‫أفعال الالكم واجملمتع الافرتاض‬

‫ادلكتور عادل الثامري‬

‫أصبحت اجملمتعات الافرتاضية جزءا ال يتجزأ من احلياة احلديثة‪ ،‬حيث توفر مساحات للشخاص للتواصل‬
‫والتعاون والتفاعل عرب االإنرتنت‪ .‬تتخذ هذه اجملمتعات أشاكال عديدة‪ ،‬مبا يف ذكل املنتدايت عرب االإنرتنت وجممتعات اللعاب‬
‫ومنصات الوسائط الاجامتعية والعوامل الافرتاضية‪ .‬مع اس مترار منو شعبية هذه املساحات الافرتاضية وتأثريها‪ ،‬يصبح من‬
‫املهم بشلك مزتايد دراسة اس تخدام اللغة واملامرسات التواصلية اليت تشلك التفاعالت داخلها‪ .‬اإحدى العدسات القمية‬
‫دلراسة التواصل عرب االإنرتنت يه مفهوم أفعال الالكم‪ ،‬وهو مفهوم أسايس يف التداولية يشري اإىل االإجراءات اليت يمت‬
‫تنفيذها من خالل القوال‪ ،‬مثل الطلبات أو الاعتذارات أو التأكيدات ‪ .‬يوفر حتليل فعل الالكم معرفة بكيفية اس تخدام‬
‫اللغة لتحقيق أهداف ووظائف حمددة يف اجملمتعات الافرتاضية‪ .‬من خالل فهم أفعال الالكم املس تخدمة يف هذه املساحات‬
‫عرب االإنرتنت‪ ،‬ميكن للباحثني اإلقاء الضوء عىل بناء العالقات الاجامتعية والهوايت واملعايري اليت حتمك السلوك يف البيئات‬
‫الافرتاضية‪.‬‬
‫من انحية أخرى‪ ،‬تشري اجملمتعات الافرتاضية اإىل املساحات عرب االإنرتنت أو البيئات الرمقية حيث ميكن للشخاص‬
‫اذلين دلهيم اهامتمات أو أهداف أو جتارب أو انامتءات مشرتكة التجمع والتفاعل والتواصل وبناء العالقات من خالل‬
‫منصات وتقنيات االتصال بوساطة احلاسوب والهواتف احملموةل والهجزة اللوحية‪ .‬ميكن أن تتخذ هذه اجملمتعات أ ا‬
‫شاكال‬
‫خمتلفة‪ ،‬مثل مجموعات وسائل التواصل الاجامتعي أو املنتدايت عرب االإنرتنت أو جممتعات اللعاب أو مجموعات ادلمع أو‬
‫الش باكت املهنية‪.‬‬
‫ما ميزي اجملمتعات الافرتاضية عن اجملمتعات املادية التقليدية هو اعامتدها عىل الوساطة الرمقية‪ ،‬والانتشار اجلغرايف‬
‫للعضاء‪ ،‬والاليات الفريدة للتواصل اليت تظهر عندما حتدث التفاعالت بشلك أسايس من خالل قنوات نصية أو رمقية‬
‫تفتقر اإىل النطاق الاكمل من االإشارات غري اللفظية والس ياقية املوجودة يف س ياقات التفاعل وهجاا لوجه‪.‬‬
‫نظرية أفعال الالكم‬
‫نظرية افعال الالكم‪ ،‬اليت قدهما فالسفة مثل يج اإل أوسنت وجون سريل يف منتصف القرن العرشين‪ ،‬يه فرع‬
‫مؤثر من التداولية يركز عىل الطرق اليت تؤدي هبا القوال أكرث من جمرد نقل املعاين احلرفية‪ .‬تفرتض النظرية أنه عندما‬
‫نتلكم أو نكتب‪ ،‬فاإننا ال منثل فقط حاالت (الفعال اللفظية)‪ ،‬ولكن نقوم أيضا ا بأفعال مثل الطلب أو الاس تجواب أو‬
‫الوعد أو الاعتذار (الفعال غري اللفظية)‪ ،‬ومن احملمتل أن حنقق بعض التأثريات التبعية عىل الفاكر أو املشاعر أو سلوكيات‬
