Quiz 7 - Lãnh Đạo & Động Lực Thúc Đẩy, Kiểm Tra Giám Sát

Câu hỏi 1
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Đặt cờ
Đoạn văn câu hỏi
Các từ sau đây đều có thể xuất hiện trong các định nghĩa về lãnh đạo,
NGOẠI TRỪ:?
Select one:
a. Sự ảnh hưởng (influence).
b. Chỉ có “sự ảnh hưởng” và “con người” (influence and people only).
c. Con người (people).
d. Quyền lực áp đặt (ép buộc) (coercive power).
e. Mục tiêu (goals).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực áp đặt (ép buộc) (coercive power).
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Các phong cách lãnh đạo ____________ nào trong lý thuyết tình huống
của Hersey và Blanchard là phù hợp nhất khi những người dưới quyền có
mức độ sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ là trung bình.?
Select one:
a. Hướng dẫn và Chỉ đạo
b. Chỉ đạo và Ủy quyền
c. Chỉ đạo và Tham gia, Hỗ trợ
d. Hướng dẫn và Ủy quyền
e. Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ
Phản hồi
The correct answer is: Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Ma trận lãnh đạo (leadership grid) đề cập đến lý thuyết về hai khía cạnh
của lãnh đạo mà trong đó dùng để đo lường mức độ quan tâm của nhà
lãnh đạo đến con người và đến sản xuất.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
The correct answer is: Đúng
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Vương được quản lý đánh giá là người có động lực, kiên trì và chăm chỉ
trong việc theo đuổi hoàn thành mục tiêu của mình. Các đặc tính này
phù hợp với nhóm đặc trưng nào sau:?
Select one:
a. Các đặc điểm về thể chất (Physical traits)
b. Các đặc điểm liên quan đến công việc (Work-related traits)
c. Các đặc điểm về xã hội (Social Characteristics)
d. Nền tảng xã hội (Social Background)
e. Sự thông minh và khả năng (Intelligence and Ability)
Phản hồi
The correct answer is: Các đặc điểm liên quan đến công việc (Work-
related traits)
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Động lực của nhân viên ảnh hưởng đến năng suất và một phần công việc
của người quản lý là tạo động lực cho việc hoàn thành mục tiêu của tổ
chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Một biến số tình huống làm mất tác dụng của phong cách lãnh đạo và
ngăn chặn nhà lãnh đạo thể hiện một số hành vi nhất định được gọi là
một tác nhân trung hòa (neutralizer).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Những nhà lãnh đạo lôi cuốn thường có tầm nhìn vững chắc về tương lai
và họ có khả năng động viên người khác để hiện thực chúng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Quản trị mở gắn kết sự khen thưởng nhân viên với sự thành công
chung của công ty.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng

Đặt cờ
Các nhà lãnh đạo hiệu quả cần phát triển một mạng lưới các liên minh,
gồm những người sẽ giúp họ hoàn thành các mục tiêu của mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết kỳ vọng dựa trên mối quan hệ giữa nỗ lực và hiệu suất của
từng cá nhân chứ không dựa trên kết quả mong muốn.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
The correct answer is: Sai
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực cá nhân, sự đổi mới, khả năng khích lệ được xem là các đặc
trưng (phẩm chất) của các nhà quản trị hơn là đối với các nhà lãnh đạo.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Người đi theo bị xa lánh (The alienated follower) là người có tư duy độc

lập, cẩn trọng nhưng lại là người thụ động trong tổ chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
_________ là những khả năng và tiềm lực của bản thân giúp hỗ trợ và tăng
cường việc học hỏi các kiến thức và kỹ năng, nhờ đó tạo cho mỗi người
những công cụ để hoàn thành các mục tiêu và sự thỏa mãn cá nhân.?
Select one:
a. Các điểm mạnh
b. Các khả năng
c. Các đặc điểm
d. Các khuynh hướng lãnh đạo
e. Các tính cách
Phản hồi
The correct answer is: Các điểm mạnh
Câu hỏi 14
Đúng

Đặt cờ
Các nhà nghiên cứu tại Đại học Ohio State đã xác định hai nhóm hành vi
chủ yếu nào:
Select one:
a. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
b. Sự cam kết và sự khởi xướng
c. Cấu trúc khởi xướng và sự cam kết
d. Sự cam kết và sự quan tâm
Phản hồi
The correct answer is: Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Loại người đi theo nào sau đây có tư duy độc lập nhưng lại thụ động khi
tham gia vào các hoạt động của tổ chức?
Select one:
a. Người tuân thủ (Conformist)
b. Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)
c. Người đi theo thụ động (Passive follower)
d. Người sống còn thực dụng (Pragmatic survivor)
e. Người đi theo hiệu quả (Effective follower)
Phản hồi
The correct answer is: Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ

Sử dụng sự thuyết phục hợp lý và sử dụng thẩm quyền ở mức cao hơn là
2 chiến thuật gây ảnh hưởng được sử dụng phổ biến bởi lãnh đạo.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Một nhà lãnh đạo mà công việc của họ là hướng vào việc trợ giúp thuộc
cấp hoàn thành các nhu cầu và mục tiêu của họ cũng như đạt được các
sứ mệnh lớn hơn của tổ chức được gọi là lãnh đạo phục vụ.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
_____ đề cập đến phần thưởng được trao bởi người khác.?
Select one:
a. Phần thưởng nội tại
b. Từ thiện
c. Phần thưởng bên ngoài
d. Phần thưởng có giá trị
e. Phần thưởng nội bộ

Phản hồi
The correct answer is: Phần thưởng bên ngoài
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Sự quan tâm (Consideration) thể hiện mức độ người lãnh đạo định
hướng vào nhiệm vụ và chỉ dẫn thuộc cấp thực hiện các hoạt động để
đạt được mục tiêu đề ra.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Theo Fiedler, phong cách lãnh đạo định hướng vào nhiệm vụ đạt hiệu
quả cao trong các tình huống thuận lợi trong khi phong cách lãnh đạo
định hướng vào mối quan hệ lại hiệu quả nhất trong các tình huống mà
sự thuận lợi ở mức độ trung bình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Làm cho phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống bằng cách thay
đổi các nhân tố của tình huống để đạt được sự phù hợp tốt nhất là ý
tưởng căn bản của lý thuyết tình huống của Fiedler.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Các giá trị song hành với lãnh đạo tương tác gồm có sự tự tin, tính độc
lập và riêng biệt.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Nam không có nhiều quan hệ với cấp dưới của mình. Mọi người chỉ tuân
thủ ông vì ông là sếp của họ. Đây là một ví dụ của loại quyền lực:?
Select one:
a. Quyền lực chuyên gia (expert power).
b. Quyền lực áp đặt (coercive power).
c. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
d. Quyền lực tham chiếu (referent power).

