giới như Singapore,
Hong Kong,Nhật Bản,...

VinWonders Nha Trang được xây dựng với mô hình công viên giải trí” tất cả
trongmột”. Sáu phân khu trò chơi nơi đây tự hào nắm giữ nhiều kỷ lục Việt Nam và
thế giới là lựa chọn sành điệu, đón đầu xu hướng và đam mê các trải nghiệm đẳng cấp
thế giới tạithành phố biển Nha Trang được đưa vào hoạt động từ những năm 2006 và
trở thành một trong những địa điểm không thể thiếu khi đi du lịch.

3.1.1.1. Vị trí

Để đến được VinWonders Nha Trang bạn cần đi tuyến cáp treo dài 3320 mét, nốigiữa
đảo Hòn Tre và trung tâm thành phố Nha Trang. Trạm cáp treo nằm trên đường
TrầnPhú, phường Vĩnh Trường, TP.Nha Trang. Giờ hoạt động từ 6h00 đến 21h00 mỗi
ngày.Ngoài ra chúng ta có thể đi bằng một số phương tiện như: tàu cao tốc (hoạt động
24h),cano (hoạt động 8h00 đến 22h00).

3.1.1.2. Quy mô
Là công viên có quy mô lớn tại Việt Nam được đưa vào hoạt động, VinWonders Nha
Trang được quy hoạch với diện tích 200.000 m2 có 6 phân khu chức năng. Nơi đây
sẽcung cấp cho du khách các hoạt động vui chơi giải trí phù hợp cho mọi lứa tuổi.

Các hoạt động vui chơi giải trí:

- Công viên nước

- Thủy cung

- Khu vui chơi trong nhà

- Khu vui chơi ngoài trời

- Vườn thú

- Tham quan đồi Vạn Hoa

- Khu biểu diễn nghệ thuật

- Phố mua sắm

3.1.1.3. Lịch sử

Giai đoạn 1: Tiền thân của Vingroup là công ty Technocom, được thành lập từ
năm1993 chuyên sản xuất mì gói.

Giai đoạn 2: Năm 2001, Technocom chuyển hướng sang lĩnh vực bất động sản và
đổitên thành Vincom. Năm 2003, Vincom mua lại khu nghỉ dưỡng Hòn Tre Resort
trên đảoHòn Tre, Nha Trang và đổi tên thành Vinpearl Resort Nha Trang.

Giai đoạn 3: Năm 2006, Vincom khởi công xây dựng tuyến cáp treo vượt biển dàinhất
thế giới (cho đến năm 2018) nối liền bờ biển Nha Trang và đảo Hòn Tre. Cùng
vớinăm đó Vincom cũng xây dựng công viên giải trí Vinpearl Land trên đảo Hòn Tre.
Từ đónó chính thức được thành lập.

Giai đoạn 4: Đầu tháng 2 năm 2020, Vinpearl Land Nha Trang đổi tên
thànhVinWonders Nha Trang, nâng cấp toàn diện để sánh vai với các quần thể giải trí
lớn nhưDisneyland, Universal.
3.1.2. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ của VinWonders Nha Trang

Hệ thống lưu trú: là hệ thống khách sạn, resort nghỉ dưỡng đẳng cấp với không gian
sang trọng, hiện đại và đầy đủ tiện nghi. Có nhiều khách sạn và resort với nhiều không
gian khác nhau. VinWonders Nha Trang gồm khách sạn ở trung tâm thành phố, 5
resort trên đảo Hòn Tre. VinWonders Nha Trang có đầy đủ các hạng phòng/căn biệt
thự với đa dạng diện tích, mức giá, tiện nghi phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau.
Nhờ đó, đáp ứng được nhu cầu lưu trú, nghỉ dưỡng của mọi khách hàng.
Hệ thống nhà hàng:

- Các dịch vụ ở VinWonders Nha Trang luôn làm hài lòng mọi du khách. Từ
nghỉdưỡng đến vui chơi hay các dịch vụ ẩm thực đều có chất lượng tốt, đáp ứng
tiêuchuẩn cao nhất. Các nhà hàng và các quán bar thuộc hệ thống VinWonders
NhaTrang nổi tiếng, được khách hàng đánh giá rất cao.

- Các nhà hàng tại VinWonders đều có điểm chung là thiết kế ấn tượng, không
gianmở, phục vụ linh hoạt và đa dạng các món ăn. Một số nhà hàng còn có view
ngắmhoàng hôn, view toàn thành phố cực đẹp. Trong khi đó, giá dịch vụ ở
VinWondersNha Trang lại rất phù hợp so với phần đông du khách.