‫املس متع‪/‬القارئ (الفعال التأثريية)‪.‬‬
‫أحد اجلوانب الرئيس ية لنظرية افعال الالكم هو دراسة رشوط النجاح ‪ -‬الظروف والعوامل الس ياقية اليت جيب‬
‫تلبيهتا حىت يمت اعتبار فعل الالكم انحجاا ومناس باا ا‬
‫وفعاال يف حتقيق الغرض املقصود منه‪ .‬قد تشمل هذه الرشوط املتلكم‬
‫اذلي يمتتع ابلسلطة املطلوبة‪ ،‬ووجود اتفاقيات أو معايري مفهومة بشلك متبادل‪ ،‬والالزتام ابلقواعد الاجامتعية أو الثقافية‬
‫ذات الصةل اليت حتمك فعل الالكم‪.‬‬
‫إطارا قمياا لفهم تعقيدات االتصال‬
‫عىل الرمغ من الطبيعة الافرتاضية لهذه اجملمتعات‪ ،‬تقدم نظرية افعال الالكم ا ا‬
‫والتفاعل داخل هذه املساحات عرب االإنرتنت‪ .‬مع اخنراط العضاء يف العديد من أفعال الالكم من خالل املنشورات أو‬
‫الرسائل أو القوال الرمقية الخرى‪ ،‬يمت تشكيل تفسري وفعالية هذه العامل من خالل الس ياقات واملعايري واليات الفريدة‬
‫لبيئة اجملمتع الافرتاض‪ .‬من خالل تطبيق نظرية افعال الالكم‪ ،‬ميكن للباحثني وميرسي اجملمتع اكتساب رؤى حول كيفية‬
‫تعزيز الفهم املشرتك‪ ،‬ووضع املعايري واملبادئ التوجهيية املناس بة‪ ،‬وتعزيز الثقة واملصداقية بني العضاء‪.‬‬
‫إطارا مفيداا لفهم التواصل والتفاعل يف اجملمتعات الافرتاضية‪ .‬من خالل حتليل أفعال الالكم‬
‫توفر نظرية أفعال الالكم ا ا‬
‫اخملتلفة اليت يمت اإجراؤها داخل هذه املساحات عرب االإنرتنت‪ ،‬ميكننا اكتساب رؤى حول الطرق اليت يضع هبا العضاء‬
‫املعايري والتفاوض عىل الهوايت وحتقيق أهداف التواصل‪ .‬عالوة عىل ذكل‪ ،‬فاإن تركزي النظرية عىل الس ياق ورشوط‬
‫النجاح يسلط الضوء عىل التحدايت والفرص الفريدة اليت تنشأ يف تفاعالت اجملمتع الافرتاض‪ ،‬حيث ميكن لعوامل مثل‬
‫اإخفاء الهوية‪ ،‬وعدم وجود اإشارات غري لفظية‪ ،‬والاختالفات الثقافية أن تشلك تفسري وفعالية القوال‪.‬‬
‫تدور نظرية افعال الالكم حول ثالثة مس توايت ممتزية من العمل مرتبطة ابلقوال‪ :‬الفعال اللفظية‪ ،‬وغري اللفظية‬
‫والتأثريية‪ .‬تشري الفعال اللفظية اإىل املعىن احلريف لللكامت املنطوقة‪ ،‬بيامن تشمل الفعال غري اللفظية املعىن املقصود أو القوة‬
‫الاكمنة وراء الالكم (عىل سبيل املثال‪ ،‬الطلب‪ ،‬الوعد‪ ،‬التساؤل)‪ .‬من انحية أخرى‪ ،‬تتعلق الفعال التأثريية ابلآاثر الفعلية‬
‫اليت حيققها الالكم‪ ،‬مثل اإقناع املس متع أو االإساءة اإليه‪ .‬تقدم النظرية أيضا ا مفهوم رشوط النجاح‪ ،‬ويه الظروف اليت جيب‬
‫تلبيهتا حىت يمت اعتبار فعل الالكم انحجاا‪ .‬وقد تشمل هذه الرشوط سلطة املتلكم‪ ،‬ووجود عوامل س ياقية مناس بة‪،‬‬