e. Quyền lực hợp pháp (legitimate power).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực hợp pháp (legitimate power).
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Sự ảnh hưởng nói lên mối quan hệ giữa các cá nhân mang tính thụ
động.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo ________ được nhận ra rõ ràng nhờ khả năng đem lại sự
thay đổi cho tổ chức.?
Select one:
a. Lôi cuốn (charismatic)
b. Định hướng vào con người (people-oriented leader)
c. Chuyển hóa (transformational)
d. Tham gia (participative)
e. Định hướng vào thành tựu (achievement-oriented)
Phản hồi
The correct answer is: Chuyển hóa (transformational)
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Trong công việc, Sue Ellen thể hiện là người tìm kiếm sự đồng thuận và
hợp tác, cô gây ảnh hưởng bằng các mối quan hệ chứ không dựa vào
quyền lực vị trí và thẩm quyền chính thức. Như vậy, Sue Ellen là nhà lãnh
đạo _______ ?
Select one:
a. Đáng tin cậy (Authentic)
b. Phục vụ (Servant)
c. Tương tác (Interactive)
d. Cấp độ 5 (Level 5)
e. Chuyển hóa về chất (Transformational)
Phản hồi
The correct answer is: Tương tác (Interactive)
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Marion là nhà quản trị giỏi và có rất nhiều kỹ năng chuyên biệt. Đặc biệt,
ông có khả năng làm cho thuộc cấp đạt được những thành tựu vượt mức
bình thường của họ. Marion thuộc loại nhà lãnh đạo nào sau đây?
Select one:
a. Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive leader)
b. Lãnh đạo lôi cuốn (Charismatic leader)
c. Lãnh đạo định hướng con người (People-oriented leader)
d. Lãnh đạo định hướng công việc (Production-oriented leader)54.
e. Lãnh đạo nghiệp vụ (Transactional leader)
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo lôi cuốn (Charismatic leader)
Câu hỏi 28
Đúng

Đặt cờ
Hai cách để tạo động lực là từ bên ngoài và dùng tiền.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Trừng phạt làm tăng khả năng hành vi sẽ được lặp lại.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
_____ là một ví dụ về phần thưởng nội tại/bên trong.?
Select one:
a. Sự khen thưởng từ quản lý
b. Cảm nhận về giá trị bản thân của nhân viên
c. Khuyến mãi
d. Tiền thưởng
e. Tăng lương
Phản hồi
The correct answer is: Cảm nhận về giá trị bản thân của nhân viên
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Hoài hiện đang làm cho TeleTech có đầy đủ các đặc điểm về kiến thức,
trí tuệ, khả năng nhận thức và sự quyết đoán. Những đặc điểm trên
thuộc về đặc điểm cá nhân nào của lãnh đạo?
Select one:
a. Các đặc điểm về xã hội
b. Tính cách cá nhân
c. Các đặc điểm về thể chất
d. Nền tảng xã hội
e. Sự thông minh và khả năng

Phản hồi
The correct answer is: Sự thông minh và khả năng
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Kiểm tra đối chuẩn (benchmarking) tập trung vào số lượng của một sản
phẩm hay dịch vụ được tạo ra.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Ba loại lý thuyết về động lực thúc đẩy là các lý thuyết về nội dung
(content theories), lý thuyết về quá trình (process theories) và lý thuyết
về sự củng cố (reinforcement theories).?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ

Lãnh đạo có tính tương hỗ (tương tác hỗ trợ). Điều này có nghĩa là:?
Select one:
a. Nó luôn gây ra mâu thuẫn
b. Nó là hoạt động giải quyết vấn đề
c. Nó có tính năng động
d. Nó xảy ra giữa con người với nhau
e. Dư thừa, không cần thiết
Phản hồi
The correct answer is: Nó xảy ra giữa con người với nhau
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ

Tại công ty RWI, các quy tắc và thủ tục được sử dụng chỉ khi nào cần
thiết. Thay vào đó, các mục tiêu và các giá trị được chia sẻ hướng dẫn
hành vi nhân viên. RWI sử dụng loại kiểm tra tổ chức nào sau đây?
Select one:
a. Kiểm tra cân bằng
b. Kiểm tra từ trên xuống
c. Kiểm tra trên cơ sở hệ thống cấp bậc quyền hành
d. Kiểm tra tập trung
e. Kiểm tra phân quyền
Phản hồi
The correct answer is: Kiểm tra phân quyền
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ

Với sự kiểm tra theo hệ thống cấp bậc (thực hiện tiếp cận tập trung trong
kiểm tra), các nhân viên tham gia tích cực và cam kết đối với công việc
của họ
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Theo những nghiên cứu của Trường đại học Michigan thì các nhà lãnh
đạo kém hiệu quả được gọi là:
Select one:
a. Nhà lãnh đạo định hướng vào công việc

b. Cấu trúc khởi xướng
c. Nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên
d. Sự quan tâm
Phản hồi
The correct answer is: Nhà lãnh đạo định hướng vào công việc
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Tại công ty LBK, trách nhiệm kiểm tra chất lượng thuộc về một nhóm
các thanh tra viên kiểm soát chất lượng và giám sát hơn là thuộc về
nhân viên. LBK sử dụng loại hình kiểm tra tổ chức nào sau đây?
Select one:
a. Kiểm tra từ dưới lên
b. Kiểm tra ma trận
c. Kiểm tra phân quyền

d. Kiểm tra cân bằng
e. Kiểm tra tập trung
Phản hồi
The correct answer is: Kiểm tra tập trung
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo được hiểu là nhà lãnh đạo _______ khi ông ta tạo dựng tổ
chức của mình trở nên vĩ đại, có tính bền vững bằng việc kết hợp giữa sự
khiêm nhường với sự kiên định, ý chí quyết tâm cao độ trong công việc
của mình.
Select one:
a. cấp độ 3
b. cấp độ 2
c. cấp độ 4
d. cấp độ 5
Phản hồi
The correct answer is: cấp độ 5
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Cấp độ cao nhất trong thang bậc về các khả năng của nhà quản trị về
lãnh đạo là cấp độ 5.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Mô hình lý thuyết lãnh đạo tình huống tập trung vào các đặc điểm (đặc
trưng) của người đi theo (followers) chứ không phải là những đặc điểm
của tình huống. ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Hai phong cách lãnh đạo được Fielder đề cập trong lý thuyết ngẫu nhiên
là:?
Select one:
a. Quan tâm đến con người và quan tâm đến sản xuất (công việc)
b. Đặt trọng tâm vào con người và đặt trọng tâm vào công việc
c. Định hướng vào con người và định hướng vào mối quan hệ
d. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
e. Định hướng vào mối quan hệ và định hướng vào nhiệm vụ
Phản hồi
The correct answer is: Định hướng vào mối quan hệ và định hướng vào
nhiệm vụ
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ

Thuộc cấp của Andy nói rằng họ rất thích làm việc với ông ấy vì ông biết
cách truyền cảm hứng cho họ không chỉ là niềm tin về tổ chức mà còn
tin vào tiềm năng của họ. Như vậy, Andy thuộc về mẫu nhà lãnh đạo
nào?
Select one:
a. Chuyển hóa (Transformational)
b. Tương tác (Interactive)
c. Đáng tin cậy (Authentic)
d. Phục vụ (Servant)
e. Nghiệp vụ (Transactional)
Phản hồi
The correct answer is: Chuyển hóa (Transformational)
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ

Loại quyền lực xuất phát từ quyền hành hợp pháp của nhà lãnh đạo, dựa
trên vị trí chính thức trong tổ chức của họ, được gọi là quyền lực ép
buộc/áp đặt.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Phong cách quản trị câu lạc bộ đồng hương (1,9) trong ma trận lãnh đạo
chú trọng đến việc phục vụ và quan tâm đến khách hàng, thỉnh thoảng
gây ra bất lợi (trở ngại) đối với người lao động trong tổ chức.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Loại quyền lực nào sau đây hình thành từ vị trí quản trị chính thức trong
tổ chức?
Select one:
a. Quyền lực hợp pháp (legitimate power)
b. Quyền lực tưởng thưởng (reward power)
c. Quyền lực áp dặt (coercive power)
d. Quyền lực tham chiếu (referent power)
e. Quyền lực chuyên gia (expert power)

Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực hợp pháp (legitimate power)
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Ba đặc trưng (đặc điểm) cá nhân khác biệt tạo nên một nhà lãnh đạo
thành công gồm sự thông minh, trung thực và tự tin.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị ngày càng nhận thức được nhu cầu đánh giá những
khía cạnh vô hình của kết quả hoạt động, ví dụ như chất lượng phục vụ
khách hàng.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ

Theo mô hình kiểm tra, sau khi thiết lập các tiêu chuẩn về kết quả thực
hiện, nhà quản trị nên:
Select one:
a. Cung cấp sự phản hồi
b. So sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn
c. Đo lường thực trạng kết quả thực hiện
d. Có các tiêu chuẩn được phê duyệt bởi các giám sát viên và cấp dưới
e. Đưa ra hành động điều chỉnh
Phản hồi
The correct answer is: Đo lường thực trạng kết quả thực hiện
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ

Nhà lãnh đạo ________ là người biết và hiểu về bản thân họ, hành động
một cách phù hợp với mức độ cao về giá trị đạo đức, biết trao quyền và
truyền cảm hứng cho người khác.?
Select one:
a. Cấp độ 5 (Level 5)
b. Chuyển hóa về chất (Transformational)
c. Tương tác (Interactive)
d. Đáng tin cậy (Authentic)
e. Phục vụ (Servant)
Phản hồi
The correct answer is: Đáng tin cậy (Authentic)
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Lưới quản trị sử dụng hai hành vi lãnh đạo được gọi là:?
Select one:
a. Định hướng vào con người và định hướng vào mối qua hệ
b. Đặt trọng tâm vào con người và đặt trọng tâm vào công việc
c. Định hướng vào mối quan hệ và định hướng vào nhiệm vụ
d. Quan tâm đến con người và quan tâm đến công việc
e. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
Phản hồi
The correct answer is: Quan tâm đến con người và quan tâm đến công
việc
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết công bằng tập trung vào nhận thức của mỗi cá nhân về cách
họ được đối xử có công bằng như những người khác hay không.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Na là nhà quản trị tại Công ty đá mỹ nghệ Ngũ Hành Sơn. Nhân viên của
cô là những người có mức độ sẵn sàng với nhiệm vụ cao. Theo lý thuyết
tình huống của Hersey và Blanchard, thì đâu là phong cách lãnh đạo phù
hợp nhất?
Select one:
a. Tham gia, hỗ trợ
b. Hướng dẫn
c. Ủy quyền
d. Áp đặt
e. Chỉ đạo
Phản hồi
The correct answer is: Ủy quyền
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Trong phạm vi một cá nhân đơn lẻ, quản trị và lãnh đạo đều thể hiện
cùng một tập hợp các phẩm chất và kỹ năng giống nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết tình huống lãnh đạo của Hersey and Blanchard tập trung chú ý
vào các đặc trưng (đặc điểm) của người đi theo (nhân viên) từ đó xác
định hành vi lãnh đạo phù hợp.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng

Đặt cờ
Loại người đi theo nào sau đây là người tham gia một cách chủ động
vào các hoạt động của tổ chức nhưng lại không có kỹ năng tư duy độc
lập?
Select one:
a. Người sống còn thực dụng (Pragmatic survivor)
b. Người đi theo thụ động (Passive follower)
c. Người tuân thủ (Conformist)
d. Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)
e. Người đi theo hiệu quả (Effective follower)
Phản hồi
The correct answer is: Người tuân thủ (Conformist)
Câu hỏi 57
Đúng

Đặt cờ
Nhu cầu về lòng tự trọng là những nhu cầu liên quan đến mong muốn có
một hình ảnh bản thân tích cực và nhận được sự chú ý, công nhận và
đánh giá cao từ người khác?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo tạo dựng một tổ chức vĩ đại mang tính bền vững qua việc
kết hợp giữa sự khiêm nhường của cá nhân và sự kiên định trong công
việc là nhà lãnh đạo _______ ?
Select one:
a. Cấp độ 4
b. Cấp độ 1
c. Cấp độ 5
d. Cấp độ 3
e. Cấp độ 2
Phản hồi
The correct answer is: Cấp độ 5
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Hoạt động kiểm tra giám sát của tổ chức liên quan đến việc giám sát có
hệ thống các hoạt động của tổ chức nhằm đảm bảo chúng phù hợp với
những mong đợi đặt ra trong các kế hoạch, mục tiêu và tiêu chuẩn thực
hiện.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Hai loại quyền lực cá nhân là quyền lực chuyên gia và quyền lực
tưởng thưởng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty M&M có các mục tiêu chi tiết của tổ chức và hệ thống
thông tin quản trị cung cấp thông tin kịp thời và chính xác. Tuy nhiên, vấn
đề trong kiểm tra ở M&M là nhà quản trị ở đây đã không hành động với
thông tin mà họ nhận được. Quy trình kiểm tra của M&M có sai sót ở
điểm nào sau đây?
Select one:
a. Các tiêu chuẩn kết quả thực hiện
b. Không có câu nào ở trên là đúng
c. Khả năng hành động khắc phục khi cần thiết
d. Hệ thống đo lường
e. Hệ thống thông tin quản trị
Phản hồi
The correct answer is: Khả năng hành động khắc phục khi cần thiết
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhưng nhà lãnh đạo được xem là “có hiệu
quả” hơn khi họ chỉ sử dụng một chiến thuật gây ảnh hưởng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Nhìn chung, nhiều nghiên cứu đã cho thấy có một mối quan hệ _____
giữa đặc điểm cá nhân và sự thành công của lãnh đạo.?
Select one:
a. Tiêu cực
b. Ngược chiều
c. Tích cực
d. Mạnh
e. Yếu
Phản hồi
The correct answer is: Yếu
Câu hỏi 4
Đúng

Đặt cờ
Quyền lực ________ hình thành từ cấu trúc tổ chức và giúp tăng cường sự
ổn định, trật tự và giải quyết vấn đề bên trong cấu trúc tổ chức.?
Select one:
a. Lãnh đạo (Leadership)
b. Vị trí (Position)
c. Kiểm soát (Control)
d. Động cơ thức đẩy (Motivation)
e. Tham chiếu (Referent)
Phản hồi
The correct answer is: Vị trí (Position)
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Các công ty ngày nay đang ngày càng dịch chuyển từ một quá trình kiểm
tra theo hệ thống cấp bậc sang một quá trình kiểm tra trong đó phân
quyền nhiều hơn.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
của mình.
Select one:
a. Một tư duy lãnh đạo
b. 2 kiểu hành vi lãnh đạo là quan tâm đến con người và quan tâm đến
nhiệm vụ
c. 4 kiểu hành vi lãnh đạo trên cơ sở mức độ quan tâm đến con người và
quan tâm đến nhiệm vụ
d. 5 kiểu hành vi lãnh đạo trên cơ sở mức độ quan tâm đến con người và
Phản hồi
The correct answer is: 5 kiểu hành vi lãnh đạo trên cơ sở mức độ quan
tâm đến con người và quan tâm đến nhiệm vụ
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết về lưới lãnh đạo đưa ra:
Select one:
a. 5 kiểu hành vi lãnh đạo trên cơ sở mức độ quan tâm đến con người và
nhiệm vụ
d. Một tư duy lãnh đạo
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Nhu cầu sinh lý là nhu cầu thể chất cơ bản nhất của con người. Tại nơi
làm việc nó là những nhu cầu như đủ nhiệt độ, không khí và mức lương
cơ bản để đảm bảo sự tồn tại của con người.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 9
Sai
Đặt cờ
Dung không thích hầu hết mọi thứ về công việc của mình. Lý do duy nhất
cô tiếp tục làm việc tại công ty là tiền lương cao mà cô nhận được. Dung
được thúc đẩy bởi:?
Select one:
a. Phần thưởng thay đổi
b. Cả a,b,c đều sai
c. Phần thưởng bên ngoài
d. Cả a,b,c đều đúng

e. Phần thưởng nội tại
Phản hồi
Câu hỏi 10
Sai
Đặt cờ
Bước đầu tiên trong hệ thống kiểm tra phản hồi là gì?
Select one:
a. Đo lường kết quả thực hiệntrước đó
b. Thiết lập mục tiêu chiến lược
c. Đưa ra hành động điều chỉnh
d. Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện
e. So sánh kết quả thực hiệnvới tiêu chuẩn

Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Nhiều công ty đang thấy rằng việc tạo ra một môi trường làm việc nhân
văn cho phép mọi người đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc
sống cá nhân cũng là một động lực tuyệt vời.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Nghiên cứu sớm nhất về đặc điểm lãnh đạo là tham chiếu từ:?
Select one:
a. Lý thuyết đường mục tiêu
b. Lý thuyết tình huống lãnh đạo
c. Tiếp cận con người vĩ đại
d. Lý thuyết ngẫu nhiên về lãnh đạo
e. Tiếp cận hành vi
Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận con người vĩ đại
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Candice đã sử dụng những lời khen, sự khích lệ và ca ngợi như là cách

để gây ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên. Việc này đã được đánh giá
rất cao từ nhóm làm việc. Đây là ví dụ về:?
Select one:
a. Quyền lực chuyên gia (expert power).
b. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
c. Quyền lực áp dặt (coercive power).
d. Quyền lực hợp pháp (legitimate power).
e. Quyền lực tham chiếu (referent power).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
Câu hỏi 14
Đúng

Đặt cờ
Trong kế hoạch chiến lược tổng thể của tổ chức, các tiêu chuẩn thực
hiện phải được bao gồm để đo lường các hoạt động của tổ chức.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Một nhà lãnh đạo tạo cảm hứng, có khả năng động viên cấp dưới, thông
qua các nghiệp vụ cá nhân, đạt được kết quả vượt mức so với bình
thường là đề cập đến một nhà lãnh đạo nghiệp vụ (transactional
leader).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Một trong số ít nhược điểm của Khánh Hòa là cô ấy không tính đến
những khả năng có thể ngoài những gì cô đã nói, chấp nhận ý kiến của
cấp trên mà không cần suy nghĩ. Cô ấy là một minh họa phù hợp nhất
cho loại người có tư duy_______: ?
Select one:
a. Phục vụ (Servant)
b. Chuyển hóa về chất (Transformational)

c. Nghiệp vụ (Transactional)
d. Phụ thuộc (Uncritical)
e. Độc lập (Critical)
Phản hồi
The correct answer is: Độc lập (Critical)
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty C&C gửi một bản câu hỏi cho tất cả khách hàng sau khi
mua sản phẩm của công ty. Họ đã quan tâm đến việc thu thập dữ liệu về
chất lượng sản phẩm, định hướng dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của
khách hàng. Đây là một ví dụ về:
Select one:
a. Kiểm tra sơ bộ
b. Kiểm tra phòng ngừa

c. Kiểm tra trước
d. Kiểm tra đồng thời
e. Kiểm tra phản hồi
Phản hồi
The correct answer is: Kiểm tra phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Sự chấp nhận mục tiêu, theo lý thuyết thiết lập mục tiêu, có nghĩa là
nhân viên phải đồng thuận các mục tiêu được thiết lập và cam kết với
chúng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Các lý thuyết về quá trình (process theories) nhấn mạnh vào các nhu cầu
thúc đẩy con người.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Sự tự tin, sự trung thực và liêm chính và khát vọng lãnh đạo là các yếu tố
thuộc về đặc điểm cá nhân nào của nhà lãnh đạo?
Select one:
a. Các đặc điểm về xã hội
b. Nền tảng xã hội
c. Các đặc điểm về thể chất
d. Tính cách cá nhân
Phản hồi
The correct answer is: Tính cách cá nhân
Câu hỏi 21
Đúng

Đặt cờ
Một điểm yếu của việc sử dụng hình phạt trong các tổ chức là nó chỉ
trừng phạt những hành vi sai nhưng không chỉ ra hành vi nào là đúng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Từ nào sau đây KHÔNG sử dụng để mô tả đặc điểm (đặc trưng) của nhà
quản trị?
Select one:
a. Phân tích
b. Tổ chức
c. Tính hợp lý
d. Duy trì ổn định
e. Quyền lực cá nhân
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực cá nhân
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực (Power) là khả năng tiềm tàng của một người có thể ảnh
hưởng đến hành vi và quyết định của người khác.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Lí thuyết động viên của Herzberg đề cập đến:
Select one:
a. Nhóm nhân tố duy trì và nhóm nhân tố thúc đẩy
b. Thang bậc nhu cầu của con người
c. Tất cả các phương án trên đều sai
d. Sự mong muốn của nhân viên

Phản hồi
The correct answer is: Nhóm nhân tố duy trì và nhóm nhân tố thúc đẩy
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Tất cả những điều sau đây là những giai đoạn quan trọng của việc thiết
lập các hệ thống kiểm soát phản hồi, NGOẠI TRỪ:
Select one:
a. So sánh kết quả thực hiện với các tiêu chuẩn
b. Đo lường kết quả thực hiện
c. Thực hiện những cải chính cần thiết
d. Thiết lập các tiêu chuẩn
e. Nhận được ý kiến của nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Nhận được ý kiến của nhân viên
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Kiểm tra_____ là quá trình thiết lập các mục tiêu cho việc chi tiêu của
một tổ chức.
Select one:
a. Các hệ thống
b. Chuỗi cung ứng
c. Thu nhập
d. Ngân sách
e. Chất lượng
Phản hồi
The correct answer is: Ngân sách

Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Thúy gần đây đã phát hiện ra rằng tỷ lệ làm sai đơn hàng của bộ phận
của mình đã vượt quá tiêu chuẩn đối với kết quả hoạt động trong lĩnh
vực này. Thúy cần làm gì để thực hiện kiểm tra hiệu quả?
Select one:
a. Không có câu nào đúng
b. Cô ấy nên tiến hành đào tạo nhiều hơn cho lực lượng lao động của
mình
c. Cô nên liên hệ với bộ phận bảo trì và họ đã đến sửa chữa máy móc
thiết bị của mình
d. Cô nên đình chỉ nhân viên kém trong bộ phận của mình
e. Cô nên nghiên cứu và khám phá ra nguyên nhân của vấn đề
Phản hồi
The correct answer is: Cô nên nghiên cứu và khám phá ra nguyên nhân
của vấn đề
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo đáng tin cậy đề cập đến những cá nhân biết và hiểu về bản
thân họ, là người cam kết các hành động phù hợp ở mức độ cao với các
giá trị đạo đức và sẵn sàng giao quyền cho những người khác.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng

Đặt cờ
Mức độ mà trong đó người lãnh đạo quan tâm đến thuộc cấp, tôn trọng
những ý tưởng và cảm xúc của họ, và tạo dựng niềm tin lẫn nhau được
xem là cấu trúc khởi xướng (initiating structure).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Mặc dù các quá trình công việc có thể được kiểm tra và điều chỉnh
nhưng không thể kiểm tra và điều chỉnh hành vi của nhân viên
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Tất cả những điều sau đây là các phương diện chính của bảng điểm cân
bằng (Balanced score-card) NGOẠI TRỪ _____.
Select one:
a. Khách hàng
b. Các nhà cạnh tranh
c. Các quy trình kinh doanh nội bộ

d. Học tập và tăng trưởng
e. Tài chính
Phản hồi
The correct answer is: Các nhà cạnh tranh
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo ________ là người hỗ trợ cho cấp dưới thỏa mãn các nhu
cầu và hoàn thành các mục tiêu cũng như thành đạt sứ mệnh lớn hơn
của tổ chức.?
Select one:
a. tương tác (interactive)
b. lôi cuốn (charismatic)
c. phục vụ (servant)
d. chuyển hóa về chất (transformational)

e. nghiệp vụ (transactional)
Phản hồi
The correct answer is: phục vụ (servant)
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Một người đi theo là người sống còn thực dụng (the pragmatic survivor)
khi họ tham gia một cách chủ động vào tổ chức nhưng lại không có kỹ
năng tư duy độc lập.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị tập trung vào nhiều yếu tố của bảng cân bằng
(balanced scorecard) để đặt ra mục tiêu, đánh giá kết quả hoạt động, và
thảo luận về những hành động nào cần phải được tiến hành để đạt được
mục tiêu đã đề ra.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 35
Sai
Đặt cờ
Chất lượng phục vụ khách hàng, quy trình kinh doanh bên ngoài, kết quả
tài chính, và khả năng học hỏi và phát triển của tổ chức là bốn khía cạnh
chủ yếu của bảng cân bằng (balanced scorecard)?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Một người thuộc vào một mạng lưới các mối quan hệ thường có
quyền lực ít hơn.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo xuất hiện trong mối quan hệ tương tác giữa những cá nhân với
nhau, bao gồm việc sử dụng ảnh hưởng để tác động đến người khác, và
để đạt được các mục tiêu.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Khi các nhà lãnh đạo gây ảnh hưởng đến người khác thông qua sự trao
đổi về các lợi ích hay là các ưu đãi, thì chiến thuật gây ảnh hưởng nào
được họ sử dụng: ?
Select one:
a. Sử dụng thuyết phục hợp lý (Use rational persuasion)
b. Sử dụng quy luật có qua có lại (Rule of reciprocity)
c. Làm cho mọi người ưa thích (Make people like you)
d. Tưởng thưởng cho các hành vi mong đợi (Reward behaviors)
e. Phát triển các liên minh (Develop allies)
Phản hồi
The correct answer is: Sử dụng quy luật có qua có lại (Rule of
reciprocity)
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Sự gắn kết của nhân viên có nghĩa là mọi người thích công việc của họ
và hài lòng với điều kiện làm việc của họ, đóng góp nhiệt tình để đáp ứng
các mục tiêu của nhóm và tổ chức, và cảm thấy gắn bó và cam kết với tổ
chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo giỏi là rất cần để giúp tổ chức đáp ứng các cam kết hiện hành,
trong khi quản trị tốt lại là cần thiết để đưa tổ chức tiến lên trong tương
lai.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ

Cách tiếp cận nghiên cứu lãnh đạo nào mô tả mối quan hệ giữa các
phong cách lãnh đạo và các tình huống đặc thù của tổ chức?
Select one:
a. Tất cả đều sai
b. Tiếp cận ngẫu nhiên
c. Tiếp cận tổ chức
d. Tiếp cận hành vi
e. Tiếp cận đặc điểm
Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận ngẫu nhiên
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực tham chiếu của nhà lãnh đạo phụ thuộc vào:?
Select one:
a. Vị trí cấp bậc (position in the hierarchy).
b. Các đặc điểm (phẩm chất) cá nhân (personal characteristics).
c. Tiền lương (salary).
d. Chức danh chính thức (formal title).
e. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
Phản hồi
The correct answer is: Các đặc điểm (phẩm chất) cá nhân (personal
characteristics).
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo định hướng vào mối quan hệ thường có kết quả thực hiện
tốt hơn trong tình huống thuận lợi trung bình bởi vì những kỹ năng về mối
quan hệ con người là rất quan trọng trong việc đạt được kết quả cao của
nhóm.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Các nhà nghiên cứu tại trường đại học Michigan đã sử dụng thuật ngữ
________để mô tả những nhà lãnh đạo thiết lập các mục tiêu cao và thể
hiện hành vi hỗ trợ cho cấp dưới.?
Select one:
a. Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào công việc
b. Cấu trúc khởi xướng
c. Sự quan tâm
d. Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào nhân viên
e. Quản trị suy giảm (nghèo nàn)
Phản hồi
The correct answer is: Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào
nhân viên
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo tương tác có nghĩa là cách thức lãnh đạo thiên về tiến trình
đồng thuận và hợp tác, và sự ảnh hưởng xuất phát từ các mối quan hệ
hơn là quyền lực vị trí và quyền hành chính thức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Theo lý thuyết nhu cầu đạt được, mong muốn hình thành các mối quan
hệ cá nhân gần gũi, tránh xung đột và thiết lập tình bạn ấm áp được mô
tả là _____
Select one:
a. nhu cầu cầm quyền
b. nhu cầu về thành tựu
c. nhu cầu liên kết
d. nhu cầu quyền lực
Phản hồi
The correct answer is: nhu cầu liên kết
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Ảnh hưởng là hành động của một cá nhân có tác động đến thái độ, giá
trị, niềm tin và hành vi của người khác.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Beth là nhà quản trị cấp trung tại Heather's Handbags đã sử dụng việc
de đọa và trừng phạt như là cách để gây ảnh hưởng đến hành vi của
thuộc cấp. Beth đã dựa trên loại quyền lực nào sau đây khi thực hiện
hành vi trên?
Select one:
a. Cá nhân (Personal)
b. Chuyên gia (Expert)
c. Tưởng thưởng (Reward)
d. Tham chiếu (Referentce
e. Áp đặt (Coercive)
Phản hồi
The correct answer is: Áp đặt (Coercive)
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Khi Hải quát tháo Thảo tại nơi công cộng vì cô ấy không hoàn thành
công việc và đình chỉ làm việc 2 ngày, ông ấy đang sử dụng quyền lực ép
buộc (áp đặt).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Beagle Boutique đang tìm cách tuyển mộ một quản trị viên cấp trung. Họ
đang tìm một người thông minh, lanh lợi và có khả năng sáng tạo. Cách
tiếp cận về lãnh đạo nào sau đây đang được Beagle sử dụng?
Select one:
a. Tiếp cận đặc điểm
b. Tiếp cận thay thế
c. Tiếp cận ngẫu nhiên
d. Tiếp cận tình huống
e. Tiếp cận hành vi
Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận đặc điểm
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Tuấn thích công việc của mình là một giảng viên, không phải vì lương
hay lợi ích, mà vì anh cảm thấy hạnh phúc về việc định hướng suy nghĩ
của sinh viên, các nhà lãnh đạo tương lai. Tuấn được thúc đẩy bởi:?
Select one:
a. Phần thưởng bên trong/nội tại

b. Yếu tố sức mạnh
c. Yếu tố lãnh đạo
d. Phần thưởng bên ngoài
e. Yếu tố vệ sinh
Phản hồi
The correct answer is: Phần thưởng bên trong/nội tại
Câu hỏi 52
Sai
Đặt cờ
Sự hài lòng mà một người nhận được trong quá trình thực hiện một hành
động cụ thể là phần thưởng từ bên ngoài.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Hai phong cách lãnh đạo được Fielder đề cập trong lý thuyết ngẫu nhiên
là:?
Select one:
a. Định hướng vào mối quan hệ và định hướng vào nhiệm vụ
b. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
c. Quan tâm đến con người và quan tâm đến sản xuất (công việc)
d. Đặt trọng tâm vào con người và đặt trọng tâm vào công việc
e. Định hướng vào con người và định hướng vào mối quan hệ
Phản hồi
The correct answer is: Định hướng vào mối quan hệ và định hướng vào
nhiệm vụ
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Ba đặc trưng (đặc điểm) cá nhân khác biệt tạo nên một nhà lãnh đạo
thành công gồm sự thông minh, trung thực và tự tin.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
của mình.
Select one:
a. cấp độ 5
b. cấp độ 4
c. cấp độ 3
d. cấp độ 2
Phản hồi
The correct answer is: cấp độ 5
Câu hỏi 56
Đúng