- Một số nhà hàng nên thử để bạn có thể cảm nhận nét đặc sắc của các dịch vụ
ởVinWonders Nha Trang như: nhà hàng Lotus, nhà hàng Jasmine, nhà hàng
Orchid,Imperial Club.

Hệ thống vui chơi giải trí ở đây hết sức hấp dẫn và rất thu hút các du khách như:
- Các hoạt động diễn ra hàng ngày như: xiếc TaTa, TaTa show, biểu diễn nàng tiêncá,
biểu diễn nhạc nước.

- Trải nghiệm rạp phim bay đầu tiên của Việt Nam mang tới cho du khách trảinghiệm
trạng thái “lơ lửng” giữa không trung và “bay” vun vút thông qua hiệu ứng“Flying
Simulation” tối tân nhất thế giới. Chạm vào Châu Âu trong từng phân cảnhvới hiệu
ứng đặc biệt: gió, sương, muối, nước, mùi hương.

- Ghé thăm “khu vườn năm châu” trong truyền thuyết. The World Garden bao gồmcác
bộ sưu tập thực vật 5 châu được tái hiện trong những “tiểu vũ trụ” thực vật trànđầy
nhựa sống.
- Sky Garden: thưởng ngoạn khu vườn cây kỳ hoa dị thảo tái hiện khu rừng Nam
Mỹhuyền bí và sâu thẳm.

- Giải trí đỉnh cao với những trò chơi bom tấn mới hứa hẹn dẫn đầu xu hướng.
- Tata World River Adventure: trở thành một trong những người đầu tiên chinh
phụctrò chơi thuyền nước bóng tối đầu tiên tại Việt Nam.

- Tata ở Xứ sở thần tiên: lạc bước vào thế giới cổ tích thần tiên diệu kỳ – nơi tái
hiệnnhững câu chuyện cổ tích châu Âu kinh điển.

- Ngoài ra còn có các trò chơi cảm giác mạnh như tháp rơi tự do, đường ray siêu tốc,..

3.2. Ứng dụng của công nghệ VR/AR tại VinWonders Nha Trang
VR và AR là những công nghệ đang ngày càng được sử dụng phổ biến hiện nay, đặc
biệt là trong ngành Du lịch và Giải trí. Đón đầu xu hướng mới, VinWonders trở thành
công viên chủ đề đầu tiên trên thế giới “mở cửa” trên nền tảng thực tế ảo.

Công nghệ VR đã được áp dụng trong một số trò chơi và trải nghiệm tại VinWonders
Nha Trang. Khách hàng có thể tham gia vào các trò chơi VR mà có thể mang họ vào
một thế giới ảo tưởng, như đua xe, phiêu lưu không gian hay thậm chí là tham gia vào
các trận đấu thể thao ảo. Bằng cách đeo kính VR và sử dụng các thiết bị cảm biến
chuyển động, khách hàng có thể tương tác với môi trường ảo và có trải nghiệm tương
tự như thực tế. Khu trò chơi AR/VR trong nhà hiện đại và tối tân bậc nhất với một loạt
trò chơi hấp dẫn mang đến cho người chơi một không gian giải trí sống động và cảm
xúc chân thực nhất.

Công nghệ AR cũng được sử dụng để tạo ra các trò chơi và trải nghiệm tương tác tại
VinWonders Nha Trang. Bằng cách sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh
hoặc thiết bị AR đặc biệt, khách hàng có thể nhìn qua màn hình và tương tác với các
hình ảnh và đối tượng ảo trong thế giới thực. Ví dụ, khách hàng có thể thấy các nhân
vật hoạt hình xuất hiện trên màn hình điện thoại của họ và tương tác với chúng trong
không gian xung quanh. Khách hàng có thể chụp ảnh với filter AR gồm có những
nhân vật hoạt hình dễ thương khác nhau, tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ giữa du khách
và các nhân vật tại công viên giải trí VinWonders.

Kính AR của VinWonders Nha Trang được gọi là “AR Magic Glasses”. Đây là một
loại kính thực tế tăng cường được thiết kế đặc biệt để cung cấp trải nghiệm thú vị cho
khách hàng khi khám phá các khu vực khác nhau tại công viên giải trí. Kính AR này
có thể hiển thị thông tin và hình ảnh 3D trực tiếp trên thực tế, tạo ra một trải nghiệm
thú vị và độc đáo. Khi khách hàng tải xuống ứng dụng VinWonders trên điện thoại di
động của mình, họ có thể sử dụng camera trên điện thoại để quét các mã QR trên các
tấm biển thông tin tại các điểm tham quan. Sau khi quét mã QR, ứng dụng sẽ hiển thị
hình ảnh AR trên màn hình của điện thoại. Hình ảnh AR có thể là hình ảnh động, hoạt
hình, hoặc các hiệu ứng đặc biệt khác, giúp khách hàng có được trải nghiệm thú vị và
sống động hơn khi khám phá các điểm tham quan. Tại VinWonders Nha Trang, AR
được sử dụng trong một số trò chơi, ví dụ như trò kho báu, nơi khách hàng sẽ sử dụng
điện thoại thông minh và các ứng dụng tương ứng để tìm kiếm đồ vật ảo và giành
chiến thắng. Ngoài ra còn có trải nghiệm AR trong phòng trưng bày động vật, cho
phép khách hàng tương tác với các vật thể ảo mà không cần đến sự hiện diện của
chúng.