‫والالزتام ابلعراف املقررة‪ .‬تسلط نظرية افعال الالكم الضوء عىل العالقة املعقدة بني اللغة والس ياق واملقاصد االتصالية‪،‬‬
‫مما جيعلها وثيقة الصةل بدراسة التواصل البرشي‪.‬‬
‫أفعال الالكم يف اجملمتعات الافرتاضية‬
‫لقد كشف حتليل افعال الالكم يف اجملمتعات الافرتاضية عن مجموعة متنوعة من أفعال الالكم اليت يس تخدهما العضاء‬
‫أثناء تنقلهم يف هذه املساحات عرب االإنرتنت‪ .‬تتضمن بعض أفعال الالكم الكرث ش يوعا الطلبات والتأكيدات والس ئةل‬
‫والتوجهيات والفعال التعبريية مثل اجملامالت والاعتذارات والتعبري عن الامتنان‪ .‬عىل سبيل املثال‪ ،‬يف جممتعات اللعاب‬
‫عرب االإنرتنت‪ ،‬يس تخدم الالعبون التوجهيات بشلك متكرر لتنس يق االإجراءات والاسرتاتيجية‪ .‬ميكن أن تأخذ هذه شلك‬
‫أوامر مبارشة ("اذهب اإىل اليسار!") أو طلبات خمففة أكرث ("هل ميكنك تغطييت؟")‪ .‬غالبا ما يعمتد االإدراك اللغوي عىل‬
‫ديناميكيات القوة والعالقات الاجامتعية بني الالعبني‪ .‬تعرض منتدايت النقاش عرب االإنرتنت مجموعة متنوعة من أفعال‬
‫الالكم التأكيد حيث يشارك العضاء املعلومات والآراء واخلربات‪ .‬قد يمت ذكر التأكيدات برصاحة ("هذا ليس حصيحا‪)".‬‬
‫أو التحوط مع التخفيف ("لست متأكدا‪ ،‬ولكن يبدو أنه ‪ .)"...‬الس ئةل اليت تسعى للحصول عىل معلومات أو توضيحات‬
‫منترشة أيضا‪.‬‬
‫ان أفعال الالكم التعبريية‪ ،‬عىل منصات التواصل الاجامتعي‪ ،‬مثل الهتاين والشكر والتعليقات املتعاطفة تتيح‬
‫للمس تخدمني بناء عالقة والتعبري عن التضامن‪ .‬اجملامالت شائعة عىل املنصات حيث يشارك املس تخدمون العامل‬
‫االإبداعية أو املعامل الشخصية‪.‬‬
‫يشارك العضاء يف اجملمتعات الافرتاضية يف العديد من أفعال الالكم اليت ختدم أغراضا ا تواصلية خمتلفة‪ .‬أحد افعال‬
‫الالكم املألوفة هو طلب املعلومات أو املساعدة‪ ،‬مثل طلب املشورة أو طلب التوصيات أو طلب املساعدة يف هممة أو‬
‫مشلكة معينة‪ .‬عىل سبيل املثال‪ ،‬قد ينرش عضو منتدى البوة والمومة اس ا‬
‫تفسارا حول التعامل مع مشلكة سلوك طفل‬
‫معينة‪ ،‬مع فعل غري واحض يمتثل يف طلب التوجيه من اجملمتع‪.‬‬
‫هناك فعل الكم سائد أآخر وهو التعبري عن الآراء أو املعتقدات‪ ،‬واليت ميكن أن ترتاوح من مشاركة اخلربات‬
‫الشخصية ووهجات النظر اإىل املشاركة يف املناقشات أو املناقشات حول املوضوعات ذات الصةل مبصاحل اجملمتع‪ .‬يف مجموعة‬
‫مناقشة س ياس ية‪ ،‬عىل سبيل املثال‪ ،‬قد يؤدي العضاء أ ا‬
‫فعاال خطابية تعرب عن مواقفهم اليديولوجية أو تنتقد وهجات‬
‫النظر املعارضة‪ .‬ابالإضافة اإىل ذكل‪ ،‬غالبا ما تتضمن اجملمتعات الافرتاضية أفعاال الكمية هتدف اإىل وضع معايري وقواعد‬
‫للمجموعة‪ .‬قد يصدر املرشفون أو العضاء املؤثرون توجهيات أو اإرشادات بشأن السلوك املقبول أو ا إالرشاف عىل احملتوى‬
