ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP – NGHIÊN CỨU MARKETING

HỌC KỲ 2A – NĂM HỌC 2023-2024

CÂU HỎI LÝ THUYẾT (4 điểm)

1. Trình bày tổng quan các bước trong quy trình nghiên cứu thị trường?
- TRANG 49
Thiết kế nghiên cứu: ( tham khảo )
 ( Mô hình NC => DỮ LIỆU THỨ CẤP )
 NC định tính
 Bảng hỏi
 NC định lượng

2. So sánh sự khác nhau giữa phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu
định lượng?

 NC định lượng hướng nhiều hơn đến khả năng tính toán số liệu và
thực hiện phân tích thống kê. Nghiên cứu định lượng giúp bạn tạo ra
dữ liệu số bằng cách sử dụng các kỹ thuật thống kê, logic và toán học.
Dữ liệu nghiên cứu định lượng có thể được thu thập từ các cuộc
khảo sát, thí nghiệm, quan sát và phân tích nội dung (content analysis)
khác nhau.

 NC định tính là phương pháp kiểm tra giúp bạn hiểu hành vi con
người để tìm ra cách mọi người nghĩ và cảm nhận. Dữ liệu nghiên
cứu định tính được thu thập bằng cách phỏng vấn, thảo luận với các
nhóm tập trung, xây dựng các nghiên cứu điển hình và tham gia sinh
hoạt cùng ứng viên để hiểu hơn về họ.

3. Nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao nó quan trọng đối với các doanh
nghiệp?
TRANG 28-32
- Nghiên cứu thị trường là quá trình đánh giá khả năng tồn tại của một
dịch vụ hoặc sản phẩm mới thông qua nghiên cứu được thực hiện trực
tiếp với khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường cho phép công ty
xác định thị trường mục tiêu của mình và lấy ý kiến cũng như phản hồi
khác từ người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Phải hiểu người tiêu
dùng muốn gì, thích gì, quan tâm điều gì trong bối cảnh hiện tại, bạn mới
 có thể lập kế hoạch kinh doanh, tùy chỉnh chiến lược kinh doanh và tiếp
thị phù hợp nhất để đáp ứng yêu cầu của họ.

4. Trình bày các vấn đề đạo đức và pháp lý liên quan đến nghiên cứu thị
trường.
TRANG 65
5. Trình bày các phương pháp chọn mẫu trong nghiên cứu thị trường?
TRANG 435 ĐỊNH NGHĨA của phương pháp lấy mẫu xác suất (có chia tỉ
lệ) và phương pháp lấy mẫu phi xác suất ( lấy đại )
TRANG 438
6. Trình bày về các vấn đề liên quan đến sai số trong quá trình chọn mẫu.
 Độ lệch chuẩn
 Đại diện mẫu
 Kỹ thuật chọn mẫu
 Kích thước mẫu trang 435
7. Trình bày về các loại câu hỏi được sử dụng trong bảng khảo sát? Trong
nghiên cứu định lượng, người ta hay sử dụng loại câu hỏi nào và vì sao?
 TRANG 395 ( CÁC LOẠI CÂU HỎI ).
 Câu hỏi mở là định tính (gồm câu hỏi trả lời tự do, câu hỏi thăm dò,
câu hỏi mô tả hoàn thiện).
 Câu hỏi đóng là định lượng ( gồm Câu hỏi yes/no, câu hỏi gặn lọc,
câu hỏi nhiều sự lựa chọn, câu hỏi thang đo )
 TRONG nghiên cứu MKT ngta hay sử dụng câu hỏi thang đo vì dễ
dàng đo lường được mức độ tác động của các nhóm yếu tố đến các
mục tiêu
8. Trình bày các tiêu chí để lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu?
TRANG 474
9. Khi nào thì nhà nghiên cứu sẽ sử dụng phương pháp quan sát? Ứng dụng
phương pháp này trong các trường hợp này như thế nào cho các loại hình
nghiên cứu khác nhau.
TỰ SEARCH
10. Trình bày định nghĩa, ưu điểm, nhược điểm của phương pháp thu thập thông
tin từ một nhóm cố định, cho ví dụ cụ thể.
TỰ SEARCH
11.Phân biệt giữa "độ tin cậy" (reliability) và "độ hợp lý" (validity) trong
nghiên cứu thị trường.
ĐỘ TIN CẬY:
 ĐỘ HỢP LÝ:
12.Trình bày cách sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường để đề xuất các chiến
lược marketing và phát triển sản phẩm.

PHẦN QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (6 điểm)

1. Nắm vững cách vẽ mô hình nghiên cứu từ giả thuyết nghiên cứu cho trước
 4 DẠNG MÔ HÌNH (MÔ HÌNH CHỈ CÓ 1 BIẾN PHỤ THUỘC =>
biến độc lập vẽ hình vuông,
2. Nắm vững toàn bộ các bước phân tích dữ liệu trên SPSS, cách nhận xét kết
quả.
 THỐNG KÊ MÔ TẢ,
 PHÂN TÍCH CROSSBACH ALPHA
 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ
 PHÂN TÍCH HỒI QUY
3. Nghiên cứu trước về các topic sau: sữa, xem phim trực tuyến và quảng cáo.
Đề thi sẽ cung cấp các dữ liệu kết quả từ SPSS, yêu cầu SV nhận xét kết
quả, trình bày khuyến nghị/hàm ý quản trị, các kiến thức liên quan về
marketing.