Đặt cờ
Mô hình lý thuyết lãnh đạo tình huống tập trung vào các đặc điểm (đặc
trưng) của người đi theo (followers) chứ không phải là những đặc điểm
của tình huống. ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Làm cho phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống bằng cách thay
đổi các nhân tố của tình huống để đạt được sự phù hợp tốt nhất là ý
tưởng căn bản của lý thuyết tình huống của Fiedler.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Loại người đi theo nào sau đây có tư duy độc lập nhưng lại thụ động khi
tham gia vào các hoạt động của tổ chức?
Select one:
a. Người đi theo thụ động (Passive follower)
b. Người đi theo hiệu quả (Effective follower)
c. Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)

d. Người tuân thủ (Conformist)
e. Người sống còn thực dụng (Pragmatic survivor)
Phản hồi
The correct answer is: Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Vương được quản lý đánh giá là người có động lực, kiên trì và chăm chỉ
trong việc theo đuổi hoàn thành mục tiêu của mình. Các đặc tính này
phù hợp với nhóm đặc trưng nào sau:?
Select one:
a. Sự thông minh và khả năng (Intelligence and Ability)
b. Các đặc điểm liên quan đến công việc (Work-related traits)
c. Các đặc điểm về thể chất (Physical traits)
d. Các đặc điểm về xã hội (Social Characteristics)

e. Nền tảng xã hội (Social Background)
Phản hồi
The correct answer is: Các đặc điểm liên quan đến công việc (Work-
related traits)
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
_________ là những khả năng và tiềm lực của bản thân giúp hỗ trợ và tăng
cường việc học hỏi các kiến thức và kỹ năng, nhờ đó tạo cho mỗi người
những công cụ để hoàn thành các mục tiêu và sự thỏa mãn cá nhân.?
Select one:
a. Các đặc điểm
b. Các khuynh hướng lãnh đạo
c. Các khả năng
d. Các điểm mạnh

e. Các tính cách
Phản hồi
The correct answer is: Các điểm mạnh
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Beagle Boutique đang tìm cách tuyển mộ một quản trị viên cấp trung. Họ
đang tìm một người thông minh, lanh lợi và có khả năng sáng tạo. Cách
tiếp cận về lãnh đạo nào sau đây đang được Beagle sử dụng?
Select one:
a. Tiếp cận ngẫu nhiên
b. Tiếp cận hành vi
c. Tiếp cận tình huống
d. Tiếp cận đặc điểm
e. Tiếp cận thay thế

Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận đặc điểm
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Các giá trị song hành với lãnh đạo tương tác gồm có sự tự tin, tính độc
lập và riêng biệt.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Hoạt động kiểm tra giám sát của tổ chức liên quan đến việc giám sát có
hệ thống các hoạt động của tổ chức nhằm đảm bảo chúng phù hợp với
những mong đợi đặt ra trong các kế hoạch, mục tiêu và tiêu chuẩn thực
hiện.
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhưng nhà lãnh đạo được xem là “có hiệu
quả” hơn khi họ chỉ sử dụng một chiến thuật gây ảnh hưởng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Thuộc cấp của Andy nói rằng họ rất thích làm việc với ông ấy vì ông biết
cách truyền cảm hứng cho họ không chỉ là niềm tin về tổ chức mà còn
tin vào tiềm năng của họ. Như vậy, Andy thuộc về mẫu nhà lãnh đạo
nào?
Select one:
a. Phục vụ (Servant)
b. Chuyển hóa (Transformational)
c. Nghiệp vụ (Transactional)
d. Tương tác (Interactive)
e. Đáng tin cậy (Authentic)
Phản hồi
The correct answer is: Chuyển hóa (Transformational)
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo ________ là người biết và hiểu về bản thân họ, hành động
một cách phù hợp với mức độ cao về giá trị đạo đức, biết trao quyền và
truyền cảm hứng cho người khác.?
Select one:
a. Cấp độ 5 (Level 5)
b. Tương tác (Interactive)

c. Đáng tin cậy (Authentic)
d. Chuyển hóa về chất (Transformational)
e. Phục vụ (Servant)
Phản hồi
The correct answer is: Đáng tin cậy (Authentic)
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo đáng tin cậy đề cập đến những cá nhân biết và hiểu về bản
thân họ, là người cam kết các hành động phù hợp ở mức độ cao với các
giá trị đạo đức và sẵn sàng giao quyền cho những người khác.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Nhu cầu về lòng tự trọng là những nhu cầu liên quan đến mong muốn có
một hình ảnh bản thân tích cực và nhận được sự chú ý, công nhận và
đánh giá cao từ người khác?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Các nhà lãnh đạo hiệu quả cần phát triển một mạng lưới các liên minh,
gồm những người sẽ giúp họ hoàn thành các mục tiêu của mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ

Cách tiếp cận nghiên cứu lãnh đạo nào mô tả mối quan hệ giữa các
phong cách lãnh đạo và các tình huống đặc thù của tổ chức?
Select one:
a. Tiếp cận hành vi
b. Tiếp cận đặc điểm
c. Tất cả đều sai
d. Tiếp cận ngẫu nhiên
e. Tiếp cận tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận ngẫu nhiên
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực ________ hình thành từ cấu trúc tổ chức và giúp tăng cường sự
ổn định, trật tự và giải quyết vấn đề bên trong cấu trúc tổ chức.?
Select one:
a. Kiểm soát (Control)
b. Vị trí (Position)
c. Động cơ thức đẩy (Motivation)
d. Lãnh đạo (Leadership)
e. Tham chiếu (Referent)
Phản hồi
The correct answer is: Vị trí (Position)
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Một nhà lãnh đạo mà công việc của họ là hướng vào việc trợ giúp thuộc
cấp hoàn thành các nhu cầu và mục tiêu của họ cũng như đạt được các
sứ mệnh lớn hơn của tổ chức được gọi là lãnh đạo phục vụ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Từ nào sau đây KHÔNG sử dụng để mô tả đặc điểm (đặc trưng) của nhà
quản trị?
Select one:
a. Phân tích
b. Tổ chức
c. Quyền lực cá nhân
d. Duy trì ổn định

e. Tính hợp lý
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực cá nhân
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Sự tự tin, sự trung thực và liêm chính và khát vọng lãnh đạo là các yếu tố
thuộc về đặc điểm cá nhân nào của nhà lãnh đạo?
Select one:
a. Các đặc điểm về thể chất
b. Sự thông minh và khả năng
c. Tính cách cá nhân
d. Nền tảng xã hội
e. Các đặc điểm về xã hội