‫أو أآداب اجملمتع‪ .‬تعمل أعامل الالكم هذه عىل تشكيل ثقافة اجملمتع وحتديد التوقعات لتفاعالت العضاء‪.‬‬
‫ابالإضافة اإىل أنواع أفعال الالكم‪ ،‬توحض الحباث كيف تسامه يف بناء الهوايت والعالقات واملعايري الاجامتعية داخل‬
‫اجملمتعات الافرتاضية‪ .‬ميكن أن تؤدي سلوكيات طلب اإىل تعزيز التدرجات الهرمية أو االإشارة اإىل العضوية داخل اجملموعة‪.‬‬
‫تسمح التأكيدات للفراد ابإظهار اخلربة والسلطة‪ .‬تسهل الفعال التعبريية الرتابط وبناء اجملمتع‪.‬‬
‫تؤثر االإماكنيات التكنولوجية للمنصات الافرتاضية أيضا عىل اس تخدام فعل الالكم‪ .‬فالقيود املفروضة عىل عدد‬
‫الحرف عىل تويرت‪ ،‬عىل سبيل املثال‪ ،‬تقيد التعقيد اللغوي املمكن وحتفز االإجياز‪ .‬قد يؤدي اإخفاء هوية بعض املنتدايت‬
‫عرب االإنرتنت اإىل تشجيع املس تخدمني عىل تقدمي املزيد من الطلبات املبارشة أو املطالبات احلازمة اليت قد خيففون من‬
‫حدهتا يف س ياقات التفاعل وهجا لوجه‪.‬‬
‫يف هذه البيئات الافرتاضية املتعددة الوسائط‪ ،‬ال تقترص أفعال الالكم عىل النصوص املكتوبة حفسب‪ ،‬بل تشمل‬
‫أيضا ا مصادر س مييائية متنوعة تعمل عىل اإثراء التفاعالت وتوصيل املعاين بطرق متعددة ومبتكرة‪ .‬ففضال عن التعبري من‬
‫خالل النصوص‪ ،‬ميكن أيضا التعبري عرب الفااترات (الشخصيات الافرتاضية) والصور والرموز التعبريية وغريها من املوارد‬
‫الس مييائية‪ .‬حيث ميكن أن تعمل الفعال اجلسدية والتعابري الانفعالية للفااتر كفعال الكمية حبد ذاهتا‪ .‬فعىل سبيل املثال‪،‬‬
‫ميكن أن تُفرس حركة الفااتر للرقص كفعل الكم يعرب عن الفرح والاحتفال‪ .‬كام ميكن أن تُفرس تعابري الفااتر احلزينة‬
‫كفعل الكم يعرب عن احلزن والىس‪ .‬وقد تُس تخدم الرموز التعبريية والصور لتوصيل أفعال الكم معينة مثل الهتنئة أو‬
‫الاعتذار أو التشجيع‪.‬‬
‫التطبيق عىل اجملمتعات الافرتاضية‬
‫ميكن النظر اإىل اجملمتعات الافرتاضية عىل أهنا فضاءات خطابية حيث يشارك العضاء يف العديد من أفعال الالكم‬
‫من خالل االتصال بوساطة احلاسوب‪ .‬سواء اكن نرش سؤال عىل منتدى‪ ،‬أو التعبري عن رأي يف مجموعة وسائل التواصل‬
‫الاجامتعي‪ ،‬أو اإصدار توجيه يف لعبة عرب االإنرتنت‪ ،‬ف إان هذه القوال حتمل أبعاداا لفظية‪ ،‬وغري لفظية‪ ،‬وتأثريية‪ .‬عىل سبيل‬
‫املثال‪ ،‬فاإن منشورا يف املنتدى يطلب املشورة بشأن موضوع معني س يكون هل فعل لفظي (املعىن احلريف لللكامت)‪،‬‬
‫وفعل غري لفظي (قصد طلب املعلومات)‪ ،‬وفعل تأثريي (اإاثرة ردود من أعضاء أآخرين)‪.‬‬
‫ومع ذكل‪ ،‬فاإن تفسري وفعالية أفعال الالكم هذه يف اجملمتعات الافرتاضية تتأثر بشدة ابلعوامل الس ياقية الفريدة‬
