Окулесика – наука про мову очей в інтерактивній очній, або візуальній поведінці

людей в процесі комунікації.

Погляд живої істоти, і особливо погляд людини, – один з найсильніших подразників,
що несе в собі велику інформацію. У процесі спілкування погляди людей виконують
синхронізуючу функцію – ритміка поглядів утворює певне русло спілкування. Очі є
найпотужнішими знаками невербальної комунікації (НВК): вони займають центральне
положення; через зоровий аналізатор проходить 87% всієї інформації (9% проходить
через слуховий аналізатор, 4% – інформація, що надходить у мозок через інші органи
чуття).
Погляди можна класифікувати наступним чином:

 Діловий погляд. Якщо під час переговорів ви будете дивитися на лоб вашого
партнера, подумки уявляючи собі трикутник, ви створите серйозну ділову
атмосферу, давши відчути вашому візаві, що ви налаштовані серйозно
попрацювати. Якщо при цьому ваш погляд не стане опускатися нижче очей
вашого співрозмовника, ви зможете контролювати процес переговорів;
 соціальний, або світський, погляд. Під час світського спілкування очі
співрозмовників зазвичай спрямовані нижче рівня очей партнерів на
символічний трикутник, розташований між очима і областю рота. Цей погляд
сприяє невимушеному спілкуванню;
 нтимний погляд. Під час проведення переговорів подібного погляду слід
уникати. Інтимний погляд проходить через лінію очей і спускається нижче
підборіддя на рівень грудей співрозмовника;
 oпогляд скоса. Якщо під час переговорів ви помітили погляд скоса з боку
вашого партнера, то це свідчення інтересу чи ворожості. Якщо такий погляд
супроводжується злегка піднятими бровами або усмішкою, він означає
зацікавленість. Якщо він супроводжується опущеними вниз бровами,
нахмуреним лобом або опущеними куточками рота, він означає підозріле,
вороже чи критичне ставлення;
 прикриті повіки. Не слід під час переговорів опускати повіки, оскільки цей
жест надзвичайно дратує співрозмовника. Прикриті очі є спробою людини
прибрати співрозмовника з поля свого зору, тому що йому нецікаво, він
втомився або відчуває свою перевагу. Якщо людина підкреслює свою
перевагу над іншими, його прикриті повіки сполучаються з відкинутою назад
головою і довгим поглядом, відомим як погляд зверхньо. Якщо під час
переговорів ви помітили такий погляд у вашого партнера, майте на увазі, що
ваші пропозиції викликають у нього негативну реакцію, тому слід терміново
щось змінити, якщо ви зацікавлені в успішному проведенні переговорів.
 Порожній погляд. Порожній погляд у стелю чи на співрозмовника відображає
нудьгу або відсутність цікавості до людини: “Я дивлюся на вас, але не
слухаю”.
 Відведений погляд. Під час мовлення той, хто говорить, досить часто
відводить очі, щоб зібратися з думками. Відведення очей під час паузи
переважно означає: “Я ще не все сказав, будь ласка, не перебивайте мене”,
якщо партнер слухає співрозмовника – “Я не цілком з вами погоджуюсь”.
 Надто часте відведення очей убік під час бесіди свідчить по те, що людина
нервує або про те, що розмова її мало цікавить і вона намагається
якнайшвидше її закінчити.
 Затримка погляду. Загалом незначна затримка погляду на співрозмовникові,
особливо наприкінці зустрічі або в найгостріші її моменти, може означати: “Я
довіряю вам”
 Брехливий погляд. Зауважили, що в тому разі, коли очі мовця зустрічаються з
очима партнера менш ніж 1 /3 часу розмови, людина намагається приховати
інформацію (або обманює).
 Погляд, спрямований в невизначену далечінь, означає, що думки і інтереси
сконцентровані на далекому (безпосередньо конкретному) отриманні вигоди;
відповідає спекулятивно-абстрактному
 мисленню, задумам, роздумам.
 Погляд, спрямований в нескінченність «крізь» очі партнера, передає своєрідну
суміш роздратування, що викликає ігнорування партнера, крізь якого дивляться,
як крізь повітря, підкреслює неповагу до нього. Найбільш сильно виводить
іншого з рівноваги. Це небезпечно внаслідок можливої агресивної реакції.
 Очі спрямовані твердо і на партнера (голова і верхня частина тіла відкинуті
назад) - означає захист при готовності нападу, особливо при напруженості в
посадці голови і міміці.
 Оцінююче-блукаючий погляд при русі знизу вгору і в сторони говорить про
захоплення партнером і навіть шанування його, при русі зверху вниз і в сторони
- про критичне ставлення, а часом і про зневагу.
 Невизначений погляд означає брак ясності цілей, твердості, постійності.
 Спокійний погляд виражає радість сприйняття, вдумливість, розсудливість.
 Спокійний млявий погляд говорить про загальмованість, заціпеніння.
 Неспокійний погляд свідчить про збудливість, непостійність, відсутність певної
спрямованості на сприйняття слів партнера у спілкуванні.
 Блукаючий погляд говорить про хворобливу чутливість і збудливість, існування
невизначеного почуття загрози.

Цікаво, що довгота погляду людини залежить від того, до якої нації він
належить: так, французи, італійці, греки та інші жителі Південної Європи
мають високу частоту погляду, що може здатися образливим для
представників північних народів, а японці при бесіді дивляться скоріше на
шию , ніж на обличчя. Тому на міжнародних переговорах, перш ніж робити
які-небудь висновки, подумайте про національну приналежність ваших
партнерів.

Українська фішка «примружити очі» – це мімічний жест, який описується з

точки зору фізичної реалізації як «злегка стискаючи повіки, прикрити очі».
Він передає смисли «зафіксувати свою увагу на чомусь чи комусь»; таким
чином, фіксація очей тут відображає увагу того, хто жестикулює на об'єкті
спостереження. Жест «підморгувати» означає щось на зразок пропозиції
адресату брати участь разом з жестикулянтом в якійсь спільній справі,
прихованій від сторонніх людей

азійські, наприклад японська, малайська або філіпінська, культури, в яких

важливу роль відіграє розуміючий погляд. Для діалогічної взаємодій в цих
культурах характерна спокійна, вільна від емоційних і експресивних
елементів мова.

В Латинській Америці дітей спеціально вчать опускати очі в розмові зі

старшими. Африканці, азіати та індійці вважають велику кількість поглядів,
спрямованих в обличчя або очі, знаком переваги і неповаги. Араби і
південноамериканці визначають малу кількість відповідних поглядів як
неувагу і прояв неввічливості. Індіанців вчать ніколи не дивитися на
співрозмовника. Жителі Ефіопії дивляться під час бесіди вниз і це –
загальновизнаний знак прояву поваги до співрозмовника.

Підморгування в північних американців означає, що їм щось жахливо

набридло;

японці, розмовляючи, дивляться радше на шию, ніж на обличчя. Опускання

очей у багатьох племенах північноамериканських індійців і серед японців –
це спосіб висловити комусь повагу. Прямий зоровий контакт слугує
викликом на змагання й висловленням неповаги.

Погляд є виключно важливим елементом комунікації