Phản hồi
The correct answer is: Tính cách cá nhân
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo xuất hiện trong mối quan hệ tương tác giữa những cá nhân với
nhau, bao gồm việc sử dụng ảnh hưởng để tác động đến người khác, và
để đạt được các mục tiêu.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Khi Hải quát tháo Thảo tại nơi công cộng vì cô ấy không hoàn thành
công việc và đình chỉ làm việc 2 ngày, ông ấy đang sử dụng quyền lực ép
buộc (áp đặt).?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Các phong cách lãnh đạo ____________ nào trong lý thuyết tình huống
của Hersey và Blanchard là phù hợp nhất khi những người dưới quyền có
mức độ sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ là trung bình.?
Select one:
a. Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ
b. Chỉ đạo và Ủy quyền
c. Hướng dẫn và Chỉ đạo
d. Chỉ đạo và Tham gia, Hỗ trợ
e. Hướng dẫn và Ủy quyền
Phản hồi
The correct answer is: Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Nhiều công ty đang thấy rằng việc tạo ra một môi trường làm việc nhân
văn cho phép mọi người đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc
sống cá nhân cũng là một động lực tuyệt vời.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Nghiên cứu sớm nhất về đặc điểm lãnh đạo là tham chiếu từ:?
Select one:
a. Lý thuyết ngẫu nhiên về lãnh đạo
b. Tiếp cận hành vi
c. Lý thuyết tình huống lãnh đạo
d. Tiếp cận con người vĩ đại
e. Lý thuyết đường mục tiêu
Phản hồi
The correct answer is: Tiếp cận con người vĩ đại
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Kiểm tra_____ là quá trình thiết lập các mục tiêu cho việc chi tiêu của
một tổ chức.
Select one:
a. Chất lượng
b. Các hệ thống
c. Chuỗi cung ứng
d. Ngân sách
e. Thu nhập
Phản hồi
The correct answer is: Ngân sách
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Lí thuyết động viên của Herzberg đề cập đến:
Select one:
a. Nhóm nhân tố duy trì và nhóm nhân tố thúc đẩy
b. Sự mong muốn của nhân viên
c. Tất cả các phương án trên đều sai

d. Thang bậc nhu cầu của con người
Phản hồi
The correct answer is: Nhóm nhân tố duy trì và nhóm nhân tố thúc đẩy
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Dung không thích hầu hết mọi thứ về công việc của mình. Lý do duy nhất
cô tiếp tục làm việc tại công ty là tiền lương cao mà cô nhận được. Dung
được thúc đẩy bởi:?
Select one:
a. Phần thưởng nội tại
b. Cả a,b,c đều sai
c. Phần thưởng thay đổi

e. Cả a,b,c đều đúng
Phản hồi
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
_____ đề cập đến phần thưởng được trao bởi người khác.?
Select one:
a. Phần thưởng nội bộ
b. Phần thưởng nội tại
c. Phần thưởng có giá trị
e. Từ thiện
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Nhà lãnh đạo tạo dựng một tổ chức vĩ đại mang tính bền vững qua việc
kết hợp giữa sự khiêm nhường của cá nhân và sự kiên định trong công
việc là nhà lãnh đạo _______ ?
Select one:
a. Cấp độ 2
b. Cấp độ 5
c. Cấp độ 1
d. Cấp độ 4
e. Cấp độ 3
Phản hồi
The correct answer is: Cấp độ 5
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Nhu cầu sinh lý là nhu cầu thể chất cơ bản nhất của con người. Tại nơi
làm việc nó là những nhu cầu như đủ nhiệt độ, không khí và mức lương
cơ bản để đảm bảo sự tồn tại của con người.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty M&M có các mục tiêu chi tiết của tổ chức và hệ thống
thông tin quản trị cung cấp thông tin kịp thời và chính xác. Tuy nhiên, vấn
đề trong kiểm tra ở M&M là nhà quản trị ở đây đã không hành động với
thông tin mà họ nhận được. Quy trình kiểm tra của M&M có sai sót ở
điểm nào sau đây?
Select one:
a. Hệ thống thông tin quản trị
b. Hệ thống đo lường
c. Các tiêu chuẩn kết quả thực hiện
d. Khả năng hành động khắc phục khi cần thiết
e. Không có câu nào ở trên là đúng
Phản hồi
The correct answer is: Khả năng hành động khắc phục khi cần thiết
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Bước đầu tiên trong hệ thống kiểm tra phản hồi là gì?
Select one:
a. Đo lường kết quả thực hiệntrước đó
b. So sánh kết quả thực hiệnvới tiêu chuẩn
c. Đưa ra hành động điều chỉnh
d. Thiết lập mục tiêu chiến lược
e. Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện
Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng tiêu chuẩn về kết quả thực hiện
Câu hỏi 28
Đúng

Đặt cờ
Các nhà quản trị ngày càng nhận thức được nhu cầu đánh giá những
khía cạnh vô hình của kết quả hoạt động, ví dụ như chất lượng phục vụ
khách hàng.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Loại quyền lực nào sau đây hình thành từ vị trí quản trị chính thức trong
tổ chức?
Select one:
a. Quyền lực tham chiếu (referent power)
b. Quyền lực chuyên gia (expert power)
c. Quyền lực hợp pháp (legitimate power)
d. Quyền lực áp dặt (coercive power)
e. Quyền lực tưởng thưởng (reward power)
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực hợp pháp (legitimate power)
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Một người thuộc vào một mạng lưới các mối quan hệ thường có
quyền lực ít hơn.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực tham chiếu của nhà lãnh đạo phụ thuộc vào:?
Select one:
a. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
b. Vị trí cấp bậc (position in the hierarchy).
c. Tiền lương (salary).
d. Các đặc điểm (phẩm chất) cá nhân (personal characteristics).

e. Chức danh chính thức (formal title).
Phản hồi
The correct answer is: Các đặc điểm (phẩm chất) cá nhân (personal
characteristics).
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Theo mô hình kiểm tra, sau khi thiết lập các tiêu chuẩn về kết quả thực
hiện, nhà quản trị nên:
Select one:
a. Đo lường thực trạng kết quả thực hiện
b. Đưa ra hành động điều chỉnh
c. Có các tiêu chuẩn được phê duyệt bởi các giám sát viên và cấp dưới
d. Cung cấp sự phản hồi
e. So sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn

Phản hồi
The correct answer is: Đo lường thực trạng kết quả thực hiện
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Trừng phạt làm tăng khả năng hành vi sẽ được lặp lại.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Lãnh đạo tương tác có nghĩa là cách thức lãnh đạo thiên về tiến trình
đồng thuận và hợp tác, và sự ảnh hưởng xuất phát từ các mối quan hệ
hơn là quyền lực vị trí và quyền hành chính thức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ

Các từ sau đây đều có thể xuất hiện trong các định nghĩa về lãnh đạo,
NGOẠI TRỪ:?
Select one:
a. Chỉ có “sự ảnh hưởng” và “con người” (influence and people only).
b. Quyền lực áp đặt (ép buộc) (coercive power).
c. Sự ảnh hưởng (influence).
d. Mục tiêu (goals).
e. Con người (people).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực áp đặt (ép buộc) (coercive power).
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ

Trong kế hoạch chiến lược tổng thể của tổ chức, các tiêu chuẩn thực
hiện phải được bao gồm để đo lường các hoạt động của tổ chức.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Mặc dù các quá trình công việc có thể được kiểm tra và điều chỉnh
nhưng không thể kiểm tra và điều chỉnh hành vi của nhân viên
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Các nhà nghiên cứu tại trường đại học Michigan đã sử dụng thuật ngữ
________để mô tả những nhà lãnh đạo thiết lập các mục tiêu cao và thể
hiện hành vi hỗ trợ cho cấp dưới.?
Select one:
a. Quản trị suy giảm (nghèo nàn)
b. Sự quan tâm
c. Cấu trúc khởi xướng
d. Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào công việc
e. Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Nhà lãnh đạo đặt trọng tâm (định hướng) vào
nhân viên
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Hoài hiện đang làm cho TeleTech có đầy đủ các đặc điểm về kiến thức,
trí tuệ, khả năng nhận thức và sự quyết đoán. Những đặc điểm trên
thuộc về đặc điểm cá nhân nào của lãnh đạo?
Select one:
a. Nền tảng xã hội
b. Tính cách cá nhân
c. Các đặc điểm về xã hội
d. Các đặc điểm về thể chất