‫لهذه املساحات عرب االإنرتنت‪ .‬أوالا‪ ،‬ميكن أن يؤدي الافتقار اإىل االإشارات غري اللفظية‪ ،‬مثل تعابري الوجه واالإمياءات ونربة‬
‫الصوت‪ ،‬اإىل سوء الفهم أو الغموض يف املعىن املقصود لللكامت‪ .‬اثنياا‪ ،‬ميكن أن تؤدي احامتلية اإخفاء الهوية أو التالعب‬
‫هبا يف اجملمتعات الافرتاضية اإىل تعقيد رشوط النجاح لبعض أفعال الالكم‪ ،‬حيث ميكن جحب السلطة أو املصداقية املتصورة‬
‫للمتلكم أو التالعب هبا‪ .‬كام ميكن أن تؤدي الاختالفات الثقافية أو اللغوية بني العضاء اإىل اختالفات يف تفسري أفعال‬
‫الالكم‪ ،‬ال س امي تكل اليت تعمتد عىل اإشارات مضنية أو س ياقية‪.‬‬
‫عالوة عىل ذكل‪ ،‬غالباا ما تضع اجملمتعات الافرتاضية معايريها واعرافها وس ياقاهتا املشرتكة اليت تشلك رشوط النجاح‬
‫للتواصل الناحج‪ .‬عىل سبيل املثال‪ ،‬ميكن أن يكون اس تخدام مصطلحات حمددة أو اختصارات أو ناكت داخلية مبثابة‬
‫حاجز أمام الوافدين اجلدد أو الغرابء لفهم املعىن املقصود من القوال‪ .‬ميكن أن يوفر فهم هذه العوامل الس ياقية من خالل‬
‫عدسة نظرية أفعال الالكم رؤى قمية عن اليات التفاعل وصنع املعاين داخل اجملمتعات الافرتاضية‪ ،‬مبا يف ذكل كيفية اإنشاء‬
‫العضاء للمعايري والتفاوض بشأهنا‪ ،‬وبناء الثقة واملصداقية‪ ،‬والتغلب عىل تعقيدات االتصال عرب االإنرتنت‪.‬‬
‫خصائص اجملمتعات الافرتاضية‬
‫تمتزي اجملمتعات الافرتاضية ابلعديد من املزيات املهمة اليت متزيها عن اجملمتعات املادية التقليدية‪ .‬أوال‪ ،‬عادة ما تكون‬
‫منترشة جغرافيا‪ ،‬حيث يقمي العضاء يف مواقع خمتلفة‪ ،‬غالبا عرب مناطق زمنية وبدلان متعددة‪ .‬يمت تسهيل هذا التشتت‬
‫من خالل الوصول العاملي ل إالنرتنت والقدرة عىل التواصل مع الفراد اذلين يشاركوهنم اهامتمات أو أهدافا أو جتارب مشرتكة‪،‬‬
‫بغض النظر عن موقعهم الفعيل‪ .‬اثنيا‪ ،‬يمت تشكيل اجملمتعات الافرتاضية حول الاهامتمات أو الهداف أو اخلربات املشرتكة‪،‬‬
‫بدال من القرب املادي‪ .‬ميكن أن ترتاوح هذه اخليوط املشرتكة من الهواايت والاهامتمات املهنية اإىل احلراكت الاجامتعية‬
‫أو الظروف الصحية أو حىت الفاندومات‪ . fandoms‬هذا الرتكزي املشرتك مبثابة الغراء اذلي يربط اجملمتع معا ويوفر شعورا‬
‫ابالنامتء والهوية امجلاعية‪ .‬اثلثا‪ ،‬تعمتد اجملمتعات الافرتاضية بشلك كبري عىل االتصاالت بوساطة احلاسوب مثل املنتدايت‬
‫عرب االإنرتنت ومنصات الوسائط الاجامتعية والرسائل الفورية ومؤمترات الفيديو‪ .‬هذا الاعامتد عىل التواصل الالكرتوين‬
‫هو مسة ممزية‪ ،‬لنه ميكن العضاء من التفاعل والاخنراط مع بعضهم البعض بطرق تتجاوز احلدود املادية‪.‬‬