3.3. Chức năng của VR/AR đối với doanh nghiệp

Giúp tăng trải nghiệm cho người dùng: VinWonders Nha Trang đem đến cho du
kháchđi từ thế giới thực qua thế giới cổ tích với đủ các cung bậc cảm xúc. Đây còn là
điểm đếnyêu thích khiến các em nhỏ khó rời bước và người lớn như được “trẻ lại”
cùng những giấcmơ tuổi thơ gắn với những câu chuyện cổ tích kinh điển. Khách du
lịch có thể sử dụng kính VR để trải nghiệm các hoạt động và địa điểm du lịch một
cách sống động và chân thực. Điều này tạo ra sự kỳ thú và hấp dẫn, nâng cao giá trị
trải nghiệm của khách hàng.

Quảng cáo và tiếp thị sáng tạo: Công nghệ VR/AR tạo ra các quảng cáo và tiếp
thịsáng tạo. VinWonders Nha Trang tạo ra các trải nghiệm VR/AR độc đáo và hấp dẫn
để quảng bá các hoạt động, sự kiện và dịch vụ tại địa điểm du lịch. Công nghệ này cho
phép tạo ra các trải nghiệm tương tác ảo để giới thiệu và quảng bá các hoạt động, cảnh
quan và dịch vụ của VinWonders một cách sống động và chân thật nhất. Khách hàng
có thể trực quan hóa và trải nghiệm trước khi đến địa điểm, kích thích sự tò mò và thu
hút khác hàng tiềm năng.
Nâng cao uy tín và danh tiếng: Sử dụng công nghệ VR/AR, VinWonders Nha Trang
Nâng cao uy tín và danh tiếng của mình trong ngành du lịch Việt Nam. VinWonders
Nha Trang sẽ trở thành một địa điểm hấp dẫn và đáng tin cậy cho khách hàng, tạo ra
sự khác biệt và tăng cường trải nghiệm du lịch. Công nghệ VR/AR cũng thể hiện sự
đổi mới, sáng tạo, bắt kịp xu hướng thế giới của VinWonders Nha Trang.

3.4 Thuận lợi và thách thức

3.4.1. Thuận lợi

Tạo ra trải nghiệm thực tế ảo cho khách hàng, giúp tăng tính tương tác và trải
nghiệmcủa họ.

Giúp VinWonders Nha Trang thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là
nhữngngười yêu thích công nghệ và trải nghiệm mới lạ.
Vì chi phí mua một chiếc kính thực tế ảo khá cao, vậy nên khách hàng khó có thể đầu
tư sử dụng tại nhà, điều này có lợi cho doanh nghiệp khi khách hàng sẽ đến để sử
dụng vàtrải nghiệm dịch vụ tại chính VinWonders Nha Trang.

Tăng tính cạnh tranh của VinWonders Nha Trang trong ngành công nghiệp giải trí.
Quảng bá khu vui chơi giải trí hiệu quả, thu hút khách hàng không giới hạn vị trí.
Truyền tải được thông điệp về sứ mệnh của sản phẩm và giá trị cốt lõi của
thươnghiệu.Tối ưu hóa được chi phí hơn so với bán hàng kiểu truyền thống.

3.4.2. Thách thức

Đầu tư chi phí đắt đỏ để triển khai công nghệ VR/AR.

Cần có nhân lực có kỹ năng chuyên môn để triển khai và quản lý công nghệ này.
Cần mang lại trải nghiệm thực sự thú vị và có giá trị mới mong muốn giữ chân
đượckhách hàng.

Công nghệ phổ biến hơn, khách hàng sẽ có sự so sánh giữa các doanh nghiệp.
Chi phí cho các thiết bị hỗ trợ cao và tốn kém, còn cần bảo trì, sửa chữa thường
xuyên.
Còn một số người vẫn chưa quen với công nghệ này hoặc không có hứng thú. Điều đó
có thể giới hạn khả năng thu hút một lượng khách du lịch rộng hơn trong VinWonders
Nha Trang.