Phản hồi
The correct answer is: Sự thông minh và khả năng
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Quản trị mở gắn kết sự khen thưởng nhân viên với sự thành công
chung của công ty.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
_____ là một ví dụ về phần thưởng nội tại/bên trong.?
Select one:
a. Khuyến mãi
b. Tiền thưởng
c. Cảm nhận về giá trị bản thân của nhân viên
d. Sự khen thưởng từ quản lý
e. Tăng lương
Phản hồi
The correct answer is: Cảm nhận về giá trị bản thân của nhân viên
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Hai loại quyền lực cá nhân là quyền lực chuyên gia và quyền lực
tưởng thưởng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ

Một nhà lãnh đạo tạo cảm hứng, có khả năng động viên cấp dưới, thông
qua các nghiệp vụ cá nhân, đạt được kết quả vượt mức so với bình
thường là đề cập đến một nhà lãnh đạo nghiệp vụ (transactional
leader).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Một biến số tình huống làm mất tác dụng của phong cách lãnh đạo và
ngăn chặn nhà lãnh đạo thể hiện một số hành vi nhất định được gọi là
một tác nhân trung hòa (neutralizer).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Beth là nhà quản trị cấp trung tại Heather's Handbags đã sử dụng việc
de đọa và trừng phạt như là cách để gây ảnh hưởng đến hành vi của
thuộc cấp. Beth đã dựa trên loại quyền lực nào sau đây khi thực hiện
hành vi trên?
Select one:
a. Áp đặt (Coercive)
b. Tham chiếu (Referentce
c. Cá nhân (Personal)
d. Chuyên gia (Expert)
e. Tưởng thưởng (Reward)
Phản hồi
The correct answer is: Áp đặt (Coercive)
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết tình huống lãnh đạo của Hersey and Blanchard tập trung chú ý
vào các đặc trưng (đặc điểm) của người đi theo (nhân viên) từ đó xác
định hành vi lãnh đạo phù hợp.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Các nhà nghiên cứu tại Đại học Ohio State đã xác định hai nhóm hành vi
chủ yếu nào:
Select one:
a. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
b. Cấu trúc khởi xướng và sự cam kết
c. Sự cam kết và sự khởi xướng
d. Sự cam kết và sự quan tâm
Phản hồi
The correct answer is: Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Những nhà lãnh đạo lôi cuốn thường có tầm nhìn vững chắc về tương lai
và họ có khả năng động viên người khác để hiện thực chúng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Candice đã sử dụng những lời khen, sự khích lệ và ca ngợi như là cách

để gây ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên. Việc này đã được đánh giá
rất cao từ nhóm làm việc. Đây là ví dụ về:?
Select one:
a. Quyền lực áp dặt (coercive power).
b. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
c. Quyền lực chuyên gia (expert power).
d. Quyền lực tham chiếu (referent power).
e. Quyền lực hợp pháp (legitimate power).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ

Lãnh đạo giỏi là rất cần để giúp tổ chức đáp ứng các cam kết hiện hành,
trong khi quản trị tốt lại là cần thiết để đưa tổ chức tiến lên trong tương
lai.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Nam không có nhiều quan hệ với cấp dưới của mình. Mọi người chỉ tuân
thủ ông vì ông là sếp của họ. Đây là một ví dụ của loại quyền lực:?
Select one:
a. Quyền lực hợp pháp (legitimate power).

b. Quyền lực áp đặt (coercive power).
c. Quyền lực tham chiếu (referent power).
d. Quyền lực tưởng thưởng (reward power).
e. Quyền lực chuyên gia (expert power).
Phản hồi
The correct answer is: Quyền lực hợp pháp (legitimate power).
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Trong phạm vi một cá nhân đơn lẻ, quản trị và lãnh đạo đều thể hiện
cùng một tập hợp các phẩm chất và kỹ năng giống nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Sự gắn kết của nhân viên có nghĩa là mọi người thích công việc của họ
và hài lòng với điều kiện làm việc của họ, đóng góp nhiệt tình để đáp ứng
các mục tiêu của nhóm và tổ chức, và cảm thấy gắn bó và cam kết với tổ
chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Marion là nhà quản trị giỏi và có rất nhiều kỹ năng chuyên biệt. Đặc biệt,
ông có khả năng làm cho thuộc cấp đạt được những thành tựu vượt mức
bình thường của họ. Marion thuộc loại nhà lãnh đạo nào sau đây?
Select one:
a. Lãnh đạo định hướng con người (People-oriented leader)
b. Lãnh đạo lôi cuốn (Charismatic leader)
c. Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive leader)
d. Lãnh đạo định hướng công việc (Production-oriented leader)54.
e. Lãnh đạo nghiệp vụ (Transactional leader)
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo lôi cuốn (Charismatic leader)
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Quyền lực cá nhân, sự đổi mới, khả năng khích lệ được xem là các đặc
trưng (phẩm chất) của các nhà quản trị hơn là đối với các nhà lãnh đạo.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ

Phong cách quản trị câu lạc bộ đồng hương (1,9) trong ma trận lãnh đạo
chú trọng đến việc phục vụ và quan tâm đến khách hàng, thỉnh thoảng
gây ra bất lợi (trở ngại) đối với người lao động trong tổ chức.
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Ba loại lý thuyết về động lực thúc đẩy là các lý thuyết về nội dung
(content theories), lý thuyết về quá trình (process theories) và lý thuyết
về sự củng cố (reinforcement theories).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết về lưới lãnh đạo đưa ra:
Select one:
a. Một tư duy lãnh đạo
nhiệm vụ
d. 4 kiểu hành vi lãnh đạo trên cơ sở mức độ quan tâm đến con người và
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Các lý thuyết về quá trình (process theories) nhấn mạnh vào các nhu cầu
thúc đẩy con người.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Tất cả những điều sau đây là các phương diện chính của bảng điểm cân
bằng (Balanced score-card) NGOẠI TRỪ _____.
Select one:
a. Tài chính
b. Học tập và tăng trưởng
c. Các quy trình kinh doanh nội bộ
d. Các nhà cạnh tranh
e. Khách hàng
Phản hồi
The correct answer is: Các nhà cạnh tranh

Quiz 7 - Lãnh Đạo & Động Lực Thúc Đẩy, Kiểm Tra Giám Sát

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Quiz 7 - Lãnh Đạo & Động Lực Thúc Đẩy, Kiểm Tra Giám Sát

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Câu hỏi 1

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

a. Sự ảnh hưởng (influence).

c. Con người (people).

d. Quyền lực áp đặt (ép buộc) (coercive power).

e. Mục tiêu (goals).

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

a. Hướng dẫn và Chỉ đạo

b. Chỉ đạo và Ủy quyền

c. Chỉ đạo và Tham gia, Hỗ trợ

d. Hướng dẫn và Ủy quyền

e. Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ

The correct answer is: Hướng dẫn và Tham gia, Hỗ trợ

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

a. Các đặc điểm về thể chất (Physical traits)

c. Các đặc điểm về xã hội (Social Characteristics)

d. Nền tảng xã hội (Social Background)

e. Sự thông minh và khả năng (Intelligence and Ability)

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Đúng

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

The correct answer is: Sai

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Người đi theo bị xa lánh (The alienated follower) là người có tư duy độc

The correct answer is: Đúng

Đoạn văn câu hỏi

a. Các điểm mạnh

b. Các khả năng

c. Các đặc điểm

d. Các khuynh hướng lãnh đạo

e. Các tính cách

The correct answer is: Các điểm mạnh

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

Đoạn văn câu hỏi

a. Sự quan tâm và cấu trúc khởi xướng

b. Sự cam kết và sự khởi xướng

c. Cấu trúc khởi xướng và sự cam kết

d. Sự cam kết và sự quan tâm

Đạt điểm 1,0 trên 1,0

a. Người tuân thủ (Conformist)

b. Người đi theo bị xa lánh (Alienated follower)

c. Người đi theo thụ động (Passive follower)