‫رشوط النجاح يف اجملمتعات الافرتاضية‬
‫ليك تكون أفعال الالكم انحجة يف اجملمتعات الافرتاضية‪ ،‬جيب ان تليب رشوط معينة‪ .‬أحد الرشوط املهمة هو‬
‫الس ياق املشرتك والتفامه بني العضاء‪ .‬ومبا أن اجملمتعات الافرتاضية جتمع أفرادا من خلفيات متنوعة‪ ،‬فاإن وضع اإطار مرجعي‬
‫مشرتك وتقامس املعارف أمر رضوري لالتصال الفعال‪ .‬ميكن أن يتضمن ذكل تطوير مصطلحات أو اختصارات خاصة‬
‫ابجملمتع أو ناكت داخلية تسهل التفامه املتبادل‪ .‬ومثة رشط هام أآخر هو الالزتام ابملعايري واملواضعات اجملمتعية‪ .‬غال ابا ما تضع‬
‫اجملمتعات الافرتاضية مجموعة خاصة هبا من القواعد والتوقعات الضمنية أو الرصحية‪ ،‬واليت من املتوقع أن يتبعها العضاء‪ .‬قد‬
‫يؤدي عدم الالزتام هبذه املعايري اإىل اعتبار أفعال الالكم غري انحجة أو غري مناس بة‪ ،‬مما قد يؤدي اإىل سوء فهم أو رصاعات‬
‫دورا هم اما يف رشوط النجاح لفعال الالكم يف اجملمتعات الافرتاضية‪.‬‬
‫داخل اجملمتع‪ .‬عالوة عىل ذكل‪ ،‬تلعب املصداقية والثقة ا‬
‫قد مينح العضاء تقديرا أكرب لقوال الفراد اذلين يُنظر اإلهيم عىل أهنم يمتتعون ابملصداقية أو احلجية داخل اجملمتع‪ .‬ميكن‬
‫اس تخالص هذه املصداقية من عوامل مثل اخلربة أو السمعة أو املشاركة املتسقة واملسامهة يف اجملمتع‪.‬‬
‫قد يكون تأسيس رشوط النجاح هذه واحلفاظ علهيا أ امرا صعباا يف اجملمتعات الافرتاضية بسبب عدم القرب املادي‬
‫والاعامتد عىل االتصاالت بوساطة الاهجزة‪ .‬ومع ذكل‪ ،‬فاإن فهم هذه الرشوط من خالل عدسة نظرية افعال الالكم ميكن‬
‫أن يساعد العضاء يف التعامل مع تعقيدات التفاعل عرب االإنرتنت وتعزيز التواصل الكرث فعالية والهادف داخل جممتعاهتم‬
‫الافرتاضية‪.‬‬
‫تعزيز االتصال يف اجملمتعات الافرتاضية‬
‫ميكن أن يكون للرؤى املكتس بة من تطبيق نظرية فعل الالكم عىل اجملمتعات الافرتاضية العديد من الآاثر‬
‫والتطبيقات العملية لتعزيز التواصل داخل هذه املساحات عرب االإنرتنت‪.‬‬
‫تعزيز الس ياق املشرتك والتفامه املشرتك‪ :‬كام ذكران سابقاا‪ ،‬فاإن الس ياق املشرتك والفهم املشرتك هام‬ ‫‪.1‬‬
‫رشطان همامن للغاية لفعال الالكم الناحجة يف اجملمتعات الافرتاضية‪ .‬ميكن ملديري اجملمتع أو الوسطاء العمل بنشاط من أجل‬
‫اإنشاء اإطار مرجعي مشرتك من خالل اإدخال وتعزيز املصطلحات اخلاصة ابجملمتع واخملترصات والناكت ادلاخلية‪ .‬فضال عن‬
‫ذكل‪ ،‬ميكن أن يساعد اإنشاء املوارد أو الدةل اليت ترشح ثقافة اجملمتع وقميه وتوقعاته الوافدين اجلدد عىل التنقل يف املعايري‬
‫والس ياقات الضمنية بشلك أكرث فعالية‪.‬‬
‫‪ .‬تطوير املعايري واملبادئ التوجهيية اجملمتعية‪ :‬من خالل حتليل أفعال الالكم اليت ينطوي علهيا وضع‬ ‫‪.2‬‬
‫املعايري والقواعد داخل اجملمتع‪ ،‬ميكن للمسؤولني والوسطاء تطوير مبادئ توجهيية أكرث مشوالا ورصاحة للسلوك والتواصل‬
‫املناس بني‪ .‬جيب أال حتدد هذه االإرشادات ما هو مقبول وما هو غري مقبول حفسب‪ ،‬بل جيب أن تقدم أيضا ا أس ابااب‬
‫وتفسريات واحضة تستند اإىل قمي اجملمتع وأهدافه‪ .‬ميكن أن يساعد هذا العضاء عىل فهم الس باب الاكمنة وراء املعايري‬
‫وزايدة الالزتام هبا‪.‬‬
‫نظرا لن املصداقية والثقة رشطان أساس يان لنجاح افعال الالكم يف اجملمتعات‬
‫تعزيز الثقة واملصداقية‪ :‬ا‬ ‫‪.3‬‬
‫الافرتاضية‪ ،‬فميكن بذل اجلهود لتعزيز بيئة تقدر الشفافية واخلربة واملسامهة املتسقة‪ .‬وقد ينطوي ذكل عىل تنفيذ نظم‬
‫السمعة أو الرتتيب اليت تعرتف خبربة العضاء ومشاركهتم‪ ،‬فض اال عن تشجيع تبادل واثئق اخلربات ذات الصةل عند‬
‫الاقتضاء‪ .‬كام ميكن للمرشفني منذجة السلوك اجلدير ابلثقة وحماس بة العضاء عىل احلفاظ عىل معايري اجملمتع للمصداقية‬
‫والزناهة‪.‬‬
‫التحدايت يف التواصل اجملمتعي الافرتاض‬
‫بيامن توفر اجملمتعات الافرتاضية فرصا فريدة لالتصال والتفاعل‪ ،‬فاإهنا تقدم أيضا العديد من التحدايت من حيث‬
‫التواصل‪ .‬يمتثل أحد التحدايت املهمة يف عدم وجود اإشارات غري لفظية‪ ،‬مثل تعبريات الوجه ولغة اجلسد ونربة الصوت‪،‬‬
‫واليت تلعب دورا حاسام يف التواصل وهجا لوجه‪ .‬يف اجملمتعات الافرتاضية‪ ،‬جيب عىل العضاء الاعامتد فقط عىل االإشارات‬
‫النصية أو السمعية والبرصية‪ ،‬واليت ميكن أن تؤدي اإىل سوء تفسري أو سوء فهم‪ .‬التحدي الآخر هو احامتل سوء الفهم‬
‫وسوء االتصال بسبب الاختالفات الثقافية أو احلواجز اللغوية أو املس توايت املتفاوتة من الكفاءة التكنولوجية بني العضاء‪.‬‬
‫حىت يف اإطار مصلحة أو هدف مشرتك‪ ،‬قد يكون دلى الفراد خلفيات وخربات وأساليب اتصال متنوعة ميكن أن تسامه‬
‫يف سوء الفهم أو الزناعات‪ .‬ابالإضافة اإىل ذكل‪ ،‬ميكن أن يشلك دور اإخفاء الهوية وبناء الهوية يف اجملمتعات الافرتاضية‬
‫إحساسا ابحلرية ويسمح ابلتعبري املفتوح‪،‬‬
‫حتدايت لالتصال وبناء الثقة‪ .‬يف حني أن عدم الكشف عن هويته ميكن أن يوفر ا ا‬
‫اإال أنه ميكن أن يؤدي أيضا ا اإىل عدم اليقني بشأن مصداقية وأصاةل هوايت العضاء وتفاعالهتم‪ .‬عىل العكس من ذكل‪ ،‬قد‬
‫تؤثر القدرة عىل بناء وتقدمي الهوايت املنسقة عرب االإنرتنت عىل الطريقة اليت يتواصل هبا العضاء وينظرون اإىل بعضهم‬
‫البعض داخل اجملمتع الافرتاض‪ .‬تسلط هذه التحدايت الضوء عىل أمهية فهم الاليات الفريدة للتواصل داخل اجملمتعات‬
‫الافرتاضية والتطبيقات احملمتةل لنظرية افعال الالكم يف التعامل مع هذه التعقيدات‪.‬‬
‫اجتاهات البحث املس تقبلية‬
‫بيامن قدم هذا املقال نظرة عامة عىل تطبيق نظرية أفعال الالكم عىل اجملمتعات الافرتاضية‪ ،‬هناك العديد من الس بل‬
‫احملمتةل للبحث والاس تكشاف يف املس تقبل‪:‬‬
‫ادلراسات املقارنة‪ :‬دراسة كيفية اختالف أفعال الالكم ورشوط النجاح عرب أنواع خمتلفة من اجملمتعات‬ ‫‪.1‬‬
‫الافرتاضية (عىل سبيل املثال‪ ،‬مجموعات ادلمع املهنية ومجموعات الهواايت) ميكن أن تسفر عن رؤى قمية حول ديناميكيات‬
‫وحتدايت االتصال الفريدة يف لك س ياق‪.‬‬
‫وهجات النظر بني الثقافات‪ :‬نظرا لن اجملمتعات الافرتاضية أصبحت عاملية بشلك مزتايد‪ ،‬فاإن البحث‬ ‫‪.2‬‬
‫يف الاختالفات بني الثقافات يف أفعال الالكم وتفسرياهتا ميكن أن يفيد يف اسرتاتيجيات لتعزيز التفامه بني الثقافات‬
‫والتواصل الفعال داخل مساحات متنوعة عرب االإنرتنت‪.‬‬
‫دور التكنولوجيا‪ :‬مع التقدم الرسيع لتقنيات االتصاالت‪ ،‬مثل الواقع الافرتاض واملساعدات اليت تعمل‬ ‫‪.3‬‬
‫ابذلاكء الاصطناعي‪ ،‬ميكن للحباث املس تقبلية اس تكشاف كيفية تشكيل هذه التقنيات لفعال الالكم وظروف النجاح‬
‫يف اجملمتعات الافرتاضية‪.‬‬
‫الاعتبارات الخالقية‪ :‬س يكون اإجراء مزيد من البحث يف املضامني الخالقية لتطبيق نظرية افعال‬ ‫‪.4‬‬
‫الالكم يف اإدارة اجملمتع الافرتاض‪ ،‬ال س امي فامي يتعلق بقضااي الرقابة والهتميش واليات السلطة‪ ،‬ذا قمية لتعزيز املساحات‬
‫الشامةل واملسؤوةل عرب االإنرتنت‪.‬‬
‫من خالل الاس مترار يف اس تكشاف تطبيقات وأآاثر نظرية فعل الالكم يف س ياق اجملمتعات الافرتاضية‪ ،‬ميكن‬
‫للباحثني واملامرسني املسامهة يف اجلهود اجلارية لتعزيز التواصل وتعزيز التفامه وبناء جممتعات مزدهرة وشامةل عرب االإنرتنت‪.‬‬
 ‫خامتة‬
‫توفر دراسة أفعال الالكم رؤى قمية يف أمناط التواصل والتفاعل الاجامتعي يف اجملمتعات الافرتاضية‪ .‬ومن خالل‬
‫حتليل أفعال الالكم اخملتلفة اليت يس تخدهما العضاء يف املنتدايت عىل االإنرتنت ومساحات الالعاب ومنصات التواصل‬
‫الاجامتعي وغريها‪ ،‬ميكن للباحثني حتديد الكفاءات والاسرتاتيجيات التداولية اليت تسهل الهداف التفاعلية والعمل‬
‫العالئقي يف هذه البيئات الرمقية‪ .‬ومع اس مترار اجملمتعات الافرتاضية يف الانتشار والتطور بفضل التقنيات اجلديدة‪ ،‬س يظل‬
‫الرتكزي عىل أفعال الالكم املوجودة يف هذه اجملمتعات أ امرا ابلغ المهية لفهم الاليات واملعايري الاجامتعية والتعبري عن الهوية‬
‫اليت تشلك السلوك يف هذا العامل الرمقي‪ .‬وسواء أاكن ذكل وهجاا لوجه أو يف العامل الرمقي اذلي نعيش فيه‪ ،‬فاإن دراسة أفعال‬
‫الالكم تكشف عن السس التداولية الساس ية الاكمنة يف التواصل البرشي‪.‬‬